市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文（優(yōu)秀15篇）

　　在日常學(xué)習和工作生活中，大家都接觸過(guò)論文吧，論文寫(xiě)作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗的過(guò)程。還是對論文一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　論文關(guān)鍵詞：經(jīng)濟型飯店,品牌化,經(jīng)營(yíng)策略

　　論文摘要：進(jìn)入21世紀，飯店集團品牌化經(jīng)營(yíng)越來(lái)越重要，文章提出經(jīng)濟型飯店的品牌化經(jīng)營(yíng)需從集團化發(fā)展、品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、品牌文化、營(yíng)銷(xiāo)宣傳幾個(gè)方面來(lái)實(shí)施。

　　品牌代表的是產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度，在消費者心中的美譽(yù)度和忠誠度，飯店集團品牌不僅是產(chǎn)品的標志，更是產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)等滿(mǎn)足消費者使用產(chǎn)品可靠程度的綜合體現，同時(shí)品牌還凝聚著(zhù)飯店的科學(xué)管理、市場(chǎng)信譽(yù)、追求完美的企業(yè)精神等諸多文化內涵。在飯店市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，飯店集團品牌的重要性越來(lái)越突出，創(chuàng )建知名品牌，讓流動(dòng)的顧客跟著(zhù)飯店品牌走，是經(jīng)濟型飯店在市場(chǎng)競爭中成功的必然選擇。那么，經(jīng)濟型飯店該怎樣實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)？怎樣才能在激烈競爭中取得可持續發(fā)展呢？筆者試給出以下幾點(diǎn)建議。

　　1 集團化發(fā)展是前提

　　飯店要創(chuàng )品牌，其前提是必須集團化，通過(guò)各種形式的擴張，組建跨地區的飯店集團，形成連鎖品牌，這才能夠使飯店品牌的優(yōu)勢得以真正顯示。飯店集團化可以為企業(yè)帶來(lái)規模經(jīng)濟效益，對外競爭發(fā)展具有資本優(yōu)勢、技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢、物資采購優(yōu)勢、管理方面的優(yōu)勢、風(fēng)險擴散等優(yōu)勢。連鎖經(jīng)營(yíng)是世界飯店集團化發(fā)展的主要趨勢。英國一家投資機構對全世界飯店業(yè)進(jìn)行調查和統計發(fā)現，到20世紀末，世界上飯店客房總數的1/6被34家飯店集團連鎖經(jīng)營(yíng)，而歐美等發(fā)達國家的飯店總數中超過(guò)半數的都是連鎖經(jīng)營(yíng)的。

　　經(jīng)濟型飯店在中國是一個(gè)新興的業(yè)態(tài)，其發(fā)展通常是從一些單體飯店開(kāi)始的，在積累了一定的管理經(jīng)驗和品牌資產(chǎn)以后，逐漸推廣連鎖店。目前，國內以錦江飯店、如家快捷等為龍頭的經(jīng)濟型巨頭都采取多種經(jīng)營(yíng)模式來(lái)擴張規模集團化發(fā)展 ，從而為自身品牌的創(chuàng )建和發(fā)展奠定基礎。主要通過(guò)下面四種渠道來(lái)拓展其經(jīng)營(yíng)規模，一是發(fā)展直營(yíng)店數量，即完全由總部投資、管理和控制，這樣可以保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)；二是管理合同方式，即允許社會(huì )單體飯店用集團的名稱(chēng)，但必須由總部派駐管理人員進(jìn)行日常管理，雙方簽訂管理合同，收取管理費或按比例分享利潤；三是加盟連鎖，這是一種存在于總部和加盟者之間的持續關(guān)系，總部為加盟者提供一定的經(jīng)營(yíng)條件，再加上對其組織、人員培訓、物資采購和經(jīng)營(yíng)管理的協(xié)助，當然要求加盟者給予一定的報償。四是特許經(jīng)營(yíng)方式，旨在吸收社會(huì )上的中小飯店、旅館加盟，在向總部交付特許使用費的前提下，使用連鎖集團的品牌，按照由總部設計和規定的服務(wù)程序和產(chǎn)品規范管理和經(jīng)營(yíng)。這種方式是一種很好的無(wú)形宣傳，通過(guò)人們的口碑相傳，擴大品牌效應。

　　2 品牌定位是核心 品牌的亮點(diǎn)和靈魂是要具有個(gè)性特色，國外成功的飯店品牌都有非常鮮明的個(gè)性特色，如希爾頓的“快捷”、假日的“熱情”、香格里拉的“親情”、喜來(lái)登的“值”等等在顧客心目中都印象鮮明。我國經(jīng)濟型飯店真正發(fā)展還是在20xx年以后這幾年，正逢國際飯店集團已經(jīng)進(jìn)入成熟、快速的跨國擴張時(shí)代。因此，國外一些知名品牌也紛紛入駐中國飯店市場(chǎng)，像美國的速8、法國雅高旗下的Ibis、,洲際旗下的假日快捷等品牌，加劇了我國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)的競爭。在飯店業(yè)市場(chǎng)競爭不斷升級的環(huán)境下，越來(lái)越多的國內企業(yè)管理者們意識到創(chuàng )建品牌的重要性，意識到品牌在市場(chǎng)競爭中的重要地位，逐漸形成了以“如家”為代表的強勢經(jīng)濟型飯店品牌，如家快捷的品牌價(jià)值定位是“潔凈似月，溫馨如家”�？腿巳胱　叭缂摇本拖褡≡诩依锏母杏X(jué)，滿(mǎn)足了顧客的心理情感需求，同時(shí)傳達給消費者如家的個(gè)性產(chǎn)品特點(diǎn)。如家飯店連鎖目前在全國有近100家門(mén)店，所有門(mén)店的形象設計、logo標識都由總部統一設計，做到標準化，保證其品質(zhì)的一致性。

　　3 服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵

　　服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響飯店的市場(chǎng)競爭力，關(guān)系到飯店的生存和發(fā)展，良好的服務(wù)質(zhì)量是形成顧客滿(mǎn)意、進(jìn)而達到顧客忠誠的惟一途徑。飯店要打造知名品牌，就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量作為后盾和支撐，服務(wù)質(zhì)量是形成品牌的關(guān)鍵因素。飯店服務(wù)分為兩個(gè)層面：一是標準化服務(wù)，即飯店必須達到衛生、舒適、安全、尊重、便利、親切等共性的要求，而這些要求最根本的保障就是標準化，世界上具有較高品牌價(jià)值的飯店集團都有全面、嚴格、細致的服務(wù)標準和制度作為質(zhì)量保障；二是個(gè)性化服務(wù)，飯店必須根據自身的客源定位，盡可能地打造和提供投客所好的針對性服務(wù)，只有這些為實(shí)際需求而設計的服務(wù)，其品牌在細分市場(chǎng)上才會(huì )產(chǎn)生美譽(yù)度和影響力。如家的客房設計可以說(shuō)是標準化和個(gè)性化的完美結合，客房的墻面以淡粉色、淡黃色為主，掛著(zhù)極具情調的歐洲風(fēng)格的藝術(shù)畫(huà)；地毯的色彩與墻面搭配協(xié)調，小巧的高圓桌代替了傳統的寫(xiě)字臺和茶幾，木質(zhì)的床頭柜簡(jiǎn)潔、別致。簡(jiǎn)潔、溫馨、方便是客人對如家飯店最直接、最深刻的印象，在這里每一位客人都會(huì )感受到家的溫暖。此外，如家客房提供星級飯店的設施，空調、電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、磁卡門(mén)鎖、標準席夢(mèng)思床具、24小時(shí)熱水淋浴供應等設施一應俱全。同時(shí)，“微笑著(zhù)對待如家的每一位客人”是如家的服務(wù)理念，連鎖公司的所有員工都一直秉承這種服務(wù)精神，客人走進(jìn)全國任何一家如家店都會(huì )感受到員工親切友善的服務(wù)，給人一種親切、熱情的感覺(jué)。

　　4 品牌文化是靈魂

　　文化就是品牌的核心價(jià)值問(wèn)題，培育品牌不僅僅是創(chuàng )造出飯店的標識符號，更重要的是建立飯店品牌的核心價(jià)值，就是我們在經(jīng)營(yíng)中怎么突顯我們的差異性文化來(lái)進(jìn)一步形成特色，來(lái)增強吸引力。飯店在各個(gè)方面都要體現和滲透品牌文化。品牌文化具有價(jià)值性，它是在品牌定位的基礎上，將飯店集團所有人員的'生活方式、價(jià)值觀(guān)和個(gè)性特色等，融合在一起而形成一種品牌精神，并利用各種內、外部的品牌傳播途徑，將其傳達給目標顧客，使受眾對飯店的品牌在精神上達到高度認同而形成一種文化氛圍，這種文化氛圍是形成飯店顧客忠誠的重要因素，也正是品牌的文化價(jià)值所在。[3]國內外成功的飯店集團都有非常鮮明的品牌價(jià)值主張，比如：麗思卡爾頓“我們是為淑女和紳士服務(wù)的淑女和紳士”；香格里拉“殷勤好客香格里拉情”；嘉柏“東方嘉柏，至誠至愛(ài)”；如家快捷“潔凈似月，溫馨如家”。 國內大多經(jīng)濟型飯店品牌文化建設還比較缺乏，只是在做一些文化符號，文化表象的東西，沒(méi)有悟到文化的真正內涵，并把它體現在飯店的各個(gè)方面，而且，品牌文化的形成不是一蹴而就形成的，它需要長(cháng)期的慢慢積累、沉淀、提煉，然后滲透到飯店的每一個(gè)角落，使客人隨時(shí)隨地都能切身感受到飯店的個(gè)性文化和魅力，這才是真正地體現了飯店的品牌文化和價(jià)值。

　　品牌文化一旦形成后會(huì )在一段時(shí)間內保持相對穩定，但它不會(huì )一成不變，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展和人們需求的不斷變化，品牌的定位也必須進(jìn)行一定的調整和創(chuàng )新，品牌定位和品牌價(jià)值主張的創(chuàng )新是品牌文化價(jià)值得以不斷提升的源泉。成功地創(chuàng )建了品牌，并不意味著(zhù)品牌經(jīng)營(yíng)的成功與完結，市場(chǎng)經(jīng)濟優(yōu)勝劣汰機制，要求飯店不斷擴展自己的品牌內涵，圍繞品牌的核心價(jià)值，不斷進(jìn)行創(chuàng )新和維護。

　　5 品牌營(yíng)銷(xiāo)是龍頭

　　營(yíng)銷(xiāo)的方式很多，營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)組織體系、廣告、宣傳等等，目標就是樹(shù)立品牌。如家在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面做得相當成功，比如：根據如家品牌定位于中小商務(wù)人士，如家選擇樓宇廣告作為其廣告傳播的一個(gè)主要載體，主要是這些寫(xiě)字樓里的白領(lǐng)人士正是如家鎖定的目標消費群體。如家還非常注重公關(guān)活動(dòng)對于品牌的促進(jìn)作用，比如其聯(lián)合知名文化公司共同開(kāi)展“如家讀書(shū)月”活動(dòng)，入住如家飯店連鎖的客人在客房里都可閱讀到時(shí)下流行的圖書(shū)。這一公關(guān)活動(dòng)不僅給客人提供了更多的增值服務(wù)，同時(shí)也豐富了如家飯店連鎖的品牌內涵[4]。如家也積極主辦相關(guān)的業(yè)界活動(dòng)并參加各種相關(guān)的國際活動(dòng)，借助媒體來(lái)宣傳自己，并趁機將自己的產(chǎn)品推向國際市場(chǎng)。比如參加“20xx北京國際旅游博覽會(huì )”，作為唯一的國內經(jīng)濟型飯店閃亮登場(chǎng)，引起了各新聞媒體的關(guān)注，而且，為了充分展示如家品牌，市場(chǎng)部從展臺的設計，資料、禮品的準備，人員的安排及媒體的接洽等均做了詳細的布置。20xx年6月，由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )主辦、如家飯店協(xié)辦的“第二屆中國經(jīng)濟型飯店發(fā)展論壇”在杭州召開(kāi)，如家作為協(xié)辦方，做了精心的組織和準備，如家的CEO還在論壇上發(fā)表了演講，吸引了與會(huì )者的注意力。如家還借開(kāi)展捐款資助等社會(huì )公益活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，增加企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度，擴展其品牌的影響力，其效果要遠比單純的廣告宣傳好得多。

　　未來(lái)飯店業(yè)的市場(chǎng)競爭將是品牌競爭，品牌建設和品牌價(jià)值提升將是我國飯店集團現在和今后都必須努力的方向。我國經(jīng)濟型飯店集團目前正處于品牌的建設發(fā)展階段，需要借鑒和學(xué)習國外著(zhù)名飯店集團品牌創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)運作的成功經(jīng)驗，我們堅信，隨著(zhù)中國經(jīng)濟型飯店集團品牌化的不斷深入，中國本土飯店集團未來(lái)的發(fā)展之路將是非常廣闊的。

　　參考文獻：

　　戴斌.我國飯店集團品牌創(chuàng )建與價(jià)值提升.中國經(jīng)濟型飯店網(wǎng).

　　魏小安.中國飯店業(yè)品牌化發(fā)展的戰略及思路.飯店現代化,20xx,3.

　　葉秉喜.如家飯店連鎖品牌策略.飯店現代化,20xx,11.

　　金麗嬌.如家飯店品牌戰略解讀.北京市經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報,20xx,12.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　1 鐵路信息化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用

　　1.1 鐵路信息化的主要作用

　　隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，鐵路交通運輸也在不斷發(fā)展。為了滿(mǎn)足日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求，實(shí)現鐵路信息化是鐵路走向市場(chǎng)的重要條件。在市場(chǎng)競爭激烈的當代，提高鐵路競爭能力，推進(jìn)鐵路信息化是一項重要手段。

　　由于原有鐵路經(jīng)濟吸引區域、貨物發(fā)到量、地區經(jīng)濟結構等信息資源已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前的市場(chǎng)需求，有時(shí)還會(huì )對運輸組織決策起到誤導作用，所以，必須加快鐵路信息市場(chǎng)化，提高對信息容量的刪減、檢索以及分析，提高對相關(guān)運輸信息和國民經(jīng)濟宏觀(guān)信息的搜集、吸納、分析等。但是，現在鐵路運輸和市場(chǎng)之間信息連接不緊密，以往的客運售票和貨運計劃方式并沒(méi)有得到根本的改變，和現代社會(huì )旅客的要求之間不能協(xié)調一致。因此，首先要做的就是加強先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，然后加快電腦售票系統的建設，提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外，我們還需要使用電子信息技術(shù)設置更多的便捷項目，方便旅客乘車(chē)和購票等等。這些具體策略對鐵路走向市場(chǎng)是十分有利，也具有重要的現實(shí)意義。

　　1.2 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用

　　當前鐵路運能和需求的矛盾依然十分突出，面對日趨激烈的運輸服務(wù)競爭，必須把成功的根基穩扎于服務(wù)之中。鐵路運輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品，它具有不可感知性、不可分離性、不可儲存性、品質(zhì)的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。由于服務(wù)的特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也具有不同于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)等策略方面帶來(lái)許多特殊的問(wèn)題。

　　1.2.1 價(jià)格策略。

　　影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭 3 個(gè)方面，服務(wù)價(jià)格還必須同時(shí)結合服務(wù)的基本特征進(jìn)行研究。根據近幾年鐵路營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，建議目前鐵路運輸的價(jià)格策略采用綜合定價(jià)法，即以成本定價(jià)法為主，綜合考慮需求和競爭因素。以成本定價(jià)為主有利于提高全員的營(yíng)銷(xiāo)意識、成本意識，有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，有利于鐵路整體效益的提高。針對不同的市場(chǎng)需求和競爭狀態(tài)合理定價(jià)，有利于運輸企業(yè)市場(chǎng)供需平衡，達到運輸能力與市場(chǎng)需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競爭者的成本、價(jià)格和利潤率，制定適宜的`價(jià)格策略。

　　1.2.2 渠道策略。

　　鐵路采用的銷(xiāo)售策略是直銷(xiāo)和個(gè)別服務(wù)環(huán)節的少量分銷(xiāo)。直銷(xiāo)對鐵路運輸業(yè)是一種有效的渠道策略，但也存在一些問(wèn)題，必須加以改進(jìn)。

　　1.2.3 促銷(xiāo)策略。

　　鐵路在運用促銷(xiāo)策略時(shí)，首先要明確促銷(xiāo)的目標，是要創(chuàng )立企業(yè)知名度，樹(shù)立鐵路信譽(yù)，還是為改變顧客對鐵路的態(tài)度，吸引客流和貨源;其次要正確運用服務(wù)促銷(xiāo)策略，避免盲目促銷(xiāo)。

　　1.2.4 服務(wù)作業(yè)管理。

　　鐵路服務(wù)作業(yè)管理涉及運輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節，要根據鐵路運輸作業(yè)的特點(diǎn)，運用系統的方法，對企業(yè)生產(chǎn)資源進(jìn)行系統管理，對傳統的生產(chǎn)服務(wù)流程進(jìn)行變革和優(yōu)化。

　　1.2.5 有形展示策略。

　　目前，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重心逐漸轉向從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)提高服務(wù)的有形程度，鐵路部門(mén)必須高度重視運用營(yíng)銷(xiāo)措施來(lái)提高服務(wù)的有形程度。不但要提高現有顧客的滿(mǎn)意度，還要設法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示，也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對本企業(yè)服務(wù)的需求，以便形成較為一致性的期望，降低顧客對服務(wù)品質(zhì)的不確定感和風(fēng)險感。

