醫院文化建設（匯編15篇）
醫院文化建設1
20xx年醫院文化建設要緊緊圍繞二級醫院創(chuàng )建工作，務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，著(zhù)重做好各項公益事業(yè)，打造高品質(zhì)的醫院形象。
關(guān)心職工生活，確保職工的福利待遇有所提高。通過(guò)學(xué)習、培訓、討論、座談等靈活多樣的形式來(lái)營(yíng)造積極、健康向上的文化氛圍，利用網(wǎng)站、電子屏、醫院QQ群、微信等載體作為溝通渠道，積極開(kāi)展一些寓教于樂(lè )和喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，以豐富職工文化生活，增加職工凝聚力和向心力。
落實(shí)考核機制，務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，提升工作效率。加強領(lǐng)導班子建設，認真學(xué)習十八大報告以及中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾八項規定，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。提升醫院執行力，在20xx年完善各項規章制度的基礎上，20xx年重點(diǎn)是將激勵機制與執行力有效結合，明確目標，并跟蹤考核。嚴格執行績(jì)效考評方案，將分配與工作量更加緊密結合，不斷完善中層干部考核制度。工作中真抓實(shí)干，說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，力戒擺花架子，作表面文章，搞形象工程。
加強醫德醫風(fēng)建設，構建和諧醫患關(guān)系。加大行風(fēng)建設的深度和力度，開(kāi)展職業(yè)道德教育和服務(wù)素質(zhì)教育。嚴明職業(yè)紀律和行為準則，修訂相關(guān)規定，開(kāi)通多途徑的行風(fēng)信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機制，做到違者必究、究治并舉、獎罰分明。深入開(kāi)展治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步完善重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位的監督制約機制，嚴查商業(yè)賄賂案件，堅決遏制不正當交易行為。
加強社會(huì )治安綜合治理，打造“平安醫院”，嚴厲打擊“兩非”行為。堅持以病人為中心，把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量醫療服務(wù)工作的最高標準，采取多種滿(mǎn)意度測評方法，利用多種途徑獲得滿(mǎn)意率。完善“醫患糾紛處理機制”，關(guān)口前移，減少醫患糾紛。推進(jìn)安全醫療事件報告制度的落實(shí)，提高安全醫療事件的分析、處理和運用能力。
多措并舉，樹(shù)立醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。醫院黨支部、工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，初制訂詳細的活動(dòng)方案，在各科室的密切配合下，
與社區衛生服務(wù)中心建立雙向互動(dòng)機制，定期深入廠(chǎng)企、街頭、社區、鄉鎮衛生院、敬老院、孤兒院開(kāi)展健康宣教、義診、結對等活動(dòng)，活躍我院職工身影，塑造醫院優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌。
延伸人性化服務(wù)，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。認真挖掘醫院潛力，充分調動(dòng)各方面積極性、主動(dòng)性及創(chuàng )造性，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，踐行“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、讓群眾滿(mǎn)意”的.理念，促使醫療服務(wù)更上一個(gè)臺階。改善窗口服務(wù)，努力做到服務(wù)態(tài)度良好，倡導文明用語(yǔ)，堅決杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、推現象。堅持首診負責制，讓病人在就診過(guò)程中，遇問(wèn)有人答，事事有人管。全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，大力倡導人性化服務(wù)，處處體現人文關(guān)懷。醫務(wù)人員要著(zhù)裝整潔，對患者一視同仁，做到態(tài)度和藹可親、有問(wèn)必答、溫馨服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫。重點(diǎn)抓好醫院掛號、收費、藥房、門(mén)診等窗口，采取綜合措施，方便病人就醫，縮短病人等候時(shí)間。進(jìn)一步豐富預約形式，全面推行預約診療服務(wù)。實(shí)行公開(kāi)透明服務(wù)，保障群眾看病就醫知情權，加強醫院信息化建設，努力提供全方位的醫療服務(wù)信息，方便群眾就醫選擇。
繼續推行院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主管理。落實(shí)院長(cháng)接待日，切實(shí)為病人和職工提供解決問(wèn)題的平臺。重視職工代表提案，對醫院發(fā)展具有深遠意義的提案給予獎勵，充分發(fā)揮醫院每位職工的主人翁精神。
繼續抓好后勤供給保障工作，為臨床提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。進(jìn)一步完善保潔工作制度，加強對保潔公司工作的監管力度，進(jìn)一步美化、綠化院區環(huán)境。加強消防、安保管理工作，保安要24小時(shí)值班，加強巡邏，真正做到以防為主，防范結合，消除安全隱患。
************醫院
二〇XX年一月
醫院文化建設2
醫院把建設醫院文化，作為科學(xué)發(fā)展的核心理念。我院總結多年來(lái)形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，了解醫院文化現狀，通過(guò)宣傳動(dòng)員，在全院廣泛征集院訓、院旨、辦院目標，最后綜合、反復醞釀，確定了自己的核心價(jià)值觀(guān)，總結和提煉出了符合醫院自身發(fā)展的院訓、院旨、辦院目標，并且創(chuàng )辦了具有特色的醫院宣傳欄、院務(wù)公開(kāi)欄。
我院采取多項措施，創(chuàng )建獨有的的醫院文化。通過(guò)醫院標識化建設，我院現各項工作開(kāi)展得井然有序，通過(guò)各種標識索引，患者能很快找到自己要去的科室，再也沒(méi)有患者反映找不到就診地方、流程繁瑣等情況，方便了患者，提高了醫院服務(wù)效率，也提高了患者對醫院的.滿(mǎn)意度和信任度；院內再也沒(méi)有各種車(chē)輛亂停亂放情況；通過(guò)標識化建設，醫院整體上干凈，整潔，井然有序，“臟、亂、差”等現象得以改觀(guān)。醫院還通過(guò)各種講座，各種座談會(huì )，溝通會(huì )，大力倡導愛(ài)崗敬業(yè)、誠信行醫、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫者精神，有效提升了單位的凝聚力和戰斗力。干部職工團結協(xié)作、創(chuàng )先爭優(yōu)的進(jìn)取意識明顯增強，醫院文化建設促進(jìn)了創(chuàng )等工作及醫院各項工作高效開(kāi)展。
醫院文化建設3
1堅持改革創(chuàng )新
打造醫院后勤發(fā)展文化醫院后勤服務(wù)部門(mén)，可以說(shuō)是“文化陣地中的沙漠地帶”。從工作內容上說(shuō)，盡是些吃喝拉撒睡的瑣事，從職工隊伍結構來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷、高素質(zhì)的員工偏少。然而，后勤服務(wù)的對象是具有較高文化素養的醫護人員，和隨著(zhù)生活水平提高對服務(wù)要求越來(lái)越高的病人和家屬，因此，文化建設的定位很重要，也就是說(shuō)要在建設什么樣的后勤文化，如何建設后勤文化方面達成共識。醫院后勤發(fā)展要服務(wù)于醫院的效益、質(zhì)量、規模的協(xié)調發(fā)展，在這三點(diǎn)中間，效益是目的，質(zhì)量是前提，規模是手段。不能以犧牲質(zhì)量為代價(jià)而換取一時(shí)的、表面的繁榮，也不能為了后勤局部利益而損害醫院的整體利益。作為醫院文化建設的一部分，醫院后勤文化建設要正確處理好整體與個(gè)體、暫時(shí)與長(cháng)遠的關(guān)系，通過(guò)醫院后勤文化的發(fā)展促進(jìn)醫院文化建設的全面提高。無(wú)錫市第二人民醫院在20xx年在全市率先成立了“168”病員服務(wù)中心，通過(guò)服務(wù)中心將全院松散的服務(wù)進(jìn)行歸并，在中心設有一條服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，只要撥打，所有問(wèn)題都會(huì )在第一時(shí)間有回應，所有問(wèn)題都能及時(shí)得到解決。如:只需一個(gè)電話(huà)為住院患者提供所有生活、設施保障，為檢查病人提供全程陪同服務(wù)，住院病人錯過(guò)就餐時(shí)間，撥打專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)后，20分鐘內熱氣騰騰的飯菜就會(huì )送到病人床邊。服務(wù)中心成立至今經(jīng)過(guò)近10年的運行受到廣大病員和醫護人員的認可和好評，“一個(gè)中心，服務(wù)全院;一個(gè)電話(huà)，解決問(wèn)題;一個(gè)需求，滿(mǎn)意答復”的服務(wù)模式已成為后勤的服務(wù)文化，也提高了后勤服務(wù)的質(zhì)量和效率。
2完善各項規章制度
打造醫院后勤管理文化醫院后勤保障管理是醫院圍繞醫療這個(gè)中心任務(wù)，對醫院的能源供給、物資供應、環(huán)境衛生、綠化美化、保修維護、房屋修繕、車(chē)輛調度、生活服務(wù)等各項支持工作進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調和控制的過(guò)程，目的是保障醫院正常醫、教、研工作的順利進(jìn)行。其特點(diǎn)是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣。如果沒(méi)有完善的制度，后勤管理文化將無(wú)從談起。因此，完善的工作制度是醫院后勤文化建設成果的重要標志之一，也是醫院后勤保障處于良好運行狀態(tài)的基本保證。隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，特別是新建病房綜合樓投入使用，我院對后勤工作制度進(jìn)行了修訂和擴充，完善了崗位職責及操作規程，明確各自的職責，同時(shí)將思想政治教育貫穿于整個(gè)后勤管理過(guò)程中，結合后勤工作的.特點(diǎn)，每周召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議，交流本周所做的工作及下周的安排，科長(cháng)及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評并根據醫院重點(diǎn)工作布置，班組之間加強溝通和互動(dòng)，同時(shí)，針對工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)商量解決的辦法，力爭在最短時(shí)間得到有效地解決。在重要時(shí)期、重點(diǎn)時(shí)段建立技術(shù)人員雙崗值班制，確保技術(shù)到位、責任到位、解決問(wèn)題到位。通過(guò)一系列的制度和措施，后勤“安全第一、預防為主、綜合治理”的管理文化已形成一種氛圍，一種大家自覺(jué)履行的規范。在醫院后勤服務(wù)項目社會(huì )化越來(lái)越多的同時(shí)，給予外包公司員工關(guān)心、照顧，每年院慶活動(dòng)和本院職工一起吃生日面，每逢過(guò)年安排值班人員吃年夜飯，充分體現出醫院后勤的人文文化。
3強化服務(wù)意識
打造醫院后勤服務(wù)文化隨著(zhù)醫療市場(chǎng)競爭的日趨激烈，誰(shuí)擁有服務(wù)誰(shuí)就贏(yíng)得市場(chǎng)，服務(wù)文化建設已成為醫院后勤部門(mén)面臨的重要課題。建設和諧的醫院環(huán)境，保證醫院醫療工作有條不紊，后勤各部門(mén)承擔著(zhù)義不容辭的責任。開(kāi)展“爭創(chuàng )后勤先進(jìn)班組”活動(dòng)、創(chuàng )建安靜病區—實(shí)施探視管理等一系列舉措，打造“高質(zhì)量、高品位、高標準”的后勤服務(wù)平臺，把服務(wù)、管理和醫療緊密結合起來(lái)，為醫院整體水平的提高，提供有力的后勤保障。
