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【熱門(mén)】保險自查報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編為大家整理的保險自查報告，希望能夠幫助到大家。
保險自查報告1
根據縣人大常委會(huì )關(guān)于開(kāi)展《中華人民共和國社會(huì )保險法》執法檢查實(shí)施方案的通知要求，我局高度重視并根據檢查內容開(kāi)展失業(yè)保險的自查工作�，F就我縣失業(yè)保險的征收、發(fā)放等相關(guān)情況匯報如下：
一、失業(yè)保險制度建設情況
為加強社會(huì )保險經(jīng)辦機構內部控制，確保經(jīng)辦和管理工作規范、合理、有效運行，保證失業(yè)保險基金的安全與完整，維護參保者的合法權益，我局制定了《失業(yè)保險內部控制管理辦法》，明確崗位責任制，對失業(yè)保險的參保登記、基礎數據管理、失業(yè)保險費征收、待遇審核、失業(yè)保險金申領(lǐng)、發(fā)放，基金支付等環(huán)節做出具體的要求，保證了失業(yè)保險基金的安全規范運作。
二、失業(yè)保險基金管理情況
我局失業(yè)保險基金財務(wù)核算嚴格執行社�；鹭攧�(wù)管理制度和會(huì )計核算制度，會(huì )計帳面整齊、規范，原始憑證完整、真實(shí)，按規定專(zhuān)設收入戶(hù)和支出戶(hù)，規范管理銀行賬戶(hù)和財政專(zhuān)戶(hù)賬戶(hù)，與銀行及財政部門(mén)相互之間達到了賬實(shí)相符。
三、失業(yè)保險信息管理情況
失業(yè)保險信息系統按業(yè)務(wù)分工不同設置不同權限，專(zhuān)設管理員對系統進(jìn)行權限設置管理，保障計算機網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全運行，做到專(zhuān)人專(zhuān)機，專(zhuān)設權限，嚴禁越權操作。
四、失業(yè)保險金發(fā)放情況
失業(yè)保險金的發(fā)放每一筆都執行嚴格的審批程序，責任到人，層層把關(guān)。我局針對失業(yè)保險金發(fā)放采取到企業(yè)單位實(shí)地核查、電話(huà)詢(xún)問(wèn)失業(yè)人員、查閱參保資料、上報上級主管部門(mén)審批等嚴格程序進(jìn)行，保證了失業(yè)保險金的發(fā)放公平公正。今年上半年共批準享受失業(yè)保險金待遇13人，發(fā)放失業(yè)保險金2萬(wàn)元。
五、失業(yè)保險基金征收情況
為了完成每年市局下達的失業(yè)保險基金征繳任務(wù)目標，對行政事業(yè)參保單位人員，我們實(shí)行通過(guò)每月由財政代扣失業(yè)保險費，對企業(yè)則通過(guò)開(kāi)具銀行托收單托收失業(yè)保險費和上門(mén)催繳等方式征收失業(yè)保險費。
今年上半年縣財政代扣財政代發(fā)工資行政事業(yè)單位參保人員2352人，按職工的工資總額的.3%收繳，征繳金額33.6萬(wàn)元，企業(yè)參保人員3212人，按20xx年社平工資2315元做為征繳基數，共征繳金額133。8萬(wàn)元，上半年共征收失業(yè)保險167。4萬(wàn)元。完成市下達的全年征收任務(wù)的120%，上半年度失業(yè)保險基金滾存結余為1296.3萬(wàn)元。
六、失業(yè)保險發(fā)放標準情況
今年享受失業(yè)保險待遇的標準，根據贛人社發(fā)[20xx]28號《關(guān)于調整失業(yè)保險金發(fā)放的通知》和贛人社字[20xx]269號《關(guān)于領(lǐng)取失業(yè)保險金人員參加職工基本醫療保險有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，執行失業(yè)保險金每月440元的標準并代繳職工基本醫療保險費94。42元，每月按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險金，維護了失業(yè)人員的權益。
七、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬�、失業(yè)保險的社會(huì )認知度不高，部分單位和職工對失業(yè)保險沒(méi)有足夠的認識，缺乏參保主動(dòng)性。
�。ǘ�、教育系統單位繳納部分2%一直沒(méi)有繳納，衛生系統各鄉鎮衛生院等也征收不到位。
�。ㄈ�、有些企業(yè)在歷年提高征繳基數時(shí)配合不到位，多次催繳至今仍未繳納失業(yè)保險費。
八、今后的工作打算
通過(guò)這次人大常委會(huì )關(guān)于《中華人民共和國社會(huì )保險法》的執法檢查，借此契機，將從以下幾個(gè)方面完善做好失業(yè)保險征繳工作：
�。ㄒ唬�、繼續加強對社會(huì )保險法及相關(guān)社保政策法規的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，從而更好地服務(wù)企業(yè)和職工，樹(shù)立失業(yè)保險工作的新形象。
�。ǘ�、加大稽核力度，確保失業(yè)保險費應收盡收。我們將強化稽核力度，對繳費不正常企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核，徹底摸清參保單位基本情況，確保參保單位如實(shí)申報、如實(shí)繳納失業(yè)保險費。
�。ㄈ�、加大失業(yè)保險政策法規宣傳力度，努力提升全社會(huì )對失業(yè)保險的認知度。針對部分單位及職工對失業(yè)保險政策法規認識不足的現狀，我們將通過(guò)各種形式如有線(xiàn)電視、新聞媒體、發(fā)放宣傳資料等，深入未參保企業(yè)講解失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權利和義務(wù)，整體推進(jìn)失業(yè)保險工作的開(kāi)展。
保險自查報告2
一年來(lái)，在醫保局領(lǐng)導的關(guān)懷及醫院全體職工的共同努力下，嚴格按照《XX市職工醫療保險定點(diǎn)機構服務(wù)協(xié)議書(shū)》的要求，繼續為醫保工作的持續、健康和穩定發(fā)展健全完善了我院的市保運行機制，在醫療衛生改革不斷深化和醫療市場(chǎng)競爭十分激烈的形式下，我院本著(zhù)“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念，完成了20xx年XX地區及周?chē)笫聵I(yè)單位和機關(guān)團體市級參保人員的醫療服務(wù)工作，并得到參保人員的好評�，F將20xx年度的工作總結如下：
一、加強職工培訓，積極做好醫保政策宣傳工作。
首先，為使醫保工作順利進(jìn)行，使醫務(wù)人員自覺(jué)執行各項醫改政策，我院利用周會(huì )時(shí)間，組織全院職工開(kāi)展了醫保有關(guān)政策法規、規章制度及相關(guān)知識技能的培訓。同時(shí)組織有關(guān)人員到省、市先進(jìn)醫院參觀(guān)學(xué)習，并以開(kāi)座談會(huì )的形式征求醫務(wù)人員和參保職工的意見(jiàn)，以使我院的醫保工作更完善、更具體。其次，通過(guò)在醫院宣傳欄張貼醫保局有關(guān)政策法規及相關(guān)文件規定等，使患者了解醫保政策的相關(guān)規定如起付標準、報銷(xiāo)范圍等，在向參保職工宣傳醫保政策的`同時(shí)有效地減少了醫患之間的矛盾，保證了我院醫保工作在相互支持、相互協(xié)作的和諧氛圍中健康順利發(fā)展。
二、狠抓內部管理，規范醫療服務(wù)行為。
我院嚴格按照《XX市職工醫療保險定點(diǎn)機構服務(wù)協(xié)議書(shū)》的要求，建立健全內部管理制度，把醫保工作規范化、制度化。從操作→結算→審核，明確責任、分工協(xié)作，努力營(yíng)造規范的工作秩序，做到患者及時(shí)刷卡、及時(shí)結算，如有患者對醫保局的有關(guān)政策規定不明白前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，及時(shí)給予耐心、細致的解答，充分體現人性化的服務(wù)理念，為參保職工提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的醫療服務(wù)。
三、嚴肅紀律，建立有效地內部考核制度。
為規范醫療保險制度，從參保人員來(lái)就醫到結算，層層把關(guān)，做到合理用藥、合理檢查，對可疑病種如：骨折、外傷等，采取對病人多詢(xún)問(wèn)、出具相關(guān)證明材料等辦法，有效地杜絕了工傷、交通肇事、打架斗毆等病種進(jìn)入醫療保險范圍。并采取信息反饋制度，對醫保局《審核通知單》上出現的問(wèn)題及時(shí)與主管醫生和相關(guān)人員聯(lián)系溝通，使醫務(wù)人員知道問(wèn)題出現在什么地方，以及時(shí)改正，避免相同問(wèn)題再次出現。同時(shí)本著(zhù)宣傳教育與經(jīng)濟處罰相結合的約束機制，讓相關(guān)責任人寫(xiě)出自查報告，使廣大醫務(wù)人員能自覺(jué)遵守醫保政策的規定，并將相關(guān)知識運用到實(shí)際工作當中。
四、加強管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行醫療費用控制。
在醫療成本不斷增長(cháng)，醫療費用逐年增高的形式下，我院對人均費用的控制提出了較高的要求，為了有效控制醫療費用，我院要求各科室根據病情做到合理用藥，合理檢查，合理治療，并充分利用外院實(shí)驗室的檢查、診斷資料，避免重復檢查，造成資源浪費，給患者增加費用負擔，并對一些常用藥品及診療項目采取降價(jià)、優(yōu)惠等措施，有效的控制了醫療費用，為患者減輕了負擔。截止20xx年，我院門(mén)診人次為666人次，總醫療費用為：39131.50元，人均門(mén)診費用為58.75元，各項指標均未超出《協(xié)議》規定的標準要求。
在過(guò)去的一年里，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在諸多的問(wèn)題，如記帳歸類(lèi)不明確，個(gè)別醫務(wù)人員對有些醫保政策理解掌握不夠等，還需加強業(yè)務(wù)、政策學(xué)習。在今后的工作當中，我院將認真總結工作中的不足，加大力度，強化管理，為醫保政策的持續、健康和穩定發(fā)展承擔應有的責任，并本著(zhù)“以患者為中心”的服務(wù)理念，繼續為廣大參保職工提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的醫療服務(wù)。
保險自查報告3
根據審計要求，我局高度重視失業(yè)保險基金自查整改工作，立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行安排部署，重點(diǎn)圍繞失業(yè)保險基金的征繳、管理和支付等方面，認真開(kāi)展自查和整改工作�，F將自查情況報告如下：
一、失業(yè)保險基本情況及監管措施
(一)失業(yè)保險制度歷史沿革
失業(yè)保險是社會(huì )保障體系的重要組成部分，是我國與養老保險同步實(shí)施的最早的社會(huì )保險制度，1986年國務(wù)院頒發(fā)的《國營(yíng)企業(yè)職工待業(yè)保險暫行規定》，是失業(yè)保險最早的法規。1993年4月12日國務(wù)院發(fā)布了《國有企業(yè)職工待業(yè)保險規定》，1998年國務(wù)院正式頒發(fā)了《失業(yè)保險條例》，將失業(yè)保險納入了法律體系，標志著(zhù)失業(yè)保險制度基本建立。20xx年四川省根據有關(guān)規定制定了《xxx省失業(yè)保險條例》，現在xxx區根據《xxx省失業(yè)保險條例》規定開(kāi)展失業(yè)保險征收、待遇核發(fā)、基金管理等工作。
(二)失業(yè)保險基金增長(cháng)變化情況
以“十一五”期間為例,隨著(zhù)每年參保人員增加和繳費基數的提高，失業(yè)保險費征收和待遇支付每年都在遞增，20xx年至20xx年間xxx區失業(yè)保險費收入分別為336萬(wàn)元、326萬(wàn)元、379萬(wàn)元、923萬(wàn)元、1558萬(wàn)元、2573萬(wàn)元、6244萬(wàn)元，累計收入為1.23億元;
失業(yè)保險待遇支出為144萬(wàn)元、428萬(wàn)元、845萬(wàn)元、1099萬(wàn)元、1301萬(wàn)元、2228萬(wàn)元、4408萬(wàn)元，累計支出為1.05億元;
截止20xx年底，失業(yè)保險基金結余3073萬(wàn)元。
(三)失業(yè)保險基金管理措施
1、完善失業(yè)保險工作制度，規范資金管理
