酒店行政管理制度

酒店行政管理制度

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的酒店行政管理制度，希望能夠幫助到大家。

　　一、公章管理制度

　　第一條酒店各部所使用的各類(lèi)公章按本制度規定進(jìn)行管理。

　　第二條總經(jīng)理辦公室對所有公章均要登記造冊，由使用部門(mén)簽字領(lǐng)用。

　　第三條各部門(mén)公章應根據其種類(lèi)，由部門(mén)經(jīng)理、文員或指定專(zhuān)人保管、使用。各部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)所用公章負責。

　　第四條因工作需要刻制新公章，由部門(mén)經(jīng)理提出書(shū)面請示，報總經(jīng)理批準后，總經(jīng)理辦公室辦理有關(guān)手續刻制，并發(fā)文啟用。

　　第五條掌管公章的人員調動(dòng)時(shí)，部門(mén)經(jīng)理要負責公章移交。部門(mén)經(jīng)理調動(dòng)時(shí)，由總經(jīng)理辦公室負責公章的監交。

　　第六條所用公章要妥善保管，按規定使用，確保使用安全。掌管人員要對公章負全部責任。

　　第七條不使用的公章，應交回總經(jīng)理辦公室，登記注銷(xiāo)，由總經(jīng)理辦公室按規定報廢處理。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　二、文件收發(fā)管理制度

　　第一條收到公文后，首先要進(jìn)行登記。公文包括上級來(lái)文、下級請示件、同級呈送件。要逐件進(jìn)行登記，內容包括問(wèn)序號、收文日期、來(lái)文單位、文件標題、文號、密級、份數、領(lǐng)導批示、承辦情況、歸卷號。

　　第二條根據文件的性質(zhì)、內容、密級、閱讀對象和具體要求，呈報總經(jīng)理進(jìn)行批閱。

　　第三條根據總經(jīng)理批示，轉交有關(guān)人員辦理。

　　第四條需傳閱的文件要專(zhuān)設文件本，并附文件傳閱單，及時(shí)遞交有關(guān)人員進(jìn)行傳閱。

　　第五條對于總經(jīng)理批示要求及時(shí)辦理的事項，要進(jìn)行檢查、督辦。要準確、真實(shí)、全面、及時(shí)地反饋公文辦理信息。

　　第六條對所需辦復的文件、信件，要做到件件有著(zhù)落，事事有回音，凡電復或面復的要注明當事人、時(shí)間、情況和答復意見(jiàn)。

　　第七條閱辦后的文件要及時(shí)（或年終）收回歸檔。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　三、酒店辦公用品發(fā)放制度

　　第一條酒店各部門(mén)應本著(zhù)節約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。

　　第二條各部室指定專(zhuān)人管理辦公用品。

　　第三條各部門(mén)于每月28日前將下月所需辦公用品計劃報辦公室。辦公室于每月6日前一次性將辦公用品發(fā)放至各部門(mén)。

　　第四條采購人員根據計劃采購、進(jìn)貨，保證供應。

　　第五條辦公用品入庫和發(fā)放應及時(shí)記賬，做到賬物相符。

　　第六條任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品庫房，不得挪用辦公用品及其他物資。庫房要做到類(lèi)別清楚、碼放整齊。

　　第七條加強管理和消防工作，防止被盜、失火。

　　第八條本制度自#年#月#日起執行。

　　四、酒店辦公用具使用管理規定

　　五、酒店保密規定

　　酒店的保密工作是指對可能發(fā)生的泄密和竊取活動(dòng)采取的系列防范措施。

　　2.保密工作原則：積極防范，突出重點(diǎn)，嚴肅紀律。

　　3.全體員工應做到：嚴守秘密，不得以任何方式向酒店內外無(wú)關(guān)人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機密。

　　4.文件和資料的保密：

　�、艛M稿。文稿的擬定者應準確定出文稿的密級。

　�、朴≈�。文件統一由行政管理部門(mén)印制。

　�、菑陀�。復印秘密文件和資料，由部門(mén)經(jīng)理批準。

　�、冗f送。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。

　�、杀９�。秘密文件由行政管理部門(mén)統一保管，個(gè)人不得保存。如需借閱，由部門(mén)經(jīng)理批準，并與當天收回。

　�、蕷w檔。沒(méi)有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁(yè)上注明原定密級，并按有關(guān)規定執行。

　�、虽N(xiāo)毀。按檔案管理的有關(guān)規定執行。

　　5.保密內容按以下三級劃分：

　�、沤^密級：

　�、倬频觐I(lǐng)導的電傳、傳真、書(shū)信；

　�、诜枪�開(kāi)的規章制度、計劃、報表及重要文件；

　�、劬频觐I(lǐng)導的個(gè)人情況；

　�、苷�在研究的經(jīng)營(yíng)計劃與具體方案。

　�、茩C密級：

　�、倬频觌妭�、傳真、合同；

　�、趩T工檔案；

　�、劢M織狀況，人員編制；

　�、苋藛T任免（未審批）。

　�、敲孛芗墸�

　　酒店的經(jīng)營(yíng)數據、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項。

　　6.細則:

　　不得向其他員工窺探、過(guò)問(wèn)非本人工作職責內的公司機密。

　　嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤(pán)片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設施的文件柜內，計算機中的秘密文件必須設置口令，并將口令報告公司總經(jīng)理。不準帶機密文件到與工作無(wú)關(guān)的場(chǎng)所。不得在公共場(chǎng)所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛芪募��?/p>

　　嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。并按規定辦理借用登記手續。

　　秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時(shí)，應按有關(guān)規定經(jīng)辦公室批準后辦理。復制件應按照文件、資料的密級規定管理。不得在公開(kāi)發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。

　　會(huì )議工作人員不得隨意傳播會(huì )議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問(wèn)題。會(huì )議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)辦公室批準不得外借。

　　調職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。

　　酒店員工離開(kāi)辦公室時(shí)，必須將文件放入抽屜和文件柜中。

　　對外披露信息，按酒店規定執行。

　　酒店所有員工及管理人員要嚴格執行保密制度，發(fā)現失密、泄密現象，要及時(shí)報告，認真處理。對失密、泄密者，給予50-100元扣薪；視情節輕重，給予一定行政處分；造成酒店嚴重損失的，送有關(guān)機關(guān)處理。

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