市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文優(yōu)秀(15篇)
在日常學(xué)習和工作中,大家都接觸過(guò)論文吧,論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。相信許多人會(huì )覺(jué)得論文很難寫(xiě)吧,下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文1
隨著(zhù)社會(huì )轉型的深入,國家從政治上、經(jīng)濟上、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機制上為文藝走向市場(chǎng)創(chuàng )造了更加有利的條件,出現了空前繁榮的文藝市場(chǎng)。此時(shí)的文藝生產(chǎn)者采取了以消費者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。影視、戲劇、音樂(lè )等文藝生產(chǎn)者,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,普遍認為消費者的需求才是文藝生產(chǎn)的目標。紛紛瞄準消費者多種多樣的精神需求,生產(chǎn)適銷(xiāo)對路的文藝產(chǎn)品,加上高科技手段在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的運用,出現了文藝形式的多樣化、文藝題材的多樣化、文藝流派的多樣化、創(chuàng )作手法多樣化和文化市場(chǎng)的多層化。市場(chǎng)競爭機制大大推動(dòng)了文藝的繁榮發(fā)展,出現了消費者各取所需的買(mǎi)方市場(chǎng)。在這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念支配下的文藝市場(chǎng),不僅滿(mǎn)足了消費者的現實(shí)精神需求,而且豐富多采的文藝產(chǎn)品也刺激了更高層次的消費需求,推動(dòng)了文藝生產(chǎn)的快速發(fā)展。
同時(shí)供銷(xiāo)兩旺的文藝市場(chǎng)也使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者獲得了較高的利潤,提高了文藝生產(chǎn)部門(mén)自身生存和擴大再生產(chǎn)的能力。但以這種傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念來(lái)指導文藝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),其最終目的是要最大限度地獲取利潤,這就是要最大限度地滿(mǎn)足消費者的各種需求。走向市場(chǎng)經(jīng)濟以來(lái),有些文藝生產(chǎn)者受利益的驅使,生產(chǎn)只重銷(xiāo)路、不顧社會(huì )效益的文藝產(chǎn)品,流俗、媚俗。諸如有的文藝作品靠泄欲、縱情、荒誕、野史、詭奇打斗為賣(mài)點(diǎn),國人的書(shū)架上卻少了厚重得讓幾代人都感動(dòng)唏噓的警世之作;有的影視戲則靠諜戰、戲說(shuō),婚外情、床上戲、惡俗展、老劇翻新、名著(zhù)惡搞,頂級場(chǎng)面、豪華包裝等撈票房。卻少了關(guān)注現實(shí)、探討人生、健康快樂(lè ),引人向善、向美、向文明的、接地氣的寫(xiě)實(shí)之作;音樂(lè )界則出現了以唱口號、吟曖昧、說(shuō)囈語(yǔ),吼怪調來(lái)爭奪消費者,甚至外來(lái)風(fēng)壓到了本民族那穿越時(shí)空的真情天籟:總之,以追求利潤為重心的文藝產(chǎn)出,往往以其脫離現實(shí)、思想貧弱、道德模糊、情感低俗而減弱或失去其傳播真、善、美的社會(huì )功能,影響了消費者道德、情感、心理健康,不利于社會(huì )主義精神文明建設。具有鑄魂功能的文藝生產(chǎn)的重利取向,對國人道德文明的滑坡,負有不可推卸的責任。因而,文藝產(chǎn)業(yè)要發(fā)揮社會(huì )主義精神文明建設的正能量,就必須采取社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
因為社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念首先顧及的是產(chǎn)品的社會(huì )效益和消費者的現實(shí)與長(cháng)遠利益,在此基礎上再考慮利潤目標,它既克服了賣(mài)方市場(chǎng)階段因強調文藝產(chǎn)品的上層建筑屬性而抑制其商品屬性的偏差,也克服了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念階段強調文藝產(chǎn)品的商品屬性而無(wú)視其上層建筑屬性的偏向,保證了文藝產(chǎn)品的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的最佳結合。所以,用社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導文藝生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo),是目前文藝走向市場(chǎng)的唯一正確思路。
一、社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念必須提高文藝生產(chǎn)隊伍的素質(zhì)
文藝產(chǎn)品要取得良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,根本問(wèn)題在于提高文藝生產(chǎn)隊伍的思想素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)。
第一、文藝生產(chǎn)者要提高思想道德修養文藝生產(chǎn)者要以高度的自覺(jué)性把文藝生產(chǎn)與社會(huì )精神文明建設聯(lián)系起來(lái)。要充分認識到,改革開(kāi)放給國家和人民帶來(lái)了無(wú)限生機,國家經(jīng)濟實(shí)力日益增長(cháng),民生的幸福指數日益提高。但是西方拜金主義、消費主義、物質(zhì)主義、極端個(gè)人主義也隨之侵蝕了國民精神,加之“文化”浩劫之后,民族優(yōu)秀傳統道德被顛覆,學(xué)校思想教育的弱化,造成國民信仰迷失,道德丟失,情感薄弱,思想混沌。當今社會(huì )迫切需要加強民族優(yōu)秀傳統道德教化,加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系和現代精神文明建設。文藝生產(chǎn)作為上層建筑的重要方陣,應該努力生產(chǎn)高揚時(shí)代主旋律的、用正確輿論引導人、用高尚精神塑造人、用健康的情感愉悅人的產(chǎn)品。這就需要文藝生產(chǎn)者用高度的社會(huì )責任感和藝術(shù)良知,創(chuàng )作真、善、美的文藝精品。把鑄造民族之魂、國家之魂、現代文明之魂放在首位。
在文藝創(chuàng )作中,自覺(jué)地屏蔽低俗、惡俗的東西,自覺(jué)封殺對社會(huì )產(chǎn)生負能量的東西。文藝生產(chǎn)部門(mén)或生產(chǎn)者,要潔身自好,堅決不做金錢(qián)的奴隸,要使金錢(qián)全方位地服務(wù)于社會(huì )主義精神文明建設。
第二、文藝生產(chǎn)者要提高藝術(shù)修養文藝產(chǎn)品的社會(huì )效益不僅取決于思想性,還取決于強烈的藝術(shù)感染力。而藝術(shù)的魅力得力于文藝生產(chǎn)者深厚的藝術(shù)修養;镜奈乃囆摒B應該懂得文藝創(chuàng )作的規律:文藝既要源于生活,又要本質(zhì)地反映生活,塑造典型形象,創(chuàng )造性地表現生活的真、善、美。例如目前文藝市場(chǎng)上的影視劇產(chǎn)品,藝術(shù)上最大的問(wèn)題就是作品內容脫離生活的真實(shí),不合邏輯地主觀(guān)臆造,造成情節混亂、虛假、甚至離奇荒誕;人物性格模糊、矛盾、平面化、臉譜化。很難想象,讓消費者認為胡編濫造的作品能夠打動(dòng)人,感化人。再如有些小品、相聲等語(yǔ)言類(lèi)作品,往往以賣(mài)弄粗陋低俗做為招攬消費者的“藝術(shù)”手段等,這就不可避免地污染了社會(huì )精神壞境。文藝要出精品,就要有真正的文藝家。他們必須有學(xué)養,懂得創(chuàng )作規律、遵循創(chuàng )作邏輯,還要有豐厚的生活儲備,有獨特的觀(guān)察生活、理解生活的視角,他們要具有發(fā)掘生活本質(zhì)的能力,是能夠揭示生活真諦的藝術(shù)家,而不是投機鉆營(yíng)的文化商人。另外,要提高文藝生產(chǎn)者的藝術(shù)修養,還應該在文藝市場(chǎng)營(yíng)造起公正、健康的文藝批評氛圍。文藝批評既不能站在生產(chǎn)者的立場(chǎng),不顧事實(shí)胡吹暴炒,幫派拉扯,誘導消費者進(jìn)行消費;也不能站在低俗消費者的立場(chǎng),盲目追捧或無(wú)理棒殺文藝產(chǎn)品。要準確把握市場(chǎng)經(jīng)濟下的文藝評價(jià)的客觀(guān)標準,把握社會(huì )和受眾健康文明的欣賞需求,進(jìn)行及時(shí)的、有理有據的文藝批評,這是提高文藝生產(chǎn)者與消費者藝術(shù)修養的監督保證。
第三、提高文藝生產(chǎn)者的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)面對以消費者為中心的買(mǎi)方市場(chǎng),文藝生產(chǎn)者必須牢固樹(shù)立利國、利民、利當代、利未來(lái)的'社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。堅決摒棄從利潤出發(fā),不顧及產(chǎn)品的不良影響,一味迎合消費者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。重要的問(wèn)題是要定制“德藝雙馨”的文藝精品。文藝的轉體改制,給文藝帶來(lái)了寬廣的發(fā)展前景。要做好文藝市場(chǎng),首先要從市場(chǎng)調查做起。調查社會(huì )與廣大消費者對文藝產(chǎn)品現實(shí)和長(cháng)遠的健康需求,確立文藝創(chuàng )作的主導思想。然后進(jìn)行市場(chǎng)細分,掌握不同地域、不同類(lèi)型的消費者群的欣賞需求。再后要有的放矢地開(kāi)發(fā)不同目標市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品可以是傳統文藝形式的突破,可以是文藝形式的創(chuàng )新,可以是傳統佳作的出新,可以是搶救式發(fā)掘的民間文藝。這些產(chǎn)品一定要有創(chuàng )意,或題材、或內容、或形象、或技巧,要有新思維、新角度、新超越。這樣才能保證文藝市場(chǎng)有足夠數量和質(zhì)量的適銷(xiāo)對路的文藝產(chǎn)品。再好的藝術(shù),一味因循守舊也會(huì )丟失市場(chǎng)。例如時(shí)下的戲劇舞臺,盡管一再強調振興,但終因大多劇目陳舊因循而每況愈下:熒屏就幾個(gè)大劇種,翻來(lái)覆去就幾出傳統戲。而且唱念做打全盤(pán)承襲,明顯的糟粕不加改造。即使靠名演員支撐,也改變不了市場(chǎng)嚴重萎縮的狀貌。不僅新的目標市場(chǎng)建不起來(lái),舊有的消費群也迅速流失。這充分說(shuō)明了“出新”的重要。要激活戲劇市場(chǎng),可以考慮以大劇種帶動(dòng)地方小劇種。依靠各劇種旗幟性人物,搶救各劇種的頻臨滅絕的傳統劇目,完善經(jīng)典劇目、創(chuàng )作新鮮劇目。只有不斷在繼承中創(chuàng )新,戲劇才可以走出困境。
二、文藝生產(chǎn)者要善于開(kāi)發(fā)消費者的潛在需求
消費者的需求具有層次性和可誘導性。文藝生產(chǎn)者為了廣泛、持久地占領(lǐng)市場(chǎng),就要善于開(kāi)發(fā)消費者的潛在需求。那種追時(shí)媚俗的生產(chǎn)行為是沒(méi)有前途的滯后行為。文藝生產(chǎn)者應該看到,隨著(zhù)社會(huì )環(huán)境的變化,文藝市場(chǎng)的發(fā)展,消費者欣賞水平也在不斷提高。消費者的精神需求呈多元化、審美化、娛樂(lè )化和追求高品位的趨勢。所以文藝生產(chǎn)者要建立市場(chǎng)研究機制,大力設計、開(kāi)發(fā)面向不同消費者群的豐富多彩的文藝佳作。按照需求層次,源源不斷地投放到廣大目標市場(chǎng)。只有這樣,才能促進(jìn)文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展,求得社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的最佳結合。文藝生產(chǎn)者要做好誠實(shí)的推銷(xiāo)工作。文藝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要推銷(xiāo)自己,但要貨真價(jià)實(shí),不能搞虛假炒作。一些文藝生產(chǎn)者,為了票房、收視率,不惜重金拉關(guān)系、做虛高廣告、搞名人效應,結果使自己失信于民。比如電影《唐山大地震》上映之前,編導者極盡煽情炒作之能事。及至消費之后,廣大地震親歷者連呼“上當!”電影表現的不是“唐山”地震,而是局外人主觀(guān)臆造的矯情之作(。請看筆者《地震親歷者感受電影:唐山大地震》發(fā)表在2011.7期《名作欣賞》)雖然賺足了票房和眼淚,卻暴露了生產(chǎn)者創(chuàng )作力的匱乏,創(chuàng )作思想的貧弱。
對《唐山大地震》許多媒體跟風(fēng)獻好,正反應了文藝營(yíng)銷(xiāo)中誠信的失落和有銳氣的文藝批評的失語(yǔ)。所以能否實(shí)事求是地推銷(xiāo)自己,是對營(yíng)銷(xiāo)者誠信品質(zhì)的考驗?傊,社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下,文藝生產(chǎn)也要走向市場(chǎng),在市場(chǎng)競爭中求取自身的生存和發(fā)展,這是文藝生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的新課題。文藝走向市場(chǎng)的實(shí)踐歷程,證明了社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是實(shí)現產(chǎn)品的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益最佳結合的正確指導思想,是建設社會(huì )主義精神文明的可靠保證。而社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的建立,關(guān)鍵在于提高文藝隊伍的思想素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文2
論文關(guān)健詞:體制改革 分析及預測 營(yíng)稍戰略
論文文章摘要“隨著(zhù)電力體制改革逐步深入,供電和售電即將實(shí)現完全分離,脫離電網(wǎng)支持的供電企業(yè)如何與大量售電公司競爭迫在眉睫。通過(guò)對杭州電力市場(chǎng)供需環(huán)境分析及預測,并對眾多不利因素進(jìn)行分析后,本文提出了“以成本領(lǐng)先為墓礎,以機制創(chuàng )新為手段,有效運用靈活價(jià)格,提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)戰略,以期在市場(chǎng)競爭中占得主動(dòng)。
改革開(kāi)放以來(lái),我國電力事業(yè)進(jìn)人高速發(fā)展階段,電力體制逐步實(shí)現由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡,電力供應由緊缺逐步走向寬裕甚至過(guò)剩。從宏觀(guān)的層面來(lái)看,產(chǎn)能過(guò)剩、電力逐步走向買(mǎi)方市場(chǎng)成為必然。國民經(jīng)濟要持續健康發(fā)展必須實(shí)現軟著(zhù)陸,產(chǎn)能過(guò)剩、電力這種特殊產(chǎn)品又必須在生產(chǎn)的同一時(shí)間完成銷(xiāo)售和使用,市場(chǎng)形勢決定了電力企業(yè)“皇帝女兒不愁嫁”的歷史已經(jīng)一去不復返。從微觀(guān)的層面來(lái)說(shuō),我國自從電力體制改革以來(lái),電力市場(chǎng)化已經(jīng)取得了一些階段性的成果,廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)的成立、電力調度交易中心發(fā)電競價(jià)上網(wǎng)、國家電力監管委員會(huì )日益發(fā)揮重要作用等一系列舉措彰示了電力企業(yè)開(kāi)始打破壟斷堅冰。20xx年末,伴隨著(zhù)國電公司解體、國網(wǎng)南網(wǎng)和五大發(fā)電集團公司的成立,發(fā)電側( Generation Side)引人競爭機制。隨著(zhù)國力"[20xx]5號文《電力體制改革方案》精神繼續深人,售電側(Retail Side)事實(shí)壟斷地位也將不復穩固、即將面臨嚴峻的市場(chǎng)競爭。因此,外部環(huán)境的變化、內部機制的變遷及市場(chǎng)角色的轉變都要求供電企業(yè)建立全面的營(yíng)銷(xiāo)戰略來(lái)保障企業(yè)長(cháng)遠的、健康地發(fā)展。
一、杭州電力市場(chǎng)供需環(huán)境分析及預測
總體需求呈現上升態(tài)勢,但需求幅度逐步縮小,供需飽和跡象顯現。杭州作為浙江省的政治、經(jīng)濟、文化中心城市,20xx年實(shí)現生產(chǎn)總值3441.51億元,比上年增長(cháng)14.3%;實(shí)現財政收人624.49億元;比上年增長(cháng)19.9%,在全國15個(gè)副省級城市中位居第三位;市區城鎮居民年人均可支配收入19027元,比上年增長(cháng)14.6%;農村居民年人均純收入8515元,增長(cháng)11.2%,扣除物價(jià)因素,實(shí)際增幅分別比上年提高1 .1和2.7個(gè)百分點(diǎn)。良好的經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境和持續增長(cháng)的居民收人水平給電力營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了旺盛的需求,使得杭州電力的售電量也連續多年超過(guò)10%,“十五”期間平均電量增長(cháng)16.81%,即使在缺電嚴重的20xx年依然保持了相當高的增速。20xx年開(kāi)始開(kāi)工建設的杭州地鐵一號線(xiàn)二號線(xiàn)工程勢必成為新的用電增長(cháng)點(diǎn)。全市用電量20xx年己達412.73億千瓦時(shí),增長(cháng)12.8%。據預測,20xx年,我市用電負荷將增為1220"1444萬(wàn)KW,用電量將達到668"811億KWH。從杭州市的社會(huì )用電總量來(lái)看,年均增長(cháng)率逐步下降。經(jīng)計算分析,20xx年杭州市的全社會(huì )用電量將達到433一438億千瓦時(shí),20xx年將達到580一630億千瓦時(shí),20xx年將達到810一910億千瓦時(shí),其中“十一五”期間的年均增長(cháng)率為11.13%一11. 99% "20xx一20xx”期間的年均增長(cháng)率為8.31%一10.02%,“十二五”期間的年均增長(cháng)率為5.28%一7.03%,“十三五”期間的年均增長(cháng)率為3.72%一3.94%。由此可見(jiàn),營(yíng)銷(xiāo)成為必要是社會(huì )發(fā)展的結果。
二、目前面臨的主要不利因素
(一)政府干預因素
政府管電的職能隨著(zhù)電力體制改革不斷深人被剝離,供電企業(yè)失去了計劃經(jīng)濟的“保護圈”;由電源性缺電向電網(wǎng)性缺電轉變期間政府重視程度下降,導致電網(wǎng)卡脖子與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、正常供電之間的矛盾;電力部門(mén)對社會(huì )責任的履行,使得投人產(chǎn)出不成比例,造成資金上的巨大缺口;另外,基于社會(huì )穩定考慮,地方政府往往會(huì )在電力部門(mén)進(jìn)行停電干涉,由此影響了電費正;厥蘸推髽I(yè)利益的確保。
(二)替代品因素
市場(chǎng)競爭日趨激烈,天然氣、油、煤等可替代能源與電力之間的競爭愈演愈烈,尤其國家加大了對潔凈能源天然氣的開(kāi)發(fā)和使用力度,“西氣東送”已經(jīng)實(shí)現,目前杭州燃氣集團已經(jīng)關(guān)閉煤氣廠(chǎng),全部轉為天然氣供應,熱值大、費用也不高,性?xún)r(jià)比較好,這將對電力消費帶來(lái)很大威脅。另外,一些地方小水電小火電和企業(yè)部分在電荒時(shí)期添置的自備油機也正在擠占大電網(wǎng)的市場(chǎng)空間。
(三)消費者因素
隨著(zhù)居民客戶(hù)收人水平和文化素質(zhì)的不斷提高,對電力產(chǎn)品的差異化需求日益明顯,客戶(hù)已經(jīng)不滿(mǎn)足于能用上電,而發(fā)展為要用高質(zhì)量的電能產(chǎn)品。這就需要供電部門(mén)保證電網(wǎng)穩定,杜絕用戶(hù)損失導致索賠的事件發(fā)生。如杭州下沙經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區內高科技行業(yè)云集,不少企業(yè)從事微電子、電腦芯片生產(chǎn),這對電壓波動(dòng)范圍、供電頻率、諧波狀況、畸變率要求相當高,一旦超標將直接導致數控機床和生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)出大量次品廢品,損失不可估計。
三、針對性營(yíng)銷(xiāo)戰略
新的市場(chǎng)環(huán)境要求供電企業(yè)必須依靠創(chuàng )新求生存、靠服務(wù)求市場(chǎng)、靠質(zhì)量求效益。根據對杭州電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析,我們制定“以成本領(lǐng)先為基礎,以機制創(chuàng )新為手段,有效運用靈活價(jià)格,提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
以成本領(lǐng)先為基礎,就是要遵循“成本最小化,利潤最大化”的市場(chǎng)競爭原則,通過(guò)降低成本挖掘潛在利潤。主要做好三方面的工作:一是優(yōu)化電網(wǎng)結構、降低線(xiàn)路損耗。電力傳輸過(guò)程中的損耗不可避免,但是可以通過(guò)網(wǎng)架改善、設備更新等手段來(lái)進(jìn)行有效的控制。杭州市電力局20xx年總售電量為353億KWH,線(xiàn)損率為1.8%,即線(xiàn)損電量約6.35億KWH。如果能降低0.1"0.2%,則每年可以節約0.35億一0.70億KWH,按20xx年平均電價(jià)0.64元/KWH計算約為2240"44.80萬(wàn)元,相當驚人。目前杭州電力局每年投巨資進(jìn)行電網(wǎng)改造,已經(jīng)取得了較好的效果;二是要有效控制管理成本。目前應用SAP系統,對提高企業(yè)管理水平、避免浪費起了很好的促進(jìn)作用;三是要加強風(fēng)險控制、提高電費回收。這樣即有利于資金的高效運作,又提高了資金的安全性,降低金融財務(wù)成本支出。
以機制創(chuàng )新為手段,就是要根據營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化,與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方法,體現營(yíng)銷(xiāo)思路與市場(chǎng)競爭的匹配性和超前性。主要體現在技術(shù)創(chuàng )新、觀(guān)念創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、機制創(chuàng )新等方面內容。技術(shù)創(chuàng )新就是要充分運用發(fā)達的電子網(wǎng)絡(luò )系統建立用電信息共享機制和全方位、多層次的'服務(wù)網(wǎng)絡(luò )系統,完善需求側負荷管理技術(shù)支持系統,從而以科技創(chuàng )新帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。觀(guān)念創(chuàng )新就是要樹(shù)立整體營(yíng)銷(xiāo)和全員營(yíng)銷(xiāo)的思想觀(guān)念,讓營(yíng)銷(xiāo)的意識貫穿于生產(chǎn)、服務(wù)、銷(xiāo)售全過(guò)程。組織創(chuàng )新的重點(diǎn)就是要建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,在各個(gè)環(huán)節建立有一效的激勵機制、用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)組織機構和以客戶(hù)服務(wù)中毛、為依托的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。機制創(chuàng )新就是要以營(yíng)銷(xiāo)費用保證制度為依托,根據不同的細分市場(chǎng),建立電力營(yíng)銷(xiāo)機制;根據客戶(hù)需求,創(chuàng )新用電方一式和電價(jià)機制;根據負荷情況,大力開(kāi)展電力需求側管理;最終達到提高社會(huì )用電水平和終端能源占有率,推進(jìn)電能的有效利用等目的。
有效運用靈活價(jià)格,目的是為了不斷提高商品電在終端能源消費中的占有率、不斷開(kāi)拓新的用電市場(chǎng)和刺激電力需求,從而緩解買(mǎi)力一市場(chǎng)和可替代能源的雙重壓力。目前市場(chǎng)電價(jià)現狀旱現出不合理的一面,主要體現在相對電價(jià)較高和行業(yè)電價(jià)扭曲兩大方面。杭州目前非峰谷表的居民電價(jià)每度0.53元,按照一個(gè)家庭每月250度計算,電費支出占到家庭總支出的近50}0,而美國電價(jià)僅每度0.085美元,電費支出僅占家庭總支出的0.4%。另一方面,與國外相比,上業(yè)電價(jià)在行業(yè)電價(jià)配比中明顯過(guò)高,這些都不利于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。靈活用電價(jià)格,既有利于社會(huì )資源優(yōu)化配置、能源的充分利用,又有利于電力市場(chǎng)的拓展和電力需求的增長(cháng)。我們可以采取分時(shí)電價(jià)、超基數優(yōu)惠電價(jià)、顧客細分電價(jià)、折扣電價(jià)等不同的售價(jià)方式,提升資源利用率,開(kāi)拓電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
