與上司溝通技巧

與上司溝通技巧

與上司溝通技巧1

　　技巧1：要主動(dòng)報告

　　說(shuō)上司不重用我們時(shí)，要捫心自問(wèn)一下，你會(huì )主動(dòng)地報告你的工作進(jìn)度嗎？這一點(diǎn)很重要。舉個(gè)例子，孫小姐是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機，她在車(chē)里面就不停地跟他報告，從來(lái)了多少人，什么人參加，到會(huì )場(chǎng)怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動(dòng)報告她的工作進(jìn)度。

　　如果等總經(jīng)理來(lái)問(wèn)，她的能力就要打一個(gè)很大的折扣。所以第一個(gè)要養成的好習慣，就是對工作進(jìn)度要主動(dòng)報告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來(lái)得及糾正。

　　技巧2：對上司的詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答而且清楚

　　對上司的詢(xún)問(wèn)吞吞吐吐，有答沒(méi)答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

　　蔑視事實(shí)，把它稱(chēng)之為無(wú)稽之談也是一種愚蠢的

　　驕傲，這是自命不凡的人常有的弊病。

　　人們不喜歡改變自己的決定，他們不可能在強迫

　　和威脅下同意別人的觀(guān)點(diǎn)，但他們愿意接受態(tài)度和藹

　　而又友善的開(kāi)導。

　　技巧3：充實(shí)自己，努力學(xué)習

　　一個(gè)人只有與領(lǐng)導站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導在想什么，所以要想了解上司的言語(yǔ)，充實(shí)自己，努力學(xué)習，變得十分重要。這不只是說(shuō)他講廣東話(huà)你聽(tīng)不懂，我講上海話(huà)他聽(tīng)不懂，應該是說(shuō)，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會(huì )一樣呢？

　　上司每個(gè)月讀四本書(shū)，我們每個(gè)月連兩篇文章都沒(méi)有看完，你怎么跟得上他呢？這就要求我們不斷學(xué)習，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點(diǎn)通，是溝通的最高境界。

　　技巧4：接受批評，不犯三次過(guò)錯

　　子曰：“顏淵不二過(guò)�！鳖伝貜膩�(lái)不犯兩次過(guò)錯。我們沒(méi)有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個(gè)人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了�！彼�以不要犯三次過(guò)錯，我們給你兩次機會(huì )，第三次我們就要開(kāi)刀了。

　　有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問(wèn)希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營(yíng)技巧是什么?我和所有人都想知道�！�

　　希爾頓聽(tīng)后笑了笑沒(méi)有正面回答，他對女記者說(shuō)：“你到了東京之后，住進(jìn)我的旅館，臨走時(shí)把你不滿(mǎn)意的地方告訴我，當你下次來(lái)住時(shí)，我們不會(huì )再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧！”

　　技巧5：不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

　　旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時(shí)候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會(huì )認為你“可愛(ài)”，會(huì )替他照顧他忙不過(guò)來(lái)的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。

　　其實(shí)一個(gè)人在不忙的時(shí)候，應該主動(dòng)地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什么時(shí)候看到過(guò)，麥當勞的柜臺前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長(cháng)另外幾隊都很短？絕對沒(méi)有。因為麥當勞有規定，不忙的時(shí)候一定要支持別的人。如果自己一忙完就主動(dòng)幫人家的忙，上司一定會(huì )喜歡你的。

　　技巧6：毫無(wú)怨言地接受任務(wù)

　　有的時(shí)候上司臨時(shí)交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘愿的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那么他交代的任務(wù)，就要毫無(wú)怨言地接受，并做到讓上司滿(mǎn)意。

　　我在當貨運部督導時(shí)，客票部的一個(gè)女職員因懷孕害喜害得很?chē)乐�，支店長(cháng)就跟我說(shuō)：“那個(gè)客票部的'梁小姐最近身體很不舒服，你可以順便支持支持，幫他們開(kāi)開(kāi)客票�！逼鋵�(shí)

　　我是搞貨運的，對開(kāi)票不太懂，但是他認為我是一個(gè)碩士，稍微學(xué)一學(xué)也就會(huì )了，于是我就說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題�！睕](méi)多久我們那個(gè)機場(chǎng)王主任調臺北，支店長(cháng)又告訴我說(shuō)：“機場(chǎng)最近很忙，臨時(shí)還沒(méi)有派人，你是否可以偶爾去機場(chǎng)幫忙做做包機��？”我說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，就到機場(chǎng)去了。

　　后來(lái)，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長(cháng)說(shuō)了這件事，支店長(cháng)問(wèn)我說(shuō)：“有這回事嗎？”我馬上說(shuō)：“航空第一�！痹俸髞�(lái)，支店長(cháng)也調臺北去了，我就升上去了。因為客票也懂，包機也懂，貨運也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰(shuí)呢？

　　作為主管，你派個(gè)任務(wù)給下屬，他毫無(wú)怨言地接受，主管會(huì )覺(jué)得又感激又難受，將來(lái)一定想辦法補償他。對這個(gè)下屬來(lái)說(shuō)，這就是他的機會(huì )了。但讓人不明白的是，為什么當上面派任務(wù)給我們的時(shí)候，很多人卻死也不甘愿，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以后就是有機會(huì )，上司也不愿意給你了。

　　技巧7：主動(dòng)改善 讓上司進(jìn)步

　　上司進(jìn)步，就是這個(gè)部門(mén)進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步。這個(gè)部門(mén)進(jìn)步或這個(gè)公司進(jìn)步，就是每個(gè)人會(huì )對自己的工作、自己的流程、自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)地提出改善計劃的碩果。