收好、管好、用好失業(yè)保險基金，責任重于泰山。近年來(lái)，xxx區不斷強化制度建設，狠抓保費征繳，嚴格基金監管，著(zhù)力促進(jìn)失業(yè)保險基金安全平穩運行。
一是嚴格執行《xxx省失業(yè)保險條例》、《社會(huì )保險基金財務(wù)制度》、《社會(huì )保險基金會(huì )計制度》、《社會(huì )保險基金行政監督辦法》以及《xxx省社會(huì )保險費征繳暫行規定》，貫徹落實(shí)《關(guān)于做好失地無(wú)業(yè)農民失業(yè)保險和再就業(yè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(xxx勞社發(fā)〔20xx〕80號)文件規定。
二是印制了《xxx區失業(yè)保險基金管理制度》、《基金內控制度》、《財務(wù)管理制度》等，規范業(yè)務(wù)流程，合理設置崗位，明確工作職責，建立崗位之間相互監督制約機制，加強對基金收、存、撥、支各主要環(huán)節的監督控制。定期對失業(yè)保險基金、財務(wù)管理制度進(jìn)行檢查，對薄弱環(huán)節及時(shí)完善，不斷提高基金內控制度的科學(xué)性、全面性和可操作性，保證經(jīng)辦工作的規范運行。
三是嚴格失業(yè)保險基金財務(wù)管理。帳戶(hù)按規定開(kāi)設，我區失業(yè)保險的收入戶(hù)、支出戶(hù)及財政專(zhuān)戶(hù)，均在國有商業(yè)銀行開(kāi)設，其利息收入按規定計入基金。失業(yè)保險費的征收標準統一，帳務(wù)準確，同時(shí)做到收入戶(hù)資金及時(shí)劃轉財政專(zhuān)戶(hù)，堅持每月與銀行對帳。嚴格執行《會(huì )計法》、《社會(huì )保險基金財務(wù)制度》，會(huì )計人員一律持證上崗�；饡�(huì )計、出納做到職責權限明確并相互分離、相互制約，出納不得記錄和保管基金賬簿，不編制、審核記賬憑證，基金會(huì )計賬簿、原始憑證每半年由單位組織相關(guān)人員內部審計一次。
2、規范失業(yè)保險征收發(fā)放流程
首先嚴控收入環(huán)節，把好“入口關(guān)”。一要嚴把繳費基數申報關(guān)。在參保單位失業(yè)保險登記及申報中，切實(shí)做到“四有三準一規范”�！八挠小保河袇⒈挝坏摹渡鐣�(huì )保險登記表》、營(yíng)業(yè)執照或其他核準執業(yè)證件的復印件、組織機構代碼證書(shū)復印件、《社會(huì )保險費申報表》和《參保單位參加社會(huì )保險人員繳費基數申報表》;
“三準”：參保單位繳費臺帳記錄和個(gè)人繳費記錄準，轉出、轉入、停保、續保記錄準，年終結算準;
“一規范”：以上相關(guān)資料準確、規范，裝訂合理、合規，查閱方便、快捷。二要嚴把全員參保關(guān)。實(shí)行各用人單位參保申報的繳費工資，必須經(jīng)職工本人簽字確認。三要嚴把稽核監督關(guān)。堅決杜絕瞞報、少報、漏報職工工資和繳費人數，增強征繳工作的透明度，防止保費流失，做到應收盡收。其次嚴控支出環(huán)節，把好“出口關(guān)”。嚴格執行《失業(yè)保險內部控制管理辦法》、《失業(yè)保險發(fā)放程序》等規定，著(zhù)力抓好提檔介紹、資料比對、實(shí)地調查、會(huì )議討論、待遇計算、手續辦理、社區報到等關(guān)鍵環(huán)節，嚴把政策關(guān)、年齡關(guān)、資格關(guān)、發(fā)放關(guān)，切實(shí)加強基金使用監管，實(shí)現了失業(yè)保險金撥付不拖一天、不漏一人、不錯一分的“三不”目標。
3、完善了失業(yè)保險參保信息及待遇享受基礎檔案
目前，建立了參保單位臺帳，為參保人員建卡立檔，詳細記錄每個(gè)參保人員的繳費情況。失業(yè)保險待遇的申報、審核、發(fā)放情況都建有檔案，做到了資料翔實(shí)，裝訂成冊，完善了所有人員從參保到領(lǐng)取待遇的全部個(gè)人資料。
4、健全監督體系
建立和完善基金管理內部監督辦法，狠抓保險基金的現場(chǎng)監督，細化三方對帳制度，確�；鹬С雎�(lián)合審批制度落到實(shí)處;
嚴格執行基金內查內審制度，定期組織開(kāi)展基金管理情況的內查內審，并主動(dòng)接受審計、財政等專(zhuān)門(mén)監督機構的專(zhuān)項審計和檢查，自覺(jué)接受人大、政協(xié)、新聞媒體等社會(huì )監督，使內部監督和外部監督互相配合，彼此銜接，形成監督的整體合力。
5、建立投訴舉報制度。為維護參保人員的切身利益，建立投訴舉報制度，各經(jīng)辦機構公開(kāi)投訴舉報電話(huà)號碼，隨時(shí)接受監督。對舉報的問(wèn)題進(jìn)行調查，業(yè)經(jīng)查實(shí)，實(shí)行責任追究制度，嚴肅處理。
二、失業(yè)保險工作取得的主要成效
失業(yè)保險以其保障生活和促進(jìn)就業(yè)的雙重功效，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展和鞏固，現在失業(yè)保險基金不但緩解了失業(yè)人員的基本生活壓力，還承擔了失業(yè)人員的技能培訓經(jīng)費，接受就業(yè)再就業(yè)服務(wù)所提供的各項幫助，為再就業(yè)創(chuàng )造條件，為促進(jìn)全區經(jīng)濟健康發(fā)展、維護社會(huì )穩定等發(fā)揮了應有的作用。同時(shí)從參保人員到保障內容都有新的發(fā)展，一是失業(yè)保險其參保人員覆蓋范圍從城鎮職工、農民工，到因國家征用土地后轉非的失地農民，二是從生活救濟、就業(yè)促進(jìn)到基本醫療保障等方面，失業(yè)保險基金發(fā)揮了更多的作用。
目前，全區參加失業(yè)保險單位503戶(hù)，參保職工11400人。其中：事業(yè)單位469戶(hù)，參保職工8154人;
企業(yè)34戶(hù)，參保職工3024人。以20xx年為例，我區征收城鎮職工失業(yè)保險費517萬(wàn)元，征收失地農民失業(yè)保險費5727萬(wàn)元;
發(fā)放失業(yè)保險金3791萬(wàn)元，其中為303名城鎮失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金182萬(wàn)元，為6015名失地無(wú)業(yè)農民發(fā)放失業(yè)保險金3609萬(wàn)元。
(一)保障了失業(yè)人員基本生活
近年來(lái)，到因破產(chǎn)、關(guān)閉、改組、改制終止和解除勞動(dòng)關(guān)系后失業(yè)人員增加較大，失業(yè)保險對失業(yè)人員的基本生活發(fā)揮積極的保障作用。為確保失業(yè)人員按時(shí)足額領(lǐng)取失業(yè)保險待遇，經(jīng)辦人員深入關(guān)閉、破產(chǎn)、改制企業(yè)調查研究、了解情況，做到應接盡接、應保盡保。先后深入糧食系統、絲廠(chǎng)等破產(chǎn)改制、裁員較多的企業(yè)，宣傳失業(yè)保險政策，了解失業(yè)人員構成、數量、流向等信息，幫助他們解決人員分流問(wèn)題，確保所有符合領(lǐng)取條件的失業(yè)人員無(wú)障礙進(jìn)入失業(yè)保險，及時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險金和其他待遇。同時(shí)，深入街道社區發(fā)放宣傳材料10萬(wàn)余份，擴大失業(yè)保險的影響力，提高廣大勞動(dòng)者的維權意識。20xx年以來(lái)，全市累計為19688名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金7660萬(wàn)元，切實(shí)保障了失業(yè)人員的基本生活。
(二)提升失業(yè)人員就業(yè)能力，促進(jìn)其再就業(yè)
促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)，幫助他們重返勞動(dòng)力市場(chǎng)是失業(yè)保險工作義不容辭的職責。結合就業(yè)市場(chǎng)實(shí)際情況，對失業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓或技能提升培訓，是促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)的'最有效途徑。在深入調研的基礎上，向上級主管部門(mén)提出了《關(guān)于進(jìn)一步強化失業(yè)保險基金促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)的請示》，制定了《正在領(lǐng)取失業(yè)保險待遇人員開(kāi)展職業(yè)技能培訓方案》，內容涉及培訓人員、培訓學(xué)校、培訓專(zhuān)業(yè)、培訓時(shí)間、培訓補貼標準等方面。近幾年,共從失業(yè)保險基金中提取失業(yè)人員職業(yè)培訓補貼38.9萬(wàn)元,培訓失業(yè)人員846人。同時(shí),由于失業(yè)職工通過(guò)技能提升盡快實(shí)現了再就業(yè),客觀(guān)上又減少了失業(yè)保險金的支出,從而實(shí)現了失業(yè)保險和促進(jìn)就業(yè)良性發(fā)展。
(三)積極落實(shí)“五緩四降三補”政策，幫助企業(yè)穩崗促進(jìn)就業(yè)
為應對金融危機，上級下發(fā)了《關(guān)于采取積極措施減輕企業(yè)負擔穩定就業(yè)局勢有關(guān)問(wèn)題的通知》，這一政策可以概括為“五緩四降三補”政策，允許暫時(shí)無(wú)力繳納社會(huì )保險的困難企業(yè)，緩繳半年的五項社會(huì )保險費，緩繳的社會(huì )保險費不加收滯納金;
根據基金支付能力，降低城鎮職工醫療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險的費率，期限為12個(gè)月，其中失業(yè)保險費率由原來(lái)的3%降低到2%。
為使這一政策盡快落實(shí)到位，采取“緩大補小，計劃實(shí)施”的辦法，確立了受金融危機影響較大的愛(ài)眾股份、正大集團、大安鹽廠(chǎng)等企業(yè)為緩繳重點(diǎn)，根據市勞動(dòng)保障行政部門(mén)認定標準和戶(hù)數，及時(shí)辦理緩繳手續;
嚴格執行失業(yè)保險征繳新費率標準，準確核算降費后的應繳金額;
20xx年和20xx年共降失業(yè)保險費75萬(wàn)元。
(四)強化了失業(yè)人員醫療保障
20xx年市人社局、市財政局、市國土局三家聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好領(lǐng)取失業(yè)保險金期間的失業(yè)人員參加職工基本醫療保險工作的通知》，通知規定了從20xx年7月份開(kāi)始為領(lǐng)取失業(yè)保險金人員參加城鎮職工基本醫療保險繳納醫療保險費，停止了以前支付醫療門(mén)診補助，這樣增大了失業(yè)保險金支付力度，進(jìn)一步強化了失業(yè)人員的醫療保障，20xx年繳費基數為1462元/月，標準為117元/人月，5913人共繳納基本醫療保險費399萬(wàn)元。20xx年來(lái)，共支付醫療保障費621萬(wàn)元。
(五)加強平臺建設，提供高質(zhì)量的公共就業(yè)服務(wù)水平
凡是參保人員失業(yè)后申請失業(yè)保險待遇時(shí)，都免費提供就業(yè)求職登記，借助公共就業(yè)服務(wù)平臺，納入了公共就業(yè)服務(wù)范圍。通過(guò)基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，從求職登記、職業(yè)介紹、崗位培訓、家政服務(wù)、信息收發(fā)、就業(yè)援助、法律咨詢(xún)等方面提供就業(yè)服務(wù)。
三、失業(yè)保險工作中存在的主要問(wèn)題
(一)由于區域經(jīng)濟發(fā)展不均衡，企業(yè)發(fā)展有差異，有些企業(yè)對失業(yè)保險認識不足，促使失保費征收難度增大。
(二)失地農民參保人數劇增，xxx區財力薄弱，失地農民失業(yè)保險費國家應繳部分有掛帳情況，但能保證失地農民的失業(yè)保險待遇支出。
四、完善失業(yè)保險政策措施的意見(jiàn)和建議。
(一)提高失業(yè)保險待遇，給予農民工同等的待遇，確保每一位繳了失業(yè)保險費的下崗失業(yè)人員在失業(yè)后有失業(yè)保險金領(lǐng)，助其盡快再就業(yè)。
