案例分析報告范文
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案例分析報告范文1
案例名稱(chēng):xxxx的分析
xx年11月30日
一、案例簡(jiǎn)介
第xx屆全會(huì )通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》:賦予農民更多財產(chǎn)權利。賦予農民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。保障農戶(hù)宅基地用益物權,改革完善農村宅基地制度,選擇若干試點(diǎn),慎重穩妥推進(jìn)農民住房財產(chǎn)權抵押、擔保、轉讓?zhuān)剿鬓r民增加財產(chǎn)性收入渠道。
建設城鄉統一的建設用地市場(chǎng)。農村集體經(jīng)營(yíng)性建設用地與國有土地同等入市、同權同價(jià)。
二、研究主題
對第x屆全會(huì )通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中農村產(chǎn)權改革政策的分析。
三、發(fā)展歷程
1978年,十一屆三中全會(huì )后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制:家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制是指農戶(hù)以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農業(yè)生產(chǎn)責任制形式。是以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎、統分結合的雙層經(jīng)營(yíng)體制。
20xx年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農民長(cháng)期而有保障的土地使用權,國家依法保護農村土地承包關(guān)系的長(cháng)期穩定。國家實(shí)行農村土地承包經(jīng)營(yíng)制度,農村土地承包后,土地的所有權性質(zhì)不變。承包地不得買(mǎi)賣(mài)。
20xx年10月12日,第x屆全會(huì )通過(guò)《中共中央關(guān)于推進(jìn)農村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》[指出,按照依法自愿有償原則,允許農民以轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經(jīng)營(yíng)權,發(fā)展多種形式的適度規模經(jīng)營(yíng)。
xx年11月12日,第x屆全會(huì )通過(guò)決定,建立城鄉統一的建設用地市場(chǎng),允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設用地出讓、租賃、入股。最終實(shí)現與國有土地同等入市、同權同價(jià);賦予農民更多財產(chǎn)權利。賦予農民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。選擇若干試點(diǎn),慎重穩妥推進(jìn)農民住房財產(chǎn)權抵押、擔保、轉讓。
四、案例分析
(一)案例背景信息
十一屆三中全會(huì )以來(lái)的改革紅利,已基本釋放完畢,"后發(fā)劣勢"日漸彰顯。在雙軌制之下,各種特殊利益集團逐漸成型。經(jīng)濟改革尚未最終完成,政治、社會(huì )、文化等領(lǐng)域的改革,尚待更有效地啟動(dòng)。但不愿繼續改革,靠著(zhù)特權吃市場(chǎng)的"原地不動(dòng)派",已隱然成為一股力量。
同時(shí),隨著(zhù)社會(huì )自由的增加,民間迅速覺(jué)醒,自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權現狀,與普遍的平權訴求,發(fā)生激烈碰撞。在更現實(shí)的宏觀(guān)層面,權利缺乏導致的消費不足,也使中國經(jīng)濟難以持續運轉。中國已不可能不繼續改變。和xx都曾清醒宣示:"停頓和倒退沒(méi)有出路。"
回歸具體領(lǐng)域,需要明晰土地產(chǎn)權,給農民"更大的財產(chǎn)權利",以建成城鄉統一的土地市場(chǎng);需要厘清政府與市場(chǎng)的邊界,讓市場(chǎng)在資源配置中起"決定性作用",建成現代市場(chǎng)經(jīng)濟。城鄉發(fā)展不平衡不協(xié)調,是我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展存在的突出矛盾,是全面建成小康社會(huì )、加快推進(jìn)社會(huì )主義現代化必須解決的重大問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái),我國農村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是,城鄉二元結構沒(méi)有根本改變,城鄉發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒(méi)有根本扭轉。根本解決這些問(wèn)題,必須推進(jìn)城鄉發(fā)展一體化。必須健全體制機制,形成以工促農、以城帶鄉、工農互惠、城鄉一體的新型工農城鄉關(guān)系,讓廣大農民平等參與現代化進(jìn)程、共同分享現代化成果。
1.城鄉差距:城鄉居民收入比為3.1:1
國家統計局發(fā)布的《20xx年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》顯示,全年農村居民人均純收入7917元,比上年增長(cháng)13.5%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(cháng)10.7%;農村居民人均純收入中位數(指將所有調查戶(hù)按人均收入水平從低到高順序排列,處于最中間位置的調查戶(hù)的人均收入)為7019元,增長(cháng)13.3%。
城鎮居民人均可支配收入24565元,比上年增長(cháng)12.6%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(cháng)9.6%;城鎮居民人均可支配收入中位數為21986元,增長(cháng)15.0%。
從數據看,城鄉居民收入比為3.1:1,城鎮和農村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。
2.農民從土地中獲益甚少
現在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝,但是農民擁有三大塊財產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農村宅基地,以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)性建設用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來(lái)了很大的一個(gè)財產(chǎn),但是農民擁有的這些資產(chǎn)因為受到各種各樣的產(chǎn)權不明晰,給農民帶來(lái)的收益很少。根據統計數字,現在每年農民從財產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。
中國人民大學(xué)農業(yè)與農村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說(shuō),一般講的財產(chǎn)權應該有三個(gè)權利,包括處置權、轉讓權、抵押權。所以,賦予農民更多的財產(chǎn)權應該讓農民可以進(jìn)行抵押、出租、出借、轉讓。
(二)問(wèn)題分析
要想建立城鄉統一的建設用地市場(chǎng),就必須讓集體土地入市。早在十幾年前,廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規,全國不少地方也在試點(diǎn)。但由于各種嚴格的限制,農民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動(dòng),很難帶來(lái)財產(chǎn)性收入。而現實(shí)情況卻是農村集體建設用地隱形市場(chǎng)活躍,違法用地屢禁不止,用地流轉權利缺乏可靠保障,如何打破堅冰,讓工業(yè)化與城鎮化過(guò)程中農民也能夠真正受益,需要進(jìn)一步改革。
農村土地改革已經(jīng)千呼萬(wàn)喚,而且也是大勢所趨。我國土地目前存在以下四方面的問(wèn)題:
一是建設用地奇缺,各地正在掀起一場(chǎng)"推山填海"的找地運動(dòng),亟盼農地解困;二是農地閑置驚人,下鄉走一走,空心村比比皆是,這既是資源浪費,也不符合城鎮化的要求;三是土地利用效率低下,很大程度上,政府對城鎮和工業(yè)用地的壟斷帶來(lái)了這一問(wèn)題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會(huì )矛盾凸現且成本逐年高漲,在以往的大規模征地進(jìn)程中,農民卻是權益受損最嚴重的一方,補償標準按農業(yè)用地價(jià)值來(lái)核算的,與土地最后的實(shí)際價(jià)值相差甚遠,所以矛盾重重。有學(xué)者統計,20xx年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費用。
問(wèn)題的癥結還是在于農地和農民長(cháng)期被差別對待,城鄉存在巨大權利鴻溝。農村集體建設用地的自由流轉市場(chǎng)要建立健全,就必須依靠要素市場(chǎng)的平等化,必須實(shí)現城鄉用地"同地同價(jià)同權"。賦予農民更多的財產(chǎn)權,也要賦予更多其他政治權利。當然,此前農地入市試點(diǎn)出現的一些問(wèn)題,也要在未來(lái)試驗改革中針對性地規避或完善。
正如所說(shuō),改革是由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生,又在不斷解決問(wèn)題中得以深化。目前我國群體性上訪(fǎng)事件中60%與土地有關(guān),問(wèn)題不可謂不大。農地直接入市能在多大程度上緩解這一問(wèn)題,仍然有待各地的改革深化和具體實(shí)踐。
(三)方案對策
1.農村集體建設用地入市:
中共第x屆全會(huì )通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》,說(shuō)要建立城鄉統一的建設用地市場(chǎng),在符合規劃和用途管制前提下,允許農村集體經(jīng)營(yíng)性建設用地出讓、租賃、入股,實(shí)行與國有土地同等入市、同權同價(jià)。城鄉土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權權利、適用同等的法律規則。這意味著(zhù)集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過(guò)地方政府的手才能上市。農民持股的村集體,甚至持有單塊土地的農戶(hù)及農民本人,都能同地方政府一樣,成為土地供應的主體。農村集體土地的上市,顯然不宜走政府拍賣(mài)的老路,必須以打破土地一級市場(chǎng)的壟斷為目標,并與政府土地拍賣(mài)形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢,地價(jià)才有望不受操控。農村土地入市要想真正對抑制房?jì)r(jià)起效,顯然更需競爭機制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長(cháng)期以來(lái)土地被地方政府壟斷的格局,也將打破長(cháng)期以來(lái),土地市場(chǎng)由政府與開(kāi)發(fā)商分肥的利益格局。
值得注意的是,在流轉過(guò)程中要始終堅持18億畝耕地紅線(xiàn),堅持用途管制,防止在流轉過(guò)程中把農地都變成建設用地。此外,《決定》中對三類(lèi)不同性質(zhì)的`土地,改革方向和重點(diǎn)是不一樣的。
第一類(lèi)是關(guān)于承包地經(jīng)營(yíng)權,明確要在堅持保護耕地前提下,"賦予農民對承包地占有、使用、收益、流轉及承包經(jīng)營(yíng)權抵押、擔保權能"。
第二類(lèi)是農村集體經(jīng)營(yíng)性建設用地,明確"在符合規劃和用途管制前提下,允許農村集體經(jīng)營(yíng)性建設用地出讓、租賃、入股,實(shí)行與國有土地同等入市、同權同價(jià)"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設用地出讓、租賃、入股。
第三類(lèi)是農村宅基地,明確可"選擇若干試點(diǎn),慎重穩妥推進(jìn)農民住房財產(chǎn)權抵押、擔保、轉讓"。但要堅決遏制"小產(chǎn)權房",小產(chǎn)權房不合法的根本原因,是其不符合土地利用規劃,違反了土地用途管制,沖擊了耕地保護紅線(xiàn)。這意味著(zhù),即便改變集體土地性質(zhì),小產(chǎn)權房也無(wú)法合法化。
2.農村土地確權:
農民享有的法定財產(chǎn)權利中,土地是其最主要的要素。但是跟農民有關(guān)的農村集體土地中,農民的用益物權長(cháng)期得不到保障。除了農民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權外,對村集體的資產(chǎn),農民也享有相應的權利。賦予農民更多財產(chǎn)權利,主要是土地財產(chǎn)權,包括抵押、處置及最根本的交易權。
建立城鄉統一的建設用地市場(chǎng),農村集體建設土地入市是未來(lái)的必然趨勢,但前提是須明確產(chǎn)權主體及權益分配機制,防止公權力侵占。如科斯定理所說(shuō):權利的清晰界定是市場(chǎng)交易的本質(zhì)前提。確權不是形式,而是一種關(guān)系的終結,也可以說(shuō)是市場(chǎng)交易的需求在倒逼產(chǎn)權權利的界定。截至xx年6月,全國林地確權27.02億畝,已完成99.05%;頒發(fā)林權證1億本,占已確權林地面積的96.37%。全國農地確權,應像林地確權一樣,盡量在物理上確權到每家每戶(hù);一些農地如果在物理上確權到戶(hù)難度太太,那可在物理上確權到村集體,但在股權上仍要確權到戶(hù)。這樣,持有本村全部或部分農地的村集體就是股份公司,村集體持有的農地就是法人財產(chǎn),農戶(hù)或農民就是股東。這兩種確權方式,均可確保農戶(hù)或農民對農地的產(chǎn)權權利,在此基礎上,村莊治權與產(chǎn)權分離也就手到擒來(lái)了。
3.治權產(chǎn)權分離:
目前農村最大的問(wèn)題是治權產(chǎn)權不分:一方面村支書(shū)或村主任以村集體的名義,把持了本應為"村民自治組織"的治權,做了幾十年的村支書(shū)與村主任并不鮮見(jiàn),根本不受任期限制;另一方面這種落到少數人手里的治權,又延伸到根本沒(méi)有確權到戶(hù)的村集體土地上,這些內部人等于變相把持了本應屬于農戶(hù)與農民的農地等資產(chǎn),可以通過(guò)利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農村不穩定的根源所在。
(四)評估決策
1.農村產(chǎn)權改革給農民帶來(lái)的好處:
第x屆全會(huì )允許轉包耕地、出讓宅基地、農村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價(jià)是給農民發(fā)了三個(gè)大紅包。
第一個(gè)紅包是耕地轉包。農民將承包地轉包出去,平均轉包的費用上海大概一千多元,中部七八百元,西部是三五百元。
