市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(集錦15篇)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略1
引言
一些電子商業(yè)公司也有自己的物流體系，比如比如京東就有自己的物流，亞馬遜也是自己進(jìn)行物流的發(fā)展。并且開(kāi)始運營(yíng)不久的天貓超市也將物流做了起來(lái)。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，在自己的方式當中找到問(wèn)題進(jìn)行解決，才能夠在激烈的市場(chǎng)競爭當中持續發(fā)展下去。
1目前我國物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
�。�1）管理水平比較低。目前我國的物流企業(yè)當中，有的企業(yè)只是為了尋求短期的利益，而沒(méi)有注重長(cháng)遠的發(fā)展，所以表現出了管理水平比較低的一些問(wèn)題。管理制度和規范都比較缺乏，并且對于服務(wù)不夠重視，缺乏相應的管理措施，規范化的物流服務(wù)難以推行。并且有的物流企業(yè)沒(méi)有長(cháng)遠的發(fā)展的規劃，即便是有，但是也因為執行不徹底效果不好而擱置。并且對于一起小型的物流企業(yè)而言。由于資金不夠充足，所以服務(wù)的范圍比較小，設備和管理結構當中也有一定的問(wèn)題，設備還有設施的標準化的程度比較低。
�。�2）一些企業(yè)對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠。企業(yè)沒(méi)有認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，所以沒(méi)有相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式。對于市場(chǎng)的需求沒(méi)有進(jìn)行分析，把握不了市場(chǎng)的發(fā)展方向。對于消費者的需求和心理不夠重視，這樣導致推出的產(chǎn)品消費者不滿(mǎn)意，物流企業(yè)的發(fā)展就受到限制，市場(chǎng)會(huì )比較小，發(fā)展規模也比較小。
�。�3）基礎設施比較落后。有一些物流企業(yè)的規模比較低，這就導致配備的設施和設備都比較落后。設備的落后導致了工作效率的降低。物流企業(yè)的發(fā)展一個(gè)非常重要的方面就是運營(yíng)的速度。效率降低導致物流的速度比較慢，消費者就會(huì )選擇其他的物流企業(yè)。設施落后還表現在，儲運的設施以及物流集散點(diǎn)，都不是非常的合理。并且有一些物流企業(yè)，只是依照傳統的電話(huà)等通訊方式來(lái)進(jìn)行聯(lián)系。這樣就導致了信息傳達不夠迅速，效率低并且對準確率有影響容易出現錯誤。
2物流企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）提高服務(wù)的質(zhì)量。相對于其他的企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流企業(yè)的最主要的特點(diǎn)就是服務(wù)，就是要滿(mǎn)足消費者的需求。目前在物流的企業(yè)行業(yè)規范中，還沒(méi)有一個(gè)統一的標準。當物流的企業(yè)在提供產(chǎn)品的時(shí)候，消費者對于產(chǎn)品的感受是比較強烈的。我留起在，商檢運輸和送貨的等等方面，每一個(gè)環(huán)節都是非常重要的。任何一個(gè)關(guān)節，如果導致了缺乏消費，就會(huì )使得消費者對整個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生不好的感受。所以進(jìn)行物流企業(yè)的產(chǎn)品管理就是要在每一個(gè)環(huán)節都讓客戶(hù)感受到服務(wù)的滿(mǎn)足。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)方面就是要明確產(chǎn)品的策略。目前物流企業(yè)的市場(chǎng)當中，能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，是能否長(cháng)遠發(fā)展的必要的競爭方式。我國的物流企業(yè)應該樹(shù)立長(cháng)遠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，在提供產(chǎn)品的時(shí)候以服務(wù)為主導。同時(shí)注重品牌的塑造。
�。�2）提高物流的基礎設施。物流企業(yè)的基礎設施是發(fā)展的關(guān)鍵，目前物流商品比較多樣化，在進(jìn)行商品管理的時(shí)候難度也增加了，庫存的數目也在逐漸的增多，于是物流企業(yè)所面對的壓力也增大了，在目前的發(fā)展方向當中信息化專(zhuān)業(yè)化自動(dòng)化成為了一種發(fā)展的'趨勢，企業(yè)要建設比較好的供應鏈，在供應鏈當中企業(yè)的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行高效的互相合作。將物流和信息融通起來(lái)。并且利用互聯(lián)網(wǎng)將物流信息及時(shí)準確地傳送給消費者，讓消費者對自己的消費能夠有直接的把握。提高營(yíng)銷(xiāo)的理念，對于物流進(jìn)行更好的管理。而整個(gè)產(chǎn)品的配送是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎，好的產(chǎn)品質(zhì)量才能夠讓消費者愿意消費，才能更好的打開(kāi)銷(xiāo)售的渠道。在這個(gè)過(guò)程當中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應該做好配合的工作。
�。�3）整合渠道資源。物流企業(yè)的主要工作就是將物品從一個(gè)地方轉移到另一個(gè)地方。物流企業(yè)在分銷(xiāo)的時(shí)候有一般有兩個(gè)渠道。一個(gè)是寬渠道，就是同時(shí)選擇兩個(gè)以上的同類(lèi)的中間商向消費者進(jìn)行分銷(xiāo)。還有一個(gè)就是物流企業(yè)在某一地區選擇一個(gè)中間商為自己銷(xiāo)售產(chǎn)品。我有企業(yè)可以進(jìn)行渠道的整合來(lái)將工作的效率提高。
結語(yǔ)
物流企業(yè)的工作主要就是對于物品進(jìn)行轉移。目前在物流企業(yè)，競爭是非常激烈的，目前我國比較好耳熟能詳的物流公司有中通、申通、圓通韻達等等。這一系列過(guò)程需要進(jìn)行計劃和控制。而想要在這一過(guò)程當中盈利，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常重要的工作。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，提高競爭力，從而獲得更大的效益。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略2
摘要：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)使人們的生產(chǎn)及生活方式發(fā)生巨大轉變，在此背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟出現了新的特點(diǎn)與規則，逐漸形成依托網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，以市場(chǎng)為指控的完整體制�；诰W(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)及運營(yíng)管理遇到了新的挑戰和機遇，如何轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，已成為社會(huì )經(jīng)濟繁榮發(fā)展的重中之重。對此，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變進(jìn)行探究，以此為在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境中生存和發(fā)展的企業(yè)管理提供參考依據。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略
經(jīng)濟全球化及信息時(shí)代的發(fā)展，對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變提出了新的要求。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系、理念以及方式都發(fā)生了大的變化。這對于企業(yè)的生產(chǎn)及運營(yíng)管理而言，既是一種機遇，又是一種挑戰。因此，企業(yè)必須順應時(shí)代潮流，抓住變革機遇，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改革和創(chuàng )新，由此才能獲取經(jīng)濟發(fā)展的最大化利益。面對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)需求，應如何轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，是現階段企業(yè)發(fā)展的重要目標。本文就網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變探討如下。
一、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.市場(chǎng)環(huán)境的變化。1.1消費需求多樣化，市場(chǎng)細分明顯。經(jīng)濟迅猛發(fā)展的同時(shí)，消費者的收入不斷增長(cháng)，消費水平也會(huì )進(jìn)一步提升，同時(shí)經(jīng)歷著(zhù)一個(gè)數量消費轉變?yōu)橘|(zhì)量消費的一個(gè)過(guò)程。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，可以滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化和個(gè)性化需求，隨之市場(chǎng)呈現出細致化、微型化的特征。所以，企業(yè)需要采取市場(chǎng)細化的合理戰略，以此滿(mǎn)足消費者對個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)的需求。1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式層出不窮。消費者借助互聯(lián)網(wǎng)對自己需求的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，經(jīng)歷原材料采購、產(chǎn)銷(xiāo)一體化等過(guò)程，可以體現出傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已被徹底顛覆。利用在線(xiàn)交易，減少中間環(huán)節，促使產(chǎn)品流通的效率提高，可為交易雙方節省更多時(shí)間�，F階段，傳統市場(chǎng)的交易模式無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)代發(fā)展的需求，基于在線(xiàn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)一步進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就必須對原有的銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售手段進(jìn)行革新。1.3市場(chǎng)競爭的地域限制被打破，趨于全球化和無(wú)形化。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的競爭不僅僅是有形產(chǎn)品的競爭，同時(shí)也是品牌形象、信息資源、科學(xué)技術(shù)和管理服務(wù)的競爭。以往市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地域限制已經(jīng)被打破，市場(chǎng)經(jīng)濟的全球化發(fā)展使各地企業(yè)面臨著(zhù)共同競爭的局面，對于企業(yè)自身的發(fā)展及管理而言，其必須順應時(shí)代潮流，調整營(yíng)銷(xiāo)策略，在全球范圍內進(jìn)行市場(chǎng)運作。2.營(yíng)銷(xiāo)理念的變革。2.1企業(yè)對顧客的需求十分重視。目前，消費者所擁有的選擇內容很多，其借助產(chǎn)品網(wǎng)站獲取自己感興趣的信息，在產(chǎn)品及服務(wù)需求方面凸顯出了更多的自我特征。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代到來(lái)的今天，企業(yè)必須抓住消費者的需求點(diǎn)，為其提供個(gè)性化服務(wù)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，“虛擬企業(yè)”的'出現滿(mǎn)足了消費者的個(gè)性化需求�！疤摂M企業(yè)”沒(méi)有實(shí)體資源，但可以借助網(wǎng)絡(luò )資源創(chuàng )造出自己的產(chǎn)品，因此他們對消費者的個(gè)性化需求非常重視。2.2價(jià)值增長(cháng)是企業(yè)的新目標�，F代社會(huì )，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論強調企業(yè)必須取得深層次價(jià)值的提升。從表象上看，這與傳統理念中市場(chǎng)份額的擴大和盈利的增加可能有所沖突。但實(shí)質(zhì)上，提升深層次價(jià)值也是擴大市場(chǎng)份額、增加盈利的重要舉措。在現代市場(chǎng)經(jīng)濟的體系下，企業(yè)要具備有長(cháng)遠的盈利能力，就必須提升自身的價(jià)值和內涵。2.3顧客同步跟蹤。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，消費者擺脫了傳統消費模式，能夠以各種形式參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這有利于消費者個(gè)性化需求的表達。同時(shí)，市場(chǎng)上產(chǎn)品的種類(lèi)層出不窮，消費者的選擇性隨之擴大，對產(chǎn)品的要求也會(huì )越來(lái)越苛刻。越來(lái)越多的消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )形式購買(mǎi)產(chǎn)品，而企業(yè)需要進(jìn)一步轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，同步追蹤消費者的購買(mǎi)行為，才能真正根據消費者的具體需求提供產(chǎn)品及服務(wù)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變
1.轉變營(yíng)銷(xiāo)理念。傳統模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要根據市場(chǎng)反饋的信息制定經(jīng)濟發(fā)展戰略，往往缺乏一定的前瞻性，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的制定策略一般難以滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的具體需求，且會(huì )在人力、物力和財力上造成資源浪費。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)可以利用電子信息系統及時(shí)、準確的獲取市場(chǎng)相關(guān)信息，同時(shí)對獲取的海量信息進(jìn)行科學(xué)分析，能夠較好的對市場(chǎng)的需求變化進(jìn)行預測。根據預測結果合理制定營(yíng)銷(xiāo)策略，先人一步對市場(chǎng)的先機進(jìn)行先機，通過(guò)對市場(chǎng)發(fā)展方向的引導，為消費者提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而有利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的良性開(kāi)展。2.優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)的測試，是提高其市場(chǎng)接受度的重要方法。一件產(chǎn)品價(jià)位的高低除產(chǎn)品自身的價(jià)值外，也取決于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的好與壞。因此，測試產(chǎn)品價(jià)格，確保產(chǎn)品的適銷(xiāo)對路，可以有效提高營(yíng)銷(xiāo)成果。企業(yè)可以以互聯(lián)網(wǎng)為橋梁，與消費者交流和溝通，并對產(chǎn)品定價(jià)進(jìn)行商討，兼顧產(chǎn)品生產(chǎn)成本和消費者的購買(mǎi)能力，對各方可接受的價(jià)格進(jìn)行權衡，由此提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量、降低生產(chǎn)成本，可以獲取更多的效益和利潤。另外，企業(yè)需要搜集消費者的需求信息，以便盡可能的滿(mǎn)足消費者的多樣化需求。消費者是市場(chǎng)的主體，積極搜集消費者的需求信息，以此為依據進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的設計，可以最大程度的使產(chǎn)品和服務(wù)能夠與消費者的需求相契合。通過(guò)這一途徑擴展市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益，更有助于企業(yè)的可持續發(fā)展。3.創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略和技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)要實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的良性發(fā)展，必須對營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng )新，以此強化市場(chǎng)競爭力。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)多種多樣，消費者的消費體驗也更加多樣化。新產(chǎn)品往往意味著(zhù)新技術(shù)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，技術(shù)的更新?lián)Q代為新產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了更多基礎，企業(yè)利用這些技術(shù)控制生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，可以進(jìn)一步擴大利潤空間；同時(shí)，與其他企業(yè)形成戰略合作伙伴，共同對新的技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，可以確保消費群體的穩定性。企業(yè)通過(guò)一系列手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)的創(chuàng )新，滿(mǎn)足消費者的不同需求，能夠實(shí)現自身社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的不斷提高。4.強化網(wǎng)絡(luò )平臺的構建。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代與社會(huì )信息化發(fā)展齊頭并進(jìn)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供了更多機遇和挑戰。不僅產(chǎn)品的促銷(xiāo)方式不斷豐富，網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的活力也有所增強�；诰W(wǎng)絡(luò )交際的實(shí)現，消費者與企業(yè)進(jìn)行對話(huà)，能夠進(jìn)一步深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程。在此基礎上，對網(wǎng)絡(luò )平臺的構建進(jìn)行強化，以廣告形式對所需出售的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行投放，讓消費者及時(shí)、準確的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，使其能夠認準產(chǎn)品和服務(wù)所能滿(mǎn)足的具體需求，從而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺對有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)，以此確保產(chǎn)品及服務(wù)的順利流通，最終獲取最大化的營(yíng)銷(xiāo)效益。
