案例分析報告15篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家收集的案例分析報告，希望能夠幫助到大家。
案例分析報告1
作者：中華心理教育網(wǎng)
一、案主資料
姓名：wjk（本人）性別：男年齡：22
生理特征：身材矮、青春期**意識萌動(dòng)
性格特質(zhì)：多愁善感，言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內傾、封閉自保，自我觀(guān)念差
家庭職業(yè)背景：農村農民
家庭感情：所謂“代溝”嚴重、少有交感互動(dòng)
受教育經(jīng)歷：從初中到高中，是應試教育下十足的考試狂，在種種壓力環(huán)境下，唯分數是從，忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習、鍛煉、培養、體驗�，F為華中科技大學(xué)本科三年級學(xué)生。
二、案例陳述
[內容提要]案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生M，一年多后以一種不可思議的方式表白了，被拒絕后內心茫然失措，情緒多變，心情矛盾痛苦，影響了案主的日常學(xué)習生活。
[案主自述]大一時(shí)，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點(diǎn)找個(gè)女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線(xiàn)。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺(jué)太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開(kāi)始瘋狂的想她，但從不外露，沒(méi)有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒(méi)有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉��？沒(méi)門(mén)！加上她又是我班的，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話(huà)說(shuō)得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著(zhù)她，我一直不敢捅破這層紙。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)她有男朋友，我本不自信，這樣一來(lái)，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著(zhù)。你知道我是一個(gè)靦腆的男孩子。
后來(lái)，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會(huì )上，有一人說(shuō)M現在沒(méi)有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認識了無(wú)話(huà)不談的莎，江漢大學(xué)的，靈感來(lái)了：叫她替我寫(xiě)和寄情書(shū)——我隨便她怎么寫(xiě)，不過(guò)問(wèn)不指導不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著(zhù)膽打了電話(huà)到她寢室，問(wèn)她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再復述一遍了，好嗎？
但我并未死心啊。在日常學(xué)習生活中，我從不和她搭話(huà)，路上見(jiàn)了遠遠的躲之不及，或當作沒(méi)看見(jiàn)、不認識：“冷酷到底”！我是個(gè)沒(méi)用的人，膽怯懦弱的人。不是沒(méi)有機會(huì )的，比如有一次搞調查，但是，我始終無(wú)法邁出當面和她表白的勇敢一步，因為我感覺(jué)自己太爛了，感覺(jué)她對我一點(diǎn)好感都沒(méi)有，配不上啊�？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無(wú)芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會(huì )鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹(shù)上。迷茫��！
三、分析治療
理論模式：人本心理治療法（Rogers）
案例分析庫：一個(gè)社會(huì )工作者的個(gè)案案例分析報告
基本概念：自我觀(guān)念（自我概念）（self-concept）——人在內心深處關(guān)于自己的形象，是個(gè)人在其成長(cháng)生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動(dòng)時(shí)由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀(guān)念，是有組織的連貫的一整套自我看法和評價(jià)體系。
理論假設：
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長(cháng)、自我實(shí)現的內在動(dòng)力（動(dòng)機、需求）和潛能。
3)所以，要對人的本性、潛能抱有樂(lè )觀(guān)的態(tài)度、十足的信心。深信每個(gè)人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實(shí)現。
4)案主的問(wèn)題（困境）產(chǎn)生的原因是因為他（她）擁有一個(gè)偏低的自我觀(guān)念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛(ài)、自信自主，自我形象感拙劣，自我評價(jià)較低；“理想我”與“真實(shí)我”、自我感覺(jué)到的我與別人眼中的我之間不一致而內心沖突矛盾、焦慮困苦，而自我否認、掩飾、逃避、防衛，形成惡性循環(huán)，陷入囚徒困境。6）因為，自我概念決定人的心理（思想、知覺(jué)、意識、動(dòng)機、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀(guān)念等）和行為（記憶、學(xué)習、社交、活動(dòng)、適應、習慣等）。
治療目標：協(xié)助案主去偽、存真、自我認識、自我重建（此乃治療必經(jīng)程序），以自我實(shí)現。使其獨立自主、自愛(ài)自信，悅納自我、他人、世界，使人格更為統合，提高生活耐挫力和環(huán)境適應力，培養自我成長(cháng)、實(shí)現的能力。
——對案例的剖析治療：
開(kāi)始，我（假象的我）以?xún)A聽(tīng)為主，讓案主盡情放縱宣泄，我盡量表現出真誠一致、無(wú)條件積極關(guān)懷，并表達同理心�；旧习钢鞣砰_(kāi)了自我，很坦白，這很不容易，敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦，表面上是在說(shuō)他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白，用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶，茫茫然無(wú)所措，陷入痛苦困惑、無(wú)法自拔的困境，實(shí)質(zhì)上，根本性的問(wèn)題是：案主不敢接納面對自己，總在逃避，竭力掩飾，有意無(wú)意地自我防御和自我保護，對人對事缺乏主見(jiàn)（獨立人格），自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯，案主的自我觀(guān)念有問(wèn)題，從而導致了他內心和行為上的異常。在生活中，案主性格內向，自我封閉，不敢坦然面對真實(shí)的自我，不愿積極主動(dòng)與人交往，自信心不足，多愁善感，內心敏感，感情細膩豐富，情緒易波動(dòng)，容易受別人及環(huán)境的影響。于是，待人處事上采取防衛方式，這是不能應付、解決內心困境的，只會(huì )使自己更加焦躁不安、憂(yōu)郁悲觀(guān)。案主對自己的形象認知未免太過(guò)悲觀(guān)和低賤了吧？他已經(jīng)沒(méi)有了對自己獨立的.價(jià)值判斷標準，很在意別人對他的評價(jià)、別人眼中反照的自我，而不相信自己的認知、判斷。
暗戀同班一個(gè)女孩，卻遲遲不敢表白，其實(shí)不是他自己所謂的害羞或膽怯或害怕被拒或她有女朋友或她是自己班上的原因，而是因為他自我評價(jià)很低，自認為自己很垃圾、不會(huì )有人喜歡，毫無(wú)自信可言。連自己都不愛(ài)，怎么敢去愛(ài)別人？不表白算了，可案主也沒(méi)有積極主動(dòng)地與她交談交往，以增進(jìn)彼此了解，相愛(ài)總得先從相知相處交感互動(dòng)開(kāi)始吧？可案主采取“無(wú)為”策略，只有逃避，不敢面對她和她直接交流想法。事實(shí)上，從中學(xué)以來(lái)，案主與所有人的交往本來(lái)就很少，雖然說(shuō)不上青春期自閉癥。因為自我感覺(jué)不好，怕一旦和人交往相熟，看到自己的缺點(diǎn)（當然還有優(yōu)點(diǎn)）、丑陋陰暗的一面和內心真實(shí)的情感世界而被人否定、冷漠、鄙視、拋棄，總是覺(jué)得自己很差勁，不如別人，不會(huì )被人喜歡，干脆以沉默、封閉、低調、逃避、壓抑、幻想、轉移、反向、補償等防衛方式待人處事，以尋求內心的暫時(shí)的平衡和和解。案主說(shuō)自己“硬件和軟件都不如她”，真的如此嗎？他的評判標準科學(xué)合理嗎？還有，有可比性嗎？人都是世間唯一的靈物，每個(gè)人都有自己的價(jià)值、閃光點(diǎn)，當然也有缺點(diǎn)和不足，可不能只看到自己的缺點(diǎn)并放大而產(chǎn)生“暈輪效應”，否則，久而久之，逐漸對自己形成不良的偏見(jiàn)和刻板印象，形成偏低的自我觀(guān)念。戀愛(ài)可以使人加快社會(huì )化、成熟化，增強自我認知能力。戀愛(ài)的前提是愛(ài)自己，相信自己，悅納別人，袒露心聲（讓心靈的天空不設防（相對）），與人互動(dòng)。案主的行為讓人失望，想想看，一個(gè)沒(méi)有自知力、自信心的人，誰(shuí)會(huì )喜歡呢？
案主的困惑其實(shí)就是認識自我的問(wèn)題。因此，引導他大膽地面對自己，看清自己，還原自己，形成正確的自我觀(guān)念和評價(jià)。讓他看到一個(gè)真實(shí)客觀(guān)、可愛(ài)不錯的自我，開(kāi)始自尊自愛(ài)自信起來(lái)，讓案主自主自決、重建自我。
打開(kāi)心扉，讓心靈的天空不設防（相對），與自己、他人、外面的世界積極主動(dòng)地互動(dòng)，讓案主感覺(jué)到，其實(shí)，生活很精彩！
四、療效評估
由于采用的是人本治療法，不像行為治療法那么易測量易評估，但是大致來(lái)說(shuō)，還是可以試著(zhù)觀(guān)測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標實(shí)現的程度上加以分析。
經(jīng)過(guò)人本心理治療，按主明顯自信、開(kāi)朗、快樂(lè )多了，開(kāi)始重新體認以往的經(jīng)驗，重新審視周?chē)娜耸�，開(kāi)始悅納自己、別人、環(huán)境，行為表現上較成熟、較社會(huì )化、適應調諧能力增強，性格試著(zhù)外傾，與人交往更開(kāi)放更主動(dòng)更自信更自然更開(kāi)心更頻繁了，獨立、統合、健康的人格初具雛形，自我成長(cháng)能力增強，逐步走向自我實(shí)現。
當然，有很多不確定的復雜易變的因素，以及含糊而彈性的評價(jià)指標（概念的可操作性不強），始終讓人不能對本案的療效抱有過(guò)分樂(lè )觀(guān)的態(tài)度和期望。另外，也很難確定當事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻的。有些心理問(wèn)題和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈�？赡�，是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結果。這點(diǎn)，真的很難鑒定，至少當前的心理學(xué)研究還無(wú)法“搞定”。
五、工作感受
限于篇幅，我只談遺憾、缺點(diǎn)、不足、局限性。
由于是自我治療，帶來(lái)很多問(wèn)題，一些正規的治療程序和方法無(wú)法嘗試、訓練、應用、實(shí)踐和體味升華，不利于專(zhuān)業(yè)知識的有效內化。深為遺憾！
�。ㄒ唬┯捎诓捎脝我坏娜吮局委熌Ｊ�，導致以下一些問(wèn)題不等：
i.只籠統解決了內心（主觀(guān)世界）的根本的問(wèn)題，懷疑在實(shí)際生活中，在與人互動(dòng)的行為中，缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統配合（配套機制）而療效甚微。
ii.人是思想的巨人，行動(dòng)的矮子。知道、懂道理是一回事，實(shí)際行動(dòng)表現又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iii.人本治療模式對案主本身的勇氣毅力、理性理智、認知思維能力、哲學(xué)氣質(zhì)等綜合素質(zhì)要求相當高，這就帶來(lái)了哪些人適合人本治療的模式選擇上的困難，以及進(jìn)行人本治療究竟有多大的全面持久徹底有效的療效？
