- 相關(guān)推薦
做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的技巧
作為一名網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，那么我們要想提升自己的銷(xiāo)售技巧，我們就要掌握一定的銷(xiāo)售技巧。以下是小編為大家整理好的做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的技巧，歡迎大家閱讀參考！
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧【1】
1、你的目的
銷(xiāo)售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣(mài)給他產(chǎn)品，要知道你能幫助到對方什么，純粹的營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)目的的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )使對方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請教問(wèn)題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢?其實(shí)也很簡(jiǎn)單，首先自己要抱著(zhù)請教的心態(tài)去給我聊天，如果你一上來(lái)就問(wèn)問(wèn)題，試想一下我會(huì )快速回答你嗎?
2、了解對方
了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶(hù)，他是想買(mǎi)，還是不想買(mǎi)，是一個(gè)愛(ài)猶豫的人嗎，那么你就要先跟他成為朋友然后成為合作伙伴，讓他了解你，你也進(jìn)一步的了解他，了解后他不想買(mǎi)也對你產(chǎn)品沒(méi)有任何好感，那也沒(méi)有關(guān)系，至少已經(jīng)給他留下了一個(gè)印象，你是做這個(gè)產(chǎn)品的。
3、對方節奏
看對方節奏的意思就是，看他的熱愛(ài)程度，有人看中就買(mǎi)，有人看中不買(mǎi)而去參考后再買(mǎi)，做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)皆是如此，懂了對方的節奏后，我們就可以按照這個(gè)節奏和他交談……
4、對方模式
了解對方現在的處境，他現在用的什么產(chǎn)品，或者他現在用的什么方法，知道了他的模式后我們開(kāi)始進(jìn)入下一步，引導他進(jìn)入自己的世界!
5、引導
引導對方的話(huà)術(shù)很多，比如轉移法，向我們做外貿培訓的，我們就會(huì )引導外貿人，告訴他培訓和不培訓的區別，本身外貿人就會(huì )遇到很多難題，不知道外貿流程啊，不知道如何避免外貿風(fēng)險啊，經(jīng)過(guò)我們這樣引導，他就會(huì )不知不覺(jué)向我們請教有關(guān)外貿的問(wèn)題!
6、暗示
暗示和引導差不多，在營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)中，要記住，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的千萬(wàn)不要說(shuō)，說(shuō)了就傷了一個(gè)人!比如蘇維智搜，我們去宣傳我們的`外貿開(kāi)發(fā)軟件，我們就會(huì )暗示外貿人，尋找海外客戶(hù) 的糾結難題，也是很多外貿人經(jīng)常頭痛的問(wèn)題，而現在很多付費的B2B平臺競爭激烈，已經(jīng)不能滿(mǎn)足外貿人的需求，這樣就進(jìn)入了軟件時(shí)代……
7、高姿態(tài)，欲擒故縱
其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶(hù)的心理，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著(zhù)他購買(mǎi)，你越求他他就越認為你不行，你要反過(guò)來(lái)讓他求你，你今天給她發(fā)一個(gè)成功案例，過(guò)幾天不理他，然后在過(guò)幾天又給他發(fā)一個(gè)成功案例，他就會(huì )感覺(jué)你心中還有他，說(shuō)話(huà)中也是如此……
8、平常心，針對銷(xiāo)售，不是所有人都是你的菜
無(wú)論網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買(mǎi)，很多人都聽(tīng)過(guò)“如何把梳子賣(mài)給和尚”，所以找對自己的菜，然后還要下一番功夫才可以成功，你見(jiàn)了10個(gè)客戶(hù)，可能10個(gè)客戶(hù)都不是你的菜，他們都不會(huì )和你合作，既然對自己沒(méi)有好感，不想購買(mǎi)自己的產(chǎn)品，那么自己就離開(kāi)，強制的營(yíng)銷(xiāo)是不行的，要擁有平常心，10個(gè)都不買(mǎi)，在換下一批，找對自己的菜吃著(zhù)才香啊!
9、了解產(chǎn)品，針對對方需求
一定要非常熟悉自己的產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對方帶來(lái)價(jià)值不，千萬(wàn)不要為了利益而夸大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問(wèn)題，而且還會(huì )失去很多很多的朋友，比如你要向我賣(mài)陳安之老師的課程和SEO營(yíng)銷(xiāo)的課程你說(shuō)我會(huì )買(mǎi)哪個(gè)呢?我的需求不是SEO營(yíng)銷(xiāo)，因為我就在做SEO營(yíng)銷(xiāo)，陳安之老師的成功學(xué)、激勵方法才是我要的，知道對方的需求再去向對方營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是不是很容易成交啊?