三、結語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是以網(wǎng)絡(luò )和數據為平臺，依托市場(chǎng)體系，為消費者提供服務(wù)，實(shí)現效益目標的新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的出現打破了傳統的迂回經(jīng)濟，隨之而來(lái)的是信息化時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟有著(zhù)本質(zhì)上的區別，其作為一種新的經(jīng)濟模式，給企業(yè)的生產(chǎn)和運營(yíng)帶來(lái)了巨大沖擊。當然，機遇與挑戰并存，要在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的浪潮中扎穩腳步，就必須轉變營(yíng)銷(xiāo)策略，對生產(chǎn)及運作模式進(jìn)行創(chuàng )新，由此才能在市場(chǎng)競爭中占據主導地位。所以，企業(yè)要完善經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節，滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)需求，以此促使企業(yè)生產(chǎn)及運營(yíng)的可持續性發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略3
摘要：現代通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使得通信工具幾乎遍布于社會(huì )生活的各個(gè)方面。面對競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，通信企業(yè)必須建立有效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，才能占有更大的市場(chǎng)份額。本文主要闡述了我國通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的現狀，在構建營(yíng)銷(xiāo)管理體系中存在的問(wèn)題及建議，以期為后續的研究和實(shí)踐提供一定的幫助。
關(guān)鍵詞：通信企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)管理體系 構建
自從1987年我國首次開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)以來(lái)，我國的手機用戶(hù)數量急劇增加，到目前為止，我國已經(jīng)成為世界上移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)最多的國家。由于對移動(dòng)通信的需求日益增加，我國通信市場(chǎng)的發(fā)展也具有廣闊的前景。要想在如此激烈的市場(chǎng)上獲得競爭優(yōu)勢，占據一席之地，就必須建立屬于自己企業(yè)特有的一套營(yíng)銷(xiāo)管理體系。但是我國通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍然存在一定的問(wèn)題，只有妥善解決好這些問(wèn)題，我國的通信企業(yè)才能獲得更加長(cháng)遠的發(fā)展。
1.我國通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨的現狀
1.1通信企業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
隨著(zhù)人們生活質(zhì)量的不斷提高，公民對于社會(huì )之間交流的便利性要求更高。這便大大的促進(jìn)了通信技術(shù)的發(fā)展。目前，通信工具幾乎遍布于社會(huì )生活的每一個(gè)角落，因此，通信企業(yè)在人們生活中發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。整體而言，不論是從增長(cháng)速度上，還是從用戶(hù)規模上，我國通信行業(yè)的發(fā)展都呈現出前所未有的良好態(tài)勢[1]。
1.2通信企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競爭
總體而言，我國的通信企業(yè)將面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭。在我國的通信行業(yè)中，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運營(yíng)商形成了三足鼎立的狀態(tài)，競爭十分的激烈。不僅如此，由于我國的通信市場(chǎng)廣闊，世界上各大通信企業(yè)都十分看重這一市場(chǎng)。因此，我國的通信企業(yè)必須發(fā)展其核心優(yōu)勢，不斷擴大市場(chǎng)份額。
1.3我國通信企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系仍有待完善
縱觀(guān)我國的通信行業(yè)，即中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信三大運營(yíng)商都占據了較大的市場(chǎng)份額。但是由于各個(gè)通信企業(yè)所采取的營(yíng)銷(xiāo)模式各不相同，發(fā)展也呈現出不一樣的態(tài)勢。但整體而言，各個(gè)通信企業(yè)仍是短期行為太多，缺乏長(cháng)遠而統一的規劃，營(yíng)銷(xiāo)管理仍有待進(jìn)一步完善。
2.我國通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展，我國的通信行業(yè)獲得了較大的發(fā)展，而且人們對于移動(dòng)通信的需求也呈現出日益遞增的態(tài)勢。但是，我國通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍然存在一定亟待解決的問(wèn)題。
2.1營(yíng)銷(xiāo)手段單一，缺乏靈活性
目前，我國的通信市場(chǎng)主要被中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三個(gè)運營(yíng)商所壟斷。于是，大型通信壟斷企業(yè)并不需要那么復雜的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，依舊可以獲得一定的市場(chǎng)份額。但是隨著(zhù)通信市場(chǎng)的不斷發(fā)展，各種通信企業(yè)都不斷建立起來(lái)，競爭也愈加激烈，壟斷局面也逐步瓦解[3]。營(yíng)銷(xiāo)手段單一的弊端也漸漸的暴露出來(lái)。
2.2缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識和技能
從整體角度而言，我國的通信企業(yè)雖然獲得了較好的發(fā)展。但在其營(yíng)銷(xiāo)體系的構建過(guò)程中，仍然缺乏一定的專(zhuān)業(yè)知識和技能，使得難以形成科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
2.3通信業(yè)務(wù)比較單一，分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不夠完善
目前，我國通信企業(yè)所提供的業(yè)務(wù)還比較單一，不能滿(mǎn)足廣大消費者的特定需求，因此，就達不到吸引顧客的目的，難以擴展業(yè)務(wù)。此外，通信企業(yè)的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )仍不夠完善，難以進(jìn)行廣泛且全面的業(yè)務(wù)推廣。
3.關(guān)于構建通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的建議
盡管我國的通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在一定的問(wèn)題，但只要有效解決該問(wèn)題，通信企業(yè)依舊可以獲得良好的發(fā)展。因此，本文針對上述問(wèn)題，提出幾點(diǎn)解決建議，具體如下：
3.1整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段
為了獲得更高的市場(chǎng)占有率，通信企業(yè)應該有效的整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段，進(jìn)行通信業(yè)務(wù)推廣。不僅如此，通信企業(yè)還要十分注重通信產(chǎn)品的售后服務(wù)，及時(shí)向用戶(hù)提供咨詢(xún)。
3.2招聘營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才，并對員工進(jìn)行技能培訓
針對通信企業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)知識和技能的`問(wèn)題，可以從高校和社會(huì )上招聘具有專(zhuān)業(yè)知識的新員工，不斷補充通信企業(yè)的血液。同時(shí)，對老員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓，完善其營(yíng)銷(xiāo)知識，提高其營(yíng)銷(xiāo)技能。
3.3不斷開(kāi)發(fā)通信新業(yè)務(wù)，并逐步完善分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )
在競爭日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，通信企業(yè)要想獲得持久的市場(chǎng)競爭力，必須針對消費者的個(gè)性化需求，不斷開(kāi)發(fā)新的通信業(yè)務(wù)。同時(shí)，還應樹(shù)立全新的產(chǎn)品理念，即以消費者需求為導向的產(chǎn)品理念，增強通信產(chǎn)品對顧客的吸引力。首先，通信企業(yè)要提高其產(chǎn)品的質(zhì)量，提高其網(wǎng)絡(luò )信號的覆蓋率，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )信號，為消費者提供更好的服務(wù);其次，通信企業(yè)要根據用戶(hù)的需求，及時(shí)開(kāi)發(fā)新型通信業(yè)務(wù)，從而提升自身產(chǎn)品的競爭力。
4.結束語(yǔ)
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，公民對于生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，愈加追求社會(huì )之間通信的便利性，這使得我國的通信市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展空間。由于通信技術(shù)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈，這便要求通信企業(yè)構建營(yíng)銷(xiāo)管理體系，從而更好的推廣業(yè)務(wù)。但是，我國通信企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍存在一定的問(wèn)題，只要妥善解決這些問(wèn)題，通信企業(yè)依舊可以獲得長(cháng)遠的發(fā)展。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4
摘要：營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中的有效落實(shí)，一方面能夠為企業(yè)提供更加廣泛的經(jīng)濟延展平臺，開(kāi)拓企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的眼界與渠道，以便企業(yè)經(jīng)濟體系構建質(zhì)量得以提升；另一方面憑借營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)热�，更能夠為企業(yè)經(jīng)濟戰略的轉型奠定堅實(shí)基礎，由此增強企業(yè)可持續的生存能力�；谑袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀展開(kāi)分析。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟；經(jīng)濟市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略；轉變分析
1網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
從網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )平臺的有效構建，既為現代消費者群體提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺，同時(shí)更逐步轉變了人們的消費習慣，使消費需求呈逐步上升的趨勢。故而，在此種環(huán)境中，我國多數企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略已經(jīng)根據網(wǎng)絡(luò )環(huán)境產(chǎn)生了變化，并且已經(jīng)初步滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )平臺的供需要求；其次，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想轉變角度來(lái)看，現階段企業(yè)經(jīng)濟體系的構架仍舊離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作，并且借由網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟平臺更衍生出了新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，不但極大推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟體系構建的速率，同時(shí)更為企業(yè)發(fā)展營(yíng)造了良好的持續發(fā)展渠道；最后，從營(yíng)銷(xiāo)水平角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)工作受網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟平臺的影響，已經(jīng)對企業(yè)戰略重新定位，基于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的優(yōu)勢，更有助于提升企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)內的競爭地位。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉變的必要性
