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如何激勵員工和管理好團隊
作為一個(gè)領(lǐng)導者,優(yōu)秀的領(lǐng)導風(fēng)格與管理行為都有哪一些呢?怎么安排團隊結構能讓團隊協(xié)作效益最大化?又該采用怎樣的激勵機制鼓舞員工努力工作呢?以下是小編為大家整理的激勵員工和管理好團隊的方法,希望能為大家提供幫助!
如何激勵員工和管理好團隊1
一. 激勵是以員工需要為基礎的
員工為什么可以被激勵?怎樣的激勵才算是有效的激勵?要弄清這些問(wèn)題就必須了解什么是“需要”。
員工工作的動(dòng)機正是為了達到需要的滿(mǎn)足,尤其是優(yōu)勢需要的滿(mǎn)足。只有需要達到滿(mǎn)足,員工才有較高的積極性。激勵之所以有效,原因在于人們在事
關(guān)自己切身利益的時(shí)候,就會(huì )對事情的成敗分外關(guān)注,而趨利避害的本能會(huì )使面臨的壓力變?yōu)閯?dòng)力。 員工各式各樣的需求正是激勵的基礎。激勵手段必須針對
員工的需要,才會(huì )產(chǎn)生積極的效果。另外,好的激勵手段還應該引導員工的需要向高層次發(fā)展。培訓會(huì )議現場(chǎng)
二. 科學(xué)的評價(jià)體系是激勵有效性的保障有效的激勵還必須以科學(xué)的評價(jià)體系為保證
這里所指的評價(jià)體系包括績(jì)效、評估體系和對激勵手段有效性的評價(jià)?陀^(guān)、公正的績(jì)效評價(jià)是對員工努力工作的肯定,是對員工進(jìn)行獎懲的依據。以員工績(jì)效為依據,對員工進(jìn)行獎懲,才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng )造出高的績(jì)效水平。沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的績(jì)效評價(jià)體系也就無(wú)法評定激勵是否有效。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,員工的需要也會(huì )隨之變化,通過(guò)對激勵手段的評價(jià),可以隨時(shí)把握激勵手段的有效性和員工需要的.變化,調整激勵政策。達到激勵員工。
1、激勵員工斗志與團隊士氣;
2、掌握有效激勵員工士氣的實(shí)戰技巧;
3、建立具有高績(jì)效與高效率的團隊組織;
4、建立企業(yè)執行文化,打造高效執行力體系;
5、認識目前本公司和本部門(mén)在績(jì)效考核領(lǐng)域里存在的不足和如何整改;
6、正確認識績(jì)效考核對企業(yè)、對員工、對管理者、對業(yè)務(wù)等方面的重要意義;
7、了解整個(gè)績(jì)效管理的流程、核心技術(shù)和提高管理人員對績(jì)效考核的整體管理理念、技巧和能力的最好結果。為員工制定職業(yè)生涯規劃。有關(guān)調查顯示,求職者尤其是高學(xué)歷的求職者,選擇工作時(shí)最看中的就是發(fā)展前途。沒(méi)有員工會(huì )滿(mǎn)意沒(méi)有前途的工作。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工,就要制定職業(yè)生涯規劃,讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機會(huì )。以往國內的企業(yè)很不重視這點(diǎn),很多員工不知道自己將來(lái)的位置,發(fā)展存在很大盲目性。如果企業(yè)能夠重視員工職業(yè)生涯規劃的制定,充分了解員工的個(gè)人需要和職業(yè)發(fā)展意愿,結合企業(yè)實(shí)際,為員工提供適合其要求的升遷道路,遷道路和可續發(fā)展得到最佳結合,員工才有動(dòng)力為企業(yè)貢獻自己的力量。員工職業(yè)生涯規劃設計,是一種長(cháng)期激勵措施,是一種必不可少的激勵手段。
8、給予員工培訓的機會(huì ),如今已經(jīng)到了知識經(jīng)濟的時(shí)代,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),新技術(shù)、新思想層出不窮。員工深知,如果不及時(shí)補充新知識,掌握新技能,必然會(huì )被淘汰。所以,對培訓的需要已經(jīng)越來(lái)越強烈。針對員工這一需要,建立符合自己企業(yè)實(shí)際的培訓體系就很重要。
9、制定激勵性的薪酬和福利制度員工進(jìn)入企業(yè)工作的主要目的之一,就是要獲得一定的物質(zhì)報酬。報酬是與人的生存需要密切相關(guān)的,是最有效的一種刺激物。在企業(yè)里,報酬的高低甚至可以代表員工的價(jià)值大小。所以,合理的薪酬系統是具有很大激勵效果的。激勵性的薪酬政策的制定。在保證公平的前提下提高薪酬水平。薪酬體系要想有激勵性,保證其公平性是必須的。公平性包括內部公平和外部公平。對外公平,要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當。對內公平,要求企業(yè)按貢獻定薪酬。
三. 人性化的管理手段
人性化的管理,是以人文關(guān)懷為基礎的,以員工需要為出發(fā)點(diǎn)、尊重員工的。人性化管理是現代化管理的需要,是激勵員工的重要手段。企業(yè)要實(shí)施人性化管理,可以從下幾個(gè)方面入手:
1、授予員工恰當的權利
現代人力資源的實(shí)踐證明,現代員工都有參與管理的要求的愿望。任何員工都不想只是一個(gè)執行者,都有參與決策的需要。滿(mǎn)足員工的這種需要,不僅可以激勵員工,還有利于企業(yè)的長(cháng)期一定要恰當。權利過(guò)大,員工無(wú)法駕馭;權利過(guò)小,員工無(wú)法完成工作。只有恰當的授權才有激勵作用。授權的過(guò)程中還要注意。授權后,不要對員工的權力亂加干涉,否則會(huì )使員工產(chǎn)生不信任的。
2、目標激勵
目標激勵的關(guān)鍵在于目標的設置,只有恰當的目標才有激勵效果。 員工的目標要與組織目標一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益,在這個(gè)過(guò)程中,兩者之間往往會(huì )有矛盾,協(xié)調好這對矛盾,使企業(yè)與員工的目標想一致是目標激勵得以實(shí)現的基礎。在企業(yè)目標中分離出員工的個(gè)人目標是非常重要的。目標必須是恰當的、具體的。目標恰當是指,難度不能太大也不能太小。過(guò)高的目標,員工無(wú)法完成,會(huì )挫傷員工積極性;過(guò)低的目標,員工無(wú)法在完成目標的同時(shí)體會(huì )到成就感。最好的目標應該是“跳一跳,夠得的,既具有一定挑戰性,還具有一定的可實(shí)施性。
目標具體是指,目標不能含糊不清,最好有個(gè)量化的目標,這樣不僅完成起來(lái)更有目的性,還便于評估。要想實(shí)現這些要求,就要求管理者在制定目標時(shí),要注意與目標執行著(zhù)的溝通。了解其需要和能力,這樣才能制定出恰當的目標。當員工取得階段性成果時(shí)要及時(shí)反饋給員工,有助于他們進(jìn)一步實(shí)現自己的目標。另外要對完成目標的員工予以獎勵,認可其工作成果。
3、鼓勵競爭
對于企業(yè)中的后進(jìn)員工,管理者要鼓勵他們迎頭趕上;企業(yè)內提倡個(gè)人競爭,提倡團隊競爭,激發(fā)員工的工作激情,可以使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。在企業(yè)內創(chuàng )造一個(gè)公平的競爭環(huán)境,對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外,企業(yè)也可以制定一些獎懲措施,規范競爭。4、注意管理中的細節
細節是管理的縮影。在細節上體現對員工的關(guān)懷,是真正貫徹先進(jìn)管理思想的體現。一個(gè)小禮物,一聲問(wèn)候更能體現企業(yè)對員工的重視。企業(yè)對細節上的疏忽往往會(huì )使員工產(chǎn)生企業(yè)口是心非的感覺(jué)。另外,還要注意,企業(yè)領(lǐng)導者的示范作用。企業(yè)領(lǐng)導者的帶頭作用是不可忽視的。領(lǐng)導人做不好工作的話(huà),還怎么去要求下屬去完成自己的任務(wù)!
