市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文合集15篇
在日常學(xué)習和工作中，大家最不陌生的就是論文了吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。那要怎么寫(xiě)好論文呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè)，在經(jīng)濟社會(huì )不斷發(fā)展且電力供應不斷緊缺的形勢下，電力與行政經(jīng)常會(huì )聯(lián)系在一起，這是時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)過(guò)程，詳細內容請看下文試論中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項目化教學(xué)。
我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機制，不斷建立起完善、公正公開(kāi)、充滿(mǎn)活力競爭的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)架構，是我國有步驟推進(jìn)電力企業(yè)改革的堅實(shí)一步。按照產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的原則，循序漸進(jìn)建立健全現代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉型，有利于電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新，有利于電力企業(yè)改進(jìn)效率，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，是當前新形勢下電力工作的重要任務(wù)和發(fā)展方向。在當前社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟導向下，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的重要任務(wù)，決定著(zhù)電力企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷(xiāo)售電力產(chǎn)品，且在銷(xiāo)售的過(guò)程中充分體現企業(yè)的理念和文化，使用戶(hù)最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時(shí)對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高更大的.要求，電力營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作的核心部分。在市場(chǎng)需求方面，工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營(yíng)銷(xiāo)新的內涵和意義，如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上，積極鼓勵企業(yè)錯峰用電，減少對居民用電的影響，成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的首項工作。
選擇性成為電力市場(chǎng)主要標志
東西部之間，平原與山區之間，發(fā)電成本差異較大地區之間的電力輸送往往通過(guò)高壓輸電網(wǎng)絡(luò )或者超高壓輸電網(wǎng)絡(luò )完成，這樣既能有效減低電損，還能實(shí)現不同電網(wǎng)區域之間或者發(fā)電區域之間的充分競爭。高壓輸配電系統日益成為多地區電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng)，甚至成為國家電網(wǎng)或者跨國電網(wǎng)，使得各個(gè)地區出現了經(jīng)濟功率交換——由資源豐富、勞動(dòng)力成本低和電力負荷水平低的區域將電力送往相鄰電網(wǎng)或者高負荷電網(wǎng)，來(lái)完成售購電網(wǎng)之間的電能轉供任務(wù)。公平競爭原則使電力供應的各個(gè)環(huán)節能夠自由選擇貿易對象，因此選擇性轉供成為了我國電力營(yíng)銷(xiāo)的標志。
發(fā)電環(huán)節開(kāi)放性與競爭性共存
我國在深入電力企業(yè)改革的過(guò)程中，不斷推進(jìn)現代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開(kāi)運行，在相同電網(wǎng)、相同電質(zhì)、相同電價(jià)的情況下，發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，這也使得我國的電力市場(chǎng)出現了發(fā)電和供電具有不同的技術(shù)經(jīng)濟特性。說(shuō)明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè)，但內部競爭依舊激烈，尤其體現在發(fā)電企業(yè)之間。
發(fā)電與供電之間計劃性與協(xié)調性共存
由于電力的生產(chǎn)、輸送和使用具有瞬間性，任何一個(gè)環(huán)節發(fā)生故障都不能完成一次電力銷(xiāo)售，都會(huì )對電力系統造成嚴重的影響。因此，電力銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節相互緊扣，相互聯(lián)系，構成一個(gè)和諧的整體，這就要求系統必須具有計劃性和協(xié)調性，包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡，以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調。
電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)具有能動(dòng)性
在傳統的電力銷(xiāo)售過(guò)程中，電力企業(yè)屬于絕對壟斷地位，這種銷(xiāo)售屬于行政性銷(xiāo)售，電力用戶(hù)處于被動(dòng)地位，絲毫沒(méi)有選擇權。電力系統改革后，競爭元素進(jìn)入電力企業(yè)，使得電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了質(zhì)的改變，電能使用者不再被動(dòng)，取而代之的是電力選擇權和能動(dòng)性，同時(shí)被稱(chēng)為客戶(hù)。
電價(jià)是電力市場(chǎng)重要要素
在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟初期，電力系統的調節既需要行政手段也需要經(jīng)濟手段，從市場(chǎng)層面來(lái)講，經(jīng)濟手段更為重要，因此制定有效的電價(jià)形成機制關(guān)系到市場(chǎng)供需的合理配置以及市場(chǎng)資源的優(yōu)化使用，這時(shí)電價(jià)的核算就成為調節經(jīng)濟運行以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有力杠桿和重要內容。
電力同時(shí)也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。編輯老師為大家整理了試論中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項目化教學(xué)，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
雙語(yǔ)教學(xué)要求課堂涉及兩種語(yǔ)言，但可以根據實(shí)際情況而有不用的選擇。作者所教授的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)根據地方本科院校學(xué)生的實(shí)際情況，選擇了全英文的教材、課件、作業(yè)，但課堂講授語(yǔ)言是大部分中文，少量英文。雖然學(xué)生基本都通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級，但口語(yǔ)和聽(tīng)力還不夠好，而且中國老師的口音比較重，學(xué)生感覺(jué)適應起來(lái)很吃力。根據作者的問(wèn)卷調查發(fā)現，全英文的情況下，完全能聽(tīng)懂的學(xué)生為0，基本能聽(tīng)懂的也只有46%，而在少英文多英文的情況下，能完全聽(tīng)懂的也只有8%。由此可見(jiàn)，英文是學(xué)生雙語(yǔ)學(xué)習的重要障礙。而且學(xué)生對英文的畏懼程度較高，根據問(wèn)卷調查結果，高達86%的同學(xué)認為全英文教材難，89%的同學(xué)認為英文非常影響對專(zhuān)業(yè)知識的理解，81%的同學(xué)認為用英文寫(xiě)作業(yè)壓力非常大。正應為此，也導致課堂教學(xué)效果并不是特別的理想。
1學(xué)生的學(xué)習態(tài)度
任何一個(gè)課堂學(xué)生的學(xué)習態(tài)度是至關(guān)重要的,否則課堂會(huì )演變成老師的”獨角戲”,教學(xué)效果自然也不會(huì )明顯。對于雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習態(tài)度尤為重要，如果學(xué)生不做好預習和課后復習工作，雙語(yǔ)課程就形同虛設了。通過(guò)調查發(fā)現，學(xué)生認為英語(yǔ)的學(xué)習十分重要，但付諸實(shí)際行動(dòng)的卻不多（95%的同學(xué)認為英語(yǔ)學(xué)習很重要，但只有54%的同學(xué)會(huì )積極主動(dòng)地去學(xué)習英語(yǔ)，而且只有16%的同學(xué)平時(shí)花在英語(yǔ)學(xué)習上面的時(shí)間多，70%的同學(xué)投入的時(shí)間很一般）。在自主學(xué)習方面（即以學(xué)生作為學(xué)習的主體，通過(guò)學(xué)生獨立的分析、探索、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng )造等方法來(lái)實(shí)現學(xué)習目標），雖然學(xué)習的興趣不夠濃厚，但對自主學(xué)習的意愿還是比較強烈的，67%的同學(xué)認為對學(xué)習的興趣一般，但在課程的課前和課后預習的態(tài)度上，95%的同學(xué)認為應該要進(jìn)行預習。然而在實(shí)際行動(dòng)方面，學(xué)生雖然有預習的習慣，但是投入的時(shí)間卻比較有限，而且遇到問(wèn)題不喜歡咨詢(xún)老師（國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程只有68%的同學(xué)會(huì )預習，45%的同學(xué)選擇投入的預習時(shí)間一般，遇到問(wèn)題高達61%的學(xué)生是通過(guò)工具書(shū)或網(wǎng)絡(luò )解決的）；在課后復習方面，雖然有27%的同學(xué)落到實(shí)處，但投入的時(shí)間也不多，只有33%的同學(xué)說(shuō)投入很多，42%的投入都一般。
2課堂教學(xué)改革
作者所在學(xué)校近期大力推行課堂教學(xué)模式改革，提倡課程上學(xué)生的主導地位，加強學(xué)生自主學(xué)習的引導，使“教演變?yōu)椴唤獭�。本�?zhù)這種精神，作者在國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)課堂上也大量推行了教學(xué)改革，比如引導式教學(xué)(老師在課堂教學(xué)前給出預習思考題和任務(wù)安排,由學(xué)生按計劃進(jìn)行)、互動(dòng)式教學(xué)(針對某主題，老師提問(wèn),學(xué)生作答;或者學(xué)生自學(xué)后提問(wèn),老師作答)、案例式教學(xué)(每個(gè)主題完成后進(jìn)行案例分析,由學(xué)生組隊進(jìn)行,教師課堂點(diǎn)評)、換位式教學(xué)(由學(xué)生組隊針對每個(gè)學(xué)習主題出習題)以及模擬式教學(xué)（課堂教學(xué)完成后，組織學(xué)生參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬試驗和國際市場(chǎng)進(jìn)入方案設計）。以期通過(guò)多種教學(xué)方法能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性和自發(fā)性，吸收、理解和有效應用國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識。但是通過(guò)調查發(fā)現，對于新實(shí)施的教改方式，只有8%的學(xué)生完全能跟得上改革的步伐，43%的學(xué)生覺(jué)得還可以，仍有49%的學(xué)生覺(jué)得比較吃力，這說(shuō)明大家覺(jué)得改革的力度比較大，總體是比較吃力，或者說(shuō)思想上有些反對。2．5教學(xué)效果雖然進(jìn)行了豐富的課堂教學(xué)手段的改革,但是最后的效果不是很令人滿(mǎn)意。從學(xué)生的期末考試結果看，考試情況不容樂(lè )觀(guān)，不及格的人較多，80分以上的比率非常少。有些學(xué)生針對老師布置的任務(wù)，尤其是團隊作業(yè)，抄襲或搭便車(chē)的現象比較多，從而導致實(shí)際對知識的把握不到位。所以還需要不斷改進(jìn)，促進(jìn)學(xué)生對知識的`吸收和運用。
3提升國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雙語(yǔ)教學(xué)效果的幾點(diǎn)想法
在母語(yǔ)為主導的教學(xué)環(huán)境下，開(kāi)展第二語(yǔ)言的教學(xué)肯定問(wèn)題很多，而在長(cháng)期滿(mǎn)堂灌教學(xué)模式下的教學(xué)改革帶來(lái)的困惑肯定也不少。在此，筆者結合在地方高等院校多年雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際，提出幾點(diǎn)改進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)效果的幾點(diǎn)想法。
3．1因材施教地選擇雙語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)言
雖然雙語(yǔ)教學(xué)需要涉及母語(yǔ)和第二外語(yǔ)，但是專(zhuān)業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)不是簡(jiǎn)單地語(yǔ)言學(xué)習，更多地是專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，而且以學(xué)生能聽(tīng)懂專(zhuān)業(yè)知識為主。所以，教學(xué)語(yǔ)言的選用對效果的影響至關(guān)重要，不能因為是雙語(yǔ)學(xué)習而一味強調全英文的教學(xué)語(yǔ)境，如果授課對象的英語(yǔ)底子確實(shí)不好，除了教材外，建議最好采用全中文講授，課件、作業(yè)和考試可以采用中英文結合的模式，不要讓學(xué)生因為完全脫離母語(yǔ)的環(huán)境而對雙語(yǔ)課程產(chǎn)生巨大的抵制，從而導致更差的教學(xué)效果。
3．2以任務(wù)為導向帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程是一門(mén)實(shí)踐性非常強的課程，為增加學(xué)生學(xué)習的興趣，應該結合知識模塊和實(shí)際應用，設計不同的學(xué)習任務(wù)，確立自主學(xué)習的方向和目標，以任務(wù)為學(xué)生的學(xué)習考核導向，使學(xué)生主動(dòng)或被動(dòng)的參與課程的學(xué)習�？紤]任務(wù)被執行的可能性，把任務(wù)可設計成中英文結合或全中文模式，以個(gè)人或團隊形式完成，而且任務(wù)要細化，要求要具體，防止學(xué)生提交的是“復制加粘貼”式的作業(yè)，達不到設想的效果。同時(shí)要結合本課程的課時(shí)，學(xué)生本學(xué)期的學(xué)習任務(wù)，合理設計任務(wù)的數量和難度，否則由于學(xué)生思想上潛在的抵制也無(wú)法達到想要的效果。
3．3加強過(guò)程考核管理，防止抄襲或“搭便車(chē)”現象產(chǎn)生
在實(shí)踐教學(xué)中，筆者發(fā)現部分學(xué)生存在作業(yè)抄襲或團隊作業(yè)的“搭便車(chē)”，如果不加以管理，導致后來(lái)提交的作業(yè)中著(zhù)重現象越來(lái)越嚴重，自主完成作業(yè)學(xué)生的積極性也會(huì )遭受重挫。因此，加強作業(yè)的過(guò)程管理非常重要，可以在開(kāi)學(xué)的第一堂課向學(xué)生說(shuō)明考核細節，若發(fā)現抄襲現象，可以通過(guò)課程網(wǎng)站予以通報；團隊作業(yè)可以細化過(guò)程管理，讓學(xué)生提交團隊討論記錄或照片等過(guò)程材料。當然為防止抄襲或“搭便車(chē)”，最根本的還是要培養學(xué)生的誠信理念，自主自覺(jué)地遵守考核規則。
3．4加強教師個(gè)人內涵培養,以教師個(gè)人魅力來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣
知識的傳授過(guò)程中,傳授者的個(gè)人魅力對學(xué)生的影響非常大,學(xué)生會(huì )因為欣賞或崇拜某位老師而在某門(mén)功課上下較大功夫，從而激發(fā)對該門(mén)課程的學(xué)習興趣。賴(lài)安（Ryan，D.，1960）的研究表明，熱情洋溢、善解人意、富有效率、富有想象力的教師的教學(xué)效果遠比那些個(gè)性冷漠和散漫、行為輕率且單調乏味的教師的教學(xué)效果有效的多。而如何提升教師的個(gè)人魅力？這需要多方面的培養，比如知識面、語(yǔ)言表達、與人溝通、行為表現、情緒表現等等，這些都是學(xué)生衡量教師是否吸引自己的重要因素。在大學(xué)的專(zhuān)業(yè)課堂中，尤其是知識面的拓展，對學(xué)生的影響至關(guān)重要，每位學(xué)生都喜歡貫通中西，睿智豁達的老師，所以，國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師也需要加強與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各種知識的系統學(xué)習。
4總結
隨著(zhù)中國日益融入國際社會(huì )，在國際社會(huì )的地位日益提高，國家發(fā)展也急需大量的國際化人才。所以，人才培養中的大學(xué)階段，雙語(yǔ)教學(xué)就顯得非常重要。但是，考慮到小學(xué)、初中和高中并沒(méi)有系統化和一體化的承接英語(yǔ)化教育，以及缺乏整體的英語(yǔ)化學(xué)習環(huán)境和氛圍，在大學(xué)的實(shí)際雙語(yǔ)教學(xué)中，還需要因地制宜，不能形式化，更重要的是學(xué)生對知識的學(xué)習和理解，否則英語(yǔ)水平無(wú)法提高，專(zhuān)業(yè)知識也無(wú)法徹底吸收。因此，沒(méi)有一種固定的模式供大家套用，不同的學(xué)校，不同的課程，不同的教學(xué)對象，應各自尋找適合各自的教學(xué)方式。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
摘要：世界新型經(jīng)濟結構下的中國市場(chǎng)經(jīng)濟比以往有了巨大的變化，在日常生活以及生產(chǎn)建設中占有絕對地位的能源型資源-電力，也從以往絕對壟斷的神壇上走了下來(lái)，走進(jìn)了一個(gè)以市場(chǎng)為導向的新的環(huán)境。在這新環(huán)境下，運用新的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)施新的電價(jià)體系是電力企業(yè)持續發(fā)展的新思路。本文就新環(huán)境下電企的營(yíng)銷(xiāo)戰略調整以及新銷(xiāo)售模式下的電價(jià)體系等進(jìn)行了深入的剖析。希望能為電企提供一些行之有效的方法作為參考。
關(guān)鍵詞：新形勢；電力市場(chǎng)；電價(jià)體系
作為特殊商品之一，電力為我國的社會(huì )主義建設、市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展以及老百姓的生活都做出了巨大的貢獻。經(jīng)濟形式的變化導致電力行業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的挑戰，將從以前的政府機制逐步轉向市場(chǎng)機制，秉承公平自愿互惠互利的市場(chǎng)規則，實(shí)施新的電價(jià)體系。
一、電力公司在新環(huán)境下的運營(yíng)思路
1.把市場(chǎng)對電力的需求作為運營(yíng)導向。當今的供電市場(chǎng)，供需關(guān)系基本平衡。電企要進(jìn)一步發(fā)展，把握電力市場(chǎng)供求走向很關(guān)鍵。要想把握電力供求走向，就得對電力市場(chǎng)進(jìn)行研究分析，跟蹤其變化形態(tài)，繪制一張電力市場(chǎng)的晴雨表，做好電力市場(chǎng)供求關(guān)系的天氣預報。新環(huán)境下的電力企業(yè)要想在殘酷的競爭中求得生存，得以發(fā)展，掌握未來(lái)市場(chǎng)需求方向是致勝的法寶。掌握動(dòng)向、了解市場(chǎng)、預測需求、調整運營(yíng)結構，提升電企存在的價(jià)值，才可以不被市場(chǎng)所淘汰。
2.實(shí)施“客戶(hù)滿(mǎn)意”營(yíng)銷(xiāo)�！翱蛻�(hù)滿(mǎn)意”營(yíng)銷(xiāo)（CustomerSatifaction）也叫CS營(yíng)銷(xiāo)，它是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導向，只要是客戶(hù)需要的，無(wú)論它是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)，都是可以為客戶(hù)提供的產(chǎn)品（包括核心、形式和延伸的三類(lèi)產(chǎn)品）。新的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶(hù)的需求已經(jīng)不再僅僅體現在對產(chǎn)品質(zhì)量上的要求了，對與之相關(guān)的服務(wù)有了越來(lái)越高的要求。相當一部分原來(lái)產(chǎn)品型的企業(yè)，也開(kāi)始向著(zhù)服務(wù)型做出相應的轉變。讓客戶(hù)滿(mǎn)意，慢慢成了經(jīng)營(yíng)管理的第一目標和最終目標。一切運營(yíng)過(guò)程都是以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準，整個(gè)運營(yíng)過(guò)程全程記錄，全程跟蹤，在客戶(hù)的`滿(mǎn)意指數中尋找實(shí)質(zhì)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，讓客戶(hù)對產(chǎn)品對服務(wù)的滿(mǎn)意度盡可能保持最高指數，客戶(hù)的滿(mǎn)意指數就成了企業(yè)最大的資本和財富。在讓客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎上，更讓客戶(hù)感到你的服務(wù)就是一種享受，一種追求，一種說(shuō)不出來(lái)的依賴(lài)感。比客戶(hù)更早想到該為客戶(hù)做的事，實(shí)心實(shí)意地為客戶(hù)服務(wù)。比如客戶(hù)需要用電咨詢(xún)、故障維修、新裝辦理等等，只需一個(gè)電話(huà)，所有事情全都搞定。
