- 相關(guān)推薦
職場(chǎng)最大的捷徑：跟領(lǐng)導溝通
職場(chǎng)中，困擾絕大多數人的問(wèn)題莫過(guò)于與領(lǐng)導溝通。性格內向的人，跟領(lǐng)導談話(huà)會(huì )緊張，進(jìn)而語(yǔ)無(wú)倫次；性格開(kāi)朗的人，跟領(lǐng)導談話(huà)夸夸其談，進(jìn)而禍從口出。
不論性格內向、外向，學(xué)會(huì )跟領(lǐng)導溝通都是非常必要的技能。
1.結論先行
結論先行，很多人認為理所當然，其實(shí)未必。結論先行需要有一個(gè)前提條件，便是領(lǐng)導容易接受你所陳述的觀(guān)點(diǎn)，或你的觀(guān)點(diǎn)容易得到領(lǐng)導的認同。
比如你跟領(lǐng)導匯報一個(gè)好消息或做工作結題匯報，此時(shí)領(lǐng)導愿意首先聽(tīng)到你的結論，產(chǎn)生好的情緒，進(jìn)而易于理解你接下來(lái)表述的細節內容。
同事小軍，性格比較墨跡，容易婆婆媽媽。領(lǐng)導任命他做某個(gè)項目的經(jīng)理，平時(shí)他干活很賣(mài)力，項目進(jìn)展比較順利。當項目完工時(shí)，他需要向領(lǐng)導匯報。
此時(shí)，匯報內容明顯是領(lǐng)導希望聽(tīng)到或是比較認同的結果，小軍應該是結論先行。而他由于性格緣故，喜歡從頭講到尾，啰嗦不停。
最后，領(lǐng)導說(shuō)：“小軍，最終你們項目結果怎樣，趕緊告訴我吧�！毙≤娬f(shuō)：“領(lǐng)導您先別急，項目還有很多重要的細節跟您說(shuō)，馬上就到結果啦�！�
領(lǐng)導最終不耐煩，對小軍工作的業(yè)績(jì)也沒(méi)給予過(guò)多贊譽(yù)，小軍只好沮喪地回到辦公室。
結論先行，意味著(zhù)先把好的結果告訴領(lǐng)導，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意而非一直啰嗦不停。
2.事實(shí)先行
很多人認為，跟領(lǐng)導相處就結論先行。其實(shí)，這樣的表述是片面的，別忘記我們剛說(shuō)的結論先行是有前提條件的。
然而，當匯報一個(gè)壞消息或認為領(lǐng)導可能持反對意見(jiàn)時(shí)，我們要事實(shí)先行。用大量的事實(shí)做鋪墊，緩解領(lǐng)導敵對情緒，而非直接結論令領(lǐng)導大怒。
有一次工作比較忙，但我臨時(shí)有事，需要請兩天假期。如果我直接跟領(lǐng)導說(shuō)：“領(lǐng)導您好，我臨時(shí)有事，需要跟您請假兩天�！�
我想此時(shí)領(lǐng)導內在反應首先是拒絕，然后找各種理由搪塞你。
領(lǐng)導可能說(shuō)：“小默啊，你看咱們最近工作超忙，恨不得天天加班，我建議你還是暫時(shí)緩緩，等忙過(guò)這一陣子再請假好不好？”
我再繼續陳述請假理由時(shí)，可能領(lǐng)導都不會(huì )給我機會(huì )，直接讓我回座位好好干活去。
所以，當遇到領(lǐng)導可能拒絕的情況時(shí)，溝通時(shí)我們要事實(shí)先行而非結論。
比如我可以這樣跟領(lǐng)導說(shuō)：“領(lǐng)導您好，我這幾天每晚加班把這兩天的工作基本完成，并把一些小的任務(wù)交接給同事小華了，他可以隨時(shí)打電話(huà)聯(lián)系到我。最近，臨時(shí)出了點(diǎn)事，急需我去處理。我想跟領(lǐng)導請兩天假，不知領(lǐng)導可否準許？謝謝您�！�
領(lǐng)導可能說(shuō)：“那你先去忙，工作基本完成并交接好就行了，路上注意安全�！�
當遇到對方極可能反對的溝通時(shí)，我們要先以事實(shí)為依據，循序漸進(jìn)引導領(lǐng)導接受，進(jìn)而達到溝通的效果。
【職場(chǎng)最大的捷徑：跟領(lǐng)導溝通】相關(guān)文章：
跟客戶(hù)溝通的技巧03-07
職場(chǎng)溝通的妙招07-04
職場(chǎng)溝通技巧03-22
如何跟強勢的同事溝通07-11