- 相關(guān)推薦
淺析風(fēng)險管理在企業(yè)管理中的應用
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，我國的醫療衛生體制以及衛生服務(wù)體系正逐漸進(jìn)行著(zhù)一場(chǎng)深刻的改革，同時(shí)醫院也面臨著(zhù)與世界著(zhù)名醫院的經(jīng)營(yíng)管理競爭。人們逐漸意識到競爭不僅僅是資產(chǎn)的競爭，同時(shí)也是文化力的競爭，醫院的文化是醫院的無(wú)形資產(chǎn)，其管理作為醫院管理的前沿，醫院持續發(fā)展的重要手段，是醫院核心競爭能力的原動(dòng)力。因此必須要加強醫院文化管理，創(chuàng )建醫院自己的特色文化。
1.簡(jiǎn)述醫院文化與醫院管理關(guān)系
1.1文化和管理的概述
文化管理意在通過(guò)管理實(shí)踐活動(dòng)達到鍛煉人的意志、腦力以及體力的目的；通過(guò)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引導人們完善意志和品格以及提高智力，促進(jìn)人們自由全面的發(fā)展。作為一種現代管理方式，文化管理一切以人為本，這也是其最本質(zhì)的特征和創(chuàng )立的初衷。以人為本的管理主要是相對于西方理性主義以物為本的管理而言。文化管理的側重點(diǎn)其實(shí)是人，它主要是為了構建員工價(jià)值觀(guān)念，調動(dòng)員工積極性以及激發(fā)員工的主人翁感。文化管理目的其實(shí)很簡(jiǎn)單，概括起來(lái)就是曉人以真、教人以美、勸人以善。它能夠讓人明辨是和非，做出正確的選擇，能夠將組織的意志和目標轉變?yōu)槌蓡T們都自覺(jué)遵守的規章制度。文化管理旨在確立管理中人的絕對主導地位，從而實(shí)現醫院利潤以及醫院價(jià)值最大化的目標。
1.2醫院的文化管理
作為特殊的社會(huì )組織，在中國幾千年的民族文化以及傳統中醫院產(chǎn)生并逐漸發(fā)展形成，它具有自己獨特的道德規范、價(jià)值觀(guān)念、生活方式、規章制度、人文環(huán)境以及適應此的思維與行為方式，這些的總和便構建起醫院的特色文化。醫院文化內涵的三大子系統：精神文化、制度以及物質(zhì)等，這三大子系統還包括醫院精神、哲學(xué)、公共關(guān)系、民主、道德、制度等六個(gè)方面。作為醫院的文化核心—醫院價(jià)值觀(guān)念（在醫院追求成功的過(guò)程中所推崇和信奉的原則以及價(jià)值取向），其具體表現在：全心全意地為人民服務(wù)的宗旨；不謀個(gè)人私利與公正廉潔行醫的醫德規范；堅持人道主義救死扶傷的職業(yè)信念；團結協(xié)作、舍己為人的行為準則；艱苦創(chuàng )業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取的醫護精神；嚴謹細致、文明禮貌的醫療作風(fēng)。
1.3醫院文化與醫院管理的關(guān)系
一定特殊時(shí)期下,企業(yè)每種管理模式都一定會(huì )有所對應的特定企業(yè)文化。在改革開(kāi)放前計劃經(jīng)濟體制下，我國大多數醫院的醫院文化主要表現為缺乏競爭、不字當頭、因循守舊、固步自封等；與此相對應的管理機制也都為計劃經(jīng)濟下的管理模式，尤其強調集權、服從、命令以及以完成任務(wù)為中心。自改革開(kāi)放以來(lái)，特別是加入ＷＴＯ后，無(wú)論經(jīng)濟、文化還是政治，我國都在逐漸與世界接軌，都面臨著(zhù)前所未有的機遇與競爭。醫院作為國民基礎設施也面臨前所未有的嚴峻形勢：醫療市場(chǎng)的形成與開(kāi)放，醫院的重組和集團化。這些沖擊，都將帶給我國醫護行業(yè)前所未有的影響，計劃經(jīng)濟時(shí)代以來(lái)的醫院管理模式和故步自封的醫院文化正在逐步瓦解。于新舊文化之間強力的沖擊和僵持，我國醫院管理由也面臨著(zhù)這種局面。如果不盡快改變這一局面，醫院將會(huì )逐漸被新時(shí)代所淘汰，消失在歷史的記憶中。
2.醫院文化管理的作用
2.1約束作用
想整個(gè)群體都能形成良好的文化意愿，都必須要剔除不良文化，去其糟粕。對此，在醫院中引導并確立一個(gè)是非標準。明辨真善美和假丑惡的觀(guān)念至關(guān)重要。并且針對這種要求，自覺(jué)建立起一整套的運行機制以及規范行為弘揚美德，確立起現代文明道德標準以及基本概念，使得人們遵守職業(yè)道德、行為規范，抵制一切不道德不規范的思想行為。因而在面對不良文化時(shí)，現代醫院文化建設能夠起到約束作用。
2.2凝聚作用
自古以來(lái)溝通和交流是解決問(wèn)題和矛盾的一大利器。醫院的文化建設問(wèn)題也可以通過(guò)溝通交流解決。通過(guò)感情的培養，關(guān)系的協(xié)調，處理好個(gè)人與整體利益關(guān)系，使得整體成員團結協(xié)作、同心協(xié)力地追求共同的理想，從而形成巨大的員工合成力。而為使之成為現實(shí)，需要構建溝通交流的機制包括渠道，恰當運用技巧和方法，盡力創(chuàng )造出公正無(wú)私、相互信任、民主和諧以及誠懇待人的氛圍。這即是醫院文化的凝聚之力。
2.3導向作用
