酒店崗位職責(經(jīng)典)
在現在社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店崗位職責1
1.制定采購管理規章制度
(1)組織制定采購管理規章制度,上報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施
(2)負責制定采購管理工作流程與標準并督導執行
(3)根據制度和工作流程的執行情況及時(shí)修訂、完善各項規章制度及工作程序
2.制定采購計劃于預算
(1)根據酒店的經(jīng)營(yíng)計劃和年度預算,制定酒店的采購計劃和預算,經(jīng)財務(wù)部審核后,報總經(jīng)理審批并組織實(shí)施
(2)審核酒店各部門(mén)呈遞的重要采購申請單,根據庫存情況制訂采購計劃,確保各類(lèi)物資及時(shí)供應
3.進(jìn)行采購過(guò)程管理
(1)指導市場(chǎng)調查工作,進(jìn)行合格供應商的審核審批
(2)抽查供應商檔案的建立和完善工作,指導供應商評估工作
(3)參與重要供應商的.談判和重點(diǎn)合同的簽訂工作
(4)參與酒店大批量及重要物資采購的業(yè)務(wù)洽談工作,檢查合同的執行和落實(shí)情況
(5)監督、指導所有進(jìn)口物資的報關(guān)工作,保證手續齊全、完備
(6)按計劃完成各類(lèi)物資的采購任務(wù),合理控制采購成本
4.部門(mén)內部事務(wù)管理
(1)處理本部門(mén)內部的日常行政事務(wù)
(2)負責本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導、績(jì)效考核工作
(3)負責本部門(mén)員工培訓、人員調配和工作安排等
(4)負責協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)間的關(guān)系,解決爭議
(5)主持部門(mén)內部會(huì )議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作
酒店崗位職責2
1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續,發(fā)放、回收房卡2...
1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入...
1.向客房部長(cháng)負責,負責前臺接待的`日常工作。2.接受并控制...
1、負責前臺預定登記及其他相關(guān)手續辦理工作,遵守各項財務(wù)制度和...
1、負責每日指定區域的清掃工作;2、負責公司來(lái)往快遞、雜志...
酒店崗位職責3
1、做好交接班工作，審核帳單，復核房租折扣報告、客房狀況報告、公關(guān)費報告等，處理審核中發(fā)現的問(wèn)題；
2、審核當日的各種消費帳單，做好帳單的'銷(xiāo)號工作；
3、按要求分發(fā)各種報表和帳單，處理遺留帳務(wù)，解決遺留問(wèn)題；
4、發(fā)放備用金、發(fā)票；
5、負責審核樓層狀況表；
6、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作。
酒店崗位職責4
1、公司酒店保潔外包新項目的籌劃及入場(chǎng)，進(jìn)行現場(chǎng)作業(yè)的'指揮、監督和安全管理，監控完成情況和質(zhì)量驗收；
2、公司現有各酒店保潔外包項目的日常巡場(chǎng)，對清潔工作進(jìn)行監察協(xié)調，檢查區域內的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結果，監督員工的整改工作；3、監管下屬員工的日常運作及工作安排；
4、與酒店的相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導取得聯(lián)系，加強與他們的溝通；5、協(xié)助處理突發(fā)事件；
6、負責與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調，有效處理各類(lèi)指令、投訴和建議；7、領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
酒店崗位職責5
1、執行部門(mén)工作計劃，協(xié)助上級領(lǐng)導做好下屬員工的工作安排和工作調整。
2、負責班組員工的日常工作安排、督促、落實(shí)工作事項。
3、收集賓客意見(jiàn)和建議，進(jìn)行有效改進(jìn)和補救，提升賓客滿(mǎn)意度。
4、組織員工并實(shí)施員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)要求規范。
酒店崗位職責6
1、根據經(jīng)營(yíng)需要，適時(shí)提出活動(dòng)創(chuàng )意，及時(shí)設計經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案構想，經(jīng)論證后，報部門(mén)經(jīng)理審批實(shí)施。
2、負責酒店及景區新媒體日常運營(yíng)工作安排，包含但不僅限于微信公眾號、抖音等平臺;有微信公眾號運營(yíng)經(jīng)驗;
3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類(lèi)短視頻的運營(yíng)思路和策略，對短視頻行業(yè)有深刻研究，對酒店及景區行業(yè)趨勢和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產(chǎn)品策劃經(jīng)驗;
4、策劃原創(chuàng )話(huà)題、增加會(huì )員互動(dòng)
5、具備優(yōu)秀的`文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;
6、更新、維護網(wǎng)絡(luò )自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶(hù)的黏性;
7、對標行業(yè)競品，對視頻質(zhì)量、視頻流量、用戶(hù)等數據進(jìn)行深入分析，建立有效的運營(yíng)傳播手段，持續增加粉絲量
8、與酒店各相關(guān)部門(mén)主動(dòng)溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設計策劃酒店的視覺(jué)形象，保證統一。
酒店崗位職責7
1。保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標準，以及持續而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓
2。持續而有計劃的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度、高品質(zhì)的市場(chǎng)形象
3。完成既定的各項財務(wù)指標；制定及更新酒店商務(wù)計劃、預算、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃等
4。確保酒店各部門(mén)流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜
5。確保酒店硬件，軟件，公共區域等設施的良好狀態(tài)