"這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢(qián)。兩口子到城市打工,一年掙6萬(wàn)塊,加上轉包費,一年收入7萬(wàn),就進(jìn)入中等收入家庭了。地交給別人種,人家搞規;(jīng)營(yíng),效率高,又可以發(fā)展高附加值的農產(chǎn)品。你不轉包出去,你就拿不到第一個(gè)大紅包。"第二個(gè)紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化,商品價(jià)值一下子可以實(shí)現幾十萬(wàn)億,就裝進(jìn)農民口袋里了,城鄉收入差距一下子就縮小了,中國就可以走出中等收入的區間進(jìn)入高收入國家行列了。
"現在中國土地最大的潛力是宅基地,城鄉建設用地一共22萬(wàn)平方公里,包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬(wàn),宅基地卻占17萬(wàn),農村一個(gè)人的建設用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利,這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會(huì )把這個(gè)金庫打開(kāi)了,誰(shuí)率先把自己的宅基地轉讓誰(shuí)就可以拿到這個(gè)紅包。"第三個(gè)紅包,便是《決定》提到的農村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價(jià)。過(guò)去農村建設用地是先征地變成國有,再搞一級開(kāi)發(fā),再進(jìn)行招拍掛,現在農村集體建設用地進(jìn)入市場(chǎng)了,無(wú)論是集體收入也行,分給老百姓也好,又是一個(gè)大紅包。
2.對于此次農村產(chǎn)權改革的擔憂(yōu):
一些人擔心農民獲得土地產(chǎn)權后,就會(huì )受騙廉價(jià)賣(mài)掉土地而生活無(wú)依。這些自詡的聰明人,是把農民當成智力比自己低的非人類(lèi)。我們要相信農民的智慧,想用一把彩色玻璃珠去換農民的土地無(wú)疑是天方夜譚,農民不是短視的,他們會(huì )更注重長(cháng)期的發(fā)展。換個(gè)角度來(lái)講,雖說(shuō)"農民不能失去土地"一直被看成是社會(huì )主義革命成功的象征,看成是國家根本制度的紅線(xiàn)。這個(gè)方案正在突破這一禁忌。但事實(shí)上這應該是一個(gè)不存在的問(wèn)題。既然農民以前沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地擁有土地,失去便無(wú)從談起。對此前的所謂集體進(jìn)行"所有權"登記確認,權屬人才可以按自己意志,決定"失去"或者是"繼續擁有"。如果國家承認農民有一塊跟國有土地"平等的權利"的土地,并且可以交易,當然比隨時(shí)可能被拆房趕人要強得多。這就類(lèi)似于十幾年前的"買(mǎi)斷"政策,如果不給農民土地"確權",農民連"買(mǎi)斷"的
機會(huì )都沒(méi)有,從前理論上的擁有便成為現在事實(shí)上的沒(méi)有。
還有些人擔心熱錢(qián)會(huì )涌向農村市場(chǎng)。放開(kāi)農村建設用地市場(chǎng)后,應該注意熱錢(qián)向土地市場(chǎng)的大量涌入。最近幾年,國際金融資本過(guò)剩,導致國際上億公頃土地被金融資本侵占,形成新的"圈地運動(dòng)"。而近幾年,中國也存在增發(fā)貨幣,金融過(guò)剩的現象。一旦農村建設用地開(kāi)閘,這個(gè)政策將對那些"有錢(qián)人"成為利好,便于他們將熱錢(qián)流入農村建設用地市場(chǎng)。以后,農村建設用地將成為新的投資領(lǐng)域,這個(gè)問(wèn)題應該引起重視。
3.土地產(chǎn)權改革的阻力:
值得一提的是,農村土地要實(shí)施流轉,還面臨著(zhù)土地政策法規瓶頸。1986年頒布,1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規定,農民集體所有的土地使用權不得出讓、轉讓或者出租用于非農業(yè)建設。對此,中國城市經(jīng)濟學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)、國土資源部法律中心顧問(wèn)楊重光在接受記者采訪(fǎng)時(shí)指出,在我國現行法律范圍內農村集體建設用地并不允許出讓或轉讓使用權。放開(kāi)集體建設用地自由流轉的最大瓶頸是法律紅線(xiàn),而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進(jìn)行修正。
"三農問(wèn)題"專(zhuān)家、中國人民大學(xué)農業(yè)與農村發(fā)展學(xué)院院長(cháng)溫鐵軍強調,《決定》中提出"同等入市、同權同價(jià)",將打破長(cháng)期以來(lái)土地被地方政府壟斷的格局,也將打破長(cháng)期以來(lái),土地市場(chǎng)由政府與開(kāi)發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成,如果切斷地方政府融資渠道,將導致地方政府資金鏈條斷裂。二是農民的權益保障呼聲較弱。要想實(shí)現"同市同權同價(jià)",還有很長(cháng)的路要走。
五、結語(yǔ)
古老的土地,連接過(guò)去伸向未來(lái),
我們走在中國的大地上,
我們走過(guò)鄉土,走過(guò)城鎮,走過(guò)大都會(huì ),
又將目光聚焦在了黃土地、黑土地、紅土地上;我們走在中國的大地上,
這片土地曾經(jīng)悲傷,這片土地曾經(jīng)輝煌;我們走在中國的大地上,
這片土地沐浴陽(yáng)光,這片土地充滿(mǎn)希望。
六、參考文獻
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9.《起草組成員:三中全會(huì )送了農民三個(gè)大紅包》,鳳凰財經(jīng)臺,xx年11月26日。
案例分析報告范文2
一、指導思想
案例教學(xué)作為管理類(lèi)課程一項很重要的研究方法,最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓對象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景,能使他們得到鍛煉與提高自己獨立工作能力的`機會(huì ),實(shí)際中人們往往只注意到它對個(gè)人的作用,而忽略了它對集體(小組或全班)的作用,案例能為學(xué)習集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn),一個(gè)取長(cháng)補短、互相啟發(fā)的機會(huì ),集思廣益,迫使學(xué)生去思考,達到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
二、教學(xué)與考試安排
把案例考核作為考核的重要組成部分,占總成績(jì)約35%左右。具體又分為二部分:一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論;二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當代著(zhù)名的管理學(xué)案例,進(jìn)行分析、討論,在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開(kāi)展示討論,要求做PPT,全員參與。
三、評分細則
(一)小組賦分
對小組整體案例實(shí)行百分制,評按小組案例呈現整體賦分,評分標準結構:
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)
2、案例編制完整,能運用所學(xué)原理,進(jìn)行透徹的分析(40%)
3、現場(chǎng)表現:口頭表達、小組成員配合程度。(20%)
4、PPT制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)
5、隨機應變能力,能清楚明了地回答老師、評委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)
6、時(shí)間20分鐘。(5%)
(二)個(gè)人等級及分值換算
對每位同學(xué)的評價(jià)則采取等級制,按同學(xué)的綜合表現,及在案例教學(xué)中的貢獻分為:
A+、A-、B+、B-、C等五個(gè)等級,本小組表現最優(yōu)異者A+,其百分制的分值為本小組案例綜合評分,其它等級依此累減,C為60分,最主要考查學(xué)生的團隊合作精神。
四、評委及相關(guān)人員
1、評委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習優(yōu)異的學(xué)生+任課老師,取平均分。
2、計分員2-3人。
3、學(xué)習委員最終算出案例報告會(huì )成績(jì),并負責收集相關(guān)文件資料,如PPT、評分結果、案例現場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善
案例分析報告范文3
一、背景分析
1、受人之邀協(xié)理。王熙鳳受賈珍之邀請,協(xié)理寧國府,同時(shí)料理榮國府之事。
2、得到了充分授權,有后臺支撐,并有嚴格等級制度的社會(huì )大背景。賈珍將寧國府對牌授予王熙鳳,說(shuō):“妹妹愛(ài)怎樣就怎樣,要什么只管拿這個(gè)取去,也不必問(wèn)我.只求別存心替我省錢(qián),只要好看為上,二則也要同那府里一樣待人才好,不要存心怕人抱怨.只這兩件外,我再沒(méi)不放心的了!痹诜饨ㄉ鐣(huì )大家庭里,存在嚴格的等級制度,同時(shí)賈母和娘家也是王熙鳳的重要靠山。
3、時(shí)間短。只有一個(gè)月。
4、事情緊急。寧國府秦可卿死,辦理喪事期間,無(wú)人能料理寧府內務(wù)。寧國府管理混亂,王熙鳳總結了寧國府的五大弊病。
5、王熙鳳的個(gè)性。聰明,喜歡攬事,賣(mài)弄才干,“頑笑著(zhù)就有殺伐決斷”,“有名的烈貨,臉酸心硬”。
二、分析評價(jià)
(一)分析評價(jià)的原則
站在管理者的角度,運用現代管理學(xué)的理論和方法,既要考慮案例的歷史背景,又要以史為鑒,重在為今所用,辯證地分析評價(jià)王熙鳳管理的經(jīng)驗和教訓,總結對現今管理者的啟示。
(二)王熙鳳的管理值得肯定的方面
1、管理思路清晰,管理過(guò)程完整。王熙鳳從管理認識開(kāi)始,對對寧國府進(jìn)行“管理診斷”,通過(guò)管理思維設計和選擇解決問(wèn)題的方案和計劃(管理控制上制定規矩,人員配置上定崗定編等),并予以實(shí)施和評價(jià)效果。
2、抓住核心問(wèn)題,制定管理措施。管理的核心問(wèn)題是:管什么?怎樣管?對此,王熙鳳把握的較好。管什么?她診斷出寧國府管理混亂的五大弊病;怎樣管?她制定規矩擒賊擒王,定崗定編責任到人,嚴明紀律恩威并施。做到管理的程序化、制度化、標準化!澳橙斯苣程,某人領(lǐng)某物,開(kāi)得十分清楚”。在實(shí)行崗位責任制的整個(gè)過(guò)程中,她還制定了嚴密的規章制度,并十分注重制度的檢查和落實(shí)。各事“如今都有定規,以后哪一行亂了,只和哪一行說(shuō)話(huà)”,追究責任。如此不出數日,整個(gè)寧府就有條不紊了。
3、勇氣膽識可佳,處理問(wèn)題果斷。為徹底扭轉寧國府的紀律渙散,王熙鳳每天親自點(diǎn)名,并對違反者,不分“有臉者”“無(wú)臉者”嚴肅處理,殺一儆百。這一以“嚴”為核心的管理行為是需要勇氣和膽識的,對松、懶、散、慢,爭相偷安慣了的寧府人來(lái)說(shuō),是十分必要的。如果沒(méi)有這樣得力的、果斷的“絕招”,要改變散沙一般的寧府的面貌,建立正常的管理秩序,是難以想象的,至少見(jiàn)效沒(méi)有這么快。
總之,王熙鳳的管理在很多方面是符合現代管理理論的。
(三)王熙鳳的管理存在的問(wèn)題
1、重“管”之約束,缺“理”之順情。管理者應明理順情,依理用法,使別人協(xié)同(而不是強迫協(xié)同)自己完成管理活動(dòng)。王熙鳳實(shí)行鐵腕式管理,以罰代管,使管理的激勵功能缺失,雖能收立竿見(jiàn)影之效,但不以人為本,沒(méi)有寓教于管,寓情于管,時(shí)間一長(cháng),負作用凸現,勢必大大降低罰的效果。
2、重集權,輕分權。王熙鳳事必躬親,每天點(diǎn)名檢查到每一個(gè)人,并對違反者親自處理,既陷入事務(wù)性堆中,累壞了身體,又使自己混同于執行層的管理人員,使下層人員沒(méi)有發(fā)揮能力的空間,不利于調動(dòng)人員的積極性。
3、重專(zhuān)制式管理,缺民主式領(lǐng)導。王熙鳳管理方法簡(jiǎn)單,處事獨斷,缺乏領(lǐng)導藝術(shù)。在下屬中樹(shù)立的是假權威,即威嚇.威懾.威勢,而非人們尊敬的知識、才能、品德、人格魅力等真威信。這就往往容易導致和強化下屬的兩面性和軟磨硬抗。王熙鳳在協(xié)理寧國府時(shí)威重令行,而給賈母理喪時(shí)卻權威不足、指揮失靈,就是例證。這是因為,王熙鳳的權威主要依靠賈母和娘家做靠山。一旦靠山倒了,王熙鳳的權威便馬上土崩瓦解。由此,管理界經(jīng)行了王熙鳳是維持會(huì )會(huì )長(cháng)還是掘墓人的討論。
三、啟示
1、不能只用懲罰,應以激勵為主,慎用懲罰。王熙鳳管理使效用打折扣,下人因恐懼而工作。她獨斷專(zhuān)行,“不把眾人放在眼里,揮霍指示,任其行為,目若無(wú)人”;她“辛辣剛烈”有余,而細微的思想工作不足,缺少感情投入;……所有這些,今天的'管理者應引以為戒。
2、王熙鳳協(xié)理寧國府,注定是在短時(shí)間內協(xié)助寧國府賈珍管理一下家務(wù)事。但這件事對企業(yè)管理者卻有深刻啟示作用,遇到這種情況,可以借鑒才王熙鳳的管理形式及相關(guān)內容。對短期緊急事件可以借鑒王的做法。
3、在紅樓夢(mèng)中有這樣一首詩(shī)來(lái)描寫(xiě)當時(shí)的四大家族:
“賈不賈白玉為堂金作馬。
阿旁宮三百里住不下金陵一個(gè)史。
東海缺少白玉床龍王來(lái)請金陵王。
豐年好大雪(薛)珍珠如土金如鐵!
在外人看來(lái),賈家聲勢顯赫,就像今天的一些知名企業(yè),外人看如日中天,內部管理其實(shí)混亂無(wú)序,這是大多數企業(yè)存在的問(wèn)題。寧國府的現狀和現實(shí)中的組織十分相似。
4、動(dòng)輒以板子加身,以革薪相威脅,用現代管理學(xué)眼光看不盡合情合理,確實(shí)太“辣”,但在當時(shí)那種條件下,想扭轉積弊已久的寧府的散、亂、差局面,不采取點(diǎn)異乎尋常的絕招是不行的。而且,我們也不能茍求于古人。事實(shí)上,正是這一招使得鳳姐作為一個(gè)上任伊始的管理者的絕對權威得以確立。它提示我們,應在正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn)、用正確的方法和方式,做該做的事。
5、對高層管理者,應“睜大雙眼,放開(kāi)雙手”,視管理幅度等情況實(shí)施授權,處理好集權與授權的關(guān)系。
6、王熙鳳協(xié)理寧國府和我們今天的家族企業(yè)管理有很多相似之處。有的“老板“高高在上,同時(shí)要求下屬對“老板”絕對服從。這種集權式的領(lǐng)導鳳格,一方面使得家族企業(yè)組織結構簡(jiǎn)單,管理層次較少,信息在企業(yè)內部傳遞直接迅速,企業(yè)對市場(chǎng)的變化反應較快,對外部環(huán)境的適應能力較強;但另一方面,也使得企業(yè)內部缺乏完善的決策機制和民主管理機制,所作的重大決策主觀(guān)性和隨意性較強,其決策正確與否主要取決于領(lǐng)導者個(gè)人的能力,這實(shí)際上隱藏著(zhù)較大鳳險,企業(yè)規模越大,這種危險性就越大。
7、“明理順情”,追求“無(wú)為而治”――管理的最高境界。王熙鳳顯然離“明理順情”、“無(wú)為而治”差的太遠。在現代的管理實(shí)踐中,“無(wú)為而治”的境界也很難達到。但是,在現代管理者的管理意識里,如果沒(méi)有“明理順情”的概念,對“無(wú)為而治”的追求,卻是很可怕的,其管理水平就難以提高,管理績(jì)效就不會(huì )很好。
案例分析報告范文4
幼兒園大班個(gè)案分析:一個(gè)淘氣孩子的轉變
一、案例現象
楊帆小朋友胖嘟嘟的,十分可愛(ài),可是他有一些習慣很不好.