　　不要常常說(shuō)上司不了解我們，應該說(shuō)我們根本就沒(méi)有這個(gè)資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個(gè)扶不起的阿斗。以上7個(gè)建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無(wú)所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不了解我們，是你根本就沒(méi)有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問(wèn)題的真正根源。

　　我們常常講，在瞎子里面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一只眼睛，就是大王了，所以成功并不是想像的那么困難，上面7個(gè)建議，每一個(gè)你稍微注意一下，你的上司就會(huì )很喜歡你。到最后你被提拔起來(lái)的時(shí)候，你猜人家會(huì )怎么講，哎呀，我們領(lǐng)導很了解他。這時(shí)，你就告訴他，不是領(lǐng)導了解你，是你讓領(lǐng)導知道你。

　　小結:

　　人常說(shuō)成功不簡(jiǎn)單，其實(shí)，只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，稍微主動(dòng)一點(diǎn)，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個(gè)世界上，能夠按這句話(huà)行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點(diǎn)，你就成功了。

與上司溝通技巧2

　　職場(chǎng)溝通技巧一、要正確看待批評，把它當作前進(jìn)的動(dòng)力

　　對于領(lǐng)導的批評，首先要認真聽(tīng)取，自我反思。虛心接受，并認真檢討、及時(shí)糾正。年輕人都有強烈的自尊心和上進(jìn)心，都想得到領(lǐng)導的贊許和肯定，聽(tīng)到批評不會(huì )象受到表?yè)P那樣令人舒暢，這是人之常情。但是，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。一個(gè)人要想健康成長(cháng)，必須聽(tīng)得進(jìn)去批評，就好比一棵參天大樹(shù)成為棟梁之材，需經(jīng)風(fēng)霜雪雨的洗禮，需要不斷修枝打杈一樣。人要進(jìn)步，同樣需要領(lǐng)導和同志的批評、督導、鞭策和幫助。在對待批評的問(wèn)題上，我們要注意克服三種模糊思想：

　　1.克服與人“攀短”的思想。有的同志受到批評后，不去認真反省自己的錯誤，常和其他人比，強調別人還不如自己，我比某某還強等等。這使人想起“五十步笑百步”的典故。即便別人真的比你犯的錯誤更嚴重，也不能證明你的錯誤是好的，只要是缺點(diǎn)和不足就需要糾正和改進(jìn)。

　　2、克服把批評當“包袱”的思想。有的人受到批評后，認為領(lǐng)導對自己有想法，整天顧慮重重，感覺(jué)到在這里做沒(méi)什么發(fā)展。其實(shí)領(lǐng)導的批評并不是對誰(shuí)有什么成見(jiàn)，批評是對事不對人，當領(lǐng)導的不會(huì )因為一個(gè)人犯了錯誤而把他看“死”了，犯了錯誤并不可怕，改了就是好同志，完全不必要因此造成沉重的思想負擔。

　　3、克服滿(mǎn)不在乎的思想。有的人把領(lǐng)導的批評，當作耳邊風(fēng)，你說(shuō)你的，我干我的，有的人對自己的缺點(diǎn)采取不承認態(tài)度，消極對抗，明明是塊瘡疤，卻竭力掩藏遮蓋，結果是“千里之堤，毀于蟻穴”。這些自欺欺人的做法，不僅不利于改正錯誤，反而會(huì )在錯誤的道路上越走越遠，最終鑄成大錯，陷入不能自撥的境地。

　　職場(chǎng)溝通技巧二、要加強自身修養，承受住尖銳的批評

　　有些時(shí)候，有的領(lǐng)導在批評別人時(shí)，不大注意場(chǎng)合和方法，特別是在大庭廣眾面前，不留情面的訓人，往往讓人“下不來(lái)臺”，丟面子，叫人無(wú)地自容。無(wú)論是領(lǐng)導主觀(guān)動(dòng)機多么好，這種批評人的方式都應該改進(jìn)。但是，作為下屬是據理力爭挽回面子，還是冷靜的接受批評，往往能夠充分地反映出一個(gè)人的思想素質(zhì)和品德修養。日常生活中，有的人就是因為沒(méi)有恰當地處理好類(lèi)似情況，而把問(wèn)題弄得不可收拾，造成不該發(fā)生的后果，教訓是非常深刻的。為此，我們要防止和克服兩種錯誤想法：

　　1、“破罐子破摔”的想法。有的人受到批評后，就覺(jué)得領(lǐng)導對自己有看法，進(jìn)步無(wú)望，一切都完了。從此一蹶不振，把嚴厲的批評變成了走下坡路的開(kāi)端。

　　2、忌恨、報復心理。受了批評后，感到人格受到莫大污辱，與領(lǐng)導產(chǎn)生了思想隔閡，埋下了怨恨的種子，甚至走上了打擊報復的違法犯罪道路，既害了自己也害了別人。人們常說(shuō)“嚴是愛(ài)，松是害”，領(lǐng)導對下屬?lài)栏褚稽c(diǎn)，甚至批評時(shí)語(yǔ)言尖刻一些，但其主導思想和主觀(guān)愿望是好的，是為我們的`前途著(zhù)想。一般情況下，領(lǐng)導批評下屬時(shí)都能顧及面子，但是一些人所犯錯誤性質(zhì)比較嚴重或釀成了較重的后果，讓人十分氣憤，甚至有的是明知故犯或屢教不改，領(lǐng)導因為恨鐵不成鋼而發(fā)脾氣。在這種情況下，我們對領(lǐng)導的善意批評要給予正確理解。醫生講對癥下藥，對于一個(gè)身患重病的人，猛藥除病是一個(gè)恰如其分的處置。尖銳的批評正像給病人動(dòng)手術(shù)，往往是徹底解決問(wèn)題最有效的方法，應該把尖銳的批評，當作耳邊敲響的警鐘，以聞過(guò)則喜，從善入流的態(tài)度接受批評，同時(shí)還應該深刻的反思自己的過(guò)失，從自身錯誤中找出教訓。

