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如何協(xié)調處理和投資人的關(guān)系
有些大的公司，不僅僅是自己創(chuàng )業(yè)做CEO，很多人還有著(zhù)投資人，投資人的身份也是比較關(guān)鍵的，處理好和投資人之間的關(guān)系，也算是一門(mén)學(xué)問(wèn)。如何協(xié)調處理和投資人的關(guān)系？相信這方面的知識，你也是比較缺乏的。
一、100%信任
這個(gè)信任不是單方面而是雙向的，因為投資人與創(chuàng )始人/ceo是互尋、互需的關(guān)系——不僅投資人在找他可靠的創(chuàng )始人/ceo，作為創(chuàng )始人或CEO的我們也在尋找值得信任的投資人。
我相信沒(méi)有一個(gè)創(chuàng )始人希望投資人過(guò)多參與公司決策。所以我們需要做出行動(dòng)來(lái)贏(yíng)得投資人的100%的信任。使他能夠放心我們在這個(gè)位置上的一切作為。
我與我的投資人工作關(guān)系長(cháng)達4年以上，彼此之間的信任已經(jīng)建立的非常牢靠。不過(guò)即便如此，在涉及公司管理層面或重要事項決策時(shí)，我們還是需要相互磨合。
對于公司整體的預算，投資人在一開(kāi)始會(huì )比較嚴謹，超過(guò)某個(gè)金額我就需要報備。不過(guò)也正式在這個(gè)資金審批的過(guò)程中，我們逐漸建立起對于公司經(jīng)營(yíng)管理的一致想法和彼此認同。他對我在資金預算掌控方面也有了更多信任。這是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，因為大型預算的審核是投資人和創(chuàng )始人建立信任的一個(gè)基石。
在事物管理決策權上，我們更關(guān)心的是在距離達成一致目的上還存在那些欠缺，或者在策略上還有哪些不完善之處，我們更注重雙方如何形成互補以及下一個(gè)里程碑能否達標。至于團隊人員的安排，業(yè)務(wù)層面的方向，產(chǎn)品的規劃等等執行層面的事，他都會(huì )給予我百分百的信任。
所以100%的信任是彼此的基礎，投資人一旦認同創(chuàng )始人/ceo的能力，就應該賦予100%的授權。
二、100%的溝通
創(chuàng )始人/ceo不可能與投資人朝夕相處一起工作，而且許多投資人與創(chuàng )始人/ceo并無(wú)長(cháng)期合作的基礎。那么如何建立起長(cháng)期的信任?這就需要100%的溝通。
100%溝通不是說(shuō)事無(wú)巨細的交代，除了定期的Review之外，平時(shí)的100%溝通包括以下三方面內容：
1、行業(yè)分享的100%溝通
行業(yè)變動(dòng)是一項非常重要的溝通內容，而且因為信息變化的快速，在溝通上你還必須及時(shí)，以便于雙方對于公司目標有更深入而且一致的理解。
2013年度互聯(lián)網(wǎng)大事件非百度收購91莫屬，當時(shí)這條新聞一經(jīng)發(fā)布，我與我的投資人就立即針對此事進(jìn)行深度討論，我們都認同這兩家合并之后，用戶(hù)入口的整合將使整個(gè)市場(chǎng)份額發(fā)生很大的變化，同時(shí)還會(huì )引起相關(guān)行業(yè)立即產(chǎn)生方向性的改變。事實(shí)果不其然，比如豌豆莢就很快對外聲明他們的目標是“成為用戶(hù)挖掘內容的入口，而不是定位于應用商店”。
大公司在策略布局上的變動(dòng)會(huì )引起行業(yè)洗牌，作為創(chuàng )業(yè)公司，在應對時(shí)你通常需要“資本上的伙伴引進(jìn)”或者“產(chǎn)品市場(chǎng)方向的轉換”，甚至還需要拉快或放慢一些布局，這些因行業(yè)變動(dòng)而引發(fā)的公司決策變化，如果屬于影響較大，那你需要和投資人進(jìn)行正式的回憶商討。