二、新市場(chǎng)環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)模式的創(chuàng )新
1.電力的營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新。電力營(yíng)銷(xiāo)，是以核心產(chǎn)品電力銷(xiāo)售為主，同時(shí)引入了與之相關(guān)的諸多業(yè)務(wù)。不管是供方電力企業(yè)，還是需方廣大人民社會(huì )團體，說(shuō)到電力營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)心的可能還是兩個(gè)字“價(jià)格”，電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系中電價(jià)機制相當于一種創(chuàng )新的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。舊的電價(jià)機制，是以政府干預為導向，也就是說(shuō)，電價(jià)多少錢(qián)，政府說(shuō)了算。而新的電價(jià)機制，是以市場(chǎng)需求為導向，以供需關(guān)系為指標。對于在市場(chǎng)經(jīng)濟里還屬“初來(lái)乍到者”的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)客觀(guān)、合理地制訂售電價(jià)格，對以后的用戶(hù)數量，用電量等指數都有著(zhù)直接的關(guān)系，同時(shí)也直接決定了電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤。探索執行菜單式電價(jià)，供求雙方形成一種新的契約式合作。菜單電價(jià)適用于目前市場(chǎng)上主流電價(jià)，而非小類(lèi)型的電價(jià)。它由固定、分時(shí)、極端時(shí)、可變峰時(shí)、實(shí)時(shí)等不同類(lèi)別電價(jià)機制相結合。需求方可根據自己用電特點(diǎn)，選擇一個(gè)最適合自己的用電模式進(jìn)行消費。大大節約了用電成本，完善了綠色用電結構。
�。�1）實(shí)行差異化電價(jià)機制什么是差異化電價(jià)？指電企經(jīng)過(guò)大數據采集比對，運營(yíng)成本核算比較，運用科學(xué)的方法計算得出結論。然后把一個(gè)電力市場(chǎng)劃分為若干小塊，其中兩個(gè)小塊市場(chǎng)之間，根據各自的市場(chǎng)實(shí)際情況（主要指數是區域用戶(hù)量的多少，用電量的多少，以及電費回收的情況），制定成不一樣的電力價(jià)格和運營(yíng)戰略，不搞統一化�；诖髷祿治龀龅膬�(yōu)質(zhì)用電用戶(hù)，電企將予提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）實(shí)行菜單式電價(jià)機制什么是菜單式電價(jià)？是一種全新的電價(jià)機制，也可以叫套餐式電價(jià)，它是電企市場(chǎng)運營(yíng)的一大特色，對電企運營(yíng)新理念的實(shí)施起著(zhù)積極的作用。從政策環(huán)境來(lái)看，統一管理市場(chǎng)電價(jià)的局面己經(jīng)不復存在。主流做法是電企根據市場(chǎng)環(huán)境，自己做主制訂電價(jià)系統。由于參照了諸多市場(chǎng)因素，制定的價(jià)格相對更加合理，對用電交易的提高起著(zhù)積極作用。用戶(hù)數量的增多，用電量的增多，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的增多，都是對電企健康發(fā)展最好的保障。菜單電價(jià)機制的積極推行，對整個(gè)新型電價(jià)體系的打造都是非常有利的。菜單上的內容，除了普通常用的電價(jià)套餐外，還有固定、實(shí)時(shí)、峰時(shí)等不同類(lèi)型的電價(jià)套餐。電企應該多多設計一些人性化的電價(jià)套餐，盡可能讓每一種類(lèi)型的用戶(hù)都能找到一種適合自己的電價(jià)套餐，方便用戶(hù)自由選擇，自由點(diǎn)餐。新環(huán)境下的電企需要對所制套餐不斷的優(yōu)化，讓它更貼近用戶(hù)的實(shí)際需求。
2.開(kāi)展創(chuàng )新的增值服務(wù)。
�。�1）開(kāi)展綜合節能服務(wù)節能減排，是一個(gè)全國乃至全世界都在關(guān)注的戰略方針。電企可與建筑行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈形成一種新的鏈接，積極參與其中，為客戶(hù)提供與之相關(guān)的節能改造、能效評估等增值服務(wù)。這些服務(wù)不僅能為用戶(hù)省錢(qián)，還能對環(huán)境保護這個(gè)大趨勢做出積極響應。以單獨或綁定的方式參與合作，實(shí)現多方共贏(yíng)。
�。�2）推廣智能表計與智能家居等服務(wù)隨著(zhù)大數據物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能表計和智能家居的應用與普及發(fā)展迅速。為了搶占市場(chǎng)灘頭，各類(lèi)產(chǎn)品花樣百出，公司間競爭如火如荼。然而，五花八門(mén)參差不齊的產(chǎn)品蜂擁而至，讓客戶(hù)眼花繚亂很是茫然。新的消費習慣有待養成，巨大商機有待挖掘。無(wú)論什么類(lèi)型的智能產(chǎn)品，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)：用電。而擁有著(zhù)巨大用電用戶(hù)資源的電企，在智能表計和智能家居等相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作方面，有著(zhù)巨大的優(yōu)勢。比如，電企和智能家居強強聯(lián)手，核心產(chǎn)品綁定營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)促銷(xiāo)模式，吸引潛在客戶(hù)購買(mǎi)電力產(chǎn)品服務(wù)和智能家居。電企既可幫助智能家居完成銷(xiāo)售，還可以嘗試搞一些諸如：“買(mǎi)智能家居，贈送智能電表”等，更大力度的吸引客戶(hù)挖掘深層需求。
�。�3）挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對于電企而言，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就是電能使用量大的客戶(hù)。針對這一類(lèi)VIP，電企在和他們簽訂合作協(xié)議的時(shí)候，可以適當靈活的使用合同條款，直接與之達成交易。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)直接簽約合同，在電力營(yíng)銷(xiāo)中很有市場(chǎng)競爭力，電企與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)直接合作，對雙方業(yè)務(wù)來(lái)往很有幫助。電力交易中以客戶(hù)需求為導向，從而平衡需求與供應之間的扛桿，打造一個(gè)交易合作的平臺，讓電企和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)面對面的溝通，讓合作事宜順利開(kāi)展。優(yōu)化資源合理配置，提高電企在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的水準，讓電企的運營(yíng)效益更上一個(gè)臺階。
�。�4）加大力度拓寬對二級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)從合作交易這一流程中的不確定因素而言，電力能源二級市場(chǎng)的開(kāi)拓和發(fā)展要比單一發(fā)展大的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)好得多。二級市場(chǎng)的拓展，有助于規避風(fēng)險，為二級市場(chǎng)打造與之匹配的運營(yíng)渠道和平臺，并從平臺適時(shí)汲取相關(guān)的需求供應信息。同時(shí)，也把一些先進(jìn)的理念，適時(shí)的信息，傳遞到這一平臺上，以達到信息溝通互換的目的。一些相關(guān)的業(yè)界信息也可以在這平臺上得以交互，比如，燃料信息、原料信息、電力價(jià)格的波動(dòng)等，加快二級市場(chǎng)業(yè)務(wù)交易的進(jìn)程。
�。�5）大力開(kāi)展現貨電力交易市場(chǎng)作為電量電力平衡機制的有效補充，現貨交易在交易品種的完善方面起著(zhù)應有的作用。電力現貨市場(chǎng)打破傳統政府過(guò)度干預的計劃經(jīng)濟體制，電能電力的購買(mǎi)與出售受市場(chǎng)需求關(guān)系支配，產(chǎn)供銷(xiāo)共同進(jìn)退，相互影響，信息共享，資金流轉，相互支持，整個(gè)鏈接當中公開(kāi)化透明化。良好的交易狀態(tài)，有利于其他資金的注入，擴大規模，達到更好的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)運作�，F貨電力交易與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)交易不確定因素太多和開(kāi)發(fā)二級市場(chǎng)太過(guò)于分散相比較，它更加具有常態(tài)化特征，更加具有系統性特征，更能幫助電企實(shí)現最大化的社會(huì )福利，更能實(shí)現電力資源的優(yōu)化配置。
綜上所述，從以上幾點(diǎn)可以得出，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展帶動(dòng)多能源的合理開(kāi)發(fā)，解決了由來(lái)以久的電力能源不足的問(wèn)題，也給電力企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰。電企如何順應時(shí)代趨勢，改變既有的舊體制，打造新的營(yíng)銷(xiāo)模式等問(wèn)題，己經(jīng)到了必須要想辦法解決的時(shí)候了。電企以服務(wù)客戶(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)更加人性化的服務(wù)來(lái)推進(jìn)與客戶(hù)的全方位多層次合作，策略性地提升企業(yè)效益。最主要的任務(wù)是拓展電力營(yíng)銷(xiāo)，調整電價(jià)體系，適當開(kāi)展一些增值性服務(wù)，以確保電企在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得生存和發(fā)展。
參考文獻
[1]李景，馬正宜，朱銀龍.淺談新形勢下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系[J].現代國企研究，20xx，（4）：102.
[2]王琤琪.新形勢下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系的研究[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），20xx，（11）：69-70.
[3]劉迎春.新形勢下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系的構建研究[J].山東工業(yè)技術(shù)，20xx，（18）：179.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
1．直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)問(wèn)題的研究（題目）
2．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、權力營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)問(wèn)題的研究（方向）
3. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)等有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
4．企業(yè)客戶(hù)管理的方法與策略研究（方向）
5．品牌定位與品牌延伸問(wèn)題研究（方向）
6．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)發(fā)與管理研究（方向）
7．企業(yè)銷(xiāo)售政策的比較研究（題目）
8．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式設計與調整問(wèn)題研究（方向）
9．企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓方法、策略研究（方向）
10．促銷(xiāo)手段與溝通技巧研究（方向）
11．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研策劃、實(shí)施（應用）（方向）
12．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃（應用）（方向）
13．企業(yè)廣告策劃（應用）（方向）
14．企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策劃（應用）（方向）
15．企業(yè)形象策劃（應用）（方向）
16．企業(yè)促銷(xiāo)策劃（應用）（方向）
17．企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃（應用）（方向）
18．中國企業(yè)跨國營(yíng)銷(xiāo)戰略研究（方向）
19．企業(yè)產(chǎn)品組合優(yōu)化有關(guān)問(wèn)題的探討（方向）
20．企業(yè)品牌策略與管理問(wèn)題研究（方向）
21．企業(yè)定價(jià)策略與銷(xiāo)售政策協(xié)調研究（題目）
22．企業(yè)定價(jià)與其它營(yíng)銷(xiāo)策略的整合研究（方向）
23．營(yíng)銷(xiāo)的民族文化特征與營(yíng)銷(xiāo)策略運用（題目）
24．消費者行為實(shí)證研究（方向）
25．4C營(yíng)銷(xiāo)理論及其應用研究（方向）
26．整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的應用問(wèn)題研究（方向）
27．廣告效果測定方法實(shí)證研究（方向）
28．廣告媒體的比較研究及媒體組合問(wèn)題（題目）
29．企業(yè)廣告管理模式研究（題目）
30．品牌定位與廣告策略研究（題目）
31．現代營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系策略研究（方向）
32．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)研究模式與管理（方向）
33．企業(yè)戰略營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究（方向）
34．企業(yè)銷(xiāo)售管理模式與管理對策研究（題目）
35．批發(fā)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略、策略研究（題目）
36．連鎖企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究（題目）
37．超級市場(chǎng)的發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究（方向）
38．連鎖商業(yè)發(fā)展中面臨的新問(wèn)題研究（題目）
39．物流配送中心的發(fā)展模式與發(fā)展對策（題目）
40．不同業(yè)態(tài)的商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)比較研究（題目）
41．商業(yè)規劃、布局模型與應用研究（方向）
42．外國零售商業(yè)的進(jìn)入對我國零售業(yè)的影響與對策分析（題目）
43．跨國公司在我國的投資特點(diǎn)及對我國企業(yè)的啟示（題目）
44．中國行業(yè)市場(chǎng)競爭模型分析（方向）
45．市場(chǎng)流通新格局與企業(yè)發(fā)展研究（方向）
46．糧食流通體制改革有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
47．新的營(yíng)銷(xiāo)手段、方式的應用研究（方向）
48．居民消費結構變化與營(yíng)銷(xiāo)戰略、策略分析（題目）
49．啟動(dòng)內需的對策研究（題目）
50．居民投資趨向與心理分析（題目）
51．中國特色的綜合商社發(fā)展研究（方向）
52．流通現代化的特點(diǎn)與對策研究（題目）
53．非贏(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究（方向）
54．宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
55．專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)（服務(wù)業(yè)、餐旅業(yè)、技術(shù)市場(chǎng)、金融、房地產(chǎn)）營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究（方向）
56．企業(yè)期貨貿易有關(guān)問(wèn)題的研究（方向）
57．企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的'難點(diǎn)與對策研究（題目）
58．不正當競爭的表現及其治理對策研究（題目）
59．小城鎮發(fā)展戰略問(wèn)題探討（題目）
60．三峽經(jīng)濟區鄉鎮企業(yè)發(fā)展問(wèn)題研究（方向）
61．三峽庫區移民與扶貧問(wèn)題研究（方向）
62．重慶旅游市場(chǎng)發(fā)展戰略研究（方向）
63．重慶“十五”商貿發(fā)展戰略研究（方向）
64．三峽庫區脫貧致富途徑研究（題目）
65．三峽庫區城鎮化問(wèn)題研究（方向）
66．三峽庫區“對口支援”的現狀、問(wèn)題與對策（題目）
67．重慶商貿發(fā)展中的政府行為研究（題目）
68．重慶企業(yè)名牌戰略問(wèn)題研究（方向）
69．企業(yè)資產(chǎn)評估的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
70．企業(yè)收購與兼并的有關(guān)問(wèn)題探討（方向）
71．企業(yè)債務(wù)的有關(guān)問(wèn)題探討（方向）
72．社會(huì )保障體系有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
73．國有中小企業(yè)改革模式研究（題目）
74．企業(yè)破產(chǎn)有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
75．現代企業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
76．企業(yè)產(chǎn)權制度改革有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
77．股份合作制問(wèn)題探討（題目）
78．知識經(jīng)濟發(fā)展對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響與對策分析（題目）
79．知識經(jīng)濟的沖擊及企業(yè)發(fā)展對策探討（題目）
80．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的開(kāi)發(fā)與管理問(wèn)題研究（方向）
81．信息技術(shù)對現代商業(yè)的影響與對策研究（題目）
82．數量經(jīng)濟方法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用研究（方向）
83．企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織設計有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
84．現代企業(yè)物流管理模式有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
85．新型現代化物流中心與管理模式問(wèn)題研究（方向）
86．企業(yè)風(fēng)險管理有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
87．企業(yè)文化建設有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
88．企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)問(wèn)題研究（方向）
89．新型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者的素質(zhì)研究（題目）
90．企業(yè)領(lǐng)導行為模式比較分析（題目）
91．企業(yè)資本運營(yíng)有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
92．大型企業(yè)發(fā)展戰略有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
93．中小型企業(yè)發(fā)展戰略有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
94．企業(yè)創(chuàng )新與發(fā)展問(wèn)題探討（方向）
95企業(yè)創(chuàng )新與再造的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
96．企業(yè)投資項目策劃與管理問(wèn)題研究（方向）
97．民營(yíng)企業(yè)發(fā)展戰略問(wèn)題探討（題目）
98．中國企業(yè)國際化問(wèn)題研究（方向）
99．房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展狀況、問(wèn)題與對策研究（題目）
100．多角化戰略與競爭優(yōu)勢（題目）
101．當前全球兼并特點(diǎn)研究（題目）
102．經(jīng)濟全球化中流通結構的研究（題目）
