[必備]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
摘要：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將潛在市場(chǎng)時(shí)機轉化為實(shí)際市場(chǎng)時(shí)機，完結公司自開(kāi)展的有用手法，因而是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運營(yíng)勝敗的要害。這篇文章運用營(yíng)銷(xiāo)理念，從房地產(chǎn)商品能夠分為三個(gè)要素證明了營(yíng)銷(xiāo)理念在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運用。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；要素；戰略；品牌
近年來(lái)跟著(zhù)經(jīng)濟的開(kāi)展，房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)展勢頭，迅猛成為大家注重的焦點(diǎn)，盡管政府在極力的操控房?jì)r(jià)，可是作用并不顯著(zhù)，由此可見(jiàn)，房?jì)r(jià)的操控單單依托政府的操控是不行的，還要依托公司自身和市場(chǎng)主體。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是將潛在市場(chǎng)時(shí)機轉化為實(shí)際市場(chǎng)時(shí)機，完結公司自開(kāi)展的有用手法，因而是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運營(yíng)勝敗的要害。
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指房地產(chǎn)商在競賽的市場(chǎng)環(huán)境下，依照市場(chǎng)局勢改變的請求而安排和辦理公司的一系列活動(dòng)，直至在市場(chǎng)上完結商品房的出售、獲得效益、到達方針的運營(yíng)進(jìn)程。它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)首要分支，首要是供給住所、辦公樓、市場(chǎng)樓宇等，建筑物來(lái)滿(mǎn)意花費者日子的需要。
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素
我國的房地產(chǎn)市場(chǎng)從整體趨勢上看，現已進(jìn)入以需要為導向的開(kāi)展階段，房?jì)r(jià)逐步向本錢(qián)價(jià)和微利價(jià)靠近，市場(chǎng)化程度逐步加深。因而，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)都有必要依據的市場(chǎng)狀況進(jìn)行合理的立異。按營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中商品的概念及內容，房地產(chǎn)商品能夠分為三個(gè)要素：質(zhì)量與品牌，需要與報價(jià)，標準與效勞，只要充沛的知道房地產(chǎn)市場(chǎng)的要素，才干有用的辦理和安排房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1、質(zhì)量與品牌
跟著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的開(kāi)展和完善，新一輪的競賽是品牌競賽，房產(chǎn)花費有其特別的大宗性和永久性，市民自然會(huì )挑選諾言好、品牌好的公司。品牌的構成需要牢靠的質(zhì)量做確保，它需要公司有品牌知道，并且以公司為主和樓盤(pán)一起宣揚，構成品牌。
2、需要與報價(jià)
正確知道和妥善處理需要與報價(jià)的聯(lián)系也是房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的要害所在，把樓盤(pán)的定價(jià)操控在一個(gè)合理的區間至關(guān)首要，日益老練的市場(chǎng)經(jīng)濟運轉機制請求開(kāi)發(fā)商有必要把商品的本錢(qián)加上滿(mǎn)意大家需要的科學(xué)附加值進(jìn)行歸納剖析，才干使樓盤(pán)在一個(gè)合理的報價(jià)中正常出售運轉。
3、標準與效勞
優(yōu)秀的物業(yè)效勞設備、營(yíng)銷(xiāo)效勞也可拉動(dòng)需要，充沛發(fā)揮社區功用，從健康、舒服視點(diǎn)供給杰出的效勞，以改進(jìn)不一樣品嘗的需要。如今，開(kāi)發(fā)商和中介商要真實(shí)售好自個(gè)的樓盤(pán)，除把營(yíng)銷(xiāo)策劃工作作好以外，最要害的即是要以誠相待，與采購者建立兄弟般的友誼。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略
房地產(chǎn)出售難度比通常商品要大得多，有必要依據營(yíng)銷(xiāo)方針及營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的特色，采納一系列營(yíng)銷(xiāo)戰略。
1、房地商品牌質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
跟著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)育日漸老練，房地產(chǎn)商品的品牌形象已成為花費者認知的第一要素。在香港房地產(chǎn)市場(chǎng)上，長(cháng)江實(shí)業(yè)﹑新世界集團﹑新鴻基集團等著(zhù)名公司開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)比別的公司所開(kāi)發(fā)的同等條件的房地產(chǎn)要多3.5%的出售額這即是品牌的威力要在花費者心中建立起自個(gè)的品牌，房地產(chǎn)公司只要在房地產(chǎn)商質(zhì)量量﹑效勞﹑功用等諸多方面下功夫，對商品進(jìn)行全方位的質(zhì)量提高，才干真實(shí)在花費者心目中建立一個(gè)杰出的品牌，然后建立起花費者的品牌忠誠度，為后續商品的開(kāi)發(fā)出售供給條件。
其次房地產(chǎn)商品的質(zhì)量，跟著(zhù)現代社會(huì )環(huán)境污染的日益嚴重和環(huán)保知道的逐步鼓起，花費者已愈來(lái)愈關(guān)懷自個(gè)的寓居環(huán)境和日子質(zhì)量。如今有不少開(kāi)發(fā)商提出的“搞房地產(chǎn)要先搞環(huán)境”“賣(mài)房子也是賣(mài)環(huán)境”，不能不說(shuō)已涵蓋了環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)的運營(yíng)理念，因而房地產(chǎn)商品的特征營(yíng)銷(xiāo)和寓居環(huán)境的創(chuàng )造也越來(lái)越首要。別的，今世社會(huì )文明對房地產(chǎn)商品的影響力越來(lái)越大，購房者不只關(guān)懷周?chē)慕虇挝坏难b備、間隔，并且愈來(lái)愈注重小區文明設備的數量、品嘗，以及小區內大多數住戶(hù)的文明層次。如今不少開(kāi)發(fā)商煞費苦心，不只在建筑風(fēng)格上盡量表現文明內在，并且留意經(jīng)過(guò)高品嘗會(huì )所、藏書(shū)豐富的圖書(shū)館、溫馨吉祥的鄰里基地來(lái)營(yíng)建小區的文明氣息，這不能不說(shuō)是在文明營(yíng)銷(xiāo)方面作出的有益探索和成功測驗。
2、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)報價(jià)戰略
房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)建設、買(mǎi)賣(mài)、租借、抵押、土地出讓、轉讓等營(yíng)銷(xiāo)，都是商品經(jīng)濟活動(dòng)，有必要依照市場(chǎng)規律、經(jīng)濟準則實(shí)施等價(jià)交換。把握房地產(chǎn)商品的定價(jià)辦法，靈活運用各種定價(jià)的戰略是開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要手法。影響報價(jià)的.要素有許多，首要包含：本錢(qián)、樓盤(pán)本質(zhì)、顧客接受的報價(jià)、同類(lèi)樓宇的競賽要素等。商品的可變本錢(qián)是定價(jià)的下限，上限是顧客所情愿付出的報價(jià)。從定價(jià)來(lái)講，首要有市場(chǎng)比較法、本錢(qián)法、 收益法、剩下法。定價(jià)以后，運轉中能夠做適當的調整，但不能做大幅度的或否定性的調整，否則會(huì )帶來(lái)十分惡劣的影響。房地產(chǎn)報價(jià)調整戰略能夠分為直接的報價(jià)調整、優(yōu)惠扣頭兩方面內容。
3、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)戰略和效勞戰略
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)戰略房地產(chǎn)促銷(xiāo)戰略，是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商為了推進(jìn)房地產(chǎn)租售而面向花費者或用戶(hù)傳遞房地產(chǎn)商品信息的一系列宣揚、說(shuō)服活動(dòng)。經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)協(xié)助花費者知道房地產(chǎn)商品的特色與功用，激起其花費愿望，推進(jìn)其采購做法，以到達擴大出售的意圖。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)略首要能夠分為廣告促銷(xiāo)、人員促銷(xiāo)、公共聯(lián)系、運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。除了促銷(xiāo)戰略，還應把效勞落實(shí)到客戶(hù)中去，建立起客戶(hù)檔案體系，依據客戶(hù)不一樣的工作型，收入狀況，家庭狀況向他們供給一系列的包含：購房戶(hù)型，付款方法，裝飾主張的咨詢(xún)及代辦貸款等效勞。讓客戶(hù)能感遭到購房定心，滿(mǎn)意，適意，然后到達消化方針客戶(hù)的意圖。
四、總結
綜上所述，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是在對市場(chǎng)的深刻理解的基礎上的高智能的策劃，它蘊含在公司出產(chǎn)開(kāi)發(fā)運營(yíng)的全進(jìn)程，跟著(zhù)房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛開(kāi)展，一些新的營(yíng)銷(xiāo)理念和思路層出不窮�？墒菬o(wú)論是商品﹑報價(jià)﹑出售途徑仍是促銷(xiāo)，都以花費者的需要﹑志愿為首要要素和根本出發(fā)點(diǎn)，這樣才干真實(shí)在花費者心目中建立一個(gè)杰出的品牌，然后建立起花費者的品牌忠誠度，為后續商品的開(kāi)發(fā)出售供給條件。
參考文獻
《房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)》.清華大學(xué)出版社
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
摘要：在開(kāi)發(fā)農村保險市場(chǎng)的過(guò)程中，不能照搬城市市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，應開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略創(chuàng )新。農村保險產(chǎn)品應適合農民的需求，產(chǎn)品設計應考慮農民的購買(mǎi)能力；應健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，強化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)管理；增強人員促銷(xiāo)的針對性，靈活運用營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)方式；牢固樹(shù)立“以保戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，強化服務(wù)措施，提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：農村市場(chǎng)；保險產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)策略
由于我國農村人口的老齡化程度越來(lái)越嚴重；農村家庭結構小型化增加了對養老保險的需求；城市化過(guò)程中失地農民的保障需求增加；加之我國是一個(gè)自然災害頻發(fā)的國家，每年都要遭受不同程度的多種自然災害的襲擾。因此，包括農業(yè)、醫療、養老等在內的我國農村保險市場(chǎng)需求潛力巨大。在開(kāi)發(fā)農村保險市場(chǎng)的過(guò)程中，不能照搬城市市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，應開(kāi)展以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略創(chuàng )新。
一、我國農村保險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
�。ㄒ唬I(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念滯后
調查表明，不少保險公司在開(kāi)拓縣域保險市場(chǎng)的過(guò)程中，并不是按照現代營(yíng)銷(xiāo)思想去做的`，而是按照傳統的供給導向型的營(yíng)銷(xiāo)思想去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，即根據企業(yè)計劃的保費和利潤目標，擴張大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，招聘保險員工，從保險公司便利出發(fā)選擇業(yè)務(wù)種類(lèi)與產(chǎn)品供給，建立營(yíng)銷(xiāo)渠道，為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的滯后，使得保險公司在開(kāi)拓縣域保險市場(chǎng)的過(guò)程中進(jìn)展緩慢，效率低下。
�。ǘ┦袌�(chǎng)定位不準
一些保險公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當作市場(chǎng)競爭的一般手段，為了取得市場(chǎng)競爭中的優(yōu)勢，對幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機會(huì )都投入大量的人財物參與競爭。忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶(hù)對保險產(chǎn)品的評價(jià)；沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細分來(lái)發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，確立明確的市場(chǎng)定位，并沒(méi)有將保險公司經(jīng)營(yíng)重心放在自己最擅長(cháng)的領(lǐng)域，最終必然導致在市場(chǎng)競爭中無(wú)的放矢。
�。ㄈ┊a(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠
目前保險公司銷(xiāo)往縣級市場(chǎng)的保險產(chǎn)品基本上都是從城市到農村的簡(jiǎn)單轉移，沒(méi)有針對縣域居民的專(zhuān)門(mén)險種，導致在廣大縣域銷(xiāo)售的保險產(chǎn)品缺乏城鄉差異、地域差異和經(jīng)濟發(fā)展狀況差異。具體表現在：保險險種結構單一，為“三農”量身打造的險種少；產(chǎn)品同質(zhì)性高，針對性不強，賣(mài)點(diǎn)不突出；內容陳舊，創(chuàng )新能力不足；部分保險條款冗長(cháng)晦澀，使縣域居民望而生畏，嚴重影響到產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
�。ㄋ模╀N(xiāo)售渠道不暢
近年來(lái)，湖北省的保險業(yè)雖然發(fā)展迅速，但主要是依靠保險公司機構和人員的擴展，沒(méi)有重視多元化銷(xiāo)售渠道的建立、健全及維護。目前我省保險公司的銷(xiāo)售渠道主要是保險公司的推銷(xiāo)人員和保險代理人，電視、電話(huà)、銀行、郵政、網(wǎng)絡(luò )及保險經(jīng)紀人等銷(xiāo)售渠道較少。
�。ㄎ澹┤藛T素質(zhì)不高
一是結構不合理。保險從業(yè)人員中絕大多數是保險公司聘請的臨時(shí)人員，他們來(lái)自各行各業(yè)，文化程度不高，素質(zhì)偏低，特別是沒(méi)有接受過(guò)正規的保險訓練；二是保險從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能不高，缺少專(zhuān)門(mén)針對縣域居民的銷(xiāo)售策略與技巧；三是部分保險從業(yè)人員在從事保險營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中只顧賺錢(qián)，而不注重客戶(hù)的實(shí)際需求，坑蒙拐騙，說(shuō)假話(huà)，不履行承諾的行為和現象時(shí)有發(fā)生，從而嚴重影響到公司的形象；四是保險人員流失率較高，給企業(yè)及社會(huì )帶來(lái)負面影響，如成本過(guò)高、服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升、嚴重影響組織績(jì)效、企業(yè)口碑不佳等。
二、農村保險市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
�。ㄒ唬┌l(fā)展完善農村營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
首先，設立一個(gè)穩固的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系，著(zhù)力建立一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，開(kāi)拓能力強，并且具有農村特色的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍。每個(gè)縣設立一個(gè)農村營(yíng)銷(xiāo)部，根據地理位置每三個(gè)鄉設一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分部，每一個(gè)鄉設一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)處，逐步達到每個(gè)村至少有一名營(yíng)銷(xiāo)員，這樣既方便管理，又能擴大覆蓋面，更有利于絕對占有農村市場(chǎng)。其次，通過(guò)設立規范化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，使保險服務(wù)延伸到廣大農村的千家萬(wàn)戶(hù)，真正把保險進(jìn)農村，保險進(jìn)農戶(hù)落到實(shí)處。其三，苦練內功，提高員工素質(zhì)，堅持先培訓后上崗的原則。教育員工熟知保險內容，篤守職業(yè)道德，堅持客戶(hù)第一，忠于保險事業(yè)。
�。ǘ┘哟蟊ｋU宣傳力度
宣傳工作首先解決農民參保的思想觀(guān)念問(wèn)題，農村普遍存在怕老無(wú)所養、怕病無(wú)所醫、怕天災人禍、怕因學(xué)致貧。因此要教育引導農民通過(guò)參加養老保險、醫療保險、投資理財保險等，解除后顧之憂(yōu)，轉移風(fēng)險隱患，達到穩定生活，逐步富裕的目的。
�。ㄈ┰O計適銷(xiāo)對路的保險產(chǎn)品
設計適銷(xiāo)對路的保險產(chǎn)品是實(shí)現農村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的核心內容。開(kāi)辦農村保險業(yè)務(wù)，既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展規律的要求，使業(yè)務(wù)富有彈性和靈活性，增加決策的科學(xué)性，又要充分考慮農村的經(jīng)濟現狀和農民的承受能力，原則上要先開(kāi)發(fā)低保費、低保障、責任寬，農民易于接受的險種。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)設計一些收費低、保額低、責任寬、保大病的適銷(xiāo)對路的新險種，滿(mǎn)足農民不同消費層次的需要，解決一人得大病，全家致貧、返貧的問(wèn)題。險種設計要堅持從農民的購買(mǎi)能力和心理需求等方面來(lái)考慮，做到手續簡(jiǎn)便，交費靈活。在展業(yè)模式上，積極尋找切入點(diǎn)，應按照醫療、教育、養老的順序宣傳，走以短險為突破口，以短帶長(cháng)、以長(cháng)促短，大力發(fā)展農村個(gè)人代理業(yè)務(wù)，實(shí)現以直銷(xiāo)帶營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)促直銷(xiāo)的發(fā)展之路。