　　職場(chǎng)溝通技巧三、要以寬廣的心胸，對待錯誤的批評

　　許多時(shí)候，領(lǐng)導對下屬的批評不一定十分準確，很可能與事實(shí)有所出入，甚至還可能張冠李戴。批評錯了怎么辦？是暴跳如雷當面頂撞，還是心平氣和地恰當處理，能夠反映一個(gè)人的素質(zhì)和品德。在對待錯誤批評的問(wèn)題上，我們應該做到以下三點(diǎn)：

　　1、要體諒領(lǐng)導的難處。俗話(huà)說(shuō)：“將心比心，八兩換半斤”。領(lǐng)導的精力畢竟有限，不能要求領(lǐng)導對任何事情都處理得十分恰當，什么問(wèn)題都判斷得準確無(wú)誤。

　　2、要主動(dòng)找同事談心交心。該承認的勇于承認，該澄清的及時(shí)澄清，特別是在代人受過(guò)、被人誤解的時(shí)候，應及時(shí)主動(dòng)找領(lǐng)導匯報思想，說(shuō)明情況。說(shuō)明解釋沒(méi)有明顯效果，那就要耐心等待時(shí)間和實(shí)踐的檢驗。不能因為一時(shí)的委屈就牢騷滿(mǎn)腹，與大家鬧別扭。

　　3、有則改之，無(wú)則加勉。哪怕領(lǐng)導批評有百分之一是正確的，也該認真地虛心接受，即便是完全批評錯了，也全當在耳邊又敲響了一次警鐘，把別人的問(wèn)題當成自己的錯誤看待，引以為戒，警示自己，同樣有益�！扒败�(chē)之覆，后車(chē)可鑒”，聰明人之所以少犯錯誤，原因就在于此。

　　當然，公開(kāi)場(chǎng)合受到不公正的批評、錯誤的指責，會(huì )給自己造成被動(dòng)。但你可以一方面私下耐心地作些解釋?zhuān)�另一方面用行�?dòng)證明自己。要記得，善于給領(lǐng)導臺階下永遠是一個(gè)聰明下屬必備的職業(yè)修養。

與上司溝通技巧3

　　1.先發(fā)制人說(shuō)怕。

　　不妨在見(jiàn)到領(lǐng)導之前袒露你的心理，來(lái)個(gè)先發(fā)制人式的見(jiàn)面語(yǔ)。為避免緊張心理的加劇，在你走進(jìn)辦公室見(jiàn)到領(lǐng)導的那一刻，不妨先直截了當地承認：“見(jiàn)到您，我心里非常緊張!”見(jiàn)來(lái)者先說(shuō)怕，許多領(lǐng)導往往會(huì )這樣說(shuō)：“怕什么?我是老虎啊?我又不吃人�！比绱艘粊�(lái)，一些領(lǐng)導就會(huì )表現出格外的熱情和隨和，即使你一時(shí)仍然緊張，他們也會(huì )因你的坦誠而給以諒解。

　　2.小部件可以緩解緊張。

　　在感到心理有忐忑不安的時(shí)候拿著(zhù)自己最貼心的小玩意，可以起到緩解作用。因為這種東西經(jīng)常和自己在一起，極熟了，會(huì )有一種親切感和可靠的'信賴(lài)感，無(wú)形中會(huì )給你一種膽量，還可以分散過(guò)于集中的思想，幫助你活躍思維，打開(kāi)思路。另外，帶個(gè)小玩藝，在交談的空隙擺弄一下，還可避免冷場(chǎng)時(shí)無(wú)事可做而越發(fā)緊張的情況。當然，要掌握分寸，一旦緊張消除，小玩藝就要自然放好，不能長(cháng)玩不息。

　　3.圍繞領(lǐng)導的興趣談話(huà)。

　　如果不知道領(lǐng)導的愛(ài)好情趣是無(wú)法引起上司濃厚的談話(huà)欲望的，如果領(lǐng)導喜歡經(jīng)常性的去下棋。那么，見(jiàn)面時(shí)就先從這些他感興趣的話(huà)題入手。了解興趣談興趣的目的，是為了找到共同的語(yǔ)言，及時(shí)溝通感情和融洽氣氛。涉及到感興趣的話(huà)題，領(lǐng)導的話(huà)就會(huì )多起來(lái)，感情也會(huì )投入些，態(tài)度自然會(huì )親切和平和。幾句很隨意的來(lái)去之后，你的忐忑的復雜心情也許就不會(huì )那么明顯的感到緊張了。

　　由此不難看出溝通技巧在人與人之間交流時(shí)的作用，尤其是與上司進(jìn)行交往時(shí)更應將其技巧性更大的發(fā)揮才能順利美好的和領(lǐng)導做交流，而事實(shí)上由于一些特殊的原因，不少朋友因沒(méi)有掌握這些技巧方面的東西導致與上司交流存在懼怕的心理，這是很不利于工作的。

與上司溝通技巧4

　　上司下屬溝通的技巧一、上司

　　無(wú)論你是高管或者只是個(gè)基層的小組長(cháng)，都是別人的上司。然而，你的下屬并不會(huì )每個(gè)人總那么“聽(tīng)話(huà)”，也不可能沒(méi)有失誤或錯誤，特別是那些屢教不改的下屬，那些經(jīng)常和你唱反調的下屬，常常讓你火冒三丈，渾身不舒服。所以你總想找個(gè)機會(huì )教訓一下他們，讓他們見(jiàn)識你的厲害。這種想法若付諸行動(dòng)，雖讓你解氣、解恨，但是，走了一位“有刺”的下屬，明天或許還會(huì )來(lái)一位穿著(zhù)“防護甲”的下屬。因此，你不可能要求下屬個(gè)個(gè)讓你稱(chēng)心如意，他們雖然不能像上司一樣能直接提拔你，但卻是給你做事的人。只有下屬的工作做得出色了，你的工作才能增色。

　　放過(guò)你的下屬，在適當的時(shí)候給予關(guān)心和幫助。就算你不能改變一個(gè)人，就算不能幫助所有下屬，起碼讓其他下屬認為：你是一個(gè)還不壞的上司。那么該如何與你的下屬進(jìn)行溝通呢?