103．民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對策研究（題目）
104．失業(yè)保險制度的建立和完善有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
105．人力資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟可持續發(fā)展問(wèn)題（方向）
106．啟動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的思路與對策研究（題目）
107．組織變革的阻力及應對策略分析（題目）
108．試論營(yíng)銷(xiāo)溝通的策略與藝術(shù)（題目）
109．我國高科技企業(yè)管理模式研究（題目）
110．競爭性行業(yè)中國有企業(yè)的生存環(huán)境與戰略對策分析研究（方向）
111．壟斷性行業(yè)中國有企業(yè)改革與發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題研究（方向）
112．知識經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)管理方式變革研究（方向）
113．外資企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理模式剖析與啟示（題目）
114．現代營(yíng)銷(xiāo)的前沿問(wèn)題研究（方向）
115．我國企業(yè)實(shí)施名牌戰略中存在的問(wèn)題與對策研究（題目）
116．當前市場(chǎng)競爭的新特點(diǎn)及企業(yè)應對策略（題目）
117．知識經(jīng)濟條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略研究（方向）
118．知識經(jīng)濟條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究（方向）
119．大中型零售商業(yè)企業(yè)發(fā)展戰略研究（題目）
120．零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色塑造研究（題目）
121．論企業(yè)形象塑造（方向）
122．重慶市城鄉居民消費結構變動(dòng)之比較
123．啟動(dòng)重慶市農村消費的思考
124．重慶市居民收入差距問(wèn)題研究
125．機關(guān)市場(chǎng)調查后，調查報告的撰寫(xiě)
126．項目財務(wù)評價(jià)，經(jīng)濟評價(jià)，社會(huì )評價(jià)方法及原理的比較
127．新產(chǎn)品上市推廣策劃
128．產(chǎn)品促銷(xiāo)策劃設計
129．銷(xiāo)售政策設計
130．聯(lián)合分析在市場(chǎng)調查中的應用
131．從重慶市農村居民消費結構的變動(dòng)看重慶市農村市場(chǎng)的開(kāi)拓
132．消費者滿(mǎn)意度調研報告
133．庫區商貿企業(yè)可持續發(fā)展研究
134．制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設研究
135．企業(yè)渠道沖突的成因及對策研究
136．ww產(chǎn)品市場(chǎng)試銷(xiāo)實(shí)驗
137．ww產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案市場(chǎng)實(shí)驗
138．重慶農產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)品結構調查
139．重慶家裝飾材料產(chǎn)品結構調查
140．重慶中藥材市場(chǎng)調查
141．重慶房地產(chǎn)市場(chǎng)調查
142．企業(yè)業(yè)務(wù)戰略外包問(wèn)題研究
143．經(jīng)濟全球化條件下個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
144．WTO與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
145．中小企業(yè)融資渠道分析
146．佳位企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的對策研究
147．重慶房地產(chǎn)存量房（閑置房）營(yíng)銷(xiāo)研究
148．ww企業(yè)市場(chǎng)調查
149．ww企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展策劃
150．ww企業(yè)產(chǎn)品調研
151．中國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險分析
152．WTO在中國企業(yè)促銷(xiāo)行為選擇
153．國外企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范式之啟示
154．企業(yè)形象調查報告
155．企業(yè)形象設計手冊實(shí)踐
156．廣告策劃書(shū)實(shí)踐
157．加入WTO后新的市場(chǎng)游戲規則與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略
158．民營(yíng)企業(yè)如何做大做強
159．廣告媒體發(fā)展趨向研究
160．對20xx年中國醫藥、保健品產(chǎn)品廣告的評述
161．廣告媒體策劃（案例）應用方向
162．央視、衛視媒體與區域市場(chǎng)廣告媒體的有效組合
163．互聯(lián)網(wǎng)媒體研究
164．區域市場(chǎng)戶(hù)外廣告媒體應用研究
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性較強的課程，注重對學(xué)生實(shí)踐能力的培養，但在教學(xué)實(shí)踐中，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫節的現象并沒(méi)有得到徹底轉變。角色扮演法是一種情境模擬活動(dòng)，即根據學(xué)生可能擔任的職務(wù)，創(chuàng )設與該職務(wù)相似的情境，讓學(xué)生在逼真、模擬的工作環(huán)境中，處理可能出現的理由。這種做法能激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣、推動(dòng)其能力發(fā)展、凸顯學(xué)生的主體地位等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程運用角色扮演法，是教學(xué)理念的一次創(chuàng )新，能將學(xué)生的學(xué)習內容與崗位所需技能聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現課堂情境的崗位化、任務(wù)化，從而提高教學(xué)效果。教師應充分發(fā)揮這一模式的作用，為培養高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才奠定基礎。本文從角色扮演法的內涵入手，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運用角色扮演法的優(yōu)勢和應注意的理由，并用教學(xué)案例說(shuō)明角色扮演法的實(shí)際應用。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課上運用角色扮演法的優(yōu)勢
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性、操作性較強的課程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作環(huán)境復雜，營(yíng)銷(xiāo)人員需要面對多變的環(huán)境，同時(shí)其素質(zhì)與能力又會(huì )決定營(yíng)銷(xiāo)工作的效果。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂教學(xué)中，教師應適當運用角色扮演法，凸顯學(xué)生的主體地位，鼓勵學(xué)生深思，培養學(xué)生靈活解決實(shí)際理由的能力。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課上運用角色扮演法可達到如下效果：
1.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣
角色扮演法是一項參與性較高的活動(dòng)，能給學(xué)生提供更多的參與機會(huì )，有了參與才會(huì )有體驗，有了體驗才會(huì )有深思。運用角色扮演法在課堂上創(chuàng )設情境，使學(xué)生感到整個(gè)學(xué)習過(guò)程好像在做游戲，學(xué)習氣氛很活躍，學(xué)生在這樣接近實(shí)際的情境中，更容易發(fā)現理由并找出解決理由的策略。為了獲得較高的評價(jià)，學(xué)生積極參與，充分表達自己觀(guān)點(diǎn)，發(fā)揮自身的能動(dòng)性，這對學(xué)生自身知識的學(xué)習和能力的提高都是一次好機會(huì )，同時(shí)也增強了學(xué)生對實(shí)際工作的了解和認識，提高了學(xué)習興趣。
2.推動(dòng)學(xué)生能力的發(fā)展
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對學(xué)生實(shí)際能力的要求很高，學(xué)生只有在接近于“真實(shí)”的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中得到鍛煉，才能更好地實(shí)現理論與實(shí)踐的結合，從而推動(dòng)能力的提升，如團隊協(xié)作能力、創(chuàng )新能力等。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對從業(yè)人員的溝通能力與團隊協(xié)作能力提出了更高要求。運用角色扮演法，需要先讓學(xué)生獨立深思，然后再進(jìn)行小組討論，而且小組活動(dòng)要分工協(xié)作，學(xué)生在溝通中加強合作，有利于培養人際交往能力與合作精神。角色扮演法的應用使學(xué)生擺脫了教材和教師的影響，可以充分發(fā)揮想象力，結合自己的感受提出創(chuàng )造性的解決方案。
3.凸顯學(xué)生的'主體地位
中職畢業(yè)生大都是要走上社會(huì )的實(shí)用型人才，教師教學(xué)中應凸顯學(xué)生的主體地位，給學(xué)生更多鍛煉的機會(huì )。采用角色扮演法，學(xué)生不再被動(dòng)地接受知識，而是親身參與進(jìn)來(lái)，在體驗角色的過(guò)程中獲得知識與技能。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )涉及市場(chǎng)調研、分析、談判、決策等環(huán)節，學(xué)生在扮演中擔任“廠(chǎng)長(cháng)”“經(jīng)理”“客戶(hù)”等角色。這種模式能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓學(xué)生充分體驗角色對能力素質(zhì)的需求，從而推動(dòng)綜合能力的發(fā)展。
二、運用角色扮演法應注意的理由
1.面向全體學(xué)生開(kāi)展
角色扮演法能提高學(xué)生的綜合能力，而學(xué)生自身能力強弱存在一定差異，能力較強的學(xué)生能積極地參與角色扮演，強化自身能力；能力較弱的學(xué)生由于害羞或者其他因素不愿意或不敢參加角色扮演，失去體驗機會(huì )。因此教師應幫助學(xué)生克服自身障礙，樹(shù)立學(xué)習的自信心，盡量讓所有的學(xué)生都能參與到角色扮演中，最大限度地發(fā)揮角色扮演的作用，提高教學(xué)效果。
2.引導學(xué)生合理分工
小組合理分工是角色扮演活動(dòng)成功的基礎，這會(huì )涉及哪些人扮演主要角色、哪些人扮演次要角色、哪些人負責活動(dòng)實(shí)施等。由于不同角色對扮演者的要求不同，會(huì )出現一些學(xué)生任務(wù)量大小不一，或者個(gè)別學(xué)生無(wú)事可做的現象。所以教師應引導學(xué)生合理分工，確保所有學(xué)生都參與到活動(dòng)中來(lái)，并讓學(xué)生認識到角色扮演對提高實(shí)踐能力的重要作用，增強學(xué)生參與的積極性。教師在選擇小組組長(cháng)時(shí)，不但要注重其領(lǐng)導能力，還要注重其較強的責任心和溝通能力，從而使小組成員團結起來(lái)，密切配合，充分發(fā)揮每個(gè)成員的長(cháng)處。
3.引導學(xué)生深入本質(zhì)
角色扮演法能否取得相應的效果，要看學(xué)生對理由本質(zhì)的理解程度。只有看清理由本質(zhì)，才能實(shí)現教學(xué)目標。由于學(xué)生理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗不足，分析理由時(shí)往往抓不住主要矛盾，反而糾結在細枝末節上，導致角色扮演活動(dòng)形式上熱熱鬧鬧，但實(shí)際效果不佳。因此教師應引導學(xué)生深入分析理由，將理由與所學(xué)的知識點(diǎn)充分結合起來(lái)，使抽象的知識具體化，幫助學(xué)生通過(guò)現象看本質(zhì)，多角度分析、深思理由，從而提出自己的見(jiàn)解與主張。
4.全面提高教師素質(zhì)
角色扮演法對教師素質(zhì)提出了更高要求，角色扮演中學(xué)生是主體、主角，教師是導演、主持，主要起引導作用。教師應認真深思，精心策劃，設置合適的情境；學(xué)生進(jìn)行角色扮演過(guò)程中，教師應進(jìn)行針對性的輔導，對意外發(fā)生的理由及時(shí)處理等，這就要求教師既要有扎實(shí)的理論功底，還要有較強的實(shí)踐能力與分析、解決理由的能力。
三、教學(xué)案例實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程實(shí)踐性、應用性強，運用角色扮演法有基本的環(huán)節要求，主要包括設置模擬環(huán)境、開(kāi)展情境分析、模擬仿真操作、評議表演效果、教師總結評價(jià)等，下面結合自身教學(xué)實(shí)踐，以“美的凈水器”模擬活動(dòng)實(shí)踐說(shuō)明角色扮演法的實(shí)際應用。
1.設置情境
班級全體學(xué)生扮演美的凈水器公司的營(yíng)銷(xiāo)人員，全班學(xué)生每5個(gè)人為一組，每個(gè)小組有組織者、材料員、銷(xiāo)售代表等。學(xué)生要對自己所扮演的角色、工作職責、工作態(tài)度等有深入的理解。
2.情境分析
設計好情境之后，要進(jìn)行情境分析，這一過(guò)程需要教師的指導。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析，討論實(shí)踐中會(huì )遇到什么樣的理由、如何解決這些理由，同時(shí)還要分析不同角色的操作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定基礎。
3.模擬操作
各位學(xué)生根據自己的角色進(jìn)行分工，各小組先闡釋活動(dòng)思路及要點(diǎn)，材料員進(jìn)行記錄。當一個(gè)小組開(kāi)始角色扮演時(shí)，要讓另一個(gè)小組的成員充當客戶(hù)配合銷(xiāo)售人員進(jìn)行凈水器的推銷(xiāo)活動(dòng)。在這一過(guò)程中，學(xué)生從自身扮演的角色、模擬情境中體驗營(yíng)銷(xiāo)，認知營(yíng)銷(xiāo)的技巧、溝通方式，領(lǐng)悟營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和策略。
4.評議效果
評委會(huì )對小組表演進(jìn)行評議，涉及禮儀、技巧、創(chuàng )新等方面，并設置小組提問(wèn)答辯環(huán)節，提高學(xué)生的應變能力，對小組的優(yōu)勢及存在的理由進(jìn)行點(diǎn)評。
5.點(diǎn)評總結
學(xué)生角色扮演結束后，教師要進(jìn)行點(diǎn)評總結，點(diǎn)評分為三個(gè)方面：一是學(xué)生自我總結，深入剖析自我，評價(jià)表演效果；二是小組總結，發(fā)現表演中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，找出策略；三是教師總結，肯定學(xué)生的模擬表演，對疑問(wèn)之處及時(shí)解答，并分析存在的理由，找出解決策略。（責編 陳 穎）
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
摘要：培養方案是人才培養目標的重要依據，課程體系是落實(shí)人才培養目標的重要依托，地方高校必須要根據時(shí)代特點(diǎn)在培養方案中應以創(chuàng )業(yè)能力為導向，堅持原則來(lái)構建創(chuàng )業(yè)能力體系，有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力實(shí)效性。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng )業(yè)能力；體系；原則
一、構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力培養體系的原則
地方高校開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力培養體系的構建要堅持三個(gè)原則：
1.共性與個(gè)性結合
眾所周知，教育有促進(jìn)人的發(fā)展和促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展兩種功能，就決定了教育的兩種責任，即對社會(huì )生活主體的人和社會(huì )本身負責任。為此在今天積極推進(jìn)創(chuàng )業(yè)能力培養的過(guò)程中，我們需要對創(chuàng )業(yè)能力所需的理論知識、社會(huì )責任擔當的共性要求是必要的，而且也是非常完成的。同時(shí)教育者應清晰地看到，因就業(yè)環(huán)境壓力、社會(huì )發(fā)展新要求及個(gè)人發(fā)展新變化，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)展多元化、個(gè)性化需求不斷提高。為此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育中在滿(mǎn)足共性需求的同時(shí)，還要積極鼓勵和支持個(gè)性發(fā)展，進(jìn)行教育資源整合，挖掘教育潛能，通過(guò)新技術(shù)等教育設計來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)展來(lái)說(shuō)更顯得尤為重要。
2.創(chuàng )新性與創(chuàng )業(yè)性結合
創(chuàng )新是所有發(fā)展的源頭，是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，更是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有發(fā)展的可能。所以創(chuàng )新能力是大學(xué)生應該具備的未來(lái)發(fā)展不可缺少的潛能和動(dòng)力，也是其在企業(yè)發(fā)展或是個(gè)人創(chuàng )業(yè)發(fā)展中源源不斷的源泉。創(chuàng )業(yè)能力實(shí)施也首先擁有創(chuàng )新能力的基礎上，在其他能力的配合中有效實(shí)施的最終結果。創(chuàng )業(yè)能力分為生存性創(chuàng )業(yè)與創(chuàng )新性創(chuàng )業(yè)，在當今社會(huì )競爭激烈的狀態(tài)下，教育成本的家庭負累，使很多學(xué)生選擇生存性就業(yè)或創(chuàng )業(yè)，許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有意識選擇成本相對少、進(jìn)行生存性創(chuàng )業(yè)的嘗試，許也為未來(lái)進(jìn)入社會(huì )創(chuàng )業(yè)進(jìn)行各種準備，沒(méi)有高口號，有的只是腳踏實(shí)地的創(chuàng )業(yè)，這個(gè)創(chuàng )業(yè)談不到真正意義的創(chuàng )新，他可能把自己家鄉的特色美食開(kāi)到自己所在的學(xué)�；虺鞘兄�，可能把自己新產(chǎn)品、新市場(chǎng)等，但這種種嘗試，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力培養有著(zhù)具體的示范作用。
3.理論性與實(shí)踐性相結合
在當今，創(chuàng )業(yè)能力的培養一定要有一定理論儲備，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)每個(gè)理論的誕生、形成及帶來(lái)的影響，都是解決企業(yè)問(wèn)題，對企業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)社會(huì )市場(chǎng)產(chǎn)生重大指導意義，是人們找到解決問(wèn)題的重要法寶。為此充分學(xué)習，站在前人的臂膀上，在今天創(chuàng )業(yè)能力的培養中加強實(shí)踐環(huán)節的同時(shí)，絕不能偏廢理論學(xué)習的系統性，理論指導下的實(shí)踐進(jìn)行有效創(chuàng )新，進(jìn)行理論創(chuàng )新，在實(shí)踐環(huán)節中進(jìn)行創(chuàng )新，在創(chuàng )業(yè)能力的培養中將理論和實(shí)踐有效結合。
二、地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)能力體系構建
根據時(shí)代特點(diǎn)，針對學(xué)生差異性和需求多樣化特征，構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)能力的“課程不斷線(xiàn)—專(zhuān)項專(zhuān)練—活動(dòng)輔助突出”立體化培養體系。1.創(chuàng )業(yè)能力培養課程體系不斷線(xiàn)可以根據不同階段開(kāi)設不同課程滿(mǎn)足創(chuàng )業(yè)能力培養需要。通過(guò)一系列課程設計，培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生從創(chuàng )業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)專(zhuān)業(yè)素養形成再到創(chuàng )業(yè)實(shí)操訓練，創(chuàng )業(yè)能力從思想萌芽到學(xué)習活動(dòng)再到創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，完成共性能力培養，對學(xué)生的個(gè)性需求進(jìn)行引導，突出實(shí)踐性，通過(guò)創(chuàng )業(yè)能力課程不斷線(xiàn)體系的構建，實(shí)現創(chuàng )業(yè)能力培養和提高。