　　2 鐵路運輸開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

　　鐵路目前是一種非常重要的運輸方式，是國民經(jīng)濟體系的重要紐帶，鐵路運輸方式適合大多數人的生活需要，因此我國鐵路運輸在所有的運輸方式中占有明顯的優(yōu)勢。但是，最近幾年隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，運輸市場(chǎng)逐漸轉入了賣(mài)方市場(chǎng)，鐵路客運部門(mén)的功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展需要。除此之外，鐵路運輸具有壟斷性，運輸方式也并不發(fā)達，鐵路局的客運部門(mén)和站段的客運計劃業(yè)務(wù)部門(mén)主要只負責接受上級下達的運輸任務(wù)，再將任務(wù)分配給下級，這使得鐵路運輸生產(chǎn)脫離了市場(chǎng)，不能全面適應當前的需求。主要市場(chǎng)模式中存在的弊端有以下幾個(gè)方面：缺乏市場(chǎng)預測和研究，缺乏調整運輸產(chǎn)品結構的功能，缺乏正確定價(jià)的功能，缺乏檢查考核經(jīng)營(yíng)工作的功能。正因為這些問(wèn)題的存在，使得鐵路運輸在國內市場(chǎng)中沒(méi)有發(fā)揮優(yōu)勢，而且還被市場(chǎng)“擠兌”，使得市場(chǎng)份額逐漸下降。因此，必須想盡辦法克服上述弊端，通過(guò)大力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使鐵路部門(mén)能夠適應當前市場(chǎng)競爭激烈的新形勢，盡快解決問(wèn)題，走出困境。

　　3 鐵路信息化建設和鐵路市場(chǎng)化建設

　　3.1 加快開(kāi)發(fā)鐵路運營(yíng)管理信息系統的進(jìn)程

　　實(shí)現鐵路信息化的基本部分就是建設鐵路運營(yíng)管理信息系統，所以，要想實(shí)現鐵路信息化首先應該加快鐵路運營(yíng)管理信息系統的建設。該系統涉及到運營(yíng)管理方面的諸多領(lǐng)域，不僅包括鐵路運輸管理信息系統，鐵路調度指揮管理信息系統、鐵路車(chē)票發(fā)票和預定系統，還包括計劃、財務(wù)、電務(wù)和工務(wù)等管理信息系統。所以，鐵路部門(mén)應該通過(guò)運營(yíng)管理信息系統的開(kāi)發(fā)，為鐵路運輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。

　　3.2 充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是市場(chǎng)信息的主體部分，反映了當前的市場(chǎng)需求狀況及趨勢，在市場(chǎng)管理中有十分重要的作用，影響著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素，所有鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都應該充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的作用，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統。該系統主要包括 4 個(gè)子系統：內部報告系統、營(yíng)銷(xiāo)情報系統、營(yíng)銷(xiāo)調研系統和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統。內部報告系統主要作用是反映鐵路部門(mén)當前各方面的工作情況，提供營(yíng)銷(xiāo)決策所需企業(yè)的內部信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統主要是為了確保鐵路企業(yè)競爭的地位和服務(wù)策略，其目的和其面向以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主導的機制一致，主要作用是給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來(lái)源。

　　營(yíng)銷(xiāo)調研系統主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題相關(guān)的信息，然后通過(guò)調研，掌握其他企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息和營(yíng)銷(xiāo)策略，最后建立自己的獨特運輸檔案。營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統由 3個(gè)部分組成：軟件和硬件支持下的數據、系統、工具，再利用先進(jìn)的計算機科學(xué)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，最后做出相關(guān)的決策。

　　3.3 培養鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息情報處理能力

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，鐵路企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求極高，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有專(zhuān)業(yè)的知識，還應該了解信息情報研究工作的具體方法，具有較強的情報處理能力。在工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員應該持有科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，具有管理、宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的知識和工作能力，有較強烈的工作動(dòng)力，對運輸市場(chǎng)行情十分敏感。只有擁有仔細的觀(guān)察力、創(chuàng )造性的想象力、熟練的實(shí)踐能力以及高度責任感，才能提高鐵路運輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成績(jì)。

　　營(yíng)銷(xiāo)人員每天都要與形形色色的人打交道，必須具備一定的社交能力，能與各領(lǐng)域的人員進(jìn)行溝通交流，到社會(huì )上調查客流貨源，吸引旅客乘車(chē)或者運貨，為更多具有運輸需求的旅客及用戶(hù)提供服務(wù)。所以，鐵路企業(yè)應該加強培養鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息情報處理能力，推動(dòng)鐵路市場(chǎng)化的進(jìn)程。

　　4 強化服務(wù)創(chuàng )新， 提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平

　　4.1 加強技術(shù)創(chuàng )新

　　要充分利用國內外先進(jìn)的技術(shù)資源，加快技術(shù)創(chuàng )新，使我國鐵路主要技術(shù)裝備逐步實(shí)現現代化，從物質(zhì)上保證運輸服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)信息化改造傳統的運輸組織方式，實(shí)現運輸組織的科學(xué)化，為營(yíng)銷(xiāo)提供強大的運輸組織保障。

　　4.2 加強產(chǎn)品創(chuàng )新

　　鐵路運輸產(chǎn)品創(chuàng )新要以提高核心服務(wù)競爭力為重點(diǎn)，圍繞核心服務(wù)(Core Service)、便利服務(wù)(Facilitating Service)和輔助服務(wù)(Supporting Service) 這3種基本服務(wù)組合，充分挖掘市場(chǎng)需求，捕捉和運用服務(wù)機遇，采取市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等策略，形成區別于競爭對手的特色產(chǎn)品。

　　4.3 加強服務(wù)方式創(chuàng )新

　　4.3.1 采取個(gè)性化服務(wù)。

　　要在提供標準化服務(wù)的基礎上，提倡微笑服務(wù)和溫情服務(wù)，真正想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急，全心全意地為他們服務(wù)。對貨運目標市場(chǎng)要盡可能細化，甚至采取一對一的營(yíng)銷(xiāo)方式，有針對性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。

　　4.3.2 增加特色服務(wù)。

　　要根據企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，確立服務(wù)特色，樹(shù)立服務(wù)優(yōu)勢。

　　4.3.3 突出文化服務(wù)。

　　要隨著(zhù)人們文化層次的不斷提高，積極開(kāi)發(fā)能提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)精神文明建設的文化服務(wù)項目，努力增加傳統服務(wù)中的文化含量，提高服務(wù)產(chǎn)品的文化品位，豐富服務(wù)產(chǎn)品的文化內涵。

　　4.3.4 關(guān)注企業(yè)職工。

　　做好內部營(yíng)銷(xiāo)工作，激勵廣大干部職工滿(mǎn)腔熱情地投入到生產(chǎn)服務(wù)中去。

　　4.4 加強服務(wù)管理創(chuàng )新

　　建立運輸質(zhì)量?jì)炔吭u價(jià)標準和考核體系。全面落實(shí)客、貨運服務(wù)標準，嚴格管理，嚴格考核，探索建立顧客評價(jià)企業(yè)的指標體系和評價(jià)方式。為正確評價(jià)企業(yè)提供真實(shí)、準確的第一手資料;實(shí)行服務(wù)質(zhì)量承諾。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量承諾，確保服務(wù)質(zhì)量達到一定的水準。既要保證承諾的兌現，又要注意避免承諾過(guò)高或低水平承諾;實(shí)行服務(wù)品牌戰略。通過(guò)服務(wù)品牌這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值水平來(lái)衡量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)建立服務(wù)關(guān)系向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。這實(shí)質(zhì)上是希望通過(guò)市場(chǎng)競爭促使服務(wù)企業(yè)的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿(mǎn)意的服務(wù)，顧客就不會(huì )與企業(yè)建立較長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。

　　5 結束語(yǔ)

　　隨著(zhù)公路、民航和其他運輸方式的快速發(fā)展，他們以獨特的優(yōu)勢打破了鐵路運輸多年的壟斷地位，現今激烈的市場(chǎng)競爭使得鐵路運輸部門(mén)必須適應當前的市場(chǎng)形勢，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，積極推進(jìn)鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息化與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新發(fā)展。只有這樣，鐵路運輸才能在整個(gè)運輸市場(chǎng)中保持優(yōu)勢地位。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　1.調查結果分析

　　1.1 企業(yè)急需的營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型及從事?tīng)I銷(xiāo)工作的重要因素

　　在企業(yè)急需的營(yíng)銷(xiāo)人才類(lèi)型中，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員占32.4%位于第一位，其次是營(yíng)銷(xiāo)策劃占17.6%，然后是營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，各占14.7%。與其他相關(guān)人才類(lèi)型相比，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)策劃對于創(chuàng )造力的要求明顯較高，說(shuō)明企業(yè)對于創(chuàng )新型人才的需求比較迫切，學(xué)校應該在人才培養過(guò)程中加強對學(xué)生創(chuàng )造力的培養。通過(guò)對在校生和畢業(yè)生的調查發(fā)現，學(xué)生認為在從事?tīng)I銷(xiāo)工作過(guò)程中受多方面因素的影響，其中比較重要的有個(gè)人能力(占33.3%)、經(jīng)驗(27.6%)和專(zhuān)業(yè)知識(18.6%)。然而，對企業(yè)的調查數據和訪(fǎng)談結果顯示，企業(yè)認為畢業(yè)生在從事?tīng)I銷(xiāo)工作過(guò)程中最重要的是個(gè)人能力(30.3%)、團隊合作(24.2%)和經(jīng)驗(21.2%)。這說(shuō)明學(xué)生對于團隊合作在營(yíng)銷(xiāo)工作中的重要作用認識不足。

　　1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的知識、能力和素質(zhì)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的知識包括專(zhuān)業(yè)知識和拓展知識兩部分。通過(guò)多響應變量分析，按照個(gè)案百分比結果顯示，在專(zhuān)業(yè)知識方面，排在前列的包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(85.7%)、市場(chǎng)調查與預測(79.5%)和消費者行為學(xué)(79.5%);在拓展知識方面，排在前列的包括營(yíng)銷(xiāo)團體管理(79.5%)、廣告實(shí)務(wù)(74.1%)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(72.3%)。交叉表分析顯示，企業(yè)、畢業(yè)生和在校生對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識和拓展知識的理解相差無(wú)幾，說(shuō)明專(zhuān)業(yè)的課程體系設置基本符合社會(huì )實(shí)踐需求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的能力包括基本能力和專(zhuān)業(yè)能力兩部分。通過(guò)多響應變量分析，按照個(gè)案百分比結果顯示，在基本能力方面，排在前列的包括人際交往能力(93.8%)、表達與溝通能力(54.5%)、創(chuàng )新能力(35.7%);在專(zhuān)業(yè)能力方面，排在前列的包括銷(xiāo)售管理能力(82.1%)、市場(chǎng)分析能力(77.7%)、商務(wù)談判能力(75.9%)。交叉表分析顯示，與畢業(yè)生和在校生相比，企業(yè)在基本能力方面更強調團隊合作能力而非人際交往能力。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新型人才應具備的基本素質(zhì)進(jìn)行多響應變量分析，按照個(gè)案百分比結果顯示，協(xié)調與溝通能力(74.1%)、團隊合作精神(58.0%)和創(chuàng )新能力(41.1%)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新型人才最重要的素質(zhì)。此外，在與企業(yè)管理者的訪(fǎng)談中，多數管理者提出道德品德高尚是選用人才的基本素質(zhì)要求。

　　1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識、能力和素質(zhì)

　　通過(guò)對調查問(wèn)卷的分析和與企業(yè)管理者的深度訪(fǎng)談，發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生欠缺的知識包括營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(32.6%)、社會(huì )文化知識(27.5%)和社會(huì )禮儀知識(25.0%)。其中，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識被企業(yè)管理者排在首位，而被畢業(yè)生和在校生忽視，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對于本專(zhuān)業(yè)的'基礎知識掌握的并不牢固，存在過(guò)度自信現象，在教學(xué)過(guò)程中應使學(xué)生認識到這一點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最欠缺的能力主要有敏銳的洞察力(48.5%)、談判運籌能力(48.5%)和市場(chǎng)反饋能力(46.6%)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生欠缺的素質(zhì)包括創(chuàng )新能力(46.6%)、協(xié)調與溝通能力(35.0%)、忍耐能力(32.0%)。

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生創(chuàng )造力培養對策

　　根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )造力需求調查的結果，本文認為可從以下幾個(gè)方面創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養模式。

　　2.1 開(kāi)設創(chuàng )新教育課程，提高學(xué)生的創(chuàng )新素質(zhì)

　　人人都創(chuàng )造力，人人都需要創(chuàng )造力。眾多研究表明創(chuàng )造力可以通過(guò)大學(xué)教育進(jìn)行培養。

　　2.2 加強專(zhuān)業(yè)課教學(xué)，奠定學(xué)生創(chuàng )造的知識基礎

　　專(zhuān)業(yè)知識是創(chuàng )造力的基礎。一個(gè)人不能真正的有創(chuàng )造性，除非他知道一個(gè)特定專(zhuān)業(yè)的大量知識并且有在該專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)所必需的技能。然而，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生存在專(zhuān)業(yè)知識掌握不牢、鄰近學(xué)科知識匱乏等問(wèn)題，這些都不利于創(chuàng )造力的培養。因此，在教學(xué)改革過(guò)程中，應該綜合使用多種教學(xué)方法調動(dòng)學(xué)習積極性。

　　2.3 重視學(xué)生實(shí)踐，培養學(xué)生創(chuàng )造能力

　　創(chuàng )新能力培養的根本途徑是讓每一個(gè)大學(xué)生能夠在學(xué)習、生活中參與創(chuàng )新，實(shí)踐創(chuàng )新。實(shí)踐教學(xué)是培養學(xué)生創(chuàng )新能力的重要環(huán)節，學(xué)校應該加強實(shí)踐教學(xué)的力度，例如充分利用開(kāi)放實(shí)驗室等。此外，還應通過(guò)校企合作人才培養機制、校內外實(shí)習實(shí)訓基地、創(chuàng )意創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新競賽等多種方式，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力�？傊�，培養大學(xué)生的創(chuàng )造力是高校的使命和責任，而知識、能力、素質(zhì)全面發(fā)展是創(chuàng )新人才的基本要求。因此，為了培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )造力，教學(xué)應注重知識、能力、素質(zhì)的有機結合，對課程進(jìn)行優(yōu)化設置，培養學(xué)生的創(chuàng )造能力，為學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)提供資源和條件。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　1.客戶(hù)攻關(guān)

　　眾所周知，無(wú)論是怎樣的銷(xiāo)售工作，其所面對的都是客戶(hù)，而在電力施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程也中，客戶(hù)也就業(yè)主，因此與業(yè)主建立起良性的合作關(guān)系將是電力施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎保證。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中首先應該將企業(yè)的優(yōu)勢、長(cháng)處向客戶(hù)展現出來(lái)，以客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為評價(jià)標準，同時(shí)客戶(hù)的滿(mǎn)意度也體現出了他對企業(yè)的要求與期望，如果電力施工企業(yè)能夠給業(yè)主帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓其滿(mǎn)意，這樣將大大地提升業(yè)主對企業(yè)的信任感。與此同時(shí)，企業(yè)也將得到更多收獲項目的機會(huì )，從而得到實(shí)現利益的途徑。當然僅僅是一個(gè)客戶(hù)或者是若干客戶(hù)是遠遠滿(mǎn)足不了電力施工企業(yè)業(yè)務(wù)需求的。因此電力施工企業(yè)應該將手頭的客戶(hù)進(jìn)行整合，從而構建出一個(gè)相對穩定的客戶(hù)群體，而在客戶(hù)群體不斷擴展的過(guò)程中，電力施工企業(yè)也將獲取更多的資源，在“維持老客戶(hù)，鞏固新客戶(hù)”的過(guò)程中電力施工企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道路也將變得越來(lái)越寬，同時(shí)企業(yè)也可以獲取更加豐富的發(fā)展資源，從而讓企業(yè)達到更高的層次。

　　2.差異化營(yíng)銷(xiāo)

　　差異化營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方法還是一種營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)讓電力施工企業(yè)的特色彰顯出來(lái)，這樣將達到“揚長(cháng)避短”的效果，同時(shí)也能夠吸引業(yè)主的目光，讓企業(yè)能夠占據主動(dòng)。差異化營(yíng)銷(xiāo)主要從以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)行：

　　2.1渠道差異化

　　在銷(xiāo)售界有一句經(jīng)典的話(huà)語(yǔ)：“渠道為王”。由此可見(jiàn)渠道對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。電力施工企業(yè)通過(guò)采用區域營(yíng)銷(xiāo)一體化的策略來(lái)體現出渠道差異化，這樣就能夠讓企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)與地域特點(diǎn)形成緊密的聯(lián)系，從而讓電力施工企業(yè)占據主動(dòng)并提高自身的競爭能力。在實(shí)行區域營(yíng)銷(xiāo)一體化的過(guò)程中可以讓企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行直接的溝通，這樣就讓整個(gè)銷(xiāo)售與總部化營(yíng)銷(xiāo)形成了鮮明的對比，從而提高了實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量與效果。

　　2.2品牌差異化

　　如何在眾多施工企業(yè)中脫穎而出，其中關(guān)鍵的一點(diǎn)便是讓業(yè)主對企業(yè)品牌給予認可，從而提升企業(yè)在業(yè)主“心目中的地位”，這樣將大大地提升企業(yè)拿下項目的'成功率。施工企業(yè)可以借助社會(huì )活動(dòng)來(lái)穩固其本身的形象，以此來(lái)形成品牌效應，再通過(guò)一些細致的點(diǎn)綴，比如企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)文化等來(lái)吸引業(yè)主的目光，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)應該注意利用自身的特色，以企業(yè)特色為基礎從而讓品牌差異化得以實(shí)現。

　　2.3銷(xiāo)售人員差異化

　　銷(xiāo)售人員是電力施工企業(yè)拓展市場(chǎng)的先鋒，如果要體現出銷(xiāo)售人員差異化，首先就要對銷(xiāo)售團隊的每位員工進(jìn)行全面的分析，結合他們的特點(diǎn)分配他們相適應的任務(wù)。同時(shí)企業(yè)應該注意培養中層管理人員，并對人員結構進(jìn)行優(yōu)化，以此來(lái)體現出人才之間的差異化，形成層次化的人才階梯從而讓銷(xiāo)售工作能夠更好地展開(kāi)。

　　2.4服務(wù)差異化

　　電力施工企業(yè)的產(chǎn)品就是其自身的服務(wù)，服務(wù)差異化也將是提升企業(yè)競爭能力的重要因素。從客觀(guān)角度上看電力施工企業(yè)服務(wù)所涵蓋的范圍很廣，但是工程質(zhì)量是其中最根本的核心內容。也就是說(shuō)電力施工企業(yè)的服務(wù)核心就是向業(yè)主提供高質(zhì)量的工程方案、工程設計以此來(lái)滿(mǎn)足工程項目的要求，同時(shí)向業(yè)主展示高質(zhì)量的施工設備，以此來(lái)提升業(yè)主的關(guān)注度。