　　1、常談心，與下屬成為真正的朋友

　　這一點(diǎn)是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠離您，才能了解到員工真正的內心想法。談話(huà)可涉及對他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問(wèn)題、將來(lái)的方向等等，有利于其他工作的開(kāi)展。

　　2、注意觀(guān)察，恰當的支體語(yǔ)言

　　在溝通的過(guò)程中要配合恰當的支體語(yǔ)言，比如在溝通談話(huà)的過(guò)程中比較愉快，員工做出愉快接受或認同上級建議的時(shí)候，在說(shuō)出鼓勵性語(yǔ)言時(shí)，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵;這是對員工的一種認可和安慰，必要時(shí)比獎金鼓勵更有用。

　　3、換位思考

　　俗話(huà)說(shuō)，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領(lǐng)導，在處理許多問(wèn)題時(shí)，都要換位思考。比如說(shuō)服下屬，并不是沒(méi)把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導者不替對方著(zhù)想。關(guān)鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個(gè)位置，領(lǐng)導者放下架子，站在被勸說(shuō)人的位置上瞻前顧后，同時(shí)，又把被勸者放在領(lǐng)導的位子上陳說(shuō)苦衷，抓住了被勸說(shuō)人的關(guān)注點(diǎn)，這樣溝通就容易成功。

　　4、平和心態(tài)，重視并尊重員工

　　管理者要清楚，自己與員工在人格、人權方面都是平等的，只是工作職責、職位不同，所以在溝通前要平和心態(tài)，談話(huà)中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問(wèn)題，而不是擺出“架子”去命令、肆無(wú)忌憚的去批評，什么話(huà)重，有攻擊性就說(shuō)什么，這樣會(huì )適得其反，員工會(huì )保護自己，不會(huì )與上級真誠溝通，導致溝通的失敗。

　　5、多激勵少斥責

　　這一勸說(shuō)技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿(mǎn)足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對于下級工作中出現的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進(jìn)的方法和措施，并鼓勵他一定會(huì )做得很好。要知道斥責會(huì )使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復，對以后的工作會(huì )帶來(lái)隱患。積極的激勵和消極的'斥責，對于下屬的影響就會(huì )是兩種不同的結果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

　　6、溝通時(shí)要把握好個(gè)人情緒

　　在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時(shí)帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯，他也很內疚了。這時(shí)員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語(yǔ)氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當進(jìn)行表?yè)P或認可、鼓勵性溝通時(shí)，要表現的積極，讓員工體會(huì )到你為他的優(yōu)秀表現、業(yè)績(jì)及拿到的榮譽(yù)要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長(cháng)。

　　上司下屬溝通的技巧二、下屬

　　職場(chǎng)人都知道，上司并不是用來(lái)欣賞的，多數是用來(lái)煩你的。職場(chǎng)人最不喜歡的不是同事，而是自己的上司。上司的一切行為，并不全是你認同的、滿(mǎn)意的，甚至是你鄙視的、厭惡的。但是，上司畢竟是你的上司，不能改變。逃避、忍耐，甚至對抗，結果往往是一塌糊涂。

　　如果換個(gè)角度，用欣賞的眼光去看上司，上司在你眼中的形象或許會(huì )好起來(lái)，你的心情也會(huì )好起來(lái)。比如你眼中的上司是塊“丑石”，你如果從側面欣賞，上司或許像假山一樣耐看;如果你眼中的上司是個(gè)“紙老虎”，那么你認真想一下：“紙老虎”要是變成真老虎，那么你的狀況或許會(huì )更慘吧?

　　欣賞你的上司，會(huì )使你感到工作愉悅。因為沒(méi)有了大山壓頂、山雨欲來(lái)的感覺(jué)，工作應該是得心應手，心境會(huì )是平靜舒暢，與上司良好溝通可以起到同樣的效果。

　　1、說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出

　　要學(xué)會(huì )揣摩上司的性格是屬于哪種，不同的性格會(huì )使溝通的方式發(fā)生變化.與上司交談時(shí)要簡(jiǎn)單明了。對于上司最關(guān)心的問(wèn)題要重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅。

　　2、面帶微笑，充滿(mǎn)自信

　　我們已經(jīng)知道，在與人交談的時(shí)候，一個(gè)人的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言所傳達的信息各占50%。一個(gè)人若是對自己的計劃和建議充滿(mǎn)信心，那么他無(wú)論面對的是誰(shuí)，都會(huì )表情自然;反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會(huì )在言談舉止上有所流露。

　　3、請示而不依賴(lài)

　　一般說(shuō)來(lái)，作為部門(mén)主管在自己職權范圍內大膽負責、創(chuàng )造性工作，是值得倡導的，也是為上司所歡迎的。下屬不能事事請示，遇事沒(méi)有主見(jiàn)，大小事不作主。這樣上司也許會(huì )覺(jué)得你辦事不力，頂不了事。該請示匯報的必須請示匯報，但決不要依賴(lài)、等待。

