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職場(chǎng)人處理人際關(guān)系的絕招職場(chǎng)關(guān)系
案例1：小李性格話(huà)少、木訥，進(jìn)公司一年了，除了認識本部門(mén)的人外，其他的部門(mén)的人與他沒(méi)任何的交集，于是她認為是公司的人不好相處。后來(lái)公司因工作調動(dòng)，把原來(lái)是做文字編輯的她調去負責了企業(yè)文化，這對小李來(lái)說(shuō)是件非常頭疼的問(wèn)題，因為負責公司的企業(yè)文化意味著(zhù)要與很多人打交道。小李做了兩個(gè)月后，就申請辭職了。原因是在做企業(yè)文化的過(guò)程當中，她要接觸很多人，但是她發(fā)現這些人都不怎么友善，讓她的工作開(kāi)展非常麻煩。最后小李不堪重負辭職了。
案例2：小劉性格開(kāi)朗活潑，進(jìn)了公司后，她就主動(dòng)和大家搭訕，盡管小劉能力過(guò)人，但是在新同事面前，她總是表現得有點(diǎn)笨有點(diǎn)傻，喜歡和同事分享她身邊的一些事，很快公司的同事就喜歡上了這個(gè)有點(diǎn)“傻”又容易近人的小妞。
分析：小李和小劉的情況形成強烈的對比，一個(gè)在企業(yè)當中沒(méi)法呆下去，一個(gè)剛進(jìn)公司就備受歡迎，可見(jiàn)要想在職場(chǎng)立足需要掌握點(diǎn)技巧，必須掌握一些職場(chǎng)交際方法。以下是提供給職場(chǎng)人處理人際關(guān)系的絕招。
1、故意顯露笨拙的一面，使對方產(chǎn)生優(yōu)越感。
比如說(shuō)，時(shí)下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動(dòng)為優(yōu)點(diǎn)，企圖在觀(guān)眾中塑造一種形象，提升優(yōu)越感;殊不知，一個(gè)人面對比自己優(yōu)秀的人，只會(huì )增加心中的挫折感，也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據這個(gè)原理，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表現出單純的一面，以其憨直的形象，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會(huì )隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現得干勁十足、能力超強，殊不知自己在無(wú)形中已惹來(lái)嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那還要我們干什么？”
2、說(shuō)些自己的私事，從而拉近彼此間的距離
開(kāi)門(mén)未必一定要見(jiàn)山，一見(jiàn)面就談工作的事，鐵定會(huì )讓人反感。何妨暫時(shí)拋開(kāi)主題，先談及共同的話(huà)題，或自己的繁雜瑣事，以求達到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統席位的競選演說(shuō)中，曾經(jīng)輕描淡寫(xiě)地說(shuō)：“緊接著(zhù)，我還要告訴各位一句話(huà)，我和我的妻子雖然贏(yíng)得選戰，但我們希望能再生個(gè)孩子�！�
在公司與同事談及私事，可以增進(jìn)彼此間的親切感。但是，私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私，別人可能會(huì )以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私，他人也會(huì )對你表示不滿(mǎn)，并乘機報復。
3、傾聽(tīng)是你克敵制勝的法寶
一個(gè)時(shí)時(shí)帶著(zhù)耳朵的人遠比一個(gè)只長(cháng)著(zhù)嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時(shí)，如果只顧自己喋喋不休，根本不管對方是否有興趣聽(tīng)。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產(chǎn)生反感.
做一個(gè)好聽(tīng)眾，不僅要自己說(shuō)，更要尊重別人說(shuō)，效果比你說(shuō)得天花亂墜好得多。傾聽(tīng)并不只是單純的聽(tīng)，而應真誠地去聽(tīng)，并且不時(shí)地表達自己的認同或贊揚。傾聽(tīng)的時(shí)候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應適時(shí)的以表情、手勢如點(diǎn)頭表示認可，以免給人敷衍的印象。
特別是當對方有怨氣、不滿(mǎn)需要發(fā)泄時(shí)，傾聽(tīng)可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說(shuō)，并不一定需要得到什么合理的解釋或補償，而是需要把自己的不滿(mǎn)發(fā)泄出來(lái)。這時(shí)候，傾聽(tīng)遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應在對方的怒氣緩和后再進(jìn)行。
4、縮小彼此間的心靈距離
人與人之間總維持著(zhù)一定的距離，以建立藩籬保護自己又同時(shí)避免傷害對方。雖說(shuō)“距離產(chǎn)生美感”，但距離太遠，就會(huì )產(chǎn)生隔閡。根據接近原則，可以縮小距離，使之恰到好處。
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