市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇【優(yōu)】
在平平淡淡的日常中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。寫(xiě)起論文來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
1我國市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)戰略上存在的三個(gè)主要問(wèn)題
市場(chǎng)環(huán)境的競爭加劇，使得我國多數企業(yè)在生存和發(fā)展中存在著(zhù)一定程度的影響。而企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中占據有利地位，就應不斷提高自身的優(yōu)勢地位，樹(shù)立帶有本企業(yè)特色的品牌形象，銷(xiāo)售本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。然而企業(yè)在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)階段存在著(zhù)以下問(wèn)題。
�。ㄒ唬┒鄶灯髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法與觀(guān)念相對落后。目前不少企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)推廣的時(shí)候仍舊采用比較傳統的生產(chǎn)銷(xiāo)售與銷(xiāo)售方法，造成組織效率相對較低、營(yíng)銷(xiāo)成本較高。我國多數企業(yè)依舊采取的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理手段，即依靠本企業(yè)的規章制度或硬性指標，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理。就目前形勢而言，多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)以及市場(chǎng)調研等諸多方面的工作上并未配備相應的專(zhuān)業(yè)人員，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管理效率偏低。此外，在選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，多數企業(yè)采取的是訂單營(yíng)銷(xiāo)以及隨機直銷(xiāo)等方式，并沒(méi)有對采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)以及整合營(yíng)銷(xiāo)等創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候并為提前計劃，也沒(méi)有制定相應的目標，唯一追求的就是銷(xiāo)售產(chǎn)品。實(shí)際中這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法和觀(guān)念，不僅造成營(yíng)銷(xiāo)資源的鋁鎳鈷非，還導致業(yè)績(jì)無(wú)法提升。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)管理不到位。在市區、鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，我國多數中小型企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行相應的戰略規劃，只是以市場(chǎng)作為導向，隨意進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略部署。此外，因為傳統營(yíng)銷(xiāo)管理理念的影響，我國部分企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理期間缺乏了必要的協(xié)調機制，未能夠充分協(xié)調企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)外部營(yíng)銷(xiāo)，過(guò)于注重短期經(jīng)濟效益，未能夠對市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，也沒(méi)有制定相應的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，無(wú)法從本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現象中看到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的本質(zhì)目標。某些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，單純地借助少數銷(xiāo)售人員的力量、產(chǎn)品外包裝、有限的資本投入以及營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標、營(yíng)銷(xiāo)準則等，將廣告傳媒等傳統的宣傳手段作為常用營(yíng)銷(xiāo)方式，在日常銷(xiāo)售中以直銷(xiāo)和代銷(xiāo)為主。
�。ㄈ┤狈τ行У匿N(xiāo)售模式。通常情況下，企業(yè)采取的是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)模式，并沒(méi)有對銷(xiāo)售模式進(jìn)行創(chuàng )新。企業(yè)在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中，以降低該產(chǎn)品價(jià)格作為唯一的銷(xiāo)售手段，營(yíng)銷(xiāo)模式比較簡(jiǎn)單，對整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售量產(chǎn)生了直接的影響。而隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展、壯大，企業(yè)以往的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)期的市場(chǎng)要求，也無(wú)法適應整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。此外，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，諸多企業(yè)并未形成具有本企業(yè)特色的`營(yíng)銷(xiāo)模式，只是單純得模仿某些較為成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，而在本企業(yè)自身各方面條件的限制下，該營(yíng)銷(xiāo)模式還是無(wú)法適應新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展要求，這對整個(gè)企業(yè)的穩定發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的影響。
2我國企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略問(wèn)題的解決措施
從前文的分析中就可以了解到，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在較多的問(wèn)題，而這其中的問(wèn)題也并不僅僅只有前文中論述的幾種。在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)唯有采取有效的措施才能夠解決其中的各項問(wèn)題，并提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效率，提升企業(yè)綜合競爭力。（1）樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)競爭的激烈化，使得企業(yè)要想獲得更加長(cháng)遠的發(fā)展，就需要制定樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。這也就是說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的樹(shù)立，關(guān)乎整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存的主要戰略，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于充分發(fā)揮本企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)力量，并從客戶(hù)消費行動(dòng)、客戶(hù)消費情感以及客戶(hù)消費感覺(jué)等諸多方面出發(fā)，制定詳細的營(yíng)銷(xiāo)戰略目標，促使客戶(hù)能夠長(cháng)期購買(mǎi)并使用本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品。（2）建立健全吸引人才機制企業(yè)建立完善的人才招聘機制，結合本企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展目標以及崗位需求等方面，部署人才招聘，并提出嚴格的招聘要求，制定有效的人才培養目標，制定靈活多變的招聘制定，避免在招聘過(guò)程中的盲目性和隨意性，為保障企業(yè)的健康發(fā)展打好基礎。（3）建立個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中將個(gè)人元素融入于其中，已經(jīng)成為一種流行理念，而這種理念有著(zhù)非常廣闊的空間。在企業(yè)逐步發(fā)展與完善的過(guò)程中，就應當充分利用自身的優(yōu)勢，開(kāi)辟獨立的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，這樣就可以滿(mǎn)足消費者的使用需求與個(gè)性化設計。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的狀況來(lái)看，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)應當屬于需求量非常大、收益可觀(guān)的市場(chǎng)，能夠為企業(yè)帶來(lái)理想的經(jīng)濟效益。每個(gè)企業(yè)從成立至發(fā)展，有著(zhù)非常長(cháng)久的歷史，而企業(yè)的逐步發(fā)展就應當站在發(fā)展的角度，將企業(yè)文化滲透于其中，提升企業(yè)的知名度。
3結語(yǔ)
總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟逐步發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)要想在市場(chǎng)中獲得長(cháng)久的地位，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，還應當根據當前市場(chǎng)發(fā)展的變化，解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
1目前高職學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的現狀
1、.中西部地區的人們的就業(yè)觀(guān)念影響，大多數畢業(yè)生認為高職院校畢業(yè)，就是通過(guò)提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位，沒(méi)有正真認識到創(chuàng )業(yè)的重要性，雖然目前高職高專(zhuān)學(xué)生創(chuàng )業(yè)成功的人數較少，絕多數還是從事技術(shù)技能型崗位，但隨著(zhù)高職規模的不斷擴大和社會(huì )的就業(yè)壓力的進(jìn)一步影響，高職學(xué)生必須提高個(gè)人的就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，去合理規劃人生發(fā)展途徑，從熟悉一項技能到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，使用個(gè)人的聰明才智實(shí)現人生價(jià)值。
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng )業(yè)的心理
雖然目前據調查了解到，高職高專(zhuān)學(xué)生具備了一定的創(chuàng )業(yè)心理準備，但過(guò)多夸大創(chuàng )業(yè)失敗的心理因素，大多數學(xué)生對自己的創(chuàng )業(yè)前景比較迷茫，沒(méi)有心理底氣。
1.3學(xué)生缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)知識
據調查，高職高專(zhuān)院校還沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)做為一門(mén)公共課程面向每個(gè)學(xué)生授課，只是作為一門(mén)選修課程開(kāi)設，這在一定程度上，只有少數學(xué)生能接受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識，從而減少了學(xué)生具有利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識進(jìn)一步創(chuàng )業(yè)的幾率和能力。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng )業(yè)的'必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造產(chǎn)品和價(jià)值，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)獲得其所。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識可以培養經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的分析能力，實(shí)現通過(guò)不斷的滿(mǎn)足市場(chǎng)需求來(lái)實(shí)現創(chuàng )業(yè)，創(chuàng )業(yè)教育是以學(xué)生為目標，培養他們具備創(chuàng )業(yè)的知識、能力和心理品質(zhì)。因此培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)知識需要開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識。開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的必要性分為如下幾個(gè)方面：
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論知識具體內容
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程做為一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課程，目前主要在財經(jīng)、企業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設，講授的主要內容有市場(chǎng)環(huán)境分析、市場(chǎng)機會(huì )威脅分析、市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內容，各學(xué)校在具體專(zhuān)業(yè)不同其內容也有區別。目前，除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對該門(mén)課程分為若干部分進(jìn)行詳細講解外，經(jīng)濟、企業(yè)管理類(lèi)高職專(zhuān)業(yè)做為一門(mén)必修課程講解，其他高職專(zhuān)業(yè)只能通過(guò)有限的選修課程開(kāi)展學(xué)習，進(jìn)一步調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在各個(gè)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)比例，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的作用。
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)可以培養學(xué)生開(kāi)拓市場(chǎng)的能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程主要從市場(chǎng)學(xué)的基本理論講起，將人類(lèi)交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級過(guò)程講解的很詳細全面，尤其是通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些具體案例，充分講解企業(yè)或個(gè)人在市場(chǎng)環(huán)境分析包括內部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內容，學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內容，可以具備在實(shí)際創(chuàng )業(yè)當中進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)定位，進(jìn)而制定出詳細的產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，整個(gè)過(guò)程可以幫助具備和提升學(xué)生開(kāi)拓市場(chǎng)的能力，從營(yíng)銷(xiāo)基礎、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)拓展四個(gè)方面全方位深層次講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要內容，對全面提升創(chuàng )業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用。
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)可以使學(xué)生具備市場(chǎng)意識
學(xué)生創(chuàng )業(yè)的基礎必須具有一定的市場(chǎng)意識，市場(chǎng)意識產(chǎn)生創(chuàng )業(yè)動(dòng)力，是創(chuàng )業(yè)的首要條件。培養學(xué)生具備市場(chǎng)意識首先應培養學(xué)生的市場(chǎng)觀(guān)念，目前在校大學(xué)生接觸市場(chǎng)的機會(huì )很少，這就需要授課教師在日常教學(xué)當中把顧客需求當成市場(chǎng)商機去講解，鼓勵學(xué)生去積極挖掘身邊的市場(chǎng)商機，提高學(xué)生的市場(chǎng)觀(guān)念。其次應培養學(xué)生的對市場(chǎng)的興趣，學(xué)生只有對市場(chǎng)產(chǎn)生了興趣，才會(huì )關(guān)注市場(chǎng)，調查市場(chǎng)，抓住市場(chǎng)機遇，開(kāi)展創(chuàng )業(yè)。本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營(yíng)銷(xiāo)案例《站在巨人的肩膀上》，下課后學(xué)生反映強烈并很感興趣，這樣每個(gè)學(xué)生都在試著(zhù)尋找市場(chǎng)機會(huì )。
3、利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的具體措施
當前國家進(jìn)一步加強現代職業(yè)教育大好形勢下，結合自己在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程日常教學(xué)的實(shí)際，就提升高職高專(zhuān)學(xué)生創(chuàng )業(yè)的幾點(diǎn)措施總結如下：
3.1提高學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認識
提高對學(xué)生創(chuàng )業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識的認識，不斷提升高職學(xué)生的市場(chǎng)意識和善于發(fā)現市場(chǎng)機遇的能力，在有限的教學(xué)時(shí)間段內，采取多樣化的教學(xué)手段，積極提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想，激發(fā)學(xué)生發(fā)現市場(chǎng)的能力，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)能力。
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在課程教學(xué)中所占比例，針對不同專(zhuān)業(yè)不同的學(xué)生群體，安排不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)計劃，適當增加財經(jīng)類(lèi)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)時(shí)數，專(zhuān)門(mén)針對高職高專(zhuān)的學(xué)生，有條件可以開(kāi)設市場(chǎng)調查與預測課程的教學(xué)任務(wù)，在學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃中全方位貫穿市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識，進(jìn)而提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)就業(yè)頭腦。
3.3專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)中結合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識
在教學(xué)中將專(zhuān)業(yè)技能與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識相結合，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識滲透到專(zhuān)業(yè)技能教學(xué)當中，切記將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)業(yè)技能分開(kāi)講解，在實(shí)踐教學(xué)中，多應用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的方法和方式講解專(zhuān)業(yè)技能課程，爭取做到實(shí)踐教學(xué)過(guò)程就是學(xué)生感悟創(chuàng )業(yè)產(chǎn)品或開(kāi)創(chuàng )商機的過(guò)程，提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng )業(yè)水平。
3.4積極開(kāi)展校園創(chuàng )業(yè)園建設