　　3.落實(shí)投標工作，提升企業(yè)的競爭力

　　投標工作是電力施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)，因此必須要將投標工作落實(shí)好。投標過(guò)程中存在著(zhù)很大的技巧性，為了讓企業(yè)能夠在投標活動(dòng)中更勝一籌，就需要結合實(shí)際情況來(lái)對一些客觀(guān)因素進(jìn)行把握，并根據實(shí)際情況采用相應的策略提升投標的成功率，主要策略如下：（1）采用合理的手段對利潤進(jìn)行控制。在工程完成周期、工程質(zhì)量水平都接近的情況下，只有適當地降低報價(jià)才能夠吸引到業(yè)主的注意，這將大大地提升電力施工企業(yè)的中標概率。（2）對投標文件進(jìn)行合理的編制。在投標文件的編制過(guò)程中應該對相關(guān)的細節進(jìn)行把握。在采購文件上應該仔細閱讀，全面理解并吃透文件，以此來(lái)摸清楚整個(gè)文件的意圖。一旦發(fā)現問(wèn)題如文件敘述不清，就需要及時(shí)進(jìn)行處理，防止出現雙重報價(jià)。（3）在投標的過(guò)程中要展現出企業(yè)良好的施工方案。（4）進(jìn)行合理的工期設計以此來(lái)吸引業(yè)主的注意力。（5）結合實(shí)際情況，利用不同的報價(jià)手段攻克業(yè)主，提高奪標的成功率。

　　4.結語(yǔ)

　　在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)也受到了極大的刺激，得到了極大的促進(jìn)。與此同時(shí)，我們也看到了當前市場(chǎng)競爭的白熱化，這無(wú)形中給電力施工企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰與壓力。通過(guò)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，落實(shí)投標工作讓電力施工企業(yè)的競爭能力得到提升，從而促進(jìn)電力施工企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)更加豐厚的經(jīng)濟效益，讓電力施工企業(yè)能夠達到更高的層次。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　1利用多種廣告媒介進(jìn)行宣傳

　　即便是同樣的商品在同樣的市場(chǎng)環(huán)境中，有的企業(yè)止步不前，而有的企業(yè)卻紅紅火火。正所謂同樣環(huán)境，同樣條件卻冰火兩重天。這里以?xún)嫉V集團為例，該集團的產(chǎn)品不但在國內有著(zhù)較高的知名度，而且在國外也占有一定的市場(chǎng)份額。尤其是龍口煤特別重視產(chǎn)品的形象，將其產(chǎn)品的優(yōu)勢讓客戶(hù)明確的了解。這樣客戶(hù)在選擇的時(shí)候往往會(huì )優(yōu)先考慮。

　　這可以說(shuō)是將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢充分地發(fā)揮出來(lái)。這也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)方面。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的角度而言，那些能夠成功的企業(yè)往往都是緊緊地把握住了賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)也就是商品在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節中能夠吸引住客戶(hù)眼球的切入點(diǎn)，能夠有效地引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。而且這個(gè)賣(mài)點(diǎn)要能夠與其他同類(lèi)商品有效地區別開(kāi)來(lái)，不會(huì )讓客戶(hù)誤認。煤炭市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是多個(gè)環(huán)節的共同作用，并非依賴(lài)于單一環(huán)節的改進(jìn)。雖然單一環(huán)節（如價(jià)格，廣告等）非常的重要，但是站在企業(yè)的角度而言，出于今后的長(cháng)遠發(fā)展考量，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的組合來(lái)促進(jìn)客戶(hù)固有觀(guān)念的轉變就顯得極為重要。企業(yè)需要強化其產(chǎn)品在用戶(hù)心目中的地位，激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望，通過(guò)各種創(chuàng )新的銷(xiāo)售措施來(lái)提升本產(chǎn)品的美譽(yù)度。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在廣告宣傳創(chuàng )新上，需要像電力、鋼鐵以及化工等用煤大戶(hù)進(jìn)行有針對性的廣告宣傳。讓這些大客戶(hù)能夠知道如何選擇符合自己需要的產(chǎn)品。同時(shí)在廣告的宣傳上要區分地域。例如，沿海地區的漁民需要用煤，但是最需要的是燃點(diǎn)低的煤。而寒冷地區則需要熱量高的煤。電力以及鋼鐵等行業(yè)需要符合本行業(yè)生產(chǎn)所需不同性質(zhì)的煤。這些都需要在廣告宣傳上做足功夫。有針對性地進(jìn)行宣傳才能盡可能地將產(chǎn)品銷(xiāo)路拓展。

　　2開(kāi)拓思路，創(chuàng )新運用多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新需要2個(gè)前提條件，①煤炭企業(yè)應建立起靈活高效，富有生機活力的營(yíng)銷(xiāo)組織機制，能夠充分協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)組織的各個(gè)層面人員，針對市場(chǎng)變化及時(shí)做出相應的調整；②煤炭企業(yè)應善于抓住市場(chǎng)機遇，靈活運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰術(shù)。

　�。�1）細分產(chǎn)品等級，正確處理幾個(gè)比例關(guān)系為了早日達到理想中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設，企業(yè)應認識市場(chǎng)供需關(guān)系基本理論的運用：在買(mǎi)方市場(chǎng)中，煤品質(zhì)量與銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售量、用戶(hù)的潛在購買(mǎi)欲望呈正比例關(guān)系；煤品銷(xiāo)售價(jià)格與用戶(hù)的潛在購買(mǎi)欲望和銷(xiāo)售量呈反比例關(guān)系。這幾個(gè)比例關(guān)系在煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有十分重要的作用。要讓營(yíng)銷(xiāo)人員在競爭中爭得先機，正確處理上述的比例關(guān)系，企業(yè)必須科學(xué)合理地對煤炭進(jìn)行分類(lèi)，遵照煤炭品質(zhì)的優(yōu)劣詳細劃分產(chǎn)品等級，并對每一個(gè)等級的煤品制定嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量標準和價(jià)格浮動(dòng)區間，從而豐富企業(yè)的產(chǎn)品體系，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型用戶(hù)的需求。

　�。�2）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所謂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，就是在傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎上進(jìn)行拓展，使之成為網(wǎng)狀的營(yíng)銷(xiāo)鏈條，每個(gè)鏈條節點(diǎn)都能夠實(shí)現信息資源共享、相互協(xié)助完成銷(xiāo)售目標，從而使企業(yè)走向企業(yè)份額最大化、目標利潤最大化的良性發(fā)展道路。比如，在產(chǎn)品銷(xiāo)售比較集中的地區，通過(guò)精心劃分市場(chǎng)定位的基礎上，將用戶(hù)采購的特定品質(zhì)煤炭運送到用戶(hù)的指定地點(diǎn)，與用戶(hù)見(jiàn)面進(jìn)行交易談判，發(fā)揮企業(yè)規模銷(xiāo)售優(yōu)勢，以盡可能爭得市場(chǎng)份額；對于一些地區分布零散、需求量小的用戶(hù)，可以運用企業(yè)組建的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服務(wù)體系的功能，在節約銷(xiāo)售費用的同時(shí)取得一定的銷(xiāo)售主動(dòng)權。在設置營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的細節時(shí)，企業(yè)應對自己在市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢和劣勢有一個(gè)明確的認識，結合歷年來(lái)積累的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，將客戶(hù)比較集中的主要省份和地區進(jìn)行空間區域的劃分。選擇位置理想、交通便利的城市建立最佳的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，并實(shí)施分片包干、分區經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售方式，使營(yíng)銷(xiāo)工作能夠兼顧傳統優(yōu)質(zhì)客戶(hù)需求的同時(shí)，加大邊遠地區潛在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度，從而慢慢擴大區域內的企業(yè)影響力與市場(chǎng)份額。這種營(yíng)銷(xiāo)方法，避免了與大型企業(yè)集團的正面競爭交鋒，更加有利中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

　�。�3）樹(shù)立正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利器之一是適銷(xiāo)對路的好產(chǎn)品。當前市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)的根本目的是滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。這就要求企業(yè)樹(shù)立正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念，不僅要質(zhì)量?jì)?yōu)、品位高、價(jià)格合理，更重要的是產(chǎn)品能夠適銷(xiāo)對路、具有良好的市場(chǎng)前景。①要善于發(fā)現市場(chǎng)尚處于空白的新產(chǎn)品；②要按照客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；③準確預測市場(chǎng)需求；④創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求，引導客戶(hù)消費習慣。

　　3打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍

　　競爭是當前市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )體制的基本特征。越是激烈競爭越考驗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應具有充分的人格信心、敏銳的觀(guān)察力、機智巧妙談話(huà)技巧、豐富的專(zhuān)業(yè)商品知識、必要的`公平交易和消費者權益等法律知識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責任是向顧客詳細描述產(chǎn)品信息，使顧客了解熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)，認識到如果購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品將會(huì )滿(mǎn)足他們的需要。在這一過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅僅是介紹產(chǎn)品與配套服務(wù)，還要讓顧客形成產(chǎn)品與服務(wù)緊密聯(lián)系的意識。當產(chǎn)品與服務(wù)之間構建起休戚相關(guān)的聯(lián)系后，供需雙方才能建立更為牢固和長(cháng)遠的合作關(guān)系。這種良好合作關(guān)系的維系有賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。因此，企業(yè)必須以戰略發(fā)展的眼光看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，努力打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍。在素質(zhì)創(chuàng )新方面，企業(yè)應精心挑選加入營(yíng)銷(xiāo)隊伍的人員，培養出一批既了解基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)、又掌握經(jīng)營(yíng)治理知識，還精于銷(xiāo)售攻關(guān)的人。這一舉措是煤炭企業(yè)開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。因為，企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員這個(gè)窗口，讓客戶(hù)不僅了解本企業(yè)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)與共性，以及產(chǎn)品在其它領(lǐng)域的銷(xiāo)售使用情況；還要細致分析客戶(hù)的主要購買(mǎi)需求，進(jìn)而分析整個(gè)社會(huì )的大致需求，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效益達到最大化。因此，打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍構成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略的重要組成部分。企業(yè)必須不斷強化對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓，增強個(gè)人的社會(huì )應變能力、綜合知識的應用能力、與他人的溝通交流能力等。每一個(gè)從企業(yè)派出的營(yíng)銷(xiāo)人員，都具有個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)特色，能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中善于發(fā)現和抓住時(shí)機，同時(shí)還可以在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化中果斷進(jìn)行銷(xiāo)售決策，在處于銷(xiāo)售逆境時(shí)敢于主動(dòng)出擊戰勝對手。

　　4結語(yǔ)

　　著(zhù)名的海爾集團憑借多年成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗總結出了：在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新活動(dòng)中，只有不斷地打倒自己才能永遠不被別人打倒。盡管煤炭市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān)，但由于煤炭生產(chǎn)企業(yè)眾多，市場(chǎng)競爭仍然十分激烈。煤炭企業(yè)必須認清這一現狀，不斷加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的腳步，敢于在市場(chǎng)發(fā)展上擺脫舊觀(guān)念的束縛，使企業(yè)永葆活力。煤炭企業(yè)應加強市場(chǎng)行情調查，精心分析整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢，細分產(chǎn)品結構明確不同產(chǎn)品主要客戶(hù)群，借助科學(xué)的定價(jià)方法結合市場(chǎng)行情信息對各產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，做好市場(chǎng)定位工作，并選擇恰當的銷(xiāo)售渠道。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員還應富有創(chuàng )新精神，積極嘗試多種形式的創(chuàng )新促銷(xiāo)方式，形成不同銷(xiāo)售方式的組合，包括直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等，從而建立銷(xiāo)售方式更加多元化、個(gè)性化，加快企業(yè)銷(xiāo)售信息的傳遞速度，提升企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量，高度集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回籠、售后服務(wù)與客戶(hù)信息反饋等多項功能的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系。

　　作者：吳桐 單位：廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院，

　　第二篇

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的分類(lèi)

　　根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機產(chǎn)生的原因，將危機分為產(chǎn)品方面的危機、價(jià)格方面的危機和分銷(xiāo)方面的危機。產(chǎn)品方面的危機主要是指產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)完成后，由于受到產(chǎn)品的層次、市場(chǎng)定位等相關(guān)因素影響，而導致的產(chǎn)品升值或貶值的危機。消費者的核心利益部分主要涉及產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和用途，這些因素都能直接影響產(chǎn)品價(jià)值的高低，對于產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率具有很大的影響。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是根據目標市場(chǎng)制定的，定位不準確，即使營(yíng)銷(xiāo)策略很好，也難以開(kāi)展銷(xiāo)售工作。價(jià)格方面的危機主要是指由于都到供給關(guān)系、需求關(guān)系以及宏觀(guān)經(jīng)濟的影響等而引起價(jià)格波動(dòng)的危機。供給關(guān)系主要是指企業(yè)的供給和市場(chǎng)的供給，正常而言，當需求不變時(shí)，供給增加，產(chǎn)品價(jià)格下降，反之，則價(jià)格上漲；當供給不變時(shí)，需求增加，則產(chǎn)品價(jià)格上漲，反之，則價(jià)格下降。分銷(xiāo)方面的危機主要是指在分銷(xiāo)渠道的各個(gè)環(huán)節上的不可預見(jiàn)性因素帶來(lái)?yè)p失的不確定性而導致的危機，主要有分銷(xiāo)渠道的層次和寬度、中間商的態(tài)度以及渠道的效率。分銷(xiāo)渠道層次寬度是產(chǎn)品從企業(yè)到最終購買(mǎi)者轉移過(guò)程中的中間商的數量，銷(xiāo)售渠道寬，則產(chǎn)品推廣速度快，銷(xiāo)售渠道窄，則推廣速度慢。分銷(xiāo)過(guò)程中，中間商的態(tài)度也至關(guān)重要，中間商對顧客具有誘導作用，中間商的態(tài)度也直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。

　　二、市場(chǎng)危機的處理

　　市場(chǎng)危機的處理是指針對危機而采取的有力措施，以減少企業(yè)的損失，維護企業(yè)的形象。針對危機，企業(yè)應及時(shí)有效的反應，查找原因，制訂措施，削減危機的危害性，盡力挽回損失。為避免應對危機產(chǎn)生的盲目性和隨意性，企業(yè)要先制訂應對危機的處理程序，防止處理危機中產(chǎn)生重復和空位。危機的處理程序主要包括危機的確認、危機的控制、危機的解決和危機的善后管理，危機發(fā)生時(shí)應嚴格按照應對程序處理，才能高效有力的解決危機。危機的確認是解決危機的前提。確認危機需要確認危機發(fā)生的原因、確認危機的種類(lèi)和發(fā)生根源、確認危機事件的后果和損失，在危機的確認階段，管理人員應多聽(tīng)取公司人員的各種看法，結合實(shí)際，確認危機�？刂莆�機，要成立危機解決領(lǐng)導小組，專(zhuān)門(mén)應對危機；要積極應對媒體，無(wú)條件道歉和認錯，對公眾坦誠錯誤，提出解決方案，進(jìn)行賠償。危機的解決要堅持公正公平的原則，改變公眾的認識，重新樹(shù)立良好的形象，防止事態(tài)的蔓延，化解危機。同時(shí)，要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理框架的構建。設立危機管理團隊，并作為企業(yè)的常設機構。因為危機的種類(lèi)繁多，危機管理團隊應包括企業(yè)高層負責人以及各部門(mén)主管。只有這樣，當危機發(fā)生時(shí)，企業(yè)高層負責人才能組織協(xié)調，組建危機管理團隊，應對危機、解決危機；不管什么原因造成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機，最終都會(huì )導致產(chǎn)品的顧客的流失。企業(yè)最大的危機就是客戶(hù)危機，客戶(hù)資源就是最寶貴的資源，客戶(hù)的滿(mǎn)意對企業(yè)至關(guān)重要。因此，要追蹤顧客滿(mǎn)意度，建立抱怨和建議系統，并聘請專(zhuān)人進(jìn)行消費體驗，及時(shí)就了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度。以顧客為中心，追求顧客忠誠，才能有效的防范客戶(hù)危機。建立客戶(hù)金字塔機制，讓營(yíng)銷(xiāo)管理人員及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)分布，動(dòng)態(tài)的監視客戶(hù)的變化。危機發(fā)生后，要積極的進(jìn)行危機公關(guān)，將危機的社會(huì )影響降到最低，減少企業(yè)的損失。

　　三、結束語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機對于企業(yè)影響巨大，而且無(wú)法避免，但是可以通過(guò)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理預警機制，對危機進(jìn)行預警，減少企業(yè)的損失和危機發(fā)生的頻率。針對危機的處理，應建立固定的處理程序，防止應對的重復和空位。危機發(fā)生時(shí)，首先建立危機領(lǐng)導小組，查找原因，統籌安排，及時(shí)的對危機進(jìn)行攻關(guān)，化解危機。在信息化發(fā)達的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理對于一個(gè)企業(yè)而言越來(lái)越重要，危機管理也不能只停留在口號上，要應用到實(shí)際中去。危機管理不僅能夠確保企業(yè)的生存能力，而且還能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提后理論性的指導，有效的規避企業(yè)風(fēng)險，提升企業(yè)的自身組織水平。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　摘要：隨著(zhù)世界科技的飛速發(fā)展，時(shí)代和社會(huì )的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷進(jìn)，同時(shí)由于人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，精神生活的極大豐富，開(kāi)始對社會(huì )生活的各方面提出更高的要求。電子商務(wù)在時(shí)代的呼喚中應運而生，且在近幾年飛速發(fā)展，也必將對傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生深遠影響。本文便是探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新的時(shí)代下，其消費行為和營(yíng)銷(xiāo)理的變化，以及對今后營(yíng)銷(xiāo)管理工作重心的展望。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；電子商務(wù)；理念變化；營(yíng)銷(xiāo)管理

　　引言：

　　營(yíng)銷(xiāo)理念是指企業(yè)在組織與管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)決策和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)所遵循的指導思想。它作為企業(yè)的一種文化理念和發(fā)展思維，對企業(yè)的發(fā)展和改革起著(zhù)至關(guān)重要的作用。成功的營(yíng)銷(xiāo)理念應該充分考慮企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益、消費者的消費需求、合理的營(yíng)銷(xiāo)管理等因素。所以，為了使我國企業(yè)在經(jīng)濟新常態(tài)下迅速發(fā)展，在電子商務(wù)時(shí)代下引領(lǐng)潮流，研究電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與變化具有重要意義。