2.1傳統銷(xiāo)售模式的轉型。根據現階段網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境可知，我國在商品在銷(xiāo)售渠道方面得到了極大的擴充，并且實(shí)體銷(xiāo)售的形式正逐漸退出當前大眾視野，以足不出戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售特點(diǎn)轉變了消費者的習慣。從市場(chǎng)發(fā)展角度來(lái)看，這無(wú)疑為多數企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)了更廣闊的渠道，由此能夠為企業(yè)提供更好的經(jīng)濟發(fā)展平臺。但同樣，大量的企業(yè)集結在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺中，勢必會(huì )帶來(lái)極大的競爭，若無(wú)法根據現有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售環(huán)境轉變營(yíng)銷(xiāo)策略，勢必會(huì )影響企業(yè)經(jīng)濟體系的構建，甚至直接對企業(yè)經(jīng)濟基礎造成影響，直至成為經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中的末流。2.2營(yíng)銷(xiāo)水平的提升需要。營(yíng)銷(xiāo)工作在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境中，已經(jīng)不再局限于傳統地方的營(yíng)銷(xiāo)模式，借由網(wǎng)絡(luò )信息化平臺，更需要對傳統營(yíng)銷(xiāo)理念與方法進(jìn)行有效轉變，并積極提升營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)水準，才能更貼合當前經(jīng)濟環(huán)境，避免因為傳統影響影響，使企業(yè)經(jīng)濟體系的構建遭受影響。2.3企業(yè)經(jīng)濟可持續的要求�，F階段我國經(jīng)濟市場(chǎng)已經(jīng)逐步向網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟平臺轉型，根據發(fā)展速度與轉型速率數據來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟平臺取代傳統經(jīng)濟模式已成為定局。在此環(huán)境中，若企業(yè)仍舊沿用傳統營(yíng)銷(xiāo)策略與方案，勢必會(huì )嚴重影響企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售數額，對企業(yè)經(jīng)濟體系的構建帶來(lái)極大影響，若不能及時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改革，則勢必會(huì )影響企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中的生存能力。
3網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉變對策
3.1確定市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展期間，基于網(wǎng)路經(jīng)濟平臺的特性與優(yōu)勢，營(yíng)銷(xiāo)人員必須結合現階段企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境與技術(shù)狀況擬定完善的可持續營(yíng)銷(xiāo)方案，確定企業(yè)產(chǎn)品在經(jīng)濟市場(chǎng)中的定位，才能憑借定位優(yōu)勢營(yíng)造良好的銷(xiāo)售渠道，由此增強產(chǎn)品的銷(xiāo)售優(yōu)勢。3.2優(yōu)化服務(wù)鏈條�，F階段網(wǎng)絡(luò )信息化技術(shù)為用戶(hù)提供了更廣闊的產(chǎn)品選擇平臺，這無(wú)疑加劇了企業(yè)產(chǎn)品的競爭性，所以在此環(huán)境中，為維持更好的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，已經(jīng)不單單需要在產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟性方面具備優(yōu)勢，還需要從企業(yè)售后服務(wù)等角度出發(fā)，對服務(wù)鏈條進(jìn)行優(yōu)化，才能確保在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相差不大的環(huán)境中，具備絕對的市場(chǎng)銷(xiāo)售優(yōu)勢。3.3加強企業(yè)合作。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的目標是為企業(yè)贏(yíng)取更多經(jīng)濟效益，以便增強企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)環(huán)境中的競爭力。而從現階段經(jīng)濟市場(chǎng)發(fā)展的狀況來(lái)看，企業(yè)若想得到很好的經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢，則必須擺脫傳統理念，構建完善的合作平臺，才能保證企業(yè)經(jīng)濟體系穩定。為了在發(fā)展效率上有所提高，需要加快發(fā)展速度。而合作就是這個(gè)發(fā)展目標實(shí)現的有用途徑。企業(yè)進(jìn)行合作，是立足于經(jīng)濟發(fā)展需要所做出的選擇。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)顯著(zhù)不同，需要適應其發(fā)展速度，跟上其發(fā)展速度，才能夠贏(yíng)得發(fā)展先機。因此，企業(yè)合作需要從這方面入手，以消費者為主導，取得一致的`意見(jiàn)，進(jìn)行合作。這是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面需要做好的工作，是企業(yè)合作中必不可少的。這是企業(yè)發(fā)展水平提高的關(guān)鍵，是營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)工作。這也是新技術(shù)生成的重要途徑，有助于企業(yè)競爭力的提高，是企業(yè)今后發(fā)展獲得源源不斷動(dòng)力的有效途徑。每一個(gè)企業(yè)都應該遵循科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)途徑，才能夠在今后的發(fā)展中處于有利的地位。
4結論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境中的有效落實(shí)，不但能夠為企業(yè)經(jīng)濟體系的構建提供更全面的質(zhì)量保障，由此增強企業(yè)在經(jīng)濟環(huán)境中的生存能力，同時(shí)憑借營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)热�，更能夠不斷完善企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的整體專(zhuān)業(yè)水準。在論述網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變期間，必須明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現狀與必要性，才能為企業(yè)經(jīng)濟體系的構建提供質(zhì)量保障。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5
一、研究背景
黑竹溝景區位于四川省峨邊縣黑竹溝鎮，是國家AAAA級旅游景區，也是國內最完整、最原始的生態(tài)群落之一，擁有國家級森林公園、國家級自然保護區、“中國森林氧吧”、“中國百慕大”等稱(chēng)號，自2007年初步實(shí)現對外開(kāi)放以來(lái)，景區發(fā)展呈現良好勢頭，2015年接待游客50余萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入5.2億元。古井村距離黑竹溝景區溝口僅五公里，旅游區位良好。該村幅員面積約45.41平方公里，是一個(gè)以彝族為主的彝漢民族聚居的村落。距峨邊縣城約63公里，到樂(lè )山市區約114公里，到成都市約246公里。距離峨眉山景區、樂(lè )山大佛景區距離均為120公里，交通區位良好。該村氣候涼爽，年平均溫度16.7度，是夏季避暑勝地。
二、古井村鄉村旅游發(fā)展SWOT分析
景區依托型鄉村以其獨特的地理區位，在發(fā)展旅游方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，然而，相似的資源條件又往往制約鄉村旅游發(fā)展，優(yōu)勢中蘊含著(zhù)挑戰，劣勢中也蘊含著(zhù)機遇，總體來(lái)說(shuō)，就是優(yōu)勢與劣勢共生，機遇與挑戰并存。
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢
1.強大的客源保障
成熟的景區往往具有相對穩定的客源，受景區承載能力和接待規模的限制，無(wú)法滿(mǎn)足游客多樣化和個(gè)性化的需求，尤其是在餐飲和住宿方面。黑竹溝景區年接待游客量50余萬(wàn)，住宿接待僅有景區內的迷都大酒店以及周邊為數不多的幾家農家樂(lè )，遠遠達不到景區接待應有的承載力。古井村旅游的開(kāi)發(fā)，依托當地居民提供農家接待服務(wù)，不僅能夠彌補黑竹溝景區接待不足，還能有效分流游客促進(jìn)消費，幫助當地居民增收脫貧。
2.共享基礎設施建設
景區依托型鄉村大多地處偏遠，收入來(lái)源單一，經(jīng)濟條件落后，基礎設施建設嚴重不足，主要表現為道路交通不便，路面硬化率低，與外界缺乏有效的連接；排水排污設施、垃圾處理設施缺乏等，落后的基礎設施建設進(jìn)一步制約鄉村發(fā)展。搭載景區發(fā)展的快車(chē)，共享基礎設施建設，搭建起鄉村與外界發(fā)展的平臺，促進(jìn)鄉村經(jīng)濟發(fā)展。
�。ǘ┝觿�
1.資源劣勢
由于古井村與黑竹溝景區地理位置相近，自然資源與人文資源具有高度的相似性，在旅游宣傳與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面容易“形象遮蔽”，鄉村旅游發(fā)展難以創(chuàng )新。根據旅游者的旅游行為規律，受時(shí)間、成本等限制，旅游者傾向于參觀(guān)知名度高、設施服務(wù)完善的黑竹溝景區，鄉村旅游客源無(wú)法保障，難以長(cháng)期有序發(fā)展。
2.人才劣勢
古井村經(jīng)濟條件落后，居民受教育程度低，缺乏旅游發(fā)展所需要的人才，沒(méi)有科學(xué)的規劃，旅游開(kāi)發(fā)流于表面。同時(shí)，由于年輕人大多外出打工，村里主要是留守的老人和兒童，旅游從業(yè)人員不足，服務(wù)水平高低不一。
�。ㄈC遇
“旅游扶貧作為國家扶貧工程的重要組成部分，旅游業(yè)理應成為‘精準扶貧’的先行者”。為打贏(yíng)脫貧攻堅戰，政府對旅游扶貧工作給予了大量支持。2016年，國家大力推進(jìn)全域旅游發(fā)展，并選取了262個(gè)城市作為全域旅游發(fā)展的試點(diǎn)區域，目前我國正處于景點(diǎn)旅游向全域旅游發(fā)展的過(guò)渡階段，鄉村旅游憑借其地理優(yōu)勢，自然而然成為全域旅游發(fā)展的排頭兵，具有極大的發(fā)展前景。
�。ㄋ模┨魬�
旅游發(fā)展具有季節性，尤其是觀(guān)光為主的旅游景區，受季節性影響，旅游活動(dòng)呈現明顯的淡旺季。景區依托型鄉村旅游的發(fā)展對景區依托性強，受淡旺季影響更為強烈，可能出現旺季時(shí)應接不暇，淡季客源稀少難以為繼的情況。如何應對景區旅游淡季保障鄉村旅游景區的持續發(fā)展將是景區依托型鄉村旅游必須面對的挑戰。
三、古井村旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┞糜问袌�(chǎng)定位
古井村擁有豐富的彝族文化，還擁有百畝珙桐林、大面積的高山海甸，環(huán)境良好，具有開(kāi)發(fā)旅游的條件但優(yōu)勢不夠明顯。古井村旅游開(kāi)發(fā)將主要客源市場(chǎng)定位于黑竹溝景區游客，這一部分游客也是其最現實(shí)的客源。其次，以峨眉山、樂(lè )山大佛為核心吸引物的樂(lè )山世界旅游目的地年接待游客量超過(guò)3000萬(wàn)人次，古井村距峨眉山樂(lè )山大佛景區僅120公里，該部分客源也是古井村的重要客源市場(chǎng)。此外，樂(lè )山市作為“大峨眉”旅游目的地的組成部分，周邊的川渝城市群除開(kāi)成都、雅安、樂(lè )山、眉山以外的其他中遠程客源市場(chǎng)，特別是成綿樂(lè )城際鐵路、成渝高鐵沿線(xiàn)城市都可能成為古井村旅游的機會(huì )客源市場(chǎng)。最后，古井村應著(zhù)力打造自身吸引力體系，減少對其他景區的依賴(lài)性。
�。ǘ┞糜问袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
古井村鄉村旅游的發(fā)展不僅依靠游客接待產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益，還應該主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，打造品牌優(yōu)勢，擴大知名度和影響力，增加收入渠道。
1.產(chǎn)品策略
考慮到黑竹溝景區的特點(diǎn)及其產(chǎn)品現狀，古井村旅游產(chǎn)品打造應著(zhù)重挖掘其文化內涵，有效利用其現有種植業(yè)和畜牧業(yè)，打造獨具特色的吸引力體系，與黑竹溝景區進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。
首先，古井村生態(tài)環(huán)境良好，但自然資源稟賦低，無(wú)法與黑竹溝景區形成有力的競爭，應著(zhù)重挖掘其文化內涵，進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)展示。具體表現為：村民統一穿傳統民族服裝展示彝族服飾的魅力，將彝族精美的手工藝品，如漆器、刺繡等制成旅游紀念品，可供游客觀(guān)賞和購買(mǎi)；另一方面，通過(guò)彝族歌舞、節日等對其文化中的精華部分進(jìn)行活態(tài)展示，增強游客的參與性和體驗性，提高旅游滿(mǎn)意度。
其次，古井村主要收入來(lái)源為挖藥材、種植土豆、玉米等經(jīng)濟作物以及川黑豬和跑山雞的養殖等，其優(yōu)質(zhì)的土壤和水資源培育下的純天然無(wú)公害的`食品在社會(huì )大眾普遍重視食品健康的今天將具有極大的市場(chǎng)優(yōu)勢。
2.價(jià)格策略
古井村的產(chǎn)品大部分來(lái)自于村民，如刺繡、漆器等，針對不同檔次的產(chǎn)品進(jìn)行差異化定價(jià)。此外，為應對旅游淡旺季帶來(lái)的影響，可以對價(jià)格進(jìn)行適當調整。如在旅游淡季時(shí)，通過(guò)降價(jià)吸引游客，在旺季時(shí)提高價(jià)格，達到促進(jìn)居民增收的目的。同時(shí)，為了增加收入，減輕淡季游客減少造成的收入下降的情況，旅游紀念品的銷(xiāo)售不僅僅局限于在鄉村以及黑竹溝景區銷(xiāo)售，通過(guò)代理的方式，以低于零售的價(jià)格批發(fā)給中間商在峨眉山、樂(lè )山大佛景區進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。
3.促銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為旅游業(yè)帶來(lái)了機會(huì )，已經(jīng)成為人們獲取旅游資訊的一個(gè)重要途徑。古井村的營(yíng)銷(xiāo)應借助互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢，拍攝宣傳片展現古井村的自然及人文風(fēng)光。
賽事?tīng)I銷(xiāo)：《甘嫫阿妞》以民間故事和歌謠的形式在彝族民間廣為流傳，古井村可以此為主題，舉辦甘嫫阿妞選美比賽，通過(guò)個(gè)人才藝、文化展示等豐富多樣的形式吸引游客前來(lái)參與；或將甘嫫阿妞的故事改編成實(shí)景劇，再現精彩場(chǎng)景。
整合促銷(xiāo)：打造古井村知名度應緊緊依靠黑竹溝景區、峨眉山、樂(lè )山大佛景區進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。作為樂(lè )山市級貧困村，古井村旅游發(fā)展將受到樂(lè )山市的大力支持，可通過(guò)政府之間的協(xié)調將黑竹溝景區部分賽事活動(dòng)的分會(huì )場(chǎng)設置在古井村，或在其他景區旅游宣傳過(guò)程中加入古井村的元素，擴大其知名度。
4.渠道策略
古井村旅游發(fā)展應致力于走出去，除了針對前來(lái)旅游的游客以外，還應充分用好農村電商平臺，建立自己的站，進(jìn)行旅游宣傳和產(chǎn)品推介。在村委會(huì )的指導和監督下，成立相關(guān)的旅游協(xié)會(huì )，將村民制作的手工藝品進(jìn)行統一收集，并選擇合適的零售商和代理商，將產(chǎn)品發(fā)往其他景區，擴大銷(xiāo)售渠道。
景區依托型鄉村具有發(fā)展旅游的先天性?xún)?yōu)勢，充分利用這一優(yōu)勢，搭載景區發(fā)展的便車(chē)，合理開(kāi)發(fā)鄉村可利用旅游資源，才能幫助鄉村脫貧致富，實(shí)現跨越式發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略6
一、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要是指將甜品的顏色、口味、外觀(guān)等進(jìn)行翻新。其主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略的基礎。給予產(chǎn)品賦予特色，可以讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
1、每月推出一款新品，可以改變口味，更換搭配，給客人耳目一新的感覺(jué)。
2、可以使裝盛甜品的容器更吸引人，獨特化。讓客人除了對產(chǎn)品，更對店內獨特的風(fēng)格產(chǎn)生興趣。
二、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是指甜品的定價(jià)，主要考慮成本、市場(chǎng)、競爭等，其主要研究甜品的定價(jià)、調價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。
1、差價(jià)不超過(guò)產(chǎn)品本身的成本，根據原材料的時(shí)令適當調價(jià)。
2、每周推出一款甜品半價(jià)。
3、一次性消費滿(mǎn)xx打八點(diǎn)五折。
4、購買(mǎi)會(huì )員卡，每款產(chǎn)品享受九折。
5、一次性消費滿(mǎn)xx元贈送卡片一張，集齊三張可兌換一份xx。
三、促銷(xiāo)策略
促銷(xiāo)策略主要是采用一定的促銷(xiāo)手段來(lái)達到銷(xiāo)售產(chǎn)品，增加銷(xiāo)售額的目的，促銷(xiāo)的形式包括了廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、人員銷(xiāo)售、口碑操作等，通過(guò)推廣，得以讓消費者進(jìn)店消費產(chǎn)品，促銷(xiāo)的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷(xiāo)售量，乃至于甜品店的品牌形象。具體操作如下：
