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職場(chǎng)的工作禮儀之如何說(shuō)話(huà)
職場(chǎng)工作禮儀之如何說(shuō)話(huà)
音量適中、速度平穩、散發(fā)熱情
容易聽(tīng)懂的語(yǔ)言
簡(jiǎn)潔明了(避免專(zhuān)業(yè)用語(yǔ))
強調重點(diǎn),并有條理
多用敬語(yǔ)、謙虛、富于朝氣、充滿(mǎn)誠意的話(huà)語(yǔ)
配合對方的立場(chǎng)、個(gè)性、適合對方的言辭
如何讓說(shuō)話(huà)有魅力
多傾聽(tīng)不打岔
多講對方感興趣且積極樂(lè )觀(guān)的話(huà)題
避免在大庭廣眾下糾正別人及與人爭論
誠心誠意并利用適時(shí)的機會(huì )的贊美,不要夸張及矯揉造作
合適的時(shí)機談合適的事
有禮地接受對方的美意
讓對方多談自己
避免的話(huà)題:健康/爭論/哀傷/謠言與閑話(huà)等
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