(二)強化和改進(jìn)失業(yè)保險的促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)功能。失業(yè)救濟金主要是解決失業(yè)與重新就業(yè)之間的短期生活困難問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)結構的調整和企業(yè)結構的調整，使一部分人不得不進(jìn)行職業(yè)變更。在這種變更中，無(wú)論是學(xué)習新工種還是尋找新單位，都需要一定的時(shí)間。在此期間，確實(shí)需要通過(guò)失業(yè)救濟金來(lái)解決他們一定時(shí)期內的生活困難。但是，我們不能把失業(yè)者特別是年輕的失業(yè)者長(cháng)期養起來(lái)，關(guān)鍵是讓他們掌握一技之能，通過(guò)培訓和再培訓重新就業(yè)。這客觀(guān)上要求調整現有的失業(yè)保險制度，通過(guò)改革現有的失業(yè)保險費的籌集、發(fā)放辦法，通過(guò)調整失業(yè)保險金中用于技術(shù)培訓、轉崗訓練的費用比例的辦法，從以往簡(jiǎn)單的生活保險轉化為促進(jìn)失業(yè)人員的再就業(yè)，由消極保險轉化為積極的失業(yè)保險，以避免單純救濟導致職工不求進(jìn)取甚至是主動(dòng)失業(yè)的現象，從而強化失業(yè)保險的促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)功能。
(三)加大對失業(yè)保險政策的宣傳力度，提高企業(yè)參加失業(yè)保險的認識。由于用人單位對為職工參加失業(yè)保險不重視，企業(yè)不辦理失業(yè)保險登記或不如實(shí)申報參保人數和繳費基數，使得失業(yè)保險擴面工作進(jìn)長(cháng)緩慢。
今后，我們要進(jìn)一步建立健全失業(yè)保險基金的各項規章制度，做好基礎工作，規范業(yè)務(wù)流程，嚴格執行上級統一部署和要求，不斷創(chuàng )新工作思路，積極探索基金安全運行的有效途徑，確保失業(yè)保險基金的收繳、支付、管理、運營(yíng)的安全。
保險自查報告4
根據《社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理規定（試行）》（人力資源和社會(huì )保障部令第3號）、《廣 西壯族自治區社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法》（桂人社發(fā)【】130號、《廣西壯族自治區城鄉居民社會(huì )養老保險業(yè)務(wù)檔案管理規定（試行）》（桂人社發(fā)【】32號）等文件精神，為了加強和規范我局社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理，維護社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案真實(shí)、完整和安全，促進(jìn)檔案管理工作規范化、制度化、信息化，發(fā)揮檔案的服務(wù)作用，我股室做了大量細致的工作，現將我股室社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案檢查工作如下：
—、認識到位、責任到人。按照《廣西壯族自治區保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法》文件精神，局領(lǐng)導高度重視，設立了社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理股，配備了檔案庫房和檔案電腦管理軟件，設立專(zhuān)職檔案管理人員和兼職社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案員，負責各科室檔案的.搜集、整理、立卷和歸檔，為實(shí)現信息化管理奠定基礎。
二、加強管理。我股室根據《檔案法》及《廣西壯族自治區社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理規定（試行）》有關(guān)規定，結合社會(huì )保險基金業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制定了一系列業(yè)務(wù)檔案管理制度，在制度、約制上各股室之間業(yè)務(wù)檔案牽制性，使我局的檔案管理工作有章可循、相互依存。我局社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案將順其自然的走向標準化和規范化，并對社會(huì )保險基金各項業(yè)務(wù)管理起到了基礎性科學(xué)管理并被完整利用。
三、社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案歸檔整理情況。根據《自治區社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理細則（辦法）》的管理要求，本著(zhù)“集中統一管理，按業(yè)務(wù)險種分類(lèi)管理”原則，目前我股室已整理完成、年各類(lèi)社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案立卷305冊。
四、業(yè)務(wù)檔案工作存在問(wèn)題和今后努力方向。1、問(wèn)題：是社會(huì )保險業(yè)務(wù)工作一直以來(lái)重業(yè)務(wù)輕管理，歷年的業(yè)務(wù)檔案在各股室分散、雜亂尚未整理，現在一次性整理工作量大、涉及面廣、種類(lèi)繁多、進(jìn)度緩慢。2、社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理知識還需要進(jìn)一步普及和深入，針對以上不足，我股室將在今后的社會(huì )保險業(yè)務(wù)檔案管理工作切實(shí)加以改進(jìn)。力爭通過(guò)今年市認定達標驗收。
人事檔案管理股
保險自查報告5
大許村20xx年度政策性農業(yè)保險工作基本結束，對我村政策性農業(yè)保險工作開(kāi)展情況、現狀、存在問(wèn)題等做個(gè)總結和自查。以便與在下一年度更好的把這項民生工程做好，把國家惠民政策落實(shí)到實(shí)處。
政策性農業(yè)保險作為一項民生工程，經(jīng)過(guò)近一年的運行，在幫助廣大農民化解自然災害、增強農業(yè)抗風(fēng)險能力、保護農民生產(chǎn)積極性、促進(jìn)農業(yè)發(fā)展和農民增收上發(fā)揮了積極作用。但是，政策性農業(yè)保險在運行中還存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現在：
一是保費收繳難度大，村墊交保費金額較大，我村集體經(jīng)濟基礎較差，加大了村級集體經(jīng)濟負擔。二是單位保險金額較低，對農業(yè)生產(chǎn)保障力度不夠，農民參保的積極性不高。三是對農戶(hù)的賠付標準低，基本沒(méi)有保障可言。如我村今年發(fā)生水稻大面積倒伏，損失慘重，保險公司只核定45元/畝的.理賠標準。
為此，建議：
一、強化宣傳。各級政府和保險公司要加強對政策性農業(yè)保險的方針、政策的宣傳力度，組織人員深入村、組開(kāi)展政策性農業(yè)保險知識講座，增強農民風(fēng)險意識，提高農民自愿投保的積極性。
二、提高效率。各級各部門(mén)和保險公司要堅持以人為本，鄉要及時(shí)報災，保險公司要及時(shí)核災，互相配合，互相協(xié)調，及時(shí)將理賠款發(fā)放到農戶(hù)手中，為減輕農戶(hù)損失提供可靠的保證。
三、創(chuàng )新方法。在目前還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的勘賠定損組織機構情況下，特別是面對一些受災程度深、時(shí)間要求緊、涉及面廣的水稻相關(guān)病蟲(chóng)害時(shí)，必須加強領(lǐng)導，確保理賠工作快速、科學(xué)、全面推行�？梢杂杀ｋU公司牽頭，職合當地的協(xié)保員、聯(lián)系村干部、農技干部、村干部聯(lián)合勘賠定損到戶(hù)，確保理賠的準確性和規范性。
四、提高標準。上級部門(mén)要根據實(shí)際情況，結合農業(yè)保險標的的市場(chǎng)價(jià)格變化，對相關(guān)政策及時(shí)進(jìn)行修改完善，適度提高理賠標準，切實(shí)增強政策性農業(yè)保險的保障能力。
我們開(kāi)展了20xx年度政策性農業(yè)保險工作自查工作，匯報如下:
對于政策性農業(yè)保險保費我們堅持農戶(hù)投保自愿，不欺瞞、誤導或強制農戶(hù)投保。所有涉及農戶(hù)賠償款全部發(fā)放到位，并且張榜公布，無(wú)異議后由財政部門(mén)通過(guò)涉農基金一卡通發(fā)放。理賠基金堅決杜絕代領(lǐng)或轉入第三方賬戶(hù)。
在農戶(hù)參保工作結束后，我們把所有信息資料整理歸檔，裝訂成冊。保證基礎信息準確無(wú)誤，并且及時(shí)報送政府政策性農業(yè)保險有關(guān)部門(mén)。發(fā)生災害后，我們及時(shí)統計、報
告。并且由我村信息員配合鎮農險辦和保險公司到戶(hù)核實(shí)。 政策性農業(yè)保險在我村才剛剛起步，沒(méi)有現成的經(jīng)驗可循，具體的做法也一直在不斷的摸索當中，但只要我們工作做到位，只要各級政府高度重視，各項制度及時(shí)完善并有效落實(shí)，我們一定能夠把農業(yè)保險這一對農民有利的好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。
大許村委會(huì )
xx年一月
保險自查報告6
我單位自接到《xx保險行業(yè)治理整頓工作方案》后，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開(kāi)開(kāi)展自查自糾工作指導會(huì )議，要求公司各部門(mén)把自查自糾當做整頓和規范工作的一個(gè)重要環(huán)節，作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平、提供公司整體經(jīng)濟效益的一個(gè)重要環(huán)境。同時(shí)成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內容為檢查工作重點(diǎn)，客觀(guān)反映自身存在問(wèn)題，并采取具有針對性的有力措施進(jìn)行整改。
一、保險企業(yè)證照手續：我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續齊全，具有中國保險監督管理委員會(huì )頒發(fā)的保險經(jīng)營(yíng)許可證，xx工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照，xx質(zhì)量技術(shù)監督局頒發(fā)的組織機構代碼證以及x國稅、地稅頒發(fā)的國稅、地稅相關(guān)證件。營(yíng)業(yè)執照以及組織機構代碼證每年按時(shí)到工商局、質(zhì)監局進(jìn)行年檢，并且年檢合格。
二、納稅情況：自20xx年x【20xx】14號文件下發(fā)后，我單位即按照屬地管理的'原則，向當地地稅局繳納代扣代繳的車(chē)船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今，我單位應繳代扣代繳車(chē)船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬(wàn)元，實(shí)繳車(chē)船稅108.71萬(wàn)，營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬(wàn)元。
三、理賠服務(wù)問(wèn)題：理賠服務(wù)流程以及均張貼在我單位職場(chǎng)顯著(zhù)位置，讓客戶(hù)監督我們理賠服務(wù)，同時(shí)客戶(hù)承保時(shí)由出單人員提供報案、投訴便捷卡片，可以讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內享受到我們最便捷的理賠服務(wù)。
四、中介市場(chǎng)情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)在保險監管系統內登記展業(yè)證合格。自20xx年底，我單位即按照總、分公司要求車(chē)險實(shí)行“見(jiàn)費出單”，且自我單位成立至今，無(wú)保費超期應收問(wèn)題存在。本次自查自糾工作結束后，各部門(mén)針對工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內容有了更深的認識，各部門(mén)要以此次自查自糾整規檢查為契機，加強學(xué)習，切實(shí)提高依法合規經(jīng)營(yíng)意識，嚴格自律，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為，確保持續、健康發(fā)展。