(1)自制店內廣告。
店內廣告，它主要包括店面廣告、櫥窗陳列及放在桌上、貼在墻上的價(jià)格單等。
在制作店內廣告時(shí)應注意以下兩點(diǎn)：
1、選擇適當的廣告數量。店內廣告數量太多將破壞店中固有的特色、氣氛，反而會(huì )減弱廣告的`效果，所以重點(diǎn)要放在招牌產(chǎn)品基本產(chǎn)品上。
2、注意張貼位置。
電視臺、電臺、報紙等大眾傳媒。
蛋糕店在決定利用媒體做廣告之前一定要認真分析各個(gè)傳媒的覆蓋情況，主要觀(guān)眾、聽(tīng)眾以及與他們與本企業(yè)的細分市場(chǎng)的關(guān)系，找出其交叉點(diǎn)，創(chuàng )造促銷(xiāo)效果。
(2)街頭傳單的利用。
在街頭散發(fā)傳單是一種常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段。因為其投入成本不高，許多甜品店老板都采用這種促銷(xiāo)方法，但是若前期工作沒(méi)做好，通常會(huì )收效甚微，為此應考慮以下幾點(diǎn)：
1、廣告的內容。
不易過(guò)多，應盡量限于重點(diǎn)內容，如店名、招牌產(chǎn)品、價(jià)格、電話(huà)、地址、簡(jiǎn)明地圖等。同時(shí)在設計時(shí)應從接受者的角度來(lái)看是否有收藏價(jià)值，如附印折扣優(yōu)惠券或兌換紀念品的傳單，還要有公章，并規定有效期限。這有利于顧客對該券的真實(shí)性產(chǎn)生肯定的態(tài)度。
2、重視對分發(fā)員工的培訓，不要見(jiàn)人就發(fā)，要針對某種適合消費的顧客群。
3、贈送禮品。
4、吸引流動(dòng)顧客的交通廣告。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略7
[關(guān)鍵詞]金融危機；中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
[摘要]全球性的金融危機對我國的中小企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生了極其重要的影響，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)擺脫目前困境的關(guān)鍵。本文首先介紹了金融危機對中小企業(yè)的影響，在此基礎上分析了金融危機下的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并進(jìn)一步指出金融危機對消費者心理及購買(mǎi)行為的影響，最后針對目前的現狀提出了中小企業(yè)應該選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
就目前的情況來(lái)看，我國的經(jīng)濟已經(jīng)率先從金融危機的陰影巾擺脫出來(lái)，很多行業(yè)已經(jīng)成功地重新進(jìn)入迅速發(fā)展的時(shí)期。然而，經(jīng)濟的緩慢復蘇并不意味著(zhù)這場(chǎng)經(jīng)濟危機已經(jīng)完全地過(guò)去，相反，隨著(zhù)后金融危機時(shí)代到來(lái)，全球經(jīng)濟并沒(méi)有進(jìn)行根本性改善，實(shí)體經(jīng)濟仍舊不斷地受金融危機的影響，我國企業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)更加復雜的環(huán)境與威脅。
一、金融危機影響下的中小企業(yè)
金融危機的波及的范圍和影響程度，都是人們所意想不到的，雖然我國實(shí)行的是有計劃的市場(chǎng)經(jīng)濟，但是在全球化的整個(gè)運行過(guò)程中，還足棚對緩慢和不成熟的，盡管我國參加全球化的步伐也比較謹慎，時(shí)間相對較短，但我國的經(jīng)濟仍舊避免不了經(jīng)濟危機所帶來(lái)的巨大沖擊，但是如果說(shuō)僅僅對于那些以對外貿易為主，并且是相關(guān)產(chǎn)品科技含量不高的話(huà)，這一場(chǎng)危機具有前所未有的毀滅性，這次危機帶給中小企業(yè)的巨大影響主要在以下幾個(gè)方面。
(一)企業(yè)的出口問(wèn)題受到了非常嚴重的打擊
全球性的金融危機源于美國，然后進(jìn)一步地波及到全世界各個(gè)地區，但是由于美國是中國的第一出口大國，因此，隨著(zhù)美美元的貶值以及美國公民的購買(mǎi)力的下降，中國的出口企業(yè)就會(huì )受到嚴重打擊，還有一些以出口為主的企業(yè)，他們面臨著(zhù)更大的阻礙，逐漸導致產(chǎn)品銷(xiāo)路不通暢、產(chǎn)品積壓，以至于資金周轉困難。
(二)融資環(huán)境惡化，融資難度加大
金融危機發(fā)生以后，融資環(huán)境逐步惡化，中小企業(yè)普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標準和成本，與此同時(shí)，我國的融資額度也在明顯地降低，而這種情況中小企業(yè)而言，他們最缺乏的就是資金，目前的這種做法對中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的不利，以至于對于以后的發(fā)展更是難上加難。
(三)消費群體的購買(mǎi)力下降，企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售相當困難
金融危機的影響愈演愈烈，產(chǎn)品的原材料成本不斷上升，物價(jià)也隨之上漲，這無(wú)疑是不能夠避免的，對于大部分的消費者來(lái)說(shuō)，收入降低，就意味著(zhù)購買(mǎi)力的不斷下降。金融危機正在無(wú)形地影響著(zhù)廣大消費者的心理，然而，任何一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都需要依靠消費者，可是，在整個(gè)金融危機的影響的背景下，消費者需要適當的去考慮縮減一定的消費開(kāi)支，同時(shí)進(jìn)一步控制自身的消費欲望。
二、金融危機影響下的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(一)中小企業(yè)融資環(huán)境困難
目前，我國的中小企業(yè)普遍存在著(zhù)很多的問(wèn)題，例如制度不健全、抵押擔保機構少等問(wèn)題，這進(jìn)一步造成我國中小企業(yè)不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問(wèn)題，然而，這也成為不斷困擾中小企業(yè)發(fā)展的非常重要的原因與問(wèn)題。隨著(zhù)全球性的金融危機的進(jìn)一步加深，越來(lái)越多的問(wèn)題變得更加尖銳。
(二)原料成本的上升，使中小企業(yè)的利潤進(jìn)一步減小
金融危機的影響使得整個(gè)原材料的價(jià)格全而上漲，與此同時(shí)，整個(gè)農副產(chǎn)品的價(jià)格也呈現出大幅度的提升，而這些條件直接地電話(huà)號到了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本上升；第二，新《勞動(dòng)合同法》進(jìn)一步規范了我國的中小企業(yè)的用人制度，進(jìn)一步為維護工人的基本權益，提高了工人的收入，但這在一定程度上增加了我國中小企業(yè)的用人成本，使我國中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難進(jìn)一步地加大；再次，隨著(zhù)生態(tài)環(huán)境不斷惡化，我國的各級政府不斷地加大了環(huán)保力度治理環(huán)境問(wèn)題，他們進(jìn)一步要求中小企業(yè)需要對污水進(jìn)行處理、廢氣進(jìn)行回收凈化等，對于污染環(huán)境、排放不達標等等有類(lèi)似問(wèn)題的企業(yè)采取限期整改、依法關(guān)閉等措施。
(三)市場(chǎng)總需求下降，中小企業(yè)的銷(xiāo)售范圍減小。
全球性的金融危機直接影響到我國中小企業(yè)，使得他們的整體的出口數量下滑。這為目前我國中小企業(yè)的出口帶來(lái)很大障礙。隨著(zhù)目前我國中小企業(yè)出口貿易的不斷減少，使得國夕J、市場(chǎng)依賴(lài)程性高的中小企業(yè)呈現生產(chǎn)力下降、利潤減小的趨勢與狀態(tài)。因此，面對逐步減少的市場(chǎng)份額，我國中小企業(yè)之間的競爭程度變得更加激烈，進(jìn)而使產(chǎn)品價(jià)格不斷地下降，企業(yè)利潤空間進(jìn)一步縮小，使得他們的生存壓力以及難度進(jìn)一步加大，企業(yè)的發(fā)展和生存的空間受到了威脅，步入了進(jìn)退兩難的境地。
三、金融危機對消費者購買(mǎi)行為的影響
金融危機的.影響之下，我國的消費者的行為有了很大的改變，他們的消費心理更加成熟，并在其影響下消費行為更加理性，并且呈現出如下的變化：
(1)消費者在進(jìn)行產(chǎn)品的選購時(shí)開(kāi)始更加關(guān)注企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景及其品牌聲譽(yù)。金融危機之后，擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請破產(chǎn)，隨之而來(lái)的就是很多世界知名企業(yè)的破產(chǎn)與重組等，如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車(chē)公司等。中國社科院關(guān)于“中小企業(yè)在金融危機復蘇中的作用”的調研報告表明，在此次金融危機中我國有40％的中小企業(yè)已經(jīng)宣布倒閉，40％的企業(yè)即將宣布破產(chǎn)；雖然中西部的倒閉比重較小，但沿海地區的倒閉比重要大于內陸，所以對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不容樂(lè )觀(guān)。
(2)消費者開(kāi)始更加理性消費者對未來(lái)收入預期的不確定性和過(guò)多的擔憂(yōu)，是經(jīng)濟危機給消費者心理上造成的最大沖擊，盡管當經(jīng)濟慢慢地好轉時(shí)，消費者的不再有這種恐慌的心理，然而消費者現在的心理會(huì )更傾向于理財和財產(chǎn)保值，支出會(huì )更有計劃性，消費觀(guān)更加理性，當企業(yè)的產(chǎn)品推出一些廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，他們會(huì )根據自己的真正需要的東西來(lái)選購商品，并且目標明確，更加關(guān)注物美價(jià)廉的商品．即便是商家針對消費者購買(mǎi)頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，也不會(huì )超出自己所預想的購買(mǎi)范圍，消費者具備了更強的抵抗力。
四、中小企業(yè)為應對金融危機所采取的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)
(一)竭盡全力地規劃和完善營(yíng)銷(xiāo)戰略
為了增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，中小企業(yè)必須從很多方面做出改變，例如，改變傳統守舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、開(kāi)發(fā)并壯大自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍等。竭盡全力地規劃和完善營(yíng)銷(xiāo)戰略是企業(yè)的重中之重，這也是中小企業(yè)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的根本出發(fā)點(diǎn)。按照常理，為了實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰略，中小企業(yè)必須先要有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標，為了應對內部和外部環(huán)境變化，就更加需要一些具有戰略性和指導意義的營(yíng)銷(xiāo)策略，眾所周知，良好的營(yíng)銷(xiāo)戰略是進(jìn)行下一階段營(yíng)銷(xiāo)工作的前提保證。
(二)改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念
據有關(guān)材料介紹，來(lái)自一家調查公司的對幾百家的中小企業(yè)的20xx年的調查數據顯示，相當一部分中小企業(yè)的領(lǐng)導們持有這樣一種觀(guān)點(diǎn)，即他們覺(jué)得公司機構最重要的是財務(wù)會(huì )計部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只能排在第二位，而且絕大多數的人覺(jué)得，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是簡(jiǎn)單地“將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣(mài)出去”而已。這從一個(gè)側面反映了我國中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的缺失和認識程度的薄弱，這樣一種狀態(tài)根本不可能創(chuàng )建一個(gè)真正的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我國絕大多數的中小企業(yè)領(lǐng)導們都知曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)效定律，也就是只有通過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐才能真正體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，較短時(shí)間內很難會(huì )有什么作為，所以，他們甘愿將心血投入到管理企業(yè)財務(wù)和維持良好的現金流。
(三)采取組合營(yíng)銷(xiāo)策略．保持營(yíng)銷(xiāo)的合理投入
在金融危機的強烈影響下，中小企業(yè)的刻板的考慮往往是先是減少費用支出，把縮減營(yíng)銷(xiāo)費用當做首要目標。但實(shí)際上，縮減營(yíng)銷(xiāo)費用將使企業(yè)陷入一種惡性循環(huán)的怪圈，與之相反，在應對金融危機帶來(lái)的挑戰時(shí)企業(yè)反而應該適當加大營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。因為當行業(yè)中絕大多數企業(yè)都在縮減營(yíng)銷(xiāo)費用的時(shí)候，企業(yè)自身所需的營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì )大大降低，對于投入營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支無(wú)疑是件好事，如果企業(yè)此時(shí)仍然能持續不斷地進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，籽會(huì )有意想不到的收獲，而這從某種程度上也為企業(yè)建立品牌開(kāi)辟了道路。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò )團購 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 策略
論文摘要:隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )團購已經(jīng)成為當今社會(huì )一種非常重要的市場(chǎng)交易方式,特別是在青年群體中更為流行,網(wǎng)絡(luò )團購作為一種獨特的營(yíng)銷(xiāo)策略,已經(jīng)成為現代商務(wù)理念、營(yíng)銷(xiāo)管理決策等領(lǐng)域備受關(guān)注的課題。本文結合當前網(wǎng)絡(luò )團購的具體情況,對這一市場(chǎng)交易方式的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。
一、網(wǎng)絡(luò )團購概念與形式
從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)講團購就是一個(gè)消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò )團購的形式有以下三種:一是銷(xiāo)售者主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )組織具有購買(mǎi)意向的消費者團購。銷(xiāo)售者往往是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布團購信息,主動(dòng)邀請消費者參與團購。二是具有購買(mǎi)意向的消費者自發(fā)組團通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行團購。在這種方式中所有參與網(wǎng)絡(luò )團購的人都是消費者,組織者是消費者中的一員,他負責通過(guò)網(wǎng)絡(luò )將零散的消費者組織起來(lái),以團體采購的優(yōu)勢和銷(xiāo)售者談判,從而獲得比單個(gè)消費者優(yōu)越的購買(mǎi)條件。三是專(zhuān)業(yè)的團購組織通過(guò)網(wǎng)絡(luò )組織團購活動(dòng)。在這個(gè)方式當中除了消費者和銷(xiāo)售者外,專(zhuān)業(yè)的團購組織扮演著(zhù)重要的角色,是為了幫助消費者購買(mǎi)而提供服務(wù)的組織。
二、網(wǎng)絡(luò )團購的營(yíng)銷(xiāo)流程與問(wèn)題分析
(一)網(wǎng)絡(luò )團購的營(yíng)銷(xiāo)流程分析
首先,消費者需要在團購制定網(wǎng)站上注冊成為這個(gè)網(wǎng)站的會(huì )員。消費者只有成為了會(huì )員,才能夠參與到這個(gè)網(wǎng)站組織的團購活動(dòng)當中。其次,消費者進(jìn)入網(wǎng)站以后,瀏覽商品信息,并選擇自己喜歡的商品確認訂單。在訂購之前消費者一般會(huì )先去實(shí)體市場(chǎng)上了解所購商品的相關(guān)信息,通過(guò)對比各團購網(wǎng)站所提供的相關(guān)信息來(lái)確定購買(mǎi)意圖。訂購后,消費者在確定商品質(zhì)量和服務(wù)糾紛毫無(wú)問(wèn)題時(shí)不輕易退單。再次,負責團購的網(wǎng)站進(jìn)行訂單確認。團購網(wǎng)站收到訂單后,對消費者所訂購商品的型號、款式、數量、價(jià)格、交貨信息等進(jìn)行核實(shí),并及時(shí)聯(lián)系消費者。同時(shí)在會(huì )員的“訂單記錄”中填寫(xiě)訂單處理狀況,并將訂單及時(shí)提供給商家。最后,供貨商收到團購訂單后,及時(shí)給消費者發(fā)貨。供貨商在接到團購訂單后再次聯(lián)系消費者進(jìn)行確認、核實(shí),按照約定的地點(diǎn)將商品及時(shí)送達,并完成簽收、付款等有關(guān)事宜。
