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采購談判的技巧有哪些
采購談判的技巧有哪些1
擇適當的供應商
所謂“只有錯買(mǎi)沒(méi)有錯賣(mài)”。采購最怕的就是選錯供應商。因此,采購管理的工作原則之一,就是如何慎重選擇合格的供應商,以建立平等互惠的買(mǎi)賣(mài)機會(huì ),維持長(cháng)期合作的交易關(guān)系。
擇適當的品質(zhì)
供應部門(mén)根據車(chē)間人員的需求確定采購物資的檔次與品質(zhì)。一般而言,品質(zhì)以適合可用為原則,因為品質(zhì)太好,不但購入,消耗成本會(huì )偏高,甚至造成使用上的浪費。反之,品質(zhì)太差,將無(wú)法使用或使用時(shí)間太短,增加使用上的困難與損失。如購買(mǎi)韌性不夠的鋼絲繩等。
倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應商認為是對他的.不重視,從而無(wú)法贏(yíng)得對方的尊重。
過(guò)分緊張
過(guò)分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應商會(huì )覺(jué)得遇到了生手,好欺負,一定會(huì )好好利用這個(gè)機會(huì )。供應商會(huì )抬高談判的底線(xiàn),可能使你一開(kāi)始就無(wú)法達到上司為你設定的談判目標。
選擇適當的時(shí)間
采購的時(shí)間不宜太早也不宜太晚。太早則造成占用資金,占用倉儲面積;太晚了則導致車(chē)間停產(chǎn)待件,造成公司不必要的損失。影響公司的聲譽(yù)。在“零庫存”的觀(guān)念下,適時(shí)采購、到貨及時(shí)是最理想的采購模式。
選擇適當的價(jià)格
價(jià)格應該以公平合理為原則,避免購入的成本太高或太低。如果采購價(jià)格過(guò)高,將使公司負擔額外的成本,喪失了焊管成品在市場(chǎng)上的競爭能力。反過(guò)來(lái),如果采購價(jià)格過(guò)低,所謂“一分價(jià)錢(qián)一分貨”,供應商將被迫偷工減料,造成“價(jià)廉、質(zhì)次”,生產(chǎn)部門(mén)無(wú)法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,或增加消耗成本。
自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過(guò)于暴露自己,結果讓對手看清你的缺點(diǎn),同時(shí)失去了深入了解對手的機會(huì )。
同時(shí)驕傲會(huì )令你做出不尊重對方的言行,激化對方的敵意和對立,增加不必要的矛盾,最終增大自己談判的困難。
過(guò)分謙虛
過(guò)分謙虛只會(huì )產(chǎn)生兩個(gè)效果:
一個(gè)可能就是讓別人認為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。
另外一個(gè)可能就是讓人覺(jué)得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。
不留情面
趕盡殺絕,會(huì )失去對別人的尊重,同時(shí)在關(guān)系型地區,也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
貪得無(wú)厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應當重視長(cháng)期收益,而非短期利益。
玩弄權術(shù)
不論是處理企業(yè)內部還是外部的關(guān)系都應以誠實(shí)、客觀(guān)的處事態(tài)度和風(fēng)格來(lái)行事。玩弄權術(shù)最終損失的是自己,因為時(shí)間會(huì )使真相暴露,別人最終會(huì )給你下一個(gè)結論。
泄露機密
天機不可泄露,嚴守商業(yè)機密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會(huì )認為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時(shí)刻保持警覺(jué)性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細的業(yè)務(wù)信息。當你有事要離開(kāi)談判座位時(shí),一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或將資料直接帶出房間。
輕諾寡信
不要為了滿(mǎn)足自己的虛榮心,越權承諾,或承諾自己沒(méi)有能力做到的事情。不但使個(gè)人信譽(yù)受損,同時(shí)也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應商明確這一點(diǎn);為商信譽(yù)為本,無(wú)信無(wú)以為商。
過(guò)分沉默
過(guò)分沉默會(huì )令對方很尷尬,往往有采購人員認為供應商是有求于自己,自己不需要理會(huì )對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會(huì )減少信息的表達。最終無(wú)法通過(guò)成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
無(wú)精打采
采購人員一天見(jiàn)幾個(gè)供應商后就很疲勞了,但這時(shí)依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著(zhù)對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿易機會(huì )。
采購談判的技巧有哪些2
采購師談判技巧:擇適當的供應商
所謂"只有錯買(mǎi)沒(méi)有錯賣(mài)"。采購最怕的就是選錯供應商。因此,采購管理的工作原則之一,就是如何慎重選擇合格的供應商,以建立平等互惠的買(mǎi)賣(mài)機會(huì ),維持長(cháng)期合作的交易關(guān)系。
采購師談判技巧:.擇適當的品質(zhì)