�。ㄋ模┘訌娹r村業(yè)務(wù)規范化管理
首先要加快電腦網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程，形勢的發(fā)展要求保險公司管理工作必須科學(xué)規范，鑒于農村營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)多面廣線(xiàn)長(cháng)的特點(diǎn)，更應當引起高度重視，在強化員工教育，提高管理意識的前提下，還需要科學(xué)管理的手段加以配合完善，只有管得住，管得嚴，才能有效防范風(fēng)險，消除隱患，使農村業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。
�。ㄎ澹┮揽空毮転閷�(shí)現農村業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展創(chuàng )造寬松的發(fā)展環(huán)境
在經(jīng)濟上，各級政府要繼續加大科技興農力度，對購買(mǎi)保險的農民提供一定的保費補貼，提高農民的投保能力，培養參與保險的積極性。在政策上，對保險公司在農村市場(chǎng)上收取的保費，適當降低營(yíng)業(yè)稅率，個(gè)別險種可以采取免收營(yíng)業(yè)稅。對農村保險業(yè)的有關(guān)規定也應適當放寬，以增加保險公司開(kāi)辦農村業(yè)務(wù)的積極性。只有建立合理的利益導向機制，才能夠不斷擴大農村保險服務(wù)的覆蓋面。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
【摘要】以我國當前的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才為例，從我國的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才身上體現出了素質(zhì)普遍不高和能力不足的問(wèn)題。醫藥企業(yè)要培育什么樣的人才、如何進(jìn)行培養，已經(jīng)是成為了我們現階段關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。本文將從我國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的現狀角度進(jìn)行研究分析，討論如何才能培養出優(yōu)秀的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才。
【關(guān)鍵詞】醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才；現狀；培訓建議
1.醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才能力培養的的原則
1.1戰略導向原則
現今企業(yè)戰略性任務(wù)已經(jīng)包含醫藥才的營(yíng)銷(xiāo)管理，營(yíng)銷(xiāo)人才培養建立在企業(yè)的需要和發(fā)展戰略上，因此，此文認為營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力培養應該遵循戰略導向原則。
1.2績(jì)效導向原則
醫藥企業(yè)的價(jià)值要想得到充分體現，就必須重視與人力資源的密切配合與協(xié)作，提供附加價(jià)值是最常見(jiàn)的一種表現方式。提高崗位績(jì)效，有助于有效的培養行銷(xiāo)人才。在崗位績(jì)效的導向下，使醫藥企業(yè)有效的關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力的培養方向。
1.3“以‘學(xué)習’為本”導向原則
醫藥市場(chǎng)的競爭與日俱增，為了能使企業(yè)得到更多更好的發(fā)展機會(huì )，企業(yè)必須注重醫藥營(yíng)銷(xiāo)員工的培養。通過(guò)培養員工的綜合能力，使員工用知識來(lái)提高自身的`素質(zhì)、彌補自身的不足、發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)。
2.醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)和能力培養存在的現狀
2.1營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊
就現在的情況來(lái)看，我們通常把醫藥營(yíng)銷(xiāo)隊伍劃分為三種類(lèi)型：第一種是依靠自身經(jīng)驗型；第二種是醫藥專(zhuān)業(yè)知識型；第三種是營(yíng)銷(xiāo)為主型。營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的參差不齊是由多元化的人員組成造成的。
2.2管理人員素質(zhì)較低
根據統計，營(yíng)銷(xiāo)管理人員的學(xué)歷普遍不高，并且絕大多數人把營(yíng)銷(xiāo)工作片面的理解為“賣(mài)東西”，并不了解“營(yíng)銷(xiāo)”的真正內涵，因此片面的認為不需要專(zhuān)門(mén)花費時(shí)間學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識。這也是導致很多企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理人員的素質(zhì)普遍偏低的一個(gè)重要原因。
2.3強調醫藥企業(yè)，忽視員工
目前，國內的許多醫藥企業(yè)主要把營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧視為重點(diǎn)。隨著(zhù)醫藥企業(yè)的不斷擴大發(fā)展，進(jìn)而安排強制性的培養內容，這種做法雖有助于員工的工作，但卻忽視了員工自己的意志。因此，一味的強調醫藥企業(yè)并不能解決企業(yè)長(cháng)期發(fā)展，只是解決暫時(shí)的問(wèn)題。
3.醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養問(wèn)題的原因分析
3.1培養手段單一
目前，“課堂十實(shí)驗”的培養方式是多數院校培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的常用手段。但是這種方式培養出的學(xué)生盡管具備一定的理論知識，但其整個(gè)學(xué)習過(guò)程是完全與社會(huì )實(shí)踐脫離的。即便一些院校能夠有條件建立一些專(zhuān)業(yè)實(shí)習課程，但大多也是流于形式。
3.2忽視評估
醫藥企業(yè)的培養沒(méi)有達到員工期望，的員工對企業(yè)的培養還不夠滿(mǎn)，這主要源于企業(yè)自身原因這，企業(yè)投入了大量的人力、財力、物力，但收獲的額成效與付出卻不成正比，這主要歸結于醫藥企業(yè)缺乏在營(yíng)銷(xiāo)人才在培養上的評估。
4.加強醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養的建議
4.1重視高校教育，推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才培養
目前來(lái)看，絕大多數高校的教育體制都有待改革和創(chuàng )新。高校硬件設施的完善是重點(diǎn)，除此之外，專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)歷、經(jīng)驗以及科研能力也十分重要。國家方面也需要給予強有力的支持，給高校投入足夠的資金，進(jìn)而創(chuàng )造出良好的科學(xué)研究環(huán)境，培養更多的優(yōu)秀人才。還可以創(chuàng )新人才培養模式，例如，把醫藥行業(yè)的高素質(zhì)人才組織起來(lái)，共同促進(jìn)，不斷進(jìn)步，這樣才能使醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的規模不斷壯大。
4.2醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
4.2.1采取合適的教學(xué)模式。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習是十分重要的，專(zhuān)業(yè)課教師根據醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，采用適合的教學(xué)模式，教學(xué)模式的選擇以及所達到的效果也同樣重要。例如醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，既要有專(zhuān)業(yè)的醫藥知識又要有出眾的口才，這就可以采用情景模擬的教學(xué)模式，使學(xué)生掌握實(shí)際的技能。
4.2.2開(kāi)展醫藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室教學(xué)。絕大多數高校所開(kāi)設的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是全面的，并沒(méi)有針對性，只有少數的醫科類(lèi)院校才開(kāi)設專(zhuān)門(mén)針對醫藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，所以，這些醫科類(lèi)院校更應該充分發(fā)揮其優(yōu)勢，與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的客戶(hù)關(guān)系教學(xué)、電子商務(wù)教學(xué)相結合，這樣就形成一個(gè)屬于醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗室教學(xué)。
4.2.3采用分段式實(shí)習模式。醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分注重實(shí)踐能力，學(xué)�？梢灾贫ǔ鲆粋�(gè)完整的寒暑假實(shí)習計劃，重點(diǎn)是一定要進(jìn)行分段設計，每個(gè)學(xué)期的實(shí)習計劃都要根據本學(xué)期的學(xué)習課程來(lái)制定，并且是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)要注意的是要根據同學(xué)們的不同性格特點(diǎn)制定適合的實(shí)習計劃，設定好要達到的目標和具體的方式。
4.2.4根據市場(chǎng)需求制定明確的職業(yè)培訓。雖然學(xué)生進(jìn)入大學(xué)最基本的是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，但是定期的職業(yè)培訓有助于學(xué)生畢業(yè)以后就業(yè)方向的明確和綜合素質(zhì)的提高。在職培訓可以根據崗位的需要分層次進(jìn)行，第一層次是管理人才，注重客戶(hù)管理能力、整體策劃意識、團隊管理能力等的培養是目前職業(yè)培訓的重點(diǎn)。第二層次是基層營(yíng)銷(xiāo)人員，對于基層銷(xiāo)售人員，應該注重其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、藥品專(zhuān)業(yè)知識、客戶(hù)服務(wù)能力等的培養。設計一套完善的系統化的培訓管理體系，激勵有效機制，規范化、制度化的管理培訓。小結醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才是醫藥行業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力，醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力是決定醫藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)能否積極健康發(fā)展的關(guān)鍵，也是醫藥企業(yè)能否持續健康發(fā)展重要因素。醫藥產(chǎn)品要想充分體現出價(jià)值，必須要借助于醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的宣傳能力，才能讓醫藥消費者了解醫藥產(chǎn)品，從而進(jìn)行消費，最后促進(jìn)醫藥行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。與此同時(shí)，對醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也越來(lái)越高，只有不斷提升醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力，才能適應激烈的醫藥市場(chǎng)競爭。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
摘要：在城市化進(jìn)程加快與經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，房地產(chǎn)市場(chǎng)之間的競爭形勢日益嚴峻。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)層面，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題十分關(guān)鍵，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，可以挖掘潛在的市場(chǎng)機會(huì )，對于企業(yè)經(jīng)濟效益實(shí)現與自我發(fā)展存在著(zhù)巨大價(jià)值。然而理性分析當前房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際，可以發(fā)現其在營(yíng)銷(xiāo)策劃中仍存在著(zhù)一定的現實(shí)性問(wèn)題，本文基于其中的問(wèn)題來(lái)探究解決路徑及策略，以發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策劃整體效用，為企業(yè)效益服務(wù)。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；問(wèn)題；對策
一、引言
房地產(chǎn)行業(yè)屬于國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展中占據著(zhù)重要地位。當前，房地產(chǎn)行業(yè)競爭日益激烈，為進(jìn)一步提高企業(yè)核心競爭力，實(shí)現企業(yè)效益最大化，房地產(chǎn)行業(yè)越發(fā)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃，能夠準確向消費者傳遞營(yíng)銷(xiāo)思想，滿(mǎn)足消費者的根本需求，推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，從而實(shí)現整體效益。然而不可否認的是，當前房地產(chǎn)在策劃營(yíng)銷(xiāo)層面仍存在著(zhù)一定的問(wèn)題，基于此，思考突破問(wèn)題困境的發(fā)展路徑。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃內涵認知
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃并非是單一性的工作，而是系統性工程，其包含了房地產(chǎn)全部的銷(xiāo)售及推廣工作。為實(shí)現預期銷(xiāo)售推廣目標及效果，結合房地產(chǎn)實(shí)際狀況，通過(guò)優(yōu)化內部資源與外部資源，合理編制方案并統籌執行的過(guò)程即房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃，從實(shí)現階段上來(lái)看，其包括前中后三個(gè)階段。而為實(shí)現樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)效果及效益，則需要在營(yíng)銷(xiāo)理念上具備全局性特征，推動(dòng)“全程營(yíng)銷(xiāo)”或“整體營(yíng)銷(xiāo)”。誠信經(jīng)營(yíng)與以人為本屬于其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基點(diǎn)，而具體方案的選擇與策略應用，則決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策劃的成效。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在的現實(shí)性問(wèn)題分析
當前，房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在著(zhù)較多的'現實(shí)性問(wèn)題，具體可以表述為以下幾個(gè)方面：其一，缺乏準確定位。在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)策劃之前，需要對市場(chǎng)狀況進(jìn)行深入客觀(guān)的調查，對客戶(hù)需求與市場(chǎng)條件等進(jìn)行充分了解，從而為策劃定位提供科學(xué)依據。然而在多數營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中，多缺乏對調查活動(dòng)的關(guān)注，或所推行的市場(chǎng)調查不夠充分，導致市場(chǎng)分析缺乏可靠性與準確性，無(wú)法保障營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施的效果；其二，過(guò)于側重形式而缺乏文化內涵。在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，很多開(kāi)發(fā)商受市場(chǎng)變化因素、消費者心理因素及投資因素等影響，缺乏對營(yíng)銷(xiāo)內涵的關(guān)注。多會(huì )選用一些廣告來(lái)吸引消費者，然而這種宣傳與推廣，并沒(méi)有對企業(yè)文化及產(chǎn)品理念進(jìn)行深刻表達，其整體營(yíng)銷(xiāo)效果并不突出。而一些公司在品牌宣傳中，過(guò)于“流行化”，將一些網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言不合理的應用于推廣之中，在營(yíng)銷(xiāo)方案中沒(méi)有將消費者需求、企業(yè)文化與產(chǎn)品特色結合起來(lái)；其三，廣告依賴(lài)性過(guò)于突出。房地產(chǎn)策劃者多會(huì )選擇“猛烈”廣告攻勢，然而其成本較高，且隨著(zhù)新媒體的發(fā)展，廣告所帶來(lái)的傳播收益出現了下滑，僅僅依賴(lài)廣告無(wú)法實(shí)現其預期效益。
四、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展性路徑思考
�。ㄒ唬蚀_定位，表現產(chǎn)品屬性?xún)?yōu)勢
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中，為提高定位準確性則需要以充分的市場(chǎng)調查為前提�？紤]到房地產(chǎn)商品的特性，消費者在購買(mǎi)行為中多不存在沖動(dòng)性購買(mǎi)狀況，其對產(chǎn)品的價(jià)值及功能更為關(guān)注。為此，開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)前期，需要充分做好市場(chǎng)調查，以建筑行業(yè)發(fā)展實(shí)際與未來(lái)經(jīng)濟預測為條件，對產(chǎn)品進(jìn)行合理定位。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中，需要以消費者心理需求為落腳點(diǎn)，在營(yíng)銷(xiāo)策略上不應過(guò)于關(guān)注廣告效應，還應分析宣傳策劃成本及其收率比。如以社會(huì )精英階層為營(yíng)銷(xiāo)對象，在營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，則需要避免選用通俗文化來(lái)宣傳，宣傳理念應貼合其群體整體特征，以實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)策劃效果。
�。ǘw現產(chǎn)品文化差異，關(guān)注文化營(yíng)銷(xiāo)
在開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要積極打破思維框架，選擇產(chǎn)品獨特點(diǎn)作為賣(mài)點(diǎn)，并充分分析目標群體的整體特征，植入與目標群體相符的文化元素，關(guān)注文化營(yíng)銷(xiāo)以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。如房地產(chǎn)與某名人故居相毗鄰，則可以選擇該部分為宣傳重點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)其文化氛圍，并將該房地產(chǎn)文化優(yōu)勢與其他賣(mài)點(diǎn)相結合，體現房地產(chǎn)產(chǎn)品的獨特性，從而更多吸引受眾。這種方式也多應用于學(xué)區房營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)策劃應關(guān)注品牌價(jià)值