保險自查報告7
在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，我院嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫保法律、法規，認真執行醫保政策。根據元人社發(fā)(XX)79號文件要求，認真自查，現將自查情況匯報如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導，完善醫保管理責任體系
接到通知要求后，我院立即成立以***為組長(cháng)，醫務(wù)科、醫�？乒ぷ魅藛T為組員的自查領(lǐng)導小組，對照有關(guān)標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會(huì )保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來(lái)高度重視醫療保險工作，成立專(zhuān)門(mén)的管理小組，健全管理制度，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研究部署，定期對醫師進(jìn)行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參�；颊叩尼t療及費用情況。
二、規范管理，實(shí)現醫保服務(wù)標準化、制度化、規范化
幾年來(lái)，在區人勞局和社保局的正確領(lǐng)導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度。設置"基本醫療保險政策宣傳欄"和"投訴箱";編印基本醫療保險宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢(xún)服務(wù)，妥善處理參�；颊叩耐对V。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參�；颊呔歪t購藥;設立醫�；颊呓毁M、結算等專(zhuān)用窗口。簡(jiǎn)化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴格進(jìn)行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經(jīng)辦機構對診療過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫療檔案及有關(guān)資料。嚴格執行有關(guān)部門(mén)制定的收費標準，無(wú)自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者，受到了廣大參保人的好評。
三、強化管理，為參保人員就醫提供質(zhì)量保證
一是嚴格執行診療護理常規和技術(shù)操作規程。認真落實(shí)首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、會(huì )診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準入制度等醫療核心制度。二是在強化核心制度落實(shí)的基礎上，注重醫療質(zhì)量的提高和持續改進(jìn)。普遍健全完善了醫療質(zhì)量管理控制體系、考核評價(jià)體系及激勵約束機制，實(shí)行院、科、組三級醫療質(zhì)量管理責任制，把醫療質(zhì)量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關(guān)口前移，深入到臨床一線(xiàn)及時(shí)發(fā)現、解決醫療工作中存在的問(wèn)題和隱患。規范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、醫學(xué)專(zhuān)用處方權、輸血處方權。為加強手術(shù)安全風(fēng)險控制，認真組織了手術(shù)資格準入考核考試，對參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀(guān)摩。三是員工熟記核心醫療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴格執行。積極學(xué)習先進(jìn)的.醫學(xué)知識，提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提高醫療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強人文知識和禮儀知識的學(xué)習和培養，增強自身的溝通技巧。四是把醫療文書(shū)當作控制醫療質(zhì)量和防范醫療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。對住院病歷進(jìn)行評分，科主任審核初評，醫院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運行得到了有效監控，醫療質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。五是強化安全意識，醫患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育，提高質(zhì)量責任意識，規范醫療操作規程，建立健全醫患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫。通過(guò)調整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡(jiǎn)化就醫環(huán)節，縮短病人等候時(shí)間。門(mén)診大廳設立導醫咨詢(xún)臺，配備飲水、電話(huà)、輪椅等服務(wù)設施。設立門(mén)診總服務(wù)臺為病人提供信息指導和就醫服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導醫服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負責制，規范服務(wù)用語(yǔ)，加強護理禮儀的培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。通過(guò)一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查中，病人滿(mǎn)意度一直在98%以上。
四、加強住院管理，規范了住院程序及收費結算
為了加強醫療保險工作規范化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規范臨床用藥，經(jīng)治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺(jué)使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，[特]定藥品，"乙類(lèi)"藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關(guān)自費項目，經(jīng)治醫師要向參保人講明理由，并填寫(xiě)了"自費知情同意書(shū)"，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴格執行"五率"標準，自費藥品占總藥品費的10%以下;平均個(gè)人負擔部分不超過(guò)發(fā)生醫療費用額的30%。
五、嚴格執行省、市物價(jià)部門(mén)的收費標準
醫療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅持費用清單制度，讓參保人明明白白消費。
六、系統的維護及管理
醫院重視保險信息管理系統的維護與管理，及時(shí)排除醫院信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據社保局的要求由計算機技術(shù)專(zhuān)門(mén)管理人員負責，要求醫保專(zhuān)用計算機嚴格按規定專(zhuān)機專(zhuān)用，遇有問(wèn)題及時(shí)與醫療保險處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導致醫療費用不能結算問(wèn)題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結算。
我們始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規范化，服務(wù)理念人性化，醫療質(zhì)量標準化，糾正行風(fēng)自覺(jué)化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫療服務(wù)和溫馨的就醫環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚，收到了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
經(jīng)嚴格對照《**市城鎮職工基本醫療保險定點(diǎn)醫療機構管理辦法》等文件要求自查，我院符合醫療保險定點(diǎn)醫療機構的設置和要求。
保險自查報告8
按照政府辦公室《關(guān)于做好迎接全市政務(wù)服務(wù)體系建設工作督查的通知》精神，我局圍繞“六進(jìn)中心”、“兩集中、兩到位”、“六統一”和“六公開(kāi)”的內容認真進(jìn)行自查，現將自查情況匯報如下：
我局在區政務(wù)服務(wù)中心養老保險窗口設臵5個(gè)崗位，進(jìn)駐5名工作人員，由1名副局長(cháng)負責窗口管理工作，窗口負責全區企業(yè)養老保險的征收、注冊、轉移和發(fā)放等工作。我們始終以人民群眾滿(mǎn)意為標準，時(shí)刻牢記“為人民服務(wù)”宗旨，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護參保職工的合法權益，嚴格依照政策法規辦事，為廣大企業(yè)職工、個(gè)體靈活就業(yè)人員提供熱情、文明、周到的服務(wù)。促進(jìn)了我區養老保險事業(yè)的健康發(fā)展，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
我局窗口始終把學(xué)習做為第一要務(wù)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高自身修養。自覺(jué)學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，特別是認真學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持用科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論武裝頭腦，指導行動(dòng)，并將學(xué)習貫穿始終；認真貫徹執行黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致；牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想
信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制各種錯誤思想；業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面，把《社會(huì )保險法》《社會(huì )保險費征繳暫行條例》、《平頂山市企業(yè)社會(huì )養老保險業(yè)務(wù)辦理程序（試行）》、《市社會(huì )養老保險業(yè)務(wù)辦理責任追究辦法（試行）》等相關(guān)政策、法規做為重點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習自覺(jué)提高了辦事效率，增強了責任意識。
二、增強紀律觀(guān)念，發(fā)揮黨員模范作用。
我局窗口工作人員大部分是共產(chǎn)黨員，嚴格遵守黨的章程，嚴守黨的紀律；認真履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權利；服從組織，積極參加黨支部和黨小組組織的各項活動(dòng)；模范遵守各項規章制度，自覺(jué)維護政府的'良好形象；顧全大局，團結同志，自覺(jué)維護黨的團結；不斷提高服務(wù)群眾的綜合素質(zhì)，窗口黨員自覺(jué)起到了模范帶頭的作用。杜絕了工作中的不良習氣，使每個(gè)同志都能做到態(tài)度端正，溫和耐心，細致嚴謹的開(kāi)展窗口經(jīng)辦工作。