供應部門(mén)根據車(chē)間人員的需求確定采購物資的檔次與品質(zhì)。一般而言,品質(zhì)以適合可用為原則,因為品質(zhì)太好,不但購入,消耗成本會(huì )偏高,甚至造成使用上的浪費。反之,品質(zhì)太差,將無(wú)法使用或使用時(shí)間太短,增加使用上的困難與損失。如購買(mǎi)韌性不夠的鋼絲繩等。
采購師談判技巧:倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應商認為是對他的不重視,從而無(wú)法贏(yíng)得對方的尊重。
采購師談判技巧:過(guò)分緊張
過(guò)分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應商會(huì )覺(jué)得遇到了生手,好欺負,一定會(huì )好好利用這個(gè)機會(huì )。供應商會(huì )抬高談判的底線(xiàn),可能使你一開(kāi)始就無(wú)法達到上司為你設定的談判目標。
采購師談判技巧:選擇適當的時(shí)間
采購的時(shí)間不宜太早也不宜太晚。太早則造成占用資金,占用倉儲面積;太晚了則導致車(chē)間停產(chǎn)待件,造成公司不必要的損失。影響公司的聲譽(yù)。在"零庫存"的觀(guān)念下,適時(shí)采購、到貨及時(shí)是最理想的采購模式。
采購師談判技巧:選擇適當的價(jià)格
價(jià)格應該以公平合理為原則,避免購入的`成本太高或太低。如果采購價(jià)格過(guò)高,將使公司負擔額外的成本,喪失了焊管成品在市場(chǎng)上的競爭能力。反過(guò)來(lái),如果采購價(jià)格過(guò)低,所謂"一分價(jià)錢(qián)一分貨",供應商將被迫偷工減料,造成"價(jià)廉、質(zhì)次",生產(chǎn)部門(mén)無(wú)法生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,或增加消耗成本。
采購師談判技巧:自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過(guò)于暴露自己,結果讓對手看清你的缺點(diǎn),同時(shí)失去了深入了解對手的機會(huì )。
同時(shí)驕傲會(huì )令你做出不尊重對方的言行,激化對方的敵意和對立,增加不必要的矛盾,最終增大自己談判的困難。
采購師談判技巧:過(guò)分謙虛
過(guò)分謙虛只會(huì )產(chǎn)生兩個(gè)效果:
一個(gè)可能就是讓別人認為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。
另外一個(gè)可能就是讓人覺(jué)得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。
采購師談判技巧:不留情面
趕盡殺絕,會(huì )失去對別人的尊重,同時(shí)在關(guān)系型地區,也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
采購師談判技巧:貪得無(wú)厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應當重視長(cháng)期收益,而非短期利益。
采購師談判技巧:玩弄權術(shù)
不論是處理企業(yè)內部還是外部的關(guān)系都應以誠實(shí)、客觀(guān)的處事態(tài)度和風(fēng)格來(lái)行事。玩弄權術(shù)最終損失的是自己,因為時(shí)間會(huì )使真相暴露,別人最終會(huì )給你下一個(gè)結論。
采購師談判技巧:泄露機密
天機不可泄露,嚴守商業(yè)機密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會(huì )認為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時(shí)刻保持警覺(jué)性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細的業(yè)務(wù)信息。當你有事要離開(kāi)談判座位時(shí),一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或將資料直接帶出房間。
采購師談判技巧:輕諾寡信
不要為了滿(mǎn)足自己的虛榮心,越權承諾,或承諾自己沒(méi)有能力做到的事情。不但使個(gè)人信譽(yù)受損,同時(shí)也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應商明確這一點(diǎn);為商信譽(yù)為本,無(wú)信無(wú)以為商。
采購師談判技巧:過(guò)分沉默
過(guò)分沉默會(huì )令對方很尷尬,往往有采購人員認為供應商是有求于自己,自己不需要理會(huì )對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會(huì )減少信息的表達。最終無(wú)法通過(guò)成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
采購師談判技巧:無(wú)精打采
采購人員一天見(jiàn)幾個(gè)供應商后就很疲勞了,但這時(shí)依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著(zhù)對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿易機會(huì )。
采購談判的技巧有哪些3
1、對事不對人:
不要攻擊個(gè)人、尊重個(gè)人。
雙方各為其主,各自有各自的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn),各自有各自的價(jià)值觀(guān)。不能根據個(gè)人好惡來(lái)判斷和對待別人。
2、談判的焦點(diǎn)是商業(yè)價(jià)值而非誰(shuí)的處境。關(guān)注商業(yè)利益而非彼此立場(chǎng)。
人們關(guān)心的是滿(mǎn)足需求,探究這種真實(shí)的需求是成功的關(guān)鍵。對討價(jià)還價(jià)的妥協(xié)和努力,無(wú)助于達成真正的協(xié)議和合同。不要討價(jià)還價(jià)。!