如何激勵員工和管理好團隊2
哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹母士在對職工的激勵研究中發(fā)現,缺乏充分激勵的職工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%-30%,受到充分激勵的職工,潛力可以發(fā)揮到80-90%。如何激勵個(gè)性分明的 90后企業(yè),使他們成為企業(yè)所需要的人才將是企業(yè)要面對的課題。
從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),激勵是持續激發(fā)動(dòng)機的心理過(guò)程,人的需要產(chǎn)生動(dòng)機,動(dòng)機支配行為,需要滿(mǎn)足后新的需要又會(huì )產(chǎn)生,從而導致新的行為。激勵的心理學(xué)概念用于管理學(xué),就是調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性,充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。企業(yè)激勵員工的作用在于發(fā)揮員工的潛能,使員工由被動(dòng)管理轉向自主管理,有利于吸引和穩定人才,從而增強企業(yè)的向心力,最終能提高企業(yè)的整體效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
要想激勵90后,必須先了解90后
企業(yè)要先了解90后大學(xué)生的特征和需要,才能達到更好的激勵效果。90后大學(xué)生生活在物質(zhì)條件優(yōu)越的時(shí)代,在父母的精心呵護與社會(huì )關(guān)愛(ài)下成長(cháng),良好的外部環(huán)境在不經(jīng)意間培養了他們坐享其成、奢侈浪費的不良傾向。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )收取海量的信息,視野廣闊,信息知識豐富,樂(lè )于接受新鮮事物并表達自己的見(jiàn)解,但海量的信息同時(shí)給他們帶來(lái)諸多迷茫和困擾。
受西方文化和我國教育改革的影響,90后大學(xué)生自我意識強,個(gè)性張揚,追求個(gè)人價(jià)值,有強烈的表現欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統的說(shuō)教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng )新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權威;由于絕大多數是獨生子女,他們內心孤獨,對壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩定性差,相對缺乏對團隊的忠誠感。
90后優(yōu)缺點(diǎn)總結:
90后大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是:心態(tài)樂(lè )觀(guān),思想新穎活躍,學(xué)習能力強;敢于創(chuàng )新、冒險;受過(guò)高等教育,有一技之長(cháng)。
但他們也存在明顯的缺點(diǎn),如:自我為中心,有強烈的反叛心理;心理素質(zhì)差,情緒穩定性差;自我意識高漲,缺乏團隊協(xié)作精神和對團隊的忠誠感。
90后的激勵,其實(shí)可以這樣做。
根據馬斯洛1957年提出的.“需要層次”理論,人的動(dòng)機起源于七種需要:生理的需要、安全的需要、友愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要和自我實(shí)現的需要。不同的需要往往同時(shí)并存,在不同時(shí)期一個(gè)人會(huì )有一種起最大刺激作用的優(yōu)勢需要,一般較低層次的需要相對滿(mǎn)足了,較高層次的優(yōu)勢需要才會(huì )出現,所以當某一層次的優(yōu)勢需要基本滿(mǎn)足后,激勵的作用難以保持,需要轉向更高層次的優(yōu)勢需要。因此,企業(yè)需要了解90后大學(xué)生不同時(shí)期的優(yōu)勢需要,才能增強激勵的效果。
1、物質(zhì)需要。
很多90后大學(xué)生工作不只是為了滿(mǎn)足生存和安全的需要,他們追求比前輩們更高的物質(zhì)享受,如名牌個(gè)人消費品、旅游休閑消費等,幾年后面臨著(zhù)結婚、買(mǎi)房、購置家具等問(wèn)題,對物質(zhì)需求較強烈。合理的薪酬是他們獨立生活的保證,是企業(yè)對他們所付出的努力、時(shí)間、技能等的回報。在他們的心目中,薪酬不僅是勞動(dòng)所得,還代表自身價(jià)值,代表企業(yè)對員工工作的認可,甚至代表個(gè)人的能力和發(fā)展的前景。
為了提高薪酬的激勵作用,企業(yè)應針對90后大學(xué)生制定多元化的薪金制度、晉升制度、福利制度。多元化的薪金制度可以包括基本工資、績(jì)效工資、獎金,達到目標才能獲得績(jì)效工資,超逾目標才能獲得獎金?(jì)效工資和獎金的金額要體現員工的付出和帶來(lái)的效益。這樣,基本工資滿(mǎn)足了員工基本生活需要之后,員工通過(guò)自己的努力獲得更高的收入,為了獲得更高的收入,員工又會(huì )更加努力地工作。企業(yè)還要根據員工的能力及時(shí)調整薪金晉升制度,否則,員工付出與收益不成正比,原有的薪金制度就失去了激勵效力。
2、友愛(ài)和歸屬的需要。
我國傳統文化崇尚集體主義精神,社會(huì )成員對所在集體有了歸屬感、被其他成員認可才會(huì )有安全感,但90后大學(xué)生自我意識強、追求個(gè)人價(jià)值、情緒穩定性差的特性不利于他們融入集體。企業(yè)應創(chuàng )造良好的人際關(guān)系氛圍,尊重他們個(gè)人生活習慣、職業(yè)生涯的選擇,懂得欣賞他們思想新穎、敢于創(chuàng )新等優(yōu)點(diǎn),幫助他們提高處理人際關(guān)系的能力,積極融入集體。盡可能根據他們的興趣、愛(ài)好和志向安排他們的工作崗位,充分激發(fā)他們的潛能,讓他們感受到被重視、被信任,從而產(chǎn)生責任心和參與感,集體的向心凝聚力就會(huì )增強。
3、求知和自我實(shí)現的需要。
90后大學(xué)生具有專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習能力強,敢于創(chuàng )新,自主性強,企業(yè)應充分發(fā)揮他們的智慧,讓他們參與管理和決策事務(wù),承擔更大的責任。參與激勵和授權激勵是對他們的一種肯定,滿(mǎn)足了他們實(shí)現自我價(jià)值的精神需要,使他們干勁十足,關(guān)注工作中出現的問(wèn)題或潛在的問(wèn)題并提出解決辦法,積極提高技能水平,提高團隊協(xié)作精神。
授權激勵還會(huì )有助于增強他們的責任感,責任感強烈的員工勇于為自己的行為承擔責任,不斷激發(fā)自己向更高的目標挑戰,不斷從失敗中吸取教訓。同時(shí),企業(yè)要寬容他們的失敗,幫助他們找到失敗的原因,并給予適當的培訓,滿(mǎn)足他們的求知需要,讓他們把理論知識轉化為實(shí)踐能力,在失敗和學(xué)習中成長(cháng)。
90后大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì ),往往自視過(guò)高,職業(yè)規劃過(guò)于理想化。員工的命運與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)要想把他們的潛能完全挖掘出來(lái),需要給他們制定富有挑戰性的目標,使他們從挑戰中得到激情。堅定而可行的目標,讓他們在遇到挫折和困難時(shí)能百折不撓,身處逆境還能有巨大的奮進(jìn)激情,潛能得到最大的釋放,一步步實(shí)現夢(mèng)想。目標激勵還可以幫助90后大學(xué)生克服抗壓力和抗挫折能力差、情緒穩定性差的缺點(diǎn)。
內部晉升是企業(yè)激勵員工的重要手段,既滿(mǎn)足了員工對集體的歸屬需要,也滿(mǎn)足了自我實(shí)現的需要。90后大學(xué)生是企業(yè)未來(lái)的接班人,內部晉升制度和富有挑戰性的目標,讓他們看到眼前的利益,更重要的是看到未來(lái)的希望,激勵他們更努力工作。內部提升的接班人對行業(yè)和企業(yè)有深刻的理解和運作能力,更容易調動(dòng)資源開(kāi)展工作,增強他們對企業(yè)和行業(yè)的歸屬感。
4、情感需要。
情感激勵不是以物質(zhì)利益為誘導,也不是以精神理想為刺激,而是管理者與被管理者之間以感情為手段的激勵方式,如:思想溝通、慰問(wèn)家訪(fǎng)、民主協(xié)商等。90 后大學(xué)生內心孤獨,追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,不喜歡傳統的說(shuō)教方式,敢于質(zhì)疑權威。所以,管理者不能高高在上,用命令或指令的方式與他們進(jìn)行工作交流和情感交流,而是用友好、尊重的方式加強與他們的感情溝通,用心傾聽(tīng)他們的需求,使其保持良好的情緒和工作熱情。
5、正激勵和負激勵相結合。
正激勵是對員工符合企業(yè)目標的期望行為進(jìn)行獎勵,負激勵是對員工違背企業(yè)目標的非期望行為進(jìn)行懲罰,獎罰分明不僅對當事人有效,而且能直接影響周?chē)渌。獎罰及時(shí),有利于把員工的激情推向高潮,使其創(chuàng )造力持續有效地發(fā)揮出來(lái)。企業(yè)對90后大學(xué)生入職時(shí)的晉升、培訓、福利等承諾,應及時(shí)兌現,以免員工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒,尋找其他更好的機會(huì )。
消極的懲罰往往產(chǎn)生更加消極的后果,90后大學(xué)生自尊心強,有強烈的反叛心理,不喜歡批評。懲罰時(shí)不應貶低人格,給他們留下面子;懲罰的同時(shí)要肯定他們的成績(jì),使他們在懲罰中感受到被尊重和關(guān)懷,把負激勵變成正激勵。
人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢,為了最大限度發(fā)揮90后大學(xué)生的潛能,企業(yè)管理者應根據企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要,選擇正確的激勵方向,制定具有企業(yè)特點(diǎn)的激勵措施,
如何激勵員工和管理好團隊3
(一)鼓舞員工的士氣
可采取的方式是:
1、親近員工。建議如下:
(1)和員工交流時(shí)要使他們暢所欲言,讓他們知道他們的建議是有分量的;
(2)保持和員工溝通,使他們能及時(shí)掌握本部門(mén)及全公司的情況;
(3)溝通的結果要起到使員工積極承擔責任,而不是被動(dòng)地服從命令的效果;
(4)想員工之所想,急員工之所急。
2、向取得成就的員工頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
3、為新員工上崗準備好一切。
4、當公司取得好的業(yè)績(jì)時(shí),給員工一定的物質(zhì)獎勵,有條件的公司可展開(kāi)如聚會(huì )之類(lèi)的慶;顒(dòng)。
(二)下放權力
所謂下放權力,指的是讓員工承擔責任,擁有自主權,按自己的方式完成任務(wù)。這樣做可以讓員工放開(kāi)手腳,釋放出更大的工作熱情,獲得更高的成就感。權力的下放可參考下面的原則:
1、如果員工成功地完成了分配給他們的任務(wù),那么就允許他們自由挑選下一項任務(wù)。
2、只要有可能,盡量加大工作的靈活度,看重員工工作的結果,而非過(guò)程。
3、允許績(jì)效突出的員工在家工作,自己安排工作日程。
(三)一對一的溝通交流
一對一的交流能使員工直接感到被尊重,使員工感到自己在企業(yè)里有價(jià)值,因此,該方案是激勵員工的有效措施之一。溝通交流應注意的事項有:
1、經(jīng)理們要意識到既要與自身工作聯(lián)系緊密的員工打交道,又要與自身相互聯(lián)系少的員工進(jìn)行廣泛的接觸。
2、言談中要注意細節和藝術(shù)性。如用體語(yǔ)表示在認真傾聽(tīng)對方的講話(huà);用面部表情顯示出對談話(huà)內容感興趣等,這樣能夠使員工獲得尊重感。
3、要注意語(yǔ)言的感染力和說(shuō)明力,以獲得員工的信任和敬重。
(四)要積極征詢(xún)員工的建議
1、由于員工工作在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的.第一線(xiàn),他們掌握的具體信息要比經(jīng)理人員多。因此,要鼓勵員工提建議。
2、要保證員工的建議受到重視,正確的建議要盡快地實(shí)施。
3、公開(kāi)表?yè)P提出建議的個(gè)人,肯定建議采納后帶來(lái)的改進(jìn)。
(五)激發(fā)創(chuàng )造力
為了激發(fā)員工創(chuàng )造力,經(jīng)理人員要記住以下幾點(diǎn):
1、鼓勵所有的點(diǎn)子,不要隨意挑剔和批評。
2、要集思廣益。
3、鼓勵員工不斷改進(jìn)原來(lái)的想法,并融入新的創(chuàng )意,對冒險的創(chuàng )新行動(dòng)予以支持和獎勵。
4、讓員工有時(shí)間思考。
(六)培訓和發(fā)展
給員工學(xué)習的機會(huì ),進(jìn)行專(zhuān)門(mén)化的技能培訓對企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)是“雙贏(yíng)”策略。員工可以獲得更高的人力資本,而企業(yè)能夠獲得更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率。培訓和發(fā)展可參照以下辦法:
1、讓員工選擇其自身愿意的訓練課程。
2、在員工培訓前、培訓過(guò)程中以及培訓后要與之保持積極的聯(lián)系。這樣做的好處是一方面可以體現出對員工的關(guān)心;另一方面可以監督員工的學(xué)習,提高學(xué)習的效果。
3、請員工指出個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機會(huì ),然后,在盡可能的情況下向他們提供這些機會(huì )。
4、為每一位員工制定職業(yè)發(fā)展計劃。量體裁衣,因才培養,使員工看到發(fā)展的前景。
當然,在具體的管理工作,由于各個(gè)企業(yè)的具體情況不同,無(wú)放之四海皆準的激勵員工的標準。經(jīng)理人員在實(shí)際的管理工作中應具有以下的觀(guān)念:
(1)不存在魔術(shù)般的方案。任何被認為的靈丹妙藥都是值得懷疑的。因此,在管理中要注意彈性和柔性。
(2)成功存在于細節中。好的激勵機制來(lái)自把不滿(mǎn)的因素壓縮到最小限度,而最大限度地發(fā)揮能產(chǎn)生積極激勵因素的作用。因此,要注意影響員工情緒和細節問(wèn)題。
(3)持續性。經(jīng)理們必須意識到開(kāi)創(chuàng )并維持一個(gè)良好的激勵環(huán)境需花費一事實(shí)上的時(shí)間并且是一項持久的任務(wù)。
(4)腦子里要有別人。有時(shí)候也許對你來(lái)說(shuō)是一件微不足道的事情,但對于普通的員工來(lái)說(shuō)非常重要,因此,要經(jīng)常站在員工的角度看問(wèn)題。
如何激勵員工和管理好團隊4
聽(tīng)取員工意見(jiàn)
聽(tīng)卻員工的一件不僅能提高他們的積極性,而且對公司發(fā)展極為有利。優(yōu)秀的企業(yè)管理善于問(wèn)問(wèn)題。讓客戶(hù)的感受到與眾不同、怎樣讓員工和顧客像朋友一樣相處,從而吸引顧客前來(lái)購買(mǎi)更多的商品、對記住客戶(hù)名字的員工我們應該如何進(jìn)行獎勵、有哪些方法可以鼓舞團隊士氣,鼓勵他們去爭取更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、讓員工討論如何打造長(cháng)期客戶(hù)等等。提高員工積極性和你問(wèn)問(wèn)題的質(zhì)量直接相關(guān),優(yōu)秀的管理人士更關(guān)注那些可以改變結果的問(wèn)題。
不給員工施壓
大部分經(jīng)理人都試圖通過(guò)夸大不利情形來(lái)刺激員工。首先,他們會(huì )描述無(wú)法完成預定目標的慘境,有意讓員工感到難過(guò);然后,把這種難過(guò)情緒作為負面動(dòng)力來(lái)調動(dòng)整個(gè)團隊的積極性。這樣做是沒(méi)有用的。
因團隊目標可能無(wú)法完成而感到有壓力不等于在乎這些目標。在有些情況下,施加壓力并不是一種有效的激勵措施。
沒(méi)有人在面對壓力或是感到緊張時(shí)可以表現得很好,領(lǐng)導者也是這樣。人在倍感壓力和緊張的時(shí)候,只能集中一小部分精力。如果你最鐘愛(ài)的球隊在踢球,你是希望看到緊張的隊員在比賽的最后時(shí)刻通過(guò)罰球或遠射得分呢,還是希望看到隊員自信、冷靜地應對挑戰,步步為營(yíng)呢?
大部分人把壓力當作“真正在乎”目標實(shí)現的一種表現。但是,那不是在乎,只是緊張而已。緊張會(huì )讓員工表現得更加糟糕。而真正的在乎會(huì )讓員工表現得更好。所以,明白二者的區別對經(jīng)理人很重要。它們是最為不同的兩種狀態(tài)了。
如果你在乎,你不會(huì )感到緊張,你會(huì )集中精力,調動(dòng)你所有的資源,發(fā)揮出你心態(tài)平靜、全神貫注時(shí)所能調動(dòng)的全部力量。人在身心放松、精力集中的時(shí)侯表現最好。
管理約定而不是管人
聰明的領(lǐng)導者富有同情心,他們總是試著(zhù)去理解員工的感受。但他們不會(huì )試圖去約束這些情感,而是通過(guò)和員工達成的約定對員工進(jìn)行管理。
領(lǐng)導者會(huì )就某些事宜和團隊成員進(jìn)行約定,并讓員工在獨立思考后決定是否同意遵守這些約定。在此期間,經(jīng)理人和員工的所有對話(huà),都是本著(zhù)尊重員工的原則進(jìn)行的。不存在員工屈從于經(jīng)理人的恐嚇或是權威的'情況。
一旦經(jīng)理人和員工達成了約定,經(jīng)理人就不再需要對員工進(jìn)行管理了,他們要管理的是這些約定。這種管理方式更加成熟,也體現了對員工的尊重。雙方交流時(shí)也都會(huì )更放得開(kāi),更信任彼此。雙方的責任感也會(huì )有所增強。如果要討論尷尬話(huà)題,也更容易些。
經(jīng)理人通過(guò)約定對員工進(jìn)行管理的過(guò)程,從本質(zhì)上來(lái)講,是經(jīng)理人和員工兩個(gè)職場(chǎng)成年人進(jìn)行合作的過(guò)程。
應用認可,重申,跟蹤模式
當你要和員工談?wù)撍哪承┬袨楹捅憩F時(shí),可以用認可員工,重申對他的承諾,跟蹤約定履行情況的管理方法。
首先要欣賞和認可員工這個(gè)人,以及他為企業(yè)做出的貢獻,注意到他的強項和特殊才華。然后舉一個(gè)他近期表現中讓你印象深刻、受益匪淺的具體事例。
接下來(lái),對該員工重申你對他的承諾。你可以這樣說(shuō):“我相信你。你身上具備的一些特質(zhì)吸引我雇用了你。我會(huì )盡全力幫助你在這個(gè)工作崗位取得成功。我會(huì )努力成就你的事業(yè),讓你在這里感到快樂(lè )和充實(shí)!比缓蟾嬖V員工你具體可以為他們做什么。列舉你的工作職責,你如何為他們爭取公平待遇,你怎樣做到在他們需要的時(shí)候隨時(shí)出現,你是怎樣做到總能為員工提供他們成功所需的工具的,等等。
最后,跟蹤你和員工達成的約定。你肯定希望跟蹤你與員工針對問(wèn)題事宜達成的現有約定。如果沒(méi)有現成的約定,你應該本著(zhù)雙方互相尊重的原則當即擬定一個(gè)。約定是雙方共同制定的。它們不同于授權和規定。當雙方不再遵守相互的約定時(shí),應該本著(zhù)互相支持的態(tài)度打開(kāi)天窗說(shuō)亮話(huà),要么恢復該約定,要么重新擬一個(gè)新約定。人們常打破其他人定的規矩,但傾向于遵守自己認可了的約定。
讓員工放開(kāi)手腳
員工總是自縛手腳。他們不敢想象未來(lái),總是在和想象中的困難做斗爭。
領(lǐng)導技巧之一就是告訴員工他們可以比想象中成就得更多。事實(shí)上,在將來(lái)的某一天,員工也可能成為像你一樣的領(lǐng)導者。他們對你的敬慕之情之所以能夠不斷增加,一個(gè)重要原因是你總能看到他們的潛力。所以,你要不斷發(fā)現他們最好的一面,然后告訴他們。
主仆式領(lǐng)導者的倡導人格林里夫(RobertGreenleaf)認為,企業(yè)領(lǐng)導者是為員工服務(wù)的,要扶持員工走好每一步,尤其要發(fā)掘他們最好的一面,而不是把容忍他們自縛手腳作為成就。
如何激勵員工和管理好團隊5
管理者都希望自己的員工拼命地工作,為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力,這是每個(gè)管理者都必須面對的問(wèn)題。而在具體的管理實(shí)踐中,有些激勵措施往往并不奏效,甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵員工呢?
