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人力資源管理中不容忽視的原則分析論文
人力資源管理中不容忽視的原則是人力資源管理的核心、不斷地解決問(wèn)題是人力資源管理的關(guān)鍵這三個(gè)方面闡述人力資源管理不容忽視的原則。
現代企業(yè)所有的資源中，人力資源是最重要、最關(guān)鍵的資源，有人把它稱(chēng)為“第一資源”。人力資源管理的一項重要特征就是重視人的作用，實(shí)行“以人為本”的管理。在電力企業(yè)中，只有高度重視人力資源的開(kāi)發(fā)和利用才能為國民經(jīng)濟這個(gè)大動(dòng)脈的安全穩定運行提供可靠的支撐。那么如何進(jìn)行人力資源管理呢?電力行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者包括高級管理者，在相關(guān)理論的探索與實(shí)踐的總結上多有非同凡響的建樹(shù)。在此，筆者另辟蹊徑，通過(guò)前幾年風(fēng)靡一時(shí)的《士兵突擊》這部電視劇談一談對電力企業(yè)人力資源管理原則的幾點(diǎn)看法。
一、善待“績(jì)效較差”員工是人力資源管理的要義
《士兵突擊》在“無(wú)美女、無(wú)明星、無(wú)戀情”的“三無(wú)”情況下取得了出人意料的高收視率，就是因為它的精神震撼力猛烈地撞擊著(zhù)人們的心扉，而其中“不拋棄，不放棄”就是這部軍旅電視劇的靈魂。
主人公許三多從一個(gè)“豬都被他氣死了”的“倒數第一”逐漸成為英勇善戰、沖鋒陷陣的“老A兵王”。當人們津津樂(lè )道于這個(gè)一口氣連翻了333個(gè)回轉的“傻根”時(shí)，不得不佩服對他傾注心血全力培養的老班長(cháng)——史今。因為曾在許三多父親面前承諾過(guò)“一年之內把許三多培養成一個(gè)堂堂正正的兵”，史今力排眾議將這個(gè)“一根筋”保留了下來(lái)，將這個(gè)掄鐵錘砸了自己手的“龜兒子”保護了起來(lái)。他以寬容和鼓勵使許三多終于開(kāi)竅，創(chuàng )造了一系列令人難以置信的成績(jì)。史今所遵循的原則是什么?那就是“不拋棄，不放棄”，而這六個(gè)字正是鋼七連的連訓，是每個(gè)士兵在入伍儀式上必須大聲復頌的連隊精神。
在人力資源管理的現實(shí)中，恰恰暴露出人們在這六字上的缺陷。一些領(lǐng)導者并沒(méi)有把注意力放在“績(jì)效較差”的員工身上，很少花氣力去鼓勵和鞭策這些“弱者”。如目前大張旗鼓開(kāi)展的“績(jì)效管理”、“薪酬管理”，乃至于員工的職位升遷，一般基于員工以往的業(yè)績(jì)，是一種“表彰先進(jìn)，懲罰后進(jìn)”的管理模式。如此一來(lái)，許三多式的“績(jì)效較差”員工很容易被邊緣化，更不用說(shuō)重用了。至于若干年前的“末位淘汰”，更是使“績(jì)效較差”員工的生活蒙上一輩子也揮之不去的陰影。于是就出現了“好員工越來(lái)越好，差員工越來(lái)越差”的局面，亦或出現“20%的高績(jì)效員工創(chuàng )造出80%的利潤”的極端失衡現象。
人力資源是最寶貴的資源，并不是單純地針對高績(jì)效員工而言，同樣包括那些“績(jì)效較差”員工。人人都有可能成為人才，這在許三多身上得到了充分而切實(shí)的驗證。當然關(guān)鍵在于許三多秉承著(zhù)“好好活，就是做有意義的事;做有意義的事，就是好好活”的信念，付出了極大的努力。也就是常說(shuō)的“內因是事物轉化的根本”，但是決不能忽視外因的作用�！安粧仐�，不放棄”就是用溫情去感染、激勵“績(jì)效較差”員工，使他們樹(shù)立起“人可為，我亦可為”的信心。
