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淺析柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用
摘 要：柔性管理是現今企業(yè)經(jīng)濟管理的新型方式，它不僅有效提升了企業(yè)社會(huì )經(jīng)濟效益，還沖擊了傳統的企業(yè)管理思想理念、組織管理和人才管理的方式。我們甚至可以說(shuō)柔性管理就是一場(chǎng)企業(yè)經(jīng)濟管理的革命，極大提高了企業(yè)經(jīng)濟管理的質(zhì)量與作用。本文首先簡(jiǎn)要闡述了柔性管理的基本含義，然后分析在企業(yè)經(jīng)濟管理中應用柔性管理理念的意義與作用，最后就在企業(yè)經(jīng)濟管理中落實(shí)柔性管理理念的幾點(diǎn)建議。
關(guān)鍵字：柔性管理;企業(yè)經(jīng)濟管理;意義與作用;建議
中圖分類(lèi)號：F272.92 文獻標識碼：A
伴隨著(zhù)科技進(jìn)步速度的加快和經(jīng)濟全球化趨勢的逐漸顯現，全球經(jīng)濟發(fā)展表現出了很多新的特點(diǎn)。管理價(jià)值、技術(shù)價(jià)值、產(chǎn)權價(jià)值等在企業(yè)管理中占據著(zhù)越來(lái)越重要的位置。而這些企業(yè)經(jīng)濟管理新發(fā)展熱點(diǎn)，讓經(jīng)濟管理專(zhuān)家無(wú)法不對已有企業(yè)經(jīng)濟管理方式進(jìn)行重新審視，在這種背景之下，如知識管理、創(chuàng )新管理、人本管理、柔性管理等新型管理方式也就隨著(zhù)出現了。而柔性管理是在眾多新型管理方式里面最具時(shí)代特征的一種，企業(yè)結合自身實(shí)際利用柔性管理理念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理可以有效地提高自身經(jīng)營(yíng)績(jì)效，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。本文就柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的應用相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要論述。
一、柔性管理概述
理論上講，雖然應用剛性管理方式進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟管理可以在一定程度上讓企業(yè)管理行為得以規范化，然而，它卻與企業(yè)職工豐富的情感需求是相背離的，為了更好解決這一矛盾，柔性管理也就隨之被提出并獲得較好的推廣。譬如美國阿米爾企業(yè)在改革管理方式之前，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果較差，然而在應用管理階層的“微笑”管理與相應柔性管理措施之后，有效提升了企業(yè)工作人員工作的熱情，結果，該公司雖然在幾年時(shí)間中幾乎沒(méi)有在經(jīng)濟管理方面再花一分錢(qián)，但是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率卻提高了將近百分之七十五。
柔性管理這種企業(yè)管理方式的中心在于“人”，也就是以企業(yè)每一個(gè)工作人員作為管理的中心，從工作人員的心理過(guò)程著(zhù)手，重點(diǎn)在于提高企業(yè)工作人員的個(gè)人潛力、工作積極性、創(chuàng )造性等等。讓企業(yè)工作人員可以切實(shí)做到心情愉悅、全心全意地為自身崗位、為企業(yè)創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，讓其變?yōu)槠髽I(yè)在白熱化的市場(chǎng)競爭中獲得勝利的力量源泉。柔性管理方式可以根據企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)管理目標、精神與文化氛圍開(kāi)展“以人為本”的管理，進(jìn)而有著(zhù)較為顯著(zhù)的驅動(dòng)性，推動(dòng)企業(yè)工作人員將其自身創(chuàng )造性充分發(fā)揮出來(lái)。