在學(xué)生工作中，積極開(kāi)展校園創(chuàng )業(yè)園。創(chuàng )業(yè)園是全面提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)軟實(shí)力的必要條件，也是全面提升校園育人環(huán)境的重要組成部分，通過(guò)開(kāi)設學(xué)生創(chuàng )業(yè)園，積極將有意愿創(chuàng )業(yè)的學(xué)生吸納進(jìn)來(lái)，學(xué)生結合自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)，自主提出創(chuàng )業(yè)項目；學(xué)生也可以在指導教師的帶領(lǐng)下，組成創(chuàng )業(yè)團隊，共同提出創(chuàng )業(yè)項目。學(xué)校要高度重視創(chuàng )業(yè)園和創(chuàng )業(yè)項目的各項工作，全面提升學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力。綜上所述，提高高職高專(zhuān)創(chuàng )業(yè)能力與開(kāi)設市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程是一個(gè)系統工程，通過(guò)上述對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識的闡述，而且結合工作實(shí)際，提出了如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的具體措施，隨著(zhù)現代職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展，社會(huì )創(chuàng )業(yè)觀(guān)念的進(jìn)一步改善，高職高專(zhuān)學(xué)生創(chuàng )業(yè)工作會(huì )有新的局面。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
摘要：自21世紀以來(lái)，我國經(jīng)濟實(shí)力呈現飛速發(fā)展趨勢，這就使得我國在世界經(jīng)濟的舞臺上占據了主要地位。貿易作為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，如何針對國家貿易實(shí)務(wù)的現狀，制定針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也成為當下研究的主要方向。本文通過(guò)對國際貿易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢進(jìn)行研究，并相應地提出淺顯的建議，以期促進(jìn)我國貿易實(shí)務(wù)的整體水平。
關(guān)鍵詞：國際貿易實(shí)務(wù)；國際市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略
0引言
隨著(zhù)全球化趨勢的逐漸加快，當下國際市場(chǎng)貿易已經(jīng)成為市場(chǎng)的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據一席之地，就需要企業(yè)對當下的市場(chǎng)發(fā)展形勢及現狀進(jìn)行分析，通過(guò)對成熟的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略借鑒分析，構建屬于我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而帶動(dòng)我國國際貿易事物的不斷發(fā)展，為我國經(jīng)濟的穩定增長(cháng)做出有力的支撐。
1我國國際貿易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢
首先，隨著(zhù)當下我國市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭越加激烈，在國家與國家的共同扶持下，現今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且，隨著(zhù)全球化的趨勢逐漸明朗，資金都呈現了全球化的趨勢，這就促進(jìn)了國際貿易實(shí)務(wù)的進(jìn)步，使其得到了全方位的發(fā)展。據統計近年來(lái)國際貿易量呈現增長(cháng)迅速狀態(tài)[2]。而這種增長(cháng)就標志著(zhù)現今國際貿易的快速發(fā)展，國家之間的經(jīng)濟變得更加活躍，各國都參與到經(jīng)濟和貿易的競爭中，使得國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競爭愈演愈烈。其次，當下經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新，也標志著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨�，F今網(wǎng)絡(luò )等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中，也融入到了國際貿易實(shí)務(wù)中，這就促進(jìn)了國際貿易的.發(fā)展，為全球經(jīng)濟發(fā)展作出極大的貢獻。合理地將網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)應用到國際貿易實(shí)務(wù)中能夠為企業(yè)帶來(lái)極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。最后，文化因素不斷成為國際貿易實(shí)務(wù)的重要因素。由于國際市場(chǎng)和傳統的市場(chǎng)有著(zhù)較大的差異，其為國家行動(dòng)貿易活動(dòng)，通常都是國家以國家的方式進(jìn)行，通過(guò)出口、進(jìn)口，實(shí)現雙贏(yíng)來(lái)增加國家的交流和互取所需。而要想在這個(gè)過(guò)程中讓雙方利益都能保障，就需要對文化差異進(jìn)行理解分析。所以說(shuō)，在國際貿易實(shí)務(wù)過(guò)程中，要對國外文化進(jìn)行理解、尊重。另外對國際文化進(jìn)行了解還能夠更好地了解其消費需求，進(jìn)而針對性提供產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足需求。換言之，在國際貿易實(shí)務(wù)中必須要對各個(gè)國家的文化進(jìn)行了解，這樣才能減少麻煩，促進(jìn)利益的共贏(yíng)。
2國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展作用
隨著(zhù)全球經(jīng)濟貿易的趨勢逐漸增加，世界各國均已經(jīng)知道了對外貿易的重要意義，也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作用賦予了新的內涵，“合理的有效的制定對外貿易策略，積極地開(kāi)展研究和分析工作，能夠有效地促進(jìn)對外貿易發(fā)展，提高我國對外貿易的整體水平[3]�！�
3國際貿易實(shí)務(wù)中國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析
3.1實(shí)施針對性的營(yíng)銷(xiāo)措施
在當下我國的國際貿易實(shí)務(wù)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構建必須要依據當下市場(chǎng)的需求，制定針對性較強的優(yōu)化措施和手段，這樣才能夠保障營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)行。我國當下國際貿易實(shí)務(wù)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷(xiāo)策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細的劃分；“T”則是對目標市場(chǎng)進(jìn)行確立；“P”則是準確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過(guò)對市場(chǎng)目標的不同來(lái)對市場(chǎng)進(jìn)行詳細的劃分和定位，進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。所以，要想保障國際貿易實(shí)務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的穩定運行，一定要對各個(gè)國家的市場(chǎng)進(jìn)行詳細了解和劃分，找出貿易國家的市場(chǎng)需求，掌握客戶(hù)的消費心理，從而最大限度地提升經(jīng)濟利益。
3.2及時(shí)掌握國際貿易的動(dòng)態(tài)
國際貿易最主要的環(huán)節就是前期準備工作，只有實(shí)時(shí)地對國際貿易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，才能更好地了解貿易市場(chǎng)對質(zhì)量和結構的需求，這樣企業(yè)才能針對性地構建完善的貿易實(shí)務(wù)結構。企業(yè)可以通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩方面來(lái)掌握貿易動(dòng)態(tài)。首先，線(xiàn)下要在貿易公司以及港口等貿易交流區域設置相應的信息回收站點(diǎn)，該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準確的信息進(jìn)行收集，了解當下貿易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系，這樣才能更好地使貿易實(shí)務(wù)穩定運行。其次，就是線(xiàn)上，所謂的線(xiàn)上主要就是指國際性的貿易網(wǎng)站，工作人員要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等媒體來(lái)了解實(shí)時(shí)的貿易信息，掌握貿易的需求。通過(guò)這兩種方式對市場(chǎng)信息進(jìn)行調研，能夠有效地促進(jìn)國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的構建，能夠讓其面對各種市場(chǎng)變化的情況下，及時(shí)地進(jìn)行調整，保障國際貿易實(shí)務(wù)的穩定運行。
3.3及時(shí)對消費人員進(jìn)行調查分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，消費者是主體，企業(yè)必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營(yíng)銷(xiāo)策略構建時(shí)，不僅需要加強消費者的引入，還需要對現有消費者進(jìn)行合理的保護，可以通過(guò)消費者需求反饋分析等手段來(lái)制定滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品，讓現有的消費者覺(jué)得其所購買(mǎi)的物超所值，無(wú)論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿(mǎn)足需求。另外，還要對不同地區的文化以及經(jīng)濟水平進(jìn)行劃分，這樣就能夠依據消費者的經(jīng)濟實(shí)力來(lái)提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構建方面一定要將差異性表現出來(lái)，要用不同的規則來(lái)接待不同客戶(hù)，要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿(mǎn)足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為國際貿易實(shí)務(wù)的穩定發(fā)展做出巨大努力[4]。
3.4提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量
消費者該產(chǎn)品購買(mǎi)，最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù)，在我國產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗一直按照ISO9000進(jìn)行，因此在對外貿易市場(chǎng)中也要嚴格按照國家標準和規范對質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外，還要對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務(wù)等，對這些進(jìn)行保障，才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性，進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象，使得消費者滿(mǎn)意程度升高，這種良性的影響，就能夠使企業(yè)在國際貿易競爭中脫穎而出。
3.5合理地對市場(chǎng)進(jìn)行拓展
市場(chǎng)是貿易的基石，所以在貿易中，一定要對市場(chǎng)進(jìn)行分析整理，要保障已有市場(chǎng)的穩定發(fā)展，還要積極地開(kāi)拓新的市場(chǎng)，只有這樣才能夠滿(mǎn)足國際貿易實(shí)務(wù)對市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行，首先就是完善貿易的售后服務(wù)、通過(guò)價(jià)格調整、擴大宣傳等多個(gè)方面爭取到新市場(chǎng)的份額。以出口貿易為主的企業(yè)必須要明確一點(diǎn)，產(chǎn)品出口后并不代表市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結束，相反其正式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始階段，只有完善自身的售后，保障市場(chǎng)及客戶(hù)源的穩定，才能夠占取更多的市場(chǎng)份額，使得新舊市場(chǎng)共同發(fā)展，只有這樣才能使得國際貿易實(shí)務(wù)穩定發(fā)展。
4在國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中應注意的幾個(gè)問(wèn)題
4.1注重地區經(jīng)濟差異問(wèn)題
當下我國經(jīng)濟一直處于飛速發(fā)展的時(shí)期，但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經(jīng)濟存在差異的地域，一定要尊重其差異性，必須要對將依據經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，實(shí)施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品，同時(shí)還要在國際貿易中通過(guò)降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行，鞏固當地市場(chǎng)，讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩定[5]。
4.2注重地區文化差異問(wèn)題
每個(gè)民族都有其獨特的文化，這些文化習俗都是經(jīng)過(guò)歷時(shí)沿革衍生出來(lái)的，而國際貿易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要接觸不同的國家和不同的習俗，因此在國際貿易中必須要對當地的文化風(fēng)俗進(jìn)行分析，尊重當地的地區文化，如語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。就像麥當勞，其在世界各地均有分店，其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同，由于印度人喜愛(ài)咖喱，麥當勞就為其推行了咖喱漢堡，而馬來(lái)西亞水果較為豐富，麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠很好地適應當地的習俗，提高消費者的滿(mǎn)意度。
5總結
當下我國的國際貿易實(shí)務(wù)正處于發(fā)展階段還不是很成熟，因此必須要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行合理的改革，要以國際貿易利益最大化為核心，不斷通過(guò)市場(chǎng)調研、優(yōu)化市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行策略的方案優(yōu)化，這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實(shí)務(wù)中獲得的最大利益，為我國的國際貿易實(shí)務(wù)效率的整體提高做出巨大努力。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗教學(xué)的開(kāi)展
1.細化實(shí)驗設計，豐富實(shí)驗指導書(shū)
教學(xué)實(shí)驗的設計是為教學(xué)目標服務(wù)的，實(shí)驗大綱或實(shí)驗指導書(shū)是對實(shí)驗課程開(kāi)展的詳細指導，不僅有利于教師開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)工作，也有利于學(xué)生對實(shí)驗課程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用軟件企業(yè)提供的實(shí)驗說(shuō)明書(shū)作為實(shí)驗指導書(shū)，這通常會(huì )導致《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)驗教學(xué)重操作輕理論，割裂實(shí)驗課程與課程理論體系的聯(lián)系，學(xué)生只知道怎么做，卻無(wú)從了解為什么，也就使得學(xué)生難以有效利用實(shí)驗平臺。所以，從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的教師有必要在此基礎上，結合課程內容對實(shí)驗教學(xué)大綱進(jìn)行修改和細化，主要幫助學(xué)生明確理論與實(shí)踐的聯(lián)系，達到讓學(xué)生不僅明白“怎么做”，更要明白“為什么”。以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程開(kāi)展的實(shí)驗模擬教學(xué)為例，我們就針對該模擬平臺的各功能模塊，如：市場(chǎng)調研的開(kāi)展、新產(chǎn)品的研發(fā)、品牌定位、渠道建設、廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)預算等，設計更豐富翔實(shí)的實(shí)驗指導書(shū)，引導學(xué)生進(jìn)行拓展性學(xué)習和討論。在這個(gè)階段，學(xué)生們基本還沒(méi)有學(xué)習過(guò)如：《市場(chǎng)調研》、《廣告學(xué)》、《零售學(xué)》等課程，因此我們在實(shí)驗指導書(shū)中增加了部分相關(guān)理論介紹，幫助學(xué)生在實(shí)驗的過(guò)程中加強自學(xué)，當然，這也為學(xué)生開(kāi)展后期專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習明確了目的，奠定了一定基礎。
2.加強教師培訓，重視實(shí)驗過(guò)程控制
因為教師是實(shí)驗教學(xué)的引導者，也是與學(xué)生接觸緊密，能及時(shí)獲得實(shí)驗教學(xué)效果反饋的群體，所以對教師的培訓，特別是教學(xué)團隊的培訓，也不應僅僅停留在軟件操作的層面上，更要讓教師充分理解實(shí)驗教學(xué)平臺的規劃思路。這樣才能在充分利用實(shí)驗教學(xué)平臺的基礎上，發(fā)現問(wèn)題并深度挖掘需求，從而在一定程度上保證實(shí)驗教學(xué)的效果和平臺的發(fā)展提高。通常，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的實(shí)驗教學(xué)環(huán)節會(huì )設置許多模擬情境，以分組游戲或競賽的方式來(lái)調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣和積極性，這種寓教于樂(lè )的教學(xué)方式能有效地解決傳統教學(xué)中枯燥的說(shuō)教模式和空洞的討論形式存在的問(wèn)題。同時(shí)采取分組競賽的方式開(kāi)展教學(xué)又能充分激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取心，使其全身心投入其中。在游戲或競賽中，取勝的強烈愿望會(huì )驅使學(xué)生主動(dòng)自學(xué)，但也可能導致學(xué)生只關(guān)注結果而忽視過(guò)程。所以，教師需要在實(shí)驗進(jìn)行過(guò)程中，對學(xué)生的實(shí)驗階段性結果進(jìn)行及時(shí)的點(diǎn)評，對學(xué)生學(xué)習的'方向和內容進(jìn)行有效的指引，以幫助學(xué)生從只注重實(shí)驗競賽結果轉變到關(guān)注實(shí)驗過(guò)程，以及尋找改進(jìn)和提高實(shí)驗表現的措施上去。
3.多種教學(xué)方法融合
隨著(zhù)當前教學(xué)方法改革的發(fā)展，傳統的以教師為主體的教學(xué)方法逐漸被以學(xué)生為中心的體驗式或親驗式教學(xué)方法所替代。后者包括案例教學(xué)、角色模擬、項目教學(xué)等多種方法，而實(shí)驗教學(xué)作為體驗式教學(xué)方法的一種，需要與其他教學(xué)方法，包括傳統講授方法融合，才能更充分地發(fā)揮作用。多種教學(xué)方法的融合，要求實(shí)驗教學(xué)的設計要充分考慮其他教學(xué)方法，比如與角色模擬和項目教學(xué)結合，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗作為項目運作背景環(huán)境，學(xué)生分組后按照公司架構模擬相關(guān)職能崗位，先期自行擬訂營(yíng)銷(xiāo)計劃，然后在實(shí)驗平臺上運作，對比分析預期結果與實(shí)際結果的差距，分析原因等。
4.校企合作，強化實(shí)驗平臺設計
基于提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的要求，實(shí)驗課程的內容應注重實(shí)戰性，強調提高學(xué)生實(shí)際分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。所以學(xué)院在引進(jìn)實(shí)驗項目和安排實(shí)驗內容的設計上，既要考慮課程內容，更要考慮是否有利于學(xué)生能力的培養。目前，筆者所在學(xué)院為《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》購買(mǎi)了“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模擬決策”軟件，基本能滿(mǎn)足課程教學(xué)的要求，但是實(shí)驗模擬的市場(chǎng)環(huán)境還相對單調，軟件的部分模塊，比如：產(chǎn)品決策和分銷(xiāo)決策模塊還非常簡(jiǎn)單，無(wú)法讓學(xué)生模擬體驗其實(shí)施過(guò)程。因此學(xué)�？梢試L試在購買(mǎi)相關(guān)軟件的基礎上，與軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)共同完成軟件平臺的補充開(kāi)發(fā)。由學(xué)校根據教學(xué)實(shí)踐和學(xué)科特色，提出具體的實(shí)驗平臺開(kāi)發(fā)要求，企業(yè)幫助完實(shí)現，再由學(xué)校教學(xué)實(shí)驗檢驗，幫助實(shí)現實(shí)驗平臺的建設和完善。同時(shí)，學(xué)校還可以通過(guò)與課外開(kāi)放實(shí)驗、大學(xué)生創(chuàng )新能力培養計劃等結合，增加對課程實(shí)驗平臺的利用率，一方面為改進(jìn)實(shí)驗教學(xué)積累經(jīng)驗，另一方面也保證了校企合作開(kāi)發(fā)實(shí)驗平臺的回報。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗教學(xué)平臺的拓展
1.基于實(shí)驗教學(xué)平臺的課外競賽
以實(shí)驗教學(xué)平臺為基礎開(kāi)展課外競賽，鼓勵各個(gè)年級和專(zhuān)業(yè)的學(xué)生通過(guò)競賽來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，同時(shí)也可以檢驗實(shí)驗教學(xué)的效果。如果能建立長(cháng)效競賽機制，則更能提高學(xué)生學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱情。當然也要求該實(shí)驗平臺不斷完善和提高，特別是模擬的市場(chǎng)環(huán)境要更真實(shí)，更貼合實(shí)際。學(xué)校就在組織學(xué)生參加由教育部考試中心主辦的全國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的過(guò)程中，增加了“營(yíng)銷(xiāo)之道”模擬軟件的課外開(kāi)放實(shí)驗，與《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課內實(shí)驗采用的“Simmarketing”模擬軟件共同形成了課程實(shí)驗軟件平臺。