孫子曰：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪;視卒為愛(ài)子，故可與之俱死�！鄙拼翱�(jì)效較差”員工并不是保護落后，而是盡最大可能激勵每個(gè)員工的積極性、創(chuàng )造性和主動(dòng)性�！安粧仐�，不放棄”折射的就是這個(gè)道理，這也應該是人力資源管理不容忽視的原則之一。換言之，當“績(jì)效較差”員工都能“前進(jìn)一大步”時(shí)，企業(yè)的又好又快發(fā)展就是指日可待的。
二、樹(shù)立團隊精神是人力資源管理的核心
團隊是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成的集體。團隊具有的特征：一是必須有現實(shí)的目標，以明確團隊存在的價(jià)值;二是規模必須有所限制，保障成員之間的充分了解和相互影響;三是一定要發(fā)揮“1+1”遠大于2的功效。在《士兵突擊》中，每一次演習都是一個(gè)團隊協(xié)同作戰的實(shí)例，不管個(gè)人能力有多強，如果沒(méi)有團隊其他人的幫助是完不成任務(wù)的。在一般情況下，企業(yè)員工都是生活在團隊之中，團隊作為一種組織形態(tài)已經(jīng)越來(lái)越引起企業(yè)的重視。
團隊精神就是團隊中各成員之間互相溝通、交流、真誠合作，為實(shí)現團隊的整體目標而奮斗的精神。它包括與人溝通、交流的能力以及與人合作的能力，也就是說(shuō)要善于與人溝通，尊重合作者，懂得與適當的方式與人合作，學(xué)會(huì )被別人領(lǐng)導和領(lǐng)導別人。
《士兵突擊》為培養團隊精神樹(shù)立了很好的樣板。許三多剛到鋼七連時(shí)成績(jì)非常差，班長(cháng)史今并沒(méi)有拋棄他，而是根據他的性格特點(diǎn)不斷地鼓勵他，幫助他樹(shù)立自信心，并且在自己的手被許三多砸傷后仍讓其確立了第一個(gè)團隊目標，“如果不好好干，班就不會(huì )成為先進(jìn)班，班長(cháng)明年就要走人!”為了幫助許三多提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，班里的戰友主動(dòng)放棄了午休，集體幫助他提高本領(lǐng)，這在培養團隊精神中是很感人的場(chǎng)面。
其實(shí)，在《士兵突擊》中樹(shù)立團隊精神的場(chǎng)面俯首皆是。如果說(shuō)對許三多采取的是正面的引導和激勵的方式，那么對成才則是采取了另一種方式。成才是一個(gè)技術(shù)全面而且非常優(yōu)秀的人，但是他缺乏團隊合作精神，甚至有些自私。自私的人不會(huì )自覺(jué)地融于一個(gè)團隊，很少考慮與戰友同生同死、同進(jìn)同退。當成才認識到自己的缺點(diǎn)和錯誤后，老A還是最終接納了他，不過(guò)這時(shí)的成才已經(jīng)具有團隊精神了。
企業(yè)盡管不是軍隊，但是在樹(shù)立團隊精神上卻有很多相同之處。第一，要明確團隊的使命，制訂清晰的目標，讓團隊中每一個(gè)員工都懂得生活在這個(gè)團隊里為了什么、自己該怎么做;第二，團隊為了實(shí)現共同的目標，必須建立最佳的工作模式，要求員工必須了解他們在團隊中的職責、目標和權限，并讓每一個(gè)員工明確界定他們在實(shí)現目標過(guò)程中的增值角色，形成統一的認識;第三，團隊應該有系統、有計劃地培養和提高員工的技能，使員工體會(huì )到團隊中個(gè)人的價(jià)值能夠不斷提升。
在現實(shí)中，團隊中成才式的人物確實(shí)不在少數，他們耍著(zhù)小聰明，自以為是，急功近利，有時(shí)為了“小我”的利益而你爭我搶。社會(huì )是個(gè)大環(huán)境，團隊是個(gè)大集體，這個(gè)集體雖然不可避免會(huì )受到大環(huán)境的影響，但是作為團隊的一個(gè)成員，如果重視個(gè)人的目的而忽視團隊的目標，這個(gè)團隊肯定是松松垮垮的。而團隊精神是凝聚力、向心力、戰斗力的集中體現，一個(gè)成功的團隊必須具備良好的團隊精神，這就是企業(yè)人力資源管理的核心。
