市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

時(shí)間:2024-05-23 18:03:39 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 我要投稿

【薦】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇

  在日常學(xué)習、工作生活中,許多人都寫(xiě)過(guò)論文吧,論文是討論某種問(wèn)題或研究某種問(wèn)題的文章。寫(xiě)論文的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【薦】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

  摘要::通貨膨脹使消費者購買(mǎi)行為發(fā)生了巨大的變化,隨之而來(lái)的是企業(yè)對于通貨膨脹下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的調整,在對通貨膨脹進(jìn)行研究營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)要以?xún)r(jià)格和產(chǎn)品為主線(xiàn),以此為角度進(jìn)行戰略策劃,在研究中要對短期利益與長(cháng)期利益綜合考慮,要對企業(yè)利益與社會(huì )利益綜合權衡,使企業(yè)的發(fā)展處于良好的社會(huì )框架之下并立足于長(cháng)遠目標的實(shí)施。本文針對消費者的行為與企業(yè)的行為對通貨膨脹下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰略進(jìn)行分析,并探討有效路徑。

  關(guān)鍵詞::通貨膨脹;營(yíng)銷(xiāo)戰略

  引言:

  通貨膨脹這一概念被廣泛的用于經(jīng)濟學(xué)理論研究中,對于市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下的通貨膨脹始終沒(méi)有確定的定義,作為一種經(jīng)濟現象,可以用消費物價(jià)指數(CPI)、平減指數(GDP)與生產(chǎn)者物價(jià)指數(PPI)綜合衡量,通常急劇的通貨膨脹是由多種因素共同組成的,目前經(jīng)濟學(xué)家仍然在探究對于通貨膨脹的發(fā)生是成本推動(dòng)的因素造成的,還是有需求拉引帶動(dòng)的,究竟哪種因素的推動(dòng)能力更大。要在通貨膨脹的背景下研發(fā)正確的戰略對策,需要系統研究并對問(wèn)題作出正確的判斷后再下結論,這樣才能符合市場(chǎng)需要并且利于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。

  一、研究消費者的通脹預期與應對行為

  企業(yè)在銷(xiāo)售時(shí)面對的是消費者,消費者對于通貨膨脹已有了深刻的認知,并且針對通貨膨脹許多消費者有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與應對措施,在此背景下企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略要重點(diǎn)研究并掌握其心理與行為。消費者自身會(huì )對通貨膨脹有一些預期,他們在短時(shí)間內會(huì )認為這種情況不會(huì )持續太長(cháng)時(shí)間,并且認為通貨膨脹的幅度不會(huì )很大,政府會(huì )采取有效措施加以控制,這種心理會(huì )讓消費者可以承受商品的漲價(jià),在行為上不會(huì )產(chǎn)生過(guò)度的變化,但是,如果價(jià)格持續上漲并且有大幅度增加的趨勢,這種情況會(huì )導致消費者采取一定的行為以保證自身生活的繼續,對自己的財富是否會(huì )因通貨膨脹而縮水會(huì )感到擔憂(yōu)。另外一些消費者資產(chǎn)存量相對較高,在通貨膨脹初期,他們首先想到的是要保證自己的資產(chǎn)可以在通貨膨脹期間不貶值,對于這類(lèi)消費者,在膨脹初期他們的消費行為還沒(méi)有發(fā)生較大的波動(dòng),但是股市與樓市也會(huì )在通脹期持續低迷,這類(lèi)消費者會(huì )發(fā)現他們投資風(fēng)險也在逐漸走高,投資途徑被阻斷后的消費行為也會(huì )受到影響,針對這類(lèi)消費者我們要對其進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略針對性的調整。相反的一些消費者更加關(guān)注如何減輕通貨膨脹帶來(lái)的壓力,這就需要改變購買(mǎi)行為,例如某種產(chǎn)品因漲價(jià)過(guò)高,消費者會(huì )放棄購買(mǎi),轉為購買(mǎi)一些價(jià)格漲幅不大的相同產(chǎn)品;對于品牌的購買(mǎi)也會(huì )隨著(zhù)心理預期放棄心理價(jià)值過(guò)高的品牌,選擇更加實(shí)用的品牌。消費者會(huì )更加注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比,會(huì )選實(shí)惠又經(jīng)濟的消費行為,同時(shí)會(huì )改變購買(mǎi)地點(diǎn),為尋求價(jià)格的低廉而減少到豪華商場(chǎng)購物;消費者表現出的行為中還會(huì )有對非生活必需品的推遲購買(mǎi),因此食品成為通貨膨脹背景下的消費者的主要購買(mǎi)力。長(cháng)期的通貨膨脹會(huì )使房地產(chǎn)與股市以及黃金市場(chǎng)的收益持續走低,消費者為了避免資金的投資風(fēng)險進(jìn)而將資產(chǎn)存入較為保險的銀行,因為銀行會(huì )使資金的投資風(fēng)險降到最低,不論利率的高低,消費者都會(huì )選擇銀行。通貨膨脹時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )導致通貨膨脹結束后很長(cháng)的時(shí)間段中,消費者的消費行為依然沒(méi)有更改,這種現象會(huì )導致新的消費需求不足,對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略部署造成困難,工業(yè)用戶(hù)的`購買(mǎi)行為也會(huì )因通貨膨脹的出現而產(chǎn)生變化,在短期內的產(chǎn)品采購會(huì )有增加趨勢,長(cháng)期就會(huì )尋找替代供應商或相對具有較低成本的替代產(chǎn)品,工業(yè)用戶(hù)的行為會(huì )造成供應鏈重組加劇。

  二、研究競爭者的通脹預期與應對行為

  宏觀(guān)環(huán)境產(chǎn)生的重大變化是對行業(yè)發(fā)展與重組提供了重要時(shí)機,與企業(yè)之間的自由競爭相比,在宏觀(guān)環(huán)境的變化中企業(yè)的重組與市場(chǎng)的集中化會(huì )更加猛烈與迅速,更加瞬息萬(wàn)變。企業(yè)對于通貨膨脹背景下的營(yíng)銷(xiāo)戰略的策劃要在戰略中對同業(yè)競爭者在應對策略、競爭面對以及通貨膨脹預期上都要格外關(guān)注,對于競爭激烈并要提升集中度的企業(yè)來(lái)說(shuō),要更加重視以上的研究問(wèn)題,一些企業(yè)會(huì )對漲價(jià)的企業(yè)在通貨膨脹的背景下實(shí)施降價(jià)的競爭策略,通常會(huì )在此時(shí)以改善產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的策略上對競爭對手實(shí)行打壓,為贏(yíng)取開(kāi)闊的市場(chǎng)空間以及顧客數量,拓寬自身市場(chǎng)版圖,同時(shí)漲價(jià)企業(yè)會(huì )被擠壓出競爭位置。

  三、政府的通脹控制目標與調控措施

  企業(yè)在制定戰略目標上要時(shí)刻關(guān)注政府的調控措施,要借助政府所采取的有效措施實(shí)現通貨膨脹背景下的正確營(yíng)銷(xiāo),對于一些產(chǎn)品,企業(yè)要把握政府對價(jià)格不實(shí)行管制的機會(huì ),在營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃中可以通過(guò)自由調價(jià)的方式爭取市場(chǎng)。而另一些產(chǎn)品,在價(jià)格上政府有嚴格的審批制度,企業(yè)在上調價(jià)格時(shí)必須要經(jīng)過(guò)上報審批的形式獲得準許后才可執行,這就需要企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略的研發(fā)中要做好準備工作。另一些產(chǎn)品,政府會(huì )采用價(jià)格補貼形式彌補企業(yè)的經(jīng)濟損失,企業(yè)要對營(yíng)銷(xiāo)戰略與政府政策有效結合,配合宏觀(guān)調控,在通貨膨脹中堅持市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略在政府控制范圍內進(jìn)行。

  四、企業(yè)的資源優(yōu)勢與競爭策略

  通貨膨脹背景下,政府行為、競爭者與消費者都屬于外部因素,而在通貨膨脹背景下企業(yè)的外部因素并不是影響分析的全部因素,對于企業(yè)的內部資源也要相應的進(jìn)行分析,以此來(lái)確定在此背景下企業(yè)的自身競爭能力從而調整戰略,市場(chǎng)的攻擊策略的進(jìn)行需要企業(yè)在人力資源、渠道資源、技術(shù)資源、資本資源、產(chǎn)品資源以及品牌資源同時(shí)對市場(chǎng)擴張予以支持的情況下才可以完成。如果以上資源難以支持企業(yè)的擴張策略,就需要企業(yè)考慮采取維持策略而不是攻擊策略,對于無(wú)法擴大市場(chǎng)規模與份額的情況下,要通過(guò)維護的方式對其展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)戰略,避免市場(chǎng)的縮減。

  五、確定通脹背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標

  內外因素分析后,營(yíng)銷(xiāo)戰略的研究要確立營(yíng)銷(xiāo)目標,在通貨膨脹的背景下對營(yíng)銷(xiāo)目標的定位分為三種:第一種是利潤目標,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要以盈利為目的,因此,在通貨膨脹背景下依然要以利潤為目標,利潤為企業(yè)的生存提供了有力保障,有時(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)戰略的部署要以盈利和生存為前提,要勇于面對失去市場(chǎng)份額的可能。第二種是聲譽(yù)目標,在通脹背景下,客戶(hù)關(guān)系與品牌信譽(yù)依然是極為重要的市場(chǎng)資源,要立足于長(cháng)遠發(fā)展,所以戰略中要有品牌聲譽(yù)的策劃。第三種是競爭目標,要通過(guò)利用環(huán)境的改變打破格局,突出競爭優(yōu)勢,提升市場(chǎng)排名。

  六、策劃通脹背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

  首先是產(chǎn)品策略,可以通過(guò)對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng )新或維持、簡(jiǎn)化等戰略。然后是價(jià)格方面,可以通過(guò)提高價(jià)格、維持價(jià)格或降低價(jià)格的策略。分銷(xiāo)策略也是一種戰略計劃,要調整分銷(xiāo)渠道,減輕成本壓力,關(guān)注渠道與網(wǎng)點(diǎn)的變化情況。對促銷(xiāo)策略的規劃是增加廣告預算,對廣告傳播改變其媒體,對于已經(jīng)建立的品牌形象與產(chǎn)品價(jià)值要繼續通過(guò)廣告傳遞,從而達到營(yíng)銷(xiāo)目標。結束語(yǔ):綜上所述,通貨膨脹背景下的營(yíng)銷(xiāo)戰略的研究要比市場(chǎng)上簡(jiǎn)單的漲價(jià)或變相的漲價(jià)要難,要綜合分析多種因素才能獲得企業(yè)利潤空間的提升,降低在通貨膨脹下企業(yè)所承擔的風(fēng)險,要有相應的執行計劃于執行力度,通脹是可控的,所以也會(huì )是短暫的,要積極配合政府的調控措施,將企業(yè)在通貨膨脹下依然有發(fā)展前景。

  參考文獻:

 。1]孟鴻玲.淺談通貨膨脹對我國資本市場(chǎng)的影響[J].中國證券期貨,20xx,12:35.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

  摘要:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現代管理理論為基礎,研究以滿(mǎn)足消費者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性的一門(mén)綜合性應用科學(xué),通過(guò)分析經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的貢獻和作用,剖析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科基礎體系。

  關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);經(jīng)濟學(xué);管理學(xué);行為科學(xué)

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以經(jīng)濟學(xué)、行為科學(xué)和現代管理理論為基礎,研究以滿(mǎn)足消費者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律性的一門(mén)綜合性應用科學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利普科特勒教授曾說(shuō):“經(jīng)濟學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父,行為科學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之母;數學(xué)乃營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之祖父,哲學(xué)乃營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之祖母”。本文分別從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)的角度來(lái)探討市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科基礎體系。

  1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)誕生的學(xué)科背景――經(jīng)濟學(xué)

  20世紀初市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以經(jīng)濟學(xué)分支的形式出現,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的誕生與經(jīng)濟學(xué)有著(zhù)密不可分的血緣關(guān)系,經(jīng)濟學(xué)直接影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的起源和發(fā)展。

  1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心思想的經(jīng)濟學(xué)基礎

  古典經(jīng)濟學(xué)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)影響深遠,亞當斯密給“市場(chǎng)”下的定義被早期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)廣為采用,他提出的許多概念被廣泛應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。理論經(jīng)濟學(xué)對市場(chǎng)“交換”內涵的揭示,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)提供了深刻的行為基礎,所揭示的需求理論使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)獲得了準確的理論和功能定位。

  消費者的理性人假設為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的基本概念――交換奠定了理論基礎;貨幣理論的信用概念應用于銷(xiāo)售策略;地租理論用于解釋營(yíng)銷(xiāo)機構的位置和布局;產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價(jià)、品牌、廣告和服務(wù)戰略;根據凱恩斯學(xué)派的觀(guān)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出政府干預市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理論等。

  1.2營(yíng)銷(xiāo)戰略理論的經(jīng)濟學(xué)基礎

  經(jīng)濟學(xué)中的壟斷競爭理論和需求理論為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的S-T-P戰略提供了理論支撐。STP戰略的實(shí)質(zhì)是為不同的細分市場(chǎng)構建不同的需求曲線(xiàn),通過(guò)產(chǎn)品差異化制造出缺乏彈性的需求曲線(xiàn),形成一個(gè)“小的壟斷”市場(chǎng),不同的企業(yè)就可以定位于不同的目標市場(chǎng)上進(jìn)行非價(jià)格競爭!笆袌(chǎng)導向”營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的提出,受到產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)中“可持續競爭優(yōu)勢”概念的極大影響。具體如表1所示,左邊是從微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟學(xué)中借鑒來(lái)的思想,右邊是這些思想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用,最終目的都是取得較高的績(jì)效。

  1.34P理論的經(jīng)濟學(xué)基礎

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷(xiāo)(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論,是從20世紀30年代羅賓遜和張伯倫提出的不完全競爭理論直接延伸而來(lái)的。

 。1)產(chǎn)品策略借鑒了“偏好”和“效用” 理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)中“偏好”和“效用”的概念啟示營(yíng)銷(xiāo)人員以顧客需求為導向。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者考慮經(jīng)濟學(xué)中替代品和互補品的商品分類(lèi),研究產(chǎn)品需求變化和購買(mǎi)模式變化,并將其應用到生產(chǎn)線(xiàn)策略、包裝策略和品牌策略中。

 。2)信息非對稱(chēng)性和價(jià)格競爭理論對于價(jià)格策略具有重要意義。借鑒經(jīng)濟學(xué)的需求彈性理論,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者提出差別定價(jià)法;根據信息經(jīng)濟學(xué)中“價(jià)格――質(zhì)量”效應原理,企業(yè)將創(chuàng )立品牌與高價(jià)策略相結合,力求在消費者心目中樹(shù)立高價(jià)高質(zhì)形象;另外,博弈論為企業(yè)價(jià)格競爭決策提供了重要的分析工具,收入彈性、交叉彈性、價(jià)格歧視也是營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)中常用的經(jīng)濟學(xué)概念。

 。3)“分工和專(zhuān)業(yè)化”思想與交易費用理論成為分銷(xiāo)渠道研究的經(jīng)濟基礎。中間商通過(guò)大規模分銷(xiāo)產(chǎn)品獲得規模經(jīng)濟效益,同時(shí)其經(jīng)營(yíng)的品種較多,范圍經(jīng)濟效應十分明顯。在考慮建立自己的垂直一體化銷(xiāo)售渠道還是借用別人的渠道時(shí),新制度經(jīng)濟學(xué)的交易費用理論為其提供了工具。

 。4)信息不對稱(chēng)理論和非價(jià)格競爭理論為促銷(xiāo)策略提供重要依據。交易費用理論是公共關(guān)系決策的重要參考;福利經(jīng)濟學(xué)家有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的評價(jià)對測定廣告效果產(chǎn)生重要影響。從經(jīng)濟學(xué)角度看,促銷(xiāo)的功能有兩個(gè):提供信息,降低交易雙方的信息不對稱(chēng)程度;產(chǎn)生影響,引導消費創(chuàng )造需求。

  2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的歷史性飛躍――向管理導向發(fā)展

  20世紀50年代,為了解決營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題,一些學(xué)者正式把營(yíng)銷(xiāo)從傳統的經(jīng)濟學(xué)研究轉入管理學(xué)研究,使這門(mén)學(xué)科獲得了新的活力和更大的發(fā)展空間;羧A德最早使用“營(yíng)銷(xiāo)管理 這個(gè)詞,在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:分析與決策》一書(shū)中用管理學(xué)觀(guān)點(diǎn)重點(diǎn)研究了營(yíng)銷(xiāo)的應用性,標志著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí)代的來(lái)臨。

  2.1營(yíng)銷(xiāo)管理概念對管理思想的借鑒

  在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)發(fā)展的“金色的50年代”(菲利普科特勒,1987),產(chǎn)生了許多遵循管理邏輯的營(yíng)銷(xiāo)思想,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、產(chǎn)品生命周期、品牌形象、市場(chǎng)細分、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等,這些思想對世界營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展具有劃時(shí)代的意義。從管理學(xué)引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的概念還有:科學(xué)管理、任務(wù)、職能化管理、科學(xué)方法、簡(jiǎn)單化、多樣化、標準化。管理學(xué)提供了一個(gè)框架以確認市場(chǎng)管理中所面臨的問(wèn)題,以及如何滿(mǎn)意地解決這些問(wèn)題的指導原則和方法,F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的確立、營(yíng)銷(xiāo)組織的設置都反映了管理思想的發(fā)展,明確營(yíng)銷(xiāo)學(xué)屬于管理的范疇,是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)得以成功的基礎。

  2.2管理過(guò)程論為營(yíng)銷(xiāo)管理提供立論依據

  亨利法約爾創(chuàng )立的五要素論和管理過(guò)程論是現代營(yíng)銷(xiāo)管理的立論依據,管理職能的研究途徑成為現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最通用的研究方法。法約爾的管理五要素是:計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制,強調管理的綜合職能以及過(guò)程性和普遍性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是管理職能的實(shí)現過(guò)程,具體表現在:營(yíng)銷(xiāo)計劃是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要職能,涉及企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展目標,包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)編排、產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)方法、推廣決定;營(yíng)銷(xiāo)組織是實(shí)現企業(yè)目標的重要保證,包括訂立目標、計劃、決策、建立模型;指揮體現在企業(yè)領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)組織實(shí)現既定目標的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中;協(xié)調是企業(yè)以整體營(yíng)銷(xiāo)策略去適應變化的環(huán)境的重要職能,也是企業(yè)內部各部門(mén)各要素的力量能集中起來(lái)的重要保證;控制包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)控制、銷(xiāo)售及成本分析和營(yíng)銷(xiāo)審計等。 2.3營(yíng)銷(xiāo)研究方法對管理學(xué)的借鑒

  管理科學(xué)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的建立和發(fā)展起到了重要的'影響和促進(jìn)作用。管理科學(xué)的某些模型在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、競爭性訂價(jià)、廣告預算與媒體選擇、推銷(xiāo)時(shí)間分配以及營(yíng)銷(xiāo)組合規劃等)中有著(zhù)重要的應用價(jià)值。描述性模型主要應用于溝通(傳播) 、解釋、預測等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括馬爾科夫過(guò)程模型、排隊模型和模擬三種基本形式。決策模型主要應用于通過(guò)評價(jià)不同決策所導致的不同結果,來(lái)尋求一個(gè)最佳決策,與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的決策模型有微分學(xué)、數學(xué)規劃、統計決策論、博奕論(對策論) 四種基本形式。