2．進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓系列課程的設計，進(jìn)行專(zhuān)項專(zhuān)練，提高創(chuàng )業(yè)能力實(shí)操能力。
設計市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓系列化課程。在開(kāi)設案例分析、市場(chǎng)調查等系列實(shí)訓課程基礎上，可開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓課程，通過(guò)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行教學(xué)組織，以項目團隊自主組合，從市場(chǎng)調查和決策開(kāi)始，通過(guò)項目選擇、產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)策略的制定調整、談判、物流、結算、售后服務(wù)全過(guò)程，綜合運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所有知識，該課程目的是通過(guò)以上環(huán)節，使學(xué)生真正了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`實(shí)際運作過(guò)程，培養學(xué)生獨立開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的能力、合作能力、市場(chǎng)識別和把握能力，也為自主創(chuàng )業(yè)打下基礎。。對于創(chuàng )業(yè)意識較強、能力較強、較為成熟的學(xué)生，通過(guò)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐活動(dòng)、個(gè)性化指導、資金支持等形式進(jìn)行培育和孵化。還可以使成熟的大創(chuàng )項目進(jìn)行實(shí)際運作等環(huán)節來(lái)進(jìn)行專(zhuān)項專(zhuān)練，提高創(chuàng )業(yè)能力實(shí)操能力。
3.高效利用地方區域資源，開(kāi)展各項活動(dòng)輔助進(jìn)行創(chuàng )業(yè)能力培養。
�。�1）參觀(guān)地方創(chuàng )業(yè)園。在大一、大四學(xué)期分別組織學(xué)生參觀(guān)地方創(chuàng )業(yè)園，其設計的目的和活動(dòng)目標有所不同。在大一階段，參觀(guān)創(chuàng )業(yè)園是引起學(xué)生創(chuàng )業(yè)興趣，在學(xué)習中有意識地學(xué)習創(chuàng )業(yè)的能力，選擇創(chuàng )業(yè)項目。在大四組織該活動(dòng)，尤其是對于創(chuàng )業(yè)意愿非常強的學(xué)生進(jìn)行深層次的探討和學(xué)習，交流創(chuàng )業(yè)的運行所需要的。
�。�2）創(chuàng )業(yè)宣講活動(dòng)。邀請地方企業(yè)家、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監等來(lái)學(xué)校做創(chuàng )業(yè)報告會(huì )、市場(chǎng)管理經(jīng)驗交流會(huì )等，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的宣講，組織與企業(yè)家、與企業(yè)管理者進(jìn)行深度交流，通過(guò)其了解、學(xué)習，增加學(xué)生對市場(chǎng)的深入認識和理解，對創(chuàng )業(yè)能力有了更加理性認識和思考。這些活動(dòng)的開(kāi)展都是為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力培養和提高�？偠灾�，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在培養方案中注重培養學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的培養，與時(shí)俱進(jìn)，才能培養出具有創(chuàng )業(yè)能力、全面發(fā)展的高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，市場(chǎng)整體變化的節奏加快，移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)的結合使得人們的生活方式更為碎片化�！拔⒉�、“微信”、“微商城”、“APP”等社會(huì )化媒體平臺的興起也昭示著(zhù)“微時(shí)代”的來(lái)臨，微時(shí)代信息的傳播速度更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力。
新的市場(chǎng)環(huán)境使得傳統意義上粗放的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式很難滿(mǎn)足消費者越加精細化和多樣化的需求。于是“微營(yíng)銷(xiāo)”、“大數據營(yíng)銷(xiāo)”、“云營(yíng)銷(xiāo)”等一系列新的營(yíng)銷(xiāo)概念應運而生，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行的轉變具有新的時(shí)代特征，其未來(lái)的發(fā)展趨勢也會(huì )更加結合時(shí)代動(dòng)向。
1.“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)模式特點(diǎn)
1.1傳播能力更強“微時(shí)代”下，社交平臺的用戶(hù)數量呈現出滾雪球式的增長(cháng)模式，成為了新的傳播媒介。這些新的媒介載體使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息能在短時(shí)間內大量覆蓋，同時(shí)傳播的范圍也將隨著(zhù)受眾的增加而大大拓展。相對于傳統媒體，新媒體的傳播速度更快，范圍更廣，且更為簡(jiǎn)易便捷。
1.2高交互性通過(guò)社交媒體，個(gè)人或者企業(yè)組織可以與自己關(guān)系網(wǎng)絡(luò )內的用戶(hù)通過(guò)各種形式如文字、圖像、視頻等來(lái)交換信息并進(jìn)行互動(dòng)。111商家在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，與客戶(hù)的交互過(guò)程不僅僅是信息的交互，更是一種情感的交互。這種互動(dòng)過(guò)程往往能夠增強消費者對企業(yè)的信賴(lài)感，為企業(yè)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
1.3低成本性傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式往往要花費大量的經(jīng)費于產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)、包裝、儲存和運輸，并設專(zhuān)人負責向顧客寄送各種相關(guān)數據，并且存在“一半廣告被浪費”的風(fēng)險。而“微時(shí)代”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的低成本性體現每一個(gè)環(huán)節,低成本的廣告投入，低成本的用戶(hù)信息反饋獲得，低成本的輿論監測，低成本的粉絲集結。121并且由于信息基本能準確傳達給移動(dòng)終端的消費者，營(yíng)銷(xiāo)的性?xún)r(jià)比也隨之提高。
1.4形式多樣化“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)信息發(fā)布以“短、靈、快”為特點(diǎn)，在一定篇幅限制內，利用文字、圖片視頻等多種方式結合來(lái)展示營(yíng)銷(xiāo)信息，內容精簡(jiǎn)、形式生動(dòng)、更新迅速。多樣化的形式更能快速引人注目，而在內容的設計上也更多是從消費者的興趣點(diǎn)出發(fā)而不是為了“營(yíng)銷(xiāo)”而營(yíng)銷(xiāo)。
2.“微時(shí)代"的營(yíng)銷(xiāo)手段
2.1整合資源全面傳播“微時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)不僅僅依靠社交媒體進(jìn)行傳播，而是通過(guò)“三屏聯(lián)動(dòng)”來(lái)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。三屏聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)是指基于TV、PC、手機等多屏終端，提供視頻、信息等交互式業(yè)務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)在不同終端便利地收看、使用內容的需要。傳統媒體與網(wǎng)絡(luò )媒體的聯(lián)動(dòng)融合，使得營(yíng)銷(xiāo)信息全面滲入到消費者的生活中，取得更好的傳播效果，獲得更大的影響力。
2.2精準化營(yíng)銷(xiāo)目前的`營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境實(shí)質(zhì)上是大數據與微時(shí)代的結合，基于用戶(hù)的興趣、社交、搜索、購買(mǎi)等行為的標簽化的實(shí)時(shí)的數據，企業(yè)通過(guò)大數據分析技術(shù)能洞察目標受眾，實(shí)現精準的定位營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展潛在客戶(hù)。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)多平臺化數據的獲取能夠更加貼近和關(guān)心客戶(hù)，采取更“個(gè)性化”的營(yíng)銷(xiāo)方案。
2.3線(xiàn)上線(xiàn)下一體化企業(yè)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一溝通平臺，進(jìn)行線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，將線(xiàn)下客戶(hù)導流至線(xiàn)上粉絲，將線(xiàn)上粉絲引導至線(xiàn)下消費。如通過(guò)微博、微信或二維碼進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在線(xiàn)上與客戶(hù)互動(dòng)進(jìn)而引導客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下消費，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一體化連接。
3.營(yíng)銷(xiāo)轉型中存在的問(wèn)題
信息泛濫。由于社交網(wǎng)絡(luò )的范圍之廣，海量微內容迅速傳播，加上微內容的極具碎片化、缺乏系統性與完整性,既使得消費者難于消化大量信息，也增大了企業(yè)識別和整理有效信息的難度。
受眾局限。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的進(jìn)步和智能手機的普及，這些新興媒體平臺用戶(hù)將更趨于年輕化。社會(huì )化媒體的主要用戶(hù)集中在中青年群體中，相對于傳統媒體的受眾群體廣泛性，新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的受眾存在一定局限性。
對技術(shù)和人才要求更高。在網(wǎng)絡(luò )化、數字化、智能化的時(shí)代背景下，海量數據的挖掘與技術(shù)性處理對企業(yè)的技術(shù)系統提出了更高的要求，同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)方法，并且能夠靈活地加以運用和調適，以便滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。
4.未來(lái)可能的發(fā)展趨勢
4.1優(yōu)化互動(dòng)形式與內容，以巧取勝在互動(dòng)內容的設計h，企業(yè)可能會(huì )更注重于創(chuàng )造和發(fā)布原創(chuàng )內容，即創(chuàng )造消費者感興趣并與之相關(guān)的話(huà)題或活動(dòng)，而在形式上完善信息反饋機制，使得消費者能真正參與討論，讓其與企業(yè)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系。在此基礎上，可以培養客戶(hù)忠誠度，同時(shí)贏(yíng)得客戶(hù)的口碑傳播效應。
4.2升級技術(shù)系統，跨平臺合作新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需要完成基于不同機構和組織間的協(xié)作以及消費者需求數據的共享，同時(shí)數據的處理與分析需要更為專(zhuān)業(yè)的技術(shù)系統。事實(shí)上許多企業(yè)仍缺乏擁有核心技術(shù)的數據收集及分析平臺，這就使得未來(lái)企業(yè)同如阿里巴巴等專(zhuān)業(yè)提供大數據云計算服務(wù)的公司的緊密合作成為可能。
4.3完善營(yíng)銷(xiāo)鏈條，增強營(yíng)銷(xiāo)效果在營(yíng)銷(xiāo)戰略上,使線(xiàn)上互動(dòng)與線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)聯(lián)系更加緊密，構建一個(gè)涵蓋產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、品牌、促銷(xiāo)、廣告等更高效的營(yíng)銷(xiāo)鏈條。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的設計上，從引流到溝通到促銷(xiāo)，企業(yè)會(huì )更加注重巧用心理，巧用方法，實(shí)現各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源的整合和最優(yōu)配置，全面培養從“生人”到“粉絲”的忠誠客戶(hù)，增強營(yíng)銷(xiāo)效果。
5.結論
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)新媒體的迅猛發(fā)展，人們的生活形態(tài)巳經(jīng)發(fā)生深刻變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也針對具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行了不斷地改變與創(chuàng )新。全新的“微時(shí)代”社會(huì )媒體化環(huán)境，對企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰。未來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)終端互動(dòng)行銷(xiāo)高度整合，將是一大趨勢。企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉換新的營(yíng)銷(xiāo)思維，才能不斷應對新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境帶來(lái)的新的挑戰。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
【摘要】 品牌是生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者為了標識其產(chǎn)品，以區別于競爭對手，辨認消費者認識而采用的顯著(zhù)的標記。品牌可以是一個(gè)名稱(chēng)，一個(gè)術(shù)語(yǔ)，一種記號，一種象征或設計，也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè)，不同產(chǎn)品的文字，圖形或文字，圖形的有機組合等。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌 營(yíng)銷(xiāo)戰略
一、企業(yè)品牌與品牌戰略
1、品牌的含義及作用
現在，品牌已不再僅僅是一個(gè)標記了。按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威P·道爾的說(shuō)法，品牌是"一個(gè)名稱(chēng)、標志、圖形或它們的組合，用以區分不同企業(yè)的產(chǎn)品。" P·費爾德維克關(guān)于品牌的解釋是："品牌是由一種保證性徽章創(chuàng )造的無(wú)形資產(chǎn)。"費爾德維克是著(zhù)名的廣告代理商BMP公司的執行董事。在過(guò)去的大約20年里，該公司開(kāi)創(chuàng )性地使用較完善的研究技術(shù)來(lái)了解消費者與品牌之間的關(guān)系。
應注意的是，費爾德維克所說(shuō)的"品牌"已不再等同于"標記"，而是成為一個(gè)含義更廣、更抽象的概念。它是由一?"徽章"或標記創(chuàng )造的"無(wú)形資產(chǎn)"
換句話(huà)說(shuō)，商標不是品牌的全部，而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要，把品牌不再作為一個(gè)名稱(chēng)、標識或圖形來(lái)考慮，而是作為一組"無(wú)形資產(chǎn)"來(lái)考慮，是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個(gè)角度來(lái)理解品牌，是20世紀90年代營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史上所取得的最重要的`進(jìn)步之一。它是用來(lái)解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。
企業(yè)品牌的作用表現在以下幾個(gè)方面：
有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競爭
首先是品牌具有識別商品的功能，為廣告宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)提供了基礎，對消費者購買(mǎi)商品起著(zhù)導向作用。其次，有法律保護 的商標專(zhuān)用權，將有力遏制不法競爭者對本企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的侵蝕 。第三，商譽(yù)好的商標，有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。第四，名牌商品對顧客具有更強的吸引力，有利于提高市場(chǎng)占有率。
有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量?jì)群褪袌?chǎng)價(jià)值的評估系數和識別徽記，是企業(yè)參與競爭的無(wú)形資本。企業(yè)為了在競爭中取勝，必然要精心維護品牌的商譽(yù)。對產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心，害怕砸自己的牌子 。創(chuàng )名牌的過(guò)程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹(shù)立良好企業(yè)形象的 過(guò)程。
有利于保護消費者利益
品牌是銷(xiāo)售過(guò)程中，產(chǎn)品品質(zhì)和來(lái)源的保證，有助于消費者購買(mǎi)自己偏好的品牌，以得到最大的滿(mǎn)足。當產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題時(shí)，有助于消費者的損失得到補償。
事實(shí)證明，一個(gè)享有盛譽(yù)的品牌，將是企業(yè)一筆巨大的財富 。在世界上，品牌價(jià)值雄踞榜首的Marllboro，其市場(chǎng)價(jià)值高達210億美元，第二位的Coca Cola為240億美元。我國著(zhù)名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)的成果，更是由于產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)異和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的得當。經(jīng)驗表明，品牌決策的正確、品牌設計的科學(xué)、品牌保護的得力對企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功有十分積極的作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
在實(shí)現“兩個(gè)根本轉變”的過(guò)程中，Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不管是對于企業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)展，仍是對于社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的繁華，都將起到10分首要的推進(jìn)作用。本文擬就Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的四P問(wèn)題作1初步探討。
Internet最初的利用是非贏(yíng)利性的，最近幾年來(lái)跟著(zhù)它的普及，其商業(yè)利用的比重日漸增大，因此Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也日漸首要。因為Internet自身的獨特性，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式差異很大，但恰是這些差異體現了Internet的優(yōu)勢。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精華集中在四P(即 Product、Place、Price以及Promotion)的利用；Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一樣也有四P的利用，即Product、Place、Partner以及Promotion。咱們將逐項比較二者間的差異。
1、Product(產(chǎn)品或者服務(wù))
傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)講求的是依據顧客的需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或者服務(wù)，Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻不1樣。因為Internet是營(yíng)銷(xiāo)的手腕，所以癥結在于找出哪些產(chǎn)品或者服務(wù)合適利用Internet進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