3、談判是在作決策前,盡可能的找到一系列的可能性和選擇。為了雙方的共同利益而尋找各種機會(huì )和可能。
4、判定標準—堅持基于客觀(guān)標準的結果和事實(shí)。
1.挑毛病
2.千方百計說(shuō)明與您要求有差異
3.額外的功能不要
4.需要特殊的功能來(lái)打壓買(mǎi)方的傲氣
5.已有的服務(wù)不需要可以減價(jià)
6.批量?jì)?yōu)惠
7.長(cháng)期合作有優(yōu)惠
8.即將降價(jià)的假設
9.對手的努力—降價(jià)、功能、、引起競爭
10.如果……,又怎樣
11.我不知道、、、
12.最后通諜
a)只用于最后時(shí)間
b)言語(yǔ)不要激怒對方
13. 提供權威不可更改的文件和證據—法律......
14.提出有限選擇的菜單。您可以從以下中選擇......
15.拖延時(shí)間—加大對手的投入甚至高層的加入,使之退出交易的成本提高,或者有失顏面......
16.一點(diǎn)一點(diǎn)的啃—蠶食策略—不給出可接受的低限
對策:
a)合法化(文件化),
b)無(wú)權力,
c)點(diǎn)出他的戰術(shù),并承認他的高明之處。
采購談判目的:
通過(guò)溝通,了解談判雙方的要求和分歧原因,尋找解決雙方矛盾的途徑達到雙贏(yíng)的結果。
采購談判注意事項:
1.談判雙方不斷調整各自需要而相互接近最終達到一致意見(jiàn)的過(guò)程。
2.談判不是"合作與沖突"的選擇而是矛盾的統一。
3.談判雙方要關(guān)注彼此的利益界限而非一方的利益。
4.談判成功不一一方的預定目標為唯一標準而是有一系列綜合價(jià)值評判標準的。
5.注意科學(xué)性與藝術(shù)性的結合。
采購談判的特點(diǎn):
1.以獲得經(jīng)濟利益為目的。
2.以?xún)r(jià)值談判為核心。
3.注重合同條款嚴密、準確和完整。
談判方法的比較
采購談判進(jìn)程的把握:
準備階段:
1.自身分析:目標
2.對手分析:實(shí)力、需求及誠意、談判人員
3.談判人員及地點(diǎn)安排
接觸階段:
1.營(yíng)造談判氣氛
2.了解對方
3.修正方案
實(shí)質(zhì)階段:
1.正確報價(jià):賣(mài)方慎重、盡可能晚的出價(jià),買(mǎi)方?jīng)Q不能自作主張搶先出價(jià)或透露心目中的價(jià)格與現報價(jià)的差異。
2.反復磋商:指出或詢(xún)問(wèn)價(jià)格中報價(jià)的依據,討論合理中的不合理因素。
3.善于溝通和說(shuō)服技巧:
1)建立融洽的氣氛。
2)加強自身的修養,善于從各種角度包括從對方角度考慮和理解問(wèn)題
3)注意傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)。
4)注意正確和明確表達自己的意見(jiàn),言之有物。
5)隨時(shí)檢查雙方溝通的有效性,以保證彼此確切了解對方的'意見(jiàn)及問(wèn)題。
采購談判的協(xié)議階段:
1.促成交易,切忌盲目樂(lè )觀(guān)。
2.合同的起草與簽署
1)誰(shuí)起草很重要
2)適用法律也很關(guān)鍵
3)條款嚴密,控制風(fēng)險
談判進(jìn)程的把握(繼續)
采購談判要點(diǎn):
1.抓住雙方關(guān)注點(diǎn)。
2.抓住主要矛盾。
3.實(shí)事求是:抓住事實(shí)。
4.抓中國國情和法律特點(diǎn)。
5.市場(chǎng)競爭(MI)。
采購價(jià)格談判:
價(jià)格談判是任何商務(wù)談判的核心。
原則:
1.商人沒(méi)有作虧本生意的。
2.不要剝奪賣(mài)方的合理利潤
3.雙贏(yíng)原則:否則損失的一方會(huì )從其他方面彌補他的損失。
