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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)公司制教學(xué)法研究論文
摘要：出于高校人才培養的目標，結合我校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課堂教學(xué)方法的改革，打破傳統純理論課堂教學(xué)模式，將學(xué)生“學(xué)”與“做”有效地進(jìn)行結合，通過(guò)“公司制教學(xué)法”激勵學(xué)生自主學(xué)習，使學(xué)生對應該熟悉的知識和技能具備使用的能力。本文旨在通過(guò)這一教學(xué)方法的運用，有效提高“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課堂的效率，提升學(xué)生的實(shí)踐能力與積極性，縮短學(xué)校與社會(huì )的距離。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)；公司制教學(xué)法；課堂教學(xué)設計
教育部公布的“十三五”規劃建議中提出：牢固樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀(guān)。在政策的號召下，高等教育界掀起了一股旨在提高教學(xué)水平、提高人才培養質(zhì)量、提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)改革熱潮。探討新的教學(xué)方法在實(shí)際課程中的運用，研究創(chuàng )新的“公司制教學(xué)法”具有實(shí)踐意義。
1課堂教學(xué)現狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程課堂教學(xué)方法目前采用的是“原理+案例”的傳統模式，即“老師講，學(xué)生聽(tīng)”。學(xué)生通過(guò)筆記等形式，記牢其中的知識點(diǎn)。期末以筆試考核的形式得到課程成績(jì)。這種教學(xué)模式下，教學(xué)改革并未成功，課堂所學(xué)只不過(guò)是學(xué)生應付考試的工具，不可能實(shí)現與實(shí)踐相結合。主要表現在以下幾個(gè)方面：首先，在教學(xué)改革的驅動(dòng)下，很多課堂做出了案例教學(xué)這一更新。雖然許多教學(xué)案例很新且很有針對性，但由于學(xué)生缺乏實(shí)際體驗和身臨其境的感悟，所以“案例教學(xué)”往往只起到了對原理進(jìn)行印證的作用，而對于提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能卻收效甚微，以至于許多學(xué)生空有理論知識卻解決不了實(shí)際問(wèn)題。出現了“學(xué)用脫節”的現象。其次，學(xué)生知識和素質(zhì)基礎參差不齊，在知識和技能的掌握上差異很大，導致同一種教學(xué)模式無(wú)法照顧到所有學(xué)生的實(shí)際情況。在擺脫高考的壓力之后，大學(xué)期間會(huì )有不同程度的懈怠，純理論的課堂教學(xué)對他們中的一些人來(lái)說(shuō)就是催眠曲，只會(huì )越來(lái)越降低學(xué)習的積極性。而設計他們樂(lè )意去嘗試、主動(dòng)去實(shí)踐的課堂教學(xué)則會(huì )發(fā)揮他們的長(cháng)處和活躍的思維。第三，實(shí)訓條件的匱乏。開(kāi)拓校外實(shí)踐基地，建立校企合作人才培養模式是培養和提高學(xué)生職業(yè)技能的有效途徑，其積極作用不言而喻。但由于企事業(yè)單位參與學(xué)生教育的意識不強，接納能力也有限，不能真正滿(mǎn)足學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能實(shí)訓的需要，實(shí)習效果差強人意。實(shí)訓實(shí)習問(wèn)題已成為制約專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的瓶頸。
2“公司制教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂中的運用
“公司制教學(xué)法”是從創(chuàng )業(yè)項目中派生出來(lái)的一種教學(xué)方法。將團隊合作和團隊競爭引入了課堂教學(xué)之中。將理論所學(xué)直接在團隊競爭中使用，通過(guò)角色扮演實(shí)現情景代入，增加體驗感，從而增強學(xué)習效果。其操作程序如下：
2.1分組
教學(xué)的一個(gè)重要的環(huán)節就是對學(xué)生進(jìn)行分組，目的是培養學(xué)生的合作精神，此外，還可以形成組與組之間的競爭，通過(guò)競爭激活學(xué)生學(xué)習的熱情和積極性。在進(jìn)行分組的時(shí)候，充分考慮學(xué)習能力的高低、學(xué)生的生源地、男女搭配等因素，由學(xué)生自主分組，每組6-8人。此分組不是普通形式的團隊教學(xué)分組，而是讓這一組同學(xué)分組成立一個(gè)企業(yè)，企業(yè)中有一名CEO，其余根據適合企業(yè)的組織結構進(jìn)行人事安排，每個(gè)組員都有相應的職位和對應責任。
2.2成立企業(yè)