首先，產(chǎn)品或者服務(wù)的目標應與Internet用戶(hù)1致。由于Internet所銷(xiāo)售產(chǎn)品或者服務(wù)的消費者首先是作為Internet的用戶(hù)，他們的收入水平在中等以上，教育水平也是高于平均水平，他們喜歡立異，對于新產(chǎn)品以及技術(shù)產(chǎn)品情有獨鐘。如果在Internet銷(xiāo)售的產(chǎn)品或者服務(wù)也擁有這些特征的話(huà)，那末勝利的可能性就很大。
除了此以外，還應當斟酌下列幾個(gè)問(wèn)題：
產(chǎn)品或者服務(wù)是不是與計算機有關(guān)
如果有關(guān)，那末Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就極可能勝利。例如，Internet上計算機軟件的銷(xiāo)售情況就很好。
產(chǎn)品或者服務(wù)在作出購買(mǎi)決策以前是不是需要嘗試或者察看
如果是這樣，那末這類(lèi)產(chǎn)品或者服務(wù)在Internet上銷(xiāo)售勝利的可能性不大。例如指甲油以及蔬菜，在 Internet上顧客很難辨清指甲油不同色澤，而買(mǎi)菜時(shí)，顧客更愿意摸1摸才會(huì )放心購買(mǎi)。
但這個(gè)問(wèn)題并不是絕對于。例如人們購買(mǎi)牛崽褲時(shí)都但愿試穿1下，看看是不是合身，而如果牛崽褲的規格、尺寸以及色彩都很明確的話(huà)，顧客也能夠在 Internet上直接定貨。
在購買(mǎi)決策前無(wú)須察看或者嘗試的產(chǎn)品或者服務(wù)上，就合適用Internet進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，例如飛機票以及電影票。
產(chǎn)品或者服務(wù)的性質(zhì)
知識產(chǎn)權通常比有形產(chǎn)品更合適在Internet長(cháng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)；一樣，無(wú)形服務(wù)(能通過(guò)Internet提供服務(wù))也比有形服務(wù)(公司必需派員現場(chǎng)提供服務(wù))更容易于在Internet上銷(xiāo)售。
產(chǎn)品或者服務(wù)是不是屬于高技術(shù)
高技術(shù)的產(chǎn)品或者服務(wù)更容易于在Internet長(cháng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如，Internet是尋呼機與挪動(dòng)電話(huà)等產(chǎn)品的理想銷(xiāo)售渠道。
產(chǎn)品或者服務(wù)是不是有國際性
Internet是國際性的媒體，擁有一樣性質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)更易勝利。
2、Place(Web網(wǎng)站的建議)
傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的Place指的是分銷(xiāo)。而Internet自身就是個(gè)銷(xiāo)售媒體，所以不存在選擇的問(wèn)題體；營(yíng)銷(xiāo)人員要注意的是Web網(wǎng)站的建設。在Internet上，有幾10萬(wàn)個(gè)Web網(wǎng)站；對于你的 Web網(wǎng)站而言，有些走訪(fǎng)者可能只會(huì )走訪(fǎng)1次，而更多的走訪(fǎng)者可能根本就不會(huì )來(lái)。只有web網(wǎng)站無(wú)比吸惹人，才會(huì )有大量的走訪(fǎng)者，營(yíng)銷(xiāo)人員也才有可能把這些潛伏的顧客變成真實(shí)的顧客。
吸引顧客走訪(fǎng)web網(wǎng)站的癥結是提供他們所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)。除了此以外，還要注意下列因素：
主動(dòng)、隨意
Internet上主動(dòng)是很首要的，要努力讓每一個(gè)進(jìn)入web網(wǎng)站的走訪(fǎng)者都贊成進(jìn)行1次電子交談，在走訪(fǎng)者籌備離開(kāi)web網(wǎng)站時(shí)，要主動(dòng)地說(shuō)：“之后我能與你聯(lián)絡(luò )嗎?”然后要與這些走訪(fǎng)者聯(lián)絡(luò )，使他們能按期走訪(fǎng)web網(wǎng)站。
Internet傳統上擁有1種輕松隨便的氛圍，所以與顧客的溝通也不能太正式，這樣就會(huì )讓顧客對于公司有親切感，從而容易與顧客樹(shù)立起優(yōu)良的瓜葛。
應用懸念吸引走訪(fǎng)者
連載小說(shuō)方式是Internet營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)常采取的，顧客會(huì )不斷重返Web網(wǎng)站，從而提高了重訪(fǎng)率。
例如巧克力公司可在其web網(wǎng)站連載1部戀情小說(shuō)，讀者就會(huì )1次次地重返這個(gè)網(wǎng)站來(lái)讀完全個(gè)故事。
語(yǔ)言文字
Internet是國際性的媒體，預計到二000年，用戶(hù)將達幾億人，他們操著(zhù)不同的語(yǔ)言。如果你的web網(wǎng)站只局限于1種語(yǔ)言，就限制了你的市場(chǎng)。所以web頁(yè)面應當同時(shí)翻譯成多種文字。
3維摹擬
虛擬現實(shí)技術(shù)的發(fā)展也為web網(wǎng)站的建設創(chuàng )造了前提。例如可以在web網(wǎng)站樹(shù)立3維摹擬商場(chǎng)，走訪(fǎng)者進(jìn)來(lái)后，就有導購小姐的圖象向他問(wèn)候，并指引他想去的商品部，走訪(fǎng)者可以“散步”在商場(chǎng)中，挑揀各種商品。
Web網(wǎng)站個(gè)性化
web網(wǎng)站要能反應出公司的形象。如果公司形象是周密、友好，web網(wǎng)站也應有一樣的形象。措辭、字體、違景色彩、文字色彩、圖片等的運用都能表現web網(wǎng)站的個(gè)性。
3、Partner(火伴瓜葛)
與Internet用戶(hù)(潛伏的顧客)樹(shù)立火伴瓜葛
出產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)Internet來(lái)了解顧客的需乞降埋怨。企業(yè)要踴躍地介入相干的討論組，從中獲取有用信息。
例如，某個(gè)服裝公司在Internet上發(fā)現有些主婦埋怨褻服上的標簽會(huì )刮傷皮膚，而主婦恰是其產(chǎn)品的主要市場(chǎng)，他們就要當即著(zhù)手調查并加以改良。這種信息對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講頗有價(jià)值。
合作定互相的，企業(yè)要想從顧客那里取得信息，也應當為顧客提供匡助。例如為顧客提供查詢(xún)服務(wù)。例如，郵政速遞公司可應用Internet技術(shù)使顧客能跟蹤其郵件，只要顧客在公司的web網(wǎng)站上輸入郵件送貨單編號，就能跟蹤到他的郵件運送情況，并能顯示出郵件是不是運抵目的地、運抵時(shí)間及簽收人姓名。
與其他公司樹(shù)立合作
連鎖企業(yè)的呈現，使競爭日趨劇烈，特別是在餐飲以及花卉等行業(yè)。大型連鎖企業(yè)具有雄厚的資源，能夠樹(shù)立遍及國內的訂購系統，展開(kāi)大范圍市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)。而對于單個(gè)企業(yè)來(lái)講，這些是沒(méi)法辦到的。
通過(guò)Internet可以將這些同類(lèi)的單個(gè)企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，樹(shù)立與連鎖相相似的體系。例如，單個(gè)花商可以合作樹(shù)立1個(gè)web定購系統。當此系統收到定單時(shí)，自動(dòng)將定單發(fā)送到最近、最適宜的花店。這樣單個(gè)花店也擁有了連鎖的優(yōu)勢。
除了了這類(lèi)同類(lèi)企業(yè)間的合作瓜葛，還可以應用Internet在不同類(lèi)企業(yè)間樹(shù)立火伴瓜葛，為顧客提供“1條龍”服務(wù)。
例如汽車(chē)租賃公司、金融機構以及保險機構可以通過(guò)Internet聯(lián)絡(luò )，顧客可以在 Internet挑揀想租的汽車(chē)，由金融機構為其提供信譽(yù)擔保，同時(shí)保險公司提供保險服務(wù)，顧客完成整個(gè)進(jìn)程只需要幾分鐘。應用 Internet可使多個(gè)公司聯(lián)合起來(lái)，這類(lèi)聯(lián)合為每一個(gè)公司都帶來(lái)競爭優(yōu)勢。
不管是樹(shù)立與顧客的火伴瓜葛，仍是與其他企業(yè)的聯(lián)盟瓜葛，目的都在于為顧客提供利便，同時(shí)也為企業(yè)自己帶來(lái)益處——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的勝利。
4、Promotion(促銷(xiāo))
跟著(zhù)出產(chǎn)力的提高以及競爭的加重，出產(chǎn)企業(yè)發(fā)現消費者變患上愈來(lái)愈抉剔，競爭也從產(chǎn)品延伸至服務(wù)。不管是售前仍是售后的服務(wù)，都變患上日趨首要。能否為顧客提供滿(mǎn)意的支撐服務(wù)常常成為企業(yè)勝負的癥結。
傳統的支撐服務(wù)可以通過(guò)電話(huà)、上門(mén)服務(wù)、維修站等方式進(jìn)行。但這些方式都有其局限性：許多問(wèn)題不是在電話(huà)頂用3言?xún)烧Z(yǔ)就能解釋清楚的，而且電話(huà)時(shí)常占線(xiàn)，長(cháng)途電話(huà)費用又高；如果顧客棲身在偏僻地區，或者者出產(chǎn)企業(yè)沒(méi)有足夠的維修網(wǎng)點(diǎn)的話(huà)，上門(mén)服務(wù)或者顧客去維修站都很不利便。
這時(shí)候 Internet就顯示出它的'優(yōu)勝性了。它遍及全世界，無(wú)處不在，即便偏遠地區的消費者也能在 Internet上與出產(chǎn)企業(yè)見(jiàn)面。有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)方面的問(wèn)題，顧客可直接向出產(chǎn)者咨詢(xún)；出產(chǎn)者可以在 Internet上用文字、圖片、錄相進(jìn)行解釋?zhuān)诡櫩?目了然；省去許多沒(méi)必要要的麻煩；而且沒(méi)有“占線(xiàn)”的苦惱，費用也大大低于電話(huà)。所以 Internet在提供支撐方面，患上天獨厚。
例如，某個(gè)履行目錄銷(xiāo)售的時(shí)裝公司可以在其 web網(wǎng)站里播放1段簡(jiǎn)短的錄相，向消費者講述如何正確量尺寸。這不但可以大大減少退貨量，同時(shí)也會(huì )博得消費者的好感。
某家提供移民咨詢(xún)的律師事務(wù)所可以設立1個(gè)Web網(wǎng)站，顧客可直接咨詢(xún)移民事務(wù)律師，而律師則依據每一個(gè)人的不同情況提出建議。
應該注意的是，必需無(wú)比及時(shí)回答每一個(gè)問(wèn)題，這樣即便回覆不美滿(mǎn)，消費者也會(huì )滿(mǎn)意。
為每一個(gè)消費者提供不同的產(chǎn)品或者服務(wù)
對于傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講，這是天方夜譚。他們老是兢兢業(yè)業(yè)地對于消費者進(jìn)行市場(chǎng)細分，為擁有相同消費偏向的顧客提供一樣的產(chǎn)品或者服務(wù)。如果產(chǎn)品或者服務(wù)必需因人而宜，本錢(qián)就會(huì )大患上驚人的。
Internet最強大的功能就是讓消費者提出自己的請求，然后依據不同的請求提供不同的產(chǎn)品或者服務(wù)(既包含有形的產(chǎn)品，也包含無(wú)形的信息)。
每一個(gè)消費者的需求都有差異，如果web網(wǎng)站能分別予以知足，自然就提高了消費者的滿(mǎn)意程度，同時(shí)也就增添了產(chǎn)品或者服務(wù)的銷(xiāo)售。
例如，著(zhù)名的Levis公司就應用Internet銷(xiāo)售度身定做的牛崽褲。顧客可以通過(guò)該公司的Web網(wǎng)站提供自己詳細的尺碼，公司就為其單獨定做兩條牛崽褲并送至消費者手中。消費者對于該項服務(wù)反映無(wú)比熱鬧，結果 Levis公司既擴展了銷(xiāo)售，又建立了服務(wù)周密的優(yōu)良形象。
另外一個(gè)例子是Panzeroto比薩店，通過(guò)其web網(wǎng)站讓口味獨特的消費者自行選擇配料的種類(lèi)以及數量，和餅類(lèi)；然后依據消費者的請求，作成獨特的比薩餅，并送貨上門(mén)。這就吸引了許多好奇的消費者，從而增進(jìn)了Panzeroto比薩餅的銷(xiāo)售。
擴展影響
Internet自身就是媒體，同電視、報紙1樣擁有宣揚功能，所以出產(chǎn)者可以直接在自己的web網(wǎng)站中宣揚自己，建立自己的品牌形象以及信用。
Internet是個(gè)虛擬世界，在Internet上與人溝通時(shí)，咱們其實(shí)不知道對于方到底是誰(shuí)；從文字上咱們沒(méi)法區分1家大企業(yè)的總裁以及1個(gè)高中生。這類(lèi)情況在商業(yè)談判時(shí)，會(huì )影響顧客的決心。所以宣揚在Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中10分首要。
對于于不知名的企業(yè)，就更應注意對于自己的宣揚。對于公司的歷史與現狀的介紹是必不可少的；為了博得顧客的信任，無(wú)妨附上公司辦公地點(diǎn)的照片；為了更貼近消費者，還可以加之公司管理人員的照片。這些都會(huì )使消費者感到公司是真實(shí)可托的，在交易時(shí)也就不會(huì )因而而猶豫。
web網(wǎng)站僅有自我介紹還不夠，應當加之其它媒體對于本公司的正面報導文章，并將其中精彩片段摘錄下來(lái)。這樣，消費者在進(jìn)入此web網(wǎng)站時(shí)，就可看到第3方的“證明性”的文章，自然會(huì )解除疑慮。
可以看出，Internet的宣揚與傳統的宣揚大相徑庭。傳統的宣揚是比較主動(dòng)的，出產(chǎn)企業(yè)可以應用報紙、雜志、電視進(jìn)行宣揚，主動(dòng)接近消費者；而在Internet上，出產(chǎn)企業(yè)較為被動(dòng)，宣揚材料多在自己的 web網(wǎng)站里，這象征著(zhù)只有主動(dòng)進(jìn)入web網(wǎng)站的走訪(fǎng)者才可能看到這些材料。固然，通過(guò)web網(wǎng)站的建設吸引更多的走訪(fǎng)者是很首要的也頗有效的法子，但要注意應用傳統的新聞媒體來(lái)宣揚自己的web網(wǎng)站，以增添產(chǎn)品或者服務(wù)的銷(xiāo)售。
首先，在Internet上展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自身就引入注視。例如，去年四月，中央人民播送電臺等媒體就報導在北京、上海、廣州3地所樹(shù)立電影票銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。以北京為例，各大電影院的計算機聯(lián)網(wǎng)，并且與Internet相接；觀(guān)眾可以通過(guò)Internet看到當天各大影院放映的電影名、放映時(shí)間及票價(jià)，顧客還可通過(guò)Internet定票，由影院派人送票上門(mén)。這1舉動(dòng)在中國來(lái)說(shuō)，是極具新聞價(jià)值的，各大媒體爭先報導，這對于電影院來(lái)講，是絕好的免費宣揚。
各公司也逐步意想到通過(guò)傳統媒體宣揚自己的Internet地址，可以大大增添Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)勝利的可能性。
提供免費產(chǎn)品或者服務(wù)
Internet傳統上是非商業(yè)性的媒體，人們也習氣于從上面取得免費信息。事實(shí)上，免費提供給走訪(fǎng)者的信息是潛伏顧客認識你并且信任你的最首要的因素。只有走訪(fǎng)者對于你的免費項目感興致，才會(huì )重訪(fǎng)你的web網(wǎng)站；同時(shí)，也有助于擴展你的web網(wǎng)站的知名度。
所提供的免費信息、服務(wù)以及產(chǎn)品對于顧客來(lái)講必需是有價(jià)值的。例如，某個(gè)銀行可以在其web網(wǎng)站上塑造1個(gè)虛構人物——理財博士，來(lái)免費解答有關(guān)房地產(chǎn)典質(zhì)、貸款、保險、投資等方
面的問(wèn)題；這就會(huì )吸引了大量的房產(chǎn)主以及要購置房產(chǎn)的買(mǎi)主，而這些人恰是銀行的目標市場(chǎng)。
還可以提供1種“提醒”服務(wù)，即Web網(wǎng)站在特定時(shí)候給顧客發(fā)電子郵件來(lái)提示顧客該作的事。例如，巧克力公司可以在其Web網(wǎng)站上讓每一個(gè)走訪(fǎng)者可以登記某些特定的日子，圣誕節、情人節、結婚留念日或者愛(ài)人的生日，在這些日子到來(lái)前1兩周，公司就發(fā)給他1份電子郵件來(lái)提醒他，而這些日子恰是銷(xiāo)售巧克力的好時(shí)機。這樣，公司恰是應用這類(lèi)免費服務(wù)在癥結時(shí)刻呈現在潛伏顧客眼前，如果顧客想用巧克力做禮物的話(huà)，固然會(huì )首選這家公司。
提供免費服務(wù)以及信息不僅會(huì )吸引潛伏顧客走訪(fǎng)Web網(wǎng)站，而且也為企業(yè)提供進(jìn)入各種討論組的機會(huì )。這是由于大多數討論組不允許企業(yè)明目張膽地宣揚商業(yè)性的Web網(wǎng)站，但卻樂(lè )于讓企業(yè)在Web網(wǎng)站上提供免費信息。
傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中還有1P（即Price價(jià)格）。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)策略可一樣利用在Internet上，只無(wú)非在Internet上價(jià)格變動(dòng)更加利便。而把Price（價(jià)格）用Partner（火伴瓜葛）取代，則更能體現Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。
總之，企業(yè)在Internet上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作可以用1句話(huà)來(lái)概括：即建好Web網(wǎng)站，吸引潛伏顧客，提供顧客所需的產(chǎn)品或者服務(wù)，完成交易。
Internet的商業(yè)利用才剛剛起步，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也在構成當中。跟著(zhù)Internet的普及以及商業(yè)化，Internet作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工具以及場(chǎng)所的兩重性將更為凸起，Internet市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也將日益完美。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
摘要：焦炭銷(xiāo)售服務(wù)于焦炭企業(yè)價(jià)值體現與企業(yè)效益。如何將銷(xiāo)售工作做好， 促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展， 同時(shí)提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力與綜合素質(zhì)是企業(yè)管理者要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。伴隨我國經(jīng)濟轉型， 營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念在眾多企業(yè)當中得到越來(lái)越多的關(guān)注與重視。積極地將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一觀(guān)念整合到焦炭企業(yè)的銷(xiāo)售中， 以使焦炭銷(xiāo)售適應市場(chǎng)特點(diǎn)， 并采取相應對策， 才能最終實(shí)現企業(yè)收益的最大化。筆者就上述問(wèn)題進(jìn)行總結與分析， 以期為焦炭企業(yè)銷(xiāo)售合理創(chuàng )造最大經(jīng)濟效益提供參考。
關(guān)鍵詞：焦炭； 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)； 銷(xiāo)售；
營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念伴隨我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展， 越來(lái)越受到企業(yè)的重視。也有更多的企業(yè)管理者意識到營(yíng)銷(xiāo)理念對實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的重要性。筆者焦炭銷(xiāo)售中運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所起到的促進(jìn)作用進(jìn)行簡(jiǎn)單論述。
1、現階段焦炭市場(chǎng)的特點(diǎn)
焦炭市場(chǎng)可歸為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)， 具有其產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。首先， 焦炭市場(chǎng)的需求形式是“派生需求”, 即產(chǎn)品的購買(mǎi)者對此類(lèi)產(chǎn)品的需求程度是從其消費者對其消費品的需求程度中派生出來(lái)的。例如鋼鐵企業(yè)的消費群體對鋼鐵的需求量決定了鋼鐵企業(yè)對焦炭的消費需求程度。其次， 焦炭的銷(xiāo)售對物流能力要求極高。即對運輸， 特別是鐵路運輸， 具有極強的依賴(lài)性。缺少了鐵路運輸的保障， 焦炭的銷(xiāo)售會(huì )受到極大影響。再次， 焦炭的市場(chǎng)需求并不完全受價(jià)格變動(dòng)的影響， 但焦炭?jì)r(jià)格卻受供求關(guān)系所左右。最后， 焦炭市場(chǎng)還存在互惠的特點(diǎn)， 及焦炭企業(yè)對某些原料存在需求， 而這些原料的生產(chǎn)方又恰對焦炭存在需求， 如此產(chǎn)生相互依存、互惠互利的關(guān)系。
2、現代焦炭市場(chǎng)面臨的困難