3．1爭創(chuàng )后勤先進(jìn)班組。在后勤14個(gè)班組中開(kāi)展“滿(mǎn)意在二院—優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)，活動(dòng)內容為:
(1)服務(wù)規范，主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，有問(wèn)必答;
(2)發(fā)揮保障功能，嚴格探視和陪護管理，加強安靜病區管理。
(3)繼續深化“168”服務(wù)內涵，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;
(4)加強細節管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責任，提高服務(wù)管理水平和應急處置水平，切實(shí)做好食堂、消控中心等各重點(diǎn)部門(mén)的安全工作;
(5)堅持服務(wù)臨床，做到限時(shí)服務(wù)，接到報修電話(huà)，一般情況下10分鐘內到達現場(chǎng)，及時(shí)排除故障;
(6)力爭做到“零投訴、零糾紛、零差錯”，臨床科室和病人滿(mǎn)意度≥90%。
通過(guò)組織動(dòng)員學(xué)習，活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，最后經(jīng)過(guò)臨床測評等綜合考核評選出3個(gè)優(yōu)勝班組給予表彰和經(jīng)驗介紹。通過(guò)此項活動(dòng)使后勤職工牢固樹(shù)立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，提升服務(wù)內涵，促進(jìn)后勤服務(wù)水平的全面提高。
3．2創(chuàng )建安靜病區—實(shí)施探視管理。由于長(cháng)期的習慣方式影響，以往病人入院治療時(shí)，其家屬大多三五成群結伴到醫院探視病人，這給醫師查房、病人休息等帶來(lái)諸多不利。此外，探視人員中不乏有感冒等其他情況，會(huì )大大增加交叉感染的機會(huì )，不利于病人休息，不利于醫院開(kāi)展工作。為解決長(cháng)期以來(lái)困擾患者入院治療時(shí)碰到的治療環(huán)境嘈雜、休息不好等難題，我院在20xx年4月率先在無(wú)錫眾多醫院中實(shí)行了探視及陪護管理制度，力求給住院患者創(chuàng )造一個(gè)安靜、舒適、安全的治療環(huán)境。主要有:
(1)明確探視管理職責。把探視管理作為科主任、護士長(cháng)管理科室的范疇。醫院首先在全院干部職工中加強動(dòng)員與宣傳，讓醫務(wù)人員從思想上認識到位，重視和配合探視管理。對科主任、護士長(cháng)立“軍令狀”，將探視管理的執行情況與科室、與科主任及護士長(cháng)考核掛鉤。
(2)建立探視管理系統工程。明確總務(wù)科為牽頭部門(mén)，保衛科配合，加強巡視�？倓�(wù)科聘請了21名探視管理員，對相關(guān)人員進(jìn)行10多次學(xué)習和培訓。信息科建立門(mén)禁系統，對人員出入進(jìn)行管理。
(3)總務(wù)科對這項工作的實(shí)施情況經(jīng)常進(jìn)行檢查、反饋，并征求病人的意見(jiàn)，滿(mǎn)意度從一開(kāi)始的68%上升到91%。探視管理實(shí)施2年來(lái)病房的環(huán)境明顯得到改善，安靜、整潔、安全的診療、休息環(huán)境受到病人和醫務(wù)人員的雙重歡迎。后勤工作要緊緊圍繞醫院文化建設工作，通過(guò)加強組織建設、轉變服務(wù)觀(guān)念、創(chuàng )新服務(wù)模式、完善工作流程來(lái)提升后勤服務(wù)品牌，來(lái)豐富后勤文化新的內涵，為醫院發(fā)展提供堅實(shí)的后勤保障。
醫院文化建設4
一、醫院檔案文化與醫院文化建設的關(guān)系
�。ㄒ唬n案建設與文化參政
醫院文化作為由醫院領(lǐng)導決策層倡導，體現全體醫院職工共同信念的一種文化氛圍，其內容必須是創(chuàng )造性強且富有特色的。檔案中記載著(zhù)醫院內部的各種實(shí)踐活動(dòng)，在醫院領(lǐng)導需要有計劃性地發(fā)揮醫院文化建設作用時(shí)，檔案管理工作者可以依據檔案資料為醫院的文化建設提供相應的建設性意見(jiàn)和建議。如針對對醫療工作的改革、管理制度的修訂、職工思想教育的開(kāi)展等多方面的完善，基層醫院領(lǐng)導階層都可以從檔案內容中得到啟發(fā)。
�。ǘn案建設與文化傳承
醫院文化的形成不是在一夜之間憑空產(chǎn)生的，它需要依賴(lài)于地方基層醫院內部和外部具體環(huán)境下。隨著(zhù)我國市場(chǎng)化經(jīng)濟的發(fā)展和醫院商業(yè)化競爭意識的增強，不少地方基層醫院開(kāi)始重視在吸取中國傳統歷史文化淵源的基礎上，借鑒先進(jìn)的醫院文化建設經(jīng)驗，突出了開(kāi)放性創(chuàng )新意識，贏(yíng)得了良好的群眾基礎。在應用檔案資料時(shí)，醫院領(lǐng)導不能夠將過(guò)去那些陳舊的傳統資料一一摒棄，而是要認真篩選出那些優(yōu)秀的文化傳統，將先人的寶貴經(jīng)驗傳承下來(lái)。
�。ㄈn案建設與文化教育
文化教育功能即醫院針對現階段的發(fā)展現狀提供先進(jìn)人物的宣傳活動(dòng)，那些檔案當中所記載的先進(jìn)人物史實(shí)無(wú)疑會(huì )對當今現狀起到教育鼓舞的作用。眾所周知，營(yíng)造先進(jìn)人物活動(dòng)是醫院宣揚正面價(jià)值觀(guān)的一種象征，他們博愛(ài)無(wú)私的精神和救死扶傷的情操都體現著(zhù)該醫院整體的價(jià)值觀(guān)念和行為準則。同時(shí)，宣傳的先進(jìn)人物為實(shí)際榜樣，有利于增強醫院的凝聚力，提高全體員工的職業(yè)道德操守，最終使醫院文化得到全面地弘揚。
�。ㄋ模n案建設與文化傳播
地方基層醫院要發(fā)揮檔案建設的文化傳播功能要做到以下兩方面的內容：其一，在檔案管理工作中，文化建設人員要不斷完善檔案資源的整理和開(kāi)發(fā)，爭取在醫院外部環(huán)境中擴充醫院里有限的檔案文化資源，以征集稿件的形式將更多的精力放在搜集反映本醫院歷史變遷、人文事跡、治療特色等文獻資料工作中去。其二，在檔案文化建設工作里，地方基層醫院的檔案管理部門(mén)通過(guò)編寫(xiě)史書(shū)修訂人物志，事先挖掘出那些有文化價(jià)值的檔案資料，極大豐富了檔案資料文獻的編著(zhù)成果�，F階段，我國已有不少地方基層醫院編寫(xiě)了自己的醫院史書(shū)。對于醫院的全體職工來(lái)說(shuō)，一部醫院發(fā)展的史書(shū)記載涉及到醫院從興起、到發(fā)展、再到現今，其中肯定有不少的榮耀時(shí)刻或者辛酸坎坷，醫院職工面對這些過(guò)去必將會(huì )對未來(lái)有所沉思，感覺(jué)到自身肩負著(zhù)發(fā)展的重任，另外，一些新入職的醫院職工也能通過(guò)瀏覽醫院發(fā)展歷史的記載，使自身迅速融入到醫院文化當中。
因此，文化建設作為醫院檔案管理的關(guān)鍵環(huán)節，必須從檔案的載體和內容上分別著(zhù)手來(lái)進(jìn)行相關(guān)的管理建設。只有這樣，才能夠最大程度地發(fā)揮醫院文化檔案記錄歷史事件、傳承文化精神、傳播文明成果的作用，并且充分展現檔案文化的價(jià)值和內涵。
二、檔案文化建設表現在醫院文化建設中的功效
醫院檔案充當著(zhù)醫院文化的表現載體，它對于醫院的發(fā)展歷程，傳承下來(lái)供行醫者所繼承的醫德文化等方面都有著(zhù)十分詳實(shí)的記錄。同時(shí)，醫院檔案也是醫院發(fā)展從傳統到現代的見(jiàn)證者，是醫院文化建設最真實(shí)的歷史反應。在文化建設實(shí)踐工作中，醫院文化管理者只有將醫院優(yōu)秀的傳統精神融入到當今醫院文化的建設中去，醫院的職工既能了解到醫院源遠流長(cháng)的發(fā)展歷程，又可以通過(guò)學(xué)習前輩的醫德醫術(shù)素養刺激自身奮發(fā)圖強的動(dòng)力，為醫院的發(fā)展貢獻出自身的'力量，幫助醫院實(shí)現最大化效益。具體來(lái)說(shuō)，地方基層醫院檔案文化建設表現在醫院文化建設中的作用功效表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┽t院文化建設中的檔案文化作用
和醫院文化的功能作用相似，檔案不僅能在觀(guān)念形態(tài)上反映出醫院的總體醫療水平和綜合實(shí)力，而且能將具體的這些水平和實(shí)力具體反映出來(lái)供相關(guān)的從醫人員學(xué)習參閱。因此，檔案的文化屬性特征決定了它是醫院文化建設中必不可少的重要組成部分。檔案與醫院文化的發(fā)展是具備密切關(guān)系的，一個(gè)優(yōu)秀醫院的文化建設必定會(huì )存有詳實(shí)的文化資料檔案，這里面不僅僅記載的是醫院歷經(jīng)滄桑的時(shí)代發(fā)展軌跡，而且還是醫院文化精髓的歷史傳承，積淀了醫學(xué)前輩研究者辛勤的勞動(dòng)汗水。
�。ǘ┽t院管理服務(wù)中的檔案文化作用
在當代我國社會(huì )醫療衛生體制政策陸續出臺的時(shí)代背景下，地方基層醫院的改革方向也將以調動(dòng)醫院職工社會(huì )活動(dòng)的積極性，堅持醫院組織問(wèn)診的公益性為具體的實(shí)施目標。要做好以上兩點(diǎn)，地方基層醫院的文化培育活動(dòng)是必不可少的，正是由于檔案文化是醫院文化建設的重要部分，能夠對醫院發(fā)展的經(jīng)驗提供參考性?xún)r(jià)值以及在醫學(xué)技術(shù)應用的發(fā)展上有利于當代醫院職工借鑒學(xué)習。這樣一來(lái)，也就便于醫院管理模式實(shí)施從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理逐步轉變?yōu)槲幕芾�，配合國家政策加快醫療衛生體制改革的步伐。
因此，醫院發(fā)展的內在動(dòng)力源泉就在于醫院文化的發(fā)展，檔案記錄作為醫院文化管理的重中之重，必然能夠成為醫院對外宣傳文化和反映醫院歷史發(fā)展軌跡的基礎性工作。不過(guò)，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，如今的醫院文化管理早已突破了文化表現形式的束縛，將更多的管理精力集中到文化積累方面。另外，檔案這種特殊的記錄資料可以表現出不同形式的記載方式，如文字、圖像、音頻、視頻等，每種傳播介質(zhì)的表現形式都具備非常豐富的文化內涵和文化價(jià)值，大大提升了醫院文化建設功能的靈活性。
醫院文化建設5
近年來(lái)，醫院文化建設逐漸引起人們的關(guān)注。作為醫院中具體的工作單位，科室在醫院文化建設中扮演著(zhù)重要的角色。本文將從科室的角度出發(fā)，結合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗，探討科室醫院文化建設的心得體會(huì )。
科室作為一個(gè)小的單位，是醫院文化建設中的基本單元�？剖业奈幕ㄔO不僅能夠提高工作效率，還能夠增強科室成員之間的凝聚力和團隊合作精神。通過(guò)科室文化建設，可以促使科室成員形成共同的價(jià)值觀(guān)和行為準則，進(jìn)而為醫院整體的文化建設奠定基礎。因此，科室醫院文化建設的重要性不可忽視。
科室內部的溝通和協(xié)作是科室文化建設的重要內容。在我所工作的'科室中，我們注重建立良好的溝通機制，定期舉行科室會(huì )議和學(xué)術(shù)討論，分享經(jīng)驗和交流想法。我們還建立了線(xiàn)上溝通平臺，方便科室成員之間隨時(shí)交流和共享信息。通過(guò)定期的溝通和協(xié)作，我們的科室形成了和諧的工作氛圍，提高了工作效率和質(zhì)量。
科室的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則對于科室文化建設至關(guān)重要。在我所工作的科室中，我們強調“專(zhuān)業(yè)、責任、團隊、奉獻”的核心價(jià)值觀(guān)，并將其融入到我們的工作中。我們通過(guò)制定科室行為準則，明確了科室成員的工作職責和行為規范，從而使科室成員都能夠明確自己的角色和責任，以此促進(jìn)科室的良性發(fā)展。
科室文化建設應該鼓勵科室成員的創(chuàng )新能力和學(xué)習意識。在我所工作的科室中，我們鼓勵科室成員參加各種學(xué)術(shù)交流會(huì )議和培訓，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識水平。我們還鼓勵科室成員提出新的工作理念和方法，并給予充分的支持和鼓勵。通過(guò)鼓勵創(chuàng )新和學(xué)習，我們的科室逐漸形成了一種積極向上的文化氛圍。
科室文化建設不是一蹴而就的過(guò)程，需要長(cháng)期的堅持和不斷的改進(jìn)。在我所工作的科室中，我們定期評估科室的文化建設工作，并根據評估結果進(jìn)行相應的調整和改進(jìn)。我們還組織科室成員參與醫院的文化建設活動(dòng)，促進(jìn)與其他科室之間的交流和合作。通過(guò)持續的努力和改進(jìn)，我們的科室文化得到了不斷的提升和完善。