iv.如果采用多種治療模式綜合治療，似乎更合乎生活實(shí)際，更能收到療效，但是，這樣子就沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)權威和體系特色了。這是一個(gè)悖論。
�。ǘ﹤�(gè)案社會(huì )工作的倫理要求尊重案主的隱私權，強調保密性，但這在實(shí)際操作中與目標任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾，此乃社會(huì )工作的倫理難題。
�。ㄈ┰谧鰝�(gè)案社會(huì )工作時(shí)感覺(jué)有時(shí)有些地方太過(guò)于程式化，（技術(shù)化、程序化、模式化），難免顯得僵硬、做作、冗贅，讓人感覺(jué)不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實(shí)說(shuō)，心理異常及問(wèn)題的治療，個(gè)人認為只要運用常人的心理常識、生活常理適當加以開(kāi)導開(kāi)化就行了。當然，這對開(kāi)導者的綜合能力有一定要求。
�。ㄋ模┰趯�(xiě)作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時(shí)，我有意無(wú)意地根據接下來(lái)的分析治療之需要，對事件本身進(jìn)行增刪、強調、潤色，這在實(shí)際的社會(huì )個(gè)案工作過(guò)程中是不可能的。這是作業(yè)，根據理論需要提取案例，可以理解。
[導師評論]：……（略）
案例分析報告2
一、案例回放
招商銀行在自20xx年開(kāi)始的“二次轉型”中提出三個(gè)轉變:由大客戶(hù)為主向中小企業(yè)客戶(hù)轉變;由傳統產(chǎn)業(yè)向新興產(chǎn)業(yè)轉變;由簡(jiǎn)單的存貸款業(yè)務(wù)向多元化綜合金融服務(wù)轉變。20xx年,招行在“二次轉型”的戰略導向下,提出了“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”,通過(guò)打造股權融資服務(wù)平臺和設計創(chuàng )新的債權融資產(chǎn)品兩項手段,創(chuàng )新打造契合企業(yè)生命周期各階段特征的金融服務(wù)鏈,實(shí)現企業(yè)直接融資和間接融資的合理匹配,促進(jìn)創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)快速發(fā)展。招商銀行20xx年上半年,公司實(shí)現凈利潤132.03億元,比上年同期增長(cháng)59.8%,每股收益0.65元。實(shí)現營(yíng)業(yè)收入329.34億元,同比增長(cháng)33.48%;凈利息收入263.43億元,同比增加77.20億元,增幅41.45%;年化平均凈利息收益率為2.56%;非利息凈收入65.91億元,同比增加5.41億元,增幅8.94%。招商銀行“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”的發(fā)展目標是:每年在一些新興產(chǎn)業(yè)選出來(lái)1000家創(chuàng )新成長(cháng)性企業(yè),未來(lái)三年內建立3000家這樣的客戶(hù)群,這個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標是未來(lái)有些企業(yè)可以走向資本市場(chǎng)實(shí)現它的擴張。招商銀行將建立適應創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)需求的信貸政策和風(fēng)險管理模式;建立適應創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)需求的產(chǎn)品體系和服務(wù)體系,面向創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)建立從小到大、從創(chuàng )業(yè)到資本市場(chǎng)的長(cháng)期戰略合作。
二、行業(yè)分析
目前中國銀行業(yè)包括四大國有商業(yè)銀行、11家股份制商業(yè)銀行、眾多的城市商業(yè)銀行和信用合作社,以及已經(jīng)進(jìn)入或準備進(jìn)入中國的外資金融機構。此外,還有政策性銀行在特定的領(lǐng)域內發(fā)揮其職能。在這些銀行中,四大國有商業(yè)銀行在規模和品牌等方面明顯處于領(lǐng)先地位。到20xx年6月底,四大國有商業(yè)銀行吸收了65%的居民儲蓄,承擔著(zhù)全社會(huì )80%的支付結算服務(wù),貸款則占全部金融機構貸款的56%。另一方面,股份制商業(yè)銀行的市場(chǎng)份額則在過(guò)去幾年里大幅度增長(cháng),到20xx年6月底,已占中國各類(lèi)金融機構總資產(chǎn)的13.6%。四大國有商業(yè)銀行另一個(gè)重要優(yōu)勢是隱含的政府擔保。隨著(zhù)銀行業(yè)競爭加劇和儲戶(hù)風(fēng)險意識的提高,銀行的資信水平將日益重要。
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力,中國銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量已有很大的改進(jìn),經(jīng)營(yíng)管理和內部控制也有顯著(zhù)的提高,不少銀行已初步完成管理決策、IT信息系統上的總行集中化控制。但是不可否認,中國許多銀行還背著(zhù)沉重的歷史包袱,不良資產(chǎn)情況仍十分嚴重。據銀監會(huì )統計,到20xx年底,中國銀行業(yè)金融機構不良貸款合計為2.4萬(wàn)億元,占全部貸款的15.19%。其中,國有獨資商業(yè)銀行不良貸款為1.59萬(wàn)億元,不良率達16.86%;股份制商業(yè)銀行不良貸款也有1540億元,不良率為6.50%。而且上述不良率的水平,已經(jīng)包含了近幾年各銀行貸款高速增長(cháng)所帶來(lái)的稀釋作用。隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展,中國銀行業(yè)的高速擴張可望持續相當一段時(shí)期。大量的居民儲蓄和人民幣資本賬戶(hù)不可兌換將在一段時(shí)間內為我國銀行消化歷史問(wèn)題提供良性的外部環(huán)境。但另一方面,隨著(zhù)WTO時(shí)間表的推進(jìn),中國銀行業(yè)將逐步放開(kāi),競爭將日益激烈。所以,我國銀行面臨著(zhù)一個(gè)與時(shí)間賽跑的任務(wù),需要在銀行業(yè)完全放開(kāi)、外資銀行全面進(jìn)入之前,打下基礎,消化歷史包袱。
如何在競爭中占有一席之地已成為各個(gè)商業(yè)銀行必須考慮的'問(wèn)題。
三、競爭對手概況
銀行業(yè)在競爭日益激烈的當今,都努力積極的進(jìn)行創(chuàng )新,不斷擴大自己的收入來(lái)源。在中小企業(yè)貸款方面許多銀行都有自己的策略。本文主要以中國郵政儲蓄銀行和“好借好還”為例進(jìn)行對比分析。
郵儲銀行針對中小企業(yè)推出的服務(wù)業(yè)務(wù)主要有:面向微小企業(yè)主的商戶(hù)小額貸款,額度最高為10萬(wàn)元(部分地區最高為20萬(wàn)元),無(wú)須抵押、質(zhì)押,手續簡(jiǎn)單;面向中小企業(yè)主的個(gè)人商務(wù)貸款,額度最高為500萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)對比我發(fā)現,郵政銀行面對的是小微企業(yè),而招商銀行更注重的是企業(yè)的創(chuàng )新性。其他銀行的貸款政策除了對大中型企業(yè)外,對中小企業(yè)不是太在意。而像招商銀行這樣對創(chuàng )新型企業(yè)的融資貸款就更沒(méi)有了。
四、客戶(hù)分析
“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”的具體舉措有三個(gè)方面:
1、推出“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)綜合金融服務(wù)行動(dòng)方案”。包括八大金融服務(wù)安排:供應鏈創(chuàng )新安排、資金管控創(chuàng )新安排、企業(yè)財富管理創(chuàng )新安排、跨境貿易創(chuàng )新安排、公開(kāi)上市創(chuàng )新安排、私募股權創(chuàng )新安排、人才激勵創(chuàng )新安排、私人銀行創(chuàng )新安排);
2、打造招商銀行股權投資綜合金融服務(wù)平臺(為創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)引入股權投資,同時(shí)引入先進(jìn)的管理理念和方法);
3、設計適應創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)特點(diǎn)的債權融資(主要是銀行貸款)產(chǎn)品和服務(wù)。
那么招商銀行重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)類(lèi)型主要有:新能源、新能源設備生產(chǎn)配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產(chǎn)業(yè);IT及互聯(lián)網(wǎng);連鎖型商貿、旅游及服務(wù);新興環(huán)保技術(shù);農業(yè)新技術(shù);綠色經(jīng)濟;其他類(lèi)型的高科技。
招商銀行重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)類(lèi)型有:
1、準備上市以及進(jìn)入上市輔導期的各地的明星企業(yè);
2、當地正在進(jìn)行或準備進(jìn)行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);
3、擁有專(zhuān)利技術(shù)、掌握創(chuàng )新的商業(yè)運作模式或有較強的渠道資源,市場(chǎng)前景良好。
在細分行業(yè)、特定產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位或具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢;四、過(guò)去幾年業(yè)務(wù)發(fā)展較快、盈利能力持續提升的高成長(cháng)性企業(yè)。企業(yè)內部環(huán)境分析面對激烈的同業(yè)競爭,招商銀行有獨特的優(yōu)勢。首先,招商銀行是首家從戰略高度重視,利用體制創(chuàng )新支持中小企業(yè)發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業(yè)信貸中心,分行成立中小企業(yè)金融部實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng);其次,招商銀行以持續的產(chǎn)品創(chuàng )新不斷滿(mǎn)足中小企業(yè)個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的金融需求,在國內率先開(kāi)創(chuàng )買(mǎi)方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業(yè)務(wù)等一系列融資產(chǎn)品解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的融資問(wèn)題,通過(guò)電子技術(shù)手段在國內首家推出超級網(wǎng)銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業(yè)管控資金、節省運營(yíng)成本。最后,招行為創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)提供避險類(lèi)、投行類(lèi)等綜合化創(chuàng )新金融服務(wù)產(chǎn)品和咨詢(xún)服務(wù)。
當前經(jīng)濟結構轉型如火如荼,資本市場(chǎng)發(fā)展日新月異,一大批新行業(yè)、新模式的創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)快速發(fā)展,給商業(yè)銀行等金融機構帶來(lái)歷史性的機遇。
創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)不同與傳統的成熟性的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,沒(méi)有成熟經(jīng)驗積累和模式借鑒,風(fēng)險評估存在一定的問(wèn)題。有些創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)的所屬行業(yè)很細、發(fā)展模式很獨特、變化很快,找到它的風(fēng)險規律確定穩定信貸政策,其實(shí)并不是容易的事情。一些新型的成長(cháng)性企業(yè),比如一些科技型的企業(yè)、新商業(yè)模式的企業(yè)可能財務(wù)報表很差,沒(méi)有可供抵押的固定資產(chǎn),沒(méi)有標準化的產(chǎn)品,銷(xiāo)售可能也沒(méi)有一定的邏輯推理規律,這些并不符合傳統的信貸要求。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略分析