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中，需要充分關(guān)注并提高企業(yè)品牌價(jià)值。企業(yè)品牌集中體現了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值與企業(yè)服務(wù)等內涵，也是與其他同類(lèi)產(chǎn)品相區分的重要標志。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中，不應僅局限于產(chǎn)品物質(zhì)層上的文化宣傳，還應關(guān)注企業(yè)價(jià)值與企業(yè)文化層面的內涵宣傳。以相關(guān)樓盤(pán)為立足點(diǎn)，將企業(yè)文化與企業(yè)服務(wù)理念等融入到樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中，努力塑造良好的企業(yè)形象，從根本上賦予品牌更高價(jià)值，從而增強營(yíng)銷(xiāo)策劃的生命力。
�。ㄋ模╆P(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策劃人才地培養
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中，人才屬于十分關(guān)鍵的因素。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才，不僅可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本，還可以選擇更為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略，挖掘更深層次的市場(chǎng)價(jià)值，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)效益。通過(guò)強化營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養，提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性，定期安排講座或培訓，提高營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的內在素養與整體技能，還可與其他房地產(chǎn)企業(yè)之間建立交流機制，通過(guò)相互交流及學(xué)習，提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際水平，從而為企業(yè)效益實(shí)現提供人才支撐。
五、結語(yǔ)
在市場(chǎng)競爭的大環(huán)境下，房地產(chǎn)行業(yè)為實(shí)現生存與發(fā)展，提高整體效益，其對營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的關(guān)注日益增加。當前，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃仍存在著(zhù)較多的現實(shí)問(wèn)題，如缺乏準確定位，文化內涵缺乏與過(guò)于依賴(lài)廣告等。為提高房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平，從多個(gè)方面提出了發(fā)展路徑。實(shí)踐證明，企業(yè)只有充分調查，以消費者需求為導向，不斷提高產(chǎn)品文化價(jià)值與品牌價(jià)值，方可實(shí)現高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策劃，并帶來(lái)相應的營(yíng)銷(xiāo)效益。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是把可盈利的銀行服務(wù)的流向引導到經(jīng)選擇的客戶(hù)的一種管理活動(dòng)。它包括商業(yè)銀行日常工作中業(yè)務(wù)種類(lèi)創(chuàng )新、利率水平制定、存款資金組織、資金投向選擇、業(yè)務(wù)宣傳以及信貸追蹤服務(wù)等諸多環(huán)節，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在金融行業(yè)的具體化。當前，在專(zhuān)業(yè)銀行向商業(yè)銀行轉軌進(jìn)程逐漸加快和同業(yè)競爭日益加劇的背景下，在“客戶(hù)自由選擇銀行，銀行自由選擇客戶(hù)”的市場(chǎng)規則約束下，商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣商品的特殊企業(yè)，注定了必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其資產(chǎn)負債以及各種中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展都應圍繞著(zhù)客戶(hù)來(lái)進(jìn)行，要求把存款單、信用卡等金融工具當作商品推向市場(chǎng)。
就總體而言，我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前尚處于廣告宣傳和公共關(guān)系階段，銀行之間雖已初具競爭意識但仍無(wú)有效的競爭策略。因此，國有商業(yè)銀行必須轉變傳統的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制，選擇適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)面對日益激烈的市場(chǎng)競爭。
�。ㄒ唬⿲胄蜗螅ǎ茫桑樱⿷鹇�，統一經(jīng)營(yíng)理念。商業(yè)銀行引進(jìn)科學(xué)的現代企業(yè)形象策略，內部構筑統一的企業(yè)文化，外部設計統一的機構實(shí)體顯示和識別系統，是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎。當前，商業(yè)銀行之間在金融品種、服務(wù)手段等方面的差距日益縮小，因此，只有通過(guò)實(shí)施ＣＩＳ戰略改善銀行整體形象，進(jìn)行自我推銷(xiāo)，才能不斷提高銀行的知名度，增進(jìn)公眾的信任度。實(shí)施ＣＩＳ戰略的流程包括對商業(yè)銀行的競爭環(huán)境、企業(yè)文化、傳統和現狀、未來(lái)發(fā)展目標和方向等進(jìn)行充分的調查研究，在此基礎上進(jìn)行創(chuàng )意策劃，首先確定銀行的經(jīng)營(yíng)理念、行為規范等文化要素，繼而提出銀行的發(fā)展戰略定位報告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略規劃，最后規定銀行的門(mén)楣標識、燈箱、建筑物裝潢、服裝、禮品、名片、信封包裝等統一的規格和模式。
�。ǘ�(shù)立營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，構建營(yíng)銷(xiāo)管理機制。國有商業(yè)銀行應把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)管理、人事管理、財務(wù)管理一樣納入到正常的經(jīng)營(yíng)管理工作中來(lái)，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位和作用，使現代金融營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念滲透到銀行的每個(gè)領(lǐng)域，每位員工中。要牢牢把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權，盡快研究制定銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的總體規劃，建立健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)操作規程和管理辦法。同時(shí)，落實(shí)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)職責，并將其納入管理體系，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理機制對組織體系的特殊要求。日本住友銀行在僅有的五個(gè)職能部門(mén)中，客戶(hù)往來(lái)課就占其一，主要活動(dòng)就是“外勤”，與客戶(hù)打交道，拜訪(fǎng)客戶(hù)，同客戶(hù)合作新項目，進(jìn)行市場(chǎng)調查和客戶(hù)資信調查，在銀行內部屬參謀式的職能部門(mén)。筆者認為，我國商業(yè)銀行可供選擇、適宜營(yíng)銷(xiāo)的組織形式有：一是單設專(zhuān)門(mén)機構，即專(zhuān)門(mén)組織人員研究銀行各個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)、客戶(hù)需要以及銀行新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，分析國家經(jīng)濟金融政策，適當提出本行的中長(cháng)期發(fā)展目標及短期行動(dòng)方案，直接為行長(cháng)決策起參謀作用。二是讓現有機構人員擔負起研究銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職責，如對信息部門(mén)、調研部門(mén)、計劃信貸部門(mén)等內部機構賦予制定吸收存款、貸款投向、市場(chǎng)占有率、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)研究等方面的工作任務(wù)，以提高決策水平。三是主管行長(cháng)負責，按照業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確定市場(chǎng)研究課題按專(zhuān)業(yè)來(lái)下達任務(wù)，反饋后供最后決策參考。另外，還要積極培訓造就一大批懂業(yè)務(wù)、會(huì )公關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)人才，為形成一個(gè)高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運行機制創(chuàng )造條件。
�。ㄈ┌l(fā)現、分析和評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )，確定目標市場(chǎng)。市場(chǎng)機會(huì )就是客戶(hù)未滿(mǎn)足的需求。在任何市場(chǎng)環(huán)境下都經(jīng)常存在未滿(mǎn)足的需求，存在著(zhù)可利用的市場(chǎng)機會(huì )，銀行只有不斷去尋找、發(fā)現、分析和評價(jià)新的市場(chǎng)機會(huì )，并采取適當的`營(yíng)銷(xiāo)組合策略去滿(mǎn)足客戶(hù)未滿(mǎn)足的需求，才能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。銀行可以利用市場(chǎng)細分的方法去發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )，根據客戶(hù)的異質(zhì)性，選用一定的可衡量標準，將市場(chǎng)細分為更小的子市場(chǎng)，這樣呈現在銀行面前的就是明晰的有不同特征的市場(chǎng)，銀行從中就可以發(fā)現未滿(mǎn)足的需求，發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )。此外，銀行還可利用“產(chǎn)品燉市場(chǎng)發(fā)展矩陣”來(lái)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )。在發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )后，還要對機會(huì )進(jìn)行分析和評價(jià)，看這種機會(huì )是否與銀行的總體戰略相適應，是否具有盈利性，是否發(fā)揮銀行的優(yōu)勢，是否能形成新優(yōu)勢、企業(yè)是否有能力利用等，從而選擇和確立目標市場(chǎng)。
�。ㄋ模┻M(jìn)行市場(chǎng)定位，樹(shù)立銀行形象。銀行在選定目標市場(chǎng)后，還要采取適當的市場(chǎng)定位戰略。所謂市場(chǎng)定位，就是針對本銀行現有的資本實(shí)力和服務(wù)方式在市場(chǎng)上所處的位置，考慮到當前客戶(hù)的需求特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出能代表銀行形象的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶(hù)顯示其鮮明的個(gè)性，從而在目標市場(chǎng)上確立自己的適當位置。市場(chǎng)定位是一種基于競爭的戰略行為，即在從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，雖然必須以客戶(hù)為中心，但又不能無(wú)視競爭者的客觀(guān)存在，而應該在客觀(guān)環(huán)境的框架內正確處理銀行與客戶(hù)和競爭者三者之間的相互關(guān)系。結合我國商業(yè)銀行的實(shí)際，可供選擇的市場(chǎng)定位策略主要有：力爭成為市場(chǎng)領(lǐng)袖的迎頭定位、采用迂回戰術(shù)的避強定位、產(chǎn)品屬性定位和“另辟蹊徑式”定位等。
�。ㄎ澹┰O計營(yíng)銷(xiāo)戰略，發(fā)揮整體功效。商業(yè)銀行在采取適當的市場(chǎng)定位戰略之后，應就其可控制的四大因素即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)分別制定適當的策略，并將它們適當組合，以爭取最佳的整體營(yíng)銷(xiāo)效果。
�。陛吰凡呗�。商業(yè)銀行向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品實(shí)際上是一種服務(wù)，是一種與貨幣信用連接在一起的一系列服務(wù)的總和。各金融企業(yè)在辦好傳統的存款、貸款、結算業(yè)務(wù)的同時(shí)，必須深化服務(wù)層次，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新金融產(chǎn)品以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng )新主要表現在三個(gè)方面：
�。ǎ保┰谪搨鶚I(yè)務(wù)方面，應著(zhù)重放在融資成本和效果上。比如，根據經(jīng)營(yíng)的需要發(fā)行銀行本票、可轉讓支付命令、貨幣市場(chǎng)存款等新型活期存款業(yè)務(wù)，可以開(kāi)辦代發(fā)工資、通知存款、保險箱、旅行支票等業(yè)務(wù)以方便客戶(hù)，擴大和穩定存款。
�。ǎ玻┰谫Y產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，需要不斷改進(jìn)和推出新的資產(chǎn)品種，如賣(mài)方信貸、循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款、分期支付消費貸款、住宅抵押貸款等。
�。ǎ常┰谥虚g業(yè)務(wù)方面，要適當增加新的服務(wù)項目，為客戶(hù)提供方便、快捷、安全、高效的服務(wù)，如電話(huà)查詢(xún)服務(wù)、信息咨詢(xún)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代保管服務(wù)以及代收稅款、代收水電費、代收電話(huà)費等各種代理服務(wù)。
�。脖价赴d唄�。商业倚袘斦J識到，價(jià)格并不只是獲利的途徑，它更是一個(gè)重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。隨著(zhù)我國利率市場(chǎng)化改革步伐的加快，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略將日顯重要。商業(yè)銀行制定金融產(chǎn)品價(jià)格主要有以下兩種方法：一是成本導向定價(jià)法，即在成本的基礎上加適當利潤的定價(jià)方法。對安全性、流動(dòng)性強且操作方便的金融產(chǎn)品采取低價(jià)策略，目的是薄利多銷(xiāo)，提高競爭力；對風(fēng)險大、流動(dòng)性差且操作難度大的金融產(chǎn)品采取高價(jià)策略，以補償因高風(fēng)險形成的潛在損失。二是競爭導向定價(jià)法，即根據同行業(yè)同種產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)，不僅可以與同行業(yè)和平共處，也可以在一定程度上減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。唱N縵策略。分銷(xiāo)系指銀行通過(guò)分支機構的設置、信用卡以及自動(dòng)化分銷(xiāo)渠道，將金融產(chǎn)品在適當時(shí)間、適當地點(diǎn)，方便而快捷地送到客戶(hù)手中。商業(yè)銀行一方面要在網(wǎng)點(diǎn)設置、高科技運用、內部工作效率等環(huán)節完善直接分銷(xiāo)渠道，另一方面還要積極、穩妥地開(kāi)發(fā)間接分銷(xiāo)渠道，如開(kāi)辦信用卡、郵寄業(yè)務(wù)、廠(chǎng)內店內銀行、居家服務(wù)、電話(huà)銀行、網(wǎng)上銀行等，通過(guò)這兩個(gè)渠道達到滿(mǎn)足客戶(hù)需求，吸引更多存款之目的。
�。簇悆啿呗�。商業(yè)銀行促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種信息傳遞過(guò)程，其目的在于刺激和指導顧客的欲望。人員推銷(xiāo)是商業(yè)銀行最主要的促銷(xiāo)方式，柜臺服務(wù)人員和外勤人員即是推銷(xiāo)員，這種方式因其靈活、親切、容易溝通而倍受銀行親睞。近年來(lái)，國外出現了“個(gè)人銀行家”、“關(guān)系經(jīng)理”、“理財顧問(wèn)”等新型人員推銷(xiāo)方式值得我國銀行借鑒。此外，載體適當、藝術(shù)性強的情感廣告可以成功地激發(fā)消費者的存儲動(dòng)機，高明的公關(guān)策略、真誠的公關(guān)活動(dòng)更能結交舊友新朋；時(shí)機適當、方式可行的營(yíng)業(yè)推廣手段（如柜臺服務(wù)評比、開(kāi)業(yè)慶典、印發(fā)宣傳資料等）可在短時(shí)間內吸收大量資金。因此，商業(yè)銀行必須加強與內部員工、地方政府、工商企業(yè)、同業(yè)機構、新聞媒介、社會(huì )公眾的交往，密切與各方的情感交流，拓展營(yíng)銷(xiāo)空間，創(chuàng )造發(fā)展環(huán)境。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
摘要:在科技快速發(fā)展和信息爆炸的今天，新媒體正如雨后春筍般地發(fā)展。新媒體相較于以前的舊媒體，具有傳播速度快，影響廣泛等特點(diǎn)，也是目前媒體的發(fā)展趨勢。分析新媒體對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式影響及新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式存在問(wèn)題，提出新媒體背景下轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的策略。
關(guān)鍵詞:新媒體;新媒體特征;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式
一、新媒體特征
新媒體不同于以往的舊媒體，其表現形式多種多樣，具有很強的時(shí)代性�？傮w來(lái)說(shuō)，新媒體特征可以概括為以下幾個(gè)方面。第一，內容個(gè)性化。微博微信的出現，使得新媒體發(fā)布的內容越來(lái)越個(gè)性化，抒發(fā)的都是個(gè)人的主觀(guān)情緒，帶有很濃烈的個(gè)性色彩。無(wú)論是發(fā)布的內容還是發(fā)布的形式，都具有個(gè)人的標簽和形象。個(gè)性化的內容使得新媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加有吸引力，可以培養自己獨特的受眾群體。第二，內容碎片化。由于工作的節奏加快，使得人們大片的時(shí)間都用來(lái)工作，碎片化的時(shí)間增多。因此新媒體為了適應現代人的生活節奏，將內容設計成碎片化的方式，讓更多擁有碎片化時(shí)間的人去閱讀。第三，內容隨機性。對于大部分的舊媒體而言，內容都是固定的，有程序的。比如新聞廣播就是用來(lái)播放新聞，音樂(lè )臺就是用來(lái)放音樂(lè )。但是新媒體與舊媒體不同，它的內容具有很強的隨機性，微信朋友圈，上一篇還是寫(xiě)實(shí)，下一篇就是推銷(xiāo)面膜了。因此，在新媒體背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要費盡心思去構思吸引大眾的文案。讓更多的讀者被吸引，從而成為潛在受眾者。第四，傳播范圍廣、方式多樣化。與以往的舊媒體不同的是，新媒體傳播范圍隨著(zhù)各種社交軟件的誕生變得更加廣泛。從微信到微博，再到抖音小視頻，都是信息傳播的大喇叭。新媒體傳播方式更加是多樣化的，以前的舊媒體可能通過(guò)報紙和電視機去傳播信息，受眾范圍是有限的。但是，新媒體出現后，受眾群體變成了每一個(gè)擁有移動(dòng)通訊設備的人。因此，一旦某個(gè)信息是重大的，它一定是以爆炸性的方式在傳播和影響著(zhù)受眾。新媒體的傳播方式之廣、時(shí)間之快是舊媒體望塵莫及的。