2.與后續專(zhuān)業(yè)課程的融合
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心基礎課，為后續課程，如：《消費者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調研與預測》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》等提供一定理論和實(shí)踐基礎。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗教學(xué)平臺的拓展還要考慮與后續相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的前后承接和融合。目前市面上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗平臺，主要強調企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策流程，即以4P或4C為基礎的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合決策，但是相應的市場(chǎng)調查、消費者分析、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理等模塊非常簡(jiǎn)單，學(xué)生無(wú)法參與決策執行過(guò)程，也就無(wú)法了解其進(jìn)展和原理。但若直接在現有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗平臺上充實(shí)上述所有模塊和細節，可能會(huì )造成平臺過(guò)于復雜，甚至喧賓奪主的效果。所以，我們有必要通過(guò)后續專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗教學(xué)的建設，逐步完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗平臺的構建，從而全面完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的整體實(shí)驗環(huán)境。
3.與實(shí)踐教學(xué)相結合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗教學(xué)提供的畢竟是一個(gè)虛擬的環(huán)境，側重于營(yíng)銷(xiāo)決策，缺乏對營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的實(shí)際運作。它沒(méi)有面對現實(shí)的風(fēng)險，也無(wú)法獲取真實(shí)的利潤，更無(wú)法全面反映現實(shí)市場(chǎng)變化。因此要解決實(shí)驗教學(xué)的不足，高校就有必要與企業(yè)合作，建立一個(gè)真實(shí)的學(xué)生實(shí)踐基地。通過(guò)實(shí)踐基地的建設，給學(xué)生提供觀(guān)摩、實(shí)習機會(huì )，真實(shí)了解市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，從而形成從理論教學(xué)、實(shí)驗教學(xué)到實(shí)踐教學(xué)的完整教學(xué)平臺，培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用型專(zhuān)業(yè)人才。
三、結束語(yǔ)
通過(guò)在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中加入實(shí)驗教學(xué)，筆者發(fā)現這是一種行之有效的教學(xué)方法改進(jìn)。通過(guò)對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策和實(shí)踐的模擬，學(xué)生能夠切身體驗企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習熱情和興趣，使學(xué)生將書(shū)本理論知識與實(shí)際操作經(jīng)歷相結合，加深學(xué)生對課程的領(lǐng)會(huì )和理解。這種實(shí)驗教學(xué)方法豐富了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)體系，加強了對于實(shí)踐性教學(xué)的探索，對于傳統教學(xué)方式起到不可替代的補充作用。筆者通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)驗教學(xué)的探索，希望為同行的實(shí)驗教學(xué)提供一點(diǎn)借鑒。當然，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)對人才的需求也會(huì )不斷變化和提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗環(huán)節也應在實(shí)踐中不斷發(fā)展與完善。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
1提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的對策
1.1奉行先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
市場(chǎng)導向觀(guān)念，是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在市場(chǎng)導向觀(guān)念指導下，企業(yè)應該這樣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：當企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須正確確定目標市場(chǎng)，以集中資源有效地服務(wù)于目標顧客；企業(yè)在設計、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現和了解目標消費者的需要與欲望，還要調查了解競爭者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標消費者需要的產(chǎn)品；企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還要對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、為產(chǎn)品選擇分銷(xiāo)渠道、采用各種促銷(xiāo)手段對產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要圍繞滿(mǎn)足目標消費者的需要來(lái)進(jìn)行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，買(mǎi)得合理、買(mǎi)得方便、買(mǎi)得滿(mǎn)意；企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，還要收集目標消費者的意見(jiàn)和建議，據此改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作。社會(huì )導向觀(guān)念，是一種以社會(huì )長(cháng)遠利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。社會(huì )導向觀(guān)念認為：企業(yè)在滿(mǎn)足目標消費者需要與欲望，自己賺取利潤的同時(shí)，要考慮目標消費者和整個(gè)社會(huì )的長(cháng)遠利益，要兼顧目標消費者、企業(yè)和社會(huì )三方面的利益。社會(huì )導向觀(guān)念是對市場(chǎng)導向觀(guān)念的補充與修正，其先進(jìn)性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應該在奉行市場(chǎng)導向觀(guān)念的同時(shí)，堅守社會(huì )導向。在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，都要圍繞消費者健康、環(huán)境保護、污染降低、能源節約等方面來(lái)進(jìn)行。
1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。
根據產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應該是多種類(lèi)型，而不是一種類(lèi)型。
1.1.2估計產(chǎn)品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個(gè)細分標準中的細分尺度，估計產(chǎn)品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類(lèi)型需求者的不同需求。
依據人口因素中的細分尺度，從不同類(lèi)型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業(yè)廣告活動(dòng)所要達到的，廣告目標決定著(zhù)本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)的訴求方向。如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了激發(fā)目標消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)或商標、產(chǎn)品的功能等信息；如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了說(shuō)服目標消費者購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的利益等信息；如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了提醒目標消費者繼續購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)或商標、產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的利益等信息。訴求對象的需求，決定著(zhù)本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)是否能夠打動(dòng)訴求對象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告傳播信息時(shí)，應該調查訴求對象最為關(guān)心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營(yíng)業(yè)推廣工具。營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種短期促銷(xiāo)工具鼓勵消費者購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。這里所說(shuō)的短期促銷(xiāo)工具，就是營(yíng)業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運用好營(yíng)業(yè)推廣工具，才能達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。針對消費者的營(yíng)業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見(jiàn)的有贈送樣品、折價(jià)券、減價(jià)優(yōu)待、贈品、特價(jià)包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務(wù)等。中小企業(yè)在選擇營(yíng)業(yè)推廣工具時(shí)要考慮以下因素：營(yíng)業(yè)推廣目標、產(chǎn)品的性質(zhì)、消費者的購買(mǎi)心理和購買(mǎi)行為特點(diǎn)、消費者對促銷(xiāo)工具的偏好、每種營(yíng)業(yè)推廣工具的利弊及所需的`成本、競爭對手采用的營(yíng)業(yè)推廣工具等。
2樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀(guān)念
推銷(xiāo)人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負著(zhù)為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品的重要任務(wù)。要獲得推銷(xiāo)活動(dòng)的成功，推銷(xiāo)人員必須樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，推銷(xiāo)觀(guān)念是推銷(xiāo)人員在開(kāi)展推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的根本指導思想和行為準則。推銷(xiāo)觀(guān)念有產(chǎn)品導向觀(guān)念、技巧導向觀(guān)念和顧客導向觀(guān)念三種，前兩種是不正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，后一種是正確的推銷(xiāo)觀(guān)念。顧客導向觀(guān)念認為：只有向有相應需求的顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，只要合理地運用各種推銷(xiāo)方法和技巧，顧客就會(huì )被說(shuō)服并購買(mǎi)產(chǎn)品。持有這種觀(guān)念的推銷(xiāo)人員，在推銷(xiāo)活動(dòng)中，非常注重研究推銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值、推銷(xiāo)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，也非常注重了解顧客的需求，善于運用各種推銷(xiāo)方法和技巧向顧客說(shuō)明、證實(shí)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足顧客的需求。推銷(xiāo)人員的這些推銷(xiāo)行為，很容易說(shuō)服顧客接受并購買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應該掌握正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，識別不正確的推銷(xiāo)觀(guān)念及其推銷(xiāo)行為。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
摘要：
煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，因此對零售商的管理也十分關(guān)注。然而，由于零售商分布廣泛，管理起來(lái)難度較大，會(huì )出現網(wǎng)點(diǎn)布局不科學(xué)，對零售商的控制力度有限以及“訪(fǎng)銷(xiāo)配送”未達到真正的目的等問(wèn)題。本文在研究營(yíng)銷(xiāo)渠道中零售商管理問(wèn)題的基礎上，提出了改進(jìn)措施，以期對零售商進(jìn)行科學(xué)、合理的管理。
關(guān)鍵詞:
煙草市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)渠道；零售商
一、零售商的重要作用
在《煙草專(zhuān)賣(mài)法》中對零售商進(jìn)行了規定，必須持證經(jīng)營(yíng)，且只能從當地的煙草公司相關(guān)機構進(jìn)行批發(fā)，這就說(shuō)明個(gè)人不能隨意銷(xiāo)售卷煙，在供貨體制也體現出了專(zhuān)賣(mài)，正因為如此，目前地方對零售商的管理一般是行政管理，而涉及到的經(jīng)濟管理較少。因為零售商和煙草公司的利益并沒(méi)有太多的聯(lián)系，造成煙草公司對零售商的管理模式并不太重視。但是，最近幾年來(lái)，煙草公司的服務(wù)趨向于讓終端客戶(hù)滿(mǎn)意，對不同零售業(yè)態(tài)的管理也開(kāi)展更加關(guān)注，并將零售環(huán)節作為營(yíng)銷(xiāo)的延伸納入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，加強了對零售商的管理，也給予了明確定位，對于煙草營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立和發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
二、煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道中零售商的管理問(wèn)題
1.零售網(wǎng)點(diǎn)布局不合理隨著(zhù)煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò )建設的不斷發(fā)展，煙草公司也通過(guò)多種形式來(lái)控制終端市場(chǎng)，不僅具有加盟連鎖店，還有零售自營(yíng)店，但是這樣的規劃和發(fā)展也出現新的問(wèn)題。一是對零售戶(hù)的管理不到位，有些緊俏煙供應不足時(shí)，還是有零售商從系統外進(jìn)貨來(lái)處理；二是對城鄉網(wǎng)點(diǎn)布局不平衡，重視對整個(gè)城市系統的零售網(wǎng)點(diǎn)布局，卻沒(méi)有關(guān)注農村日益增長(cháng)的消費能力，卷煙供應不足，造成市場(chǎng)比較混亂，假煙橫行；第三，一些繁華地段的零售商過(guò)于集中，造成了過(guò)于激烈的競爭，為了銷(xiāo)售而采用降價(jià)處理的方法。這些現象的出現都是因為對零售商的管理不到位導致的.，有些也是很難監測的。
2.缺乏對零售商的管控目前煙草公司與零售商合作還處于一種合作共贏(yíng)的狀態(tài)，沒(méi)有將兩者的利益真正聯(lián)系起來(lái)，所以在對零售商的控制上也表現的不足。對于加盟店，煙草公司在門(mén)面的裝修和標志上做了規劃，但沒(méi)有對其完全控制，對于加盟店違規的現象，也僅僅是取消其授權的處罰。因此，對煙草公司來(lái)說(shuō)，取消加盟店不僅僅是懲罰了經(jīng)營(yíng)者，同時(shí)也對自己的資源造成了浪費，利益問(wèn)題是煙草公司不得不思索的重要課題。
3“.訪(fǎng)銷(xiāo)配送”沒(méi)有達到真正的目的“訪(fǎng)銷(xiāo)配送”是一種新型的配送方式，通過(guò)電話(huà)訂貨、上門(mén)送貨等現代化的訂貨方式管理，達到有效控制零售終端的目的，但是這種是基于全國范圍的大物流的建設考慮的，行政管理的模式讓很多地區出現了地方保護主義，以至于目前“訪(fǎng)銷(xiāo)配送”僅僅是局限于電話(huà)訂貨和送貨的方式，無(wú)法與真正的目的相融合，嚴重影響了煙草行業(yè)大配送的進(jìn)展。
三、加強零售商管理與控制的對策建議
1.加大對加盟店的控股比例在專(zhuān)賣(mài)體制下，我國煙草公司的零售商主要以三種形式出現，一種就是煙草公司注資成立的自營(yíng)店，一種是與煙草公司采取合伙經(jīng)營(yíng)方式的加盟店，再一種就是取得煙草專(zhuān)賣(mài)許可證的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )店。從三種零售商的發(fā)展來(lái)看，加盟店是今后網(wǎng)絡(luò )建設的主要方向，店鋪專(zhuān)營(yíng)能夠有效的向最終消費者推送卷煙，資金回收的速度較快。因此，煙草公司要與加盟店形成利益與風(fēng)險共享的機制，這樣避免培育多年的加盟店隨意轉行，降低煙草公司的經(jīng)濟損失。另外，煙草公司對加盟店進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理，設置專(zhuān)門(mén)的監督人員，避免了銷(xiāo)售假煙的情形，同時(shí)可以在外樹(shù)立煙草公司規范管理的形象。
2.適當增加直營(yíng)店的數量直營(yíng)店就是煙草商業(yè)企業(yè)注資成立的直接經(jīng)營(yíng)的零售店，與加盟店有著(zhù)很大的區別，但是都是作為零售終端出現在消費者面前。當然，建設網(wǎng)絡(luò )化的零售終端要遵循一定的規律，直營(yíng)店運用的是連鎖的經(jīng)營(yíng)理念，目前來(lái)看，有一定的成效。煙草公司對直營(yíng)店進(jìn)行統一管理，不僅建立良好的企業(yè)形象，還對產(chǎn)品的穩定銷(xiāo)售具有促進(jìn)作用。另外，消費者可以到直營(yíng)店獲得更準確的信息，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了思路。因此，在一些發(fā)展比較快速的城市，可以增加一些直營(yíng)店的數量，以更加的提升卷煙產(chǎn)品的宣傳。
3.做好無(wú)證零售戶(hù)的清戶(hù)工作雖然實(shí)行許可證經(jīng)營(yíng)已經(jīng)一段時(shí)間了，但是市場(chǎng)上仍然有無(wú)證經(jīng)營(yíng)的零售戶(hù)，這些零售戶(hù)的存在不僅打亂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規范，煙草公司在清戶(hù)過(guò)程中還需要不斷投入人力、物力。就是對已經(jīng)獲得許可證的零售戶(hù)進(jìn)行檢查和監督，一旦發(fā)現不合規范的情形就需要根據實(shí)際情況進(jìn)行處理。只有在不斷規范經(jīng)營(yíng)秩序，才能讓營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變得更加科學(xué)。
四、結束語(yǔ)
綜上所述，煙草企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道目前主要表現在三種形式，加盟店、直營(yíng)店和辦理許可證的零售戶(hù)，但是管理過(guò)程中也存在著(zhù)不規范的現象，如何加強對零售商的管理是優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)渠道的重要課題。因此，煙草企業(yè)不僅強化了加盟店的管理，也對直營(yíng)店進(jìn)行指引，還要及時(shí)對無(wú)證零售戶(hù)進(jìn)行清戶(hù)處理，對不合格的零售戶(hù)及時(shí)檢查，從而更加規范營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
摘要:如今我國各個(gè)領(lǐng)域均得到了很好的發(fā)展，尤其近年來(lái)中小企業(yè)的迅速崛起，為我國帶來(lái)了更多的經(jīng)濟收益，然而隨著(zhù)時(shí)代變更，中小企業(yè)傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)無(wú)法完全滿(mǎn)足當代社會(huì )發(fā)展要求和發(fā)展趨勢，因此優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略也成為了我國中小企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。本文通過(guò)查閱相關(guān)資料，簡(jiǎn)要介紹了我國中小企業(yè)國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題，并提出了行之有效的優(yōu)化我國中小企業(yè)國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)措施，以期能夠為我國中小企業(yè)今后的發(fā)展提供有價(jià)值的參考。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);國際市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;措施