總結：科室醫院文化建設是一個(gè)長(cháng)期而復雜的過(guò)程，但它的重要性不容忽視。只有加強科室內部的溝通和協(xié)作，樹(shù)立科室的核心價(jià)值觀(guān)和行為準則，鼓勵科室成員的創(chuàng )新能力和學(xué)習意識，并持續不斷地進(jìn)行改進(jìn)，才能夠實(shí)現科室醫院文化建設的目標。通過(guò)科室文化的不斷建設，我們相信能夠為醫院整體的文化建設貢獻一份力量。
醫院文化建設6
摘要：檔案是歷史信息的重要載體，醫院檔案記錄了醫院發(fā)展的歷程，承載了醫院的精神文化，這些對醫院文化建設都具有重要的影響。對檔案管理工作在醫院文化建設過(guò)程中的作用進(jìn)行了闡述，并對如何加強檔案管理提出了幾點(diǎn)建議，希望能為醫院文化建設略盡綿薄之力。
關(guān)鍵詞：檔案管理；醫院；文化建設；醫護人員
為了給患者提供更好的醫療服務(wù)，為醫護人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，醫院也在文化建設方面不斷努力。檔案不僅是醫院進(jìn)行文化建設的重要信息來(lái)源，同時(shí)，它還展現了醫院濃厚的文化氣息。因此，在醫院文化建設過(guò)程中我們要重視檔案管理工作，并積極對其進(jìn)行完善和改進(jìn)。
1檔案管理工作的重要作用
1。1為醫院文化建設提供參考依據
醫院檔案記錄著(zhù)醫院建設和發(fā)展的全過(guò)程，是反映醫院興衰的重要載體，是醫院的寶貴財富，也是醫院進(jìn)行文化建設時(shí)重要的參考依據。醫院文化建設要以醫院的歷史背景為基礎，符合醫院的發(fā)展歷程以及發(fā)展過(guò)程中所逐漸形成的文化特點(diǎn)。只有這樣，才能使醫院文化建設具有強大的理論根基，并在此基礎上促進(jìn)醫院精神文明建設的發(fā)展。要想打造具有一定特色的醫院文化，就要通過(guò)查閱檔案資料了解醫院的歷史，因為檔案是一所醫院過(guò)往的沉淀，它不僅記錄著(zhù)醫院發(fā)展過(guò)程中創(chuàng )造的輝煌，也記載著(zhù)遇到的挫折，所以，從檔案中我們可以發(fā)現一所醫院它的精神力量所在，它的靈魂所在，這些都是進(jìn)行文化建設時(shí)的重要依據。
1。2有助于為患者提供更好的服務(wù)
醫院文化建設的中心就是為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，我們應將職業(yè)道德建設作為醫院文化建設的重點(diǎn)工作內容。在醫院的檔案資料中，記載了諸多以往患者的資料，這些資料對提高醫院的醫療技術(shù)水平有著(zhù)重要的幫助作用。一份完整的患者檔案同時(shí)也體現了醫院管理制度健全與否，服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)劣與否。比較完善的患者檔案往往凝聚著(zhù)醫院管理者以及醫護人員的心血，它體現了管理的健全性、醫護水平，它可以有效避免醫療糾紛的發(fā)生，緩解醫患之間的矛盾，是醫院文化建設先進(jìn)程度與否的重要標志。通過(guò)了解患者檔案，我們不僅可以了解醫院職業(yè)道德建設水平，同時(shí)，也可以為今后加強醫院文化建設提供寶貴經(jīng)驗，進(jìn)而為患者提供更好的服務(wù)。
1。3使醫護人員的精神境界得到提升
醫院與其他企業(yè)相同，都需要建設屬于自己的文化，以此來(lái)提高自身的凝聚力和向心力。所以，醫院不僅是治病救人和救死扶傷的場(chǎng)所，還應當是廣大醫護人員實(shí)現自身價(jià)值的精神家園。醫院文化建設的最終目的就是提高醫院的精神境界，進(jìn)而為醫院的發(fā)展提供無(wú)窮的動(dòng)力。醫院檔案真實(shí)地記錄了醫院發(fā)展過(guò)程中所經(jīng)歷的艱辛與磨難，也承載了無(wú)數醫護人員和管理人員的毅力與堅持。如果沒(méi)有他們的努力與付出，就沒(méi)有醫療事業(yè)輝煌的今天。而支持他們克服重重困難、堅定地走下去的就是強大的精神動(dòng)力，這種精神動(dòng)力來(lái)源于他們對醫療事業(yè)的`熱愛(ài)與忠誠。熟讀醫院檔案資料，了解醫院的歷史，才能將這種精神傳承下去并將其發(fā)揚光大。由此可見(jiàn)，醫院檔案資料是醫院文化建設的精神源泉。
1。4檔案資料有利于完善人事管理
員工是醫院得以生存和發(fā)展的最大資源和資本，因此，人文關(guān)懷也是醫院文化建設的重要組成部分。只有將所有員工的工作積極性都調動(dòng)起來(lái)，才能使醫院的綜合實(shí)力得到提升，增加醫院的競爭力，進(jìn)而提高醫院的經(jīng)濟效益。醫院的文化建設要真正做到關(guān)心員工，從員工的切身利益出發(fā)，處處替員工考慮，才能使醫院文化建設具有很強的凝聚力。
2加強檔案管理工作的具體措施
2。1增強檔案管理工作的服務(wù)意識
檔案管理工作是醫院建設和發(fā)展的基礎，因此，檔案管理人員應當深刻認識到自身工作的重要性，提高工作的積極性和主動(dòng)性，增強服務(wù)意識。檔案管理工作的服務(wù)性主要體現在檔案利用的高效性、便捷性，即只有當檔案管理人員能夠為醫院各部門(mén)及時(shí)、準確、全面地提供他們所需的檔案資料時(shí)，才能體現檔案管理工作的真正價(jià)值。
2。2及時(shí)增添有價(jià)值的檔案資料
檔案是醫院重要的信息資源，它為各個(gè)部門(mén)工作的開(kāi)展提供著(zhù)重要的信息支持。因此，檔案管理人員應當注意檔案的收集和整理工作。近些年，醫院檔案室在資料管理方面主要存在以下問(wèn)題：①專(zhuān)業(yè)類(lèi)和科技類(lèi)的檔案資料比較少，文書(shū)類(lèi)的檔案資料比較多。②特色檔案資料少，普通工作檔案資料多。③其他載體檔案資料少，紙質(zhì)檔案資料多。針對上述情況，我們要重視專(zhuān)業(yè)類(lèi)、科技類(lèi)以及特色檔案資料的收集工作，豐富資料的載體形式，使醫院檔案資料不僅具有醫療特色，而且信息內容豐富，能夠為醫院其他工作的開(kāi)展提供寶貴信息資源。此外，要做好立卷歸檔工作，確保檔案資料完整、有序，以便可以隨時(shí)為使用者提供所需資料。
2。3完善檔案管理基礎設施建設
隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，現代信息處理技術(shù)的使用可以大大提高檔案管理工作的效率，進(jìn)而為醫院文化建設提供更多使用價(jià)值。因此，我們應當借助先進(jìn)的管理設備，提高檔案管理工作水平。在管理過(guò)程中，可以利用計算機技術(shù)更好地維護檔案的安全性和完整性。在享受網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為我們提供便捷的同時(shí)，也要注意網(wǎng)絡(luò )安全維護工作，以免計算機遭受網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險，影響檔案資料的安全性和使用性。此外，防火、防盜、防強光、防高溫、防蟲(chóng)、防潮、防塵、防鼠、防污染等這些預防措施也是檔案管理過(guò)程中對庫房管理的基本要求，檔案管理人員一定要盡職盡責，將這些管理工作落實(shí)到位。
3結束語(yǔ)
綜上所述，醫院文化建設離不開(kāi)檔案管理工作的協(xié)助。因此，為了進(jìn)一步推動(dòng)醫院的文化建設工作，我們應當轉變傳統的檔案管理工作理念，強化服務(wù)意識，制訂符合醫院實(shí)際情況的檔案管理制度，并努力提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案管理工作水平得到全面提高。同時(shí)，檔案管理工作也需要得到院領(lǐng)導以及各部門(mén)同事的理解和支持。讓我們共同攜手，為醫院文化建設事業(yè)的發(fā)展努力奮斗。
參考文獻：
�。�1］楊巧。淺議醫院檔案管理體系［J］。蘭臺世界，20xx（12）：47。
�。�2］孫云云。醫院檔案信息開(kāi)發(fā)利用的探索與實(shí)踐［J］。重慶醫學(xué)，20xx（11）：35。
�。�3］孫毛毛。檔案在醫院文化建設中的作用［J］。江蘇衛生事業(yè)管理，20xx（02）：90。
醫院文化建設7
為建設先進(jìn)的醫院文化，促進(jìn)醫院持續健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，構建和諧平安醫院，結合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、指導思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導，牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調、可持續的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，貫徹落實(shí)黨的醫療衛生工作路線(xiàn)、方針、政策，在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，以“群眾滿(mǎn)意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習創(chuàng )新為動(dòng)力，努力建設具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內涵的醫院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫院精神，樹(shù)立嚴謹的醫療行風(fēng)，為構建和諧醫患關(guān)系，塑造良好醫院形象，促進(jìn)醫院持續健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標和基本內容
�。ㄒ唬┽t院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規律、符合醫院發(fā)展實(shí)際、反映醫院精神的文化體系。通過(guò)醫院文化的創(chuàng )新和建設，內強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實(shí)現醫院文化與醫院發(fā)展的和諧統一，醫院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統一。
�。ǘ┽t院文化建設基本內容：醫院文化是一個(gè)醫院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng )造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神；結合醫院發(fā)展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿(mǎn)生機而又符合醫院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；提高醫療服務(wù)質(zhì)量，提升醫院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫院良好的形象；營(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
三、組織領(lǐng)導
醫院成立文化建設領(lǐng)導小組，由同志任組長(cháng)，同志任副組長(cháng)，同志為成員。下設辦公室，由同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟
醫院文化建設從年開(kāi)始實(shí)施，歷時(shí)五年，分三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)年為醫院文化推進(jìn)階段，是醫院文化建設的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調研、充分論證的基礎上，提煉醫院核心價(jià)值觀(guān)，確定醫院的使命、愿景和發(fā)展戰略，制定符合醫院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(cháng)遠目標與階段性目標相結合的醫院文化建設規劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng )新醫院管理制度，優(yōu)化醫院內部環(huán)境，編制行為規范、制定文化手冊。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現新突破。