　　一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化

　　自我國加入世貿組織后，我國經(jīng)濟便與世界經(jīng)濟休戚相關(guān)。在經(jīng)濟全球化的大環(huán)境中，國際之間的交流合作越來(lái)越密切，同時(shí)也越來(lái)越充滿(mǎn)挑戰。尤其在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，電子商務(wù)在加速市場(chǎng)全球化的同時(shí)，也開(kāi)始對傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的自由性，我們現在所面臨的市場(chǎng)是更為廣闊的國際市場(chǎng)。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式是企業(yè)通過(guò)個(gè)體營(yíng)銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行。但由于電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺直接與顧客進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，這樣不僅可以省下大量的中間環(huán)節，還可以在提供全天優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，做好市場(chǎng)調研，更直觀(guān)的了解消費者需求和市場(chǎng)狀況。此外，通過(guò)這種直接的商業(yè)交流，既可以讓消費者得到實(shí)惠，用最低的價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，也可以讓企業(yè)獲得更大的利潤，增加經(jīng)濟效益。在電子商務(wù)時(shí)代，人們購物支付的方式不再依靠傳統的現金支付。以支付寶及淘寶為典型的網(wǎng)上商務(wù)平臺，讓人們的日常購物活動(dòng)變得的更加方便與快捷，同時(shí)在線(xiàn)支付也為顧客節約了更多時(shí)間。這種新興的商務(wù)活動(dòng)，可以巧妙的避免現金交易中出現假幣的現象，在一定程度上減少了商品活動(dòng)中違法犯罪的行為，既可以維護消費者權益，也可以降低商家的損失，從而讓商業(yè)交易變得越來(lái)越相互信任�？偠�言之，以上全球性市場(chǎng)的變遷、銷(xiāo)售方式及盈利方式的變化、購物支付手段的多樣，讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)對此應高度重視，認真做好這幾個(gè)方面的統籌工作，把握電子商務(wù)發(fā)展機遇，調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，順應發(fā)展。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與消費者行為的變化

　　隨著(zhù)世界科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)革命的快速推進(jìn)，如今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念應該向大眾化發(fā)展，充分利用各種網(wǎng)絡(luò )平臺，積極拓展宣傳手段與方法，使消費者能更為直接的了解產(chǎn)品性能及市場(chǎng)。為此，我們要注意以下幾點(diǎn)。首先要樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念。當今世界各國都在大力倡導可持續發(fā)展，我國更是堅持可持續發(fā)展戰略，高度強調經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護同步進(jìn)行，綠色發(fā)展理念開(kāi)始深入人心。另外，隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的極大豐富，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求精神生活，開(kāi)始去享受健康的綠色生活。因此我國企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，尤其是在電子商務(wù)時(shí)代應該高度重視綠色理念，體現環(huán)保意識，堅持可持續發(fā)展戰略。既要保證產(chǎn)品的綠色、無(wú)公害、無(wú)污染、節約，也要以綠色發(fā)展理念為指導去進(jìn)行銷(xiāo)售及進(jìn)行售后服務(wù)活動(dòng)。如此，不僅有利于增強我國企業(yè)在世界市場(chǎng)中的競爭力，提高企業(yè)科學(xué)水平和創(chuàng )新能力，而且有利于我國的環(huán)境保護，提升我國國際形象，增強我國綜合實(shí)力。其次要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方案與個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)相結合。隨著(zhù)人們對產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高的要求，對產(chǎn)品個(gè)性化越來(lái)越瘋狂的追求，企業(yè)應該專(zhuān)注于創(chuàng )新，積極研發(fā)新的`“個(gè)性化”產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費者的消費需求。要做到這一點(diǎn)，就需要企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，招聘高科技人才，搶在別的企業(yè)之前研發(fā)出新的產(chǎn)品。同時(shí)，要注重于售后調查，與消費者良性互動(dòng)，積極征求消費者意見(jiàn)，積極了解市場(chǎng)動(dòng)向，迎合消費者的個(gè)別需求。通過(guò)以科技為支撐，來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力；以創(chuàng )新為指導，來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)制高點(diǎn)。此外，要充分認識網(wǎng)絡(luò )消費的主要特點(diǎn)。由于經(jīng)濟全球化的推進(jìn)，世界各地的產(chǎn)品開(kāi)始相互流通，這樣不僅拓寬了人們的眼界，也讓人們對那些司空見(jiàn)慣的產(chǎn)品開(kāi)始抵觸，追求新穎的、個(gè)性的事物是網(wǎng)絡(luò )消費的一大特征。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們可以輕松的瀏覽到各種產(chǎn)品信息，因而無(wú)形之中，使得企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭變得更加激烈。消費者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì )充分考慮自己的愛(ài)好和需求，并對同類(lèi)商品的價(jià)格進(jìn)行對比，以此來(lái)作出購物決定。在這些因素的影響下，企業(yè)要想獲得市場(chǎng)就必須在保證效益的前提下，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，來(lái)供更加優(yōu)質(zhì)的商品和更加全面的服務(wù)。最后，要充分認識消費者行為的變化。傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是有目的的對目標客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由于消費者往往并不是出于自我需要的被動(dòng)接受方，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在一段時(shí)間內很火，卻并不能持久。但在電子商務(wù)時(shí)代，消費者在面對琳瑯滿(mǎn)目的商品時(shí)，開(kāi)始由被動(dòng)接受慢慢地轉向自主消費，這種轉變使得企業(yè)必須制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)適應消費者更加理性的購物。另外，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始喜歡自我定制商品，以此來(lái)滿(mǎn)足自己的個(gè)性化需求。消費者這種積極主動(dòng)參與商品生產(chǎn)和研制過(guò)程的要求，就使得企業(yè)要充分考慮消費者深度訴求，深入了解客戶(hù)真實(shí)需要，積極轉變營(yíng)銷(xiāo)思路。

　　結語(yǔ)：

　�。玻笔兰o是經(jīng)濟全球化的時(shí)代，面對日益激烈的國家與國家之間的競爭，我國堅持走中國特色社會(huì )主義道路，堅持發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，努力增強我國綜合實(shí)力。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們的社會(huì )也將發(fā)生重大變遷，將慢慢從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代步入電子商務(wù)時(shí)代。與此同時(shí)，企業(yè)也將面臨越來(lái)越多的機遇和挑戰，要想在新的電子商務(wù)時(shí)代立于不敗之地，即必須制定企業(yè)自己的，與新的電子商務(wù)環(huán)境相適應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，并在不斷的探索中創(chuàng )新與發(fā)展。本文只是對電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的淺顯討論，分析了消費者行為的變化，說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的變遷，希望能幫助我國企業(yè)正確認識電子商務(wù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，從而為推動(dòng)我國經(jīng)濟建設貢獻力量。

　　參考文獻

　�。郏保萸f勺武．電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新思考［Ｊ］．中國管理信息化，２０１５，（０８）：２０２．

　�。郏玻萁规�．電子商務(wù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略探討［Ｊ］．品牌，２０１５，（０６）：３７．

　　作者：歐陽(yáng)淼娃 黃堅 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院汽車(chē)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，現代企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現了很大變化。在新經(jīng)濟背景下，探索企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新戰略，對于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，推動(dòng)企業(yè)升級跨越發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。本文立足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，分析在新經(jīng)濟背景下開(kāi)展企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略新思維，并提出相應的切實(shí)可行策略。

　　關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；戰略思維

　　近年來(lái)，我國經(jīng)濟一直保持高速增長(cháng)的態(tài)勢，隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)速度日趨放緩，我國也開(kāi)始進(jìn)入經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”，在這樣的經(jīng)濟背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也開(kāi)始出現新的局面。轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，是現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要方向。通過(guò)整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，優(yōu)化資源配置，可以實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的提檔升級，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中，營(yíng)銷(xiāo)戰略思維是重中之重。在新經(jīng)濟背景下，探討企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略新思維，對于提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率具有至關(guān)重要的作用。

　　一、緊跟時(shí)代脈搏，深刻了解現代營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)

　　在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的過(guò)程中，要充分了解行業(yè)規律，把握行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )�，F代經(jīng)濟市場(chǎng)具有較強的周期性，這種周期性往往伴隨著(zhù)價(jià)格的波動(dòng)，這種市場(chǎng)規律對于消費者的購買(mǎi)意愿影響較大。因此，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，如果忽視宏觀(guān)經(jīng)濟規律和形勢，盲目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，不但無(wú)法起到應有的效果，很多時(shí)候還會(huì )適得其反，浪費大量金錢(qián)和精力�？v觀(guān)現代國內經(jīng)濟市場(chǎng)，買(mǎi)方市場(chǎng)基本已經(jīng)形成，在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，不能無(wú)視這種市場(chǎng)結構，要摒棄傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)多種方式激發(fā)市場(chǎng)活力，滿(mǎn)足消費者需求。企業(yè)要將精力放在滿(mǎn)足客戶(hù)需求上，以市場(chǎng)為中心，根據市場(chǎng)導向和客戶(hù)需求，制定最合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，根據不同人群和消費者的偏好，進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)有針對性的服務(wù)，隨行就市，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方法，準確把握客戶(hù)需求，通過(guò)階段性的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)費用一直占據著(zhù)比較大的比重，通過(guò)把握市場(chǎng)熱點(diǎn)和行情，可以更好的提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益率，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的快速、健康發(fā)展。在把握市場(chǎng)動(dòng)向方面，企業(yè)不僅要關(guān)注消費者心理的變化，對于國家大政方針也要有比較準確的把握。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟體系下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受?chē)�家調控影響比較大，市場(chǎng)行情和利率變化等緊密掛鉤，因此在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要綜合考慮多種因素，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，準確把握市場(chǎng)和消費者的最新動(dòng)向，按照國家的規劃和引導方向，準確科學(xué)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　二、利用“大數據”思維，開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)

　　隨著(zhù)現代信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各行各業(yè)開(kāi)始進(jìn)行深度融合，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣不例外。在現代營(yíng)銷(xiāo)當中，“大數據”得到了廣泛運用，運用大數據可以準確掌握用戶(hù)的信息，了解用戶(hù)的需求，大數據更體現出一種精準營(yíng)銷(xiāo)理念。在企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當中，要充分踐行“精準營(yíng)銷(xiāo)”理念，根據客戶(hù)的需求，進(jìn)行精準定位，提供有針對性的產(chǎn)品。隨著(zhù)我國經(jīng)濟體系的深入發(fā)展，多元化的市場(chǎng)需求開(kāi)始出現，這也給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提出了更大的挑戰。很多企業(yè)不注重挖掘客戶(hù)群體需求，不注重精準營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)策略選擇不正確，營(yíng)銷(xiāo)效果明顯不夠理想。因此，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)對策，充分了解目標客戶(hù)群體的需求，不單從廣告環(huán)節入手，還要從設計和建設環(huán)節入手，滿(mǎn)足不同購買(mǎi)者的多樣需求，將營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢，實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品的個(gè)性化定制，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中融入大數據思維，提升營(yíng)銷(xiāo)效率。

　　三、堅持誠信營(yíng)銷(xiāo)理念，推行誠信營(yíng)銷(xiāo)策略

　　作為一種經(jīng)濟行為，現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作具有一般市場(chǎng)的共性特征。作為經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)在進(jìn)行宣傳的時(shí)候，要秉持誠信原則，踐行誠信經(jīng)營(yíng)理念，特別是在宣傳過(guò)程中要實(shí)事求是，根據實(shí)際情況開(kāi)展切合實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。如此一來(lái)，才能為企業(yè)長(cháng)久生存注入活力。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場(chǎng)競爭已經(jīng)度過(guò)了野蠻生長(cháng)期，購買(mǎi)者對于商品或服務(wù)價(jià)格較為敏感，同時(shí)對于企業(yè)的承諾與配套項目也較為關(guān)注，因此企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，不可以夸大商品性能，也不能一味靠噱頭和承諾吸引購買(mǎi)者，要秉持對市場(chǎng)負責的態(tài)度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，通過(guò)客戶(hù)的口碑開(kāi)拓潛在市場(chǎng)，形成長(cháng)久經(jīng)營(yíng)格局。很多企業(yè)在進(jìn)行宣傳的時(shí)候，都會(huì )刻意夸大產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，許下很多空頭承諾，利用簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的機會(huì )，規避很多問(wèn)題，很多承諾的服務(wù)都沒(méi)有體現在合同中，這樣的做法很容易傷害至小客戶(hù)，雖然可以獲得一時(shí)利潤，但不利于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。

　　四、注重營(yíng)銷(xiāo)層次，推動(dòng)市場(chǎng)廣告提檔升級

　　在現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，存在著(zhù)不注重廣告品質(zhì)的.現象，很多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略十分低俗，不符合現代市場(chǎng)和消費者需求。從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告本身來(lái)說(shuō)，是為了讓客戶(hù)更好的了解商品，同時(shí)在了解商品的過(guò)程中，體會(huì )到樂(lè )趣，實(shí)現一種較為舒適的享受過(guò)程。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，要注重商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)，通過(guò)高端廣告的投放，吸引最合適的消費者，發(fā)揮廣告本身應用的作用。很多企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，往往不注重文化品牌的塑造，單純凸顯奢華概念，讓很多消費者產(chǎn)生反感，因此，要利用企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，打造高端廣告。很多企業(yè)在投放廣告的過(guò)程中，熱衷于請明星，購買(mǎi)熱門(mén)時(shí)段廣告，而忽視了廣告效果本身，不注重提升廣告品質(zhì)，不斷沒(méi)能達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，反而浪費了大量金錢(qián)，無(wú)法達到理想的傳播效果。因此，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，廣告投放商要根據客戶(hù)心理，充分利用“大數據”分析技術(shù)，提升廣告品質(zhì)，打造高端產(chǎn)品，進(jìn)而吸引合適的消費者，在投資最小化的情況下，實(shí)現最優(yōu)宣傳效果。

　　五、結語(yǔ)

　　綜上所述，隨著(zhù)我國現代經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系日趨成熟，客戶(hù)對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略也有了更清晰、準確的認識，因此需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，轉變營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷推動(dòng)我國營(yíng)銷(xiāo)策略體系提檔升級，滿(mǎn)足現代市場(chǎng)需求，構建現代健康的市場(chǎng)體系，通過(guò)差異化、科學(xué)化、精準化、高效化的市場(chǎng)運作與營(yíng)銷(xiāo)，提升商品服務(wù)與附加值，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提檔升級，激發(fā)市場(chǎng)活力。

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　1大型超市促銷(xiāo)的促銷(xiāo)現狀分析

　　隨著(zhù)大型超市的不斷壯大和發(fā)展，其促銷(xiāo)的方式和手段也發(fā)生了巨大的變化。由于經(jīng)濟體制以及決策者個(gè)人因素的影響，我國大型超市在促銷(xiāo)的過(guò)程中出現不少的問(wèn)題。很多超市在促銷(xiāo)技術(shù)的運用上陷入了“瓶頸”，不能創(chuàng )新，也不能突破原有模式，主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1.1促銷(xiāo)理念缺乏創(chuàng )新

　　在競爭異常激烈的今天，許多大型超市只求在形式上的新、奇、特，而忽略了在實(shí)質(zhì)上的創(chuàng )新。因而常出現一些促銷(xiāo)方法反復使用的情況，例如：打折、抽獎、贈送樣品、特價(jià)等。這些促銷(xiāo)方法沒(méi)有考慮到消費者的根本利益，所以效果并不好，有時(shí)甚至還會(huì )弄巧成拙，變成既賠夫人又折兵的敗招。

　　1.2促銷(xiāo)文化無(wú)特色

　　很多大型超市只追求眼前的經(jīng)濟利益，而忽視了對企業(yè)文化和促銷(xiāo)文化的建設，導致超市的促銷(xiāo)沒(méi)有一點(diǎn)區別于其他競爭對手的特色，這樣就很難培養消費者的品牌忠誠度。

　　1.3促銷(xiāo)組合沒(méi)有進(jìn)行有機整合

　　超市里的促銷(xiāo)方式比較單一，沒(méi)有對促銷(xiāo)組合進(jìn)行有機整合。單調、無(wú)新鮮感的促銷(xiāo)活動(dòng)很難給消費者造成強烈的視覺(jué)沖擊和留下深刻的印象，達不到促使人們購買(mǎi)產(chǎn)品的目的。有的超市在運用促銷(xiāo)組合時(shí)，沒(méi)有充分考慮不同產(chǎn)品、不同環(huán)境、不同客戶(hù)或消費對象的靈活調配和合理組合。

　　1.4促銷(xiāo)策劃比較盲目

　　很多企業(yè)在做促銷(xiāo)策劃前只注意分析產(chǎn)品、消費者、對手等“高技術(shù)”的因素，卻往往忽視了一些可能影響促銷(xiāo)的簡(jiǎn)單問(wèn)題，從而導致促銷(xiāo)失敗。有些超市在做促銷(xiāo)策劃的時(shí)候，太注重數據、理論研究，往往聽(tīng)不進(jìn)、甚至不想去聽(tīng)執行促銷(xiāo)活動(dòng)者的意見(jiàn)與想法。良好的促銷(xiāo)需要得到計劃執行者的支持，而獲得支持的最好辦法就是讓他們參與到促銷(xiāo)策劃中來(lái)�，F在超市的促銷(xiāo)策劃都帶有較大程度的盲目性，它不能充分結合產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場(chǎng)的變化情況，對消費者的購買(mǎi)行為也缺乏理性思考和詳細分析，結果往往是促銷(xiāo)整體效果不理想。

　　1.5方案的復制

　　許多成功的方法是可以通用的，但是許多銷(xiāo)售終端認為目標顧客群體沒(méi)有改變，對產(chǎn)品的需求和喜好也沒(méi)有改變，所以可以繼續使用原來(lái)的促銷(xiāo)方案。而他們恰恰忽略了很重要的一點(diǎn)：消費者的核心需求和習慣喜好都是處在不斷的變化中的。