提供全方一位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),要針對電力商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和使用同時(shí)性的特點(diǎn),從售前、售中、售后全程提供一切可能的服務(wù)以使用戶(hù)滿(mǎn)意,令用戶(hù)放心選擇供電企業(yè)直接作為其電力供應商和電力銷(xiāo)售商,從而也有效排斥了替代品的購買(mǎi)誘惑?煽康馁|(zhì)量是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心,便利的服務(wù)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。目前杭州電力賣(mài)方市場(chǎng)上“一處三中心營(yíng)銷(xiāo)處、客戶(hù)服務(wù)中心、電費帳務(wù)中心和計量中心)營(yíng)銷(xiāo)體系模式已形成,它從營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)接軌的出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的集約化改革,建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟需要和電網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、整體協(xié)同運作的管理機制,是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織保障。要大力推廣以全國勞模史文斌命名的“阿斌服務(wù)隊”金字招牌的影響力。當然,及時(shí)高效的電力搶修,完善合理的自然災害、事故的應急機制等,都是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。
四、結語(yǔ)
戰略的實(shí)施必須有具體的規劃和保障手段,這需要我們進(jìn)一步探討和研究。我們相信在杭州這個(gè)極富發(fā)展潛力的市場(chǎng)上,電力營(yíng)銷(xiāo)將越來(lái)越體現它的重要性,發(fā)揮它對企業(yè)、社會(huì )的巨大作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文3
摘要:從港口業(yè)的特點(diǎn)出發(fā),結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,分析了港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的4P因素,論述了港口開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要性以及目前存在的主要問(wèn)題,最后從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面提出了港口開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略。
關(guān)鍵詞:港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P策略
近年來(lái),隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,貿易量的不斷增長(cháng),各港口城市為加快發(fā)展海運物流業(yè)、優(yōu)化城市經(jīng)濟結構、拉動(dòng)GDP增長(cháng)、提升城市綜合競爭力,紛紛制定了港口發(fā)展規劃,加快建設大型化、專(zhuān)業(yè)化碼頭,以提高港口通過(guò)能力,擴大港口市場(chǎng)份額。但從目前的發(fā)展狀況來(lái)看,部分地區尤其是在經(jīng)濟腹地交叉、重疊的區域內,由于碼頭建設速度過(guò)快,使得港口通過(guò)能力的增長(cháng)速度快于經(jīng)濟發(fā)展速度,出現了港口能力相對過(guò)剩、貨源市場(chǎng)不足、港口競爭加劇等供需不平衡的現象。在激烈的市場(chǎng)競爭中,各港口為爭取更多的航線(xiàn)和貨源,必須積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),將自己的服務(wù)推介給客戶(hù),以贏(yíng)得市場(chǎng),在激烈的競爭中占有一席之地。
一、港口業(yè)及其特點(diǎn)
港口業(yè)屬于交通運輸業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)和公共服務(wù)業(yè),是一個(gè)城市門(mén)戶(hù)和窗口,主要從事貨物處理(包括接收、理貨、分票、堆裝、積載、保管、交付、轉運、搬移等)、貨物裝卸以及港口相關(guān)的服務(wù)(廣義上包括引航服務(wù)、船舶交通系統、船舶掛靠及進(jìn)出港口服務(wù)、油水等供應、安全服務(wù)及“一關(guān)三檢”等)。港口企業(yè)作為港站型物流企業(yè)典型代表,其特點(diǎn)是:
1.顧客的廣泛性。港口企業(yè)的顧客數量眾多,類(lèi)型不同,規模不一,有船公司、鐵路和公路運輸部門(mén),有眾多的貿易企業(yè)、生產(chǎn)廠(chǎng)家,還有船代、貨代、多式聯(lián)運企業(yè)等。
2.業(yè)務(wù)的多樣性。港口不僅提供水運貨物的裝卸搬運、倉儲、簡(jiǎn)單加工和貨運等物流基本業(yè)務(wù)和功能性服務(wù),還可提供進(jìn)出口報關(guān)、貨運交易服務(wù)、信息服務(wù)、物流咨詢(xún)、金融保險代理等物流延伸業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。
3.服務(wù)的多元性。不同組織形式、管理理念和制度、業(yè)務(wù)特點(diǎn)的顧客要求港口在服務(wù)內容、項目、方法和要求上不盡相同,港口應能為不同的顧客特別是重點(diǎn)顧客提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)。
二、港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4P
1.港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),或簡(jiǎn)稱(chēng)港口營(yíng)銷(xiāo),是港口企業(yè)為擴大港口市場(chǎng)份額,提升港口知名度和美譽(yù)度而開(kāi)展的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括市場(chǎng)調研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、顧客意見(jiàn)反饋、產(chǎn)品目標市場(chǎng)選擇、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)決策的確定等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。港口企業(yè)作為交通運輸業(yè)的重要組成部分,其產(chǎn)品(位移)是無(wú)形的。港口通過(guò)提供貨物裝卸、旅客上下創(chuàng )造產(chǎn)品,同時(shí)也實(shí)現了價(jià)值交換、效用消費和為用戶(hù)服務(wù)。這一過(guò)程集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費服務(wù)過(guò)程為一體,既不能貯存也不能轉移。因此,港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬于典型的顧客導向型營(yíng)銷(xiāo)。港口企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),必須依據港口行業(yè)特點(diǎn),根據形勢發(fā)展來(lái)識別不同市場(chǎng),設計營(yíng)銷(xiāo)方案,用顧客滿(mǎn)意為中心的理念來(lái)優(yōu)化港口作業(yè)及管理。
2.港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中4P的內涵
根據麥卡錫的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合觀(guān)念,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的因素可概括為4P,即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)和促銷(xiāo)(promotion)。下面結合港口業(yè)的特點(diǎn),簡(jiǎn)單分析港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中4P的內涵。
。1)產(chǎn)品(Product)
港口業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)。港口服務(wù)質(zhì)量是港口企業(yè)生存發(fā)展的保證,是企業(yè)提高競爭力的源泉。港口服務(wù)質(zhì)量的好壞是決定港口市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵因素,是港口開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的基石,F在,港口間的競爭已逐漸由傳統的價(jià)格競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)質(zhì)量的競爭,因此,必須以“服務(wù)領(lǐng)先”為目標不斷強化服務(wù)意識,全面加強服務(wù)工作管理、增加服務(wù)資源投入,通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)模式、深化服務(wù)內涵、提升服務(wù)價(jià)值、創(chuàng )建服務(wù)比較優(yōu)勢,實(shí)現港口服務(wù)水平的穩步提升。
。2)價(jià)格(Price)
價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素中最需要靈活使用,但同時(shí)又是最活潑、最不易控制的因素。作為港口為顧客服務(wù)價(jià)值的體現,港口企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)不僅要考慮為顧客提供其所期望的最大價(jià)值的服務(wù),同時(shí)也要為港口自身創(chuàng )造最大化的效益;不僅要考慮政府制定的政策,還要考慮市場(chǎng)的競爭狀況;不僅要考慮企業(yè)所處的政治經(jīng)濟等環(huán)境,還要考慮自身的實(shí)力。
。3)渠道(Place)
營(yíng)銷(xiāo)渠道由生產(chǎn)者,中間商和顧客等要素組成。港口物流企業(yè)的分銷(xiāo)渠道與其他生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的企業(yè)不同,其分銷(xiāo)渠道主要通過(guò)與港口服務(wù)配套的相關(guān)單位來(lái)實(shí)現,以此為基礎建立多渠道的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),從而為客戶(hù)提供多樣化、個(gè)性化的物流服務(wù)。
。4)促銷(xiāo)(Promotion)
港口企業(yè)可通過(guò)適當選擇、綜合編配廣告、品牌營(yíng)銷(xiāo)、人員推銷(xiāo)、宣傳等促銷(xiāo)方式,開(kāi)展以顧客滿(mǎn)意為中心的促銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立港口企業(yè)良好的形象。
三、港口營(yíng)銷(xiāo)的必要性及存在的主要問(wèn)題
1.港口營(yíng)銷(xiāo)的必要性
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的創(chuàng )立的一個(gè)必備前提條件是買(mǎi)方市場(chǎng)態(tài)勢的出現。目前的航運市場(chǎng)已逐漸從港方市場(chǎng)轉變貨方市場(chǎng),貨物的流量、流向已經(jīng)完全市場(chǎng)化,貨主、船東在同一經(jīng)濟區域可以選擇不同的港口進(jìn)行運輸和掛靠,港口已逐漸從區域內壟斷轉向區域內競爭,以往“港老大”的時(shí)代一去不復返。而且市場(chǎng)越開(kāi)放,港口間的競爭越激烈。這是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢,而且隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和市場(chǎng)的規范這種趨勢將會(huì )越來(lái)越明顯。在貨方市場(chǎng)的大環(huán)境下,現在的港口企業(yè)必須與生產(chǎn)有形商品的制造企業(yè)一樣,積極開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),提升港口在廣大客戶(hù)中的知名度和美譽(yù)度,改變過(guò)去單靠船東、貨主主動(dòng)找上門(mén)的狀況。港口的營(yíng)銷(xiāo)能力已經(jīng)成為影響港口企業(yè)生存發(fā)展的`關(guān)鍵因素之一。
2.目前港口開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
受行業(yè)特點(diǎn)和以往管理經(jīng)驗的影響,長(cháng)期以來(lái),港口企業(yè)相對重生產(chǎn),輕市場(chǎng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想意識薄弱,在營(yíng)銷(xiāo)方面的資金投入也相對較少;很多港口都缺乏一支高素質(zhì)的、經(jīng)驗豐富的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,尤其是海外營(yíng)銷(xiāo)隊伍,更談不上具備高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧了;一些港口大而不強,品牌意識不足,文化建設相對落后。這些都制約了港口的持續快速發(fā)展。
四、港口開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
以下從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四因素出發(fā),論述港口開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略。
1.產(chǎn)品策略
。1)做好員工培訓,提高員工的服務(wù)意識,爭取最大限度的贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信賴(lài)。港口企業(yè)要使廣大員工尤其是業(yè)務(wù)一線(xiàn)員工充分認識到服務(wù)工作重要性,牢固樹(shù)立起“服務(wù)就是效益”的理念,規范員工的態(tài)度、行為、文明用語(yǔ)等,使員工充分重視服務(wù)中的細節,強調“態(tài)度決定命運,細節決定成敗”的重要性,全面提升企業(yè)整體服務(wù)意識和水平。
。2)全力打造港口企業(yè)的服務(wù)文化,讓服務(wù)工作真正滲透到每一位員工的日常工作中。要加強企業(yè)文化建設,并將用戶(hù)的滿(mǎn)意程度融入到企業(yè)文化之中,全方位樹(shù)立良好的企業(yè)形象,從多方面增強用戶(hù)的實(shí)際感受。
。3)以競爭對手為參照,制定更高服務(wù)目標,不斷超越。港口應時(shí)刻關(guān)注競爭對手的服務(wù)質(zhì)量,形成比競爭對手更勝一籌的特色服務(wù)。如不斷提高裝卸效率、壓縮船舶在港停時(shí);簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,提高辦單、計費、提貨效率;加強貨物保管,做好貨物交接交付;提高貨運質(zhì)量、減少貨運貨差等。
。4)根據不同貨類(lèi)裝卸、倉儲等服務(wù)特性,分別建立服務(wù)質(zhì)量體系,包括客戶(hù)需求分析、服務(wù)質(zhì)量目標、服務(wù)質(zhì)量承諾、服務(wù)質(zhì)量控制、服務(wù)質(zhì)量測評、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)等。
。5)面向市場(chǎng),實(shí)施精確化管理,充分做好客戶(hù)工作。港口應面向市場(chǎng),研究市場(chǎng),了解市場(chǎng)需要,掌握客戶(hù)心理,細分客戶(hù)市場(chǎng)和客戶(hù)需求,建立客戶(hù)檔案,分清重點(diǎn)客戶(hù)、目標客戶(hù)、潛在客戶(hù)等客戶(hù)類(lèi)型,針對不同類(lèi)型的客戶(hù)進(jìn)行差異化的跟進(jìn)服務(wù),形成本企業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要制定客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表,定期發(fā)送給客戶(hù),改進(jìn)服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)需求,贏(yíng)得客戶(hù)信任。同時(shí)還要建立客戶(hù)投訴處理機制,對客戶(hù)投訴的問(wèn)題給予及時(shí)解決和反饋。
。6)建立服務(wù)績(jì)效考核制度和服務(wù)缺陷反饋改進(jìn)長(cháng)效機制。港口企業(yè)應引導公司全體員工關(guān)注客戶(hù)感知,從服務(wù)工作的細節入手,主動(dòng)查找服務(wù)工作中的缺陷,及時(shí)掌握客戶(hù)的需求變化,并加以改進(jìn),從而提高客戶(hù)的感知價(jià)值和滿(mǎn)意度。應以客戶(hù)感知為衡量標準,將客戶(hù)滿(mǎn)意度納入年度服務(wù)效績(jì)考核指標,并且將服務(wù)績(jì)效考核指標按照工作職責進(jìn)行科學(xué)分解,對服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監督和考核。
2.價(jià)格策略
。1)定價(jià)前的成本計算是前提和基礎。要認真核算每個(gè)貨類(lèi)裝卸的單位總成本、固定成本以及可變成本,以成本為基礎合理定價(jià)。
。2)適應市場(chǎng)和客戶(hù)需求,盡量簡(jiǎn)化費目和計費手續,簡(jiǎn)明費率標準,簡(jiǎn)潔費率規則,對外僅報一個(gè)簡(jiǎn)單的包干價(jià)。
。3)對有強大競爭對手的貨類(lèi),因其市場(chǎng)需求彈性較大且競爭激烈,宜采取競爭導向定價(jià)法,依據競爭形勢和競爭對手價(jià)格,在價(jià)格上對競爭對手做出及時(shí)反應。在定價(jià)技巧上,競爭激烈時(shí)可適時(shí)采取折扣定價(jià)、以量定價(jià)等辦法,以達到擴大市場(chǎng)份額的定價(jià)目標。
。4)對處于壟斷地位的貨類(lèi),因其市場(chǎng)需求彈性較小,宜采用成本加成定價(jià)法。
。5)從貨物運輸總成本角度或從貨物全程供應鏈入手,制定碼頭費率價(jià)格。在此過(guò)程中應考慮到港口裝卸費用在貨物全程物流運輸費用和貿易成本所占的比重不大,客戶(hù)主要看重的是貨物運輸總成本的最低。對部分貨類(lèi)也可適當應用增量分析定價(jià)法(實(shí)質(zhì)即降價(jià)促銷(xiāo))吸引貨源。
。6)適當應用“功能折扣”技巧。如對長(cháng)期合作的大宗貨主增加包干內容或減免部分庫存費用;對庫存時(shí)間較長(cháng)影響港口企業(yè)庫場(chǎng)使用的貨類(lèi),采取“累計制”收費方法,達到一定期限后,庫存費率適當增加,促使貨主盡快提貨,減少港口企業(yè)機會(huì )成本。
3.渠道策略
。1)充分利用船代、貨代的分銷(xiāo)能力。船代、貨代是港口生產(chǎn)發(fā)展不可缺少的重要部分,成熟的港口后方必定有配套的、成熟的船代、貨代市場(chǎng),兩者相互促進(jìn)、相互制約。正因為船代、貨代與港口之間有著(zhù)這樣密切的關(guān)系,而且船代、貨代又能夠最直接的接觸到船東、貨主等主要客戶(hù),所以選擇合適的船代、貨代作為港口的分銷(xiāo)商,與港口一起進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),能促進(jìn)港口更好的發(fā)展。
。2)積極爭取口岸單位的分銷(xiāo)支持作用?诎锻P(guān)環(huán)境的好壞在一定程度上決定了港口發(fā)展的快慢,便捷、高效的通關(guān)環(huán)境能吸引更多貨物到港。港口應積極爭取海關(guān)、檢驗檢疫、海事等口岸單位的支持和配合,適時(shí)推出一些便利的通關(guān)措施,爭取提供全天24小時(shí)船貨通關(guān)服務(wù),簡(jiǎn)化通關(guān)環(huán)節,優(yōu)化通關(guān)流程,降低通關(guān)費用,方便貨主和船東。
。3)大力發(fā)揮鐵路、拖車(chē)、駁船等集疏運系統的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。鐵路、拖車(chē)、駁船等集疏運系統網(wǎng)絡(luò )健全與否對港口的發(fā)展至關(guān)重要,完善的集疏運系統是港口穩定老貨源和吸引新貨源的關(guān)鍵。因為港口作為供應鏈中的一個(gè)結點(diǎn),主要提供裝卸和倉儲服務(wù),而目前客戶(hù)需要的是遍及整條供應鏈的全方位服務(wù),因此港口應與各集疏運系統建立穩定的供應鏈關(guān)系,加強對上下游客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)推介。
4.促銷(xiāo)策略
。1)品牌促銷(xiāo)
隨著(zhù)港口企業(yè)之間的競爭日趨激烈,品牌作為無(wú)形資產(chǎn)已越來(lái)越被企業(yè)所重視。港口企業(yè)在由傳統裝卸服務(wù)向綜合物流服務(wù)轉型的過(guò)程中,應樹(shù)立品牌意識,做好品牌定位,制定統一品牌戰略,積極開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)。
1)VI——視覺(jué)識別。對港口自身品牌進(jìn)行全方位的形象策劃,包括港區標識、辦公樓裝修、員工工作服、員工工作牌、員工對待客戶(hù)程序以及港區對外宣傳資料、名片等。
2)MI——理念識別。樹(shù)立客戶(hù)至上、誠信為本,為客戶(hù)提供24小時(shí)服務(wù)的理念。
3)BI——行為識別。從碼頭操作到業(yè)務(wù)管理行為要統一規范,給客戶(hù)一種規范化、標準化的印象。
4)NI——網(wǎng)絡(luò )識別。建立具有自身文化風(fēng)格的網(wǎng)站,宣傳介紹港區情況和有關(guān)便利措施。
。2)整合促銷(xiāo)
1)公關(guān)宣傳。針對不同客戶(hù)、不同地區分別召開(kāi)有針對性的推介會(huì )。
2)廣告促銷(xiāo)。積極參加一些專(zhuān)業(yè)展會(huì ),爭取加入集裝箱協(xié)會(huì )、貨代協(xié)會(huì )、物流協(xié)會(huì )等行業(yè)組織,獲取更多行業(yè)信息,增加行業(yè)內知名度。也可在專(zhuān)業(yè)報刊雜志上刊登宣傳廣告。
3)人員促銷(xiāo)。成立客戶(hù)服務(wù)小組、對不同的船公司和貨主分別跟蹤,采取統籌協(xié)調、分工負責的方式。建立與各船公司、貨主的日常聯(lián)系制度,定期上門(mén)走訪(fǎng)或電話(huà)溝通,及時(shí)解決客戶(hù)在碼頭操作中存在的問(wèn)題,及時(shí)向船公司和貨主通報情況,增加其對港口的信心。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文4
摘要:在我國,雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)一直在探索中發(fā)展,通過(guò)相關(guān)理論的學(xué)習和應用發(fā)展行業(yè)。但是在現實(shí)中,依然存在著(zhù)很多實(shí)際的問(wèn)題,需要更進(jìn)一步的探索。找到可以推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)力,剖析我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)展中的制約因素,針對性的制定出相關(guān)對策。如今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國內的發(fā)展,已經(jīng)迅速展開(kāi),在發(fā)展中運用優(yōu)秀的東西,并將陳舊無(wú)用的制約性條件排除,需要深入分析解決。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);行業(yè)研究;制約因素
中國欲在整個(gè)世界占有一定的市場(chǎng)地位,為了保持競爭優(yōu)勢,我國需要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做到充分的認識和研究。放眼全國,要具備地球村意識,并且保持更國際化的市場(chǎng)視野。中國人要想在世界立足,需要凸顯自我的文化,做到愛(ài)國的同時(shí),擔負起社會(huì )責任。對各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源,進(jìn)行有效的研究,確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加順暢。促進(jìn)我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以更健康的發(fā)展,形成更適合我國國情的特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的制約因素
