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HR該如何正確的計算員工離職率
離職率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標，通過(guò)對離職率的考察，可以了解企業(yè)對員工的吸引和滿(mǎn)意情況。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導致人力資源成本增加(含直接成本和間接成本)、組織的效率下降。但并不是說(shuō)員工的離職率越低越好，在市場(chǎng)競爭中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競爭制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng )新意識。
那么如何來(lái)正確的計算員工離職率呢?
目前，企業(yè)界主要有以下幾種方法來(lái)計算離職率：
方法一：?jiǎn)T工離職率=當月離職人數/{(月初人數+月末人數)/2}×100%;
方法二：?jiǎn)T工離職率=當月離職人數/月初人數×100%;
方法三：?jiǎn)T工離職率=當月離職人數/月末人數×100%;
方法四：?jiǎn)T工離職率=當月離職人數/(月末人數-當月離職人數)×100%;
方法五：?jiǎn)T工離職率=當月離職人數/(月初人數+當月新進(jìn)人數)×100%;
哪究竟哪一種方法最合理呢?我們不妨舉一個(gè)典型案例來(lái)試算一下。
下表是某公司上半年的人員流動(dòng)情況表：
一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份
期初人數 50 18 33 47 55 52
錄用人數 3 35 20 13 0 3
離職人數 35 20 6 5 3 1
期末人數 18 33 47 55 52 54
方法一計算結果，1月份和6月份都超過(guò)100%，這顯然不合事實(shí)，因為1月份并沒(méi)有出現全部離職的情況;
方法二計算結果，2月份和6月份的離職率也超過(guò)100%，同樣不合理;
方法三計算結果，1月份和6月份都超過(guò)100%，同樣不合理;
方法四出現負數，更不合理;
方法五的計算結果比較合理。
按字面理解，離職率應指員工離職的數量占“員工”的比率，也可以理解為每100個(gè)員工中有多少個(gè)員工離職，因此離職率應不超過(guò)100%.
通過(guò)上面的討論，我們可以發(fā)現，在計算離職率時(shí)如果能將分子定義為在某一時(shí)期內的離職人數，分母定義為該時(shí)期的累積在冊人數，即該時(shí)期內的在職員工最多時(shí)的數量(離職率=離職人數/累計在冊人數×100%)，這樣求出的離職率將更為科學(xué)。一方面應用這樣的方法可以使得人們更加容易理解離職率的含義，另一方面，不論員工什么時(shí)候辭職，都可以在離職率上反映出來(lái)。因為如果有新加入公司的員工當月入職，并當月辭職的情況，在用以上前三種方法計算的辭職率中無(wú)法表示出來(lái)，而新員工的流動(dòng)往往對企業(yè)分析員工流動(dòng)原因有重要的作用。
那么如何計算半年或一年的離職率呢?半年或一年的離職率是否等于各個(gè)月的離職率的平均呢?我們還是 以上述提供的數據來(lái)討論。
方法一，以離職率等于某一時(shí)期的離職人數比上該時(shí)期的累積在冊人數計算，則該公司上半年的離職率為：
上半年離職率=70/(50+74)×100%=70/(54+70)×100%=56%
方法二，以離職率等于各個(gè)月的離職率平均來(lái)計算，則該公司上半年的離職率為：
上半年離職率=(66%+37%+11%+8%+5%+2%)/6=22%
大部分的人事經(jīng)理可能更喜歡第二種方法，因為它所顯示的結果更為“漂亮”，然而這種方法科學(xué)嗎?我們從兩方面來(lái)分析：
一、從離職率的含義來(lái)看，離職率所代表的是每百名員工中有多少人離職，如果以各月的離職率平均來(lái)表示則無(wú)法顯示離職率所代表的意義。以該公司為例，用各月平均計算出的22%離職率代表該公司上半年的離職率，也即是在半年中每100個(gè)員工中只有22個(gè)員工離職，而我們知道在該公司上半年其員工的離職人數達70人，是上半年起初50人的1.4倍，因此可以明顯感到22%的離職率有失偏頗。
二、若以各月平均值計算離職率將使得離職率的大小受員工離職時(shí)間的影響。如以上所示的這家公司，若將該公司一月份的離職人數和二月份的離職人數互換，即一月份為20人，二月份為35人，每月入職的人數不變，按以上方法計算可以得到一月份的離職率為38%，二月份為51%，上半年離職率平均為 19%，比22%還低3個(gè)百分點(diǎn)。我們知道離職率反映的某一時(shí)間企業(yè)的人員流動(dòng)情況，它應該是人員流動(dòng)的靜態(tài)的反映，它應和員工是否離職有關(guān)，而與離職的時(shí)間無(wú)關(guān)。所以我認為月平均的方法計算離職率并不科學(xué)。
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