  3行為科學(xué)給營(yíng)銷(xiāo)管理注入靈魂

  行為科學(xué)為解釋消費者和組織購買(mǎi)行為提供了基本概念和方法,上世紀70年代以來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)更關(guān)注顧客的行為及其關(guān)系,應用行為科學(xué)的比重上升。

  3.1行為科學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本理論依據

  行為科學(xué)正是基于古典管理理論中對人的因素和作用的忽視而提出的一門(mén)新型管理學(xué)科。行為科學(xué)的基本觀(guān)點(diǎn)是:強調以人為中心來(lái)研究管理問(wèn)題;把人看作是“社會(huì )人”,F代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的確立正是體現了以“人”(顧客) 為中心的思想,而以顧客為中心的觀(guān)念貫徹在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中。從這一點(diǎn)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)體現了行為科學(xué)的核心思想,行為科學(xué)成為現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論依據。受行為科學(xué)的影響,營(yíng)銷(xiāo)管理把企業(yè)目標與滿(mǎn)足消費者需求結合起來(lái),企業(yè)可以在獲得消費者滿(mǎn)意的同時(shí),實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標;受行為科學(xué)研究組織的啟發(fā),營(yíng)銷(xiāo)管理既研究營(yíng)銷(xiāo)組織機構本身的功能,也重視公共團體對營(yíng)銷(xiāo)的影響。

  3.2市場(chǎng)分析對行為科學(xué)的借鑒

  市場(chǎng)分析特別是消費者行為分析廣泛吸納了行為科學(xué)的理論概念。首先,促銷(xiāo)策略、廣告策略中借鑒了約翰B華生的“行為主義”概念,其基礎是行為來(lái)自刺激,行為可以學(xué)習并習慣化。其次,格式塔學(xué)派認為人們的需求和行為受到社會(huì )群眾的壓力和影響,以至處于同一社會(huì )階層的人們在商品需求、興趣、愛(ài)好、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣上有著(zhù)許多驚人的相似。營(yíng)銷(xiāo)人員所面臨的主要任務(wù)是確定哪些人對哪些產(chǎn)品最具有影響力,以使這些人在最大限度和范圍內施展其影響。再次,威廉萊澤關(guān)于價(jià)值觀(guān)與生活方式(value and lifestyle)的思想引起了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者們的注意,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者關(guān)注消費者需求的實(shí)質(zhì),就是關(guān)注消費者的生活方式,即消費方式。隨后,約翰霍華德和杰迪遜西斯提出了著(zhù)名的“買(mǎi)方行為理論”,對生活方式理論進(jìn)行了進(jìn)一步的研究和深化。另外,馬斯洛(HMaslow)的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論對消費者行為分析也有重要的意義。

  3.3行為科學(xué)促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)組合理論的發(fā)展

  行為科學(xué)認為,用戶(hù)對產(chǎn)品的購買(mǎi)行為是由其購買(mǎi)動(dòng)機和消費心理直接決定的。因此,企業(yè)必須重視對消費者購買(mǎi)動(dòng)機和心理規律的研究,以制定出科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略。20世紀80年代,美國學(xué)者勞特朋針對4P存在的問(wèn)題提出了4C營(yíng)銷(xiāo)策略,該理論認為,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是企業(yè)提出承諾,單向勸導顧客,更重要的是追求企業(yè)與顧客的共同利益,培養忠誠的顧客。

 。1)Custom(顧客) 是針對“產(chǎn)品”而言的,認為消費者是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心,企業(yè)重視顧客要甚于重視產(chǎn)品。這體現在兩個(gè)方面:①創(chuàng )造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要,②消費者需求和欲望的滿(mǎn)足比產(chǎn)品功能更重要。

 。2)Cost(成本)針對“價(jià)格”而言,要求暫時(shí)忘掉固有的定價(jià)策略,從消費者所需付出或肯付出的成本著(zhù)手。

 。3)Convenience(便利性) 針對“地點(diǎn)”或“渠道”而言,要求忘掉固有的地點(diǎn)、渠道,從消費者購買(mǎi)商品的便利性著(zhù)手,并且便利原則應貫穿于營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程,售前、售時(shí)、售后、處處、時(shí)時(shí)讓顧客感到方便。

 。4)Communication(溝通)取代促銷(xiāo),強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型企業(yè)――顧客關(guān)系。

  美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家舒爾茨(Don E Schultz)又提出了更新的4R策略:與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevance)、提高市場(chǎng)反應速度(Response)、運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)(Relationship)、回報是營(yíng)銷(xiāo)的源泉(Reward)。強調以競爭為導向,著(zhù)眼于企業(yè)與顧客的互動(dòng)和雙贏(yíng),積極適應顧客需求的同時(shí),主動(dòng)創(chuàng )造需求。

  本文只是從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)三個(gè)方面簡(jiǎn)單分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)科基礎體系,實(shí)際上在不斷地吸納經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會(huì )學(xué)、行為科學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等多門(mén)學(xué)科相關(guān)理論的基礎上,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)才逐漸形成自己的理論體系和組織框架,發(fā)展成為一門(mén)獨立而又成熟的學(xué)科。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

  摘要:自21世紀以來(lái),我國經(jīng)濟實(shí)力呈現飛速發(fā)展趨勢,這就使得我國在世界經(jīng)濟的舞臺上占據了主要地位。貿易作為經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分,如何針對國家貿易實(shí)務(wù)的現狀,制定針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也成為當下研究的主要方向。本文通過(guò)對國際貿易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢進(jìn)行研究,并相應地提出淺顯的建議,以期促進(jìn)我國貿易實(shí)務(wù)的整體水平。

  關(guān)鍵詞:國際貿易實(shí)務(wù);國際市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略

  0引言

  隨著(zhù)全球化趨勢的逐漸加快,當下國際市場(chǎng)貿易已經(jīng)成為市場(chǎng)的主要形勢[1]。而要想在國際貿易中占據一席之地,就需要企業(yè)對當下的市場(chǎng)發(fā)展形勢及現狀進(jìn)行分析,通過(guò)對成熟的國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略借鑒分析,構建屬于我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)而帶動(dòng)我國國際貿易事物的不斷發(fā)展,為我國經(jīng)濟的穩定增長(cháng)做出有力的支撐。

  1我國國際貿易實(shí)務(wù)的發(fā)展形勢

  首先,隨著(zhù)當下我國市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭越加激烈,在國家與國家的共同扶持下,現今國際貿易的資本投入也逐漸增加。而且,隨著(zhù)全球化的趨勢逐漸明朗,資金都呈現了全球化的趨勢,這就促進(jìn)了國際貿易實(shí)務(wù)的進(jìn)步,使其得到了全方位的發(fā)展。據統計近年來(lái)國際貿易量呈現增長(cháng)迅速狀態(tài)[2]。而這種增長(cháng)就標志著(zhù)現今國際貿易的快速發(fā)展,國家之間的經(jīng)濟變得更加活躍,各國都參與到經(jīng)濟和貿易的競爭中,使得國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)競爭愈演愈烈。其次,當下經(jīng)濟的迅速發(fā)展使得科學(xué)技術(shù)不斷革新,也標志著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,F今網(wǎng)絡(luò )等高新科技已經(jīng)融入人們生活之中,也融入到了國際貿易實(shí)務(wù)中,這就促進(jìn)了國際貿易的發(fā)展,為全球經(jīng)濟發(fā)展作出極大的貢獻。合理地將網(wǎng)絡(luò )等技術(shù)應用到國際貿易實(shí)務(wù)中能夠為企業(yè)帶來(lái)極大的便利性、提高工作質(zhì)量和效率。最后,文化因素不斷成為國際貿易實(shí)務(wù)的重要因素。由于國際市場(chǎng)和傳統的市場(chǎng)有著(zhù)較大的差異,其為國家行動(dòng)貿易活動(dòng),通常都是國家以國家的方式進(jìn)行,通過(guò)出口、進(jìn)口,實(shí)現雙贏(yíng)來(lái)增加國家的交流和互取所需。而要想在這個(gè)過(guò)程中讓雙方利益都能保障,就需要對文化差異進(jìn)行理解分析。所以說(shuō),在國際貿易實(shí)務(wù)過(guò)程中,要對國外文化進(jìn)行理解、尊重。另外對國際文化進(jìn)行了解還能夠更好地了解其消費需求,進(jìn)而針對性提供產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足需求。換言之,在國際貿易實(shí)務(wù)中必須要對各個(gè)國家的文化進(jìn)行了解,這樣才能減少麻煩,促進(jìn)利益的共贏(yíng)。

  2國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的開(kāi)展作用

  隨著(zhù)全球經(jīng)濟貿易的趨勢逐漸增加,世界各國均已經(jīng)知道了對外貿易的重要意義,也加深了對外貿易策略研究。姚博林在研究中將國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的作用賦予了新的內涵,“合理的有效的制定對外貿易策略,積極地開(kāi)展研究和分析工作,能夠有效地促進(jìn)對外貿易發(fā)展,提高我國對外貿易的整體水平[3]!

  3國際貿易實(shí)務(wù)中國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

  3.1實(shí)施針對性的營(yíng)銷(xiāo)措施

  在當下我國的國際貿易實(shí)務(wù)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的構建必須要依據當下市場(chǎng)的需求,制定針對性較強的優(yōu)化措施和手段,這樣才能夠保障營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)行。我國當下國際貿易實(shí)務(wù)過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要核心就是“STP營(yíng)銷(xiāo)策略”其中“S”就是將市場(chǎng)進(jìn)行詳細的劃分;“T”則是對目標市場(chǎng)進(jìn)行確立;“P”則是準確地進(jìn)行市場(chǎng)定位。換言之就是通過(guò)對市場(chǎng)目標的不同來(lái)對市場(chǎng)進(jìn)行詳細的劃分和定位,進(jìn)而制定完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。所以,要想保障國際貿易實(shí)務(wù)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的穩定運行,一定要對各個(gè)國家的市場(chǎng)進(jìn)行詳細了解和劃分,找出貿易國家的`市場(chǎng)需求,掌握客戶(hù)的消費心理,從而最大限度地提升經(jīng)濟利益。

  3.2及時(shí)掌握國際貿易的動(dòng)態(tài)

  國際貿易最主要的環(huán)節就是前期準備工作,只有實(shí)時(shí)地對國際貿易動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握,才能更好地了解貿易市場(chǎng)對質(zhì)量和結構的需求,這樣企業(yè)才能針對性地構建完善的貿易實(shí)務(wù)結構。企業(yè)可以通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下兩方面來(lái)掌握貿易動(dòng)態(tài)。首先,線(xiàn)下要在貿易公司以及港口等貿易交流區域設置相應的信息回收站點(diǎn),該信息站的工作人員一定要及時(shí)將準確的信息進(jìn)行收集,了解當下貿易市場(chǎng)的需求和供給關(guān)系,這樣才能更好地使貿易實(shí)務(wù)穩定運行。其次,就是線(xiàn)上,所謂的線(xiàn)上主要就是指國際性的貿易網(wǎng)站,工作人員要及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等媒體來(lái)了解實(shí)時(shí)的貿易信息,掌握貿易的需求。通過(guò)這兩種方式對市場(chǎng)信息進(jìn)行調研,能夠有效地促進(jìn)國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的構建,能夠讓其面對各種市場(chǎng)變化的情況下,及時(shí)地進(jìn)行調整,保障國際貿易實(shí)務(wù)的穩定運行。

  3.3及時(shí)對消費人員進(jìn)行調查分析

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,消費者是主體,企業(yè)必須要了解消費者的需求才能更好地制定策略。這就要求國際貿易的營(yíng)銷(xiāo)策略構建時(shí),不僅需要加強消費者的引入,還需要對現有消費者進(jìn)行合理的保護,可以通過(guò)消費者需求反饋分析等手段來(lái)制定滿(mǎn)足消費者需求的產(chǎn)品,讓現有的消費者覺(jué)得其所購買(mǎi)的物超所值,無(wú)論是在產(chǎn)品上還是服務(wù)上均滿(mǎn)足需求。另外,還要對不同地區的文化以及經(jīng)濟水平進(jìn)行劃分,這樣就能夠依據消費者的經(jīng)濟實(shí)力來(lái)提供相匹配的產(chǎn)品。在策略的構建方面一定要將差異性表現出來(lái),要用不同的規則來(lái)接待不同客戶(hù),要能夠做到因人而異。只有這樣才能構建出滿(mǎn)足不同層次、不同文化、不同需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為國際貿易實(shí)務(wù)的穩定發(fā)展做出巨大努力[4]。

  3.4提高產(chǎn)品和服務(wù)的整體質(zhì)量

  消費者該產(chǎn)品購買(mǎi),最主要的兩點(diǎn)就是質(zhì)量和服務(wù),在我國產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗一直按照ISO9000進(jìn)行,因此在對外貿易市場(chǎng)中也要嚴格按照國家標準和規范對質(zhì)量進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的把握。另外,還要對產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效地保障。如物流、保險、售前及售后服務(wù)等,對這些進(jìn)行保障,才能使得服務(wù)更加具有實(shí)質(zhì)性,進(jìn)而從質(zhì)量和服務(wù)兩個(gè)方面提升企業(yè)的整體形象,使得消費者滿(mǎn)意程度升高,這種良性的影響,就能夠使企業(yè)在國際貿易競爭中脫穎而出。

  3.5合理地對市場(chǎng)進(jìn)行拓展

  市場(chǎng)是貿易的基石,所以在貿易中,一定要對市場(chǎng)進(jìn)行分析整理,要保障已有市場(chǎng)的穩定發(fā)展,還要積極地開(kāi)拓新的市場(chǎng),只有這樣才能夠滿(mǎn)足國際貿易實(shí)務(wù)對市場(chǎng)的需求。要想進(jìn)行市場(chǎng)的拓展,必須要從下述幾個(gè)方面進(jìn)行,首先就是完善貿易的售后服務(wù)、通過(guò)價(jià)格調整、擴大宣傳等多個(gè)方面爭取到新市場(chǎng)的份額。以出口貿易為主的企業(yè)必須要明確一點(diǎn),產(chǎn)品出口后并不代表市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結束,相反其正式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始階段,只有完善自身的售后,保障市場(chǎng)及客戶(hù)源的穩定,才能夠占取更多的市場(chǎng)份額,使得新舊市場(chǎng)共同發(fā)展,只有這樣才能使得國際貿易實(shí)務(wù)穩定發(fā)展。

  4在國際貿易實(shí)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中應注意的幾個(gè)問(wèn)題

  4.1注重地區經(jīng)濟差異問(wèn)題

  當下我國經(jīng)濟一直處于飛速發(fā)展的時(shí)期,但貧富差距仍然較為明顯。所以在對待經(jīng)濟存在差異的地域,一定要尊重其差異性,必須要對將依據經(jīng)濟發(fā)展水平的不同,實(shí)施針對性較強的英雄策略。要對不同消費水平的人群提供層次不同的產(chǎn)品,同時(shí)還要在國際貿易中通過(guò)降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行,鞏固當地市場(chǎng),讓市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈穩定[5]。

  4.2注重地區文化差異問(wèn)題

  每個(gè)民族都有其獨特的文化,這些文化習俗都是經(jīng)過(guò)歷時(shí)沿革衍生出來(lái)的,而國際貿易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要接觸不同的國家和不同的習俗,因此在國際貿易中必須要對當地的文化風(fēng)俗進(jìn)行分析,尊重當地的地區文化,如語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗以及審美等。就像麥當勞,其在世界各地均有分店,其在不同分店提供的產(chǎn)品也不同,由于印度人喜愛(ài)咖喱,麥當勞就為其推行了咖喱漢堡,而馬來(lái)西亞水果較為豐富,麥當勞就相應的推行水果漢堡。這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式能夠很好地適應當地的習俗,提高消費者的滿(mǎn)意度。

  5總結

  當下我國的國際貿易實(shí)務(wù)正處于發(fā)展階段還不是很成熟,因此必須要對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行合理的改革,要以國際貿易利益最大化為核心,不斷通過(guò)市場(chǎng)調研、優(yōu)化市場(chǎng)等多個(gè)方向進(jìn)行策略的方案優(yōu)化,這樣才能最大程度地提高我國在國際貿易實(shí)務(wù)中獲得的最大利益,為我國的國際貿易實(shí)務(wù)效率的整體提高做出巨大努力。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

  一、業(yè)務(wù)的構成

  供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略其實(shí)是為了滿(mǎn)足消費者需求而策劃的一些列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。包括以下幾點(diǎn):

  1.分析市場(chǎng)和大環(huán)境

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中必不可少的部分就是對市場(chǎng)環(huán)境的研究和分析,通過(guò)分析得出結論用以確定這個(gè)市場(chǎng)是否有潛力,找到營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。

  2.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

  根據分析市場(chǎng)所得到的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)特點(diǎn),來(lái)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案和營(yíng)銷(xiāo)戰略部署。

  二、營(yíng)銷(xiāo)方案制定

  要制定營(yíng)銷(xiāo)的方案,前提是必須遵守市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的規律,目標是要控制市場(chǎng)運作井然有序達到較高效益,方案還要根據企業(yè)特點(diǎn)來(lái)倡導環(huán)保,盡可能的做到可持續發(fā)展。要滿(mǎn)足消費群體的需要,顧客至上,服務(wù)到位。

  1.制定營(yíng)銷(xiāo)方式

  營(yíng)銷(xiāo)方式具體來(lái)說(shuō)指得的電力的買(mǎi)賣(mài)與經(jīng)營(yíng)。根據營(yíng)銷(xiāo)方式的不同分為以下幾種不同的形式。(1)零售:直接銷(xiāo)售的方式。供電單位直接和用戶(hù)建立合作關(guān)系,使供電單位和用戶(hù)之間達到服務(wù)到家。(2)大量批發(fā):大量批發(fā)的供電方式供電單位與第三方合作,由第三方與用戶(hù)建立合作關(guān)系。(3)委托銷(xiāo)售:部分地區供電企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對電量的需求,為解決這一問(wèn)題供電公司便委托當地有能力的職工用戶(hù)直接向其他用戶(hù)供電。(4)用戶(hù)直接購買(mǎi):用戶(hù)直接和供電單位簽訂合同,無(wú)需通過(guò)其他渠道進(jìn)行電量購買(mǎi)。用戶(hù)就只需要付輸配電的費用就可以了。

  2.營(yíng)銷(xiāo)管理

  供電企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是要在對電力商品進(jìn)行銷(xiāo)售的同時(shí),要有目的性的.對此銷(xiāo)售工作加以控制。營(yíng)銷(xiāo)管理主要是包括:受理用電申請;確立供電方式和供電方案;簽訂或變;供用電合同;安裝、更換及維修電能計量裝置;電能表抄錄;電費核算及收;其它等。

  三、客戶(hù)服務(wù)

  客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)循循漸進(jìn)的過(guò)程。產(chǎn)品的推銷(xiāo)需要時(shí)間合適、價(jià)格要合適,以客戶(hù)容易接受的方式進(jìn)行推銷(xiāo)。真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使其利益得到最大化保證。