企業(yè)團隊固定以后，每個(gè)企業(yè)完成相應的企業(yè)名稱(chēng)、口號、廣告語(yǔ)、LOGO、產(chǎn)品定位及組織結構。在以后的學(xué)習中，都以企業(yè)小組為單位完成。這樣的學(xué)習方式，增強學(xué)生之間的了解，鍛煉學(xué)生的溝通能力，學(xué)生的心理素質(zhì)和集體榮譽(yù)感都得到了增強。成立企業(yè)時(shí)采取小組表演形式進(jìn)行，企業(yè)小組CEO上臺，進(jìn)行宣講，介紹企業(yè)基本情況并宣布企業(yè)成立，全體成員共同完成廣告語(yǔ)和口號，并上交企業(yè)基本情況說(shuō)明表，以備日后使用。
2.3注入資金
每個(gè)企業(yè)按要求安排一名財務(wù)主管，專(zhuān)門(mén)負責記錄日常賬目。企業(yè)成立之初，每個(gè)企業(yè)將獲得啟動(dòng)資金20萬(wàn)。根據宣講完成情況，將會(huì )獲得第二筆資金，資金數目由宣講的質(zhì)量決定。在課程安排中，將會(huì )有多次企業(yè)任務(wù)需要完成，每次將根據完成情況得到不同數目的資金獎勵，學(xué)生們將會(huì )為了得到供企業(yè)運轉的資金而最大限度地參與，提高了課堂的氣氛與活躍度。將學(xué)生由被迫發(fā)言和參與活動(dòng)轉變?yōu)樽园l(fā)地、競爭地、主動(dòng)地加入。除了根據大型任務(wù)而得到的大筆資金之外，日常課堂會(huì )有少量資金變動(dòng)。比如，企業(yè)成員中有人遲到、早退、不遵守課堂紀律等，均會(huì )受到不同程度的懲罰，扣除部分資金。而有成員主動(dòng)配合教學(xué)、積極參與、鞏固知識點(diǎn)等，則會(huì )得到不同程度的獎勵。這些小數目的資金變動(dòng)，將會(huì )約束部分不安分的學(xué)生，同時(shí)激勵企業(yè)成員為企業(yè)“掙錢(qián)”，而不是“扣錢(qián)”。
2.4企業(yè)任務(wù)設計
2.4.1營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的引入
在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念介紹的時(shí)候，將會(huì )重點(diǎn)講解生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念及社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在了解了各種代表性觀(guān)念的特點(diǎn)之后，要求企業(yè)小組進(jìn)行模擬，各自選擇一種感興趣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，進(jìn)行演繹。每種觀(guān)念會(huì )有它適用的范圍和情況，企業(yè)可以安排結果為成功或失敗的表演。
2.4.2營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評估
完成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境這一部分的核心理論教學(xué)后，由企業(yè)小組根據環(huán)境評估的方法，評估各自所處的市場(chǎng)環(huán)境。由小組安排成員進(jìn)行PPT講解，并根據環(huán)境評估的結論，調整企業(yè)戰略。調整后可就地進(jìn)行“沙漠脫險”任務(wù)，即在所評估的環(huán)境下，羅列企業(yè)所認為的關(guān)鍵因素，依次排序，根據得分判斷企業(yè)“脫險”程度。
2.4.3市場(chǎng)調研
企業(yè)小組設計調研方案、實(shí)施市場(chǎng)調研，并給企業(yè)撰寫(xiě)調研報告。學(xué)生通過(guò)完成這一任務(wù)，理解什么是調研方案設計，在完成調研方案設計的過(guò)程中，了解調研方案的結構，加深對調研方法的認識，在具體實(shí)施市場(chǎng)調研過(guò)程中，學(xué)會(huì )了與人溝通并掌握實(shí)地調研的技巧。通過(guò)團結協(xié)作，克服困難，學(xué)生的溝通能力、膽量、受挫力、承挫力、團隊協(xié)作精神都將得到極大的鍛煉，與此同時(shí)，掌握了相應的市場(chǎng)調研知識和技能。
2.4.4目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
根據調研內容，完成消費者行為分析，并進(jìn)行市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇及市場(chǎng)定位。這部分中將會(huì )完成兩次大型任務(wù)，一是對于顧客這一環(huán)節的認知，二是對于產(chǎn)品定位的宣講�！邦櫩驼J知”部分，會(huì )要求企業(yè)小組完成“滿(mǎn)意顧客———忠誠顧客———抱怨顧客”，三個(gè)不同類(lèi)型的情景��；“產(chǎn)品定位”部分，要求企業(yè)小組由市場(chǎng)部完成“新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )”。
2.4.5營(yíng)銷(xiāo)組合策略