5.1競爭戰略分析
“千鷹展翼”計劃將每年發(fā)掘1000家具有成長(cháng)空間、市場(chǎng)前景廣闊、技術(shù)含量高的中小企業(yè)之鷹進(jìn)行扶持,未來(lái)三年達到3000家。重點(diǎn)關(guān)注新能源、新材料、節能環(huán)保、生物、新醫療、新興文化產(chǎn)業(yè)、IT及互聯(lián)網(wǎng)、現代服務(wù)業(yè)、新興商業(yè)模式等符合國家“十二五”戰略新興產(chǎn)業(yè)政策和未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展方向的行業(yè)。招商銀行選擇了差異化的競爭策略。目前越來(lái)越多的銀行開(kāi)始關(guān)注中小企業(yè)的貸款問(wèn)題,但很少有銀行從創(chuàng )新型企業(yè)入手。招商銀行便抓住了這一個(gè)無(wú)人開(kāi)拓的領(lǐng)域,占領(lǐng)了先機。
5.2市場(chǎng)細分分析及選擇
招商銀行重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)類(lèi)型:新能源、新能源設備生產(chǎn)配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產(chǎn)業(yè);IT及互聯(lián)網(wǎng);連鎖型商貿、旅游及服務(wù);新興環(huán)保技術(shù);農業(yè)新技術(shù);綠色經(jīng)濟;其他類(lèi)型的高科技,這些符合國家產(chǎn)業(yè)政策和未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展方向的行業(yè)。
招商銀行重點(diǎn)關(guān)注的企業(yè)類(lèi)型:
1、準備上市以及進(jìn)入上市輔導期的各地的明星企業(yè);
2、當地正在進(jìn)行或準備進(jìn)行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);
3、擁有專(zhuān)利技術(shù)、掌握創(chuàng )新的商業(yè)運作模式或有較強的渠道資源,市場(chǎng)前景良好。在細分行業(yè)、特定產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位或具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢;
4、過(guò)去幾年業(yè)務(wù)發(fā)展較快、盈利能力持續提升的高成長(cháng)性企業(yè)。
首先,準備上市及進(jìn)入上市輔導期的各地的明星企業(yè)。這些企業(yè)一旦上市就可以獲得大量的資金,從而具有很強的增長(cháng)能力。銀行也就很快能從中獲利。當地正在進(jìn)行或準備進(jìn)行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等),這些企業(yè)同樣具有很大的潛力,改制成功后企業(yè)或獲取大量的資金,有利于銀行的資金回籠。其次,第三類(lèi)、第四類(lèi)企業(yè)的發(fā)展能力很強,是銀行面臨損失的風(fēng)險很小,銀行更利于從中獲利。
5.3市場(chǎng)定位分析
傳統成熟行業(yè)的大企業(yè)收益率比較高,但是如果只是專(zhuān)注與傳統行業(yè)的大企業(yè),銀行的資產(chǎn)結構比可能過(guò)了一段時(shí)間就存在一定的風(fēng)險。中國經(jīng)濟發(fā)展長(cháng)期趨勢五年到十年將發(fā)生變化,傳統的加工制造等勞動(dòng)密集型企業(yè)可能出現下滑,資產(chǎn)結構都是這些產(chǎn)業(yè)就會(huì )出現一定的風(fēng)險。未來(lái)成為中國經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的高新技術(shù)行業(yè),銀行必須建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和團隊去研究,考慮的早一點(diǎn)、探索的早一點(diǎn)、行動(dòng)的早一點(diǎn),提供創(chuàng )新型的金融服務(wù),進(jìn)行合理的資產(chǎn)結構配置,規避未來(lái)風(fēng)險。
創(chuàng )新成長(cháng)性企業(yè)具有高成長(cháng)、輕資產(chǎn)等特性,需要銀行突破傳統信貸思維,開(kāi)辟新的服務(wù)內容、服務(wù)渠道和服務(wù)方式進(jìn)行金融創(chuàng )新。金融是為經(jīng)濟參與者提供實(shí)現跨時(shí)間和空間價(jià)值交換的服務(wù)。金融單位必須在服務(wù)的過(guò)程中根據企業(yè)的需求進(jìn)行創(chuàng )新,這樣的金融企業(yè)才有生命力,“創(chuàng )新”是金融企業(yè)成長(cháng)的“靈魂”�；谶@樣的考慮招商銀行推出了“千鷹展翼計劃”——“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”。源的爭奪相當激烈。
招商銀行在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業(yè)信貸中心,分行成立中小企業(yè)金融部實(shí)施專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng);在國內率先開(kāi)創(chuàng )買(mǎi)方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業(yè)務(wù)等一系列融資產(chǎn)品解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的融資問(wèn)題,通過(guò)電子技術(shù)手段在國內首家推出超級網(wǎng)銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業(yè)管控資金、節省運營(yíng)成本。
六、促銷(xiāo)策略分析
在企業(yè)IPO前期,也就是成長(cháng)階段,招行可以協(xié)助企業(yè)制定改制重組計劃與方略,幫助企業(yè)做好財務(wù)分析,并代為企業(yè)尋找合適的戰略投資者;在IPO中期,招行可以協(xié)助企業(yè)與會(huì )計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等中介機構談判,并為有需要的企業(yè)安排搭橋貸款;在IPO后期,招行可以同券商一起積極參與承銷(xiāo)事宜,并為IPO募集資金作好托管等服務(wù)。企業(yè)上市后,我們繼續提供資金歸集、供應鏈金融、財富管理、資金分紅方案等全方位的金融服務(wù)。通過(guò)招商銀行優(yōu)勢,把直接融資和間接融資結合起來(lái),透過(guò)銀行這個(gè)平臺,為中小企業(yè)提供服務(wù)。目前,招行內部,分別建立了中小企業(yè)庫、PE庫、PE投資項目庫。招行正在探尋這樣一條途徑,招行有龐大的中小企業(yè)客戶(hù)群體,招商銀行在這些群體中間,逐漸培育直接融資的意識,來(lái)減少間接融資,也就是直接向銀行貸款的規模。
七、結論
通過(guò)“創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)培育計劃”計劃,招行構建起商業(yè)銀行、私募股權投資基金、券商三位一體共同服務(wù)創(chuàng )新型成長(cháng)企業(yè)的平臺,實(shí)現國家、企業(yè)、銀行、PE/VC多方共贏(yíng)的良好局面。
從國家角度看,可以提高直接融資比重,降低銀行間接融資比重,優(yōu)化融資結構;有效促進(jìn)民間資本轉化為投資,緩解民間流動(dòng)性過(guò)剩的壓力;促進(jìn)自主創(chuàng )新成果的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程;培育優(yōu)質(zhì)上市公司,夯實(shí)資本市場(chǎng)基礎。
從企業(yè)角度看,一方面可以拓展中小企業(yè)融資渠道;滿(mǎn)足企業(yè)、個(gè)人的多樣化金融需求;另一方面為企業(yè)帶來(lái)各種發(fā)展資源,快速提升企業(yè)價(jià)值;提高企業(yè)資信水平,優(yōu)化融資環(huán)境。從銀行角度看,可以助推企業(yè)發(fā)展,降低商業(yè)銀行信貸風(fēng)險;豐富服務(wù)內容,提高綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力;提供差異化服務(wù)手段,密切銀企關(guān)系;提高中間業(yè)務(wù)收入,優(yōu)化業(yè)務(wù)結構;通過(guò)提供綜合服務(wù),增強優(yōu)質(zhì)金融資源配置功能。構建“直接融資+間接融資”的模式,實(shí)現資本與銀行信貸的有機銜接。
從PE角度看,在融資方面,利用銀行自有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源和公私銷(xiāo)售渠道,擴大資金募集能力;提供高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)的資金管理服務(wù);以我行創(chuàng )新成長(cháng)型企業(yè)項目庫為基礎向PE機構推薦被投資對象,為PE機構輸送優(yōu)質(zhì)項目,優(yōu)化投資對象,提高投資命中率;在投后管理方面,對各PE機構已投企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。
案例分析報告3
我校五年級的蔣擇遠同學(xué)走進(jìn)了我的視線(xiàn)。根據他的癥狀和家長(cháng)及班主任的介紹，我發(fā)現在她身上出現了一些問(wèn)題，通過(guò)觀(guān)察交談發(fā)現該同學(xué)突出表現為厭學(xué)孤僻等心理問(wèn)題。于是經(jīng)過(guò)科學(xué)的診斷，我制定相應的輔導目標及方案，通過(guò)一個(gè)階段的實(shí)施，她的心理狀態(tài)得到了很好的調整，收到了不錯的效果，最終基本上克服了以上心理問(wèn)題關(guān)鍵詞：心理健康輔導厭學(xué)孤僻
一、個(gè)例資料
蔣擇遠，女，13歲。父母常年在常州打工，去年父親因與人打架而坐牢，母親平時(shí)仍在外打工，無(wú)暇顧及女兒的學(xué)習與生活，只好與爺爺奶奶一起生活。
二、個(gè)例表現
我發(fā)現在蔣擇遠身上出現了一些問(wèn)題，通過(guò)觀(guān)察交談發(fā)現該同學(xué)突出表現為在課堂上和各種活動(dòng)中，小到一次課堂發(fā)言，大到學(xué)校組織的活動(dòng)，都顯得沒(méi)有熱情，參與意識淡漠。合群困難，平時(shí)沉默寡言，獨來(lái)獨往，偶爾也流露出想和同學(xué)們交往的思想，但顯得不知所措，不自覺(jué)的流露出自卑，不喜歡讀書(shū)，不想上課，逃課、曠課時(shí)有發(fā)生，在上課的時(shí)候經(jīng)常趴在桌子上睡覺(jué)、看窗外。
三、觀(guān)察分析
通過(guò)我的觀(guān)察、家訪(fǎng)、交談，我發(fā)現她身上的這些心理問(wèn)題主要來(lái)源于爺爺奶奶的過(guò)分溺愛(ài)與保護，事事遷就他，缺少?lài)栏竦谋O督與管教，這就造成了她既膽小怕事又固執任性；為了補償她失去的父愛(ài)母愛(ài)，每次家長(cháng)回來(lái)就給她大量的零花錢(qián)，對于她提出的各種物質(zhì)上的要求有求必應，但對于學(xué)習基本不提,和生活上出現的各種問(wèn)題漠不關(guān)心
四、對問(wèn)題行為的評估
“厭學(xué)是指學(xué)生對學(xué)習否定的內在反應傾向”，包括厭學(xué)情緒、厭學(xué)態(tài)度和厭學(xué)行為。蔣擇遠同學(xué)表現為對學(xué)習厭惡反感，經(jīng)常逃學(xué)或曠課，它的直接后果就是導致學(xué)生學(xué)習效率下降。在本案例中，蔣同學(xué)即使知道學(xué)習的結果直接影響到他的未來(lái)，但是她仍然對學(xué)習表現得非常反感，或是逃課，或者是在課堂上睡覺(jué)，做一些與學(xué)習無(wú)關(guān)的事。這些行為的直接結果就是學(xué)習成績(jì)的急速下降，從她的表現中可以判斷他存在著(zhù)極度的厭學(xué)心理，而且在這種厭學(xué)思想的指導下，她無(wú)心向學(xué)，與同學(xué)交往出現困難，都導致了嚴重的后果。
“孤僻是指青少年在與同伴相處過(guò)程中表現出的不利于與群體和個(gè)體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問(wèn)題”。
五、幫助制定近期目標
共同制定計劃，對她作出一些具體要求。
1要求她不論是否完成作業(yè)，都要堅持到校上課，認真聽(tīng)講。
2給兩個(gè)星期作為適應期。在這兩個(gè)星期里，別人一次做完的作業(yè)，允許他分兩次做，但一定要做完。
3給一個(gè)星期作為過(guò)渡期。在這個(gè)星期里，要求他跟別人一樣，每次作業(yè)都要一次完成�？紤]到他基礎較差，允許他當天要交的作業(yè)最遲不能超過(guò)放學(xué)前交。