1.領(lǐng)域過(guò)于狹窄,行業(yè)存在差別。我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)局限性非常大,企業(yè)的產(chǎn)品還有相關(guān)服務(wù)推銷(xiāo)上面都受到一定的局限。影響著(zhù)我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體發(fā)展模式,使得我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)能將自身優(yōu)勢充分展現出來(lái),因為在領(lǐng)域問(wèn)題上的限制,會(huì )影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展趨勢。比如個(gè)人、社區、政府、國家和民族等這些領(lǐng)域問(wèn)題上,沒(méi)有使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的潛力被充分發(fā)揮出來(lái)。社會(huì )上各行各業(yè)的企業(yè),擁有不同的營(yíng)銷(xiāo)意識,企業(yè)間的營(yíng)銷(xiāo)理念管理模式都有很大的差異。行業(yè)的銷(xiāo)售程度而言,民營(yíng)企業(yè)比國有企業(yè)更占優(yōu)勢,競爭行業(yè)比壟斷行業(yè)更占優(yōu)勢。如今很多國有企業(yè)還是一種沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)的狀態(tài),企業(yè)高層并沒(méi)有比較完善的營(yíng)銷(xiāo)意識,沒(méi)有設立營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén),就不用談市場(chǎng)研究或是策略問(wèn)題。一個(gè)太過(guò)狹窄的平臺,不會(huì )給營(yíng)銷(xiāo)提供更好的發(fā)展機會(huì )。各個(gè)領(lǐng)域之間也不會(huì )有一個(gè)比較良好的交流,無(wú)法促進(jìn)行業(yè)間相互提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自然就不是受到行業(yè)的關(guān)注,于是就會(huì )忽視推銷(xiāo)的重要理念,直接制約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推廣和發(fā)展。
2.沒(méi)有樹(shù)立品牌優(yōu)勢。在企業(yè)內部,一共有兩種營(yíng)銷(xiāo)模式,分別是下游營(yíng)銷(xiāo)和上游營(yíng)銷(xiāo)。由高層或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)幫助銷(xiāo)售部門(mén)做的營(yíng)銷(xiāo),屬于下游營(yíng)銷(xiāo)。上游營(yíng)銷(xiāo)人員的主要任務(wù)就是,研究和思考未來(lái)市場(chǎng)的情況。這對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,分析清楚未來(lái)市場(chǎng)的方向,才可以定位企業(yè)形象和品牌理念,最終在競爭中脫穎而出。品牌作為無(wú)形資產(chǎn),在我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中是非常重要的一個(gè)部分。在我國市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,確實(shí)缺少上游營(yíng)銷(xiāo)模式,將品牌效應作為一項主競爭力,實(shí)現品牌的價(jià)值。品牌作為一種無(wú)形的競爭力,直接抓住消費者的心理,并通過(guò)這種方式擴展忠實(shí)的顧客。而如今相似的產(chǎn)品太多,正品被仿冒已經(jīng)極為常見(jiàn)。這對于正品商品的發(fā)展而言,非常不利,F在市場(chǎng)上確實(shí)存在相似產(chǎn)品,商家需要注重向客戶(hù)提供獨一無(wú)二的品牌服務(wù),在品牌形象上深入分析,注重客戶(hù)的真實(shí)感受,以良好的服務(wù)為最終目的,分析我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展。品牌經(jīng)過(guò)多方向多維度的發(fā)展,原本只被看作是企業(yè)資產(chǎn),而如今已經(jīng)逐漸被看作是消費者的資產(chǎn)。打造品片效應,符合消費者的消費觀(guān)念,讓品牌成為消費者生活中的一部分。企業(yè)需要通過(guò)品牌定義,對其產(chǎn)品進(jìn)行包裝,拉近與消費者之間的距離。以顧客為主要的研究方向,深入了解客戶(hù)的需求,將消費者與產(chǎn)品緊密的聯(lián)系在一起,才可以真正的實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的力量。
3.看重戰術(shù)卻缺乏戰略。我國一直都在走社會(huì )主義經(jīng)濟市場(chǎng)的道路,至今還在探討中國的經(jīng)濟命脈發(fā)展問(wèn)題。在問(wèn)題中尋找發(fā)展的方向,需要國家順應社會(huì )的發(fā)展,做到與時(shí)俱進(jìn),適當的對國家政策和經(jīng)濟需要進(jìn)行調整分析。國家需要考慮到戰略的長(cháng)期性,以及面對特殊情況的靈活性,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略要求更高。我國市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境,使得企業(yè)無(wú)法預測太遠的政策環(huán)境變化,所以就把利益先放在眼前。主要的戰略計劃是對于中短期的發(fā)展而言的,還無(wú)法做到比較長(cháng)期的規劃。企業(yè)為了能夠及時(shí)的調整戰術(shù),而暫時(shí)性的.使用短中期的發(fā)展戰略,對于企業(yè)而言確實(shí)是非常靈活的一種形式。經(jīng)濟發(fā)展的速度,太過(guò)迅速以至于各個(gè)企業(yè)沒(méi)有辦法跟上經(jīng)濟發(fā)展的節奏,最后就會(huì )導致不良的結果。企業(yè)會(huì )因為跟不上經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展的速度,而錯失最佳戰略實(shí)施的時(shí)機,影響企業(yè)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的國際競爭力逐漸上漲,企業(yè)由于缺乏長(cháng)期發(fā)展戰略與品牌之間的聯(lián)系規劃,以至于企業(yè)無(wú)法得到一個(gè)高速的發(fā)展。也沒(méi)有辦法去維持品牌的獨特魅力,不注重打造獨特的品牌形象,就會(huì )導致客戶(hù)量的流失,在整個(gè)競爭中處在比較被動(dòng)的地位。企業(yè)在很大程度上,缺少的不是戰略的制定,而是無(wú)法跳出原本舊式的思維方式,接受新的戰略思想。在一個(gè)組織中,進(jìn)行方向的確立,以及長(cháng)遠性、全局性的謀劃和行動(dòng),就是戰略。在企業(yè)內部,對業(yè)務(wù)管理、人力資源進(jìn)行相關(guān)戰略能動(dòng)化的調整與規劃,就是戰略思考。國內企業(yè)大部分并沒(méi)有抓住重點(diǎn),將戰思考發(fā)揮至最高價(jià)值。
二、針對我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)制約因素的策略
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),運用在環(huán)境中的策略。就環(huán)境方面而言,需要重視社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展。就我國營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的歷程來(lái)看,不健全的市場(chǎng)體系、不規范的市場(chǎng)運作等等,都會(huì )成為影響我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要原因。在我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,不斷發(fā)展理論的完整性,并且制定更健康的社會(huì )經(jīng)濟體制。只有社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟得到全面的發(fā)展和完善,我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì )漸入佳境,在國際市場(chǎng)中凸顯競爭力,使得企業(yè)可以得到更全面的發(fā)展。從品牌建設、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面進(jìn)行改進(jìn),以得到更全方位的發(fā)展。
2.探索實(shí)踐中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。首先,以發(fā)揚本國特色為主,同時(shí)吸收西方精華。在發(fā)達市場(chǎng)經(jīng)濟基礎上,發(fā)展了西方的營(yíng)銷(xiāo)理論。當時(shí)市場(chǎng)上的產(chǎn)品供過(guò)于求,企業(yè)競爭非分激烈。我國在引入策略的時(shí)候,還處于改革開(kāi)放初期,各地區經(jīng)濟發(fā)展還不平衡,全國性統一的市場(chǎng)還沒(méi)有真正的形成。在整體上依然是一種,經(jīng)濟短缺的形式,消費者追求的是最基本的消費滿(mǎn)足感。當時(shí)中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成條件還沒(méi)有足夠的成熟。因為企業(yè)缺少競爭意識,照搬西方的營(yíng)銷(xiāo)技巧,無(wú)法使我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)達到有效的價(jià)值,最終導致中國的市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)中缺乏特色。另外,掌握科學(xué)方法,注重理性分析。在我國這樣的體制下,因為跟發(fā)達國家不相同,市場(chǎng)體系還沒(méi)有特別的成熟,相關(guān)的市場(chǎng)法規并不健全。很多數據都不具備代表性,并不能作為進(jìn)行企業(yè)決策。在一定程度上,營(yíng)銷(xiāo)決策需要注重企業(yè)高層對于整個(gè)市場(chǎng)的敏感性和預測性。最后,理論與實(shí)際進(jìn)行結合,營(yíng)銷(xiāo)需要堅持創(chuàng )新。中國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直都在借鑒西方的營(yíng)銷(xiāo)模式,對中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析,找到針對性的解決對策,嘗試找到中西方相結合的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐方式。
三、結語(yǔ)
在國際市場(chǎng)中,中國是一個(gè)重要的組成國,中國有責任建設中國特色社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟。并在發(fā)展過(guò)程中逐步完善,發(fā)展中國特色社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制。為中國社會(huì )做貢獻,同時(shí)贏(yíng)得中國在國際市場(chǎng)上的競爭力。我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展指日可待,在中國特色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)逐漸形成時(shí),就是中國企業(yè)快速融入世界經(jīng)濟的過(guò)程,中國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最終會(huì )贏(yíng)得在國際市場(chǎng)上的穩定發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文5
【摘要】學(xué)徒制是一種人才培養模式,它的培養導向是“勞動(dòng)力、就業(yè)改革”,它的培養原則是“合作共贏(yíng)、職責共擔”,它的實(shí)現前提和基礎是招生與招工一體化,現代學(xué)徒制是由學(xué)校與企業(yè)共同制定,具體實(shí)踐性、社會(huì )性和經(jīng)濟性,它的目的是培養符合企業(yè)要求和滿(mǎn)足企業(yè)需求的人才,該模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中應用較為廣泛,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)培養了大批專(zhuān)業(yè)人才,促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展。本文對現代學(xué)徒制模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系做出了詳細分析,并提出建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的有效措施。
【關(guān)鍵詞】現代學(xué)徒制;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系
一、學(xué)徒制模式
現代學(xué)徒制是市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,具有社會(huì )性和經(jīng)濟性,將它合理應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué),不但有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效益的提高,還有利于完善和創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系,它是學(xué)生從學(xué)校轉向工作的關(guān)鍵措施,是學(xué)校教育與就業(yè)之間過(guò)渡帶,即從學(xué)校到學(xué)徒制,再從學(xué)徒制到就業(yè),是學(xué)生適應社會(huì )和工作崗位的最佳途徑。在日常生活中,不管是企業(yè)多么有經(jīng)驗,學(xué)生理論有多強,但學(xué)生從學(xué)校到社會(huì )工作都需要一個(gè)過(guò)度期,只是不同培養模式下的過(guò)渡期時(shí)間不一樣,而現代學(xué)徒制下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)渡期是最短的,因此我們要加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構建力度,以此提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效率,有利于提高學(xué)生實(shí)踐能力、適應能力、應變能力和生存能力。1.傳統學(xué)徒制。傳統的學(xué)徒制是指實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生在老師的引導下與老師共同生產(chǎn)、共同勞動(dòng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中老師的主要任務(wù)是指導學(xué)生學(xué)習相關(guān)技能,學(xué)生的`任務(wù)則是聽(tīng)取老師的指導意見(jiàn),對相關(guān)的技能進(jìn)行學(xué)習。我國傳統學(xué)徒制始于奴隸社會(huì ),發(fā)展于封建社會(huì ),完善于隋唐,具有很強的歷史性和古板性,在一定程度上不利于學(xué)時(shí)間能力的提高,因為在傳統學(xué)徒制下的教學(xué)是以老師為主體,使學(xué)生實(shí)踐能力提高受到限制。2.現代學(xué)徒制,F代學(xué)徒制是在信息環(huán)境下產(chǎn)生,具有培養方式多樣化、信息化、培養主體多樣和技能專(zhuān)業(yè)化等特點(diǎn),F代學(xué)徒制是根據傳統學(xué)徒制與現代職業(yè)教育制定,它同時(shí)體現出傳統學(xué)徒制和現代職業(yè)教育特點(diǎn)和性質(zhì)。具體表現形式是企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合招生,師傅與教師聯(lián)合傳授技能和知識,實(shí)現了產(chǎn)教融合、企校合作、工學(xué)結合、企校雙元育人和學(xué)生雙重身份,更有利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)現狀
當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)是模擬市場(chǎng)運行環(huán)境來(lái)實(shí)現學(xué)生實(shí)踐能力的培養。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)中使用較多的模擬實(shí)訓包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合模擬實(shí)驗、商務(wù)談判模擬實(shí)訓、ERP和電子商務(wù)模擬實(shí)驗等,它能夠將市場(chǎng)情境具體、形象的展現在學(xué)生面前,讓學(xué)生體會(huì )并參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,F在很多院校都將學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習與企業(yè)實(shí)際需求相結合,并組織學(xué)生參觀(guān)企業(yè)、了解企業(yè)和與企業(yè)交流,鼓勵學(xué)生提出自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)地、問(wèn)題及營(yíng)銷(xiāo)策略,以此提高學(xué)生實(shí)踐應用能力,為畢業(yè)從事相關(guān)行業(yè)崗位工作奠定堅實(shí)的基礎。
三、學(xué)徒制模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構建
1.樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐培養理念。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會(huì )及企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量不斷增加,以至于學(xué)校培養出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才滿(mǎn)足不了企業(yè)需求。為提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量,滿(mǎn)足社會(huì )、企業(yè)要求及需求,要積極實(shí)施現代學(xué)徒制,F代學(xué)徒制在實(shí)施過(guò)程中要求培養人員轉變自身的實(shí)踐培養觀(guān)念,將教學(xué)或培養主體地位讓給學(xué)生或學(xué)徒。因此要積極樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐培養理念,該理念的核心是培養應用型人才,具體體現在:第一,培養具有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識和較高實(shí)際操作能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才;第二,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具有“學(xué)校專(zhuān)業(yè)基礎+企業(yè)應用特色”的綜合能力,培養目標是將學(xué)生培養成應用型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。2.建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐人才培養模式。根據人才市場(chǎng)實(shí)際需求、學(xué)生實(shí)際、教學(xué)改革及現代信息化教學(xué)方法,建立“分段式”、“模塊化”、“一體化”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐人才培養模式,實(shí)現學(xué)徒期間實(shí)踐教學(xué)階段性目標,提高學(xué)生或學(xué)徒專(zhuān)業(yè)知識理論和技能,該模式不但有利于強化學(xué)生實(shí)踐能力的培養,還有利于提高企業(yè)或學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)及培養質(zhì)量與效率。3.構建內外結合的一體式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。內外結合是指將外部條件與內部條件相結合,然后根據學(xué)生實(shí)際情況制定具有針對性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系,該教學(xué)體系的主要組成要素有企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生等,它的實(shí)現是借助社會(huì )和學(xué)校資源,將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機結合,以此培養應用型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。
四、結語(yǔ)
現代學(xué)徒制與傳統學(xué)徒相比,更有利于學(xué)生實(shí)踐能力、應變能力、學(xué)習能力、適應能力和生存能力的提高,更能夠培養出符合企業(yè)和社會(huì )發(fā)展要求的人才。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中科學(xué)合理應用現代學(xué)徒制,可以大幅度降縮短學(xué)校教育向企業(yè)發(fā)展的過(guò)渡時(shí)間,縮短學(xué)生向工作的過(guò)渡時(shí)間,是學(xué)校和企業(yè)培養高實(shí)踐能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的重要措施,所以學(xué)校和企業(yè)都應該將現代學(xué)徒制應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中,應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的構建中,以此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。
參考文獻:
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文6
摘要:隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善,經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展使得很多產(chǎn)業(yè)形成了一種產(chǎn)業(yè)鏈的形式,產(chǎn)業(yè)鏈即產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中使得原料、加工、銷(xiāo)售連成一體的理念,我們也稱(chēng)它為供應鏈,在產(chǎn)業(yè)供應鏈體系中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)占據非常重要的作用。目前隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)開(kāi)始利用計算機來(lái)整合市場(chǎng)上的資源,把市場(chǎng)上的資源充分合并利用,這種手段也是目前企業(yè)生存發(fā)展的重要途徑之一。本文主要分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)和特點(diǎn),最后分析了企業(yè)如何合理的設計整合資源,希望能夠幫助企業(yè)在供應鏈系統下合理的運用市場(chǎng)的資源。
關(guān)鍵詞:供應鏈;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源;合理運用;探討