隨著(zhù)社會(huì )的不斷進(jìn)步，科技的不斷發(fā)展，我國整體國力有了明顯提升，而隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的趨勢越來(lái)越明顯，我國各個(gè)領(lǐng)域也在不斷加快著(zhù)與國際市場(chǎng)接軌的步伐。如今中小企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟主體中的重要組成部分之一，在發(fā)展中也在逐漸向國際市場(chǎng)靠攏，然而其營(yíng)銷(xiāo)策略在國際市場(chǎng)中卻難以發(fā)揮作用，一定程度上阻礙了其向著(zhù)更遠大的方向發(fā)展，雖然近年來(lái)我國針對此現象作出了相應努力，但似乎收效并不明顯，因此相關(guān)企業(yè)和人員應加強對此方面的研究力度。
一、我國中小企業(yè)國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題
(一)缺乏專(zhuān)業(yè)人才
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有很強的系統性、專(zhuān)業(yè)性，因此其對人才的要求也較高，然而由于中小企業(yè)規模小、福利待遇不高、發(fā)展前景不佳等因素，都導致了其難以吸引優(yōu)秀人才，其中不乏有些中小企業(yè)為了留住該方面人才而不斷提升人才成本，此種情況也導致了中小企業(yè)逐漸出現資金問(wèn)題，使其發(fā)展受到了阻礙。如今我國中小企業(yè)的人才方面普遍存在一種現象，即一人多職，負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才往往是全能，然而即使能力再強的人才也無(wú)法做到面面俱到，由此而導致出現問(wèn)題的情況更是多不勝數。
(二)缺乏政府支持
眾所周知，任何行業(yè)的發(fā)展均離不開(kāi)當地政府的'大力支持，我國中小企業(yè)興起后雖然政府部門(mén)出臺了一系列政策來(lái)促進(jìn)其健康發(fā)展，但是在國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面卻有所欠缺，政府部門(mén)在此方面對中小企業(yè)往往缺乏信心，因此將大量的資金、優(yōu)秀的人才等重要資源均投入到有潛力或大型企業(yè)中，如此則導致了中小企業(yè)發(fā)展緩慢的情況出現。另外，若要在國際市場(chǎng)中實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，準確的信息能夠使中小企業(yè)免去很多麻煩，然而由于政府部門(mén)的不作為，使得中小企業(yè)在此方面也難以擁有主動(dòng)權。
二、優(yōu)化我國中小企業(yè)國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)措施
(一)實(shí)施產(chǎn)品策略
鑒于中小企業(yè)并不具備競爭優(yōu)勢，在生產(chǎn)國際品牌方面更是希望渺茫，因此今后中小企業(yè)在發(fā)展中更應避其鋒芒，充分以大眾角度著(zhù)手，如今大眾需求標準轉變極為迅速，中小企業(yè)應時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走向，并根據自身發(fā)展現狀生產(chǎn)出極具特色，同時(shí)大眾能夠負擔得起的產(chǎn)品，如此則能夠避免與大型企業(yè)競爭，同時(shí)也為自身帶來(lái)新的發(fā)展空間。但值得注意的是，產(chǎn)品的質(zhì)量必須能夠保證，并且要不斷完善相應技術(shù)，使產(chǎn)品更加吸引力和實(shí)用性。
(二)實(shí)施價(jià)格策略
我國中小企業(yè)在人力方面具有很大的優(yōu)勢，其可以使用較少的成本生產(chǎn)出大量產(chǎn)品，這是國際產(chǎn)品所不具備的，不難發(fā)現，近年來(lái)國際市場(chǎng)中往往會(huì )出現價(jià)格風(fēng)暴，此種情況使得我國很多企業(yè)均受到了影響，鑒于此種情況，我國中小企業(yè)應盡量避免發(fā)生此問(wèn)題，中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應做到穩中求勝，若彼此之間形成惡性競爭，并任意改變產(chǎn)品價(jià)格的情況出現，勢必會(huì )造成價(jià)格市場(chǎng)混亂，從而影響到中小企業(yè)的全面發(fā)展。因此今后中小企業(yè)在決定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，應在不影響自身利益，又符合大眾消費能力的基礎上進(jìn)行確認。
(三)開(kāi)展借力營(yíng)銷(xiāo)
借力營(yíng)銷(xiāo)方式是近年來(lái)新興起的營(yíng)銷(xiāo)策略，其可以使中小企業(yè)依附于大型企業(yè)的羽翼下發(fā)展，具體措施可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：一，充分發(fā)揮自身特長(cháng)引起相關(guān)企業(yè)注意，并為其生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)的品牌；二，注重與外商的合作，除了在技術(shù)方面與之合作外，也要借助其營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)勢，將自身的產(chǎn)品推向更大的市場(chǎng)；三，建立配套關(guān)系，我國能夠在國際市場(chǎng)中占據優(yōu)勢的企業(yè)有很多，中小企業(yè)可以根據自身發(fā)展現狀，以及今后的發(fā)展規劃來(lái)選擇想要合作的企業(yè)。
(四)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我國中小企業(yè)相較大企業(yè)而言劣勢十分明顯，并且由于其規模小、各方面實(shí)力不強的因素也導致其在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭中難以站穩腳跟，除了不具備與大型企業(yè)競爭的實(shí)力與資本外，其還要與各個(gè)中小企業(yè)展開(kāi)激烈競爭，此種情況更加劇了中小企業(yè)成本的損耗。鑒于此種情況，我國中小企業(yè)應達成共識，即將競爭關(guān)系轉變?yōu)楹献麝P(guān)系，利用彼此的優(yōu)勢并將其完美融合，從而起到共同進(jìn)步的作用，此種模式不僅可以實(shí)現雙贏(yíng)，也利于在合作交流中創(chuàng )造出更為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、結束語(yǔ)
綜上所述，展開(kāi)對中小企業(yè)國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面的研究具有十分重要的意義，其不僅關(guān)系到中小企業(yè)今后的發(fā)展，也關(guān)系到我國在國際市場(chǎng)中的整體競爭力，然而目前來(lái)看我國中小企業(yè)在此方面有所欠缺，若不及時(shí)采取有效措施進(jìn)行改善，勢必會(huì )對多個(gè)方面均產(chǎn)生不良影響。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì )理念也在發(fā)生著(zhù)變化，市場(chǎng)對于企業(yè)的各方面要求也有所變化，這就需要各個(gè)企業(yè)不斷更新和完善營(yíng)銷(xiāo)策略，否則極容易在激烈的市場(chǎng)競爭中落敗，甚至面臨破產(chǎn)危機。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
摘要：建國之初的計劃經(jīng)濟體制下，生產(chǎn)銷(xiāo)售都由國家一力承擔，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一工作在國內并無(wú)用處，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟取代計劃經(jīng)濟，企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售要靠他們自身能力，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)迅速成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。在新的經(jīng)濟形勢之下，生產(chǎn)力一般在成為制約企業(yè)發(fā)展的最大因素，機械化、智能化生產(chǎn)條件之下，產(chǎn)能與銷(xiāo)量之間成為新的制約企業(yè)發(fā)展的最大矛盾。充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力在當下社會(huì )具有極大的意義。
關(guān)鍵詞：:經(jīng)濟流通環(huán)境；商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；現代經(jīng)濟
一、現代經(jīng)濟流通環(huán)境的概述
1.文化因素
無(wú)論是商業(yè)模式還是產(chǎn)品內涵，其中所體現的文化要素都象征著(zhù)一個(gè)企業(yè)的實(shí)力和前景。文化的內容包括諸多方面，如知識、道德、理念、思維方式和行為準則等。企業(yè)及產(chǎn)品所包含的文化往往成為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的敲門(mén)磚，對文化的認同往往能夠使得消費者更愿意接受你的產(chǎn)品�，F代企業(yè)中，凡是有戰略眼光的企業(yè)家都已不僅僅將目光定位在產(chǎn)品質(zhì)量之上，因為企業(yè)及產(chǎn)品的文化內涵更能夠保障自身受到消費者的歡迎，獲得長(cháng)遠發(fā)展，并且文化的注入能夠是產(chǎn)品價(jià)值獲得極大提升，提高企業(yè)獲利能力。
2.經(jīng)濟環(huán)境因素
企業(yè)置身于市場(chǎng)之中，需要依靠市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品流通，實(shí)現生產(chǎn)銷(xiāo)售的全過(guò)程。因此企業(yè)的運營(yíng)活動(dòng)受到市場(chǎng)規模大小的極大影響：當市場(chǎng)規模較大時(shí)，市場(chǎng)上需要更多的商品流通量，且會(huì )有更多的消費者具有消費需求，因此企業(yè)有機會(huì )能夠獲得更多的份額，反之企業(yè)也將巧婦難成無(wú)米之炊。另外市場(chǎng)中消費者的收入水平、消費習慣、市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競爭之間的狀況等因素也會(huì )極大的影響企業(yè)運營(yíng)情況及營(yíng)銷(xiāo)情況。
3.政治因素
政治因素是經(jīng)濟流通環(huán)境之中必不可少的要素。任何一個(gè)國家的商業(yè)都要在一定法律法規之下運營(yíng)，國家政策、經(jīng)濟形勢是商業(yè)發(fā)展的基礎所在，會(huì )對經(jīng)濟流通環(huán)境造成極大的影響。就市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言，正確分析國家政策，研究當下經(jīng)濟形勢及未來(lái)發(fā)展趨勢才能夠判斷得出有效的商業(yè)方案，順應大勢，是自身企業(yè)獲得更好的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不是一向孤立的活動(dòng)，是建立在國家當下大環(huán)境之下的，因而要服從和適應大環(huán)境的影響，如此才能夠生存和發(fā)展。
二、現代經(jīng)濟流通環(huán)境之下對于商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的影響
1.科技的進(jìn)步是當下環(huán)境較以往最大的不同
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的'發(fā)展催生了一大批網(wǎng)上虛擬企業(yè)，他們有著(zhù)企業(yè)的模式，但往往并不存在現實(shí)的企業(yè)固定自查，虛擬企業(yè)的出現打破了以往對企業(yè)的定義，但這種新的形式的企業(yè)又是新時(shí)代下經(jīng)濟流通環(huán)境中的必然產(chǎn)物。此外一些實(shí)體與虛擬企業(yè)相結合的形式也出現并迅速發(fā)展開(kāi)，網(wǎng)絡(luò )打破了以往地域差異，將世界拉近，為企業(yè)運營(yíng)帶來(lái)了新的機遇和挑戰。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言，這種形式之下的商業(yè)運營(yíng)模式體現了當下環(huán)境中市場(chǎng)競爭的新特征，及更加快捷、方便，也更加激烈。人們對于虛擬企業(yè)的要求同實(shí)體經(jīng)濟相同，即提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因而在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有著(zhù)很多相同之處。市場(chǎng)份額與人們的需求是一定的，因此只有通過(guò)強化產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，讓更多的人喜歡企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品才能夠具備更強的競爭力，這對于任何形式的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不可辯駁的真理。此外新的經(jīng)濟流通環(huán)境之下商營(yíng)銷(xiāo)的節奏更快，靈活的變通能力、快速的反應能力以及對未來(lái)發(fā)展的正確預判有著(zhù)至關(guān)重要的作用。
2.商品的流通方式出現了新的變化
傳統商業(yè)運營(yíng)中生產(chǎn)廠(chǎng)家到消費者之間會(huì )經(jīng)過(guò)層層轉手，經(jīng)過(guò)一系列中間商，但在當下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的社會(huì )環(huán)境之下，廠(chǎng)家與消費者之間關(guān)系更加密切，營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)更向著(zhù)扁平化發(fā)展。一些網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道能夠更加快捷迅速地將生產(chǎn)者與消費者聯(lián)系到一起，突破了傳統意義上時(shí)間、地域之間的限制�，F代經(jīng)濟流通環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)模式絕不可以將互聯(lián)網(wǎng)拒之門(mén)外，互聯(lián)網(wǎng)+形式下的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)比傳統意義上的營(yíng)銷(xiāo)更加迅速高效率，省卻中間環(huán)節造成的資源浪費，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更好效果。
3.充分利用虛擬化交易的營(yíng)銷(xiāo)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的質(zhì)量和效率
虛擬化交易突破了以往傳統意義上的營(yíng)銷(xiāo)方式，是一種新的、適應當下科技環(huán)境、消費環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境的合理消費手段。電子商務(wù)的發(fā)展，讓以往因為地域、時(shí)間限制那已實(shí)現產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)成為可能，讓消費者與生產(chǎn)者還在建實(shí)現零距離的交流，這種活動(dòng)能夠更加促進(jìn)消費者對產(chǎn)品的了解和建議的提出。這樣方便企業(yè)了解顧客需求，實(shí)現可持續發(fā)展。
三、在電商商務(wù)環(huán)境下商品流通模式的創(chuàng )新策略
1.對電子商務(wù)物流建設和優(yōu)化管理做到足夠的重視。社會(huì )主義現代化經(jīng)濟條件下對商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式也提出了新的要求，主要表現為對電子商務(wù)物流建設的創(chuàng )新性。在創(chuàng )新的過(guò)程中要將客戶(hù)的需求當做自己的創(chuàng )新基礎。根據受眾的需求去進(jìn)行進(jìn)行相應的創(chuàng )新。商業(yè)市場(chǎng)的拓展也需要以受眾的需要為基礎，更好的促進(jìn)企業(yè)商品的流通和循環(huán)。與此同時(shí)，各個(gè)企業(yè)也需要不斷的優(yōu)化調整，根據市場(chǎng)的變化選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)模式，將企業(yè)的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來(lái)，更快、更好的實(shí)現企業(yè)資源的合理配置。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)決定著(zhù)企業(yè)能否快速的占領(lǐng)市場(chǎng)，是市場(chǎng)競爭中重要的法寶，也是企業(yè)散發(fā)自身經(jīng)營(yíng)活力的重要體現。在電子商務(wù)之下，健全的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠激發(fā)起消費者的購買(mǎi)欲望，對消費者的消費行為形成引導，促使其快速的做出消費決定。與此同時(shí)，對整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展也起到了促進(jìn)其發(fā)展的作用，更有利于電子商務(wù)細分受眾市場(chǎng)，準確定位自身的客戶(hù)目標市場(chǎng)，在此基礎上，能夠幫助企業(yè)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，有助于企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，更好的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟和產(chǎn)品的流通。
2.電子商務(wù)的物流基礎建設是建立在對物流商務(wù)技術(shù)的研究上，在此基礎上進(jìn)行相應的研發(fā)。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的環(huán)境也隨之變化，企業(yè)能夠更好去利用互聯(lián)網(wǎng)，讓其為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的作用。合適的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式，能夠在一定程度上激發(fā)消費者的購買(mǎi)欲望，促使消費者變想法為實(shí)際行動(dòng)力。因此，應當將電子商務(wù)物流建設放在尤為重要的位置，不斷的增強法律制度的建設。加強技術(shù)方面的研究，對自主物流技術(shù)合理化進(jìn)行研究。促進(jìn)我國的電子商務(wù)物流的進(jìn)步和發(fā)展，提升我國電子產(chǎn)業(yè)的繁榮。對于電子商務(wù)物流來(lái)說(shuō)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是其繁榮的依托。因此，需要對電子商務(wù)的覆蓋面進(jìn)行擴展，加強對于技術(shù)的投入，從根源上去促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)步，從而更好的為人民大眾的需求提供服務(wù)。
3.合理的市場(chǎng)定位能夠保障企業(yè)擁有準確的客戶(hù)群體，更便于其營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。在現代經(jīng)濟流通環(huán)境當中，商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展呈現出了很多的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)案件的制定一定要有明確的市場(chǎng)定位和受眾群，這樣的營(yíng)銷(xiāo)案產(chǎn)品有了準確的定位，才能夠確定其需要宣傳的受眾特點(diǎn)、愛(ài)好，從而使得整個(gè)方案制定更好的契合營(yíng)銷(xiāo)宣傳對象的特性，也能夠根據產(chǎn)品的定位確定合適的營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)等。因此，在現代經(jīng)濟流通的大環(huán)境之中，一定要明確商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標，這樣才能提升企業(yè)的銷(xiāo)售，為企業(yè)獲取到更好的利潤。這就需要發(fā)揮出電子商務(wù)對于市場(chǎng)的細分作用，將整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行梳理，找出適合自己的目標消費者。避免出現涌入競爭激烈的市場(chǎng)之中，使得企業(yè)遭受到嚴重的損失。從而使得整個(gè)社會(huì )的資源得到合理配置。與此同時(shí)，電子商務(wù)中的市場(chǎng)輿論導向也會(huì )對企業(yè)起著(zhù)警示作用，更好的去規范和引導企業(yè)的發(fā)展。在更大的程度上也能夠增強社會(huì )大眾對電子商務(wù)模式的認知和了解。以此實(shí)現電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的更好、更快發(fā)展，最終對整個(gè)現代經(jīng)濟的發(fā)展起到推動(dòng)作用。
4.將企業(yè)人才的培養放在優(yōu)先進(jìn)行的工作之中，加強對員工的培訓，提升員工的職業(yè)素質(zhì)和知識水平，使其成為全面發(fā)展的員工。通過(guò)員工技能水平的提升去影響企業(yè)整體的發(fā)展。也由此推動(dòng)電子商務(wù)事業(yè)的進(jìn)步，讓社會(huì )上的資源都能夠實(shí)現合理配置和有效利用。對員工的培養可以從定期培訓、相關(guān)講座等方面去進(jìn)行，使其了解更多的專(zhuān)業(yè)知識和技能，對企業(yè)的發(fā)展有更加長(cháng)遠的眼光，同時(shí)能夠自主的解決工作中遇到的各類(lèi)困難。
四、結束語(yǔ)
通過(guò)分析當下經(jīng)濟流通環(huán)境，能夠了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所面臨的新的機遇和挑戰，調整和完善以往傳統營(yíng)銷(xiāo)理念，使企業(yè)適應時(shí)代的發(fā)展�，F代社會(huì )科技、經(jīng)濟等方面獲得了更加矚目的進(jìn)步，舊有的營(yíng)銷(xiāo)知識并不總能夠跟上時(shí)代的步伐，在當下經(jīng)濟流通環(huán)境之下，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”暢行的商業(yè)運營(yíng)環(huán)境之中，要轉變以往營(yíng)銷(xiāo)理念，與經(jīng)濟、政治、文化、科技形式相適應，了解企業(yè)自身優(yōu)勢及顧客需求才能夠更好克服困難，實(shí)現發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
一、收集影視資料
一些書(shū)籍或培訓資料中含有營(yíng)銷(xiāo)方面的影視資料，但需要付費購買(mǎi)后才能得到這些資料。例如孫路弘編寫(xiě)的《看電影學(xué)銷(xiāo)售》中，包含了銷(xiāo)售行為、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售溝通、大客戶(hù)銷(xiāo)售等方面的影視資料。在淘寶網(wǎng)上也有營(yíng)銷(xiāo)方面的視頻資料銷(xiāo)售。使用有償資料需要付費，但節省老師的時(shí)間、精力。