(二)網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析
從網(wǎng)絡(luò )團購的現狀來(lái)看,主要存在著(zhù)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題:一是網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化傾向嚴重。從營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)講同質(zhì)化是大忌。營(yíng)銷(xiāo)手段的同質(zhì)化使商品本身的特色難以突出,需要采用具有特色化的營(yíng)銷(xiāo)手段和策略,以期達到理想的營(yíng)銷(xiāo)效果和業(yè)績(jì)。但是,在現實(shí)中,只要一種網(wǎng)絡(luò )團購營(yíng)銷(xiāo)模式出現,就會(huì )有很多人模仿或者抄襲,在營(yíng)銷(xiāo)思路、策略、定位和市場(chǎng)供應群等方面都存在著(zhù)“扎堆”的傾向。營(yíng)銷(xiāo)策略同質(zhì)化的背后必然是大規模的低水平重復,大量激增的團購網(wǎng)站在互相抄襲的過(guò)程中導致其運作和組織都相當不規范。這種同質(zhì)化傾向的原因在于網(wǎng)絡(luò )團購的低門(mén)檻現狀,缺乏一個(gè)較為合理的準入機制予以對網(wǎng)絡(luò )團購商家的資質(zhì)進(jìn)行一個(gè)最基本的評估和準入。
二是缺少統一的約束機制和售后服務(wù)保障機制。網(wǎng)絡(luò )團購依托虛擬的空間和無(wú)形的平臺,必然要面臨著(zhù)難度更大的約束、管理和保障。當前網(wǎng)絡(luò )團購逐步趨于冷靜觀(guān)望的態(tài)勢,很多團購網(wǎng)站面臨尷尬局面,由于依托虛擬的、缺乏制度約束力的環(huán)境,相關(guān)配套的`約束和售后保障機制缺失,買(mǎi)賣(mài)雙方缺乏信任。消費者團購缺乏安全感。而之后的服務(wù)滿(mǎn)意度和投訴卻無(wú)人關(guān)注。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)對策與建議
(一)努力構建信用機制
質(zhì)量和信用是商品交換的基礎,是消費者能夠形成長(cháng)期穩定消費行為的前提。信用就是建立在信任的基礎上的,信任多次疊加沉淀會(huì )形成穩定的商業(yè)信用。類(lèi)網(wǎng)絡(luò )團購應注入一個(gè)臨時(shí)的信任問(wèn)題和一個(gè)長(cháng)久的信用體系。臨時(shí)的信任能夠促進(jìn)長(cháng)久的信用機制,信用機制建立在臨時(shí)信用疊加沉淀的基礎上。供需雙方形成了信任才可以長(cháng)久地合作,消費者既能以合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)絡(luò )團購的新的消費者也能源源不斷,而老顧客也因為信任所購商品和服務(wù)愿意繼續在團購網(wǎng)站,才使商家得以持續經(jīng)營(yíng)下去。
(二)完善資格審查建立高標準的準入機制
團購網(wǎng)實(shí)質(zhì)上就是廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商和消費者之間的中介組織,能夠有效地改善雙方之間的信息不對稱(chēng),從而為雙方更好地服務(wù)。魚(yú)龍混雜、良莠不齊的團購網(wǎng)是造成滿(mǎn)意度低的主要原因。網(wǎng)絡(luò )團購在我國由于正處于發(fā)展階段初期,門(mén)檻太低,正因為這一點(diǎn),大量的團購網(wǎng)激增且迅速泛濫。因此必須對與團購網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)和輔助機構進(jìn)行嚴格的資質(zhì)審查,降低當前團購網(wǎng)中存在的不安全不穩定因素。這樣從網(wǎng)站建設本身和外界制度層面綜合提高團購網(wǎng)的進(jìn)入門(mén)檻,保證其質(zhì)量和資質(zhì)。
(三)建立信息反饋渠道加強溝通
出于網(wǎng)絡(luò )團購是高度信息密集型產(chǎn)業(yè)的屬性,要高度重視信息反饋機制,強化商家與客戶(hù)之間的長(cháng)期多樣化溝通�？梢栽诰W(wǎng)站建立信息反饋渠道,集中收集顧客對團購網(wǎng)站和商家的評價(jià),了解固定和潛在消費者的需求,從中找出優(yōu)缺點(diǎn),以消費者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通,給消費者的服務(wù)帶來(lái)更大的便利性,提高團購網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)能力和技巧,改善商家產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準,打響團購網(wǎng)站和商家的牌子,形成口碑營(yíng)銷(xiāo),與顧客建立關(guān)聯(lián),形成互助、互求、互需的關(guān)系,贏(yíng)得長(cháng)期而穩定的市場(chǎng)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略9
一、緒論
(一)研究背景。
隨著(zhù)我國居民物質(zhì)生活水平的不斷提高,對綠色果蔬的需求不斷升溫。葡萄作為一種味美可口的水果。深受廣大消費者喜愛(ài)。成熟的漿果中葡萄含糖量高達10%-30%。葡萄中的多種果酸有助于消化,適當多吃些葡萄,能健睥和胃。常食葡萄對神經(jīng)衰弱、疲勞過(guò)度大有裨益。黃坪鎮是云南省大理市鶴慶縣的南大門(mén),東鄰永勝,南連賓川,西接洱源,北靠西邑鎮、朵美鄉,地理位置重要。黃坪鎮三面環(huán)山,為東西走向的河谷地帶,光熱資源富足,冬溫夏涼,年降雨量為725.7毫米,年平均氣溫18℃左右,霜期短,熱量充足,土壤肥沃,有利于農作物和亞熱帶作物的生長(cháng)。這些條件均有利于黃坪鎮發(fā)展葡萄產(chǎn)業(yè)。
(二)研究意義。
黃坪鎮屬于云南省大理市鶴慶縣,其溫度、水分、光照等氣候條件均適合種植葡萄,鎮上居民組織的農村合作社也具有一定的規模,發(fā)展葡萄產(chǎn)業(yè)給予農民增收前景廣闊。但黃坪鎮葡萄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平不高,沒(méi)有合理地利用好土地、資金、人力等資源。本文結合實(shí)地調研,在對黃坪鎮葡萄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀的分析基礎上,運用營(yíng)銷(xiāo)理論及五力模型等理論,給予合理的營(yíng)銷(xiāo)組合策略。以期優(yōu)化資源配置,提高黃坪鎮葡萄市場(chǎng)經(jīng)濟效益。
二、理論綜述
(一)營(yíng)銷(xiāo)理論及其發(fā)展
20世紀50年代中期,由于供過(guò)于求,市場(chǎng)競爭更加激烈,正確確定并有效滿(mǎn)足目標市場(chǎng)需求成為企業(yè)所秉承的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。菲利普科特勒提出的STP理論是指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)細分,確定目標市場(chǎng),最后把產(chǎn)品確定在目標市場(chǎng)所處位置。20世紀60年代,杰瑞麥卡錫提出了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略。此后,4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論。
(二)競爭戰略理論競爭戰略理論由
“競爭戰略之父”邁克爾波特提出。它幫助企業(yè)通過(guò)確定顧客需求、競爭者產(chǎn)品及本企業(yè)產(chǎn)品這三者之間的關(guān)系,來(lái)奠定本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特定地位并維持這一地位。綜合起來(lái),企業(yè)在競爭中所受到的競爭主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：現有競爭者、潛在進(jìn)入者、替代品、上游供貨商的競爭以及在它們的影響下消費者對企業(yè)所具有的影響力。
三、黃坪鎮葡萄市場(chǎng)概況
黃坪鎮位于鶴慶縣南部,面積552平方千米,人口3.5萬(wàn)人,地熱豐富,是著(zhù)名的“溫泉之鄉”。目前居民已自發(fā)建立鶴慶縣康業(yè)種植專(zhuān)業(yè)合作社,旨在專(zhuān)門(mén)化生產(chǎn)銷(xiāo)售葡萄產(chǎn)品�，F有社員20余戶(hù),種植面積60畝,具有一定的規模。農民秉承“誠信優(yōu)質(zhì)”的生產(chǎn)原則,彼此互幫互助,已普遍掌握搭建棚架、間作施肥、花枝修建、果穗套袋等一系列種植技術(shù),保障了葡萄產(chǎn)品的綠色健康和高產(chǎn)高效。黃坪鎮葡萄種類(lèi)多樣,有紅提、黑提、青提等多種葡萄產(chǎn)品,但葡萄品種還是以紅提為主。由于天氣溫差較大,日常充足,葡萄產(chǎn)品多糖分,多汁可口,尤其具有解渴健脾的功效。但是前期準備工作花費時(shí)間長(cháng),且初次結果需要2-3年,使得農民增收受到影響。葡萄出售主要是通過(guò)葡萄收購商的方式來(lái)完成,由于營(yíng)銷(xiāo)渠道單一,同年葡萄產(chǎn)量高則容易造成供過(guò)于求的市場(chǎng)狀況,使得葡萄市場(chǎng)出現“谷賤傷農”的現象,正常情況下可以賣(mài)到4-5元/斤,市場(chǎng)低迷時(shí)只能賣(mài)到1-2元/斤甚至更低。同時(shí),農民普遍缺乏營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,基本上沒(méi)有促銷(xiāo)方式,使得黃坪鎮葡萄市場(chǎng)缺乏競爭力。
四、黃坪鎮葡萄市場(chǎng)五力競爭環(huán)境分析
(一)供應商的討價(jià)還價(jià)能力分析。
近年來(lái)消費者對果蔬的不斷升溫和鄉鎮企業(yè)的不斷發(fā)展,加上國內相關(guān)政策的引導,使得黃坪鎮葡萄種子供應商與日俱增。村民多通過(guò)就近原則大批量地購買(mǎi)葡萄種子及葡萄園設施,競爭激烈。供應商通常采取壓低價(jià)格的方式薄利多銷(xiāo),爭取更多的'消費者購買(mǎi)自身產(chǎn)品。
(二)購買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力分析。
我國居民對果蔬的不斷升溫造成了大量的葡萄產(chǎn)品需求。同時(shí),綠色環(huán)保的消費理念已深入人心,高質(zhì)量的農產(chǎn)品在市場(chǎng)中更加具有競爭力。黃坪鎮位于大理市鶴慶縣南部,靠近云南熱門(mén)旅游地,市場(chǎng)前景廣闊。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的推進(jìn)也使得消費者的購買(mǎi)渠道不斷多樣化,顧客不再局限于購買(mǎi)當地的水果而可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)性?xún)r(jià)比更高的水果。
(三)新進(jìn)入者的威脅分析。
經(jīng)濟作物具有豐厚的利潤,因此吸引了眾多農民加入到葡萄市場(chǎng)的激烈競爭中。國家通過(guò)政策鼓勵扶持農民進(jìn)行葡萄種植增收,更是使得葡萄市場(chǎng)如火如荼。當前大理市鶴慶縣葡萄市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重,生產(chǎn)技術(shù)易復制,使得市場(chǎng)進(jìn)入難度不大。但是變化的葡萄供求環(huán)境也在一定程度上制約了新進(jìn)入者。
(四)替代品的威脅分析。
云南自然地理條件優(yōu)越,山高水長(cháng),雨量充沛,土壤肥沃,兼有熱帶、亞熱帶、溫帶、寒帶氣候。各種時(shí)鮮水果,品種繁多,四季不斷,常年都有供應。葡萄因其酸甜可口的特性廣受消費者喜愛(ài),但是諸如芒果、櫻桃、桔子等水果都有可能發(fā)展成替代品。因此,本地居民以及外來(lái)游客皆有多種選擇性,如何博得消費者眼球,并且使得黃坪鎮葡萄產(chǎn)品受其親睞,成為市場(chǎng)競爭中的關(guān)鍵。
(五)現有競爭者的競爭分析。
黃坪鎮目前的競爭者主要是鶴慶縣的其他村鎮,如龍開(kāi)口鎮、松桂鎮等。各地氣候條件、人口條件等因素差別不大。
五、黃坪鎮葡萄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
(一)產(chǎn)品策略。
1.差異化策略。
人無(wú)我有,人有我優(yōu)。差異化的產(chǎn)品和服務(wù)能夠在市場(chǎng)競爭中獲得更多的消費者偏好從而獨占鰲頭。差異化可以體現在產(chǎn)品的質(zhì)量、外形、品牌、銷(xiāo)售和服務(wù)等多個(gè)方面。黃坪鎮葡萄市場(chǎng)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,多引進(jìn)黑提、紫提等稀有品種,改變市場(chǎng)產(chǎn)品結構,提高經(jīng)濟效益。
2.提高附加價(jià)值。
在進(jìn)行葡萄產(chǎn)品宣傳推廣時(shí),黃坪鎮要積極挖掘一些與葡萄產(chǎn)品相關(guān)的情感故事,以幫助葡萄產(chǎn)品將其虛擬的價(jià)值生動(dòng)形象地表達出來(lái),使得宣傳作用更為充實(shí)飽滿(mǎn)。黃坪鎮是“溫泉之鄉”,可將休閑度假、葡萄園、農家樂(lè )結合起來(lái),形成產(chǎn)業(yè)一體化經(jīng)營(yíng)。
(二)價(jià)格策略。
黃坪鎮葡萄生產(chǎn)者在進(jìn)行價(jià)格策略制定時(shí)首先要保證葡萄產(chǎn)品口感質(zhì)量,在保證企業(yè)盈利性的基礎上再進(jìn)行價(jià)格策略競爭。云南省氣候條件優(yōu)越,葡萄多汁高糖。因此,在進(jìn)行價(jià)格競爭的同時(shí),不可將價(jià)格壓得過(guò)低,尤其是在黑提等稀有品種銷(xiāo)售時(shí),可以采取撇脂策略,以免讓消費者產(chǎn)生該種產(chǎn)品沒(méi)有其他產(chǎn)品好的錯覺(jué)。另外,合作社應積極開(kāi)拓市場(chǎng),在市場(chǎng)價(jià)格良好的時(shí)候將葡萄大量出售,以便在淡季減少損失。
(三)渠道策略。
1.鞏固傳統渠道。
黃坪鎮生產(chǎn)者可以利用自身人力資源優(yōu)勢,積極分工,縮短供應鏈,分配農民直接將葡萄產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費者,減少中間成本。同時(shí),與大型中間商保持長(cháng)期合作關(guān)系,使得葡萄需求更加廣泛,形成規模效應。
2.開(kāi)拓新興渠道。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),電子商務(wù)已走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。誰(shuí)能利用大數據提升自身產(chǎn)品價(jià)值,誰(shuí)就能賺到第一桶金�！�2016年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)綜述與2017年發(fā)展趨勢》發(fā)布指出,農村網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設將讓廣大農民分享寬帶紅利;4G網(wǎng)絡(luò )覆蓋進(jìn)一步擴大。黃坪鎮葡萄生產(chǎn)者應在網(wǎng)上建立即時(shí)的葡萄在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺,縮短與消費者的距離。
(四)促銷(xiāo)策略。
黃坪鎮葡萄產(chǎn)品應該大力開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),不能僅僅依靠現有客戶(hù)坐等客戶(hù)上門(mén)。生產(chǎn)者應該在多種媒介投放黃坪鎮葡萄產(chǎn)品廣告。在報紙和雜志上大力宣傳,并且將海報張貼在附近各大鄉鎮。同時(shí),戶(hù)外廣告也適宜葡萄產(chǎn)品宣傳,如車(chē)身廣告和沿線(xiàn)的路牌和墻體。另外,還應該將最新的營(yíng)銷(xiāo)信息更新在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺上,并在網(wǎng)頁(yè)上加大宣傳力度。
六、結論
本文針對黃坪鎮葡萄市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重、渠道單一、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念缺乏等問(wèn)題,提出了在實(shí)施差異化策略的同時(shí),提高附加價(jià)值。不僅要鞏固傳統渠道,還應該開(kāi)拓新興渠道。同時(shí)還應大力開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),最大限度提升市場(chǎng)競爭力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略10
一、影印古籍類(lèi)圖書(shū)的選題策劃與編輯整理
1.影印古籍類(lèi)圖書(shū)應具有較高的學(xué)術(shù)、出版價(jià)值
對于影印古籍類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，它的主要購買(mǎi)者應為各科研機構、大專(zhuān)院校的圖書(shū)館和研究人員以及大中型的公共圖書(shū)館，所以在進(jìn)行選題策劃時(shí)，需要考慮的最重要的一個(gè)因素就是它的學(xué)術(shù)價(jià)值和出版價(jià)值問(wèn)題，比如它是否是獨一無(wú)二的文獻，是否是填補了學(xué)術(shù)空白的文獻，是否是從未披露過(guò)的資料文獻，是否是當前學(xué)術(shù)界需要的文獻，是否是某一學(xué)科集成性的文獻，目前是否尚無(wú)其他出版社策劃等。當然判斷一個(gè)影印古籍類(lèi)圖書(shū)的選題是否具有學(xué)術(shù)價(jià)值和出版價(jià)值，出版社還應更多地聽(tīng)取相關(guān)學(xué)科專(zhuān)家及圖書(shū)館古籍部、采編部的負責人和資深專(zhuān)家的意見(jiàn)，更好地傾聽(tīng)終端消費者的意見(jiàn)，這樣才能策劃出更具市場(chǎng)潛力、價(jià)值更高的好書(shū)。
