酒店it崗位職責【精】
在生活中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的酒店it崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店it崗位職責1
1、接受和處理預訂信息。
2、熱情接待客人，迅速辦理各種手續，提前安排VIP客人和會(huì )議客人的入住登記。
3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
4、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
5、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。
6、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
酒店it崗位職責2
1、負責酒店新衍生品促銷(xiāo)方案、活動(dòng)策劃方案、公關(guān)策劃方案的策劃與組織實(shí)施;
2、負責協(xié)助市場(chǎng)部門(mén)廣告促銷(xiāo)推廣計劃的.編制與執行工作;
3、負責組織收集競爭者的廣告促銷(xiāo)信息;
4、負責組織廣告策劃前期的市場(chǎng)調查與分析工作;
5、協(xié)助編制具體的市場(chǎng)廣告促銷(xiāo)方案，并報市場(chǎng)部經(jīng)理審批;
6、根據市場(chǎng)行情，具體的廣告策劃及創(chuàng )意工作;
7、負責酒店藝術(shù)衍生品促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面的設計、上線(xiàn)。
8、對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、申報，并處理廣告促銷(xiāo)過(guò)程中的各種突發(fā)事件;
9、負責組織廣告促銷(xiāo)效果評估工作，并按時(shí)提交評估報告;
10、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作。
酒店it崗位職責3
崗位職責:
1、全面負責處理酒店事務(wù),有效控制成本、提高公司利潤,提升公司品牌;
2、建立和完善酒店經(jīng)營(yíng)制度,制定經(jīng)營(yíng)管理目標,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立健全酒店組織結構,使之更加合理、精簡(jiǎn)、高效;
4、對酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)負責,拓展銷(xiāo)售方式,制定酒店經(jīng)營(yíng)預算,達成利潤目標;
5、指導相關(guān)部門(mén)開(kāi)展培訓工作,提高酒店服務(wù)質(zhì)量及員工素質(zhì);
6、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),8年以上酒店管理相關(guān)工作經(jīng)驗,其中5年以上四、五星級酒店高層管理經(jīng)驗;
2、具有較強的組織管理協(xié)調能力,在對業(yè)務(wù)單位、社會(huì )各界進(jìn)行溝通協(xié)作方面具有較強的公關(guān)能力;
3、熟悉酒店業(yè)務(wù)運作、管理及服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識;
4、有良好的`職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對酒店有強烈的責任感。
酒店it崗位職責4
崗位職責
(1)參與酒店先期籌備的財務(wù)方面的建設;
(2)負責酒店財務(wù)管理達到星級酒店的規范;
(3)負責本部門(mén)的團隊搭建;
(4)做好酒店籌備期及經(jīng)營(yíng)期的各項財政預算;
(5)實(shí)時(shí)監控成本的.控制,實(shí)現資源的優(yōu)化配置;
(6)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求
(1)擔任過(guò)三年以上國際品牌酒店(集團)財務(wù)總監或相應職務(wù),且具有酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗;
(2)做好籌備期的運營(yíng)及設備的采買(mǎi)計劃及預算控制工作;
(3)具有熟練的英語(yǔ)水平,能用的英語(yǔ)進(jìn)行運營(yíng)和管理的交流。
酒店it崗位職責5
1、熱情友善接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù);
2、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間;
3、準確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài);
4、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;
5、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負責有關(guān)住房、房?jì)r(jià)、飯店服務(wù)設施的`咨詢(xún)推銷(xiāo)工作;
6、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間，包括散客或團體客房間;
7、完成日常制作數據統計工作，對電腦操作以及制作表格等稍有經(jīng)驗;
酒店it崗位職責6
崗位職責：
1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動(dòng)、喂養、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；
2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門(mén)區域內衛生保潔；
3、負責寵物游戲區域的管理、清潔消毒；
4、負責協(xié)助訓犬師完成相關(guān)訓犬任務(wù)；
5、完成店長(cháng)及主管交代的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、有照顧、護理寵物的`經(jīng)驗；
2、工作認真負責、吃苦耐勞；
3、有愛(ài)心，對寵物及寵物行業(yè)擁有發(fā)自?xún)刃膶釔?ài)；
4、善于學(xué)習，在工作中能夠不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)知識；
5、執行力強，能夠順利的完成日常工作；
6、有寵物醫療、寵物營(yíng)養學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位職責：
1、以管理酒店內部員工和酒店外聯(lián)為主；
2、對酒店的房量情況進(jìn)行有效的核實(shí)和控制；
3、對疑難訂單處理和解決；
4、做好和其他部門(mén)的協(xié)調工作；
5、部門(mén)經(jīng)理交代的其它工作。
酒店it崗位職責7
1.處理日常的入住、退房、預定及接待工作;
2.確保正確處理開(kāi)票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告;
3.在日常工作及對客服務(wù)中體現良好的.公司和個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調;4.妥善和及時(shí)處理客戶(hù)的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴。如有需要，及時(shí)向上級匯報。
酒店it崗位職責8
