行為面試法分析

行為面試法分析

行為面試法的理論基礎很簡(jiǎn)單，一句話(huà)就可以概括：一個(gè)人過(guò)去的行為可以預測這個(gè)人將來(lái)的行為。行為面試法的目的也很直接，就是要對應聘者過(guò)去的行為進(jìn)行全方位的了解，從而預測應聘者能否適合新的崗位。統計表明，行為面試法比傳統的面試方法，在衡量應聘者的經(jīng)驗和方面更�；�于行為面試法作出的招人決定準確率高達80%，遠遠高出傳統的面試方法。這也就是為什么現在大多數公司在時(shí)或多或少地采取行為面試法。 　　讓我們先來(lái)看看幾個(gè)典型的Beh******ioural-based Interview questions吧，為了保持原汁原味，以下問(wèn)題用英語(yǔ)給出。 　　問(wèn)題1. What are your strengths and weaknesses? 　　問(wèn)題2. Describe one of the most challenging projects you h******e participated in the past years? 　　問(wèn)題3. Tell me about a situation that irritated you. 　　問(wèn)題4. Tell me about something you failed to accomplish in your last position. 　　問(wèn)題5. Who is the toughest person you found it difficult to work with? And how did you handle this situation? 　　問(wèn)題6. What are the major personality differences between you and your last boss? 　　看到第一個(gè)問(wèn)題，簡(jiǎn)單吧?讀者朋友會(huì )不會(huì )嗤之以鼻?且慢，我敢說(shuō)，沒(méi)有多少朋友能給出滿(mǎn)意答案的。對強項(strengths)的回答，很多同胞都會(huì )說(shuō)自己是Fast learner，hard worker等等。僅僅這樣列出幾個(gè)強項是遠遠不夠的，必須用至少對每一個(gè)強項進(jìn)行佐證。譬如說(shuō)自己是Fast learner，就必須舉例說(shuō)在哪一年哪一個(gè)中要采用什么最新的，自己怎樣在很短的時(shí)間內掌握了這項技術(shù)，并及時(shí)完成了項目。同樣，對弱項(weaknesses)，也不能僅僅說(shuō)自己哪項不行，大多數同胞都會(huì )回答自己英語(yǔ)口語(yǔ)不好，但最好要接著(zhù)說(shuō)，自己一直在努力提高，如堅持參加一些聽(tīng)力課程，改正自己的發(fā)音等。這樣的回答，用事實(shí)，也就是應聘者自己過(guò)去的行為對答案進(jìn)行了論證，從而使面試者(Interviewer)心服口服，并預測到應聘者將來(lái)被雇傭后也會(huì )堅持自己的優(yōu)點(diǎn)和改正自己的缺點(diǎn)。 　　對Beh******ioural-based Interview questions的回答，要極力做到“STAR”。S(Situation that existed)，T(Task or problem to be undertaken)，A(Action taken by yourself)和R(Result what happened);也就是對每一個(gè)問(wèn)題，要講一個(gè)小故事，當然是自己經(jīng)歷的真實(shí)的故事，包括：(1)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、項目和涉及到的人員;(2)要完成的任務(wù)或遇到的問(wèn)題;(3)自己采取了哪些步驟或行動(dòng);(4)得出了什么樣的結果，取得了什么成就。所有這四大方面內容缺一不可，必須完整。 　　為什么說(shuō)“STAR”是對付行為面試法的利器呢?第一個(gè)原因是行為面試法中所有的問(wèn)題都是針對“STAR”來(lái)設計的;第二個(gè)原因是面試者在面試時(shí)著(zhù)重記錄的也是這四個(gè)方面;在決定應聘者是否錄用的最終Debriefing中重點(diǎn)討論的還是這四個(gè)方面。 　　一般說(shuō)來(lái)，行為面試法所問(wèn)的問(wèn)題大概有以下三大類(lèi)：一是關(guān)于應聘者自身素質(zhì)的，如上面問(wèn)題1;二是關(guān)于應聘者所經(jīng)歷過(guò)的，成功的(自豪的)或失敗的項目或任務(wù)，如上面問(wèn)題2、問(wèn)題3和問(wèn)題4;三是關(guān)于應聘者和同事、上司之間關(guān)系的，如上面問(wèn)題5和問(wèn)題6。

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