4鞏固期。要求他不僅每次作業(yè)能一次完成，還要和同學(xué)們一樣，按時(shí)交作業(yè)，并且準確率要有提高。
5定期幫助她學(xué)習與人交往的技巧，確定訓練內容，就訓練內容與她達成共識，社交訓練的步驟，同時(shí)給她傳授交往知識。
六、輔導方案和過(guò)程
�。�、與家長(cháng)多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對待孩子，走出愛(ài)的誤區。
我與他的爺爺奶奶多次交談，讓他們明白在孩子遇到困難的時(shí)候，應該教會(huì )他如何解決，而不是替她做。并通過(guò)電話(huà)與他的父親進(jìn)行溝通，讓他們意識到孩子身上存在的問(wèn)題及問(wèn)題的嚴重性，在孩子犯錯的時(shí)候，應當對她進(jìn)行適當合理的批評與教育，讓她認識到錯誤，鼓勵她改正。使他們明白：錢(qián)不能彌補自己對孩子的歉意，無(wú)節制不合理地滿(mǎn)足孩子物質(zhì)上的任何要求實(shí)際上是在害孩子，會(huì )讓孩子滋生好逸惡勞、鋪張浪費的惡習，其實(shí)孩子在這個(gè)時(shí)候最需要的是多關(guān)心她，給她關(guān)懷，特別是她的學(xué)習生活情況，并對孩子取得的每一點(diǎn)微小進(jìn)步及時(shí)肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對自己學(xué)習的關(guān)心，要讓孩子知道學(xué)習的重要性。
2、幫助孩子樹(shù)立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂(lè )趣。
在與班委開(kāi)會(huì )的時(shí)機，與班委約定，要用愛(ài)心感染他，耐心幫助她，他她的缺點(diǎn)要包容，幫助他克服；對于她的任何進(jìn)步我和班委們都不要吝嗇我們的贊美。作為班主任的我去除居高臨下的態(tài)度，盡量與她建立良好的師生關(guān)系，以和顏悅色的表情和她交談，用語(yǔ)重心長(cháng)的、幽默的.和富有啟發(fā)性的語(yǔ)言，適時(shí)引導她。而班委們要接納她，理解她，更加關(guān)心愛(ài)護她，并成為她的知心朋友；然后再適當的時(shí)間選擇組成個(gè)別或小組輔導形式，讓她在和諧、輕松、安全的氛圍中和大家交流。把她座位調到一些性格開(kāi)朗、外向的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，減少自卑感。在全班同學(xué)面前表?yè)P他的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹(shù)立他在同學(xué)之間的威信，改變他總是默默無(wú)聞的處境。經(jīng)常在課間對他說(shuō)“不鳴則已，一鳴驚人”等鼓勵性語(yǔ)言。
七、效果評估
厭學(xué)心理是一種常見(jiàn)于學(xué)生群體的心理問(wèn)題，正因為它的涉及之廣、危害之深而受到教育界的廣泛關(guān)注，在積極地尋找厭學(xué)心理的干預技術(shù)與方法的過(guò)程中，應針對具體個(gè)案進(jìn)行分析，找出適合問(wèn)題行為人的具體方法，有所側重地對問(wèn)題行為進(jìn)行干預，才能取得較好的效果。
在這個(gè)個(gè)案中，很明顯，蔣同學(xué)的厭學(xué)心理很大程度上是由于家庭環(huán)境中家長(cháng)對孩子對學(xué)習的態(tài)度及其所采取的并不恰當的教育方式而導致的，家庭的教育方式同時(shí)也導致了桑同學(xué)不良性格的形成。因而在對蔣同學(xué)進(jìn)行心理咨詢(xún)的過(guò)程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長(cháng)參與咨詢(xún)過(guò)程，促進(jìn)家長(cháng)與孩子的交流與心靈的互動(dòng)。利用合理情緒療法可以使桑同學(xué)對學(xué)習過(guò)程以及學(xué)習目的有更為客觀(guān)的理解，從而調整學(xué)習態(tài)度與學(xué)習動(dòng)機水平，促進(jìn)其從思想上改變對學(xué)習的認識，從一個(gè)更為積極的角度看待學(xué)習過(guò)程；強化法可以對蔣同學(xué)的積極學(xué)習予以強化，從而保證其學(xué)習過(guò)程的持續性；利用認知療法可以幫助蔣同學(xué)認清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次為她提供嘗試成功的機會(huì )，讓其體驗到成功的喜悅和榮譽(yù)，使她擺脫自閉心理，激發(fā)起自信心和上進(jìn)心。同學(xué)們真誠的笑容，熱情的鼓勵，溫暖了她那顆冷漠的失望的心，在我的表?yè)P、同學(xué)的贊賞目光中看到了自己的自信，丟掉了自卑感，遺忘父親坐牢帶給他的陰影。她在與他人合作的過(guò)程中學(xué)會(huì )與別人交往，體驗交往的樂(lè )趣。找到自己在集體中的位置，認識到自己存在的價(jià)值，在與同學(xué)的交往中增添信心，得到老師和同學(xué)們的歡迎。對父母的態(tài)度也發(fā)生了重大的變化，理解了自己的父母和爺爺奶奶，在家會(huì )幫助做家事。
案例分析報告4
一前言：
微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)研究的中心問(wèn)題是如何利用市場(chǎng)機制來(lái)實(shí)現資源的最優(yōu)配置，在研討這個(gè)問(wèn)題之前，我們有必要首先來(lái)了解微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的研究對象、基本假設條件和理論體系的框架。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)是通過(guò)個(gè)體經(jīng)濟單位的研究來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)機制的配置作用的，市場(chǎng)機制亦可稱(chēng)價(jià)格機制，其基本的要素是需求、供給和均衡價(jià)格。
在微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)中，任何商品的市場(chǎng)均衡價(jià)格都是由商品的需求和供給這兩個(gè)因素共同決定的，而在確定商品供給價(jià)格之前，廠(chǎng)商有必要對商品的需求彈性以及供求變化作出詳盡的分析，這樣才有可能實(shí)現利潤最大化；消費者也只有作出理性的經(jīng)濟學(xué)分析，才有可能實(shí)現效用最大化。
本案例主要是從汽車(chē)行業(yè)這個(gè)角度對經(jīng)濟學(xué)中供求規律進(jìn)行系統的分析，運用需求、供給、均衡價(jià)格理論和彈性理論對其進(jìn)行分析。如同08年北京奧運會(huì )一樣，中國近些年來(lái)的車(chē)展也在一次次躁動(dòng)中拉開(kāi)了帷幕。
二案例背景分析：
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)：
今年說(shuō)車(chē)展，有兩個(gè)繞不過(guò)去的背景：全球金融海嘯之下汽車(chē)業(yè)遭遇的嚴冬；中國政府及時(shí)、有力的應對措施明顯見(jiàn)效，讓中國車(chē)市迎來(lái)一個(gè)出乎意料的“小陽(yáng)春”。 19xx年6月的上海車(chē)展是在上海少有的漫長(cháng)雨季中進(jìn)行的，參觀(guān)者人頭攢動(dòng)，但看的多，買(mǎi)的少。在私有汽車(chē)最大的市場(chǎng)北京，作為晴雨表的北方汽車(chē)交易市場(chǎng)，該年上半年的銷(xiāo)售量只相當于上一年同期的1/3。盡管當年全國轎車(chē)產(chǎn)量可達75萬(wàn)輛，但一季度銷(xiāo)售量不過(guò)11.7萬(wàn)輛。面對這種局面，汽車(chē)廠(chǎng)商一片哀鳴。
后來(lái)，上海車(chē)展越來(lái)越大，展館放不下，又轉移到虹橋的上海商城，從20xx年至今，
除上海以外，北京、廣州，時(shí)下中國車(chē)展展廳里永遠是人聲鼎沸，萬(wàn)頭攢動(dòng)。加上年初出臺的《汽車(chē)產(chǎn)業(yè)調整振興規劃》出臺，使中國第一擁有了私人汽車(chē)消費的鼓勵政策。1.6升以下車(chē)型購置稅減半、汽車(chē)下鄉等政策推行，見(jiàn)效極快。20xx年?yáng)|風(fēng)汽車(chē)公司年度第100萬(wàn)輛自主品牌東風(fēng)風(fēng)神A 60全年汽車(chē)銷(xiāo)售有望突破300萬(wàn)大關(guān)，中國汽車(chē)行業(yè)在艱苦卓絕的道路上走得越發(fā)的堅定。
三問(wèn)題識別與分析：
其實(shí)，生活中這樣的事情時(shí)有發(fā)生，某些廠(chǎng)商發(fā)現了一種可能會(huì )謀取較大利潤的商品，于是欣喜若狂，大量生產(chǎn)、訂購這種產(chǎn)品，可到頭來(lái)卻落了一場(chǎng)空。我國早期的汽車(chē)行業(yè)不太成熟，汽車(chē)廠(chǎng)商銷(xiāo)售策略不合理。雖然單從供給的角度來(lái)分析，廠(chǎng)商是可以獲利的，但是當考慮到消費者的需求，廠(chǎng)商卻會(huì )虧損。而經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展，中國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展迅猛，國內銷(xiāo)量日漸增多，越來(lái)越多的上班族坐上了小轎車(chē)。
在現實(shí)生活中，許多商家只是單方面考慮自身最大化利潤，而不考慮消費者的需求。其實(shí)這樣是不對的。經(jīng)濟學(xué)真正的主題內容是理性的，其隱而不彰的深刻內涵就是人們理性地采取行動(dòng)的事實(shí)。在經(jīng)濟學(xué)中，“合乎理性的人”的假設條件也被簡(jiǎn)稱(chēng)為“理性人”或者“經(jīng)濟人”假設條件。這個(gè)被抽象出來(lái)的基本特征就是：每一個(gè)從事經(jīng)濟活動(dòng)的人都是利己的。也就是說(shuō)，每一個(gè)從事經(jīng)濟活動(dòng)的人所采取的經(jīng)濟行為都是力圖以自己的最小經(jīng)濟代價(jià)去獲得自己的最大經(jīng)濟利潤。
下面從需求的角度說(shuō)來(lái)分析，影響北方汽車(chē)銷(xiāo)售量的`可能因素有：
�。�1）汽車(chē)的價(jià)格過(guò)高。一般來(lái)說(shuō)，汽車(chē)的價(jià)格越高，其需求越低。
�。�2）第二，消費者的收入水平過(guò)低。購買(mǎi)汽車(chē)的消費者收入水平越高，其購買(mǎi)可能性就越大。
�。�3）有關(guān)其他汽車(chē)的價(jià)格影響。如果在同一時(shí)期，消費者購買(mǎi)其它品牌的汽車(chē)所獲得的效用越大，其購買(mǎi)北方汽車(chē)的可能性越小。
�。�4）關(guān)于消費者的偏好。如果消費者對北方汽車(chē)的偏好較小，則該種汽車(chē)的購買(mǎi)可能性就較小。
�。�5）關(guān)于消費者對商品的價(jià)格預期。如果消費者預期北方汽車(chē)下一時(shí)期價(jià)格會(huì )下降，則其購買(mǎi)該汽車(chē)的可能性越小。
基于以上種種可能性，北方汽車(chē)的銷(xiāo)量很低。
如果分析當今的汽車(chē)銷(xiāo)量——其銷(xiāo)量提高的原因可能有：
�。�1）汽車(chē)價(jià)格合理；
�。�2）消費者整體水平提高；
�。�3）各類(lèi)汽車(chē)之間影響較��；
�。�4）消費者對汽車(chē)的偏好提高；
�。�5）消費者的價(jià)格預期結果適合購買(mǎi)汽車(chē)。
經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)，中國汽車(chē)市場(chǎng)已從以前的銷(xiāo)路不暢到如今的支柱產(chǎn)業(yè)，實(shí)現了巨大的跨越。我國汽車(chē)市場(chǎng)被認為是未來(lái)他展潛力最大的市場(chǎng)，是我國的產(chǎn)業(yè)支柱。在經(jīng)濟市場(chǎng)中，商品本身的價(jià)格是由市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給這兩種相反力量的相互作用下形成的。如果只是廠(chǎng)商單方面供給很多，而消費者的需求很少，那么商品的均衡價(jià)格還是很小，商品的均衡價(jià)格幾乎為零，此時(shí)廠(chǎng)商當然獲不了多少利了。
四建議：
在西方經(jīng)濟學(xué)中，商品的均衡價(jià)格是商品市場(chǎng)上的需求和供給這兩種相反的力量共同作用的結果，它是在市場(chǎng)的供求力量的自發(fā)調節下形成的。消費者購買(mǎi)一種商品的前提是既有購買(mǎi)欲望，又有購買(mǎi)能力。案例中所呈現的消費者也許沒(méi)有購買(mǎi)欲望，抑或沒(méi)有購買(mǎi)的能力。我們再來(lái)分析一下北方汽車(chē)的問(wèn)題。一個(gè)理性的消費者會(huì )在經(jīng)濟市場(chǎng)中追求自身
最大利益的，也就是在一定的收入水平下追求自身最大效用。那么，下面就針對以上的分析，對汽車(chē)生產(chǎn)商提出合理的建議：
�。�1）生產(chǎn)者應根據市場(chǎng)供求曲線(xiàn)，給汽車(chē)合理的定價(jià)；