　　4、尊重而不吹捧

　　作為下屬，我們一定要充分尊重上司，在各方面維護上司的權威支持上司的工作，這也是下屬的本份。首先，對上司工作上要支持、尊重和配合;其次，在生活上要關(guān)心;再次，在難題面前解圍，有時(shí)上司處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔責任，排憂(yōu)解難。

　　5、尊敬上司，勿傷上司自尊

　　最后要注意一點(diǎn)，上司畢竟是上司，因此，無(wú)論你的可行性分析和項目計劃有多么完美無(wú)缺，你也不能強迫上司接受他們。畢竟，上司統管全局，他需要考慮和協(xié)調的事情你并不完全明白，你應該在闡述完自己的意見(jiàn)之后禮貌的告辭，給上司一段思考和決策的時(shí)間。即使上司不愿采納你的意見(jiàn)，你也應該感謝上司傾聽(tīng)你的意見(jiàn)和建議，同時(shí)讓上司感覺(jué)到你工作的積極性和主動(dòng)性即可。

　　6、主動(dòng)而不越權

　　對工作要積極主動(dòng)，敢于直言，善于提出自己的意見(jiàn)。不能唯唯喏喏，四平八穩。在處理同上司的關(guān)系上要克服兩種錯誤認識：一是上司說(shuō)啥是啥，叫怎么著(zhù)就怎么著(zhù)，好壞沒(méi)有自己的責任;二是自恃高明，對上司的工作思路不研究，不落實(shí)，甚至另搞一套，陽(yáng)奉陰違。當然，下屬的積極主動(dòng)、大膽負責是有條件的，要有利于維護上司的權威，維護團體內部的團結，在某些工作上不能擅自超越自己的職權。

與上司溝通技巧5

　　電影場(chǎng)景：電影里的銷(xiāo)售總監王偉雖然是公司很多女職員的愛(ài)慕對象，但他脾氣暴躁，公司派給他的秘書(shū)都做不長(cháng)，被稱(chēng)為強迫癥加工作狂式的上司。而在現實(shí)生活中，職場(chǎng)里也不乏類(lèi)似的工作狂上司，職場(chǎng)新人們又該如何面對呢？

　　1、勇敢地與老板溝通

　　我在一家公司從事銷(xiāo)售工作，遇上一位工作狂的上司，三年來(lái)她身邊的同事一個(gè)又一個(gè)難負重荷“逃離”了。一開(kāi)始我也像他們一樣以辦公室為家，日日夜夜伏案工作。后來(lái)我發(fā)現，工作狂的老板通常有一個(gè)思維定勢：他們一般疏于考慮自己分配下去的任務(wù)量有多少，下屬需要花費多長(cháng)時(shí)間可以搞定，他們想當然地認為你應該沒(méi)問(wèn)題。所以，在那之后，如果我覺(jué)得工作量過(guò)大，超出了個(gè)人能力所能達到的，我不會(huì )一味投身于工作中蠻干。

　　在與老板溝通的時(shí)候，我通常會(huì )書(shū)面呈送工作時(shí)間安排與流程，靠數據來(lái)說(shuō)明工作過(guò)多。讓他相信，過(guò)多的工作令效率降低，工作完美度會(huì )直線(xiàn)下降。事實(shí)證明，合理正確的溝通會(huì )令老板了解你的需求，適當調整任務(wù)量及完成時(shí)間，或選派更多的同仁來(lái)幫你分擔。

　　2、最佳對策就是甘拜下風(fēng)

　　我的現任上司就是個(gè)工作狂，策劃、市場(chǎng)推廣、項目管理、銷(xiāo)售，一個(gè)人身兼數職，所有市場(chǎng)工作都壓到我這個(gè)主管身上，每天像上緊了發(fā)條的鐘，一刻不得閑，可還是經(jīng)�？吹剿�皺起的眉頭，以及那冷不丁時(shí)放過(guò)來(lái)的狠話(huà)。面對這樣的`老總，我的最佳對策就是甘拜下風(fēng)，不斷向他請教，令他永遠感覺(jué)到我是在他的英明領(lǐng)導下努力工作，并取得成就的，這樣反而還可以得到他的賞識。

　　3、工作狂也有值得學(xué)習的地方

　　一個(gè)工作狂上司在工作中是有很多值得學(xué)習的地方，取其精華，棄其糟粕；面對這種上司，自己的工作狀態(tài)也要隨之改變，要懂得在工作以外適時(shí)適當地釋放自己的壓力和情緒；如果因為誤解而被上司責罵，最好不要當著(zhù)很多人的面頂撞，而是在事后，找適當的時(shí)機把事情說(shuō)清楚；經(jīng)常換位思考。

　　遇到工作狂的領(lǐng)導如何應對

　　1、少給自己五分鐘

　　把你手表、手機、電腦等時(shí)間統統往前撥動(dòng)五分鐘。目的就是讓你比別人提前五分鐘處理事情，有了這短短五分鐘，你會(huì )發(fā)現，工作上自己更加從容了。

　　2、換位思考，多向領(lǐng)導學(xué)習

　　領(lǐng)導在在工作中一定有許多值得你學(xué)習和借鑒的地方，有學(xué)習領(lǐng)導的優(yōu)點(diǎn)。

　　3、提高工作效率

　　你每天要做的就是一份工作分配表，把工作按照輕重緩急分類(lèi)處理，一條接一條，這樣可以大大提高你的工作效率。

　　4、不予領(lǐng)導爭吵

　　跟著(zhù)工作狂的領(lǐng)導，工作狀態(tài)也得改變，學(xué)會(huì )釋放自己的壓力與情緒。產(chǎn)生誤解時(shí)候，最好不要當面頂撞領(lǐng)導，以后找打合適的機會(huì )在說(shuō)清。

與上司溝通技巧6

　　進(jìn)入辦公室幾年，職位越升越高，與老板交談的時(shí)間也越來(lái)越多。不再是初入門(mén)時(shí)，見(jiàn)了老板一低頭走過(guò)去的職場(chǎng)新人，可是你仍然躊躇：是否該拍上司馬屁，或者，該不該給老板提忠告?是該事無(wú)巨細都一一匯報，還是努力干活只匯報成果?辦公室政治上演時(shí)，你是該將忠心和盤(pán)托出，或者是打太極、做墻頭草?