市場(chǎng)上供應鏈的組成包括商品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節,其最終的目的的獲得消費者的需求,從而實(shí)現企業(yè)的利潤最大化。從以上分析就可以看出供應鏈其實(shí)一種綜合形式的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售模式,其與傳統的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售相比有很大的區別,同時(shí)優(yōu)點(diǎn)也很多。由于企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中離不開(kāi)資源的共享,這些資源包括信息資源、人才資源、技術(shù)資源。企業(yè)要對這些資源進(jìn)行合理的分析整合、運用,這樣才能發(fā)揮出這些資源的價(jià)值,更好地為企業(yè)服務(wù)。在企業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的過(guò)程中要充分地發(fā)揮供應鏈的價(jià)值,這樣才能保證市場(chǎng)銷(xiāo)售這一環(huán)節不斷地提高,才能幫助企業(yè)在市場(chǎng)的競爭中穩住腳跟。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的全球化,很多國家和地區的供應鏈呈現一種高度的一體化形態(tài),在這種情況下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是一種單獨的生產(chǎn)末端環(huán)節,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在目前的供應鏈體系中占據非常重要的位置。這種情況下勢必會(huì )改變傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在目前高度一體化的供應鏈系統中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源類(lèi)型分析
1、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)就是為了產(chǎn)品有一定的銷(xiāo)量而采取的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),其主要是指開(kāi)拓新的市場(chǎng),還包括技術(shù)支持、廣告投放、售后、調研分析等等。
2、信息資源。信息資源包括兩個(gè)方面,一是企業(yè)內部的信息資源;二是外部市場(chǎng)的信息資源。這兩種信息資源對企業(yè)來(lái)講非常重要,企業(yè)只有搜集到這些信息以后對這些信息進(jìn)行深入的研究和分析才能發(fā)現內部和外部的一些問(wèn)題,及時(shí)的采取措施避免這些問(wèn)題的擴大。
3、物流資源。在市場(chǎng)經(jīng)濟中物流對商品的銷(xiāo)售影響非常大,商品要進(jìn)行交易就必須快速的流通,在流通的過(guò)程中要保證商品流通的速度。因此物流資源非常重要,直接影響著(zhù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的成效。物流資源包括運輸的車(chē)輛或者相關(guān)的產(chǎn)品存放空間等等。
4、人力資源。企業(yè)要想快速的發(fā)展就離不開(kāi)優(yōu)秀的人員,在銷(xiāo)售的過(guò)程中有一支優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊可以幫助企業(yè)業(yè)績(jì)更上一層樓。優(yōu)秀的管理人員也能夠幫助企業(yè)運營(yíng)快速化、正;。普通員工也影響企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)要注重人力資源,這樣才能達到企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)相互協(xié)調,使得企業(yè)的發(fā)展進(jìn)度快車(chē)道。
5、營(yíng)銷(xiāo)文化。企業(yè)文化是一種精神上的支撐,其包括營(yíng)銷(xiāo)文化、管理文化等等,其中營(yíng)銷(xiāo)文化對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有非常重要的作用。其中包括營(yíng)銷(xiāo)的分析和營(yíng)銷(xiāo)的策略、設計等等,它是在企業(yè)文化的基礎下長(cháng)期的積累產(chǎn)生的一種團隊的模式和精神,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一種精神支撐。
6、戰略計劃。戰略計劃是企業(yè)為了完成自己的銷(xiāo)售目標而制定的一種規范性的文件,這個(gè)文件是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一種綱領(lǐng),其中包括市場(chǎng)的定位、實(shí)施的步驟等等。制定戰略計劃可以幫助企業(yè)有目標的去發(fā)展。7、經(jīng)濟資源。經(jīng)濟的資源對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到積極的作用,這主要表現在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的獎懲制度,也是企業(yè)能否正常運行的'一項物質(zhì)保障。在目前的市場(chǎng)中企業(yè)要想實(shí)現相關(guān)的目標就必須加大投入,另一方面還要對市場(chǎng)的信息進(jìn)行深入搜集。這一系列的工作都需要資金。因此經(jīng)濟資源對于企業(yè)的發(fā)展非常重要。
二、合理運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效性分析
1、有利于對市場(chǎng)進(jìn)行把握,優(yōu)化企業(yè)戰略計劃。合理的運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源有利于企業(yè)擺脫傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念,并且針對原來(lái)的戰略目標進(jìn)行徹底的修改,保證營(yíng)銷(xiāo)的策略的正確性和科學(xué)性。除此之外,合理的運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源可以讓企業(yè)獲得更加準確的市場(chǎng)信息,企業(yè)可以對這些信息進(jìn)行深入分析并查出一些問(wèn)題,再針對這些問(wèn)題制定一些措施,使得戰略計劃更加完善,營(yíng)銷(xiāo)計劃更加合理。
2、有助于加強企業(yè)現代化建設。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)必須要跟上時(shí)代的步伐,目前衡量企業(yè)是否具有現代化的標準有:企業(yè)發(fā)展的理念是否現代化;企業(yè)的生產(chǎn)設備是否現代化;企業(yè)的管理是否現代化;企業(yè)各部門(mén)之間的配合是否合理化等等。除此之外,通過(guò)一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源信息的反饋企業(yè)可以認識到自身的一些缺陷,針對這些缺陷進(jìn)行大力度的改革。企業(yè)在市場(chǎng)競爭中還要不斷的提高自身的硬件設備,這樣才能使硬件實(shí)力有所提高。
3、有助于提高企業(yè)效率,實(shí)現企業(yè)戰略目標。在企業(yè)中要把各種信息資源進(jìn)行整合,把每一個(gè)部門(mén)和每一個(gè)環(huán)節都要相互銜接,使得企業(yè)的內部越來(lái)越團結。新設備還要不斷地完善,要把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節和信息技術(shù)結合在一起,利用高科技的技術(shù)提高工作的效率。
三、合理運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的可行性和必要性分析
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化,世界經(jīng)濟一體化使得市場(chǎng)上的一些資源理論上的分歧也趨于一體化。全世界的原材料和商品的流通開(kāi)始慢慢的擺脫各種條件的束縛,開(kāi)始在同一個(gè)國家和地區進(jìn)行競爭和銷(xiāo)售,這樣企業(yè)和企業(yè)之間的競爭就越來(lái)越激烈。使得企業(yè)原有的一種競爭模式已經(jīng)不適合現有的市場(chǎng)發(fā)展,如果企業(yè)不能改變目前的現狀將會(huì )使企業(yè)的利潤不斷下滑。因此目前很多企業(yè)開(kāi)始深入調查市場(chǎng),充分的考慮市場(chǎng)上材料的成本,不斷降低消耗,提高成效。同時(shí)國家方面也積極的制定相關(guān)的政策,幫助企業(yè)解決問(wèn)題,企業(yè)除了要適應市場(chǎng)的變化以外,還要嚴格的履行自己的義務(wù),維護市場(chǎng)的秩序,保證商品的質(zhì)量,充分合理的運用市場(chǎng)上的資源,為企業(yè)自身的資源配置做出合理化的引導和設計。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源合理運用的方案
1、加強市場(chǎng)信息綜合反饋分析。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的有效利用,需要通過(guò)信息收集、整理來(lái)實(shí)現,只有及時(shí)、快速、真實(shí)地反饋和分析資源信息,才能保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。與此同時(shí),信息的收集、傳輸、整理、分析是企業(yè)學(xué)習型組織建立的補充,能夠加強企業(yè)的競爭力。
2、加強企業(yè)財務(wù)管理。企業(yè)的財務(wù)管理非常重要,直接影響了企業(yè)的發(fā)展。目前很多企業(yè)的財務(wù)貫穿整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),因此財務(wù)狀況的好壞是影響企業(yè)管理的第一要素,企業(yè)要想辦法來(lái)完善企業(yè)財務(wù)制度,加強企業(yè)財務(wù)的管理,這樣才能保證企業(yè)財務(wù)不出問(wèn)題。
3、加強營(yíng)銷(xiāo)團隊建設營(yíng)銷(xiāo)團隊是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化的建設者和傳承者,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行者。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能否獲得預期收益,在很大程度上取決于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)團隊還能夠將自身的先進(jìn)思想轉化為產(chǎn)品或服務(wù),為企業(yè)提供后續競爭力保障。
五、結論
綜上所述,隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展以及經(jīng)濟的全球化的不斷推進(jìn),在供應鏈下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資源進(jìn)行合理的利用和整合已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一項重要的任務(wù)。企業(yè)要對市場(chǎng)進(jìn)行綜合的分析,對市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行深入的考察,根據考察的情況制定相應的計劃。只有這樣才能保持企業(yè)的自身優(yōu)勢。當然這也是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一項長(cháng)期的任務(wù)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文7
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)課,旨在培養學(xué)生良好的營(yíng)銷(xiāo)能力,教師如何對學(xué)生展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué),直接影響到學(xué)生學(xué)科理論知識的掌握與能力的提升。本文就如何有效開(kāi)展職業(yè)高中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)進(jìn)行反思。
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,競爭的不斷加劇,市場(chǎng)越來(lái)越需要具有高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才,職業(yè)高中旨在培養具有一技之長(cháng)的專(zhuān)業(yè)人才,自然要對專(zhuān)業(yè)課教學(xué)引起高度重視。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)能夠有效提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)理論水平與實(shí)踐能力的學(xué)科,教師在教學(xué)的過(guò)程中要引起高度重視。在實(shí)際的教學(xué)中如何更好的提升課堂教學(xué)的有效性,應該引起大家的深思。本文就如何有效開(kāi)展職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)展開(kāi)論述,希望對教師的教學(xué)有一定的借鑒。
一、采用以“學(xué)生”為中心的教學(xué)模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)課,學(xué)生通過(guò)學(xué)科學(xué)習,一方面要求學(xué)生能夠有效的掌握學(xué)科理論知識,同時(shí)還要提升學(xué)生有效應用學(xué)習的知識點(diǎn)的能力,這樣學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力才能真正得到提升。為了達到這一教學(xué)目的,教師在教學(xué)的過(guò)程中要采用以“學(xué)生”為中心的教學(xué)模式。為了使學(xué)生有效獲取知識點(diǎn),教師在授課的過(guò)程中必須調動(dòng)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性,使學(xué)生積極的進(jìn)行探究,這樣學(xué)生才能更加全面、深刻的掌握知識點(diǎn)。為了使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力得到有效提升,也需要教師以學(xué)生為中心,使學(xué)生在實(shí)踐中積極的進(jìn)行探索。然而就目前的職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)而言,教師在授課的過(guò)程中對組織以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并沒(méi)有引起重視。為數不少的教師在授課過(guò)程中,依然組織以教師為中心的教學(xué)模式,結果對學(xué)生理論知識的掌握及實(shí)踐能力的提升都產(chǎn)生了不良影響。鑒于此,在新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中,教師應該組織以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,幫助學(xué)生更好的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科學(xué)習。
二、偏重課堂教學(xué)
不管作為哪一學(xué)科的教師,教師在授課的過(guò)程中不可忽視的一點(diǎn)就是從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師,在授課的過(guò)程中也要能夠從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科的特點(diǎn)出發(fā)展開(kāi)教學(xué)活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)理論性較強的學(xué)科,同時(shí)也是一門(mén)與市場(chǎng)聯(lián)系十分緊密的學(xué)科,因此,教師在授課的過(guò)程中既要注重對學(xué)生進(jìn)行理論知識的教學(xué),還要注重通過(guò)多種途徑為學(xué)生提供一些實(shí)踐的機會(huì )。然而就目前職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)而言,教師將更多的精力用于對學(xué)生進(jìn)行理論知識的教學(xué),偏重課堂教學(xué)。教師將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)局限于課堂,在課堂上對學(xué)生進(jìn)行理論知識的講解,對提升學(xué)生的理論水平有很大幫助,但是對學(xué)生綜合營(yíng)銷(xiāo)能力的提升卻產(chǎn)生了一定的局限性。學(xué)生到市場(chǎng)上進(jìn)行實(shí)際銷(xiāo)售鍛煉的機會(huì )較少,不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提升。這就要求教師在新時(shí)期的教學(xué)中,不僅要注重對學(xué)生進(jìn)行課堂教學(xué),還要為學(xué)生提供更多到市場(chǎng)上進(jìn)行實(shí)踐的機會(huì ),進(jìn)而更好的促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐能力的全面提升。
三、對實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠
上文提到目前職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)偏重于課堂教學(xué),學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐的機會(huì )較少,存在對實(shí)踐教學(xué)的重視程度不夠的情況。結合實(shí)際的教學(xué)中經(jīng)驗,對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)重視程度不夠的情況主要體現在以下幾方面:1.學(xué)生正常的市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)得不到保障。很多學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課都安排了具體的實(shí)習時(shí)間,而就目前的實(shí)際教學(xué)情況來(lái)看,有些本應該由學(xué)生親自到市場(chǎng)上進(jìn)行進(jìn)行實(shí)習的內容,教師并沒(méi)有積極的'組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐演練,而是以上室內課的形式取代,這就充分的說(shuō)明對實(shí)踐課沒(méi)有引起重視。2.難以為學(xué)生創(chuàng )造進(jìn)行實(shí)踐演練的機會(huì )。作為職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師,為了更好的提升學(xué)生的實(shí)踐演練能力,要求教師能夠積極的為學(xué)生創(chuàng )造一些實(shí)踐演練的機會(huì )。例如:教師可以積極與校外的企業(yè)聯(lián)系,為學(xué)生創(chuàng )造進(jìn)行銷(xiāo)售演練的機會(huì )。而目前職高營(yíng)銷(xiāo)教師對為學(xué)生創(chuàng )造實(shí)際的演練機會(huì )也沒(méi)有引起重視。如果教師在思想上沒(méi)有對為學(xué)生創(chuàng )造更多進(jìn)行實(shí)踐的機會(huì )引起重視,就會(huì )嚴重影響學(xué)生實(shí)踐能力的提升。在新時(shí)期的教學(xué)中,要求職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師能夠對實(shí)踐教學(xué)引起重視,并積極采取有效措施為學(xué)生創(chuàng )造更多進(jìn)行實(shí)踐演練的機會(huì )。
四、注重理論知識的講解與案例結合起來(lái)
人們對多種多樣的營(yíng)銷(xiāo)現象進(jìn)行思考,找出其內在的規律,并在此基礎上找到更多有效進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方法與技巧,進(jìn)而形成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)際生活有著(zhù)密切的聯(lián)系,為了使學(xué)生更好的進(jìn)行學(xué)科理論知識的學(xué)習,要求教師能夠將理論知識點(diǎn)的講解與實(shí)際案例結合起來(lái),同時(shí)也為了使學(xué)生更好的運用學(xué)習的知識點(diǎn)去分析案例去解釋實(shí)際生活中的現象,也需要教師通過(guò)案例使學(xué)生更好的掌握理論知識,以便更好的實(shí)現理論與實(shí)際的有效結合。
就目前職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)而言,教師在授課的過(guò)程中在以案例為基礎對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)講解方面做的還不足。教師往往就知識點(diǎn)本身對學(xué)生進(jìn)行講解,在以實(shí)際的案例為依托對學(xué)生進(jìn)行知識點(diǎn)講解方面做的還不足,這就導致學(xué)生在理解知識點(diǎn)的過(guò)程中遇到了更多的困難。尤其教師在講解一些營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中,如果不與實(shí)際的案例結合起來(lái),學(xué)生很難明白相應的策略該如何在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中應用。同時(shí),教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的過(guò)程中單純的對學(xué)生進(jìn)行理論知識點(diǎn)的講解,也會(huì )使課堂教學(xué)變得十分枯燥。因此,在新時(shí)期的教學(xué)中,作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師,在授課的過(guò)程中一定要注重將理論知識的教學(xué)與實(shí)際的案例結合起來(lái),在更好的幫助學(xué)生有效理解知識點(diǎn)的基礎上,更好的提升課堂教學(xué)的趣味性。
五、安排多種多樣的教學(xué)形式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)與實(shí)際生活聯(lián)系十分密切的學(xué)科,學(xué)科的特點(diǎn)也對教師的教學(xué)提出了更高的要求。教師在授課的過(guò)程中,為了更好的幫助學(xué)生學(xué)習理論知識,同時(shí)也為了更好的提升學(xué)生的實(shí)踐能力,教師應該實(shí)現課堂教學(xué)形式的多樣化。例如:教師在授課的過(guò)程中,可以組織學(xué)生開(kāi)展合作學(xué)習,就一項銷(xiāo)售計劃通過(guò)組織學(xué)生開(kāi)展合作學(xué)習,使學(xué)生展開(kāi)有效討論,進(jìn)而使學(xué)生制定有效的銷(xiāo)售方案。教師也可以組織一些以班級為單位的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),使學(xué)生通過(guò)多種不同的教學(xué)形式,更好的學(xué)習知識、提升能力。
本文就新時(shí)期職高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師如何有效開(kāi)展教學(xué)展開(kāi)了論述,從不同的角度提出了有助于開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的方法與技巧。在實(shí)際的教學(xué)中,教師一定要注重通過(guò)多種形式提升課堂教學(xué)的有效性,在提升學(xué)生理論水平的基礎上,使學(xué)生的實(shí)踐能力也得到有效提升,為社會(huì )培養更多優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文8
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念演變
1.生產(chǎn)觀(guān)念。產(chǎn)生于19世紀末至20世紀初,是最古老的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,核心是“生產(chǎn)至上”。就是賣(mài)方的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)。企業(yè)的主要任務(wù)是努力提高生產(chǎn)率,擴大生產(chǎn)。生產(chǎn)觀(guān)念的使用條件是產(chǎn)品供不應求。生產(chǎn)觀(guān)念隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)和社會(huì )生產(chǎn)力的發(fā)展以及市場(chǎng)供求形式的變化,適用范圍越來(lái)越小。