2.編輯應對影印古籍類(lèi)圖書(shū)進(jìn)行有特色的編排
編輯應根據學(xué)術(shù)界研究工作的需要，有針對性地將分散的各種典籍編輯成專(zhuān)題叢書(shū)。比如可以將各朝代名人的年譜集結成冊，編成《先秦諸子年譜》、《魏晉名士年譜》、《隋唐五代名人年譜》、《宋明理學(xué)家年譜》等，再比如可以將歷朝歷代對《論語(yǔ)》的評論集結成《〈論語(yǔ)〉集評》等。這種叢書(shū)不僅能夠方便研究者使用，而且能使原本分散而價(jià)值不高的史料升值，從而使其價(jià)值最大化。此外，這種經(jīng)過(guò)編輯的影印古籍類(lèi)圖書(shū)由于有了更科學(xué)、更準確的書(shū)名，所以更有利于對其進(jìn)行宣傳推廣。
3.資料性的影印古籍類(lèi)圖書(shū)與禮品類(lèi)的影印
古籍類(lèi)圖書(shū)應有所區分目前影印古籍類(lèi)圖書(shū)根據功能大致可分為兩種：一種是一般的資料性的`影印古籍類(lèi)圖書(shū)，一種是做工精美、宣紙印刷或彩色制版印刷的禮品書(shū)。對于這兩種不同市場(chǎng)定位的影印古籍類(lèi)圖書(shū)，在進(jìn)行選題策劃時(shí)應有不同的考慮。對于一般的資料性的圖書(shū)，考慮最多的應是它的學(xué)術(shù)價(jià)值、版本、資料性等問(wèn)題，而對于后一種來(lái)說(shuō)，是否具有收藏價(jià)值就成為最為關(guān)鍵的問(wèn)題了，除了要關(guān)注它的學(xué)術(shù)研究?jì)r(jià)值、版本等問(wèn)題外，還應更為關(guān)注原版古籍的品相、書(shū)法藝術(shù)性等問(wèn)題。
4.影印古籍類(lèi)圖書(shū)應同步編制索引
像一些大型的影印古籍類(lèi)圖書(shū)，比如“四庫系列”，每種叢書(shū)所含種數冊數均成百上千，如果不能編制一本方便實(shí)用的檢索，不僅內容不能有效地揭示，功效亦大受影響。所以對于像“四庫系列”這樣大型的影印古籍類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，不僅需要編制著(zhù)錄詳明、按類(lèi)編排的各叢書(shū)目錄，而且需要編制以書(shū)名、著(zhù)者為檢索途徑的綜合索引，還需要以各叢書(shū)目錄索引為基礎，編制匯集多種叢書(shū)的目錄索引。其實(shí)在為影印古籍做索引方面，早在20世紀初，商務(wù)印書(shū)館的張元濟、王云五等先生就為我們做出了榜樣。1935-1937年，商務(wù)印書(shū)館重新編制了帶索引的影印本《十通》與《佩文韻府》。增加了新編制的《十通索引》，為研究者提供了極大的方便，贏(yíng)得了學(xué)者的極大贊譽(yù)。在出版清張玉書(shū)等人編的《佩文韻府》時(shí)，商務(wù)印書(shū)館又編制索引一冊，將按韻排字的《佩文韻府》改為按首字排列，索引本身變成一部新編的《駢字類(lèi)編》，惠及幾代學(xué)人。由此可見(jiàn)，要真正體現影印古籍類(lèi)圖書(shū)的價(jià)值，就要想學(xué)者之所想，真正為他們的科研提供方便。
二、影印古籍類(lèi)圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.影印古籍類(lèi)圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)渠道
(1)綜合類(lèi)及學(xué)術(shù)類(lèi)書(shū)店
綜合類(lèi)書(shū)店通常規模較大，配套設施較為完善，圖書(shū)品種較為齊全，具有較好的展示功能，多年來(lái)一直是圖書(shū)的主要銷(xiāo)售渠道。學(xué)術(shù)類(lèi)書(shū)店，比如北京的萬(wàn)圣書(shū)園、福建的曉風(fēng)書(shū)屋、廣東的學(xué)而優(yōu)書(shū)店等，它們的主持者多是文化人，他們與一批專(zhuān)家學(xué)者有著(zhù)密切的聯(lián)系，能夠真正做到為讀者找書(shū)，為書(shū)找讀者，所以對于影印古籍類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)類(lèi)書(shū)店無(wú)疑也是一個(gè)較為重要的銷(xiāo)售渠道。
(2)網(wǎng)絡(luò )書(shū)店
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和電子商務(wù)的深入發(fā)展，人們的購書(shū)方式也發(fā)生了很大的改變。近年當當、卓越、京東商城等網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的迅猛發(fā)展，及其低成本運營(yíng)而帶來(lái)的低折扣的銷(xiāo)售方式已使人們越來(lái)越感受到了網(wǎng)上購書(shū)的便捷與實(shí)惠。目前到書(shū)店看書(shū)到網(wǎng)絡(luò )書(shū)店買(mǎi)書(shū)已成為越來(lái)越多的讀者所采取的一種購書(shū)模式。網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的影響力及其銷(xiāo)售潛力正在日益提升。
(3)圖書(shū)進(jìn)出口機構
近年隨著(zhù)中國走出去步伐的加快及漢學(xué)熱的持續升溫，越來(lái)越多的國外漢學(xué)研究者及研究機構開(kāi)始大量購買(mǎi)中國原版古籍類(lèi)圖書(shū)，古籍類(lèi)圖書(shū)走向世界的主要通道就是圖書(shū)進(jìn)出口機構。目前圖書(shū)進(jìn)出口機構主要有中國圖書(shū)進(jìn)出口公司、中國國際圖書(shū)貿易總公司等。
(4)直銷(xiāo)渠道
古籍類(lèi)圖書(shū)相對來(lái)說(shuō)是屬于“小眾市場(chǎng)”的圖書(shū)，這就決定了古籍類(lèi)圖書(shū)，尤其是部頭較大、定價(jià)較高的古籍類(lèi)圖書(shū)比較適合于直銷(xiāo)。一方面出版社可以利用目前越來(lái)越多的圖采會(huì )的機會(huì )將古籍類(lèi)圖書(shū)(包括影印古籍類(lèi)圖書(shū))直接推銷(xiāo)給圖書(shū)館的相關(guān)采編人員;另一方面也可以利用遍布于全國各地的批發(fā)、零售商，通過(guò)它們的直銷(xiāo)渠道，直接將圖書(shū)銷(xiāo)售給終端消費者。與其他銷(xiāo)售模式相比，直銷(xiāo)不僅銷(xiāo)售成本較低，而且可以直達目標群體，提高了信息傳遞速度和效率，克服了分銷(xiāo)模式中供需錯位、信息不對稱(chēng)等問(wèn)題，降低了市場(chǎng)風(fēng)險，所以往往能取得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2.影印古籍類(lèi)圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)跨媒介宣傳及多種宣傳形式并舉，擴大圖書(shū)本身的影響
對于影印古籍類(lèi)圖書(shū)而言，拓展跨媒體資源整合，實(shí)現統一信息的傳播協(xié)同效果是必然的發(fā)展趨勢。影印古籍類(lèi)圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，不僅可以借助報紙、雜志等平面媒體，而且可以借助廣播、電視、手機及網(wǎng)絡(luò )等不同的媒介，從而使其以不同的形態(tài)得以傳播，從而強化傳播效果。同時(shí)，影印古籍類(lèi)圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)還可以采取形式各異的宣傳手段，比如采用召開(kāi)新書(shū)發(fā)布會(huì )、請專(zhuān)家撰寫(xiě)書(shū)評、組織相關(guān)講座等形式宣傳、擴大其影響力，達到吸引受眾的興趣和注意力、培育目標市場(chǎng)和目標讀者群體、打造和提升出版社的核心競爭力等目的。
(2)擴大營(yíng)銷(xiāo)渠道，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路
就影印古籍類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，不宜過(guò)分采用粗放型的營(yíng)銷(xiāo)模式，而應建立適應自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式，這就要求影印古籍類(lèi)圖書(shū)一方面應堅持傳統的營(yíng)銷(xiāo)渠道和模式，另一方面要在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的大時(shí)代背景下，積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效率，從而為出版社獲取更多的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
第一，實(shí)體書(shū)店展示與直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設并重。目前網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的迅猛發(fā)展所帶來(lái)的巨大沖擊已迫使大多數實(shí)體書(shū)店逐漸放棄單一的銷(xiāo)售模式，舉行簽售會(huì )、辦主題展覽、舉辦講座已成為更多的實(shí)體書(shū)店所采取的營(yíng)銷(xiāo)手段，越來(lái)越多的咖啡廳在實(shí)體書(shū)店悄然出現，讀者沙龍也在不少實(shí)體書(shū)店大聚人氣，與過(guò)去相比，書(shū)店越來(lái)越有了“書(shū)”的味道，文化氛圍也越來(lái)越濃了�？梢哉f(shuō)，實(shí)體書(shū)店給影印古籍類(lèi)圖書(shū)提供了一個(gè)很好的展示平臺，通過(guò)這個(gè)平臺，普通讀者不僅可以對影印古籍類(lèi)圖書(shū)有很好的了解，而且進(jìn)而可以對中國古代文化知識有更深入的關(guān)注與認知，這對提升與擴大出版社的影響與品牌是很有好處的。于此同時(shí)，建立與完善直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )也同樣重要。出版社除依靠傳統的直銷(xiāo)渠道外，應建立詳細的目標客戶(hù)信息資料庫，通過(guò)定時(shí)發(fā)送電子郵件、電話(huà)宣傳等形式，將最新的圖書(shū)信息傳遞給目標客戶(hù)，加強對目標客戶(hù)的維護與回訪(fǎng)工作，竭力給他們提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
第二，采取多元的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )書(shū)店的大發(fā)展，所以網(wǎng)絡(luò )書(shū)店應成為影印古籍類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售的重要平臺。出版社可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )書(shū)店首頁(yè)打廣告、做專(zhuān)題的方式擴大圖書(shū)的影響。此外，出版社自身的網(wǎng)站也能對古籍類(lèi)圖書(shū)起到很好的宣傳作用。出版社可以通過(guò)網(wǎng)站對影印古籍類(lèi)圖書(shū)的外觀(guān)、內文等進(jìn)行展示，也可以通過(guò)與知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站鏈接，吸引讀者以擴大影響，從而最終取得營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)效。利用博客、個(gè)人空間和專(zhuān)業(yè)論壇開(kāi)展宣傳和營(yíng)銷(xiāo)也是一種較好的模式。比如博客與個(gè)人空間和網(wǎng)站相比個(gè)性化更強，在這個(gè)平臺上，編輯可以發(fā)表新書(shū)信息、提供圖書(shū)的相關(guān)背景資料、圖書(shū)照片等，也可以對圖書(shū)進(jìn)行總體評價(jià)、推薦。而專(zhuān)業(yè)論壇就更具針對性了，出版社可以在網(wǎng)絡(luò )論壇中發(fā)布影印古籍類(lèi)圖書(shū)的廣告信息，也可以單獨提出一個(gè)與古籍相關(guān)的話(huà)題，吸引既定的受眾對象加入，巧妙地插入影印古籍類(lèi)圖書(shū)的信息。顯而易見(jiàn)，利用博客、個(gè)人空間、專(zhuān)業(yè)論壇開(kāi)展影印古籍類(lèi)圖書(shū)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，較容易完成目標群體建構，銷(xiāo)售效果明顯。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略11
隨著(zhù)中國蓬勃的發(fā)展和國家建設，市場(chǎng)對能源和原的需求大幅增加，而我國勘探行業(yè)和采掘行業(yè)的不統一，有的地方市場(chǎng)需求少，有的地方需求多，這就要求能源生產(chǎn)企業(yè)要根據市場(chǎng)需求來(lái)定產(chǎn)。要做到可持續開(kāi)發(fā)，就必須立足市場(chǎng)，做好煤炭。本文就煤炭行業(yè)來(lái)分析煤炭市場(chǎng)需求。
一、煤炭市場(chǎng)的現狀
1.煤炭產(chǎn)量
據局公報，全國原煤產(chǎn)量23.8億噸，同比增長(cháng)8%。據行業(yè)調度統計，國有重點(diǎn)煤礦、地方國有煤礦、鄉鎮煤礦產(chǎn)量分別增長(cháng)9.8%、5.8%和6.8%。
2.煤炭運銷(xiāo)
3.煤炭進(jìn)出口
4.煤炭?jì)r(jià)格
5.應收賬款
6.實(shí)現利潤
7.規模以上煤炭企業(yè)實(shí)現利潤677億元,同比增長(cháng)25.3%。其中，國有和國有控股企業(yè)實(shí)現利潤389億元,同比增長(cháng)18.5%。
8 .安全
二、煤炭市場(chǎng)存在的問(wèn)題和需求預測
1.存在的主要問(wèn)題
(1)在建規模過(guò)大，產(chǎn)能過(guò)剩壓力增加。
煤炭固定資產(chǎn)投資經(jīng)歷5年多的快速增長(cháng)，建設規模不斷擴大，產(chǎn)能迅速增加。統計顯示，目前全國在建煤礦項目1563個(gè)，總規模6.53億噸，加上改擴建、技術(shù)改造和資源整合等，新增產(chǎn)能約8.3億噸，已超過(guò)煤炭“十一五”發(fā)展規劃確定的建設規模。這些產(chǎn)能的相繼建成釋放，將加劇產(chǎn)能過(guò)剩的壓力。
2.未來(lái)的市場(chǎng)預測
總的看，鐵路運力制約仍將是影響煤炭供需平衡的重要因素，以運定產(chǎn)的格局不會(huì )有明顯改變。預計20xx年煤炭供需仍將保持總體平衡、總量略顯寬松的態(tài)勢，但局部地區、部分煤種、個(gè)別時(shí)段煤炭供給過(guò)剩和緊張的現象將同時(shí)存在。從煤種看，優(yōu)質(zhì)動(dòng)力煤以及強粘結性煉焦精煤供給偏緊，低質(zhì)煤炭供大于求。從時(shí)段看，迎峰度夏和冬季取暖期間局部地區仍可能出現供應偏緊的問(wèn)題。
(2)煤炭?jì)r(jià)格走勢。
20xx年，煤炭?jì)r(jià)格總體上仍將保持適度上揚趨勢。這既有一定的必然性，也有其合理性。主要是，隨著(zhù)國家推進(jìn)煤炭化改革，鼓勵供需雙方根據市場(chǎng)供求關(guān)系自主協(xié)商定價(jià)，原來(lái)長(cháng)期偏低的優(yōu)質(zhì)電煤重點(diǎn)價(jià)格，必然按照供求關(guān)系和稀缺程度向市場(chǎng)價(jià)格靠攏。同時(shí)，近兩年來(lái)國家集中調整煤炭產(chǎn)業(yè)政策，政策性增支因素較多，煤炭生產(chǎn)大幅上升，也必然推動(dòng)煤炭?jì)r(jià)格上揚。我國煤炭資源利用效率和能源轉化效率低，如目前火電發(fā)電煤耗較世界先進(jìn)水平高出20%左右。適度提高煤炭?jì)r(jià)格，有利于促進(jìn)用煤行業(yè)結構調整與節能技術(shù)進(jìn)步，有利于實(shí)現“十一五”節能減排目標。
三、煤炭市場(chǎng)的策略
1.煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要創(chuàng )新,首先要補上營(yíng)銷(xiāo)這一課,理解什么是營(yíng)銷(xiāo)理念。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,通俗地說(shuō)就是一個(gè)企業(yè)在面對企業(yè)、消費者和三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問(wèn)題。著(zhù)重解決營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售、賣(mài)煤的片面認識,要從生產(chǎn)人員、人員全員全過(guò)程補上營(yíng)銷(xiāo)這一課,要按照全國人大八屆四次會(huì )議對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出的“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷(xiāo)方式,建立科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)緊密結合的機制”要求,從技術(shù)管理、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)手段,尤其是思想觀(guān)念上,補上營(yíng)銷(xiāo)這一課。要通過(guò)全員全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)培訓,讓所有員工認識到,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo),而是包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、戰略計劃過(guò)程、市場(chǎng)購買(mǎi)行為、市場(chǎng)需求預測與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與擴散、定價(jià)決策、廣告策劃、銷(xiāo)售渠道選擇等多項內容的綜合學(xué)科。而且煤炭企業(yè)應該學(xué)習海爾集團的經(jīng)營(yíng)理念,即“市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠在變。