管理者都希望自己的員工拼命地工作,為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力,管理者就必須對員工進(jìn)行有效的激勵,把員工的潛能煥發(fā)出來(lái)。這是每個(gè)管理者都必須面對的問(wèn)題。但是,在具體的管理實(shí)踐中,有些激勵措施往往并不奏效,甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵員工呢?下面這些建議可能會(huì )對管理者有所幫助。
。ㄒ唬閱T工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配。
每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)。比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰性的工作,而另一些人則是風(fēng)險規避者。員工的個(gè)性各不相同,他們從事的工作也應當有所區別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適。比如說(shuō),喜歡穩定、程序化工作的傳統型員工適宜干會(huì )計、出納員等工作,而充滿(mǎn)自信、進(jìn)取心強的員工則適宜讓他們擔任項目經(jīng)理、公關(guān)部長(cháng)等職務(wù)。如果讓一個(gè)喜歡冒險的人從事一成不變的審計工作,而讓一個(gè)風(fēng)險規避者去炒股票,他們可能都會(huì )對自己的工作感到不滿(mǎn),工作績(jì)效自然不會(huì )好。
。ǘ槊總(gè)員工設定具體而恰當的目標。
有證據表明,為員工設定一個(gè)明確的工作目標,通常會(huì )使員工創(chuàng )造出更高的績(jì)效。目標會(huì )使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候,管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進(jìn)一步提高他們的目標。
提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷(xiāo)售收入要比上月有所增長(cháng)”這樣的目標就不如“本月銷(xiāo)售收入要比上月增長(cháng)10%”這樣的目標更有激勵作用。同時(shí),目標要具有挑戰性,但同時(shí)又必須使員工認為這是可以達到的。實(shí)踐表明,無(wú)論目標客觀(guān)上是否可以達到,只要員工主觀(guān)認為目標不可達到,他們努力的程度就會(huì )降低。目標設定應當像樹(shù)上的蘋(píng)果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來(lái)就能摘到。這樣的目標激勵效果最好。
。ㄈ⿲ν瓿闪思榷繕说膯T工進(jìn)行獎勵。
馬戲團里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,就會(huì )獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個(gè)目標而受到獎勵,他在今后就會(huì )更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長(cháng)期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應當對此進(jìn)行贊賞,以強化他的進(jìn)步行為。
管理者應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,消除發(fā)薪水的'秘密程度,把員工每月的工資、資金等張榜公布;或者對受嘉獎的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。
。ㄋ模┽槍Σ煌膯T工進(jìn)行不同的獎勵。
人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì )需求、新生需求和自我實(shí)現需求等若干層次。當一種需求得到滿(mǎn)足之后,員工就會(huì )轉向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同,對某個(gè)人有效的獎勵措施可能對其他人就沒(méi)有效果。管理者應當針對員工的差異對他們進(jìn)行個(gè)別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時(shí)間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“a級業(yè)務(wù)員”的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。
。ㄎ澹┆剟顧C制一定要公平。
員工不是在真空中進(jìn)行工作,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪4000元的工作,你可能會(huì )感到很滿(mǎn)意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè),與你的年齡、學(xué)歷相當的同學(xué)的月薪是4500元的時(shí)候,你有何反應?你可能感到失望,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),4000元的薪水已經(jīng)很高了,但這不是問(wèn)題所在。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平。因此,管理者在設計薪酬體系的時(shí)候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價(jià)。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。
如何激勵員工和管理好團隊6
1.薪酬激勵
薪酬激勵是指通過(guò)合理的薪酬制度和薪酬分配結構,激發(fā)員工工作的積極性。它是收入分配制度的一項重要功能。廣義的薪酬包括工資、津貼、獎金、利潤分享、股票期權、福利、帶薪休假等。根據雙因素理論,薪酬激勵屬保健因素范疇,它只能消除員工的不滿(mǎn)意,并不會(huì )導致更多的積極的態(tài)度,激勵效果有限。實(shí)踐證明,在工資全員普調或獎金差距很小的情況下,基本上沒(méi)有多少激勵作用。但如果運用得當,還是會(huì )收到預期的激勵效果的。如一些國外企業(yè)實(shí)行旬工資或周工資,實(shí)際上是把月工資分幾次發(fā)放給員工,激勵的效果更持續。國內一些民企獎給優(yōu)秀員工以一定的股權,讓員工成為公司的股東,激勵的效果更長(cháng)久。許多企業(yè)獎勵優(yōu)秀員工以帶薪度假旅游或提供更多的培訓機會(huì )等,收到了更好的激勵效果。
運用薪酬激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)別把獎金當固定工資,要根據團隊或個(gè)人的績(jì)效計獎,讓獎金真正發(fā)揮激勵作用;
(2)宣傳企業(yè)的福利項目,讓員工認識到福利也是薪酬的一部分。
2.目標激勵
目標激勵是指通過(guò)目標的設置來(lái)激發(fā)人的動(dòng)機、引導人的行為,使員工的個(gè)人需要與企業(yè)的組織目標緊密結合起來(lái),以激勵員工工作的積極性。目標的形式和內容多種多樣,可以是具體的,如生產(chǎn)指標,也可以是抽象的,如技能水平;可以是個(gè)人的,如“五星員工”,也可以是集體的,如“五星班組”。根據期望理論,目標的“效價(jià)”要高,“期望值”要大,這樣得到的激發(fā)力量才會(huì )更大。比如,員工通過(guò)技能鑒定考試,可以晉升相應的技能級別,增加技能工資。員工認為這件事情價(jià)值很大,而且實(shí)現的概率很高,就會(huì )努力爭取實(shí)現。再如,評定技師的比率是2%,多數員工認為這件事情雖然很有價(jià)值,但實(shí)現的概率太小,而且又要論文和成果,目標難度過(guò)大,因而一般不會(huì )去爭取。
運用目標激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)個(gè)人目標盡可能與組織目標一致。
(2)目標設置要因人而異,區別對待。
(3)目標要具體明確,而且難度適當。
(4)既要有總體目標,又要有階段性目標。
3.尊重激勵
尊重激勵是指企業(yè)管理者以平等的態(tài)度、人的感情,對待每一個(gè)員工。尊重激勵是一種最人性化、最有效的,而且是隨時(shí)可以使用的激勵方法。它包括信任、尊重、支持三個(gè)互相聯(lián)系的方面。信任是尊重的基礎,也是尊重的表現。一個(gè)人受到別人的信任本身就是一種激勵;尊重就是要尊重員工的.人格、尊重他們的自尊心、尊重他們的意見(jiàn);支持就是要給員工的工作創(chuàng )造條件。
尊重是互相的,尊重別人就是尊重自己。馬斯洛的“需要層次論”告訴我們,人人都有尊重需求,尊重需得到滿(mǎn)足,能使人對自己充滿(mǎn)信心,對社會(huì )滿(mǎn)腔熱情,體驗到自己的生存價(jià)值。
運用尊重激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)對員工說(shuō)話(huà)要客氣、講禮貌,避免采用命令語(yǔ)氣;
(2)不嘲笑、輕視員工;
(3)認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議;
(4)尊重員工的人格,不開(kāi)與員工人格有關(guān)的玩笑。
4.參與激勵
參與激勵是指企業(yè)為發(fā)揮員工的潛能,激勵員工對企業(yè)成功做出更多努力而設計的一種參與過(guò)程。如讓員工參與提合理化建議活動(dòng)、參與企業(yè)管理和技術(shù)革新、參與新項目建設等。目前企業(yè)開(kāi)展的“QC小組”活動(dòng)和“值日安全員”活動(dòng)就是成功的范例。參與激勵至少滿(mǎn)足馬斯洛的“需要層次論”三個(gè)較高層次的需求,即社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求。
運用參與激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)員工是否有與參與活動(dòng)有關(guān)的興趣、經(jīng)驗和特長(cháng);
(2)要為員工參與活動(dòng)提供必要的條件;
(3)注重在參與過(guò)程中提升員工的素質(zhì)和能力。
5.工作激勵
工作激勵是指企業(yè)根據每個(gè)員工的愛(ài)好和特長(cháng),安排最適合員工的工作,以最大限度地發(fā)揮員工的積極性和聰明才智。雙因素理論發(fā)現,使員工感到滿(mǎn)意的都是屬于工作本身或工作內容方面的,包括:成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任,以及成長(cháng)和發(fā)展的機會(huì )。企業(yè)的任務(wù)需要由具有不同專(zhuān)長(cháng)的人來(lái)分別承擔。領(lǐng)導者要做的就是把工作與員工的特長(cháng)結合起來(lái),這不僅能使企業(yè)的任務(wù)很好地完成,同時(shí)還能提升員工素質(zhì),滿(mǎn)足員工自我實(shí)現的需要,從而極大地激發(fā)員工的工作積極性。
運用工作激勵法應注意的問(wèn)題:(1)安排的工作相對重要,有適當的難度,而且與員工的特長(cháng)相關(guān);(2)員工應感到工作的挑戰性,同時(shí)感到自己受到重視和期望。輕易就能完成的工作不具有激勵作用。
6.榮譽(yù)激勵
榮譽(yù)激勵是一種終極的激勵手段,它主要是把工作成績(jì)與評選先進(jìn)聯(lián)系起來(lái),并以一定的形式或名義標定下來(lái),主要的方法是宣傳、表?yè)P、獎勵、經(jīng)驗介紹等。榮譽(yù)激勵的方式有很多,在單位網(wǎng)站和報紙上宣傳是常用的形式。實(shí)踐證明,召開(kāi)員工大會(huì ),進(jìn)行公開(kāi)的表彰和獎勵,并安排先進(jìn)人物在會(huì )上做事跡報告,這一形式激勵的效果最好,最符合榮譽(yù)激勵的初衷。即,讓榮譽(yù)成為鞭策榮譽(yù)獲得者保持和發(fā)揚成績(jì)的力量,同時(shí)對其他人產(chǎn)生感召力,激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動(dòng)力。
運用榮譽(yù)激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)一定要大張旗鼓地宣傳、表彰和獎勵先進(jìn),讓先進(jìn)人物感受到實(shí)現自我價(jià)值的快樂(lè );
(2)一定要讓全體員工知道誰(shuí)是先進(jìn),要向他學(xué)習什么;
(3)在上級單位表彰會(huì )上沒(méi)有機會(huì )上臺領(lǐng)獎的,下一級單位要安排適當的形式公開(kāi)表彰、獎勵,切忌把獎勵證書(shū)一發(fā)了事;
(4)給先進(jìn)人物安排恰當的稱(chēng)號,便于宣傳和學(xué)習。如大慶石化公司化工二廠(chǎng)供電車(chē)間“員工榜樣”專(zhuān)欄上優(yōu)秀員工的稱(chēng)號有:技術(shù)“尖兵”、“金牌”班長(cháng)、電工“智多星”等。
7.晉升激勵
晉升激勵是指企業(yè)領(lǐng)導將員工從低一級的職位或技術(shù)級別提升到高一級的職位或技術(shù)級別,同時(shí)賦予與新職位或技術(shù)級別相對應的責權利。晉升是企業(yè)一種重要的激勵措施。晉升制度有兩大功能,一是選拔優(yōu)秀人才,二是激勵全體員工的積極性。企業(yè)從內部提拔優(yōu)秀的員工到更高、更重要的崗位上,對員工和企業(yè)發(fā)展都有重要意義。
運用晉升激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)晉升一定要以業(yè)績(jì)?yōu)楦鶕?