另外，在一些重大資本項目合作上，投資人通常會(huì )有更多渠道并且更早的掌握消息，身為創(chuàng )始人/ceo，如果能善用投資人的這部分優(yōu)勢，那將會(huì )對你的公司有很大幫助。
2、執行層面的100%溝通
公司內部的重大變化將會(huì )影響公司的決策和執行層面，這一項溝通通常也就是“匯報”。團隊內部的變化如果影響公司的短期目標的推進(jìn)，那你必須告知投資人;當公司遇到運營(yíng)發(fā)展瓶頸時(shí)，也需要向投資人請教看法或意見(jiàn)。
投資人猶如你的導師，他能給予你他的想法和意見(jiàn)，那是你在你的位置上所看不到的，不過(guò)最后的決策權還是CEO執掌，畢竟將在外，君命有所不受。
3、核心人員招募的100%溝通
對于創(chuàng )業(yè)團隊，核心人員的招募非常重要。核心團隊的面試招聘也是幫助你跟投資人在“用人”上盡快達成一致看法的途徑，經(jīng)過(guò)充分溝通，你也就知道了你的投資人對目前團隊人員配置以及人員能力的期許和建議，這是一個(gè)非常重要的環(huán)節。
我曾今一度想找CTO/CPO，來(lái)彌補我個(gè)人能力的缺失，那時(shí)候，只要有合適的人選我都會(huì )讓我的投資人對他進(jìn)行面試，幾輪之后，投資人與我做了深度談話(huà)，他以他的角度分享了他對CEO這個(gè)職位的看法和認知，比如我所需要承擔的責任等等。但同時(shí)，他也對我在產(chǎn)品市場(chǎng)的把控能力表示了認可;最為重要的是，他醍醐灌頂般的讓我明白，是我自己在人員管理上存在缺失，而不是去依賴(lài)一個(gè)CTO/CPO來(lái)幫我分擔任務(wù)。
100%的溝通，目的是為了建立你跟投資人在思想上的無(wú)障礙。除此之外，你也能透過(guò)100%的溝通來(lái)“管理”你的投資人。
三、100%的支持
投資人這一角色，對于創(chuàng )始人/ceo而言也是一位支持者——不僅僅是資金上的支持，也包括精神資源上的支持。100%的支持也不是指投資人全面無(wú)條件的接受創(chuàng )始人/ceo，而是指投資人認同創(chuàng )始人或CEO的個(gè)人能力，他相信你的任何決定都是為了共同目標的前進(jìn)，并以支持的態(tài)度來(lái)審核你的決定和判斷。100%支持是創(chuàng )始人/ceo與投資人建立長(cháng)期良好關(guān)系的基礎。
精神上的支持表現在投資人100%支持你所做的任何一項重要決定。
我與我的投資人在這方面就非常牢固，雖然有時(shí)候他也會(huì )覺(jué)得我的想法不一定靠譜，但是在對公司方向上的把控上，他十分信任我，也支持我嘗試任何可能性，與此同時(shí)，也容許我在職位上偶爾判斷錯誤，因為他相信適度的“失敗經(jīng)驗”將會(huì )使我在管理公司上有更精準的把握。
資源上的支持能達到什么程度取決于你投資人的背景深厚程度。因為背景決定資源提供的方向。對這方面我很公正的說(shuō)“不要高估或過(guò)度期待你的投資人，但要善用你的投資人�！弊鳛閯�(chuàng )始人或CEO，你和投資人是“利益共同體”，你需要善加利用并且提高他在除資金意外的價(jià)值，來(lái)為公司發(fā)展壯大服務(wù)。
100%的信任、100%的溝通和100%的支持這三項缺一不可，當你和投資人有了100%信任、溝通和支持時(shí)，你們就已經(jīng)建立了共同的目標和一致的信念。是否“承諾”也就變得不再重要。
創(chuàng )業(yè)絕對不是一個(gè)人的事情，尤其是大項目，在創(chuàng )業(yè)投資方面，需要和投資人進(jìn)行全面的協(xié)調和解決。如何協(xié)調處理和投資人的關(guān)系？相信以上的方法總結，也可以為你的創(chuàng )業(yè)之路奠定一個(gè)比較好的基礎。
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