焦炭市場(chǎng)現階段面臨許多困難， 如產(chǎn)能過(guò)剩、破壞環(huán)境生態(tài)等， 都是影響焦炭市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。由于目前對于壓縮鋼鐵產(chǎn)能的呼聲高漲， 使得鋼鐵生產(chǎn)受到了一定程度的限制， 進(jìn)而也影響到了焦炭的生產(chǎn)銷(xiāo)售， 焦炭產(chǎn)能難以被迅速消化。工信部以及國家發(fā)改委頒布的關(guān)于焦炭產(chǎn)能過(guò)剩方案中我們可以看到， 希望焦炭得以向海外市場(chǎng)轉移一部分， 但受其他國家同樣對焦炭和鋼鐵產(chǎn)能的調整， 這對于焦炭行業(yè)實(shí)施的難度較大。同時(shí)， 伴隨鋼鐵等的一些下游行業(yè)產(chǎn)能也應要求被壓縮， 期望通過(guò)擴大內需來(lái)消化一部分焦炭產(chǎn)能也較難以實(shí)現。因此， 兼并重組和淘汰將會(huì )是未來(lái)一段時(shí)期中解決上述問(wèn)題的必然選擇。目前， 在焦炭市場(chǎng)中， 仍有很多具相當規模的焦炭企業(yè)未滿(mǎn)足和達到環(huán)保相關(guān)的要求， 所以應當敦促這些企業(yè)在追求效益的同時(shí)， 也應積極整改， 以滿(mǎn)足國家對企業(yè)節能降耗和保護環(huán)境的要求。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與焦炭生產(chǎn)銷(xiāo)售的關(guān)系
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整體概念， 依據市場(chǎng)的需求進(jìn)行產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程統稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。如何將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合到焦炭生產(chǎn)與銷(xiāo)售中去？這就要求企業(yè)把握市場(chǎng)需求這個(gè)中心點(diǎn)， 確保產(chǎn)品與服務(wù)雙優(yōu)， 同時(shí)在調研、產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格三個(gè)方面下功夫。
3.1 準確掌握信息， 靈活銷(xiāo)售手段
手中掌握的信息是否準確在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中具有關(guān)鍵作用， 并貫穿于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。首先， 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研， 獲得準確的市場(chǎng)需求信息， 企業(yè)在獲得反饋信息后適時(shí)地安排生產(chǎn)， 并將產(chǎn)品及時(shí)送到用戶(hù)的手中， 以達成銷(xiāo)售目的。但銷(xiāo)售目的完成并不意味著(zhù)過(guò)程終結， 還應安排售后服務(wù)， 接收用戶(hù)反饋回來(lái)的關(guān)于產(chǎn)品的要求與意見(jiàn)， 據此安排或優(yōu)化下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)。
3.2 合理價(jià)格與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
用戶(hù)的需求無(wú)外乎合格的產(chǎn)品， 配上合理的價(jià)格， 輔以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)。滿(mǎn)足用戶(hù)的需求是我們銷(xiāo)售的目標， 而銷(xiāo)售的目的則是獲得最終的利潤。因此， 保證產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的合理性， 使供需雙方都能獲得滿(mǎn)足， 僅有這樣才能令雙方的合作關(guān)系長(cháng)久保持， 最終達到長(cháng)久占領(lǐng)市場(chǎng)的愿望。
4、做好焦炭銷(xiāo)售工作的措施
焦炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程， 即是將市場(chǎng)需求作為中心點(diǎn)， 適應和滿(mǎn)足用戶(hù)需求， 以最終達到企業(yè)效益最大化的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的定位與執行， 直接受企業(yè)內外部環(huán)境的影響。如何做好焦炭企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)， 以更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻？筆者從以下幾點(diǎn)進(jìn)行了總結。
4.1 樹(shù)立順應形勢的新市場(chǎng)觀(guān)念
當前大環(huán)境下， 我們應當積極樹(shù)立起“以質(zhì)量求市場(chǎng)， 以質(zhì)量求發(fā)展”的新市場(chǎng)觀(guān)念， 充分意識到只有確保優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量， 才能獲得更高的認可度與信譽(yù)度， 從而在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。此舉能有效消除市場(chǎng)環(huán)境下某些消極的慣性思維， 從而更為注重長(cháng)期、正當的利益獲得。此外， 商品焦炭質(zhì)量管理工作也應作出積極有效的調整， 建立全面而完善的質(zhì)量管理措施， 不斷地提升焦炭產(chǎn)品質(zhì)量以及一系列的配套服務(wù)， 盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)方對產(chǎn)品的需求。
4.2 認真做好市場(chǎng)調研工作
現代企業(yè)的管理核心在于經(jīng)營(yíng)， 而經(jīng)營(yíng)是否成功的重點(diǎn)在于決策的制定， 合理經(jīng)營(yíng)管理決策制定的前提與基礎就是市場(chǎng)信息。企業(yè)的每一個(gè)決定都需要以手中的信息為依據， 通過(guò)全面的了解消費群體的需求， 以使消費群體能夠得到高品質(zhì)服務(wù)并獲得最大限度的滿(mǎn)意度為目的來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)計劃的確定， 除此之外， 還要充分了解經(jīng)銷(xiāo)商、競爭者以及其他市場(chǎng)因素。這些的達成都離不開(kāi)市場(chǎng)調研。一般來(lái)講， 市場(chǎng)調研的范圍十分廣泛， 既包括了市場(chǎng)機會(huì )與市場(chǎng)份額的調研， 又涵蓋了對客戶(hù)滿(mǎn)意度、購買(mǎi)行為以及產(chǎn)品定價(jià)、銷(xiāo)售渠道與促銷(xiāo)活動(dòng)的深入了解。在方式方法上， 市場(chǎng)調研可由自己的調研部門(mén)來(lái)進(jìn)行， 亦可借助第三方專(zhuān)業(yè)調研公司進(jìn)行。如國外許多企業(yè)都設有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研部門(mén)， 以為公司的'經(jīng)營(yíng)決策提供市場(chǎng)信息與依據。
4.3 嚴格貫徹“質(zhì)量第一”原則
營(yíng)銷(xiāo)人員熱衷于在市場(chǎng)研究中獲得事實(shí)， 借由對市場(chǎng)行情的分析， 確保能獲得最真實(shí)的信息， 并確信自己擁有最好的產(chǎn)品， 能使自己在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得最終勝利。產(chǎn)品是企業(yè)參與競爭與不斷發(fā)展的基本， 確保不斷有“更好”的產(chǎn)品出現， 才能推動(dòng)企業(yè)的蓬勃發(fā)展�？蛻�(hù)如何認定一種產(chǎn)品是好產(chǎn)品？除了其親身的體驗還有來(lái)自外界的宣傳。由此可見(jiàn)， 好產(chǎn)品是人們頭腦中對真實(shí)產(chǎn)品的一個(gè)概念。真正擁有好的產(chǎn)品加上積極的營(yíng)銷(xiāo)手段， 才能真正掌握營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權。
4.4 建立品牌
品牌效應即是令消費群體在自己的觀(guān)念中樹(shù)立我們的企業(yè)形象。創(chuàng )立、保護、宣傳與發(fā)展品牌， 并創(chuàng )造一系列利于品牌發(fā)展的內部與外部環(huán)境是品牌戰略的基本過(guò)程。焦炭行業(yè)的銷(xiāo)售同樣需要建立品牌， 基于市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計、質(zhì)量監測以及產(chǎn)品銷(xiāo)售、宣傳與售后服務(wù)的加持， 引導消費者建立企業(yè)品牌印象亦為重要。
4.5 健全、壯大營(yíng)銷(xiāo)隊伍
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計劃的制訂， 這就需要具備營(yíng)銷(xiāo)才能的部門(mén)領(lǐng)導來(lái)制訂， 確保計劃科學(xué)、合理并貼切實(shí)際。對于總部與其下屬部門(mén)的責權利要明確。同時(shí)還應確保營(yíng)銷(xiāo)政策的穩定， 政策出臺后， 就一定要依照政策行事， 至少在未來(lái)一年內不應有大的變動(dòng)， 以保證銷(xiāo)售人員能夠安心地完成自己的工作。設立獎勵機制， 選拔并培養優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員， 對業(yè)績(jì)優(yōu)秀， 能力突出或客戶(hù)反饋良好的員工給予獎勵、補助與照顧， 以茲鼓勵。部門(mén)還應當與銷(xiāo)售人員定期展開(kāi)座談， 聽(tīng)取大家具有建設性的反饋意見(jiàn)與建議， 對有利于工作的應當積極采納， 以鼓勵和幫助銷(xiāo)售人員更好地投入工作。
4.6 發(fā)揮物流優(yōu)勢
焦炭行業(yè)在現階段期望以技術(shù)開(kāi)發(fā)為手段降低成本消耗的可操作性已經(jīng)較之前小了很多， 且新技術(shù)與新設備的投入在先期也不可避免地會(huì )造成成本的提升。故焦炭企業(yè)可以通過(guò)在其他方面進(jìn)行調整來(lái)達到這一目的， 比如物流方面。以往傳統的物流受鐵路運力飽和、公路運輸超載限制以及燃料價(jià)格的飆升等客觀(guān)因素影響， 焦炭的運輸成本呈走高趨勢。但是， 在物流方面仍有許多的環(huán)節存在成本節約的可能。例如通過(guò)引入高效的信息管理技術(shù)， 是企業(yè)從倉儲到包裝、運輸再到裝卸等各環(huán)節都能得到優(yōu)化， 形成系統而專(zhuān)業(yè)化的管理。進(jìn)而可以對客戶(hù)需求與資源優(yōu)化配置方面進(jìn)行重新構建， 節約了產(chǎn)品在物流環(huán)節的成本。很多具有相當規模的企業(yè)都配備有自己的車(chē)隊， 這更有利于物流環(huán)節的自主性和配置優(yōu)化， 不僅提升了企業(yè)自己的效率， 也為客戶(hù)提供了更為便捷的服務(wù)， 提高了企業(yè)的競爭實(shí)力。
焦炭企業(yè)同其他企業(yè)一樣， 需要不斷地學(xué)習、更新和掌握新的營(yíng)銷(xiāo)知識， 并運用到銷(xiāo)售工作中去。以使焦炭企業(yè)在國內外激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展和壯大， 得以持續穩定地健康發(fā)展。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
淺談消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
摘要：隨著(zhù)中國特色社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的快速有序發(fā)展，我國現代企業(yè)組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展水平，逐步引起了廣泛關(guān)注，在我國基層民眾基礎性思想認知觀(guān)念的開(kāi)放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下，消費心理狀態(tài)對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作最終開(kāi)展效能的影響作用逐步引起了廣泛關(guān)注，本文圍繞消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的相互關(guān)系問(wèn)題選取兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要分析。
關(guān)鍵詞：消費心理;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);管理;分析討論
隨著(zhù)我國現代國民經(jīng)濟和社會(huì )建設事業(yè)的順利推進(jìn)，以及國際商品市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境中競爭態(tài)勢的日趨激烈，我國現有產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)際面對的市場(chǎng)激烈程度也在不斷發(fā)展提升。近年來(lái)，在我國現代國民經(jīng)濟建設事業(yè)保持快速穩定增長(cháng)態(tài)勢的歷史背景下，基礎消費行為對國民經(jīng)濟增長(cháng)發(fā)展事業(yè)的貢獻效應逐步引起了廣泛關(guān)注，而隨著(zhù)我國基層民眾基礎性思想觀(guān)念認知的開(kāi)放性和多元性水平不斷提升，消費心理因素對消費行為決策和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展水平的營(yíng)銷(xiāo)效應逐步引起了廣泛密切關(guān)注，有鑒于此，本文將會(huì )具體圍繞消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的相互關(guān)系問(wèn)題，展開(kāi)簡(jiǎn)要的闡述論述分析。
一、消費心理的基本內涵和具體表現類(lèi)型
(一)消費心理的基本內涵
所謂消費心理，就是獨立的消費者個(gè)體在具體開(kāi)展實(shí)物商品，以及勞務(wù)性服務(wù)項目的遴選、對照、細致分析、購買(mǎi)決策與實(shí)踐、具體應用，以及應用效果和主觀(guān)感受評價(jià)等實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生和體驗的一系列內在心理活動(dòng)。消費心理對消費者最終形成的消費行為決策具備深刻影響，是最終決定消費者是否開(kāi)展針對某一特定商品對象的購買(mǎi)實(shí)踐行為的基礎性決策因素。舉例論之，圖1表示魔種籃球鞋產(chǎn)品的外觀(guān)示意圖，因其外觀(guān)設計特征而導致的消費者主觀(guān)消費心理感受狀態(tài)差異，對消費者實(shí)際獲取的消費活動(dòng)決策結果，具備極其深刻的影響效應。
(二)消費心理的具體表現類(lèi)型
遵照消費者個(gè)體實(shí)際開(kāi)展的消費行為的表現特征，通�？梢云鋵�(shí)際形成和表現的消費心理，具體劃分為四種表現類(lèi)型：
第一，從眾心理，通常指的是傳統消費心理學(xué)研究視域之下的“入鄉隨俗”心理，就是在看到周?chē)酸槍δ承┚唧w類(lèi)型的商品類(lèi)型展開(kāi)購買(mǎi)行為基礎上，自己也會(huì )跟隨實(shí)施購買(mǎi)行為，因而這種消費心理具備一定程度的趨同特征。
第二，攀比心理，在攀比性消費心理的作用和驅使條件下，獨立消費者在具體開(kāi)展商品消費行為決策過(guò)程中，往往并不重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)際具備的應用價(jià)值和使用功能，而其主要的心理關(guān)注側重點(diǎn)，則在于與周?chē)渌碎_(kāi)展的商品購買(mǎi)行為實(shí)施比較。
第三，求實(shí)心理，所謂求實(shí)性消費心理，其在基本內涵和表現特征層次具備鮮明的彼此相反性，其具體的'基本內涵，在于消費者在實(shí)際開(kāi)展商品消費行為決策過(guò)程中，重點(diǎn)關(guān)注商品實(shí)際具備的實(shí)用性，以及對自身實(shí)際消費需求的滿(mǎn)足程度，實(shí)現了對商品消費行為綜合效能水平的充分關(guān)注，具備較為充分的理性化表現特征。
第四，求異心理，所謂求異性消費心理，指的是消費者在具體開(kāi)展商品選購和商品消費決策行為過(guò)程中，單純片面追求自身購買(mǎi)商品與他人購買(mǎi)商品的相互差異特征，切實(shí)滿(mǎn)足自身推陳出新和標新立異的主觀(guān)心理欲求，忽視了在具體的消費行為開(kāi)展過(guò)程中其他因素對最終消費活動(dòng)效能水平的影響效應，因而導致此種消費心理具備一定程度的盲目性和不科學(xué)性。
二、消費心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的具體思路
現階段，中國特色社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制在具體發(fā)展過(guò)程中依然展現著(zhù)一定程度的嚴峻性，傳統的以銷(xiāo)售者主體占據主導性控制地位的“賣(mài)方市場(chǎng)”形態(tài)，正逐步被以“消費者群體”為主導的賣(mài)方市場(chǎng)形態(tài)所替代，直接導致我國現有的各類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)體，以及勞務(wù)輸出型企業(yè)實(shí)體，正在真切面對著(zhù)一系列表征鮮明的市場(chǎng)性經(jīng)營(yíng)發(fā)展挑戰。
根據目前已經(jīng)獲取的實(shí)證性研究數據，在現有的歷史發(fā)展背景下，我國消費者終端市場(chǎng)尚未實(shí)現飽和發(fā)展狀態(tài)、依然能夠在后續開(kāi)展的消費行為實(shí)踐過(guò)程中，開(kāi)辟和創(chuàng )造數量充足的消費行為活動(dòng)實(shí)踐空間。對于現階段獨立存在的企業(yè)組織實(shí)體而言，如何結合目標消費者群體實(shí)際具備的消費心理活動(dòng)和消費實(shí)踐行為表現特征，制定和事實(shí)上針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作開(kāi)展方案，是我國現代企業(yè)在現有的市場(chǎng)環(huán)境格局之下面臨的首要發(fā)展問(wèn)題。
我國現代企業(yè)布局必須借由科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展方案的制定和實(shí)施，不斷擴展企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和勞務(wù)性服務(wù)項目經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中的市場(chǎng)波及面和覆蓋面，優(yōu)化和擴展對象消費者群體的消費消費實(shí)踐行為開(kāi)展空間。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作基本理論的研究視域中，所謂消費終端問(wèn)題，事實(shí)上，指的就是消費者在完成針對特定商品對象或者是勞務(wù)服務(wù)對象要素的購買(mǎi)活動(dòng)基礎上，其在具體使用商品購買(mǎi)對象或者是勞務(wù)服務(wù)購買(mǎi)對象過(guò)程中所獲取的心理感受，在消費者獲取良好心理感受條件下，其往往會(huì )對具體開(kāi)展的商品購買(mǎi)消費和勞務(wù)服務(wù)購買(mǎi)消費行為產(chǎn)生充分的接納心理，并引導其他消費者實(shí)施類(lèi)似消費行為，為特定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作效能水平的切實(shí)提升，構筑支持條件。
三、結語(yǔ)
針對消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理關(guān)系問(wèn)題，本文具體選取消費心理的基本內涵和具體表現類(lèi)型，以及消費心理分析企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的具體思路兩個(gè)具體方面展開(kāi)了簡(jiǎn)要分析，旨意為相關(guān)領(lǐng)域的研咳嗽碧峁┙杓握鍘
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
摘要：隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求越來(lái)越傾向于能力和技能的塑造，高職院校培養的營(yíng)銷(xiāo)人才不同于本科院校，他們更多地將在企業(yè)從事基礎性或事務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)和崗位需求如何才能做到無(wú)縫對接，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革必須面對的現實(shí)問(wèn)題。對此文章以江蘇農林職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，從課程改革目標、課程改革內容、課程改革實(shí)施效果等方面對高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革進(jìn)行分析和探討，以期找到應對之策略。
關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)改革
近年來(lái)，我院貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》的文件精神，加強內涵建設，強化特色，提高教學(xué)質(zhì)量，已滲透到課程的改革與建設中。在此背景下，我們對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程進(jìn)行了教學(xué)改革的探索與實(shí)踐，取得了一定的成效。
一、課程改革目標