柔性管理具有重務(wù)實(shí)而多于務(wù)虛，重內在而多于外在，重心理而多于物理，重肯定、激勵而多于否定、控制，重身教而多于言傳。很明顯，在柔性化的經(jīng)濟管理方式之下，企業(yè)領(lǐng)導層更注重工作人員的創(chuàng )造性與主動(dòng)性，更注重工作人員的自我約束與工作的積極性。
二、在企業(yè)經(jīng)濟管理中柔性管理所具有的意義與作用
1.提高企業(yè)工作人員的積極性與創(chuàng )造性
二十一世紀的今天是知識經(jīng)濟的年代，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變?yōu)槿瞬排c人才之間的較量。企業(yè)為了能在競爭白熱化的市場(chǎng)中獲得勝利，就需要持續創(chuàng )新，而創(chuàng )新的源動(dòng)力就在于工作人員的積極性與創(chuàng )造性，應用柔性管理進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟管理，能將廣大工作人員的積極性與創(chuàng )造性最大限度地調動(dòng)起來(lái)，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
2.可以對企業(yè)工作人員形成較好的激勵作用
在以往，企業(yè)的激勵體制往往是以物質(zhì)獎勵為主，然而物質(zhì)獎勵方式缺乏多樣性，效果也不明顯，對企業(yè)工作人員的激勵作用也比較有限，這是由于每一位工作人員的實(shí)際需求都有區別，單一的物質(zhì)激勵體制是沒(méi)有辦法實(shí)現每一位企業(yè)工作人員的需求。而把柔性管理的理念納入激勵體制之中，實(shí)際上就是整體考量了物質(zhì)獎勵與精神獎勵這兩種獎勵策略。對企業(yè)工作人員的實(shí)際需求充分分析，開(kāi)展多元化的激勵體制，盡可能實(shí)現每一位工作人員的不同需求，可以最大限度地提高企業(yè)工作人員的滿(mǎn)意感，進(jìn)而有效提高他們的工作積極主動(dòng)性。
3.柔性管理是信息知識時(shí)代發(fā)展的必然要求
伴著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，信息知識對一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性愈來(lái)愈明顯。企業(yè)只有通過(guò)持續創(chuàng )新，才可以在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。知識型工作人員在創(chuàng )造性工作中所發(fā)揮的作用難以計量，而工作人員自身勞動(dòng)的數量與質(zhì)量在很大程度上又由他們的自覺(jué)性與責任感來(lái)決定，所以，在企業(yè)經(jīng)濟管理活動(dòng)中應用柔性管理理念，能將全體工作人員的積極性與創(chuàng )造性充分地調動(dòng)起來(lái)，獲得最好的經(jīng)營(yíng)管理效益。
三、在企業(yè)經(jīng)濟管理中落實(shí)柔性管理理念的幾點(diǎn)建議
1.柔性管理與剛性管理之間的關(guān)系要正確處理好
柔性管理與剛性管理二者是相輔相成，辯證統一的。無(wú)論是柔性管理，還是剛性管理其最終管理目標都是最大程度提高企業(yè)經(jīng)濟管理的效益。企業(yè)經(jīng)濟管理相關(guān)工作之中剛性管理是基礎與前提，缺乏強有力的規章制度來(lái)管理的企業(yè)肯定是無(wú)序與混亂的。管理缺乏“柔性”的企業(yè)必然也是缺乏效率的，而柔性管理補充并升華剛性管理，尤其是在二十一世紀多元化發(fā)展的今天，人的需求趨向多元化，利用柔性管理理念來(lái)彌補有著(zhù)較強規律性與程式化的剛性管理策略，為企業(yè)管理增添更多的“人情味”，提高企業(yè)工作人員的創(chuàng )造性與積極性�？梢钥隙ǖ氖�，一味地應用剛性管理策略沒(méi)有辦法讓企業(yè)在市場(chǎng)競爭中獲得長(cháng)久勝利，簡(jiǎn)單地使用柔性管理方式同樣不可以促進(jìn)企業(yè)平穩、健康地進(jìn)步，只有在企業(yè)經(jīng)濟管理中做到剛柔并濟，才可以切切實(shí)實(shí)地促進(jìn)企業(yè)朝著(zhù)更好的方向發(fā)展，走得更穩、更遠。
2.柔性化企業(yè)組織機構
