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做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧
導語(yǔ):銷(xiāo)售人員如果掌握了充分的商品知識及確實(shí)的客戶(hù)情報,在客戶(hù)面前就可以很自信地說(shuō)話(huà)。下面由小編為您整理出的做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧內容,一起來(lái)看看吧。
現在還有很多的校長(cháng)再問(wèn)我,發(fā)單頁(yè)到底有沒(méi)有效果。單頁(yè)要發(fā),因為發(fā)單頁(yè),你才能夠讓別人知道我們還活著(zhù);發(fā)的多,就可以讓別人知道我們活得還很好。
但是怎樣發(fā)才能夠有效果呢?不能我們所有的宣傳單頁(yè)發(fā)出去之后,最后都變成垃圾桶當中的廢紙了。
大家可以回顧一下,是不是都親身經(jīng)歷過(guò)被發(fā)小宣傳單。我們的體驗是什么呢?發(fā)單員隨手往你手里一塞,一般的路人比如我們接到這些宣傳單頁(yè),轉手就扔垃圾箱里了,對吧,這個(gè)場(chǎng)景非常的常見(jiàn)。
其實(shí)發(fā)單頁(yè)呢,是個(gè)技術(shù)活,更是個(gè)管理的活。最常見(jiàn)的問(wèn)題就是管理混亂,實(shí)際乏力。營(yíng)銷(xiāo)的理論是什么,我們不必再提了,這里呢,就是一個(gè)很典型的發(fā)單工作,我們具體應該怎么來(lái)做的問(wèn)題。
做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧1 :
第一個(gè),發(fā)單員的來(lái)源是哪。一般培訓機構,最喜歡找的就是在校大學(xué)生,覺(jué)得他們素質(zhì)高,形象好,宣傳的效果可能會(huì )更好。實(shí)際并不一定如此,發(fā)單員是一個(gè)站街的體力活,而且不可能有你機構的工作人員一對一的盯著(zhù)他們干,所以,吃苦耐勞和用心程度遠遠比學(xué)歷更重要。
我們可以考慮一些比較差的學(xué)校,招聘的經(jīng)濟條件不是很好的學(xué)生,他們可能會(huì )更認真一些,或者找一些叔叔阿姨發(fā)單員啊,形象上更大眾一些,需要被大眾所認可,但是不是說(shuō)第一眼看上去就一定要帥要酷要漂亮,而是只要不惹客戶(hù)反感就好了。
為什么我提到大家可以選擇一些阿姨或者叔叔呢,因為他們的家里都有孩子啊。他們可以很認真地說(shuō),他們的孩子也在我們這兒上課,或者是他們家里面或者是鄰居的孩子在我們這里上課,這個(gè)時(shí)候他們說(shuō)出來(lái)的話(huà)可能會(huì )更有信任感。
做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧2
在前端的時(shí)候我們對發(fā)單員要進(jìn)行前期管理和培訓,這個(gè)部分,被很多的培訓機構忽略掉了。通常的做法是,到處招聘發(fā)單員,然后通知在某天上午幾點(diǎn)在某個(gè)地方集合,機構人員就過(guò)去直接給派發(fā)任務(wù),然后大家分頭就去做,做完就走。
這是很忌諱的。培訓機構與這些臨時(shí)的直接是陌生的臨時(shí)人員,純粹為了經(jīng)濟利益而工作,很容易發(fā)生消極怠工或者是浪費資源的現象。
我不知道你們有沒(méi)有去跟蹤、或者是暗中調查過(guò)發(fā)單人員發(fā)單的情況。我是親自跟蹤過(guò)。我發(fā)現,那些表面上看上去特別認真的大學(xué)生或者是發(fā)單人員在現場(chǎng)進(jìn)行發(fā)單的時(shí)候,一轉身就把我們機構的單頁(yè)塞到了下水道里面,或者是扔到了垃圾桶里面。所以,我們的臨時(shí)發(fā)單人員,純粹為了經(jīng)濟利益而工作,就很容易消極怠工浪費資源。
同時(shí)發(fā)單人員的崗位比較分散,可能在家長(cháng)會(huì )召開(kāi)的時(shí)候,我們同時(shí)有十所學(xué)校都要去進(jìn)行招生,更多的是靠他們自身來(lái)進(jìn)行管理。倘若沒(méi)有用點(diǎn)心,將這些人員籠住的話(huà),不能激發(fā)他們的工作熱情,就不能指望他會(huì )對我們學(xué)校招生有什么幫助。
在工作的前一天,如果有條件的話(huà)我們可以進(jìn)行一次培訓,跟沒(méi)有經(jīng)驗的新員工培訓一樣,進(jìn)行規范培訓,讓他們認可我們學(xué)校的招生工作。同時(shí)呢,愿意去宣傳我們學(xué)校、認可我們學(xué)校之前的教學(xué)效果。
規范就是告訴他們什么時(shí)候可以做,什么事不能做;那培訓就是教給大家介紹,應該怎么做;獲得認可,就是向發(fā)單員宣講我們機構的產(chǎn)品特色,發(fā)展歷史,企業(yè)精神等等。一定要講一下我們教學(xué)效果,有煽動(dòng)性一些,盡量獲得發(fā)單員的心理認可。
同時(shí),要培訓發(fā)單員我們的產(chǎn)品和以及招生話(huà)術(shù),主要講解我們機構的產(chǎn)品,以及準備本場(chǎng)活動(dòng)的話(huà)術(shù)。因為不同時(shí)候發(fā)單,都會(huì )有不同的話(huà)術(shù),那話(huà)術(shù)是培訓當中重點(diǎn),到了現場(chǎng),潛在用戶(hù)隨口問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題,都可能會(huì )成為成交的突破口,而如何應對可能出現的各種問(wèn)題,這些臨時(shí)的發(fā)單員,是沒(méi)有概念的。