二、新媒體對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響
新媒體的廣泛普及使得其對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式影響重大。第一，新媒體促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變。新媒體對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變具有很強的影響力。在傳統的舊媒體時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)作為主要的營(yíng)銷(xiāo)主體。企業(yè)提供怎么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，消費者就接受這樣的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。但是在新媒體時(shí)代，信息迅速爆炸，信息傳播方式也變得廣泛而快速。消費者很容易在新媒體時(shí)代接觸到自己無(wú)意中看到的信息，并且接受它們。新媒體的時(shí)代讓消費者成為營(yíng)銷(xiāo)策略中的主體，需要企業(yè)進(jìn)一步地去揣摩大眾的喜好，并且做出一定的轉變。觀(guān)念的轉變使得企業(yè)不得不做出營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變，從而讓企業(yè)擁有更多的受眾群體。第二，新媒體促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變。與以往的舊媒體不同的是，新媒體傳播范圍隨著(zhù)各種社交軟件的誕生變得更加廣泛，其傳播方式是多樣化的。受眾群體變成了每一個(gè)擁有移動(dòng)通訊設備的人。受眾群體可能在微信，微博，在移動(dòng)電視平臺，也可能在今日頭條。事情的發(fā)酵變得快速而有力。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也應當適應新媒體時(shí)代的發(fā)展，其內容及形式都應當變得更加具有時(shí)代性。
三、目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式存在的問(wèn)題
第一，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運作人才。專(zhuān)業(yè)的人才才能干專(zhuān)業(yè)的事情。但是現階段，大部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員并不具備新媒體的運作流程，也不熟悉新媒體的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略。盡管在舊媒體時(shí)代下，這些營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力突出，并且有自己的營(yíng)銷(xiāo)特長(cháng)。但是在新媒體時(shí)代，不掌握新媒體的營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)，不理解新媒體的營(yíng)銷(xiāo)流程是不可能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做好的。然而在現階段，新媒體的專(zhuān)業(yè)性人才少之又少，營(yíng)銷(xiāo)人才更是短缺。因此，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運作人才是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前存在的一個(gè)大問(wèn)題。第二，營(yíng)銷(xiāo)方式單一。在舊媒體時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)方式是相對單一的。某衣服品牌的宣傳可以通過(guò)在電視打廣告或者在線(xiàn)下進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。但是，這種傳播方式是有限并且死板的。酒香還怕巷子深。在新媒體時(shí)代，只要有網(wǎng)絡(luò )，有移動(dòng)通訊設備，即使足不出戶(hù)也能了解全世界的`美景美食和文化。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略絕對不能僅限于電視報紙和線(xiàn)下。通過(guò)各種移動(dòng)終端就能傳播大量的信息，并且宣傳自己的品牌是大部分營(yíng)銷(xiāo)人員都應當學(xué)習的方式和方法。單一的營(yíng)銷(xiāo)方式只會(huì )讓消費者對自己的產(chǎn)品過(guò)目即忘，并且白白花費了高額的成本。第三，缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)的系統規劃。新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要系統規劃，而不只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品或者作品。系統的規劃和舊媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略有一定的聯(lián)系，舊媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也是有規劃有戰略的，新媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也應當是系統的，全面的，而不是片面的零散的。但是，由于專(zhuān)業(yè)人才的缺乏，新媒體下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定往往會(huì )顯得雜亂無(wú)序。因此，在沒(méi)有系統規劃的情況下，新媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅浪費了人力物力成本，更使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略效率低下。
四、新媒體背景下轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的策略
第一，通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是新媒體背景下的重要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，手機是現當代人不可或缺的一個(gè)移動(dòng)終端設備。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有范圍廣，速度快等特點(diǎn)。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)短信推送，抽獎問(wèn)答，下載APP試用抽獎等等方式去引導消費者對產(chǎn)品的了解。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以讓廣大的受眾更快更便捷地了解產(chǎn)品，隨時(shí)隨地成為潛在客戶(hù)。第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )手段多種多樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其收益并不會(huì )小于通過(guò)手機進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在現當代，只要有網(wǎng)絡(luò )的地方，就有市場(chǎng)。因此，開(kāi)拓市場(chǎng)，就要從網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始。在科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )帶給人們更加快捷和便利的生活方式，也成為了人們接觸外界的橋梁。網(wǎng)絡(luò )讓我們了解外界，也讓外界了解我們。個(gè)人尚且如此，企業(yè)更是如此。企業(yè)要懂得宣傳自己，就需要充分利用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)媒介。在有網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)地方各個(gè)角落進(jìn)行宣傳，把握自己的宣傳策略，讓企業(yè)的宣傳變得更加有趣更有意義。第三，通過(guò)移動(dòng)電視進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)電視作為移動(dòng)設備在現當代也越來(lái)越走近人們的生活，小到汽車(chē)里面的移動(dòng)電視，大到各種地鐵上的廣告燈箱等等，都是移動(dòng)設備的一個(gè)宣傳載體。良好的宣傳策略可以使自身的宣傳得到很好的展示。例如公交車(chē)和地鐵上的移動(dòng)電視，播出時(shí)間長(cháng)，受眾范圍廣，是一個(gè)良好的宣傳手段。在專(zhuān)業(yè)的設計者眼中，這些地方的宣傳效果不會(huì )比手機和網(wǎng)絡(luò )上的宣傳效果差。因此，要充分利用這些公共移動(dòng)設備。第四，通過(guò)微信微博抖音等進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。微博微信等的出現，使得新媒體發(fā)布的內容越來(lái)越個(gè)性化，現階段微博微信的內容具有很強的個(gè)性化，帶有很強的主觀(guān)情緒，并且也有很濃烈的個(gè)性色彩。無(wú)論是發(fā)布的內容還是發(fā)布的形式，都具有個(gè)人的標簽和形象。個(gè)性化的內容使得新媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加有吸引力，可以培養自己獨特的受眾群體。因此要充分利用微信微博抖音等來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)一步來(lái)看，在當代中國，幾乎每一個(gè)有手機的人都有屬于自己的社交平臺，有的可能在很多社交平臺頻繁活躍。因此，通過(guò)此類(lèi)社交平臺進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )收到良好的效果。但是，宣傳要點(diǎn)需要新穎，需要有個(gè)性，需要符合大眾的審美。良好的市場(chǎng)策略制定者要了解現當代社交平臺使用者的口味，迎合這些口味去制定相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就能夠收到意想不到的效果。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
摘 要：隨著(zhù)今年國內汽車(chē)市場(chǎng)的火爆，汽車(chē)4s店也遍地開(kāi)花，越來(lái)越多。如何讓自己的4s店盡量減少成本，實(shí)現利潤最大化也成了眾多職業(yè)經(jīng)理人最頭痛的問(wèn)題。4s店管理外包必然會(huì )成為未來(lái)外包行業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。
關(guān)鍵詞：汽車(chē)4S店;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包
隨著(zhù)今年國內汽車(chē)市場(chǎng)的火爆，汽車(chē)4s店也遍地開(kāi)花，越來(lái)越多。如何讓自己的4s店盡量減少成本，實(shí)現利潤最大化也成了眾多職業(yè)經(jīng)理人最頭痛的問(wèn)題。很多車(chē)行高管表示：“自從今年汽車(chē)行業(yè)相關(guān)政策出臺后，汽車(chē)4s店之間的競爭變得異常激烈，汽車(chē)4s店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包的4s店也特別多�！�
1 汽車(chē)4s店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包的意義
其實(shí)，外包行業(yè)已經(jīng)不算是新鮮行業(yè)了，在國內，外包行業(yè)主要有軟件外包、IT外包、HR外包、業(yè)務(wù)外包等等，4s店管理外包因為涉及到4s店的戰略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、財務(wù)管理、4s店內訓等方方面面的內容，對人才的要求比較高，目前國內相關(guān)的管理咨詢(xún)公司較少。但是，不可否認的是，4s店管理外包必然會(huì )成為未來(lái)外包行業(yè)新的增長(cháng)點(diǎn)。一方面，由于經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，在不久的將來(lái)，汽車(chē)肯定會(huì )成為民眾生活的必需品，汽車(chē)4s店的競爭也會(huì )越來(lái)越激烈，4s店管理外包也就有了很大的發(fā)展空間;另一方面，4s店管理外包本身對給汽車(chē)4s店帶來(lái)的利益也不可小覷：
首先，4s店管理外包使專(zhuān)業(yè)機構規�；鐣�(huì )化運作，降低4s店的成本。多個(gè)4s店相同的工作集中于一家專(zhuān)業(yè)機構處理，除了技術(shù)熟練程度的優(yōu)勢外，專(zhuān)業(yè)機構可使三個(gè)4s店三件相同的工作轉為一個(gè)4s店三件相同的工作，從而在人工、時(shí)間和流程的總成本上大大下降，降低4s店的成本。
第二，4s店管理外包可使4s店減輕基礎性工作，更關(guān)注促進(jìn)4s店競爭力的核心工作。相對于考勤、檔案管理、績(jì)效考評、薪資福利等行政性和總務(wù)性工作，當今企業(yè)管理者將更多地關(guān)注工作崗位的設計(工作豐富化、擴大化、跨職能團隊的建立)、績(jì)效考評體系的科學(xué)化、組織結構變革與調整等更富戰略性的工作。管理者會(huì )越來(lái)越多地擔負起企業(yè)戰略落實(shí)、企業(yè)文化重建、員工關(guān)系維護的靈魂等重任，而逐漸摒棄以往作為公司規定執行者的'觀(guān)念和角色，從而有效保持和提升企業(yè)核心競爭力。
第三，4s店管理外包可以增強企業(yè)應變能力，使組織更為靈活。4s店管理外包可根據企業(yè)需要及時(shí)獲取相應的技術(shù)和能力，保證組織各項工作順利進(jìn)行。它不追求對人力資源、技術(shù)資源的最終占有，只是對人力資源及其所帶來(lái)的技術(shù)、生產(chǎn)、管理和銷(xiāo)售等功能的有效利用，4s店并未因此而增加管理層級，這將使組織更為靈活。
第四，4s店管理外包可有效提4s店管理專(zhuān)業(yè)性。專(zhuān)業(yè)4s店外包服務(wù)商擁有專(zhuān)業(yè)的人力資源專(zhuān)家、先進(jìn)的人力資源管理程序和服務(wù)，并有著(zhù)實(shí)施相關(guān)管理項目豐富的成功經(jīng)驗和失敗教訓，這使其可以專(zhuān)注于相關(guān)領(lǐng)域的最新管理實(shí)踐，從而為4s店提供更具前瞻性的服務(wù)。
汽車(chē)4s經(jīng)銷(xiāo)商中，多數汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳或銷(xiāo)售狀況不理想的主要原因都是：4s店只懂得搞活動(dòng)，或是買(mǎi)車(chē)送服務(wù)或是降價(jià)，缺乏針對市場(chǎng)做出專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃。一個(gè)4s店沒(méi)有做過(guò)消費者的市場(chǎng)調研，沒(méi)有清晰的產(chǎn)品定位，沒(méi)有制定有效的市場(chǎng)推廣策略是很難在眼下如此眾多的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中脫穎而出的�，F在大部分汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商基本還是停留在推銷(xiāo)汽車(chē)的階段，除了廠(chǎng)家原先的市場(chǎng)定位和廣告營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，基本上的4s店都沒(méi)有自己的一套精準的營(yíng)銷(xiāo)方案，而這也是汽車(chē)銷(xiāo)售狀況不佳的主要原因，像今年，由于整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的勢頭強勁，所以這點(diǎn)不是很明顯，但是在汽車(chē)銷(xiāo)售困難的年份，比如去年，這樣的情況就特別明顯。
2 4s店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包的目的
4s店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包主要為實(shí)現以下三個(gè)目的：
�、耪页�4s店銷(xiāo)量上不去，不能在該地區同行業(yè)中脫穎而出的根本原因;
�、七M(jìn)一步提出解決4s店銷(xiāo)售難題的營(yíng)銷(xiāo)建議;
�、菐椭�4s經(jīng)銷(xiāo)商降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，快速穩健的在消費者中樹(shù)立良好的口碑，擴大知名度。
3 4s店外包主要能解決那些營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外包可以解決4s店在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題和難題，并提出解決這些問(wèn)題或難題的營(yíng)銷(xiāo)建議，歸納起來(lái)主要包括以下這些方面：
�、拍繕耸袌�(chǎng)定位：只有準確的市場(chǎng)定位，4s店才能根據這個(gè)目標市場(chǎng)推行營(yíng)銷(xiāo)計劃。
�、飘a(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)分析：產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)是否與消費者對這款車(chē)型的買(mǎi)點(diǎn)一致，消費者買(mǎi)這款車(chē)的主要目的是什么，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉是否到位等。
�、歉偁幉呗苑治觯鹤约旱钠放圃谑袌�(chǎng)中的位置，與同行業(yè)的競爭對手是否有差異，競爭策略是否合適。
�、壤峡蛻�(hù)品牌忠誠度鞏固：根據權威數據分析，客戶(hù)忠誠度每提高5%，企業(yè)的利潤就會(huì )提高45%-90%，由此可見(jiàn)，鞏固老客戶(hù)的忠誠度有多重要，這不但能給4s店帶來(lái)售后方面的業(yè)績(jì)，最重要的是，老客戶(hù)的口碑能給企業(yè)帶來(lái)很多新的消費者。
�、纱黉N(xiāo)方式分析：通過(guò)市場(chǎng)調查，幫助4s店制定長(cháng)期系統環(huán)環(huán)相扣的促銷(xiāo)策略和活動(dòng)，在汽車(chē)銷(xiāo)售中，制定符合消費者需求的促銷(xiāo)策略是十分重要的。
�、输N(xiāo)售管理分析：幫助4s店建立完善的銷(xiāo)售管理體系，對銷(xiāo)售隊伍進(jìn)行定期專(zhuān)業(yè)的培訓等。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
一、客戶(hù)關(guān)系管理內涵
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)和市場(chǎng)建立合作互利關(guān)系，以實(shí)現自身目標和實(shí)現社會(huì )福利的動(dòng)態(tài)過(guò)程。與顧客進(jìn)行密切有效才交流溝通，提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，對忠誠的客戶(hù)進(jìn)行獎勵，進(jìn)行情感上的投資。對企業(yè)內部組織而言，要進(jìn)行對基層員工進(jìn)行授權，協(xié)調企業(yè)各部門(mén)之間的管理職能，以客戶(hù)為核心價(jià)值觀(guān)的創(chuàng )造和傳播，重視信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程的重要性.