2.推銷(xiāo)的觀(guān)念,產(chǎn)生于本世紀20年代末,經(jīng)濟大蕭條,產(chǎn)品供過(guò)于求,銷(xiāo)售困難,競爭加劇,人們擔心的已不是生產(chǎn)而是銷(xiāo)路問(wèn)題。推銷(xiāo)技術(shù)受到企業(yè)的特別重視。推銷(xiāo)的觀(guān)念是通過(guò)開(kāi)拓市場(chǎng),擴大銷(xiāo)售來(lái)獲利。從生產(chǎn)導向發(fā)展為推銷(xiāo)導向是經(jīng)營(yíng)思想的一大進(jìn)步,但基本上仍然沒(méi)有脫離以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷(xiāo)的范圍。因為它只是著(zhù)眼于既定產(chǎn)品的推銷(xiāo),只顧千方百計地把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,至于顧客是否完全滿(mǎn)意以及如何滿(mǎn)足顧客則并未給予足夠重視。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。它是第二次世界大戰后在美國新的市場(chǎng)形勢下形成的,是以顧客需要和欲望為導向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。它把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿(mǎn)足顧客需要的過(guò)程,而不僅僅是制造或銷(xiāo)售某種產(chǎn)品的過(guò)程。簡(jiǎn)言之,生財營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是“發(fā)現需要并設法滿(mǎn)足它們”,而不是“制造產(chǎn)品并設法推銷(xiāo)出去”;是“制造能夠銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品”,而不是“推銷(xiāo)已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品”。雖然營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念強調滿(mǎn)足顧客需要是企業(yè)壓倒一切的最高宗旨,但私人企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的畢竟是為了利潤。許多企業(yè)為了牟取暴力,往往置消費者利益和社會(huì )利益于不顧,例如虛假的廣告宣傳、冒牌的或有害的商品,不擇手段的推銷(xiāo)等等。這表明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念需要補充和修正,需要一種更加完善的營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)。
4.社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。就是不僅要滿(mǎn)足消費者的需要和欲望并由此獲得企業(yè)的利潤,而且要符合消費者自身和整個(gè)社會(huì )的長(cháng)遠利益。20世紀90年代,綠色營(yíng)銷(xiāo)即重視生態(tài)環(huán)境,減少或無(wú)污染、維護人類(lèi)長(cháng)遠利益的營(yíng)銷(xiāo),在許多國家方興未艾,這可看作是社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的一種新的更高的體現。環(huán)境保護的呼聲日益高漲,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須考慮到對環(huán)境的作用。綠色營(yíng)銷(xiāo)正是適應了這一要求。所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售產(chǎn)品中應從保護環(huán)境、反對污染、充分利用資源的角度出發(fā),通過(guò)研制產(chǎn)品、利用自然、變廢為寶等措施,滿(mǎn)足消費者的需求,實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的新環(huán)境
1.新媒體時(shí)代的到來(lái)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,新時(shí)代的新媒體即網(wǎng)絡(luò )媒體的市場(chǎng)份額快速擴大,人們更多的依靠網(wǎng)站去了解新聞,通過(guò)社交軟件去交流情感。比起傳統的被動(dòng)接受的媒體形式,新媒體無(wú)疑具有傳播速度更快,傳播范圍更廣的優(yōu)點(diǎn),不論是什么層次什么文化程度的人,只要能夠聯(lián)網(wǎng),就能夠平等的獲取信息。正因為有這些優(yōu)點(diǎn),借助新媒體進(jìn)行宣傳和推廣具有比傳統媒體更多的優(yōu)勢。
2.電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)是伴隨的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生的,因此電子商務(wù)的大部分特點(diǎn)與大部分的網(wǎng)絡(luò )行業(yè)相類(lèi)似。最主要的特點(diǎn)是互動(dòng)性,即人與商家能夠在線(xiàn)上進(jìn)行互動(dòng)。正因為電子商務(wù)企業(yè)都依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng),對于電商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需要的投入和工作量比起傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)說(shuō)會(huì )更為復雜,以為要涉及的面更加龐大,需要面對的顧客群體也更加復雜和多樣。與此同時(shí)企業(yè)所需要承擔的責任也更多。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標不再只是單方面的宣傳,而是要隨時(shí)得到反饋信息更改營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.消費風(fēng)尚的轉型。近些年來(lái)我國的經(jīng)濟趨于繁榮,人們的生活水平有了極大的提高。在過(guò)去,人們的消費往往局限于滿(mǎn)足日常的生活需要,購買(mǎi)的基本都是生活必須品。而隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和消費理念的提高,人們越來(lái)越多的購買(mǎi)滿(mǎn)足精神層面需求的商品上來(lái)。與此同時(shí),人們也越來(lái)越注重在購買(mǎi)商品時(shí)的購買(mǎi)體驗以及商品的售后及后續服務(wù)。消費者對產(chǎn)品消費服務(wù)的要求在逐漸提高,這也促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做相應的改變。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變對企業(yè)管理的影響
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變影響企業(yè)管理的范圍。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在產(chǎn)品銷(xiāo)售之前就要做好產(chǎn)品定位和定價(jià)等工作,企業(yè)計算成本和效益都要依據這些工作。而新時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍無(wú)疑擴大了而且提前了。產(chǎn)品的成本出現在生產(chǎn)、運輸、宣傳、售后等等方面,由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度快,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要需要對產(chǎn)品的成本和用戶(hù)的反饋等信息都要進(jìn)行提前的定位和預測,這些都需要在產(chǎn)品問(wèn)世之前完成。這就需要投入人力物力做好市場(chǎng)的調查,以及企業(yè)內部核算。企業(yè)管理的范圍擴大了。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變影響企業(yè)管理的策略。企業(yè)管理的工作變得更為復雜,這就需要企業(yè)改變企業(yè)管理的方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對成本的計算更加精確和細致,做好成本的管理是企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。由于成本計算變得更加復雜和龐大,也要求企業(yè)管理方式做相應的`調整。成本管理的人員配備和組織方式等都要適應新的管理方式。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變影響企業(yè)管理理念,F階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與過(guò)去的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容當中的交流和互動(dòng)變得越來(lái)越多,產(chǎn)品之外的企業(yè)形象等都占據了營(yíng)銷(xiāo)當中很大的比重。在新的階段,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應當順應新的發(fā)展潮流,在注重產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)以及性?xún)r(jià)比等屬性的同時(shí),也更加注意做好產(chǎn)品的服務(wù)和品牌號召力。企業(yè)不再以短期的利益為主要的追求目標還是應當把適當的精力放在樹(shù)立品牌形象,擴大行業(yè)影響力等方面。對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的用人方面,過(guò)去可能更多的精力放在推廣產(chǎn)品本身,增加銷(xiāo)售量上。在新的時(shí)期,銷(xiāo)售人員應當更加理解產(chǎn)品的精神層面的價(jià)值和企業(yè)形象,銷(xiāo)售人員作為成品形象和產(chǎn)品服務(wù)的一部分要充分理解自身的價(jià)值和目標。對銷(xiāo)售人員的管理也更加人性化,不單單以銷(xiāo)售量為考核標準。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變影響企業(yè)管理的創(chuàng )新性。信息時(shí)代,人們知識更新的節奏無(wú)疑加快了很多。對于產(chǎn)品性能的了解和追求較之以往也有較大幅度的提高。人們需求的提高促使企業(yè)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng )新。如果忽視了創(chuàng )新,那么將很快會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。這種創(chuàng )新主要體現在銷(xiāo)售戰略的制定和管理等方面。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新手段非常靈活,例如很多企業(yè)會(huì )以手機信息和電子郵件等方式來(lái)做售后問(wèn)卷和產(chǎn)品推廣,這種直接由企業(yè)到客戶(hù)的模式能夠最大限度的將企業(yè)和用戶(hù)聯(lián)系起來(lái),達到最理想的效果。而達到一定規模的企業(yè)也都建立起了企業(yè)資源計劃(ERP)來(lái)管理企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,從而使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加的規范和快速。
四、新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念下企業(yè)管理的策略
1.對員工進(jìn)行全面的激勵。作為企業(yè)運轉的最小單元,員工無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的最重要的因素。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)說(shuō),員工的能力和態(tài)度更加關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)的成功與否。進(jìn)入新時(shí)期,商品本身之外的服務(wù)和文化等因素都成為產(chǎn)品的一部分,因此,企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)人員的要求也更加全面,而對于員工的激勵體制也必然會(huì )有所變化。企業(yè)的管理者不再僅僅以物質(zhì)方面的獎勵作為激勵措施,更多的,以企業(yè)文化為紐帶的企業(yè)與員工的情感方面的聯(lián)系更加緊密,企業(yè)對員工的思想和目標都有相當的了解,按照員工自己的想法對其進(jìn)行職業(yè)的規劃和指導,使得每一個(gè)員工都有企業(yè)主體的意識,進(jìn)而提高營(yíng)銷(xiāo)的水平。
2.建設企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng )新,F代企業(yè)文化建設重視員工個(gè)人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng )新型企業(yè)文化指引下,企業(yè)管理會(huì )將目光放在區分性的管理上,而不是對員工進(jìn)行整齊劃一的管理。例如,企業(yè)文化為背景建設高績(jì)效團隊,使團隊工作處于一個(gè)和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當中,使團隊工作效能得以提升。管理層在實(shí)施企業(yè)政策中要公正、公開(kāi),認真履行對團隊的承諾,從而使團隊成員對企業(yè)領(lǐng)導的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。
3.建設虛擬團隊以實(shí)現信息化企業(yè)管理。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要,虛擬團隊的建設是企業(yè)化管理的實(shí)現途徑之一。虛擬團隊往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標,通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行溝通和交流,團隊成員之間能夠隨時(shí)隨地相互聯(lián)系,分享技術(shù),高效的解決客戶(hù)需求問(wèn)題,由于具有優(yōu)勢互補、靈活機動(dòng)的特點(diǎn),虛擬團隊中的成員能夠一人任多職,不僅使員工個(gè)人績(jì)效提高,企業(yè)的人工成本投入也相對減少了。
4.確立名牌戰略。當今的世界已進(jìn)入品牌競爭的時(shí)代。名牌產(chǎn)品已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚,這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻。這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭。因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,更好地滿(mǎn)足消費者的需求,只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。因此我國企業(yè)要制定名牌戰略,企業(yè)根據自己的具體情況確立不同階段的目標規劃,可行性的實(shí)施步驟,要把質(zhì)量創(chuàng )新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命,要采用新技術(shù)、新工藝、新材料、不斷改進(jìn)產(chǎn)品設計、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、加快技術(shù)改造的步伐、吸收先進(jìn)技術(shù)、不斷創(chuàng )新。
5.建立營(yíng)銷(xiāo)組織框架。樹(shù)立現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。一是市場(chǎng)第一的觀(guān)念,切實(shí)轉變生產(chǎn)第一的傳統觀(guān)念,樹(shù)立市場(chǎng)第一的現代營(yíng)銷(xiāo)理念,從急功近利的利潤最大化的觀(guān)念轉到市場(chǎng)最大化觀(guān)念上來(lái),將市場(chǎng)需求作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。二是大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,現代營(yíng)銷(xiāo)已不是一個(gè)簡(jiǎn)單的賣(mài)字,它涉及產(chǎn)品、市場(chǎng)、消費等眾多經(jīng)濟因素和復雜的社會(huì )文化因素。因此,營(yíng)銷(xiāo)工作從思路到方法上都必須拓寬,爭取更廣泛的社會(huì )消費集團和消費個(gè)人的支持。三是國際營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,企業(yè)要將市場(chǎng)創(chuàng )新點(diǎn)著(zhù)眼于國際市場(chǎng),在全球范圍內開(kāi)展生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)建立國際營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),積極參與國際分工、大力開(kāi)拓海外市場(chǎng),尋求更加廣闊的發(fā)展空間?傊,信息技術(shù)的發(fā)展改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念。在網(wǎng)絡(luò )媒體大行其道,電子商務(wù)方興未艾的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標的管理模式等都發(fā)生了很大的改變。隨之而來(lái)的是企業(yè)管理方式的改變。作為企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品,提供服務(wù)進(jìn)而獲得利潤的一個(gè)重要的方面,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的這些變化無(wú)不是為了適應人們日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求特別是在文化層面,人們更加注重消費體驗和售后服務(wù),由此帶來(lái)的企業(yè)對于員工的激勵體制和管理機制的改變也是巨大的。新時(shí)期人的特殊地位得到凸顯,不論是對消費者還是對員工,企業(yè)都變得更加人性化,這極大的改變了過(guò)去企業(yè)唯利是圖的面貌,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的管理和營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是在一個(gè)正確的軌道上不斷發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文9
1ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計目標
ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計必須本著(zhù)理論和實(shí)踐相結合的原則,把企業(yè)的內外部環(huán)境整合為一系列運行規則,通過(guò)將學(xué)生組成相互競爭的模擬企業(yè),讓每個(gè)學(xué)生都在模擬企業(yè)中擔任CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監、運營(yíng)總監、采購總監、財務(wù)總監等不同的角色,明確角色的職能定位,明確企業(yè)組織內每個(gè)角色的崗位責任。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計使學(xué)生在模擬企業(yè)一段時(shí)期的運營(yíng)過(guò)程中,綜合理解并運用戰略管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)會(huì )計等前期課程的綜合知識,學(xué)習全視角系統性地思考問(wèn)題,探尋管理規律并提升管理能力。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計同時(shí)要在寓教于樂(lè )的教學(xué)過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性,培養團隊協(xié)作的能力,達到學(xué)以致用的目的。
2ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計的內容
2.1市場(chǎng)調查與預測
市場(chǎng)調查與預測按企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度展開(kāi)。經(jīng)營(yíng)伊始,對市場(chǎng)需求進(jìn)行預測,依據產(chǎn)品特性和細分需求人群的需求特點(diǎn)以及消費力,結合外部市場(chǎng)環(huán)境等因素,通過(guò)商務(wù)周刊發(fā)布市場(chǎng)預測資料,根據市場(chǎng)供給和市場(chǎng)需求對每個(gè)市場(chǎng)每個(gè)產(chǎn)品的總體需求量、單價(jià)、發(fā)展趨勢做出有效預測。市場(chǎng)調查與預測是企業(yè)制訂營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎。
2.2競爭者調查與分析
競爭者調查與分析即對市場(chǎng)供給進(jìn)行預測。搜集競爭對手企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)能力以及市場(chǎng)布局等相關(guān)信息,推測出市場(chǎng)上各類(lèi)產(chǎn)品的.動(dòng)態(tài)供給變化、預計生產(chǎn)量、庫存情況,對數據進(jìn)行處理分析,預測出市場(chǎng)上各類(lèi)產(chǎn)品的供給。
2.3市場(chǎng)定位與企業(yè)戰略制定
市場(chǎng)定位與企業(yè)戰略制定即在企業(yè)經(jīng)營(yíng)年度內根據市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給趨勢,結合企業(yè)歷年的銷(xiāo)售量和單價(jià)針對性選擇新市場(chǎng)開(kāi)拓戰略、市場(chǎng)領(lǐng)先策略,以及市場(chǎng)集中戰略或市場(chǎng)差異化等競爭策略。對市場(chǎng)的拓展和未來(lái)的變化趨勢,給出準確的定位,對市場(chǎng)目標需求人群的清晰把握和針對性企業(yè)戰略的設定有著(zhù)重要的意義。
2.4目標市場(chǎng)選擇和營(yíng)銷(xiāo)方案選擇
每個(gè)企業(yè)都必須由本地市場(chǎng)和區域市場(chǎng)做起,隨著(zhù)資本的積累逐步擴大經(jīng)營(yíng)范圍,漸次向國內市場(chǎng)、亞洲市場(chǎng)和國際市場(chǎng)擴大。不同的目標市場(chǎng)有著(zhù)不同的消費需求和消費習慣,也有著(zhù)不同的競爭對手和競爭市場(chǎng)格局,需要的營(yíng)銷(xiāo)方案也是需要進(jìn)行針對性的調整。同時(shí),隨著(zhù)企業(yè)參與競爭的深入以及各方競爭力的變化,對營(yíng)銷(xiāo)方案也是要隨時(shí)進(jìn)行正確評估并做出相應調整。
2.5產(chǎn)品差異化和定價(jià)策略
ERP沙盤(pán)模擬中共有低端產(chǎn)品、中端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品這三類(lèi)產(chǎn)品可供開(kāi)發(fā),低端產(chǎn)品研發(fā)周期短,高端產(chǎn)品研發(fā)周期長(cháng);低端產(chǎn)品研發(fā)成本低,高端產(chǎn)品研發(fā)費用高;低端產(chǎn)品價(jià)格較低,高端產(chǎn)品價(jià)格較高。因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)低端產(chǎn)品風(fēng)險低,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)高端產(chǎn)品風(fēng)險高。根據產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)選擇合適的產(chǎn)品策略和定價(jià)策略,讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中逐步積累資本,增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,以競爭中以獲得產(chǎn)品訂單為目標,在市場(chǎng)競爭中獲得持續發(fā)展和長(cháng)久的生命力。
2.6財務(wù)報表編制與分析
整體競爭格局的變化以及自身競爭力的衡量需以企業(yè)起始年的資產(chǎn)負債表和利潤表等財務(wù)報表為基本索引,逐項描述企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,反應股東期望、企業(yè)財務(wù)狀況、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品、生產(chǎn)設施、盈利能力等,并對其他相關(guān)方面進(jìn)行補充說(shuō)明。團隊成員將清晰掌握資產(chǎn)負債表、利潤表的結構;掌握資本流轉如何影響損益;解讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全局;預估長(cháng)短期資金需求,以最佳方式籌資,控制融資成本,提高資金使用效率;理解現金流對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。
3ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計應注意的事項