(2)提拔為領(lǐng)導干部的員工一定要德才兼備、以德為先。
8.關(guān)愛(ài)激勵
關(guān)愛(ài)激勵是指運用對員工關(guān)懷、愛(ài)護的行為,來(lái)激發(fā)其積極性。關(guān)愛(ài)激勵屬于情感激勵的范疇,是“愛(ài)的經(jīng)濟學(xué)”。實(shí)踐證明,只要投入關(guān)心、愛(ài)護等情感因素,輔之以必要的物質(zhì)成本,有時(shí)可獲得意想不到的激勵效果。關(guān)愛(ài)激勵的方式很多,比如開(kāi)展談心活動(dòng)、組織集體活動(dòng)、看望生病的員工、補助有困難的員工等。
運用關(guān)愛(ài)激勵法應注意的問(wèn)題:
(1)關(guān)愛(ài)激勵要及時(shí),既要錦上添花,更要雪中送炭;(2)關(guān)愛(ài)激勵要有度,既要關(guān)愛(ài)有加,又不有失公允。
如何激勵員工和管理好團隊7
1、信任激勵法
一個(gè)社會(huì )的運行必須以人與人的基本信任做潤滑劑,不然,社會(huì )就無(wú)法正常有序地運轉。信任是加速人體自信力爆發(fā)的催化劑,自信比努力更為重要。信任激勵是一種基本激勵方式。干群之間、上下級之間的相互理解和信任是一種強大的精神力量,它有助于單位人與人之間的和諧共振,有助于單位團隊精神和凝聚力的形成。
領(lǐng)導干部對群眾信任體現在相信群眾、依靠群眾、發(fā)揚群眾的主人翁精神上;對下屬的信任則體現在平等待人、尊重下屬的勞動(dòng)、職權和意見(jiàn)上,這種信任體現在“用人不疑,疑人不用”上,而且還表現在放手使用上。劉備“三顧茅廬”力請諸葛亮顯出一個(gè):“誠”字; 魏征從諫如流,得益于唐太宗的一個(gè)“信”字;這都充分體現了對人才的充分信任上。只有在信任基礎之上的放手使用,也才能最大限度的發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。有時(shí)甚至還可超水平的發(fā)揮,取得自己都不敢相信的成績(jì)。
2、職務(wù)激勵法
一個(gè)德才兼備、會(huì )管理、善用人、能夠開(kāi)辟一個(gè)部門(mén)新局面的可造就之才。就應把握實(shí)際需要、揚長(cháng)避短,及時(shí)地提拔重用,以免打擊了“千里馬”的積極性,作為一名單位的領(lǐng)導就是要有識才的慧眼,千萬(wàn)不能因領(lǐng)導者自身的私利,而對身邊的人才“視而不見(jiàn)”、“置之不理”。壓制和埋沒(méi)人才只能是我們的社會(huì )主義事業(yè)蒙受損失。為官一任,就要造福一方,作為領(lǐng)導一定要有“有膽識虎龍,無(wú)私辨良才”的膽識,求才,用才,惜才,育才;給虎以深水,而非誤陷深潭,給虎以深山,而非逼入平地,使“虎龍”各盡其能,各展其技,這才能齊聚本地賢士、廣納八方英才。對于在實(shí)踐檢驗中確屬“真金”者,要及時(shí)地給任務(wù)壓擔子,引入竟爭和激勵機制,形成“優(yōu)秀干部有成就感,平庸干部有壓力感,不稱(chēng)職干部有危機感”的良性循環(huán)。
職務(wù)激勵要按照黨的組織原則程序,對后備干部給予考察、培養、選拔和任用,要堅持黨委會(huì )集體研就制度,防止干部任用上的“一個(gè)人說(shuō)了算”。
3、知識激勵法
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的撲面而來(lái),當今世界的日趨信息化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化。知識更新速度的不斷加快,干部對伍中存在的知識結構不合理和知識老化現象也日益突出。這就需要領(lǐng)導干部一方面在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識,另一方面也要不斷的加強學(xué)習,樹(shù)立“終身教育”的思想,變“一時(shí)一地”的學(xué)習,為“隨時(shí)隨地”的學(xué)習;對單位一般員工可采取自學(xué)和加強職業(yè)培訓的力度;對各類(lèi)人才也可以進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習、參觀(guān)考察,進(jìn)黨校高等院校深造等激勵措施,作為一個(gè)跨世紀的人才也應掌握必要的外語(yǔ)和計算機知識,能夠理用因特網(wǎng)獲的各類(lèi)信息(本單位也應建立高效率的信息情報網(wǎng)絡(luò )),各級各類(lèi)人才只有在“專(zhuān)”和“博”上下工夫,不斷提高自己的思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、社會(huì )活動(dòng)素質(zhì)、審美素質(zhì)和身心素質(zhì),使其能夠成為“T”型或“A”人才,也才能適應時(shí)代對干部隊伍,對人才素質(zhì)的要求。知識激勵是人才管理的一個(gè)重要原則。
4、情感激勵法
情感是影響人們行為最直接的因素之一,任何人都有渴求各種情緒的需求。按照心理學(xué)上的解釋?zhuān)说那楦锌煞譃槔髁x情感、好勝情感、享樂(lè )主義情感等類(lèi)型,這也需要我們的領(lǐng)導干部不斷地滿(mǎn)足群眾、滿(mǎn)足各類(lèi)人才日益增長(cháng)的物質(zhì)文化的需求。這也要求我們的領(lǐng)導干部要多關(guān)心群眾的生活,敢于勇于說(shuō)真話(huà)、動(dòng)真情辦實(shí)事在滿(mǎn)足人們物質(zhì)需要的同時(shí),要關(guān)心群眾的精神生活和心理健康。提高一般員工和各類(lèi)人才的情緒控制力和心理調節力。對于它們產(chǎn)生的事業(yè)上的挫折、感情上波折、家庭上裂痕等各中“疑難病癥”,要給予及時(shí)“治療”和梳導,繞彎子,解扣子,要大力開(kāi)展社會(huì )公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,以建立起正常、良好、健康的人際關(guān)系、人我關(guān)系、個(gè)人與群眾的關(guān)系;以營(yíng)造出一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛(ài)、團結融洽的同志氛圍、朋友氛圍、家庭氛圍;以切實(shí)培養人們的生活能力和合作精神,增強對本單位的歸屬感。
5、目標激勵法
目標是組織對個(gè)體的一種心理引力。所謂目標激勵,就是確定適當的目標,誘發(fā)人的`動(dòng)機和行為,達到調動(dòng)人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發(fā)、導向和激勵的作用。一個(gè)人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求,也才能啟發(fā)動(dòng)其奮發(fā)向上的內在動(dòng)力。正如一位哲人所說(shuō)“目標和起點(diǎn)之間隔著(zhù)坎坷和荊棘;理想與現實(shí)的矛盾只能用奮斗去同統一;困難,會(huì )使弱者望而卻步,卻使強者更家斗志昂然;遠大目標不會(huì )象黃鶯一樣歌唱著(zhù)向我們飛來(lái),卻要我們象雄鷹一樣勇猛地向它飛去。只有不懈地奮斗,才可以飛到光輝的頂峰。
在目標激勵的過(guò)程中,要正確處理大目標與小目標,個(gè)體目標與組織目標、群眾目標,理想與現實(shí),原則性與靈活性的關(guān)系。在目標考核和評價(jià)上,要按照德、能、勤、績(jì)標準對人才進(jìn)行全面綜合考察,定性、定量、定級,做到“剛性”規范,獎罰分明。
6、榮譽(yù)激勵法
從人的動(dòng)機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現比較突出,具有代表性的先進(jìn)人物,給予必要的精神獎勵,都是很好的精神激勵方法。對各級各類(lèi)人才來(lái)說(shuō)激勵還要以精神激勵為主,因為這可以體現人對尊重的需要。在榮譽(yù)激勵中還要注重對集體的鼓勵,以培養大家的集體榮譽(yù)感和團對精神。
7、行為激勵法
人的情感總受行動(dòng)的支配,而人的激勵又將反過(guò)來(lái)支配人的行動(dòng)。我們所說(shuō)的行為激勵就是以目對象富有情感的行為情感來(lái)激勵它人,從而達到調動(dòng)人的積極性的目的。我們常講榜樣的力量是無(wú)窮的,就是目種典型人物的行為,能夠激激發(fā)人們的情感,引發(fā)人們的“內省”與共鳴,從而起到強烈的示范作用,就像一面旗幟,引導人門(mén)的行動(dòng)。
如何激勵員工和管理好團隊8
1、不吝贊揚
每個(gè)人都希望得到贊揚,而且這也是最容易實(shí)現的事情。記住,從CEO發(fā)出的表?yè)P所產(chǎn)生的激勵作用,會(huì )遠遠超過(guò)你的想象。因此,要盡可能對你團隊成員取得的每個(gè)成就表示贊揚。以前,你可能習慣于對員工進(jìn)行一對一的贊揚,現在試著(zhù)在別人面前表?yè)P他們。
2、擺脫管理者
項目沒(méi)有項目管理者?這對嗎?Ilya Pozin建議嘗試一下。不要項目的領(lǐng)導或者監督,授權你的職員與團隊一起工作,然后彼此相互匯報,這會(huì )創(chuàng )造奇跡。想想看,比讓你的監督失望更糟的是什么?是讓你的員工失望。讓你的人一起像一個(gè)團隊一樣工作,同事之間在同一水平上,經(jīng)常能創(chuàng )造更好的項目速度。他們會(huì )來(lái)的更早,工作的更晚,奉獻更多精力去解決問(wèn)題。
3、把你的想法變成他們的
人們都討厭被告訴要做什么。別告訴他們你想要做什么,用一種提問(wèn)的方式,讓他們感覺(jué)像是他們提出的想法。把“我想你這么做!鞭D變成“你認為用這樣的方式做好嗎?”