通過(guò)產(chǎn)品的介紹,課程的介紹,話(huà)術(shù)的培訓,可以讓發(fā)單員能夠對用戶(hù)最為關(guān)心的幾個(gè)話(huà)題進(jìn)行有限度的交流,重點(diǎn)是后續跟進(jìn)的話(huà)應該怎么說(shuō)。比如,歡迎我們家長(cháng)去學(xué)校進(jìn)行參觀(guān),或者有問(wèn)題的時(shí)候,讓家長(cháng)打我們宣傳單頁(yè)當中這個(gè)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún),等等。
做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧3
那么我們還要明確分工和職責。對于每個(gè)發(fā)單員,要對人員分工進(jìn)行闡明,對工作的時(shí)間,休息的時(shí)間,工作的態(tài)度評價(jià)指標等等,必須事先說(shuō)明,讓這些臨時(shí)的發(fā)單人員都清楚應該做什么不應該做什么。
管理的時(shí)候我們盡量在每一個(gè)場(chǎng)地呢,最好能有一個(gè)明確的人是領(lǐng)導,同時(shí)說(shuō)明在現場(chǎng)出現疑難問(wèn)題的時(shí)候,應該找誰(shuí)來(lái)反饋。這就避免了他們在現場(chǎng)像木頭人一樣,不知道應該怎么去處理突發(fā)狀況的事。
我們再講講發(fā)單時(shí)的注意事項。
在發(fā)單的時(shí)候,如果我們現場(chǎng)有工作人員,那現場(chǎng)的工作人員,就是現場(chǎng)的領(lǐng)導。不論現場(chǎng)當中你派去的這個(gè)人是誰(shuí),它都代表我們學(xué)校,哪怕你派去的是個(gè)前臺,他都比發(fā)單人員,更具有專(zhuān)業(yè)性更具有權威性。這個(gè)人就是現場(chǎng)的領(lǐng)導。
那在現場(chǎng)過(guò)程中,一定要指導工作解決問(wèn)題,那發(fā)單人員呢,在現場(chǎng)當中還應該注意的,就是要有微笑原則。無(wú)論對方是什么樣的態(tài)度,哪怕他把我們的單頁(yè)直接扔到了地上,我們也要微笑著(zhù)過(guò)去,然后從地面上把我們的單頁(yè)撿起來(lái)。
不要因為一些不太愉快的事情,就把狀態(tài)表現在我們的臉上。要把心態(tài)調整好,不卑不亢,那我們說(shuō)的每一句話(huà)都是,與我們招生是有關(guān)系的。
我們在招生過(guò)程當中一定要注意,我們的語(yǔ)言表達。在語(yǔ)言表達過(guò)程中,一定要有禮貌,一般的情況下,我們發(fā)單員通常都會(huì )被要用禮貌用語(yǔ)均進(jìn)行溝通。
我們的話(huà)術(shù)一定要不要超過(guò)五句話(huà)。在宣傳的時(shí)候,我們的宣傳話(huà)術(shù)不要超過(guò)五句話(huà),因為你說(shuō)的太多,你就沒(méi)有時(shí)間與下面的家長(cháng)進(jìn)行交流,所以我們在學(xué)校門(mén)口發(fā)單,簡(jiǎn)短的交流之后,只要爭取到家長(cháng)和孩子興趣,讓她能夠帶著(zhù)孩子來(lái),培訓學(xué)校里面聽(tīng)免費的試聽(tīng)課,就已經(jīng)達到了我們發(fā)宣傳單頁(yè)的目的。
做銷(xiāo)售發(fā)傳單的技巧4
那最后一個(gè)是我們信息的反饋。
當我們確定好了在什么時(shí)間發(fā)單頁(yè),用哪些人去發(fā)單頁(yè),并且用什么樣的話(huà)術(shù),達到什么目的之后,我們有了前端的計劃和過(guò)程的監督,我們最后還要有信息的反饋和總結。
在一天或者幾天的發(fā)單活動(dòng)結束之后,一定要留下一定的時(shí)間,把所有的發(fā)單員和現場(chǎng)管理者集中起來(lái)進(jìn)行溝通和交流。有很多機構呢,只注重了前面的培訓,然后注重了過(guò)程的監督,卻沒(méi)有最后一個(gè)信息的反饋和總結,這是不完整的一個(gè)活動(dòng)。
我們在活動(dòng)結束之后,不能夠立刻解散,白白浪費了一個(gè)總結的好機會(huì )。為什么要總結?是可以達到以下效果的。
總結,我們可以知道我們產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行溝通的時(shí)候,客戶(hù)對什么樣的跟進(jìn)活動(dòng)更感興趣;我們可以在溝通的過(guò)程當中,了解競爭對手有什么可取之處,別人是怎么做的,效果如何;我們還要知道,我們的單也應該如何進(jìn)行改進(jìn),客戶(hù)在瀏覽翻閱時(shí)候,都有哪些共有的習慣,以及普遍的規律;同時(shí)我們還要挖掘出發(fā)宣傳單頁(yè)當中的人才,我發(fā)現有的阿姨發(fā)的特別好,有的是某一個(gè)叔叔發(fā)的特別好,他為什么發(fā)的好,他的話(huà)術(shù)是不是有特別的好,或者是他是不是更能夠去抓住家長(cháng)的心理。
通過(guò)活動(dòng)的反饋總結,讓我們一次次改進(jìn)自己的工作,每一次都做得更好。
前面這四點(diǎn)是非常重要的,今天為大家分享的就是如何完成有效的宣傳單頁(yè)的發(fā)放工作。
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