二、客戶(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
（一）整合營(yíng)銷(xiāo)策略。
整合營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生于 20 世紀 90 年代，目前沒(méi)有一個(gè)權威的定義，基本思想是以顧客需求為中心，企業(yè)和客戶(hù)之間雙向溝通，確立品牌在客戶(hù)心中的地位建立長(cháng)期的合作關(guān)系，實(shí)現企業(yè)和客戶(hù)之間的雙贏(yíng).整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展層次經(jīng)歷了認知整合，形象整合，功能整合，協(xié)調整合，基于消費者整合，基于風(fēng)險共擔者整合，關(guān)系管理整合七個(gè)階段.每一個(gè)階段都是低層次向高層次的發(fā)展過(guò)程.
（二）客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。
首先，確定客戶(hù)關(guān)系，要了解客戶(hù)的基本需求，客戶(hù)是怎樣評價(jià)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的.
其次，認識企業(yè)和客戶(hù)之間的關(guān)系，站在戰略的角度來(lái)衡量客戶(hù)和企業(yè)或者競爭對手之間的關(guān)系.再次，改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，細分市場(chǎng)上最有價(jià)值的客戶(hù)，了解決定客戶(hù)關(guān)系的最關(guān)鍵因素是什么.怎樣建立足有成效的客戶(hù)關(guān)系戰略方法.
最后，監測客戶(hù)關(guān)系，持續不斷的調研市場(chǎng)競爭環(huán)境和客戶(hù)關(guān)系的變化.總之，整合營(yíng)銷(xiāo)戰略是提供給企業(yè)客戶(hù)關(guān)系為基礎的營(yíng)銷(xiāo)戰略.能使客戶(hù)認識在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最重要的因素，并運用市場(chǎng)戰略分析方法來(lái)確定最有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略.
（三）網(wǎng)絡(luò )數據庫營(yíng)銷(xiāo)。
（1）網(wǎng)絡(luò )數據庫的起源和發(fā)展。
數據庫營(yíng)銷(xiāo)在發(fā)達國家已經(jīng)非常普遍，對全世界而言，作為一種營(yíng)銷(xiāo)理念，越來(lái)越得到企業(yè)的重視，在維護客戶(hù)關(guān)系，增加企業(yè)利潤方面，發(fā)揮著(zhù)非常重要的作用.由于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展，顧客數據庫利用電腦的作用方面，貢獻非常巨大.
（2）網(wǎng)絡(luò )數據庫營(yíng)銷(xiāo)的定義。
所謂網(wǎng)絡(luò )數據庫營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)言之就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)數據庫的有效整合。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是指借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，通信技術(shù)，數字交互媒體技術(shù)來(lái)實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
其特點(diǎn)是有廣泛的受眾，門(mén)檻低，能減少流通和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的成本，提供了形式多樣，便利實(shí)時(shí)的交流渠道。營(yíng)銷(xiāo)數據庫就是指企業(yè)收集大量的客戶(hù)信息，建立數據庫，不斷的更新數據庫信息，以此來(lái)輔助企業(yè)確立營(yíng)銷(xiāo)目標，迅速地挖掘客戶(hù)需求制定產(chǎn)品定位，確立營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò )數據庫營(yíng)銷(xiāo)在鞏固企業(yè)競爭力，加強客戶(hù)交流，穩定供應商關(guān)系方面，有著(zhù)獨特的優(yōu)勢.
（三）網(wǎng)絡(luò )數據庫營(yíng)銷(xiāo)的應用。
�。�1）準確的市場(chǎng)預測和實(shí)時(shí)的市場(chǎng)反映.基于數據庫中客戶(hù)的性別，年齡，職業(yè)等其它相關(guān)因素，利用數據挖技術(shù)和智能分析技術(shù)購買(mǎi)每一件商品做出具體的`預測；根據顧客的信息確定營(yíng)銷(xiāo)方法，促銷(xiāo)手段，提高效率.輔助企業(yè)確定合適的產(chǎn)品和適合的產(chǎn)品價(jià)格.企業(yè)管理者根據市場(chǎng)信息調整采購計劃，生產(chǎn)計劃，減少庫存，以達到適時(shí)生產(chǎn)的目的.增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
�。�2）分析每個(gè)顧客的盈利率.應用數據庫中的詳細數據，能夠深入了解到微觀(guān)信息，增強了區分客戶(hù)的統計技術(shù).計算出了每個(gè)顧客的盈利率。而實(shí)際上能夠給企業(yè)帶來(lái)高利潤的顧客只占所有顧客的20%,企業(yè)應該提供有特點(diǎn)的服務(wù)，提供產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠和獎勵機制來(lái)維護這些顧客的忠誠度.同時(shí)要警惕競爭對手對企業(yè)的這些優(yōu)勢客戶(hù)發(fā)動(dòng)競爭.
三、基于客戶(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要性
中國加入WTO以來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益加劇，我國的面臨著(zhù)越來(lái)越嚴重的考驗，學(xué)習西方先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，轉變舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念顯得越來(lái)越重要；基于客戶(hù)關(guān)系管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是現代信息技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)理念結合的成果，是企業(yè)在未來(lái)競爭中的必然選擇.
四、結束語(yǔ)
在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，企業(yè)要想長(cháng)足發(fā)展，以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)的價(jià)值為首要目標，來(lái)實(shí)現企業(yè)盈利的最終目標，贏(yíng)得客戶(hù)，建立和客戶(hù)之間誠信友好的供求關(guān)系，是企業(yè)實(shí)現自身目標的必然選擇�；诳蛻�(hù)關(guān)系管理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，它是利用計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，結合最前沿的營(yíng)銷(xiāo)管理理論讓客戶(hù)關(guān)系管理更加科學(xué)，使營(yíng)銷(xiāo)策略更加富有成效。合理的借鑒和利用將是企業(yè)長(cháng)足發(fā)展的已成為企業(yè)不敗的重要因素.
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
一、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養模式現狀
1、人才培養方案設計不夠合理
人才培養方案主要包括培養目標的定位、課程體系的設置、教學(xué)內容的創(chuàng )新等。目前，各高校制訂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養目標大致相同，但培養方式上缺少創(chuàng )新和專(zhuān)業(yè)特色，難以滿(mǎn)足企業(yè)多元化、差異化的人才需求。高等院校在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的設置上，缺少一些創(chuàng )新化、信息化的課程，不夠重視學(xué)生創(chuàng )新能力的培養，教學(xué)內容一直陳舊，教學(xué)方式單一，其培養的結果并不能滿(mǎn)足企業(yè)的需要。然而，現代企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)人才的職業(yè)道德、溝通能力、團隊合作能力等綜合素質(zhì)，一些高等院校根本沒(méi)有設置這方面的課程，對學(xué)生職業(yè)道德和團隊協(xié)調能力等方面素質(zhì)的培養存在嚴重缺失。
2、教學(xué)方法單一化，重理論輕實(shí)踐
教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)上，會(huì )運用一些教學(xué)方法，好的教學(xué)方法對提高專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習起到一定的積極作用。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，它是一個(gè)實(shí)踐性、應用性和操作性極強的專(zhuān)業(yè)，要求學(xué)生具備實(shí)踐能力，如怎么把產(chǎn)品更好地銷(xiāo)售出去，如何使自身利潤最大化等，目前我們的實(shí)踐教學(xué)還遠遠不夠。有些教師在教學(xué)過(guò)程中，僅利用課堂時(shí)間講授些理論知識，不組織實(shí)踐項目，這種教學(xué)方式不僅調動(dòng)不了學(xué)生們的學(xué)習積極性，而且對學(xué)生們的能力提升根本起不到效果。
3“、雙師型”教師隊伍不足
在課堂教學(xué)的過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏，成為高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的軟肋和瓶頸，教師過(guò)于重視理論教學(xué)，輕視實(shí)踐教學(xué)，雖然學(xué)生掌握很多理論知識，但無(wú)法把理論與實(shí)踐相聯(lián)系，甚至造成畢業(yè)后在工作中屢次受挫�，F階段營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師大部分都是只具有理論基礎，實(shí)戰經(jīng)驗較差，有些教師根本沒(méi)有進(jìn)入過(guò)企業(yè)工作和學(xué)習，這類(lèi)教師只能依靠自己對理論知識的理解對學(xué)生進(jìn)行教育培養，對于學(xué)生創(chuàng )新實(shí)戰教學(xué)的指導幾乎沒(méi)有。另外，一些學(xué)校為了彌補這一缺失，直接招聘企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或專(zhuān)家進(jìn)行客串講座，這種方式只能對學(xué)生進(jìn)行表面知識的提升，對學(xué)生實(shí)踐能力的提高根本起不到關(guān)鍵作用。
4、缺乏校企合作關(guān)系
目前，高等院校校企合作關(guān)系不夠緊密，有些企業(yè)即使接受學(xué)生實(shí)習，也只是讓學(xué)生簡(jiǎn)單參觀(guān)企業(yè)，或者讓他們從事一些最為基礎的工作，這樣根本不能促進(jìn)學(xué)生們專(zhuān)業(yè)水平的`提升。此外，有的學(xué)校往往通過(guò)教師、學(xué)校的私人關(guān)系與一些企業(yè)進(jìn)行合作，這種合作關(guān)系只是流于形式，學(xué)生基本沒(méi)有去企業(yè)真正實(shí)習，沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的鍛煉。在校企合作過(guò)程中，企業(yè)擔心實(shí)習生會(huì )耽誤其正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這導致有些學(xué)生即使獲得了到企業(yè)實(shí)習的機會(huì )，也只是到企業(yè)進(jìn)行參觀(guān)，走馬觀(guān)花，沒(méi)有任何實(shí)際意義，更談不上提高他們的實(shí)踐能力與操作能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養模式的改革途徑
1、明確人才培養目標，構建合理培養方案
由于市場(chǎng)競爭激烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要求營(yíng)銷(xiāo)人才既要掌握營(yíng)銷(xiāo)理論知識，又要具有可持續發(fā)展的潛力，如何使學(xué)生具備足夠的潛力和操作力？這就必須與高校營(yíng)銷(xiāo)人才培養目標聯(lián)系起來(lái)。人才培養目標決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設置、培養方法與途徑等，決定所培養人才的質(zhì)量是否適合社會(huì )需要，所以在確定人才培養目標時(shí)必須深入調研，實(shí)事求是。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養過(guò)程中，可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生分成兩個(gè)培養階段，即基礎知識學(xué)習階段和應用能力培養階段�；A知識學(xué)習階段，要求學(xué)生在掌握教材基本理論的同時(shí)，激勵學(xué)生拓寬閱讀面，廣泛閱讀教材和經(jīng)典名著(zhù)，不斷豐富自己。應用能力培養階段主要是結合教學(xué)內容，開(kāi)展相應的社會(huì )實(shí)踐及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習之外，培養學(xué)生生存發(fā)展能力、自我學(xué)習能力、實(shí)踐創(chuàng )造能力與合作共事能力。
2、優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，加強實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐是對書(shū)本知識和原理的具體運用，所以在課堂教學(xué)中，教師要引導學(xué)生們主動(dòng)性學(xué)習，舉一反三，充分培養學(xué)生自主學(xué)習的意識和能力。例如，在實(shí)踐課中，把中外經(jīng)典案例引入課堂，甚至可以播放央視頻道播出的“巔峰營(yíng)銷(xiāo)”或“絕對挑戰”，讓學(xué)生一邊看一邊思考片中的問(wèn)題，之后再在課堂上討論交流。此外，還可以以作業(yè)的形式布置給學(xué)生，然后交給老師批改并進(jìn)行點(diǎn)評。如此實(shí)踐與理論相結合，才會(huì )使學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、商務(wù)談判技巧、市場(chǎng)調查與預測等專(zhuān)業(yè)知識有一個(gè)接受、理解、消化的過(guò)程，不僅直觀(guān)了解了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還提升了學(xué)生的獨立思考的能力。學(xué)生借助于教師的指導和啟發(fā)進(jìn)行課程實(shí)踐既能鞏固市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的掌握，又能強化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗，從而拓寬學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)視野和營(yíng)銷(xiāo)思維，進(jìn)而提升教學(xué)效果。
3、加強“雙師型”師資隊伍定位
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用型人才培養，必須要有一支既懂營(yíng)銷(xiāo)理論，又能進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰的“雙師型”師資隊伍。導師日常的言談舉止會(huì )潛移默化地影響和塑造學(xué)生，需要導師經(jīng)常與學(xué)生們進(jìn)行答疑解惑和思想交流，學(xué)生在導師的指導下，盡可能全面提升解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)全面發(fā)展。此外，對現有教師可進(jìn)行通過(guò)項目合作和掛職鍛煉相結合等方式，讓教師深入企業(yè)鍛煉幾個(gè)月甚至幾年不等，不斷提高、豐富學(xué)術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗。此外還可以從外部引進(jìn)師資力量，從社會(huì )上選聘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家作為兼職教師以充實(shí)師資，通過(guò)他們給學(xué)生帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的新技術(shù)新知識，同時(shí)還可推薦學(xué)生到其單位進(jìn)行實(shí)習鍛煉。由此，通過(guò)內培外引，形成專(zhuān)兼結合的師資隊伍，必將對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用型人才的培養起到重要推動(dòng)作用。
4、加強校企緊密合作關(guān)系
高校只借助學(xué)校本身的力量，根本無(wú)法滿(mǎn)足學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的需要，為了不斷提高學(xué)生的就業(yè)率和鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，需要進(jìn)行校企合作。在校企合作過(guò)程中安排專(zhuān)業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導，做好監控記錄，對學(xué)生在專(zhuān)業(yè)知識運用、職業(yè)能力發(fā)展上提出明確要求，同時(shí)，學(xué)生要根據實(shí)踐過(guò)程撰寫(xiě)實(shí)習報告。此外，高�？梢杂善髽I(yè)高層、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)骨干人員和校內骨干教師組成教學(xué)管理團隊，帶領(lǐng)學(xué)生們實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓項目，使學(xué)生能夠熟練掌握營(yíng)銷(xiāo)工作流程，順利掌握營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展打下良好基礎。校企合作，本著(zhù)雙贏(yíng)原則，既要使大學(xué)生能到企業(yè)實(shí)習，學(xué)到營(yíng)銷(xiāo)真本領(lǐng)，又要讓企業(yè)獲得新知識、新技術(shù)與選拔所需人才，同時(shí)還可擴大企業(yè)影響，樹(shù)立良好企業(yè)形象。
三、小結
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的是實(shí)踐性和操作性較強的技能型人才，筆者認為，若從上述四個(gè)方面實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養建設，那么高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)才會(huì )辦出水平、辦出成效、辦出特色，才能為社會(huì )輸送優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。此外，高等教育必須打破傳統的教學(xué)模式，以社會(huì )需要和培養高技能人才為目標，加強教學(xué)建設和教學(xué)改革，使培養的人才具備實(shí)踐力、溝通力以及團隊合作能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機
由于對市場(chǎng)信心把握不準或者判斷失誤，造成企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理以及營(yíng)銷(xiāo)戰略制定上的失誤，導致企業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境脫軌，輕者造成產(chǎn)品積壓滯銷(xiāo)，重者造成企業(yè)品牌形象受損，所有這些對企業(yè)正常穩定發(fā)展造成威脅的事件統稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機概況起來(lái)包括以下六個(gè)方面：產(chǎn)品危機、信用危機、合作危機、財務(wù)危機、人力資源危機和突發(fā)危機等。
1、產(chǎn)品危機：由于生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理以及產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)等方面的原因，導致產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或者損害消費者利益等，均會(huì )引起產(chǎn)品危機。