�。�2）不斷提高汽車(chē)質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量，加強消費者對汽車(chē)的偏好；
�。�3）加大對該款汽車(chē)的宣傳，增強產(chǎn)業(yè)競爭力；
�。�4）針對該產(chǎn)品的需求彈性進(jìn)行分析，適當提高或降低汽車(chē)價(jià)格。
生產(chǎn)廠(chǎng)商若依照上述建議，就有可能對其生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)生影響，而獲得較大利潤。
五總結：
綜上所述，廠(chǎng)商在生產(chǎn)商品時(shí)，應該充分考慮消費者的偏好及需求，根據市場(chǎng)供求曲線(xiàn)所決定的市場(chǎng)均衡價(jià)格和均衡數量及商品的需求彈性合理定價(jià)，來(lái)調整所需生產(chǎn)的商品數量。我國早期生產(chǎn)汽車(chē)的廠(chǎng)家就是因為只是單方面考慮廠(chǎng)商的供給而忽略消費者的需求，才導致了盈利頗少。而后期中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的不斷改進(jìn)，技術(shù)的不斷創(chuàng )新，已為中國工業(yè)注入了一股新的力量。事實(shí)可以證明，熟練掌握市場(chǎng)供求規律及變化，把握市場(chǎng)信息，才有可能實(shí)現市場(chǎng)均衡，使廠(chǎng)商獲利，使消費者獲得最大效用。
案例分析報告5
一、學(xué)生情況簡(jiǎn)單介紹
姓名：胡習文性別：男年齡：11歲五年級學(xué)生
二、問(wèn)題及行為表現
1、學(xué)習主動(dòng)性不夠，經(jīng)常拖欠作業(yè)。
2、性格倔強、固執。與人相處辦事，不計后果，缺乏自制力，責任感淡薄。
3、處事情緒化，易沖動(dòng)。遇事不冷靜，特別受不了別人說(shuō)它，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)小小的冤枉。
4、心靈脆弱，心理方面承受能力差。
三、有關(guān)資料的調查
這位同學(xué)今年11歲了，媽媽在他小時(shí)候因病去世，對他造成了一定的心理陰影。從小就失去喟了母愛(ài)。家里人教育一向都是用打罵的方式，使他養成了固執、偏激、倔強的性格，辦事不愛(ài)動(dòng)腦，我行我素，做了錯事，不接受批評，不讓人家說(shuō)，表現出較強的虛榮心和反抗心理。
四、個(gè)案分析
針對他的性心理特點(diǎn)，經(jīng)調查了解，我認為他的個(gè)性問(wèn)題來(lái)源于家庭環(huán)境的影響和學(xué)校教育的影響兩個(gè)方面：
1、鑒于他在如此家庭背景里長(cháng)大，種種情況都情有可原，還是得用愛(ài)心去融化，用理智去澆灌。
2、在班級里，學(xué)習成績(jì)一般，但是缺乏認真、刻苦的學(xué)習精神，有時(shí)還比較懶惰與叛逆，長(cháng)期發(fā)展下去，知識掌握不牢，學(xué)習不扎實(shí)就產(chǎn)生了自卑心理。認為反正也就這樣了，甘拜下風(fēng)，自暴自棄，致使成績(jì)下降，凡事總覺(jué)得自己對，對自己認識不清，出現情緒不穩定現象。
五、采取的方法和實(shí)施過(guò)程
1.我認為他的本質(zhì)是好的，如果與家長(cháng)配合共同對他進(jìn)行耐心細致的教育和幫助，他是會(huì )有改變的.。
2.他犯錯誤，他不能冷靜，教師應該絕對地冷靜。每次對于出問(wèn)題的方面，我則耐心指導，認真幫助他分析錯誤原因，讓他自己找出錯誤所在。同時(shí)，沒(méi)有放松對他的教育，用愛(ài)心去關(guān)懷愛(ài)護，用愛(ài)心去嚴格要求，讓它感受到教師對他的關(guān)愛(ài)。
3.以強項來(lái)淡化弱項，早就發(fā)現，他對于勞動(dòng)還是能實(shí)實(shí)在在地干好，值日生工作他認真做，就給予鼓勵；
4、他對于受一些小冤枉最不能忍受，不能小事化無(wú)，這一點(diǎn)也需要老師曉之以理，動(dòng)之以情，可以給他講一些寬容的小故事，讀讀關(guān)于寬容的名言，如，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，結合他本人的事例來(lái)感受風(fēng)平浪靜，海闊天空的美好感覺(jué)。講講生氣對于身體，心理的傷害。
5、讓它感受到同學(xué)們對他的愛(ài)，感受到集體成員就像家人一樣，有些小摩擦很正常，但是不能讓小摩擦影響了感情。
六、教育效果
精誠所至，金石為開(kāi)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的了解及教育，這位同學(xué)有了一定的進(jìn)步，正如人的性格不是一朝一夕就能改變的一樣，它具有穩定的特點(diǎn)，要徹底改變是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的努力�，F在他對老師信任了，與同學(xué)之間也能友好的相處，他對生活也滿(mǎn)懷信心，情緒較穩定，沖動(dòng)事件逐漸減少，對勞動(dòng)有了初步認識，值日主動(dòng)、熱心肯干，犯了錯誤能認識到錯誤在哪兒。
案例分析報告6
營(yíng)銷(xiāo)背景:
隨著(zhù)中國男士使用護膚品習慣的轉變，男士美容市場(chǎng)的需求逐漸上升，整個(gè)中國男士護膚品市場(chǎng)也逐漸走向成熟，近兩年的發(fā)展速度更是迅速，越來(lái)越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開(kāi)始發(fā)展為護理，美容的成熟消費意識也逐漸開(kāi)始形成。
20xx年歐萊雅中國市場(chǎng)分析顯示，男性消費者初次使用護膚品和個(gè)人護理品的年齡已經(jīng)降到22歲，男士護膚品消費群區間已經(jīng)獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大，即使是在經(jīng)濟最發(fā)達的北京、上海、杭州、深圳等一線(xiàn)城市，男士護理用品銷(xiāo)售額也只占整個(gè)化妝品市場(chǎng)的10%左右，全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌，歐萊雅男士對該市場(chǎng)的上升空間充滿(mǎn)信心，期望進(jìn)一步擴大在中國年輕男士群體的市場(chǎng)份額，鞏固在中國男妝市場(chǎng)的地位。
營(yíng)銷(xiāo)目標:
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露，即歐萊雅男士BB霜，品牌主希望迅速占領(lǐng)中國男士BB霜市場(chǎng)，樹(shù)立該領(lǐng)域的.品牌地位，并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產(chǎn)品。
2、歐萊雅男士BB霜目標客戶(hù)定位于18歲到25歲的人群，他們是一群熱愛(ài)分享，熱衷于社交媒體，并已有一定護膚習慣的男士群體。
執行方式:
面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網(wǎng)絡(luò )傳播，麥肯旗下的數字營(yíng)銷(xiāo)公司MRM攜手歐萊雅男士將關(guān)注點(diǎn)放在中國年輕男性的情感需求上，了解到年輕男士的心態(tài)在于一個(gè)"先"字，他們想要領(lǐng)先一步，先同齡人一步。因此，設立了"我是先型者"的創(chuàng )意理念。
為了打造該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )知名度，歐萊雅男士針對目標人群，同時(shí)開(kāi)設了名為@型男成長(cháng)營(yíng) 的微博和微信帳號，開(kāi)展一輪單純依靠社交網(wǎng)絡(luò )和在線(xiàn)電子零售平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1、在新浪微博上引發(fā)了針對男生使用BB的接受度的討論，發(fā)現男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象，為傳播活動(dòng)率先奠定了輿論基礎。
2、有了代言人"阮經(jīng)天"的加入，發(fā)表屬于他的先型者宣言:"我負責有型俊朗，黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮經(jīng)天"，號召廣大網(wǎng)民，通過(guò)微博申請試用活動(dòng)，發(fā)表屬于自己的先型者宣言。微博營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了巨大的參與效應，更將微博參與者轉化為品牌的主動(dòng)傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發(fā)專(zhuān)頁(yè)，開(kāi)展"占盡先機，萬(wàn)人先型"的首發(fā)搶購活動(dòng)，設立了歐萊雅男士微博部長(cháng)，為關(guān)于BB霜使用者提供的一對一的專(zhuān)屬定制服務(wù)。另外，特別開(kāi)通的微信專(zhuān)屬平臺，每天即時(shí)將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過(guò)微信推送給關(guān)注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)效果:
該活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)了在線(xiàn)熱潮，兩個(gè)月內，在沒(méi)有任何傳統電視廣告投放的情況下，該活動(dòng)覆蓋人群達到3500萬(wàn)用戶(hù)，共307,107位用戶(hù)參與互動(dòng)，僅來(lái)自新浪微博的統計，微博閱讀量即達到560萬(wàn)，在整個(gè)微博試用活動(dòng)中，一周內即有超過(guò)69,136 男性用戶(hù)申請了試用，在線(xiàn)的預估銷(xiāo)售庫存在一周內即被銷(xiāo)售一空。
案例分析報告7
新課程改變了教師一味傳授的權威地位，拉近了師生之間的距離，拉近了學(xué)生與社會(huì )、與生活的距離。課堂教學(xué)的組織形式也在一定程度上發(fā)生了變化，音樂(lè )教師也要在課堂上盡可能地組織學(xué)生運用合作、小組學(xué)習等方式，在培養學(xué)生合作與交流能力的同時(shí)，調動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的參與意識和學(xué)習積極性。
主題內容：
在課堂教學(xué)中，課堂紀律難控制及發(fā)生意外事件等一些問(wèn)題。在我的教學(xué)過(guò)程中曾遇到過(guò)，不知道各同行是否遇到過(guò)。
案例描述一：
有的同學(xué)在大家聽(tīng)音樂(lè )的時(shí)候竊竊私語(yǔ)，還有的寫(xiě)別學(xué)科的作業(yè)等。我都會(huì )采用“目光暗示”的方法提醒他們，效果往往也很好，孩子們有時(shí)會(huì )不好意思，有時(shí)會(huì )和我開(kāi)心的一笑，趕緊收起自己的“作業(yè)”，專(zhuān)心聽(tīng)課。我還時(shí)常會(huì )為自己的這種方法暗自得意�？墒墙裉臁�
當我走進(jìn)這個(gè)教室，學(xué)生就沸騰了�！耙魳�(lè )課是我們放松的一節課�！睂W(xué)生是這么想的。我站在講臺上默不做聲的看著(zhù)他們，直到5分鐘后，才有少部分同學(xué)知道發(fā)生什么事情，都端正的坐好；可是大部分還是自顧自的翻看著(zhù)音樂(lè )書(shū)，唱著(zhù)“自創(chuàng )”的歌曲。我有些急了，怎樣才能讓處在興奮狀態(tài)的孩子們安靜下來(lái)呢我知道這是一個(gè)紀律有些“活“的班級，便在心里叮囑自己要注意學(xué)生的情況。我打開(kāi)了錄音機，把上節課學(xué)習過(guò)的歌曲用最大的音量播放出來(lái)，學(xué)生們也自覺(jué)的跟唱起來(lái)，一曲唱罷，我抓住這個(gè)時(shí)機，說(shuō)：“今天我們的'音樂(lè )課要進(jìn)行一個(gè)比賽！”學(xué)生們都安靜的看著(zhù)我，等著(zhù)我說(shuō)下去，我心中有些得意，總算是安靜下來(lái)了。我繼續到：“每個(gè)小組為一組，回答對一個(gè)問(wèn)題或者坐得比其他組好的就獎勵一個(gè)五角星，課后那組獲得星星多就是冠軍組，反之紀律等不好的就要扣除你組得來(lái)的星星�！焙芸�，學(xué)生們都非常認真的回答著(zhù)問(wèn)題，有次序的進(jìn)行著(zhù)律動(dòng)，如果真有不守課堂紀律的同學(xué)出現的話(huà)，同組的同學(xué)馬上就警告他。我根本不需要多說(shuō)什么，只要給他們加上象征他們勞動(dòng)成果的星星即可。一節課相當順利的結束。
案例分析：
這個(gè)班級是學(xué)校有名的調皮搗蛋的班級，學(xué)生的自覺(jué)性都相當差，然而讓他們在課堂上井然有序的良藥竟是一顆小小的五角星，竟是我這節課要比其他組的小朋友坐得要好，不讓自己組輸給他們組的集體榮譽(yù)感�？磥�(lái)競賽的力量不可小窺。
我意識到，這樣組織課堂教學(xué)，不但教師本身能省下許多組織紀律等閑雜的時(shí)間，學(xué)生也能在這種氛圍中培養他們的集體榮譽(yù)感，養成自覺(jué)的行為規范。
