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管理者如何調動(dòng)老員工的積極性？
影樓員工管理中常面臨這樣的問(wèn)題：?jiǎn)T工往往在工作過(guò)一段時(shí)間后，就開(kāi)始忽略了一些他們認為不重要的工作，因而積極性隨之降低，容易造成誤工或者達不到團隊目標的預期效果。這時(shí)候，便需要影樓經(jīng)理人通過(guò)一定的方法提高員工積極性，充分挖掘其工作潛能為公司實(shí)現發(fā)展。
以往，人們對員工積極性的含義缺乏深究，以至于我們所采取的調動(dòng)員工積極性的措施更是無(wú)的放矢。其結果是，在千方百計去調動(dòng)積極性后，真正被調動(dòng)起來(lái)的員工對金錢(qián)待遇的執著(zhù)追求。在分析如何提高“積極性”之前，經(jīng)理人需要首先明確，應當如何確定“積極性”在公司管理中的正確認識和定義。
員工積極性應該指員工主動(dòng)付出智慧的意愿和行動(dòng)。理解了這一點(diǎn)，我們就可以好好反省至今為止的一些管理方法和管理手段，看一看哪些是傷害員工主動(dòng)付出智慧的制度和做法，以便采取措施和調整政策，改進(jìn)我們的管理工作。有了正確的定義之后，也就知道該用什么指標來(lái)衡量員工積極性了。
以下幾種觀(guān)點(diǎn)，可供影樓同行們參考。
第一，用共同目標構建凝聚力，凝聚力就是生產(chǎn)力。
未來(lái)在哪里，是每個(gè)人時(shí)刻思考的問(wèn)題。當人們?yōu)榱艘粋�(gè)屬于自己的遠景奮斗時(shí)，他們能忍受目前自己種種不快和逆境，而始終積極。
有了一致的目標，項目團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力，才能確保項目的措施從上之下具體貫徹落實(shí)，保證項目?jì)炔總�(gè)體力量與目標方向相同，避免“內耗”現象，大大提高生產(chǎn)效率。
同時(shí)，要使員工時(shí)刻明白自己應承擔的職責�！肮ぷ鲀热荨焙汀肮ぷ髀氊煛笔怯袇^別的。大多數的管理者只喜歡向下屬明確工作內容，而不明確工作職責。這就容易導致，員工只會(huì )把自己當做一個(gè)執行者，完成手頭工作時(shí)缺乏成就感。而良好的溝通能夠促動(dòng)員工為自己的工作職責努力，進(jìn)而能從工作價(jià)值中獲得激勵。
第二，用員工的主人翁意識形成“融合動(dòng)力”
優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠讓每位員工都有此感覺(jué)。當員工意識到自己是企業(yè)的主人時(shí)，會(huì )密切關(guān)注企業(yè)的發(fā)展，愿意保護它，甚至愿意為它付出一切!
主人翁意識的培養，可以注意以下幾個(gè)方面。
讓員工參與討論。這種做法能激勵他們，并且表明你很在乎他們的想法。發(fā)動(dòng)下屬參與到討論中來(lái)，能讓他們感受到尊重，確認自己的價(jià)值。當員工積極性不高的時(shí)候，一定是與上級存在某種溝通上的障礙。通過(guò)討論消除障礙，提高員工積極性，不失為一種雙贏(yíng)的做法。
安排工作時(shí)讓員工了解事情的背景和原因。傳統上，上級對下級布置任務(wù)時(shí)只需說(shuō)明要求，下級必須遵照執行�？墒�，管理級別高并不意味全能。在任務(wù)執行的實(shí)際過(guò)程中，遇到意外情況，可以嘗試讓員工提出解決方案。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工可能提出更加合理化的方案，不同的管理級別也能代表不同范圍團體的利益，不同的思考角度。因此，讓員工提方案而由項目經(jīng)理審批絕不意味他領(lǐng)導項目經(jīng)理。相反，是用他的專(zhuān)業(yè)角度彌補項目經(jīng)理的不足，使決策更加合理化。
熏陶員工形成“大局觀(guān)”。通過(guò)培養員工的全局觀(guān)念，幫助他們了解他們每一步行動(dòng)產(chǎn)生的多米諾效應。這種思維有助于創(chuàng )造一種氛圍，可以充分發(fā)揮員工的積極性。這樣做是為了讓員工了解自己在公司的今天和未來(lái)所起的作用，從而提高工作效率。
經(jīng)理人用來(lái)調動(dòng)員工積極性的方法之一，是讓所有的員工都覺(jué)得自己是企業(yè)的合伙人。讓員工知道公司是如何運作的，了解自己部門(mén)之外的事情。當員工覺(jué)得他們很適合自己的工作，他們的工作對公司很重要時(shí)，他們會(huì )更加出色地工作。讓員工了解公司的歷史可以幫助他們建立更多的自豪感和歸屬感。如果可以的話(huà)，告訴他們如何解讀公司的年度報告。要想最大限度調動(dòng)員工的積極性，就要讓員工對自己的工作有更多的掌控權。幫助員工建立歸屬感，尤其是讓員工覺(jué)得自己是企業(yè)的主人，這是關(guān)鍵。
第三，明確賞罰，讓員工“心服口服”
需要注意的是，實(shí)行賞罰之前，要做好一些“熱身”活動(dòng)。
布置任務(wù)時(shí)明確要求。盡量明確任務(wù)的詳細要求、責任人、完成時(shí)間。如果一項工作涉及多人，還需明確各人的分工或者主要的負責人。