　　并不是與老板說(shuō)笑越多就越好，也并非悶頭干活就是出色員工，溝通四大誤區，如果遇見(jiàn)，請你繞行。

　　誤區一：溝通的形式大于內容

　　小靈與阿麥條件相近，性格不同，小靈比較注重自我修煉，不大關(guān)注外界看法，阿麥則是見(jiàn)誰(shuí)都打得火熱，人稱(chēng)溝通專(zhuān)家。上司喜歡比較喜歡哪一個(gè)呢?

　　阿麥!對，他是比較受歡迎，因為他相當注重別人的看法，對誰(shuí)都想留下好人緣，對自己的上司，更是務(wù)必使他舒服熨貼，對比起來(lái)，小靈這種直言無(wú)忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。

　　那么過(guò)得半年，阿麥升職了嗎?沒(méi)有!他被同一個(gè)老板開(kāi)除，理由是工資不是付給一個(gè)對誰(shuí)都唯唯諾諾的人，他或許適合去服務(wù)行業(yè)發(fā)展吧。

　　■貼士：

　　上司是與你有根本利益關(guān)系的人，所以你在溝通的時(shí)候必須多做權衡。事實(shí)上，過(guò)猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個(gè)人主義者，老板都不喜歡，聰明的管理者最看重溝通的是：效果!

　　他很喜歡你夸他是運動(dòng)高手，但是更希望聽(tīng)你把附近的幾個(gè)健身場(chǎng)館的情況匯報得再清楚全面一點(diǎn)，這感覺(jué)并不起決定作用。

　　你與上司溝通的目的，是為解決問(wèn)題，而不是取悅你自己，或者他，所以，永遠不要讓你溝通的形式大于內容。

　　誤區二：對老板進(jìn)言

　　阿MAY到崗一年，耳朵里已經(jīng)灌滿(mǎn)了老板的閑話(huà)，她上司是高級總監，下轄數十個(gè)部門(mén)，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)很容易招來(lái)眾人的非議，阿MAY很想把這些情況反映給老板，也勸她在管理方式上稍微柔和一點(diǎn)，又怕身為行政助理不夠分量，被她誤會(huì )成愛(ài)傳閑話(huà)的小人。那么她該不該說(shuō)呢?

　　該說(shuō)!是的，身為下屬，完全有必要也有責任給自己的上司提出針對性的意見(jiàn)，這其實(shí)也是領(lǐng)導所期望的，有見(jiàn)識的人才有發(fā)展前途，太安于現狀，或者因為害怕不敢說(shuō)的，往往是碌碌庸才。

　　于是阿MAY預約了一個(gè)下午工作的空擋，跟上司談了自己的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報告的上司先是心不在焉，接著(zhù)就皺起了眉頭……最后說(shuō)：好了，你可以出去了，我也給你個(gè)忠告：辦公室不是散布流言蜚語(yǔ)的地方。

　　■貼士：

　　對老板進(jìn)言需要很大的勇氣，更需要恰到好處的技巧。已經(jīng)知道她的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟她說(shuō)某事您做得不對，某人背后對您不滿(mǎn)。事實(shí)上你提出一個(gè)下午茶邀請，會(huì )更能放松她的精神，方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳，要選擇好時(shí)間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才能提高溝通成功的可能性。

　　誤區三：辦公室里的站隊

　　在這個(gè)等級森嚴，薪水奢侈的跨國投資銀行里，人人都知道伊莎貝兒是部門(mén)經(jīng)理TONY的嫡系。兩人出自同一名校，TONY是她的大師兄，伊莎貝兒很感激他對她的照顧，兩年內公司內部晉級伊莎貝兒都幸運升級，因為他的信任，她也看到他喜歡弄權，安排好幾個(gè)陷阱給副部門(mén)經(jīng)理的手段。內亂導致效率低下，團隊里出事，自然是經(jīng)理首先遭殃。但總經(jīng)理單獨召見(jiàn)伊莎貝兒，要問(wèn)問(wèn)她的看法和意見(jiàn)。

　　總經(jīng)理說(shuō)：我知道TONY是你的師兄，因此我更希望你客觀(guān)公平地陳述事實(shí)。

　　伊莎貝兒沒(méi)有猶豫，老老實(shí)實(shí)把TONY的把戲和盤(pán)托出，另外補一句：這些事情本來(lái)就與我的原則不和，只是找不到合適的機會(huì )跟您溝通。

　　三個(gè)月后，伊莎貝兒被調到后勤部門(mén)去管雜務(wù)，TONY辦理完辭職手續后特地去看她，冷笑一聲：你莫非以為出賣(mài)我就能升官發(fā)財?走著(zhù)瞧吧。

　　■貼士：

　　老板一方面覺(jué)得你說(shuō)出了事實(shí)，一方面會(huì )覺(jué)得：你不是他的心腹嗎?平日他很照顧你，一力提拔你，這時(shí)候居然落井下石，這人的品質(zhì)么……

　　遇見(jiàn)類(lèi)似情況，一種選擇是：態(tài)度模稜兩可，躲開(kāi)是非，前提是自己絕對沒(méi)有參與他的弄權手段，只是聽(tīng)說(shuō)，那就不足以作為證據提供;一種選擇是，跟老板先說(shuō)清楚：從公司的立場(chǎng)出發(fā)，我覺(jué)得某人某事有些問(wèn)題，從私人角度來(lái)看，這些話(huà)是我不愿意說(shuō)的。并且僅僅就事論事，不針對個(gè)人發(fā)表任何情緒性評價(jià)、總結。