案例描述二：
音樂(lè )是一門(mén)聽(tīng)覺(jué)藝術(shù)，因此“聽(tīng)”應作為中小學(xué)生音樂(lè )教育的一條主線(xiàn)。如果說(shuō)音樂(lè )欣賞課是培養學(xué)生聽(tīng)的審美能力，那么聽(tīng)唱培養則是學(xué)生的記憶力與再現能力。
在學(xué)習歌曲《蝸牛與黃鸝鳥(niǎo)》一課時(shí)，我根據小學(xué)低年級學(xué)生在學(xué)習中以外部活動(dòng)和游戲為興趣的特點(diǎn)，在上課前，我把學(xué)生分成蝸牛隊和黃鸝鳥(niǎo)隊來(lái)展開(kāi)聽(tīng)音視唱的音樂(lè )游戲競賽，大大增加學(xué)生學(xué)習的興趣。
案例分析報告8
一、一般資料
L 某，女，18 歲，高三學(xué)生，成績(jì)優(yōu)異，休學(xué)一年，未參加高考，現已返校，心理學(xué)案例分析報告。
咨詢(xún)已有五次，陸續一年，主要解決情緒爆發(fā)問(wèn)題和與母親的親子關(guān)系問(wèn)題，成效顯著(zhù)。
二、主訴和個(gè)人陳述
近一個(gè)月沒(méi)有辦法睡覺(jué)，每天晚上躺下看著(zhù)天花板，凌晨三四點(diǎn)會(huì )準時(shí)醒來(lái)，沒(méi)有辦法擁有完整的睡眠，所有的生活都被這混亂打亂，也不能學(xué)習，食欲也不佳。有時(shí)候會(huì )出現思維云集，尤其是上課看著(zhù)窗外發(fā)呆的時(shí)候，會(huì )各種的雜念在頭腦閃現。討厭為了別人設置好的軌道前行，但又明白不能再一個(gè)人獨處，應該去學(xué)�！，F在是自身的狀態(tài)還未調整到能夠很好地投入到學(xué)習這個(gè)中心任務(wù)中去。
和父母的關(guān)系有所改善，尤其是看到父母的關(guān)系融洽，有種成就感。在改善親子關(guān)系和緩解情緒沖突方面有很大的進(jìn)步。
三、咨詢(xún)師觀(guān)察、了解到的情況
求助者意識清楚，自知力完整，思維敏捷，表述條理清晰。求助者的'睡眠問(wèn)題是情緒影響所致，而情緒的波動(dòng)終究是事件引發(fā)。最近求助者面臨著(zhù)高考的壓力，下載高考倒計時(shí)軟件，高考動(dòng)機過(guò)強，隨之焦慮抑郁情緒引發(fā)了軀體的某些癥狀。
四、評估與診斷
診斷：一般心理問(wèn)題
五、主要咨詢(xún)方法
認知- 行為療法。
六、咨詢(xún)的過(guò)程
1、針對求助者動(dòng)機過(guò)強問(wèn)題，用故事、案例來(lái)予以引導。首先，德國曼聯(lián)隊，球星云集，幾乎都是最好的運動(dòng)員，但是經(jīng)過(guò)艱苦訓練卻總是拿不到冠軍。易主后，新教練只讓球員讀哲學(xué)書(shū)，閑暇之余快樂(lè )地玩足球 ，結果卻輕而易舉奪冠。有的時(shí)候，心理動(dòng)機過(guò)強，會(huì )取得適得其反的效果。古語(yǔ)說(shuō)，無(wú)心插柳柳成蔭也是這個(gè)道理。另一個(gè)森田療法治療睡眠案例，睡不著(zhù)，強迫自己不睡，結果失去睡眠動(dòng)機，反而睡著(zhù)了。高考倒計時(shí)軟件是對人生迷茫的人有作用，需要激勵、督促。但，對于求助者而言，不適用，不用揚鞭自?shī)^蹄。高考固然重要，在目標鎖定后，順其自然，進(jìn)步自如，能接受失敗，坦然面對。平常心乃道。人生的競爭是漫長(cháng)的，未必只有高考一次競技。
2、找到引發(fā)事件后，知道自己心里緊張擔心什么，接下來(lái)的主要任務(wù)便是調整焦慮抑郁情緒。對求助者而言，調節情緒的關(guān)鍵是積極的心理暗示。
暗示療法，即接受一種信念，不加批判的接受服從。一般年輕、女性、無(wú)知的人相對更容易受到暗示。
舉例：一個(gè)求助者，參加駕駛證培訓考試，路考了七次都沒(méi)有過(guò)，在做了咨詢(xún)后，約定再次路考時(shí)，戴上耳機，撥通咨詢(xún)師電話(huà)。咨詢(xún)師也沒(méi)聊什么，但是這個(gè)求助者因為注意力轉移了，沒(méi)有放在考試緊張上，路考順利通過(guò)。
另一個(gè)求助者，每次坐車(chē)就緊張，暈車(chē)，前來(lái)求助。咨詢(xún)師給求助者開(kāi)了藥，但要求求助者平時(shí)不吃，可以把藥放在包里。坐車(chē)的時(shí)候，如果感覺(jué)緊張，暈車(chē)就吃藥。結果求助者藥也沒(méi)吃，從未再暈車(chē)了。
這些都是心理暗示的效果。有的人，覺(jué)得找心理醫生談話(huà)，她就心安了。所以，生活中要多給自己積極正面的暗示。甚至可以借助于某些信物給自己力量支撐。
3、動(dòng)機是觀(guān)念，現在用行為來(lái)解決。情緒改善了，睡眠便會(huì )隨之改善。人是有節律動(dòng)物，睡眠節律很重要，不能亂。一個(gè)人除了要管理好自己的情緒外，就是得管理好時(shí)間。什么時(shí)候吃飯、睡覺(jué)這樣最為簡(jiǎn)單的事情是需要固化下來(lái)。人的生命是有限的，永遠不要讓最簡(jiǎn)單的事情來(lái)干擾我們的生活。要成為一個(gè)成功的人，生活肯定是嚴謹，規律的。那些總是在找各種東西的人，肯定沒(méi)出息。求助者是因為休學(xué)期間，白天睡覺(jué)，晚上清醒，生活節律被打亂了。所以現在需要制定一個(gè)作息時(shí)間表，先堅持一段時(shí)間，再按照自己的狀態(tài)進(jìn)行適當調整。
案例分析報告9
陳歐就一直受到父母的阻止。遠在四川的父母得知陳歐在新加坡創(chuàng )業(yè)，而且做的這個(gè)事只有用戶(hù)沒(méi)有賺錢(qián)，父母開(kāi)始電話(huà)規勸，后來(lái)干脆遠涉重洋勸告，愿望陳歐能回心轉意。他們都是公務(wù)員，對陳歐的期望是當一名博士�！案改刚J為創(chuàng )業(yè)很丟人，不務(wù)正業(yè)，創(chuàng )業(yè)是找不到工作的表現�！敝钡胶髞�(lái)陳歐從Garena退出，把股份換成真金白銀，他們才開(kāi)始支持兒子的抉擇。
在新加坡大學(xué)畢業(yè)后，陳歐抉擇申請斯坦福MBA。
“當時(shí)看到很多很糟糕的項目都能融到資。一看，開(kāi)創(chuàng )人是斯坦福、哈佛的MBA，后來(lái)總結一下，這兩個(gè)學(xué)校的MBA融資對比容易，自己做得這么好卻拿不到錢(qián)，是因為沒(méi)有斯坦福的MBA�！标悮W這個(gè)抉擇，完全是為創(chuàng )業(yè)做準備。
斯坦福申請上了，陳歐最開(kāi)始是想讀著(zhù)MBA，同時(shí)遠程管理在新加坡的Garena，當時(shí)劉輝仍然留在公司。
但遠程遙控沒(méi)有想得那么簡(jiǎn)單。Garena引進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人，同時(shí)因為距離太遠，陳歐已經(jīng)無(wú)法掌控公司，20xx年中旬，他賣(mài)掉股份，拿到千萬(wàn)級別的現金�！皩τ�24歲的年輕仁攀來(lái)說(shuō)，這筆錢(qián)足夠了，未來(lái)10年不用工作也能養活自己，可以更好地去追逐自己的幻想�！标悮W說(shuō)。僅僅一年之后，Garena接受了騰訊千萬(wàn)美元級別的投資。
在斯坦福，陳歐認識了戴雨森。后者在斯坦福待了三個(gè)學(xué)期，就被陳歐拉回國內創(chuàng )業(yè)。劉輝也在20xx年賣(mài)掉股份，同時(shí)放棄未到手的'價(jià)值100萬(wàn)美元期權，追隨陳歐回國創(chuàng )業(yè)。
這是為數不多的一開(kāi)始就具備相對健康的開(kāi)創(chuàng )團隊的企業(yè)之一。陳歐有技巧經(jīng)驗，擅長(cháng)融資、戰略、市場(chǎng);劉輝在兩個(gè)創(chuàng )業(yè)項目中都是技巧負責人;戴雨森是很好的視覺(jué)設計師�！皬漠a(chǎn)品、視覺(jué)設計、技巧實(shí)現到推廣，我們完全都可以做，是一個(gè)非�；パa的團隊�！眲⑤x說(shuō)。
在美國期間，陳歐就開(kāi)始籌辦回國創(chuàng )業(yè)企圖，最后選擇了游戲內置廣告商業(yè)模式，他開(kāi)始不斷回國，和投資人進(jìn)行接觸，最后拿到了徐小平18萬(wàn)美元的投資。
早在20xx年底，陳歐為Garena在國內尋找投資人的時(shí)候，經(jīng)蘭亭集勢開(kāi)創(chuàng )人郭去疾的介紹，就認識了徐小平。當陳歐為國內這個(gè)創(chuàng )業(yè)項目找到徐小平的時(shí)候，已經(jīng)過(guò)去兩年。
“天使投資人投筆錢(qián)會(huì )顯得更加光鮮，用自己的錢(qián)創(chuàng )業(yè)，別人會(huì )認為你可能是找不到工作，也沒(méi)啥家底，拿天使投資人的錢(qián)是一個(gè)放大器，后面找A輪會(huì )容易一點(diǎn)�！闭倚煨∑�，陳歐考慮的是對方的名氣。
一邊喝茶，陳歐一邊給徐小平講商業(yè)企圖�！罢f(shuō)實(shí)話(huà)，那個(gè)項目很難講清楚。我講了很久，有廣告商、游戲公司、游戲玩家，搞的是一個(gè)鏈條，是一個(gè)系統工程。徐老師也是聞名投資人，假裝很懂地就把18萬(wàn)美金給我了�！�
得雷軍真傳
這家名為Reemake的游戲廣告公司在中國誕生后，迅速蒙受了水土不服，幾個(gè)月的光陰，公司賬面上只剩下30萬(wàn)元了。
陳、劉、戴三人整天窩在海淀黃莊左近的一間民居里思考前途。他們沒(méi)有勇氣完全放棄原有業(yè)務(wù)，陳歐擔心完全停掉，風(fēng)險太大，不如先去投石問(wèn)路，嘗試化妝品團購的業(yè)務(wù)。當時(shí)，他們嘗試過(guò)很多事情，唯一的目標就是能讓公司活下來(lái)，找到下一個(gè)方向。
化妝品團購被他們覺(jué)得是離錢(qián)對比近的一件事，可以讓公司活下來(lái)，但是能不能做大，當時(shí)三人并不知道。他們花了兩天的光陰搭建起團美網(wǎng)，在線(xiàn)上做一些簡(jiǎn)單的推廣，觀(guān)察有沒(méi)有去點(diǎn)擊。如果有人購買(mǎi)，再把單子加上去。結果效果很好，真的有消耗者愿意來(lái)買(mǎi)。隨著(zhù)團美網(wǎng)越來(lái)越消費人力，掙錢(qián)的可能性也比原有項目高出很多，他們抉擇集中全公司之力，轉型做化妝品。
“剛開(kāi)始轉型的時(shí)候，認為幾個(gè)大老爺們兒賣(mài)化妝品，我們還有點(diǎn)不好意思。后來(lái)一想，如果我們不好意思，別人也不好意思，所以更有時(shí)機。后來(lái)發(fā)現，做化妝品團購的全是男人�！标悮W說(shuō)。
20xx年2月，抱著(zhù)擴展人脈、便于融資的想法，陳歐申請了亞杰商會(huì )的搖籃企圖。面試他的正是雷軍，陳歐通過(guò)了，成潦攀雷軍的學(xué)生。
“雷軍后來(lái)奉告我，當時(shí)看到我的創(chuàng )業(yè)項目認為超級不靠譜，但是看我簡(jiǎn)歷認為人還挺靠譜，最后勉為其難把我留下的�！标悮W說(shuō)。
雷軍曾經(jīng)奉告過(guò)陳歐三點(diǎn)，讓他認為受益匪淺：要做一個(gè)市場(chǎng)足夠大的東西，而不是自己喜愛(ài)的東西;正確的光陰做正確的事;早期低成本高速擴大。
團購符合這三點(diǎn)，陳歐一度覺(jué)得，這是最好的商業(yè)模式——預付款，30天以后再打款給商家，現金流非常好。但是此時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)有了36團、VC團這些團購公司，市場(chǎng)已是一片紅海，憑借著(zhù)早期就開(kāi)始做的倉儲物流這些B2C基因，陳歐再次轉型，團美網(wǎng)從“千團大戰”中抽離出來(lái)，變身化妝品B2C聚美優(yōu)品。20xx年，聚美優(yōu)品拿到潦攀來(lái)自紅杉資本的650萬(wàn)美金的A輪投資。
像重視自己的個(gè)人品牌一樣，陳歐一直非常在乎聚美優(yōu)品的品牌。在購物體驗、進(jìn)貨渠道等方面，嚴峻把控。
陳歐致力于提高顧客的購物體驗，聚美允諾消耗者30天內無(wú)條件退貨，哪怕是在已經(jīng)拆封的條件下�！斑@在中國全部化妝品電子商務(wù)領(lǐng)域從來(lái)沒(méi)有過(guò)，我們就想打破這個(gè)傳統，因為在美國，即使消耗者用完產(chǎn)品之后依然可以退貨。只要不滿(mǎn)意就可以退貨�！�
這個(gè)猖狂的想法是陳歐提出來(lái)的。戴雨森第一反應是“很酷”，同時(shí)也擔心在實(shí)際操作歷程中會(huì )存在風(fēng)險。最后，為了在用戶(hù)體驗方面贏(yíng)得口碑，這個(gè)風(fēng)險很大的政策被施行起來(lái)，“事實(shí)證明，它對用戶(hù)體驗提升贊助很大”。
規模的增大，讓聚美在供應商面前的話(huà)語(yǔ)權產(chǎn)生了變更。從一開(kāi)始的“不好拿貨”，轉變?yōu)橛幸欢ǖ馁~期。他們還延伸了業(yè)務(wù)鏈條，研發(fā)、生產(chǎn)自有品牌，比如化妝棉、化妝刷等消費類(lèi)產(chǎn)品。這些打著(zhù)“聚美優(yōu)品”標簽的產(chǎn)品不僅強化了品牌形象，還讓他們意外發(fā)現——銷(xiāo)量大大超過(guò)其他品牌。
在陳歐看來(lái)，自有品牌的發(fā)掘是電商未來(lái)的趨勢所在�！耙驗槟悴荒芤恢痹谫u(mài)別人的東西，有自己的東西會(huì )讓你活得更好。一是利潤率更高，二是供應鏈可控�！�
目前，聚美優(yōu)品正在籌建上海和廣州地區的倉儲。因為化妝品不能走空運，導致貨物從北京倉發(fā)往上海、廣州地區的光陰很長(cháng)，這嚴重影響了用戶(hù)體驗。分倉以后，上海、廣州地區也能實(shí)現當天或次日到貨。