6。遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務(wù)制度，完善各部門(mén)員工服務(wù)流程等標準化事宜
7。保證酒店大力、持續的節約開(kāi)支的意識及舉措
8。與社會(huì )各職能部門(mén)的協(xié)調溝通，保證酒店良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
酒店崗位職責8
1、協(xié)助總會(huì )計師和財務(wù)總監起草各種管理規章制度,并監督、檢查、落實(shí)各項有關(guān)制度;對下屬人員的法紀觀(guān)念、財務(wù)職業(yè)道德、安全防范等負有教育、檢查、監督的責任。
2、負責審核日收入報表、日審報告;負責審核各項月報表并確保真實(shí)、準確的反映給總會(huì )計師和財務(wù)總監;參加酒店有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的會(huì )議,向領(lǐng)導提供審核信息和改善酒店經(jīng)營(yíng)管理的建議。
3、負責審核應收主管上報的賬齡分析報告,并定期參加財務(wù)人員的工作會(huì )議,督導應收財款的及時(shí)回收。
4、監督審查酒店的財務(wù)收入情況,確保酒店一切營(yíng)業(yè)收入按照有關(guān)法規和制度進(jìn)行。
5、與各部門(mén)做好協(xié)調,及時(shí)處理解決審核及營(yíng)運上的問(wèn)題,并對反映出的問(wèn)題及疑難向上級反映。
6、協(xié)助解決客人對營(yíng)運上的投訴,協(xié)調其它部門(mén)的有關(guān)工作。
7、負責對下屬員工的`業(yè)務(wù)和服務(wù)技能的培訓,督促員工嚴格執行酒店的各項規章制度。
8、負責檢查員工的紀律,做好員工思想工作,完成上級分配下來(lái)的其它工作。
9、嚴格督導和監督審核、夜審、前收、餐收、應收工作。
酒店崗位職責9
1、按酒店規定自查儀容儀表，準時(shí)上崗；
2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；
4、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)：
5、為客人準確快速的辦理入住登記手續，合理安排好各種房間；
6、準確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對房態(tài)
酒店崗位職責10
1、負責酒店內日常維修和設施、設備的'檢查、運行、維護、保養工作
2、作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄
3、負責突發(fā)性的設備故障處理，并組織調查設備事故原因，制定預防措施
4、及時(shí)處理報修工作，反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況，負責維修材料的領(lǐng)用、統計、申購等工作
5、有電工證，及酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
酒店崗位職責11
1.擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團隊和散客銷(xiāo)售目標。
2.監督銷(xiāo)售量、調整銷(xiāo)售活動(dòng)，完成計劃目標。
3.與會(huì )議相關(guān)部門(mén)的溝通，取得銷(xiāo)售方面的`信息和支持。
4.在部門(mén)年度預算內，推行銷(xiāo)售計劃。
5.保存以前、現在有潛力客戶(hù)的資料。
6.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。
7.以周銷(xiāo)售計劃為基礎，向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況，和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。
酒店崗位職責12
1、接待來(lái)訪(fǎng)顧客，辦理入住，解決客訴;
2、及時(shí)、準確接聽(tīng)電話(huà)，并及時(shí)轉達;
3、負責酒店開(kāi)放登記，熟悉客房軟件;
4、負責前臺區域環(huán)境維護，保證設備及安全運轉;
5、完成上級交辦的其他工作。
酒店崗位職責13
職責：
1、負責網(wǎng)站進(jìn)行診斷，輸出站內優(yōu)化方案，有效提升網(wǎng)站收錄及關(guān)鍵詞排名
2、具備站外優(yōu)化能力和經(jīng)驗，輸出優(yōu)化策略，量化管理乙方工作效果
3、評估各業(yè)務(wù)增長(cháng)空間，規劃業(yè)務(wù)優(yōu)化關(guān)鍵詞舉措，并推動(dòng)落實(shí)
4、從SEO的角度，為公司網(wǎng)站的.頁(yè)面內容，網(wǎng)站架構和布局提出專(zhuān)業(yè)化的建議
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上SEO經(jīng)驗，操盤(pán)過(guò)百萬(wàn)搜索流量
2、較強的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，執行力好
3、熟悉HTML、CSS、JS，php語(yǔ)言，能無(wú)障礙閱讀代碼并理解
酒店崗位職責14
1.根據酒店的規定和要求,認真有效地檢驗到貨物品是否符合符酒店要求的質(zhì)量標準;
2.辦理驗收手續時(shí)應按照采購單的內容和數量進(jìn)行;
3.驗貨時(shí)如發(fā)現質(zhì)量不符合要求、數量差錯,應拒絕收貨并及時(shí)報告主管;
4.在辦理驗收手續后應及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)取貨;
5.填制每日收貨匯總表;
6.協(xié)助采購部經(jīng)理,跟蹤和催收應到而未到的'物品;
7.有條理的做好采購單的存檔工作;
8.積極提出改進(jìn)工作的設想方案,協(xié)助領(lǐng)導作好本間門(mén)的工作;
9.服從分配同,按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
酒店崗位職責15
1.根據前臺經(jīng)理的指示，對前臺的接待和問(wèn)訊工作進(jìn)行管理。
2. 制訂前臺的，并定期向前廳部經(jīng)理匯報。
3. 協(xié)助制訂前臺的工作程序與標準，并不斷進(jìn)行改進(jìn)與完善。
4. 確保各類(lèi)重要賓客的房間安排及特別要求的滿(mǎn)足。
5. 檢查員工對工作指令的'執行情況，并負責編排班次，管理及調配接待部使用的各項消耗品，嚴格控制部門(mén)。
6. 認真做好酒店保險箱鑰匙的管理，確保安全無(wú)誤。
7. 負責對下屬員工的培訓，并定期進(jìn)行評估，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)。
8. 確保前臺人員依照酒店的信貸政策操作。
9. 協(xié)調前臺與其他崗位、部門(mén)的關(guān)系。
10. 負責前臺的安全、消防工作。
11. 妥善安排各班次人手，保證前臺接待工作的順利進(jìn)行。
12. 完成上級指派的其他任務(wù)。
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