2、信用危機：消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì )考慮產(chǎn)品的品牌形象和企業(yè)形象等。因此，品牌形象和企業(yè)形象在某種程度上能促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，是企業(yè)珍貴的無(wú)形資產(chǎn)。若因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及售后等諸方面原因造成企業(yè)陷入糾紛或輿論漩渦，都會(huì )是企業(yè)形象受損，從而引發(fā)公眾對該企業(yè)品牌產(chǎn)品的排斥而引發(fā)的危機。
3、合作危機：在目前的經(jīng)濟體制環(huán)境下，無(wú)論哪個(gè)企業(yè)都有與自己關(guān)系密切的合作伙伴，上游物資供應商和下游銷(xiāo)售商的商品供給往來(lái)及競爭者的競爭措施，都是企業(yè)合作危機的潛在發(fā)生源。
4、財務(wù)危機：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策失誤造成資金回收不及時(shí)或資金浪費，以及銀行貸款政策的調整等方面，都會(huì )造成企業(yè)陷入資金短缺、流動(dòng)困難等，不能滿(mǎn)足企業(yè)正常生產(chǎn)的需要，嚴重的還會(huì )造成整個(gè)企業(yè)的癱瘓。
5、人力資源危機：一個(gè)企業(yè)只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵員工愛(ài)崗敬業(yè)、具有主人翁精神，才能使企業(yè)往大而強的方向發(fā)展。反之，則會(huì )造成優(yōu)秀人才的流逝，同時(shí)若不能及時(shí)補給新鮮血液勢必會(huì )影響企業(yè)發(fā)展，嚴重者會(huì )造成企業(yè)在日益激烈的競爭情況下走向破產(chǎn)。
6、突發(fā)危機：突發(fā)危機主要是指由于無(wú)法預測因素如生產(chǎn)事故、經(jīng)濟危機和自然界不可抗力如臺風(fēng)、地震、海嘯等給企業(yè)造成重大損失的危機。從企業(yè)角度看，造成以上企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的原因可分為企業(yè)內部原因和企業(yè)外部原因。企業(yè)內部原因主要包括企業(yè)組織結構不合理、企業(yè)文化未深入內心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、戰略決策和營(yíng)銷(xiāo)策略等存在誤區、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)因素等方面，這些因素都會(huì )給企業(yè)的高速有效發(fā)展帶來(lái)阻力，甚至給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)無(wú)法挽回的危機。企業(yè)外部原因主要包括社會(huì )文化、法律政策、經(jīng)濟等企業(yè)宏觀(guān)影響環(huán)境的變化以及同行競爭企業(yè)、上下游合作企業(yè)及消費者等企業(yè)微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。企業(yè)外部環(huán)境因素的變化會(huì )破壞企業(yè)原有的平衡營(yíng)銷(xiāo)體系，使企業(yè)必須根據實(shí)際問(wèn)題根源調整營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合外部環(huán)境變化。若策略制定不當或問(wèn)題不能夠得到合理有效地解決，勢必會(huì )影響企業(yè)的發(fā)展。
二、基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機管理模式
（一）遵循的原則
基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機管理，應該遵循以下四方面原則：
1、誠信原則：企業(yè)在執行危機管理模式時(shí)，必須要有真誠的態(tài)度，以誠信為本，將消費者利益視為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)努力，盡全力挽回企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象，重新獲得消費者的'支持。
2、快速反應原則：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機產(chǎn)生時(shí)，相關(guān)企業(yè)應以最快速度做出反應，針對危機產(chǎn)生的根源理性分析危機發(fā)展趨勢，并以此為基礎制訂相關(guān)對策、策略，在重獲消費者信任的同時(shí)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機產(chǎn)生的損失最小化。
3、溝通原則：在危機產(chǎn)生后，企業(yè)要及時(shí)與相關(guān)組織機構及個(gè)體等進(jìn)行溝通，讓其知整個(gè)事件的真相及相關(guān)處理過(guò)程，并要主動(dòng)承擔責任，借助相關(guān)機構的力量消滅危機。
4、系統化原則：企業(yè)要未雨綢繆，建立專(zhuān)門(mén)的危機處理組織機構。若危機發(fā)生時(shí)，可快速有效地作出合理反應，提高應對危機的能力。
（二）企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理系統
1、識別企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的危機預警子系統能夠在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機之前，判斷出危機并對危機進(jìn)行預警是企業(yè)危機管理中非常重要的一步。根據危機實(shí)際情況，基于人員設備的有效整合采用指標評價(jià)法或矩陣分析法建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機預警模型，并對相關(guān)因素進(jìn)行分析和評價(jià)，為企業(yè)應對營(yíng)銷(xiāo)危機提供重要的指導意義。
2、合理的危機事中管理子系統在企業(yè)危機爆發(fā)后，要按照預定措施理性有效地處理危機。危機處理的方式和策略對企業(yè)是否能夠安全度過(guò)危機至關(guān)重要。要遵循以上所述的基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機管理模式所遵循的基本原則，本著(zhù)以消費者為根本的態(tài)度，井然有序地處理危機，充分利用集體的力量，爭取轉危為機。
3、危機后管理恢復子系統危機后管理即危機恢復系統，主要包括總結危機教訓、調整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思路以及激勵企業(yè)職員等。在危機處理完成后，要及時(shí)總結經(jīng)驗教訓以免危機重范，同時(shí)應該依據在危機處理中的總結教訓調整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思路，同時(shí)激勵員工以全新的面貌投入到企業(yè)工作中。
三、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理的對策
（一）建立健全營(yíng)銷(xiāo)危機管理機制
企業(yè)根據自身實(shí)際情況以及對危機發(fā)展趨勢的預測，建立健全營(yíng)銷(xiāo)危機管理機制，提高企業(yè)應對危機的能力。
（二）樹(shù)立危機觀(guān)念，增強企業(yè)防范和處理營(yíng)銷(xiāo)危機意識
企業(yè)要有危機觀(guān)念意識，統籌規劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發(fā)危機的概率。要對員工定期進(jìn)行危機管理培訓，使員工增強防范危機于未然的意識，提高其處理危機的能力。
（三）強化品牌建設、提升企業(yè)整體素質(zhì)
加強品牌建設，注重企業(yè)形象和品牌形象的建設，打造高質(zhì)量的優(yōu)秀品牌，同時(shí)加強企業(yè)內部的體制創(chuàng )新及企業(yè)文化建設，加強企業(yè)團隊建設與員工培養，是提高企業(yè)抵御危機的關(guān)鍵因素。
（四）加強與各方面的溝通與合作
溝通是危機管理的根本之所在。在內部，企業(yè)要加強與員工的溝通，體現對員工的充分信任與尊重；在外邊，企業(yè)與加強與消費者、新聞媒體的溝通，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關(guān)系，在可控范圍內減少危機發(fā)生概率。
四、結語(yǔ)
詳細而系統地從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)危機管理的內涵，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機，基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)危機管理模式應遵循的基本原則、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理系統，最后就加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的企業(yè)危機管理提出了相對的對策，對企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的危機管理具有重要的參考和借鑒價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
摘要：隨著(zhù)國家的綜合水平的提高，人們對各項建設的重視程度不斷加深。在對學(xué)生的培養加大力度的過(guò)程中，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的適用性在不斷提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出現對中國的改革建設有一定的促進(jìn)作用。因此，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習是高校培養大學(xué)生的一項重要任務(wù)。高校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養非常迫切。
關(guān)鍵詞：高校;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);教學(xué)改革
一、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的迫切性
高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的改革非常迫切。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，無(wú)論是對營(yíng)銷(xiāo)的方案的提出，還是對營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇都是非常重要的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內涵是隨著(zhù)社會(huì )在不斷變化的，因此在這種現實(shí)情況的影響之下，高校營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇會(huì )對學(xué)生有直觀(guān)的影響。最終學(xué)生所培養出的素質(zhì)是會(huì )對自身的未來(lái)產(chǎn)生重要影響的。學(xué)校對不同年代、不同內涵的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的看法會(huì )影響到學(xué)校對學(xué)生所傳授的營(yíng)銷(xiāo)理念的。由于高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的建立過(guò)程中，多數堅持傳統的教學(xué)方式，遠遠跟不上時(shí)代的要求，因此對他們的改變非常必要，是非常迫切的任務(wù)。改革的時(shí)間會(huì )對學(xué)生改變觀(guān)念的時(shí)間有影響，因此高校改革是一項艱巨的任務(wù)。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.教學(xué)觀(guān)念不能與時(shí)俱進(jìn)
高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中最重要的問(wèn)題是觀(guān)念的建立。觀(guān)念對人的影響非常大，觀(guān)念對學(xué)習的影響也非常大。不同教師的不同教學(xué)方式會(huì )造成不同學(xué)生的發(fā)展狀態(tài)。因此，教學(xué)觀(guān)念的確立非常重要。學(xué)校要促進(jìn)學(xué)生學(xué)習水平的提高，學(xué)生學(xué)習水平的養成與很多因素有關(guān)系。教師選擇怎樣的方式對學(xué)生進(jìn)行傳授影響到學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。但是，傳統的教學(xué)方式會(huì )造成學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)知識的盲目接受，無(wú)法真正了解營(yíng)銷(xiāo)的真正含義，從而被社會(huì )所淘汰。學(xué)校對營(yíng)銷(xiāo)的方式的選擇應與時(shí)俱進(jìn)，傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念與時(shí)代的發(fā)展有錯位，對學(xué)生更好地接受知識不利。
2.培養目標不明確
在學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行培養的過(guò)程中，目標的確立關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。當學(xué)校對教師的教授目標有一定的要求的時(shí)候，教師就會(huì )做出相應的`一種最為有效的教授方式，當教師在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)有一定的指標要去遵循的時(shí)候，他們會(huì )看學(xué)生的表現，當學(xué)生表現出不在意之后，教師不會(huì )有一定要完成的目標。
3.教學(xué)手段落后
學(xué)校的教學(xué)手段的是否豐富受到學(xué)校資金的保障，受到學(xué)校投入的影響。我國多數高校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識存在一定的局限性，這種局限性和多種因素有關(guān)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性主要體現在不同的時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所發(fā)生的最顯著(zhù)變化。由于學(xué)校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的錯誤認識，導致學(xué)校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的投入過(guò)低，嚴重影響教師對學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的傳授。
三、改善高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的途徑
1.轉變陳舊的教學(xué)計劃
在對高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行改革的時(shí)候，高校主要從兩個(gè)方面進(jìn)行，這兩種不同的方面所表達的改革分方式不同。對教學(xué)方式的改變主要是通過(guò)幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：第一是教學(xué)內容的改革，第二是教學(xué)方法的改革。這兩種不同的教學(xué)方式是從教學(xué)計劃入手的。教學(xué)計劃的制定是一項時(shí)間久遠的事情,對計劃的實(shí)行是從教學(xué)方法和教學(xué)內容的選擇上進(jìn)行的，因此對教學(xué)方法的選擇應該滿(mǎn)足時(shí)代的特征。
2.構建新型教學(xué)模式
現代社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推進(jìn)和很多因素有關(guān)。在現代社會(huì )中，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要求就是要符合時(shí)代特征，時(shí)代的特征在現在體現的較為明顯是合作方式的使用。無(wú)論是對個(gè)人也好，還是對未來(lái)在企業(yè)中的發(fā)展也好，都需要進(jìn)行合作。競爭時(shí)代已經(jīng)逐漸被合作所取代。高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的改革應該從合作的模式進(jìn)行考慮。學(xué)校設立相應的合作的模式，從社會(huì )中所需要的實(shí)際的人才出發(fā)，培養適應社會(huì )需要的人才，這是高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)改革的重要目標，是在改革中的重要問(wèn)題。'
四、總結
我國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)出現一些問(wèn)題，與很多因素有關(guān)。教學(xué)方式的選擇與非常多的因素有關(guān)。不同教學(xué)方式的選擇會(huì )造成不同的學(xué)生所學(xué)習到的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的知識不同，從而得到不同的素質(zhì)的積累。我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革很迫切，相關(guān)部門(mén)應該從阻礙高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的因素出發(fā)，不斷解決其中的困難，從而推動(dòng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式的變革，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
[摘要] 在進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響。本文指出了文化環(huán)境因素在國際營(yíng)銷(xiāo)中的具體體現，分析了文化因素對國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，提出了我國企業(yè)的應對措施。
[關(guān)鍵詞] 文化 國際營(yíng)銷(xiāo) 影響
國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國內營(yíng)銷(xiāo)的最大區別就是，要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人，在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)念、思維方式、風(fēng)俗習慣等方面都存在著(zhù)差異，因此不僅對商品和服務(wù)的需求不同，而且對同一句話(huà)、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事往往有著(zhù)不同、甚至相反的理解。也就是說(shuō)，在某個(gè)特定的文化環(huán)境中有效的營(yíng)銷(xiāo)方法在另一個(gè)文化里可能就沒(méi)有效果，甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我國企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響，分析并適應這些不同的文化環(huán)境。
一、文化環(huán)境因素在國際營(yíng)銷(xiāo)中的體現
1.語(yǔ)言
語(yǔ)言是思想、文化和信息交流的工具，要進(jìn)入國際市場(chǎng)，就必須了解各國的語(yǔ)言文字，并掌握它，這對于溝通思想、掌握市場(chǎng)信息、做好產(chǎn)品介紹和廣告宣傳工作，有著(zhù)重要的作用。在國外市場(chǎng)做廣告時(shí)，語(yǔ)言方面會(huì )受到很大的制約，因為幾乎世界各國都有自己的語(yǔ)言，有的國家還使用多種語(yǔ)言，如在泰國做廣告，要使用英語(yǔ)、漢語(yǔ)和泰國語(yǔ)。由于廣告語(yǔ)言要求簡(jiǎn)潔、精煉，這也給翻譯工作帶來(lái)了很大的困難。為了克服語(yǔ)言方面的障礙，應盡量選用當地的語(yǔ)言做廣告，或請當地的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商協(xié)助把本國的廣告信息以當地顧客可以理解和愿意接受的語(yǔ)言傳達出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面，對國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可低估。因為宗教信仰與社會(huì )價(jià)值觀(guān)念的形成密切相關(guān)，對人們的生活習慣、生活態(tài)度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家，宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì )群體的各個(gè)方面，甚至對某種食物、衣物的接受，對于某種消費行為的認可，都會(huì )受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷(xiāo)的成敗與否。比如，在一些國家如果廣告過(guò)多的涉及到人體表演，就被認為是不道德的，這種產(chǎn)品自然也會(huì )被拒之門(mén)外。