4、從不批評或更正
沒(méi)有一個(gè)人愿意聽(tīng)見(jiàn)他們做錯了。試一個(gè)間接的方法讓人們改善,從他們的錯誤中學(xué)習,并且改正他們。問(wèn),“這是解決這個(gè)問(wèn)題最好的方法嗎?為什么不是?有什么想法你能做什么改變?”然后你們來(lái)談話(huà),討論解決方案,而不是指手畫(huà)腳。
5、讓每個(gè)人成為領(lǐng)導
強調你的優(yōu)秀員工的'力量,讓他們知道因為他們的優(yōu)秀,你愿意他們成為別人的榜樣。你會(huì )設置一個(gè)更高的工作壓力,他們也會(huì )被激勵活出一個(gè)領(lǐng)導者的樣子。
6、一周一次帶一個(gè)員工一起午餐
給他們一個(gè)驚喜,不要宣布你正在設立一個(gè)新的政策。直接走近你的一個(gè)員工,邀請他和你一起吃午飯。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的方法,提醒他你在關(guān)注,并且感謝他所作的工作。
7、提供贊譽(yù)和小的獎勵
這兩件事有多種表現形式:在公司會(huì )議上,對某人的成就大聲表達。組織競賽,或者內部游戲,追蹤結果,并顯示在公司每個(gè)人都能看到的白板上。不是傾家蕩產(chǎn)的有形獎勵也是有效的?梢試L試吃飯、戰利品、SPA服務(wù)或者獎牌。
8、舉辦公司聚會(huì )
當大家已經(jīng)工作一段時(shí)間,舉辦一次聚會(huì )。舉辦公司野餐,組織生日聚會(huì )、舉辦快樂(lè )一小時(shí),不要只等到節假日才舉辦聚會(huì )。一年中不斷舉辦聚會(huì ),提醒員工們,你和他們在一起。
9、分享榮譽(yù)和痛苦
當你的企業(yè)做的好時(shí),慶祝。這是你讓員工知道你感謝他們努力工作的最好時(shí)刻。當人們幫助公司成功的時(shí)候,離開(kāi)你習慣的方式,顯示你的企業(yè)要走多遠。如果你失望,也要分享給他們。如果你希望員工有更好的表現,你的團隊值得了解企業(yè)處于什么位置。保持誠實(shí)并且透明。
激勵員工需要真實(shí)地關(guān)心員工,讓他們感受到領(lǐng)導的真誠。好的管理者不是那種例行公事,公事公辦的人,需要更多的情感投入在員工身上。
如何激勵員工和管理好團隊9
一、盡人之責,合唱不獨唱。
想讓每一個(gè)人都有所作為。要尊重下級的意見(jiàn),善于根據部下的能力和特長(cháng),促使他們各司其職、各負其責、各展其才,形成齊心協(xié)力、你追我趕的良好局面。同時(shí),領(lǐng)導者要適時(shí)肯定有成績(jì)的下屬,從而進(jìn)一步激發(fā)他們的潛能,提高工作成效。還要敢于承擔領(lǐng)導責任,適時(shí)為下屬攬過(guò),讓犯錯誤的部下及時(shí)改正錯誤,感受組織的溫暖,激發(fā)斗志,創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
1、協(xié)調分工
分工與協(xié)調是組織的兩項基本職能。班子分工合理化是彰顯一把手統籌水平、增強班子凝聚力的重要前提。合理得當的領(lǐng)導班子分工,不僅有利于鞏固領(lǐng)導班子團結,而且有于強化核心領(lǐng)導、樹(shù)立領(lǐng)導權威、提升工作績(jì)效。一把手必須堅持“有所為有所不為”,尤其在人權、財權和決策權上,要依據領(lǐng)導成員自身能力合理分工,科學(xué)放權,避免大權獨攬影響整體工作績(jì)效,甚至滋生。
所謂合理分工,就是一把手把本級領(lǐng)導機構的職責權限在領(lǐng)導班子成員中依照各人的專(zhuān)業(yè)知識、工作能力、性格特點(diǎn)等綜合因素進(jìn)行合理分解、劃定、委托的行為。因人制宜,按能派事,合理分工,是一把手平衡副職心理因素,維系和發(fā)展領(lǐng)導成員相互間關(guān)系和領(lǐng)導班入子整體關(guān)系,調動(dòng)和發(fā)揮整體效能的基礎。
合理分工基礎上的放權藝術(shù),是指一把手把具體的工作責任以及完成責任所應有的權力(特別是相應的人、財、物、事處置權)切切實(shí)實(shí)下放到各有關(guān)副職,使之真正有職有權,在其位能謀其政,放開(kāi)手腳大膽工作,又對重大事情、重大原則和方向的最終拍板權和處置權,這就是所說(shuō)的“大權獨攬,小權分散”。
2、典型激勵
樹(shù)立團隊中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營(yíng)造典型示范效應,使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什么思想、行為,鼓勵屬員學(xué)先進(jìn),幫后進(jìn),積極進(jìn)取團結向上。作為主管要及時(shí)發(fā)現典型,總結典型,并運用典型(要用好、用足、用活)。比如可以學(xué)習保險公司,設龍虎榜;成立精英俱樂(lè )部;借用優(yōu)秀員工的姓名,為一項長(cháng)期的獎勵計劃命名;還可以給成績(jì)優(yōu)秀者放員工特別假期等等。
表?yè)P是對與物質(zhì)激勵來(lái)說(shuō)是成本最低的,但是表?yè)P的激勵卻在團隊中起到很重要的作用,主管對下屬的肯定,特別是在大會(huì )上的贊許,會(huì )讓上進(jìn)的下屬,得到滿(mǎn)足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動(dòng)力,同時(shí)也會(huì )映射其他同事的警覺(jué),向先進(jìn)學(xué)習,所以主管領(lǐng)導,特別是帶終端業(yè)務(wù)團隊的領(lǐng)導,一定要善用運用領(lǐng)導藝術(shù),適時(shí)的給予表?yè)P較好的下屬以口頭表?yè)P,或寫(xiě)通知表?yè)P,短信群發(fā)表?yè)P,大會(huì )表?yè)P,私下交流表?yè)P等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯,繼續努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會(huì )訓斥和罵人的領(lǐng)導,喜歡客觀(guān)的領(lǐng)導,和藹的領(lǐng)導,所以主管要善于用表?yè)P來(lái)激勵你的團隊!
二、盡人之智,果斷不武斷。
要善于納言,充分發(fā)現和集中每個(gè)班子成員或者是下屬的正確意見(jiàn),使之成為集體智慧的結晶。要善于傾聽(tīng)同事、下屬坦露心扉,拉近相互間的思想、感情距離,使相互之間更加融洽、更加親近。還要善于溝通,對于重大的決策、關(guān)鍵問(wèn)題,要做足會(huì )前的溝通、交流功夫,做到正確的意見(jiàn)集中好,分歧的意見(jiàn)統一好,否定的意見(jiàn)說(shuō)服好,使大家都能夠心情舒暢地開(kāi)展工作。
1、納諫如流
私營(yíng)企業(yè),一人當家獨步天下的現象司空見(jiàn)慣,老板自以為是、一意孤行,聽(tīng)不得任何意見(jiàn)和建議,往往導致企業(yè)高風(fēng)險的經(jīng)營(yíng),很容易出現一步走錯滿(mǎn)盤(pán)皆輸的慘況。如果老板能放下身段,對下屬的建議、意見(jiàn)聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn),并能積極采納正確的建言,及時(shí)修正企業(yè)戰略、策略、目標等,可以最大限度降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,保證企業(yè)順利地走向成功的康莊大道!唐太宗李世民曾有“夫以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失。我常保此三鏡,以防己過(guò)!,古人尚知納諫的重要性,何況今日之老板?老板能否從諫如流,同樣影響私營(yíng)企業(yè)的成敗。
有“全球第一CEO”之稱(chēng)的通用電氣第八任總裁杰克.韋爾齊,他認為:一個(gè)成功的CEO,他本人不一定是天才,因為天才也會(huì )有疏忽的時(shí)候。因此身為一個(gè)天才的CEO,最重要的一點(diǎn)是一定要懂得群策群力、集思廣益。他說(shuō):“我最大的成就就是發(fā)現人才,發(fā)現一大批人才!他們比大多數的CEO都要優(yōu)秀!蓖ㄓ弥猿晒,杰克.韋爾齊認為與通用的用人之道和納諫制度大有關(guān)聯(lián)。
談到這一系列的問(wèn)題,我就聯(lián)想到“唐太宗李世民”的帝王之道,對人才的重視是太宗成功的最大因素,包括他廣開(kāi)的納諫之路,并對納諫之人采取用、引、責、激、譽(yù)、賞、評、正、制、戒、罰等十一字,特別適合現代企業(yè)的管理,在獎罰之外另外開(kāi)辟的一條新的途徑,引用前人知識,吸取競爭對手之精華,采取對臣子的責、激、譽(yù)、賞、評、正、制、戒、罰等方式激勵和獎罰并存機制。
2、做好溝通
在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團結伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過(guò)于嚴厲,下屬也會(huì )諒解而認真地執行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結果必然怠慢工作。這樣的團隊領(lǐng)導肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線(xiàn),但在人和人之間,最短的`距離是曲線(xiàn),有些話(huà)就是不能直接說(shuō),這就是職場(chǎng)溝通的潛規則。有一位企業(yè)家說(shuō)過(guò)一句話(huà):企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì )都來(lái)自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰略,80%靠執行,執行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì )也基本都來(lái)自于溝通不暢。怎樣做才能達到一個(gè)充分的溝通效果?
