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中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中對學(xué)生溝通能力的培養論文
摘要:中職學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)課必須從實(shí)用性出發(fā)，眾所周知，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)與人打交道的學(xué)問(wèn)，又稱(chēng)“關(guān)系學(xué)”，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)課要想適應市場(chǎng)的需求就必須從培養學(xué)生的溝通能力入手。
關(guān)鍵詞:實(shí)用性;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
現代市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求日益提高，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為中職學(xué)校各專(zhuān)業(yè)的公共課，但因為我國中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式陳舊落后，使得中職學(xué)生所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識很難和市場(chǎng)的需求接軌，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)課必須從實(shí)用性出發(fā)。眾所周知，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)與人打交道的學(xué)問(wèn)，又稱(chēng)“關(guān)系學(xué)”，因此中職學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)課要想適應市場(chǎng)的需求就必須從培養學(xué)生的溝通能力入手。
1我國中職學(xué)生溝通能力現狀
經(jīng)調查發(fā)現，當代中職學(xué)生具有的顯著(zhù)特點(diǎn)是，當代中職生大多數是獨生子女或兄弟姐妹少，從小在父輩們百般呵護中長(cháng)大，受到的挫折少，自主意識強，團隊合作精神欠缺，沒(méi)有較強的溝通能力，責任感弱和主動(dòng)承擔責任的意識差。這些特點(diǎn)與社會(huì )市場(chǎng)需求差異大，就需要我們在營(yíng)銷(xiāo)課的教學(xué)中刻意地縮小社會(huì )需求與供給的差異，以滿(mǎn)足市場(chǎng)對我們畢業(yè)生的需求。
2傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)存在的主要問(wèn)題
傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)是由教師、學(xué)生和教材這3個(gè)要件構成的系統，教師在這個(gè)系統中處于主宰的地位。所以傳統教學(xué)方法是以教師為中心，其特點(diǎn)是通過(guò)講授、板書(shū)及教學(xué)媒體的輔助，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想及重要知識點(diǎn)和實(shí)踐方法傳遞給學(xué)生或者說(shuō)是灌輸給學(xué)生。傳統教學(xué)方式帶來(lái)的直接后果主要有以下幾個(gè)方面:
(1)學(xué)生學(xué)習的積極性受到摧殘。采取以教師為主體拼命灌輸的方式進(jìn)行知識的傳授，學(xué)生學(xué)習興趣蕩然無(wú)存。
(2)學(xué)生的溝通能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養得不到應有的鍛煉和提高。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅具備相應的理論知識，更加看重的是其實(shí)際的操作能力，而傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)難以培養學(xué)生的實(shí)操能力和良好的職業(yè)素養，結果是很多學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的中職生極可能連自己都推銷(xiāo)不出去。
(3)學(xué)生既無(wú)全面系統的理論知識，也不具備較強的實(shí)際動(dòng)手能力，這與市場(chǎng)需求有相當的差距，導致學(xué)生上崗容易，下崗也迅速的后果。
3中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生溝通能力的培養
3.1思想上，學(xué)校切實(shí)注重學(xué)生溝通能力的培養
要切實(shí)加強和提高學(xué)生溝通能力的培養，首先需要轉變教師傳統的教育思維方式和對職業(yè)教育的理解，需要認真領(lǐng)會(huì )中職教育要以實(shí)用性教育為主導的精神，在思想上先站穩方向，才能使實(shí)際的教學(xué)朝著(zhù)良性的方向發(fā)展。因此，我們必須把學(xué)生溝通能力的培養作為學(xué)生綜合素質(zhì)培養的重要組成部分，將其與專(zhuān)業(yè)技能教育置于同樣重要的位置。
3.2行動(dòng)上，積極鼓勵學(xué)生勇于溝通
