如何考核行政管理人員？

如何考核行政管理人員？

有一家私營(yíng)股份制企業(yè)，正在制訂員工考核辦法，要求盡量采用量化指標，每月進(jìn)行評分，與績(jì)效工資掛鉤�？墒�，針對公司行政管理人員，如辦公室秘書(shū)、總經(jīng)理助理、人事負責人如何制訂考核標準？如何考核工作質(zhì)量和工作效率？

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在考核中，有兩種基本方式：一是量化；二就是質(zhì)化。因為，績(jì)效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就會(huì )出現僵化。但是，不能量化的工作也要進(jìn)行考核，然而，這種考核由于沒(méi)有量化指標，只有方向性的目標，所以叫做質(zhì)化考核，有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等�？己说膶ο笾饕�就是那些職能性的部門(mén)和人員，比如：辦公室、人能力資源部等等。

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考核與績(jì)效管理還有區別�？�(jì)效管理指的是全面性的、全員性的、全過(guò)程的、全方位的.管理，而績(jì)效考核只是績(jì)效管理的一個(gè)主要方面�？�(jì)效考核主要以KPI為主，主要以可量化的指標為主，這種單純的考核并不全面，因此，還必須輔以一定的質(zhì)化考核。

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質(zhì)化考核的主要內容是：

1、部門(mén)職能和崗位職責的履行情況；

2、除完成指標任務(wù)以外的工作情況；

3、德、績(jì)、勤、能的狀況；

4、對上級指示和各項制度的執行能力和執行力度的狀況；

5、團隊合作、協(xié)調配合、維護大局的情況；

6、接受管理和服務(wù)的部門(mén)的滿(mǎn)意度等等。

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質(zhì)化的考核方法一般多以公開(kāi)述職和民主評議的方式進(jìn)行。在述職中和評議中，也可以采用表格的方式進(jìn)行打分。

總之，對部門(mén)和人的考核，都必須量化和質(zhì)化雙管齊下，決不可以偏執某一方面。

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