價(jià)格的關(guān)鍵是合理。
采購影響價(jià)格的因素:
1.技術(shù)要求的確定:精度、標準、設計方案、專(zhuān)利/專(zhuān)用技術(shù)等
2.交貨期長(cháng)短
3.付款方式與幣種
4.采購渠道
5.保險途徑
6.運輸方式
7.主要商品與輔助商品的價(jià)格關(guān)系
采購幾種價(jià)格:
1.積極價(jià)格與消極價(jià)格
2.實(shí)際價(jià)格與相對價(jià)格
3.硬件價(jià)格與軟件價(jià)格
4.固定價(jià)格與浮動(dòng)價(jià)格
5.綜合價(jià)格與單項價(jià)格
6.合理價(jià)格與合算價(jià)格
采購貨真價(jià)實(shí)
1、價(jià)格談判中雙方不存在誰(shuí)勝誰(shuí)敗。有的只能是雙方都能接受的價(jià)格。
2、合理的價(jià)格是能體現雙方的共同利益的價(jià)格。
3、合理的價(jià)格才能滿(mǎn)足雙方長(cháng)期合作的要求。
4、合理的價(jià)格是局部利益服從全局利益。
5、合理的價(jià)格是技術(shù)要求與經(jīng)濟要求的統一
蘇聯(lián)式談判—不惜一切取勝
最初的要求總是很強硬,目的是降低對方的期望值;
有限的權力:
感情變換戰術(shù):激動(dòng)、爭吵、離席
視對方讓步為妥協(xié)和軟弱
對自己的讓步又出爾反爾
不關(guān)心截止期
使用前提:
1、一次性交往
2、以后不后悔
3、犧牲者不知道
雙贏(yíng)采購談判模式
1、使用談判過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足需要發(fā)話(huà)時(shí),永遠要機智、得當,維護對方的尊嚴。
"理多客不怪"。
建設性態(tài)度去建議和接觸,消除戒心和敵意。
盡量設身處地的考慮問(wèn)題。對方講話(huà),要表示認可和理解,同感和必要的共鳴。不要直接反駁。
不要因為說(shuō)話(huà)方式造成摩擦。避免絕對和極端的語(yǔ)言。
2、調整或者滿(mǎn)足需要
沖突的解決:
分析沖突的原因:經(jīng)歷不同,信息不同,任務(wù)和作用不同
3、建立信任:
準備階段,不斷交往和溝通。通過(guò)交流,建立初步的信任。
4、獲得信息
5、滿(mǎn)足對方的需要
6、利用他的觀(guān)點(diǎn)
7、將關(guān)系轉化為合作
8、冒適度風(fēng)險
9、取得他的幫助
采購談判五個(gè)階段
準備
建立關(guān)系
探索問(wèn)題
談判
合同
造成談判障礙的錯誤:
1、"專(zhuān)家"姿態(tài);
2、讓步時(shí)脫泥帶水;
3、內部爭議被對手利用;
4、被對方的好客舉動(dòng)所蒙騙;
5、非正式交談;
6、過(guò)分急于成交;
7、收對方身份合地位影響;
8、錯誤的目標;
9、高壓銷(xiāo)售;
10、選擇方案太少;
11、先入為主;
12、一方勝利,一方失敗的局面;
13、不能達成一致的談判團隊;
14、對自身力量的錯誤估計;
采購產(chǎn)生錯誤的原因:
1、計劃和準備不周
2、整個(gè)過(guò)程草率緊張
3、目標不高,或者心中不明確
4、反應性被動(dòng),而非主動(dòng)引導
5、沒(méi)有明確目標
6、沒(méi)有設身處地的考慮對方觀(guān)點(diǎn)和處境
7、固守己見(jiàn),沒(méi)有變通。
8、沒(méi)有建立必要的聯(lián)系和關(guān)系—沒(méi)有響應和反饋
9、不能理解和彼此認可(價(jià)值觀(guān)等等)
10、說(shuō)得太多—言多語(yǔ)失
11、沒(méi)有考慮雙贏(yíng)
12、泄漏了較多信息
13、首先作出讓步
14、期望一舉兩得,沒(méi)有循序漸進(jìn)