在優(yōu)酷、愛(ài)奇藝等視頻網(wǎng)站上有大量免費的視頻資料可以下載。使用這些資料不需付費，但是需要花時(shí)間尋找合適的資料，然后下載，再作后期處理。自制資料會(huì )花費較多的精力，但可以獲得更新更有吸引力的資料，更符合自己教學(xué)的要求。
二、教學(xué)過(guò)程
下面以分析藥品消費者購買(mǎi)行為類(lèi)型為例，說(shuō)明影視教學(xué)法的使用過(guò)程。根據藥品消費者的購買(mǎi)動(dòng)機和個(gè)性特點(diǎn)，可將消費者的購買(mǎi)行為分為習慣型、理智型、經(jīng)濟型、盲目型和躲閃型購買(mǎi)行為。其中躲閃型購買(mǎi)行為的表現是消費者由于患有難以啟齒或隱私型疾病，而在購買(mǎi)藥品時(shí)躲躲閃閃、說(shuō)話(huà)吞吞吐吐。相較于其他類(lèi)型的購買(mǎi)行為，躲閃型可以算是藥品消費行為中比較特殊的一種類(lèi)型，因此選擇了能體現這種類(lèi)型消費者特點(diǎn)的影視材料。該影視材料取自電視劇《命中注定我愛(ài)你》，講述了女主角去藥店買(mǎi)驗孕棒的經(jīng)過(guò)，她因為不好意思，怕人認出，所以穿著(zhù)雨衣，戴著(zhù)面罩進(jìn)到藥店里面，結果被誤認為是搶劫犯，鬧出笑話(huà)。在課程開(kāi)始時(shí)，即播放這個(gè)案例，來(lái)導入課程，提出要學(xué)生分析藥品消費者的購買(mǎi)行為類(lèi)型，因為這個(gè)案例很有代表性，并且帶有喜劇色彩，馬上可以吸引學(xué)生的注意，調動(dòng)他們的積極性。然后在介紹了各種類(lèi)型藥品消費者的行為表現后，學(xué)生可以很快判斷出案例中的女主角屬于躲閃型購買(mǎi)者。接著(zhù)要求學(xué)生列舉生活中遇見(jiàn)過(guò)或在電視上看到過(guò)的案例，討論分析其中的消費者的購買(mǎi)行為類(lèi)型。這樣的案例是學(xué)生熟悉的電視片段，更貼近生活，更容易引發(fā)學(xué)生的思考，啟發(fā)大家的參與積極性。
三、注意事項
3.1關(guān)聯(lián)緊密
所選取的影視材料一定要和教學(xué)內容聯(lián)系緊密。影視材料是為教學(xué)服務(wù)的，不能光是好看，還要有針對性、代表性，符合教學(xué)所需的情景。在《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)中，所選影視材料最好是和藥品生產(chǎn)、銷(xiāo)售相關(guān)的，例如在學(xué)習公共關(guān)系中的企業(yè)形象設計時(shí)，在眾多著(zhù)名企業(yè)音樂(lè )電視展播材料中選用了康美藥業(yè)的MTV，與專(zhuān)業(yè)課程結合更緊密，更容易引起學(xué)生的興趣。
3.2日常收集
合適的影視材料需要時(shí)時(shí)注意收集。影視作品取材于生活，在生活中要處處留心，用心觀(guān)察。還可以發(fā)動(dòng)學(xué)生一起來(lái)做這項工作。
3.3合理編輯
下載的影視資料有時(shí)需要進(jìn)行格式轉換，一般轉換成avi、wmv等格式后在教室電腦上都可以正常播放。對下載的.整集影視資料，還要根據教學(xué)要求進(jìn)行截取、剪輯，使影視資料更緊湊，更方便使用。一個(gè)影視資料的時(shí)間如果過(guò)長(cháng)，容易讓學(xué)生沉浸在影視故事中忘記思考，所以視頻不超過(guò)5分鐘為宜。使用視頻編輯專(zhuān)家、會(huì )聲會(huì )影、視頻剪切合并器等軟件即可實(shí)現對視頻的編輯。
3.4設計引導
影視材料能夠吸引學(xué)生的注意，但學(xué)生如果僅僅是看得高興，而沒(méi)有思考，那么就沒(méi)有達到教學(xué)的目的。要保證教學(xué)效果，就要在教學(xué)設計中安排好怎樣使用影視材料。一是要根據影視材料的特點(diǎn)和教學(xué)需求，選擇恰當的播放時(shí)機，是作為課程導入，還是課中舉證，或是安排在最后，進(jìn)行討論。二是要設計問(wèn)題，在播放視頻之前，先針對影視資料提出問(wèn)題，引導學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題看視頻，邊看邊思考。要引導學(xué)生觀(guān)看，特別在使用較長(cháng)的影視材料時(shí)，要注意在播放過(guò)程中進(jìn)行引導，可以在關(guān)鍵點(diǎn)暫停，提醒學(xué)生應注意哪些地方。在講授人員推銷(xiāo)時(shí)，要求學(xué)生要掌握與人溝通的技巧，不僅要會(huì )說(shuō)，還要會(huì )聆聽(tīng)。結束語(yǔ)在將影視材料運用到《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的過(guò)程中，出現了如資料收集難、娛樂(lè )性?xún)A向大等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)摸索這些問(wèn)題得到一定程度的解決，但在今后的教學(xué)中還需要繼續探索，以期更好地迎合學(xué)生的特點(diǎn)，提高教學(xué)效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，市場(chǎng)競爭日益激烈，這種競爭不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開(kāi)明顯的差距，這就導致企業(yè)的競爭焦點(diǎn)逐漸轉移到制度建設、理念創(chuàng )新等方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新也就自然成為關(guān)注對象�？紤]如何才能以最小的代價(jià)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，改善營(yíng)銷(xiāo)效果，對于企業(yè)長(cháng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)模式;模式創(chuàng )新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的概念
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的愈演愈烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客以謀取經(jīng)濟效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點(diǎn)，目的在于吸引更多客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)。在漫長(cháng)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉移到顧客身上。同時(shí)，由于經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，市場(chǎng)競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營(yíng)銷(xiāo)模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已衍化成為一整套科學(xué)體系，指導者現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論發(fā)展奠定了基礎，于上個(gè)世紀六十年代提出了著(zhù)名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)，促銷(xiāo)(Promotion)，是從企業(yè)內部可控因素來(lái)宏觀(guān)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭呈現出更加鮮明和快節奏的變化特性，相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也得到了一定程度的豐富，比較著(zhù)名的有菲利普?科特勒的6P營(yíng)銷(xiāo)策略，是在4P營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎上增加了政府和公共關(guān)系兩項非企業(yè)內部可控并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大的因素。
二、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題和不足
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學(xué)習，但在實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在著(zhù)對創(chuàng )新原則把握不夠準確，不能百分之百的將創(chuàng )新意圖執行下來(lái)等問(wèn)題。不可否認的是，相交于改革開(kāi)放初期，我國企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理模式還是營(yíng)銷(xiāo)手段都有了長(cháng)足進(jìn)步，特別是隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場(chǎng)上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài)，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是，對于我國絕大多數企業(yè)，仍然存在著(zhù)因為發(fā)展時(shí)間太短、市場(chǎng)環(huán)境制約等因素造成的諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有根據市場(chǎng)的變化得到豐富
21世紀，世界進(jìn)入商品全球化和經(jīng)濟全球化時(shí)代，特別是計算機技術(shù)在生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應用，這使得產(chǎn)品升級換代的周期大大縮減，可以說(shuō)市場(chǎng)變化節奏瞬息萬(wàn)變。為了搶占市場(chǎng)份兒，適應市場(chǎng)的變化節奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，普遍存在的現象就是營(yíng)銷(xiāo)人員由于大多數是非科班出身，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，憂(yōu)患意識不強，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念過(guò)于陳舊。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營(yíng)銷(xiāo)不是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，它是一整套科學(xué)體系，不僅針對的是產(chǎn)品銷(xiāo)售，更應該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節。但現在我國諸多企業(yè)存在的問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)與售后脫節，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就萬(wàn)事大吉的狹隘觀(guān)念制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)步。
2.過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，忽視了執行基礎———營(yíng)銷(xiāo)能力
再優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，終究需要依靠營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)行為使之與市場(chǎng)接軌。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問(wèn)題。這主要是由于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中過(guò)分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營(yíng)銷(xiāo)人員對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才對企業(yè)能否不打折扣地執行營(yíng)銷(xiāo)策略十分關(guān)鍵，而一個(gè)完整的人才培養體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應，為企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一也是在我國中小企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題，“價(jià)格戰”最直接也是最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但卻也存在著(zhù)不利于企業(yè)品牌形象樹(shù)立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營(yíng)銷(xiāo)效果，往往過(guò)度依賴(lài)這一手段，這樣做導致的結果就是，一方面價(jià)格戰導致市場(chǎng)環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場(chǎng)競爭秩序，不利于整個(gè)行業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現高端品牌。
3.營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)高層缺少話(huà)語(yǔ)權
雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)支撐著(zhù)企業(yè)的利潤來(lái)源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員歸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現營(yíng)銷(xiāo)人員的身影。在當今社會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)早已不是單純的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而是應該更多的參與到產(chǎn)品的前期調研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)應該是企業(yè)制定長(cháng)期和短期發(fā)展戰略的重要依據之一。企業(yè)高層缺少營(yíng)銷(xiāo)人員的位置，直接導致市場(chǎng)信息不能順利傳達給管理層，營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展戰略脫軌。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導致?tīng)I銷(xiāo)工作得不到應有的充分的重視，相應的激勵制度很難滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)團隊的需要，長(cháng)此以往將導致?tīng)I銷(xiāo)團隊缺乏戰斗力，基本的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新了。
4.企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)團隊缺乏團隊精神
團隊意識一度成為熱點(diǎn)詞匯，一方面說(shuō)明我國企業(yè)對團隊合作的重視，另一方面也說(shuō)明我國企業(yè)在團隊合作上確實(shí)有著(zhù)發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力，如何合理調配人力資源進(jìn)行組合等等，都是我國企業(yè)不熟悉的。但現狀是，全球企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)中競爭，再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也很難憑借個(gè)人能力脫穎而出，團隊合作才是互贏(yíng)的必然途徑。這也是我國營(yíng)銷(xiāo)團隊需要在長(cháng)期實(shí)踐中磨合和提高的。
5.營(yíng)銷(xiāo)組織結構的不靈活
營(yíng)銷(xiāo)組織結構是指一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的開(kāi)展中所采取的組織形式，組織結構作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)運行載體，其運行效率以及運行效果很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結構進(jìn)行管理。由于企業(yè)規模不斷在擴大，不同的時(shí)期對組織結構的`要求不一樣。當企業(yè)規模比較小的時(shí)候，這種模式可能比較適合。當企業(yè)進(jìn)一步擴大，這種營(yíng)銷(xiāo)組織結構模式已經(jīng)弊端漸顯，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)并不能靠幾個(gè)主力人員來(lái)完成，而此時(shí)組織結構就應該適應當時(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行調整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結構。
三、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對策分析
1.發(fā)掘市場(chǎng)潛力，確立品牌
衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的好壞，總離不開(kāi)相應的市場(chǎng)環(huán)境，想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹(shù)立自己的品牌。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須最大限度地迎合消費者的現實(shí)需求以及潛在消費潛力，深度挖掘市場(chǎng)潛力，第一時(shí)間滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，通過(guò)協(xié)調供給為社會(huì )提供服務(wù)。與此同時(shí)，要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)樹(shù)立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理中珍惜已經(jīng)樹(shù)立的良好形象，將對品牌形象的影響作為衡量營(yíng)銷(xiāo)模式甚至發(fā)展戰略好壞的一個(gè)重要標準，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)久不衰的競爭力。
2.細分市場(chǎng)目標，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
進(jìn)入21世紀，可以說(shuō)市場(chǎng)成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現上個(gè)世紀那種大片空白領(lǐng)域的現象。每一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭都異常慘烈。同時(shí)，消費者的需求也越來(lái)越嚴苛和具體，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實(shí)現產(chǎn)品最大限度得到消費者青睞，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大課題。隨著(zhù)消費者消費觀(guān)念的改變，追求個(gè)性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢，加之消費者對產(chǎn)品的要求越來(lái)越具體，市場(chǎng)細分成為當下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛(ài)好、消費結構、當地市場(chǎng)的政治政策、文化、人口以及已經(jīng)存在的和潛在的競爭對手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過(guò)高度契合消費者需求來(lái)獲得競爭優(yōu)勢。
3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價(jià)格競爭為輔的現代營(yíng)銷(xiāo)理念
“價(jià)格戰”因為其短期效益高、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)成為中小企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的常用方式，但從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，“價(jià)格戰”對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展有著(zhù)許多負面影響。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是應該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎上。營(yíng)銷(xiāo)只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內功”，使得產(chǎn)品成為市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比較高的。同時(shí)擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷(xiāo)售并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當今社會(huì )，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競爭對手拉開(kāi)差距，那么這時(shí)售后服務(wù)就起到了決定性作用。規范售后服務(wù)操作程序、擴大售后服務(wù)范圍、延長(cháng)保修期、建立全國范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹(shù)立和形象維護的重要內容，也是市場(chǎng)份額爭奪的重要保障。
4.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建立必須以市場(chǎng)為導
企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場(chǎng)，因此建立暢通的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對于產(chǎn)品銷(xiāo)售十分重要，如何快速準確的將產(chǎn)品送達市場(chǎng)的各個(gè)角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內容。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，只有充分重視消費者，才能保證工作人員在具體工作時(shí)積極主動(dòng)，才能最大限度排除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調研，對市場(chǎng)需求、成本等因素做到全盤(pán)掌握，實(shí)現企業(yè)自身資源的合理調動(dòng)和配置，對渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓和疏導，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)一切可能的營(yíng)銷(xiāo)渠道提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