根據調查，絕大多數中職學(xué)生認為自己的溝通能力需要提高。因此，學(xué)生自己也意識到溝通能力的重要性和必要性，絕大多數學(xué)生也有意希望在這方面能有所提高，但幾年的中職學(xué)習生活，效果并不是很理想。因此，我們要加強學(xué)生溝通能力的培養，就必須積極激發(fā)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，讓他們認識到溝通能力的緊迫性，鼓勵他們走出自我，敢于去說(shuō)，勇于去講。
3.3在教學(xué)模式上，創(chuàng )建有利于學(xué)生溝通能力培養的教學(xué)模式
在新的教育觀(guān)念和技術(shù)條件下，中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)必須重新修訂專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃，將溝通能力的培養融入到對學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素養的培養中，要狠抓落實(shí)校內實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習。同時(shí)重點(diǎn)對專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃和課程體系進(jìn)行周全的修訂和設計，確保校內教學(xué)與校外教學(xué)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)做到協(xié)調統一，使學(xué)生在校學(xué)習與校外實(shí)踐具有連續性，獲得完整連貫的教育經(jīng)歷。
3.4實(shí)踐中，注重學(xué)生溝通能力的有效培養
溝通能力的提高實(shí)踐是根本。當前中職學(xué)校的教學(xué)，在專(zhuān)業(yè)教學(xué)上往往滿(mǎn)足于傳統的學(xué)科本位的教學(xué)方式，實(shí)踐教學(xué)有時(shí)流于形式，不能保證中職學(xué)生得到充分的職業(yè)實(shí)踐鍛煉，不能滿(mǎn)足中職教育培養高素質(zhì)應用性人才的培養目標。因此，需要大力推進(jìn)工學(xué)結合改革，切實(shí)加強實(shí)踐教學(xué)。
(1)營(yíng)銷(xiāo)課的課堂教學(xué)中就應注重學(xué)生溝通能力的培養。例如我在上營(yíng)銷(xiāo)課時(shí)就把如何處理人際關(guān)系專(zhuān)門(mén)作為一個(gè)重要的內容在課堂上講，并不斷地鼓勵學(xué)生多發(fā)言、多提問(wèn)和積極參與討論等。學(xué)生只有在課堂中都能與老師進(jìn)行溝通，他們的溝通能力才能得到真正的提高，我認為對學(xué)生課堂溝通的實(shí)踐應引起所有老師的重視。只有每一位老師都積極參與學(xué)生溝通能力的培養，學(xué)生才能真正具備相應的溝通能力。
(2)模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的仿真化。實(shí)踐教學(xué)應從目標出發(fā)，方式可多樣化，可采用情景模擬。設計某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開(kāi)展某項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，例如:我在課堂教學(xué)中讓學(xué)生明白追求成就感是我們每個(gè)人內心所渴望的，教學(xué)生學(xué)會(huì )真心誠意地贊賞他人，由此延伸出學(xué)生自己互相扮演商家與顧客，用贊賞的話(huà)語(yǔ)說(shuō)服顧客達成交易，用這種教學(xué)方法極大地提高了學(xué)生學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)課的興趣，學(xué)生在場(chǎng)景扮演中都非常踴躍。
(3)鼓勵學(xué)生組織和參加各類(lèi)課外社會(huì )活動(dòng)。學(xué)�？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)知識與技巧的相關(guān)競賽，來(lái)營(yíng)造濃厚的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習氛圍。近幾年來(lái)，我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的師生每年都會(huì )組織演講與口才比賽、脫口秀、秀自己、營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽和創(chuàng )業(yè)大賽等活動(dòng)，以賽促訓，以賽強技。通過(guò)這些比賽增強了學(xué)生的溝通能力，也提高了學(xué)生的學(xué)習積極性，對學(xué)生產(chǎn)生很大影響。同時(shí)還鼓勵學(xué)生利用節假日到商場(chǎng)從事?tīng)I銷(xiāo)類(lèi)的實(shí)踐活動(dòng)。
種種研究和實(shí)踐都表明，溝通能力在實(shí)際工作和生活中起著(zhù)相當大的作用，尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生。中職學(xué)校要為社會(huì )培養實(shí)用型的人才，必須重視學(xué)生溝通能力的培養，把它列入基礎教育課，并通過(guò)理論和實(shí)踐相結合、工學(xué)相結合等方式，才能有效的提高學(xué)生的溝通能力，也才能為社會(huì )培養出更多更有用的人才。
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