15、第一次的報價(jià)就接受了。
16、忘記讓步是交易,不是賜予
17、一開(kāi)始就開(kāi)誠布公的給出最好的報價(jià)
18、易于猜測和被預計
19、低估了您自身的權力
20、忘記了您也擁有他們希望得到的東西
21、沒(méi)有根據談判對象不同的性格來(lái)談判,不斷分析,改變談判中的不利地位,充分揚長(cháng)避短,采購談判肯定會(huì )達成雙贏(yíng)的局面,為公司爭得商業(yè)利益,在競爭中獲得優(yōu)勢。
采購談判的技巧有哪些4
采購談判的技巧
要有彈性
在價(jià)格談判中,還價(jià)要講究彈性。對于采購人員來(lái)說(shuō),切忌漫天還價(jià),亂還價(jià)格;也不要一開(kāi)始就還出了最低價(jià)。前者讓人覺(jué)得是在"光天化日下?lián)尳?而后者卻因失去彈性而處于被動(dòng),讓人覺(jué)得有欠精明,從而使價(jià)格談判毫無(wú)進(jìn)行的余地。
化零為整
采購人員在還價(jià)時(shí)可以將價(jià)格集中開(kāi)來(lái),化零為整。這樣可以在供應商心理上造成相對的價(jià)格昂貴感,會(huì )比用小數目進(jìn)行報價(jià)獲得更好的交易。這種報價(jià)方式的主要內容是換算成大單位的價(jià)格,加大計量單位。如:將"公斤"改為"噸";"兩"改為"斤";"月"改為"年";"日"改為"月";"小時(shí)"改為"天";"秒"改為"小時(shí)"等。
過(guò)關(guān)斬將
所謂"過(guò)關(guān)斬將",即采購人員應善用上級主管的議價(jià)能力。通常供應商不會(huì )自動(dòng)降價(jià)采購人員必須據理力爭。但是,供應商的降價(jià)意愿與幅度,視議價(jià)的對象而定。感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號因此,如果采購人員對議價(jià)的結果不太滿(mǎn)意,此時(shí)應要求上級主管來(lái)和供應商議價(jià)。當買(mǎi)方提高議價(jià)者的層次,賣(mài)方有受到敬重的感覺(jué),可能同意提高降價(jià)的幅度。
若采購金額巨大,采購人員甚至可進(jìn)而請求更高層的主管(如采購經(jīng)理,甚至副總經(jīng)理或總經(jīng)理)邀約賣(mài)方的業(yè)務(wù)主管(如業(yè)務(wù)經(jīng)理等)面談,或直接由買(mǎi)方的高層主管與對方的高層主管直接對話(huà),此舉通常效果不錯。因為,高層主管不但議價(jià)技巧與談判能力高超,巨社會(huì )關(guān)系及地位崇高,甚至與賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)者有相互投資或事業(yè)合作的關(guān)系。因此,通常只要招呼一聲,就可獲得令人意想不到的議價(jià)效果。
壓迫降價(jià)
所謂壓迫降價(jià),是買(mǎi)方占優(yōu)勢的情況下,以脅迫的方式要求供應商降低價(jià)格,并不征詢(xún)供應商的意見(jiàn)。這通常是在賣(mài)方處于產(chǎn)品銷(xiāo)路欠佳,或競爭十分激烈,以致發(fā)生虧損和利潤微薄的情況下,為改善其獲利能力而使出的殺手锏。此時(shí)采購人員通常遵照公司的緊急措施,通知供應商自特定日期起降價(jià)若干;感謝關(guān)注采購從業(yè)者微信公眾號 若原來(lái)供應商缺乏配合意愿,即行更換供應來(lái)源。當然,此種激烈的降價(jià)手段會(huì )破壞供需雙方的和諧關(guān)系;當市場(chǎng)好轉時(shí),原來(lái)委曲求全的供應商,不是"以牙還牙"抬高售價(jià),就是另謀發(fā)展,因此供需關(guān)系難能維持良久。