三、不斷地解決問(wèn)題是人力資源管理的關(guān)鍵
在一個(gè)企業(yè)中，沒(méi)有問(wèn)題就不需要管理人員，人力資源管理同樣如此。人是活生生的人，人的思想是在不斷地發(fā)生著(zhù)變化，就像許三多所說(shuō)的日子是問(wèn)題疊著(zhù)問(wèn)題，關(guān)鍵在于需要每一個(gè)人具備不斷地解決問(wèn)題的能力。企業(yè)之所以能夠不斷發(fā)展，根本原因是尋找到了解決問(wèn)題的辦法和途徑。
中國軍隊長(cháng)期以來(lái)的主要組成就是像許三多這樣農民出身的戰士，是他們用血肉之軀表現出了軍威、國威。而企業(yè)也并不全是技術(shù)高尖的人才、足智多謀的人才，一些員工大都很普通、很平凡。無(wú)論是自身存在的問(wèn)題，還是不可避免遇到的問(wèn)題，都是數不勝數，接連不斷。
其實(shí)解決問(wèn)題并不復雜，就是看能不能從內心到行動(dòng)上真正實(shí)現“要我做”到“我要做”這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的過(guò)程。許三多在撤編的鋼七連一人留守半年多，日復一日堅持以往的軍事訓練、打掃衛生、飯前唱連歌，這些看似簡(jiǎn)單的行為卻是鋼七連的規定。在規章制度面前不能打任何折扣�；叵胍幌�，如果在沒(méi)有人監督的情況下，大家能做到這樣嗎?為什么在企業(yè)里習慣性違章屢禁不止，不就是圖省事怕麻煩嗎?有人平時(shí)只是遇到一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題就會(huì )退縮，在與別人意見(jiàn)不一致時(shí)就會(huì )面紅耳赤地非爭個(gè)你對我錯。在被誤解或受委屈時(shí)，更多的人會(huì )怨天尤人。這怎么能解決問(wèn)題呢?應該具備許三多式的招牌微笑，笑對問(wèn)題、笑對挫折、笑對誤解，甚至笑對譏諷和鄙視，而把全部精力放在解決問(wèn)題上�！岸嘁恍├斫�，少一些埋怨;多一點(diǎn)勤奮，少一點(diǎn)懶惰;多一點(diǎn)奉獻，少一點(diǎn)自私”或許就是不斷解決問(wèn)題的關(guān)鍵，是通向成才之路的捷徑。
人力資源管理是一門(mén)科學(xué)，但這門(mén)科學(xué)不是刻板教條的，是最具有人情味的，最需要發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。解決問(wèn)題的人是不混日子的人，是能挺得住的人，是能把每件小事都做好的人。成功就是把簡(jiǎn)單的事情不斷地、重復地去做。這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不是那么容易了。這個(gè)時(shí)代，人們都想成才，而人力資源管理的最終目標也是如此。但是成才不成才卻完全在于自己能不能用一顆“平常心”來(lái)干好身邊的每一件事情，也就是在不斷解決問(wèn)題中前進(jìn)。
當人們梳理企業(yè)管理的歷史時(shí)往往驚奇地發(fā)現，對企業(yè)管理作出最大貢獻的并不是企業(yè)家、管理學(xué)者，而是軍隊。許多企業(yè)當然包括電力企業(yè)，無(wú)不殫精竭慮地從軍隊管理中尋找本企業(yè)的核心管理精神。從海爾集團不拘一格降人才、賽馬不相馬，到華為集團勝則舉杯同慶、敗則拼死相救的“狼性文化”，正是對軍隊管理的運用之妙，存乎一心。
人力資源管理中不容忽視的原則《士兵突擊》啟示多多，企業(yè)何嘗不需要許三多這樣的員工?企業(yè)何嘗不需要鋼七連、老A這樣的團隊?在人力資源管理上，《士兵突擊》是難得的教材。
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