3、做到“三個(gè)統一”�？偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統，挖掘醫院文化底蘊，統一和規范以醫院精神為核心的服務(wù)理念、以醫院環(huán)境建設為核心的醫院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強文化隊伍建設，建立文化實(shí)施機構，引進(jìn)先進(jìn)醫院文化，整合醫院文化資源，制定文化建設規劃，舉辦文化活動(dòng)，構建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強、符合醫院實(shí)際、適應現代醫院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現“一個(gè)目標”。采取學(xué)習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式，持續不斷對員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績(jì)效評估辦法；建立分工負責、關(guān)系協(xié)調的'醫院文化建設責任體系；建立考核評價(jià)和激勵機制；建立保障機制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強醫院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認真探索醫院文化建設的理論體系、操作方法和客觀(guān)規律，搞好分類(lèi)指導，推動(dòng)醫院文化建設的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現“四個(gè)提升”。定期組織醫院管理者和醫院文化建設專(zhuān)職人員的培訓，幫助他們掌握醫院文化建設的專(zhuān)業(yè)知識。積極總結和推廣醫院文化建設的先進(jìn)經(jīng)驗，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫院文化建設，不斷提升醫院的執行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫院文化創(chuàng )新階段，是醫院文化建設發(fā)展創(chuàng )新年。
1、完善“三個(gè)規范”。按照系統、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫院文化建設與醫療實(shí)踐緊密結合，醫院文化創(chuàng )新與深化醫院改革緊密結合，創(chuàng )建特色鮮明的醫院文化體系，進(jìn)一步完善醫院內涵、行為舉止、理念的規范工作，全面優(yōu)化醫院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭創(chuàng )”。堅持把學(xué)習、改革、創(chuàng )新作為醫院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習、終身學(xué)習的濃厚氛圍，積極創(chuàng )建學(xué)習型醫院、學(xué)習型團隊，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“醫德醫風(fēng)”標兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現“一個(gè)目標”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把注重社會(huì )效益擺在醫院文化建設的突出位置，切實(shí)保障員工合法權益，促進(jìn)社會(huì )效益、員工利益、醫院實(shí)力的協(xié)調發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認知認同和接受醫院精神、管理理念和價(jià)值觀(guān)念，并養成良好的自律意識和行為習慣，增強員工參與醫院文化建設的自覺(jué)性。
2、加強領(lǐng)導，明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫院文化建設，各科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅持全心全意依靠員工辦醫院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng )造性和團隊精神，達到員工價(jià)值體現與醫院蓬勃發(fā)展的有機統一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展轉變觀(guān)念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育，引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，注重在繼承、借鑒中創(chuàng )新，在創(chuàng )新、完善中提高。
醫院文化建設8
近年來(lái)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和人民生活水平的提高，醫療行業(yè)面臨著(zhù)許多新的挑戰和機遇。而在這個(gè)過(guò)程中，清廉醫院文化的建設則成為了一項十分重要的任務(wù)。作為醫院的一員，我對于清廉醫院文化建設有了一些心得體會(huì )。
首先，清廉醫院文化建設的核心是信任和規范。作為醫護人員，我們要始終把患者的健康和生命放在第一位，不圖私利，不收受賄賂。在醫療服務(wù)中，我們要遵守醫德、醫風(fēng)，嚴格遵守醫療紀律和操作規范。只有通過(guò)建立信任和規范，才能夠確保醫院內部的廉潔和文明。
其次，清廉醫院文化的建設需要全體醫務(wù)人員的共同參與和努力。每一個(gè)醫生、護士和其他醫務(wù)人員都應該秉持公正、公開(kāi)、公平的原則，不偏不倚地對待每一位患者。作為醫院內部的工作團隊，我們要彼此信任，形成一個(gè)和諧協(xié)作的氛圍。只有通過(guò)大家的共同努力，才能夠真正建立起清廉醫院文化的體系。
第三，清廉醫院文化建設需要注重教育和培訓。醫院應該加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育和法律法規培訓，讓每一位醫生和護士都清楚自己的職責和義務(wù)。同時(shí)，醫院可以定期組織一些專(zhuān)題講座和研討會(huì )，提高醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)水平和職業(yè)素養，幫助他們更好地為患者服務(wù)。通過(guò)教育和培訓，可以增強醫務(wù)人員的法制意識和職業(yè)操守，為清廉醫院文化建設打下堅實(shí)的基礎。
第四，清廉醫院文化建設需要引入外部評價(jià)和監督。醫院可以聘請專(zhuān)業(yè)機構對醫療行為進(jìn)行評價(jià)和監督，對醫生的醫療質(zhì)量和醫療費用進(jìn)行審核。這樣既可以避免醫務(wù)人員的濫用權力，又可以為患者提供更加公正和透明的醫療服務(wù)。同時(shí)，醫院還可以建設一個(gè)投訴舉報系統，讓患者和家屬對醫院的服務(wù)進(jìn)行監督和反饋。引入外部評價(jià)和監督，可以為清廉醫院文化建設提供有效的.保障。
最后，清廉醫院文化建設需要廣泛宣傳和強化。醫院可以通過(guò)宣傳欄、網(wǎng)站、微信公眾號等途徑，向患者和社會(huì )公眾普及清廉醫院文化的重要性和意義。同時(shí)，醫院還可以組織一些公益活動(dòng)，積極參與社會(huì )公益事業(yè)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。通過(guò)廣泛宣傳和強化，可以提高患者對醫院的信任度，也可以鼓勵更多的醫務(wù)人員積極參與到清廉醫院文化建設中來(lái)。
總之，清廉醫院文化建設是一個(gè)重要而復雜的過(guò)程，需要全體醫務(wù)人員的共同努力。通過(guò)信任和規范、共同參與和努力、教育和培訓、外部評價(jià)和監督、廣泛宣傳和強化等方式，我們可以逐步建立起清廉醫院文化的體系，為更好地為患者服務(wù)做出應有的努力。希望在未來(lái)的工作中，我們能夠不斷完善和發(fā)展清廉醫院文化，為醫療事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻。
醫院文化建設9
1、文明醫院人民建，文明成果大家享。
2、文明見(jiàn)于細節，創(chuàng )建從我做起。
3、做文明市民，樹(shù)文明新風(fēng)。
4、鉆研醫術(shù)為患者，崇尚醫德修個(gè)人。
5、生命源于關(guān)愛(ài)，健康決定未來(lái)。
6、弘揚白求恩精神，注塑醫院新形象。
7、熱愛(ài)醫院，關(guān)心醫院。
8、文明，讓生活更美好。
9、共沐藍天碧水，同享綠樹(shù)鮮花。
10、創(chuàng )建連著(zhù)你我他，眾手澆開(kāi)文明花。
11、創(chuàng )建文明單位，構建和諧醫院。
12、從我做起，人人爭當文明市民。
13、一切以病人為中心，把質(zhì)量放在首位。
14、帶著(zhù)感情下病房，想著(zhù)病人開(kāi)處方。
15、綠色與你我攜手，美麗與大家同行。
16、精益求精，爭創(chuàng )一流。
17、關(guān)愛(ài)生命，奉獻真情，營(yíng)造溫馨。
18、來(lái)，請握住我的手我們用心做最好。
19、綠化醫院，功在當代，利在千秋。
20、視人民為父母，待病人如親人。
21、改善服務(wù)態(tài)度，規范服務(wù)行為。
22、替患者著(zhù)想，為百姓服務(wù)。
23、樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使形象。
24、凝聚職工智慧，創(chuàng )建文明單位。
25、強化質(zhì)量意識，確保醫療安全。
26、情系百姓，締造健康。
27、人和心誠，德高業(yè)精。
28、服務(wù)健康，珍惜生命。
29、優(yōu)化服務(wù)流程、強調服務(wù)環(huán)節。
30、文明是把尺子，時(shí)刻衡量著(zhù)你我他。
31、愛(ài)心傳遞生命，耐心呵護健康。
32、做文明員工，建文明醫院。
33、醫院是我家，建設靠大家。
34、講文明話(huà)，辦文明事，做文明人。
35、同愛(ài)一方熱土，共建文明家園。
36、仁者愛(ài)人，誠信行醫，和諧發(fā)展。
37、滿(mǎn)足患者需求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
38、保護生態(tài)環(huán)境，創(chuàng )造綠色文明。
39、給我一份信任，還您一身健康。
40、職工素質(zhì)高一分，醫院形象美十分。
41、齊抓共管，人人參與，共創(chuàng )文明單位。
42、情系健康，我們締造完美生活。
43、單位的文明，離不開(kāi)您的努力。
44、愛(ài)心由我奉獻，療效請您驗證。
45、嚴謹行醫，誠信為人。
46、文明醫院，從我做起。
47、弘揚白求恩精神，注塑一醫人形象。
48、健康開(kāi)拓生活，生命鍛造未來(lái)。
49、打造健康，放飛夢(mèng)想。
50、增強文明意識，提高自身素質(zhì)。
51、美德貴在堅持，文明重在行動(dòng)。
52、文明講話(huà)，禮貌待患，周到服務(wù)。
53、多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)溝通。
54、弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。
55、打造和諧誠信醫院、特色醫院。
56、尊重患者權益、落實(shí)知情告知。
57、愛(ài)心傾綠色，樹(shù)木又樹(shù)人。
58、想患者之所想，急患者之所急。
59、加強醫患溝通，建立和諧醫患關(guān)系。
60、待病人如親人，視生命如神圣。
61、衛生連著(zhù)你我他，創(chuàng )衛需要靠大家。
62、用公德規范言行，用文明美化心靈。
63、博極醫源，精誠不倦。
64、樹(shù)醫院形象，展天使風(fēng)范。
65、創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)、學(xué)習型單位。
66、心系群眾，努力構建和諧醫患關(guān)系。
67、誠信是立身之本，文明是醫院之魂。
68、改陋習，樹(shù)新風(fēng)，提高全民健康水平。
69、塑窗口形象，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。
70、至愛(ài)至誠，全心為民。
71、文明，從細微處做起。
72、德育重在堅持，文明貴在行動(dòng)。
73、常將人病當己病，常將他心比我心。
74、創(chuàng )建文明單位，爭做文明職工。
75、大醫精誠，大愛(ài)無(wú)限。
76、愛(ài)護公共設施，倡導文明生活。
77、因為專(zhuān)業(yè)，我們理應做得盡善盡美。
78、你給小草一點(diǎn)愛(ài)，保護環(huán)境靠大家。
79、常將人病當已病常將他心比我心。
80、感同身受，理解每位患者的心理狀態(tài)。
87、感悟文明、理解文明、實(shí)踐文明。
88、公德在我心，文明伴我行。
89、你我多一份自覺(jué)，醫院多一份亮麗。
90、堅持衛生事業(yè)公益性，辦好人民衛生。
91、執行收費標準、滿(mǎn)足患者需求。
92、態(tài)度決定一切，細節決定成敗。
93、同住一座城，共愛(ài)一個(gè)家。
94、擔醫者責任，精益求精。
95、病人托付生命，醫院奉獻真情。
96、樹(shù)醫院文明新風(fēng)，展白衣天使風(fēng)采。
97、人人講衛生，個(gè)個(gè)作貢獻。
98、憐患者痛苦，感同身受。
99、美化醫院，就是美化我們的家園。
100、只要獻出一點(diǎn)愛(ài)，生命因你而精彩。
101、全心全意為患者服務(wù)。
102、人人參與，為爭創(chuàng )文明城市增光添彩。
103、與您肝膽相照，還您健康本色。
104、委屈自己一次，寬容他人一生。
105、樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采。
106、憂(yōu)患者之所憂(yōu)，樂(lè )患者之所樂(lè )。