　　1.6促銷(xiāo)人員素質(zhì)不高，促銷(xiāo)激勵體制不完善

　　大型超市的規模很大，員工流動(dòng)性很強，綜合素質(zhì)也不高，這就給促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)了一定難度。目前有不少超市促銷(xiāo)的激勵體制不完善，缺乏激勵的意識，缺乏科學(xué)績(jì)效評估體系，很多超市沒(méi)有建立科學(xué)的績(jì)效評估體系，員工績(jì)效的好壞幾乎都由業(yè)主根據自己的主觀(guān)意識斷定，而且大多不對員工公開(kāi)。這樣一來(lái)，優(yōu)秀員工看不到自己的工作成績(jì)，積極性受到打擊，一般的'員工也看不到自己的不足，許多缺點(diǎn)不能得到及時(shí)糾正，導致績(jì)效持續不好，進(jìn)而對工作產(chǎn)生厭倦。另外，缺乏科學(xué)的報酬系統，不能很好地調動(dòng)促銷(xiāo)人員的積極性和工作熱情，從而導致促銷(xiāo)質(zhì)量的下降，對大型超市整體形象的塑造不利。

　　2超市促銷(xiāo)挑戰的應對策略

　　針對大型超市促銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，筆者從有關(guān)的市場(chǎng)調查資料及相關(guān)案例的經(jīng)典分析中，歸納出有一定實(shí)用價(jià)值的應對策略。

　　2.1樹(shù)立促銷(xiāo)新理念，建立特色的促銷(xiāo)文化

　　大型超市應切實(shí)把握消費者所關(guān)心的內容，樹(shù)立“以人為本”的促銷(xiāo)理念，進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位。在觀(guān)念上應該由生產(chǎn)者為中心走向消費者為中心，注重“以人為本”的服務(wù)方式，突出“方便”一字，站在消費者采購的立場(chǎng)上，以顧客的觀(guān)點(diǎn)看待商品的各項服務(wù)，以便為顧客提供最大限度的方便，形成超市管理以人為本——管理者以員工為本，員工以顧客為中心—顧客信賴(lài)超市的“經(jīng)營(yíng)循環(huán)鏈”。良好的企業(yè)促銷(xiāo)文化對企業(yè)的發(fā)展尤為重要。大型超市應特別注重對促銷(xiāo)文化的培養，可以從以下幾方面入手：

　　(1)建立一個(gè)學(xué)習型組織，不斷向員工傳遞新思想、新觀(guān)念、新方法，培養他們的創(chuàng )新能力，營(yíng)造一個(gè)創(chuàng )新的文化氛圍，使他們在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，在具有較高文化素質(zhì)和熟練業(yè)務(wù)水平的前提下，策劃出更有競爭力的促銷(xiāo)方案。

　　(2)不斷創(chuàng )新管理機制。根據員工的特點(diǎn)，創(chuàng )新出能充分調動(dòng)員工積極性的管理制度，在精神和物質(zhì)相結合的激勵制度下，使大型超市員工能夠發(fā)揮出自己的最大效用，為超市創(chuàng )造更大的效益。

　　(3)大型超市的促銷(xiāo)文化要突出“以人為本”，內外并舉，三位一體的原則。在超市建立一個(gè)“以人為本”三位一體的文化體系，把單一消費優(yōu)惠向健康娛樂(lè )、文化休閑、家政服務(wù)等多方位服務(wù)延仲，與其他企業(yè)達成合作聯(lián)盟，達到資源共享、服務(wù)共享，從而形成富有特色的促銷(xiāo)文化。

　　(4)大型超市在促銷(xiāo)上要跳出“特價(jià)”框框，轉變“一買(mǎi)一賣(mài)”的經(jīng)營(yíng)模式，以文化為紐帶，建立親情感，同時(shí)提倡科學(xué)消費、健康消費，賦予商業(yè)行為以更多的文化內涵和靈性。例如，大型超市可以每年舉辦服裝文化節,美食文化節等活動(dòng)，這些行之有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，能更好地培養顧客的忠誠度。今年“五一”，有不少商家促銷(xiāo)有方，打出了“文化底蘊挖掘”、“未來(lái)消費趨勢展望”、“燈謎”等文化牌，以求在眾多的同類(lèi)商品中，多一些吸引消費者的新特色和新賣(mài)點(diǎn)。

　　2.2選擇多樣化的促銷(xiāo)方式，整合促銷(xiāo)組合

　　促銷(xiāo)組合，就是企業(yè)有目的、有計劃地把人員推銷(xiāo)、廣告和公共關(guān)系等手段有機地結合起來(lái)，綜合運用，以取得最佳的促銷(xiāo)效果。這一概念的內涵包括兩個(gè)要點(diǎn)：一是選擇哪些促銷(xiāo)方式去完成促銷(xiāo)目標，一是如何組織這些促銷(xiāo)方式才能使促銷(xiāo)效果最佳。大型超市要提高促銷(xiāo)效果，就要盡量使促銷(xiāo)方式多樣化，并且能夠對促銷(xiāo)組合進(jìn)行有機地整合。整合促銷(xiāo)組合，必須要在充分分析比較過(guò)各種促銷(xiāo)方式的優(yōu)劣，并能準確預測其促銷(xiāo)效果的前提下實(shí)行。表1中的促銷(xiāo)手段各有各的好處，大型超市在實(shí)際操作中應該加以靈活地選擇運用，力求促銷(xiāo)組合所能達到的利益最大化。大型超市除了科學(xué)地使用促銷(xiāo)方法以外，還應當利用各種促銷(xiāo)手段，促使促銷(xiāo)部門(mén)與其他職能部門(mén)之間的內部整合，并以此為基礎，更廣泛的進(jìn)行價(jià)值鏈上企業(yè)、供應商、分銷(xiāo)商和顧客的整合。在促銷(xiāo)創(chuàng )新時(shí)，可以借鑒其他企業(yè)促銷(xiāo)成功的方式，但要充分考慮所借鑒的方式在大型超市的適用程度，在此基礎之上尋找差異，彌補缺陷，創(chuàng )新出適合大型超市發(fā)展的促銷(xiāo)組合。

　　2.3科學(xué)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，建立顧客滿(mǎn)意度評價(jià)體系

　　策劃促銷(xiāo)活動(dòng)應遵循的原則：(1)尋求差異化，使促銷(xiāo)活動(dòng)有別于其他競爭對手，吸引更多的消費者，從而提高超市的競爭力。(2)明確和保持每一步驟的整體協(xié)調性，以增強促銷(xiāo)的效果。(3)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃要立足實(shí)用主義。（4）在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，科學(xué)合理地分配資源，使其達到最優(yōu)化。大型超市還要實(shí)施顧客滿(mǎn)意戰略，確立讓顧客滿(mǎn)意的新觀(guān)念。結合顧客的消費行為，具體可以從以下幾個(gè)方面實(shí)施：(1)培植大型超市與顧客之間的共同利益。大型超市與顧客兩者之間要有一種共同的利益作為聯(lián)系的橋梁，即雙方滿(mǎn)意。因此，要采取各種措施來(lái)提高顧客對超市的滿(mǎn)意程度。(2)大型超市要樹(shù)立全員的顧客滿(mǎn)意觀(guān)。外部顧客滿(mǎn)意的前提是內部員工的滿(mǎn)意，內部員工是否形成統一的顧客滿(mǎn)意觀(guān)念，對提高顧客滿(mǎn)意度相當重要。提高顧客滿(mǎn)意度最根本的途徑就是“有效地滿(mǎn)足需求”。大型超市只有在滿(mǎn)足顧客的需求方面比競爭者做的好，才能贏(yíng)得更多的顧客。(3)大型超市要特別重視對顧客投訴的處理，建立顧客滿(mǎn)意度評價(jià)體系。顧客判斷一個(gè)企業(yè)的好壞往往從這個(gè)企業(yè)對待顧客投訴、退貨或是更換貨物的要求這些方面考慮，看企業(yè)是否能夠及時(shí)滿(mǎn)足顧客的要求。大型超市應設立專(zhuān)門(mén)機構或專(zhuān)門(mén)人員負責顧客抱怨的處理，或安裝免費顧客抱怨電話(huà)，使顧客能有恰當的途徑來(lái)表達自己的不滿(mǎn)和抱怨。為提高企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度，大型超市還要對抱怨處理進(jìn)行分析、總結、評估，找出不足之處，防患于未然。

　　2.4正確實(shí)施促銷(xiāo)策略

　　設計策劃好的促銷(xiāo)策略必須經(jīng)過(guò)正確合理地實(shí)施，才能發(fā)揮出其應有的效用。不同的促銷(xiāo)策略有不同的實(shí)施要點(diǎn)。折價(jià)促銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中應注意：經(jīng)常性的折價(jià)會(huì )對產(chǎn)品和品牌形象造成傷害，不利于建立消費者的品牌忠誠度，還可能引起競爭對手的強烈反擊，引發(fā)價(jià)格戰，也容易引起消費者的觀(guān)望和等待，所以，一定要正確認識到折價(jià)促銷(xiāo)的利弊，不要對其產(chǎn)生依賴(lài)心理。優(yōu)惠促銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中應注意：優(yōu)惠促銷(xiāo)對于新品牌及沒(méi)有知名度的產(chǎn)品，促銷(xiāo)效果不大，而且它的兌換率也很難預測，還可能增加額外的上作量，所以在促銷(xiāo)經(jīng)費預算和成本收益估算時(shí)，一定要充分考慮到這一點(diǎn)。另外，不成功的優(yōu)惠券設計會(huì )損傷品牌形象，超市應該精心設計和制作優(yōu)惠券，通過(guò)優(yōu)惠券盡可能傳遞出產(chǎn)品或品牌的信譽(yù)度和關(guān)譽(yù)度，提高兌換率，達到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。有獎銷(xiāo)售在實(shí)施過(guò)程中應注意：有獎銷(xiāo)售在實(shí)施時(shí)受法律的限制比較大，而且，因為中獎的總是少數人，所以很容易引起未獲獎消費者的不滿(mǎn)。大型超市在促銷(xiāo)時(shí)如果采用這種方法，就要在法律允許的條件下，合理設計中獎的概率，或者采取多重連環(huán)抽獎的方式，增加消費者的中獎機會(huì )。廣告促銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中應注意：廣告是以視覺(jué)來(lái)傳達超市的促銷(xiāo)意圖和信息的，因此要杜絕過(guò)多或過(guò)濫的視覺(jué)形象；而且在廣告形式和宣傳手段上，也不能不切實(shí)際片而追求廣告形式的夸張藝術(shù)性表現。公益贊助促銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中應注意：由于公益贊助的費用投入較多，風(fēng)險較大，涉及到的促銷(xiāo)上具和宣傳手段也很多，因此就要求活動(dòng)的組織者具有全而、專(zhuān)業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗和統籌能力，而且，只有時(shí)刻監控活動(dòng)進(jìn)程和消費者對活動(dòng)的接受程度，才能使活動(dòng)達到最佳的效果。同時(shí)，對大型超市而言，選擇合適的活動(dòng)時(shí)機也很重要，需要及時(shí)抓住各種有利機會(huì )，甚至要調動(dòng)社會(huì )力量創(chuàng )造機會(huì )。服務(wù)促銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中應注意：服務(wù)促銷(xiāo)是一項系統上程，企業(yè)的整體素質(zhì)是服務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施的關(guān)鍵，因此對大型超市的整體素質(zhì)要求比較高，超市還需要建立相應的服務(wù)監督系統，以保障和改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量。最重要的是把握適當的顧客滿(mǎn)意度，大型超市不能不計成本地滿(mǎn)足顧客的需求，必須要在顧客滿(mǎn)意和管理成本中找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)。

　　2.5提高促銷(xiāo)員工隊伍素質(zhì)，建立完善的激勵機制

　　任何商品的促銷(xiāo)活動(dòng)都少不了促銷(xiāo)人員、促銷(xiāo)品和顧客，它們構成了促銷(xiāo)活動(dòng)的三個(gè)基本要素。商品的促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，就是促銷(xiāo)人員運用各種促銷(xiāo)手段，說(shuō)服顧客接受商品的過(guò)程。大型超市只有不斷提高促銷(xiāo)員工隊伍素質(zhì)，才能增強其促銷(xiāo)活力。大型超市促銷(xiāo)人員素質(zhì)的提高主要是做好以下兩個(gè)方面的上作：

　　(1)提高員工的思想素質(zhì)，培養員工具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，全心全意為顧客服務(wù)，把促銷(xiāo)商品與解決顧客消費需求有機結合起來(lái)；摒棄促銷(xiāo)上作中的一切不正當的方法和手段，杜絕促銷(xiāo)活動(dòng)中弄虛作假、坑蒙拐騙、以次充好等行為。

　　(2)提高促銷(xiāo)人員的文化素質(zhì)。推銷(xiāo)上作是一項極富創(chuàng )造性與挑戰性的上作，因此，促銷(xiāo)人員除具備過(guò)硬的思想素質(zhì)外，也要求具有較高的文化素質(zhì)。促銷(xiāo)人員還應具有較多的政治法律知識，熟悉與市場(chǎng)促銷(xiāo)有關(guān)的法律規范，并能在實(shí)際上作中運用。作為促銷(xiāo)人員應誠實(shí)守信，言行一致，履行自己的承諾，讓顧客產(chǎn)生信任，與顧客培養和建立起民期穩定的關(guān)系，這樣，競爭者才不能輕易地從你手中搶走顧客。

　　(3)通過(guò)提供各類(lèi)培訓和開(kāi)放式的學(xué)習環(huán)境，提高員工的學(xué)習興趣和學(xué)習能力，促進(jìn)學(xué)習型組織的創(chuàng )建，使員工綜合素質(zhì)得到較快提高。

　　3結語(yǔ)

　　總之，只有采取以上對策，及時(shí)調整自己的促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，才能有效解決大型超市促銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，使大型超市不斷適應不斷變化的外部環(huán)境，在日益激烈的競爭中立于不敗之地。未來(lái)大型超市應該順應消費求真、求廉、求便、求全的發(fā)展趨勢，將會(huì )針對消費者的心理應對出新的促銷(xiāo)策略—超市連鎖促銷(xiāo)，這一新型的促銷(xiāo)模式預計將會(huì )具有更大的市場(chǎng)潛力，不但會(huì )取得經(jīng)濟效益穩步增長(cháng)，而且還可取得的社會(huì )效益的明顯進(jìn)展，為實(shí)現了經(jīng)營(yíng)資源、管理資源、品牌資源、服務(wù)資源的優(yōu)化配置和共享奠定良好的促銷(xiāo)基礎。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　摘要：培養應用型人才，是當前市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代下對人才儲備的重要需求之一。因而，吻合應用人才型人才的培養需求，全面、深入地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革工作，是培養更多滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求的重要途徑。深入分析應用人才培養的深層次需求，制定可行性更高、科學(xué)合理性更高的教學(xué)策略，是未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作的重要方向。

　　關(guān)鍵詞：應用型人才；培養；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；課程；教學(xué)改革

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，國內教育體系也得以不斷完善，更多的人獲得大學(xué)教育的機會(huì )。國內高等教育已從過(guò)去的精英教育轉變?yōu)榇蟊娊逃�，但是也存在理論學(xué)習以及研究能力培養嚴重同質(zhì)化，難以滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟對應用型人才的發(fā)展需求，這在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域尤其明顯。研究基于應用型人才培養定位下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革就顯得非常有必要。

　　一、創(chuàng )新教學(xué)內容，打造應用人才培養體系

　　緊密結合國家關(guān)于教育的指導意見(jiàn)，切實(shí)落實(shí)應用型人才的培養工作，大力推動(dòng)教學(xué)內容的創(chuàng )新工作從而打造新型的人才培養體系。在應用型人才培養定位下，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)工作不僅僅關(guān)注學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的培養，還應該大力培養學(xué)生的實(shí)踐技能。同時(shí)，應該加大實(shí)踐教學(xué)工作力度，努力培養學(xué)生的創(chuàng )新意識與能力，持續更新教學(xué)內容，優(yōu)化教學(xué)方法，切實(shí)加強學(xué)生實(shí)訓學(xué)習比例，讓學(xué)生在實(shí)訓中掌握扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。此外，還可以考慮通過(guò)創(chuàng )業(yè)設計等競賽活動(dòng)，切實(shí)提升學(xué)生綜合素養、培養專(zhuān)業(yè)核心能力。達到常規化及專(zhuān)業(yè)化培養學(xué)生綜合素養的教學(xué)目標。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，還可以大力推行學(xué)歷證書(shū)與職業(yè)證書(shū)“雙證制”的培養模式，借助于校內網(wǎng)實(shí)訓基地，讓學(xué)生更為積極主動(dòng)地參與到職業(yè)技能鑒定工作中，以在職業(yè)市場(chǎng)中擁有更多的競爭籌碼。同時(shí)，還應該積極引導學(xué)生實(shí)踐技能，提升學(xué)生所獲得職業(yè)證書(shū)的權威性，比如說(shuō)多參與項目管理師等含金量相對較高的職業(yè)技能鑒定中。創(chuàng )新教學(xué)內容，打造新型的教學(xué)模式，能夠融合理論與實(shí)踐教學(xué)內容，貼近應用型教學(xué)人才的培養需求。

　　二、創(chuàng )新教學(xué)方式，研究應用人才培養渠道

　　首先，應該明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)目標，優(yōu)化教學(xué)方案。與高職技術(shù)型人才或者研究生學(xué)術(shù)型人才相比，應用型人才培養更加吻合市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的人才培養需求，不僅僅要求掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，還應該具備較強的綜合素質(zhì)，這也就要求開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養時(shí)，不僅僅要突出專(zhuān)業(yè)教學(xué)的職業(yè)性，還應該體現教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性，才能夠幫助學(xué)生在日益激烈的市場(chǎng)競爭中擁有較強的競爭實(shí)力，獲得一席之位。其次，還應該不斷創(chuàng )新教學(xué)方法，持續拓展應用型人才的培養渠道。比如說(shuō)，可以借助于案例教學(xué)法等教學(xué)方法，讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，分析所存在的問(wèn)題，并提出相應的可行性解決對策，這樣能夠幫助學(xué)生在課堂討論中掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題解決的方法與知識。此外，應用型人才的培養，不僅僅要求學(xué)生接受專(zhuān)業(yè)性較高的知識培養，更應該突出學(xué)生實(shí)踐職業(yè)能力的培養工作，這要求老師們在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)活動(dòng)中持續強化實(shí)踐教學(xué)，主動(dòng)學(xué)生實(shí)踐能力的.培養。比如說(shuō)，在專(zhuān)業(yè)課程設置中應該持續加大實(shí)踐性教學(xué)內容的比例，還應該突出實(shí)踐設計教學(xué)內容。同時(shí)，還應該發(fā)揮學(xué)校在資源協(xié)調方面的重要作用，給學(xué)生提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校外實(shí)習機會(huì )，讓學(xué)生早日融入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中。