三、實(shí)行文明辦公，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
首先，從抓工作人員的言行入手。實(shí)行工作文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，堅持受理、咨詢(xún)一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待。其次，從細微之處做起。提供便民服務(wù)，在服務(wù)窗口放臵了休息座椅、為辦事群
眾送遞一杯開(kāi)水、為老年人配備老花鏡，充分體現人性化的服務(wù)理念。第三，擴充服務(wù)功能。推出了首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、辦事時(shí)限制、一次性告知制等工作制度，使辦事群眾可以享受高效、便捷的服務(wù)。第四，征求群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。我們牢記宗旨，始終把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為工作的最高標準；設立監督電話(huà)、服務(wù)評價(jià)器、意見(jiàn)箱，請群眾隨時(shí)對窗口工作提出意見(jiàn)、建議，并及時(shí)歸納，進(jìn)行整改，提高窗口整體服務(wù)水平。第五，公布窗口服務(wù)電話(huà)，方便群眾咨詢(xún)。
四、嚴格辦事程序，狠抓服務(wù)質(zhì)量。
按照市局業(yè)務(wù)規范管理要求，我局制定了詳細的業(yè)務(wù)流程。窗口的主要業(yè)務(wù)是為參保單位和職工辦理注冊、中斷、轉移等業(yè)務(wù)。窗口工作人員能夠時(shí)刻牢記宗旨，嚴格辦事程序，認認真真辦結每項業(yè)務(wù)，為參保企業(yè)、職工提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。一是做到辦事內容、辦事程序、辦事依據、辦事時(shí)限、辦事結果“五公開(kāi)”，不斷提高服務(wù)水平。二是對于權限范圍內，靈活掌握方針政策，手續齊全，符合政策規定的業(yè)務(wù)，堅持熱情高效的辦事原則，能讓參保職工一次辦完的事，決不讓跑第二趟，當場(chǎng)辦理完畢。對于權限范圍外的業(yè)務(wù)，及時(shí)向上一級社保經(jīng)辦機構提出書(shū)面申請辦理或為辦事群眾講明辦事程序和所需辦事資料，想辦法為職工辦理各項業(yè)務(wù)。對于政策不許辦理的，不急不燥、不厭其煩講政策說(shuō)法規，直至辦事群眾明白不予辦理的原因，滿(mǎn)意而歸。三是設立監督電話(huà)，實(shí)行透明
監督。認真接待參保職工來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，建立和堅持投訴承辦責任制度、投訴反饋制度等制度，主動(dòng)接受群眾監督。窗口在省、市、區（縣）優(yōu)化辦多次明察暗訪(fǎng)中，從未發(fā)現違規違紀現象。20xx年全年共辦結辦件13866件，無(wú)一錯件，保持著(zhù)“零投訴”的記錄，受到了廣大辦事群眾的好評。
近年來(lái)，我局養老保險窗口始終以人民群眾滿(mǎn)意為標準，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)維護參保職工的合法權益，嚴格依照政策法規辦事，為廣大參保職工提供熱情、文明、周到的服務(wù)。促進(jìn)了我區養老保險事業(yè)的健康發(fā)展，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。區政府多次授予養老保險窗口“紅旗窗口”稱(chēng)號，20xx年市政府授予行政審批服務(wù)工作“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱(chēng)號，20xx年省優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導小組授予“省優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號，20xx年5月，榮獲區“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱(chēng)號，12月又被區政務(wù)中心推薦給區委組織部參加市委組織部評比“黨員先鋒崗”稱(chēng)號。
保險自查報告9
失業(yè)保險匯報材料
根據《關(guān)于印發(fā)xx市社會(huì )保險經(jīng)辦管理服務(wù)工作考核細則的通知》要求，對我縣20xx年以來(lái)的失業(yè)保險工作進(jìn)行了總結，現將情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年，全縣參保單位xx家，參保職工xxx人，至十二月底征繳失業(yè)保險金xx萬(wàn)元，完成市下達全年任務(wù)xx萬(wàn)元的xx%，失業(yè)保險凈擴面1xx人，參加失業(yè)保險總人數達到了xx人，完成任務(wù)目標xx人的100%，為保障失業(yè)人員的基本生活提供了物質(zhì)保障。
20xx年，共發(fā)放失業(yè)保險金xx人次，涉及失業(yè)人員xx人，支付失業(yè)保險基金xx萬(wàn)元，其中發(fā)放失業(yè)保險金xx萬(wàn)元，支付醫療補貼xx萬(wàn)元，做到了100%發(fā)放，較好地配合了企業(yè)的破產(chǎn)改制工作。此外，積極爭取市級領(lǐng)導支持，管好用好失業(yè)保險基金，20xx年為符合擴大失業(yè)失業(yè)保險基金支出范圍試點(diǎn)條件的x家企業(yè)xx人，支付社保補貼、崗位補貼、創(chuàng )業(yè)崗位開(kāi)發(fā)補貼xx萬(wàn)元，對x戶(hù)失業(yè)動(dòng)態(tài)監測企業(yè)支付動(dòng)態(tài)監測補助xx萬(wàn)元。
二、具體工作情況
1、失業(yè)保險制度建設情況
我們采取了“四位一體”的基金管理模式，即：縣社會(huì )保險征繳中心負責基金的征繳，社會(huì )保障基金結算中心負責失業(yè)保險基金的管理與撥付，縣就業(yè)辦公室失業(yè)保險股負責基金的支付審核，基金監督股室等負責基金的`監督。征繳、管理、支付職責分明，相互監督、相互制約，確保了基金安全。
2、失業(yè)保險金征收情況
積極做好失業(yè)保險基金的擴面征繳，做到應收盡收，失業(yè)征繳率一年好于一年。20xx年，在基金繳費比例降低的情況下，征收失業(yè)保險費xx萬(wàn)元，遠遠高于去年的xx萬(wàn)元。
3、失業(yè)保險基金管理情況
我們認真貫徹執行國家有關(guān)法律、法規和方針政策，依法籌集和使用基金，建立健全了財務(wù)管理制度，認真做好基金的收支、核算等工作，并如實(shí)反映基金的收支狀況，確保了基金的安全運行。按有關(guān)規定失業(yè)保險經(jīng)辦機構和財政部門(mén)在雙方認定的國有商業(yè)銀行（農業(yè)銀行、工商銀行）開(kāi)設了失業(yè)保險基金收入戶(hù)、基金支出戶(hù)和財政專(zhuān)戶(hù)，對失業(yè)保險基金實(shí)行了收支兩條線(xiàn)。做到了專(zhuān)戶(hù)儲存，專(zhuān)項管理，達到了管好用好失業(yè)保險基金的目的。按照x人社發(fā)[20xx]30號文件精神實(shí)現了失業(yè)保險基金市級統籌。把結余基金全部及時(shí)上劃，做到了無(wú)錯漏。對每月失業(yè)保險費收入，嚴格按照規定時(shí)限上解市級“失業(yè)保險基金收入戶(hù)”。不再劃入本級的“失業(yè)保險基金財政專(zhuān)戶(hù)”。利息年底一次性上劃。所
有支出項目，首先提出申請，報市級失業(yè)保險經(jīng)辦機構批準后，再有市級經(jīng)辦機構撥付到縣區失業(yè)保險基金支出戶(hù)。按照申請項目、用途方可使用。
4、積極做好失業(yè)保險動(dòng)態(tài)監測
根據省人力資源和社會(huì )保障廳《關(guān)于印發(fā)xx省建立失業(yè)動(dòng)態(tài)重點(diǎn)監測報告制度方案的通知》（x勞社【20xx】11號），審查確定了xxxxx等8戶(hù)有規模的企業(yè)為失業(yè)動(dòng)態(tài)重點(diǎn)檢測對象。確定了監測聯(lián)絡(luò )人，明確了檢測任務(wù)要求和數據采集處理的方式，實(shí)施了監測數據定期網(wǎng)絡(luò )上報數據。掌握了監測企業(yè)崗位的流動(dòng)及流失情況，預防和避免了較大規模的失業(yè)風(fēng)險，確保了失業(yè)動(dòng)態(tài)重點(diǎn)監測工作的順利開(kāi)展。
失業(yè)保險監測工作效果也較明顯，按照統一的檢測系統，認真錄入數據，對擴面人數、征繳失業(yè)保險費、支付失業(yè)保險待遇等，做到了數據清、情況明，保證了失業(yè)保險零風(fēng)險、提高了失業(yè)預警功能。
5、失業(yè)保險基金使用和支付情況
我們嚴格執行《失業(yè)保險條例》及《失業(yè)保險申領(lǐng)辦法》。嚴把失業(yè)人員審核手續，對不符合審領(lǐng)條件的一律不予辦理相關(guān)手續。失業(yè)保險的各項待遇支出都按照全市統一政策、統一標準、統一審核的原則列支。實(shí)行了檔案審查與失業(yè)保險費紀錄相結合的辦法核定失業(yè)保險待遇。并將享受失業(yè)保險待遇人員相關(guān)信息，完整地錄入“勞動(dòng)99”三版中的失業(yè)
支付子系統，發(fā)放率始終保持100%。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)總結，我們雖然在制度建設，業(yè)務(wù)經(jīng)辦控制、財務(wù)會(huì )計控制、信息系統控制等方面做了大量的基礎工作，基本滿(mǎn)足了失業(yè)保險內部控制的要求，也不存在基金項目和支付標準不符合規定現象，未出現虛列支出轉移資金、侵占挪用、欺詐冒領(lǐng)事情的發(fā)生。但征繳任務(wù)依然存在。比如事業(yè)單位征繳率較低，單位應繳納部分財政未足額列入預算，造成了事業(yè)單位欠費現象。
四、下一步打算
我們將借以這次考核為契機，進(jìn)一步梳理考核中發(fā)現的問(wèn)題，針對考核提出的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改方案，加大失業(yè)保險征繳力度，把失業(yè)保險基金管好用好。
保險自查報告10
為防范我行內部機構及從業(yè)人員違規代銷(xiāo)行為，保障客戶(hù)合法權益，根據《中國銀監會(huì )辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機構代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險排查的通知》(銀監辦發(fā)﹞335號)文件精神要求，我行迅速組織人員對代銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查�，F將自查情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，將自查工作落實(shí)到位
目前我行只開(kāi)展代理保險業(yè)務(wù)和代理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)兩項代理業(yè)務(wù)。我行保險代理業(yè)務(wù)處于起步階段，只開(kāi)展保險代理推銷(xiāo)業(yè)務(wù)，由客戶(hù)親自主動(dòng)到保險公司辦理，我行只提供合作保險公司，并沒(méi)有代理銷(xiāo)售保險。此次代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的風(fēng)險排查重點(diǎn)在我行代理銷(xiāo)售x銀行""人民幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