(1)ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計應遵循循序漸進(jìn)的原則。ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計要保證教學(xué)效果,在設定模擬情境需綜合考慮學(xué)生的實(shí)際水平和現實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素,根據學(xué)生實(shí)際水平設計。學(xué)生在初期的接觸學(xué)習了解過(guò)程中,設計的經(jīng)營(yíng)環(huán)境應相對穩定,并且讓學(xué)生對各個(gè)不同角色熟悉和了解,在對企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有深入了解和熟練應用的基礎上,逐步根據實(shí)際情況結合當前經(jīng)濟發(fā)展的態(tài)勢引入一些變量增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度,培養學(xué)生靈活運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識應對復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境的能力。
(2)ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計的評估考核環(huán)節應結合實(shí)踐實(shí)驗過(guò)程,并與企業(yè)的發(fā)展戰略保持一致。既要考評學(xué)生在實(shí)驗過(guò)程中對知識的理解應用,也要評估學(xué)生在實(shí)驗過(guò)程中對經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)規律的掌握以及取得的進(jìn)步。在運營(yíng)的過(guò)程中,每一個(gè)模擬企業(yè)的同學(xué)進(jìn)行討論、決策,運營(yíng)結束要進(jìn)行成功經(jīng)驗的分享和相關(guān)技巧的交流。在各個(gè)經(jīng)營(yíng)年度期,各職能部門(mén)需根據企業(yè)內外部環(huán)境的變化,保持密切的聯(lián)系,充分協(xié)商交流并集體總結評估,對市場(chǎng)策略進(jìn)行相應的完善,并以最終在經(jīng)營(yíng)期末達成企業(yè)發(fā)展戰略為目標。
(3)ERP模擬實(shí)踐教學(xué)課程設計對于從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績(jì)效考評,讓學(xué)生親身感受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作與其他職能部門(mén)的緊密聯(lián)系,在此過(guò)程中提升學(xué)生的人際交往能力和團隊協(xié)作能力。在這個(gè)過(guò)程中,各自為戰導致的效率低下、無(wú)效溝通引起的爭論不休、職責不清導致的秩序混亂等情況,可以使學(xué)員深刻地理解局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)的道理,學(xué)會(huì )換位思考。明確只有在組織的全體成員有著(zhù)共同愿景、朝著(zhù)共同的績(jì)效目標、遵守相應的工作規范、彼此信任和支持的氛圍下,企業(yè)才能取得成功。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展,ERP沙盤(pán)模擬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)應不斷完善,使學(xué)生的實(shí)際工作能力與未來(lái)崗位的需求精密銜接,使高校應用人才的培養更加符合社會(huì )對人才的需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文10
0前言
眾所周知,市場(chǎng)直接決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量,對企業(yè)的可持續發(fā)展至關(guān)重要。確實(shí),一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略就猶如一個(gè)錦囊妙計,可以幫助企業(yè)出奇制勝,取得勝利。面對競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng),我國企業(yè)應該適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),這樣才能彰顯個(gè)性,贏(yíng)得消費者的認可與信賴(lài),繼而擴大市場(chǎng)份額,推動(dòng)品牌又快又好地發(fā)展。本文嘗試提出幾點(diǎn)提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的策略,希望能起到拋磚引玉的作用。
1基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的STP理論分析
STP理論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心理論。該理論的本質(zhì)內涵在于正確選擇目標消費者,這樣才能有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。按照STP理論,市場(chǎng)是一個(gè)有機整體,是多元化、多層次的消費需求凝聚體,任何一個(gè)企業(yè)都不可能滿(mǎn)足消費者的所有需求,企業(yè)應該綜合考慮消費者的不同需求和不同購買(mǎi)力,以此將市場(chǎng)細分為由一系列相似需求組成的消費群,即劃分為若干個(gè)子市場(chǎng),這就是所謂的市場(chǎng)細分的具體過(guò)程。企業(yè)可以根據自身實(shí)際情況和發(fā)展實(shí)力從子市場(chǎng)中選擇有一定發(fā)展前途和發(fā)展規模,并且符合企業(yè)文化和發(fā)展戰略的細分市場(chǎng)作為公司的目標市場(chǎng),之后再集中火力將產(chǎn)品或服務(wù)定位在目標消費者所青睞的市場(chǎng)位置中,并采取一系列行之有效、豐富多彩的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向目標消費者傳達企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)信息,讓他們意識到企業(yè)品牌的魅力,并親身感受到這就是他們所需要的產(chǎn)品或服務(wù),并且付諸行動(dòng)購買(mǎi)這些產(chǎn)品或服務(wù)。STP戰略具有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢,一是有助于企業(yè)有效選擇目標市場(chǎng),并制定有針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略;二是有助于企業(yè)主動(dòng)挖掘市場(chǎng)機會(huì ),開(kāi)拓新市場(chǎng),提高市場(chǎng)競爭力;三是有助于企業(yè)集中人力、物力和財力進(jìn)攻目標市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額
2以STP理論為指導,提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
2.1分析市場(chǎng)環(huán)境
營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒認為:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的參與者與影響力,具有不可控制性!边@些不可控因素可分為兩大類(lèi),一是宏觀(guān)環(huán)境,二是微觀(guān)環(huán)境。前者又可具體劃分為政策法律、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )人口文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境等;后者可具體劃分為競爭對手、消費者、公司本身等。這些因素的變化可能給公司發(fā)展帶來(lái)巨大機遇,也可能使公司面臨環(huán)境威脅。對于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能機構而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有不可控制性,但是它對提升公司營(yíng)銷(xiāo)管理能力、促成公司與目標客戶(hù)之間的`交易有著(zhù)不容忽視的影響作用。深入分析內外部環(huán)境是STP理論的基本要求,是企業(yè)積極參與市場(chǎng)競爭的必然需要,也是在變幻莫測的市場(chǎng)環(huán)境中挖掘營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ),制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基本保障。
2.2進(jìn)行市場(chǎng)細分
所謂市場(chǎng)細分,即企業(yè)根據一系列要素,將整個(gè)市場(chǎng)細化為一系列對不同產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生需求的子市場(chǎng),其中任何一個(gè)子市場(chǎng)都有一個(gè)與之相適應的消費者群體,都有可能成為企業(yè)的目標市場(chǎng)。市場(chǎng)細分對企業(yè)挖掘最好的市場(chǎng)契機,開(kāi)拓自己的產(chǎn)品,提高市場(chǎng)競爭力有著(zhù)廣泛而深遠的意義。因為企業(yè)可以通過(guò)市場(chǎng)細分了解不同消費群體的消費需求和目前得到滿(mǎn)足的程度,以此為依據發(fā)現哪些消費者群體的需要沒(méi)有得到充分滿(mǎn)足,在滿(mǎn)足程度較低的子市場(chǎng)中,可能就潛伏著(zhù)最好的市場(chǎng)機會(huì ),可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)份額。有學(xué)者曾經(jīng)指出:“市場(chǎng)細分就是在市場(chǎng)中掘金!贝嗽(huà)名副其實(shí)。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中占據不敗之地,必須深入市場(chǎng)進(jìn)行認真調研,挖掘可利用的發(fā)展機會(huì ),對市場(chǎng)進(jìn)行細分,并找到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的良好契機。
2.3研究產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程。具體可劃分為導入期、成長(cháng)期、飽和期和衰退期。在不同的階段,企業(yè)要采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在導入期,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要著(zhù)眼于消費者對該產(chǎn)品一無(wú)所知的現狀,加大宣傳力度,著(zhù)重介紹產(chǎn)品性能、特色和價(jià)值等,培養消費者對產(chǎn)品的信任感,樹(shù)立產(chǎn)品良好的市場(chǎng)形象,企業(yè)要努力將產(chǎn)品投入到目標市場(chǎng)中,并積極采取集中營(yíng)銷(xiāo)策略或無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略;在成長(cháng)期,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)就要放在引導消費者對產(chǎn)品的興趣上來(lái),激發(fā)他們的購買(mǎi)欲,并付諸實(shí)際行動(dòng);在成熟期,由于企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)在消費者心中占有一定位置,再加上市場(chǎng)上出現了同類(lèi)產(chǎn)品,所以為了不讓消費者“喜新厭舊”,企業(yè)要在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中凸顯該產(chǎn)品的獨特之處,體現出一種差別化優(yōu)勢,以此盡可能延長(cháng)產(chǎn)品的生命期。
3結束語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)直接決定一個(gè)企業(yè)的生命力。企業(yè)要保持與時(shí)俱進(jìn)的眼光,擴大本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面,力求在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地,這樣才能為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出力所能及的貢獻。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文11
1、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念從產(chǎn)品觀(guān)念、生產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念到 社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的逐步演進(jìn)是基于當時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的,每一種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都深刻地烙上了那個(gè) 時(shí)代 的印記。如今新經(jīng)濟的迅猛發(fā)展正改變著(zhù)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。但是,現行的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還存在諸多與新經(jīng)濟不相適應的方面,應該看到當前一個(gè)時(shí)期以至未來(lái),營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展著(zhù)重體現在“四個(gè)更加重視”:
、僦匾晳鹇。傳統計劃經(jīng)濟下誕生的國有 企業(yè) ,甚至包括一些知名的民營(yíng)企業(yè),大都沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標和長(cháng)期的戰略規劃,不注重維護、創(chuàng )造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設施和技術(shù)開(kāi)發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)將更強調可持續發(fā)展,要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須重視戰略的制訂、戰略與戰術(shù)的協(xié)調以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用的充分發(fā)揮。
、谥匾暫献!吧虉(chǎng)如戰場(chǎng)”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的,這是傳統的競爭觀(guān)念。這種觀(guān)念在我國企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上表現得尤為突出。這種傳統的營(yíng)銷(xiāo)競爭觀(guān)念顯然落伍了,客觀(guān)上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢互補的雙贏(yíng)的戰略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢所趨。
、壑匾暋爸尽。以前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就難以開(kāi)展。而知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營(yíng)銷(xiāo)人才的作用,沒(méi)有資本但如果有“知本”,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)同樣可以開(kāi)展。 “知本”,是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)致勝的核心資本。
、苤匾曨櫩。從營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出,每一次營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重大變革,無(wú)不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結果。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演進(jìn)也是如此,不過(guò),更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略。提到營(yíng)銷(xiāo)策略大家 自然 會(huì )想到營(yíng)銷(xiāo)4P,那么首先我們還是分別來(lái)看看4P的發(fā)展趨勢吧。一是在產(chǎn)品方面。隨著(zhù)市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶(hù)為中心”的轉變,服務(wù)正成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。有這樣一個(gè)算式:產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4,也就是說(shuō),1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣(mài)到4元,這充分體現了服務(wù)的價(jià)值。二是在價(jià)格方面,價(jià)格構成因素發(fā)生變化,知識因素、創(chuàng )新成本等計入價(jià)格之中;價(jià)格導向發(fā)生轉變,即由傳統的以生產(chǎn)成本為導向的定價(jià)策略轉為真正以需求為導向的產(chǎn)品定價(jià)策略;定價(jià)方式也發(fā)生變化,通過(guò) 網(wǎng)絡(luò ) 技術(shù)運用價(jià)格策略的方式出現。三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節變?yōu)橐粚优l(fā),還有一些企業(yè)在大城市設立配送中心,直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結構的銷(xiāo)售渠道通過(guò)通路層次的減少來(lái)提高企業(yè)和消費者的利益,增加了品質(zhì)保證;同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費者需求。渠道方式實(shí)施E化分銷(xiāo);ヂ(lián)網(wǎng)技術(shù)和 電子 商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經(jīng)濟時(shí)代消費者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。四是在促銷(xiāo)方面,網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò )使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行雙向互式溝通,站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì )議、發(fā)送電子推銷(xiāo)信、在網(wǎng)絡(luò )論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò )公共關(guān)系出現。與此同時(shí),電子郵件廣告、電子公告牌廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò )廣告形式將成為未來(lái)廣告的重要組成部分。其實(shí)從營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展趨勢,營(yíng)銷(xiāo)策略并不一定就是4P,營(yíng)銷(xiāo)組合的變革趨勢明顯!4P”是產(chǎn)品(Production)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)、促銷(xiāo)手段(Promotion)為代表的.以生產(chǎn)為中心的營(yíng)銷(xiāo)四要素組合的總稱(chēng)。在整個(gè)20世紀80代與90年代,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更多的運用“4P”策略,后來(lái)在“4P”營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)的基礎上,加上了“權力(Power)與關(guān)系(Publicrelation)”形成6P營(yíng)銷(xiāo)策略組合。近年來(lái),營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客的角度又提出了新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與 理論 ,即“4C”組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買(mǎi)的方便性)以及Communication(顧客與企業(yè)的溝通)。最近隨著(zhù)高 科技 產(chǎn)業(yè)的迅速崛起,高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現,營(yíng)銷(xiāo)新組合出現,即“4V”營(yíng)銷(xiāo)組合。所謂“4V”是指“差異化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加價(jià)值(Value)”、“共鳴(Vibration)”的營(yíng)銷(xiāo)組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業(yè)達到共鳴。如今美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授舒爾茨提出了4R營(yíng)銷(xiāo)組合,即與顧客建立關(guān)聯(lián)(relance)、提高市場(chǎng)反應速度(response)、運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(relationship)、回報是營(yíng)銷(xiāo)的源泉(reward)。4R營(yíng)銷(xiāo)組合的最大特點(diǎn)是以競爭為導向,在新的層次上概括了營(yíng)銷(xiāo)的新框架。它根據市場(chǎng)不斷成熟和競爭日趨激烈的態(tài)勢,著(zhù)眼于企業(yè)與客戶(hù)的互動(dòng)與雙贏(yíng)。
3、營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)組織的 發(fā)展 趨勢主要朝三個(gè)方向發(fā)展:
、 學(xué)習 型營(yíng)銷(xiāo)組織!秾W(xué)習型組織?第五項修煉》是彼得?圣吉博士提出的一種新的管理 科學(xué) 理論 。它是在 總結 以往理論的基礎上,并通過(guò)對4000多家 企業(yè) 的調研而創(chuàng )立的一種具有巨大創(chuàng )新意義的理論,如今愈來(lái)愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經(jīng)”。建立學(xué)習型組織前提是進(jìn)行五項修煉:第一項修煉,自我超越。第二項修煉,改善心智模式。第三項修煉,建立共同愿景。第四項修煉,團隊學(xué)習。第五項修煉,系統思考。
、 網(wǎng)絡(luò ) 型營(yíng)銷(xiāo)組織。隨著(zhù)競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認識到要保持競爭優(yōu)勢必須改變組織結構,沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競爭優(yōu)勢,越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰略聯(lián)盟的道路,營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)從交易轉至關(guān)系,采用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰略,進(jìn)而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò )組織型營(yíng)銷(xiāo)模式轉變,企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統外部界線(xiàn)變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)與供應商、分銷(xiāo)商、顧客的戰略營(yíng)銷(xiāo)伙伴關(guān)系,以取代傳統的競爭模式。西方國家已出現了營(yíng)銷(xiāo)交流公司、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò )組織形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā),網(wǎng)絡(luò )成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網(wǎng)絡(luò )成員通過(guò)高度復雜的信息和決策支持系統互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統,為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢。