　　三、創(chuàng )新教學(xué)評價(jià)，推動(dòng)應用人才培養模式

　　當前大學(xué)大多采取先智育教育為主的教學(xué)模式，對學(xué)生的考核也更側重于專(zhuān)業(yè)知識考核，而忽視了學(xué)生綜合素養的考核，嚴重不利于培養學(xué)生的創(chuàng )新意識與問(wèn)題解決能力。應用型人才培養策略的提出，就要求采取多維考核體系深入地分析研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課程學(xué)生學(xué)習效果的評價(jià)考核工作。首先，應該努力推動(dòng)教學(xué)考核多樣化發(fā)展。應該摒棄過(guò)去過(guò)于單一的考核方式，努力推行知識、技能與能力三位一體的多維考核方式。其次，應該推動(dòng)考核方法多樣化。應該結合定性考核以及定量考核的優(yōu)缺點(diǎn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)不同階段采取更為合理的學(xué)習考核方法，提升學(xué)生的自主學(xué)習積極性。為了深入落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型人才的培養工作，應該切實(shí)加強學(xué)校雙師型教師隊伍的培養工作，切不可三分熱度。同時(shí)，還應該加大教學(xué)考核方法的宣講工作力度，這樣才能夠真正起到教學(xué)方法創(chuàng )新統一認識的目的，才能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中取得更好的效果，這都需要老師在未來(lái)的教學(xué)過(guò)程中深入研究。

　　四、結束語(yǔ)

　　市場(chǎng)經(jīng)濟的持續穩健發(fā)展，離不開(kāi)應用型人才的持續培養�；�于當前教學(xué)現狀下，應該努力創(chuàng )新教學(xué)方法、教學(xué)內容、教學(xué)考核體系，以培養出滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平持續提升。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要：本文從實(shí)際情況出發(fā)，首先針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在創(chuàng )業(yè)機制的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，再結合本人的一些思考，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制構建進(jìn)行研究，并給出一定的實(shí)踐策略。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；創(chuàng )業(yè)機制；創(chuàng )業(yè)實(shí)踐；創(chuàng )業(yè)教育

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在創(chuàng )業(yè)機制的相關(guān)問(wèn)題

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)于傳統，無(wú)法與當前市場(chǎng)銷(xiāo)售發(fā)展契合�，F今，雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論式教學(xué)已經(jīng)得到了不錯的改觀(guān)，其教學(xué)方法以及內容都做了不少的調整，尤其是引入不少實(shí)踐教學(xué)體系，加強了學(xué)生的實(shí)踐能力。但是，總整體的角度來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)還屬于“填鴨式”教學(xué)。這種教學(xué)方式在一定程度上影響著(zhù)其畢業(yè)生之后的創(chuàng )業(yè)行為，還對其自身專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)機制造成一定的傷害。同時(shí)，因為是填鴨式教學(xué)的緣故，學(xué)生主體缺少對于這門(mén)課程的興趣，這也讓其之后的創(chuàng )業(yè)缺少相關(guān)的知識基礎。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)缺少對于互聯(lián)網(wǎng)方面的思考�，F今，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在很多時(shí)候都是需要借助網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的，但是部分教師還僅僅局限于理論課堂的體系，其思想還停留在傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維上，缺少了對當下互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的重視，不能夠利用現今的教學(xué)資源與技術(shù)給予學(xué)生進(jìn)行引導。這就讓學(xué)生在創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中，缺少立足與市場(chǎng)的根本。

　�。ㄈ�）政府服務(wù)引導功能不完善。良好的創(chuàng )業(yè)機制，不僅僅是需要學(xué)校方面教育的成功，其更需要來(lái)自政府方面的助力。雖然現今國家已經(jīng)提倡大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，并也給予了相關(guān)政策。但是從實(shí)際的角度來(lái)看的話(huà)，不少地方政府還沒(méi)有對大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)給予足夠的重視，不管是在企業(yè)管理、人事制度上沒(méi)有給予相對應的支持。政府在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)機制建設中主要的問(wèn)題包括以下幾點(diǎn)：創(chuàng )業(yè)機制的不夠完善，創(chuàng )業(yè)氛圍缺乏，個(gè)性化創(chuàng )業(yè)指導不夠，雖然簡(jiǎn)化了一些大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)手續，但是在相關(guān)經(jīng)營(yíng)、融資、指導、稅收上海市有待提高的。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制構建路徑

　�。ㄒ唬┘訌妱�(chuàng )業(yè)實(shí)踐課程體系建立。為了能夠更好的迎合市場(chǎng)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證在兼具雜事的理論知識同時(shí)，更要具有實(shí)際的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)校在進(jìn)行教育的過(guò)程中，首先應當從學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，結合實(shí)際的市場(chǎng)需求，將創(chuàng )業(yè)教育的目標以及相關(guān)內容放到課程體系中。其次，應當重視教學(xué)方法、教學(xué)理念的改革，激發(fā)學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)的興趣，以及創(chuàng )業(yè)的積極性。學(xué)校要支持學(xué)生去參加社會(huì )上的創(chuàng )業(yè)大賽，比如說(shuō)“全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽，全國大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、省級“挑戰杯””等，這些都能夠提高學(xué)生的學(xué)科科研水平，以及創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐能力。這不僅能夠讓學(xué)生去實(shí)踐自身的理論，更能夠保證學(xué)生自身創(chuàng )業(yè)動(dòng)向的建立。最后，要對學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的各個(gè)環(huán)境進(jìn)行規定與明確要求，比如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)習、市場(chǎng)實(shí)踐調查、畢業(yè)設計、論文等，保證學(xué)生能夠更好的進(jìn)行畢業(yè)后的創(chuàng )業(yè)行為。

　�。ǘ�）重視學(xué)生的個(gè)性化培養。每個(gè)學(xué)生由于自身生長(cháng)環(huán)境、興趣去向的不同，其自身都有著(zhù)獨特的個(gè)性，在進(jìn)行創(chuàng )業(yè)機制構建構建的過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師應當重視學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，針對不同的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的培養。比如說(shuō)，有的學(xué)生交際能力突出，有的學(xué)生動(dòng)手能力突出等，教師在進(jìn)行教學(xué)設計的過(guò)程中，應當從學(xué)生特長(cháng)的方面入手，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際發(fā)展的角度，給學(xué)生進(jìn)行不同風(fēng)格的引導。當然，重視學(xué)生個(gè)性化培養，教師也需要有一定的水平才行。教師應當切合市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行深入研究，并學(xué)習掌握新的知識與經(jīng)驗，比如互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，教師就可以加以深入研究。學(xué)校方面，還應當重視教師的再深造工作，提升教師自身的理論、實(shí)踐水平，這樣才能夠更好的幫助創(chuàng )業(yè)機制的構建。

　�。ㄈ�）政府應重視創(chuàng )業(yè)發(fā)展，提升創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。提升創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)環(huán)境是離不開(kāi)政府的作用的，這也是直接關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制構建。政府在這個(gè)過(guò)程中，應當重視以下幾個(gè)方面：首先，政府應當完善引導以及服務(wù)體系。政府應從大學(xué)生創(chuàng )業(yè)需求出發(fā)，給大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供便利的條件，相關(guān)政策法規應當進(jìn)一步的完善與規范，降低創(chuàng )業(yè)門(mén)檻。其次，要解決大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的現實(shí)難題。比如知識匱乏、融資曲濤缺失、創(chuàng )業(yè)基地設施不夠完善等。這些都是需要政府去進(jìn)行的。最后，政府要引導大學(xué)生對待自己的創(chuàng )業(yè)進(jìn)行合理定位，切勿好高騖遠，要切合他們實(shí)際的創(chuàng )業(yè)目標。這樣才能夠讓實(shí)際創(chuàng )業(yè)得到可持續發(fā)展。

　　總的來(lái)說(shuō)，在構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制的過(guò)程中，不僅要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要畢業(yè)生的理論基礎與實(shí)踐經(jīng)驗，更需要相關(guān)的政策作為依托。這不僅僅是給畢業(yè)生實(shí)現夢(mèng)想、實(shí)踐自身價(jià)值的機會(huì )，更是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟的重要過(guò)程。

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　摘要：通過(guò)闡述工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò )特征和低碳特征，從理念、時(shí)效性?xún)蓚�(gè)角度分析了工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新思路，對工業(yè)品市場(chǎng)的擴張有一定參考價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：工業(yè)品；市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)模式

　　引言

　　為了讓工業(yè)品制造企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)能夠在經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)下找到長(cháng)久的發(fā)展之策，需要從現有的經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)相適應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中進(jìn)行發(fā)展思路的構建。在了解經(jīng)濟發(fā)展特征的基礎上，制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式和戰略目標的改革；從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的角度出發(fā)，對經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)下工業(yè)品制造企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向進(jìn)行科學(xué)合理的改革，這是符合工業(yè)品市場(chǎng)擴張的根本需求。

　　1工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的特征

　　在現有經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)下工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不僅限于傳統的人工營(yíng)銷(xiāo)，而更加偏重運用信息化和網(wǎng)絡(luò )化來(lái)進(jìn)行工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。信息化和網(wǎng)絡(luò )化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式所具備的諸多優(yōu)勢使其成為現階段工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的新方向，這種具有網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的營(yíng)銷(xiāo)特征中更加強調運用先進(jìn)工具來(lái)輔助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。例如借助電商平臺進(jìn)行的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)模式便是明顯的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟特征，而工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新則注重發(fā)展理念中，普遍呈現在通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)獲取利潤的同時(shí)強調對資源環(huán)保、減少污染等生態(tài)環(huán)境保護措施，對工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的低碳特征進(jìn)行推廣。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò )特征是工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在充分利用網(wǎng)絡(luò )化的基礎上,實(shí)現工業(yè)品市場(chǎng)擴張和利潤增長(cháng)的目標。

　　這與當前社會(huì )發(fā)展中呈現的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟有著(zhù)直接的關(guān)系，工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò )化是電商品為主體、以宣傳推廣為推動(dòng)力的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展有利于實(shí)現工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的可持續化。工業(yè)品制造所需的自然資源在環(huán)境危機加劇的過(guò)程中如何通過(guò)科學(xué)技術(shù)來(lái)代替自然資源的原料成本是工業(yè)品生產(chǎn)創(chuàng )新的重要手段。因此，工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò )特征能夠在當前反映市場(chǎng)行為主體對資源與工業(yè)品之間關(guān)系的全面認識，網(wǎng)絡(luò )化的工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以其科學(xué)合理的特點(diǎn)推動(dòng)了工業(yè)品生產(chǎn)高效綜合地對自然資源的利用。在網(wǎng)絡(luò )化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，工業(yè)品生產(chǎn)對于開(kāi)發(fā)可持續利用資源來(lái)取代自然資源的發(fā)展思路，能夠充分地反應工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的重要性。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)能夠充分地體現網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟在促進(jìn)人與自然的可持續發(fā)展模式下的積極實(shí)踐，例如工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)投入的無(wú)形化便是其網(wǎng)絡(luò )特點(diǎn)下的以無(wú)形營(yíng)銷(xiāo)投入為主的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比，所有的營(yíng)銷(xiāo)資金和人力成本的直接投入有著(zhù)很大的不同，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不需要在人力和營(yíng)銷(xiāo)資金上進(jìn)行大幅的投入，而是通過(guò)投入產(chǎn)品質(zhì)量的監督和售后服務(wù)的提升等無(wú)形資產(chǎn)來(lái)提升工業(yè)品的市場(chǎng)占有率，這在工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新中起著(zhù)決定性的作用。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.低碳特征是工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中具備營(yíng)銷(xiāo)方式的低耗能、生產(chǎn)過(guò)程的低污染、低排放的工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特征。由于工業(yè)品企業(yè)在生產(chǎn)和制造過(guò)程中對能源或資源的大量消耗使得工業(yè)品產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢渣等污染物在自然環(huán)境中的大量排放，以及傳統的工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中產(chǎn)生的工業(yè)品廢物回收不及時(shí)等問(wèn)題，并且產(chǎn)生了不可降解的工業(yè)品垃圾等社會(huì )現象，還有工業(yè)品生產(chǎn)和擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)造成的自然生態(tài)環(huán)境污染、自然資源需求往往出現加劇生態(tài)鏈不穩定等綜合問(wèn)題的產(chǎn)生。在工業(yè)品擴大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中對礦產(chǎn)、石油、木材等自然資源的大量需求往往會(huì )引發(fā)諸多的自然災害，因此現階段在工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中呈現的低碳發(fā)展特點(diǎn)，正是基于工業(yè)品本身生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節對生態(tài)環(huán)境破壞的背景下出現的。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的低碳化能夠促進(jìn)市場(chǎng)行為主體意識到了購買(mǎi)低碳工業(yè)品的必要性，尤其是隨著(zhù)我國公民保護環(huán)境素質(zhì)的不斷提升發(fā)展，低碳化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式能夠普遍得到市場(chǎng)消費群體的青睞和認可。工業(yè)品企業(yè)在運用環(huán)保理念和科技手段的基礎上以低耗能、低污染、低排放的工業(yè)品制造和生產(chǎn)作為其發(fā)展的基本思路，是其實(shí)現工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式低碳化的根本保障。

　　2工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新思路分析

　　實(shí)現工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，首先要對工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行創(chuàng )新，這個(gè)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理者要充分地認識到現代化經(jīng)濟特點(diǎn)下，先進(jìn)的工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念對工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的重要性，工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)管理者和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊管理者要通過(guò)充分的轉變傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，來(lái)帶動(dòng)工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新。在當前社會(huì )經(jīng)濟具有高度變化性的背景下，工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念需要不斷地適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的特點(diǎn)，才能對工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行符合社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)的創(chuàng )新。工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要以滿(mǎn)足工業(yè)品市場(chǎng)消費群體的個(gè)性需求為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的基本導向，個(gè)性化的工業(yè)品市場(chǎng)需求是工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式理念創(chuàng )新的根本要求，只有在個(gè)性化的創(chuàng )新上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的改革，才能夠逐步適應社會(huì )經(jīng)濟變化形勢下消費者對工業(yè)品市場(chǎng)的基本需要，從而為工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展獲得足夠的市場(chǎng)需求推動(dòng)力�，F階段我國大多數工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理團隊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念具有普遍落后的現象，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的落后造成了工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)的發(fā)展局限性。因此工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)的管理人員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊需要積極地對工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念結合工業(yè)品市場(chǎng)需求的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)戰略進(jìn)行創(chuàng )新，在面向市場(chǎng)和消費者的基礎上積極地利用工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式網(wǎng)絡(luò )化和低碳化等多樣化的靈活特點(diǎn)進(jìn)行與消費群體動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)吸引工業(yè)品市場(chǎng)消費群體對工業(yè)品個(gè)性化的追求來(lái)實(shí)現工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新。

　　社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展速度放慢的背景下，工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)對工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新不僅要在滿(mǎn)足市場(chǎng)消費群體對工業(yè)品個(gè)性化需求的前提下進(jìn)行，還要對消費群體對工業(yè)品的其他需求也要進(jìn)行合理的市場(chǎng)調研。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要積極地組織市場(chǎng)部人員進(jìn)行高效的工業(yè)品市場(chǎng)需求調研，通過(guò)了解和掌握工業(yè)品市場(chǎng)消費群體對工業(yè)品不同層次的需求進(jìn)行整理和分析，根據市場(chǎng)調研的數據對市場(chǎng)工業(yè)品需求進(jìn)行層析性的劃分，能夠為工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新提供科學(xué)的依據。而結合企業(yè)的周期銷(xiāo)售情況來(lái)綜合分析工業(yè)品，需要改進(jìn)和完善的地方又能夠為企業(yè)開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足市場(chǎng)消費群體對工業(yè)品新產(chǎn)品提供有力的市場(chǎng)調研支持。工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)只有在提高市場(chǎng)調研的高效性前提下，才能具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新的推動(dòng)力。

　　3結語(yǔ)

　　隨著(zhù)工業(yè)品生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)規模在市場(chǎng)需求的不斷擴大，面臨的市場(chǎng)競爭壓力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)，工業(yè)品只有在創(chuàng )新其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎上才能保持企業(yè)市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢地位。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　摘要：新知識時(shí)代背景下，隨著(zhù)高職院校課程教育變革不斷深入，以致傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)理念、模式越來(lái)越難以滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習需求與教育教學(xué)目標，嚴重制約了學(xué)生、高職院校及社會(huì )持續穩定發(fā)展。為解決這一問(wèn)題，國內多數高職院校紛紛著(zhù)手于推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式改革，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標，以市場(chǎng)需求為導向，廣泛汲取國內外其他高職院校優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗建立一套完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式，同時(shí)，國內高職院校依托于該模式創(chuàng )造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果，從而為社會(huì )培養一批高素質(zhì)、高水平實(shí)用人才。

　　關(guān)鍵詞：高職院校 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 實(shí)踐教學(xué)模式

　　一、推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)新模式的必要性

　�。ㄒ唬﹤鹘y市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式教學(xué)理念、手段滯后

　　傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式背景下，教師教學(xué)時(shí)一味強調理論知識的系統性，要求學(xué)生將大部分時(shí)間、精力放在理論知識學(xué)習方面，而安排的實(shí)踐課時(shí)較少，以致高職院校學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力相對較弱，大都呈現“高理論知識、低實(shí)踐能力”的狀態(tài)，不利于日后更好的適應職業(yè)生涯；另一方面，教師通常熱衷于以講授法、討論法等教學(xué)方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)活動(dòng)，即教師完全憑借自身經(jīng)驗或實(shí)證舉例的方式向學(xué)生教授相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能。同時(shí)教師給學(xué)生提供的互動(dòng)、溝通交流的機會(huì )較少，使得學(xué)生只顧聽(tīng)取教師講解，降低了學(xué)習的趣味性，如此以來(lái)，不僅無(wú)法獲取到良好的教學(xué)效果，而且還大大削弱了學(xué)生學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性。