明確的要求可以避免員工之間的責任推委，極大的淡化了可能出現的管理矛盾。并且在目標考核中，明確的要求是考核的前提條件。
肯定、贊揚你的員工�？隙ê唾潛P作為一種低成本、有效的激勵形式早已被多數的管理者廣泛使用。
經(jīng)常的與員工溝通，對他們做出的成績(jì)、取得的成果提出肯定和表?yè)P，不僅會(huì )激發(fā)員工的工作熱情，更能提高項目經(jīng)理和員工的溝通指數。項目經(jīng)理不僅是項目的管理者，同時(shí)也應是項目組織成員的“啦啦隊”，為他們鼓氣加油。
分析利害。當你跟下屬交流時(shí)，不要只是告訴他們怎么做，而應該用你的說(shuō)服力使他們想做你需要他們做的事。這就需要你指出他們這么做能得到的好處。
員工希望得到自己想要的東西，可能是物質(zhì)的回報，也可能是能力的提升，價(jià)值的體現，發(fā)展的空間。當一個(gè)人被要求做自己不喜歡做的事情時(shí)，他們往往興致索然，無(wú)法調動(dòng)自己的主觀(guān)能動(dòng)性。
雇用最適合的員工，留住優(yōu)秀員工，并始終維護員工的尊嚴和自尊。
首先，有些人很容易喪失積極性，也有些人在某些方面很消極。既然你不能指望這些人克服自己的心理障礙，最好避免雇用他們。其次，優(yōu)秀員工離職顯然會(huì )影響其他員工的工作積極性。為了避免這一點(diǎn)，你應該就員工的工作給出如實(shí)的反饋與表?yè)P，通過(guò)一個(gè)良性互動(dòng)的平臺，把打擊員工積極性的因素最小化。再次，創(chuàng )造一個(gè)員工彼此尊重的環(huán)境。經(jīng)理人最基本地要做到，不要當眾批評員工，避免對他人進(jìn)行人身攻擊。反而要把注意力集中在工作表現上。
第四，發(fā)掘員工潛質(zhì)
作為經(jīng)理人和領(lǐng)導者，你要充分挖掘你周?chē)鷨T工的潛質(zhì)，發(fā)揮他們的聰明才智、創(chuàng )造力，激發(fā)他們的好奇心。事實(shí)將證明你的付出是值得的，這些發(fā)掘出的潛質(zhì)將在未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間不斷得以發(fā)展，鞏固，并激勵員工不斷向前。
培訓機會(huì )的創(chuàng )造可能更多得需要依靠企業(yè)的支持。但學(xué)習氛圍的創(chuàng )造則是項目經(jīng)理義不容辭的責任。通過(guò)培訓，員工可以借鑒彼此的經(jīng)驗，互相鼓勵和增進(jìn)理解，使其潛質(zhì)得到發(fā)掘。
同時(shí)，建立日常學(xué)習機制，提供員工相互交流的機會(huì )，搭建技術(shù)、經(jīng)驗共享的平臺，以致在項目組織成員中創(chuàng )造出學(xué)習的良好氛圍都是項目經(jīng)理應該做的。通過(guò)這些方式，可以極大提高員工工作的自主性和熱情。讓員工在工作中學(xué)習，又在學(xué)習中增強工作的熱情。
綜合以上建議，就是讓每一位員工明白：工作就是老板。只有努力工作才能為自己帶來(lái)想要的一切。調動(dòng)員工的積極性，最終讓員工能自我激勵，這就是管理者應做的。
還有一些創(chuàng )造性的觀(guān)點(diǎn)，需要在實(shí)際工作中大膽嘗試和適度操作。
第一、鼓勵適度承擔風(fēng)險
培養員工的風(fēng)險意識是幫助員工在工作中培養創(chuàng )業(yè)家精神的一部分，它可以調動(dòng)員工的工作積極性。所以，對于經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，支持、鼓勵員工適度承擔風(fēng)險，并對其探險行為予以獎勵是很重要的。
經(jīng)理人需要告訴員工，通向成功的路上是一定有風(fēng)險的，冒有備之險可以令組織得到提升。經(jīng)理人幫助員工嘗試新的方法以改善工作，并支持他們?yōu)榇顺袚欢ǖ娘L(fēng)險。給員工的冒險行為授權。在做風(fēng)險決策時(shí)允許員工發(fā)揮積極作用。
作為領(lǐng)導，你要多嘗試新鮮事物，為員工樹(shù)立榜樣。把握住非常機遇和時(shí)機，衡量可能獲得的回報，決定是否值得為其承擔風(fēng)險，并考慮公司能否承擔由此帶來(lái)的任何后果。
第二、積極下放權力
作為有號召力的經(jīng)理人，你的責任是運用權威去實(shí)現業(yè)務(wù)結果，優(yōu)化員工的工作表現。所以，如果分配權力可以提高工作效率，不要遲疑。通過(guò)分配權力，你與員工分擔了你的工作責任，分享了你的權力。結果必然會(huì )為他們的工作注入更多的動(dòng)力。
一方面，要給員工自主權。當你賦予員工權力和責任時(shí)，員工有了工作的自主權，他們會(huì )自覺(jué)提高工作效率。另一方面，要重新定義你經(jīng)理人的角色。為此，你首先要擴大每位員工的影響力。然后盡可能地提高你簽署文件的權威性。
不要讓員工被頭銜和職位限制住。每個(gè)人都是領(lǐng)導。把工作定義得更廣泛些，為員工發(fā)揮創(chuàng )造性和自主性留下空間。大力支持員工做出的正確決斷。
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