、厶摂M營(yíng)銷(xiāo)組織。所謂虛擬組織,是指為實(shí)現對某種市場(chǎng)機會(huì )的快速反應,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨立企業(yè)集結以及時(shí)地開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售多樣化、用戶(hù)化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò )化的戰略聯(lián)盟 經(jīng)濟 共同體。在這個(gè)經(jīng)濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優(yōu)勢,合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能,而將其他功能通過(guò)各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補,以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢,構造強有力的戰略競爭聯(lián)盟。
4、營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)管理的趨勢主要體現為“三個(gè)轉變”:
、購挠彩焦芾硐蛉嵝怨芾淼霓D變。傳統寶塔式等級組織相對應的是,傳統營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn)主要為集中管理和硬性管理,通過(guò)大量硬性指標和規章制度強化對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,營(yíng)銷(xiāo)管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營(yíng)銷(xiāo)管理效率不高,組織績(jì)效低下。這種滯后的營(yíng)銷(xiāo)管理在新經(jīng)濟的沖擊下不堪一擊。在傳統 工業(yè) 經(jīng)濟 時(shí)代 ,生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)是通過(guò)龐大的規模和集中的管理來(lái)來(lái)獲得高效率的;但是在新經(jīng)濟時(shí)代,知識型營(yíng)銷(xiāo)人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見(jiàn)效相反只會(huì )起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過(guò)去你說(shuō)我聽(tīng)的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識和信息在營(yíng)銷(xiāo)中的 應用 正成為 現代 營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展方向,如以數字化管理為代表的柔性營(yíng)銷(xiāo)管理。此外,知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)不再把傳統工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代沿襲下來(lái)的速度、數量、產(chǎn)值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線(xiàn)、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀(guān)能動(dòng)性、獨立性和創(chuàng )造性。
、趶暮鲆暺髽I(yè)內外部協(xié)調向運用客戶(hù)關(guān)系管理系統聯(lián)結內外部營(yíng)銷(xiāo)管理轉變。傳統營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念存在著(zhù)明顯與新經(jīng)濟不相適應的方面,即營(yíng)銷(xiāo)管理缺乏內外部協(xié)調。傳統營(yíng)銷(xiāo)管理要么是只重視內部的產(chǎn)品和人員的管理,要么只重視外部公共關(guān)系的開(kāi)展,而沒(méi)有將內外部營(yíng)銷(xiāo)管理有機地結合起來(lái),新經(jīng)濟強調的是持續發(fā)展,重外輕內或重內輕外都將妨礙企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)的目的是要滿(mǎn)足顧客的需求,因而企業(yè)要在重視企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)管理的同時(shí),將重心轉移至外部顧客服務(wù)上來(lái),特別注意通過(guò)加強內部的管理來(lái)實(shí)現外部的顧客滿(mǎn)意目標?蛻(hù)關(guān)系管理(CRM),是一種倡導企業(yè)以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)管理思想和 方法 ,成為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢。
、蹚暮鲆暊I(yíng)銷(xiāo)管理的整合到大力實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)管理的轉變。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括4P,營(yíng)銷(xiāo)管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長(cháng)邊。那么營(yíng)銷(xiāo)效果的高低實(shí)際上是取決于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),非常重視促銷(xiāo)(尤其是廣告)和價(jià)格。這未免有失偏頗?梢灶A見(jiàn)未來(lái)在營(yíng)銷(xiāo)管理中強化營(yíng)銷(xiāo)組合的整合程度將是營(yíng)銷(xiāo)管理成敗的關(guān)鍵。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文12
一、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題
目前,社會(huì )為知識經(jīng)濟時(shí)代,知識逐步代替工業(yè)成為了最有力量的競爭力。知識經(jīng)濟時(shí)代為企業(yè)創(chuàng )新能力提出了更高的要求,我國企業(yè)只有具備較高的創(chuàng )新能力,才能在知識經(jīng)濟時(shí)代不斷發(fā)展。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是企業(yè)重要的創(chuàng )新能力,對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義,然而目前我國一些企業(yè)缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中仍然沿襲傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式,難以有效提升企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平。
二、提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭力的有效途徑
。ㄒ唬┳⒅厥袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念時(shí)我國企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要指導,對于提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平具有重要意義,因此,企業(yè)應當注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展目標的變化而變化。企業(yè)應當轉變傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,樹(shù)立以產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量競爭為主,價(jià)格競爭為輔的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)應當將競爭轉向非價(jià)格的競爭,包括通過(guò)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專(zhuān)利、品牌、款式、特色以及包裝等各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望,促使消費者購買(mǎi)產(chǎn)品。同時(shí),企業(yè)也應當注重為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產(chǎn)品和服務(wù),提升企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)量。
。ǘ┞鋵(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化
我國企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略直接關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量,對此,企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應當落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)戰略的優(yōu)化。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,應當注重現代信息技術(shù)的'利用,利用先進(jìn)的信息技術(shù)對產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行更新,以滿(mǎn)足消費者和客戶(hù)的多種需求。同時(shí),企業(yè)也應當利用網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境,了解消費者的更多個(gè)性化消費需要,以便為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外,企業(yè)還應當利用網(wǎng)絡(luò )信息傳播的高實(shí)效性,合理制定產(chǎn)品價(jià)格,以便消費者在第一時(shí)間看到最佳價(jià)格,促進(jìn)消費者消費行為的實(shí)施。
。ㄈ﹦(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
目前,很多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中,較為注重業(yè)務(wù)量,一定程度上上忽視了營(yíng)銷(xiāo)行為質(zhì)量。對此,企業(yè)應當注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新,不斷加強營(yíng)銷(xiāo)行為質(zhì)量。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí),應當注重維護與客戶(hù)之間的關(guān)系,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制中融入新的管理理念,確?蛻(hù)能夠及時(shí)、準確地了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向,同時(shí)注重產(chǎn)品的策劃和設計,降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本,提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率,擴展企業(yè)業(yè)務(wù),提升客戶(hù)的忠誠度,提升企業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)量,促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。
三、結束語(yǔ)
目前,我國企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),仍然存在著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏特色以及缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力等問(wèn)題。對此,企業(yè)應當注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新,同時(shí)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化,并不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競爭力,為企業(yè)帶來(lái)更大經(jīng)濟效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文13
摘要:隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的不斷提高,市場(chǎng)經(jīng)濟體制對企業(yè)也提出了更多的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)運行的一個(gè)環(huán)節,是企業(yè)做出戰略決策、實(shí)施經(jīng)濟活動(dòng)的主要方式,影響著(zhù)企業(yè)的盈利。經(jīng)濟新常態(tài)戰略的提出,就是為了穩定我國的企業(yè)發(fā)展,提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。在經(jīng)濟新常態(tài)背景下,多數企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上還存在許多問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)戰略制定錯誤,企業(yè)的競爭力不高,無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,處于被動(dòng)發(fā)展的局面。企業(yè)要想打破現在的發(fā)展局勢,就要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型,提升企業(yè)的競爭力,提高企業(yè)的盈利。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟新常態(tài);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰略轉型
引言:
經(jīng)濟新常態(tài)是我國提出的經(jīng)濟戰略,能夠解決當前的主要社會(huì )矛盾,推動(dòng)企業(yè)的戰略轉型。我國經(jīng)濟體制的發(fā)展讓企業(yè)之間的競爭也越演越烈,企業(yè)要想在激烈的競爭中占據自己的生存發(fā)展空間就要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型,遵循市場(chǎng)的發(fā)展規律,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),掌握市場(chǎng)主動(dòng)權。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型不僅是企業(yè)發(fā)展的重要措施,也是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
一、經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題
。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高
成本是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中投入的資金、資源的總和,直接和企業(yè)的盈利掛鉤,影響著(zhù)企業(yè)的盈虧。經(jīng)濟新常態(tài)背景下,我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本受到了很大的影響,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。有些企業(yè)為了獲取更高的利益,采取傾銷(xiāo)的銷(xiāo)售方式,將工作壓力從銷(xiāo)售部門(mén)轉給了倉庫部門(mén),沒(méi)有實(shí)際的利益提升,而且人力、運輸又增添了許多開(kāi)支,讓企業(yè)的成本消耗更高。企業(yè)為了發(fā)展就會(huì )不斷擴展自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道,但是由于沒(méi)有充足的市場(chǎng)調查,就會(huì )出現營(yíng)銷(xiāo)成本飆升的情況。企業(yè)沒(méi)有完整的營(yíng)銷(xiāo)成本管理體系,沒(méi)有樹(shù)立員工的成本管理意識,無(wú)法落實(shí)成本管理工作,讓企業(yè)的資金流失嚴重,經(jīng)濟效益變低。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)理念落后
在經(jīng)濟新常態(tài)背景下,我國的部分企業(yè)還是保留傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,沒(méi)有跟隨時(shí)代的發(fā)展發(fā)生變化,創(chuàng )新意識淡薄。企業(yè)的領(lǐng)導人沒(méi)有重視營(yíng)銷(xiāo)理念的作用,不能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念加入到企業(yè)生產(chǎn)計劃當中,忽視了企業(yè)各個(gè)環(huán)節的連續性,降低了企業(yè)的競爭力。企業(yè)沒(méi)有注視到經(jīng)濟體制發(fā)生的變化,營(yíng)銷(xiāo)理念滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求,創(chuàng )新型建設不夠。企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)理念的應用也不夠靈活,讓企業(yè)在市場(chǎng)中的份額逐漸減少,甚至走向破產(chǎn)邊緣。企業(yè)沒(méi)有樹(shù)立品牌意識,產(chǎn)品的宣傳工作也不到位,營(yíng)銷(xiāo)效益很低,無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的運營(yíng)需要。企業(yè)的競爭意識也不強,對于同行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念也不夠了解,企業(yè)的發(fā)展處于滯后階段。
。ㄈI(yíng)銷(xiāo)策略陳舊
企業(yè)在新常態(tài)背景下沒(méi)有改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)抄襲模仿其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,失去了企業(yè)特色,企業(yè)之間的策略過(guò)于相似,就會(huì )產(chǎn)生更激烈的競爭,讓整個(gè)行業(yè)都得不到發(fā)展,形成了一個(gè)死循環(huán)。企業(yè)沒(méi)有加大研究力度,個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略罕見(jiàn),在同行業(yè)的競爭中處于劣勢地位,生存空間急速收縮。企業(yè)的創(chuàng )新能力也不足,直接影響了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,很有可能被市場(chǎng)所拋棄。企業(yè)過(guò)于注重經(jīng)營(yíng)的.利益,沒(méi)有仔細探索營(yíng)銷(xiāo)策略,使用的都是陳舊的策略,認為只要帶來(lái)盈利的營(yíng)銷(xiāo)策略就是有效地策略,忽視了策略實(shí)施中的難度以及所消耗的成本。
。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)低下
企業(yè)能否長(cháng)久發(fā)展一看產(chǎn)品質(zhì)量,二看服務(wù)水平。在我國當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,由于營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)不高,讓企業(yè)的服務(wù)水平難以提升,制約了企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)在招收營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)沒(méi)有進(jìn)行足夠的考核,讓一些不適合營(yíng)銷(xiāo)工作的人進(jìn)入到企業(yè)當中,降低了整體隊伍的工作效率。大多數的營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)歷較低,經(jīng)濟知識薄弱,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗不足,很難對市場(chǎng)的形式進(jìn)行分析,也不了解顧客的心理需求。企業(yè)在招收營(yíng)銷(xiāo)人員后,只會(huì )為其分配大量的工作,忽視了員工的感受,員工的工作壓力較大。企業(yè)原有的高素質(zhì)人才因為企業(yè)的關(guān)心不足而大量流失,或是因為年齡關(guān)系已經(jīng)退休,讓企業(yè)普遍缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、經(jīng)濟新常態(tài)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略
。ㄒ唬┳龊脿I(yíng)銷(xiāo)成本管理
企業(yè)的最終目的就是盈利,成本管理作為影響企業(yè)的重要工作,企業(yè)要重視這一個(gè)工作過(guò)程。首先企業(yè)要有成本管理意識,重視成本管理的作用,在制定營(yíng)銷(xiāo)計劃時(shí)要將營(yíng)銷(xiāo)成本管理加入其中,并明確成本管理的每一個(gè)步驟。企業(yè)要在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中都進(jìn)行成本管理,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要合理控制成本支出,要嚴格記錄資金的流動(dòng),可以使用電子金融管理軟件來(lái)進(jìn)行記錄,防止人工記錄的誤差。企業(yè)要在保障正常生產(chǎn)的情況下進(jìn)行資源、資金的節約,對員工實(shí)行獎懲機制,對于成本管理積極參與的員工進(jìn)行獎勵,提高員工的積極性,讓員工在成本管理中獲得成就感和喜悅感。企業(yè)領(lǐng)導要積極和員工溝通,詢(xún)問(wèn)員工對于營(yíng)銷(xiāo)成本管理的意見(jiàn),提高員工的參與度,并根據員工意見(jiàn)進(jìn)行改革,讓營(yíng)銷(xiāo)成本管理的效果更明顯。
。ǘ﹦(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念
企業(yè)首先樹(shù)立一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)理念,根據營(yíng)銷(xiāo)理念開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)要把現代的營(yíng)銷(xiāo)理念應用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)當中,實(shí)現企業(yè)的現代化發(fā)展。企業(yè)要對市場(chǎng)信息足夠敏感,從紛雜的市場(chǎng)信息中挑選出有用的信息,為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供充足的信息資源。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)要樹(shù)立競爭意識,考量市場(chǎng)主流的營(yíng)銷(xiāo)理念,結合公司的實(shí)際情況,發(fā)展特色的營(yíng)銷(xiāo)理念,傳播企業(yè)文化,讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念符合顧客的消費觀(guān)念和社會(huì )主流價(jià)值觀(guān)念,拉近企業(yè)與市場(chǎng)、顧客之間的距離。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要發(fā)揮團隊的力量,樹(shù)立團隊意識,讓各個(gè)部門(mén)的員工互相幫助,讓合作形式在公司廣泛開(kāi)展,促進(jìn)企業(yè)的盈利,方便營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新。企業(yè)要靈活運用營(yíng)銷(xiāo)理念,樹(shù)立起企業(yè)品牌,吸引顧客的注意力。
