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酒店員工守則
1、編制目的
我們熱誠歡迎您加入xxxx大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統化的管理水平,特編制此本《員工手冊》。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準,各位員工務(wù)必全面了解并切實(shí)遵守。
忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動(dòng)是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長(cháng),彼此真誠合作,共為xxxx酒店帶來(lái)光輝業(yè)績(jì)。
2、適用范圍
本手冊原則上適用于xxxx所有員工,包括合同制員工及
臨時(shí)工,如以合約聘請的管理人員,于合約內所列條款與本手冊有所沖突,
則以合約為準。
3、xxxx指導管理原則
我們確!
☆我們在同所有人相處時(shí),要表現出真誠和關(guān)心
☆確保我們的服務(wù)程序永遠是以客人為中心且簡(jiǎn)明易行
☆期望所有的管理人員要保持與客人直接接觸
☆我們要努力創(chuàng )造一個(gè)既有利于員工事業(yè)發(fā)展;又有助于實(shí)現他們個(gè)人目標
的氛圍。
☆有效更新
鼓勵合情合理的風(fēng)險行動(dòng)
嘗試新思想
借鑒其它行業(yè)的思維
☆與業(yè)主保持有效益的關(guān)系
讓業(yè)主了解酒店的發(fā)展和其它重要情況
達到或超出財務(wù)指標
適時(shí)地請業(yè)主參與發(fā)展項目
并有一個(gè)愉快的環(huán)境
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