　　最后，在辦公室成為某人嫡系不是一個(gè)明智表現，哪怕該人在老板那里再怎么炙手可熱。

　　誤區四：不要挑戰自己的極限

　　coco那一組是有名的雷電先鋒，什么搞不掂的任務(wù)派到她那里老板總是最放心：coco啊，全靠你了。事實(shí)上，人員不齊，設備沒(méi)有到位，資金預算壓到很低很低，動(dòng)輒還有新的任務(wù)壓上身來(lái)，coco看著(zhù)老板期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解決，還要顧著(zhù)安撫下屬的不滿(mǎn)情緒：為什么隔壁部門(mén)那樣清閑，為什么我們成天累得要死還沒(méi)獎勵……

　　結局是coco在老板面前痛哭一場(chǎng)：我再也做不下去了，過(guò)去這一年我快忍到生癌。

　　老板意外地看著(zhù)失態(tài)的'她：“coco，我一直對你報有很大期望，認為你很職業(yè)，你有很大潛力”……從此老板心里，會(huì )認為她的抗壓能力過(guò)于脆弱，并且她不適合擔起更大重任。

　　■貼士：

　　一般來(lái)講，老板都很喜歡積極向自己做匯報的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就造成兩種情況：活潑機靈，知道訴苦的職員，老板會(huì )更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，老板會(huì )認為你是能者多勞，把更多不容易解決的事情派給你。

　　及時(shí)、準確、有效的溝通非常必要，把自己面臨的困難和需要老板協(xié)助解決的問(wèn)題一一列出，這絕對不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個(gè)人的能力固然被發(fā)揮到極限，情緒和體力上的壓力也大到極點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會(huì )造成可怕崩潰——這，絕對不是長(cháng)久、持續性的職業(yè)之道。

　　而一個(gè)人坐在獨立辦公室里的老板，其實(shí)也非常想了解你的工作進(jìn)度，尤其當他把一件重要工作或Team交給你帶時(shí)，因為他需要由此來(lái)確定宏觀(guān)大局的進(jìn)度。當然，確定你的匯報是準確、有效的，絕對避免羅嗦，情緒化的抱怨。

與上司溝通技巧7

　　身處職場(chǎng)，需要與各類(lèi)領(lǐng)導溝通相處，如何與上司溝通是門(mén)學(xué)問(wèn)，關(guān)系到你職場(chǎng)前途。以下總結八條妙招，輕松與上司打交道。

　　1、【我們似乎碰到一些狀況】妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個(gè)壞消息，就算不？你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時(shí)，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說(shuō)出本句型，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，面我們聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。

　　2、【我馬上處理】

　　妙處：上司傳喚時(shí)責無(wú)旁貸

　　冷靜，迅速地做出這樣的回答，會(huì )令上司直覺(jué)地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得責任本就繁重的上司不快。

　　3、【安琪的主意真不錯】

　　妙處：表現出團隊精神，安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(cháng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會(huì )讓上司覺(jué)得你富有團隊精神，因而另眼看待。

　　4、【這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦！】

　　妙處：說(shuō)服同事幫忙

　　有件棘手的工作，你無(wú)法獨立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。

　　5、【讓我再認真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復好嗎？】

　　妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。

　　6、【我很想知道你對某件事情的看法】

　　妙外：恰如其分的討好

　　你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當的莫過(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的`話(huà)題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

　　7、【是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……】

　　妙處：承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)犯錯在所難免，勇于承認自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻談化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。

　　8、【謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議】

　　妙處：面對批評表現冷靜

　　自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)出在臉上，不卑不亢的表現令你年起來(lái)更有自信，更值得人敬重。

　　下屬與上級溝通時(shí)，應該注意事項：

　　1．避免過(guò)于膽小、拘謹、謙恭。下屬對上級說(shuō)話(huà)，避免唯唯喏喏的態(tài)度。對上級說(shuō)話(huà)要尊重、慎重，不卑不亢，還要善于、敢于說(shuō)“不”。

　　要破除消極等待的態(tài)度，勇于主動(dòng)找上級溝通。

　　2．把握溝通時(shí)機，要及時(shí)向上級匯報情況，不要讓上司感到意外。溝通時(shí)要先將內容事先整理一遍，盡量在最短的時(shí)間內說(shuō)出最關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　3．有好消息也要有壞消息。確保上司不至于經(jīng)常從別人那里獲得本應由自己匯報的信息。尤其是重要信息，領(lǐng)導要在第一時(shí)間知道。

與上司溝通技巧8

　　如果因為老板比你年輕有為，你就心有不甘或不服氣，那你可就大錯特錯了。他之所以比你年輕卻能做到現在的職位，肯定有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能或其他一技之長(cháng)。所以最明智的做法是尊重老板，而不是散播和討論關(guān)于老板及其年齡的八卦消息，最好集中精力，將注意力全部放在工作上，認真干活，這是獲得老板青睞，打開(kāi)視野新局面的最佳途徑！

　　1、不要懷疑，聚焦在老板身上

　　一個(gè)年輕聰明的老板對團隊來(lái)說(shuō)是一種珍貴而無(wú)形的資產(chǎn)，如果擁有一個(gè)高質(zhì)老板，相應的就能訓練出一支同樣高質(zhì)高效的出色團隊！所以就算他年輕又怎樣，你絕對賺到了，跟著(zhù)他走沒(méi)錯的。