　�。ǘ�）學(xué)生難以接觸到營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)質(zhì)性工作

　　隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化、自由化不斷推進(jìn)，國內各行業(yè)競爭日益激烈，此形勢下企業(yè)為防止內部商業(yè)機密外泄，保證自身競爭力往往抵制實(shí)習學(xué)生接觸核心利益部門(mén)，這樣以來(lái)實(shí)習學(xué)生只能夠接觸到一些表面無(wú)關(guān)緊要的工作，難以參與到營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)質(zhì)性工作中去，故而不利于實(shí)習學(xué)生培養核心實(shí)踐能力。

　�。ㄈ�）傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式教學(xué)目標不明確

　　1、學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱。受多方面原因的影響，使得學(xué)生未能夠全面認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的重要性，造成學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習的積極性不高，甚至產(chǎn)生一些抵制教師市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的行為；2、學(xué)生與教師對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養目標認知力不強，即學(xué)生不知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下要成為怎樣的人，而教師不知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下要將學(xué)生培養成為怎樣的人；3、整體培養目標定位與實(shí)際情況脫鉤嚴重。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式下，多數教師將專(zhuān)業(yè)培養目標定位于：畢業(yè)前，以培養學(xué)生現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識理論、技能為主，要求學(xué)生能夠成為現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型高級專(zhuān)業(yè)人才；畢業(yè)后，要求學(xué)生可從事多方面營(yíng)銷(xiāo)工作，如營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，除此之外，學(xué)生還可以參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)活動(dòng)中來(lái)�？梢�(jiàn)，這樣的培養目標定位既沒(méi)有結合學(xué)生的實(shí)際情況，又未體現出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特色，所以難以達到高職院校預期的教學(xué)效果。

　　二、構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)新模式

　　教學(xué)新模式要求高職院校以培養學(xué)生的社會(huì )適用能力為教學(xué)教育目標，學(xué)生既要熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論知識，又要善于應用理論知識創(chuàng )造價(jià)值，切實(shí)做到德智體美勞全面發(fā)展，為我國可持續發(fā)展提供保障。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式便是新知識時(shí)代與職業(yè)教育市場(chǎng)化背景下的重要產(chǎn)物，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式主要體現在下述方面：

　�。ㄒ唬┱n堂教學(xué)

　　1、案例教學(xué)。長(cháng)期以來(lái)，國內各高職院校普遍采用案例教學(xué)方法開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)活動(dòng)，即教師列舉出一個(gè)代表性案例，通過(guò)對案例分析讓學(xué)生學(xué)習到其中涵蓋的理論知識，案例教學(xué)不僅有助于學(xué)生更好理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，而且還能夠提高學(xué)生學(xué)習興趣和動(dòng)力。

　　2、學(xué)生制作PPT。即教師為學(xué)生塑造一個(gè)市場(chǎng)情景，之后要求學(xué)生置于市場(chǎng)情景中自行編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，然后制作成PPT予以演示，該教學(xué)方法對提高學(xué)生語(yǔ)言表達能力、觀(guān)察分析能力具有重要現實(shí)意義。

　　3、互動(dòng)游戲。教師圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識為中心設立相關(guān)互動(dòng)游戲，如頭腦風(fēng)暴游戲等，這樣既能夠緩解學(xué)生學(xué)習中的壓力，又有利于拉近學(xué)生、教師之間的距離，如此無(wú)論是對學(xué)生高效率學(xué)習，還是對教師高質(zhì)量教學(xué)均發(fā)揮了積極效應。

　�。ǘ�）校外實(shí)訓

　　校外實(shí)訓是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式的核心，筆者認為，可采取下述多種模式開(kāi)展校外實(shí)訓活動(dòng)：

　　1、半工半讀。在西方發(fā)達國家，半工半讀人才培養模式已在各大高職院校得到廣泛應用。即學(xué)生在已熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論知識前提下，以實(shí)習員工的身份進(jìn)入企業(yè)參與各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)活動(dòng)。實(shí)行半工半讀人才培養模式后，既能夠不斷提升學(xué)生實(shí)踐技能水平，又能夠為學(xué)生帶來(lái)一筆收入，除此之外還壯大了企業(yè)人力資源隊伍，真正意義上實(shí)現了“多贏(yíng)”良好局面。

　　2、集中實(shí)訓。高職院�？杉訌娕c規模實(shí)力雄厚、信譽(yù)形象良好的企業(yè)合作，并簽訂合作協(xié)議，高職院校要求企業(yè)給那些已完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習兩年的學(xué)生提供為期三個(gè)月的集中實(shí)訓機會(huì )，待實(shí)訓結束后，學(xué)生和企業(yè)自行決定是否簽訂就業(yè)協(xié)議。集中實(shí)訓模式的實(shí)施，為企業(yè)選拔人才與學(xué)生提升實(shí)踐技能水平塑造了有力平臺。

　�。ㄈ�）校內實(shí)訓

　　校內實(shí)訓是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式的另一重要內容，其通常表現為由高職院校仿真企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、模擬崗位職業(yè)等多種手段為學(xué)生塑造一個(gè)模擬企業(yè)環(huán)境，以此幫助學(xué)生不斷提升實(shí)踐技能水平。為確保校內實(shí)訓活動(dòng)順利高效開(kāi)展，高職院校還應以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識技能為切入點(diǎn)，結合學(xué)生實(shí)際狀況構建完善的模擬實(shí)訓體系與校內實(shí)訓基地，進(jìn)一步加強對信譽(yù)形象良好、規模實(shí)力雄厚企業(yè)的'合作、交流。

　　自教育體制變革以來(lái)，我國多個(gè)高職院校相繼推行校內實(shí)訓活動(dòng)，并構建起仿真模擬實(shí)訓室、校內實(shí)訓基地、模擬實(shí)訓體系等。實(shí)踐表明，通過(guò)開(kāi)展校內實(shí)訓活動(dòng)有利于學(xué)生深層次理解企業(yè)文化，樹(shù)立新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，對提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，培養學(xué)生成為應用型素質(zhì)人才具有顯著(zhù)積極作用。

　�。ㄋ模�學(xué)生活動(dòng)

　　組織有意義的學(xué)生活動(dòng)是提升學(xué)生實(shí)踐技能水平的有效手段，因此要求高職院校經(jīng)常性組織開(kāi)展一些關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生活動(dòng)，學(xué)生通過(guò)參與該類(lèi)學(xué)生活動(dòng)中，既能夠從中學(xué)習到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識、操作技能，還能夠給予學(xué)生帶來(lái)愉悅感，減緩學(xué)習壓力，激發(fā)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識學(xué)習興趣、積極性。

　　針對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識的學(xué)生活動(dòng)主要以營(yíng)銷(xiāo)分會(huì )為主，即營(yíng)銷(xiāo)分會(huì )下設實(shí)訓部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、策劃部門(mén)等，明確各部門(mén)職責權限，組織學(xué)生擔任各部門(mén)相關(guān)職務(wù)，之后開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。從實(shí)質(zhì)方面看，學(xué)生活動(dòng)與校內實(shí)訓趨同，二者均是為學(xué)生塑造一個(gè)仿真模擬環(huán)境，盡可能從實(shí)踐活動(dòng)中豐富學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程知識，增強學(xué)生的理解，提升學(xué)生多方面能力。

　　三、實(shí)踐教學(xué)模式在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應用的保障措施

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)好政策、資金等多方面支持

　　政策、資金等多方面支持是確保實(shí)踐教學(xué)模式在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有效應用的基礎。無(wú)論是仿真模擬實(shí)訓室、校內實(shí)訓基地的構建，還是學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展都離不開(kāi)政策、資金等多方面的支持，所以需要政府、社會(huì )及高職院校等組織共同為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施提供更多政策、資金等多方面支持，為實(shí)踐教學(xué)模式在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有效應用提供強勁驅動(dòng)力，從而為高職院校不斷提升學(xué)生實(shí)踐技能水平，促進(jìn)學(xué)生日后更好就業(yè)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位奠定堅實(shí)的基礎。

　�。ǘ�）加大校企合作力度，給學(xué)生提供更多實(shí)踐機會(huì )

　　實(shí)際上，實(shí)踐教學(xué)模式必須依托于企業(yè)才能夠得以順利高效實(shí)施。因此要求高職院校加強與那些規模實(shí)力雄厚、信譽(yù)形象良好、最具市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)示范作用的企業(yè)合作，共同構建校外、內實(shí)踐教學(xué)基地，之后組織已完成第二年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程學(xué)習的學(xué)生置于校外、內實(shí)踐教學(xué)基地中開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如此以來(lái)對學(xué)生提升營(yíng)銷(xiāo)崗位操作技能水平，學(xué)習有關(guān)商品知識具有重要意義。與此同時(shí)，學(xué)生參與校內、外教學(xué)基地還進(jìn)一步壯大了企業(yè)人力資源隊伍，能夠為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益，有助于推動(dòng)企業(yè)快速穩定發(fā)展。

　�。ㄈ�）轉變課程教學(xué)理念，規范課程教學(xué)方法

　　一方面，轉變課程教學(xué)理念。從教育理念層面講，教師應準確理解高職院校辦學(xué)方針“就業(yè)為導向、服務(wù)為宗旨、能力為本位、素質(zhì)教育為基礎”，注重提升學(xué)生知識能力、實(shí)踐能力。從人才理念層面講，應打破傳統繼承型人才培養模式，結合新知識時(shí)代要求加強對創(chuàng )新型人才培養，強調提升學(xué)生創(chuàng )新能力、理論知識應用能力；另一方面，規范課程教學(xué)方法。隨著(zhù)教育體制變革不斷深入，傳統以講授法、討論法等為主的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)方法的弊端日益突出，此時(shí)則需要高職院校由講授法、討論法等教學(xué)方法逐漸向案例教學(xué)法、模擬情景法及項目教學(xué)法轉變，借助這些新型教學(xué)方法取得良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　一、移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本管理現狀

　　移動(dòng)通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本通常包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的常規成本和非常規成本兩部分組成。參考發(fā)達國家通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，通常占公司運營(yíng)費用的約５０％。通常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本包括廣告宣傳費用、組織活動(dòng)費用、贊助費用等，非正常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費用則包括質(zhì)量索賠、壞賬、倉儲費用、物資材料占用費用、倉庫積壓資金和運輸費用、中轉費用等等。此外由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率不高導致的非常規費用是移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本管理重點(diǎn)。本文主要從移動(dòng)通信企業(yè)的廣告宣傳、組織活動(dòng)費用、贊助費用等方面對移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常規成本進(jìn)行分析。

　�。保�１用戶(hù)維護過(guò)程重視程度不夠導致?tīng)I銷(xiāo)成本高

　　移動(dòng)通信企業(yè)的市場(chǎng)贊助費用通常又稱(chēng)之為社會(huì )渠道酬金，移動(dòng)通信企業(yè)社會(huì )渠道酬金的設計通常都過(guò)度重視新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，而忽視了老客戶(hù)的維護。移動(dòng)通信企業(yè)通常十分重視新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，移動(dòng)通信企業(yè)通常借助社會(huì )渠道和社會(huì )力量及贊助費推動(dòng)新用戶(hù)快速入網(wǎng)，從而推動(dòng)移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)占有率，加速移動(dòng)通信企業(yè)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。據統計，移動(dòng)通信企業(yè)七成以上的新用戶(hù)都是通過(guò)社會(huì )渠道發(fā)展起來(lái)的，移動(dòng)通信入網(wǎng)酬金是社會(huì )渠道的主要收入來(lái)源。隨著(zhù)移動(dòng)通信用戶(hù)的普及率不斷提升，加上市場(chǎng)競爭的日趨激烈，許多移動(dòng)通信企業(yè)還繼續保持原來(lái)的高額社會(huì )渠道酬金。而移動(dòng)通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通常都忽視了當前在日趨激烈的競爭中和新客戶(hù)發(fā)展過(guò)程中，出現了新用戶(hù)高速增長(cháng)同時(shí)老用戶(hù)離網(wǎng)率也不斷提升，新用戶(hù)在網(wǎng)率越來(lái)越低。根據中國移動(dòng)通信的數據顯示，２０１４年第二季度新發(fā)展用戶(hù)的占有率僅三成左右。過(guò)低的新用戶(hù)在網(wǎng)率導致移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本中的市場(chǎng)贊助費居高不下。移動(dòng)通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中過(guò)于重視新用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，忽視了老用戶(hù)的維護，導致新用戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程效率較低，老用戶(hù)流失退網(wǎng)率過(guò)高，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程陷入惡性循環(huán)，增加了移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本。例如中國移動(dòng)通信公司在遼寧省的促銷(xiāo)活動(dòng)中設計了新用戶(hù)入網(wǎng)及老用戶(hù)充值均滿(mǎn)１００送３０的活動(dòng)方案，及新用戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)新卡中有１００元話(huà)費，同時(shí)贈送３０元禮品，老用戶(hù)充值滿(mǎn)１００也贈送３０元禮品。表面上看兩種促銷(xiāo)方案大致相同，但由于社會(huì )渠道對于新開(kāi)卡和新戶(hù)占有都有一定補貼，導致新開(kāi)戶(hù)的優(yōu)惠率比老用戶(hù)充值１００送３０的活動(dòng)力度大，這種促銷(xiāo)方案某種程度上不利于老用戶(hù)的維護。一些老用戶(hù)在經(jīng)濟利益的觸動(dòng)下，選擇放棄原來(lái)的賬戶(hù)，重新開(kāi)戶(hù)以獲得更大的優(yōu)惠力度。這種離網(wǎng)、入網(wǎng)導致了移動(dòng)通信企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中浪費了資源、資金，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理成本的控制。

　�。保�２集團客戶(hù)及ＶＩＰ重視程度不夠導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本高

　　大眾客戶(hù)是移動(dòng)通信企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的主要目標客戶(hù)群體，因此為了做大、做強移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)，各大移動(dòng)通信企業(yè)投入大量資源和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，搶占普通大眾客戶(hù)。通常移動(dòng)通信企業(yè)設置了入網(wǎng)禮品贈送、交話(huà)費贈話(huà)費等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，此外還通過(guò)給予代理商高額運營(yíng)酬金來(lái)發(fā)展渠道。一些移動(dòng)通信企業(yè)下屬分公司為了搶占市場(chǎng)和市場(chǎng)渠道，做到地區最大運營(yíng)商，甚至不惜犧牲企業(yè)利潤、利益，虧本發(fā)展新客戶(hù)和新代理商。更甚者，一些移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員與代理商以虛假方式套購開(kāi)戶(hù)號碼，形成了大量入網(wǎng)用戶(hù)和大量離網(wǎng)用戶(hù)，浪費了大量企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，導致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本高企。集團客戶(hù)和ＶＩＰ客戶(hù)雖然在移動(dòng)通信市場(chǎng)中的比例不高，一些移動(dòng)通信企業(yè)因此對集團客戶(hù)和大客戶(hù)的重視程度不夠。然而實(shí)際上，由于集團客戶(hù)和大客戶(hù)市場(chǎng)影響力和市場(chǎng)導向力較強，而且集團客戶(hù)和大客戶(hù)市場(chǎng)利潤明顯高于大眾客戶(hù)，因此集團客戶(hù)和ＶＩＰ客戶(hù)的市場(chǎng)對于移動(dòng)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

　　二、移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本管理策略

　　移動(dòng)通信市場(chǎng)格局的改變加劇了市場(chǎng)競爭，在各大移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)方式降低了用戶(hù)的忠誠度，移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本在高投入的背景下，呈現出增長(cháng)率較低，離網(wǎng)率較高的市場(chǎng)現狀。在此情況下，移動(dòng)通信企業(yè)必須面對現實(shí)，積極改變應對，通過(guò)降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本，從而提高移動(dòng)通信企業(yè)的市場(chǎng)競爭力和企業(yè)的核心競爭力，從而從根本上將移動(dòng)通信企業(yè)做大做強。

　�。玻�１移動(dòng)通信企業(yè)應當養成成本控制觀(guān)念

　　成本控制是企業(yè)提高利潤的最有效的手段之一，同時(shí)成本控制對于企業(yè)提高自身競爭力也具有重要意義。對于移動(dòng)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，在日益激烈的市場(chǎng)競爭狀況下，要控制企業(yè)成本首先應當轉變觀(guān)念，對于移動(dòng)通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，養成成本控制觀(guān)念，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率和效能的前提。移動(dòng)通信企業(yè)應當從資源有限、優(yōu)化利用的角度進(jìn)行成本控制理念的培養。以往，移動(dòng)通信企業(yè)通常認為移動(dòng)通信企業(yè)生產(chǎn)成本較低，資源豐富，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.過(guò)程中常常采用粗放式營(yíng)銷(xiāo)模式，資源浪費嚴重。在當前形勢下，轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本觀(guān)念必須轉變以往外延擴張式的成本控制策略，應當積極轉變運營(yíng)模式，精細化營(yíng)銷(xiāo)成本管理，實(shí)現低成本營(yíng)銷(xiāo)取得較好營(yíng)銷(xiāo)效果的策略。再次，應當構建節約資源、節約成本的企業(yè)文化觀(guān)念，在企業(yè)內部形成廣泛的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本控制宣傳，實(shí)行全面參與的成本控制方式，最終通過(guò)成本控制實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)低成本高效率的目標。