敲山震虎
在價(jià)格談判中,巧妙地暗示對方存在的危機,可以迫使對方降價(jià)。通過(guò)暗示對方不利的因素,從而使對方在價(jià)格問(wèn)題上處于被動(dòng),有利于自己提出的價(jià)格獲得認同。這就是還價(jià)法的技巧所在。但必須"點(diǎn)到為止",而且要給人一種"雪中送炭"的感覺(jué),讓供應商覺(jué)得并非幸災樂(lè )禍、趁火打劫,而是真心誠意地想合作、想給予幫助一一當然這是有利于雙方的幫助,那么還價(jià)也就天經(jīng)地義了。
采購談判的32條有趣的規則
1 . 男人有了煙,有了酒,也就有了故事;采購有了需求,有了談判,也就有了辛苦。
2 . 廢話(huà)是談判開(kāi)始的第一句。
3 . 談判就像一杯茶,不會(huì )苦一輩子,但總會(huì )苦一陣子。所以,不要因為暫時(shí)的苦而打翻茶杯。
4 . 談判中,傻與不傻,要看你會(huì )不會(huì )裝傻。
5 . 所謂談判,就是有時(shí)你說(shuō)了一些自己都不相信的話(huà),卻希望對方接受。
6 . 想完全了解一個(gè)供應商,最好別做他的采購商,而做他的朋友。
7 . 當我們搬開(kāi)供應商架下的絆腳石時(shí),也許恰恰是在為自己鋪路。
8 . 沉默——很多時(shí)候是采購對付供應商的最有效武器。
9 . 談判中,不是每句"對不起",都能換來(lái)"沒(méi)關(guān)系"。
10 . 談判的目標,世界上只有想不通的人,沒(méi)有走不通的路。
11 . 談判中,當別人開(kāi)始說(shuō)你的要價(jià)是瘋子的時(shí)候,你離達成協(xié)議就不遠了。
12 . 談判的理想和現實(shí)總是有差距的,幸好還有差距,不然,誰(shuí)還稀罕理想?
13 . 談判必須事先設定目標和底線(xiàn),要不然告誡自己不要在一棵樹(shù)上吊死,結果……在樹(shù)林里迷路了。
14 . 談判結果有兩大悲。阂粋(gè)是得不到想要的東西,另一個(gè)是得到了不想要的東西。
15 . 成熟的談判不是心變老,而是供應商出價(jià)離譜卻還保持對方看不清深淺的表情。
16 . 供應商談判中,無(wú)理取鬧,必有所要。
17 . 談判前期的準備做與不做的最大區別是:事后諸葛亮,事前豬一樣。
18 . 同樣的一瓶飲料,便利店里2塊錢(qián),五星飯店里20塊。談判就是創(chuàng )造場(chǎng)景,讓它回到1.5塊錢(qián)的地攤貨。
19 . 談判,真壞人并不可怕,可怕的是假好人,預防紅黑臉中的`紅臉。
20 . 質(zhì)量永遠比價(jià)格圣潔,價(jià)格永遠比質(zhì)量實(shí)惠。
21 . 談判有時(shí)的探索不在于發(fā)現新大陸,而在于培養供應商合作新視角。
22 . 談判,嘆氣是最浪費時(shí)間的事情,抱怨是最浪費力氣的行徑。
23 . 采購,談判中可以選擇放棄,但是我不能選擇放棄!而是交換放棄。
24 . 談判一旦達成合作,就讓未來(lái)到來(lái),讓過(guò)去過(guò)去。
25 . 成功談判有個(gè)副作用,就是以為過(guò)去的做法同樣適應于將來(lái)。
26 . 談判最精彩的不是達成協(xié)議的瞬間,而是堅持一定能達成的過(guò)程。
27 . 談判,低頭要有耐性,抬頭要有智慧。
28 . 如果你為自己定的所有談判目標都已達到,那么說(shuō)明你定的談判目標還不夠遠大。
29 . 有時(shí)候,忍無(wú)可忍,就重新再忍。
30 . 談判時(shí)的唾沫是用來(lái)數鈔票的,而不是用來(lái)講道理的。
31 . 教育供應商有兩種方法,一個(gè)是威脅,一個(gè)是許諾。
32 . 對于不理解我們的供應商,我們要有耐心要反復細致地和他講道理,一遍不行就兩遍,兩遍不行就三遍,講死他!