5.善于運用新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與競爭的重要戰場(chǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開(kāi)展、線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)的互動(dòng)配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來(lái)，只有立體的宣傳手段，才能在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代得到關(guān)注，起到營(yíng)銷(xiāo)的目的。6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織人員要有很強的專(zhuān)業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場(chǎng)定位，保證了營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通，最重要的營(yíng)銷(xiāo)還要落在營(yíng)銷(xiāo)人員的身上，因此，一直專(zhuān)業(yè)的有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊至關(guān)重要。雖然大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上十分重視和倚仗營(yíng)銷(xiāo)人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作態(tài)度不夠積極、營(yíng)銷(xiāo)工作管理人員大局觀(guān)不夠，專(zhuān)業(yè)性不強等諸多問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的培訓，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養營(yíng)銷(xiāo)管理人才，使營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)戰略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
四、結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對消費者的心理進(jìn)行誘導，是產(chǎn)品從心理上適應消費者的需求的過(guò)程，從而使消費成為現實(shí)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)調研來(lái)獲得消費者的需求，根據消費者的需求做出當前市場(chǎng)的細分，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長(cháng)期發(fā)展戰略。營(yíng)銷(xiāo)模式一旦確立，要及時(shí)根據市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃及活動(dòng)的效果評估。但不管營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定，營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng )新，都應該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標，以消費者需求為導向和中心，綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行立體式營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展提供保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要求及就業(yè)特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是科學(xué)性與藝術(shù)性兼備的應用型專(zhuān)業(yè)，它通過(guò)創(chuàng )造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品為顧客帶來(lái)價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅應懂得產(chǎn)品，還應掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，有較強的文字表達和溝通能力，同時(shí)又熟悉企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規則、國家政策與相關(guān)法規，并及時(shí)了解國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的慣例和規則。從另一方面看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)崗位多樣化，僅以智聯(lián)招聘為例，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的崗位就有如下幾類(lèi)（見(jiàn)表1）：從表1可以看出，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)面非常廣，適合學(xué)生的崗位也非常多，這種“大而全”的特點(diǎn)也導致了很多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在教學(xué)與考核時(shí)無(wú)從下手，要么考核空洞的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，要么機械地讓學(xué)生進(jìn)行店面實(shí)習，然后寫(xiě)相關(guān)方案設計或實(shí)習心得�？傮w而言，最終的專(zhuān)業(yè)考核無(wú)法用可衡量的標準予以量化。
2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革途徑
2.1將營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)師等級考試納入到教學(xué)考核中
營(yíng)銷(xiāo)師是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中從事市場(chǎng)調查、市場(chǎng)預測、商品（產(chǎn)品）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、商品市場(chǎng)投放策劃、市場(chǎng)信息管理、價(jià)格管理、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系的專(zhuān)業(yè)管理人員，從事市場(chǎng)調研、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、直接銷(xiāo)售、客戶(hù)管理等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人員。當前營(yíng)銷(xiāo)師考核分為五級，最低級別的營(yíng)銷(xiāo)員（資格五級），在校學(xué)生都可以考試，由此可見(jiàn)其對社會(huì )實(shí)踐并無(wú)特殊要求，但是其考試內容涵蓋了學(xué)校教學(xué)內容，如禮儀、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識、管理知識、某些常見(jiàn)的產(chǎn)品知識等，并且對學(xué)生在銷(xiāo)售方案策劃、銷(xiāo)售執行及相關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)活動(dòng)方面都有一定的“想象力”要求，而這些“想象力”都是學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位之后所必須具備的一種能力。由于其畢竟是職業(yè)資格考試，如果納入到教學(xué)考試中必須進(jìn)行一定的調整：第一，學(xué)生有權選擇其熱衷的行業(yè)并進(jìn)行區別考試，前提是基礎試題保持完全一致。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)廣泛，學(xué)生可能對電信、汽車(chē)、醫藥、房產(chǎn)等某個(gè)具體的行業(yè)有興趣，因此給予學(xué)生一定的主動(dòng)選擇權，對促進(jìn)他們保持興趣去鉆研某個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)的業(yè)務(wù)情況。這種考試方法并不是不公平的體現，因為基本試題仍然保持一致，且由學(xué)生自主選擇方向。這種考試方法的難點(diǎn)在于學(xué)生興趣多，涉及專(zhuān)業(yè)部分的試題也較多，且評分標準難以統一。不過(guò)這可以通過(guò)集體閱卷的方式予以解決。第二，在大學(xué)不同的階段，這種考核方法的側重點(diǎn)不同。如在大一、大二階段，重點(diǎn)在于利益和溝通能力方面的考核，即使在涉及專(zhuān)業(yè)題目的時(shí)候，也側重于溝通考核，而不在于具體銷(xiāo)售方案的策劃和執行方面。
2.2以項目化進(jìn)行教學(xué)并進(jìn)行項目考試
當前很多高職院校熱衷于與企業(yè)合作，由企業(yè)進(jìn)行考核。但這種考核結果的真實(shí)性難以確定，且學(xué)生實(shí)習企業(yè)多，加之涉及到第三方企業(yè)進(jìn)行考核的標準不一，學(xué)生成績(jì)難以保證公平。但通過(guò)項目教學(xué)后再以項目本身作為考試點(diǎn)，則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考試改革的另外一個(gè)方向。具體實(shí)現方式如下：第一，確定項目及分工。以《我開(kāi)公司》為例，分為團隊建設、市場(chǎng)調研、成立公司、核發(fā)執照、營(yíng)銷(xiāo)禮儀、促銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、商品經(jīng)營(yíng)展示、經(jīng)濟效益評估等多個(gè)流程。教師將全班同學(xué)分為多個(gè)組，每個(gè)組執行相同的任務(wù)，參與相同的評分標準。第二，教師考核內容包括：方案的完整性、組織實(shí)施的階段性、團隊建設等。以方案的完整性為例，在模擬運行之前應有以下步驟：人員分工、形象設計、調研及報告、驗資與注冊登記、企業(yè)制度建立、禮儀準備、采購準備、店面裝修、營(yíng)銷(xiāo)方案策劃等。不同組別在實(shí)施過(guò)程中必然會(huì )體現差距。在具體比重上，考慮到學(xué)生在校內的實(shí)際情況，可以加重平時(shí)表現的考核，如前期組織與策劃、營(yíng)銷(xiāo)方案撰寫(xiě)與策劃、店面裝修與禮儀培訓等方面。
2.3加強對溝通能力和禮儀方面的考核
很多高職生在思想上存在自我孤立意識，忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應具備的基本的溝通能力和禮儀知識。目前這方面的.考核多以文字考核為主，無(wú)法檢驗學(xué)生的真實(shí)溝通能力和應變能力。對此可以采取以下兩種方式進(jìn)行考核：第一，課堂上設計情景，現場(chǎng)考核并打分。這種場(chǎng)景要求學(xué)生扮演商務(wù)活動(dòng)中的某個(gè)角色，從顧客接待、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品介紹、演示開(kāi)始，產(chǎn)品選擇上由學(xué)生自主選擇和把握。生活中類(lèi)似的推銷(xiāo)場(chǎng)景非常多，如列車(chē)餐廳、電子賣(mài)場(chǎng)等。學(xué)生在角色扮演過(guò)程中，其他學(xué)生充當顧客，教師則對學(xué)生的溝通能力、說(shuō)服能力、心理素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)。通過(guò)這種直接模擬打分的方式可以提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，即產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。第二，禮儀方面考核應以實(shí)戰為主，減少文字方面的考核�？紤]到學(xué)生的就業(yè)實(shí)際，可以直接從自我介紹、面試作答方面入手。教師模擬擔任考核官，從學(xué)生的服裝、表情、站姿、坐姿、回答問(wèn)題的方式、手勢等入手，特別是要求儀容儀表要得體。教師可以采取一般公司所使用的壓力測試方法，一定程度上“激化”學(xué)生并觀(guān)察他們的反應與態(tài)度。
2.4突出電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調人對人，注重人的溝通能力和交際能力。但電子商務(wù)興起后，這種人對人的交易模式受到很大沖擊，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也有了其他方面的要求。以當前某公司招聘的“電子商務(wù)運營(yíng)助理”一職為例，其主要職責是“負責電商平臺推廣、策劃與運營(yíng)，提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉化率；針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估、數據分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施；對各類(lèi)數據分析內容，對整體市場(chǎng)方向的調整與把握”，對人的能力要求則如下“具備較強的創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力，善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題；具備深厚的網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作功底，熟練使用各種OFFICE辦公軟件；會(huì )PS、運用代碼者更佳；善于分析數據；良好的表達能力，善于跨部門(mén)協(xié)作溝通”。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加突出學(xué)生“數據分析”“、網(wǎng)絡(luò )文案寫(xiě)作功底”“、熟悉軟件”等能力。目前眾多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考核則忽略了這個(gè)問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)考核方案可以采用如下方式：第一，要求學(xué)生在免費平臺上開(kāi)設店鋪，以店鋪的點(diǎn)擊率、瀏覽量、成交額作為考核依據。這種方式受到上網(wǎng)條件的制約，而學(xué)生也可以通過(guò)投資推廣的方式提高點(diǎn)擊率，存在一定的不公平性，但可以通過(guò)設定投資限額予以控制。這種方式對學(xué)生把握客戶(hù)心理，增強店面美觀(guān)，提高營(yíng)銷(xiāo)能力大有裨益。第二，增加電子商務(wù)活動(dòng)方案的撰寫(xiě)，并進(jìn)行登記評分。如以安琪酵母的電子商務(wù)平臺作為教學(xué)工具，并讓學(xué)生合資真實(shí)體驗電子商務(wù)，然后對整個(gè)商務(wù)活動(dòng)撰寫(xiě)評估，如平臺的優(yōu)勢、劣勢，可以改進(jìn)的方面。通過(guò)這種文案策劃的方式提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維能力和把握市場(chǎng)的能力。
3總結
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程考試方法改革對教學(xué)具有重要的導向性，考核偏向實(shí)踐性，有利于調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、積極性，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是在眾多高職院校執行時(shí)容易受到場(chǎng)地條件、設備裝備的影響，因此在執行過(guò)程中教師需要把握重點(diǎn)環(huán)節，忽略營(yíng)銷(xiāo)結果的考核，唯有如此，才能真正激發(fā)學(xué)生在校內就從事各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情，從真正意義上讓學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力，全面提升高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的應用能力和創(chuàng )新能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
內容摘要：目前，我國保險市場(chǎng)已從壟斷市場(chǎng)演變?yōu)楦偁幮允袌?chǎng)。針對市場(chǎng)轉型帶來(lái)的消費行為的變化和金融一體化進(jìn)程，傳統保險營(yíng)銷(xiāo)模式面臨諸多挑戰。要保持保險業(yè)持續發(fā)展，必須改變營(yíng)銷(xiāo)方式，調整營(yíng)銷(xiāo)策略
關(guān)鍵詞：保險市場(chǎng)消費行為營(yíng)銷(xiāo)策略
目前，我國保險市場(chǎng)正逐步從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務(wù)的差異性突顯，保險消費行為的主導性增強，保險消費方式的選擇性增多。保險市場(chǎng)的變化帶來(lái)了消費者行為和動(dòng)機的較大變化，消費動(dòng)機與行為更趨理性和實(shí)效。這些變化無(wú)疑對當前的保險營(yíng)銷(xiāo)提出了新的更高的要求，因此調整營(yíng)銷(xiāo)策略，對激發(fā)潛在保險需求，促進(jìn)保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
立體式的多層次營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)金融一體化進(jìn)程的加快，國內保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已被打破，并向更深更廣的領(lǐng)域延伸，一些新興的營(yíng)銷(xiāo)模式正試圖重整游戲規則，如“媒體營(yíng)銷(xiāo)”、“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”、“方案營(yíng)銷(xiāo)”等全新的營(yíng)銷(xiāo)策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營(yíng)銷(xiāo)方式將成為中國保險營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。包括媒體營(yíng)銷(xiāo)策略、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略和方案營(yíng)銷(xiāo)策略等。業(yè)內人士認為，壽險營(yíng)銷(xiāo)模式悄悄變臉，并將在不久的將來(lái)呈現“百花齊放”的局面。
所謂媒體營(yíng)銷(xiāo)是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。市場(chǎng)轉型使保險公司必須改變過(guò)去不作廣告的傳統方式，通過(guò)連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶(hù)，目標客戶(hù)可以撥打公司的免費電話(huà)進(jìn)行一對一的咨詢(xún)和完成初期投保。公司將根據客戶(hù)電話(huà)所述資料寄出投保單，客戶(hù)在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是，在實(shí)施媒體營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式，都應遵循形象宣傳不宜過(guò)分張揚，實(shí)力宣傳要掌握好尺度，業(yè)務(wù)宣傳切忌片面性，典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神，重經(jīng)濟效益輕社會(huì )效益。一方面要注意戰略目標的長(cháng)期性和各個(gè)短期目標之間的相關(guān)性，因而要注意長(cháng)期性和階段性相結合。要始終保持一個(gè)險種給公眾留下前后一致的印象，在總體目標不變的前提下，通過(guò)不斷的變換廣告方式、廣告地點(diǎn)、廣告色彩和廣告的文化內涵，增加人們對產(chǎn)品的印象，滿(mǎn)足人們求新、求變的心理要求，在精神不變的前提下，不斷給人們創(chuàng )造新鮮感、美好感和生命感，使產(chǎn)品保持永久魅力，起到“不變應萬(wàn)變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作，充分發(fā)揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的引導鏈，而傳媒對顧客的引導，必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員和管理者進(jìn)行反饋。根據“內部營(yíng)銷(xiāo)”原理，保險公司的員工也是公司的服務(wù)對象，因而保險廣告傳媒的真實(shí)性顯得非常重要。這一點(diǎn)要求廣告內容必須事先在內部傳達，做好溝通，廣泛征求員工意見(jiàn)，并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣，才能體現積淀傳統文化價(jià)值和適應形勢發(fā)展趨勢，使保險宣傳既有專(zhuān)業(yè)知識又有公益服務(wù)；既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營(yíng)銷(xiāo)人員，營(yíng)銷(xiāo)人員到客戶(hù)之間的引導鏈，起到引導人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。
所謂電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)策略，是指通過(guò)電話(huà)方式實(shí)現保險營(yíng)銷(xiāo)目標的活動(dòng)。隨著(zhù)保險市場(chǎng)主體的增加，特別是一批外資公司的加入，電話(huà)直銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式將成為保險營(yíng)銷(xiāo)，特別是壽險營(yíng)銷(xiāo)的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個(gè)人代理和團險營(yíng)銷(xiāo)模式的營(yíng)銷(xiāo)策略�；舅悸肥牵罕ｋU公司通過(guò)組建龐大的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)隊伍并對其進(jìn)行細分，通過(guò)銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料，隨后電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員將致電回報客戶(hù)、介紹保險并詢(xún)問(wèn)是否有投保意愿。
隨著(zhù)保險市場(chǎng)的轉型，一種以客戶(hù)需求為導向的全新模式，即從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)方案的營(yíng)銷(xiāo)策略將成為保險業(yè)的主要方式�？蛻�(hù)需要買(mǎi)什么樣的保險產(chǎn)品？什么樣的險種最適合客戶(hù)需要？公司將通過(guò)方案的形式提供給客戶(hù)。這就是所謂的方案營(yíng)銷(xiāo)。保險公司隨時(shí)關(guān)注消費者需求的變化，根據市場(chǎng)的需要，成立由專(zhuān)業(yè)人士及營(yíng)銷(xiāo)精英組成類(lèi)似“投資理財管家”的專(zhuān)門(mén)機構，為客戶(hù)提供綜合服務(wù)。
“人本化”的營(yíng)銷(xiāo)團隊管理策略