  四、需求側管理

  電力需求側管理是指通過(guò)綜合運用經(jīng)濟、技術(shù)等多種手段,鼓勵和引導用戶(hù)節約用電,轉變用電方式,在高峰時(shí)段少用電、在低谷時(shí)段多用電,提高終端用電效率,優(yōu)化資源配置,改善和保護環(huán)境,實(shí)現最小成本電力服務(wù)。

  五、供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)構成

  1.供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)構成內容

  電力作為一種特殊的商品,供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和其他商品的營(yíng)銷(xiāo)模式相比,受眾面更廣,要求更高,其他方面也有較大的差異化。以下將在國家電網(wǎng)的案例上,闡述供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)構成。供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理典型業(yè)務(wù)介紹:(1)業(yè)擴報裝業(yè)擴報裝是新裝增容與變更用電的合稱(chēng),簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)擴”,是從受理客戶(hù)用電申請到向客戶(hù)正式供電為止的全過(guò)程,包括低壓居民/非居民新裝、高壓新裝、裝表臨時(shí)用電、低壓居民/非居民增容、減容、暫停、更名、過(guò)戶(hù)、計量裝置故障、申請校驗等33項內容。(2)供用電合同管理供用電合同是指用電人向供電人提出用電申請,供電人批準使用后簽訂的合同,供電人為用電人供電,用電人向供電方支付電費。供用電合同包括合同新簽,合同變更,合同續簽,合同補簽,終止合同,合同范本管理等方面內容。

  2.供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)產(chǎn)品設計方向

  國家電網(wǎng)公司在大營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的建設方案中明確提出:要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)體系,就要抓緊客戶(hù)和市場(chǎng)兩個(gè)中心,在管理的方法方案上要予以創(chuàng )新,業(yè)務(wù)流程要得到相應的優(yōu)化,建成“客戶(hù)導向型、業(yè)務(wù)集約化、管理專(zhuān)業(yè)化、機構扁平化、管控實(shí)時(shí)化、服務(wù)協(xié)同化”的“一型五化”大營(yíng)銷(xiāo)體系,服務(wù)平臺要建立成24小時(shí)面向客戶(hù)服務(wù)的類(lèi)型,形成業(yè)務(wù)在線(xiàn)監控、服務(wù)實(shí)時(shí)響應的高效運作機制。國家電網(wǎng)現在已經(jīng)全面開(kāi)始替代工作。主要在供暖方面、交通方面以及居民的生活方面采取以下措施;首先采取電代替煤氣,代替天然氣的項目,這些項目的實(shí)施體現在城市集中供暖方面。二是建立完善的充電換電的設施,建立完善的供電系統。三是推廣家庭用電,使居民感受到電力多所帶來(lái)的生活便利。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

  【摘要】學(xué)徒制是一種人才培養模式,它的培養導向是“勞動(dòng)力、就業(yè)改革”,它的培養原則是“合作共贏(yíng)、職責共擔”,它的實(shí)現前提和基礎是招生與招工一體化,現代學(xué)徒制是由學(xué)校與企業(yè)共同制定,具體實(shí)踐性、社會(huì )性和經(jīng)濟性,它的目的是培養符合企業(yè)要求和滿(mǎn)足企業(yè)需求的人才,該模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中應用較為廣泛,為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)培養了大批專(zhuān)業(yè)人才,促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展。本文對現代學(xué)徒制模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系做出了詳細分析,并提出建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的有效措施。

  【關(guān)鍵詞】現代學(xué)徒制;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系

  一、學(xué)徒制模式

  現代學(xué)徒制是市場(chǎng)經(jīng)濟和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,具有社會(huì )性和經(jīng)濟性,將它合理應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué),不但有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效益的提高,還有利于完善和創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系,它是學(xué)生從學(xué)校轉向工作的關(guān)鍵措施,是學(xué)校教育與就業(yè)之間過(guò)渡帶,即從學(xué)校到學(xué)徒制,再從學(xué)徒制到就業(yè),是學(xué)生適應社會(huì )和工作崗位的最佳途徑。在日常生活中,不管是企業(yè)多么有經(jīng)驗,學(xué)生理論有多強,但學(xué)生從學(xué)校到社會(huì )工作都需要一個(gè)過(guò)度期,只是不同培養模式下的過(guò)渡期時(shí)間不一樣,而現代學(xué)徒制下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)過(guò)渡期是最短的,因此我們要加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構建力度,以此提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效率,有利于提高學(xué)生實(shí)踐能力、適應能力、應變能力和生存能力。1.傳統學(xué)徒制。傳統的學(xué)徒制是指實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生在老師的引導下與老師共同生產(chǎn)、共同勞動(dòng)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中老師的主要任務(wù)是指導學(xué)生學(xué)習相關(guān)技能,學(xué)生的任務(wù)則是聽(tīng)取老師的指導意見(jiàn),對相關(guān)的技能進(jìn)行學(xué)習。我國傳統學(xué)徒制始于奴隸社會(huì ),發(fā)展于封建社會(huì ),完善于隋唐,具有很強的歷史性和古板性,在一定程度上不利于學(xué)時(shí)間能力的提高,因為在傳統學(xué)徒制下的教學(xué)是以老師為主體,使學(xué)生實(shí)踐能力提高受到限制。2.現代學(xué)徒制,F代學(xué)徒制是在信息環(huán)境下產(chǎn)生,具有培養方式多樣化、信息化、培養主體多樣和技能專(zhuān)業(yè)化等特點(diǎn),F代學(xué)徒制是根據傳統學(xué)徒制與現代職業(yè)教育制定,它同時(shí)體現出傳統學(xué)徒制和現代職業(yè)教育特點(diǎn)和性質(zhì)。具體表現形式是企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合招生,師傅與教師聯(lián)合傳授技能和知識,實(shí)現了產(chǎn)教融合、企校合作、工學(xué)結合、企校雙元育人和學(xué)生雙重身份,更有利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高,尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。

  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)現狀

  當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)是模擬市場(chǎng)運行環(huán)境來(lái)實(shí)現學(xué)生實(shí)踐能力的培養。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)中使用較多的模擬實(shí)訓包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合模擬實(shí)驗、商務(wù)談判模擬實(shí)訓、ERP和電子商務(wù)模擬實(shí)驗等,它能夠將市場(chǎng)情境具體、形象的'展現在學(xué)生面前,讓學(xué)生體會(huì )并參與到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,F在很多院校都將學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習與企業(yè)實(shí)際需求相結合,并組織學(xué)生參觀(guān)企業(yè)、了解企業(yè)和與企業(yè)交流,鼓勵學(xué)生提出自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的見(jiàn)地、問(wèn)題及營(yíng)銷(xiāo)策略,以此提高學(xué)生實(shí)踐應用能力,為畢業(yè)從事相關(guān)行業(yè)崗位工作奠定堅實(shí)的基礎。

  三、學(xué)徒制模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構建

  1.樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐培養理念。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,社會(huì )及企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量不斷增加,以至于學(xué)校培養出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才滿(mǎn)足不了企業(yè)需求。為提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量,滿(mǎn)足社會(huì )、企業(yè)要求及需求,要積極實(shí)施現代學(xué)徒制,F代學(xué)徒制在實(shí)施過(guò)程中要求培養人員轉變自身的實(shí)踐培養觀(guān)念,將教學(xué)或培養主體地位讓給學(xué)生或學(xué)徒。因此要積極樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐培養理念,該理念的核心是培養應用型人才,具體體現在:第一,培養具有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識和較高實(shí)際操作能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才;第二,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應具有“學(xué)校專(zhuān)業(yè)基礎+企業(yè)應用特色”的綜合能力,培養目標是將學(xué)生培養成應用型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。2.建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐人才培養模式。根據人才市場(chǎng)實(shí)際需求、學(xué)生實(shí)際、教學(xué)改革及現代信息化教學(xué)方法,建立“分段式”、“模塊化”、“一體化”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐人才培養模式,實(shí)現學(xué)徒期間實(shí)踐教學(xué)階段性目標,提高學(xué)生或學(xué)徒專(zhuān)業(yè)知識理論和技能,該模式不但有利于強化學(xué)生實(shí)踐能力的培養,還有利于提高企業(yè)或學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)及培養質(zhì)量與效率。3.構建內外結合的一體式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。內外結合是指將外部條件與內部條件相結合,然后根據學(xué)生實(shí)際情況制定具有針對性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系,該教學(xué)體系的主要組成要素有企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生等,它的實(shí)現是借助社會(huì )和學(xué)校資源,將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機結合,以此培養應用型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

  四、結語(yǔ)

  現代學(xué)徒制與傳統學(xué)徒相比,更有利于學(xué)生實(shí)踐能力、應變能力、學(xué)習能力、適應能力和生存能力的提高,更能夠培養出符合企業(yè)和社會(huì )發(fā)展要求的人才。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中科學(xué)合理應用現代學(xué)徒制,可以大幅度降縮短學(xué)校教育向企業(yè)發(fā)展的過(guò)渡時(shí)間,縮短學(xué)生向工作的過(guò)渡時(shí)間,是學(xué)校和企業(yè)培養高實(shí)踐能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的重要措施,所以學(xué)校和企業(yè)都應該將現代學(xué)徒制應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中,應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的構建中,以此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高。

  參考文獻:

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

  一、林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

  1.交通運輸不便

  交通運輸是我國當前部分林業(yè)企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中的一個(gè)主要問(wèn)題,這種情況在我國北方林業(yè)生產(chǎn)地區尤為嚴重,如內蒙古大興安嶺北部的某處林場(chǎng),由于公路交通運輸系統還不夠完善,車(chē)輛運輸難以滿(mǎn)足林業(yè)企業(yè)的需求,特別是在秋冬兩個(gè)季節,此時(shí)正是木材及其他林業(yè)產(chǎn)品收獲的旺季,然而由于缺乏便利的交通網(wǎng)絡(luò ),運輸車(chē)輛缺乏,導致林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品出現較為嚴重的積壓情況,導致林業(yè)企業(yè)資金不能順暢流通,出現資本固化情況,從而不利于林業(yè)企業(yè)的健康可持續發(fā)展。

  2.缺乏完善的定價(jià)體系

  在當前的林業(yè)市場(chǎng)中,各林業(yè)企業(yè)為了促進(jìn)本企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,而通過(guò)不合理的競價(jià)方式,來(lái)達到打壓對手成功營(yíng)銷(xiāo)的目的,之所以會(huì )出現這種情況,究其原因主要還是林業(yè)市場(chǎng)還未形成一套科學(xué)合理及完善的定價(jià)體系。當前的很大一部分林業(yè)企業(yè),都是通過(guò)自主定價(jià)的方式,來(lái)銷(xiāo)售木材及林業(yè)產(chǎn)品,如某地區某種林業(yè)產(chǎn)品其市場(chǎng)均價(jià)是1330元/m3,而其最高售價(jià)達到1750元/m3,最低售價(jià)則是1260元/m3,雖然賣(mài)價(jià)低的企業(yè)能夠較為容易的占據市場(chǎng)份額,有效打壓競爭對手,但所謂殺敵一千自損八百,這種不健康的競價(jià)手段,對企業(yè)自身也造成很大的損失,難以為企業(yè)創(chuàng )造足夠的經(jīng)濟效益,對于林業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)積極性,將是極大的打擊,從而不利于整個(gè)林業(yè)企業(yè)領(lǐng)域的健康可持續發(fā)展。

  3.企業(yè)形象不好

  當前我國林業(yè)企業(yè)面臨的另一個(gè)嚴峻問(wèn)題是企業(yè)形象不好,這也是其林業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中缺乏競爭力的重要影響因素,當前我國擁有ISO9000國際標準認證的林業(yè)企業(yè),其所占比例仍然不高,相當一部分林業(yè)企業(yè)不重視企業(yè)良好形象及品牌的塑造,在林業(yè)生產(chǎn)及管理方面,依然留有舊體制的印跡,產(chǎn)品依舊主要以原材料的初級加工為主,而缺乏對附加值更高的林業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工,從而使得我國林業(yè)企業(yè)缺乏足夠的市場(chǎng)競爭力,極大的影響到了其有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不利于其經(jīng)濟效益的提高,阻礙了其健康長(cháng)遠的發(fā)展。

  二、林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略

  1.相關(guān)部門(mén)加大扶持力度

  由于林業(yè)企業(yè)的特殊性質(zhì),當前我國有很大一部分林業(yè)企業(yè)屬于國有控股性質(zhì),因此要想促進(jìn)林業(yè)木材及林產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就必須引入政府力量,政府要加大對林業(yè)企業(yè)的扶持力度。具體來(lái)說(shuō)主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:一是加大對林業(yè)企業(yè)及其產(chǎn)品的投入。由于當前林業(yè)企業(yè)產(chǎn)品還缺乏足夠的市場(chǎng)投資吸引力,因此政府相關(guān)部門(mén),應制定相應完善的投資機制,給予林業(yè)企業(yè)一定的經(jīng)費支持,保障其擁有足夠的發(fā)展經(jīng)營(yíng)資本。同時(shí)要想提升林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力,還必須加大對林業(yè)產(chǎn)品的科研投入,積極開(kāi)展種子工程,研發(fā)出具有更高附加值的林業(yè)產(chǎn)品,提升林業(yè)技術(shù)的應用能力,加快林業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度;二是提升信息化水平。政府相關(guān)部門(mén)應結合林業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,建立一套完善的`林產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn),及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò )系統,并對相關(guān)信息進(jìn)行分類(lèi)歸總,實(shí)現林業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò )公開(kāi)化,從而保障林業(yè)市場(chǎng)信息的暢通;三是完善林業(yè)市場(chǎng)體系的建設,加強市場(chǎng)監管。政府部門(mén)應結合林業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際情況,及其未來(lái)發(fā)展趨勢,構建并不斷完善林業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理體系,規范其市場(chǎng)行為,同時(shí)對林業(yè)市場(chǎng)的運營(yíng)情況加大監督管理力度,對存在不法競爭的企業(yè),要予以嚴厲處罰,同時(shí)完善林業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)準入制度等。從而保障林業(yè)產(chǎn)品的高效營(yíng)銷(xiāo)。

  2.做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

  要想促進(jìn)林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在政府加大扶持力度外,林業(yè)企業(yè)也要做好自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾個(gè)方面:一是明確營(yíng)銷(xiāo)理念。林業(yè)企業(yè)要轉變以往的坐地等客,以及寄希望于政府的營(yíng)銷(xiāo)理念,而應確立現代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,以消費者為導向,強化市場(chǎng)理念,一方面要注重滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求,另一方面要與時(shí)俱進(jìn),構建綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,注重提升林產(chǎn)品的營(yíng)養及安全,最后在注重林產(chǎn)品的核心價(jià)值的同時(shí),還要注重開(kāi)發(fā)其附加價(jià)值,強化其品牌的打造,實(shí)施品牌戰略;二是提升企業(yè)實(shí)力。林業(yè)企業(yè)間要加強相互的技術(shù)及管理經(jīng)驗等方面的交流互動(dòng),企業(yè)形成強強聯(lián)盟,促進(jìn)產(chǎn)、加、商的一體化,同時(shí)各企業(yè)間要加強先進(jìn)技術(shù)的交流,不斷優(yōu)化林產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝技術(shù)水平,提升產(chǎn)品的價(jià)值及市場(chǎng)競爭力。此外,還可以通過(guò)構建產(chǎn)品聯(lián)盟的形式,來(lái)實(shí)現產(chǎn)品多樣化的分銷(xiāo)渠道,促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);三是構建高效營(yíng)銷(xiāo)渠道。林業(yè)企業(yè)要想實(shí)現林產(chǎn)品的高效營(yíng)銷(xiāo),必須加強與連鎖店、合作社,及批發(fā)商等單位的合作,同時(shí)不斷完善其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),拓展其銷(xiāo)售空間,實(shí)現林產(chǎn)品的一體化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這不僅能夠有效的刺激林業(yè)企業(yè)生產(chǎn),還能有效的降低其林產(chǎn)品銷(xiāo)售風(fēng)險,保障林業(yè)企業(yè)的健康可持續發(fā)展。

  3.創(chuàng )新林產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式

  要想實(shí)現林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的高效營(yíng)銷(xiāo),就必須不斷創(chuàng )新其營(yíng)銷(xiāo)方式,尤其是隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),成為必然趨勢。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最大優(yōu)勢是,買(mǎi)賣(mài)各方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息平臺獲得大量林產(chǎn)品相關(guān)信息,然后實(shí)現網(wǎng)下交易,這對于降低各方風(fēng)險,有著(zhù)重要作用。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的手段主要兩種,一種是數據庫分析,另一種是網(wǎng)上市場(chǎng)調研,營(yíng)銷(xiāo)方可以借助網(wǎng)路平臺發(fā)布林產(chǎn)品相關(guān)信息,消費者者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取需要的信息,從而實(shí)現雙方信息的透明暢通,促進(jìn)林業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  三、結語(yǔ)

  由以上可以看出,林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品的有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),對于提升林業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益,推動(dòng)其健康可持續的發(fā)展等,都有著(zhù)積極作用,因此加大對林業(yè)企業(yè)木材及林業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)研究,有著(zhù)深遠意義。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

  1供電營(yíng)銷(xiāo)現狀分析

 。1)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的現狀新形勢下,電力企業(yè)取得了長(cháng)效快速的發(fā)展,得到了社會(huì )和用戶(hù)一致肯定與贊揚,同時(shí)也要看到存在的問(wèn)題,這些問(wèn)題是在歷史和現有電力營(yíng)銷(xiāo)體制下形成的,因此有必要對這些問(wèn)題做一分析和探討,達到更好地促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展的目的。管理傳統滯后,制度不全,監管不嚴,處于粗放型經(jīng)營(yíng)狀態(tài),對向集約型轉變,強化管理,不斷提高經(jīng)濟效益的理念不適應。

 。2)市場(chǎng)意識淡薄,缺乏市場(chǎng)競爭意識、營(yíng)銷(xiāo)思維短缺、售后服務(wù)應對不上,諸多難題不斷暴露,為此,供電行業(yè)很有必要改變當前的單一經(jīng)營(yíng)模式,這種單一經(jīng)營(yíng)模式,是由于供電企業(yè)部門(mén)和國家產(chǎn)業(yè)政策和其他相關(guān)原因的特性,供電企業(yè)管理模式是實(shí)行條塊結合的管理方式,行政屬當地政府領(lǐng)導,業(yè)務(wù)屬供電部門(mén)指導,這實(shí)質(zhì)上是一種松散型管理方式,公共服務(wù)屬性對電力營(yíng)銷(xiāo)管理的方式比較模糊,養成的邏輯思維方式,工作方法等都不利于市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的管理方式。面對激烈的市場(chǎng)競爭,這種邏輯思維方式還沒(méi)有從計劃經(jīng)濟轉入到市場(chǎng)經(jīng)濟,服務(wù)觀(guān)念不強,積極開(kāi)拓供用電市場(chǎng)及增供擴銷(xiāo)的認識缺乏。供電行業(yè)應主動(dòng)研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),樹(shù)立強烈的競爭意識,獲取市場(chǎng)主動(dòng)權和市場(chǎng)份額。