采購談判的14戒
準備不周
缺乏準備,首先無(wú)法得到對手的尊重,你心理上就矮了一截;同時(shí)無(wú)法知己知彼,漏洞百出,很容易被抓住馬腳——然后就是你為了掙開(kāi)這一點(diǎn),就在另一點(diǎn)上做了讓步。
缺乏警覺(jué)
對供應商敘述的情況和某些詞匯不夠敏感,無(wú)法抓住重點(diǎn),無(wú)法迅速而充分地利用洽談中出現的有利信息和機會(huì )。
脾氣暴躁
人在生氣時(shí)不可能做出好的判斷。盛怒之下,往往作出不明智的決定,并且需要承擔不必要的風(fēng)險。同時(shí)由于給對方非常不好的印象,在對方的心目中形成成見(jiàn),使你在日后的談判中處于被動(dòng)狀態(tài)。
自鳴得意
驕兵必敗,原因是驕兵很容易過(guò)于暴露自己,結果讓對手看清你的缺點(diǎn),同時(shí)失去了深入了解對手的機會(huì )。
同時(shí)驕傲會(huì )令你做出不尊重對方的言行,激化對方的敵意和對立,增加不必要的矛盾,最終增大自己談判的困難。
過(guò)分謙虛
過(guò)分謙虛只會(huì )產(chǎn)生兩個(gè)效果:
一個(gè)可能就是讓別人認為你缺乏自信,缺乏能力,而失去對你的尊重。廣告:感謝關(guān)注采購從業(yè)者公眾號
另外一個(gè)可能就是讓人覺(jué)得你太世故,缺乏誠意,對你有戒心,產(chǎn)生不信任的感覺(jué)。
不留情面
趕盡殺絕,會(huì )失去對別人的尊重,同時(shí)在關(guān)系型地區,也很有可能影響自己的職業(yè)生涯。
輕諾寡信
不要為了滿(mǎn)足自己的虛榮心,越權承諾,或承諾自己沒(méi)有能力做到的事情。不但使個(gè)人信譽(yù)受損,同時(shí)也影響企業(yè)的商譽(yù)。你要對自己和供應商明確這一點(diǎn);為商信譽(yù)為本,無(wú)信無(wú)以為商。
過(guò)分沉默
過(guò)分沉默會(huì )令對方很尷尬,往往有采購人員認為供應商是有求于自己,自己不需要理會(huì )對方的感受。對方若以為碰上了木頭人,不知所措,也會(huì )減少信息的表達。最終無(wú)法通過(guò)成分的溝通了解更多的信息,反而讓你爭取不到更好的交易條件。
無(wú)精打采
采購人員一天見(jiàn)幾個(gè)供應商后就很疲勞了,但這時(shí)依然要保持職業(yè)面貌。不要沖著(zhù)對方的高昂興致潑冷水這可能讓我們失去很多的貿易機會(huì )。
倉促草率
工作必須是基于良好的計劃管理,倉促草率的后果之一是:被供應商認為是對他的不重視,從而無(wú)法贏(yíng)得對方的尊重。
過(guò)分緊張
過(guò)分緊張是缺乏經(jīng)驗和自信的信號,通常供應商會(huì )覺(jué)得遇到了生手,好欺負,一定會(huì )好好利用這個(gè)機會(huì )。供應商會(huì )抬高談判的底線(xiàn),可能使你一開(kāi)始就無(wú)法達到上司為你設定的談判目標。
貪得無(wú)厭
工作中,在合法合理的范圍里,聰明的供應商總是以各種方式迎合和討好采購人員,遵紀守法、自律廉潔是采購員的基本職業(yè)道德,也是發(fā)揮業(yè)務(wù)能力的前提。采購人員應當重視長(cháng)期收益,而非短期利益。
玩弄權術(shù)
不論是處理企業(yè)內部還是外部的關(guān)系都應以誠實(shí)、客觀(guān)的處事態(tài)度和風(fēng)格來(lái)行事。玩弄權術(shù)最終損失的是自己,因為時(shí)間會(huì )使真相暴露,別人最終會(huì )給你下一個(gè)結論。
泄露機密
天機不可泄露,嚴守商業(yè)機密,是雇員職業(yè)道德中最重要的條件。對手會(huì )認為你是可靠與可尊敬的談判對象。所以時(shí)刻保持警覺(jué)性,在業(yè)務(wù)溝通中要絕對避免披露明確和詳細的業(yè)務(wù)信息。當你有事要離開(kāi)談判座位時(shí),一定要合上資料、關(guān)掉電腦,或將資料直接帶出房間。
采購談判的技巧有哪些5
提高采購人員談判能力技巧一、談判前要有充分的準備。
知已知彼,百戰百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識,對市場(chǎng)及價(jià)格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價(jià)格底線(xiàn)、目標、上限,以及其它談判的目標都必須先有所準備,并列出優(yōu)先級,將重點(diǎn)簡(jiǎn)短列在紙上,在談判時(shí)隨時(shí)參考,以提醒自己。