觀(guān)察一:晨間自由活動(dòng)時(shí)他會(huì )帶著(zhù)同伴在教室或幼兒園竄來(lái)竄去,追逐打鬧;玩積木時(shí), 他會(huì )把所有的積木都扔在地上;小朋友正聚精會(huì )神地聽(tīng)講,他卻和周?chē)男∨笥杨^碰頭講得熱火朝天,手舞足蹈觀(guān)察二:繪畫(huà)活動(dòng)開(kāi)始了,他趁教師不注意,拿著(zhù)記號筆在畫(huà)紙上、桌布上亂涂亂畫(huà),要不,就拍著(zhù)桌子大聲叫我畫(huà)不來(lái),當教師走近他時(shí),他就對你笑嘻嘻的,讓你又好氣又好笑.
觀(guān)察三:他的口語(yǔ)表達本領(lǐng)較差,一緊張就小臉漲得通紅,讓他答復一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)也會(huì )結結巴巴說(shuō)不清楚,有時(shí)直接說(shuō)我不會(huì ).
觀(guān)察四:自理本領(lǐng)特差,能夠說(shuō)是飯來(lái)張口,衣來(lái)伸手,他媽媽對他是一點(diǎn)方法都沒(méi)有.
二、案例分析:
、搴闷嫘暮軓.這時(shí)期的孩子好奇心理很強,不管對什么東西都很感興趣,并且,我們那里的積木他以前根本沒(méi)玩過(guò),尤其是那些好玩好看的、自我沒(méi)有的一些東西他們總想弄個(gè)明白,想個(gè)究竟,所以他們會(huì )玩玩弄弄,甚至把玩具弄壞.事實(shí)上,孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為,但卻是一種不利于他人的行為.
、婕彝キh(huán)境的影響,在家里,他是小皇帝,上頭還有一個(gè)姐姐,長(cháng)他6歲,他提出的條件不管是合理的還是不合理的,人人都會(huì )容許,使他養成了唯他獨尊的性格,以致,什么都不會(huì ),因為有人包辦了.
三、措施與效果:
不良的習慣,不是說(shuō)一時(shí)就能改正的,我軟硬皆施,表?yè)P和批評相結合,每一天對他吹耳邊風(fēng),睡午覺(jué)時(shí),摸摸他的頭,拍拍他的背,把他哄睡,孩子也會(huì )反思的,逐漸,他慢慢改掉了這些不良習慣.針對楊帆畫(huà)畫(huà)時(shí)的表現,我讓本領(lǐng)較強的'幼兒坐在他的身邊,時(shí)常關(guān)心他,照顧他,還手把手的教他勾線(xiàn),教他涂色.并與家長(cháng)取得聯(lián)系,在家多為孩子添置一些繪畫(huà)工具,讓他在家里涂涂畫(huà)畫(huà),培養他的興趣.針對孩子口齒不清、說(shuō)話(huà)結結巴巴這一問(wèn)題,我在平時(shí)注意與孩子多交談,讓他重復其他幼兒的答復,并時(shí)常找時(shí)機讓他在團體面前講述.另外,請家長(cháng)平時(shí)用普通話(huà)與孩子交談,讓孩子在家多聽(tīng)故事,多接觸語(yǔ)言環(huán)境,在每次的外出活動(dòng)中,陪伴在他身邊,引導他描述周?chē)木吧、人們的活?dòng),讓他復述別人的話(huà),漸漸地孩子的語(yǔ)言有了較大的提高.還有,午睡起床,讓他自我穿衣,他每次都穿的滿(mǎn)頭大漢,我用鼓勵的眼光看著(zhù)他,向他豎起大拇指,此刻,穿衣服對他來(lái)說(shuō),已經(jīng)很拿手了.
此刻楊帆已有了可喜的提高.早上來(lái)園時(shí)很有禮貌地向教師問(wèn)好;和小朋友能友好的相處;繪畫(huà)時(shí)不但能根據教師的范畫(huà)進(jìn)行勾線(xiàn),還能經(jīng)過(guò)想象進(jìn)行添畫(huà);有時(shí)還主動(dòng)幫助清潔教室、給小朋友講故事
案例分析報告范文5
幼兒園小班案例分析:上廁所
小班幼兒正處于自我意識萌發(fā)時(shí)期,往往會(huì )以自我為中心.有的幼兒霸占心理很重,認為什么都是我的,不會(huì )謙讓?zhuān)挥械挠變狠^害怕,羞于交往,害怕對方拒絕自我,但其內心也是渴望能和同伴說(shuō)笑游戲的;有的幼兒缺乏起碼的禮貌知識,在活動(dòng)中撞倒了對方或踩痛了對方連一句對不起部不說(shuō).所以,幫助小班幼兒在生活小事中構成良好的自我意識,對其自我人格的建構和社會(huì )性開(kāi)展具有深遠的意義.
片斷一:小朋友上廁所
一次活動(dòng)后休息時(shí),孩子們有的喝水,有的上廁所.這時(shí),廁所里傳來(lái)了爭執的聲音:這是我第一個(gè)搶到的!教師,他推我!
不行,我就要第一個(gè)!
哇!(哭聲)
原先,小朋友一齊擁到廁所里,由于人多廁盆少,有些小朋友就要等待入廁.可天天就是不愿等,一進(jìn)去就要搶第一.其他小朋友可不樂(lè )意了,他就動(dòng)起了武力像這樣的事情幾乎每一
天都上演好幾次.
小班幼兒剛剛從家庭中走出來(lái),他們的獨占心理比擬明顯.在他們的意識中,我搶到的就是我的我搶不到就打你、咬你.所以在與同伴的.交往中常常發(fā)生沖突.
環(huán)境是重要的教育資源.我們想經(jīng)過(guò)廁所環(huán)境的創(chuàng )設和利用,幫助幼兒獲得進(jìn)取的自我意識.
我們明白幼兒模仿力極強,異常是小班幼兒,他們能經(jīng)過(guò)模仿去學(xué)習攻擊性行為,同樣也能夠經(jīng)過(guò)模仿去學(xué)會(huì )謙讓、互助、分享和合作等一些行為.故事『小螞蟻搬豆』中井然有序、團結合作的小螞蟻形象深深感染著(zhù)孩子,給幼兒樹(shù)立了好典范.于是我們把可愛(ài)的小螞蟻畫(huà)下來(lái),一個(gè)一個(gè)排好隊貼在廁所的墻面上,并且高度和幼兒的視線(xiàn)一般齊.這樣,他們上廁所時(shí),看到排著(zhù)隊的小螞蟻,自然而然地就排好隊等待入廁.在等待的過(guò)程中,還能夠數數小螞蟻,復述故事中的情節:小螞蟻排好隊,一個(gè)跟著(zhù)一個(gè),很快就把豆豆運到了家里漸漸地,我們再也不用每次休息時(shí)都要向幼兒嘮叨一句:上廁所時(shí)要排好隊,不要爭搶.耳邊經(jīng)常聽(tīng)到的是:教師,我排好隊了.教師,我讓東東第一個(gè)小便.
片斷二:小腳印讓我們變勇敢
小班幼兒初人園時(shí),由于從家庭來(lái)到幼兒園這個(gè)陌生的環(huán)境,在生活上、情感上和心理上均依靠成人的照顧,不平安感就產(chǎn)生了,尤其是懼怕幼兒園廁所里的蹲坑.有的幼兒一天尿濕褲子好幾回;有的幼兒上幼兒園幾天都不大便,引起大便枯燥;有的幼兒因憋大便而經(jīng)常拉在褲子里.
如何讓孩子們不害怕上廁所呢我們認為,營(yíng)造適合幼兒的廁所環(huán)境勢在必行.既然孩子們害怕蹲坑,我們就在每個(gè)廁坑的兩邊選適中的位置用環(huán)保油漆畫(huà)上了可愛(ài)的小腳印,孩子們看了既喜歡又感到新奇,都爭著(zhù)去踩自我喜歡的小腳印.這樣一來(lái)既減輕了孩子們的心理壓力,又激起了孩子們主動(dòng)上廁所的欲望,并且當孩子們把自我的小腳和廁坑邊的小腳印對準后蹲下來(lái)大小便時(shí),不會(huì )弄到外面來(lái),真的是一舉多得.
之后,我們還試著(zhù)用幼兒喜愛(ài)的小動(dòng)物形象來(lái)營(yíng)造廁所文化;課后,我們還為他們播放一些簡(jiǎn)便的音樂(lè ),以緩解緊張情緒.孩子們在入廁時(shí)有了愉快的笑容,憋大便、拉褲子的現象漸漸消失了.
今日的幼兒園教育是個(gè)內涵豐富的大概念,生活環(huán)境對幼兒生活本領(lǐng)的作用已受到越來(lái)越多的重視.在營(yíng)造廁所文化的過(guò)程中,我們不難發(fā)現,孩子的行為、語(yǔ)言、表情都在傳遞著(zhù)信息,在告訴我們他們的需求、困惑和感受.誠然,生活小事中還蘊含著(zhù)更多的教育價(jià)值,正等著(zhù)我們去探索、去挖掘.
案例分析報告范文6
20xx年6月15日,四川省成都市某臨街小百貨店的老板魏某準備回家吃午飯,剛剛邁出店門(mén),突然就有一個(gè)東西砸在自己的頭上,疼得他大叫起來(lái),趕緊用手捂住頭部,鮮血從手中流了出來(lái)。他的妻子和兒子急忙上前扶住,發(fā)現其頭部砸傷。同時(shí)發(fā)現,“肇事者”原來(lái)是從樓上掉下來(lái)的一只圓盤(pán)大小的烏龜。魏某的小百貨店在小區的一樓,上面還有2到7層是居民住宅,烏龜肯定是住在2至7層的居民在陽(yáng)臺上飼養的。魏某兒子拿著(zhù)烏龜從2樓找到7樓敲門(mén)讓鄰居認領(lǐng),但是這些鄰居均不承認自己飼養烏龜。報警后,魏某表示,希望養龜的住戶(hù)能夠自覺(jué)承認,承擔責任,如果無(wú)人承認,他將向2至7樓居民集體索賠。請用侵權法的相關(guān)原理對本案進(jìn)行分析。
分析
這個(gè)案件雖然簡(jiǎn)單,但是在法律上卻非常復雜,主要涉及的是本案究竟是動(dòng)物致害,還是一般的物件致害的問(wèn)題。我國《民法通則》第127條規定的是動(dòng)物致害的侵權行為及其責任,本案造成損害的是烏龜,當然是動(dòng)物。但是,這個(gè)烏龜又不是一般的動(dòng)物致害,而是在樓上墜落下來(lái)造成的損害,因此又比較接近《民法通則》第126條規定的建筑物的懸掛物、擱置物脫落、墜落造成損害的物件致害責任。前者是無(wú)過(guò)錯責任,后者是過(guò)錯推定責任。更為復雜的是,本案致害物烏龜的所有人不明,目前還沒(méi)有查明究竟誰(shuí)是烏龜的所有人或者管理人,如果最終無(wú)法查明這一點(diǎn),那么就有可能存在魏某所說(shuō)的有可能是烏龜的所有人或者管理人的樓上6戶(hù)居民承擔連帶責任,因為這又接近建筑物拋擲物的侵權責任。
對此究竟應當怎樣適用法律,確定侵權責任,我的意見(jiàn)是:
1.本案的實(shí)質(zhì)確實(shí)是動(dòng)物致害的侵權行為。
不論怎樣,這個(gè)案件造成損害的都是烏龜,是動(dòng)物,而不是其他沒(méi)有生命的物。但是這個(gè)案件與一般的動(dòng)物致害侵權行為有所區別!睹穹ㄍ▌t》第127條規定的動(dòng)物致害侵權責任,說(shuō)的是動(dòng)物的自主加害,是因為所有人或者管理人對動(dòng)物沒(méi)有管理好,而使動(dòng)物由于其本性,自主加害于他人。而本案則不然,是因動(dòng)物管理不當在樓上墜落,造成他人損害。盡管如此,這個(gè)案件終究是動(dòng)物造成的損害,適用《民法通則》第127條確定的規則,適用無(wú)過(guò)錯責任原則確定侵權責任,是有道理的。因此,只要烏龜的所有人或者管理人的'行為具有違法性、造成了損害、二者之間有因果關(guān)系,就構成侵權責任。
2.但是,本案畢竟與一般的動(dòng)物致害侵權行為有所不同。
因此在確定其侵權責任的時(shí)候,應當參考《民法通則》第126條的規定,這就是,烏龜是在建筑物上由于墜落而造成的損害,因此可以按照墜落物造成他人損害的規則處理。如果確認墜落的烏龜是何人所有或者何人管理,那么就應當由其所有人或者管理人對受害人承擔侵權責任。對此,盡管沒(méi)有更為重要的意義,但是卻對下面的意見(jiàn)具有指導意義。
3.如果經(jīng)過(guò)警方偵查也無(wú)法確定烏龜的所有人或者管理人,那么,這個(gè)案件就極類(lèi)似于建筑物拋擲物的侵權責任。
在重慶法院判決的建筑物拋擲物的侵權責任案件中,一個(gè)高層建筑上有人拋擲一個(gè)煙灰缸,造成過(guò)路人傷害,無(wú)法確定究竟是該建筑物的哪一個(gè)人所為,因此,法院為了保護受害人損害賠償權利的實(shí)現,確定由該建筑物的不能證明自己沒(méi)有實(shí)施這個(gè)行為的人承擔連帶賠償責任。這就是建筑物拋擲物責任的規則。盡管有很多人反對這個(gè)案件確立的規則,但是,法理認為這樣的規則是合理的,從保護受害人的角度上說(shuō)是公平的。當然,在最高人民法院人身?yè)p害賠償司法解釋規定的物件致人損害的侵權責任中,沒(méi)有規定這個(gè)規則,因為存在很大的爭議。如果無(wú)法查清致害的烏龜的所有人或者管理人,但可以肯定一點(diǎn),就是烏龜必然是魏某樓上2至7樓的居民之一所有或者管理,不可能是他人。因此,為了保護受害人的損害賠償權利得到實(shí)現,也就是依據民法同情弱者的原則,可以參照物件致人損害的建筑物拋擲物的規則,確定由2至7樓的6戶(hù)居民對魏某的損害承擔連帶賠償責任,如果其中有人能夠證明自己從來(lái)沒(méi)有養過(guò)烏龜,也就是不可能實(shí)施這樣的管理不當的行為的,可以免除自己的責任。
結論
可見(jiàn),這個(gè)案件在適用法律上的復雜程度,沒(méi)有現成的規則可以適用。因此,要經(jīng)過(guò)以上這些復雜的過(guò)程才能夠確定。至于其損害賠償責任的確定倒是簡(jiǎn)單,就按照一般的人身?yè)p害賠償的確定標準確定即可,沒(méi)有特殊的規則。
案例分析報告范文7
案例描述:
放學(xué)時(shí)郭X媽媽問(wèn)我:誰(shuí)是濤濤呀?我趕緊問(wèn):怎么啦,他已經(jīng)回家了,有什么事呀?