 。3)對有償服務(wù)工作的開(kāi)展,有些用電客戶(hù)感到陌生和不是很理解,也不愿意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務(wù)與有償服務(wù)的核心價(jià)值,提供高品質(zhì),標準化服務(wù)是我們的責任,優(yōu)質(zhì)電能的提供和標準化的服務(wù)是企業(yè)實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的基礎,是供電企業(yè)義不容辭的責任,這是積極贏(yíng)得市場(chǎng)的措施之一;谑袌(chǎng)機制來(lái)形成電價(jià),是電力體制改革的方向,關(guān)心客戶(hù)的'需求,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,是營(yíng)銷(xiāo)理論的立足點(diǎn)。

  2供電營(yíng)銷(xiāo)管理的幾個(gè)重要環(huán)節

 。1)用電申請報裝環(huán)節:營(yíng)業(yè)站所部分用電客戶(hù)中存在“三無(wú)”用電客戶(hù),即用電報裝無(wú)申請計劃、審批無(wú)手續、供求雙方無(wú)《供用電合同》協(xié)議,由于“三無(wú)”用電客戶(hù)的存在,給營(yíng)業(yè)站所造成立卡工作落實(shí)不到位,抄、核、收工作、電價(jià)政策的執行,回收電費帶來(lái)很大的難度。

 。2)供用電合同環(huán)節:電力用戶(hù)和電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中是平等的,互惠互利的合作關(guān)系。根據雙方《供用電合同》繳納電費是用電客戶(hù)的義務(wù),收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權利和職責。正因為在營(yíng)銷(xiāo)管理工作上沒(méi)有履行或未按《供用電合同》條款執行,出現了售電結構調整和執行電價(jià)政策的隨意性。

 。3)測量環(huán)節:測量設備精度不高造成測量數據不準,各種原因引起計費不合理,用電客戶(hù)負擔加重,如精確度較低的電流互感器,過(guò)大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問(wèn)題。加上時(shí)有發(fā)生的竊電盜電問(wèn)題,造成“線(xiàn)損率”居高不下的現象,導致能源損耗發(fā)生和電量的損失。

 。4)隨意改變用電環(huán)節:暫停變壓器運行,改變變壓器容量、更換輸配電運行設備和計量裝置,在用電過(guò)程中出現變更用電方式(分戶(hù)、并戶(hù)、過(guò)戶(hù);改壓、改類(lèi)、銷(xiāo)戶(hù))等,用電客戶(hù)工作單填寫(xiě)不正確填寫(xiě)不規范,導致在用電工作執行過(guò)程中沒(méi)有按《供電營(yíng)業(yè)規則》中規定辦理相關(guān)事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損,出現少收基本電費、電量丟失等現象。

 。5)對用電大戶(hù)要求定日抄、核、收、變電所與用戶(hù)端同時(shí)抄錄用電量,對一般用戶(hù)分別在逐月定期進(jìn)行抄、核、收,確保實(shí)抄率99%以上,審核評估制度需嚴格執行。根據客戶(hù)用電申請報裝計劃和審批手續及《供用電合同》,變更用電工作單和新建的卡片進(jìn)行審核。定期組織用電普查和經(jīng)常進(jìn)行非定期突擊檢查,用電檢查以營(yíng)業(yè)普查為重點(diǎn),查偷漏、查電度表接線(xiàn)和精確度以及查私自增用電容量。

  3供用電需解決的重點(diǎn)問(wèn)題

 。1)用電申請報裝流程標準化是供電企業(yè)用電報裝的管理規定,申請報裝流程標準化要適應不斷變化的市場(chǎng)需求,接受客戶(hù)申請到現場(chǎng)調查,業(yè)務(wù)審批,收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶(hù)等工作要嚴格按《供電營(yíng)業(yè)規則》業(yè)擴報裝工作管理規定辦理。禁止擅自越權批準客戶(hù)進(jìn)網(wǎng)用電、隨意減免貼費、不簽供用電合同而供電。

 。2)供電企業(yè)與用電客戶(hù)以《供用電合同》的形式,確定電力供應與使用關(guān)系,明確供需雙方具體的權利和義務(wù)及職責,如用電客戶(hù)拒簽《供用電合同》的,供電企業(yè)不承擔供電責任和義務(wù)。雙方簽署《供用電合同》過(guò)程中,應該主動(dòng)嚴格地按照法律程序進(jìn)行,避免工作失誤。供電營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)每年應定期或不定期的對雙方的。

 。3)計量管理系統的建立,實(shí)現供電企業(yè)現代化的管理模式,標準計量設備配備及管理是市場(chǎng)經(jīng)濟改革不斷深化的需求,供電企業(yè)工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規程》、《電測計量技術(shù)監督條例》規定,采用新技術(shù),并通過(guò)計量管理的創(chuàng )新和優(yōu)化組合,可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能,避免竊電歪風(fēng),確保電能計量裝置的準確可靠。

 。4)夯實(shí)變更用電工單基礎工作,開(kāi)展培訓學(xué)習,可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現,用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營(yíng)業(yè)規則》中的規定和相關(guān)的規章制度執行,杜絕用電環(huán)節中的不正,F象出現。

 。5)加強職業(yè)教育制定嚴格的抄、核、收制度,加強對抄表員、檢定員、用電監察員的管理,防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現象的發(fā)生,抄表工作計劃的匯編、填報、計費清單、抄表日報、匯總憑證等完善電費計價(jià)程序。通過(guò)售電量換算出變壓器負荷率,當變壓器負荷率超載時(shí),計算機拒開(kāi)電費清單、電費發(fā)票,提示操作人員,以達到減少營(yíng)業(yè)工作責任事故的目的。

 。6)供電企業(yè)在充分做好市場(chǎng)調研和電力

  銷(xiāo)售成本盈虧分析的基礎上,統籌兼顧全部資源的合理配置,采取一定價(jià)格策略,圍繞需求側用電效率的提高和用電合理性,有針對性地制定電價(jià)。

 、贉p少用電管理工作中多環(huán)節;

 、诶眄樖召M不合理;

 、蹆(yōu)惠折扣價(jià)的實(shí)施,對于一些特殊的電力用戶(hù),如高耗能企業(yè),在充分補償配電成本的前提下,視情況可以進(jìn)行必要的折讓價(jià)格;

 、軐(shí)施高峰時(shí)段電價(jià)策略;

 、輰(shí)施避峰電價(jià)策略;

 、迣(shí)施差別定價(jià)策略。

  4供用電營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施

 。1)營(yíng)銷(xiāo)體系:實(shí)施改變營(yíng)銷(xiāo)體系,設置按需營(yíng)銷(xiāo)機構,相關(guān)職能部門(mén)盡快融入到市場(chǎng)規劃和發(fā)展之中,全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)售前服務(wù),售中服務(wù),售后服務(wù)的工作。拓展用電客戶(hù)服務(wù)的功能,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)對用電的需求。

 。2)價(jià)格政策:根據市場(chǎng)需求制定價(jià)格政策爭奪市場(chǎng)份額,用電市場(chǎng)可細分為市場(chǎng)價(jià)格,適應性?xún)r(jià)格和成本價(jià)格。擴大利用價(jià)格調整機制的營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng),措施主要有:

 、僭谔岣唠娔苜|(zhì)量,保障電網(wǎng)安全穩定運行時(shí),對大工業(yè)客戶(hù)實(shí)施優(yōu)惠電價(jià),穩定工業(yè)用電市場(chǎng)。

 、跀U大峰谷差,合理引導居民用電,按時(shí)段計價(jià),給予一定折扣。

 、郯凑帐袌(chǎng)原則可細分為不同的用電客戶(hù)和不同的用電性質(zhì)采取不同的定價(jià)策略,如用電負荷價(jià)格、節假日價(jià)格、可停電價(jià)格等,終極目標實(shí)行同網(wǎng)同價(jià),直接供應農戶(hù),占領(lǐng)廣大農村市場(chǎng)。

 。3)細分市場(chǎng):根據市場(chǎng)需求在不同時(shí)期的重點(diǎn)突破,實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,進(jìn)一步拓寬農村電力市場(chǎng)的研究和農村用電,提高農村用電質(zhì)量。

  5結論

  供電營(yíng)銷(xiāo)系統是一個(gè)項目較復雜,工程體系較龐大的工程,如何高效率、高質(zhì)量地完成這一系統工程,須從多方面入手,并進(jìn)行認真思考,制定出切實(shí)可行的對策與措施,不僅要對市場(chǎng)有全方位的認識和了解,建立以市場(chǎng)為導向的供電營(yíng)銷(xiāo)系統,建立多元供應、多輪驅動(dòng)的市場(chǎng)體系,以電網(wǎng)安全運行為基礎、經(jīng)濟運行為主體,科技創(chuàng )新為杠桿,提高服務(wù)水平和服務(wù)供給的深度,增強電力產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

  【摘要】當前我國已進(jìn)入以消費者為中心的買(mǎi)方經(jīng)濟時(shí)代,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要不斷注意消費者心理的變化趨勢、研究消費者心理的特點(diǎn)與規律、準確把握消費者心理、建立有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。以便適應、引導、改善和優(yōu)化消費行為。擴大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模,增加企業(yè)市場(chǎng)份額。

  【關(guān)鍵詞】消費者心理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 應用

  隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的重心由以前的以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心轉移到以發(fā)現和滿(mǎn)足市場(chǎng)需要為中心,市場(chǎng)正由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷演變,消費者主導的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,面對當今紛繁復雜的競爭局面,要想有自己的一席之地,就必須對消費者的心理進(jìn)行研究,而后配合以適當的營(yíng)銷(xiāo)手段,知己知彼,方能立于不敗之地。

  一、影響消費者心理的因素

  消?M者心理是消費者對客觀(guān)消費對象與其自身主觀(guān)消費需求的綜合反應。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),消費心理出現巨大變化。影響和決定消費者的心理因素主要有:

  1、在不同的年齡階段,對商品和服務(wù)的需求是不一樣的。

  2、消費者的職業(yè)不同,工作活動(dòng)就不同,因而消費需求也就有所不同。

  3、經(jīng)濟是消費的前提,經(jīng)濟條件的優(yōu)劣很可能會(huì )左右消費者的消費檔次。

  4、生活環(huán)境的不同,影響個(gè)人的生活方式、態(tài)度與取向,從而影響個(gè)人的消費行為。

  5、不同的文化氛圍,有不同的價(jià)值觀(guān)。在不同文化層面上,個(gè)人的品味與消費觀(guān)念也有差異。

  6、商品價(jià)格也是影響消費者心理的重要因素。

  二、當代消費者心理特點(diǎn)

  1、追求個(gè)性化消費。當前大眾消費需求由技術(shù)高檔類(lèi)型轉為應用個(gè)性化。消費者對于產(chǎn)品的基本需求是高性?xún)r(jià)比、有技術(shù)含量和高產(chǎn)品質(zhì)量,因此個(gè)性化應用方案和智能化功能配置成為產(chǎn)品受青睞的重要因素。

  2、消費行為趨于主動(dòng)性。消費者會(huì )主動(dòng)通過(guò)各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息進(jìn)行分析和比較,對單向的“填鴨式”的營(yíng)銷(xiāo)溝通感到厭倦和不信任。

  3、追求購物樂(lè )趣與追求購物方便快捷倆種特點(diǎn)并存。一些工作繁忙生活節奏較快的消費者,會(huì )以購物的方便快捷為目的,追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的節省。而另一些消費者則相反,一些自由職業(yè)者或家庭主婦愿意通過(guò)購物消遣時(shí)間,尋找生活的樂(lè )趣。

  三、消費者的行為方式

  1、理性化消費。在個(gè)人經(jīng)濟條件允許的情況下,理性消費者通常在購買(mǎi)前已確定自己要買(mǎi)的商品,并對其同價(jià)位或同品牌的商品進(jìn)行了了解和對比,所以在購物時(shí)就有一定的選擇目標。而對昂貴、風(fēng)險度較高的商品,消費者往往會(huì )比較商品的細微差異,進(jìn)行理智的選擇和購買(mǎi)。

  2、品牌化消費。如今國際市場(chǎng)競爭已經(jīng)跨越了產(chǎn)品競爭階段,進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代。品牌已經(jīng)成為企業(yè)最核心的無(wú)形資產(chǎn),成為競爭制勝的關(guān)鍵。而在當代物質(zhì)供大于求的條件下,人們的需求已上升到更高的階段,人們購買(mǎi)商品更主要是為了獲得心理上或精神上的滿(mǎn)足,追求商品的社會(huì )象征意義。

  四、根據消費心理制定營(yíng)銷(xiāo)策略

  1、準確的市場(chǎng)定位。企業(yè)要占領(lǐng)較多市場(chǎng)份額,就必須有“以人為本”的理念,根據消費者的職業(yè)、年齡、收入情況等等,確定目標顧客群,進(jìn)行準確市場(chǎng)定位。對不同消費群體的需求特征進(jìn)行分析,尋找尚未滿(mǎn)足的需求,從而為自己的產(chǎn)品準確定位。

  2、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段。利用多種傳播渠道,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。利用消費者的心理特點(diǎn),靈活運用價(jià)格心理策略。比如,對一般日常生活用品采取低價(jià)策略,在廣泛市場(chǎng)調查的基礎上,產(chǎn)品價(jià)格定位到市場(chǎng)最低價(jià),保證消費者在貨比三家時(shí),選中本企業(yè)的產(chǎn)品。而對新產(chǎn)品、兒童消費品、化妝品、品牌服裝、保健品、金銀珠寶首飾等采用高價(jià)策略,利用“一分錢(qián)一分貨”、“好貨不便宜”的價(jià)格心理準則,使消費者感到物有所值。

  3、注重服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng )造舒適環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)人員在為消費者服務(wù)的過(guò)程中,要注重服務(wù)方式和服務(wù)藝術(shù)。注意語(yǔ)言的規范化,講究語(yǔ)言表達的藝術(shù)性。尊重消費者的`選擇并學(xué)會(huì )贊美,使消費者心理獲得滿(mǎn)足。商品的銷(xiāo)售環(huán)境要符合消費者心理,營(yíng)造一個(gè)相對安靜、舒適的購物場(chǎng)所。明朗與強烈櫥窗陳列、食品的誘人氣味、化妝品的芬芳香味、陶瓷品的清脆聲響,以及優(yōu)美的音樂(lè )、明亮的燈光、整潔高雅的環(huán)境,這些都能成為一種吸引力,讓消費者產(chǎn)生先入為主的好感,誘發(fā)其積極情感,從而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,直至發(fā)展為購買(mǎi)行為。

  4、注重營(yíng)銷(xiāo)情感導入。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段使消費者產(chǎn)生正面的感情,激發(fā)其購買(mǎi)行為。當前消費者,并不為單純的廣告所動(dòng),而是需要一種被關(guān)心、被理解、被誘導、被個(gè)性化服務(wù)的體驗。因此,商家在商品的設計、包裝要訴諸情感誘導,利用明亮的色彩、精美的包裝、流暢的造型、巧妙的構思,以迎合廣大消費者的心理。

  五、結束語(yǔ)

  在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,應用心理學(xué)學(xué)問(wèn)不只能夠加強商品的競爭力,擴展商品的銷(xiāo)售量,為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤,加強企業(yè)競爭力;也能協(xié)助我們愈加理解客戶(hù)的需求,從而開(kāi)發(fā)出愈加契合顧客心理的商品,順應社會(huì )的開(kāi)展進(jìn)步。因此,心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的有效應用,是企業(yè)在往常劇烈的市場(chǎng)競爭中獲得成功,追求長(cháng)期開(kāi)展的有力保證。

  參考文獻:

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

  隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展和深入,國際間的交流和貿易往來(lái)更加頻繁,國際貿易與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間具有密切的關(guān)聯(lián),兩者相輔相成,以下是“中國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略研究論文”希望能夠幫助的到您!

  國際貿易為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供良好的發(fā)展基礎,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反過(guò)來(lái)為經(jīng)濟貿易提供更加堅實(shí)的貿易保障。國際貿易與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系決定了其發(fā)展的方向和軌跡。兩者都是圍繞著(zhù)國際市場(chǎng)這個(gè)核心的概念來(lái)發(fā)展和相互影響的。當然,國際經(jīng)濟貿易涉及的范圍和深度比國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加廣泛。國際貿易不僅僅是簡(jiǎn)單的商品交易,同時(shí)還包含了信息流、資金流和物流,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多的是表現在商品的銷(xiāo)售行為上。

  1 國際貿易與國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的關(guān)系

  無(wú)論是國際間的經(jīng)濟貿易還是為促進(jìn)交易而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),兩者的目的都是為了獲取利潤,從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,其目的都是對已經(jīng)存在的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)分析和挖掘。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中,其營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和潛在客戶(hù)需求的變化而不斷改變營(yíng)銷(xiāo)的手段,國際經(jīng)濟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要體現的是企業(yè)作為一個(gè)國際化市場(chǎng)上的個(gè)體為了發(fā)揮自身的價(jià)值而開(kāi)展的一系列的促進(jìn)商品交易活動(dòng)的過(guò)程,具有市場(chǎng)經(jīng)濟體制的開(kāi)放性和公平性的特點(diǎn)。但是由于在國際經(jīng)濟貿易的過(guò)程中,每一個(gè)國家對于貿易的規定不盡相同,國家作為國際貿易的主體,這也決定了國際貿易的嚴肅性和規范性,體現了一個(gè)國家經(jīng)濟制度發(fā)展的整體形象,同時(shí)國際貿易中往往也伴隨著(zhù)一個(gè)國家的政治色彩,這也是國際經(jīng)濟貿易和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間的一個(gè)主要的區別。企業(yè)希望在國際的競爭市場(chǎng)中具備更加明顯的競爭優(yōu)勢,維持自身發(fā)展的核心價(jià)值,并獲得更多的利潤和價(jià)值回報,這就要求企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中樹(shù)立全球化的國際視野,制定針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略,樹(shù)立全球化競爭的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,國際貿易為世界各個(gè)國家之間的貿易和經(jīng)濟往來(lái)提供了一個(gè)良好的平臺,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在這個(gè)平臺上推進(jìn)發(fā)展和壯大的有效助推器,使得國際間的資源得到更好地分配,在客戶(hù)需求和企業(yè)發(fā)展方面都具有明顯的意義,同時(shí)也利于促進(jìn)和提高國家的對外貿易服務(wù)水平。

  2 當前國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現狀分析

  在市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)中,無(wú)論是國內的商品市場(chǎng)還是國際間的貿易,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是企業(yè)獲取利潤的一種常用的手段,尤其是在開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟中,企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)份額,提高市場(chǎng)的占有率,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)開(kāi)發(fā)和擴大市場(chǎng)的必然選擇,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,有兩個(gè)方面的重要因素,產(chǎn)品和市場(chǎng)。以物流企業(yè)為例,企業(yè)為了更好地發(fā)展,需要根據不同的市場(chǎng)環(huán)境結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在實(shí)際的市場(chǎng)活動(dòng)中,企業(yè)只有將產(chǎn)品和市場(chǎng)以及營(yíng)銷(xiāo)策略,三者之間合理地配合,企業(yè)才有機會(huì )在激烈的競爭環(huán)境中占有一席之地。在當前的國際市場(chǎng)環(huán)境下,主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