對于此次代銷(xiāo)業(yè)務(wù)自查工作，我行高度重視。為保證自查工作落實(shí)到位，由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部組織，要求各分支行嚴格按照文件精神要求，有序開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的自查工作并形成自查報告上報個(gè)人金融業(yè)務(wù)部，個(gè)人金融業(yè)務(wù)部再進(jìn)行抽查。由于我行代理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)尚處于起步階段，僅在x區各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展，代理業(yè)務(wù)內容涉及面窄，總行要求各分支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以自查工作為契機，重點(diǎn)在于全面加強學(xué)習代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的規范要求，為我行代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
二、自查內容
按照《中國銀監會(huì )辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機構代銷(xiāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險排查的通知》的規定，我行積極開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)情況的自查工作，自查結果匯報如下：
(一)審慎選擇合作方及代銷(xiāo)產(chǎn)品
我行審慎選擇代理銷(xiāo)售的理財產(chǎn)品。經(jīng)我行多方面調查，x銀行經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展完善，已具有高效的風(fēng)險控制體系，通過(guò)銀銀平臺與多家銀行簽訂合作協(xié)議。我行與x銀行簽訂《銀銀平臺理財產(chǎn)品銷(xiāo)售合作協(xié)議》，代理銷(xiāo)售x銀行風(fēng)險級別為基本無(wú)風(fēng)險級別、低風(fēng)險級別及較低風(fēng)險級別的理財產(chǎn)品，主要為保本浮動(dòng)收益型的理財產(chǎn)品，充分降低客戶(hù)的投資風(fēng)險。
我行與x銀行在協(xié)議中明確發(fā)行方、代銷(xiāo)方的責任和義務(wù)，代理銷(xiāo)售的理財產(chǎn)品的產(chǎn)品風(fēng)險和客戶(hù)收益由x銀行承擔，我行在銷(xiāo)售過(guò)程中充分向客戶(hù)揭示產(chǎn)品風(fēng)險。每一期理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售我行還與x銀行單獨簽訂分期的《理財產(chǎn)品銷(xiāo)售合同》，如對方存在違規行為和重大風(fēng)險隱患，我行可隨時(shí)終止與其合作。在我行代銷(xiāo)期間，我行持續跟蹤""的業(yè)績(jì)表現，每期均能保本并實(shí)現預期收益。
(二)內部制度及執行方面
從銷(xiāo)售流程方面，我行已制定《x銀行股份有限公司理財業(yè)務(wù)管理辦法》、《x銀行股份有限公司代理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)操作流程》、《x銀行股份有限公司代理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)會(huì )計核算辦法》，成立理財產(chǎn)品管理領(lǐng)導小組，明確相關(guān)部室在各環(huán)節的責任，環(huán)環(huán)相扣，沒(méi)有脫節。在實(shí)際操作中，總行各部門(mén)及各分支行相互配合，嚴格執行各項規章制度，保證了我行該項業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節運行平穩，從未出現差錯�？傂卸ㄆ趯︿N(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的理財業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查監督，整理客戶(hù)及理財業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)及建議，總結相關(guān)問(wèn)題，完善內控制度。
(三)理財業(yè)務(wù)人員方面
我行已對理財業(yè)務(wù)人員進(jìn)行多次培訓，理財業(yè)務(wù)人員已具備銷(xiāo)售理財產(chǎn)品的業(yè)務(wù)素質(zhì)。經(jīng)排查，我行理財業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中，均能做好客戶(hù)風(fēng)險承受能力評估，將有關(guān)風(fēng)險評估意見(jiàn)告知客戶(hù)，嚴格遵守風(fēng)險匹配原則，向客戶(hù)推介與其風(fēng)險承受能力相適應的理財產(chǎn)品，充分揭示理財產(chǎn)品的風(fēng)險，在每一步做好客戶(hù)親筆簽字確認。不存在向擅自推薦或銷(xiāo)售與客戶(hù)風(fēng)險承受能力不匹配的理財產(chǎn)品或未經(jīng)批準的第三方機構產(chǎn)品的現象。
(四)業(yè)務(wù)流程方面
我行采取手工記賬和機器扣劃相結合的方式。由銷(xiāo)售人員建立手工臺賬，資金歸集行在募集期結束時(shí)從客戶(hù)理財賬戶(hù)批量扣劃資金，歸集我行的清算賬戶(hù)中，在資金劃轉日調撥到x銀行指定的歸集賬戶(hù)中，到期日負責查收理財資金的本金、收益及管理費用，并將理財資金及收益批量劃付至客戶(hù)的.理財賬戶(hù)。所有的賬務(wù)處理均經(jīng)總行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部授權后由資金歸集行來(lái)完成，不存在線(xiàn)下銷(xiāo)售或手工出單的情況。
(五)客戶(hù)投訴的處理
我行特制定了《x銀行股份有限公司客戶(hù)投訴處理及管理辦法》，我行溝通機制靈活，對客戶(hù)的投訴能夠做出靈敏、迅速的反應，及時(shí)解決問(wèn)題。截止目前，我行還未接到關(guān)于代理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)的客戶(hù)投訴。
三、自查總結
通過(guò)此次理財產(chǎn)品代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)自查工作，又一次全面梳理了我行代理銷(xiāo)售理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都嚴格按照相關(guān)制度開(kāi)展了理財產(chǎn)品代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，不存在違規問(wèn)題。今后，我行將繼續嚴格按照各項規章制度開(kāi)展代銷(xiāo)業(yè)務(wù)，同時(shí)加強對理財業(yè)務(wù)人員的投資理財業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提升業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，并考取相關(guān)資格證書(shū)，進(jìn)一步帶動(dòng)我行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。
保險自查報告11
xx保險公司業(yè)務(wù)管理部工作總結 今年是公司實(shí)施“二次創(chuàng )業(yè)”三步走發(fā)展戰略和“十二五”規劃承上啟下的重要一年，是攻堅克難、乘勢而上的關(guān)鍵一年，發(fā)展提速、服務(wù)客戶(hù)是今年工作的重點(diǎn)。圍繞今年重點(diǎn)工作，業(yè)管部認真計劃，重點(diǎn)落實(shí)，積極主動(dòng)加強前端服務(wù)，開(kāi)展業(yè)務(wù)管理和承保管理工作創(chuàng )新，對公司科學(xué)發(fā)展提供有力支撐。
上半年經(jīng)營(yíng)情況分析
一、承保主要工作開(kāi)展情況
1、20xx年初，根據分公司及總經(jīng)理室的相關(guān)要求，我公司對4s店渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范的管理，重新梳理了對4s渠道店業(yè)務(wù)簽單規范，同時(shí)，在特別約定中均注明4s店名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)及指定受益人，既加快了我公司后期理賠質(zhì)量也方便了顧客；為進(jìn)一步客觀(guān)全面的了解當地保險市場(chǎng)運營(yíng)狀況，及時(shí)掌握運營(yíng)主體市場(chǎng)銷(xiāo)售費用的配置及發(fā)展動(dòng)向。
2、我公司下發(fā)了關(guān)于《建立保險市場(chǎng)信息采集報送制度》的通知，要求每月填寫(xiě)市場(chǎng)信息反饋表，通過(guò)個(gè)人代理、代理公司、車(chē)商（含4s店）、銀行等多個(gè)渠道對當地市場(chǎng)進(jìn)行費用情況了解；
3、為加強我公司承保序列人員的責任心，實(shí)現承保管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司特制定《xx財險xx中支承保序列崗位人員考核管理辦法》；
4、為進(jìn)一步提升非車(chē)險承保工作質(zhì)量，規范非車(chē)險投保單使用，對分公司在《關(guān)于下發(fā)財產(chǎn)綜合險等51個(gè)產(chǎn)品投保單、保單格式的通知》文件基礎上，我公司對《關(guān)于規范非車(chē)險投保單使用的通知》的通知進(jìn)行了主要學(xué)習；
5、自非營(yíng)業(yè)客車(chē)交強險業(yè)務(wù)自動(dòng)核保以來(lái)，針對工作要求，我公司每月20日向分公司承保中心上報《非營(yíng)業(yè)客車(chē)交強險自動(dòng)核保業(yè)務(wù)自查報告》；按照分公司工作要求，每月20日向分公司承保中心上報《承保業(yè)務(wù)分析》，每月25日上報《非車(chē)險影像自查報告》，每季度上報《季度小企財風(fēng)險排查報告》；
6、為提高我公司承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，加強業(yè)務(wù)合規性及數據真實(shí)性，我公司下發(fā)了《關(guān)于展開(kāi)對承保業(yè)務(wù)復檢工作的通知》的通知，定期由我公司業(yè)管部專(zhuān)人執行，實(shí)行一周一復查制度，復查結果定于每周三下發(fā)并且于次周二反饋上周整改情況，復查工作主要以投保單規范、驗車(chē)照片、影像上傳等方面；
7、為更好實(shí)現承保檔案管理工作的統一化、規范化、標準化，我公司年初特制定了《xx聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司xx中支承保業(yè)務(wù)檔案管理辦法》。
二、在分公司的.勞動(dòng)競賽中所取得的成績(jì)
1、xx亮劍開(kāi)門(mén)紅勞動(dòng)競賽完成情況
我公司在分公司舉行的“xx亮劍開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)中，順利完成分公司下達的任務(wù)目標，以 萬(wàn)元的成績(jì)勇奪“xx亮劍開(kāi)門(mén)紅”第二名。
三、承保單證及承保檔案管理情況
我公司承保單證及承保檔案管理一直以來(lái)都得到分公司各級領(lǐng)導的認可，公司設立單證管理崗，專(zhuān)人專(zhuān)管；對單證庫存、發(fā)放、盤(pán)存、回收、登記嚴格按照要求操作。二季度公司經(jīng)理室安排了對所屬機構和各簽單點(diǎn)有價(jià)單證的領(lǐng)用、發(fā)放、系統及實(shí)物使用、核銷(xiāo)等情況進(jìn)行了為期4天的檢查。通過(guò)開(kāi)展自查工作發(fā)現不足，及時(shí)整改；查漏補缺；同時(shí)業(yè)管部協(xié)助計財部已對各展業(yè)機構作出工作安排，要對照自己存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行再自查、再梳理、再整改；月底中支又進(jìn)行一次徹底復查，對于整改不及時(shí)、不到位的單位進(jìn)行了通報批評。
承保檔案管理按照要求回收、裝訂、存檔，提供了專(zhuān)門(mén)存放承保檔案的檔案室；對檔案室的環(huán)境、衛生、安全等問(wèn)題作出嚴格要求，出入檔案室或借閱承保檔案均需要按要求登記，明確記錄借閱時(shí)間、借閱人、歸還時(shí)間、檔案歸還狀態(tài)，是否完好無(wú)損等要素。為加強保險業(yè)務(wù)有價(jià)單證的管理，規范有價(jià)單證管理流程，完善內控機制，嚴把承保檔案規范管理等方面工作提供有力保障。