前不久，陳歐剛剛過(guò)完29歲生日，他感慨，這次過(guò)生日跟以前不一樣了，“感到到更大的責任和壓力”。
“相比馬化騰創(chuàng )造了即時(shí)通訊時(shí)代，馬云締造了電商神話(huà)，我們不可能有當時(shí)的機遇再做一個(gè)非常大的東西了。但也許聚美有可能把握住時(shí)尚標致的時(shí)代，這個(gè)時(shí)機，我認為還是有的�！�
案例分析報告10
馬云和阿里巴巴雖沒(méi)有重大的科學(xué)發(fā)現， 卻在中國創(chuàng )造了新的商業(yè)模式和商業(yè)奇跡，是當之無(wú)愧的中國創(chuàng )新企業(yè)家之首。
在一場(chǎng)原定名為《創(chuàng )新的源泉》的講話(huà)中，馬云坦言無(wú)法給出創(chuàng )新的定律，因為創(chuàng )新不是設計出來(lái)的。而他自己的一次次創(chuàng )新經(jīng)歷也是被“逼”出來(lái)的。以下是他的觀(guān)點(diǎn)節選：
馬云：我從不使用咨詢(xún)公司，也很少理會(huì )學(xué)者的說(shuō)法，因為他們的理論都是事后歸納出來(lái)的。創(chuàng )新絕對不是提前就設計好，按圖索驥地一步步走下來(lái)。創(chuàng )新沒(méi)有理論，也沒(méi)有公式，就是一個(gè)個(gè)地解決問(wèn)題。我相信，天下有一千個(gè)問(wèn)題，就有一千個(gè)回答。
1994年底，我在美國上網(wǎng)時(shí)發(fā)現當時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有任何關(guān)于中國商品的信息，當時(shí)就有了稀里糊涂的想法，有一天能夠把中國企業(yè)的信息放到網(wǎng)站 上去，讓老外查，讓老外去幫中國企業(yè)做事情�；氐胶贾�，我咨詢(xún)了大批的老師，他們都反對。我又請了我在夜校的24個(gè)學(xué)生在家里討論，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的討 論，23個(gè)人反對的，只有一個(gè)人說(shuō)你要試試就試試看，我就決定試試看。到工商局注冊公司的時(shí)候，我花了一個(gè)多小時(shí)解釋互聯(lián)網(wǎng)公司是什么，工作人員卻說(shuō)這個(gè) 在字典里沒(méi)有，于是我就建了杭州第一家電腦資訊服務(wù)公司。我的創(chuàng )業(yè)正是從這家公司開(kāi)始的。當時(shí)，聰明的人都不愿意到我的公司來(lái)，只要不是走路太殘疾的人都 被招來(lái)了。上市之后，我發(fā)現加入公司的'聰明能干的人都自己創(chuàng )業(yè)去了，或是被獵頭公司請走了，相反是那些不“聰明”的人留在公司里，跟我們堅持這么多年，反 而我們成功了。如果你說(shuō)我做成功了，就是因為堅持。
從一開(kāi)始，我們就定下了通過(guò)電子商務(wù)幫助小企業(yè)的戰略，今天看來(lái)這是成功的。如果你要問(wèn)我，阿里巴巴怎么這么厲害，怎么這么早就預測到電子商 務(wù)?我要告訴你，其實(shí)當時(shí)我們沒(méi)有其他路可走。當時(shí)的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式只有三種：做門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，沒(méi)錢(qián)沒(méi)資源;游戲網(wǎng)站，我不想要小孩子們泡在游戲里;所以我們只 能做電子商務(wù)。
支付寶，現在看來(lái)也是一個(gè)很成功的創(chuàng )新，但在我這里，也是被“逼”出來(lái)的。
當年，淘寶做得很熱鬧，但是沒(méi)辦法交易，中國的網(wǎng)上誠信現狀倒逼我們必須解決支付的問(wèn)題。但是，這個(gè)事兒得國家發(fā)牌照，我們做還是不做?大的國 有銀行不愿意涉足這個(gè)領(lǐng)域，但是他們不做，花旗銀行、匯豐銀行這些外資銀行就會(huì )做。那年我參加會(huì )議的時(shí)候，聽(tīng)一位領(lǐng)導人講：“什么讓你創(chuàng )新和做出對未來(lái)的決定?那是使命�！彼晕腋嬖V同事們，我們做“支付寶”。但是我會(huì )每個(gè)季度向央行等有關(guān)部門(mén)報告我們到底怎么做的。要做得干凈，做得透明。
支付寶的模式其實(shí)也談不上創(chuàng )新，甚至很愚蠢，就是“中介擔�！�。你買(mǎi)一個(gè)包，我不相信你，錢(qián)不敢匯過(guò)去，就把錢(qián)放在支付寶里面。收到包后，滿(mǎn)意 了中介就把錢(qián)匯過(guò)去，不滿(mǎn)意就通知中介把錢(qián)退回去。和學(xué)者們談到這種想法時(shí)，他們說(shuō)：“太愚蠢了，這個(gè)東西幾百年以前就有。早就淘汰了，你干嗎還要做?” 但是我們不想去創(chuàng )造一種新的商業(yè)模式，只不過(guò)是為了解決很現實(shí)的問(wèn)題，至于它在技術(shù)上有沒(méi)有創(chuàng )新，那不是我們關(guān)心的話(huà)題。經(jīng)過(guò)幾年的“盲人騎瞎虎”，到今 天為止，支付寶的用戶(hù)已經(jīng)突破5.6億人。
我從來(lái)不談“模式的創(chuàng )新”，因為我無(wú)法在我旗下每個(gè)公司創(chuàng )業(yè)第一天就規劃給它成型的樣式。我覺(jué)得我們的模式是“需求”出來(lái)的：根據客戶(hù)需要來(lái)調整自己，甚至他要什么，我們就調整成怎樣。很多人說(shuō)我很聰明，計劃得很好，但我不是計劃好的，只是看好方向，然后走下來(lái)。
案例分析報告11
進(jìn)入大班第二學(xué)期，孩子們隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，自我意識有了很大的發(fā)展，已經(jīng)形成了自我的內在價(jià)值觀(guān)，社會(huì )性發(fā)展也有顯著(zhù)性提高了。在同伴之間的關(guān)系上，產(chǎn)生更多的情緒等，也因此更容易出現爭執、吵鬧等情況。于是處理孩子們接二連三的告狀便成了我額外的“負擔”。不僅要“洗耳恭聽(tīng)”，而且要“及時(shí)處理”。所以我在繁忙的教學(xué)工作中多了一種“調節員”的身份。當我發(fā)現這一現象時(shí)，我對此進(jìn)行了特別的關(guān)注。在一個(gè)上午的帶班中，我粗粗記錄了幼兒的告狀。從晨間活動(dòng)到餐前的這一段時(shí)間內，歸類(lèi)了一下，大致有以下幾種情況：
1、看熱鬧型：“陳老師，樂(lè )樂(lè )摔倒了”、“陳老師，謝依娜又遲到了”……
2、求助型：“陳老師，我的椅子找不到了”、“陳老師，他不跟我拉手”……
3、揭發(fā)型：“陳老師，她洗好手沒(méi)擦毛巾”、“丁盛又在插嘴了”……
4、辯解型：“是他叫我多拿一塊餅干的”、“陳老師，《成長(cháng)快樂(lè )》媽媽沒(méi)寫(xiě)好，所以沒(méi)帶來(lái)”�！�
情況分析：
上面的幾種情況
1、可以發(fā)現很多的告狀其實(shí)都源于幼兒生活與交往間對規則執行的一種沖突。
2、對于大班孩子而言，他們的思維能力，獨立性等還很差，依賴(lài)性較強。他們還不能應付和處理發(fā)生在他們身上的問(wèn)題。
3、同伴間的矛盾、摩擦等都會(huì )引發(fā)幼兒的告狀行為。面對孩子們的告狀，不應該以簡(jiǎn)單的呵斥或回絕來(lái)維持所謂的正常的教學(xué)秩序。因為對幼兒來(lái)說(shuō)，生活即教育，問(wèn)題即教學(xué)。既然幼兒已經(jīng)能發(fā)現問(wèn)題而尚未有解決問(wèn)題的能力，那我們就應該引導幼兒學(xué)習自己去解決，對大班幼兒來(lái)說(shuō)更有助于其社會(huì )性的發(fā)展。
我的.措施：
1、問(wèn)題討論
在一個(gè)下午，我組織幼兒進(jìn)行了一次討論。首先，我例舉了發(fā)生在孩子們身上的一些“告狀”案例，引導他們針對這樣的“告狀”進(jìn)行討論：在這樣的情況下，需不需要告訴老師?可以怎么做?
如：繪畫(huà)活動(dòng)中多多與小小蘇為了一支藍色的油畫(huà)棒而鬧起了意見(jiàn)，多多忍不住把小小蘇推倒在地上，小小蘇將這事報告了老師。老師批評了多多，可多多告訴老師是樂(lè )樂(lè )讓他推的。過(guò)了幾分鐘后多多又告訴老師：“小小蘇昨天還打小多了!”
KK：需要告訴老師的，打人是不對的。
賢賢：要告訴老師，這樣他們就不會(huì )打架了。
毛毛：不用告訴老師的,我們自己先解決,解決不了再找老師。
……
利用同伴間的積極討論、交流看法，我們大致統一了意見(jiàn)：如果有發(fā)生小朋友受到傷害的要第一時(shí)間告訴老師，讓老師來(lái)處理。如果你發(fā)現其他小朋友沒(méi)有遵守規則的你可以直接去提醒他改正。如果別人搶了你的玩具或打了你，可以嘗試自己和他交涉，不行的話(huà)可以請別的小朋友幫忙，再不行可以請老師幫忙，等等。
2、角色模擬
我請事先安排好的幼兒進(jìn)行真實(shí)案例的模擬，然后請個(gè)別幼兒嘗試解決。最后集體評價(jià)并討論是否有更好的解決方法，如果這個(gè)方法行不通還可以怎么做等等。利用同伴間的相互學(xué)習，共享彼此不成熟的觀(guān)點(diǎn)，最終在分析彼此想法的基礎上找到一個(gè)最好的方法。
經(jīng)過(guò)引導幼兒發(fā)現問(wèn)題的討論和移情訓練很好地使幼兒解決問(wèn)題特別是在處理同伴關(guān)系中的能力得以提升。以后在遇到類(lèi)似的問(wèn)題還是會(huì )有幼兒在第一反應下來(lái)告狀，但只要我一提醒：這個(gè)需要告訴老師嗎?能自己先來(lái)解決嗎?幼兒就會(huì )馬上意會(huì )然后自己去做�，F在，班上的告狀聲逐漸減少但還是會(huì )有，我想只要我們堅持正確的教育方法，隨著(zhù)孩子自制力和自主性的逐步發(fā)展，這樣的告狀聲會(huì )越來(lái)越少，而幼兒間的相處也必將會(huì )更和諧!
案例分析報告12
一、20xx年內科護理不良事件匯總：
事件類(lèi)型醫囑漏執行醫囑錄機錯誤漏費或多收費給藥錯誤皮試未填結果醫囑漏簽名藥液外滲檢查單發(fā)錯合計例數84102121129例比率27.5%13.8%34.5%6.9%3.5%6.9%3.4%3.4%
20xx年內科護理不良事件29例，發(fā)生例數最多的護理不良事件是醫囑漏執行，其次是護士站醫囑錄機錯誤造成醫囑執行錯誤，其他不良事件包括漏收費或多收費，給藥錯誤等。
二、原因分析:
造成護理不良事件的主要原因是由于在護理工作中責任心不強、不遵守規章制度、查對制度流于形式、違反操作規程或技術(shù)水平低而發(fā)生。
1、護士對護士工作站系統操作不熟練，不了解收費標準，醫囑錄入后未核對，造成少收費或多收費。
2、查對制度落實(shí)不到位：具體表現在用藥查對不嚴，如給病人進(jìn)行治療時(shí)未嚴格做到“三查七對”，只喊床號，不喊姓名，更換液體時(shí)未做到床號、瓶簽、輸液卡、三對照，致使給患者輸錯液體或發(fā)錯口服藥。
3、不嚴格執行醫囑：表現在盲目的執行醫囑，錯抄或漏抄醫囑，有時(shí)憑借主觀(guān)印象，未能及時(shí)發(fā)現病人用藥劑量的更改而對病人造成影響。對醫囑執行的時(shí)間不嚴格，包括給藥時(shí)間拖后或提前、錯服、漏服、多服藥，有的`做過(guò)敏試驗后，未及時(shí)觀(guān)察結果或結果漏填、執行醫囑不及時(shí)等。
三、整改措施：
1、護士長(cháng)加強管理，對收費標準進(jìn)行學(xué)習，全科護士進(jìn)行電腦操作的培訓，要求每一名護士必須會(huì )操作。
2、認真學(xué)習護理核心制度，嚴格執行醫囑查對制度。醫生下達醫囑后，護士先對醫囑進(jìn)行認真檢查，對有疑問(wèn)的醫囑查明問(wèn)清后方可處理。發(fā)放口服藥要讓家屬簽字，執行醫囑時(shí)必須嚴格遵守“三查七對”制度，確保醫囑執行準確無(wú)誤�？剖覒M織全體護理人員學(xué)習細化查對制度執行流程。堅持做好班班查對工作，護士長(cháng)每周查對不少于兩次。
3、提高護士安全防范意識，對一些特殊用藥一定要有安全警示，可用紅筆做標示加以提醒，認真落實(shí)操作前、中、后的查對。
4、嚴格落實(shí)護理核心制度、崗位職責：制定完善的護理規章制度、崗位職責，有培訓、檢查計劃，按計劃進(jìn)行檢查和抽查，經(jīng)常檢查提問(wèn)護士核心制度的掌握及落實(shí)情況。重點(diǎn)增加查對制度執行情況的檢查頻率，強化護士查對意識。
案例分析報告13
特殊學(xué)生，一般無(wú)外乎以下幾種：學(xué)習成績(jì)差、不遵守校紀校規、家庭情景特殊。他們一般都有很強的自卑心理，為了不讓別人瞧不起他們，他們往往采取極端的方式，有意無(wú)意地制造點(diǎn)兒小麻煩送給你。針對這些特殊學(xué)生的特點(diǎn)，我覺(jué)得對這些特殊的孩子，作為教師應在思想上、生活上和學(xué)習上給予他們特殊的關(guān)心和愛(ài)護，以激起他們的生活學(xué)習熱情。對于特殊學(xué)生的教育，我們不能本著(zhù)聽(tīng)之任之、置之不理的態(tài)度，也不能采用強硬的教育方法，要用愛(ài)心去接近他們，
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點(diǎn)和點(diǎn)滴提高，對他們進(jìn)行耐心細致的教育，使他們早日脫離人生的陰影，走好人生的每一步!
