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業(yè)務(wù)員的崗位職責及應具備的基本能力
業(yè)務(wù)員一般無(wú)固定工資，按銷(xiāo)售額提成�，F時(shí)一般采用兼職方式，同時(shí)由于兼職的出現，在信息網(wǎng)絡(luò )的作用下造就了不少新時(shí)代的兼職業(yè)務(wù)員。那么，業(yè)務(wù)員的崗位職責是什么呢呢?下面就讓小編來(lái)告訴的大家吧!
業(yè)務(wù)員的崗位職責及應具備的基本能力
業(yè)務(wù)員的崗位職責
對年度銷(xiāo)售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保證完成各期銷(xiāo)售指標。
保證工作時(shí)間全部用于拜訪(fǎng)店員、采購人員、店長(cháng)(經(jīng)理)、醫生及其他促銷(xiāo)活動(dòng)，并保持良好的關(guān)系。
執行企業(yè)、地區組織的統一的市場(chǎng)活動(dòng)，并對結果負責。
制定針對目標藥店、店員及患者的促銷(xiāo)活動(dòng)計劃，并負責執行。
負責向店員、患者傳達企業(yè)文化、產(chǎn)品知識，維護企業(yè)形象。
負責目標藥店的產(chǎn)品陳列、店員首薦、POP(賣(mài)點(diǎn)廣告)布置。
建立、更新目標藥店、患者的檔案。
及時(shí)了解、收集競品在目標藥店的銷(xiāo)售、活動(dòng)信息，并制定應對策略匯報給地區經(jīng)理。
真實(shí)、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷(xiāo)費用。
每月按時(shí)上報目標藥店(診所)的進(jìn)銷(xiāo)存報表，并對真實(shí)性負責。
保證目標藥店(診所)不斷貨、庫存合理。
應具備的基本能力
計劃力
凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫藥零售代表必須具備的能力，計劃里主要表現在以下方面。
有目標，能把全年目標計劃分配到每個(gè)季度、每個(gè)月、每周，甚至每天的工作中，努力實(shí)現每天的目標。
對于自己管轄的區域有計劃性的拜訪(fǎng)，能夠制定出合理的拜訪(fǎng)路線(xiàn)圖。
對于業(yè)務(wù)談判的內容有計劃性，實(shí)現向好談判中可能遇到的問(wèn)題，準備好答案、控制好整個(gè)銷(xiāo)售進(jìn)程。
執行力
所謂的執行力，是指貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。具體到醫藥零售行業(yè)，就是醫藥零售代表要把上級領(lǐng)導的命令和想法變成行動(dòng)，也就是把想法變成行動(dòng)、把行動(dòng)變成結果，最終保質(zhì)保量地完成任務(wù)。
在醫藥銷(xiāo)售中，尤其是新業(yè)務(wù)員，總是“想得太多、聽(tīng)的太多而做得太少”。在提出疑問(wèn)后，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給出答案后，沒(méi)有去做就開(kāi)始換衣方法的時(shí)效性、不認可。對于新業(yè)務(wù)員，當你不知道怎么做的時(shí)候，經(jīng)理和老業(yè)務(wù)員給你的方法，你先實(shí)踐，不管對錯，先做了再說(shuō)，做錯了在及時(shí)改正，不要沒(méi)有做就開(kāi)始反駁。
但也要發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，勇于發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，提出自己的'想法和建議。
溝通能力
溝通的對象有兩個(gè)：一個(gè)是上級領(lǐng)導，一個(gè)是自己的客戶(hù)。溝通是兩方面的;一是傾聽(tīng)，而是訴說(shuō)。作為醫藥零售代表，要掌握的溝通技巧不僅包括傾聽(tīng)和訴說(shuō)，還要有一些有效的談判技巧。能夠通過(guò)溝通讀懂對方的意思、了解正確的信息、把握業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)和時(shí)機。另外，也要通過(guò)溝通傳播公司的產(chǎn)品信息、產(chǎn)品優(yōu)勢、合作愿景和利益。
學(xué)習力
中國有句老話(huà)叫“活到老、學(xué)到老�！蔽覀円ㄟ^(guò)學(xué)習，提高銷(xiāo)售能力。
要了解醫學(xué)和藥學(xué)的基本知識，尤其是自己推廣的藥品的相關(guān)疾病的發(fā)病原因、治療方案，公司產(chǎn)品治療這類(lèi)疾病的獨特之處等。一方面，可以通過(guò)產(chǎn)品宣傳手冊學(xué)習;另一方面，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )學(xué)習。
要了解醫藥行業(yè)的發(fā)展現狀。通過(guò)《醫藥觀(guān)察家》報、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )等途徑。
學(xué)以致用。提高自己的學(xué)習能力，學(xué)習知識最終是為了在客情維護中能夠作為突破口，為后續合作提供便利。
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