保險營(yíng)銷(xiāo)團隊是實(shí)施保險營(yíng)銷(xiāo)計劃的關(guān)鍵。在買(mǎi)方市場(chǎng)下，市場(chǎng)結構、消費動(dòng)機、消費行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化，當前的營(yíng)銷(xiāo)團隊管理已不適應這種變化要求，必須進(jìn)行改革和創(chuàng )新。
激勵方式和“育人”機制創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)行為和營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)直接相關(guān)，營(yíng)銷(xiāo)隊伍的素質(zhì)又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據管理學(xué)原理，一個(gè)人具有“經(jīng)濟人、社會(huì )人、自我實(shí)現人和復雜人”等多重需求。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)人員的地位、收入、年齡等因素的變化，這四個(gè)方面也在不斷變化，而目前團隊的獎勵大多重物質(zhì)獎勵，忽略了人的多面需求及其動(dòng)態(tài)變化，以至于單純的.物質(zhì)獎勵因難以滿(mǎn)足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進(jìn)行獎勵方式創(chuàng )新，變單純的物質(zhì)獎勵為復合激勵，把員工的物質(zhì)獎勵和員工的個(gè)人發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現等高層需求結合起來(lái)，把“制度留人”和“情感留人”結合起來(lái)，用“人本化”激勵方式建立一支高素質(zhì)、穩定的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
客戶(hù)服務(wù)與促銷(xiāo)渠道創(chuàng )新在市場(chǎng)定位、客戶(hù)細分的基礎上提供針對性服務(wù)。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會(huì )牽頭，在各保險公司現有客戶(hù)信息服務(wù)網(wǎng)站的基礎上，組建一個(gè)面對全社會(huì )的“保險公共服務(wù)信息平臺”，一方面可對客戶(hù)開(kāi)辟一個(gè)統一受理服務(wù)需求的窗口，另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶(hù)健康狀況、風(fēng)險事故報告等資料有疑問(wèn)的時(shí)候，可以通過(guò)此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢(xún)信息，以互通有無(wú)，控制逆選擇和道德風(fēng)險；而客戶(hù)則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務(wù)需求信息，真正享受快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)。
在重視客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態(tài)，在銀保（郵政）合作的基礎上，進(jìn)一步拓寬促銷(xiāo)渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營(yíng)銷(xiāo)管理體系比較完善的企業(yè)，與報刊投遞公司，與家政服務(wù)和社區服務(wù)機構等單位建立長(cháng)期合作關(guān)系，聯(lián)合開(kāi)展產(chǎn)品推介、掛鉤銷(xiāo)售等，除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息，相互促進(jìn)銷(xiāo)售外，還有助于明確促銷(xiāo)活動(dòng)的受眾目標，擴大促銷(xiāo)活動(dòng)的受眾范圍，節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場(chǎng)，因此更易被客戶(hù)和公眾接受，實(shí)現同一時(shí)間內的信息最大化。
注重發(fā)展的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
在市場(chǎng)轉型過(guò)程中，保險市場(chǎng)的競爭最終是品牌與服務(wù)的競爭，如何把品牌、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)機制融為一體，構建出以客戶(hù)為核心、以品牌形象為價(jià)值標準、以服務(wù)為整體功能的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式，是近幾年來(lái)國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營(yíng)銷(xiāo)理論中，把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱(chēng)為品牌形象，而消費者由于個(gè)人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響，其品牌信念有可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致。這就需要通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來(lái)改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質(zhì)量，營(yíng)銷(xiāo)人員就應重點(diǎn)介紹其品牌；如果購買(mǎi)者對品牌有了準確而足夠的了解和評價(jià)，那么營(yíng)銷(xiāo)人員就沒(méi)有必要對它加以介紹，因為過(guò)高吹噓產(chǎn)品會(huì )引起購買(mǎi)者反感或不佳的評價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)人員還可以設法改變購買(mǎi)者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買(mǎi)者誤信競爭者品牌的質(zhì)量高于其實(shí)際具有的質(zhì)量時(shí)特別有效。隨著(zhù)全面開(kāi)放保險業(yè)承諾期限的臨近，保險市場(chǎng)的競爭將更趨激烈，通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略占據目標市場(chǎng)，把握好發(fā)展方向，無(wú)疑是各保險公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展的必然選擇。
滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性需求的差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
我國保險市場(chǎng)是一個(gè)非均衡性市場(chǎng)，存在著(zhù)顯著(zhù)的地區差異、險種差異和服務(wù)差異，因此，保險營(yíng)銷(xiāo)應適應市場(chǎng)轉型的需要，因地、因人、因險種實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略：
實(shí)施“地區差異化”策略根據地域和區位不同，我國的保險市場(chǎng)可劃分為城鎮和鄉村市場(chǎng)；經(jīng)濟發(fā)達地區和經(jīng)濟不發(fā)達地區市場(chǎng)。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區，客戶(hù)群層次相對較高，需求多樣化，觀(guān)念更新相對較容易，基礎建設較完善，網(wǎng)絡(luò )硬件環(huán)境建設較好，加上數字簽名等安全保障技術(shù)的應用，在外部環(huán)境上，城市完全具備推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的條件。尤其對于高學(xué)歷、高收入的年輕白領(lǐng)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售將是有效渠道，可采用人員推銷(xiāo)、電話(huà)直銷(xiāo)、委托中介、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等策略。而農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區還沒(méi)有普及電話(huà)，更不要說(shuō)網(wǎng)絡(luò )，而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低，保險理念和保險觀(guān)念缺乏，保險市場(chǎng)處于拓展和開(kāi)發(fā)階段，應采取人員直接推銷(xiāo)、委托推介策略。尤其值得注意的是，我國農村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區居民的保險知識和保險意識低，應專(zhuān)門(mén)設計簡(jiǎn)單明了、通俗易懂的保單和條款。
實(shí)施“對象差異化”策略由于個(gè)人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因，使消費者也具有顯著(zhù)的差異性，因此，保險營(yíng)銷(xiāo)應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營(yíng)銷(xiāo)策略就是要做到有的放矢，又要區別對待，像醫生治病一樣對癥下藥，像老師教育學(xué)生一樣因材施教，像農民種莊稼一樣因地制宜；對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實(shí)行“定單”服務(wù)。老是胡子眉毛一把抓，到頭來(lái)只能是相識滿(mǎn)天下，知己無(wú)一人�！邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y論，你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，如果顧客錯位，仍然無(wú)人問(wèn)津。
實(shí)施“產(chǎn)品和服務(wù)”差異化策略根據供求理論，一種產(chǎn)品差異性越強，其替代性就越弱，越有利于市場(chǎng)的擠入，甚至占領(lǐng)市場(chǎng)，從而依靠顧客之間的心理攀比效應來(lái)吸引消費者。在競爭性市場(chǎng)下，保險公司不是依靠規模來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而是靠差異性長(cháng)期贏(yíng)得市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，創(chuàng )造新需求。各保險公司要通過(guò)險種、渠道、定價(jià)和促銷(xiāo)的不同組合創(chuàng )造差異化；通過(guò)廣告傳媒形象和品牌效應、銷(xiāo)售人員形象體現差異化，將這種差異化灌輸到消費者頭腦中，由業(yè)務(wù)人員把不同性質(zhì)、不同公司、不同保險金額的產(chǎn)品加以組合，結合銀行、證券的產(chǎn)品，做好差異化服務(wù)。
緊貼客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢是服務(wù)銷(xiāo)售的地位越來(lái)越突出。服務(wù)競爭和買(mǎi)方市場(chǎng)下供求地位的變化，要求建立以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以有效防范和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險為保障的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)體系，引伸服務(wù)內涵，培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產(chǎn)品的一般技術(shù)質(zhì)量指標相差不大的情況下，人們究竟購買(mǎi)哪一家公司的產(chǎn)品，主要取決于各公司及其產(chǎn)品的服務(wù)是否具體、周全和優(yōu)質(zhì)，是否具有特色。為此必須從兩方面入手：
延伸服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內涵隨著(zhù)壟斷型市場(chǎng)向競爭型市場(chǎng)轉變，保險市場(chǎng)的競爭已從價(jià)格競爭轉向服務(wù)競爭。服務(wù)領(lǐng)域的寬窄，服務(wù)內涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務(wù)的數量和質(zhì)量，甚至決定公司的發(fā)展。傳統的人工服務(wù)，雖然服務(wù)內容比較全面，但效率低，服務(wù)面狹窄，而且還受到人員素質(zhì)的限制，若開(kāi)通免費電話(huà)咨詢(xún)系統或網(wǎng)上查詢(xún)系統，不僅服務(wù)面廣、快速有效，而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專(zhuān)門(mén)保險費收取賬戶(hù)，不僅方便快捷，而且安全保密；又如保險咨詢(xún)服務(wù)，其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開(kāi)設門(mén)店、設立電話(huà)服務(wù)中心、開(kāi)辟電子商務(wù)網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務(wù)等等，結合金牌和銀牌營(yíng)銷(xiāo)隊伍的培養，開(kāi)展綜合理財服務(wù)。這樣既可以建立起一支真誠而穩定的客戶(hù)群，又能貼近消費者需求，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下扎實(shí)基礎。
以理賠服務(wù)為突破口，強化售后服務(wù)保險交易是一種“期貨”交易，保險公司要為客戶(hù)承擔幾年、幾十年，甚至終身的保障和服務(wù)責任。所以保險產(chǎn)品銷(xiāo)售后，營(yíng)銷(xiāo)工作并沒(méi)有結束。理賠服務(wù)是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務(wù)水平的窗口，而當前客戶(hù)最擔心的問(wèn)題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長(cháng)期的售后服務(wù)和理賠工作。為了更好地適應市場(chǎng)轉型下消費者需求的變化，各保險公司應以客戶(hù)反映最多的理賠服務(wù)為突破口，建立理賠責任追究制度和服務(wù)質(zhì)量跟蹤制度，對客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行自查，強化售后服務(wù)，并以此為契機規范售后服務(wù)行為，以良好的售后服務(wù)樹(shù)立公司形象，提高公司信譽(yù)，激發(fā)居民的投保動(dòng)機，促進(jìn)保險消費增長(cháng)。
參考資料：
1.[美]羅佰杰著(zhù)，《杰克·特勞特營(yíng)銷(xiāo)定位》，中華工商聯(lián)合出版社，20xx年1月第1版
2.[美]查理·詹瑞特著(zhù)，《反傳統營(yíng)銷(xiāo)》，海南出版社，20xx年9月第1版
3.曉珊，“改進(jìn)保險商品的銷(xiāo)售方式”，《中國保險報》，20xx年10月23日
4.裴暢偉，“當前保險消費者的心態(tài)及營(yíng)銷(xiāo)對策”，《金融參考》20xx年第11期
5.周立勝，“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
1 貴州電力市場(chǎng)現狀及趨勢
截至20xx年底，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線(xiàn)路2O條，1520.102千米；220千伏線(xiàn)路130條，5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架，實(shí)現了500千伏線(xiàn)路粵、桂、滇、黔四�。▍^）聯(lián)網(wǎng)。
220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心，呈輻射狀分布，形成全省統一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò )，南邊與廣西南丹地區聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿(mǎn)足省內、外電力輸送的需求。
貴州電力市場(chǎng)20xx年、20xx年電量預測20xx年預計售電量為737.4億千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)26.4%，其中貴州省內470億千瓦時(shí)（含黔江、懷化l5億千瓦時(shí)），比去年增長(cháng)17.8%。省內電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)44.9%，其中送廣東、廣西243千瓦時(shí)，比去年增長(cháng)46%。
20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展，增大差別電價(jià)的執行力度，大力推動(dòng)節能降耗工作，加強重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節能管理，將對省內高耗能企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊，預測20xx年省內電量增加49億千瓦時(shí)，達到507.5億千瓦時(shí)，增長(cháng)10.75% 。省內負荷增長(cháng)點(diǎn)集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠(chǎng)、息峰鋁廠(chǎng)、遵義鋁廠(chǎng)、安順?shù)X廠(chǎng)、六盤(pán)水雙牌鋁廠(chǎng)、凱里陽(yáng)光鋁廠(chǎng)）、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠(chǎng)、中國五礦鐵合金廠(chǎng)等）、鋼行業(yè)（貴陽(yáng)鋼廠(chǎng)、水城鋼廠(chǎng)等）、黃磷行業(yè)（開(kāi)磷集團、盤(pán)縣黃磷廠(chǎng)等）。省外售電量預測333億千瓦時(shí)，增量為65.6億千瓦時(shí)，增長(cháng)24.52% ；主要增長(cháng)仍為西電東送份額，此部分增長(cháng)為22.48% 。
2 新形勢下貴州電力市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1做好思想定位
首先電力營(yíng)銷(xiāo)必須采取市場(chǎng)導向的管理模式，把電力營(yíng)銷(xiāo)定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，顧客作為核心功能，營(yíng)銷(xiāo)作為整體功能。其次電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的`原則。第三基于買(mǎi)方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷(xiāo)理念。第四進(jìn)行商業(yè)化運營(yíng)，法制化管理。
2.2制定整體策略
�。�1）以國民經(jīng)濟可持續發(fā)展為依托，以環(huán)保、調整能源消費為中心，以市政、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)（包括建材）為主攻方向，以穩定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn)，積極開(kāi)拓其它可替代能源市場(chǎng)，以提高電力在終端能源消費市場(chǎng)的比例為目標，實(shí)現社會(huì )效益和公司效益的同步提高。
�。�2） 慣性思維向引領(lǐng)思維轉變，做大省外電力市場(chǎng)積極爭取國家、地方政策支持，持續、穩定“西電東送”長(cháng)期供電市場(chǎng)；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求，定期與周邊省市領(lǐng)導、客戶(hù)溝通、拜訪(fǎng)，了解需求，反饋信息，增進(jìn)友誼，做到誠實(shí)守信，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應機制，打造貴州電力品牌。
2.3積極穩妥開(kāi)拓省內電力市場(chǎng)
農村電力市場(chǎng)農村是一個(gè)廣闊市場(chǎng)，目前由于農村管電體制剛理順，實(shí)現了農村同網(wǎng)同價(jià)，農民對電價(jià)和其它替代品價(jià)格對比分析后，能夠用電能替代品替代的，他們就用電能替代。通過(guò)農電體制改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作，農村用電市場(chǎng)將極具潛力（近幾年年增長(cháng)均在10%以上）。大工業(yè)負荷大工業(yè)客戶(hù)用電量占貴州電力市場(chǎng)省內用電量的70% ，且近幾年年增長(cháng)率在10%以上，受?chē)液暧^(guān)政策、產(chǎn)業(yè)結構調整影響大，做好服務(wù)、加強溝通，與之簽訂長(cháng)期供用電合同，細化到年、到月，并實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù)，建立良好供求關(guān)系，穩定負荷；協(xié)助大工業(yè)客戶(hù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，整合資源，使之做大、做強、做優(yōu)，保持用電負荷持續穩定地增長(cháng)。
2.4合同合理定價(jià)
發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易，那么，合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間。因此制定合理、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預測而生，預測準確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預測決策體系，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠對發(fā)電成本進(jìn)行細致有效的系統分析。與此同時(shí)，也要求報價(jià)人員不僅要對本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究，也要掌握市場(chǎng)出清價(jià)格，做到知己知彼，百戰不殆。
2.5注重與多個(gè)部門(mén)的溝通互動(dòng)
�。�1）發(fā)電企業(yè)應加強與各級政府相關(guān)部門(mén)、電網(wǎng)等部門(mén)的聯(lián)系與溝通，建立并鞏固與各級政府部門(mén)及相關(guān)單位的良好關(guān)系，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機制，為自己爭取合理的應得電量份額，爭取各單位部門(mén)的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通，積極配合電網(wǎng)的調度工作，實(shí)時(shí)滿(mǎn)足電網(wǎng)的需要，保證電網(wǎng)的穩定，時(shí)刻讓客戶(hù)放心、舒心，以實(shí)現共贏(yíng)。
�。�2）一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員要積極配合國家相關(guān)政策的實(shí)施和教育，如《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》等，引導客戶(hù)調整能源使用習慣，積極鼓勵以電代柴、以電代煤、以電代氣等環(huán)保使用能源方式，增強電能在終端消費市場(chǎng)的占有率。
3結語(yǔ)
