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有效談判技巧有哪些
美國夏威夷大學(xué)教授亨登總結出了一些行之有效的談判技巧,其中最常用的14條是:
1.要有感染力:通過(guò)你的舉止來(lái)表現你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對手有理由接受你的建議。 2.起點(diǎn)高:最初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過(guò)讓步之后,你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。
3.不要動(dòng)搖:確定一個(gè)立場(chǎng)之后就要明確表示不會(huì )再讓步。
4.權力有限:要誠心誠意地參與談判,當必須敲定某項規則時(shí),可以說(shuō)你還需要得到上司的批準。
5.各個(gè)擊破:如果你正和一群對手進(jìn)行談判,設法說(shuō)服其中一個(gè)對手接受你的建議。此人會(huì )幫助你說(shuō)服其他人。
6.中斷談判或贏(yíng)得時(shí)間:在一定的時(shí)間內中止談判。當情況好轉之后再回來(lái)重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想一想牘,也可以很長(cháng)牗離開(kāi)這座城市牘。
7.面無(wú)表情,沉著(zhù)應對:不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應對方的壓力,坐在那里聽(tīng)著(zhù),臉上不要有任何表情。
8.耐心:如果時(shí)間掌握在你手里,你就可以延長(cháng)談判時(shí)間,提高勝算。你的對手時(shí)間越少,接受你的條件的壓力就越大。
9.縮小分歧:建議在兩種立場(chǎng)中找到一個(gè)折衷點(diǎn),一般來(lái)說(shuō),最先提出這一建議的人,在讓步過(guò)程中的損失最小。
10.當一回老練的大律師:在反駁對方提議的時(shí)候不妨這樣說(shuō):“在我們接受或者否決這項建議之前,讓我們看看如果采納了另外一方的建議會(huì )有哪些負面效果!边@樣做可以在不直接否定對手建議的情況下,讓對方意識到自己的提議是經(jīng)不起推敲的。
11.先行試探:在做出決定之前,可以通過(guò)某個(gè)人或者某個(gè)可靠的渠道將你的意圖間接傳達給對手,試探一下對手的反應。
12.出其不意:要通過(guò)出人意料地改變談判方式來(lái)破壞對手的心理平衡。永遠不要讓對手猜出你下一步的策略。
13.找一個(gè)威望較高的合作伙伴:設法得到一個(gè)有威望的人的支持,這個(gè)人既要受到談判對手的尊重,也要支持你的立場(chǎng)。
14.討價(jià)還價(jià):如果你在同時(shí)和幾個(gè)競爭者談判,就要讓他們都了解這一情況。將同這些競爭者之間的談判安排在比較相近的時(shí)間,并讓他們在會(huì )晤前等候片刻,這樣他們就能夠意識到有人在和自己競爭。
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