四、上半年承保kpi指標分析
......(略)
五、近期承保風(fēng)險排查情況匯報
1、車(chē)險業(yè)務(wù)方面
根據xx財險豫（車(chē)險）字[20xx]29號文件精神，我公司對全轄區車(chē)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了排查工作，對車(chē)險有無(wú)違反當地行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)最低折扣自律規定、有無(wú)違規套用系數因子行為、有無(wú)套用費率行為、有無(wú)套用車(chē)型承保業(yè)務(wù)行為、有無(wú)存在惡意降低新車(chē)購置價(jià)的行為、有無(wú)存在車(chē)險協(xié)議承保擴大保險責任的行為、有無(wú)與4s店（車(chē)商）等簽訂合作協(xié)議、有無(wú)存在陰陽(yáng)保單/撕?jiǎn)?埋單等惡性違規行為、手續費標準是否嚴格遵守當地行業(yè)自律規定等問(wèn)題進(jìn)行了全方面的排查；
為迎接“20xx年二次財險自律檢查工作”，確保檢查工作順利進(jìn)行，我公司調取了業(yè)務(wù)清單，對車(chē)船稅信息、影像補傳情況、承保信息錄入錯誤批改情況進(jìn)行了逐單排查；針對非營(yíng)業(yè)客車(chē)交強險自動(dòng)核保業(yè)務(wù)自查文件要求，對其五月份非營(yíng)業(yè)客車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行了復檢，對六月份非營(yíng)客車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行了逐筆核查。
2、電銷(xiāo)業(yè)務(wù)方面
為了提高電銷(xiāo)業(yè)務(wù)質(zhì)量，加強電銷(xiāo)風(fēng)險死角排查，我公司針對《關(guān)于展開(kāi)電銷(xiāo)車(chē)險業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》文件進(jìn)行了電銷(xiāo)業(yè)務(wù)跟蹤排查，對電銷(xiāo)業(yè)務(wù)中承保資料、影像上傳、費率規章、費用問(wèn)題、投保單簽章問(wèn)題進(jìn)行了逐筆排查，并且針對保監會(huì )“三個(gè)文件”要求對承保序列人員進(jìn)行了文件宣導、學(xué)習。
3、非車(chē)險業(yè)務(wù)方面
近期我公司對上半年承保的非車(chē)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了“系統內查風(fēng)險，實(shí)物中查漏洞”的工作方法，對非車(chē)險業(yè)務(wù)投保單簽章、資料手續、影像上傳等問(wèn)題進(jìn)行了檢查。并根據情況對個(gè)別承保財產(chǎn)險的單位和企業(yè)進(jìn)行了防災、防損講解，疏導在企業(yè)正常生產(chǎn)中可能發(fā)生的潛在風(fēng)險。
下半年承保工作思路
一、堅持合規經(jīng)營(yíng)與搶抓效益為導向，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展xx中支將在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，堅持以效益為中心，堅決落實(shí)保監會(huì )各項文件規定，嚴格執行xx保險行業(yè)自律公約及核保標準件，自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高承保質(zhì)量，提升服務(wù)水平，為樹(shù)立xx形象、實(shí)現公司全面協(xié)調可持續發(fā)展做出應有的貢獻。
二、認真有效的落實(shí)三季度推動(dòng)方案
xx中支根據分公司即將在三季度推出的方案，認真研究、分析，并細化分解各項任務(wù)目標，并將分公司的激勵措施落實(shí)到位，制定符合我公司的推動(dòng)、激勵方案，確保三季度工作的有效落實(shí)，保證全年工作目標的順利實(shí)現。
三、做好農險承保工作。
根據我公司20xx年上半年農險的工作經(jīng)驗，針對今年的農險監管形勢和省公司對農險承保的審核要求，我公司梳理出來(lái)了一套結合x(chóng)x中支自身情況的農險操作流程和農險承保管理辦法，為推進(jìn)三季度的農險業(yè)務(wù)承保工作打下堅實(shí)基礎。
四、將業(yè)務(wù)結構調整與區域結構調整相結合
20xx年將根據上級公司的經(jīng)營(yíng)指導原則，通過(guò)各種措施，實(shí)現“做強車(chē)險，做專(zhuān)農險、做精人險”的戰略目標，實(shí)現承保效益的全面提升，實(shí)現各展業(yè)機構在區域市場(chǎng)上的明確定位，體現區域競爭優(yōu)勢。
五、加強業(yè)務(wù)數據分析，實(shí)現車(chē)險規模上效益
保險自查報告12
威遠縣醫保局：
根據20xx年8月20日威遠縣醫保局對我院城鎮居民基本醫療保險工作進(jìn)行了病歷的隨機審查，現對審查后情況做自查報告：
一、存在的問(wèn)題
1、因我院計算機網(wǎng)絡(luò )未及時(shí)升級，從而導致上傳的數據與縣醫保局計算機中心不符出現錯誤。
2、我院藥品、診療項目代碼末及時(shí)修正從而導致部分上傳錯誤。
3、部分醫生對某些情況下發(fā)生的醫療費用能否支付不熟悉，特別是病人出院記錄的記載不詳細，不能為報賬提供可靠依據。
4、醫生對現有的藥物和治療項目的報銷(xiāo)分類(lèi)【甲類(lèi)（全報銷(xiāo)）、乙類(lèi)（部分報銷(xiāo)）、全自費】不熟悉，以至于在治療時(shí)給病人造成了不必要的經(jīng)濟負擔。
5、合理用藥方面做得不是很好：①有出院診斷和用藥清單不符合的現象；②有過(guò)度用藥和不必要用藥的現象③有病人在院期間用藥和治療的原則或原因未能體現在病程記錄里的現象。
6、護理方面存在病人的護理分級上的問(wèn)題（比如大多數病人都是I級護理或者是II級護理），床位費的記錄上也有不符的現象；在院病人未按照保險類(lèi)別分類(lèi)，床頭卡也存在相同的問(wèn)題。
7、治療費用的`用名不規范，導致可以報銷(xiāo)的治療項目不能對碼，只能做自費項目處理，給病人造成了不必要的損失。
二、整改措施
醫保辦將以上問(wèn)題報送院委會(huì )討論決定：立即對全院的醫療保險工作進(jìn)行整改，并在一周之內完成。具體措施如下：
1、成立以院長(cháng)劉永為組長(cháng)的城鎮醫療保險領(lǐng)導小組。
2、醫保辦將相關(guān)法規、政策、辦法總結匯編，組織一次專(zhuān)題培訓，讓全院的醫務(wù)人員掌握城鎮基本醫療保險的各種知識。并以抽問(wèn)的方式，考察培訓效果。對和病人直接接觸較多的臨床科室和窗口科室重點(diǎn)要求，為今后更好地為病人服好務(wù)打下基礎；
3、規范醫生的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，特別強調病人的醫療文書(shū)的記載，以便為醫療保險的報銷(xiāo)提供可靠依據。
4、醫保辦將全院的藥品分類(lèi)（甲類(lèi)、乙類(lèi)、全自費），裝訂成冊，和《內江市醫療服務(wù)價(jià)格》一起分發(fā)給臨床科室，為醫生在治療時(shí)根據病情的需要和病人的經(jīng)濟情況開(kāi)具處方和書(shū)寫(xiě)正確治療項目名稱(chēng)提供依據。
5、在威遠縣人民醫院的老師指導下，糾正不正確的護理分級，規范床位費的管理，將護理部病人一覽表和床頭卡用不同顏色標記出在院病人的不同醫保類(lèi)型醫保辦及時(shí)更換信息公示牌，簡(jiǎn)化報銷(xiāo)流程，采取多種方式宣傳醫保政策，盡量用病人聽(tīng)得懂的語(yǔ)言耐心解釋?zhuān)∪藢︶t療保險的誤區，為病人服好務(wù)。
三、整改情況
威遠民康醫院醫保辦按照縣醫保局提出的整改措施，一周內逐一完成了各項工作，并將完成情況報送院領(lǐng)導小組審核。
威遠民康醫院
20xx年11月6日
保險自查報告13
公司為強化單證管理提供了防盜、防火、防潮、防蟲(chóng)蛀、防鼠咬和防丟失的安全庫房用于單證的存放，所有單證經(jīng)單證管理員入庫上鎖。
1、業(yè)務(wù)單證的驗收入庫。單證入庫時(shí)需要填寫(xiě)《有號單證入庫登記簿》，即入庫時(shí)間、單證流水號、數量。
2、單證管理人員要對未使用單證要進(jìn)行月、季度核查工作。
其中，月、季度核查表的模板為：
每月5號前還要將有號單證使用情況進(jìn)行實(shí)物核查工作。單證狀態(tài)要與單證管理系統中“未使用”、“可使用”“已使用”狀態(tài)相符。然后填寫(xiě)《有號單證核查情況表》并經(jīng)總經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認無(wú)誤后，上報分公司單證管理員處備案。
1、單證的申領(lǐng)。我所在公司為山東分公司的中心支公司，所以申領(lǐng)單證時(shí)必須填寫(xiě)《業(yè)務(wù)用紙申領(lǐng)單》，以季度為單位向分公司申請領(lǐng)用單證。申請單證要以實(shí)際業(yè)務(wù)量為依據填寫(xiě)《業(yè)務(wù)用紙申領(lǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)經(jīng)理審核同意簽名，上報分公司單證管理員。當我確認單證與實(shí)際領(lǐng)用單證一致后，填寫(xiě)《業(yè)務(wù)用紙領(lǐng)用單》，由總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理簽名后，將此單以傳真形式傳回分公司單證管理員處備案�！稑I(yè)務(wù)用紙申領(lǐng)單》樣板模本如下：
2、單證的調劑。季度單證領(lǐng)用完畢后，期間原則上不再二次發(fā)放。如遇特殊情況，申領(lǐng)保單少于500份的可采取調劑方式。我公司與其他中支公司進(jìn)行單證調劑需向分公司單證管理部門(mén)申請批準，批準后將需要調劑的有號單證在單證管理系統中作回收登記(已做可使用的單證需先作反可使用登記)，同時(shí)以傳真的形式傳至分公司單證管理員處備案。
3、單證的使用。使用時(shí)要按領(lǐng)用批次和印刷流水號順序使用。有號單證通過(guò)核心業(yè)務(wù)系統打印或保單補錄時(shí)，必須先輸入所用單證的印刷流水號碼，打印成功后在單證管理系統中，該張保險單標識變?yōu)椤耙咽褂谩睜顟B(tài)，并自動(dòng)消號。此外我每天還要跟蹤系統內單證狀態(tài)情況，即對系統內已使用單證進(jìn)行登記，并與核心業(yè)務(wù)系統內單證狀態(tài)進(jìn)行核對，如出現核心業(yè)務(wù)系統中有保單號而沒(méi)有對應單證流水號現象出現，則要立即進(jìn)入單證管理系統更正單證狀態(tài)。
有號單證使用時(shí)，由于填寫(xiě)錯誤等原因而作廢的，應在單證各聯(lián)上加蓋“作廢”印章后，將其與有效單證的留存聯(lián)全部按順序號合并保存，然后我再進(jìn)入單證管理系統，進(jìn)行作廢登記。
保險單證回收時(shí)，應先填寫(xiě)《回收確認單》，然后經(jīng)總經(jīng)理及主管業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核并簽名后，以傳真形式傳至分公司單證管理員處備案。然后將需要回收的單證實(shí)物交到省分公司單證管理員后，在從中心支公司的單證系統里面做回收提交，回收提交時(shí)又可分為兩種情況：
1、在單證系統中為“可使用”狀態(tài)的，用中心支公司業(yè)管部代碼(6421)作“反可使用登記”，然后還是在業(yè)管部下作“回收登記”。之后再從中之系統作“回收登記確認”。將單證由中心支公司提交到省分公司。
2、在系統中為“已發(fā)放”狀態(tài)的回收單證，則直接用中之代碼(6431)作回收登記，然后再作“回收登記確認”，直接提交到省分公司。其中，回收確認單的基本模板為：
所謂單證的歸檔，就是對已用單證的存根聯(lián)進(jìn)行歸檔。單證(包括作廢單證)歸檔前要按順序號先進(jìn)行整理和裝訂。
單證整理時(shí)，要查看保單流水號是否連續，客戶(hù)資料是否齊全。而客戶(hù)的資料主要有：
(1)新車(chē)投保時(shí)，需要有投保人身份證、投保人填寫(xiě)的投保單、新車(chē)合格證與發(fā)票的復印件。