107、綠草喜人，腳下留情。
108、文明醫院文明人，我的.單位我的家。
109、以病人為中心，視質(zhì)量為生命。
110、視人民為父母、待病人如親人。
111、親切認真，準確及時(shí)。
112、以我們的真情奉獻，使患者滿(mǎn)意高興。
113、保護綠色，善待生命。
114、相互多禮讓?zhuān)瑔挝桓拿鳌?/p>
115、一言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng )文明院。
116、你的健康，我的責任。
117、創(chuàng )文明單位，建美好家園。
118、承載希望，健康起航。
119、用愛(ài)擁抱每一天，用心呵護每一人。
醫院文化建設10
醫院度中醫藥化建設總結中醫藥化是中華民族優(yōu)秀傳統化的重要組成部分，是中醫藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫藥服務(wù)的內在精神和思想基礎。中醫醫院是中醫藥化繼承和創(chuàng )新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫藥化建設�，F將一年來(lái)我院中醫藥化建設開(kāi)展情況總結如下：
一、明確了指導思想、基本原則和主要目標
我院中醫藥化建設以中醫藥化為主體，以大力培育和倡導中醫藥化的價(jià)值觀(guān)念為核心，在繼承傳統的基礎上創(chuàng )新發(fā)展，在價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥化特色，進(jìn)一步增強我院中醫藥化底蘊，彰顯中醫藥化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫院中醫藥化建設實(shí)施方案，成立了中醫藥化建設的領(lǐng)導組織，以中醫藥化建設促進(jìn)科室建設、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫藥化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨具的中醫藥特色優(yōu)勢服務(wù)。
二、開(kāi)展醫院化建設
�。ㄒ唬﹥r(jià)值觀(guān)念體系深入挖掘中醫藥化中“醫乃仁術(shù)”、“大醫精誠”等價(jià)值觀(guān)念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現中醫藥化。
1、發(fā)展戰略堅持以中醫為主的辦院方向、保持中醫藥特色優(yōu)勢。確定了“科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰略，不斷強化技術(shù)含量，引進(jìn)現代化的診療設備，營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標準化、規范化、人性化、充分體現中醫特色的醫療服務(wù)。
2、確立了“明行醫、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠勤和”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細心的服務(wù)。
3、醫院宗旨堅持“真誠關(guān)愛(ài)、信守承諾、規范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫院化建設，行風(fēng)建設，不斷提高醫院管理水平。
4、醫院精神弘揚醫院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng )新立業(yè)、博愛(ài)濟世”精神，提高中醫藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會(huì )影響，實(shí)現物質(zhì)明、精神明、管理明的有機統一。
5、院歌：集中集體智慧，編寫(xiě)了院歌，中醫藥化底蘊深厚，源遠流長(cháng)。中醫人肩負著(zhù)傳承和弘揚中醫優(yōu)秀化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團結自強，拼搏向上，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。
�。ǘ┬袨橐幏扼w系
在完善醫院行為規范體系中充分體現中醫藥化。我們將中醫藥化融入各種規章制度、工作規范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現中醫藥化的內涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個(gè)性化科室化。形成富含中醫藥化特色的服務(wù)化和管理化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。
1、診療行為規范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應充分體現中醫藥理論和技術(shù)方法的運用，注重中醫藥特色優(yōu)勢的.發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現中醫藥特色。
2、言語(yǔ)儀表規范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規范的先進(jìn)典型評選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循明服務(wù)用語(yǔ)規范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等明詞語(yǔ)，做到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。、教學(xué)傳承規范。規范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養和醫院的長(cháng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫習業(yè)等方面的行為準則，弘揚中醫尊師重教、教學(xué)相長(cháng)的優(yōu)良傳統，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè )育英才，樂(lè )教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規矩不示人以巧；學(xué)生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。
�。ㄈ┉h(huán)境形象體系在優(yōu)化醫院環(huán)境形象體系中充分體現中醫藥化。
1、建筑外觀(guān)和庭院建設目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現“人關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結合中國古代建筑習慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現中國傳統建筑風(fēng)格。內部的大廳、走廊、候診區、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區等裝飾方面將充分展示中醫化豐富內涵，營(yíng)造濃郁的中醫藥化氛圍。
2、我們要在施工完成后，制作一些中醫知識宣傳
醫院文化建設11
【摘要】醫院的文化影響著(zhù)藥房的發(fā)展，因此，藥房的發(fā)展需要重視并加強文化建設。煙臺肺科醫院門(mén)診西藥房通過(guò)分析企業(yè)文化建設的3個(gè)層次，借鑒企業(yè)文化建設理念來(lái)確立藥房文化建設理念，通過(guò)物質(zhì)層次、制度及行為層次和精神層次的文化建設，營(yíng)造了一種積極向上、和諧融洽的氛圍，激勵工作人員的工作熱情和積極性。
【關(guān)鍵詞】醫院管理；文化建設；藥房
企業(yè)的文化建設以其特有的方式，通過(guò)物質(zhì)層次設計企業(yè)的標識，塑造企業(yè)形象；制度及行為層次，建立完善科學(xué)的管理制度；精神層次創(chuàng )造出一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，促進(jìn)了企業(yè)的可持續發(fā)展。藥房文化建設雖不是一個(gè)新鮮的概念，但因為還未形成固有的模式，因此，我院門(mén)診藥房借鑒企業(yè)文化建設理念來(lái)確立確立醫院門(mén)診藥房文化建設理念[1]。
1文化建設的物質(zhì)層次
在藥房文化建設當中，物質(zhì)文化是實(shí)現目的的途徑和載體，是推進(jìn)藥房文化建設的必要前提；物質(zhì)文化建設是藥房文化建設的重要組成部分和重要支撐。
1.1設立咨詢(xún)窗口，提升服務(wù)能力
在藥房取藥窗口旁增設用藥咨詢(xún)室，由專(zhuān)職藥師對患者展開(kāi)面對面交流，介紹用藥常識，解答患者提出的與藥品相關(guān)的問(wèn)題[2]，建立與患者的.零距離服務(wù)，增進(jìn)相互間的信任。
1.2美化藥房環(huán)境，提高服務(wù)形象
將藥房布局進(jìn)行調整，使藥房配置更為合理。劃分功能區，休息室與調劑區之間增加玻璃隔斷，設立調劑區、二級庫、驗貨區、退貨區、藥品召回區等，改善了藥房的人文環(huán)境，注重文化管理與形象管理相互促進(jìn)。
2文化建設的制度及行為層次
良好的科室文化，必須有制度作為載體，并得到切實(shí)執行。
2.1完善規章制度，制定《崗位說(shuō)明書(shū)》
根據藥房工作內容制定《崗位說(shuō)明書(shū)》，提供有關(guān)管理規章制度、崗位操作規程、人員崗位職責說(shuō)明、人員管理規程等方面的工作指南。其規定了員工應遵守的行為準則，建立了完善科學(xué)的管理制度，靠制度管人[3]，各司其職。
2.2健全績(jì)效考核，建立考勤制度
將考勤納入績(jì)效，引起員工重視，通過(guò)持續改進(jìn)，員工上班無(wú)遲到現象。由專(zhuān)人負責考核，完善考核標準，將服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量納入考核，改善了員工服務(wù)態(tài)度，提高了藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量[4]。
2.3重視人才培養，成立科研
青年藥師是藥房發(fā)展的中堅力量，根據青年藥師的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)及興趣愛(ài)好，為每位青年藥師制定成長(cháng)計劃。成立科研小組，定期召開(kāi)科研會(huì )議，將科研進(jìn)展納入績(jì)效。
2.4確保制度實(shí)施，規范藥師行為
藥房的各項規章制度能夠規范藥師的日常行為，因此，確保制度的實(shí)施顯得尤為重要。藥房文化的內涵就是從價(jià)值理念到行為規范，再到習慣的過(guò)程。
3文化建設的精神層次
精神文化是支撐藥房文化體系的靈魂。加強精神文化建設，能夠提高藥師的思想道德素質(zhì)，激發(fā)藥師工作熱情和創(chuàng )造精神，從而為藥房文化建設提供精神動(dòng)力。
3.1開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，提升服務(wù)水平
為了讓藥師能更多地掌握藥品知識，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，藥房從以下幾方面開(kāi)展工作：（1）成立合理用藥小組，小組成員通過(guò)閱讀藥品說(shuō)明書(shū)，提煉主要信息，如藥品的用法用量、貯存方式、配伍禁忌、不良反應、使用注意事項等，供全體藥師參考學(xué)習；（2）定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習，全體藥師共同學(xué)習藥品知識，了解新藥動(dòng)態(tài)，熟練掌握藥物配伍禁忌、相互作用等知識；（3）舉行臨床用藥知識系列講座，先后邀請業(yè)務(wù)科室的專(zhuān)家到藥房講解疾病特征和臨床選藥用藥知識，提高藥師的審方能力。
3.2進(jìn)行員工教育，提高整體素質(zhì)
組織各種針對性的培訓，如團隊、禮儀、服務(wù)理念、溝通技巧等學(xué)習講座，邀請院內外臨床、藥學(xué)專(zhuān)家或科室內部人員講課，在潛移默化中促進(jìn)職工隊伍素質(zhì)的提高[5]。
3.3開(kāi)展各種活動(dòng)，樹(shù)立團隊精神
藥房通過(guò)組織演講比賽、拓展訓練、知識競賽等一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，活躍了藥房氣氛，加強了藥師之間的溝通與協(xié)作，激發(fā)大家愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，同時(shí)把團隊精神融入活動(dòng)中，營(yíng)造出團結、凝聚、活躍、奮進(jìn)的藥房氛圍[6]。
參考文獻
[1]肖文明．湖南中醫附一醫院企業(yè)文化建設研究與設計[D].長(cháng)沙：中南大學(xué),20xx.