一、交換鏈接
交換鏈接或稱(chēng)互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱(chēng)并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶(hù)可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。
二、病毒性營(yíng)銷(xiāo)
病毒性營(yíng)銷(xiāo)并非真的以傳播病毒的方式開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)，而是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò )，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬(wàn)計的受眾。病毒性營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典范例是Hotmail.com�，F在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類(lèi)似的推廣方法。
三、網(wǎng)絡(luò )廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段中，網(wǎng)絡(luò )廣告的作用最為直接。進(jìn)入2001年之后，網(wǎng)絡(luò )廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng )新運動(dòng)，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn)，因此獲得了相對比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò )廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò )廣告對那些瀏覽而沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數99%以上的訪(fǎng)問(wèn)者同樣產(chǎn)生作用。
四、信息發(fā)布
信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能，又是一種實(shí)用的操作手段，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷(xiāo)信息等。許可Email營(yíng)銷(xiāo)基于用戶(hù)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)比傳統的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準確度、增強與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開(kāi)展Email營(yíng)銷(xiāo)的前提是擁有潛在用戶(hù)的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶(hù)、潛在用戶(hù)資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶(hù)資源。
五、郵件列表
郵件列表實(shí)際上也是一種Email營(yíng)銷(xiāo)形式，郵件列表也是基于用戶(hù)許可的原則，用戶(hù)自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營(yíng)銷(xiāo)直接向用戶(hù)發(fā)送促銷(xiāo)信息，而郵件列表是通過(guò)為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，在郵件內容中加入適量促銷(xiāo)信息，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的目的。
六、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要內容包括：用戶(hù)定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。據研究，為了獲得某些個(gè)性化服務(wù)，在個(gè)人信息可以得到保護的情況下，用戶(hù)才愿意提供有限的個(gè)人信息，這正是開(kāi)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的前提保證。
七、會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)
會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì )員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內的會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)還處在發(fā)展初期，不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭，一度是中國電子商務(wù)旗幟的時(shí)代珠峰公司于2001年3月初推出的“My8848網(wǎng)上連鎖店”就是一種會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)的形式�，F在，西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場(chǎng)同樣采用了這種營(yíng)銷(xiāo)思想，不過(guò)在表現形式上有一定的差別。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧與方法【2】
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)是目前最主要的網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)手段之一，尤其是基于自然搜索結果的搜索引擎推廣，因為是免費的，因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法也成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法體系的主要組成部分。
主要方法：競價(jià)排名、分類(lèi)目錄登錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等
病毒式營(yíng)銷(xiāo)：是通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò )，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬(wàn)計的受眾。也就是說(shuō)通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，“讓大家告訴大家”，通過(guò)別人為你宣傳，實(shí)現“營(yíng)銷(xiāo)杠桿”的作用。病毒式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最為獨特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。
視頻營(yíng)銷(xiāo)：“網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)”指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達到一定宣傳目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。網(wǎng)絡(luò )視頻廣告的形式類(lèi)似于電視視頻短片，平臺卻在互聯(lián)網(wǎng)上�！耙曨l”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結合，讓這種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)：它具有電視短片的種種特征，例如感染力強、形式內容多樣、肆意創(chuàng )意等等，又具有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，例如互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速度快、成本低廉等等�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò )視頻營(yíng)銷(xiāo)，是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)兩者寵愛(ài)集于一身。首先必須提高視頻占有率。文字推廣的難度是視頻推廣的一萬(wàn)倍，費用是一百倍。
網(wǎng)絡(luò )軟文營(yíng)銷(xiāo)：
一.利用軟文營(yíng)銷(xiāo)打造品牌