(2)舊車(chē)投保時(shí)，需要有投保人的身份證、行駛證、投保單。如果有費率浮動(dòng)的還要有上年保單或是未出險證明。
(3)因車(chē)輛掛牌、過(guò)戶(hù)等原因有批改資料的，還要把批改資料隨到相應的保單里，等待裝訂。
裝訂單證時(shí)，要把每一份單證的所有上述資料粘貼在一起，并將其修剪成保單大小，50份一本，用打孔機打孔裝訂。然后加封皮，裝入檔案盒入庫查封。
俗話(huà)說(shuō)病從口人，如果車(chē)險核保工作不到位，劣質(zhì)標的被接受，將使保險售后的理賠服務(wù)處于被動(dòng)。其原因在于劣質(zhì)標的必然導致高出險率，高出險率必然導致查勘(包括回勘)、定損、核價(jià)、理算、審批、支付賠款的工作量增加，管理投入加大，經(jīng)營(yíng)成本攀升。因此，承保管理比理賠管理更為重要。影響承保質(zhì)量的因素包括費率厘定、單證管理、核保技術(shù)、應收保費管理四個(gè)主要方面。而在這四個(gè)因素中單證管理往往被認為是最簡(jiǎn)單的而被忽略掉。但是其中存在的一些問(wèn)題也是不容忽視的。
1、所需存根聯(lián)存在著(zhù)數據失真的問(wèn)題。投保單、以及保險人與被保險人的關(guān)系證明理論上應有當事人自己填寫(xiě)，但是公司內勤為了追求所謂的高效率，自己偽造投保人簽名。
2、保單資料不全。投保人投保時(shí)應需要投保人身份證、行駛證、或上年保單，交強險有費率浮動(dòng)的還需要填寫(xiě)費率浮動(dòng)告知單，但是公司內勤在辦理投保手續時(shí)，由于粗心，經(jīng)常忘記填寫(xiě)費率浮動(dòng)告知單，或是缺少身份證等�；蛞蚩蛻�(hù)將上年保單丟失，而隱瞞不上報，直接出單。最終導致保單資料不全，造成單證無(wú)法正常裝訂。
隨著(zhù)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的發(fā)展，具有某項保險業(yè)務(wù)代出單資格的兼業(yè)代理機構越來(lái)越多，為加強保險單證管理，防范風(fēng)險，應明確規定保險公司及受其委托的兼業(yè)代理人，必須對保險單證分別實(shí)行電腦化管理，將單證的領(lǐng)取、使用、保管、核銷(xiāo)都置于有效的監控之下。
出單人員為客戶(hù)出單時(shí)，要嚴格按照公司制定的《承包業(yè)務(wù)管理規定》嚴格執行�？蛻�(hù)資料不全而要求出單的，交押金之后才可出單，當客戶(hù)資料補全時(shí)將押金退回即可。
在安華企業(yè)文化的熏陶，張經(jīng)理的指導下，我在公司的實(shí)習取得了成功。實(shí)習真的是一種經(jīng)歷，一種磨礪，只有親身體驗才知道其中的滋味。在思想上我受益匪淺，跟同事的相處讓我學(xué)到了為人處世的道理，作為剛畢業(yè)的`大學(xué)生我還有很多需要向前輩學(xué)習的，自己應該盡量虛心求教，不恥下問(wèn)，那樣工作起來(lái)效率才更高。同時(shí)，在這里我的理論只是更加鞏固，提高了實(shí)踐的能力。雖然保險與會(huì )計專(zhuān)業(yè)不一樣，但是單證管理與會(huì )計還是很相似的，比如對于單證的保管與保存、歸檔，要仔細認真，不可丟失。
通過(guò)本次實(shí)習，接觸了實(shí)際，了解了社會(huì )，增強了勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感;學(xué)習到了有關(guān)保險的業(yè)務(wù)知識和管理知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì )進(jìn)行工作;理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題;虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養成為合格的經(jīng)濟工作者。培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感，形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德，找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
保險自查報告14
根據市人社局的《關(guān)于開(kāi)展城鄉居民社會(huì )養老保險基金檢查工作的通知》（北人社發(fā)[20xx]xx號）文件要求，我局對照了通知中的檢查內容，逐項進(jìn)行了自查，現將自查情況報告如下：
一、制度建設情況。我局領(lǐng)導高度重視城鄉居�；鸨O督工作，結合我區實(shí)際，建立了基金監督管理責任制和長(cháng)效機制，嚴格執行《社會(huì )保險法》、《社會(huì )保險基金財務(wù)制度》《社會(huì )保險工作紀律規定》等一系列規章制度。為進(jìn)一步完善社�；鸬�.內控制度，我局制定了《城鄉居民基本養老保險內部控制暫行辦法實(shí)施細則》，并對照實(shí)施細則，嚴格執行細則中建立重點(diǎn)崗位人員的管理和監督制度，建立權責分明、互相監督的崗位責任制度，規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的政治業(yè)務(wù)水平和切實(shí)加強崗位人員的紀律、法律觀(guān)念，要求各個(gè)崗位嚴格履行經(jīng)辦程序，準確記錄各類(lèi)信息，并按照檔案管理要求整理歸檔業(yè)務(wù)資料，維護人權益。
二、參保繳費情況。截止xxx月，我區城鄉居民養老保險總參保人數為45xx2人，經(jīng)核實(shí)，全部符合參保資格條件，20xx年繳費人數為19947人，2795名參保人員按相關(guān)規定補繳，本年累計收繳保費共258.08萬(wàn)元，參保、繳費人數與實(shí)際申報財政補助資金的人數一致，不存在擅自提高或降低個(gè)人繳費標準的現象。保費收繳實(shí)行銀行代扣代繳和參保人員直接到銀行現金繳款兩種方式，確保了本單位經(jīng)辦人員或工作人員不直接接觸到現金保費。工作人員核對銀行反饋的扣款明細信息、資金憑證后，把打印好的發(fā)票送至村委，由村委交到參保人員的手中。每月月初將上月收取的保費通過(guò)合作金融機構從收入戶(hù)劃轉到財政專(zhuān)戶(hù)，并按要求管理，每月與農信社、財政局進(jìn)行對賬，確保保費收繳無(wú)誤。經(jīng)核查，不存在截留、侵占保費資金等違法違規問(wèn)題。
三、基金管理情況。至20xx年xxx月底，總共籌措資金xx49.13萬(wàn)元（其中中央財政劃撥xxxx萬(wàn)元；自治區財政劃撥82萬(wàn)元；市級財政劃撥99.xx萬(wàn)元；縣級財政劃撥81.21萬(wàn)元，集體補助收入1.24萬(wàn)元，原民辦教師補助68.24萬(wàn)元；保費收入258.08萬(wàn)元；轉移收入0.28萬(wàn)元；利息收入48.92萬(wàn)元）。城鄉居�；饘�(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，設立收入戶(hù)、支出戶(hù)和財政專(zhuān)戶(hù)，各級財政劃撥的專(zhuān)項資金全部歸集到財政專(zhuān)戶(hù)，實(shí)現收支兩條線(xiàn)管理。經(jīng)自查，目前我區城鄉居保專(zhuān)項資金的使用能夠做到專(zhuān)款專(zhuān)用，按規定單獨記賬、單獨核算，按有關(guān)規定實(shí)現保值增值。不存在擠占挪用等違法違規行為，也不存在違規投資運營(yíng)行為。
四、支付情況。我局按時(shí)足額發(fā)放養老金，在20xx年發(fā)放待遇人數為13050人，累計發(fā)放xxx33.31萬(wàn)元。本年收支結余4xx.82萬(wàn)元，當前基金累計結余2304.28萬(wàn)元.我局嚴格按照規定做好領(lǐng)取待遇人員資格認證的工作，指導鄉鎮社保所對本年度待遇領(lǐng)取資格人員進(jìn)行認證后，及時(shí)將認證結果在村（社區）范圍內公式，公示期不少于xx天，并公布舉報電話(huà)和監督電話(huà)，公開(kāi)接受社會(huì )舉報和群眾監督，防止多領(lǐng)、冒領(lǐng)、騙取養老金現象發(fā)生；健全待遇領(lǐng)取人員死亡信息月報制度，確保領(lǐng)取養老金人員符合領(lǐng)取條件。待遇發(fā)放人員嚴格根據死亡信息報表，核實(shí)發(fā)放待遇領(lǐng)取人員和金額，按規定申報注銷(xiāo)死亡人數。經(jīng)自查，不存在虛列支出、轉移資金、欺詐冒領(lǐng)等違法違規行為。
五、經(jīng)辦服務(wù)情況。我區經(jīng)辦機構負責為參保人建立個(gè)人賬戶(hù)，個(gè)人賬戶(hù)實(shí)施完全積累，實(shí)帳管理。在保費收繳上實(shí)行銀行“代扣代繳”三方協(xié)議，確保保險基金安全，在待遇發(fā)放和支付上嚴格做好與財政部門(mén)及金融機構之間的復核和對賬工作，確保發(fā)放及時(shí)、準確。在社會(huì )化管理上，嚴格執行社會(huì )化管理制度，在檔案管理上建立健全有關(guān)業(yè)務(wù)臺帳，規范檔案室，完善社保檔案管理。
此次自查，本單位沒(méi)有發(fā)現套取、騙取社保資金以及隱匿、轉移、侵占和挪用基金的違法違規行為。
保險自查報告15
xxx：
我單位自接到《xxxx保險行業(yè)治理整頓工作方案》后，立即按照工作方案中相關(guān)要求，隨即召開(kāi)開(kāi)展自查自糾工作指導會(huì )議，要求公司各部門(mén)把自查自糾當做整頓和規范工作的一個(gè)重要環(huán)節，作為改善公司經(jīng)營(yíng)管理水平、提供公司整體經(jīng)濟效益的一個(gè)重要環(huán)境。同時(shí)成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內容為檢查工作重點(diǎn)，客觀(guān)反映自身存在問(wèn)題，并采取具有針對性的有力措施進(jìn)行整改。
一、保險企業(yè)證照手續：我單位各種經(jīng)營(yíng)證照手續齊全，具有中國保險監督管理委員會(huì )頒發(fā)的保險經(jīng)營(yíng)許可證，xxxx工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執照，xxx質(zhì)量技術(shù)監督局頒發(fā)的組織機構代碼證以及xxxx國稅、地稅頒發(fā)的國稅、地稅相關(guān)證件。營(yíng)業(yè)執照以及組織機構代碼證每年按時(shí)到工商局、質(zhì)監局進(jìn)行年檢，并且年檢合格。
二、納稅情況：自20xx年xxxx【20xx】14號文件下發(fā)后，我單位即按照屬地管理的.原則，向當地地稅局繳納代扣代繳的車(chē)船稅以及營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅種。自文件下發(fā)至今，我單位應繳代扣代繳車(chē)船稅108.71萬(wàn)元及營(yíng)業(yè)稅等其他各項稅費總計56.76萬(wàn)元，實(shí)繳車(chē)船稅108.71萬(wàn)，營(yíng)業(yè)稅及其他附加稅費合計56.76萬(wàn)元。
三、理賠服務(wù)問(wèn)題：理賠服務(wù)流程以及承諾均張貼在我單位職場(chǎng)顯著(zhù)位置，讓客戶(hù)監督我們理賠服務(wù)，同時(shí)客戶(hù)承保時(shí)由出單人員提供報案、投訴便捷卡片，可以讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內享受到我們最便捷的`理賠服務(wù)。
四、中介市場(chǎng)情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險代理人從業(yè)資格證書(shū)，同時(shí)在保險監管系統內登記展業(yè)證合格。自20xx年底，我單位即按照總、分公司要求車(chē)險實(shí)行“見(jiàn)費出單”，且自我單位成立至今，無(wú)保費超期應收問(wèn)題存在。
本次自查自糾工作結束后，各部門(mén)針對工作方案中治理整頓工作重點(diǎn)內容有了更深的認識，各部門(mén)承諾要以此次自查自糾整規檢查為契機，加強學(xué)習，切實(shí)提高依法合規經(jīng)營(yíng)意識，嚴格自律，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)行為，確保持續、健康發(fā)展。
xxxx
日期：20xx年x月x日
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