[2]陳志敏.門(mén)診藥房藥學(xué)咨詢(xún)服務(wù)140例分析[J].臨床合理用藥雜志,20xx,10(11):177.
[3]康小明.醫院文化建設探析[J].管理觀(guān)察,20xx(34):167-168.
[4]邱麗筠.探究醫院藥房開(kāi)展藥學(xué)服務(wù)的實(shí)踐意義[J].中國衛生產(chǎn)業(yè),20xx,14(6):187-188.
[5]張志勇,王莉,王鵬,等.四川省公立醫院藥房經(jīng)營(yíng)管理現狀調查之四——運營(yíng)管理與文化建設[J].中國循證醫學(xué)雜志,20xx,10(4):458-462.
[6]陸進(jìn),朱立平,常明,從企業(yè)文化管理理念看醫院藥學(xué)行業(yè)文化管理理念[J].中國藥房,20xx,16(5):392-395.
醫院文化建設12
醫院文化建設的內涵，就是多年來(lái)形成的醫院風(fēng)氣，一種醫院精神，也就是醫院職工的共同理想、信念追求、道德規范、價(jià)值標準、工作態(tài)度等。醫院文化建設對于提高醫務(wù)員工整體素質(zhì)，展示醫院良好形象，推動(dòng)醫院建設全面發(fā)展具有極其重要的作用。
一、堅持以人為本，強化教育引導，培育精神文化
近年來(lái)，高新技術(shù)在醫院得到了廣泛應用，隨著(zhù)醫學(xué)模式由生物醫學(xué)模式向生物—心理—社會(huì )醫學(xué)模式的轉變，醫院工作也由以醫療為中心轉向以病人為中心，這一轉變，對醫院各項工作的開(kāi)展提出了全新的要求，建設有自身特色的醫院文化，培育有個(gè)性的醫院精神，也不能脫離這個(gè)中心。因此，在新時(shí)期必須把以人為本，全方位提高職工素質(zhì)作為醫院文化建設的基本內涵，著(zhù)力培育精神文化。一是積極引導職工認清形勢，增強服務(wù)意識。二是以活動(dòng)為載體正確引導。開(kāi)展“做好服務(wù)，從我做起”、“進(jìn)一步解放思想,推進(jìn)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新活動(dòng)”等為主題的活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不懈的努力和實(shí)踐，形成獨具特色的醫院精神，即救死扶傷的奉獻精神，爭創(chuàng )一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業(yè)精神，求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，愛(ài)院如家的主人翁精神。這五種精神是醫院精神文明建設的重要成果。
二、堅持以人為本，增強凝聚力，激發(fā)團隊精神
首先要體現“以人為本”理念，體現出人情味和人性化。同時(shí)，要把“以病人為中心”的理念變成每個(gè)職工共同的理想和期盼，明確醫院的目標，增強實(shí)現目標的認同感、責任感和使命感，增強主人翁意識，每個(gè)人將自我價(jià)值融于醫院的整體價(jià)值中。只有形成共識，才能有效地塑造醫院形象，激發(fā)團隊精神。
以質(zhì)量為核心，以技術(shù)為根本，是醫院一切工作的生命線(xiàn)。首先必須保證門(mén)診質(zhì)量，提高急救水平，在保證所有專(zhuān)科門(mén)診正常開(kāi)放的同時(shí)，認真安排落實(shí)好專(zhuān)家門(mén)診，從而保證了門(mén)診質(zhì)量，提高
了疑難病的首診確診率。另外還要對醫院進(jìn)行“人性化服務(wù)設計”，讓患者及家屬感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切”，全方位滿(mǎn)足病人需求，將醫療服務(wù)導向滿(mǎn)足人們多樣化、個(gè)體化需求的發(fā)展方向，并將服務(wù)延伸到院前的預防、健康指導、健康體檢和院后的隨房等。在以病人為中心的服務(wù)過(guò)程中，要在醫院環(huán)境、醫療質(zhì)量、工作效率、品牌意識、醫院形象等方面形成一種行之有效的質(zhì)量管理模式。
三、堅持以人為本，規范醫療行為，狠抓制度文化
規范醫療行為，完善激勵和監督約束機制，做到有章可循，違章必糾，這是醫院制度文化建設的重要內容。因此，我院在實(shí)踐中著(zhù)重做了１０項工作：
(１)強化醫療工作制度和技術(shù)操作規程的執行。
(２)認真推行“病人選醫生”制度，工作的好壞優(yōu)劣讓服務(wù)對象來(lái)評說(shuō)。
(３)完善職業(yè)道德規章制度。
(４)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)施《崗位文明服務(wù)規范》。
(５)推行醫療服務(wù)承諾制，實(shí)施“社會(huì )服務(wù)八項承諾”。
(６)發(fā)放《告病員書(shū)》，簽訂《醫患道德公約》，規范醫務(wù)人員行為，建立良好的醫患關(guān)系。
(７)進(jìn)一步完善醫德檔案，加強醫德考核，并把醫德醫風(fēng)作為綜合目標責任制的主要內容，考核結果與個(gè)人利益掛鉤并及時(shí)存入檔案。
(８)定期進(jìn)行門(mén)診、住院病人問(wèn)卷調查。
(９)推行公示制度，實(shí)施“陽(yáng)光操作”，打造誠信醫療。在門(mén)診、病房公布各種檢查、服務(wù)項目及３００種常用藥品的價(jià)格，并對住院病人實(shí)施“一日清單制”。
(１０)實(shí)施１次申告待崗制度，只要因病員、社會(huì )人員、單位內部
人員申告及各類(lèi)考核中發(fā)現有延誤病人搶救、收受“紅包”等１５個(gè)方面問(wèn)題之一的，一經(jīng)查實(shí)，實(shí)行待崗，加大監督處罰力度。
四、堅持以人為本，提高醫療質(zhì)量，改善就醫環(huán)境
�。ㄒ唬└纳凭歪t環(huán)境是醫院物質(zhì)文化建設的基礎。全院上下堅持掛牌上崗，開(kāi)展微笑服務(wù)，規范職業(yè)語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。在門(mén)診，推行“一站式服務(wù)”，一站式服務(wù)內容包括８個(gè)方面，即院長(cháng)代表、導醫導診、方便門(mén)診、審批服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、預約服務(wù)、便民服務(wù)、發(fā)放報告等，從而在根本上實(shí)現醫患之間的'零距離服務(wù)。此外，切實(shí)加強醫院基礎設施建設，裝飾院內外環(huán)境。急診樓及病房設有中央空調系統，大廳導醫示意圖、各科室標識牌配有中英文，室內四季有花草，設有健康宣教專(zhuān)欄；各病區均配有病員浴室和ＩＣ卡電話(huà)；院內定期進(jìn)行綠化、草坪的修剪，以此美化醫院環(huán)境，努力為病人提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的治療環(huán)境。
�。ǘ┽t院要以加強硬件建設為契機，通過(guò)流程再造達到整改目的。
1、門(mén)診樓各科室設有獨立候診區，各護士站均有電腦自動(dòng)分診系統，電子顯示屏和語(yǔ)音提示會(huì )提示患者何時(shí)進(jìn)入何診室。
2、門(mén)診診室一人一診，一醫一患，醫患通道分開(kāi)�；颊呖梢院翢o(wú)保留地向醫院陳述病情，最大限度地保護患者的個(gè)人隱私。
3、門(mén)診樓設施上，設有扶梯和直梯，方便患者上下。對一些特殊的患者，醫院在設計上進(jìn)行了特殊的考慮。2部電梯設有殘疾人專(zhuān)用按鈕；位于一樓服務(wù)中心為行動(dòng)不便的患者準備了輪椅；衛生間設有殘疾人或年老體弱患者的專(zhuān)用座便。
4、門(mén)診一改傳統模式，融入了休閑與服務(wù)的新模式。進(jìn)入門(mén)診首先感受到導診護士的微笑問(wèn)候，大廳回蕩著(zhù)流水般的背景音樂(lè )，大屏幕滾動(dòng)播放當日出診專(zhuān)家介紹和收費標準，各個(gè)樓層美觀(guān)清晰的導示標牌，甚至連衛生間的墻上也準備了掛鉤，以方便患者
掛皮包等。門(mén)診一樓設有便利店，結合門(mén)診特色，物品配備齊全，滿(mǎn)足不同患者的需要；功能檢查科室集中在一層，旁邊設有水吧，需大量飲水的患者，可就近解決飲水問(wèn)題。
5、位于一樓的患者服務(wù)中心實(shí)際上是醫院的總控制臺，整合各科室分散的資源，統一調度，同時(shí)，也是醫院與患者溝通的平臺。通過(guò)接受電話(huà)、信函、來(lái)院、網(wǎng)絡(luò )等方式提供預約掛號服務(wù)。實(shí)行會(huì )員制，對會(huì )員實(shí)行輔助檢查綜合性預約及結果回報服務(wù)，合理安排患者的就診流程，改變各種檢查單獨預約的模式。
6、為方便健康檢查，門(mén)診設有體檢中心。中心獨成體系，各種檢查設備專(zhuān)有專(zhuān)用，不出中心，不與門(mén)診患者接觸，即可直接完成常規檢查。中心的醫院以專(zhuān)業(yè)、權威、固定為特點(diǎn)，除開(kāi)展健康分群常規體檢外，還開(kāi)展專(zhuān)病體檢、健康飲食咨詢(xún)等項目，實(shí)行一體化服務(wù)。
醫院文化建設13
醫院文化是醫院生存和發(fā)展的內在推動(dòng)力。醫院文化滲透并影響醫院經(jīng)營(yíng)、管理和人際關(guān)系等所有層面。醫院文化建設是醫院可持續發(fā)展的重要目標和保障。
在醫院快速發(fā)展的今天，部分員工存在思想理念、外在形象、言行舉止等醫院文化因子不同程度的滯后，有些甚至已阻礙了醫院的改革、創(chuàng )新和發(fā)展的需要。因此，加強醫院文化建設，是醫院自身發(fā)展的當務(wù)之急。
通過(guò)加強醫院文化建設，全面推進(jìn)醫院中、遠期發(fā)展規劃的落實(shí)，使醫院的生命力、凝聚力、感染力、創(chuàng )造力不斷增強，在全體職工中形成濃厚的文化底蘊，為醫院的可持續發(fā)展營(yíng)造良好的生機與活力。
一、指導思想和基本原則
1、指導思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，圍繞發(fā)展衛生事業(yè)、保障人民健康的中心任務(wù)，堅持以人為本，弘揚中華文化，建設社會(huì )主義核心價(jià)值體系。在弘揚和繼承優(yōu)秀傳統文化的基礎上，積極吸收并借鑒現代醫院文化管理成果，堅持制度創(chuàng )新與觀(guān)念更新相結合，努力建設具有本院特色的醫院文化，為構建和諧醫患關(guān)系，促進(jìn)醫院健康發(fā)展精神動(dòng)力。
2、基本原則
�。�1）堅持“以人為本”的原則。突出這一衛生事業(yè)的核心價(jià)值，樹(shù)立“大醫精誠”的思想，強化員工職業(yè)素養，同時(shí)確保醫院的一切行為，都要以滿(mǎn)足患者的需求為出發(fā)點(diǎn)。
�。�2）堅持服務(wù)大局。緊緊圍繞衛生改革與發(fā)展大局，確定不同時(shí)期衛生文化建設的工作重點(diǎn)，發(fā)揮衛生行業(yè)價(jià)值觀(guān)念得精神力量，凝聚人心，形成同心同德謀發(fā)展的強大合力，保證各項衛生工作任務(wù)順利完成。