。ㄈ┙(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的從根本上說(shuō)就是要滿(mǎn)足人們多種多樣的消費需求,這就需要企業(yè)要按照顧客需要去開(kāi)拓市場(chǎng)渠道,讓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的更迅速。企業(yè)要建立個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略首先就要收集顧客的消費需求,并將消費需求分層,找出顧客的消費規律,然后在生產(chǎn)中將顧客的個(gè)性需求加入到產(chǎn)品研發(fā)之中,研發(fā)出個(gè)性化的產(chǎn)品,企業(yè)在宣傳和銷(xiāo)售時(shí)要把個(gè)性化當成產(chǎn)品的一個(gè)賣(mài)點(diǎn),讓顧客主動(dòng)購買(mǎi)產(chǎn)品。企業(yè)在使用營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)也要參考同行業(yè),找出同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的有效部分,通過(guò)本公司的產(chǎn)品將這種優(yōu)勢放大,加入本公司的特色,增強產(chǎn)品競爭力,提高產(chǎn)品的內在價(jià)值。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要打破傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式,要采用線(xiàn)上線(xiàn)下結合的營(yíng)銷(xiāo)方式,利用網(wǎng)絡(luò )的便利性,為顧客提供新型的消費渠道,符合顧客的生活習慣,提高產(chǎn)品流通率。
。ㄋ模┙ㄔO高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊伍
企業(yè)要保證營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì),建設一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平。企業(yè)在招收營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)要進(jìn)行多種考核,根據公司的實(shí)際需要提出明確的人員招收標準,在符合標準的人中擇優(yōu)挑選,將高素質(zhì)人才帶入營(yíng)銷(xiāo)隊伍當中。企業(yè)要為員工找到合適的營(yíng)銷(xiāo)崗位,讓員工發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高員工的工作熱情。要定期對員工進(jìn)行培養,提升員工的營(yíng)銷(xiāo)知識和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。對于優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員要有工資上的保障,還要有足夠的關(guān)心,增進(jìn)員工和公司之間的感情。對于公司新人要有一對一的幫扶,讓其快速進(jìn)入工作狀態(tài),對于公司即將退休的老員工,要做好退休后的安排,讓其留下對公司的美好印象。
結語(yǔ):
我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略轉型不是一個(gè)短時(shí)間的過(guò)程,企業(yè)要做好長(cháng)期的準備。企業(yè)要樹(shù)立新型的營(yíng)銷(xiāo)理念,采用個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略,建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,做好成本管理工作,實(shí)現企業(yè)的現代化發(fā)展,讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更有優(yōu)勢,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的改革。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文14
摘要:對分課堂是由復旦大學(xué)學(xué)者提出的一種新的教學(xué)模式,其核心理念是把一半課堂時(shí)間分配給教師進(jìn)行講授,另一半時(shí)間分配給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習。本研究以旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程為例,對基于對分課堂的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程設計和教學(xué)效果進(jìn)行深入分析。
關(guān)鍵詞:對分課堂;旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);教學(xué)設計;教學(xué)效果
1引言
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是旅游管理專(zhuān)業(yè)的必修課程,是一門(mén)理論性、實(shí)踐性和綜合性極強的學(xué)科。課程內容包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)調查、旅游市場(chǎng)細分、旅游目標市場(chǎng)選擇、旅游市場(chǎng)定位、旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游渠道策略和旅游促銷(xiāo)策略等。運用傳統講授法進(jìn)行教學(xué),教師主要講授知識為主,存在師生互動(dòng)少、學(xué)生主動(dòng)性不足、學(xué)生學(xué)習積極性較低等多方面的問(wèn)題,為解決上述問(wèn)題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性和參與性,筆者嘗試將對分課堂引入旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中,探索基于對分課堂的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)設計,并分析了實(shí)施對分課程后的教學(xué)效果。對分課堂是由復旦大學(xué)張學(xué)新教授根據國內大學(xué)課堂的現狀,結合講授式課堂和討論式課堂的優(yōu)點(diǎn)提出的課堂改革新模式,包含教師內容講授、學(xué)生內化吸收和學(xué)生小組討論三個(gè)過(guò)程,其核心理念是分配一半時(shí)間給教師進(jìn)行講授,另一半時(shí)間給學(xué)生以討論的形式進(jìn)行交互式學(xué)習,其中的關(guān)鍵是教師講授和學(xué)生交互式學(xué)習在時(shí)間上前后需相隔一周[1]。目前關(guān)于對分課程的研究主要集中在對分課堂應用的研究、對分課堂實(shí)施的研究、對分課堂師生角色的研究等,其中以對分課堂應用研究居多,主要是將該教學(xué)法運用在大學(xué)英語(yǔ)[2-3]、微生物教學(xué)[4]、紡織學(xué)[5]、思想政治教育[6]等教學(xué)中,還有一些學(xué)者嘗試將對分課堂引進(jìn)高中教學(xué)改革中[7]。學(xué)術(shù)界對對分課堂相關(guān)的研究取得了一定進(jìn)展,目前研究多集中在如何將對分課堂教學(xué)法運用在大學(xué)公共課中,該教學(xué)法運用在大學(xué)專(zhuān)業(yè)方面的研究?jì)A向理科專(zhuān)業(yè),將其運用在旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程中的研究相對較少[8]。目前的研究更多是將翻轉課堂[9-10]和項目教學(xué)法[11-16]應用在旅游管理專(zhuān)業(yè)課程中;谏鲜隹紤],本研究嘗試探索將對分課堂教學(xué)法應用旅游管理專(zhuān)業(yè)課程“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”中。
2教學(xué)設計
筆者對20xx級旅游管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)轉本1、2班兩個(gè)教學(xué)班分別展開(kāi)教學(xué)實(shí)驗,兩個(gè)班分別有41人和45人,本課程3學(xué)分,共42課時(shí),上課時(shí)間18周,每周兩課時(shí),其中有三周是四課時(shí),選用的教材是趙西萍主編的,由高等教育出版社出版的《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第二版;趯Ψ终n堂的教學(xué)設計要點(diǎn)包含以下幾方面:
2.1整體安排
基于對分課堂的“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”包括三個(gè)過(guò)程,第一過(guò)程是教師課堂講授,教師主要講授旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各章的內容框架、重點(diǎn)內容和難點(diǎn)內容;第二個(gè)過(guò)程是內化,學(xué)生課后依托教材和相關(guān)參考資料,圍繞講授重點(diǎn)、難點(diǎn)和課后思考題進(jìn)行自學(xué),獨立完成作業(yè);第三個(gè)過(guò)程是課堂討論,各小組重點(diǎn)討論小組成員在學(xué)習過(guò)程中不懂的問(wèn)題,小組交流后進(jìn)行匯報,重點(diǎn)匯報小組討論的精彩內容和小組未解決問(wèn)題,針對未解決問(wèn)題,由其他小組同學(xué)回答,如果所有小組都無(wú)法回答或答案存在分歧,由教師負責解答,最后由教師進(jìn)行總結。在第一次上課時(shí)要向學(xué)生講授對分教學(xué)法的特點(diǎn)、實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)、該教學(xué)與傳統教學(xué)法的區別,以及對分教學(xué)法考核方式。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)總共十章內容,第一章緒論采用講授,第二章到第十章,采用對分課堂的形式進(jìn)行。
2.2作業(yè)要求
作業(yè)次數為9次;作業(yè)內容包含三點(diǎn)內容,分別是各章節的內容概要或學(xué)習心得、通過(guò)自學(xué)未解決的問(wèn)題,至少三個(gè)問(wèn)題、通過(guò)自學(xué)自己解決的問(wèn)題,而別的同學(xué)有可能存在疑惑的問(wèn)題,至少一個(gè)問(wèn)題;作業(yè)形式盡量多樣化,通過(guò)郵箱提交電子版或筆記的照片。
2.3分組方式
由學(xué)委組織,抽簽決定,隨機分成6人一組,盡量避免同宿舍的學(xué)生分在同一組,由組員推選組長(cháng)、小組秘書(shū),小組發(fā)言人由各小組成員依次擔任。
2.4討論內容
重點(diǎn)圍繞本章重點(diǎn)、難點(diǎn)、核心概念、核心理論、未解決的問(wèn)題等展開(kāi)。
2.5考核方式
課程考核的總體思路是以考查學(xué)生能力為中心,注重理論聯(lián)系實(shí)際,采用多種形式的立體考核方式。課程考核側重過(guò)程性考核,考試總評成績(jì)由平時(shí)成績(jì)和期末成績(jì)組成,平時(shí)成績(jì)占到70%,期末成績(jì)占到30%,平時(shí)成績(jì)包含作業(yè)成績(jì)、討論成績(jì)、考勤成績(jì)和過(guò)程性考核成績(jì),其中作業(yè)成績(jì)占到平時(shí)成績(jì)50%,討論成績(jì)占10%,考勤成績(jì)占10%。過(guò)程性考核成績(jì)占到30%。期末閉卷考試占到總評成績(jì)的30%,期末考核命題思路是以理論聯(lián)系實(shí)際為原則,以非標準化題型為主要形式,注重對學(xué)生綜合運用能力的考核。期末考試題型包含名詞解釋、概念辨析題、簡(jiǎn)單題和分析題,分別占到12%、12%、16%和60%,考試涵蓋了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念、容易混淆的概念和核心理論,與此同時(shí),還將旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最新的案例(例如螞蜂窩的“未來(lái)旅行”)以及旅游營(yíng)銷(xiāo)前沿研究領(lǐng)域融入考試(例如,分析人工智能在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的應用)。
3教學(xué)效果
相對于傳統課堂,實(shí)施對分課堂教學(xué)后,學(xué)生具體表現有以下幾方面。第一,學(xué)生學(xué)習主動(dòng)性得到明顯提高,課堂討論參與性顯著(zhù)增強。課后,學(xué)生們結合各種課外資料進(jìn)行自學(xué),按照課程作業(yè)的要求認真完成作業(yè),并帶著(zhù)相關(guān)問(wèn)題到課堂上進(jìn)行討論。在課堂討論過(guò)程中,學(xué)生不僅積極參與小組討論,而且還積極回答別的小組未解決的問(wèn)題,與此同時(shí),學(xué)生還將以往的旅游實(shí)習經(jīng)歷、最新發(fā)生的旅游時(shí)事等與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論結合,理解課程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內容。第二,敢于批判,首先,表現在敢于對教材內容的批判,例如針對教材第236頁(yè)講到間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指旅游企業(yè)通過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的`營(yíng)銷(xiāo)渠道,學(xué)生提出質(zhì)疑,如果通過(guò)一個(gè)旅游中間商應該間接還是直接呢?通過(guò)思考,最后提出,間接營(yíng)銷(xiāo)渠道是指旅游企業(yè)通過(guò)一個(gè)或一個(gè)以上的旅游中間商向旅游消費者推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道。其次,表現在對教師某些觀(guān)點(diǎn)的質(zhì)疑,并提出自己的觀(guān)點(diǎn)。例如,針對營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第八章旅游定價(jià)策略中“捆綁和搭售兩個(gè)概念的區別”,學(xué)生結合自己經(jīng)歷,提出了和老師不一樣的觀(guān)點(diǎn)。第三,作業(yè)認真,有三方面表現,一是學(xué)生可以熟練運用Mindmanager等各種思維導圖軟件,運用思維導圖的方法對旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的知識點(diǎn)、核心概念、核心理論進(jìn)行梳理;二是運用所學(xué)概念和理論,對現實(shí)旅游業(yè)中存在各種問(wèn)題進(jìn)行深入分析,并提出相應的解決方案;三是針對教材中某些內容提出自己觀(guān)點(diǎn)或看法。
4結語(yǔ)
本研究將對分課堂教學(xué)法引入旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,對課程的整體組織的要點(diǎn)進(jìn)行了分析,對實(shí)踐后的教學(xué)效果進(jìn)行探討,對進(jìn)一步推動(dòng)旅游管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革具有重要的意義。但是在課程實(shí)施過(guò)程,還有一些問(wèn)題還需要在未來(lái)實(shí)踐過(guò)程中繼續研究,一是如何提高課堂討論的效率,避免學(xué)生談?wù)撆c討論內容無(wú)關(guān)的話(huà)題;二是如何對對分課堂教學(xué)法的教學(xué)效果進(jìn)行定量測度、綜合評價(jià)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15
一、中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
1.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)方法落后目前我國中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上,仍然是采用傳統落后的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和固化的產(chǎn)品市場(chǎng)推銷(xiāo)。在組織管理上,效率低下,大多通過(guò)硬性的指標和強制的管理制度來(lái)加強管理,而就營(yíng)銷(xiāo)卻缺乏相應的市場(chǎng)調研和銷(xiāo)售咨詢(xún)人員。在營(yíng)銷(xiāo)方法上,仍然是傳統的訂單銷(xiāo)售、市場(chǎng)推銷(xiāo)和一些直銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)方法不靈活,缺乏多樣性,整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有計劃、沒(méi)有目標,不僅不能取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),也是對營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費。
2.中小企業(yè)人才缺乏,難以建立企業(yè)管理制度隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步,經(jīng)濟的發(fā)展變革,現代經(jīng)濟中人的作用越來(lái)越突出。人才作為企業(yè)生產(chǎn)資源的一種,對于企業(yè)的發(fā)展以及競爭力的提高起著(zhù)至關(guān)重要的作用,從某種意義上看,現代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。據目前我國中小企業(yè)人力發(fā)展的現狀來(lái)看,中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的流動(dòng)量偏大,人才匱乏,導致人才市場(chǎng)上出現最容易找的工作是銷(xiāo)售工作,而最容易丟失的工作也是銷(xiāo)售工作。經(jīng)分析不難得出,之所以出現這樣的現象,是由于中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)人才引進(jìn)、培訓和利用方面缺乏科學(xué)的機制。這就使得營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏成為目前我國中小企業(yè)發(fā)展壯大的致命弱點(diǎn),不得不引起重視。
3.營(yíng)銷(xiāo)管理缺位,營(yíng)銷(xiāo)戰略缺乏大部分中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)戰略規劃,而是簡(jiǎn)單的根據市場(chǎng)價(jià)格信號采取相應的戰略調整。在固化的營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念的影響下,絕大多數中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏組織內外部的協(xié)調機制,不能很好的將企業(yè)內外部營(yíng)銷(xiāo)管理有機結合起來(lái),只重視短期行為,追求短期的銷(xiāo)售成績(jì),注重行事快捷,缺少市場(chǎng)調研以及對應的營(yíng)銷(xiāo)戰略,往往由少數的營(yíng)銷(xiāo)人員,借助簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)組織,進(jìn)行有限的投資和產(chǎn)品的包裝設計等確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標和產(chǎn)品的定價(jià)標準,利用廣告傳媒,以代銷(xiāo)和直銷(xiāo)等形式進(jìn)行常規銷(xiāo)售。
二、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的對策
1.加強政策性融資,促進(jìn)商業(yè)性金融的發(fā)展中小企業(yè)規模小、資產(chǎn)少的特點(diǎn),使得這類(lèi)企業(yè)不能滿(mǎn)足銀行的信貸條件,這就使得增加中小企業(yè)的融資渠道問(wèn)題越發(fā)急迫。應通過(guò)安排政策性融資,促進(jìn)商業(yè)性金融的發(fā)展,使中小型信貸組織在其中發(fā)揮重要作用。一是成立中小企業(yè)信貸等政府金融機構和民間借貸組織,為中小企業(yè)提供長(cháng)期、低息、無(wú)擔保的貸款。二是由于中小企業(yè)一般缺少金融、財會(huì )方面的專(zhuān)門(mén)人才,政府可對此提供融資輔導,建立的融資輔導體系,這將有助于中小企業(yè)財務(wù)結構的改進(jìn),經(jīng)營(yíng)管理的改善,金融知識的增加,加強與資金供應方的聯(lián)系。
2.建立以營(yíng)銷(xiāo)為主體的組織結構為了貫徹現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,企業(yè)需要改變內部組織結構,建立新的以營(yíng)銷(xiāo)為主體的結構。在新的組織結構中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)起著(zhù)協(xié)調組織內各部門(mén)之間工作的作用,并且根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念來(lái)制定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃。另外,中小企業(yè)在抓產(chǎn)品生產(chǎn)量的同時(shí),應注意將品牌戰略與產(chǎn)品生產(chǎn)融合在一起,通過(guò)打造高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng )建自己的品牌,品牌的創(chuàng )建將是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,而過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)則是品牌長(cháng)期成功的真正關(guān)鍵。
3.中小企業(yè)應揚長(cháng)避短,建立一個(gè)有效的吸引人才的機制中小企業(yè)要引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才,可從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:一是改變人才引進(jìn)觀(guān)念。傳統的觀(guān)念認為只有技術(shù)人才是企業(yè)可為企業(yè)帶來(lái)高效的發(fā)展,是企業(yè)真正需要的人才,這是狹隘人才觀(guān)的表現。大多數中小企業(yè)現階段最需要的是營(yíng)銷(xiāo)人才,其是保證企業(yè)長(cháng)足發(fā)展的重要基石。二是建立有效人才引進(jìn)機制。引進(jìn)人才不止處于完成工作任務(wù)的要求,企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略調整也需要人才的改變。吸納人才要與企業(yè)發(fā)展戰略、中長(cháng)期發(fā)展目標和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要相結合,這就要求企業(yè)所建立的'人才引進(jìn)機制要靈活、高效、反應迅速,最大程度滿(mǎn)足企業(yè)對人才的需求。
4.明確中小企業(yè)的市場(chǎng)定位,選擇獨特的營(yíng)銷(xiāo)方式中小企業(yè)自身的市場(chǎng)定位有利于正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略及方式的選擇。而其特有的結構和實(shí)力使得中小企業(yè)不可能與實(shí)力強大、資力雄厚、技術(shù)研發(fā)強、規模較大的大型企業(yè)爭奪市場(chǎng),這就注定了中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中只能是從屬的,規模有限的、零散的、有益補充的地位。這樣的市場(chǎng)定位從而就決定了中小企業(yè)市營(yíng)銷(xiāo)策略不可能是選擇純粹意義上的擴張型戰略,只能采取偏保守型的適度擴張。而在具體的營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇上,應主打獨特的營(yíng)銷(xiāo)方式,同事兼顧其他多種營(yíng)銷(xiāo)形式。如果生產(chǎn)的產(chǎn)品是同質(zhì)的,中小企業(yè)可以轉向以獨特的服務(wù)贏(yíng)取市場(chǎng),這種方式在滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求的同時(shí),也提高顧客忠誠度,確定自己的消費群體,可以以銷(xiāo)定產(chǎn),減少了庫存的積壓,資源的浪費。另外,中小企業(yè)在設計產(chǎn)品時(shí),也可由顧客直接參與進(jìn)來(lái),根據顧客的意見(jiàn)對產(chǎn)品進(jìn)行設計、改進(jìn),從而在實(shí)現產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新的同時(shí),也滿(mǎn)足了顧客的需求,從而保證了中小企業(yè)的持續發(fā)展。
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