  2.1 首先是按定制化生產(chǎn)的要求突出,消費者需求更加趨向于個(gè)性化

  個(gè)性化的生產(chǎn)和設計已經(jīng)成為當前國際市場(chǎng)發(fā)展的主流方向,積極的發(fā)展帶來(lái)的是世界文明的進(jìn)步,尤其是在商品化生產(chǎn)時(shí)代,社會(huì )化生產(chǎn)力水平不斷提高,商品的稀缺性變得不再那么明顯,因此,彰顯個(gè)性化和定制化的生產(chǎn)需求成為當今社會(huì )發(fā)展的主流,消費者也愿意為自己的個(gè)性化需求支付更多的費用。從未來(lái)的社會(huì )發(fā)展的趨勢來(lái)看,個(gè)性化和定制化的服務(wù)將呈現出更加廣闊的市場(chǎng),企業(yè)之間的競爭也越來(lái)越趨向于能否快速響應消費者的臨時(shí)性定制化的要求。

  2.2 電子商務(wù)貿易在國際市場(chǎng)貿易中的比例不斷增加

  信息科技的發(fā)展,給人們的生活方式帶來(lái)了跨越式的改變,當前的電子商務(wù)的發(fā)展不僅顛覆了人們的消費方式和消費觀(guān)念,同時(shí)對于人們思考問(wèn)題的'方式也帶來(lái)全新的視角。隨著(zhù)電子商務(wù)等虛擬貿易市場(chǎng)規模的不斷擴大,網(wǎng)絡(luò )虛擬貿易在國際市場(chǎng)經(jīng)濟貿易中的比重越來(lái)越大,電子商務(wù)在國際間的貿易,很大程度上改善了買(mǎi)賣(mài)雙方由于信息的不對稱(chēng)性帶來(lái)的貿易障礙,這也為市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展提供了更加透明的交易平臺,買(mǎi)方在虛擬的購物平臺上具有更多選擇的權利,賣(mài)方也具備更多的發(fā)掘潛在客戶(hù)需求的機會(huì )。這是國際市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中,企業(yè)運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段擴大市場(chǎng)占有率,提高產(chǎn)品競爭實(shí)力的良好機遇,為其發(fā)展壯大提供了難得的機會(huì )和平臺。

  2.3 無(wú)形價(jià)值和軟實(shí)力在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占有越來(lái)越重要的位置和作用

  相比較于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,在國際市場(chǎng)經(jīng)濟貿易中,產(chǎn)品本身的質(zhì)量已經(jīng)不能完全吸引消費者的眼光,主要原因是消費者對于舶來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑了解并不清楚,而且產(chǎn)品本身的質(zhì)量是可以通過(guò)流程的優(yōu)化和設備的更新而實(shí)現升級。但是在國際貿易中,無(wú)形的企業(yè)價(jià)值,尤其是企業(yè)的品牌價(jià)值具有更加明顯的戰略意義,企業(yè)之間的競爭也更多的被聚焦到企業(yè)的核心競爭能力之上。

  3 國際貿易實(shí)務(wù)背景下企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

  從當前的國際貿易角度出發(fā),國際市場(chǎng)占據了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)。但是國際貿易所面臨和針對的對象卻具有自身的特殊性,因此要根據實(shí)際情況做出針對性的調整。在國際貿易中,需要采取靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略,針對不同的經(jīng)濟體,或者不同的經(jīng)濟制度,要制定出與其相適應的貿易規則。在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),需要采取不同類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)方式,從而確保貿易順暢。針對上述情況,結合我國目前國際貿易的現狀,當務(wù)之急是需要進(jìn)一步加大對當前國際貿易的深入了解,從而量身定制出符合當前發(fā)展趨勢的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

  3.1 確立當前國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

  只有制定出符合當前發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)理念,才能確保企業(yè)根據當前國際貿易局勢指導實(shí)際開(kāi)展的貿易行為,這樣才能確保企業(yè)從全局出發(fā),對整個(gè)企業(yè)的運行起到良好的促進(jìn)作用。這就需要國內的物流企業(yè)發(fā)揮出自身的關(guān)鍵性作用。由于早期國內的經(jīng)濟貿易形勢較好,因此這些企業(yè)的重點(diǎn)就放在國內貿易的擴展。但是隨著(zhù)當前國際化的步伐加快,因此就要改變以往的固有思想,從而擴大企業(yè)對市場(chǎng)的定位,樹(shù)立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念。需要以世界市場(chǎng)為目標,從而不斷地推動(dòng)企業(yè)的綜合發(fā)展,實(shí)現企業(yè)能夠在全球范圍內不斷地對自身的資源進(jìn)行優(yōu)化處置。

  3.2 政府合理引導推動(dòng)

  在當前的市場(chǎng)經(jīng)濟引導下,企業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展中的一個(gè)突出角色,也需要政府宏觀(guān)調控的推動(dòng)作用。在國際市場(chǎng)中,需要多國彼此之間建立良好的合作關(guān)系。政府需要適當給出指令,及時(shí)對當前的國際貿易活動(dòng)進(jìn)行調整。當企業(yè)在與外方貿易往來(lái)中出現問(wèn)題時(shí),政府能夠及時(shí)伸出援手,保障企業(yè)能夠渡過(guò)難關(guān)。一旦企業(yè)與國際貿易市場(chǎng)有所沖突,政府也能及時(shí)地對其進(jìn)行協(xié)調。每個(gè)企業(yè)都具有自身的競爭優(yōu)勢,因此需要將不同的企業(yè)優(yōu)勢資源進(jìn)行整合,從而創(chuàng )建高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)方針,來(lái)加大國內企業(yè)的國際貿易競爭優(yōu)勢。若要達到這一目的,就需要政府進(jìn)行綜合考慮,對其幫助、扶持,從而確保企業(yè)彼此之間達成共識,來(lái)共同促進(jìn)國際市場(chǎng)的擴建。這對于提升整個(gè)中國企業(yè)對外貿易發(fā)展有較大的促進(jìn)作用。政府應當發(fā)揮自身的積極作用,為國內的企業(yè)不斷地創(chuàng )造對外合作的機會(huì ),同時(shí)構建出和諧穩定的貿易環(huán)境。

  3.3 促進(jìn)國際貿易市場(chǎng)建立

  當前需要不斷地加大國際貿易市場(chǎng),從而不斷地提升營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,通過(guò)實(shí)踐貿易實(shí)務(wù)來(lái)提升我國貿易市場(chǎng)地位。由于我國的國際市場(chǎng)起步較晚,盡管已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,但是與西方較發(fā)達的資本主義國際營(yíng)銷(xiāo)理念相比,我國目前的國際貿易市場(chǎng)規模較小,還是存在著(zhù)一定的差距。國內的企業(yè)都是主要根據當前國際貿易市場(chǎng)的需求來(lái)引導貿易活動(dòng)的開(kāi)展。但是這種方式已經(jīng)逐漸不再能夠滿(mǎn)足當前時(shí)代的需求,因此就需要不斷地創(chuàng )建新型理念,發(fā)揮企業(yè)在國際貿易中的主動(dòng)地位,積極地引領(lǐng)需求,適當地做出調整,并且結合國際市場(chǎng)發(fā)展,制定與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

  3.4 增強品牌效應

  在國際貿易市場(chǎng)中,品牌效應是一個(gè)關(guān)鍵性的因素。較高的品牌知名度,才能促使企業(yè)在國際貿易市場(chǎng)競爭中脫穎而出。以物流行業(yè)為例,客戶(hù)對物流的速度、運轉方式和服務(wù)等尤為重視,因此需要具體完善細節化處理,從而不斷地在國際貿易市場(chǎng)中占據一席之地。公司不斷地關(guān)注自身企業(yè)品牌價(jià)值的提升,才能在服務(wù)的過(guò)程中不斷地增強自身的品牌效應。這也是物流行業(yè)中最隱形的服務(wù)品牌效應。在國際貿易中,口碑較佳的企業(yè),更容易開(kāi)展貿易往來(lái),因此服務(wù)質(zhì)量的好壞成了企業(yè)得到認可的關(guān)鍵性因素。不管在國內市場(chǎng),還是在國際市場(chǎng)中,品牌戰略已經(jīng)成為一種特殊的手段,來(lái)擴大消費群體,從而不斷地完善細節工作,走好品牌戰略這條路,將其看作是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節。

  4 結語(yǔ)

  全球經(jīng)濟一體化的步伐越來(lái)越快,通過(guò)開(kāi)展對外貿易,互相學(xué)習,可以不斷地促進(jìn)當前我國國內經(jīng)濟發(fā)展。在帶來(lái)機遇的同時(shí)也出現了眾多問(wèn)題,例如法律、貿易糾紛等,這就需要我們不斷地加強人才培養方針,從各方面提升我國對外經(jīng)濟貿易的總體實(shí)力。企業(yè)與政府之間相互合作,企業(yè)之間互利互贏(yíng),從而不斷地加強國際貿易實(shí)務(wù)建設,促進(jìn)我國企業(yè)對外貿易發(fā)展,對國際貿易起到積極的促進(jìn)作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

  一、企業(yè)要認真分析市場(chǎng)機會(huì )

 。ㄒ唬┢髽I(yè)要分析獲得市場(chǎng)機會(huì )的方法

  對于市場(chǎng),很多人往往以地理概念來(lái)區分市場(chǎng)范圍,例如東北市場(chǎng)、華北市場(chǎng)、華南市場(chǎng)等等,他們通常不喜歡分析不同層次的消費者以此來(lái)構建消費市場(chǎng)。由于各個(gè)國家和區域經(jīng)濟發(fā)展不平衡,同一地區各個(gè)行業(yè)都存在一定的差異,例如,在生產(chǎn)者收入條件,風(fēng)俗,宗教,教育程度,年齡等等方面都有差異,所以,將構成不同市場(chǎng),對產(chǎn)品的需求也不同。什么是潛在市場(chǎng),潛在市場(chǎng)就是客觀(guān)存在的市場(chǎng),但是這個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有被認識。我國有些企業(yè)未進(jìn)行市場(chǎng)研究就大批量的生產(chǎn),殊不知,市場(chǎng)容量總是有限的,必然導致產(chǎn)品過(guò)剩,滯銷(xiāo)。有些人想把潛力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出來(lái),但由于沒(méi)有足夠的研究,結果往往收效甚微。為了找出潛在的市場(chǎng),除了要充分認識當前形勢下,也應該是按照經(jīng)濟發(fā)展規律,預測未來(lái)的發(fā)展趨勢。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者可以采取以下方法來(lái)探尋和發(fā)現市場(chǎng)機會(huì ):1.廣泛收集市場(chǎng)信息企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員要不斷提升自己的知識和技能,通過(guò)各種途徑來(lái)尋求、發(fā)現、開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機會(huì ),他們可以通過(guò)信息平臺,參加展銷(xiāo)會(huì ),舉行研討會(huì )以及和消費者進(jìn)行有效的溝通等手法來(lái)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。2.借助產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員也可以使用產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找,發(fā)現機會(huì )。經(jīng)驗表明,這是企業(yè)尋找、發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )的一個(gè)有用的方法。3.市場(chǎng)細分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也可以通過(guò)市場(chǎng)細分來(lái)找尋和發(fā)現最好的市場(chǎng)機會(huì ),以便拾遺補缺。

  (二)企業(yè)要對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行合理的評價(jià)

  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者不僅要善于尋找有吸引力的市場(chǎng)機遇,還要善于對已發(fā)現的市場(chǎng)進(jìn)行評估,以確定哪些市場(chǎng)機會(huì )可能會(huì )成為一個(gè)有利可圖的機會(huì )。因為一些有吸引力的市場(chǎng)機會(huì )可能并不會(huì )給自己的企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)機會(huì )。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中,很多市場(chǎng)機會(huì )能不能成為企業(yè)的機會(huì ),這不僅取決于這個(gè)企業(yè)是不是有適應這個(gè)市場(chǎng)機會(huì )的任務(wù)和目標,還取決于這個(gè)企業(yè)是不是有能力、有優(yōu)勢對這個(gè)市場(chǎng)機會(huì )來(lái)進(jìn)行把握,同時(shí)還取決于這個(gè)企業(yè)是不是在利用這種市場(chǎng)機會(huì )的潛力比其他競爭對手更加有優(yōu)勢,從而獲得更大的利益?偠灾,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要具備對某些市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評價(jià)的能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者要正確對市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估,要選擇那些市場(chǎng)機會(huì )和自己企業(yè)任務(wù)、目標、資源相協(xié)調的機會(huì ),同時(shí)還要選擇具備競爭優(yōu)勢的機會(huì ),從而使得這種市場(chǎng)機會(huì )真正變?yōu)槠髽I(yè)機會(huì )。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者還要對有吸引力的市場(chǎng)機會(huì )進(jìn)行評估。也就是要對市場(chǎng)機會(huì )做進(jìn)一步的調研,研究誰(shuí)購買(mǎi)這些產(chǎn)品,他們愿意花多少錢(qián),他們買(mǎi)多少,誰(shuí)是競爭對手,需要什么分銷(xiāo)渠道等等。此外,企業(yè)的財務(wù)部和生產(chǎn)部門(mén)要對成本進(jìn)行估算,以作出最后市場(chǎng)機會(huì )的評估,看看他們是否可以成為一個(gè)有利可圖的商業(yè)機會(huì )。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在發(fā)現和評價(jià)市場(chǎng)機會(huì )和目標市場(chǎng)選擇過(guò)程中,不僅要分析了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和各種市場(chǎng)環(huán)境,還要進(jìn)行市場(chǎng)調研,信息收集和市場(chǎng)預測,以此來(lái)決定企業(yè)應該在那些新產(chǎn)品上下功夫,并決定企業(yè)應該把那個(gè)或那些市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)。

  二、準確選擇目標市場(chǎng)

  市場(chǎng)細分的目的是有效地選擇進(jìn)入目標市場(chǎng)。所謂目標市場(chǎng):企業(yè)決定進(jìn)入的目標客戶(hù)群市場(chǎng),也是企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢,為之服務(wù)的群體市場(chǎng)。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中,無(wú)論什么樣的產(chǎn)品,在市場(chǎng)上都有一定的客戶(hù)群,這些客戶(hù)群分布不同,需求也不同。所以,一般來(lái)說(shuō),不管多么大的企業(yè)也無(wú)法滿(mǎn)足所有顧客群的所有需求。企業(yè)為了提高運作效率,就必須細分市場(chǎng),并根據自己的任務(wù)目標,資源和特點(diǎn)等等,進(jìn)行利弊的權衡,最終決定去到哪一個(gè)或者多個(gè)細分市場(chǎng)中發(fā)展。企業(yè)在決定去向那個(gè)細化市場(chǎng)時(shí),還要根據以下目標市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行選擇。

 。ㄒ唬o(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在細分市場(chǎng)后,不考慮市場(chǎng)的特點(diǎn),只注重市場(chǎng)的共性,決定只推出單一的產(chǎn)品,使用單一的營(yíng)銷(xiāo)組合,努力使其盡可能地在一定程度上適合更多的客戶(hù)需求。[4]這種策略的優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品的品種,規格,以簡(jiǎn)約的風(fēng)格生產(chǎn),有利于標準化和大規模生產(chǎn),將有助于降低生產(chǎn),庫存,運輸,科研,推廣和其他費用。它的主要缺點(diǎn)是一個(gè)單一的產(chǎn)品被廣泛出售以后,很難受到所有買(mǎi)家的歡迎。特別是當行業(yè)中有幾家企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),因為產(chǎn)品沒(méi)有較大差異,所以細分市場(chǎng)的競爭將越來(lái)越激烈,在較小的細分市場(chǎng)中的需求將無(wú)法得到滿(mǎn)足。由于較大的細分市場(chǎng)競爭異常又非常激烈,因此往往是越大的細分市場(chǎng),利潤較小。這種追求最大的市場(chǎng)趨勢被稱(chēng)為“多數謬誤”。企業(yè)要充分意識到這一謬論,鼓勵企業(yè)提升進(jìn)入到更小的子市場(chǎng)的意識。

 。ǘ┎町愂袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)差異

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)決定為幾個(gè)子市場(chǎng)提供服務(wù),設計不同的產(chǎn)品,同時(shí)在產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,促銷(xiāo)和定價(jià)等方面也做出相應的修改,以滿(mǎn)足每個(gè)細分市場(chǎng)的需求。如果企業(yè)產(chǎn)品能在幾個(gè)細分市場(chǎng)都占有優(yōu)勢,這將增加消費者的信任,從而提高重復購買(mǎi)率,并且通過(guò)各種渠道和多樣化的產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售,通常會(huì )使總銷(xiāo)售額增加。差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)是:使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本增加。有些公司曾實(shí)施“超級細分戰略”,即在許多市場(chǎng)過(guò)分細分,從而導致產(chǎn)品價(jià)格上升,銷(xiāo)售量和利潤受到影響。從而導致“反市場(chǎng)細分”的戰略應運而生。反市場(chǎng)細分主要的目的是很多過(guò)于小的市場(chǎng)組合起來(lái),以便形成合理的價(jià)格來(lái)滿(mǎn)足這個(gè)市場(chǎng)的需要。

 。ㄈ┘惺袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)把自己所有的力量集中到一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng),試圖以較少的細分市場(chǎng)占更大的市場(chǎng)份額。采用這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法的企業(yè)一般都是一些資源有限的中小型企業(yè),或在第一次進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)的企業(yè)。由于服務(wù)對象都集中在一個(gè)或幾個(gè)特定的細分市場(chǎng),所以有更深入的了解,并且在專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面更加專(zhuān)業(yè),可以更容易地實(shí)現在這個(gè)特殊的市場(chǎng)上占有有利位置。因此,如果正確選擇細分市場(chǎng),企業(yè)可以得到更高的投資回報。然而,實(shí)施集中營(yíng)銷(xiāo)有更大的風(fēng)險,因為目標市場(chǎng)比較狹窄,一旦市場(chǎng)情況突然惡化,公司可能會(huì )惹上麻煩。綜合來(lái)看,以上三個(gè)目標市場(chǎng)各有優(yōu)劣,企業(yè)為了在市場(chǎng)上占有有利地位,獲得競爭力,在選擇這三個(gè)目標市場(chǎng)時(shí),還要考慮以下幾個(gè)方面的因素。1.企業(yè)資源如果一個(gè)企業(yè)資源豐富,我們可以考慮實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),否則,最好的營(yíng)銷(xiāo)模式是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或實(shí)施集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。2.產(chǎn)品同質(zhì)化指的是該產(chǎn)品在性能,特點(diǎn)和其他方面的不同。具有較大的通用性的產(chǎn)品,一般采用無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);對于產(chǎn)品差異較大的,應該專(zhuān)注于實(shí)施差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。3.市場(chǎng)同質(zhì)性如果市場(chǎng)中顧客在同一時(shí)期具有相同的喜好,甚至購買(mǎi)數量相同,具有相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激,可視為同質(zhì)化的'市場(chǎng),應該采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);相反,如果市場(chǎng)需求不同,是異質(zhì)市場(chǎng),宜采用差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。4.產(chǎn)品的生命周期階段企業(yè)生產(chǎn)新的產(chǎn)品后,為了獲得營(yíng)銷(xiāo)效果,最好采用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略,也可以根據特定市場(chǎng)采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這都有利于鞏固和啟發(fā)消費者的愛(ài)好。5.競爭對手的戰略一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在目標市場(chǎng)的選擇上要與競爭者有所不同,應該反其道而行之,如果競爭對手采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),我們則采用集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或者差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);如果競爭對手是比較弱的企業(yè),可以采用與之相同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以自身的競爭力來(lái)贏(yíng)取對手。