2.廣告宣傳是煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段
從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的角度講,這兩個(gè)企業(yè)關(guān)鍵在于抓住了產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)�！彼^“賣(mài)點(diǎn)”,就是商品進(jìn)入市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”,是最容易引起消費者購買(mǎi)欲望的“敏感點(diǎn)”,更是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方式不同于其它競爭對手的“區別點(diǎn)”,從理論上講,就是“三度兩面”創(chuàng )新,“三度”即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、滿(mǎn)意度;“兩面”即企業(yè)基礎管理創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新兩個(gè)方面結合的體現。
煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新活動(dòng),最終是一種系統的組合,而不是單一的因素,單一的因素如觀(guān)念的轉變、定價(jià)的合理、廣告宣傳的攻勢等等,固然非常重要,但是從成就一個(gè)大企業(yè)來(lái)講,從可持續發(fā)展的角度講,營(yíng)銷(xiāo)的合理運用在觀(guān)念轉變的基礎上,應加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶(hù)心中的可信度、可購欲的力度,也就是在創(chuàng )新的基礎上,加上廣告宣傳力度,并力求在創(chuàng )新中提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。
3.建立一支素質(zhì)較高的銷(xiāo)售隊伍
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶(hù)認識到,購買(mǎi)該產(chǎn)品的確能夠滿(mǎn)足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對產(chǎn)品服務(wù)建立起休戚相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的.戰略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與其銷(xiāo)售人員的素質(zhì)分不開(kāi)的,因此,在素質(zhì)創(chuàng )新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營(yíng)管理,又會(huì )銷(xiāo)售攻關(guān)的人,對煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會(huì )至關(guān)重要,因為這部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與共性,及在其他領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶(hù)需求,研究社會(huì )需求,從而達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益最大化的原則。
4.不斷創(chuàng )新,靈活機智的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)
營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新一方面要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營(yíng)銷(xiāo)組織體制,使各個(gè)層面充分協(xié)調,及時(shí)根據市場(chǎng)變化有效運作,另一方面要求企業(yè)要采取靈活機智的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù),在深入市場(chǎng),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),選擇目標市場(chǎng),抓好市場(chǎng)定位,科學(xué)確定價(jià)格,合理選擇銷(xiāo)售渠道上下功夫,抓好促銷(xiāo)組合、采用直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高,集市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。要達到上述目標,在買(mǎi)方市場(chǎng)中,要充分認識到,煤質(zhì)與售價(jià)成正比,煤質(zhì)與用戶(hù)購買(mǎi)欲成正比,煤質(zhì)與銷(xiāo)量成正比,煤價(jià)與用戶(hù)購買(mǎi)欲成反比,煤價(jià)與銷(xiāo)售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系,也應該把生產(chǎn)的煤炭,按照煤質(zhì)指標科學(xué)地進(jìn)行品種分類(lèi),制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標準和價(jià)格浮動(dòng)標準,形成多煤種于一體的供應系列,從而達到滿(mǎn)足客戶(hù)需要的目的。
5.深度營(yíng)銷(xiāo)戰略
要實(shí)現深度營(yíng)銷(xiāo)，一要企業(yè)從單純的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，轉向全方位營(yíng)銷(xiāo)。深度營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)就是從關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售的圈子里跳出來(lái)，轉向關(guān)注客戶(hù)的系統解決方案。深度營(yíng)銷(xiāo)不僅讓產(chǎn)品實(shí)現從“商品到貨幣這驚險的一跳”，更是通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)的組合策略，打造客戶(hù)的品牌忠誠度，保持市場(chǎng)持續、良性的快速發(fā)展，實(shí)現市場(chǎng)控制力、競爭力的最大化。二要集中和整合企業(yè)資源，建立牢不可破的戰略區域市場(chǎng)�，F在，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，放眼全國、全面撒網(wǎng)以及廣種薄收的戰略戰術(shù)在市場(chǎng)上是越來(lái)越行不通了，其高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本，多面樹(shù)敵的尷尬處境，讓很多企業(yè)從此走上了不歸路。因此，充分利用深度營(yíng)銷(xiāo)，集中優(yōu)勢資源，攻擊競品的薄弱環(huán)節，以建立自己的戰略區域市場(chǎng)，幾乎成了眾多企業(yè)的共識。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略12
一、背景
十字繡是一種起源與xx的手藝，最初是在宮廷中風(fēng)行，后來(lái)傳入民間。人們可以按照自己的興趣愛(ài)好，制作自己喜愛(ài)的圖案，用來(lái)裝飾日用品，手機鏈，卡套，錢(qián)包，抱枕，各式背包，臺布，壁畫(huà)等等，自?shī)首詷?lè )，體現出個(gè)人風(fēng)格，作為送給親人，戀人，朋友的禮物有意想不到的收獲。在壓力越來(lái)越大的現代社會(huì )，十字繡不僅是一種減壓方法，更已成為一種新的休閑時(shí)尚。
二、當前營(yíng)銷(xiāo)狀況分析
(一)分析市場(chǎng)狀況
十字繡存在著(zhù)學(xué)習簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，而且對繡者的手藝要求也不高，因此只要掌握一定的方法，繡出非常優(yōu)質(zhì)的十字繡并不難，但市場(chǎng)上的十字繡成品卻非常的昂貴，對一般的消費者來(lái)說(shuō)，竟成了一種奢侈品。因此，這些業(yè)余的十字繡愛(ài)好者正好可以以較低的價(jià)格贏(yíng)得消費者的喜愛(ài)。
(二)競爭對手狀況：
1、xx也有幾家十字繡店，但價(jià)格太高不符合大學(xué)生的購買(mǎi)，我們的價(jià)格比較合適大學(xué)生。
2、xx的幾家十字繡店的服務(wù)不到位，我們可以送貨上門(mén)。手把手教繡及時(shí)解決他們的問(wèn)題。
3、我們可以在我們的能力范圍內幫他們設計他們想要的十字繡。
4、我們的十字繡質(zhì)量好比市場(chǎng)價(jià)格稍低。
(三)目標客戶(hù)狀況分析
目前，十字繡越來(lái)越受大學(xué)生的歡迎。我們的客戶(hù)主要針對本校學(xué)生和老師和周邊學(xué)校的學(xué)生和老師。
1、大學(xué)生：
學(xué)生在平時(shí)空閑是可以動(dòng)手做一些手工藝品，十字繡是不錯的選擇。他們可以繡一些掛件(卡套，手機袋，手機掛件等)送朋友或同學(xué)。且十字繡簡(jiǎn)單，價(jià)格也合適。
2、老師：
老師空閑是也可以繡一些抱枕或壁畫(huà)送親朋好友。
三、機會(huì )與問(wèn)題
1、優(yōu)勢：
�、賰r(jià)格便宜。
�、诜⻊�(wù)周到(現場(chǎng)教繡，精美包裝，配送物品)。
�、郛a(chǎn)品質(zhì)量好。
�、苁止に嚻犯鼙硎拘囊�，更有紀念價(jià)值。
�、菽壳皩W(xué)校周邊還沒(méi)有十字繡店，有一定市場(chǎng)。
�、薹N類(lèi)多樣化。
2、劣勢：
�、儋Y金不足。
�、谪浽床蛔�。
�、蹖κ掷C的知名度不高。
�、芨偁帉κ侄�。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)產(chǎn)品(十字繡半成品)
主要營(yíng)銷(xiāo)的`產(chǎn)品是：
1、卡套(成品可以用來(lái)裝銀行卡、各類(lèi)小片類(lèi)等)。
2、手機套(成品可裝手機、人民幣等)。
3、壁畫(huà)(成品具有觀(guān)賞價(jià)值、裝飾房間等)。
4、小掛件(成品可用來(lái)裝飾包包等)。
5、抱枕。
6、錢(qián)包。
(二)價(jià)格
目前，真愛(ài)品牌的十字繡，價(jià)格低質(zhì)量好并得到保證。而且價(jià)格比南寧外面賣(mài)的便宜，比較適合學(xué)生。我們提供特色服務(wù)和現場(chǎng)教繡，也給顧客留下聯(lián)系方式，顧客有什么問(wèn)題可以聯(lián)系我們，我們及時(shí)幫他們解決問(wèn)題。我們也可以在我們能力范圍內針對顧客要求設計他們想要的十字繡風(fēng)格。我們的宗旨就是滿(mǎn)足顧客的需求。
(三)促銷(xiāo)方案
我們針對學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)校的條件做如下的渠道：
(1)廣播宣傳
通過(guò)廣播對我們的十字繡進(jìn)行解說(shuō)讓學(xué)生更了解十字繡，做好廣播稿在每個(gè)星期五下午四點(diǎn)定時(shí)播放。
(2)海報宣傳
進(jìn)新貨時(shí)出張海報列出十字繡的種類(lèi)和風(fēng)格的特點(diǎn)和優(yōu)惠等做宣傳讓更多人了解，還有前三名享有x折優(yōu)惠活動(dòng)。
(3)網(wǎng)上宣傳
利用我們學(xué)校xx店的網(wǎng)站注冊開(kāi)店和宣傳并對產(chǎn)品做詳細介紹和對比。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略13
1．通信行業(yè)大客戶(hù)市場(chǎng)概述
大客戶(hù)指的是通信業(yè)力量較大，通信費用消費額度較高的客戶(hù)，其對通信行業(yè)具有突出的貢獻，對通信行業(yè)具有較高價(jià)值的群體。目前通信行業(yè)的大客戶(hù)市場(chǎng)可以分為重點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)及戰略目標客戶(hù)等，這些客戶(hù)不僅消費額度較高，而且具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間，潛力較大。
2.通信公司大客戶(hù)的市場(chǎng)競爭分析
在當前市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，通信行業(yè)市場(chǎng)競爭壓力較大，特別是對于大客戶(hù)的競爭形式更是非常嚴竣。由于當前我國通信行業(yè)在布局上還存在不合理的地方，通信行業(yè)需要在市場(chǎng)主導和市場(chǎng)經(jīng)濟體制推動(dòng)作用下才能得以快速發(fā)展，由于大客戶(hù)具有較大的市場(chǎng)競爭影響力，但大客戶(hù)市場(chǎng)競爭也存在越來(lái)越多的不確定因素，所以在這種情況下，需要加快創(chuàng )新和改革大客戶(hù)市場(chǎng)競爭的步伐。
(1)近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，通信行業(yè)傳統的電話(huà)通信業(yè)務(wù)已不會(huì )對行業(yè)競爭帶來(lái)較大的影響，目前主要以網(wǎng)絡(luò )寬帶和視頻業(yè)務(wù)競爭為主，但由于網(wǎng)絡(luò )視頻、評閱、圖像及數據等相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展更新速度較快，這就導致通信行業(yè)的競爭越來(lái)越激烈。
(2)隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)變化的速度不斷加快，當前手機更新的速度也非�？�，手機支持網(wǎng)絡(luò )服務(wù)更加全面性。在這種新形勢下，通信行業(yè)在開(kāi)發(fā)新的大客戶(hù)群工作中，則需要采取特殊的服務(wù)來(lái)針對一些通信特色的大客戶(hù)群，比如手機上網(wǎng)包月、網(wǎng)絡(luò )套餐、流量套餐等，對于一些經(jīng)常出差的客戶(hù)還要給予一定的優(yōu)惠，從而進(jìn)一步拓展新的客戶(hù)群，確保通信公司效益的增加。
3.通信公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
近年來(lái)，由于通信行業(yè)發(fā)展速度不斷加快，軟件和環(huán)境更新的速度也越來(lái)越快，同時(shí)人們的需求也在不斷發(fā)生著(zhù)重大變化，這也就導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的不確定因素增加，使通信公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中出現一些新情況和新問(wèn)題。
(1)目前通信公司客戶(hù)群存在著(zhù)嚴重的流失現象。通信行業(yè)客戶(hù)存在著(zhù)不穩定性，再加之通信公司在對客戶(hù)提供通信服務(wù)過(guò)程中由于管理缺乏規范性，沒(méi)有明確對客戶(hù)進(jìn)行登記，從而導致客戶(hù)存在著(zhù)頻繁更換客戶(hù)群的現象。
(2)客戶(hù)通信欠費現象較為嚴重。部分通信公司由于管理上不規范，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行身份驗證和密碼保護，這就導致一旦客戶(hù)出現通信欠費的情況則追究具有較大的難度。而且社會(huì )上一些人也會(huì )利用職能之便，在市場(chǎng)上出售低價(jià)的電話(huà)卡或是網(wǎng)卡，從而導致通信欠費現象較為嚴重，給通信公司帶來(lái)較大的經(jīng)濟損失。
(3)通信公司由于服務(wù)不到位，從而導致客戶(hù)對通信公司缺乏忠誠度和歸屬感，再加之通信行業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢在不斷的減弱，這就導致客戶(hù)對通信公司的信任度缺乏，再加之缺乏溝通，從而使其在享受不到良好的服務(wù)的情況下會(huì )選擇其他運營(yíng)商。
(4)目前通信行業(yè)在價(jià)格方面還存在許多不完善的地方，定價(jià)缺乏規范性及重復現象較為嚴重，通信市場(chǎng)缺乏規范的制度，無(wú)法對價(jià)格進(jìn)行有效的，再加之通信行業(yè)法律法規制度不健全，這就導致價(jià)格不規范已成為較為普遍存在的現象。
4.通信公司大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略
4.1對大客戶(hù)的市場(chǎng)進(jìn)行明細劃分
在通信行業(yè)，我們所面臨的每個(gè)客戶(hù)的需求都是不一樣的，比如說(shuō)：有的客戶(hù)常打市話(huà)，而打長(cháng)途卻很少，需要打市話(huà)便宜一點(diǎn)的；有的客戶(hù)常打長(cháng)途，打市話(huà)的`次數比較少，需要打長(cháng)途比較便宜的；有的客戶(hù)經(jīng)常在外出差，需要無(wú)漫游費，全國無(wú)漫游業(yè)務(wù)的通信包：有的客戶(hù)只給一個(gè)固定的號碼撥打，需要給一個(gè)號碼撥打便宜的通信包；還有的客戶(hù)僅僅需要上網(wǎng)聊天業(yè)務(wù)，只需要流量包服務(wù)等等，通信公司要根據大客戶(hù)的需求制定相關(guān)特殊計劃和策略，要尊重個(gè)體差異原則。
4.2加快業(yè)務(wù)的更新?lián)Q代
強化通信行業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展和創(chuàng )新，通信行業(yè)最重要的也是最關(guān)鍵的一個(gè)特點(diǎn)就是可以實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，只有不斷創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )通信業(yè)務(wù)包，才能夠真正為客戶(hù)做到完美服務(wù)，對于通信公司來(lái)講，客戶(hù)的需要就是公司的服務(wù)方向；要為客戶(hù)群體實(shí)行個(gè)體化和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，現在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷發(fā)展和完善，客戶(hù)需要高速的寬帶服務(wù)，通信公司就要針對不同客戶(hù)的需要為客戶(hù)提供最周到的專(zhuān)業(yè)化和個(gè)體化服務(wù)。