　�。玻�２優(yōu)化移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源

　　移動(dòng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源比一般提供實(shí)體產(chǎn)品的企業(yè)要豐富得多，但營(yíng)銷(xiāo)資源豐富不意味著(zhù)可以浪費，而應當進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得更多的客戶(hù)和市場(chǎng)占有率。移動(dòng)通信企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)化與利用應當為移動(dòng)通信企業(yè)的核心競爭力的提升以及企業(yè)的可持續發(fā)展與市場(chǎng)占領(lǐng)為主，應當向老用戶(hù)的市場(chǎng)維護和集團用戶(hù)、大客戶(hù)用戶(hù)的維護方面傾斜。同時(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的設計上應當向多層次、多方位用戶(hù)綜合設計，綜合考慮到不同層次的消費群體的實(shí)際需要，設計切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。在大客戶(hù)維護方面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，應當提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用效率，動(dòng)態(tài)監控大客戶(hù)的消費量和異常變化，及時(shí)維護重點(diǎn)客戶(hù)的關(guān)系，了解重點(diǎn)客戶(hù)的用戶(hù)需求與動(dòng)態(tài)。另一方案，在大客戶(hù)維護方面應當通過(guò)廣泛調研大客戶(hù)的實(shí)際需要，設計多樣化的優(yōu)惠服務(wù)項目，對大客戶(hù)市場(chǎng)進(jìn)行精細化細分，根據大客戶(hù)的在網(wǎng)需求、在網(wǎng)時(shí)間、資費敏感程度等細分大客戶(hù)市場(chǎng)。通過(guò)對大客戶(hù)進(jìn)行話(huà)費補貼、禮品贈送、積分補貼以及專(zhuān)屬服務(wù)等多種方式維護與拓展大客戶(hù)市場(chǎng)。針對集團客戶(hù)的維護與拓展，移動(dòng)通信企業(yè)應當加大對集團客戶(hù)資源的維護，通過(guò)技術(shù)措施專(zhuān)注提高集團客戶(hù)的移動(dòng)信息需求，為用戶(hù)提供移動(dòng)大客戶(hù)Ｖ網(wǎng)優(yōu)秀體驗，為用戶(hù)移動(dòng)通信提供信息化解決方案。同時(shí)積極探索與應用新技術(shù)，加強信息化產(chǎn)品的體驗。針對集團客戶(hù)相互之間通話(huà)較多的特點(diǎn)，移動(dòng)通信企業(yè)應當通過(guò)加強基站等設備維護效率，提高通話(huà)質(zhì)量。同時(shí)針對長(cháng)期合作的集團客戶(hù)，制定相應的話(huà)費促銷(xiāo)方案，以?xún)?yōu)于市場(chǎng)促銷(xiāo)力度的話(huà)費促銷(xiāo)方案提升大客戶(hù)的歸屬感與粘性，從而提高大客戶(hù)的在網(wǎng)率和移動(dòng)通信運營(yíng)商的忠誠度。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程，但是在教學(xué)過(guò)程中，教師往往采取“填鴨式”教學(xué)，課堂教學(xué)不斷圍繞“復習舊課、講授新課、知識總結”這一固有模式，一方面，由于理論知識遠離生活，學(xué)生不易消化吸收，導致學(xué)習興趣不高，容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒；另一方面，難以滿(mǎn)足企業(yè)對于技能型高素質(zhì)人才的需求，不利于學(xué)生今后的就業(yè)。

　　一、實(shí)施任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法的意義

　　任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法是指教師布置一項或幾項任務(wù)，學(xué)生在強烈的完成任務(wù)的動(dòng)機驅動(dòng)下，通過(guò)預習新知識，結合舊知識對所提的任務(wù)進(jìn)行分析、討論，教師指導幫助學(xué)生找出完成任務(wù)的方法，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生學(xué)習并掌握了新知識，教師也完成了教學(xué)任務(wù)的一種探究式教學(xué)方法。它一方面體現了新課改中要求課堂教學(xué)以學(xué)生為主體的理念，另一方面充分發(fā)揮了教師在學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的引導作用。在這種模式下，學(xué)生要結合書(shū)本相應的知識點(diǎn)并靈活運用自身特有的經(jīng)驗對任務(wù)進(jìn)行剖析，以達到順利完成任務(wù)的目的'。學(xué)生不但提高了自身發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，還培養了團隊合作精神。每一次任務(wù)的完成都極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習動(dòng)力，從根本上最大限度地調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性與主動(dòng)性。教師在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)不斷與學(xué)生進(jìn)行交流，促進(jìn)學(xué)生將做與學(xué)相結合，且因為脫離了課堂教學(xué)中嚴肅的師生關(guān)系，交流氛圍更加輕松，進(jìn)一步增進(jìn)了師生感情。

　　二、任務(wù)驅動(dòng)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用

　�。ㄒ唬┨岢鋈蝿�(wù)

　　任務(wù)承載著(zhù)學(xué)生需要掌握的知識要點(diǎn)，所以要提出一個(gè)什么樣的任務(wù)顯得尤為重要。任務(wù)的實(shí)質(zhì)要切合當前的學(xué)習主題，任務(wù)的內容要貼近營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，任務(wù)的形式要便于學(xué)生理解接受。一項好的任務(wù)，可以將知識點(diǎn)隱藏于一個(gè)形象的情境中，學(xué)生將置身于這個(gè)情境中展開(kāi)聯(lián)想，促使學(xué)生利用有關(guān)知識與經(jīng)驗去分析解決問(wèn)題。

　�。ǘ�）分析任務(wù)

　　任務(wù)提出后，教師要組織學(xué)生分組進(jìn)行分析討論。在這個(gè)過(guò)程中，教師是引導者，學(xué)生是實(shí)施者，要強化學(xué)生的主體作用。在教師的指導幫助下，學(xué)生要利用所學(xué)的知識分析任務(wù)，找出任務(wù)所涉及的相關(guān)知識點(diǎn)及解決任務(wù)的辦法。

　�。ㄈ�）解決任務(wù)

　　在對任務(wù)進(jìn)行分析后，學(xué)生已經(jīng)初步掌握了解決任務(wù)的線(xiàn)索。教師要引導學(xué)生對各自的觀(guān)點(diǎn)意見(jiàn)進(jìn)行交流討論，取其精華，去其糟粕，共同探討解決任務(wù)的方法。學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中，不但輕松愉快地學(xué)到了知識，而且學(xué)會(huì )了如何將知識運用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

　�。ㄋ模┛偨Y評價(jià)

　　每項任務(wù)的完成少不了總結評價(jià)，有效的評價(jià)體系能夠進(jìn)一步加深學(xué)生對知識的理解與掌握。首先，學(xué)生要對自己在此次任務(wù)實(shí)施中的亮點(diǎn)和不足進(jìn)行自我評價(jià)；其次，教師通過(guò)觀(guān)察學(xué)生的表現，對學(xué)生的學(xué)習效果進(jìn)行總結點(diǎn)評，如對過(guò)程和結果的評價(jià)、對學(xué)生自主學(xué)習及團隊協(xié)同學(xué)習能力的評價(jià)等。

　　三、實(shí)施任務(wù)驅動(dòng)法可能會(huì )出現的問(wèn)題及應對策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)需要開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰的課程，任務(wù)驅動(dòng)法在一定程度上將學(xué)生的校內學(xué)習與企業(yè)實(shí)戰聯(lián)系起來(lái)，但是在實(shí)施的過(guò)程中卻存在以下問(wèn)題：因為需要學(xué)生利用課外時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習，學(xué)習狀況難以監測；在進(jìn)行學(xué)習效果評價(jià)時(shí)，往往采用學(xué)生自評和教師總評的方式，有些學(xué)校采用學(xué)生填寫(xiě)學(xué)習效果評價(jià)表的形式，雖然評價(jià)結果看似完美，但是在實(shí)施任務(wù)驅動(dòng)法中遇到的真正亟待解決的問(wèn)題并沒(méi)有得以暴露，這不利于學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的本質(zhì)。

　　針對以上問(wèn)題，有必要對在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中實(shí)施任務(wù)驅動(dòng)法的各個(gè)方面進(jìn)行完善。教師可以從以下方面解決問(wèn)題：教師要多利用QQ、微信等社交軟件，多與學(xué)生進(jìn)行課外交流，把握他們完成任務(wù)的進(jìn)度和自主學(xué)習的程度，并及時(shí)為他們解決在完成任務(wù)過(guò)程中遇到的困難；在使用任務(wù)驅動(dòng)法時(shí)，對任務(wù)的設計要切合企業(yè)實(shí)際，對任務(wù)實(shí)施的效果要進(jìn)行預評估，最好布置一些與企業(yè)有直接聯(lián)系的任務(wù)讓學(xué)生去完成。在學(xué)生完成任務(wù)時(shí)，就可以借助企業(yè)平臺的數據或企業(yè)工作人員，對學(xué)生的學(xué)習情況、操作能力進(jìn)行客觀(guān)、有效的評價(jià)。

　　任務(wù)驅動(dòng)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中起著(zhù)舉足輕重的作用，在最大程度上激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習的興趣，讓學(xué)生在輕松的學(xué)習氛圍中掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真諦和實(shí)踐技能，是中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)值得推崇的一種教學(xué)方法。

　　參考文獻：

　　[1]湯晴，耿薇，馬月嬌.任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法對提高教學(xué)效果的作用[J].衛生職業(yè)教育，20xx（4）.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　【內容摘要】

　　中高職教學(xué)銜接不緊密是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)成效不明顯的主要原因，因此，解決中高職分段式學(xué)制模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，需要加強中高職教學(xué)銜接。本文分析了中高職分段式學(xué)制模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)中出現的問(wèn)題并提出了課堂教學(xué)創(chuàng )新的途徑。

　　【關(guān)鍵詞】

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);中高職教育;分段式學(xué)制模式;課堂教學(xué)創(chuàng )新

　　高職分段式學(xué)制模式可以分為兩種模式，一種是3+2或者是3+3的模式，而另一種是4+2的模式，也就是學(xué)生在中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)習滿(mǎn)三年以后，畢業(yè)生可以通過(guò)特殊形式的招考，到專(zhuān)業(yè)對口高職學(xué)校學(xué)習兩年或者三年的時(shí)間。高職分段式教學(xué)模式可以將中職與高職有效銜接，從而培養出社會(huì )需求的高端技能型人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是中職高職學(xué)校中實(shí)踐性較強的專(zhuān)業(yè)，在中高職分段式學(xué)制模式下雖然能夠培養更多的實(shí)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，但是由于中高職銜接以后在教學(xué)中出現了很多問(wèn)題，不利于此種模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。

　　一、中高職分段式學(xué)制模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題

　　(一)教學(xué)培養目標趨向一致，沒(méi)有明顯差異。中高職分段式學(xué)制模式下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的目標雖然都是以培養出實(shí)用型技能人才為目標，但是由于中職學(xué)校與高職學(xué)校所定制的培養目標基本上是相同的，沒(méi)有任何差異，只是在教學(xué)過(guò)程中出現了一些重復，比如說(shuō):課程內容的重復，教學(xué)方式的重復等，不能發(fā)揮出中高職分段式學(xué)制模式的優(yōu)勢，失去了中高職分段式教學(xué)的意義，不利于人才的培養。

　　(二)中高職教學(xué)內容趨向一致。在中高職分段式學(xué)制模式下，中職學(xué)校成為高職學(xué)校的生源，這在一定程度上緩解了高職院校的生源問(wèn)題，又能讓中職院校的學(xué)生得到繼續深造機會(huì )，但是高職院校招收的生源不僅有中職院校畢業(yè)生，而且還有普通高中的畢業(yè)生，這兩種生源所掌握的文化基礎與技能情況差異很大，尤其是對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論知識以及技能，但是普通高校的學(xué)生并沒(méi)有任何相關(guān)方面的基礎。然而高職又沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對不同的學(xué)生設置不同的教學(xué)內容，對中職畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，教學(xué)內容出現了重復，很容易造成中職院校畢業(yè)生的厭學(xué)心理。另外，中高職教學(xué)方法基本相同，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性較強的專(zhuān)業(yè)，中職學(xué)校與高職學(xué)校都在不斷改善著(zhù)教學(xué)方法，但是教學(xué)方法并沒(méi)有差異，基本上都是受傳統教學(xué)觀(guān)念影響，以知識點(diǎn)講授為主的課堂教學(xué)，并沒(méi)有根據教學(xué)計劃進(jìn)行分階段定制不同的規劃，因此，無(wú)法使中高職教學(xué)充分銜接起來(lái)，需要及時(shí)改進(jìn)。

　　(三)課堂教學(xué)的課程設置標準沒(méi)有差別。在中高職分段式學(xué)制模式下，中職與高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有層級和梯度的區分，都是根據培養的目標設置與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的科目，所設置的科目基本上都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎知識、人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調查與預測、廣告學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程，中職學(xué)校與高職院�？颇吭O置基本都是一樣的，沒(méi)有更深層次的發(fā)展，很容易導致中職畢業(yè)生在高職學(xué)習階段失去學(xué)習的興趣。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中高職分段式學(xué)制模式下課堂教學(xué)創(chuàng )新的途徑

　　在中高職分段式學(xué)制模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中出現的問(wèn)題，主要是由于中職與高職教學(xué)銜接不緊密造成，因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)創(chuàng )新中應該注意中職與高職的銜接問(wèn)題。

　　(一)系統設置課程體系。課程體系設置是有效銜接中職教學(xué)與高職教學(xué)的關(guān)鍵部分，目前從中高職的教學(xué)現狀來(lái)看，中高職學(xué)校各成體系，各自為政，基本不會(huì )共同定制教學(xué)目標。這就需要政府以及相關(guān)的部門(mén)充分發(fā)揮自身的職能，從宏觀(guān)層面以及管理高度根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)以及實(shí)際的崗位需求，針對政治學(xué)校與高職院校分別定制不同的課程標準，爭取中職院校與高職院校既有各自不同的教學(xué)目標，課程結構體系以及差異教學(xué)內容，使兩個(gè)階層的院校分別能夠實(shí)現不同的培養目標，但是從大的方面來(lái)說(shuō)，中高職院校的培養目標、科目結構、課程內容又要相互銜接，能夠分階段逐步完成。也可以說(shuō)各個(gè)階層的院校在課程體系的設置上既要有明確的界限區分，有能夠實(shí)現有效結合，相互補償的作用。在教育部門(mén)的領(lǐng)帶下可以加強中職院校與高職院校之間的合作，在中職院校與高職院校共同研討之下定制統一的教學(xué)計劃，在課程的開(kāi)設、教材的選擇以及教學(xué)內容上進(jìn)行合理的規劃安排，使中職院校與高職院校成為有效連接的整體，比如說(shuō):中職課程體系在設置上主要以基礎課程為主，學(xué)生的職業(yè)發(fā)展目標是以中級營(yíng)銷(xiāo)人才為主，而高職院校在課程設置上主要是以高級營(yíng)銷(xiāo)課程為主，其最終的目標是為了培養出高級營(yíng)銷(xiāo)人才，減少課程設置上出現的重復問(wèn)題，推動(dòng)教育事業(yè)的發(fā)展。

　　(二)制定差異化的教學(xué)內容。在中職院校與高職院校分別設置教學(xué)內容難免會(huì )出現重復的現象，而教學(xué)內容重復，會(huì )使中職院校畢業(yè)生在高職院校的學(xué)習中產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，針對這一現狀，為避免出現教學(xué)內容的重復，提高學(xué)生學(xué)習的積極性，中職院校與高職院�？梢愿鶕�市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，分別按照中職與高職兩個(gè)不同的學(xué)歷層次來(lái)安排合適的教學(xué)內容，可以在深度、難度以及廣度上下功夫，從而對教學(xué)內容進(jìn)行區分，比如說(shuō):中職院校的培養層次是中級營(yíng)銷(xiāo)人才，那就需要根據學(xué)生的掌握情況、能力以及實(shí)際崗位需求來(lái)做好準確的定位，設置的課程內容要與這個(gè)目標相匹配，主要是圍繞基礎類(lèi)的課程開(kāi)展教學(xué)，而高職院校也需要根據自身的特點(diǎn)、學(xué)生的能力等來(lái)制定高級人才所需要課程內容，使中職院校與高職院校之間的教學(xué)內容聯(lián)系更加緊密，更加科學(xué)合理，以市場(chǎng)調研與預測課程為例，這門(mén)課程如果是針對中職學(xué)生而言，要求市場(chǎng)預測能力，并不符合實(shí)際，就目前中職學(xué)生的發(fā)育特點(diǎn)并不具備這一能力，過(guò)分要求只會(huì )使學(xué)生失去對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的興趣，因此，可以只要求中職學(xué)生掌握如何進(jìn)行市場(chǎng)調研的技能就可以，而對于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，已經(jīng)具備了一定的基礎能力，僅是市場(chǎng)調研已經(jīng)過(guò)于簡(jiǎn)單，因此可以適當調高要求，可以讓學(xué)生除了掌握調研技能以外，還需要設計市場(chǎng)調研方案，并完成撰寫(xiě)調研報告內容等，才可以算完成任務(wù)。

　　(三)統一編制教材。如果要使中職與高職實(shí)現有效銜接就離不開(kāi)統一且又配套的`教材，可以根據中高職各自的教學(xué)特點(diǎn)編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，使教材的內容能滿(mǎn)足中高職不同層次的教學(xué)需求，因為教材是統一配套又是根據不同層次的教學(xué)內容編寫(xiě)，從而避免了中職教學(xué)內容與高職教學(xué)內容上的重復。中高職教材在編寫(xiě)時(shí)可以各階段學(xué)生的掌握能力以及工作崗位需求為依據，從而體驗出對中高職學(xué)生的不同能力的要求，避免出現雷同現象。在教材的銜接上可以以難易為標準進(jìn)行區分開(kāi)，比如說(shuō):相對容易的、簡(jiǎn)單的內容可以融入到中職教材中，難度較大、較為復雜的內容融入到高職教材中，這樣可以使不同階段的教學(xué)內容區分開(kāi)，又能避免產(chǎn)生重復現象。同時(shí)要注意教材的創(chuàng )新與更新，及時(shí)將營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新知識與內容融合入教材中，進(jìn)而充分發(fā)揮出中高職分段式學(xué)制模式的優(yōu)勢，提升各階段的教學(xué)質(zhì)量。

　　三、結語(yǔ)

　　總之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的中高職分段式學(xué)制模式，不僅滿(mǎn)足了學(xué)生深造的需求，更為社會(huì )發(fā)展提供了不階層的營(yíng)銷(xiāo)技能人才。但是在中高職分段式學(xué)制模式下中高職課堂教學(xué)不能有效銜接，制約了教育事業(yè)的發(fā)展，因此，有必要不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)，從而促使中高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課堂教學(xué)的更好銜接，推動(dòng)中職教育與高職教育的和諧發(fā)展.

　　【參考文獻】

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　�。�2］王鶴軒．中職教育與高職教育銜接存在的問(wèn)題與對策［J］．科技信息，20xx，3

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