郭X媽媽說(shuō):他總是拿我女兒的鉛筆不還.我俯下身子問(wèn)郭X:有這么回事嗎?他想了想說(shuō):是的,下午還看見(jiàn)他用的鉛筆和我用的是一樣的由于濤濤已經(jīng)回家,而且我也沒(méi)親眼看到,只好說(shuō):那好吧,明天我問(wèn)一下,然后答復你.第二天一早,濤濤上學(xué)來(lái),我趕緊讓濤濤翻開(kāi)文具盒,讓郭X看看有沒(méi)有他的鉛筆,結果沒(méi)有.我讓郭X仔細想想是不是濤濤拿的,他想了想又說(shuō)不是的,是自己猜疑的`我的心咯噔一下,語(yǔ)重心長(cháng)的對郭X說(shuō):你這樣是不對的,平白無(wú)故冤枉小朋友會(huì )傷害你們之間的友誼,下次不可以這樣,什么事情都要想清楚了再說(shuō),知道嗎?
案例分析:
濤濤是個(gè)比擬淘氣的一個(gè)孩子,會(huì )經(jīng)常性地犯一些小錯誤,也會(huì )經(jīng)常受到批評,孩子們就會(huì )不由自主的認為什么事情都有他的份,就出現了本案例的情景,其實(shí)他也不是什么都不好,也有自己的閃光點(diǎn).
案例反思:
有些孩子是頑皮淘氣,我們不能一味地指責批評他們,認為他們是公認的皮孩子.我們應該多開(kāi)掘這些孩子的閃光點(diǎn),及時(shí)地進(jìn)行表?yè)P,讓其他孩子知道他們也很棒也很優(yōu)秀.在處理此事時(shí),我感到欣慰的是,我沒(méi)有不問(wèn)清楚事實(shí),就武斷地指責濤濤,在以后的工作中,我們遇事一定要冷靜對待,給孩子一個(gè)公平的時(shí)機.
案例分析報告范文8
一、企業(yè)背景
1.公司背景
哈特曼箱包公司成立于1877年,從1930年開(kāi)始生產(chǎn)皮包。剛開(kāi)始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的,是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設計的。公司只在百貨商店和箱包專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,一直到1955年以前,它限制分銷(xiāo),在每一個(gè)區域市場(chǎng)只通過(guò)選擇一個(gè)中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導卡茲上臺之后,哈特曼公司拓展了它的分銷(xiāo)覆蓋面,消減了產(chǎn)品線(xiàn),制定出了一套全面的零售人員培訓方案。1980年,哈特曼公司總收益是3300萬(wàn)美元,年銷(xiāo)售增長(cháng)率22%,卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長(cháng)率提高5%-10%,同時(shí),增大它在高品質(zhì)箱包的市場(chǎng)占有率。
公司的產(chǎn)品線(xiàn)包括框架式與軟邊式兩類(lèi)皮箱的四個(gè)系列,其中價(jià)格最昂貴的是4700系列,F在,卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線(xiàn)加一些變化,用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷(xiāo)售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是Lark公司和French公司。
2.決策背景
1981年,哈特曼公司總裁卡茲對公司過(guò)去實(shí)行的價(jià)格促銷(xiāo)策略進(jìn)行評價(jià),同時(shí)考慮在新的一年里是否繼續實(shí)行這一策略。關(guān)于是否繼續這一策略,專(zhuān)家研究的結果與營(yíng)銷(xiāo)副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價(jià)格促銷(xiāo)策略之外,哈特曼公司還實(shí)行過(guò):饋贈禮品與連帶購買(mǎi)促銷(xiāo)策略。
二、決策選項
1.卡茲不支持繼續實(shí)行價(jià)格促銷(xiāo)策略
專(zhuān)家研究報告認為,價(jià)格促銷(xiāo)策略雖然增大了銷(xiāo)售,但是所生成的貢獻卻低于不實(shí)行該策略所獲得價(jià)值。而且,卡茲認為價(jià)格促銷(xiāo)會(huì )有損哈特曼公司的形象。
2.舒斯特支持繼續實(shí)行價(jià)格促銷(xiāo)策略
舒斯特認為價(jià)格促銷(xiāo)能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣,吸引新的消費者,鼓勵現有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買(mǎi),從而增加銷(xiāo)售量。
三、決策標準
1.公司利潤
經(jīng)濟利潤是資源優(yōu)化配置的指標器,它指導人們把資源用在最有價(jià)值的地方,正因為如此,經(jīng)濟利潤是決策的基礎。任何一個(gè)公司都是以盈利為目的,為了實(shí)現價(jià)值最大化,利潤的不斷提高,從而回應對不同階段而實(shí)行不同的決策。
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售量
面對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),需要根據產(chǎn)品銷(xiāo)量靈活的調整產(chǎn)品定價(jià)、存儲策略、銷(xiāo)售方案等。合理的銷(xiāo)售預測對于決策者做出正確的決定有重要的意義。
3.品牌形象
隨著(zhù)國內外經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)面臨的競爭較以往大的多,當企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時(shí),由于廣告成本的急劇增加,使得新產(chǎn)品的風(fēng)險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟轉向了品牌經(jīng)濟,企業(yè)希望通過(guò)建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本,減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的'風(fēng)險,增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4.公司戰略目標
公司會(huì )為自己在未來(lái)幾個(gè)月或幾年的時(shí)間內制定自己公司的戰略目標,而企業(yè)公司,為了實(shí)現自己的戰略目標,實(shí)現利益最大化,不斷推進(jìn)自身的發(fā)展。會(huì )根據不同階段的不同戰略目標而制定不同的決策,從而影響決策的實(shí)行。
四、決策標準的論據
1.公司利潤的案例論據
專(zhuān)家報告分析指出,1978年的促銷(xiāo)費用使哈特曼公司的貢獻毛利益減少了132000元。無(wú)促銷(xiāo)定價(jià)
20%促銷(xiāo)價(jià)哈特曼公司平均每個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)資料平均零售價(jià)
平均制造商銷(xiāo)售價(jià)變動(dòng)成本100 48 34.7 80 41.6 34.7平均毛利益13.3 6.9表1哈特曼公司產(chǎn)品定價(jià)資料
但相反一面,哈特曼公司在實(shí)行零售促銷(xiāo)計劃時(shí)受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達到21%,4700系列達到36%,而Samsonite公司的Silhouette系列只達到13%。到1980年5月,哈特曼建議的零售價(jià)格向零售商提供了54%的毛利潤率,相比之下,整個(gè)箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
所以說(shuō),不實(shí)行價(jià)格促銷(xiāo)策略也可以為公司帶來(lái)高額利潤。
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售量的案例論據
1979年4月22日到5月6日,哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實(shí)行20%的削價(jià)促銷(xiāo)。但在促銷(xiāo)結束之后的一段時(shí)間,對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷(xiāo)合同中,大約銷(xiāo)售出了144000件促銷(xiāo)產(chǎn)品,只達到了預期數量的一半。
根據專(zhuān)家研究結果表明,促銷(xiāo)活動(dòng)造成4400產(chǎn)品線(xiàn)在銷(xiāo)售量上互相殘殺;1978年3月-5月,4400產(chǎn)品線(xiàn)的銷(xiāo)售量為15130件,低于17020的預期數量,使貢獻毛利潤減少40366美元。
所以說(shuō),哈特曼可能在促銷(xiāo)中蒙受了損失,銷(xiāo)售量迅速增長(cháng)和銷(xiāo)售收入大幅增長(cháng)是不可能同步的。
3.品牌形象的案例論據
1979年,哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過(guò)25000美元的消費者進(jìn)行調查,結果只有12%的消費者認識哈特曼品牌,而美國旅行者的品牌認知水平超過(guò)了90%。只有5%的被調查者回憶起曾見(jiàn)過(guò)哈特曼的廣告,而哈特曼的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng)只能通過(guò),較大的零售商進(jìn)行地區性廣告宣傳,廣告著(zhù)力突出公司的名稱(chēng)和聲譽(yù)。
所以說(shuō),即使實(shí)行價(jià)格促銷(xiāo),而不提高企業(yè)形象,消費者對該品牌的認知度仍然較低,從而并不會(huì )增加其銷(xiāo)售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買(mǎi)需求。
4.綜上所述
我們認為,不應該繼續實(shí)行價(jià)格促銷(xiāo)策略。
五、行動(dòng)計劃
1.繼續實(shí)行饋贈禮品和連帶購買(mǎi)策略
為促銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)制作生產(chǎn)禮品或連帶購買(mǎi)的商品,促銷(xiāo)結束以后,此商品不再進(jìn)行售賣(mài)。
2.加大企業(yè)形象和品牌認知度的推廣
在高端雜志、報紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷(xiāo)會(huì )進(jìn)行展銷(xiāo);利用名人效應,進(jìn)行代言;請專(zhuān)業(yè)人士宣傳,進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。
3.實(shí)行特殊節日營(yíng)銷(xiāo)方案
在店慶、特殊節假日、VIP顧客生日等具有紀念意義的時(shí)候,進(jìn)行饋贈典藏版箱包活動(dòng)。減少庫存,將存貨改裝為限量版非賣(mài)品。
4.體驗式營(yíng)銷(xiāo)
重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿(mǎn)意度的反饋?梢詫⒐驹谛乱患径鹊男庐a(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前,免費發(fā)送給限定的VVIP顧客體驗,并進(jìn)行及時(shí)的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的修改和更進(jìn)。
5.經(jīng)銷(xiāo)商,消費者訂貨優(yōu)惠
實(shí)行提前訂貨,享受分期付款,優(yōu)惠折扣,贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
六、行動(dòng)計劃的風(fēng)險
1.不能合理預測銷(xiāo)售量,造成連帶購買(mǎi)或饋贈的產(chǎn)品數量無(wú)法控制。導致供不應求或庫存積壓,影響銷(xiāo)售額和產(chǎn)品成本的預估。
2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持,而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認知度和形象的提升,需要一定時(shí)間的接受過(guò)程,見(jiàn)效慢,短期收益不會(huì )有太大的提高。
3.關(guān)于體驗式營(yíng)銷(xiāo)的方案,可能導致顧客只體驗不購買(mǎi)。一旦,該產(chǎn)品在顧客體驗過(guò)程中,得到滿(mǎn)意度低的結果,那么對于后來(lái)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中有很大的不利影響。
4.分期付款或延期付款。容易導致資金一時(shí)無(wú)法到賬,企業(yè)正常營(yíng)運受到影響。容易出現壞賬等現象,造成企業(yè)的損失。
七、風(fēng)險的解決方案
1.合理預測促銷(xiāo)中連帶購買(mǎi)品或饋贈品的數量,并且在促銷(xiāo)活動(dòng)結束后,該產(chǎn)品不再進(jìn)行生產(chǎn)和售賣(mài)。
2.提高自身的信譽(yù)度,聯(lián)系好與銀行或其他風(fēng)投的關(guān)系,以便獲取更多的資金支持,為公司經(jīng)營(yíng)和擴大企業(yè)規模和產(chǎn)品線(xiàn)做后盾。
3.提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿(mǎn)意度。在體驗期一旦出現問(wèn)題,及時(shí)修改,并將改進(jìn)品再次進(jìn)行體驗,避免負面影響過(guò)大。
4.在產(chǎn)品設計上加大重視,吸取行業(yè)精華,力求走在行業(yè)的最前端。滿(mǎn)足更多客戶(hù)的產(chǎn)品時(shí)尚需求。
案例分析報告范文9
案例描述:
下午起床時(shí)間,當小朋友陸續起床,穿好衣服和褲子,要去穿鞋子.大多數的小朋友還是自己會(huì )穿鞋.可是有個(gè)別幾個(gè)小朋友還不會(huì )穿自己的鞋子,本案例先以貝貝為主進(jìn)行描述,當時(shí),貝貝只是手里拿著(zhù)鞋子,小眼睛東張西望,即不要求老師幫助,也不自己試著(zhù)穿鞋,就傻傻可愛(ài)的站在那里.當小朋友們都穿好鞋或請老師幫助穿好鞋的小朋友完成后都去小便、洗手,準備吃點(diǎn)心.