�。�3）堅持“突出特色、突出優(yōu)勢”的原則。要充分突出我院所擁有的'優(yōu)勢。如強大的專(zhuān)家群體優(yōu)勢，突出的針灸推拿專(zhuān)科優(yōu)勢、科研優(yōu)勢、中藥飲片和對外交流優(yōu)勢等。
二、工作目標
通過(guò)綜合立體的文化建設，使醫院整體從價(jià)值觀(guān)念、行為規范、環(huán)境形象等方面充分體現中醫藥文化及我院自身特色，強化醫院中醫特色文化底蘊，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)科優(yōu)勢，努力增加傳統中醫文化的含量，提高中醫文化品位，豐富中醫文化內涵，提升核心競爭力。達到傳統與現代、醫院與社會(huì )、醫護與患者、醫院整體與科室特色的結合。從而使患者從就醫環(huán)境、診療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實(shí)感受到我院中醫特色的獨到之處。
三、基本內容
醫院文化建設的主要內容包括外顯文化、制度文化和精神文化等三個(gè)層面。外顯文化是展示在外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面。制度文化是具有醫院文化特色的各種規章制度、道德規范和行為準則的總和。它包括組織制度、人事制度、醫療制度、管理制度等。精神文化是醫院的靈魂和支柱，決定著(zhù)醫院文化的性質(zhì)和方向，其內容包括價(jià)值觀(guān)念、政治信仰、思想意識、心理態(tài)勢、道德風(fēng)尚等。
�。ㄒ唬┮釤�、培育和總結鮮明的醫院核心價(jià)值觀(guān)和醫院精神，結合我院實(shí)際情況及發(fā)展戰略和規劃，圍繞“以病人為中心”，提煉出既有我院特色又符合醫院實(shí)際的管理理念；
�。ǘ┻M(jìn)一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能；
�。ㄈ┨岣哚t療服務(wù)質(zhì)量，打造醫院品牌，提升醫院的知名度，樹(shù)立醫院良好的品牌形象；
�。ㄋ模I(yíng)造良好的醫院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫院物質(zhì)文明和精神文明建設的載體作用和推動(dòng)力；
�。ㄎ澹┌凑宅F代醫院管理制度的要求，構建協(xié)調有力的領(lǐng)導體制和運行機制，不斷提高醫院文化建設水平。
四、基本要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫院文化建設，科室負責人要對醫院文化建設進(jìn)行系統思考，出思想、出思路、出對策，確定本科室文化建設的目標和內容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先示范，帶領(lǐng)全體員工認真落實(shí)好醫院文化建設實(shí)施方案。
�。ǘ⿵V泛宣傳，統一認識。先進(jìn)的醫院文化是醫院持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，更是醫院內涵建設的重要組成部分，各科室要切實(shí)加強醫院文化核心理念學(xué)習和教育，努力提高員工對文化建設重要性的認識。
�。ㄈ┮匀藶楸�，全員參與。各科室要牢固樹(shù)立以人為本的思想，尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造，用美好的未來(lái)鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一定的平臺培養人，用科學(xué)的機制激勵人，用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶人。加強部門(mén)人員之間的溝通、交流和理解，在全院職工中建立起一條無(wú)形的紐帶，將全院職工擰成一股繩，充分激發(fā)職工的積極性，創(chuàng )造性和團隊精神，達到職工價(jià)值的實(shí)現與醫院發(fā)展的有機統一。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)，力求實(shí)效。醫院文化是醫院管理的重要組成部分，各科室要立足醫院實(shí)際，以加強醫院內涵建設為中心，與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合，大力開(kāi)展解放思想、轉變觀(guān)念教育、質(zhì)量安全意識教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)院愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識教育、引導職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，增強主人翁意識，培養責任感。
五、組織領(lǐng)導
1、成立醫院文化建設領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx
副組長(cháng)：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx、xx
領(lǐng)導小組每季度召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，每年召開(kāi)一次醫院文化建設研討會(huì )。
2、部門(mén)分工：
院辦負責醫院文化建設的統一組織協(xié)調，確保醫院文化建設的有序開(kāi)展。
黨支部要充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，要通過(guò)制度創(chuàng )新、機制創(chuàng )新，激活人力資源，積極為職工個(gè)人發(fā)展創(chuàng )造寬松的環(huán)境，關(guān)心職工、愛(ài)護職工，促進(jìn)濃厚文化氛圍的形成。
工會(huì )要利用已有的設施和文體團隊，通過(guò)開(kāi)展各種寓教于樂(lè )的活動(dòng)，提高員工對醫院精神的認同感，提高職工的技能、文化素質(zhì)。
團委要引導青年團員把個(gè)人發(fā)展融會(huì )到醫院發(fā)展之中，為實(shí)現醫院與個(gè)人共同發(fā)展而努力。
醫務(wù)科、護理部等業(yè)務(wù)部門(mén)要通過(guò)強化質(zhì)量管理、學(xué)科建設、人才培養、科研創(chuàng )新等工作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才提供成長(cháng)機會(huì )，不斷推動(dòng)醫院醫療技術(shù)創(chuàng )新，幫助專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才實(shí)現人生價(jià)值，充實(shí)醫院文化建設內涵。
總務(wù)科要做好保障工作，在院容、院貌等形象建設中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )新思維，提升醫院品位。
六、實(shí)施步驟
醫院文化建設是一項基礎性和長(cháng)期性工程，從20xx年開(kāi)始實(shí)施，按由表及里、綜合兼顧的原則，歷時(shí)四年，分四個(gè)階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬�20xx年為醫院文化建設啟動(dòng)階段，重點(diǎn)突出形象層面建設
外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為，一般包括環(huán)境、行為等方面，即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。根據我院新大樓擴建規劃，從設計風(fēng)格、內部裝潢、診療環(huán)境入手，統一規劃、設計、改造，全方位、規范化展示我院的特色文化。
同時(shí)，醫院需在全院職工中開(kāi)展包括形象文化內容的醫院文化知識的學(xué)習、普及活動(dòng)，通過(guò)培訓學(xué)習，使職工認識并認同醫院文化，提高職工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的創(chuàng )造潛能，增強職工的忠誠度，形成醫院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫院的共同發(fā)展。培訓方法可采用：自我學(xué)習、專(zhuān)題講座、討論交流，會(huì )議傳達、演講、文化研討會(huì )等。
�。ǘ�20xx年為醫院文化建設推進(jìn)階段，重點(diǎn)突出行為制度層面建設
醫院行為文化是精神文化的載體，也是醫院正常醫療業(yè)務(wù)管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)多年的建設和發(fā)展，各項行為規范已經(jīng)基本齊備，但其在圍繞醫院的基本精神理念、發(fā)展目標等方面還不同程度存在著(zhù)不相適應的問(wèn)題。以此入手，對行為規范的體系化進(jìn)行整合，圍繞醫院文化基本精神和理念對行為規范體系改良補充修繕。
總之，行為規范體系要隨著(zhù)醫院精神文化的創(chuàng )新和時(shí)代特色的變化等多方面因素而不斷充實(shí)完善調整，并形成一套適應現狀的完整、完善的體系。
�。ㄈ�20xx年為醫院文化建設深化階段，重點(diǎn)突出精神層面建設
通過(guò)醫院文化建設的持續深入，不斷提煉、凝結、升華醫院核心價(jià)值觀(guān)、醫院精神、醫院使命、醫院愿景、營(yíng)銷(xiāo)理念、患者理念、經(jīng)營(yíng)理念、人才理念等精神文化要求。
�。ㄋ模┽t院文化建設階段評估總結
醫院對各科室文化建設情況進(jìn)行巡回檢查、總結，對文化建設先進(jìn)科室和個(gè)人，給予相應獎勵。根據調查信息統計及反饋的結果對醫院文化建設進(jìn)行階段評估，重點(diǎn)對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進(jìn)度和效果作出評價(jià)，為未來(lái)醫院文化建設工作的開(kāi)展和修正創(chuàng )造條件，指明方向。
醫院文化建設14
1、做文明員工，建文明醫院。
2、做文明市民，樹(shù)文明新風(fēng)。
3、醫院是我家，建設靠大家。
4、多一點(diǎn)理解，多一點(diǎn)溝通。
5、替患者著(zhù)想，為百姓服務(wù)。
6、樹(shù)崗位新風(fēng)，展天使形象。
7、愛(ài)心傾綠色，樹(shù)木又樹(shù)人。
8、從我做起，人人爭當文明市民。
9、優(yōu)化服務(wù)流程、強調服務(wù)環(huán)節。
10、保護生態(tài)環(huán)境，創(chuàng )造綠色文明。
11、健康開(kāi)拓生活，生命鍛造未來(lái)。