4.3對大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要做到真誠溝通
通信行業(yè)集團應該積極地去利用和創(chuàng )造多種場(chǎng)合和渠道來(lái)有效地加強與大客戶(hù)之間的相互溝通，溝通必須是雙向互動(dòng)，同時(shí)真誠可信的。讓大客戶(hù)在接受通信行業(yè)集團服務(wù)的同時(shí)，能夠體會(huì )到一種“回家”的感覺(jué)。這里面就涉及到服務(wù)藝術(shù)、職業(yè)道德和服務(wù)理念三者之間和諧運用、相互適應的過(guò)程。要不斷強化服務(wù)意識和服務(wù)理念，來(lái)不斷完善職業(yè)道德。服務(wù)藝術(shù)需要通信行業(yè)集團客服人員不斷地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能，這就要求她們要不斷地接受培訓和學(xué)習。
4.4對通信行業(yè)的業(yè)務(wù)不斷進(jìn)行創(chuàng )新，以滿(mǎn)足市場(chǎng)和大客戶(hù)群體的需要
市場(chǎng)在不斷進(jìn)步和變革，每天都會(huì )有不同的新技術(shù)出現，對于通信行業(yè)來(lái)講，不創(chuàng )新是沒(méi)有辦法實(shí)現通信行業(yè)健康、穩定和可持續發(fā)展的戰略目標的，也會(huì )影響通信公司在市場(chǎng)中的競爭力，影響通信行業(yè)的經(jīng)濟效益。
5.結束語(yǔ)
通信行業(yè)的發(fā)展需要走在時(shí)代發(fā)展的前列，做到與時(shí)俱進(jìn)。目前通信行業(yè)在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中還存在許多不完善的地方，這對于通信行業(yè)的發(fā)展起到了一定的制約作用，所以需要努力提高通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平，在維系好現有大客戶(hù)的基礎上進(jìn)一步加快對新客戶(hù)群的發(fā)展，確保通信公司能夠在當前激烈的市場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢，確保公司整體經(jīng)濟效益的提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略14
近年來(lái)，隨著(zhù)航空業(yè)和公路的迅速崛起，鐵路客運面臨著(zhù)帶巨大的生存挑戰。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀(guān)念，用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己，提升自身的競爭能力，是鐵路客運企業(yè)管理的重中之重。
一、我國鐵路客運市場(chǎng)的發(fā)展現狀
我國是一個(gè)人口眾多、幅員遼闊的國家，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，商品流通的加速，城鄉經(jīng)濟蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，旅客運輸的需求大幅增加。對旅客運輸的數量與質(zhì)量提出了更高的要求，在機動(dòng)靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車(chē)與民航客運得到更快的發(fā)展。20xx年上半年，全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元，同比增長(cháng)51%�！笆濉逼陂g，中國鐵路建設繼續加快推進(jìn)，新線(xiàn)投產(chǎn)總規模達3萬(wàn)公里，安排鐵路投資2.8萬(wàn)億元，全國鐵路運營(yíng)里程將達12萬(wàn)公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達到4.5萬(wàn)公里，中國西部地區鐵路將達5萬(wàn)公里左右。預計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元，客運量將達到約500億人次，鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業(yè)在整個(gè)交通運輸業(yè)中占有較大比重。它具有價(jià)廉、安全、計劃性高、服務(wù)面廣等特點(diǎn)。鐵路客運經(jīng)過(guò)多年的努力，對市場(chǎng)經(jīng)濟的適應能力顯著(zhù)加強，鐵道部相繼出臺了一些貼近市場(chǎng)的例如《管內慢車(chē)內部承包試行辦法》一系列貼近市場(chǎng)的措施，并推出了客運新產(chǎn)品如和諧號動(dòng)車(chē)組、直達列車(chē)等，在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現出來(lái)。優(yōu)勢領(lǐng)域不斷擴大，在客運市場(chǎng)的重要地位日漸顯露。但是，不注重市場(chǎng)細分、產(chǎn)品條件差、長(cháng)期計劃經(jīng)濟時(shí)期形成的陳舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念影響等問(wèn)題長(cháng)期存在，制約了鐵路客運的發(fā)展。
二、鐵路客運市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建議
(一)產(chǎn)品策略品牌形象是現代企業(yè)的重要特征，是現代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過(guò)去，鐵路運營(yíng)企業(yè)不注重品牌形象的培養，“鐵老大”形象，使鐵路運輸失去了很多市場(chǎng)。所以，當前鐵路運輸企業(yè)應該重新樹(shù)立起良好的形象，積極實(shí)施CI戰略，加強塑形工程建設。
(二)定價(jià)策略實(shí)行靈活運價(jià)政策價(jià)格機制是市場(chǎng)機制的重要因素，因此，應加快運價(jià)機制改革，實(shí)行靈活運價(jià)政策。(1)利用需求定價(jià)方法合理定價(jià)參照航空行業(yè)售票的需求定價(jià)方法，為了提高鐵路市場(chǎng)的占有份額，根據旅客旅行的心理需求特點(diǎn)，針對熱門(mén)車(chē)次和緊缺座別浮動(dòng)運價(jià)。另外，可以根據需求的淡季、旺季的需求差異，尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間，進(jìn)行價(jià)格調整。(2)利用差別定價(jià)技巧合理分區定價(jià)由于區域發(fā)展并不平衡，有較發(fā)達地區，也有欠發(fā)達地區。因此，在制訂票價(jià)的時(shí)候，適應市場(chǎng)需求獲得合理的經(jīng)濟效益，應實(shí)行區域運價(jià)。對于欠發(fā)達地區可以給予一定價(jià)格優(yōu)惠，而對于經(jīng)濟發(fā)達地區可以適度提高價(jià)格。
(三)渠道策略除了傳統直銷(xiāo)渠道(主要指火車(chē)站的售票窗口)外，成熟的鐵路客運市場(chǎng)一般都有中間商(主要是代理商)，大量、而分布廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，對促進(jìn)車(chē)票銷(xiāo)售具有重要作用。另外，我國鐵路客票發(fā)售和預訂網(wǎng)絡(luò )，統剛剛建成，極大地拓寬了銷(xiāo)售渠道，方便了廣大旅客。但是，在實(shí)際的操作過(guò)程中，還存在著(zhù)一些操作和技術(shù)問(wèn)題，亟待解決。
(四)促銷(xiāo)策略1.人員推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)是指通過(guò)銷(xiāo)售人員與顧客的直接接觸來(lái)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方法。鐵路運輸企業(yè)的'人員推銷(xiāo)具有一定的特殊性，即由鐵路運輸企業(yè)售票員、列車(chē)員等向旅客推銷(xiāo)其特殊的空間位移產(chǎn)品，列車(chē)優(yōu)質(zhì)的售票服務(wù)是售票員所必須提供的，提供優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)是列車(chē)員必不可少的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引旅客的同時(shí)還應主動(dòng)向旅客征詢(xún)建議，廣征意見(jiàn)，歸納總結，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，展現優(yōu)良的服務(wù)宗旨。2.營(yíng)業(yè)推廣營(yíng)業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系以外的為迅速激起顧客購買(mǎi)行為的各種短期促銷(xiāo)手段。鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移，是一種無(wú)形產(chǎn)品，旅客流動(dòng)性大的一些獨特的特點(diǎn)，所以營(yíng)業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運，鐵路運輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同，可以運用購票抽獎，購票優(yōu)惠券，免費提供餐飲，團購打折等多種豐富靈活的方式，從而取代展銷(xiāo)會(huì )、樣品陳列等方式。推廣時(shí)間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或對價(jià)格敏感度高的顧客。要想營(yíng)業(yè)推廣成功，合理選擇營(yíng)業(yè)推廣的對象是鐵路運輸企業(yè)的首要條件，在此基礎上要充分利用市場(chǎng)機會(huì )和資源也是不可或缺的，最后一定要抓住最恰當的推廣期限。如:新開(kāi)列車(chē)、提速列車(chē)在其開(kāi)通之時(shí)可實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣，旅游旺季、節假日期間也可考慮實(shí)施營(yíng)業(yè)推廣。相信在未來(lái)的激烈的市場(chǎng)競爭中，鐵路客運企業(yè)，掌握合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能不斷增強自身競爭力，取得更好的成效，在全國乃至世界市場(chǎng)中占有一席之地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略15
一、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng )新思維社會(huì )越發(fā)展，市場(chǎng)越細分，餐廳經(jīng)營(yíng)越應當專(zhuān)業(yè)化
我國近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全，而應當立足于在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng )新改造工作，就會(huì )被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng )新要遵照顧客的要求去進(jìn)行，充分征求顧客的意見(jiàn)，聽(tīng)取多方面的反映。對于老顧客應主動(dòng)征求改善意見(jiàn)，及時(shí)改善工作，使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化，提升他們對產(chǎn)品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不一樣的地方。
要留住顧客，產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng )新、有突破。餐廳若要表現出與眾不一樣的差異性，最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)異常明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂(lè )、娛樂(lè )活動(dòng)等方面突出表現本地方特點(diǎn)，吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務(wù)，客人的一般心理總是求新、求異、求變的，對于異地的各種文化往往表現得樂(lè )意理解。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式，不必須能取得夢(mèng)想效果。因為客人來(lái)自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時(shí)候客人也許會(huì )覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當然，創(chuàng )新服務(wù)不能強加于人，要給客人供給多種選擇的余地，并尊重客人的選擇，做好個(gè)性化服務(wù)。
二、打好經(jīng)營(yíng)基礎
餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎能夠概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。
1、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng)，是目標顧客。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導向，圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規律，做好市場(chǎng)調查，了解市場(chǎng)需求，不能靠主觀(guān)臆測進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，有目的的開(kāi)展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競爭，有時(shí)競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業(yè)內部各方面的工作管理好、協(xié)調好，才能增強經(jīng)營(yíng)實(shí)力，在變幻莫測的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn)，就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下功夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費是同時(shí)發(fā)生的，客人與供給服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒(méi)有一流的員工，就不會(huì )有一流的服務(wù);沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就不會(huì )有滿(mǎn)意的客人。員工是餐廳最寶貴的'財富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì)，豐富知識，嫻熟技能，規范禮儀，誠信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)要尊客為上，讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿(mǎn)意。做到這點(diǎn)，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立“使顧客滿(mǎn)意為第一己任”的工作理念，全方位為顧客著(zhù)想和服務(wù)，從思想建設上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎。
三、做好餐廳內部營(yíng)銷(xiāo)
餐廳內部營(yíng)銷(xiāo)就是餐廳內部全員促銷(xiāo)，這是餐廳營(yíng)銷(xiāo)的繼續和延伸，是節儉營(yíng)銷(xiāo)成本的最好形式。
首先，內部促銷(xiāo)是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷(xiāo)，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場(chǎng)份額。其次，內部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)職人員，與外部促銷(xiāo)活動(dòng)相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員，從前臺到后臺，人人都可參與，餐廳全員都是義務(wù)推銷(xiāo)員。只要把全體員工的積極性、主動(dòng)性調動(dòng)起來(lái)，再適當地掌握一些方法和技巧，餐廳就會(huì )構成強大的內部推銷(xiāo)力量。再其次，內部促銷(xiāo)不需要專(zhuān)門(mén)的經(jīng)費投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專(zhuān)項經(jīng)費開(kāi)支，而是在完成本職工作的同時(shí)，不失時(shí)機地、恰到好處地向客人推銷(xiāo)，只需多一些靈活的方法、語(yǔ)言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見(jiàn)效最快的促銷(xiāo)手段。另外，內部促銷(xiāo)不受任何限制，在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地都能夠展開(kāi)促銷(xiāo)，十分便捷。所以，內部促銷(xiāo)是一種十分有效的營(yíng)銷(xiāo)。它是外部促銷(xiāo)的一種延伸。內部促銷(xiāo)取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì )令客人滿(mǎn)意，才能讓客人樂(lè )于理解內部促銷(xiāo)的誘導，愿意增加消費和再次消費。此外，建立健全一套激勵內部促銷(xiāo)機制是做好內部促銷(xiāo)、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識的制度保證。
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