比如,你看“悟”字,豎心旁,五個(gè)口,那你就經(jīng)常跟人溝通嘛,用心跟五個(gè)人交流,這五個(gè)人也用心跟你交流。如果你能找到五個(gè)跟你用心溝通的朋友,那你這一輩子真的就能悟到道了。了解對方想聽(tīng)和不想聽(tīng)的、喜歡和不喜歡的,以及對方的擔心、顧慮等,如此便打開(kāi)了人與人之間溝通的大門(mén)。高品質(zhì)的溝通,應把注意力放在結果上,而不是情緒上,溝通從心開(kāi)始。溝通能力是評價(jià)一個(gè)人素質(zhì)高低的重要指標。
在團隊管理中,溝通就好比人的血脈,在生活中也同樣重要。假如溝通不暢,就像血管栓塞,最后導致嚴重的后果。因此,要學(xué)會(huì )溝通,掌握溝通的途徑,因為它不只是語(yǔ)言,還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等。有時(shí),一個(gè)眼神,一句“我來(lái)了”,抱一下肩膀,笑一笑……都會(huì )有很大的作用,讓你工作開(kāi)心、事業(yè)有成。在當今企業(yè)中,管理者良好的溝通能力已經(jīng)成為激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素,甚至關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。
三、盡人之力,放手不撒手。
要舍得放權,善于放權,發(fā)揮部下的聰明才智,讓他們享受完成工作的喜悅,增強自信心。優(yōu)秀的領(lǐng)導應該是善于授權的領(lǐng)導。隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)愈來(lái)愈國際化,世界各國企業(yè)在過(guò)去十年里都已逐步由“父母型”的管理風(fēng)格,轉型為強調建立團隊、重視授權、員工參與管理的“成人型”管理風(fēng)格。
1、領(lǐng)導授權
“吃飯有人找,睡覺(jué)有人喊,走路有人攔”,你是這樣的領(lǐng)導嗎?就算已是大權在握,然而每天“兩眼一睜,忙到熄燈”,日復一日,總是忙于臨時(shí)事務(wù),計劃中想做的事就是無(wú)法去做。別忘了,三國時(shí)的諸葛孔明就是這么累死的。其實(shí)任何一級的領(lǐng)導都可以做到不這么累,能夠完成任務(wù)的同時(shí)又能享受其中樂(lè )趣那是最好不過(guò)的。
2、團隊精神
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊,單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,唯有團隊合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團隊,就等于擁有了成功。一個(gè)沒(méi)有團隊精神的組織,將是一盤(pán)散沙;一個(gè)沒(méi)有團隊精神的民族,將會(huì )難以強大。王改云老師認為,單打獨斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,我們需要一個(gè)高效的團隊企業(yè)的核心競爭力是經(jīng)過(guò)有效磨合的團隊。
無(wú)論在國企還是在私營(yíng)部門(mén)中,其工作都是由所在機組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績(jì)效取決于在決策活動(dòng)中的相互傍調能力、團隊精神的業(yè)績(jì)以及處理潛在危險情況的思想準備。而團隊精神培訓作為一種很大眾化的培訓方式,它仍然是當代企業(yè)管理中的基本培訓方式。它在協(xié)調團隊精神成員關(guān)系,促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達到組織的目標方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著(zhù)管理科學(xué)的不斷發(fā)展,它將得到更深層地發(fā)展,繼續煥發(fā)新的活力。
如何激勵員工和管理好團隊10
團隊管理對于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常頭疼的問(wèn)題,對于管理崗位的人來(lái)說(shuō),團隊管理不好影響到底下員工的工作激情,凝聚力不強,產(chǎn)品研發(fā)或者銷(xiāo)售受助,同時(shí)面臨被老板或者高層怪罪,嚴重的甚至面臨被辭職的尷尬境地。對于老板來(lái)說(shuō),整個(gè)公司當作一個(gè)團隊的話(huà),如果出現團隊管理問(wèn)題,對公司的產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、甚至長(cháng)期發(fā)展戰略都會(huì )受到影響。所以,如何管理好一個(gè)團隊是很多管理人員以及老板關(guān)心的話(huà)題。
對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),一個(gè)富有凝聚力的團隊戰斗力才強。如何讓團隊成員愿意跟著(zhù)自己一起開(kāi)創(chuàng )事業(yè),一方面需要有很好的薪酬激勵機制,另一方面需要創(chuàng )業(yè)者讓團隊成員看到公司發(fā)展的方向和希望,讓他們感覺(jué)到自己的付出是有價(jià)值的和被認可的。如何管理好一個(gè)團隊可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1,開(kāi)放包容的團隊文化體系
團隊成員可能來(lái)自不同的地區、民族,教育文化背景可能也不一樣,風(fēng)俗習慣等也不盡相同。這就需要營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放包容的團隊文化。讓人們感覺(jué)到團隊就是家一般的感覺(jué),非常溫馨。
2,形成共同奮斗理念
因為有共同的理念,大家才走到一起,當來(lái)到團隊之后,成員之間需要增加信任,相互了解,形成共同奮斗理念。
3,以身作則
優(yōu)秀的管理者一般都是嚴格要求自己,按照標準做事。當你在要求別人做的更優(yōu)秀的時(shí)候,首先自己需要做到讓人滿(mǎn)意,帶領(lǐng)團隊一起成長(cháng)。
4,個(gè)性化的管理風(fēng)格
如今90后已經(jīng)漸漸成為職場(chǎng)的主力,相比以往的職場(chǎng)那種教條的管理,90后更加看重的是被人理解、希望得到別人的認同,更加注重相互的尊重,而不是被動(dòng)的接受。因此,管理者應該更加注重個(gè)人魅力的提升,采用個(gè)性化的管理風(fēng)格,針對不同性格特征的人采取更加人性化的`管理,而不是教條主義。
5,獎勵激勵
在團隊管理當中,激勵機制也是需要的。為了促進(jìn)團隊成員有目標感,需要對他們進(jìn)行一定的考核,當團隊成員達成目標之后,應該進(jìn)行激勵,獎勵、
6,有效溝通
團隊并肩作戰,需要每個(gè)人就實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行有效的溝通。對于每個(gè)工作流程團隊成員之間都需要理解。作為管理者,應該將自己的意思有效的與團隊成員進(jìn)行溝通,傳遞給團隊成員。
7,超強執行力
不管是自己去執行還是引導團隊成員去執行,團隊想要發(fā)展好、管理好,都要求管理者具備超強的執行力。有執行力的團隊管理者才能帶領(lǐng)團隊走的更遠,才能管理好團隊。
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首先,如何管理好一個(gè)團隊,必須要先會(huì )管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,必須自己要先做好,作為團隊的一個(gè)榜樣,把自己的優(yōu)良作風(fēng)帶到團隊的工作當中,影響整個(gè)團隊的成員,用真誠去打動(dòng)每一位成員,促進(jìn)團隊之間合作的默契。
第二、要在團隊中建立培訓與交流工作,把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能,在合作中傳遞給每一個(gè)隊友!豐富的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。這樣才能提高戰斗力,這才是一個(gè)團隊合作的最終目的。
第三、工作中要培養嚴謹的工作作風(fēng),要讓大家的行為端正,團隊合作是需要大家共同努力不是來(lái)玩,來(lái)偷懶的。成立一個(gè)團隊的目的.就是要盡個(gè)人所長(cháng)讓團隊發(fā)揚光大。
第四、要人性化管理。團隊是合作的,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間必須要人性化對待,管理者應換角度思考,站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,如何更好的協(xié)調與成員之間的關(guān)系,以建立好上下層之間的關(guān)系。探討時(shí)必須要客觀(guān)對待觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn),不能我說(shuō)的一定是對的,我說(shuō)的一定是最好的。
第五、讓每個(gè)成員明確目標,并且針對自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何去提高效率,完成工作目標的方法。
第六、要坐鎮指揮,做好團隊的幕后總指揮。成員總會(huì )遇到自己無(wú)法獨立解決的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候作為管理者,最重要的責任就是幫助排難解憂(yōu),做好指揮工作。要形成一個(gè)良好的溝通,要培養成員在工作中遇到了什么問(wèn)題及時(shí)匯報的工作習慣,管理者可以與成員進(jìn)行一個(gè)短時(shí)間的探討,給出問(wèn)題最好的解決辦法。
協(xié)調團隊合作,定時(shí)進(jìn)行培訓
第七、必須協(xié)調好團隊之間的關(guān)系,把每個(gè)成員都當作朋友看待,讓團隊達到良好的協(xié)調,最終才能完成團隊的目標。
管理團隊時(shí)應該注意什么?