  三、結合實(shí)際來(lái)確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的第三步是確定營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)在自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,根據自己的企業(yè)特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定主要表現在企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合設計上。何謂營(yíng)銷(xiāo)組合,就是企業(yè)為了滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求,通過(guò)自己來(lái)控制各種營(yíng)銷(xiāo)要素的以便其能優(yōu)化組合。[5]營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以控制的因素很多,企業(yè)重點(diǎn)應考慮產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,渠道策略和促銷(xiāo)策略,也就是我們所說(shuō)的“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合。產(chǎn)品策略是企業(yè)對銷(xiāo)售市場(chǎng)提供的商品以及售后服務(wù)等方面的內容。價(jià)格策略是指出售給買(mǎi)方的商品或服務(wù)的價(jià)格,包括大宗商品的價(jià)格,價(jià)格列表,折扣,付款方式,信用狀況等等。渠道策略是一個(gè)企業(yè)把商品提供到目標市場(chǎng)時(shí)要經(jīng)過(guò)的環(huán)節或活動(dòng)乃至商品銷(xiāo)售的場(chǎng)所。主要包括銷(xiāo)售渠道和方法,各種中間環(huán)節和供貨區域,方向,路線(xiàn)等等。促銷(xiāo)策略是企業(yè)通過(guò)各種形式和各種媒介對自己的商品進(jìn)行宣傳,促使商品在目標市場(chǎng)有利的銷(xiāo)售。[6]包括:人員銷(xiāo)售,公關(guān)活動(dòng),廣告和特殊的營(yíng)銷(xiāo)方法等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)為實(shí)現企業(yè)戰略而采取的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,其是企業(yè)為了自己的企業(yè)戰略規劃和目標而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一個(gè)內容都是這個(gè)組合的重要組成部門(mén),并彼此聯(lián)系不可分割。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的體現了系統的管理思想,具有完整性,多變性和協(xié)調性等特點(diǎn)。一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)組合的制定和實(shí)施,不僅需要科學(xué)的方法,還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。[2]隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的不斷深化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的內容正在發(fā)生變化,從原來(lái)的“4PS”發(fā)展為“6PS”。近年來(lái),一些人提出了“4C標準”為主要內容的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。對于產(chǎn)品戰略,提出應更多地關(guān)注客戶(hù)的需求和愿望,對于定價(jià)策略提出應著(zhù)眼于客戶(hù)獲得產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付的代價(jià),并強調推廣過(guò)程應該是一個(gè)與客戶(hù)的雙向溝通過(guò)程。

  四、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理運行與控制

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中最為重要也是最為關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節。因為在這個(gè)環(huán)節中,制定的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是要為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的,這個(gè)計劃能指導企業(yè)的發(fā)展方向,為企業(yè)的目標達成和戰略發(fā)展服務(wù)。彼得德魯克說(shuō)得好:計劃等于零,“除非它變成工作”。因此,制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的工作的開(kāi)始。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃后,還是想方設法改善和控制營(yíng)銷(xiāo)計劃。

 。ㄒ唬┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃要想有效的實(shí)施,企業(yè)要想展開(kāi)各種營(yíng)銷(xiāo)工作,就要依據市場(chǎng)規律來(lái)建立自己的營(yíng)銷(xiāo)組織。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,很多大企業(yè)都擁有很多的營(yíng)銷(xiāo)管理人員,他們分工的精細,一般由一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)導負責領(lǐng)導該企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊,以及工作與制造,金融,研究和開(kāi)發(fā),人員和關(guān)系密切的其他副總裁,該公司集中力量,各部門(mén),資源,做一切可能滿(mǎn)足目標客戶(hù)的需求,企業(yè)的戰略任務(wù)和目標。這個(gè)團隊在工作中要在財務(wù)、研究、開(kāi)發(fā)、人事等方方面面和領(lǐng)導密切合作,從而優(yōu)化各個(gè)部門(mén)之間的配合,集中企業(yè)的優(yōu)勢力量和資源來(lái)滿(mǎn)足目標市場(chǎng)中顧客的需要,從而達到企業(yè)的目標和任務(wù),F代社會(huì )中,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果高低,不僅和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織結構有關(guān),而且還和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的領(lǐng)導有關(guān),因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的領(lǐng)導在是否合理的選拔訓練、指揮、激勵、評估營(yíng)銷(xiāo)人員等方面具有重要作用。

 。ǘ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織

  營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定,需要強大的營(yíng)銷(xiāo)組織,并通過(guò)組織來(lái)執行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。同時(shí)還要根據營(yíng)銷(xiāo)計劃,來(lái)組建一個(gè)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)組織的人員要進(jìn)行選拔,培訓,激勵和評估等一系列管理活動(dòng)。

 。ㄈ┦袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃執行的過(guò)程中,有很多意想不到的問(wèn)題可能出現。因此,就需要一個(gè)控制系統以確保營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的三個(gè)系統是相互聯(lián)系,相互制約的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃是營(yíng)銷(xiāo)組織的活動(dòng)指導,營(yíng)銷(xiāo)組織負責實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃,以及實(shí)施情況和結果控制,以確保項目取得成果。五、結語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的作用,它將成為影響我國企業(yè)發(fā)展的重要因素,面對日益激烈的市場(chǎng)競爭,企業(yè)要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面加強學(xué)習,開(kāi)拓進(jìn)取,積極創(chuàng )新,不斷的完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程。因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)系統的工程,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程就是運用這個(gè)系統中的諸多方法來(lái)分析和選擇市場(chǎng)機會(huì ),從而把市場(chǎng)機遇轉變?yōu)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。因此,企業(yè)不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程就顯得尤為重要。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

  摘要:珠海,位于珠江三角洲南端的一個(gè)重要城市,是我國五個(gè)經(jīng)濟特區之一。特區成立以來(lái),珠海的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)生了天翻地覆的變化,產(chǎn)業(yè)結構也隨之產(chǎn)生了變化。專(zhuān)業(yè)建設必須順應產(chǎn)業(yè)發(fā)展,才能有效實(shí)施實(shí)踐性教學(xué),才能提高專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)適合度,同時(shí)服務(wù)與珠海產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。

  關(guān)鍵詞:珠海;經(jīng)濟;產(chǎn)業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  珠海,位于珠江三角洲南端的一個(gè)重要城市,是我國五個(gè)經(jīng)濟特區之一。從1953年建縣,1979年設立經(jīng)濟特區以來(lái),一直享有全國人大賦予的地方立法權。20xx年,國務(wù)院頒布并實(shí)施了珠江口三角洲地區改革發(fā)展規劃綱要(20xx-2020年),在綱要中明確指出珠海為珠江口西岸的核心城市這一地位。因此,珠海便享有了得天獨厚的地理與政策環(huán)境,對往后的人文、生活以及經(jīng)濟發(fā)展提供了優(yōu)厚的基礎。珠海位于廣東省東南岸,珠江口西岸,東與香港水路相距36海里,南與澳門(mén)陸地相連,西與江門(mén)、北與中山接壤。設有拱北、橫琴、珠澳跨境工業(yè)區3個(gè)陸運口岸,九州港、彎仔港輪渡客運、珠海港、斗門(mén)港、萬(wàn)山港5個(gè)水運口岸,合共8個(gè)國家一類(lèi)口岸,是僅次于深圳的中國第二大口岸城市。這樣優(yōu)越的地理環(huán)境,成為珠海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的奠基。珠海全市下轄香洲、斗門(mén)、金灣3個(gè)行政區,設有橫琴、高新、高欄、萬(wàn)山、保稅5個(gè)經(jīng)濟功能區。區與區之間,各司其職,相互扶持,共同提升。

  一、珠海經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)概況

  特區成立以來(lái),珠海的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)生了天翻地覆的變化,地區生產(chǎn)總值、工業(yè)總產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資、社會(huì )消費品零售總額、財政一般預算收入、外貿進(jìn)出口、實(shí)際吸收外商直接投資的年均增速分別達19.7%、27.4%、25.3%、19.9%、24.9%、29.0%、22.0%,徹底從過(guò)去的小漁村發(fā)展成為一個(gè)現代化花園式海濱城市。20xx年起,世界經(jīng)濟放緩、國內經(jīng)濟下行壓力加大,在這樣的復雜形勢下,珠海市認真貫徹落實(shí)國家和省的各項政策,緊緊圍繞穩中求進(jìn)的'主基調。堅持創(chuàng )新驅動(dòng)、投資拉動(dòng)、開(kāi)放帶動(dòng),加大改革攻堅力度,通過(guò)簡(jiǎn)政放權和優(yōu)化服務(wù),有效激發(fā)了市場(chǎng)活力和發(fā)展潛力。在這個(gè)時(shí)期,珠海全市經(jīng)濟提速提質(zhì),GDP增速實(shí)現兩位數增長(cháng),經(jīng)濟質(zhì)量和效益均得到明顯提升,圓滿(mǎn)完成年初確定的主要經(jīng)濟目標任務(wù)。20xx年珠海市第一產(chǎn)業(yè)實(shí)現增加值46.53億元,增長(cháng)3.0%,對GDP增長(cháng)的貢獻率為0.6%;第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現增加值1006.01億元,增長(cháng)10.2%,對GDP增長(cháng)的貢獻率為54.8%;第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現增加值972.34億元,增長(cháng)10.0%,對GDP增長(cháng)的貢獻率為44.6%。三次產(chǎn)業(yè)的比例為2.3:49.7:48.0(見(jiàn)圖1)?梢(jiàn)珠海產(chǎn)業(yè)結構中,第一產(chǎn)業(yè)比例偏低,第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)基本實(shí)現平衡狀態(tài)。

  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現狀分析

  高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),有別于傳統本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),其人才培養主要思路在于為社會(huì )提供應用型營(yíng)銷(xiāo)人才,在人才培養過(guò)程中著(zhù)重提高職業(yè)素養、實(shí)際工作能力、創(chuàng )新能力和開(kāi)拓創(chuàng )業(yè)精神。人才培養的方案設計也是以就業(yè)為導向,盡管如此,在不斷地培育與總結過(guò)程中,會(huì )發(fā)現,人才培養的方向過(guò)于籠統,缺乏地方性特色,并非完全具備地方就業(yè)優(yōu)勢,因此,以下主要研究本專(zhuān)業(yè)人才就業(yè)情況,以此判斷其與地方產(chǎn)業(yè)適合度,并給出解決方案。1.本專(zhuān)業(yè)在校生情況分析截至20xx年7月,我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現有學(xué)生共240余人,其中20xx屆畢業(yè)生95人,在對本專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生,共150余人進(jìn)行的調查發(fā)現,同學(xué)們對學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的熱情度是非常高漲的,而且大部分都是自身意愿要報考本專(zhuān)業(yè),84%的同學(xué)認為本專(zhuān)業(yè)非常有前景,非常好就業(yè),而且專(zhuān)業(yè)人才培養方案具有較寬廣的知識面,能夠勝任將來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作。但同時(shí)也發(fā)現,隨著(zhù)經(jīng)濟轉型,珠海產(chǎn)業(yè)結構發(fā)生變化,本專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐教學(xué)上開(kāi)始出現滯后的現象,不能夠完全滿(mǎn)足學(xué)生在本地,即珠海就業(yè)的需求,在人才培養方案的建設中,需要順應當前局勢做相應調整,加重實(shí)踐課程與社會(huì )實(shí)踐的比例。2.畢業(yè)生就業(yè)情況分析在對我校往屆(20xx-2014年入學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生)畢業(yè)生(受訪(fǎng)畢業(yè)生280人)的就業(yè)情況調查中,80%的同學(xué)當前在私營(yíng)企業(yè)從事市場(chǎng)和商業(yè)工作,部分同學(xué)在工作兩年或更長(cháng)時(shí)間后,已經(jīng)上升至基層管理者崗位。受訪(fǎng)的往屆畢業(yè)生中,有50%的同學(xué)留在珠海工作,而這部分同學(xué)對現在工作是否與過(guò)去就讀專(zhuān)業(yè)吻合,即專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)適合度是高或低這個(gè)問(wèn)題上,80%的同學(xué)表示是吻合的,適合珠海產(chǎn)業(yè)結構發(fā)展。

  三、適合度分析

  結合珠海產(chǎn)業(yè)現狀及本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現狀分析情況,可得出本專(zhuān)業(yè)與珠海產(chǎn)業(yè)結構適合度結論如下:1.珠海三次產(chǎn)業(yè)比例中,第三產(chǎn)業(yè)占比僅次于第二產(chǎn)業(yè),仍屬于大力發(fā)展階段,政府及行業(yè)對第三產(chǎn)業(yè)的投入將繼續加大,因此為本專(zhuān)業(yè)提供了較為豐富的崗位;2.第三產(chǎn)業(yè)中,主要以商品零售、房地產(chǎn)業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)、交通運輸和旅游業(yè)為主。而本專(zhuān)業(yè)人才培養方案中,過(guò)去側重于房地產(chǎn)業(yè),現今并無(wú)側重方向,故人才培養方案建設雖然說(shuō)能滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展,但是并不足以培養專(zhuān)項人才,通過(guò)畢業(yè)生就業(yè)信息反饋則可得知,學(xué)生的知識屬于廣泛性知識,能夠順應產(chǎn)業(yè)崗位需求,可相比珠三角其他院校的同專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生而言并無(wú)明顯競爭力;3.許多同學(xué)認為,本專(zhuān)業(yè)就業(yè)屬于無(wú)門(mén)檻就業(yè),無(wú)論有學(xué)歷和無(wú)學(xué)歷,對于一名營(yíng)銷(xiāo)人員而言,都無(wú)太大區別,由此可見(jiàn),學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)的歸屬感并不強,而在對畢業(yè)生回訪(fǎng)過(guò)程中發(fā)現,即使入門(mén)門(mén)檻要求不高,可企業(yè)內部晉升卻有著(zhù)明顯的學(xué)歷與學(xué)識要求,因此,許多畢業(yè)生仍感到就業(yè)不難,可是前途發(fā)展有一定壓力。

  四、提高適合度構思

  從適合度分析中不難看出,本專(zhuān)業(yè)目前存在的問(wèn)題主要表現在專(zhuān)業(yè)方向的選擇與畢業(yè)生晉升競爭的兩大問(wèn)題上,因此,要提高專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)適合度的前提則需根據現有的產(chǎn)業(yè)結構,選擇具有可行性的專(zhuān)業(yè)方向,以及考慮畢業(yè)生學(xué)歷提升以此提高專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的適合度。一方面,隨著(zhù)珠海走向世界的腳步越顯加快,從上文表1中可以看出旅游業(yè)收入不斷攀升,進(jìn)入珠海的外地及境外游客越來(lái)越多,而且選擇長(cháng)時(shí)間居留甚至定居于珠海的外國人也越來(lái)越多,在專(zhuān)業(yè)方向的選擇上,可以考慮適應國際化發(fā)展步伐并具有珠海特色的現代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),在本基礎上,選取連鎖經(jīng)營(yíng)模式,一步一步走向全國乃至走出國門(mén)。如以上所述,專(zhuān)業(yè)建設將不斷順應產(chǎn)業(yè)結構動(dòng)態(tài)調整,在此基礎上,專(zhuān)業(yè)建設基本模式應更貼近于市場(chǎng)、行業(yè)、協(xié)會(huì )及政府,多方互動(dòng),在人才培養過(guò)程中,圍繞一個(gè)模擬企業(yè)進(jìn)行項目化教學(xué),在操作的過(guò)程中,為學(xué)生靈活地傳授相關(guān)基礎與專(zhuān)業(yè)課程,便能在項目的基礎上,深入理解課程的理論。為了更有效地實(shí)施圖4中的人才培養模式,必須有學(xué)院的基礎軟硬件支持,校內與校外實(shí)訓場(chǎng)地的提升,同時(shí)專(zhuān)業(yè)團隊實(shí)施要積極、靈活;行業(yè)為專(zhuān)業(yè)提供了及時(shí)的信息以及實(shí)訓項目,更真實(shí)化地實(shí)現項目教學(xué)的成果,每一屆畢業(yè)生的成果都將是雙贏(yíng)的局面,學(xué)生自身獲利,同時(shí)服務(wù)了社會(huì )。當今與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)模式,從基礎教育到高等教育都有了更深的理解,知識應更廣,專(zhuān)業(yè)應更精。另一方面,專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向在選定個(gè)別適合行業(yè)后,需要進(jìn)行行校企的對接,形成三方共贏(yíng),相互支撐的合作模式,只有更密切地與行業(yè)、企業(yè)聯(lián)系,共同開(kāi)發(fā)課程,共同探討方向,才能更有效地提高專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)的適合度。與此同時(shí),在對在校與畢業(yè)生的調查中發(fā)現,大部分同學(xué)認為,本專(zhuān)業(yè)基礎崗位初次就業(yè)實(shí)質(zhì)無(wú)太大學(xué)歷要求(大型企業(yè)除外),對于初始門(mén)檻要求比較低,但是個(gè)人升遷上則對學(xué)歷有一定要求,因此,如何有效地提高本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競爭力,也是在這個(gè)過(guò)程中需要考慮的。對于競爭力的提升,最有效的方法便是對接本科院校,即雙校本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)插本對接,不但擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎,而且通過(guò)雙方合作,大專(zhuān)課程能為學(xué)歷提升提供非常大的基礎支撐,在對接過(guò)程中便能減少知識無(wú)法銜接,基礎不夠扎實(shí)等現象出現,與此同時(shí),也能為學(xué)生們的大學(xué)夢(mèng)提供更優(yōu)厚的條件?傊,在提高專(zhuān)業(yè)與產(chǎn)業(yè)適合度的道路上,做好服務(wù)一個(gè)目標,即服務(wù)本市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟為目標;構建一個(gè)機制,即專(zhuān)業(yè)結構順應產(chǎn)業(yè)結構調整的靈活機制;實(shí)現一個(gè)平衡,即專(zhuān)業(yè)結構與產(chǎn)業(yè)結構的相對平衡;這是必不可少的過(guò)程。

  參考文獻:

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

  摘 要:

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)實(shí)用性和綜合性很強的專(zhuān)業(yè),要求學(xué)生有較強實(shí)踐能力。本文首先分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的構成,探討了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培養面對的主要理由,最后提出了提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略。

  關(guān)鍵詞:

  實(shí)踐能力;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的構成

  實(shí)踐能力,泛指人們在從事改造自然和改造社會(huì )的有意識的活動(dòng)中具備的能力,對實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行組織、謀劃、實(shí)施的能力。具體到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力來(lái)說(shuō),主要包括以下幾個(gè)方面:

 、艅(chuàng )新能力,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不斷發(fā)生變化,營(yíng)銷(xiāo)人員需要不斷地發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )、利用市場(chǎng)機會(huì ),只有不斷地學(xué)習和創(chuàng )新,才能跟上時(shí)代的發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競爭中獲勝;

 、茖(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,營(yíng)銷(xiāo)人員能夠利用專(zhuān)業(yè)的理念和專(zhuān)業(yè)的策略做專(zhuān)業(yè)的事,比如市場(chǎng)調查和分析能力,營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃能力,營(yíng)銷(xiāo)組合的應用能力,營(yíng)銷(xiāo)計劃與實(shí)施能力等;