1、給學(xué)生以真誠的關(guān)心
實(shí)施素質(zhì)教育，要求學(xué)校注重全體學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(cháng)都得到進(jìn)一步發(fā)揮。作為教師，應當關(guān)心護愛(ài)每一個(gè)學(xué)生使全班每一個(gè)學(xué)生都有所發(fā)展，即"鼓勵優(yōu)秀生冒尖，促進(jìn)中間狀況學(xué)生爭先，幫忙后進(jìn)生過(guò)關(guān)"有人說(shuō)，教師要做到"一切為了學(xué)生"不易，而要做到"為了一切學(xué)生"則更難，此言不無(wú)道理。我國有位教育家曾在中學(xué)生中舉行過(guò)一次《假如我是教師》征文調查活動(dòng)，結果發(fā)現，在征文中，絕大多數的學(xué)生提到，假如自我是教師，必須平等地對待班里的每一個(gè)學(xué)生。有位中學(xué)生寫(xiě)道："假如我是教師，我就要像太陽(yáng)，把自我的光和熱平等地灑向每一個(gè)學(xué)生，溫暖所有學(xué)生的心房。"毫無(wú)疑問(wèn)，這是發(fā)自學(xué)生心靈深處的呼喚。教師熱愛(ài)學(xué)生，就要對所有的學(xué)生一視同仁。陶行知曾語(yǔ)重心長(cháng)的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛(ài)迪生。"
首先要擺正自我與學(xué)生的位置，要認識到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時(shí)教師又是以學(xué)生為服務(wù)對象的，即教師是為學(xué)生服務(wù)的，教師的任務(wù)不僅僅是教知識，講道理，更是為促使學(xué)生成才，成人而創(chuàng )造條件。要讓學(xué)生相信你，愿意你為他服務(wù)，你就必須堅持一個(gè)"誠"字，以誠待人，以誠取信。
有的時(shí)候我們也發(fā)現有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說(shuō)：你問(wèn)一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他卻也只是呆呆地望著(zhù)你，并不作答。在這個(gè)時(shí)候，教師往往容易心急，而沒(méi)有辦法心平氣和的讓談話(huà)繼續下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學(xué)生必須要多表?yè)P，多鼓勵，讓學(xué)生感覺(jué)到教師是真正地關(guān)心他，他才能對你說(shuō)說(shuō)他的心里話(huà)，我們才能解決問(wèn)題。
2、幫忙學(xué)生找回自信
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)："讓每個(gè)學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來(lái)走路。"而我們關(guān)注的特殊學(xué)生往往嚴重缺乏自信，甚至有嚴重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經(jīng)意間說(shuō)的一句話(huà)做的一個(gè)動(dòng)作就已經(jīng)傷害了他們。所以，教師要在教育過(guò)程中，幫忙學(xué)生消除這種自卑，多一點(diǎn)表?yè)P，少一點(diǎn)責罵。我們班有這樣一個(gè)學(xué)生，一向很自卑，平常都是低著(zhù)頭不說(shuō)話(huà)，甚至連吃飯的時(shí)候都是把頭低得不能再低�？墒窃谝淮伟嚓犝n上我當著(zhù)全班小朋友的面重重地夸獎他平常認真，不調皮后，我發(fā)現他有了必須的改變，做事情更加進(jìn)取了，并且平常的學(xué)習生活也變得活潑起來(lái)了，對于學(xué)習也有了信心。再經(jīng)過(guò)與家長(cháng)的及時(shí)聯(lián)系，讓教師與家長(cháng)一齊，幫忙學(xué)生構建一個(gè)充滿(mǎn)自信的學(xué)習氛圍。
自信有了，對于學(xué)習更有了必須的興趣，興趣是學(xué)習的.最大動(dòng)力，所以學(xué)習成績(jì)也會(huì )跟著(zhù)有所提高，良好的學(xué)習習慣才可能養成，這樣才能夠真正幫忙特殊學(xué)生。
3、把愛(ài)灑向學(xué)生
從許多優(yōu)秀教師的實(shí)踐經(jīng)驗看，讀活這本書(shū)主要表此刻對自我每個(gè)學(xué)生都能做到觀(guān)其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛(ài)好、氣質(zhì)性格，以及構成個(gè)性特征的內部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開(kāi)一把鎖"，及時(shí)預見(jiàn)到某些正要發(fā)生而尚未出現的現象，以自我創(chuàng )造性的勞動(dòng)來(lái)影響教育的過(guò)程。
教師對學(xué)生的愛(ài)，是無(wú)私的，是高尚的，這是教師一切行為的內在動(dòng)力。但一般說(shuō)來(lái)，教師的愛(ài)的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績(jì)好的學(xué)生比較多，灑向那些學(xué)習成績(jì)差、行為規范差的學(xué)生則比較少。我注意到了這個(gè)問(wèn)題，便采取了與此不一樣的做法，我認為"特殊生"更需要"愛(ài)";較之于好生，"特殊生"更需要關(guān)心，需要教師的愛(ài)的滋潤。往往你的一句不經(jīng)意的表?yè)P，能夠讓這些學(xué)生高興很久;而你可能簡(jiǎn)單的批評，也有可能讓學(xué)生記憶很久，難過(guò)不已。所以教師必須要從自我平時(shí)的言行出發(fā)，時(shí)時(shí)提醒自我，要關(guān)注這些特殊學(xué)生，經(jīng)常地給予表?yè)P，多關(guān)注。
"特殊學(xué)生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時(shí)期，是一個(gè)人由童年到成人的"過(guò)渡期"，將為一個(gè)人一生的發(fā)展奠定基礎。從這一方面看，這是一段"黃金時(shí)期"，但這又是一段問(wèn)題成堆的"危險期"。所以作為教育工作者應當做好學(xué)生的心理保健醫生，尤其要重視特殊學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極引導，幫忙他們順利度過(guò)這一"黃金時(shí)期"。每當看到學(xué)生的成長(cháng)與提高，尤其是"特殊學(xué)生"的轉變，我的心里總會(huì )感到莫大的欣慰與歡樂(lè )。
案例分析報告14
一、指導思想
案例教學(xué)作為管理類(lèi)課程一項很重要的研究方法，最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓對象、考生、實(shí)際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個(gè)逼真的具體管理情景，能使他們得到鍛煉與提高自己獨立工作能力的機會(huì )，實(shí)際中人們往往只注意到它對個(gè)人的作用，而忽略了它對集體(小組或全班)的作用，案例能為學(xué)習集體提供一個(gè)共同的關(guān)注焦點(diǎn)，一個(gè)取長(cháng)補短、互相啟發(fā)的機會(huì )，集思廣益，迫使學(xué)生去思考，達到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
二、教學(xué)與考試安排
把案例考核作為考核的重要組成部分，占總成績(jì)約35%左右。具體又分為二部分：一、管理學(xué)教材中選取3-5個(gè)案例安排隨堂案例討論;二、以4-5人小組集體共同尋找或編制當代著(zhù)名的管理學(xué)案例，進(jìn)行分析、討論，在期末集中4個(gè)學(xué)時(shí)的公開(kāi)展示討論，要求做PPT，全員參與。
三、評分細則
(一)小組賦分
對小組整體案例實(shí)行百分制，評按小組案例呈現整體賦分，評分標準結構：
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)
2、案例編制完整，能運用所學(xué)原理，進(jìn)行透徹的分析(40%)
3、現場(chǎng)表現：口頭表達、小組成員配合程度。(20%)
4、PPT制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)
5、隨機應變能力，能清楚明了地回答老師、評委和同學(xué)的質(zhì)疑提問(wèn)。(10%)
6、時(shí)間20分鐘。(5%)
(二)個(gè)人等級及分值換算
對每位同學(xué)的`評價(jià)則采取等級制，按同學(xué)的綜合表現，及在案例教學(xué)中的貢獻分為：
A+、A-、B+、B-、C等五個(gè)等級，本小組表現最優(yōu)異者A+，其百分制的分值為本小組案例綜合評分，其它等級依此累減，C為60分，最主要考查學(xué)生的團隊合作精神。
四、評委及相關(guān)人員
1、評委由每個(gè)小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習優(yōu)異的學(xué)生+任課老師，取平均分。
2、計分員2-3人。
3、學(xué)習委員最終算出案例報告會(huì )成績(jì)，并負責收集相關(guān)文件資料，如PPT、評分結果、案例現場(chǎng)影像資料收集與保存。
**年制訂完善
案例分析報告15
一、20xx年護理不良事件匯總：
事件類(lèi)型漏費或多收費器械打包錯誤醫囑漏簽名違紀處罰病歷書(shū)寫(xiě)不完整器械包未及時(shí)處置手術(shù)宣教漏做器械清洗不徹底合計例數1925171013562例比率30.6%3.3%8.0%1.6%11.3%16.1%21%8.1100%二、事件類(lèi)型圖表分析：
醫囑漏簽名違紀處罰病歷書(shū)寫(xiě)不完整漏費或多收費器械打包錯誤器械包未及時(shí)處置手術(shù)宣教漏做器械清洗不徹20xx年手術(shù)室共上報護理不良事件底57例。從上述圖顯示，發(fā)生案例數最多的護理不良事件是漏費或多收費，其次是護士手術(shù)宣教漏做或術(shù)后器械包未及時(shí)處置，其他不良事件包括醫囑漏簽名、病歷書(shū)寫(xiě)不完整、器械打包錯誤、違紀等。
三、發(fā)生護理不良事件主要原因：
發(fā)生這些護理不良事件的主要原因是由于醫護（麻醉師與護士）配合不緊密，病歷不能及時(shí)完成，術(shù)后忙碌、怠倦，未及時(shí)錄入費用，處置器械包，術(shù)后回訪(fǎng)病人未能及時(shí)得到病人簽字認可，造成手術(shù)宣教漏簽名等，引起上述不良事件發(fā)生。
1、護士在執行護理操作工作中，造成麻醉記賬單未及時(shí)交護士，其次是護士責任心不強、習慣性行為，未及時(shí)落實(shí)查對制度。
2、夜間術(shù)后工作忙碌、倦怠未及時(shí)錄入醫囑、護士對收費價(jià)格不熟悉，不能正確掌握收費標準，質(zhì)控護士未能及時(shí)質(zhì)控病歷，造成少收費或多收費。
3、手術(shù)室多屬年輕護士，工作經(jīng)驗欠缺，出現器械打包錯誤或未及時(shí)處置，清洗不徹底或簡(jiǎn)單清洗后未做再次浸泡處理，手術(shù)器械、物品的管理意識不夠。
4手術(shù)安全意識欠缺：因風(fēng)險防范意識不強，手術(shù)宣教未及時(shí)簽名，易造成醫患糾紛發(fā)生或投訴；如：巡回護士回訪(fǎng)病人，只看病人不拿病歷，對家屬交代的注意事項，未及時(shí)讓病人及家屬簽名，造成術(shù)后回訪(fǎng)漏簽名。日常雖然對護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范進(jìn)行了學(xué)習，但仍不能準確掌握病歷書(shū)寫(xiě)內容，致病歷書(shū)寫(xiě)不完整。四、護理不良事件整改方案：
1、認真組織全科護士認真學(xué)習護理核心制度，強調執行醫囑查對制度，確保醫囑執行準確無(wú)漏簽名。
2、定期組織對年輕、新護士的'核心制度培訓，尤其是強調手術(shù)風(fēng)險防范意識，對科室工作薄弱點(diǎn)進(jìn)行督導落實(shí)；經(jīng)常查看術(shù)后病人回訪(fǎng)、病歷書(shū)寫(xiě)、醫囑簽名、收費、手術(shù)器械清洗處置等情況。培養護士自覺(jué)履行崗位職責，護理人員不能因為工作繁忙而忽略必查環(huán)節。
3、加強護士對各種手術(shù)病人宣教知識學(xué)習，豐富護理業(yè)務(wù)知識，使手術(shù)患者宣教達到預期效果。
4、嚴格手術(shù)器械、物品的管理，做到術(shù)后器械及時(shí)處置、清洗嚴格做到按器械清洗流程處置，消毒滅菌，定期對搶救物品進(jìn)行檢查維修、保養，確保手術(shù)器械、物品處于備用狀態(tài)。
5、加強工作質(zhì)量管理，每月召開(kāi)護理不良事件分析會(huì )，對工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，做出整改措施，全員參與不良事件預防，達到安全警示作用，降低手術(shù)風(fēng)險。
手術(shù)室
20xx年12月11日
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