12、共沐藍天碧水，同享綠樹(shù)鮮花。
13、凝聚職工智慧，創(chuàng )建文明單位。
14、創(chuàng )建文明單位，構建和諧醫院。
15、單位的文明，離不開(kāi)您的努力。
16、同愛(ài)一方熱土，共建文明家園。
17、增強文明意識，提高自身素質(zhì)。
18、尊重患者權益、落實(shí)知情告知。
19、強化質(zhì)量意識，確保醫療安全。
20、待病人如親人，視生命如神圣。
21、情系健康，我們締造完美生活。
22、想患者之所想，急患者之所急。
23、打造和諧誠信醫院、特色醫院。
24、改善服務(wù)態(tài)度，規范服務(wù)行為。
25、文明見(jiàn)于細節，創(chuàng )建從我做起。
26、滿(mǎn)足患者需求，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
27、愛(ài)心傳遞生命，耐心呵護健康。
28、愛(ài)心由我奉獻，療效請您驗證。
29、生命源于關(guān)愛(ài)，健康決定未來(lái)。
30、給我一份信任，還您一身健康。
31、美德貴在堅持，文明重在行動(dòng)。
32、視人民為父母，待病人如親人。
33、仁者愛(ài)人，誠信行醫，和諧發(fā)展。
34、關(guān)愛(ài)生命，奉獻真情，營(yíng)造溫馨。
35、文明講話(huà)，禮貌待患，周到服務(wù)。
36、綠化醫院，功在當代，利在千秋。
37、講文明話(huà)，辦文明事，做文明人。
38、創(chuàng )建連著(zhù)你我他，眾手澆開(kāi)文明花。
39、加強醫患溝通，建立和諧醫患關(guān)系。
40、帶著(zhù)感情下病房，想著(zhù)病人開(kāi)處方。
41、弘揚白求恩精神，注塑一醫人形象。
42、弘揚白求恩精神，注塑醫院新形象。
43、弘揚白求恩精神，鑄塑一醫人形象。
44、文明是把尺子，時(shí)刻衡量著(zhù)你我他。
45、來(lái)，請握住我的`手我們用心做最好。
46、綠色與你我攜手，美麗與大家同行。
47、職工素質(zhì)高一分，醫院形象美十分。
48、鉆研醫術(shù)為患者，崇尚醫德修個(gè)人。
49、一切以病人為中心，把質(zhì)量放在首位。
50、齊抓共管，人人參與，共創(chuàng )文明單位。
醫院文化建設15
1醫院后勤文化建設的重要性分析
醫院后勤工作的開(kāi)展是以醫院的實(shí)際管理為目標的，因此后勤文化的建設重點(diǎn)也在于協(xié)調醫院各部門(mén)之間以及各個(gè)部門(mén)內部的利益需求，使其在和諧共存的前提下提高工作效率、保證醫院管理公平性。因此，加緊醫院后勤文化建設能夠使醫院始終保持穩健的發(fā)展腳步，最終達到可持續發(fā)展的既定目標。
2基于精細化管理建設后勤文化的必要性
首先，醫院在運營(yíng)中實(shí)行精細化管理能較好地迎合現代企事業(yè)單位的管理模式，在為醫院管理注入了新活力的同時(shí)，也帶來(lái)了全新的管理方法。醫院后勤部門(mén)是醫院的主要管理部門(mén)之一，精細化的管理方式必然使醫院后勤工作拋棄原有的粗放式管理，同時(shí)促進(jìn)其工作不斷細化，繼而提高后勤部門(mén)工作質(zhì)量。其次，后勤工作具有極強的服務(wù)性，因此后勤人員必須具備較強的服務(wù)意識，擁有良好的服務(wù)品質(zhì)，要做到這點(diǎn)不僅需要良好的職業(yè)道德，同樣也需要正確后勤文化的督促。而精細化管理的準則在于“精、準、細、嚴”四個(gè)字，這無(wú)形之中就為醫院的后勤文化建設制定了目標，在四字準則的督導下后勤部門(mén)必然形成良好的工作與文化氛圍，使后勤人員時(shí)刻本著(zhù)“天下大事、必作于細”的工作態(tài)度，精確、細致、嚴格、高效地完成自身任務(wù)，促進(jìn)后勤工作與文化建設工作的同步提高。
3精細化管理下醫院后勤文化建設的方法
3.1引入“以人為本”理念
精細化管理工作與后勤文化建設工作的主體都是人，要使兩項工作有效地結合在一起，達到共同提高，就必須充分利用二者的共通之處，引入“以人為本”的概念。具體而言，就是要充分掌握后勤部門(mén)的人員成分以及人員素質(zhì)程度，然后根據實(shí)際的用工情況有針對性地加強工作力度，提高工作質(zhì)量，并逐步推行正確的工作觀(guān)念。從我國醫院后勤部門(mén)目前的普遍情況來(lái)看，醫院后勤工作人員仍然存在著(zhù)“正式工”與“勞務(wù)工”的區分，這在一定程度上直接影響了一部分人的工作積極性，“勞務(wù)工”由于長(cháng)期處于編外位置，工作上難免出現懈怠，而“正式工”也因缺乏危機感而放松了自身的繼續學(xué)習。這就直接導致了后勤部門(mén)工作人員綜合素質(zhì)較低、人員流動(dòng)性大以及自主學(xué)習意識差等問(wèn)題的產(chǎn)生。而“以人為本”的管理理念就是要將兩種雇傭體制下的人員“平等化”，在部門(mén)內部實(shí)行人員“滾動(dòng)制”，并定期對在編人員進(jìn)行考核，讓積極進(jìn)取、工作能力顯著(zhù)的“勞務(wù)工”能夠有升級為“正式工”的機會(huì )，而“正式工”如果無(wú)法通過(guò)考核則進(jìn)入“考察期”，工作在一段時(shí)間內沒(méi)有進(jìn)步就被取消了編制，成為編外人員。這種方法極大地弘揚了公平的用人機制，能夠有效地調動(dòng)部門(mén)內部員工的工作積極性，強化工作效率和質(zhì)量。部門(mén)員工為了各自的發(fā)展會(huì )不斷進(jìn)行自我學(xué)習以求完成自我能力素質(zhì)的提高，同時(shí)也因為公平的用人機制使得員工能夠更為認真地做好本職工作。這樣隨著(zhù)員工個(gè)人工作能力與工作質(zhì)量的不斷提升，后勤部門(mén)的文化建設必然得到良好的推進(jìn)，而精細化管理也會(huì )在實(shí)際工作中顯露出應有的作用。
3.2確立后勤文化建設核心
文化的建設需要圍繞某種精神或價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行，并以此作為文化建設的核心，而醫院后勤工作文化建設的核心就是“團隊精神”。醫院的后勤部門(mén)員工共同構成了一個(gè)協(xié)作團體，為了使團體的力量得到最大限度的發(fā)揮，就必須使員工的主要思想、價(jià)值觀(guān)乃至智慧相互統一并融合到一起，讓員工們在共同的工作中形成良好的協(xié)作精神和服務(wù)精神，徹底摒棄“個(gè)人主義”，建立團體榮譽(yù)感。同時(shí)，醫院后勤工作同時(shí)也是一項具有較高專(zhuān)業(yè)性和技術(shù)性的工作，所以推進(jìn)后勤文化建設的工作必須建立在精細化管理之上。只有當工作人員掌握了先進(jìn)的`工作技術(shù)和管理手段，才能提高后勤工作的針對性，繼而提升整個(gè)后勤部門(mén)的運營(yíng)能力，并使文化建設工作落到實(shí)處，發(fā)揮后勤文化建設的作用。所以，后勤文化建設不單單是員工思想以及部門(mén)內部積極良好工作氛圍的打造，該項工作還必須立足于精細化管理的基礎之上，切實(shí)地提高人員的業(yè)務(wù)水平和部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。這樣才能真正提高后勤部門(mén)在整個(gè)醫院營(yíng)運中的地位，建立良好的部門(mén)形象，同時(shí)促進(jìn)文化建設工作的有效開(kāi)展。
3.3創(chuàng )建良好的后勤工作制度
制度的構建是精細化管理的主要任務(wù)目標。因為任何工作的開(kāi)展都需要有相應的制度作為保障，科學(xué)合理的制度不僅能夠始終對各項工作的發(fā)展方向作出有效監督，同時(shí)還能夠切實(shí)地反映出單位的實(shí)際需求，使各部門(mén)的工作能夠落到實(shí)處。由此可見(jiàn)，醫院后勤制度必須始終與醫院的實(shí)際發(fā)展要求保持一致，并在實(shí)踐中不斷進(jìn)行更新和改進(jìn)。只有這樣才能對后勤工作起到監督與促進(jìn)作用，使部門(mén)的文化建設與精細化管理相呼應。醫院的后勤部門(mén)直接為醫院的臨床工作提供支持，并為患者提供良好的服務(wù)，因此后勤工作的順利進(jìn)行對醫院的整體運作能夠起到直接的推動(dòng)作用。在長(cháng)期的后勤工作實(shí)踐當中，后勤部門(mén)為了更好地服務(wù)于醫院就必須在以往經(jīng)驗的基礎上不斷改善工作流程、細化工作內容，不斷適應新的發(fā)展環(huán)境、解決新問(wèn)題。而為了做到這一點(diǎn)，后勤工作人員就必須養成“勇于創(chuàng )新、積極思考、主動(dòng)作為、樂(lè )于服務(wù)”的工作態(tài)度，并以此建立起合理的后勤制度。由此，后勤工作便進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)，制度的完善促進(jìn)了文化建設的進(jìn)程，而文化建設的推進(jìn)又促進(jìn)了制度的不斷改革。這也是精細化管理與后勤文化建設和諧發(fā)展的最好例證。
3.4構建良好的培訓機制
良好培訓機制的構建是鞏固后勤部門(mén)文化構建成果，確保在精細化管理基礎上建立起的后勤文化始終保持活力、為醫院后勤部門(mén)的實(shí)際工作提供支持的關(guān)鍵所在。隨著(zhù)醫療事業(yè)的發(fā)展，醫院的需求以及后勤部門(mén)的工作決不會(huì )一成不變，因而后勤工作在確保技術(shù)手段能夠始終跟上醫院發(fā)展的同時(shí)，文化建設也要隨時(shí)更新，只有這樣才能為具體的工作實(shí)踐提供正確的思想指導和精神動(dòng)力�；诖�，后勤部門(mén)就必須根據醫院發(fā)展需求制定出合理的培訓計劃，對后勤工作人員實(shí)行上崗培訓與崗內再培訓，定期考核員工的業(yè)務(wù)能力，讓員工的業(yè)務(wù)水平乃至思想境界得到更新和升級，這也是確保后勤部門(mén)工作活力的關(guān)鍵所在。
4小結
后勤部門(mén)是醫院運營(yíng)的重要保障，該部門(mén)不僅要根據醫院的實(shí)際需求提供各種供給，同時(shí)也極大影響著(zhù)醫院整體服務(wù)水平的提高，而這些工作的有效實(shí)施都必須以后勤文化建設工作的推進(jìn)以及醫院精細化管理為基礎。二者共同發(fā)展才能更好地促進(jìn)后勤文化建設，并確保后勤部門(mén)工作的實(shí)效性。因此，醫院要實(shí)現在推進(jìn)精細化管理基礎上完成后勤文化建設的目標，不但要堅持“以人為本”，同時(shí)還要確立后勤文化建設的核心、建立良好的后勤制度、創(chuàng )建合理的培訓機制。這樣才能真正讓文化建設落實(shí)到實(shí)處，并最終發(fā)揮其促進(jìn)部門(mén)進(jìn)步的關(guān)鍵作用。
【醫院文化建設】相關(guān)文章：
醫院文化建設09-14
醫院文化建設(薦)11-18
醫院文化建設方案03-16
醫院文化建設[精]09-14
（合集）醫院文化建設09-14
醫院文化建設【精】08-10
醫院文化建設（實(shí)用）08-10
醫院文化建設標語(yǔ)10-29
(經(jīng)典)醫院文化建設15篇09-14
醫院文化建設精品【14篇】11-18