3.審美觀(guān)和偏好
由于各國消費者的民族習慣、文化背景不同，形成了不同的審美觀(guān)和格調偏好，如中國人喜歡紅色，認為藍、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān)，而泰國人視紅、白、藍色為國色;印度人認為黃色表示光輝和壯麗，而巴西人則認為黃色表示絕望;在法國，紅、黃、藍等鮮艷的色彩代表時(shí)髦、高貴和華麗，墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱，而在埃及綠色為國色，藍色代表惡魔。由于不同的國家對產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求，在進(jìn)入國際市場(chǎng)之前，應在這些方面對原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以適應當地消費者的需求和愛(ài)好。
4.風(fēng)俗習慣和禁忌
風(fēng)俗習慣是人類(lèi)社會(huì )代代相傳的思想和行為規范，也是消費者的一種消費形式。禁忌是風(fēng)俗習慣的一種特殊的表現形式，成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總是與對目標市場(chǎng)的消費者風(fēng)俗習慣的了解、分析、研究相聯(lián)系的。例如，不同國家的商人有不同的商業(yè)習慣和禮節，談判的風(fēng)格和禮節也各不相同。比如，美國人喜歡邊吃邊談，所以與美國人談生意多在餐桌上，德國人很注意體面，注意形式，但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡，商業(yè)名片是通向商業(yè)交易的頭等重要的人場(chǎng)券。遞交名片時(shí)，應雙手呈上，微微鞠躬，并懷著(zhù)感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些，才能帶來(lái)商業(yè)交往上的方便。
總之，只有充分了解這些社會(huì )文化因素，才能制定出適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。如對本公司的外派人員，不僅要在語(yǔ)言、產(chǎn)品性質(zhì)、推銷(xiāo)技巧方面進(jìn)行培訓，更要重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)口國的文化背景、生活方式、一商業(yè)習俗等方面的培訓，使他們適應國外的生活和工作。
二、文化因素對國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
傳統觀(guān)念認為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)濟活動(dòng)，經(jīng)濟因素是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的唯一主要因素。但是隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展，新產(chǎn)品不斷涌現，人們的經(jīng)濟收人普遍提高，在基本生活需要得到滿(mǎn)足的基礎上，消費者的購買(mǎi)力投向有更強選擇性的商品，單純用經(jīng)濟因素已經(jīng)不足以說(shuō)明消費者行為的特點(diǎn)。它不能解釋為什么兩個(gè)收人完全相同的人或者人均收人相近的兩個(gè)國家消費模式迥然不同。近年來(lái)，經(jīng)濟發(fā)達國家間的相互貿易有增加的趨勢，雖然在一定程度上說(shuō)明收人水平和經(jīng)濟技術(shù)水平的接近可能導致需求的趨同性，而實(shí)際上各個(gè)國家消費者的需求愛(ài)好、經(jīng)濟模式也存在很大差異，尤其是在消費品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，非經(jīng)濟的因素具有越來(lái)越重要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅是一種經(jīng)濟活動(dòng)，而且也是一種文化活動(dòng)。
因為隨著(zhù)現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變，消費者既是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作用的客體，同時(shí)又是市場(chǎng)的主體。所以，國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了受目標市場(chǎng)的經(jīng)濟技術(shù)等環(huán)境因素的影響以外，非經(jīng)濟的因素特別是文化的因素起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。例如，80年代的一項調查發(fā)現，歐共體國家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%，而意大利則僅有7%，這個(gè)差別很大程度上是由于兩國不同的文化傳統和生活方式造成的，只有很小一部分可歸因于經(jīng)濟的原因。因為在荷蘭幾乎每個(gè)家庭都有地毯，而在意大利使用地毯的家庭則相當稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費需求的主要決定因素，但不是唯一的決定因素�？梢�(jiàn)，面臨眾多的社會(huì )變遷與截然不同的文化習俗，企業(yè)必須突破文化環(huán)境的障礙，積極尋找有利的市場(chǎng)機會(huì )，才能在激烈競爭的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有所作為。
文化環(huán)境因素對國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響還表現在不同的文化往往決定了不同的消費行為。消費行為作為社會(huì )生活的一部分，已經(jīng)深深打上了文化的烙印。文化影響了消費者的生活態(tài)度，對商品的價(jià)值取向，對廣告促銷(xiāo)的反應，購買(mǎi)行為的特點(diǎn)以及具體的消費方式。在消費品市場(chǎng)上，食品的消費對文化因素最為敏感，文化的作用已經(jīng)超越了經(jīng)濟收人水平的影響。由此可見(jiàn)，文化因素往往也決定著(zhù)某些商品的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
三、我國企業(yè)應采取的應對措施
1.對目標市場(chǎng)國的文化進(jìn)行市場(chǎng)調研
企業(yè)進(jìn)行跨國調研的費用是十分高的，但如果企業(yè)不進(jìn)行調研有可能付出更高的代價(jià)。沒(méi)有充分、完整和準確的市場(chǎng)信息，跨國經(jīng)營(yíng)的決策便無(wú)從談起，即使決策也是盲目的，可能會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。在跨國文化調研時(shí)，我們應注意調研的內容應全面，要考慮到目標市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。另外，調研應盡量采用實(shí)地調研的`方法，實(shí)地調研是相對案頭調研而言的，案頭調研是經(jīng)他人收集、整理的，并以某種方式公開(kāi)發(fā)表的某國的文化背景，習俗和慣常行為。
這種方式雖然比較省時(shí)、省費用，但對文化的調研卻不太實(shí)用，因為文化這東西往往不是用語(yǔ)言所能表達出來(lái)的，它更多的是一種潛移默化的作用，必須要親身去體會(huì )、去感悟，這個(gè)過(guò)程需要相當長(cháng)的時(shí)間。所以，企業(yè)進(jìn)行國際市場(chǎng)的文化調研時(shí)，要盡可能地找到一個(gè)在目標市場(chǎng)國長(cháng)時(shí)間生活過(guò)的本國人，或者是在本國找到一個(gè)目標市場(chǎng)國的外來(lái)人來(lái)參與這項工作。就是說(shuō)必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人，這樣，調研起來(lái)省時(shí)、省力而且相對準確和完整。
2.按照目標市場(chǎng)國的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設計
文化對人的影響最終是通過(guò)行為流露出來(lái)的，這就是說(shuō)不同國家和地區的消費者往往是通過(guò)購買(mǎi)行為的差異表現出其所屬的文化群體。因此，在進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定要把他們所屬文化的特性設計到產(chǎn)品中去。適應他們的文化個(gè)性。大家知道，產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩，質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費者，其需求與審美觀(guān)是不完全相同的。體現在產(chǎn)品設計中的個(gè)性化要求特別強。比如，一種法國頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”，其發(fā)音在巴爾的摩聽(tīng)上去很像鞋油。牌子是這樣，包裝也是如此，如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色，因而包裝可以選擇國旗的顏色。還有式樣也是這樣，中國生產(chǎn)的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問(wèn)題也是如此，現今越來(lái)越多的出口廠(chǎng)商逐漸認識到必須符合ISO9000標準的重要性，可以由此參與國際競爭并贏(yíng)得跨國公司的訂單。國外購買(mǎi)者，尤其是歐洲購買(mǎi)者要求達到ISO9000質(zhì)量標準。
3.尊重與包容文化差異，建立共同的經(jīng)營(yíng)觀(guān)和公司文化
為了在全球化環(huán)境中卓有成效地工作，跨國公司的領(lǐng)導人必須提高對異族、異地文化的敏感性和包容精神，要學(xué)會(huì )尊重文化差異，允許百家爭鳴、各抒己見(jiàn)。一位跨國公司的美國經(jīng)理說(shuō)得直截了當：你不得不把自己的文化棄之一邊，時(shí)刻準備接受你將面對的另一種觀(guān)念，這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保證。
企業(yè)要經(jīng)常對領(lǐng)導和職工進(jìn)行文化差異培訓，提高他們的文化的鑒別和適應能力。在對文化共性認識的基礎上，根據環(huán)境的要求和公司戰略發(fā)展的原則建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀(guān)和強有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環(huán)境因素溶入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去，極大地減少因文化因素而帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。
參考文獻:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
順應我國專(zhuān)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育形勢的變化，各地方高校紛紛積極探索創(chuàng )新型、應用型人才培養，提出建立“211”人才培養模式。新的人才培養模式凸顯了實(shí)踐教學(xué)的重要性，而實(shí)踐教學(xué)恰恰是地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的軟肋。當前學(xué)者們對實(shí)踐教學(xué)的研究不少，但大多停留在理論層面，針對性和操作性不強，本文旨在提出一些有針對性的、操作性較強的意見(jiàn)和建議。
一、地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性
�。ㄒ唬┪覈叩冉逃媾R環(huán)境的重大變化
我國高等教育經(jīng)過(guò)十多年來(lái)的擴招，目前規模已居世界第一位。國家統計局數據顯示，20xx年我國各種類(lèi)型的高等教育在學(xué)總規模達到3105萬(wàn)人，其中，普通本專(zhuān)科在校生規模為2232萬(wàn)人，當年我國高等教育毛入學(xué)率達26.5%�？梢�(jiàn)，我國高等教育已經(jīng)從精英教育過(guò)渡到大眾教育階段，只有那些研究型名牌大學(xué)繼續承擔培養國家精英的任務(wù)。更多的高校特別是地方高校應該及時(shí)轉變觀(guān)念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導辦學(xué)思路，轉變重學(xué)術(shù)、輕職業(yè)的傳統思想，加強實(shí)踐教學(xué)，以為社會(huì )培養大量的應用型專(zhuān)門(mén)人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者為己任，適應我國高等教育大眾化的進(jìn)程，培養多種類(lèi)、多層次的人才。
�。ǘ┊斍拔覈蠖鄶档胤礁咝Ｊ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果不佳
以襄樊學(xué)院為例，與理論教學(xué)相比，實(shí)踐教學(xué)明顯薄弱。如畢業(yè)集中實(shí)習困難，畢業(yè)論文寫(xiě)作質(zhì)量不高、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓也面臨著(zhù)教師實(shí)踐能力不足的制約。學(xué)校提倡提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量已開(kāi)展幾年，但效果一直不佳。實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題很多，不能灰心喪氣也不能急于求成，要逐步、分別突破。
�。ㄈ⿲�(shí)踐教學(xué)改革是地方高校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)的需要
目前，一些地方高校部分本科畢業(yè)生在找工作時(shí)甚至沒(méi)有高職生有競爭力，重要原因就在于其人才培養目標定位不明確。在人才培養中一味偏重理論教學(xué)而忽視實(shí)踐教學(xué)，導致畢業(yè)生實(shí)踐能力不強。大多數企業(yè)在招聘時(shí)都要求應聘者具有一定的工作經(jīng)歷和工作技能，對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)工作經(jīng)歷主要的來(lái)源渠道就是通過(guò)各種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，特別是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習獲得。但包括襄樊學(xué)院在內的很多地方高校在實(shí)踐教學(xué)方面做得還不夠，因此必須進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)改革，通過(guò)提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量切實(shí)讓學(xué)生掌握一定的實(shí)踐技能，增強就業(yè)競爭力。
二、襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題
襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)于20xx年開(kāi)始招生，迄今已培養了四屆畢業(yè)生，當前企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才需求比較旺盛，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率較高，但通過(guò)對畢業(yè)三年以上的學(xué)生調研發(fā)現，其中擔任中、高級職位的很少，這與該院志在培養高級人才的定位還有一定差距。目前本專(zhuān)業(yè)的主要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節包括新生入學(xué)教育、專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓、畢業(yè)教育、畢業(yè)論文和畢業(yè)實(shí)習，實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程管理比較規范嚴格，但實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量不高，特別是和用人單位的要求差距較大。和其他地方高校一樣，襄樊學(xué)院以前也存在著(zhù)偏重理論教學(xué)輕視實(shí)踐教學(xué)的弊病，雖然近幾年有所好轉，但因為慣性和體制的影響，學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)的重視還是不夠，實(shí)踐教學(xué)中還存在很多問(wèn)題。
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐教學(xué)的管理規定不少，但執行力度不夠
為了提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，襄樊學(xué)院校、院兩級出臺了不少管理規定，如關(guān)于畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習等的規定，客觀(guān)上規范了實(shí)踐教學(xué)過(guò)程，但因為重視不夠再加上很多規定操作性不強，導致執行情況不好。學(xué)校對實(shí)踐教學(xué)的獎懲特別是獎勵不夠。相對于理論教學(xué)，承擔實(shí)踐教學(xué)的教師要花費更多的時(shí)間和精力，但目前學(xué)校并沒(méi)有相應的補償措施，使得很多教師不愿意承擔實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，即使硬性分配下去，大多也只是勉強完成。
�。ǘ┙處煂�(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力不足
實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵取決于教師實(shí)踐能力的高低，但襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的`大部分教師缺乏在企業(yè)或其他單位的工作經(jīng)歷，也很少有機會(huì )參加各種實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐能力不足，這已經(jīng)成為制約市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展最重要的因素。
�。ㄈ⿲�(shí)踐教學(xué)經(jīng)費不足
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)費時(shí)費力，需要投入大量的經(jīng)費，但很多學(xué)校這方面經(jīng)費明顯不足。比如實(shí)踐教學(xué)基地的遴選和維護都需要不少費用，但學(xué)校幾乎沒(méi)有這方面的預算，教師只能靠個(gè)人能力和關(guān)系來(lái)尋找實(shí)踐基地，導致實(shí)踐基地質(zhì)量不高和嚴重老化。
三、對地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導和專(zhuān)業(yè)教師要轉變重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)觀(guān)念
很多教師的觀(guān)念里教學(xué)就等于理論教學(xué)，認為實(shí)踐教學(xué)是額外的補充，這種觀(guān)念是錯誤的。還有很多人口頭上重視實(shí)踐教學(xué)，但實(shí)際上行動(dòng)力不夠。要樹(shù)立兩種教學(xué)同樣重要的觀(guān)念。為了轉變原來(lái)的觀(guān)念，首先要從政策上進(jìn)行引導，對現有的關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的各種管理規定進(jìn)行查漏補缺，通過(guò)制定更科學(xué)的和具有操作性的政策和規定來(lái)引導實(shí)踐教學(xué)改革。
�。ǘ┘訌妼�(shí)踐教學(xué)指導教師團隊建設
實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵在于提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力，教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力不足是制約地方高校實(shí)踐教學(xué)發(fā)展最主要的因素。一方面要大力從行業(yè)和企業(yè)引進(jìn)一定數量的師資，包括聘請客座講授和兼職導師。另一方面，要加強現有師資的培養，可以通過(guò)到企業(yè)掛職、校企聯(lián)合培養、短期進(jìn)修、出外考察等各種形式進(jìn)行培養。同時(shí)，要做到實(shí)踐教學(xué)師資隊伍的相對專(zhuān)門(mén)化和穩定化，建立專(zhuān)門(mén)的實(shí)踐教學(xué)指導教師小組，把一些對實(shí)踐教學(xué)有濃厚興趣且能勝任的教師吸收進(jìn)來(lái)，小組成員定期交流和磋商。
�。ㄈ┙⒖茖W(xué)的實(shí)踐教學(xué)考核評價(jià)體系