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養方案和課程標準，我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為專(zhuān)業(yè)基礎課程同時(shí)也是專(zhuān)業(yè)核心課在大一第一學(xué)期開(kāi)設，課程培養目標是讓學(xué)生正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和基本原理，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論，熟悉基本的技術(shù)方法，并能綜合運用所學(xué)的基本方法和基本技能進(jìn)行基本的實(shí)務(wù)操作，使學(xué)生初步具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。長(cháng)期以來(lái)，由于受到教學(xué)資源和條件的制約，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程一直采取比較單一的課堂講授方式，教師和學(xué)生的創(chuàng )新潛力都不能得到充分的發(fā)揮，學(xué)生反映學(xué)過(guò)后很快會(huì )忘記。為實(shí)現教學(xué)目標，全面培養學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，課程改革勢在必行。課程改革后希望能達到提高專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì )能力的目標；能夠激發(fā)學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)的好奇心，喚醒學(xué)生的想象力，激發(fā)學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習興趣，引導學(xué)生探索市場(chǎng)，給接下來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程打下一個(gè)良好的基礎，同時(shí)也希望能推動(dòng)專(zhuān)業(yè)其他課程改革。
二、課程改革內容
�。ㄒ唬┲貥嬛R體系
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際過(guò)程和行業(yè)標準，分為四個(gè)崗位群：市場(chǎng)調研和分析崗位群、市場(chǎng)策劃崗位群、促銷(xiāo)崗位群和銷(xiāo)售崗位群。根據以上四個(gè)崗位群相對應的典型工作任務(wù)設計四個(gè)核心教學(xué)單元，市場(chǎng)調查分析與預測、目標市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與策劃、銷(xiāo)售計劃實(shí)施與管理，增加第一單元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導論和第六單元綜合模擬實(shí)訓（用一個(gè)任務(wù)貫穿整個(gè)實(shí)訓過(guò)程），整體設計為六個(gè)單元，打破傳統的學(xué)科體系，基于行動(dòng)導向教學(xué)組織模式架構來(lái)進(jìn)行教學(xué)，重構知識體系，理論知識以夠用為度，以培養學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力、方法能力和社會(huì )能力為核心，突出實(shí)踐訓練，注重實(shí)踐性、開(kāi)放性和理實(shí)的一體性。
�。ǘ└倪M(jìn)實(shí)訓內容、加強資源庫建設
校企合作、工學(xué)結合是當前我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向，在課程教學(xué)內容基本完成時(shí)，可靈活安排一定時(shí)間，組織學(xué)習這門(mén)課程的學(xué)生走向社會(huì )，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)，分組為該企業(yè)銷(xiāo)售其產(chǎn)品，在實(shí)訓期間，各實(shí)訓組通過(guò)對實(shí)訓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略（如STP策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略）綜合運作情況的調查了解，對其成功經(jīng)驗和存在問(wèn)題的分析，對其后續運作改進(jìn)方案或建議的提供等營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的參與和體驗，完成綜合實(shí)訓任務(wù)，撰寫(xiě)《××企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略綜合運作實(shí)訓報告》，并以此作為學(xué)生學(xué)習這門(mén)課程最終展示的學(xué)習成果。為確保營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)卓有成效，達到擴大學(xué)院和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )知名度，提升學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )美譽(yù)度，提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐動(dòng)手能力的預期目的，要做到以下幾點(diǎn)：首先，介紹實(shí)訓企業(yè)情況，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓動(dòng)員，讓學(xué)生充分認識營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)的意義，從思想上重視營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)，為營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好的思想基礎。其次，精心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓實(shí)踐準備（如相關(guān)知識、消費者心理分析、目標市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略與方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧與手段等），為營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好的營(yíng)銷(xiāo)技能基礎。再次，根據與實(shí)訓企業(yè)協(xié)商的結果，規定適當的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)和考核指標，以形成必要的壓力和動(dòng)力，為營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定良好的行動(dòng)基礎。對產(chǎn)生良好營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際效果的優(yōu)勝者，由實(shí)訓企業(yè)給予適當的精神激勵和物質(zhì)激勵，以充分調動(dòng)學(xué)生走向社會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓實(shí)踐活動(dòng)的積極性。最后，在營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓活動(dòng)結束時(shí)，根據學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐實(shí)際效果和實(shí)訓報告評定成績(jì)，該成績(jì)將作為衡量每個(gè)學(xué)生學(xué)習該課實(shí)踐實(shí)訓考核（學(xué)習成果展示）成績(jì)，按50%的比例計入該課程畢業(yè)成績(jì)。在資源庫建設上，不斷完善資源庫，資源庫主要包括課件、電子教案、案例庫、習題庫、參考文獻、網(wǎng)站、著(zhù)作、期刊、課程標準、實(shí)訓指導書(shū)、視頻。習題主要包括多選、簡(jiǎn)答、單選、多選和案例分析五個(gè)部分，習題需要把答案做出作為教學(xué)資源。還可以制作一些時(shí)長(cháng)十分鐘左右的關(guān)于重要知識點(diǎn)的微課視頻提供給學(xué)生以備自學(xué)。
�。ㄈ└倪M(jìn)教學(xué)方法和方式
教學(xué)方法和方式上，緊緊圍繞學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力培養這一主線(xiàn)，采用項目教學(xué)法，這種教學(xué)方法的運用主要是采用小組工作法，把學(xué)生按照項目任務(wù)的要求劃分成若干個(gè)項目小組，通過(guò)小組的分工協(xié)作，獨立制定計劃并實(shí)施以完成項目任務(wù)，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習轉為主動(dòng)探究式學(xué)習。努力探索情景模擬教學(xué)，情景模擬教學(xué)是一種典型的.體驗式教學(xué)方法。如在教授“人員推銷(xiāo)”這個(gè)知識模塊時(shí)，將課堂設計成一個(gè)推銷(xiāo)現場(chǎng)，模擬推銷(xiāo)人員和客戶(hù)，讓每個(gè)學(xué)生充分展開(kāi)想象力，面對各種不同的客戶(hù)設計不同的推銷(xiāo)技巧，對出現的各種不同銷(xiāo)售情況都能知道應說(shuō)什么、做什么，并提出針對各種銷(xiāo)售情境的最佳對策。通過(guò)改進(jìn)教學(xué)方法和方式，來(lái)提高學(xué)習興趣和主動(dòng)性，加深對基礎知識的理解，使教學(xué)內容生動(dòng)形象，提高感性認識，彌補學(xué)生缺乏的感性認識，缺乏理論與實(shí)際的有機結合，使學(xué)生真正融入課程教學(xué)中。
�。ㄋ模└倪M(jìn)考核方式
本課程采用“全程化、開(kāi)放式”的課程考核，取消單一的期末考試方式，建立了“實(shí)訓過(guò)程考核與結果考核相結合”“課程考核與職業(yè)技能鑒定相結合”的考核體系�？己酥刑貏e注重實(shí)訓考核，實(shí)訓過(guò)程考核包括實(shí)訓態(tài)度、出勤情況、與人合作、營(yíng)銷(xiāo)能力、職業(yè)道德等考核指標。結果考核包括策略運作技能、問(wèn)題思維與創(chuàng )新、實(shí)訓報告撰寫(xiě)質(zhì)量考核指標等。
三、課程實(shí)施效果
在課程教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)采取基于企業(yè)工作情境和工作過(guò)程的教學(xué)模式的應用，讓學(xué)生親身參與到工作過(guò)程之中，學(xué)習和掌握與工作過(guò)程相關(guān)的知識和技能，學(xué)會(huì )從工作過(guò)程的全局出發(fā)分析和解決問(wèn)題，讓學(xué)生的綜合能力得到提高，獲得與工作崗位更貼近的職業(yè)能力，發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，尊重差異性，樹(shù)立學(xué)生的自信心。教師在教學(xué)活動(dòng)中作為支持者和幫助者，陪伴學(xué)生完成整個(gè)學(xué)習過(guò)程，保證學(xué)生在各個(gè)學(xué)習環(huán)節中隨時(shí)可以得到教師的指導和幫助。通過(guò)課程改革，一方面使學(xué)生在自我參與中提高學(xué)習的積極性和趣味性；另一方面通過(guò)每周的模擬實(shí)訓，學(xué)生把所學(xué)知識隨時(shí)轉化為應用能力；綜合的模擬實(shí)訓，讓學(xué)生從整體上掌握業(yè)務(wù)流程的操作過(guò)程，培養適合企業(yè)和社會(huì )需求的應用性人才。
四、課程改革推進(jìn)
�。ㄒ唬┱n程資源的開(kāi)放與利用
教材的更新以及對應新教材制作的多媒體課件，后面將不斷完善并更新課程資源，增加課程網(wǎng)站、教師講授課程視頻、微課、習題庫、案例庫、報刊雜志等資源。利用慕課時(shí)代下的課程平臺—泛雅平臺，集資源、服務(wù)、平臺為一體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺，不斷完善網(wǎng)絡(luò )信息教學(xué)系統。
�。ǘ┎粩嗉訌妼�(shí)訓條件
校內需配有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬演練平臺，同時(shí)校外還應建立更多的高質(zhì)量實(shí)習實(shí)訓基地，以滿(mǎn)足學(xué)生校內和校外實(shí)訓的需求。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
課程類(lèi)別：
實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節
課程性質(zhì)：
專(zhuān)業(yè)課程論文
適用專(zhuān)業(yè)：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)
一、教學(xué)目的與要求
學(xué)年論文是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生在完成基礎階段教學(xué)，初步掌握一定專(zhuān)業(yè)學(xué)科知識，并對相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)際有所了解的基礎上進(jìn)行的一個(gè)教學(xué)環(huán)節。通過(guò)學(xué)年論文的寫(xiě)作，要使學(xué)生得到運用專(zhuān)業(yè)知識分析問(wèn)題的初步訓練，了解學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作的基本要求和基本格式，進(jìn)一步鍛煉專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作能力，培養學(xué)術(shù)研究的基本素質(zhì)和認真鉆研的科學(xué)精神，為后續階段的教學(xué)以及畢業(yè)論文工作奠定基礎。
學(xué)年論文與本科畢業(yè)論文一樣屬于學(xué)術(shù)論文文體，要求學(xué)生結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性的特點(diǎn)，調查豐富的實(shí)際資料，選擇與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的某一具體的有針對性的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析，按照畢業(yè)論文的大致篇幅和基本格式，完成一份選題得當、言之有物的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文。文內的材料應該以自己調研的一手資料為主，輔之以二手資料。
學(xué)年論文基本的教學(xué)要求是：
1、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)問(wèn)題分析，選擇研究方向并確定可行論題的'基本訓練；
2、設計調研方案，通過(guò)調研實(shí)踐，獲得第一手資料作為基本素材；
3、進(jìn)行文獻檢索實(shí)踐，了解可獲得專(zhuān)業(yè)資料的途徑，學(xué)習收集定向范圍的資料文獻；
4、了解學(xué)術(shù)論文的基本格式和寫(xiě)作要求，并遵照完成論文寫(xiě)作；
5、認識遵守學(xué)術(shù)道德的重要，培養科學(xué)創(chuàng )造精神。
二、教學(xué)內容和方式
教學(xué)內容：
1、選題
與指導老師共同議定選題；學(xué)年論文選題應該注意教學(xué)訓練的指導思想和基本要求，體現本專(zhuān)業(yè)的基本訓練內容；同時(shí)要結合實(shí)踐性的特點(diǎn)，盡量針對某一具體企業(yè)、具體產(chǎn)品或具體問(wèn)題展開(kāi)調研和論證。論題研究?jì)热莶荒芴珜捥�。選題切忌空泛性，宜小不宜大。以使之具有可完成性，即在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下，在規定的時(shí)間內，通過(guò)教師的指導，學(xué)生可以自行完成。
2、收集材料、編寫(xiě)論文提綱，交由指導老師審查；
資料的收集包括一手資料和二手資料。首先學(xué)生要擬定自己的調研計劃和方案，實(shí)地調研，進(jìn)而對所獲數據分析整理；然后進(jìn)行文獻檢索，了解選題方向的前人工作成果，廣泛收集有關(guān)文獻資料。在此基礎上形成自己的論文框架，編寫(xiě)出寫(xiě)作提綱。
分析整理資料，按照提綱的邏輯思路，完成論文初稿；
在論文寫(xiě)作進(jìn)程中，教師應注意了解學(xué)生的工作進(jìn)展，及時(shí)指導幫助，并及時(shí)審閱論文草稿，提出批評修改意見(jiàn)，使學(xué)生的論文能按照論說(shuō)文體的基本要求，進(jìn)行系統的邏輯推理，層層論述，最終提出自己的認識，并努力創(chuàng )新。
4、討論修改、完成定稿，提交電子版文檔；并編輯打印，交紙質(zhì)版。
在這一階段還要特別注意論文的格式，使其明確畢業(yè)論文的格式要求。并遵照修改成型。
5、學(xué)術(shù)研究道德和鉆研創(chuàng )新科學(xué)精神的培養
學(xué)術(shù)論文的寫(xiě)作是一個(gè)科學(xué)研究的過(guò)程。在學(xué)年論文的指導當中，要注意培養學(xué)生認真鉆研、踏實(shí)工作的工作作風(fēng)，積極開(kāi)拓、努力創(chuàng )新的科學(xué)精神，尊重他人知識產(chǎn)權、注意遵守有關(guān)法律法規的基本學(xué)術(shù)道德。對前人工作成果，要在消化吸收的基礎上，有自己的思考和創(chuàng )新，嚴禁成篇大段抄襲。對需要引用的別人的話(huà)語(yǔ)，必須給出注明，對所使用的現成數據資料，也必須給出說(shuō)明。
三、考核方式及成績(jì)評定
1、提交的學(xué)年論文占90%；其中論文的內容占60%，格式占30%。
2、平時(shí)表現（主要表現為完成態(tài)度、進(jìn)度、修改次數等方面）占10%。
經(jīng)考核認定成績(jì)不及格者需進(jìn)行重修。
四、其他說(shuō)明
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
１影響《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)實(shí)效的主要因素
據調查得知，以下三大因素對《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)實(shí)效的取得造成了不利影響。
�。�。１缺乏實(shí)施《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的認識準備。從實(shí)際情況來(lái)看，相關(guān)教師缺乏實(shí)施《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的認識準備。
�。保┤狈Π咐虒W(xué)本質(zhì)的認識，簡(jiǎn)單地將案例教學(xué)等同于教學(xué)舉例。筆者曾經(jīng)請一些從事過(guò)《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的老師談過(guò)他們對案例教學(xué)的認識與理解。大部分老師認為案例教學(xué)就是在《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)過(guò)程中舉例，以幫助學(xué)生理解抽象的原理。將“案例”等同于“舉例”，這是對案例教學(xué)本質(zhì)的誤解�！督逃筠o典》指出，案例教學(xué)并不是老師在教學(xué)過(guò)程中的舉例，而是以案例為情境，引導學(xué)生探討解決具體實(shí)際問(wèn)題的措施，培養學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。如將案例教學(xué)等同于舉例，就會(huì )將學(xué)習導向明理一端，忽略實(shí)踐技能的提升［３］。
�。玻┵|(zhì)疑《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》實(shí)施案例教學(xué)的可行性。有些老師認為，酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生沒(méi)有酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐經(jīng)驗，難以對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出獨到的見(jiàn)解，讓學(xué)生花時(shí)間去對案例進(jìn)行討論，明顯地是在浪費時(shí)間。同時(shí)，有些老師認為《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》所占課時(shí)不多，對課時(shí)教學(xué)內容量的壓力大，老師講授比學(xué)生討論更容易完成教學(xué)大綱任務(wù)。實(shí)際上，國外教學(xué)實(shí)踐告訴我們，案例教學(xué)很受本科生的喜歡，其教學(xué)實(shí)效非常好。斯坦福大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的課程絕大多數都采用案例教學(xué)法。首創(chuàng )案例教學(xué)法的哈佛商學(xué)院教授利奧一直采用案例教學(xué)法對本科生進(jìn)行教學(xué)，其教學(xué)實(shí)效一直很好。在學(xué)生評教中，得分比較高的老師主要是那些以案例教學(xué)為主要內容的老師。
�。�。２缺乏實(shí)施《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的技能準備。有些老師缺乏案例教學(xué)技能的情況主要有三種表現。
�。保┯行┙處熑狈Α毒频晔袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)過(guò)程的控制力。有效的師生互動(dòng)需要教師對整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程具有良好的控制力�？涩F實(shí)中，有些老師缺乏這種控制力。例如，有的老師簡(jiǎn)單地在課堂上宣讀案例，然后請學(xué)生回答問(wèn)題。很明顯，這不是真正意義上的案例教學(xué)法，仍然是傳統“填鴨”式教學(xué)法的運用。因此，學(xué)生無(wú)精打采，教學(xué)效果不佳。有的老師只是簡(jiǎn)單地將案例背景和涉及到營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行介紹，卻沒(méi)有將要思考和解決的問(wèn)題準確地傳達給學(xué)生。其結果是課堂討論無(wú)法有序進(jìn)行。諸如上述做法，說(shuō)明有些老師缺乏對案例教學(xué)過(guò)程的控制力，不能培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的能力。
