HR如何應對員工離職？

HR如何應對員工離職？

員工要辭職無(wú)非就是企業(yè)與員工本人的需求產(chǎn)生了矛盾。我們應該從系統上、根源上來(lái)綜合分析問(wèn)題，從而找到解決問(wèn)題的辦法。我認為，可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

一、從思想上灌輸正確的積極的從業(yè)理念。

1、企業(yè)應該在發(fā)展過(guò)程中逐步營(yíng)造出一種屬于自己的，有著(zhù)自身特色的企業(yè)文化，或者企業(yè)氛圍，這種文化或氛圍能夠從思想上吸引和團結全體員工，使員工對企業(yè)產(chǎn)生很強的歸屬感和榮譽(yù)感，進(jìn)而把自身的命運與企業(yè)的發(fā)展捆綁在一起。

2、從新員工開(kāi)始，企業(yè)就要重視對員工的培訓工作，培訓的內容要全面、科學(xué)、有效和人性化，既要包含企業(yè)規章制度要求的內容，也要囊括專(zhuān)業(yè)技能和能力水平的內容，還要重視對員工的心態(tài)、價(jià)值觀(guān)、忠誠度、感恩、溝通等心理層面素質(zhì)的培養和提升，最終目的就是要全體員工都能在企業(yè)里面高效并且快樂(lè )地工作，在獲取勞動(dòng)報酬的同時(shí)實(shí)現自我價(jià)值。

二、從制度上完善相關(guān)內容。

1、企業(yè)要重視員工的職業(yè)生涯規劃工作，一定要從新進(jìn)員工開(kāi)始，就要利用各種宣傳渠道，讓每個(gè)崗位的每個(gè)員工都清楚自己在企業(yè)的發(fā)展道路，并通過(guò)建立健全相關(guān)考核制度并切實(shí)執行，讓員工們都能深切感受到，只要自己努力，就能有好的發(fā)展空間，要讓制度燃起員工心中的希望。

2、針對辭職的內容，也要明確寫(xiě)進(jìn)規章制度，清晰地告之員工離職的條件、流程等，要重點(diǎn)注明如果不按規定程序辦理離職手續，自己要承擔什么風(fēng)險和不利后果，這些在培訓的時(shí)候一定要解釋清楚。

三、從行為上細心觀(guān)察。

1、部門(mén)主管要從日常的工作表現中觀(guān)察員工的狀況，如果出現什么異常情況，應該及時(shí)了解和溝通，爭取主動(dòng)權。

2、HR部門(mén)也要注意觀(guān)察員工特別是核心員工的工作和心理狀態(tài)，如果發(fā)現異常也要及時(shí)介入，盡量不要讓事情往糟糕的方向發(fā)展。

3、一般員工在辭職之前，會(huì )有下列異常表現：辦公場(chǎng)所私人物品逐漸減少;經(jīng)常性神秘地接聽(tīng)電話(huà);經(jīng)常請短假;工作漫不經(jīng)心;不主動(dòng)承攬工作任務(wù)或者上級布置任務(wù)時(shí)推脫;在和關(guān)系密切的人聊天時(shí)會(huì )談到離職的事情等等。

四、從管理上要及時(shí)有效地處理。

1、平時(shí)HR就要督促部門(mén)主管注意做好內部人才梯隊培養工作，一個(gè)崗位至少要有一個(gè)或兩個(gè)以上的備用人選，以防萬(wàn)一。而平時(shí)也可以考慮將某些適合的崗位做崗位輪換，以讓更多的員工可以互相替換。

2、在員工正式離職前，就要確定是要添加新人還是內部調整，并且要果斷處理，以免影響企業(yè)運轉。

3、針對員工不辭而別的情況，首先要嘗試各種聯(lián)系方式，盡量聯(lián)系到其本人;其次，如果聯(lián)系不到，可按員工檔案上的家庭住址郵寄相關(guān)離職辦理資料，保留相關(guān)票據，并在公司內部作公示;第三，員工的工資可以在扣除相關(guān)款項后發(fā)放，也可以根據公司相關(guān)規定予以暫扣，待其做好工作交接后再發(fā)放。