科學(xué)地對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行考核并進(jìn)行相應地獎懲是保證實(shí)踐教學(xué)健康發(fā)展和提高其質(zhì)量的基礎。對實(shí)踐教學(xué)的評價(jià)遠比對理論教學(xué)的評價(jià)困難，這里面最重要也最棘手的是實(shí)踐教學(xué)評價(jià)指標體系的構建，應組織專(zhuān)家進(jìn)行這方面的研討�？梢圆捎妙^腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)等方法，集思廣益，同時(shí)借鑒其他兄弟院校的經(jīng)驗，再結合學(xué)校的實(shí)際情況進(jìn)行調整。評價(jià)的方法應包括過(guò)程評價(jià)和結果評價(jià)；評價(jià)的主體包括教師同行、學(xué)生和實(shí)踐基地工作人員；評價(jià)的周期包括定期和不定期。根據考核結果獎優(yōu)懲劣，以獎為主，對優(yōu)秀人員可以授予“實(shí)踐教學(xué)標兵”、“實(shí)踐教學(xué)名師”、“優(yōu)秀實(shí)習生”等等，并頒發(fā)證書(shū)和獎金，并且作為教師在職稱(chēng)評定、年終考核等方面的重要依據，作為學(xué)生在評優(yōu)評模方面的重要依據。當然，對于實(shí)踐教學(xué)效果差、影響不好的也要按照相關(guān)規定進(jìn)行嚴格地處罰。
�。ㄋ模┘哟蠼ㄔO校外和校內實(shí)踐教學(xué)基地力度
校外實(shí)踐教學(xué)基地是學(xué)生實(shí)踐和教師開(kāi)展橫向研究的主要平臺，是連接學(xué)校和社會(huì )的紐帶。目前，很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現有的實(shí)踐基地普遍質(zhì)量不高、部分基地老化，而高質(zhì)量的新基地建設困難，這已經(jīng)成為制約地方高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。解決這一問(wèn)題一方面需要學(xué)校加大相關(guān)投入，專(zhuān)門(mén)安排校外實(shí)踐基地建設預算。另一方面，要加大產(chǎn)學(xué)研合作的力度，變現有的單向關(guān)系為雙向互贏(yíng)，真正地為企業(yè)解決問(wèn)題和創(chuàng )造價(jià)值。建設校外實(shí)踐基地的同時(shí)應抓緊校內實(shí)驗實(shí)訓基地建設，目前襄樊學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內實(shí)驗實(shí)訓基地只有一個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗室，而且是和很多專(zhuān)業(yè)共用，這只能勉強滿(mǎn)足實(shí)驗教學(xué)的需要。學(xué)校和學(xué)院應該建立必要的商務(wù)實(shí)訓室，如商務(wù)談判、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系、商務(wù)禮儀等方面的實(shí)訓室，通過(guò)各種模擬軟件或設置的模擬情景形成仿真的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
摘要：隨著(zhù)電子技術(shù)以及市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以電子網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段、以商品經(jīng)濟為中心的商務(wù)活動(dòng)即電子商務(wù)也隨之不斷發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展引出了創(chuàng )新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，其對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新性具體會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響，如何促進(jìn)電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新性的正向、有效的影響，逐步引起了人們的關(guān)注。本研究結合所學(xué)的相關(guān)理論知識以及所查閱的相關(guān)文獻，就以上兩方面進(jìn)行論述，以期能夠對相關(guān)的理論研究以及電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)領(lǐng)域的實(shí)踐有所幫助。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng )新性；影響
1電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新性的影響
1.1促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生創(chuàng )造性的改變
在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均是在現實(shí)中進(jìn)行，電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生了創(chuàng )造性的改變，其中一個(gè)很重要的方面表現在由原來(lái)的現實(shí)生活環(huán)境變?yōu)榱颂摂M的環(huán)境。與現實(shí)生活環(huán)境相比虛擬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有交易更為方便快捷、不受時(shí)間與空間限制等的優(yōu)點(diǎn)。因此我們可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變帶來(lái)了更加高效的、環(huán)境更廣的交易，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還體現在交易手段方面的改變，即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易，這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛生，同時(shí)也有利于節省資源，為綠色可持續發(fā)展做出貢獻。
1.2促使商家營(yíng)銷(xiāo)理念與策略的創(chuàng )新性改變
電子商務(wù)突破了時(shí)間與地域對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的限制，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得范圍更廣，鑒于這一背景，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含了更加全面的對象：首先是將客戶(hù)置于中心地位，做電子化網(wǎng)絡(luò )化的服務(wù)。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交易，這一狀況可以幫助企業(yè)既能夠大規模地進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，又可以根據客戶(hù)的不同需求進(jìn)行個(gè)別化、特殊化的設計與服務(wù)。除此之外，客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上選購商品時(shí)，由于方便快捷的特點(diǎn)，可以對不同的商家與產(chǎn)品進(jìn)行多方面的比較，因此，商家通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要從各方面出發(fā)，最大程度地打造最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重自身信譽(yù)的樹(shù)立。例如，改善銷(xiāo)售者的服務(wù)態(tài)度、建立完善的售后服務(wù)體系等，只有樹(shù)立了良好的信譽(yù)的企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
1.3電子商務(wù)為消費者帶來(lái)的創(chuàng )新性影響
電子商務(wù)的發(fā)展，能夠在一定程度上滿(mǎn)足現如今很大一部分人追求個(gè)性的心理需求。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對自我的認知越來(lái)越清晰，無(wú)論是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“隨大流”，更多的人擁有了個(gè)性化的需求。電子商務(wù)的發(fā)展恰好能夠滿(mǎn)足人們的這一需求。消費者可以自己通過(guò)電子平臺，從更廣的范圍內選擇自己需要的消費品，已有相關(guān)的市場(chǎng)調查結果顯示，現如今的市場(chǎng)中已經(jīng)有很多的商家提出了個(gè)性化的服務(wù)，專(zhuān)門(mén)為消費者提供個(gè)性化的商品。不得不提到的是現如今人們仍存在的一個(gè)很大的誤區，即仍然認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是為人們提供一些生活必需品。隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍已經(jīng)突破了生活必需品的界限，而是不斷向著(zhù)追求樂(lè )趣與幸福感的方向行進(jìn)。越來(lái)越多的人選擇通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行購物主要有兩方面的原因，一方面是迎合了人們快節奏的生活。如今，人們的生活節奏越來(lái)越快，無(wú)形中也給人們帶來(lái)了很大的壓力，快節奏的生活使得一部分人不得不選擇網(wǎng)絡(luò )交易這一既節省時(shí)間又節省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個(gè)性化的商品。另一方面就是將電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種娛樂(lè )消遣的方式，通過(guò)這一方式滿(mǎn)足自身的心理需求。而在這一情況下進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，商品大多為消費者追求的個(gè)性化的東西。
2電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)想要在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，需要隨時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展走向。
2.1突破傳統，向實(shí)體零售創(chuàng )新轉型
傳統的電子商務(wù)在經(jīng)歷了近些年的快速發(fā)展之后，已經(jīng)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及逐漸而難以再進(jìn)行市場(chǎng)范圍的擴大與經(jīng)濟利益的快速增長(cháng)，國家統計局的統計結果顯示，我國的網(wǎng)上零售額的增長(cháng)速度自20xx年至20xx年呈逐年下滑趨勢。20xx年的阿里云棲大會(huì )上，馬云首次提出新零售的概念，隨后國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng )新轉型的意見(jiàn)》，從政策上給予了零售創(chuàng )新轉型以支持。企業(yè)應緊跟電子商務(wù)的前沿發(fā)展，同時(shí)關(guān)注相關(guān)的政策。如，積極轉型，通過(guò)運用大數據、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，改造商品的生產(chǎn)、流通以及銷(xiāo)售過(guò)程，采用線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗的零售新模式。
2.2轉變電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念與策略
在電子商務(wù)的大背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加“以人為本”，企業(yè)應以消費者的需求為中心，首先在商品的種類(lèi)方面，既要滿(mǎn)足大眾對于商品的普遍的需求，又要盡力滿(mǎn)足一部分消費者追求個(gè)性的消費需求。第二是在服務(wù)方面，市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展至今，消費者也越來(lái)越關(guān)注商家的服務(wù)態(tài)度與信譽(yù)問(wèn)題。因此，商家也應從消費者的這一需求出發(fā)，提供良好的服務(wù)態(tài)度，如實(shí)上傳與說(shuō)明商品的信息，做到絲毫不欺騙消費者，只有樹(shù)立了良好信譽(yù)的企業(yè)，才能夠在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略方面，企業(yè)可以利用當今的前沿技術(shù)為消費者提供更好的服務(wù)，如，在網(wǎng)頁(yè)中運用3D虛擬技術(shù)、虛擬現實(shí)（VirtualReality），即利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的產(chǎn)品形象，為消費者提供視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué)相結合的感受。
2.3從有線(xiàn)走向無(wú)線(xiàn)，由無(wú)線(xiàn)走向多端
移動(dòng)電子商務(wù)的逐漸興起是如今電子商務(wù)領(lǐng)域的`發(fā)展趨勢，目前已經(jīng)有很大一部分公司簽訂了“無(wú)線(xiàn)移動(dòng)協(xié)議”，加入到了移動(dòng)電商的隊伍中。傳統的電子商務(wù)是以pc機為主要界面，屬于有線(xiàn)的電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機掌上電腦等設備隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的形式。企業(yè)可以有效利用移動(dòng)電子商務(wù)的這一特點(diǎn)，開(kāi)展更為廣闊的市場(chǎng)，也為消費者提供更多的便利。已經(jīng)進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)應盡力走向多端，可以與微博、優(yōu)酷等第三方內容平臺合作，讓它們成為運營(yíng)相關(guān)內容的新場(chǎng)地。
3小結
本文是基于現如今電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了十分重要的影響這一背景為出發(fā)點(diǎn)，選擇了以此作為行文的對象。筆者主要從兩方面進(jìn)行論述，包括電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新性的影響以及電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略。通過(guò)探討，本研究提出的電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新性的影響主要有三方面，分別是促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生創(chuàng )造性的改變、促使商家營(yíng)銷(xiāo)理念與策略的創(chuàng )新性改變以及電子商務(wù)為消費者帶來(lái)的創(chuàng )新性影響。電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略也是從三方面進(jìn)行了闡述：突破傳統，向實(shí)體零售創(chuàng )新轉型，轉變電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念與策略以及從有線(xiàn)走向無(wú)線(xiàn)，由無(wú)線(xiàn)走向多端。本文的不足之處在于由于個(gè)人所學(xué)知識以及閱歷的局限性，并未能夠對影響與策略?xún)煞矫孀龅矫婷婢愕降年U述，這是筆者今后努力的方向。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
一、我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的基礎特征及不足
伴隨著(zhù)我國電力智能化網(wǎng)絡(luò )改革的推進(jìn)，電網(wǎng)能力得到有效提高，根據我國不同地區的自然環(huán)境進(jìn)行區分，合理的認識不同區域的不同電力企業(yè)建設發(fā)展的不同步情況，限制了電力營(yíng)銷(xiāo)系統的發(fā)展，阻礙電力營(yíng)銷(xiāo)管理，造成電力企業(yè)發(fā)展速度的降低，制約了電量的增長(cháng)，造成電網(wǎng)設備不能有效的更新，技術(shù)人員不能有效的素質(zhì)提升等問(wèn)題，這些都直接影響了我國電力電網(wǎng)整體建設的速度。
二、加強電力營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)策略
�。ㄒ唬┙⒑侠碛行У钠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理概念
現代化企業(yè)制度的有效建立需要電力營(yíng)銷(xiāo)管理企業(yè)加深企業(yè)效益最大化的管理方式，提高企業(yè)優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)模式，以合理的企業(yè)管理模式為基準點(diǎn)，合理有效的在競爭激烈的`市場(chǎng)中保證企業(yè)的競爭力，我國的電力市場(chǎng)隨著(zhù)供需變化進(jìn)行相應的改變，增強電廠(chǎng)規模的建設、擴大電網(wǎng)管理，保證電力營(yíng)銷(xiāo)的有策略的管理，保證電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的穩定性，更新?tīng)I銷(xiāo)管理模式的理念思維，拓展有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新能力，以市場(chǎng)為導向，建立合理的營(yíng)銷(xiāo)管理方案。
�。ǘ┘毣袌�(chǎng)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略細則
在電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)管理過(guò)程中，合理的完成企業(yè)的相關(guān)消費需求，將不同的消費群體以合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行分析，對不同的消費群體進(jìn)行有針對性的處理，細化營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中各類(lèi)不同狀態(tài)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中尋找合理的基準點(diǎn)，保證市場(chǎng)整體化管理的同時(shí)，完成市場(chǎng)內部細化分工，以合理的切入點(diǎn)加深市場(chǎng)用電的相關(guān)方式，保證市場(chǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)中各類(lèi)數據之間的策略分析，完成電力促銷(xiāo)市場(chǎng)的有效銷(xiāo)售。
�。ㄈ┘訌娪行У碾娏I(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)管理機制
加深電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)制度管理是擴大企業(yè)的相關(guān)效益，降低企業(yè)的相關(guān)使用成本，實(shí)現電力企業(yè)利潤的最大化，實(shí)行合理的市場(chǎng)運行監督，制定合理的協(xié)調網(wǎng)上處理方式，從根本上提高電力能源市場(chǎng)的快速發(fā)展，穩步市場(chǎng)相關(guān)份額的分配，充分發(fā)展工業(yè)化電價(jià)市場(chǎng)的控制，對大型工業(yè)化、農業(yè)化、居民用電等企業(yè)進(jìn)行科學(xué)有效的分配，提高電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)市場(chǎng)的調研和電力產(chǎn)品的有效處理，合理的完成電力營(yíng)銷(xiāo)管理機制，直接的研究電力價(jià)格問(wèn)題，間接控制電價(jià)數據，調整電能的營(yíng)銷(xiāo)和管理，保證企業(yè)的整體市場(chǎng)競爭力效果。
�。ㄋ模└纳齐娏Y源營(yíng)銷(xiāo)管理效率
電力營(yíng)銷(xiāo)管理中為了節約能源，提高資源的使用效率，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)電力服務(wù)的有效規劃，提高終端效率的性能，加深電力營(yíng)銷(xiāo)管理的社會(huì )經(jīng)濟效益，大大環(huán)境電能資源的控制，保證電網(wǎng)設備的使用效率，完成電網(wǎng)的安全控制，降低經(jīng)濟運營(yíng)成本，減少電網(wǎng)的相關(guān)投資，推進(jìn)電力電網(wǎng)技術(shù)的闊步發(fā)展，提高電能終端的使用效果，提高電力營(yíng)銷(xiāo)資本的相關(guān)受益率。
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