他還是站在那里,一聲不吭.這時(shí)我過(guò)去問(wèn)他:貝貝,小鞋子怎么不穿啦?他不答復我,只是看看我,你不會(huì )穿嗎?他還是不答復我,不會(huì )就點(diǎn)點(diǎn)頭于是他點(diǎn)了下頭.不會(huì )穿我們自己可以試著(zhù)練一下,你坐下來(lái),我來(lái)教你怎么穿小鞋,先把鞋子和小腳找對家,然后小腳套進(jìn)去,用力往前鉆,小手拿住小鞋的后跟處,往小腳的后跟緊靠,使勁就能把鞋子套進(jìn)去.結果說(shuō)了半天,他還是站在原點(diǎn)不動(dòng),很無(wú)奈我只好幫他穿了這次鞋.(類(lèi)似的情況已經(jīng)發(fā)生過(guò)好幾次,有時(shí)不幫他穿,只教他方法,一圈轉回來(lái),他還是站在原點(diǎn),不穿鞋)
案例分析:
貝貝是個(gè)性格內向的小男孩,在平時(shí)的接觸中,很少說(shuō)話(huà),與小朋友之間也較少的溝通.家庭方面也是重大因素,由于他父母平日很忙,沒(méi)有太多時(shí)間還照顧他,所以請了個(gè)專(zhuān)業(yè)的阿姨來(lái)陪同他,平時(shí)也是和他的阿姨一起生活的,交際的范圍受到局限.所以溺愛(ài)更是發(fā)生在這里,由于照顧,根本上他的一切生活起居都是他阿姨包辦,沒(méi)有讓他自己實(shí)踐的時(shí)機.而且爸爸媽媽偶爾見(jiàn)面,照顧下也只有疼愛(ài)的份,更別說(shuō)注意他的各方面的開(kāi)展.教育方式假設不當,小朋友的開(kāi)展也會(huì )受到限制.
小班的幼兒在動(dòng)作開(kāi)展發(fā)面已起到了一定的階段,也是從大到小的開(kāi)展規律進(jìn)行的其實(shí)貝貝的`年齡在本班中并不算小,如果教育得當,他的生活自理能力方面較有較好的開(kāi)展,最重要的是一種訓練,絕大多數也是開(kāi)展在家中及他的主要撫養者給不給他實(shí)踐的時(shí)機.
指導策略:
一、家長(cháng)方面:
1、改變現有的教育觀(guān)念,教師要與其主要撫養人多溝通,交流讓他在家中可以得到鍛煉的時(shí)機,家長(cháng)只是交給他一種方法,讓他多多嘗試錯誤,最后總會(huì )穿鞋.
2、多帶他外出,與同齡人多接觸.這主要針對于他內向的性格,不要圈住他的交際范圍.不要以為只要在家中就是平安的,就是好的多于同齡人接觸,才會(huì )更好地開(kāi)展他的社會(huì )性.
3、要學(xué)會(huì )持之以恒,有些習慣結果,并不是一兩天的事,是一種持續、動(dòng)態(tài)的開(kāi)展過(guò)程,既然學(xué)會(huì )了穿鞋,從此以后讓他自己穿,再也不用幫助他穿鞋,這才是真正習慣的養成,就可提升他的生活自理能力.
二、教師方面:
1、不斷與幼兒溝通,知道他的弱項,想出方法幫助他提升.
2、多給幼兒自主鍛煉的時(shí)機,允許小朋友犯錯,成功時(shí)進(jìn)行及時(shí)表?yè)P.
3、與家長(cháng)個(gè)別交流,家園同步,步調一致.
案例分析報告范文10
一、案例現象:
伊爾潘是我班的一位小朋友,他有一雙大大的眼睛,一身黝黑的健康膚色,教師和小朋友們都說(shuō)他長(cháng)得像個(gè)小運動(dòng)選手,尤其是他的嘴異常甜,我們都異常喜歡他.但接下來(lái)他的表現讓我感到很為難:
觀(guān)察一:早上進(jìn)班級時(shí),他會(huì )以沖刺的速度闖進(jìn)教室,熱情的和教師打招呼問(wèn)好,早餐時(shí)間到了,他會(huì )先看看是什么飯,如果是他不喜歡吃的他會(huì )很生氣的撅起小嘴搬上自我的小板凳坐在最終面說(shuō):我不想吃飯,我不吃飯這樣的話(huà),誰(shuí)要是勸他吃飯他就異常的'不情愿,這時(shí)候,教師就會(huì )苦口婆心的勸他哄他他才會(huì )吃一點(diǎn),看到他最終吃了我們就安心一點(diǎn)了.
觀(guān)察二:中午的午飯時(shí)間開(kāi)始了,伊爾潘趁教師不注意,偷偷的看看今日的午飯時(shí)什么之后看他的表情就明白愛(ài)吃還是不愛(ài)吃午飯,比方是菜比擬多的炒面、拉面、米飯菜之類(lèi)的飯他就又搬起小板凳走了坐在最終面,但如果是好吃的沒(méi)有放菜的肉抓飯他就會(huì )異?鞓(lè )的搬上小板凳第一個(gè)坐在桌子前面等著(zhù)教師開(kāi)飯,每次遇到他不愛(ài)吃不想吃的飯時(shí)我們就會(huì )說(shuō):伊爾潘,如果你不好好吃飯、吃菜,以后的肉抓飯你都別想吃了!剛開(kāi)始,這招對他還挺有用的,但時(shí)間長(cháng)了他就還是不愿意吃了!
二、案例分析:
1、好奇心、好勝很強.這時(shí)期的孩子好奇心理很強,不管對什么東西都很感興趣,尤其是那些好玩好看的、自我沒(méi)有的一些東西.他們總想弄個(gè)明白,想個(gè)究竟,所以他們會(huì )玩玩弄弄,甚至把玩具弄壞.事實(shí)上,孩子所表現出的惡作劇、小破壞有時(shí)并非真的壞行為,但卻是一種不利于他人的行為.
2、父母對孩子管束較松,并且缺少溝通.由于伊爾潘的父母都是工作比擬忙,很少照顧他,更別說(shuō)和他交流了,平時(shí)都是老人在照顧他,并且十分寵他.家庭是孩子成長(cháng)最自然的生態(tài)環(huán)境,是他的第一個(gè)學(xué)校,沒(méi)有良好的環(huán)境和教育,孩子自然會(huì )有些嬌寵.而這種情緒是給孩子造成不良影響的重要因素.
這樣的孩子,太需要有人去關(guān)愛(ài)他、寬容他,需要有人去真誠地對待他了.
三、措施與效果:
針對伊爾潘平時(shí)的表現,我讓本領(lǐng)較強、愛(ài)吃菜的幼兒坐在他的身邊,時(shí)常關(guān)心他,照顧他.吃飯的時(shí)候,先讓他和其他幼兒交流,之后教師進(jìn)行鼓勵、表?yè)P、獎勵等多種方式.并與家長(cháng)取得聯(lián)系,在家多為孩子不愛(ài)吃菜的問(wèn)題上多給予幫助和支持,讓幼兒從小就懂得吃菜的重要性和益處.讓他在家里時(shí)也學(xué)會(huì )多吃菜,培養他吃菜的興趣和好處.在日;顒(dòng)中,多加強幼兒的鍛煉以增強幼兒的體質(zhì),并多開(kāi)展幼兒的興趣愛(ài)好.根據他的特點(diǎn),在區角活動(dòng)時(shí)我為他準備了許多有關(guān)我愛(ài)吃菜這樣的活動(dòng),讓他也學(xué)著(zhù)感受,他十分感興趣.每次我都將他的心得體會(huì )展示給大家看,表?yè)P他畫(huà)得越來(lái)越好了.另外,自由活動(dòng)時(shí),與他多交流,多講道理,他慢慢改掉了這些不良習慣.
針對孩子不愛(ài)吃菜這一問(wèn)題,我在平時(shí)注意與孩子多交談,讓他重復其他幼兒的答復,并時(shí)常找時(shí)機讓伊爾潘在團體面前講述愛(ài)吃菜后有哪些好處.另外,請家長(cháng)平時(shí)多與孩子交談,讓孩子在家多聽(tīng)有關(guān)不要挑食故事,多接觸外面的環(huán)境,在每次的外出活動(dòng)中,陪伴在他身邊,引導他一步一步接近做到不挑食的好習慣,漸漸地孩子不愛(ài)吃菜的壞習慣有了較大的改善.
案例分析報告范文11
案例簡(jiǎn)介:
20xx年7月12日,蘇某與蒙某簽訂了幼兒園轉讓合同書(shū)。該合同約定:蘇某自愿將xx幼兒園轉讓給蒙某使用;幼兒園現有裝修、設備,在蘇某收到蒙某的轉讓金后無(wú)償歸蒙某使用;幼兒園轉讓金為35000元,簽合同當日蒙某首付蘇某17500元的訂金,剩余的17500元在20xx年9月10日前付清。合同還對該幼兒園的房屋租賃及原有員工留用、安置等問(wèn)題作了約定。同日,蒙某向蘇某支付了17500元轉讓金。同年9月1日,xx縣教育局向蒙某核發(fā)了民辦學(xué)校辦學(xué)許可證,有效期20xx年9月1日至20xx年9月1日。余下的17500元轉讓金蒙某在約定的時(shí)間屆滿(mǎn)時(shí)未能支付。為此,蘇某曾找到xx縣府城鎮中心學(xué)校,要求學(xué)校協(xié)助其追回剩余的17500元轉讓金。余下的17500元轉讓金蒙某至今未付。
后蘇某起訴至法院,一審法院判決“蒙某支付蘇某轉讓金17500元及利息(利息的計算:以17500元為基數,從20xx年9月11日起至本案生效判決規定的履行期限最后一日止,按中國人民銀行規定的同期貸款利率計付)。案件受理費279元,減半收取1 40元,由蒙某負擔!,蒙某不服一審判決提起上訴,二審法院駁回上訴,維持原判。
律師點(diǎn)評:
上述案例為幼兒園轉讓合同糾紛,從蒙某的角度講,在轉讓幼兒園的過(guò)程中忽視了對于幼兒園資質(zhì)等相關(guān)法規、規章的了解,雖然接手后縣教育局核發(fā)了許可證,但卻剛好說(shuō)明在接手之前該幼兒園還未通過(guò)審批還未取得許可證,如果未能順利取得許可證,蒙某不能經(jīng)營(yíng)幼兒園必將帶來(lái)?yè)p失,由此可見(jiàn),蒙某未充分考慮幼兒園轉讓涉及的各種風(fēng)險。
近幾年國務(wù)院和地方政府出臺了發(fā)展學(xué)前教育的法規、規章和扶持政策,鼓勵優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園舉辦分園或合作辦園,擴大辦園規模,增加優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育資源。支持街道、農村集體舉辦幼兒園。鼓勵社會(huì )力量以多種形式舉辦幼兒園,因此涉及幼兒園創(chuàng )辦、轉讓的糾紛呈現不斷增多的趨勢,那么在創(chuàng )辦或轉讓幼兒園的過(guò)程中應注意哪些方面?如何做到依法創(chuàng )辦和經(jīng)營(yíng)幼兒園呢?
律師建議:
在創(chuàng )辦或轉讓幼兒園的過(guò)程中,應注意如下幾個(gè)方面:
1.幼兒園是否已取得相關(guān)資質(zhì)?
根據《幼兒園管理條例》和《國務(wù)院關(guān)于當前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見(jiàn)》(國發(fā)[20lO]41號)的規定,國家實(shí)行幼兒園登記注冊制度,未經(jīng)登記注冊,任何單位和個(gè)人不得舉辦幼兒園。
城市幼兒園的舉辦、停辦、由所在區、不設區的市的人民政府教育行政部門(mén)登記注冊。農村幼兒園的舉辦、停辦,由所在鄉、鎮人民政府登記注冊,并報縣人民政府教育行政部門(mén)備案。
新舉辦的幼兒園須取得辦園許可證,屬民辦非營(yíng)利性的到民政部門(mén)登記,屬民辦營(yíng)利性的依法到工商行政管理部門(mén)登記后方可開(kāi)辦。
未經(jīng)登記注冊,擅自招收幼兒的.,由教育行政部門(mén)視情節輕重,給予限期整頓、停止招生、停止辦園的行政處罰。
2.幼兒園園合和設備是否符合標準?