工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實(shí)施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關(guān)系、薪酬績(jì)效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績(jì)效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )應用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的領(lǐng)導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的'組織協(xié)調能力和解決復雜問(wèn)題的能力。工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實(shí)施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關(guān)系、薪酬績(jì)效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上人事管理經(jīng)驗，有星級酒店經(jīng)驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績(jì)效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動(dòng)人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò )應用及企業(yè)信息化的一般知識；
5、具備良好的領(lǐng)導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協(xié)調能力和解決復雜問(wèn)題的能力。
酒店it崗位職責9
物業(yè)管理總經(jīng)理/酒店總經(jīng)理中國萬(wàn)向中國萬(wàn)向控股有限公司,萬(wàn)向控股,中國萬(wàn)向,中國萬(wàn)向控股,萬(wàn)向職責描述:
1、負責對所管理區域實(shí)施一體化綜合管理,貫徹執行酒店、物業(yè)管理質(zhì)量體系,完成公司指定的年度管理目標和經(jīng)營(yíng)目標,保證工作的正常開(kāi)展和運作;
2、按照相關(guān)法律法規和公司各規章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務(wù)、社會(huì )公共關(guān)系等管理方案;
3、提升員工素質(zhì)和技能,強化工作效率、服務(wù)質(zhì)量;
4、具有強烈的服務(wù)接待理念和意識,負責服務(wù)范圍內各類(lèi)投訴建議、活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務(wù)等事務(wù)處理;
5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的'進(jìn)行核算及控制;
6、全面負責管理團隊的隊伍建設,落實(shí)各項職能;
7、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統招本科及以上學(xué)歷;
2、五年以上工作經(jīng)驗,三年以上知名高端私人會(huì )所、俱樂(lè )部或五星級酒店管理經(jīng)驗;
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關(guān)政策、法律法規及行業(yè)服務(wù)規范標準;
4、具有良好的全局觀(guān)念、全盤(pán)統籌能力、團隊駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強的服務(wù)理念和服務(wù)意識、出色的人際交往、社會(huì )活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機電設備管理等相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
酒店it崗位職責10
1、負責貨物的入庫、在庫及出庫管理，按要求進(jìn)行登記、跟進(jìn)與保管；
2、負責倉庫物料盤(pán)點(diǎn)、配貨、數量核對等，并協(xié)助打包；
3、定期查看貨物的有效期，安全庫存，并及時(shí)報告異常情況；
4、5S管理及安全管理；
5、協(xié)助物流接收及發(fā)運貨物相關(guān)工作。
酒店it崗位職責11
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
2、熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
3、熟練掌握店內外信息，提供準確的'問(wèn)詢(xún)服務(wù)。
4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、登記、退房、收銀手續。
酒店it崗位職責12
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4、做好會(huì )議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的`登記。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
酒店it崗位職責13
1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門(mén)和崗位;
2、檢查、核實(shí)當日及次日抵達酒店的'預定信息，做好預定準備工作;
3、為客人辦理入住登記手續，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;
4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性;
5、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
酒店it崗位職責14
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務(wù),和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的經(jīng)營(yíng)考核的各項目標。
2、負責組織、實(shí)施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實(shí)施店內各部門(mén)培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場(chǎng)所、后勤區域及各崗位工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的.監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進(jìn)行思想交流,提高員工滿(mǎn)意度。
任職資格:
1、愛(ài)崗敬業(yè),注重工作結果,有同等崗位工作經(jīng)驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。
酒店it崗位職責15
1、為客人提供接待、入離店手續辦理房間預訂、解答問(wèn)詢(xún)等；
2、服務(wù)掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房；
3、負責所屬客人在店期間的.飲食、住宿以及其他需求；
4、負責客戶(hù)關(guān)系的后期維護。
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