構建醫院文化，必須要致力于追求醫院以及其員工的共同價(jià)值觀(guān)，使得員工能夠在觀(guān)念、思維以及行為方面達到共識，在醫院的建設以及發(fā)展過(guò)程中自己需要了解應學(xué)習和禁止的內容，發(fā)展和拋棄的內容，建設一個(gè)怎樣的醫院以及如何建設醫院，理解在特定時(shí)期的醫生與患者的關(guān)系，理解醫院的社會(huì )與經(jīng)濟效益關(guān)系，理解醫學(xué)服務(wù)社會(huì )屬性與其特殊的商品屬性等。因而，在醫院實(shí)踐過(guò)程中醫院文化具有很強的導向作用。
2.4輻射作用
作為社會(huì )文化一部分，醫院文化理所當然受到社會(huì )文化的影響以及來(lái)自社會(huì )文化標準的評價(jià)。與之對應的，醫院的文化也會(huì )反作用于社會(huì )文化氛圍以及社會(huì )文化思維傾向。醫院主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)理念與方式、服務(wù)水平能力、成員群體的意識和觀(guān)念以及行為釋放自己的文化魅力。與社會(huì )文化相同，優(yōu)秀的醫院文化，能夠一定程度地優(yōu)化社會(huì )文化大環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )的積極向上；相反地，不良醫院文化，會(huì )產(chǎn)生消極負面的社會(huì )影響�？偠壑�，醫院文化除了社會(huì )文明，還能夠對社會(huì )文化產(chǎn)生強烈的輻射作用。
2.5激勵作用
只有全體員工共同追求積極向上的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)以及世界觀(guān)，才能形成健康積極的群體文化。因而，營(yíng)造健康的文化氛圍，創(chuàng )建健康積極的醫院文化，可以對醫院全體員工產(chǎn)生激勵作用，同時(shí)也一定能夠啟動(dòng)人的心智、激勵人的熱情、提高人的覺(jué)悟、激發(fā)人的主觀(guān)能動(dòng)性以及鼓勵健康文化的形成。
3.提升醫院管理
3.1加深對醫院文化在現代醫院管理中的認識
作為新的管理理念，醫院文化管理中醫院的領(lǐng)導者、管理者以及骨干員工，應成為醫院文化的先行者。從醫院的學(xué)科發(fā)展、構思建設發(fā)展、人才培養準則、行為處事規范以及經(jīng)營(yíng)管理方式等多個(gè)方面定位；從引導思想意識到評價(jià)運行效果，從微觀(guān)管理到宏觀(guān)調控，醫院管理都應始終堅持建設醫院文化基本理念，實(shí)踐醫院文化基本精神。
3.2加強建設以人為本的醫院文化核心
醫院的管理者需引導員工樹(shù)立正確的信仰和理念，醫院關(guān)心愛(ài)護員工，同時(shí)員工也會(huì )忠誠和奉獻醫院。在以人為本的理念里員工是主體，要求醫院構建的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)應當以病人為中心，同時(shí)醫院整體的內容、程序、技術(shù)和環(huán)境包括醫護人員的服務(wù)態(tài)度和行為等都應當遵循以患者為中心的宗旨，體現對患者人性的關(guān)懷。醫院激情和活力的創(chuàng )造者是醫院的員工，只有科學(xué)人性地挖掘醫院的人力資源，醫院的發(fā)展才能夠生機勃勃。
3.3不斷創(chuàng )新，提升管理者自身素質(zhì)
由于時(shí)代的發(fā)展，醫院文化逐漸改變，主要表現在醫院的差別化戰略以及核心競爭力方面，其中創(chuàng )新已經(jīng)變成醫院的生命力。目前，在醫療市場(chǎng)競爭異常激烈的情形下，管理者應當堅持創(chuàng )新思維的三大原則：不斷變革原則、獨特性原則以及追求應有狀態(tài)原則；醫院管理者還需培育創(chuàng )新意識：打破傳統思維的阻力，在掌握規律的基礎上不斷向前推進(jìn)。創(chuàng )新的管理，在于構建創(chuàng )新氛圍；培養敢于走新思路的創(chuàng )新型人才；建立起管理者競爭上崗機制，使得能力與崗位相適應，能者上，劣者下。
結束語(yǔ)：
醫院文化主要是從人之特點(diǎn)入手，旨在培養員工和醫院的共同價(jià)值以及情感，形成醫藥自身的獨特文化。醫院管理就是一門(mén)文化，是為保證醫療質(zhì)量以及醫務(wù)活動(dòng)而進(jìn)行的一系列工作。醫院管理文化在醫院的發(fā)展建設中形成的行為規范群體意識，這些都是醫院管理的靈魂以及動(dòng)力。
【淺析風(fēng)險管理在企業(yè)管理中的應用】相關(guān)文章：
淺析管理會(huì )計在企業(yè)管理中的應用和發(fā)展論文07-04
負激勵在企業(yè)管理中的應用論文07-03
時(shí)間管理模式在企業(yè)管理中的應用論文07-03
淺析企業(yè)管理教學(xué)中如何培養學(xué)生的綜合能力論文07-03
淺析人力資源管理在企業(yè)管理中的重要作用論文04-14
現代企業(yè)管理中管理心理學(xué)的應用論文07-04
淺析創(chuàng )新思維在建筑工程管理中的應用07-03