提高采購人員談判能力技巧二、盡量成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者。
一般而言,業(yè)務(wù)人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話(huà)。采購人員知道這一點(diǎn)應盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語(yǔ)言之中,采購人員可聽(tīng)出他們優(yōu)勢與缺點(diǎn),也可了解他們的談判立場(chǎng)。
提高采購人員談判能力技巧三、盡量為對手著(zhù)想。
全世界只有極少數的人認為談判時(shí),應趕盡殺絕,絲毫不能讓步。事實(shí)證明,大部分成功的采購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達成。人都是愛(ài)面子的,任何人都不愿意在威脅的氣氛下談判,何況本公司與良好的供貨商應有細水長(cháng)流的合作關(guān)系,而不是對抗的關(guān)系。
提高采購人員談判能力技巧四、盡量在本公司辦公室內談判。
在自己的公司內談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時(shí)得到其它同事、部門(mén)或主管的必要,支持同時(shí)還可節省時(shí)間與旅行的開(kāi)支。
提高采購人員談判能力技巧五、談判時(shí)要避免談判破裂。
有經(jīng)驗的采購人員,不會(huì )讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會(huì )讓對方留一點(diǎn)退路,以待下次談判達成協(xié)議。沒(méi)有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好。
提高采購人員談判能力技巧六、只與有權決定的人談判。
本公司的采購人員接觸的對象可能有業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)各級主管、經(jīng)理、協(xié)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、或董事長(cháng),看供貨商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。采購人員應避免與沒(méi)權決定事務(wù)的人談判,以免浪費自己的`時(shí)間、同時(shí)可避免事先將本公司的立場(chǎng)透露給對方。談判之前,最好問(wèn)清楚對方的權限。
提高采購人員談判能力技巧七、采取主動(dòng),但避免讓對方了解本公司的立場(chǎng)。
攻擊是最佳的防御,采購人員應盡量將自己預先準備的問(wèn)題,以開(kāi)放式的問(wèn)話(huà)方式,讓對方盡量暴露出對方的立場(chǎng),然后再采取主動(dòng),乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會(huì )作出讓步。
提高采購人員談判能力技巧八、必要時(shí)轉移話(huà)題。
若買(mǎi)賣(mài)雙方對某一細節爭論不休,無(wú)法談攏,有經(jīng)驗的采購人員會(huì )轉移話(huà)題,或喝個(gè)茶暫停,以緩合緊張氣氛。
提高采購人員談判能力技巧九、盡量以肯定的語(yǔ)氣與對方談話(huà)。
否定的語(yǔ)氣容易激怒對方,讓對方?jīng)]有面子,談判因而難以進(jìn)行。故采購人員應盡量肯定對方,稱(chēng)贊對方,給對方面子,因而對方也會(huì )愿意給面子。
提高采購人員談判能力技巧十、放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)。
有經(jīng)驗的采購人員知道對手的需要,故盡量在小處著(zhù)手滿(mǎn)足對方,然后漸漸引導對方滿(mǎn)足采購人員自己的需要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會(huì )利用此一弱點(diǎn)要求采購人員先作出讓步。
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