幼兒園用地、規劃、建設等是否符合相關(guān)主管部門(mén)的規定和要求。
舉辦幼兒園必須將幼兒園設置在安全區域內。嚴禁在污染區和危險區內設置幼兒園。舉辦幼兒園必須具有與保育、教育的要求相適應的園舍和設施。幼兒園的園合和設施必須符合國家的衛生標準和安全標準。
3.幼兒園的師資配備是否符合標準,是否均具有相關(guān)資格證? 幼兒園應當具有符合條件的保育、幼兒教育、醫務(wù)和其他工作人員。
幼兒園園長(cháng)由舉辦幼兒園的單位或個(gè)人聘任,并向幼兒園的登記注冊機關(guān)備案。
幼兒園的教師、醫師、保健員、保育員和其他工作人員,由幼兒園園長(cháng)聘任,也可由舉辦幼兒園的單位或個(gè)人聘任。
在對上述事宜進(jìn)行審查后,如為創(chuàng )辦幼兒園則應按法規和規章的標準進(jìn)行幼兒園建設和經(jīng)營(yíng)管理,如為轉讓幼兒園則應在轉讓協(xié)議對涉及的事項進(jìn)行詳細約定,如園合房屋是自有還是租賃以及期限等,特別是還要對不符合標準的事項要求轉讓方進(jìn)行整改,并將整改結果 第 4 頁(yè) 共 9 頁(yè)
與轉讓款項掛鉤,在完全達到標準后才付清轉讓款項并接手幼兒園。
學(xué)前教育是終身學(xué)習的開(kāi)端,是國民教育體系的重要組成部分,是重要的社會(huì )公益事業(yè)。同時(shí),關(guān)系千千萬(wàn)萬(wàn)兒童的健康成長(cháng),關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益,關(guān)系國家和民族的未來(lái)。因此,無(wú)論是創(chuàng )辦還是轉讓幼兒園都應當嚴格按照國家法律、法規和地方規章等進(jìn)行幼兒園規劃建設、經(jīng)費投入和經(jīng)營(yíng)管理。
案例分析報告范文12
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò )成癮心理治療案例報告
一、一般資料
(一)一般情況
劉某,男,19歲,未婚,大一學(xué)生,排行老二,上有一姐(已上大學(xué)),出生于江西省一個(gè)小農村,從小在父母身邊長(cháng)大,父母為其監護人。
(二)個(gè)人成長(cháng)史
1、童年期生活:經(jīng)來(lái)訪(fǎng)者母親陳述得知,來(lái)訪(fǎng)者的母親圍產(chǎn)期、生產(chǎn)時(shí)情況良好,順產(chǎn);來(lái)訪(fǎng)者童年時(shí)期走路、開(kāi)始說(shuō)話(huà)的時(shí)間與正常兒童一致,無(wú)重大特殊事件發(fā)生;童年時(shí)未患重大疾病,童年時(shí)與母親感情融洽,無(wú)退縮或攻擊行為,父親在外打工,與來(lái)訪(fǎng)者接觸較少。
2、青少年期生活:來(lái)訪(fǎng)者上小學(xué)時(shí)學(xué)習成績(jì)好,性格開(kāi)朗,很活躍,與同伴關(guān)系融洽。在家和母親關(guān)系很好,很聽(tīng)話(huà),母親眼睛不好,他很孝順,很關(guān)心照顧母親;而父親一直在外工作,很少關(guān)心孩子的教育問(wèn)題。上大學(xué)之前,來(lái)訪(fǎng)者一直是父母眼中的好孩子,老師眼中的好學(xué)生
3、來(lái)訪(fǎng)者的精神狀態(tài):自我評價(jià)極高,自我感覺(jué)極好,否認自己有心理問(wèn)題,易怒,情緒很不穩定。
4、來(lái)訪(fǎng)者的社會(huì )功能:上網(wǎng)過(guò)多影響正常的學(xué)習和生活
(三)個(gè)人主訴
我是從農村考上大學(xué),以前的主要生活就是學(xué)習,也沒(méi)有什么機會(huì )接觸網(wǎng)絡(luò ),到了大學(xué)后宿舍的同學(xué)經(jīng)常在一起大談時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò )游戲,感覺(jué)自己對此知之甚少,好像跟同學(xué)脫軌了似的,于是便開(kāi)始接觸各類(lèi)游戲,以證明自己的全面發(fā)展。最初上網(wǎng)有節制,只是周末玩1-2小時(shí),學(xué)習、生活正常。兩個(gè)月以后,上網(wǎng)逐漸失去節制,每天都要去一趟網(wǎng)吧,并開(kāi)始間歇性地逃課,生活開(kāi)始變得無(wú)規律,打籃球的愛(ài)好也放棄了。臨近期末時(shí),每天玩通宵,白天回寢室睡覺(jué),基本放棄了學(xué)習。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校,仍然止不住泡網(wǎng)吧,F在一離開(kāi)網(wǎng)吧就煩躁不安,心里空蕩蕩的,沒(méi)有精神,什么事也不想干。吃飯沒(méi)有胃口,腸胃不舒服,見(jiàn)人也不想搭理?床贿M(jìn)去書(shū),記憶力明顯下降,思維和反應速度明顯減慢。內心痛苦,想盡快改變現狀,可一次次努力都以失敗告終。其實(shí)上網(wǎng)也沒(méi)有特別的偏好,打游戲、聊QQ、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等,可就是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )。
(四)觀(guān)察和收集到的材料
求助者衣著(zhù)整齊,說(shuō)話(huà)有禮貌,表情不自然,情緒較低沉,不敢與咨詢(xún)師有目光接觸。據來(lái)訪(fǎng)者的舍友反映,來(lái)訪(fǎng)者之前生活習慣很好,也很勤快,經(jīng)常會(huì )幫在宿舍做清潔,也很樂(lè )意幫助同學(xué),跟同學(xué)相處融洽,但是至從上網(wǎng)后生活習慣就不太好,鞋子襪子亂放;經(jīng)常不做寢室衛生,而且也很少跟宿舍的同學(xué)交流,通常都是一個(gè)人獨來(lái)獨往了,幾乎都不參加班級集體活動(dòng)的。輔導員的反映:求助者性格內向。上學(xué)期的前半期表現還好,按時(shí)上課,按時(shí)就寢。后半期,則開(kāi)始逃課。有時(shí)去教室,也總是坐在最后一排,很少聽(tīng)講,精神狀態(tài)很差。很少參加班會(huì )等集體活動(dòng),很少跟同學(xué)說(shuō)話(huà)
二、評估與診斷
1、心理狀況的評估:上網(wǎng)過(guò)多,影響到正常學(xué)習和生活2、診斷:嚴重網(wǎng)絡(luò )成癮,屬于眼中心理問(wèn)題
3、診斷依據:
1)根據確定心理正常與異常的三條原則,求助者自知力完整,有強烈的求治動(dòng)機和主動(dòng)的求醫行為,無(wú)幻覺(jué)、妄想癥狀,無(wú)邏輯思維錯亂?梢耘懦癫
2)根據許又新的神經(jīng)癥評分三標準:病程、精神痛苦程度和社會(huì )功能受損程度,求助者得分不足六分?梢耘懦窠(jīng)癥。
3)根據求助者的癥狀表現:每天都必須上網(wǎng),一接觸電腦便"有勁兒",一旦離開(kāi)則煩躁不安,沒(méi)有精神,現實(shí)興趣減退?梢詳喽ㄇ笾叩倪@些表現皆源于網(wǎng)絡(luò )成癮。
4)心理測驗結果:選擇Yong的網(wǎng)絡(luò )成癮測查量表,求助者的總分達到85分,屬于重度網(wǎng)絡(luò )成癮.
三、咨詢(xún)目標
1.具體目標與近期目標:改善網(wǎng)絡(luò )成癮狀態(tài),恢復正常的學(xué)習和人際交往,提高生活自理能力。
2.最終目標與長(cháng)遠目標:提高學(xué)習動(dòng)機和自信心,增強自我調控能力,促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展,達到人格的成熟與完善。
四、咨詢(xún)方案
(一)咨詢(xún)方法和原理
1、方法:認知行為療法
2、原理:認知行為療法認為錯誤的認知和觀(guān)念是導致情緒和行為問(wèn)題的根源。因此,咨詢(xún)的根本目標就是要發(fā)現并糾正錯誤觀(guān)念及其賴(lài)以形成的認知過(guò)程,使之改變到正確的認知方式上來(lái)。咨詢(xún)師可以通過(guò)提問(wèn)和自我審查的技術(shù)來(lái)幫助求助者確定問(wèn)題,使用語(yǔ)義分析技術(shù)來(lái)糾正核心錯誤觀(guān)念,并運用行為矯正技術(shù)來(lái)改變求助者不合理的認知觀(guān)念,經(jīng)過(guò)認知復習鞏固剛建立起來(lái)的認知過(guò)程和正確的認知觀(guān)念,使求助者在實(shí)際生活中能夠做到完全依靠自己來(lái)調節認知、情緒和行為。
3、咨詢(xún)過(guò)程
3.1咨詢(xún)階段的劃分咨詢(xún)及矯正方案擬分三期進(jìn)行(分六次咨詢(xún),一次50分鐘),前期的認知矯正,中期的行為矯正,后期學(xué)習動(dòng)機激勵法
第一步,糾正負性認知。糾正劉某關(guān)于游戲試玩職業(yè)的片面認知,以及對父母偏激的認知態(tài)度,樹(shù)立正確的上網(wǎng)態(tài)度
第二步,網(wǎng)癮行為矯正。堅持每天進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )使用行為日記記錄,同時(shí)記錄其他活動(dòng)情況,并進(jìn)行自我評價(jià):獎勵強化與懲罰抑制:警示鈴或電子提醒、轉移注意法等
第三步,學(xué)習動(dòng)機激勵。以?xún)?yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵,以格言警句勵志,對自我形象進(jìn)行積極心理暗示,樹(shù)立正確的人生目標;在學(xué)習方面提供必要幫助,培養學(xué)習動(dòng)機等。
3.2具體咨詢(xún)過(guò)程
第一次咨詢(xún)(xxxx年5月9日)
目的:了解基本情況,建立良好的咨詢(xún)關(guān)系。
方法:運用傾聽(tīng)技術(shù)對來(lái)訪(fǎng)者的情緒、行為等表示理解;運用開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù),確定來(lái)訪(fǎng)者的主要問(wèn)題,與來(lái)訪(fǎng)者建立良好的治療關(guān)系;運用解釋技術(shù),向來(lái)訪(fǎng)者解說(shuō)心理治療的相關(guān)內容,使來(lái)訪(fǎng)者愿意接受心理治療及對自己?jiǎn)?wèn)題的解決
過(guò)程:填寫(xiě)治療登記表,詢(xún)問(wèn)基本情況,介紹治療的有關(guān)事項和規劃。通過(guò)平等、真誠的交流與來(lái)訪(fǎng)者建立合作、平等的良好的治療關(guān)系,獲得來(lái)訪(fǎng)者的信任,較全面、真實(shí)地了解了來(lái)訪(fǎng)者的基本情況。
第二次咨詢(xún):(xxxx年5月16日)
目的:加深咨詢(xún)關(guān)系,進(jìn)行心理診斷,確定咨詢(xún)目標。
過(guò)程:在前一次所建立較好咨詢(xún)關(guān)系基礎上,對其進(jìn)行心理測評,然后將事先整理好的有關(guān)資料交給劉某,資料內容包括:怎樣正確使用互聯(lián)網(wǎng),上網(wǎng)過(guò)度對個(gè)人身心健康造成的危害等,希望他回家能認真閱讀一下;每天堅持寫(xiě)日記,記錄自己每天玩游戲的時(shí)間、頻率以及對自己的影響等。同時(shí),給其父母布置作業(yè):每一周由母或父給兒子寫(xiě)一封信,說(shuō)出最想對孩子說(shuō)的話(huà),寫(xiě)出對孩子的愛(ài)和擔憂(yōu)。目的是通過(guò)文字傳遞真實(shí)的感情,緩解緊張的親子關(guān)系,建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢(xún):(xxxx年5月24日)
目標:糾正負性認知。改變來(lái)訪(fǎng)者對自己的.消極信念,充分認知網(wǎng)絡(luò )成癮的危害性,強化其愿意改變的意愿。
過(guò)程:通過(guò)團體治療讓來(lái)訪(fǎng)者深入地探討與學(xué)習如何提高自信、培養責任感、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力、改善人際關(guān)系等等具體問(wèn)題的解決,讓來(lái)訪(fǎng)者在與其他學(xué)員的互動(dòng)過(guò)程中練習習得的新能力和方法。向他出示了一些關(guān)于過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò )的診斷標準,來(lái)訪(fǎng)者表示可以接受,通過(guò)對照自己記錄的時(shí)間表,他承認上網(wǎng)時(shí)間是多了一點(diǎn)。其母親非常配合,將她寫(xiě)給兒子的信,拿了出來(lái),我讓劉某盡可能帶著(zhù)感情讀一遍,信中內容包含關(guān)切之意,劉某臉上出現受感動(dòng)的表情。低著(zhù)頭說(shuō)"自己讓父母操心了"。
第四次咨詢(xún):(5月30日)
目標:鞏固之前取得的效果,使來(lái)訪(fǎng)者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式,認識到網(wǎng)絡(luò )對自己的危害;使來(lái)訪(fǎng)者學(xué)會(huì )理性的思維方式,學(xué)會(huì )與環(huán)境相適應的情緒和行為反應模式,從根本上清除病因,學(xué)會(huì )和家長(cháng)交流、溝通;對于來(lái)訪(fǎng)者的父母,讓他們認識到孩子的年齡階段的需求,學(xué)會(huì )尊重和理解孩子,與孩子溝通、交流。