綜上所述，受各種因素影響，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有相當的復雜性和挑戰性。只有積極參與市場(chǎng)競爭，采取多種合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能滿(mǎn)足企業(yè)壓縮成本、節能降耗、協(xié)調客戶(hù)、提升形象等現實(shí)要求，切實(shí)提高企業(yè)效益。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14
一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力培養的重要性
1.對學(xué)生而言。通過(guò)對職業(yè)核心能力的掌握，可促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生調整自我、發(fā)展自我；可以幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生盡快適應營(yíng)銷(xiāo)崗位的需求，在工作中獲得新的職業(yè)技能和知識；可以適應更高層次的職業(yè)和崗位需求。
2.對院校而言。通過(guò)對職業(yè)核心能力的培養，可以激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊伍素質(zhì)的提高；把職業(yè)核心能力的培養貫穿于高職教育的全過(guò)程中，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與崗位的適應性；可以打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色專(zhuān)業(yè)，進(jìn)而提升院校知名度。
3.對企業(yè)而言�？梢詭椭髽I(yè)有效地評價(jià)初涉營(yíng)銷(xiāo)崗位的員工是否滿(mǎn)足崗位所需，為員工招聘、晉升提供依據；可以提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的應變能力。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)具備的職業(yè)核心能力
1.學(xué)習能力。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐工作，將來(lái)需要接觸不同類(lèi)型的客戶(hù)和不斷變化的工作環(huán)境，這也意味著(zhù)需要其具備相當寬廣的知識面，而這些需要不斷的學(xué)習來(lái)獲得。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生必須具備相應的學(xué)習能力。
2.溝通協(xié)調能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是“企業(yè)的外交官，社會(huì )活動(dòng)家”。通過(guò)交往穩定老顧客，吸引新顧客，從而為企業(yè)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。通過(guò)交往，協(xié)調上下級、同事關(guān)系。如果交際能力差，往往會(huì )人為地在自己與社會(huì )、與周?chē)h(huán)境、與顧客之間設置一道心理屏障，這樣就根本無(wú)法開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生具備語(yǔ)言表達能力、傾聽(tīng)能力和協(xié)調不同類(lèi)型的人和事的能力。
3.收集處理信息能力�，F代社會(huì )是一個(gè)信息化社會(huì )，海量的`信息充斥著(zhù)媒體的每一個(gè)角落。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員，必須學(xué)會(huì )從海量信息中尋找到為自己所用的信息并進(jìn)行有效的處理以用于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，如市場(chǎng)調研就需要大量的資料搜集和處理，以用于市場(chǎng)分析中。
4.社會(huì )適應能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員接觸的人和環(huán)境復雜多變，這就需要其進(jìn)行心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變，即具備良好的抗壓能力和環(huán)境適應能力。
5.自我管理能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作比較辛苦，壓力比較大，但工作的自由度也相對比較大，這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員要具備職業(yè)生涯規劃能力、學(xué)習管理能力、時(shí)間管理能力、計劃管理能力、情緒管理能力、壓力管理能力和健康管理能力等。
6.分析、解決問(wèn)題的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的靈活性要求從業(yè)人員應具備針對發(fā)生的問(wèn)題分析查明原因，采取對策，并處理妥當的能力。分析、解決問(wèn)題的能力有利于營(yíng)銷(xiāo)人員獨立開(kāi)展工作、提高工作效率。
7.團隊合作能力�，F代社會(huì )，職業(yè)分工越來(lái)越細，越來(lái)越需要集體的合作。營(yíng)銷(xiāo)工作更是如此。這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備團隊合作能力，在團隊中學(xué)會(huì )尊重、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責、誠信、熱心等。
8.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操能力是指推銷(xiāo)能力、商務(wù)溝通談判能力、創(chuàng )新能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、市場(chǎng)調研能力、消費者心理探知能力、廣告策劃能力、貿易實(shí)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力、客戶(hù)管理能力等。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)核心能力培養措施
1.“校企合作”模式。高職院校定期組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生到校外實(shí)訓基地進(jìn)行實(shí)習，找出有實(shí)踐經(jīng)驗的指導老師指導學(xué)生實(shí)習，使學(xué)生在校的學(xué)習和企業(yè)實(shí)踐相結合。學(xué)生通過(guò)參與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，提升其社會(huì )適應能力、崗位適應能力、解決問(wèn)題的能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操能力。
2.實(shí)施“雙證書(shū)”制度�！半p證書(shū)”制度即學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)相結合的制度。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)要求應職人員職業(yè)能力強，上崗快。這就要求高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生，在校期間就要完成入崗前的職業(yè)訓練，具有獨立從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的職業(yè)能力�！半p證書(shū)”制度正是為此目的而探索的教育模式。目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生適合選擇的職業(yè)資格證書(shū)主要是助理營(yíng)銷(xiāo)師（三級）。通過(guò)實(shí)施“雙證書(shū)”制度，提升了學(xué)生的學(xué)習能力、自我管理能力、分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力。
3.加強校內外實(shí)訓基地建設。建設校內外實(shí)訓基地對于高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的近期與長(cháng)遠發(fā)展至關(guān)重要。加強實(shí)訓基地建設，可以：
3.1培養學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，彌補教學(xué)實(shí)驗設備不足的現實(shí)；
3.2加強學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系，為畢業(yè)生工作分配增加新渠道；
3.3提升教師的實(shí)踐意識和市場(chǎng)意識，培養師資力量；
3.4了解社會(huì )對人才素質(zhì)的要求。
4.進(jìn)行課程改革。
4.1改革教學(xué)方法。教學(xué)中采用模擬教學(xué)法可以加深學(xué)生對理論知識的理解。在預設的情境中，教師的角色變?yōu)橹笇д吆蛥f(xié)調者，對學(xué)生互相學(xué)習、取長(cháng)補短、活躍課堂氣氛大有益處。教學(xué)中采用案例討論法教學(xué)，引導學(xué)生獨立思考、主動(dòng)探索，訓練學(xué)生分析問(wèn)題并獨立解決問(wèn)題的能力。教學(xué)中組織小組討論，可以充分調動(dòng)學(xué)生積極性，訓練學(xué)生團隊合作能力。
4.2改革課程設置。課程開(kāi)設先后順序依次為消費心理與行為學(xué)、商品學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、推銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調查與預測、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)禮儀、客戶(hù)管理等。進(jìn)行課程整合。對一些相互之間有內在聯(lián)系的課程進(jìn)行整合，對重合部分進(jìn)行刪減重組，形成一門(mén)新的課程。如將《推銷(xiāo)技巧》和《商務(wù)談判》整合為《推銷(xiāo)和商務(wù)談判技巧》。精品課建設和校本課程建設。如對重點(diǎn)課程《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《推銷(xiāo)技巧》等進(jìn)行精品課建設，可滿(mǎn)足學(xué)生職業(yè)技能培養的要求。
4.3“第二課堂”建設。通過(guò)組建課外興趣小組、營(yíng)銷(xiāo)技能大賽等活動(dòng)，如：廣告策劃小組、市場(chǎng)調研小組、推銷(xiāo)大賽、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽等形式提升學(xué)生的職業(yè)技能。
5.“雙師型”師資隊伍建設。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教師走出去和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)兼職教師走進(jìn)來(lái)等方式，培養高職院校教師的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗和營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)素質(zhì)，加強“雙師型”師資隊伍建設，對學(xué)生的職業(yè)核心能力培養大有裨益。
四、結語(yǔ)
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量越來(lái)越大，而企業(yè)招聘營(yíng)銷(xiāo)崗位時(shí)往往遵循“拿來(lái)主義”原則。這就給高職院校提供了機遇和挑戰，他們在大量招收市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的同時(shí)，必須加強對學(xué)生的職業(yè)核心能力的培養，這樣才能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，才能加強名校建設，才能給學(xué)生找到更好的就業(yè)出路。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)策略研究
[摘要]在教育學(xué)的發(fā)展過(guò)程中，教育是一個(gè)極為復雜的過(guò)程，在這一過(guò)程中，要想達到最終的教育目的，必然要遇到形形色色的阻力與困難，就必須要講求方法、技巧，教師如何運用合理的方法、策略，才能達到教育的最終目的。
[關(guān)鍵詞]教學(xué)策略;課堂;多媒體;第二課堂
一、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂教學(xué)策略
1.課前教學(xué)設計。(1)教材設計。教學(xué)內容的處理取決于教師對教材的選擇和使用：首先教師對每學(xué)期教材的選用、教學(xué)進(jìn)度和內容的安排，應該有一個(gè)詳細的計劃，既要報教學(xué)主管部門(mén)，又要課前告訴學(xué)生，使學(xué)生心中有數，加強與學(xué)生的溝通：其次老師課前必須認真備課，吃透教材，對教材內容融會(huì )貫通，在教學(xué)中做到“基于教材，高于教材”。教師可從相關(guān)書(shū)籍、雜志、互聯(lián)網(wǎng)中收集豐富的資料，結合自身的理論研究，形成與各章節內容相銜接的實(shí)戰指南或案例。(2)語(yǔ)言設計。首先要確立目標，讓學(xué)生全神貫注，有所感悟和啟發(fā)，從而產(chǎn)生共鳴;其次老師要有深厚的語(yǔ)言功底，話(huà)怎樣講，講的先后次序，俗語(yǔ)、成語(yǔ)的應用，語(yǔ)速的快慢，讓語(yǔ)言增添課堂氣氛，提高教學(xué)效果。(3)案例設計。案例教學(xué)是通過(guò)現實(shí)生活中的一些經(jīng)營(yíng)管理案例，讓學(xué)生去分析、思考，并拿出自己的實(shí)施方案，在全班進(jìn)行討論，分析其方案的優(yōu)劣，最后得到計劃完善的方案。案例教學(xué)能鍛煉學(xué)生思考、分析和解決問(wèn)題的能力，但需教師做大量的準備工作，查閱、下載、整理、分析資料，設計問(wèn)題，提示連接，討論引導，分析評價(jià)，最后總結等。(4)分析設計。邏輯分析法，按邏輯的先后順序分析問(wèn)題;開(kāi)放式教學(xué)法，在課堂教學(xué)中，既要講學(xué)科內容的成熟和系統面，也要引進(jìn)科學(xué)研究的內容，引導學(xué)生探索的精神，增強他們的求知和參與欲望，把學(xué)生從心理上被動(dòng)學(xué)習的定位中解放出來(lái);批判式教學(xué)法，針對社會(huì )關(guān)注的與教學(xué)內容相關(guān)的熱點(diǎn)問(wèn)題，收集整理后，在課堂上交給學(xué)生去討論、分析，得出結論。(5)提問(wèn)設計。老師在講課中可采用自問(wèn)和自答的方式;也可老師提問(wèn)，請同學(xué)們來(lái)回答：或在課堂上鼓勵學(xué)生提問(wèn)，請老師和同學(xué)回答�！皩W(xué)問(wèn)”起源于“學(xué)習、問(wèn)難”，知識的掌握不是靠“教”而是靠“問(wèn)”出來(lái)。
2.課堂教學(xué)設計。(1)心理設計。教師在上課時(shí)的良好的心理狀態(tài)，不心慌、不著(zhù)急，情緒穩定、放松，有備而來(lái)。(2)時(shí)間設計。兩節課100分鐘，老師應計劃好，講幾頁(yè)教案、幾個(gè)問(wèn)題。一般兩節內容要正好是一個(gè)大的或小的體系，有一種完整感。(3)作業(yè)設計。講完課后要布置作業(yè)，作業(yè)設計最好是書(shū)上沒(méi)有、無(wú)標準答案，但又是我們講過(guò)，需要學(xué)生查找資料，經(jīng)過(guò)思考才能完成。沒(méi)有標準答案的作業(yè)、習題，有利于學(xué)生獨立思考，尋找新的解題方法和更好的答案。
3.課后教學(xué)設計。(1)輔導設計。課后輔導方式很多，可安排專(zhuān)門(mén)時(shí)間進(jìn)行答疑、可有針對性地答疑、可針對教學(xué)中的熱點(diǎn)和學(xué)生感興趣的問(wèn)題搞專(zhuān)題輔導、可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)式溝通等。(2)參與學(xué)生組織的各種專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)。學(xué)生很歡迎教師參加他們組織的專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)，即可給予指導，又可與學(xué)生溝通融洽雙方關(guān)系，還可樹(shù)立教師形象。(3)考試設計。國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是致用之學(xué)，在考核方式上適合靈活多變，例如：閉卷考試試題形式應多采用原理應用、案例分析等，評分時(shí)，只設評分原則，不設標準答案，只要學(xué)生分析過(guò)程正確，分析結論與原理或案例背景相符，即可得分，有創(chuàng )新點(diǎn)和獨特見(jiàn)解的，還可加分;論文形式的考試，命題可以從與課程內容有關(guān)的科研課程中分解出來(lái)，也可以學(xué)生自己建議考試的論文題目，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程的同時(shí)，也參與科學(xué)研究工作;口試考試讓學(xué)生抽題考試，鍛煉學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、口才、語(yǔ)言表達及應變能力;商業(yè)實(shí)踐考試，推銷(xiāo)實(shí)踐、營(yíng)銷(xiāo)方案設計、廣告設計等，要求學(xué)生以團隊方式進(jìn)行，撰寫(xiě)調查報告，以報告內容評定成績(jì)。
二、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)多媒體教學(xué)策略
1.多媒體教學(xué)設計。(1)不搞形式，重視實(shí)效。教師在運用電教媒體前，應該清楚課程是否需要使用多媒體教學(xué)，用了之后可以達到怎樣的結果?這樣才能提高電教媒體的實(shí)用效果，避免資源浪費。(2)緊扣教材重點(diǎn)，避免喧賓奪主。多媒體通過(guò)音響、色彩、動(dòng)態(tài)畫(huà)面等刺激學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的興趣，使其思維更加活躍。但在使用多媒體的時(shí)候，要適可而止，在需要多媒體展示的時(shí)候，以最合適的方式呈現出來(lái)，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，切不可隨意呈現，喧賓奪主。(3)把握尺度，適量運用。首先設計課件時(shí)老師應著(zhù)眼于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，化繁為簡(jiǎn)，更好地幫助學(xué)生突破重點(diǎn)難點(diǎn)，不應將精力放在流光溢彩的圖片，生動(dòng)活潑的動(dòng)畫(huà)上;其次選擇媒體要根據教學(xué)目標的需要而定，且在適當的`時(shí)候適量運用。如果教師不能有效地引導學(xué)生獨立思考，而是一味地使用電教媒體，結果只能是事倍功半。(4)課件制作避免華而不實(shí)、硬拼亂湊。多媒體課件的制作應講求取材合適、用材得當，只有充實(shí)的內容與完美的外在形式的有機結合，才能真正達到傳授知識、調動(dòng)學(xué)生積極性、改善教學(xué)環(huán)境的目的。(5)正確處理好教師與多媒體、教師與學(xué)生的關(guān)系。多媒體課件需要教師的制作與開(kāi)發(fā);教學(xué)過(guò)程中的’各種情況需要教師去把握;學(xué)生的學(xué)習活動(dòng)需要教師去引導。教師在教學(xué)過(guò)程中仍要處理好教師為主導和學(xué)生為主體的關(guān)系，不能心中只有多媒體教學(xué)工具，忽略了調動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，與學(xué)生緊密相結合，使教師和學(xué)生的雙邊活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
2.多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。如《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》書(shū)中有許多企業(yè)圖表和海外公司的資料，用多媒體的方式可以快捷、清楚的表達出來(lái)，給學(xué)生更直觀(guān)的印象，更生動(dòng)，也更容易引起學(xué)生的興趣，提高聽(tīng)課效果。這一教學(xué)手段體系的運用，直接減少學(xué)生未來(lái)適應實(shí)際工作的磨合時(shí)間和心理準備，提高學(xué)生對國際市場(chǎng)的真實(shí)感受。
3.多媒體教學(xué)的不足。(1)適用范圍有限。所以采用多媒體之前要先考慮是否合適。(2)對老師的要求較高。用計算機做課件是多媒體教學(xué)的前提，對老師的計算機的熟練使用有較高要求，大部分課件或多或少都有問(wèn)題存在，在課堂上又無(wú)法更改。(3)對學(xué)校的硬件和軟件要求較高。由于成本的問(wèn)題，學(xué)校的大部分教師還是以普通教室為主，有多媒體設備的只是少數，應用設備的老師多數也只是一知半解，造成資源浪費。
三、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與第二課堂教學(xué)策略
1.第二課堂的內容。(1)益智活動(dòng)。征文、演講、辯論比賽等�？商岣邔W(xué)生的組織、交際、應變、寫(xiě)作、語(yǔ)言表達等能力，增強學(xué)生的信心、耐心和毅力，培養學(xué)生的集體主義觀(guān)念。(2)邀請專(zhuān)家學(xué)者來(lái)校作演講報告。開(kāi)闊視野，增長(cháng)知識，激發(fā)學(xué)生學(xué)習實(shí)踐的熱情。(3)學(xué)生社團組織。增長(cháng)學(xué)生見(jiàn)識，鍛煉學(xué)生能力，在學(xué)校與學(xué)生之間起到承上啟下的作用。開(kāi)展校園文化活動(dòng)，關(guān)鍵在于組織、引導：首先要有計劃有組織地合理安排學(xué)生的第二課堂活動(dòng);其次要為學(xué)生組織活動(dòng)創(chuàng )造條件;最后要主動(dòng)承擔責任，避免一味指責，但也應讓學(xué)生找出原因，總結經(jīng)驗，吸取教訓。
2.大學(xué)的素質(zhì)教育不能局限在校內，應走出校園，走向社會(huì )。(1)社會(huì )調查。社會(huì )調查可以發(fā)現新問(wèn)題，并找到解決的辦法，還可以收集資料，發(fā)現新產(chǎn)品、新市場(chǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供機會(huì )，為決策提供依據。(2)增加實(shí)踐性教學(xué)內容。在課堂教學(xué)的基礎上，增加實(shí)踐性教學(xué)內容，使學(xué)生親身感受商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，增加學(xué)生的感性認識和理論的認識。(3)組織學(xué)生參加社會(huì )公益活動(dòng)。
通過(guò)教學(xué)策略設計的理論探討與分析，目的在于：培養學(xué)生掌握系統化的專(zhuān)業(yè)理論基礎知識，有扎實(shí)的理論基本功;培養學(xué)生處理各種商務(wù)活動(dòng)的基本技能，有良好的語(yǔ)言表達和溝通能力，有高度的責任感，積極向上的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，了解社會(huì )環(huán)境與國際形勢，有敏銳的觀(guān)察力、分析力和創(chuàng )造力，有生涯規劃、團隊合作、應變及解決問(wèn)題的能力，具備終生學(xué)習的能力等。
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