�。玻┯行┙處熑狈I(yíng)造適合于《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的輕松自由課堂氛圍的能力。輕松自由的課堂討論是案例教學(xué)的核心環(huán)節。營(yíng)造輕松自由的課堂氛圍，需要老師改變原來(lái)的主體地位，轉變成為課堂的組織者和導演，對整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程的整體目標、活動(dòng)環(huán)節等進(jìn)行良好地設計，充分發(fā)揮出對學(xué)生的引導作用。而不是相反。在沉悶的課堂中，學(xué)生無(wú)法調動(dòng)起自己的學(xué)習積極性和創(chuàng )造性，無(wú)法勇于發(fā)表創(chuàng )造性的看法。根據學(xué)習心理學(xué)理論，在課堂討論中，只有自由輕松的氛圍，才能讓學(xué)生深入探討問(wèn)題，并與相反意見(jiàn)進(jìn)行深入溝通，求同存異。但是，根據調查情況來(lái)看，學(xué)生反映案例教學(xué)中最缺乏的就是輕松自由的課堂氣氛。
�。常┙處熑狈Α毒频晔袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)效果進(jìn)行自我評價(jià)的能力。對案例教學(xué)效果進(jìn)行自我評價(jià)，是老師案例教學(xué)自覺(jué)性的一種重要表現。老師在進(jìn)行案例教學(xué)效果自我評價(jià)時(shí)，一是對自己的案例教學(xué)能力進(jìn)行反思，找出自己身上存在的不足；二是對學(xué)生的知識掌握和能力提升進(jìn)行評價(jià)，檢查學(xué)生是否學(xué)會(huì )了如何去發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題及提出解決問(wèn)題的對策措施。在調查中，我們發(fā)現，學(xué)生反映說(shuō)老師所講的知識懂了，就是不會(huì )應用，遇到問(wèn)題還是不知從哪里入手。其實(shí)，這是老師對學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中將知識轉化為可操作工具的機制缺乏一種認真深入的思考與探究［４］。自我評價(jià)為下一下改進(jìn)案例教學(xué)、調動(dòng)學(xué)生的積極性和提高教學(xué)實(shí)效提供了良好的基礎。
�。�。３缺乏實(shí)施《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的案例準備。從目前的實(shí)際情況來(lái)看，《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)中所選的案例絕大部分是國外案例，并且大多是美國、英國等發(fā)達國家的案例，缺少本土案例。雖然當今全球經(jīng)濟一體化正日益深入，國外品牌酒店紛紛入駐中國，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有國際視野，但是，我國大多數酒店今后長(cháng)時(shí)期面對的主要挑戰還是國內市場(chǎng)的爭奪。因此，為了加強對本土酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識，必須要加大對國內酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的儲備。同時(shí)，一些時(shí)代久遠、學(xué)生熟知的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例被多次采用，嚴重影響學(xué)生的參與興趣。
２提高《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)實(shí)效的對策建議
基于以上對《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)實(shí)效影響因素的分析，特提出如下建議。
�。�。１全面提高實(shí)施《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的認識水平。
�。保毒频晔袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》本身的特點(diǎn)決定了其必須加強案例教學(xué)�！毒频晔袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是酒店管理專(zhuān)業(yè)的核心課程，且具有很強的實(shí)踐性和藝術(shù)性。這要求專(zhuān)業(yè)的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才要充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，將人生體驗、感悟和酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與具體酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐結合起來(lái)，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)［５］。同時(shí)，酒店與周?chē)h(huán)境的關(guān)系千絲萬(wàn)縷，影響酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種因素富于變化。案例教學(xué)能幫助學(xué)生加深對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情境的認識，深化對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的認識與靈活運用。
�。玻┌咐虒W(xué)本身的優(yōu)勢決定了《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》必須實(shí)施案例教學(xué)。教學(xué)實(shí)踐表明，案例教學(xué)具有強大的生命力。一是深化了對基本理論與思想的了解。原來(lái)枯燥的理論學(xué)習使得學(xué)生對理論望而卻步，更談不上深入了解。二是提高了分析和解決問(wèn)題的能力。正因為對基礎理論有了深入了解，又對現實(shí)案例有了深入分析，因而分析和解決問(wèn)題的'能力得到了大幅度提高。三是提高了學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習能力。學(xué)習能力是新教學(xué)改革的根本目標，是知識經(jīng)濟時(shí)代最基本的生存能力。傳統教學(xué)模式強調機械記憶和簡(jiǎn)單復制，而案例教學(xué)啟發(fā)學(xué)生去探究神秘世界，尋找多元化的問(wèn)題解決措施。對比分析表明，經(jīng)過(guò)多次案例教學(xué)訓練的學(xué)生，在營(yíng)銷(xiāo)能力與創(chuàng )新能力等方面要明顯地優(yōu)于其他同學(xué)。
�。�。２認真做好實(shí)施《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)的技能準備。
�。保┨岣呓處煂Π咐虒W(xué)過(guò)程的控制力�？赏ㄟ^(guò)兩個(gè)訓練來(lái)加強對案例教學(xué)過(guò)程的控制力。一是加強對案例教學(xué)目的的論證與設計。案例教學(xué)的總目標是加強學(xué)生對理論的掌握與提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力�？梢杂嗅槍π缘卦诿恳淮伟咐虒W(xué)中提出具體的訓練目標。這樣，就加強了對案例教學(xué)目標的總要求、路線(xiàn)圖及關(guān)鍵節點(diǎn)的控制。二是加強對學(xué)生答辯環(huán)節的訓練與控制。答辯環(huán)節的設置有利于學(xué)生在回應其他同學(xué)的質(zhì)疑時(shí)深入梳理自己的思路與措施，從而提高演講質(zhì)量。老師也就容易發(fā)現和引導學(xué)生比較分析，完善自己的思想和對策。
�。玻┨岣呓處煚I(yíng)造輕松自由的案例教學(xué)氛圍的能力�？蓮膬蓚�(gè)方面入手來(lái)增強營(yíng)造適合案例教學(xué)的課堂氣氛的能力。一是丟掉原有的呆板的沉悶的“一言堂”教學(xué)模式。這樣，學(xué)生就會(huì )獲得多的自由發(fā)揮的時(shí)間與空間，老師就多了思考課堂組織與藝術(shù)的時(shí)間。二是加強對課堂活動(dòng)環(huán)節的設計，增強組織協(xié)調能力。課堂討論有時(shí)會(huì )出現冷場(chǎng)或產(chǎn)生沖突的現象，這不利于輕松自由地進(jìn)行案例討論分析。這就要求教師進(jìn)行積極的協(xié)調，當出現冷場(chǎng)時(shí)，要能救場(chǎng)；當出現沖突時(shí)，要能降溫［６］。
�。常┨岣呓處煹陌咐虒W(xué)自我評價(jià)能力�？蓮乃膫�(gè)方面入手增強教師實(shí)施案例教學(xué)自我評價(jià)的能力。一是提高自我反省能力。先賢們非常重視自省的作用�？梢罄蠋熃�(jīng)常性地對案例教學(xué)進(jìn)行思考，深入思考教學(xué)的本質(zhì)及酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)及案例教學(xué)與酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之間的關(guān)系。二是深入了解學(xué)生的真實(shí)看法。只有深入了解學(xué)生，才能設計出靈活有效的案例教學(xué)思路及節奏。三是對案例教學(xué)法進(jìn)行深入研究。對案例教學(xué)法的來(lái)源、發(fā)展及不足有了深入思考，才能全面地反思案例教學(xué)。四是走訪(fǎng)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。傾聽(tīng)專(zhuān)家的看法，就能獲得最真實(shí)的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗，從而對學(xué)生的學(xué)習效果與實(shí)際酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展之間的差距有一個(gè)清醒的認識。
�。�。３加大酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的開(kāi)發(fā)力度�？蓮膬蓚�(gè)方面去加大案例開(kāi)發(fā)力度。一是收集和編寫(xiě)本土酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例集。中國酒店業(yè)有著(zhù)悠久的歷史，一定存在經(jīng)典案例。加大對中國本土酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)歷史的整理，就會(huì )形成本土思維的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化，彌補唯西方為好的偏見(jiàn)。二是加大對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新案例的開(kāi)發(fā)。社會(huì )在進(jìn)步，人民生活水平在不斷提高，對酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )不斷提出新需求。酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中會(huì )不斷創(chuàng )造經(jīng)典。對新案例予以整理成型，會(huì )增加案例的時(shí)效性，提高學(xué)生的參與度，讓學(xué)生了解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論前沿。三是注意案例編寫(xiě)的客觀(guān)性。不要被一些有關(guān)酒店企業(yè)的報告文學(xué)所吸引，因為這些報告文學(xué)性較強，客觀(guān)性和理論性不足，不適合作為案例學(xué)習。
我國《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》采用案例教學(xué)法的時(shí)間比較晚，從而導致酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采用案例教學(xué)法的研究、酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例庫的建設等諸多方面都還遠遠不足。這是以后《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)需要大力加以改進(jìn)的。我們也必須注意到，案例教學(xué)法不是萬(wàn)能的，只是《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》諸多教學(xué)方法中的一種。因此，我們只有從酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的需要出發(fā)，對包括案例教學(xué)法在內的諸多教學(xué)方法加以?xún)?yōu)化組合，才能切實(shí)提高《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)質(zhì)量，培養出高素質(zhì)的酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
摘要:對于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的業(yè)務(wù)，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應該及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)上的需求。電力企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，首先要做好相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)。將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題和變化做出正確的處理，進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，持續保持創(chuàng )新精神。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);實(shí)踐;發(fā)展
近兩年來(lái)，現代市場(chǎng)經(jīng)濟迎來(lái)了高速發(fā)展，電力體制也因為發(fā)展改革而不斷深化�，F在的電力企業(yè)面臨著(zhù)許多競爭，例如說(shuō)各個(gè)電網(wǎng)企業(yè)之間的競爭、發(fā)電企業(yè)之間的競爭、新能源企業(yè)和傳統發(fā)電企業(yè)之間的競爭等。而且經(jīng)濟在不斷發(fā)展的過(guò)程中，電力需求也隨之提高，傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不適合新的時(shí)代，現在已經(jīng)出現了很多問(wèn)題，這類(lèi)企業(yè)需要進(jìn)行改革，才能迎合以后的發(fā)展，并在以后的社會(huì )經(jīng)濟中展示出更大的作用。本文對現在的市場(chǎng)現狀和未來(lái)的發(fā)展前景進(jìn)行分析，并提出了一些電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以供參考。
1現在的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1．1優(yōu)勢
我國的市場(chǎng)化進(jìn)程從改革開(kāi)放開(kāi)始持續的推進(jìn)，現在已經(jīng)在全國很多地方形成市場(chǎng)化格局，以前的經(jīng)濟發(fā)展是受投資能力的限制，而現在更看重需求增長(cháng)能力。根據數據顯示，我國已經(jīng)形成60%的市場(chǎng)。國內的市場(chǎng)環(huán)境對于電力市場(chǎng)進(jìn)行改革是非常有利的，而且現在還正在進(jìn)行農村電網(wǎng)城市電網(wǎng)的改造與建設，可以同時(shí)很大程度的提升用戶(hù)需求。受現代的工業(yè)體系影響，電力工業(yè)已經(jīng)非常完整，其以后的發(fā)展也會(huì )更加快速健康。
1．2劣勢
電力的工業(yè)在不斷發(fā)展，電力需求也出現了非常多的變化，這需要電力企業(yè)進(jìn)行不斷對營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng )新�，F在的電力需求市場(chǎng)已經(jīng)轉變成買(mǎi)方市場(chǎng)，全國很多地方，由于其產(chǎn)業(yè)結構和經(jīng)濟方面的不同，在電力需求方面發(fā)生了很多變化，這就導致了電力需求增長(cháng)的區域性變化很大。電力需求的時(shí)候經(jīng)常發(fā)生很大的變化，現在的電力市場(chǎng)主體依然是第二產(chǎn)業(yè)，還依然保持著(zhù)穩定的增長(cháng)，與之對應的第三產(chǎn)業(yè)和居民平時(shí)生活用電比例相對提高，在電力需求的影響下電力價(jià)格受市場(chǎng)趨勢影響不斷變化，居民的平時(shí)生活要求也會(huì )更高，這就需要電力企業(yè)能提供更好的用電服務(wù)和電能質(zhì)量。
1．3機遇
中國加入世界貿易組織對于電力公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的。電力公司在應用各種資源的時(shí)候，可以更加有效的進(jìn)行利用，公司的管理也會(huì )更先進(jìn)。對國外市場(chǎng)了解，可以將市場(chǎng)范圍和業(yè)務(wù)方面不斷擴張，以此提升公司的自身實(shí)力和競爭力。受市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，社會(huì )的各個(gè)層次都提出了更高的電力要求和電力期望，希望在電力市場(chǎng)中能夠打破壟斷，建立出統一的有競爭性的開(kāi)放的市場(chǎng)。在競爭中加入市場(chǎng)機制，將更大范圍內的資源進(jìn)行合理配置，一次將電力經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)建設這些環(huán)節的收益進(jìn)行提高，以滿(mǎn)足更高競價(jià)的用電條件。
1．4挑戰
現在我國的電力市場(chǎng)競爭非常激烈，這對于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常大的挑戰，在居民的生活領(lǐng)域中就有煤氣、天然氣、電力這些來(lái)自多方面的激烈競爭�，F在的電價(jià)制度如果依然采用計劃經(jīng)濟管理體制，就會(huì )對市場(chǎng)經(jīng)濟的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生很不好的影響，對于企業(yè)的`未來(lái)發(fā)展和資源配置來(lái)說(shuō)很不利。
2城市電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新方法
2．1創(chuàng )新觀(guān)念
在新的形勢下，電力企業(yè)應該對社會(huì )情況進(jìn)行深入了解，同時(shí)將市場(chǎng)觀(guān)念進(jìn)行轉變，以客戶(hù)需求為主要目的。從以前的計劃用電轉變到電力營(yíng)銷(xiāo)方向，把提升效益作為企業(yè)的中心目標，把市場(chǎng)需求作為企業(yè)方向，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中需要對團隊進(jìn)行服務(wù)和服從方面的培訓，加強并樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的中心思想。
2．2創(chuàng )新技術(shù)
在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中加入計算機網(wǎng)絡(luò )控制和管理，把電子商務(wù)技術(shù)應用到促銷(xiāo)當中，供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統應該對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節電子化業(yè)務(wù)提升普及的速度，然后是推廣網(wǎng)絡(luò )電子方式進(jìn)行付費，方便客戶(hù)進(jìn)行用電和交費。對于現在智能防竊電功能的電表，則需要進(jìn)行大力的推廣，將其長(cháng)壽命、多功能、高精度的特點(diǎn)更好的發(fā)揮出來(lái)，也能降低竊電的行為出現，對各地的電廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，也可以更好的保證斷網(wǎng)的穩定運作，更好的提升電力企業(yè)的整體收入。
2．3創(chuàng )新服務(wù)
電力企業(yè)需要在服務(wù)客戶(hù)的時(shí)候，將客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行更好的解決掉。站在客戶(hù)的角度，讓客戶(hù)在用電時(shí)能夠安全快捷、方便可靠。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員需要對客戶(hù)深入的了解，將其用電習慣和用電情況做好安全防備工作，普及用電安全知識，改革傳統的電力業(yè)務(wù)，并不斷擴大業(yè)務(wù)范圍，使新的業(yè)務(wù)方式更好的服務(wù)廣大民眾。
2．4創(chuàng )新組織
在當前情況下，我國的電力企業(yè)應該積極的向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習，將其管理模式進(jìn)行分析討論，對自己的管理方式進(jìn)行調整，迎合客戶(hù)的需要，與市場(chǎng)不斷的變化，制定相關(guān)的規章制度，樹(shù)立更好的企業(yè)服務(wù)形象，成立實(shí)施調解的辦公室處理問(wèn)題。在電價(jià)方面，根據市場(chǎng)的需求對價(jià)格進(jìn)行調整，在大工業(yè)客戶(hù)方面可以進(jìn)行一定的優(yōu)惠，鑒于工業(yè)用電的穩定性，可以采用分時(shí)電價(jià)的方法。在居民用電方面，由于現在對環(huán)境的要求不斷變高，鼓勵居民多使用電飯鍋、電空調、電磁爐等用電設備，也可以實(shí)行時(shí)段電價(jià)控制，讓居民能夠合理用電。
3結語(yǔ)
綜上所述，電力企業(yè)應該把電力營(yíng)銷(xiāo)作為其核心業(yè)務(wù)，電力營(yíng)銷(xiāo)的工作質(zhì)量能直接決定企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和生存狀況，這樣能大力的提升企業(yè)的競爭力，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，不斷提升其電力服務(wù)，從而獲得更大的市場(chǎng)。
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