過(guò)程:通過(guò)個(gè)體治療的會(huì )談,就其家庭作業(yè)做進(jìn)一步的分析,通過(guò)蘇格拉底式辯論使來(lái)訪(fǎng)者徹底擺脫其不合理的信念,使其明白"每個(gè)人沒(méi)有權利必須得到周?chē)耸康馁澷p",教會(huì )來(lái)訪(fǎng)者使用"黃金規則"去處理人際關(guān)系,幫助來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)一步擺脫原有的不合理信念及思維方式,學(xué)會(huì )用"希望"、"想要"代替"必須"、"應該"等,從而使來(lái)訪(fǎng)者在治療結束之后仍能用學(xué)到的東西應對生活中遇到的問(wèn)題,并對出現新的、合理思維和行為進(jìn)行及時(shí)的陽(yáng)性強化,讓來(lái)訪(fǎng)者體驗到自己掌握命運的能力,提高自信心,減少他以后生活中出現情緒困擾和不良行為的傾向,以使其能更好地適應社會(huì )現實(shí)生活。通過(guò)來(lái)訪(fǎng)者和其母親的家庭治療,讓親子間的關(guān)系得以緩解,相互了解彼此的內心真實(shí)想法,明確溝通的重要性,尋找適合于自身家庭的交流模式,并不斷練習使用該交流方式,使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業(yè):讓來(lái)訪(fǎng)者收集自己在日常生活中對其他事情的看法,找出其中不合理的地方,對不合理信念進(jìn)行分析,找出新的合理的信念,寫(xiě)出自己獲得的新的情緒和行為,以及治療的收獲等,從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢(xún):(6月6號)
目標:網(wǎng)絡(luò )行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過(guò)程:1、檢查家庭作業(yè),通過(guò)前幾次的咨詢(xún)來(lái)訪(fǎng)者對自己的網(wǎng)癮情況有了一定的認識,自責自己太不自覺(jué),逃了很多課,對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學(xué)習奮斗—成功的知識和榜樣,說(shuō)明學(xué)習對人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當年中考時(shí)多么用功。2、討論行為矯正方法:1)避免去校外網(wǎng)吧,遠離無(wú)節制上網(wǎng)的環(huán)境。倘若實(shí)在有需要,如查閱學(xué)習資料、上交課程作業(yè)等,則直接到學(xué)校電子閱覽室。2)每次上網(wǎng)不得超過(guò)一個(gè)半小時(shí)。隨身攜帶小鬧鐘,并將鬧鐘的定時(shí)器調至一個(gè)半小時(shí)。如果超過(guò)規定的上網(wǎng)時(shí)間,耳邊則會(huì )響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅持約上幾個(gè)同學(xué)打籃球40分鐘。這種轉移能量法,不僅能減少求助者對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài),改善與同學(xué)的關(guān)系,恢復正常社會(huì )功能,而且還有助于其逐漸克服自卑,提升自我效能感。4)早晚盥洗,每天堅持疊被子、收拾課桌,養成良好的個(gè)人衛生習慣。5)每天堅持寫(xiě)日記,記錄網(wǎng)絡(luò )使用行為,以及學(xué)習、身體鍛煉等其他活動(dòng),并進(jìn)行自我評價(jià)。
第六次咨詢(xún):(6月12號)
目標:鞏固提高來(lái)訪(fǎng)者的理性信念和行為模式,激勵學(xué)習動(dòng)機。啟發(fā)來(lái)訪(fǎng)者發(fā)現自身優(yōu)勢,挖掘內在潛能。
過(guò)程(1)詢(xún)問(wèn)行為矯正方法執行情況:求助者說(shuō),這星期以來(lái),沒(méi)有去過(guò)網(wǎng)吧,只是周末到電子閱覽室,給高中朋友發(fā)了一封郵件。
(2)引導求助者回憶上大學(xué)以來(lái)的成功經(jīng)驗,越多越好,哪怕是很小的一次成功,以進(jìn)一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。(3)對求助者的成功經(jīng)歷和完成咨詢(xún)作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定,并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點(diǎn),建議其將這些優(yōu)點(diǎn)一一列舉出來(lái),寫(xiě)在便攜筆記本上,以便于隨時(shí)提醒自己,激勵自己。咨詢(xún)師還重點(diǎn)就求助者"不甘落后"的優(yōu)點(diǎn),作了深入翔實(shí)的闡析,并對其進(jìn)行積極的暗示,"其實(shí)你的心里一直有一股很強大的、向上的勁兒,只是被某個(gè)蓋子壓著(zhù)了。只要掀開(kāi)這一蓋子,你那股巨大的力量就發(fā)揮出來(lái)了",真誠、熱情地鼓勵求助者深入發(fā)掘自己的內在潛能,爭取最大限度的進(jìn)步。
4、咨詢(xún)效果評估
(1)求助者癥狀的改善:不再沉迷于網(wǎng)絡(luò ),能夠按時(shí)上課、就寢。
(2)輔導員的評價(jià):人變精神了,很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善,參加班集體活動(dòng)的次數增多。聽(tīng)室友反映,求助者愛(ài)干凈了很多,與同學(xué)之間的交往也增加了許多。
(3)咨詢(xún)師的評估:咨詢(xún)結束后,求助者表情愉快,眼睛里閃爍著(zhù)青春的光彩。一臉的微笑,盡管有些靦腆,但輕松、自信清晰可見(jiàn),話(huà)語(yǔ)也多了,能夠與咨詢(xún)師對視了
參考文獻:
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案例分析報告范文13
觀(guān)察時(shí)光:每次午睡時(shí)光
觀(guān)察記錄:第一次與丙小朋友接觸,你肯定會(huì )覺(jué)得她是個(gè)特文靜的小女孩,可從平時(shí)的觀(guān)察與了解中發(fā)現她十分的活潑、淘氣,精神勁特足.就拿每一天的午睡來(lái)說(shuō)吧,她總是那個(gè)睡不著(zhù)的孩子.針對這種狀況,我對她做了如下觀(guān)察:
觀(guān)察1:幼兒已經(jīng)睡下很久,大局部幼兒都沉沉地睡熟了,但我還是不斷地聽(tīng)到有誰(shuí)在小聲地哼唱.這是誰(shuí)呢?循著(zhù)聲音尋過(guò)去,原先還丙小朋沒(méi)睡著(zhù).
觀(guān)察2:幼兒午睡不久就發(fā)出均勻的呼吸聲,大局部都沉睡在甜甜的夢(mèng)鄉中,這時(shí)我突然聽(tīng)到誰(shuí)在睡夢(mèng)中的哭聲,之后就聽(tīng)到帶著(zhù)哭腔的告狀聲:丙小朋掐我!原先又是丙小朋在睡不著(zhù)的時(shí)候惹事了.
觀(guān)察分析:
丙小朋從小就沒(méi)有午睡習慣,在幼兒園里時(shí)光長(cháng)了還好,但如果放假回來(lái),便會(huì )有很長(cháng)一段時(shí)光睡不著(zhù).和她家長(cháng)聯(lián)系,家長(cháng)反映孩子在家從來(lái)不午睡,家長(cháng)也忙,懶得哄她睡午覺(jué),久而久之便養成了她不愛(ài)午睡的習慣.
教育策略:
1、采用循序漸進(jìn)的方式促進(jìn)其構成良好睡眠習慣.
俗話(huà)說(shuō)得好:一口吃不成胖子.而壞習慣也不是一天兩天能改得掉的對此,在教育丙小朋時(shí)我沒(méi)有一下子要求她改掉不午睡的壞習慣,而是采用循序漸進(jìn)的方式.她開(kāi)始睡不著(zhù),我就坐在她旁邊,有時(shí)拍拍她,有時(shí)給她講一首小故事,幫助她睡眠.慢慢地她能睡一會(huì )兒了,但不一會(huì )兒就會(huì )醒,醒來(lái)以后就在床上翻來(lái)翻去,我就讓她起來(lái)做一些安靜地游戲,如看書(shū)、做手工等.不讓她覺(jué)得睡覺(jué)是一件苦惱的`事.等過(guò)了一段時(shí)光我發(fā)現她入睡的速度快了、時(shí)光也長(cháng)了.
2、家園配合,共同培養其良好午睡習慣.
『幼兒園教育指導綱要』中指出:家園配合是教育幼兒的渠道.如果單在幼兒園午睡,而星期天及節假日在家不午睡的話(huà),那她永遠無(wú)法構成良好的睡眠習慣.為此,我和家長(cháng)聯(lián)系,要求家長(cháng)和幼兒園配合,使孩子能在在家中也養成午睡習慣,這樣不間斷地進(jìn)行培養、教育,也就慢慢到達了預期的目的
成認錯誤
觀(guān)察實(shí)錄:
植物角上擺著(zhù)很多小朋友種植的植物.這天,程思博跪在小椅子上觀(guān)看,他順手拽了一根豆芽,看我沒(méi)看他,把豆芽塞進(jìn)垃圾桶里,又拽了幾根又塞進(jìn)垃圾桶里,被小朋友發(fā)現告訴了我.但他還說(shuō):老師,不是我,我沒(méi)拽.
分析兩拼圖之間聯(lián)系的方法,能根據事物之間的顏色,圖案等進(jìn)行判斷,使其學(xué)會(huì )學(xué)習.
案例分析報告范文14
幼兒園安全法律法規案例
案例一:
一天中午,某幼兒園中班的大部分幼兒都睡著(zhù)了,還有個(gè)別幼兒沒(méi)睡,這時(shí),值班教師便到別的班去倒開(kāi)水,并聊了一會(huì )兒,待她回班后,發(fā)現一名幼兒頭部紅腫,問(wèn)其原因,是剛才教師外出后,他在床上玩耍,不小心摔傷的,教師趕忙幫幼兒揉了揉,便安慰他睡了覺(jué),下午當家長(cháng)接孩子時(shí)看到幼兒傷情,非常生氣,要求領(lǐng)導解決處理。
案例二:
某幼兒園大班中午午睡前,教師在活動(dòng)室督促幼兒收拾整理游戲材料,先進(jìn)去的幾名幼兒在過(guò)道玩,一幼兒一不小心摔倒在地上,其他幼兒趕緊告訴當班老師,教師立即檢查,發(fā)現其沒(méi)有外傷,兩只胳膊也能動(dòng),幼兒自己也沒(méi)有異常反應,便安撫其入睡;交接班時(shí),由于教師疏忽,未曾將情況交接給下午班的教師,幼兒起床時(shí),下午班的教師發(fā)現該幼兒穿衣服時(shí)抬不起胳膊,教師翻開(kāi)衣服發(fā)現右肩處紅腫,隨機將幼兒送醫務(wù)室,保健醫生檢查后,建議馬上到附近醫院拍片檢查,經(jīng)檢查,該幼兒鎖骨骨折,之后,通知其父母,父母將幼兒領(lǐng)會(huì ),于第二日向幼兒園提出幼兒住院的要求。
案例三:
11月27日4歲的小女孩晶晶(化名),被陌生人從重慶市某幼兒園帶走,摧殘得渾身是傷。近日,記者從關(guān)方面獲悉,小女孩的父母已將該幼兒園起訴到重慶九龍坡區法院,索賠精神損失費8萬(wàn)余元及醫療費。據了解,今年5月24日下午5時(shí)許,晶晶的父親唐某去幼兒園接女兒時(shí),卻接了個(gè)空。唐找到值班老師詢(xún)問(wèn),老師也一臉茫然。經(jīng)老師仔細回憶和在幼兒園四處查詢(xún),才回憶起晶晶尚未放學(xué)時(shí),就被一名自稱(chēng)"叔叔"的.男子接走。
案例四:
某幼兒園中班的小朋友正在操場(chǎng)開(kāi)展戶(hù)外體育活動(dòng),張翼小朋友趁老師不注意,溜到活動(dòng)場(chǎng)地旁邊的滑梯玩,不慎從未固定好的滑梯上摔下,并被傾倒的滑梯壓住,造成傷殘。該滑梯是幼兒園本學(xué)期新購的設施,上周發(fā)現滑道和滑梯平臺間出現斷裂,園方已在滑梯周?chē)蠙跅U,并在旁邊和滑梯口出示“禁止攀玩”的警示牌,通知各班老師不能讓幼兒玩滑梯。
案例五:
幼兒園中班的小朋友進(jìn)行分區活動(dòng),科學(xué)區的小朋友興高采烈地玩沉浮實(shí)驗,嘗試著(zhù)將老師給出的各種材料放進(jìn)水中。觀(guān)察其沉浮情況并用在給出的標記上打“V”的方式記錄自己的觀(guān)察結果。孩子們爭搶著(zhù),突然陳華小朋友被其中的一種實(shí)驗材料——一只生銹的鐵釘劃破了手,當班教師黃映急忙為他貼上止血貼。 事后,陳華的家長(cháng)向幼兒園提出了索賠要求,理由是教師沒(méi)有及時(shí)帶孩子去醫院進(jìn)行防破傷風(fēng)處理,也沒(méi)有在離園時(shí)將真實(shí)情況告知家長(cháng),只是說(shuō)孩子在自由活動(dòng)時(shí)不小心攘破了皮,使得家長(cháng)在詢(xún)問(wèn)陳華得知具體情況后,不得不送孩子去醫院處理。為此,他們向幼兒園索賠醫療費和誤工費,還要求幼兒園對當班教師黃映進(jìn)行行政處分。
案例六:
某幼兒園中班的孩子正在午睡,值日老師柳陶由于感覺(jué)很疲倦。就在寢室一張空的幼兒床上睡著(zhù)了。幼兒江海想起床上廁所,但看不到老師,一直憋著(zhù)不敢起來(lái),后來(lái)實(shí)在憋不住了,只好自己急急忙忙從床上下來(lái)準備去廁所。結果由于匆忙,一下子從床上摔下,被窗邊的椅子碰破了頭,又由于憋尿太久后摔倒在地,造成膀胱受損。柳陶老師聽(tīng)到江海的跌倒聲和哭聲,立即起來(lái),將江海送到醫院救治。
案例七:
某幼兒園急需一名保育員,經(jīng)院長(cháng)同意,接受了無(wú)證上崗、未接受過(guò)幼兒保育職業(yè)培訓的吳某擔任中1班的保育員。一天晚上,中1班班主任郭老師在寢室點(diǎn)燃蚊香用于驅蚊,交班時(shí)將此事告知了當晚值班的保育員吳某。誰(shuí)知吳某單獨值班至半夜時(shí),竟然離開(kāi)寢室長(cháng)達45分鐘。在此期間,蚊香將搭落在床沿邊的棉被引燃,火勢迅速向四周蔓延,引發(fā)火災,致使3名幼兒在火災中死亡,多名幼兒受重傷,釀成特大火災事故。
事故發(fā)生后,明明的家長(cháng)要求幼兒園和東東的家長(cháng)共同承擔賠償責任。但幼兒園認為自已不存在過(guò)錯,無(wú)需承擔損害賠償。而東東的家長(cháng)則認為,孩子是在幼兒園將人推倒致傷,是教師文珊監管不力造成,應該由幼兒園負全責。
案例分析報告范文15
在當今經(jīng)濟一體化的背景下,企業(yè)分工越來(lái)越細,一方面,大而全的國際公司因其運營(yíng)成本龐大,內部流程臃腫繁沓,無(wú)法靈活而快速的應對市場(chǎng)的變化而漸行漸緩,另一方面,企業(yè)向專(zhuān)業(yè)化國際公司轉型的趨勢已經(jīng)越來(lái)越明顯。對于一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的國際型企業(yè)來(lái)說(shuō),發(fā)現并保持企業(yè)的核心競爭力才是使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的法寶。對于一些零售業(yè)和制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的價(jià)格無(wú)疑是其賴(lài)以生存的核心競爭力,降低成本是所有企業(yè)的必修課,因為企業(yè)的采購成本往往占其銷(xiāo)售額的50%以上,操縱成本的實(shí)質(zhì)是操縱采購成本。
如果一個(gè)國際型企業(yè)在進(jìn)展中發(fā)現自己的核心競爭力不是采購,就可以將采購部分進(jìn)行外包處理。采購外包是指企業(yè)在關(guān)注自身核心競爭力的同時(shí),將全部或部分的采購業(yè)務(wù)活動(dòng)外包給供應商的業(yè)務(wù)。沃爾瑪作為全球最大的零售商的采購外包成功案例足可以說(shuō)明在操縱成本方面,采購外包是很好的一步棋。
1、發(fā)包企業(yè)“沃爾瑪”和接包企業(yè)“香港利豐”背景分析
20xx年1月28日,作為全球最大零售商沃爾瑪宣布該公司將啟動(dòng)一項新的全球采購戰略,沃爾瑪將與國際專(zhuān)業(yè)采購公司香港利豐訂立采購協(xié)議,成立合資公司,并計劃首個(gè)財年將20億美元大單拋給利豐集團,由利豐為沃爾瑪全球采購商品,幫助沃爾瑪節約采購成本,為顧客提供品類(lèi)更豐富、價(jià)格更低的商品。
美國人山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州創(chuàng )建了沃爾瑪百貨有限公司。經(jīng)過(guò)四十多年的勵精圖治,如今的沃爾瑪公司已經(jīng)變成了美國最大的私人雇主同時(shí)還是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。1991年,沃爾瑪年銷(xiāo)售額一舉突破400億美元,躍居成為全球大型零售企業(yè)之一。1995年沃爾瑪銷(xiāo)售額保持持續增長(cháng),實(shí)現年銷(xiāo)售額936億美元,在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。而且至今仍保持著(zhù)強勁的進(jìn)展勢頭。
沃爾瑪成功的原因有很多,但提出“幫顧客節省每一分錢(qián)”的宗旨,并實(shí)現了價(jià)格最廉價(jià)的承諾無(wú)疑是最重要的原因之一。不僅如此,沃爾瑪還向顧客提供世界一流服務(wù)的新享受。只要你走進(jìn)世界上任何一家沃爾瑪,都可以親身體驗到賓至如歸的購物樂(lè )趣。再次,沃爾瑪推行的“一站式”購物新概念深入人心。顧客可以在最短的時(shí)間內以最快的速度就可以選購到所有需要的商品,這種快捷便利的購物模式契合了現代快節奏生活方式并成功地吸引了現代消費者。
此外,雖然沃爾瑪為了降低成本,積極縮減廣告開(kāi)支,但對各項公益事業(yè)的捐贈上,卻毫不吝嗇、廣施善緣。在公益活動(dòng)上長(cháng)期大量投入以及活動(dòng)本身所具的獨到創(chuàng )意,使得沃爾瑪的品牌知名度大幅提高。
在沃爾瑪的經(jīng)營(yíng)治理過(guò)程中,成本操縱無(wú)疑是確保其他治理策略成功實(shí)施的最重要的一環(huán)。如何能最大范圍內有效的降低采購成本無(wú)疑成為了沃爾瑪治理層的重要議題,而在尋求各種成本操縱的方法過(guò)程中,采購外包無(wú)疑能讓人眼前一亮。
經(jīng)過(guò)選擇與比較,此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團作為采購接包公司。該集團于1937年成立,是香港馮國經(jīng)家族的利豐集團旗下上市旗艦公司,該公司也是全球主要的供應鏈治理公司之一,業(yè)務(wù)范圍涉及40個(gè)GJ及地區;美國市場(chǎng)占利豐總營(yíng)業(yè)額約60%,其次為歐洲占30%,1 操縱的方法過(guò)程中,采購外包無(wú)疑能讓人眼前一亮。 經(jīng)過(guò)選擇與比較,此次沃爾瑪選擇了香港利豐集團作為采購接包公司。該集團于1937年成立,是香港馮國經(jīng)家族的利豐集團旗下上市旗艦公司,該公司也是全球主要的供應鏈治理公司之一,業(yè)務(wù)范圍涉及40個(gè)GJ及地區;美國市場(chǎng)占利豐總營(yíng)業(yè)額約60%,其次為歐洲占30%,余下的則分布在日本、澳洲等地。利豐主要是透過(guò)私營(yíng)的利和經(jīng)銷(xiāo)集團開(kāi)展多元化的經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),并收購英之杰集團的亞太區品牌推廣業(yè)務(wù),為跨國客戶(hù)提供一站式經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)。利豐的三大核心業(yè)務(wù)包括:生產(chǎn)制造,市場(chǎng)推廣及物流配送使得利豐在亞洲區為業(yè)務(wù)伙伴提供全面性綜合分銷(xiāo)服務(wù),經(jīng)過(guò)100年及三代治理層的專(zhuān)注經(jīng)營(yíng),利豐集團已經(jīng)成為一個(gè)國際性大型跨國商貿巨頭;經(jīng)營(yíng)出口貿易、零售和經(jīng)銷(xiāo)批發(fā)三大核心業(yè)務(wù)。
2、沃爾瑪采購外包的動(dòng)因分析
眾所周知,沃爾瑪在ZG的業(yè)務(wù)主要分為兩個(gè)部分,一是零售體系,即大賣(mài)場(chǎng);另一個(gè)是采購體系,也就是沃爾瑪全球采購辦公室。沃爾瑪此前全球采購的主力供應商是美國進(jìn)口商,在商品流通過(guò)程中由于中間進(jìn)口商本身賺取的利潤直接導致沃爾瑪的采購成本增加,為了進(jìn)一步降低成本,沃爾瑪設立了全球采辦中心,力求讓海外沃爾瑪商店的買(mǎi)手能夠逐漸越過(guò)美國進(jìn)口商,直接向ZG本土供應商下訂單采購。但由于種種原因,沃爾瑪總部買(mǎi)手仍然通過(guò)美國進(jìn)口商直接下單給工廠(chǎng),進(jìn)口商與工廠(chǎng)也都1 沒(méi)有變,相反還多了一個(gè)全球采辦在中間接洽,徒增運營(yíng)費用。 全球采辦運營(yíng)費用的增加意味著(zhù)采購成本的提高,對于沃爾瑪商品在市場(chǎng)競爭力無(wú)疑是非常不利的一個(gè)因素。只有通過(guò)整合采購供應鏈效益,操縱成本,加大直采力度才是降低成本行之有效的途徑。沃爾瑪采購外包業(yè)務(wù)勢在必行。
3、沃爾瑪采購外包的執行
沃爾瑪從20xx年便開(kāi)始對全球采購體系進(jìn)行變陣了。同年10月,沃爾瑪全球采辦裁員250人;20xx年7月,沃爾瑪全球采購質(zhì)檢工作外包,導致國內4個(gè)辦事處的180名員工被裁。隨后,沃爾瑪還關(guān)閉了新加坡、菲律賓、斯里蘭卡、土耳其的`采購部門(mén)。
20xx年10月份,沃爾瑪公司宣布以新成立的4個(gè)全球采購中心(GMCs)為核心的統一的全球采購架構。沃爾瑪全球采購總戰略的核心將是不斷提高沃爾瑪公司自有品牌的直接采購,F在,沃爾瑪公司自有品牌年采購額超過(guò)1000億美元,在這些商品中,直接從制造商采購的比例不到五分之一。如果轉向直接采購,5年內在整條供應鏈上可節省5%~15%的成本。 沃爾瑪正是看到利豐集團作為香港歷史最悠久的出口貿易商號之一,可以做到利用供應鏈治理有效地節約成本,通過(guò)共享設備、減低庫存等手段,減少占用客戶(hù)的資產(chǎn),極大的減少間接采購的成本,實(shí)現利潤最大化的進(jìn)展前景,沃爾瑪最終決定將采購業(yè)務(wù)托付給第三方的利豐來(lái)經(jīng)營(yíng)。
沃爾瑪與利豐公司此次達成戰略同盟,簽署了一系列非排他性協(xié)議,不包括對額度或運輸的規定。作為采購代理商,利豐公司還將組建成立專(zhuān)門(mén)治理沃爾瑪業(yè)務(wù)的新公司,為沃爾瑪搭建一個(gè)專(zhuān)門(mén)的采購平臺。 根據協(xié)議,利豐代理采購的并不僅僅只是ZG的商品,也不是單一的某一類(lèi)商品,而是為全世界的沃爾瑪商店采購所需要的商品。利豐這次為沃爾瑪采購的產(chǎn)品名單,幾乎是遍及沃爾瑪店內所有產(chǎn)品。作為合作戰略的一部分,沃爾瑪還將把部分現有采購業(yè)務(wù)與利豐新成立的一個(gè)子公司合并。事實(shí)上沃爾瑪是與利豐簽署了轉包合約,利豐承包創(chuàng )建的子公司最終會(huì )成為沃爾瑪自有全球采購業(yè)務(wù)的一部分。
4、沃爾瑪采購外包的效益
沃爾瑪和利豐的戰略合作為雙方都帶來(lái)了巨大的收益,受沃爾瑪采購代理協(xié)議刺激,自該公告公布第二天,利豐 (00494-HK)便逆市漲8.51%。
2 0 1 0年首個(gè)營(yíng)運財年,利豐就預期采購超過(guò)20億美元的商品。新的子公司W(wǎng)SG將提高它在沃爾瑪業(yè)務(wù)中所占份額,而且在運營(yíng)的第一年,就能形成為美國零售巨頭沃爾瑪采購價(jià)值高達20億美元的產(chǎn)品的能力。而沃爾瑪與利豐合作,可以彌補沃爾瑪全球采購戰略中的薄弱環(huán)節,通過(guò)利豐的專(zhuān)業(yè)水平和強勁資源,幫助沃爾瑪在商品采購價(jià)格上更具競爭力,同時(shí)還會(huì )提升沃爾瑪自有產(chǎn)品設計,進(jìn)展沃爾瑪綜合采購能力,沃爾瑪表示這一嘗試最終或能為其每年節省數十億美元。業(yè)界一致認為,這種1 合作模式是沃爾瑪采購戰略的一次回歸,未來(lái)沃爾瑪將可能與更多國際采購公司成立合資公司整合采購業(yè)務(wù)。
5、沃爾瑪采購外包分析
沃爾瑪的核心競爭力是價(jià)格優(yōu)勢,而利豐集團的核心競爭力是為專(zhuān)業(yè)化高效的供應鏈治理。
沃爾瑪是全球最大的跨國零售商,選擇利豐集團作為其采購商,是強強聯(lián)合和服務(wù)外包的成功典范,也充分顯示了沃爾瑪現代化的經(jīng)營(yíng)理念,將采購業(yè)務(wù)托付給第三方來(lái)經(jīng)營(yíng),充分利用世界最優(yōu)秀的采購商資源,充分節約成本,充分發(fā)揮沃爾瑪的核心競爭力,。而利豐最大的優(yōu)勢便在于它遍布全球的、高效分工與合作的供應鏈治理。始終堅持以顧客為中心,以市場(chǎng)需求為原動(dòng)力;專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力;與各企業(yè)緊密合作,共擔風(fēng)險,共享利益;講求供應鏈的信息化運作;講究系統整體效率的提升;實(shí)現按需生產(chǎn),以減少存貨積壓的風(fēng)險;盡量降低在采購、庫存、運輸和環(huán)節之間的成本。
6、 沃爾瑪采購外包帶給我們的啟發(fā)
沃爾瑪和利豐戰略合作成功案例帶給很多的啟發(fā)。
第一、只有專(zhuān)注才能獵取更大的成功,專(zhuān)業(yè)化能有效的降低成本,產(chǎn)生規模經(jīng)濟效益。通過(guò)采購外包,沃爾瑪將不擅長(cháng)的業(yè)務(wù)外包給擁有強大采購供應鏈治理的利豐集團進(jìn)行操作,從而能將更多的注意力投入到零售和為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和銷(xiāo)售服務(wù)的業(yè)務(wù)中,結果是顯而易見(jiàn)的。
第二、在采購外包業(yè)務(wù)中,選擇合適接包公司的重要性。當一個(gè)國際型公司進(jìn)展到某一階段時(shí),無(wú)法繼續承攬其業(yè)務(wù)上下游上所有的業(yè)務(wù),就應該選擇保留核心競爭力的業(yè)務(wù),將非核心競爭力業(yè)務(wù)外包,但在選擇合適接包公司時(shí)應選擇那些將你舍棄的業(yè)務(wù)視為核心競爭力的公司,如沃爾瑪選擇的正是擁有強大的全球采購能力的利豐貿易公司,這樣才能得到強強聯(lián)合和雙贏(yíng)的效果。
第三、采購外包同時(shí)也是一把雙刃劍,在降低成本的同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)操縱失衡,核心競爭力丟失等問(wèn)題,所以如何制定采購外包戰略是十分關(guān)鍵的一步。
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