首先，隨堂會(huì )進(jìn)行一次產(chǎn)品五層次論的企業(yè)分析任務(wù)，由每個(gè)企業(yè)講解自己的代表性產(chǎn)品的五個(gè)層次，并運用“差異化策略”進(jìn)行競爭戰；其次，完成每個(gè)企業(yè)小組產(chǎn)品的定價(jià)，要求熟練運用定價(jià)技巧，在同類(lèi)市場(chǎng)上進(jìn)行”價(jià)格戰“，以獲得資金；第三，完成渠道設計，選擇適合自己企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的渠道并進(jìn)行評估和管理；第四，促銷(xiāo)策略的策劃。給學(xué)生設置一背景資料，行業(yè)遭遇了一次前所未有的產(chǎn)品安全和公關(guān)危機，消費者對該類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的恐懼，行業(yè)的整體銷(xiāo)量都出現了大幅下滑。面對這種狀況，公司決定利用一系列的公關(guān)活動(dòng)重拾消費者對產(chǎn)品的信心。訓練要求是以小組為單位，為公司策劃一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，并設計一份營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，完成PPT演講。在學(xué)生完成的方案里，我們把重點(diǎn)放在促銷(xiāo)策略這一內容上，要求學(xué)生完成的促銷(xiāo)策略的四大內容。
2.4.6題庫競賽
雖說(shuō)強調學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力，但是必要的知識點(diǎn)還是得要求學(xué)生領(lǐng)會(huì )，這里提到的是“領(lǐng)會(huì )”并靈活運用，而不是“背誦”。形式上會(huì )進(jìn)行一次“抽牌游戲”。教師手中會(huì )擁有一題庫，題庫中有課程關(guān)鍵知識點(diǎn)和一些涉及實(shí)際運用的問(wèn)題。在最后一次課中，由每個(gè)企業(yè)小組依次循環(huán)抽取撲克牌，每張撲克牌對應題庫中一個(gè)題目，抽中的企業(yè)小組必須回答。每個(gè)題目會(huì )有備注欄，有的為必答題（答對獲得資金，答錯扣除資金），有的為選答題（不答不扣除資金，其他組可搶答），有的為“特殊題”（因某事件，強制扣除或獎勵資金）等。最后核算每個(gè)企業(yè)整門(mén)課程所有任務(wù)完成后的最終資金。
2.5資金結算
完成課程的所有相關(guān)任務(wù)后，每個(gè)企業(yè)將會(huì )結算最后的資金數額�！百Y金”始終貫穿在整個(gè)課程競賽和團隊合作中，每個(gè)企業(yè)成員都在為了得到資金而努力和加油，也為了損失資金而惋惜。這種方式激發(fā)了學(xué)生的自主學(xué)習熱情，同時(shí)也增加了約束能力。當學(xué)生以個(gè)人為單位進(jìn)行學(xué)習的時(shí)候，只用考慮自己的感受，而以公司團隊形式展開(kāi)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì )受到群體效應的影響，企業(yè)內部會(huì )自發(fā)地進(jìn)行約束與管理，提高了課堂的效率。到課程最后這些資金將會(huì )折合為課堂表現分數計入考核。2.6成績(jì)統計學(xué)生最終的考核成績(jì)，將由以下幾部分組成：平時(shí)成績(jì)（考勤、平時(shí)作業(yè)、企業(yè)個(gè)人表現、企業(yè)綜合表現）和考核成績(jì)（調研報告、營(yíng)銷(xiāo)策劃案）。其中企業(yè)個(gè)人表現是學(xué)生個(gè)體在企業(yè)組織中的貢獻，企業(yè)綜合表現為企業(yè)最終核算的資金數目。平時(shí)作業(yè)、調研報告和營(yíng)銷(xiāo)策劃案以個(gè)人為單位上交。
3總結
在專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)中，融入實(shí)踐企業(yè)活動(dòng)因素，使比較乏味的課堂教學(xué)，變得生動(dòng)起來(lái)，實(shí)現專(zhuān)業(yè)課教學(xué)與社會(huì )發(fā)展需要的協(xié)調發(fā)展。實(shí)現了“學(xué)中做，做中學(xué)”。學(xué)生通過(guò)“公司制教學(xué)法”，培養了良好的自學(xué)習慣和團隊合作精神，老師通過(guò)不斷地引導、布置任務(wù)和輔助學(xué)生完成任務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)困難的克服，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，團結協(xié)作，掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識和技能，提高了學(xué)生的實(shí)踐技能，縮短了企業(yè)需求與學(xué)校培養的距離，是值得推廣的教學(xué)方法。
參考文獻：
[1]李元杰.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)模擬企業(yè)式教學(xué)方法的研究[J].現代營(yíng)銷(xiāo),2010(10):64.
[2]史君英.基于“任務(wù)驅動(dòng)”的職業(yè)技能培訓教學(xué)模式的實(shí)踐與探索———談營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程課堂教學(xué)方法的改革[J].成都電子機械高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報,2007(4):43-46.
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