聰明員工與老板溝通的技巧

聰明員工與老板溝通的技巧

　　聰明員工與老板溝通的技巧

　　我們似乎碰到一些狀況

　　【職場(chǎng)感悟】在職場(chǎng)中以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時(shí)，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說(shuō)出本句型，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，面我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。

　　我馬上處理

　　【職場(chǎng)感悟】上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸。在職場(chǎng)中要冷靜，迅速地做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。

　　安琪的主意真不錯

　　【職場(chǎng)感悟】表現出職場(chǎng)的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì )讓上司覺(jué)得你富有團隊精神，因而另眼看待。

　　這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦!

　　【職場(chǎng)感悟】表現出職場(chǎng)的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì )讓上司覺(jué)得你富有團隊精神，因而另眼看待。

　　讓我再認真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復好嗎?

　　【職場(chǎng)感悟】巧妙閃避你不知道的事。上司問(wèn)了職場(chǎng)上你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。

　　我很想知道你對某件事情的看法。

　　【職場(chǎng)感悟】恰如其分的討好。你與職場(chǎng)高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?此時(shí)，最恰當的莫過(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

　　是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……

　　【職場(chǎng)感悟】承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)。犯錯在所難免，勇于承認自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過(guò)失，轉移職場(chǎng)眾人的焦點(diǎn)。

　　謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議。

　　【職場(chǎng)感悟】面對批評表現冷靜。自己的工作成果遭職場(chǎng)同事修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)出在臉上，不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信，更值得人敬重。

　　員工提升溝通技巧的四大方法

　　1.增強自身的期望值

　　與每一位員工交談，領(lǐng)導者都應該使用簡(jiǎn)單而直接的話(huà)語(yǔ)交流，來(lái)闡述企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向和對其的工作期望�？死锼苟　ぢ宀弑硎�，有效的溝通的關(guān)鍵是簡(jiǎn)易和信息的重復。僅僅一次的溝通是不會(huì )讓員工們完全理解的，他們需要定期的進(jìn)行有效的、重復性的溝通，以達增強和鞏固的效果。例如，領(lǐng)導者可以通過(guò)月度簽到的方式，或者以開(kāi)會(huì )的形式召集員工進(jìn)行闡述與說(shuō)明。當領(lǐng)導者執行這些方式的時(shí)候，毫無(wú)疑問(wèn)地將加強員工們的思想，并且他們將清晰地明白該如何完成你對他們布置的任務(wù)。反復的強調將充當著(zhù)提醒者的角色，有助于屬下清楚明了你對他們期望。

　　2.給予員工明確的企業(yè)發(fā)展方向和具體的執行目標

　　在一個(gè)不斷變化的企業(yè)生存環(huán)境中，領(lǐng)導者清晰的與員工們進(jìn)行溝通，將會(huì )毋庸置疑地確保員工們了解企業(yè)的戰略目標，在領(lǐng)軍人的領(lǐng)導之下，想要實(shí)現什么樣的目標;怎么樣的計劃去實(shí)現目標;為達到這一目標，大家該如何去做�？死锼苟÷宀哒J為，“大多數企業(yè)的失敗來(lái)源于在這三個(gè)問(wèn)題的缺失和不明確�！�

　　通過(guò)對企業(yè)戰略目標的明確，對員工在企業(yè)中扮演怎樣的角色和該如何執行，領(lǐng)導者將明了的目標和企業(yè)發(fā)展方向帶給企業(yè)團隊，員工們也將會(huì )有清晰的視角去執行�？死锼苟÷宀哒f(shuō)：“如果領(lǐng)導者不清晰、明了的指導員工，即使領(lǐng)導者有很多優(yōu)秀的計劃和愿望，也會(huì )導致員工們缺乏方向感和良好的執行力�！�

　　3.工作環(huán)境同樣對實(shí)現企業(yè)目標有積極作用

　　作為企業(yè)中的一份子，良好的工作環(huán)境同樣有助于員工們滿(mǎn)足領(lǐng)導者提出的目標與發(fā)展方向�？死锼苟÷宀哒J為，“每一個(gè)企業(yè)文化元素勢必是為了加強和規范員工們的行為和舉止�！比绻�預期的目標和企業(yè)環(huán)境格格不入，即使員工們十分努力，也是無(wú)法完成的。員工能夠有效的貫徹企業(yè)目標和期望，得力于公司的獎勵機制，以及企業(yè)良好的結構和流程。例如，如果領(lǐng)導者希望他們的員工能夠與企業(yè)一起承擔風(fēng)險，那么需要領(lǐng)導者建立良好的工作流程和計劃，并且考慮到失敗和冒險的風(fēng)險等等因素。

　　4.把員工的個(gè)人利益和企業(yè)目標相結合

　　每一位企業(yè)員工都有自己思想和需求，試著(zhù)了解每一位員工的個(gè)人喜好，無(wú)疑將幫助他們能夠理解你和對他們的期望，并且激發(fā)他們的工作斗志�？死锼苟　ぢ宀弑硎�，“員工們的選擇是什么?什么才能使他們更具能量?他們正面對著(zhù)怎樣的挑戰?只有通過(guò)真正的了解，領(lǐng)導者才能采取更加有效的方式激發(fā)員工的潛質(zhì)，更正他們的行為舉止�！弊鳛橐晃粌�(yōu)秀的領(lǐng)導者，應該花大量時(shí)間與每一位員工建立情感上的聯(lián)系。時(shí)刻地把他們碰到的困難和疑惑記在心上，并且要看到他們的努力。只有在你的幫助之下，才能夠激勵他們喜愛(ài)所從事這份工作，并且努力的幫助你達到企業(yè)的目標，并且把企業(yè)戰略與員工自身的職業(yè)目標相結合。

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