 、腔灸芰,比如,人際交往能力,溝通能力,利用外語(yǔ)閱讀文獻和進(jìn)行交流的能力,利用計算機進(jìn)行信息處理和日常工作的能力等。

  二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培養面對的主要理由

  1.對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節不夠重視,經(jīng)費投入不足

  目前,大多數學(xué)校的工作重點(diǎn)是科學(xué)研究和理論教學(xué),并沒(méi)有把大學(xué)生實(shí)踐能力的培養放在核心位置,許多學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的實(shí)踐環(huán)節很難實(shí)施,加之經(jīng)費不足,實(shí)踐教學(xué)形同虛設。首先,由于指導學(xué)生實(shí)踐的工作量大且非常辛苦,而學(xué)校對于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節中的工作不重視,這限制了教師指導學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。其次,由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節考核相對困難,學(xué)校不重視,考核大多流于形式,學(xué)生則不愿意投入太多的時(shí)間和精力投入到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中去,甚至意識不到實(shí)踐對自身能力提高的重要性,即使參加也往往敷衍了事。

  2.師資隊伍實(shí)踐經(jīng)驗不足,且缺乏相應的激勵機制

  目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展迅速,很多博士、碩士畢業(yè)后直接進(jìn)入高校,并很快成長(cháng)為教授、副教授,成為當前營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊伍的中堅力量,這些教師的一個(gè)共同特點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)理論基礎扎實(shí),但營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗普遍不足,成為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)順利開(kāi)展的重大障礙。由于畢業(yè)后直接進(jìn)入高校,沒(méi)有在企業(yè)參與營(yíng)銷(xiāo)管理的經(jīng)歷,工作后,又忙于日常教學(xué)和科研,缺乏與企業(yè)界必要的交流和溝通,許多教師不了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的現實(shí)狀況。不僅如此,國內大多數高校都沒(méi)有與實(shí)踐教學(xué)相匹配的激勵機制。教師在職稱(chēng)晉升、評優(yōu)過(guò)程中主要看的是科研項目、發(fā)表論文,而實(shí)踐教學(xué)的成效與教師的利益往往關(guān)系不大,這限制了教師提高實(shí)踐教學(xué)水平的動(dòng)力。

  3.教學(xué)策略與教學(xué)手段落后

  實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)非常重要的一個(gè)特點(diǎn),它不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識,而且要求學(xué)生創(chuàng )造性的將這些知識運用于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。然而目前的教學(xué)仍然以傳統的理論灌輸式的教學(xué)方式為主,缺乏課堂師生互動(dòng),缺乏對現實(shí)案例的剖析,這不利于學(xué)生理解理論知識的價(jià)值,也不利于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。在教學(xué)手段上,現代化的教學(xué)手段應用不足,有些教師即使使用多媒體教學(xué),也只是起到了板書(shū)的作用,并沒(méi)有發(fā)揮其應有的作用。

  4.實(shí)踐基地建設困難,利用率不高

  教學(xué)實(shí)習基地是指具有一定實(shí)習規模并相對穩定的高等學(xué)校學(xué)生參加校內外實(shí)習和社會(huì )實(shí)踐的重要場(chǎng)所。教學(xué)實(shí)習基地建設直接關(guān)系到實(shí)習教學(xué)的質(zhì)量,對于高素質(zhì)人才的實(shí)踐能力的培養有著(zhù)十分重要的作用。然而參加實(shí)習的學(xué)生還處于學(xué)習階段,很難完全勝任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作,企業(yè)處于保護商業(yè)機密的需要,一般不愿意接收學(xué)生實(shí)習,即使接收,也不會(huì )讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和重要的管理事務(wù),因此實(shí)踐基地不僅建設困難,而且利用率較低。

  三、提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的策略

  1.正確認識實(shí)踐教學(xué)的地位和作用

  實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)校根據培養目標,組織和引導學(xué)生參加各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,使其接受教育,培養綜合素質(zhì)的一系列教學(xué)活動(dòng)。學(xué)校應當充分認識到實(shí)踐教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養過(guò)程中的重要性,實(shí)踐教學(xué)并不僅僅是理論教學(xué)的補充和延伸, 而是培養學(xué)生能力的重要手段,具有一定的獨立性。因此,教師和學(xué)生要共同提高對實(shí)踐教學(xué)的認識,重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節。

  2.加強師資隊伍建設,提高教師的實(shí)踐能力與水平

  擁有一支營(yíng)銷(xiāo)理論知識扎實(shí)并且具備較高的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力的教師隊伍是順利開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的.前提。針對目前營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)師資隊伍狀況,可以通過(guò)以下措施來(lái)提高師資隊伍的實(shí)踐水平:首先,學(xué)校創(chuàng )造條件,鼓勵教師到企業(yè)去任職或為企業(yè)做顧問(wèn)提供咨詢(xún),積累實(shí)踐經(jīng)驗;其次,從企業(yè)聘請有深厚理論功底又具有豐富實(shí)踐經(jīng)歷的管理人員充實(shí)教師隊伍;最后,聘請校外專(zhuān)家和一些成功的企業(yè)管理者來(lái)學(xué)校開(kāi)設講座,讓學(xué)生分享他們的經(jīng)營(yíng)理念和成功的實(shí)際工作經(jīng)驗。

  3.改革教學(xué)策略和教學(xué)手段

  尊重學(xué)生在教學(xué)中的主體地位,充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的能動(dòng)性,轉變過(guò)去灌輸式的培養教育策略,采用先進(jìn)的教學(xué)策略與教學(xué)手段,通過(guò)教學(xué)設計,合理選擇現代教學(xué)媒體,共同參與教學(xué)全過(guò)程,以多種媒體信息作用于學(xué)生。多媒體教學(xué)不僅有利于課堂教學(xué)的標準化與規范化,而且傳遞給學(xué)生的信息量大,表現形式靈活多樣,有利于提高學(xué)生的學(xué)習興趣,提高教學(xué)效果。

  4.建立以培養學(xué)生實(shí)踐能力為中心的課程體系

  目前,傳統的培養方案圍繞著(zhù)專(zhuān)業(yè)來(lái)進(jìn)行,課程設置以學(xué)科為主,強調學(xué)科的系統性與整體性,課程按照學(xué)科的知識體系組織教學(xué)內容,以傳授知識為目標,這樣的課程設置并沒(méi)有把培養學(xué)生的實(shí)踐能力放在核心位置。所以,為了培養適合企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才,在課程設置上就要打破傳統的模式,從培養學(xué)生實(shí)踐能力的角度出發(fā),強調知識的針對性,重新進(jìn)行課程設置。

  參考文獻:

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

  一、中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的問(wèn)題

  (一)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的認識相對落后

  對于企業(yè)發(fā)展而言市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從事市場(chǎng)活動(dòng)的重要指導思想,任何一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式都是在其指導理念下進(jìn)行的,因此,對于中小型企業(yè)而言其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念正確與否,都會(huì )直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展狀況。一些中小企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,會(huì )遵循推銷(xiāo)導向的觀(guān)念,這些企業(yè)認為在企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)只要保證產(chǎn)品質(zhì)量、功能以及特色就會(huì )成功的吸引顧客,所以在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)過(guò)程中很容易忽視產(chǎn)品的促銷(xiāo)。而在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有充分考慮到消費者的需求,對于產(chǎn)品導向的觀(guān)念相對較為落后,也就導致產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現了利益不協(xié)調的現象。

  (二)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有重視目標的建立

  對于消費者而言由于其需求在一定程度上有所差異,所以,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中其產(chǎn)品的模式不可能滿(mǎn)足全部消費者的需求。因此,對于中小型企業(yè)而言,在發(fā)展過(guò)程中一定要做好產(chǎn)品定位,選擇目標市場(chǎng),在準確定位之后,企業(yè)可以針對不同的市場(chǎng)需求建立產(chǎn)品生產(chǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)的需求,從而全面滿(mǎn)足消費者的需求。但是,針對現階段中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),其整體資源相對較為有限,產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)水平相對較低,沒(méi)有選擇特定的消費群體,從而導致在發(fā)展過(guò)程中出現目標不明確的現象。而且,在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中,一些企業(yè)盲目的選擇發(fā)展目標,在產(chǎn)品生產(chǎn)之后,會(huì )將市場(chǎng)視為一個(gè)整體性目標,沒(méi)有進(jìn)行細致的劃分,從而導致一些產(chǎn)品很難滿(mǎn)足消費者的基本需求,也就導致這些中小型企業(yè)很難適應市場(chǎng)的基本需求。

  (三)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有重視市場(chǎng)的定位

  對于中小型企業(yè)而言,一旦在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中選定了特定的目標,就應該在相關(guān)目標市場(chǎng)上進(jìn)行規范化的市場(chǎng)定位,對于選定的市場(chǎng)已經(jīng)存在了較為有利的競爭者,因此,通過(guò)市場(chǎng)定位可以為企業(yè)樹(shù)立明確的發(fā)展方向,同時(shí)將這種個(gè)性化的發(fā)展模式傳遞給消費者,使企業(yè)產(chǎn)品在消費者心目中樹(shù)立起正確的發(fā)展方向。對于中小型企業(yè)而言,如果其目標定位較為準確,就可以讓消費者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇的過(guò)程中選擇該產(chǎn)品,從而在激烈的市場(chǎng)競爭中獲取優(yōu)勢,確定自身的發(fā)展方向。但是,在現階段的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,一些中小型企業(yè)并有重視市場(chǎng)的目標定位,從而使企業(yè)的產(chǎn)品定位很難跟上時(shí)代的發(fā)展,也就無(wú)法形成良性的社會(huì )競爭力。

  (四)沒(méi)有建立健全的產(chǎn)品促銷(xiāo)方式

  在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,對于同一種類(lèi)產(chǎn)品,雖然有不同的企業(yè)提供,但是對于產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝以及產(chǎn)品的價(jià)格而言,沒(méi)有十分明顯的區別,但是在銷(xiāo)售過(guò)程中其整體情況卻存在著(zhù)一定的差異性,其最終原因就是企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)方式存在著(zhù)較大差異。有的企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中采用的促銷(xiāo)方式可以滿(mǎn)足群眾需求,而有的中小型企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中其促銷(xiāo)方式存在明顯的不足之處,他們沒(méi)有建立正確的廣告宣傳模式,并且在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有合理的運用營(yíng)銷(xiāo)工具,從而導致產(chǎn)品在宣傳過(guò)程中出現了一定的問(wèn)題。

  二、中小型企業(yè)優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的基本策略

  (一)建立先進(jìn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式

  在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,要根據市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現狀進(jìn)行市場(chǎng)向導的觀(guān)念引導,通過(guò)對目標消費者進(jìn)行需求向導,建立起相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。同時(shí),在現階段社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中,中小型企業(yè)應該建立起優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),當企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中建立起發(fā)展目標時(shí),就應該為了最終目的而努力,集中企業(yè)資源有效利用,為消費者提供合理性的消費需求。而在產(chǎn)品的生產(chǎn)以及設計過(guò)程中,要及時(shí)了解消費者的基本目標,通過(guò)滿(mǎn)足消費者的需求來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,通過(guò)對產(chǎn)品定價(jià)并采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段,使消費者在產(chǎn)品購買(mǎi)過(guò)程中可以結合自身情況選擇不同價(jià)位的產(chǎn)品,從而建立起符合市場(chǎng)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

  (二)在市場(chǎng)明細化過(guò)程中建立目標市場(chǎng)

  對于市場(chǎng)細分而言,其基本內容就是通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標的建立,明確市場(chǎng)的基本需求。而在整個(gè)過(guò)程中市場(chǎng)細分的關(guān)鍵內容就是建立正確的市場(chǎng)細分步驟,這一環(huán)節是整個(gè)過(guò)程中較為重要的內容。因此整個(gè)項目的細分應該做到以下幾點(diǎn):首先,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要確定產(chǎn)品的主要需求者,建立多元化的產(chǎn)品類(lèi)型,改變傳統單一化的消費模式,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中一定要考慮到消費者的基本需求,通過(guò)對各種環(huán)節優(yōu)化滿(mǎn)足消費者的要求,從而為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。其次,要及時(shí)了解消費者的不同需求,從而使消費者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中可以實(shí)現多元化的選擇模式,而相關(guān)企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中要將特殊化的需求進(jìn)行細分,進(jìn)而為企業(yè)以后的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。最后,對于產(chǎn)品需求者而言也要進(jìn)行明確化的細分,通過(guò)市場(chǎng)需求的明細化,將產(chǎn)品需求進(jìn)行不同模式的'劃分,對于同一類(lèi)需求者劃分到同一市場(chǎng),而針對不同需求的消費者,要將其差異性進(jìn)行合理性的劃分,從而通過(guò)對市場(chǎng)需求評估及分析,優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品項目分析,從而在最大程度上促進(jìn)中小型企業(yè)健康發(fā)展,形成良好的市場(chǎng)競爭氛圍。

  (三)建立正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

  通過(guò)對目標市場(chǎng)的選定會(huì )使中小型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面對很多競爭者,其中不僅包括其他的中小型企業(yè),也包含著(zhù)一些大型企業(yè),因此,相關(guān)的中小型企業(yè)就應該制定避強定位的主要發(fā)展策略,其主要含義是指在發(fā)展過(guò)程中遇到較為強大的企業(yè)就應該改變發(fā)展方向,與其他中小型企業(yè)進(jìn)行競爭,從而為自己企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎。與此同時(shí),通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標的建立,使企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成企業(yè)向導模式,滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)濟需求,也要全面考慮并滿(mǎn)足消費者的基本需求,從而使企業(yè)可以適應整個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

  三、結束語(yǔ)

  綜上所述,在我國中小型企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,要想實(shí)現經(jīng)濟化的建設,就應該通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段改變傳統的銷(xiāo)售模式。因此,相關(guān)企業(yè)要建立健全管理模式,通過(guò)對企業(yè)員工優(yōu)化管理,提高他們的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及核心凝聚力,從而完善企業(yè)的文化建設。通過(guò)建立良好的企業(yè)形象,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段,從而使其適應時(shí)代的發(fā)展,在企業(yè)合作過(guò)程中實(shí)現共同進(jìn)步的最終目的。最后,還應通過(guò)不斷更新?tīng)I銷(xiāo)理念來(lái)提高企業(yè)的綜合實(shí)力,為我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展提供更穩定、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

  一、目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

  1.缺少專(zhuān)門(mén)或固定的實(shí)習單位

  從各高校的實(shí)際情況來(lái)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)難以有穩定的校外實(shí)習基地,或建立公司進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)。這主要是校外一些實(shí)習場(chǎng)所大多屬于企業(yè)或個(gè)人所有,企業(yè)或個(gè)人注重更多的是經(jīng)濟效益,不可能無(wú)償地提供學(xué)生實(shí)習,所以一般都不愿意接受學(xué)生的實(shí)習,即使有,接受單位大多礙于教師的面子,出現實(shí)習基地似乎是“面子基地”或“關(guān)系基地”,而一般院校又沒(méi)有采取恰當的措施同企業(yè)保持長(cháng)期穩定的關(guān)系,達到互惠互利、可持續的發(fā)展,從而打通實(shí)踐教學(xué)的瓶頸;校內也沒(méi)有類(lèi)似于企業(yè)性質(zhì)的單位或部門(mén)用來(lái)實(shí)習,即使有,也主要用于解決勤工儉學(xué)的學(xué)生,而且名額也非常有限。再加上高校擴招,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)擴招的幅度更大,更多的學(xué)生人數給該專(zhuān)業(yè)的實(shí)習也帶來(lái)更大的困難。所以,該專(zhuān)業(yè)校外實(shí)習主要采用分散性的實(shí)習。

  2.校外分散性的實(shí)習難以控制質(zhì)量,實(shí)習流于形式比較嚴重

  由于學(xué)生人數眾多,學(xué)校也無(wú)法滿(mǎn)足那么多的人集中實(shí)習,所以,實(shí)習的單位和場(chǎng)所基本上是由學(xué)生自己尋找的,這樣,就帶來(lái)了實(shí)習管理困難的問(wèn)題。對分散實(shí)習未能進(jìn)行有效的監督和檢查,常出現“放羊現象”。

  3.學(xué)校對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節投入不足

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐環(huán)節,需要投入較多的人力、物力和財力。為了便于教師和學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),既要購置相應的設備和物品,又要為實(shí)習中的交通、食宿、管理和人際往來(lái)支出一定的費用,同時(shí)又要為各種形式的實(shí)踐教學(xué)的計劃、實(shí)施和控制花費大量的時(shí)間和精力。一般來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有足夠的投入,實(shí)踐教學(xué)是很難達到預期的目的和效果的。而一般院校對經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節投入嚴重不足。

  4.教師實(shí)踐教學(xué)素質(zhì)相對較低

  一般來(lái)說(shuō),合格的實(shí)踐教學(xué)方案的策劃者和實(shí)施的指導者必須符合以下幾項基本要求:第一,具備良好的專(zhuān)業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識結構;第二,具備較強的決策謀劃能力和組織協(xié)調能力;第三,熟悉經(jīng)濟管理的實(shí)際運作并同企業(yè)界經(jīng)常保持廣泛深入的接觸和良好的`關(guān)系。我校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師完全符合上述要求的非常缺乏,這種狀況嚴重制約了我校該課程實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展。他們大部分都是從學(xué)校到學(xué)校,基本沒(méi)有參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習的實(shí)踐經(jīng)驗,難以指導學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習。

  二、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的對策和建議

  1.轉變教育觀(guān)念

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革必須首先轉變教育思想和教育觀(guān)念,以培養“厚基礎、寬口徑、強能力”的高素質(zhì)、創(chuàng )新型復合人才為指導思想,以學(xué)生為主體,逐步實(shí)現由專(zhuān)業(yè)對口教育向基本素質(zhì)教育、由知識傳授為主向能力培養為主、由注重共性教育向強調個(gè)性教育、由重視理論的系統性向倡導應用的綜合性轉變。

  2.進(jìn)一步優(yōu)化和完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)計劃

  目前,許多院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的整體教學(xué)計劃還存在一些不足,如有些課程比較陳舊,新課由于缺乏專(zhuān)業(yè)教師而無(wú)法設置,實(shí)踐教學(xué)計劃的指導思想,教學(xué)的目標,以及對整個(gè)專(zhuān)業(yè)目標的完成貢獻都不是很清楚,往往是模仿別的院校專(zhuān)業(yè)來(lái)設置。所以,應立足于各個(gè)學(xué)校的實(shí)際教學(xué)情況制定系統的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)計劃,使學(xué)生由淺入深地在實(shí)踐中理解營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識并初步掌握營(yíng)銷(xiāo)人員所需的各方面的技能。首先,要明確實(shí)踐計劃的指導思想,即:內外結合。明確校內實(shí)驗室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎,是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。第二,確定起點(diǎn)高、定位準、具有前瞻性的校內實(shí)驗室和校外實(shí)踐基地建設目標,設計一套完整的建設計劃,根據計劃具體實(shí)施。使學(xué)生在校內實(shí)驗室和校外實(shí)踐教學(xué)基地,完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)大綱的要求,為學(xué)生畢業(yè)后,迅速適用實(shí)際工作要求打下堅實(shí)的基礎。第三,對一些實(shí)用性很強的課程可以增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,而有些根本就找不到實(shí)習單位和合理實(shí)習內容的課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節則可以去掉。以創(chuàng )新實(shí)踐為導向,系統全面地設計實(shí)踐教學(xué)的計劃、方案、實(shí)務(wù)教材、實(shí)例、模擬教學(xué)模式、課程設計、畢業(yè)設計、實(shí)習和實(shí)驗教學(xué)等。尤其是實(shí)戰型系列教材的建設方面,應該通過(guò)企業(yè)現場(chǎng)調研或企業(yè)課題的研究,結合我國國情與企事業(yè)單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀,組織有經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)教師編寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)教材、教學(xué)案例集等,以改變現有教材脫離實(shí)際、缺乏特色的弊病。3.加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的投入,重點(diǎn)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)校內實(shí)驗室建設