利用減少企業(yè)管理層次、減少無(wú)效的職能部門(mén)、壓縮工作人員數量等策略來(lái)盡量減少企業(yè)決策階層與操作階層之間的中間管理層級，在必要時(shí)操作階層的工作人員可以直接越過(guò)頂頭的上級進(jìn)行上報。管理階層的工作人員也應當更多地走到基層部門(mén)去接觸、詢(xún)問(wèn)操作階層的工作人員，管理階層獲得的反饋信息愈準確、真實(shí)、及時(shí)，那么他們就可以更迅速、準確地做出更及時(shí)有效的決策。通過(guò)柔性化組織機構可以降低管理成本、有利于垂直傳播相關(guān)管理信息，減少管理信息在傳遞過(guò)程中的耗散，具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)勢。 3.產(chǎn)品結構多樣化
產(chǎn)品結構多樣化能夠提高企業(yè)整體的反應靈敏度，也體現了柔性管理模式的內涵。我們以大亞集團濾材公司為例，為了確保濾材公司在丙纖行業(yè)的龍頭地位，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，滿(mǎn)足不同人群的需求，濾材公司近年又提出了擴大經(jīng)營(yíng)范圍――丙纖、醋纖、無(wú)紡布等不同材質(zhì)嘴棒的成型加工。該項目從2008年開(kāi)始向國家局申報，2009年4月份獲得了濾棒經(jīng)營(yíng)許可證。由于成型設備屬專(zhuān)賣(mài)產(chǎn)品，為使濾棒項目盡快建成達產(chǎn)，濾材公司一方面積極向國家局申請，加強與煙機公司的聯(lián)系，另一方面同時(shí)與設備廠(chǎng)家進(jìn)行設備技術(shù)的磋商和訂購，2009年當年即完成設備改造，成功投放生產(chǎn)。濾棒項目的成功投產(chǎn)使濾材公司脫離了生產(chǎn)丙纖絲束單一產(chǎn)品的局面，拓展了公司發(fā)展的空間，提高了公司的競爭力。自主研發(fā)是產(chǎn)品結構多樣化的一個(gè)重要手段。濾材公司引進(jìn)高科技創(chuàng )新型技術(shù)人才，針對不同的需求人群，細分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以確保在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中，繼續占取主動(dòng)地位�！翱焖俜磻娜嵝怨芾砟Ｊ健痹跒V材公司的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程中，已經(jīng)得到了證實(shí)，是科學(xué)的、有效地管理模式，隨著(zhù)濾材公司的不斷發(fā)展和壯大，及時(shí)更新改進(jìn)，使之更加適合企業(yè)的發(fā)展。
4.建立柔性管理的激勵機制
一個(gè)成熟企業(yè)的柔性激勵機制應包括學(xué)習激勵、工作激勵、事業(yè)激勵、精神激勵、薪酬激勵等多方面。在管理中自覺(jué)運用柔性管理新理念，做到理解人、尊重人、關(guān)心人、幫助人，激勵人，給員工創(chuàng )建一個(gè)和諧的工作環(huán)境，讓員工心情舒暢地干好工作。同時(shí)，要以溝通為主要途徑。管理中矛盾無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有，難免出現不協(xié)調的因素，柔性管理就是要通過(guò)溝通交流這種“柔性”的方式來(lái)化解矛盾，增進(jìn)團結。給大家提供暢所欲言的機會(huì )，圍繞自己的工作和生活進(jìn)行全面的溝通交流，拉近了干群、黨群關(guān)系，拆掉了隔心墻，架起了連心橋。
四、結束語(yǔ)
綜上所述，柔性管理是一種以人為本的快樂(lè )的管理方式，它是二十一世紀企業(yè)經(jīng)濟管理的大勢所趨，其在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的意義與作用愈加明顯，現今，企業(yè)經(jīng)濟管理仍以剛性管理為主要方式，所以，在企業(yè)經(jīng)濟管理中提高柔性管理的水平，才可以從企業(yè)內部為企業(yè)發(fā)展加大動(dòng)力，并有效幫助企業(yè)獲得市場(chǎng)競爭的勝利。
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