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職場(chǎng)牢騷族消極情緒影響OL健康
“總有加不完的班，永遠有干不完的事，還讓不讓人活了？”
“一個(gè)人當兩個(gè)人用，怎么不發(fā)兩倍的工資？”
“天天都開(kāi)會(huì )，煩不煩？”
在職場(chǎng)上，我們幾乎每天都能聽(tīng)到這樣的牢騷。它們像一種看不見(jiàn)的“病毒”，在不知不覺(jué)中蔓延，形成一個(gè)個(gè)可怕的負能量“黑洞”，吞噬著(zhù)我們的職業(yè)理想、工作熱情、人生目標，甚至影響我們職業(yè)生涯的發(fā)展。
九成人天天發(fā)牢騷
人在職場(chǎng)，難免會(huì )有這樣那樣的不如意，于是牢騷便油然而生。
14年前，品學(xué)兼優(yōu)的小莉大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)了一家國企。雖然是國企，但是效益并不好，始終徘徊在倒閉的邊緣。她每天憂(yōu)心忡忡地抱怨：“為什么我這樣的‘天之驕子’一畢業(yè)就要面臨下崗的危險？”后來(lái)，她跳槽到一家剛成立的民營(yíng)企業(yè)，又有了新的牢騷：“工資怎么這么低？”再后來(lái)，她再次跳槽，成了風(fēng)光無(wú)限的外企高管，但依然怨氣沖天：“待遇是不錯，可壓力也大呀！那么多人盯著(zhù)我的位子，我必須一刻也不能放松，連結婚生孩子的時(shí)間都沒(méi)有！”
與小莉不同，依琳則是為了錯綜復雜的人際關(guān)系而煩。依琳在某機關(guān)單位的工會(huì )工作，常常要與各部門(mén)打交道。剛到單位不久，她就發(fā)現這里人浮于事，部門(mén)之間關(guān)系復雜微妙，安排下去的工作很難落實(shí)，最后任務(wù)完不成，過(guò)錯總是落在自己身上�！鞍�，工作實(shí)在是太難做了！”這句話(huà)成了她的口頭禪。
數據表明，隨著(zhù)競爭壓力的增大，“牢騷族”的數目也變得異常龐大。一項關(guān)于職場(chǎng)人抱怨狀況的調查顯示，近9成職場(chǎng)人每天都會(huì )發(fā)出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1次~5次，13.8%的人每天抱怨6次~10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“從來(lái)不抱怨”。
抱怨多為發(fā)泄內心苦悶
無(wú)可否認，每個(gè)人都有牢騷。職場(chǎng)上的不滿(mǎn)，大多來(lái)自所得與所付的失衡、自我價(jià)值的實(shí)現受阻、人際關(guān)系的受挫。
調查顯示，74.7%的職場(chǎng)人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內心的苦悶，而希望通過(guò)抱怨解決問(wèn)題的比例為36.2%。職場(chǎng)專(zhuān)家認為，工作占據了職場(chǎng)人每天大部分的時(shí)間，而日常工作中充斥著(zhù)一個(gè)個(gè)矛盾，需要職場(chǎng)人憑借自己的能力和努力去解決、協(xié)調。在這個(gè)過(guò)程中，一旦無(wú)法做到內心的平衡，抱怨就會(huì )隨口而出或者在腦海中閃現，當這種矛盾積累到無(wú)法疏解的時(shí)候，職場(chǎng)人會(huì )發(fā)現自己真的成了“祥林嫂”。
牢騷最大的用途是發(fā)泄不滿(mǎn)，并不能指望它真正改變現狀。很多牢騷者數年如一日地抱怨，卻還是忍受著(zhù)低薪水和毫無(wú)升職機會(huì )的崗位，還成為了人人避之唯恐不及的“萬(wàn)人嫌”。
牢騷傳遞負能量
牢騷者之所以不被人喜歡，是因為會(huì )令聽(tīng)者陷入情緒的焦躁，不僅令自己，也令周?chē)耸バ袆?dòng)力。無(wú)論你在抱怨什么，你都在傳遞一種負面情緒�！皩M織而言，這是一種極易大規模擴散的‘病毒’，它會(huì )嚴重地侵蝕組織健康的‘機體’，產(chǎn)生巨大的負能量，影響整個(gè)組織的正常運轉及前途命運�！甭殘�(chǎng)心理學(xué)家認為，“職場(chǎng)牢騷最大的危害在于對工作氛圍的破壞�，F代組織都注重團隊協(xié)作氛圍，團隊成員間的凝聚力、溝通力決定了組織的戰斗力。工作氛圍的破壞會(huì )直接導致組織戰斗力的下降�！�
專(zhuān)家指出，過(guò)多的抱怨會(huì )給人們的身心健康帶來(lái)消極影響，不停向別人抱怨也會(huì )留給別人非常消極負面的印象。在職場(chǎng)中職業(yè)化非常重要，積極正面的情緒及行為舉止是職場(chǎng)人需要具備的基本素質(zhì)，也是職場(chǎng)人職業(yè)發(fā)展的助推劑。職場(chǎng)人應能夠在工作中、生活中散發(fā)出積極正面的能量，化抱怨為抱負，而不應只是一味地消極應對。
玲達在長(cháng)達一年的時(shí)間里始終處于“邊勞邊怨”的狀態(tài)。她所在辦公室的一位同事去年離職了，本來(lái)需要3個(gè)人完成的工作就落到了她和同事張姐身上。張姐的孩子小，玲達不得不多承擔一些工作。為了按時(shí)完成任務(wù)，她經(jīng)常加班加點(diǎn)，也因此牢騷滿(mǎn)腹。牢騷歸牢騷，情況并沒(méi)有任何改變。終于，她意識到背地里的牢騷毫無(wú)用處，于是徑直敲開(kāi)了老板的辦公室，要求加派人手。老板很驚訝：“我一直以為你們人手夠呢，你怎么不早說(shuō)？”一周后，新人到位，玲達終于“解脫”。
玲達的事情并非個(gè)例。大量事實(shí)證明，積極有效的溝通方式永遠比發(fā)牢騷要高明得多。找到問(wèn)題的關(guān)鍵人物，以平和的態(tài)度把問(wèn)題反映出來(lái)，請對方解決或協(xié)助解決——這才是解決問(wèn)題的最好辦法。
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