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)操作性、實(shí)踐性極強的專(zhuān)業(yè),校內實(shí)驗室和校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)效果、提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎,是專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。特別是校外實(shí)習很難進(jìn)行時(shí),營(yíng)銷(xiāo)的模擬實(shí)驗就是學(xué)生鞏固和深化書(shū)本知識的一種主要途徑,更是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)前沿陣地之前的重要“軍事演習”,所以應加大在模擬實(shí)驗室方面的建設投入。應建設一個(gè)多功能的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主干課程的校內實(shí)踐都能在這里進(jìn)行。

  4.改革實(shí)踐教學(xué)方法,強調仿真性和互動(dòng)性

  案例教學(xué)既應該注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措的本土文化背景,又應該兼顧市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展的國際化趨勢;情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗室的建設結合起來(lái),在人員招聘、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬管理、人員測評等課程的學(xué)習中,充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果;同時(shí),應該改革實(shí)驗室管理的方法,加強實(shí)驗隊伍建設,建立實(shí)驗技術(shù)人員的學(xué)習培訓機制,從實(shí)驗課程體系、教學(xué)內容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統的模式,按照學(xué)生能力形成的規律,通過(guò)“知識的掌握與深化——基本實(shí)驗能力的形成——創(chuàng )新精神的培養”來(lái)逐步實(shí)現由理論到實(shí)際的過(guò)渡,促進(jìn)學(xué)生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調發(fā)展。

  5.提高教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力,加強實(shí)踐教學(xué)的規范和管理

  首先,應加大專(zhuān)業(yè)教師培訓的工作力度,除了進(jìn)一步提高教師在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)方面的素質(zhì)外,還應定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進(jìn)行有針對性的實(shí)習。第二,改善實(shí)驗室的管理,增加實(shí)驗室和實(shí)踐教學(xué)基地的開(kāi)放時(shí)間,提高利用率,使學(xué)生能有更多的時(shí)間和機會(huì )到實(shí)驗室和教學(xué)實(shí)訓基地中進(jìn)行學(xué)習。第三,建立相應的實(shí)踐教學(xué)整套管理制度和實(shí)踐教學(xué)評估體系,通過(guò)制度的約束,對實(shí)踐教學(xué)的指導教師、學(xué)生實(shí)習情況進(jìn)行嚴格考核。實(shí)踐教學(xué)考核不合格的學(xué)生不能正常畢業(yè),對管理不善、要求不嚴的教師及有關(guān)主管教學(xué)的領(lǐng)導要追究責任,做到獎罰分明,以提高學(xué)校領(lǐng)導和教師對實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的重視程度。

  6.加強校外實(shí)習基地的建設

  校內的實(shí)驗室畢竟不能代替真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,所以校外實(shí)習基地也是培養學(xué)生綜合素質(zhì)的重要場(chǎng)所之一。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)有自身的利益考慮和相應的行為,一般不愿提供實(shí)習的基地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

  1利用多種廣告媒介進(jìn)行宣傳

  即便是同樣的商品在同樣的市場(chǎng)環(huán)境中,有的企業(yè)止步不前,而有的企業(yè)卻紅紅火火。正所謂同樣環(huán)境,同樣條件卻冰火兩重天。這里以?xún)嫉V集團為例,該集團的產(chǎn)品不但在國內有著(zhù)較高的知名度,而且在國外也占有一定的市場(chǎng)份額。尤其是龍口煤特別重視產(chǎn)品的形象,將其產(chǎn)品的優(yōu)勢讓客戶(hù)明確的了解。這樣客戶(hù)在選擇的時(shí)候往往會(huì )優(yōu)先考慮。

  這可以說(shuō)是將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢充分地發(fā)揮出來(lái)。這也就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)方面。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的角度而言,那些能夠成功的企業(yè)往往都是緊緊地把握住了賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)也就是商品在進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節中能夠吸引住客戶(hù)眼球的切入點(diǎn),能夠有效地引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。而且這個(gè)賣(mài)點(diǎn)要能夠與其他同類(lèi)商品有效地區別開(kāi)來(lái),不會(huì )讓客戶(hù)誤認。煤炭市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是多個(gè)環(huán)節的共同作用,并非依賴(lài)于單一環(huán)節的改進(jìn)。雖然單一環(huán)節(如價(jià)格,廣告等)非常的重要,但是站在企業(yè)的角度而言,出于今后的長(cháng)遠發(fā)展考量,通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的組合來(lái)促進(jìn)客戶(hù)固有觀(guān)念的轉變就顯得極為重要。企業(yè)需要強化其產(chǎn)品在用戶(hù)心目中的地位,激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望,通過(guò)各種創(chuàng )新的銷(xiāo)售措施來(lái)提升本產(chǎn)品的美譽(yù)度。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在廣告宣傳創(chuàng )新上,需要像電力、鋼鐵以及化工等用煤大戶(hù)進(jìn)行有針對性的廣告宣傳。讓這些大客戶(hù)能夠知道如何選擇符合自己需要的產(chǎn)品。同時(shí)在廣告的宣傳上要區分地域。例如,沿海地區的漁民需要用煤,但是最需要的是燃點(diǎn)低的煤。而寒冷地區則需要熱量高的煤。電力以及鋼鐵等行業(yè)需要符合本行業(yè)生產(chǎn)所需不同性質(zhì)的煤。這些都需要在廣告宣傳上做足功夫。有針對性地進(jìn)行宣傳才能盡可能地將產(chǎn)品銷(xiāo)路拓展。

  2開(kāi)拓思路,創(chuàng )新運用多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新需要2個(gè)前提條件,①煤炭企業(yè)應建立起靈活高效,富有生機活力的營(yíng)銷(xiāo)組織機制,能夠充分協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)組織的各個(gè)層面人員,針對市場(chǎng)變化及時(shí)做出相應的調整;②煤炭企業(yè)應善于抓住市場(chǎng)機遇,靈活運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰術(shù)。

 。1)細分產(chǎn)品等級,正確處理幾個(gè)比例關(guān)系為了早日達到理想中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設,企業(yè)應認識市場(chǎng)供需關(guān)系基本理論的運用:在買(mǎi)方市場(chǎng)中,煤品質(zhì)量與銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售量、用戶(hù)的潛在購買(mǎi)欲望呈正比例關(guān)系;煤品銷(xiāo)售價(jià)格與用戶(hù)的潛在購買(mǎi)欲望和銷(xiāo)售量呈反比例關(guān)系。這幾個(gè)比例關(guān)系在煤炭企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中具有十分重要的作用。要讓營(yíng)銷(xiāo)人員在競爭中爭得先機,正確處理上述的比例關(guān)系,企業(yè)必須科學(xué)合理地對煤炭進(jìn)行分類(lèi),遵照煤炭品質(zhì)的優(yōu)劣詳細劃分產(chǎn)品等級,并對每一個(gè)等級的煤品制定嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量標準和價(jià)格浮動(dòng)區間,從而豐富企業(yè)的產(chǎn)品體系,以滿(mǎn)足不同類(lèi)型用戶(hù)的需求。

 。2)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所謂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),就是在傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道的基礎上進(jìn)行拓展,使之成為網(wǎng)狀的營(yíng)銷(xiāo)鏈條,每個(gè)鏈條節點(diǎn)都能夠實(shí)現信息資源共享、相互協(xié)助完成銷(xiāo)售目標,從而使企業(yè)走向企業(yè)份額最大化、目標利潤最大化的良性發(fā)展道路。比如,在產(chǎn)品銷(xiāo)售比較集中的地區,通過(guò)精心劃分市場(chǎng)定位的基礎上,將用戶(hù)采購的特定品質(zhì)煤炭運送到用戶(hù)的指定地點(diǎn),與用戶(hù)見(jiàn)面進(jìn)行交易談判,發(fā)揮企業(yè)規模銷(xiāo)售優(yōu)勢,以盡可能爭得市場(chǎng)份額;對于一些地區分布零散、需求量小的用戶(hù),可以運用企業(yè)組建的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服務(wù)體系的功能,在節約銷(xiāo)售費用的同時(shí)取得一定的銷(xiāo)售主動(dòng)權。在設置營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的細節時(shí),企業(yè)應對自己在市場(chǎng)競爭的優(yōu)勢和劣勢有一個(gè)明確的認識,結合歷年來(lái)積累的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),將客戶(hù)比較集中的主要省份和地區進(jìn)行空間區域的劃分。選擇位置理想、交通便利的城市建立最佳的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),并實(shí)施分片包干、分區經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售方式,使營(yíng)銷(xiāo)工作能夠兼顧傳統優(yōu)質(zhì)客戶(hù)需求的同時(shí),加大邊遠地區潛在新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)力度,從而慢慢擴大區域內的企業(yè)影響力與市場(chǎng)份額。這種營(yíng)銷(xiāo)方法,避免了與大型企業(yè)集團的正面競爭交鋒,更加有利中小企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

 。3)樹(shù)立正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的利器之一是適銷(xiāo)對路的好產(chǎn)品。當前市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,生產(chǎn)的根本目的是滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。這就要求企業(yè)樹(shù)立正確的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念,不僅要質(zhì)量?jì)?yōu)、品位高、價(jià)格合理,更重要的`是產(chǎn)品能夠適銷(xiāo)對路、具有良好的市場(chǎng)前景。①要善于發(fā)現市場(chǎng)尚處于空白的新產(chǎn)品;②要按照客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品開(kāi)發(fā);③準確預測市場(chǎng)需求;④創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求,引導客戶(hù)消費習慣。

  3打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍

  競爭是當前市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )體制的基本特征。越是激烈競爭越考驗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應具有充分的人格信心、敏銳的觀(guān)察力、機智巧妙談話(huà)技巧、豐富的專(zhuān)業(yè)商品知識、必要的公平交易和消費者權益等法律知識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責任是向顧客詳細描述產(chǎn)品信息,使顧客了解熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn),認識到如果購買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品將會(huì )滿(mǎn)足他們的需要。在這一過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員不僅僅是介紹產(chǎn)品與配套服務(wù),還要讓顧客形成產(chǎn)品與服務(wù)緊密聯(lián)系的意識。當產(chǎn)品與服務(wù)之間構建起休戚相關(guān)的聯(lián)系后,供需雙方才能建立更為牢固和長(cháng)遠的合作關(guān)系。這種良好合作關(guān)系的維系有賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。因此,企業(yè)必須以戰略發(fā)展的眼光看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設,努力打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍。在素質(zhì)創(chuàng )新方面,企業(yè)應精心挑選加入營(yíng)銷(xiāo)隊伍的人員,培養出一批既了解基本生產(chǎn)業(yè)務(wù)、又掌握經(jīng)營(yíng)治理知識,還精于銷(xiāo)售攻關(guān)的人。這一舉措是煤炭企業(yè)開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的關(guān)鍵一步。因為,企業(yè)要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員這個(gè)窗口,讓客戶(hù)不僅了解本企業(yè)產(chǎn)品的主要特點(diǎn)與共性,以及產(chǎn)品在其它領(lǐng)域的銷(xiāo)售使用情況;還要細致分析客戶(hù)的主要購買(mǎi)需求,進(jìn)而分析整個(gè)社會(huì )的大致需求,使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效益達到最大化。因此,打造一支高素質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍構成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略的重要組成部分。企業(yè)必須不斷強化對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓,增強個(gè)人的社會(huì )應變能力、綜合知識的應用能力、與他人的溝通交流能力等。每一個(gè)從企業(yè)派出的營(yíng)銷(xiāo)人員,都具有個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)特色,能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中善于發(fā)現和抓住時(shí)機,同時(shí)還可以在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化中果斷進(jìn)行銷(xiāo)售決策,在處于銷(xiāo)售逆境時(shí)敢于主動(dòng)出擊戰勝對手。

  4結語(yǔ)

  著(zhù)名的海爾集團憑借多年成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗總結出了:在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新活動(dòng)中,只有不斷地打倒自己才能永遠不被別人打倒。盡管煤炭市場(chǎng)前景樂(lè )觀(guān),但由于煤炭生產(chǎn)企業(yè)眾多,市場(chǎng)競爭仍然十分激烈。煤炭企業(yè)必須認清這一現狀,不斷加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的腳步,敢于在市場(chǎng)發(fā)展上擺脫舊觀(guān)念的束縛,使企業(yè)永葆活力。煤炭企業(yè)應加強市場(chǎng)行情調查,精心分析整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢,細分產(chǎn)品結構明確不同產(chǎn)品主要客戶(hù)群,借助科學(xué)的定價(jià)方法結合市場(chǎng)行情信息對各產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),做好市場(chǎng)定位工作,并選擇恰當的銷(xiāo)售渠道。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員還應富有創(chuàng )新精神,積極嘗試多種形式的創(chuàng )新促銷(xiāo)方式,形成不同銷(xiāo)售方式的組合,包括直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等,從而建立銷(xiāo)售方式更加多元化、個(gè)性化,加快企業(yè)銷(xiāo)售信息的傳遞速度,提升企業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量,高度集中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回籠、售后服務(wù)與客戶(hù)信息反饋等多項功能的現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系。

  作者:吳桐 單位:廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院,

  第二篇

  一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機的分類(lèi)

  根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機產(chǎn)生的原因,將危機分為產(chǎn)品方面的危機、價(jià)格方面的危機和分銷(xiāo)方面的危機。產(chǎn)品方面的危機主要是指產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)完成后,由于受到產(chǎn)品的層次、市場(chǎng)定位等相關(guān)因素影響,而導致的產(chǎn)品升值或貶值的危機。消費者的核心利益部分主要涉及產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和用途,這些因素都能直接影響產(chǎn)品價(jià)值的高低,對于產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率具有很大的影響。產(chǎn)品的市場(chǎng)定位是根據目標市場(chǎng)制定的,定位不準確,即使營(yíng)銷(xiāo)策略很好,也難以開(kāi)展銷(xiāo)售工作。價(jià)格方面的危機主要是指由于都到供給關(guān)系、需求關(guān)系以及宏觀(guān)經(jīng)濟的影響等而引起價(jià)格波動(dòng)的危機。供給關(guān)系主要是指企業(yè)的供給和市場(chǎng)的供給,正常而言,當需求不變時(shí),供給增加,產(chǎn)品價(jià)格下降,反之,則價(jià)格上漲;當供給不變時(shí),需求增加,則產(chǎn)品價(jià)格上漲,反之,則價(jià)格下降。分銷(xiāo)方面的危機主要是指在分銷(xiāo)渠道的各個(gè)環(huán)節上的不可預見(jiàn)性因素帶來(lái)?yè)p失的不確定性而導致的危機,主要有分銷(xiāo)渠道的層次和寬度、中間商的態(tài)度以及渠道的效率。分銷(xiāo)渠道層次寬度是產(chǎn)品從企業(yè)到最終購買(mǎi)者轉移過(guò)程中的中間商的數量,銷(xiāo)售渠道寬,則產(chǎn)品推廣速度快,銷(xiāo)售渠道窄,則推廣速度慢。分銷(xiāo)過(guò)程中,中間商的態(tài)度也至關(guān)重要,中間商對顧客具有誘導作用,中間商的態(tài)度也直接影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。

  二、市場(chǎng)危機的處理

  市場(chǎng)危機的處理是指針對危機而采取的有力措施,以減少企業(yè)的損失,維護企業(yè)的形象。針對危機,企業(yè)應及時(shí)有效的反應,查找原因,制訂措施,削減危機的危害性,盡力挽回損失。為避免應對危機產(chǎn)生的盲目性和隨意性,企業(yè)要先制訂應對危機的處理程序,防止處理危機中產(chǎn)生重復和空位。危機的處理程序主要包括危機的確認、危機的控制、危機的解決和危機的善后管理,危機發(fā)生時(shí)應嚴格按照應對程序處理,才能高效有力的解決危機。危機的確認是解決危機的前提。確認危機需要確認危機發(fā)生的原因、確認危機的種類(lèi)和發(fā)生根源、確認危機事件的后果和損失,在危機的確認階段,管理人員應多聽(tīng)取公司人員的各種看法,結合實(shí)際,確認危機?刂莆C,要成立危機解決領(lǐng)導小組,專(zhuān)門(mén)應對危機;要積極應對媒體,無(wú)條件道歉和認錯,對公眾坦誠錯誤,提出解決方案,進(jìn)行賠償。危機的解決要堅持公正公平的原則,改變公眾的認識,重新樹(shù)立良好的形象,防止事態(tài)的蔓延,化解危機。同時(shí),要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理框架的構建。設立危機管理團隊,并作為企業(yè)的常設機構。因為危機的種類(lèi)繁多,危機管理團隊應包括企業(yè)高層負責人以及各部門(mén)主管。只有這樣,當危機發(fā)生時(shí),企業(yè)高層負責人才能組織協(xié)調,組建危機管理團隊,應對危機、解決危機;不管什么原因造成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機,最終都會(huì )導致產(chǎn)品的顧客的流失。企業(yè)最大的危機就是客戶(hù)危機,客戶(hù)資源就是最寶貴的資源,客戶(hù)的滿(mǎn)意對企業(yè)至關(guān)重要。因此,要追蹤顧客滿(mǎn)意度,建立抱怨和建議系統,并聘請專(zhuān)人進(jìn)行消費體驗,及時(shí)就了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度。以顧客為中心,追求顧客忠誠,才能有效的防范客戶(hù)危機。建立客戶(hù)金字塔機制,讓營(yíng)銷(xiāo)管理人員及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)分布,動(dòng)態(tài)的監視客戶(hù)的變化。危機發(fā)生后,要積極的進(jìn)行危機公關(guān),將危機的社會(huì )影響降到最低,減少企業(yè)的損失。

  三、結束語(yǔ)

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機對于企業(yè)影響巨大,而且無(wú)法避免,但是可以通過(guò)建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理預警機制,對危機進(jìn)行預警,減少企業(yè)的損失和危機發(fā)生的頻率。針對危機的處理,應建立固定的處理程序,防止應對的重復和空位。危機發(fā)生時(shí),首先建立危機領(lǐng)導小組,查找原因,統籌安排,及時(shí)的對危機進(jìn)行攻關(guān),化解危機。在信息化發(fā)達的今天,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機管理對于一個(gè)企業(yè)而言越來(lái)越重要,危機管理也不能只停留在口號上,要應用到實(shí)際中去。危機管理不僅能夠確保企業(yè)的生存能力,而且還能為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提后理論性的指導,有效的規避企業(yè)風(fēng)險,提升企業(yè)的自身組織水平。

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