職場(chǎng)心理：職場(chǎng)情緒“地雷”拆除妙招

職場(chǎng)心理：職場(chǎng)情緒“地雷”拆除妙招

很多職場(chǎng)人都有自己的“情緒雷區”。一位男性主管就很煩惱地講述了他的心情：“我發(fā)現自己很容易發(fā)火，每當碰到員工或客戶(hù)開(kāi)會(huì )不守時(shí)，我就會(huì )怒火中燒，因此 得罪了不少人。怎么辦呢?”同樣的情緒狀況很多人都曾遇到，也許是看到同事亂糟糟的辦公桌，也許是同事拖拖拉拉的說(shuō)話(huà)腔調，這些“地雷”的觸發(fā)往往會(huì )讓我 們郁悶甚至在辦公室發(fā)火。怎樣才能控制住這些“地雷”帶來(lái)的壞情緒呢?

為什么情緒會(huì )重蹈覆轍

如果你仔細想想，讓自己生氣的，往往就是那幾種狀況。每當這些特殊情境發(fā)生時(shí)，我們就會(huì )啟動(dòng)固定的情緒反應，就如同計算機設定好的程序。這是因為你我所有的學(xué)習經(jīng)驗，都會(huì )在大腦中產(chǎn)生新的神經(jīng)回路，情緒反應的學(xué)習自然也不例外。

當我們第一次碰到別人約會(huì )遲到，就忍不住將自己的不滿(mǎn)宣泄出來(lái)，這個(gè)情緒反應的經(jīng)驗就形成了一個(gè)新的神經(jīng)回路，如果自己不去有意識地加以修正，以后只要再碰到類(lèi)似的狀況，就會(huì )再次生氣。

再打個(gè)比方吧，這就好像在泥土路上開(kāi)車(chē)，留下了兩道胎痕，下一次再經(jīng)過(guò)這條泥土路時(shí)，照著(zhù)舊胎痕走就成了最自然的選擇。

所以這也是我們常常在情緒上重蹈覆轍的原因。

找出你的“情緒地雷區”

及早改變情緒反應，進(jìn)而阻止負面情緒出現，就會(huì )是一個(gè)很重要的解壓技巧。該怎么做呢?

首先，找出自己的“情緒地雷區”。既然這些會(huì )引爆我們負面情緒的事情都有跡可循，那么你我首要之務(wù)，就是把這些情緒引爆點(diǎn)搞清楚，我把它稱(chēng)為“情緒地雷區”。

每個(gè)人都有自己獨特的“情緒地雷區”，需要靠自己反省及檢視才能畫(huà)出完整的情緒地雷圖。一個(gè)人的情緒地雷可能是另一個(gè)人的安全區，例如有人很在意別人守不守時(shí)，另一個(gè)人卻對他人遲到不以為意，但卻很看不慣別人說(shuō)謊。

形成這些差別的原因，是因為我們從小到大有著(zhù)不同的生活經(jīng)驗，父母親的教導、自己的歷練，再加上本身的個(gè)性，于是每個(gè)人的情緒地雷圖就有了不同的風(fēng)貌。

怎么做才能畫(huà)出自己的情緒地雷圖呢?回想過(guò)去一個(gè)月內，自己曾出現過(guò)如下情緒時(shí)的情境(至少列三項情緒)。

當_____時(shí)，我感到很難過(guò)(傷心)。

當______時(shí)，我感到很生氣。

當______時(shí)，我感到很擔心(害怕)。

當______時(shí)，我感到很厭惡。

當______時(shí)，我感到壓力很大。

避雷方案

A 發(fā)揮創(chuàng )意，轉移注意力

畫(huà)出情緒地雷圖之后，接著(zhù)就要采取避雷方案嘍。

首先，不妨把自己畫(huà)好的情緒地雷圖貼在顯眼的位置，好時(shí)常提醒自己，這些地方是情緒死穴，該努力地開(kāi)始自我掃雷計劃。

怎 么做?這就要靠你自己來(lái)發(fā)揮創(chuàng )意了，想想看該怎么才能讓這些地雷不被引爆呢?安排B計劃是個(gè)很棒的做法。例如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次只要跟你約 的人沒(méi)準時(shí)，你就必定暴跳如雷�，F在呢，開(kāi)始隨身帶本書(shū)，別人晚了你就展開(kāi)B計劃，把書(shū)拿出來(lái)認真看，既不會(huì )浪費時(shí)間，又可以避免自己因東張西望而把心情 弄得焦躁不安，反正這會(huì )兒自己再急也于事無(wú)補，先拆了自己的“地雷”，你就會(huì )發(fā)現自己甚至能好整以暇地告訴來(lái)電道歉的朋友：“別急，慢慢來(lái)，反正我有事可 做�！边@么一來(lái)，既保住了自己的心情，又能征服朋友的心。

B 昭告天下，公開(kāi)自己的情緒死穴

另外，EQ高手也可以將自己的情緒地雷圖和周?chē)�的人分享，索性昭告天下，自己有�?zhù)這些地雷區。

例 如身為主管的人，就明白地告訴部屬很容易讓你情緒失控的情況是什么，然后笑著(zhù)說(shuō)：“請大家多幫忙，在我還沒(méi)有成功拆雷前請盡量避開(kāi)我的死穴�！边@么做不但 救了自己，也幫助周?chē)�的人避開(kāi)了地雷區，防止不知情的人士誤闖地雷叢林而被炸得莫名其妙。當情緒地雷被拆除后，自己的心情就會(huì )愈來(lái)愈high了。

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