　　2、提高自己的技能

　　如果你的老板很年輕，你需要在很多地方給予他更多支持和幫助，無(wú)形中加大了工作量，心里難免會(huì )有抱怨。其實(shí)向好的方向想想，這是一個(gè)難得的鍛煉機會(huì )，你能接觸到更多以往不曾了解的事務(wù)，對于自己職業(yè)生涯的修煉大有好處哦。

　　3、學(xué)會(huì )主動(dòng)秀出自己

　　不要害羞，主動(dòng)說(shuō)出你的特長(cháng)，遇到拿手項目時(shí)主動(dòng)請纓，如果擔心自我表現太過(guò)高調而不敢表現，那你可能永遠也不會(huì )引起老板的注意。當然要講究方式方法，和老板說(shuō)話(huà)時(shí)注意態(tài)度要不卑不亢、實(shí)事求是，不能夸大事實(shí)吹牛，讓老板知道你在哪些領(lǐng)域有良好的技能和經(jīng)驗，在哪些方面取得過(guò)良好的業(yè)績(jì)，這樣都便于他放心交手給你更多事情。

　　4、注意形象，打扮自己

　　別因為自己年紀比老板大就不修邊幅，這并不意味著(zhù)你要以一個(gè)其貌不揚的形象出現在辦公室中。相反，不斷更新你的風(fēng)格和時(shí)尚感，這樣才能反映出你專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、職業(yè)的職場(chǎng)形象。別嘗試復制老板或不符合你年齡的穿衣打扮，你要根據自己的個(gè)人條件和目前流行趨勢更新衣櫥。

　　5、成為一個(gè)引導者

　　遇到一個(gè)比你年輕的老板，由于你豐富的經(jīng)驗和歷練，可能會(huì )和你討論一些問(wèn)題，甚至向你請教。這時(shí)候千萬(wàn)別仗著(zhù)自己是老江湖就端架子，如果倚老賣(mài)老或者居高臨下的趁機“占便宜”，最后可能會(huì )給自己惹禍上身哦。職場(chǎng)心理學(xué)建議你可以通過(guò)謙遜、友好、客觀(guān)的態(tài)度，來(lái)告訴老板你的想法，這樣既充分表達了自己的意見(jiàn)，又給足老板面子，當然會(huì )受到重賞啦。

　　如何更好的和領(lǐng)導溝通？

　　1、時(shí)刻注意形象

　　相信第一天上班的人對自己的形象特別在意，上班久了，熟了就無(wú)所謂了。就向結婚前后的女人一樣，婚前注重打扮，魅力動(dòng)人，婚后再也不打扮了，灰頭土臉，黃臉婆一個(gè)，那么老公包小情人就有情可原了（哈哈）。首輪印象固然重要，持續的保持良好的印象更加重要。有些朋友會(huì )說(shuō)：別人都不注意，我們公司就是這樣的。其實(shí)，如果別人都在意形象，或者公司有嚴格的要求，做是一種本分。如果公司沒(méi)有要求，你注意了，不是更加突出嗎？良好、清新、成熟、穩重的形象是職業(yè)白領(lǐng)的基本要求，每一個(gè)領(lǐng)導都不會(huì )忽視的。

　　2、準確領(lǐng)會(huì )上司意圖

　　一切工作都是從接受上級指示和命令開(kāi)始的。上司要委派工作時(shí)，我們應立即停下自己手中的工作，準備記錄。在上司布置任務(wù)時(shí)，切勿打斷上司的話(huà)，應該邊聽(tīng)邊總結要點(diǎn)，要充分理解指示的內容，明確完成工作的期限和主次順序。

　　如果上司做出的決策確實(shí)與你的思路大相徑庭，那也不妨首先執行這個(gè)決策，然后私下里找上司交流一下，提出你的看法，通過(guò)交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣，你才能知道在實(shí)際工作中，通過(guò)何種途徑更好地完成任務(wù)。

　　不過(guò)無(wú)條件執行并不表示不能沒(méi)有個(gè)人看法，但是上司出于對全局的考慮所做的決策一定有他的道理，千萬(wàn)不要干出徹底否定上司決策的事兒。對上司的決策應在實(shí)行的過(guò)程中思考其目的，把握好加入個(gè)人意見(jiàn)的.分寸，進(jìn)而達到預期的工作效果。

　　3、匯報工作的方法

　　在完成任務(wù)之后，你應如何匯報工作？在做匯報準備時(shí)，要把匯報的內容整理記錄好，對比較復雜的東西寫(xiě)成正式報告材料；匯報時(shí)，首先匯報結論，然后介紹經(jīng)過(guò)及補充說(shuō)明。但匯報的內容應都是事實(shí)，不要隨意加上自己的臆測。

　　寫(xiě)出高質(zhì)量的工作報告應該是一個(gè)合格職員所具備的能力。工作報告要求既從宏觀(guān)上把握，又能突出要點(diǎn)，層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明，文筆要求樸實(shí)、貼切。工作報告是上司對你進(jìn)行考察的主要依據，所以一份高質(zhì)量的工作報告對你至關(guān)重要。

　　如果你是新上任的部門(mén)主管，更要謹記及時(shí)寫(xiě)工作計劃并交給上司檢查，計劃以務(wù)實(shí)、可行為原則。每期工作結束時(shí)附以翔實(shí)的工作報告，會(huì )給你的上司留下能干的印象。

　　越是職位高的人，需要處理的事就越多，有時(shí)候不可能把每件事都管過(guò)來(lái)。上司把某項工作交給你，是對你的信任，是對你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請示匯報，上司就會(huì )懷疑你的能力了。

　　區區小事可以在自己的權限之內，憑自己的判斷，把事情處理得好。對于權限之外的事，則不要自作主張，應該即刻向上級請示，否則，就有可能被上司認為是越職。

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