軟文能夠推廣的不僅僅是產(chǎn)品，而單單利用軟文來(lái)推廣產(chǎn)品似乎有些浪費。因為軟文最大的作用是對品牌的塑造和推廣，從個(gè)人到企業(yè)要想塑造自己的品牌，沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)軟文營(yíng)銷(xiāo)。因為軟文在互聯(lián)網(wǎng)以及生活中的傳播是最廣的，一篇優(yōu)秀的軟文會(huì )引起眾多關(guān)注，所以軟文營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵在于質(zhì)量
大家關(guān)注的同時(shí)也會(huì )去主動(dòng)的去轉載傳播。而這也無(wú)形之中增加了產(chǎn)品以及品牌的曝光率，大家記住的不僅僅是你的產(chǎn)品，更主要的是你的品牌同樣也引起了關(guān)注。
二.軟文的時(shí)效性
軟文的時(shí)效性也一直是其它營(yíng)銷(xiāo)推廣方式所無(wú)法比擬的，在互聯(lián)網(wǎng)上軟文是永遠不會(huì )沒(méi)落的，只要你的文章在那里放著(zhù)只要不被刪除，那么每天都會(huì )有人看到，它就像一個(gè)自動(dòng)推銷(xiāo)員無(wú)時(shí)無(wú)刻不在替你推廣，而且并不會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而消失。軟文一般不具被時(shí)間限制，而硬廣告具有時(shí)效性;或者可以說(shuō)成軟文壽命長(cháng)，硬廣告壽命短。
軟文發(fā)布出去后，通過(guò)多發(fā)、轉載，一般會(huì )存在網(wǎng)站上，或被搜索引擎收錄，很久以后也會(huì )被用戶(hù)看到，"可持續發(fā)展"。而硬廣告買(mǎi)的是位置和時(shí)間，時(shí)間一到立即下線(xiàn)，哪怕贈送一段時(shí)間也會(huì )強制下線(xiàn)。?這也是很多人為什么選擇軟文來(lái)做軟文營(yíng)銷(xiāo)的原因，因為它是一勞永逸的事情。
網(wǎng)絡(luò )廣告：
網(wǎng)絡(luò )廣告就是在網(wǎng)絡(luò )上做的廣告。利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶(hù)外廣告相比，網(wǎng)絡(luò )廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實(shí)施現代營(yíng)銷(xiāo)媒體戰略的重要一部分。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴展裝大的很好途徑，對于廣泛開(kāi)展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。
它是廣告主為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品或服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上向目標群體進(jìn)行有償的信息傳達，從而引起群體和廣告主之間信息交流的活動(dòng)�；蚝�(jiǎn)言之，網(wǎng)絡(luò )廣告是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)這種載體，通過(guò)圖文或多媒體方式，發(fā)布的贏(yíng)利性商業(yè)廣告，是在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布的有償信息傳播。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢：
傳播范圍廣、不受時(shí)空限制：
通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以將廣告信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界的每一個(gè)角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統媒體無(wú)法達到的。
成本低、速度快、更改靈活：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)制作周期短，即使在較短的周期進(jìn)行投放，也可以根據客戶(hù)的需求很快完成制作，而傳統廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動(dòng)往往也須付出很大的經(jīng)濟代價(jià)。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶(hù)需要及時(shí)變更廣告內容。這樣，經(jīng)營(yíng)決策的變化就能及時(shí)實(shí)施和推廣。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的投放更具有針對性：
通過(guò)提供眾多的免費服務(wù)，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶(hù)數據庫，包括用戶(hù)的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛(ài)好等。這些資料可幫助廣告主分析市場(chǎng)與受眾，根據廣告目標受眾的特點(diǎn)，有針對性地投放廣告，并根據用戶(hù)特點(diǎn)作定點(diǎn)投放和跟蹤分析，對廣告效果作出客觀(guān)準確的評價(jià)。另外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還可以提供有針對性的內容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的.頻道所提供的服務(wù)是不同質(zhì)且具有很強類(lèi)的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的受眾關(guān)注度高：
據資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀(guān)眾40%的人同時(shí)在閱讀，21%的人同時(shí)在做家務(wù)，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫(xiě)作，8%在打電話(huà)。而網(wǎng)上用戶(hù)55%在使用計算機時(shí)不做任何它事，只有6%同時(shí)在打電話(huà)，只有5%在吃喝，只有4%在寫(xiě)作。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)縮短了媒體投放的進(jìn)程：
廣告主在傳統媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期、市場(chǎng)鞏固期和市場(chǎng)維持期。在這三個(gè)階段中，廠(chǎng)商要首先獲取注意力，創(chuàng )立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產(chǎn)品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯(lián)系，以建立品牌忠誠。而互聯(lián)網(wǎng)將這三個(gè)階段合并在一次廣告投放中實(shí)現：消費者看到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)擊后獲得詳細信息，并填寫(xiě)用戶(hù)資料或直接參與廣告主的市場(chǎng)活動(dòng)甚至直接在網(wǎng)上實(shí)施購買(mǎi)行為。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有可重復性和可檢索性：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以將文字、聲音、畫(huà)面完美地結合之后供用戶(hù)主動(dòng)檢索，重復觀(guān)看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動(dòng)地接受廣告內容。如果錯過(guò)廣告時(shí)間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見(jiàn)，較之網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的檢索平面廣告的檢索要費時(shí)、費事的多。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法還有很多，只是看你用，用的好不好就在于你學(xué)的好不好了。
【做網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的技巧】相關(guān)文章：
做銷(xiāo)售面試技巧07-02
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的溝通技巧07-04
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售紅酒的技巧07-05
網(wǎng)絡(luò )客服的銷(xiāo)售技巧07-18
做銷(xiāo)售最重要的技巧07-04
做電話(huà)銷(xiāo)售的技巧對話(huà)07-05
做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧07-05
新手做陶瓷銷(xiāo)售技巧07-02