怎樣管理好一個(gè)團隊,除了以上幾點(diǎn)外還需要繼續探討更多的辦法,這樣才能進(jìn)步!
例如以下幾點(diǎn)也是很重要的:
1、善于激勵,鼓勵成員,提高自信心;
2、有好對待,善于溝通,制造溝通氛圍,讓溝通成為習慣;
3、鼓勵多學(xué)習,進(jìn)步創(chuàng )造更好的團隊;
4、勇于承擔責任,誰(shuí)負責誰(shuí)解決;
5、要接納人與人之間差異,用人所長(cháng)的心胸;
6、心態(tài)放平,團隊中只是分工不同,不是職位不同,平等對待;
7、充分發(fā)揮領(lǐng)導3大能力:權利,能力,魅力;
8、團隊中有共同的工作目標:細化,量化;
9、團隊共享,有好的資源必須共享出來(lái)大家一起共創(chuàng )佳績(jì)!
10、協(xié)調團隊合作,定時(shí)進(jìn)行培訓
如何激勵員工和管理好團隊12
1:熟悉的過(guò)程
在這之前,人員一般由你來(lái)申請或者上級指派,那么你肯定已經(jīng)了解了他來(lái)自于哪個(gè)部門(mén),第一次見(jiàn)面的時(shí)候,需要進(jìn)行熟悉,這個(gè)熟悉的過(guò)程是一個(gè)互相認識的過(guò)程,你作為項目經(jīng)理要了解每個(gè)人的脾氣稟性、特長(cháng)和工作方式,并且還要注意大家之間有無(wú)個(gè)性沖突的問(wèn)題,防患于未然。
人員確定并且熟悉之后,作為項目經(jīng)理你要告訴各位從今以后都在這個(gè)項目組里工作,希望大家能夠同心協(xié)力,精誠合作,大家要保持一個(gè)團結的心態(tài),要讓每一個(gè)人明白,項目成敗和每一個(gè)人都有關(guān)系,責任是大家的,榮譽(yù)也是大家的,所以適當的鼓動(dòng)還是需要的。
2:項目討論的問(wèn)題。
大家互相熟悉之后,就需要把項目的內容拿出來(lái)討論,包括項目的背景,目標,難度,目前可用的資源等等,要求大家統統發(fā)言,根據每個(gè)人的經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)的不同對項目進(jìn)行分析,要讓每個(gè)人對這個(gè)項目有一個(gè)比較全面的了解,而不要直接到了第三步驟工作分配,一般的項目經(jīng)理容易犯的錯誤就在這里,根據自己對項目情況的了解給項目成員安排工作,而且要求他對工作的認識和你對工作的認識是一致的,但是這是不現實(shí)的,因為項目組成員和你之間對醒目信息的了解是不對稱(chēng)的,所以只有項目組成員對項目了解的越清楚,越能夠全面的去看待自己的工作,看到自己的工作對于上游和下游的影響,才能更好的處理自己的工作任務(wù)。
3:工作和責任分配的問(wèn)題
在項目的基本情況和意義明確以后,需要進(jìn)行項目工作分配的分解和分配,以及責任分配的問(wèn)題,這些將會(huì )在以后的文章中進(jìn)行詳細的描述。這個(gè)步驟要根據前面了解到的每個(gè)人的特長(cháng)以及項目工作本身的情況進(jìn)行分配,盡量能夠量力分配,并且大家最好不要有異議,如果有的話(huà)也要提前說(shuō)出來(lái)。
4:溝通方式和沖突處理方式的確定
在項目正式開(kāi)始實(shí)施之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規定下來(lái),而且如果定下來(lái)后就是團隊的章程,大家都要按照這個(gè)去執行。
因為如果項目周期比較長(cháng),并且人員都是臨時(shí)抽調組成的,在這個(gè)過(guò)程中,可能由于工作的不順利或者個(gè)性的沖突或者其他的原因,造成成員間沖突,所以要根據不同的問(wèn)題事先規定一些處理方式,分別對待。
對于工作問(wèn)題要公開(kāi)討論,不要私下里表示不滿(mǎn),即使有不滿(mǎn),也不要壓抑著(zhù),因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為項目經(jīng)理你要及時(shí)把握這些心態(tài)。
對于私人問(wèn)題可以通過(guò)郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過(guò)程中要求大家如果發(fā)現對誰(shuí)非常不滿(mǎn),想吵架的時(shí)候就寫(xiě)郵件,把所有的不滿(mǎn)都發(fā)泄出來(lái),然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺(jué)得不需要修改的話(huà)就繼續發(fā)給對方,結果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說(shuō)憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時(shí)候做出不正確的決定。
5:工作檢查和考核激勵的問(wèn)題
作為項目經(jīng)理,你應該具有人事和獎金分配的權利,如果沒(méi)有的話(huà)你就不要做,只有具有這兩項權利,你能夠理直氣壯的對大家進(jìn)行考核和激勵。
首先看一下工作檢查,工作任務(wù)分配之后,你作為項目經(jīng)理要對項目的工作負責,你要對每個(gè)人的`工作進(jìn)行檢查和考核,結果要及時(shí)通知到每個(gè)人,可能每個(gè)人做項目的時(shí)候的方式不同,但是進(jìn)度報告,問(wèn)題匯總,會(huì )議記錄,備忘錄,需求變更,驗收報告等還是必須的,這些文檔需要及時(shí)整理和檢查,檢查點(diǎn)要細致,不要太粗,如果你這樣去問(wèn)項目組成員:‘工作做的怎么樣了’,你就不是一個(gè)合格的項目經(jīng)理,因為他們可以回答‘還可以吧’,這樣空對空有什么意義?所以檢查一定要細致,并且檢查完畢后,對于出現的問(wèn)題要及時(shí)處理,處理意見(jiàn)反饋給相關(guān)各方。
再看一下激勵,激勵的方式有很多,獎金是一方面,另外及時(shí)的結果通知到個(gè)人也是一種方式,還有就是把考核結果當然最好是比較好的通知到相應部門(mén)的負責人,也是一種好的激勵方式;還有就是可以在娛樂(lè )中進(jìn)行激勵,可以選擇他們最擅長(cháng)的某項活動(dòng)邀請他們去參加,這些都有助于改善做項目過(guò)程中的疲憊,給予他們以激勵。作為我自己來(lái)講,對于臺球比較愛(ài)好,所以經(jīng)常在項目過(guò)程中邀請大家一起去玩,費用也不見(jiàn)得項目經(jīng)理出,如果他們能夠勝過(guò)你,對于他們也是一種很高興的事情。
6:項目完成后,如何進(jìn)行評價(jià)的問(wèn)題
對于這個(gè)問(wèn)題,很多項目經(jīng)理都沒(méi)有做到,項目做完了,大家做鳥(niǎo)獸散,連告別的時(shí)間都沒(méi)有,更別說(shuō)對他們的評價(jià),但是這個(gè)評價(jià)一定要做的,既是對他們的負責,也是對公司的負責,更是對你自己的負責。 通過(guò)對他們的工作情況的考核,給予正確的評價(jià),對于工作中的一些建議可以發(fā)給本人,對于書(shū)面的評價(jià)發(fā)給相應部門(mén)負責人,同時(shí)自己對于項目組成員要有一個(gè)明確的評價(jià),因為說(shuō)不定什么時(shí)候還要一起工作呢
如何激勵員工和管理好團隊13
俗話(huà)說(shuō)一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢三個(gè)幫,任何情況下,單靠自己一個(gè)人的力量是不能取 得長(cháng)遠的進(jìn)步,可謂兄弟齊心,其力斷金!集體的力量是無(wú)法估量的,那怎么能把自己 的小團隊發(fā)揮出最大的能量呢?下面在下淺談下管理經(jīng)驗,還請各位同僚多多包涵,多 多批評指正,您也可以跟帖發(fā)表您的見(jiàn)解,以便大家共同學(xué)習,共同進(jìn)步!
1,要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊 的榜樣,要讓大家對你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成 員,作為一個(gè)精英團隊的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次 機會(huì )同時(shí)也是給自己一次機會(huì ),。用真誠去打動(dòng)每一位成員。把團隊中的成員當作是自己的 兄弟姐妹一樣看待。
2,要在團隊中建立好培訓工作,把優(yōu)秀的團隊文化和工作技能,在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗 毫無(wú)保留的傳授給團隊中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富 的團隊文化和工作技能培訓,也是讓團隊成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3,在團隊中培養良好嚴謹的`工作作風(fēng),要每一個(gè)OP成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友, 而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂(lè )他人,不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權力滿(mǎn) 足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵 。
4,人性化的管理,工作是嚴謹的,但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切 身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想其之所想,憂(yōu)其之所憂(yōu)。及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié) 調好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團隊是溫暖的 是充滿(mǎn)活力的。
5,要讓每個(gè)成員明白團隊工作的目標,掌握好如何高效率的完成工作目標的方法,只有有 了目標才會(huì )有向目標前進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人也要給自己訂出計劃目標,這樣才能更加進(jìn)步提高
6,做好團隊的幕后總指揮,成員在工作中肯定會(huì )遇到各種自己無(wú)法應付的問(wèn)題,作為管 理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養好成員工作 中出現什么問(wèn)題會(huì )及時(shí)的向上級匯報和溝通的工作習慣,正管理通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗和閱 歷以及和上級領(lǐng)導的溝通,給出現問(wèn)題的成員一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法。
7,作為正管理要積極的化解團隊成員之間的矛盾沖突,創(chuàng )造和諧的團隊關(guān)系。遇到問(wèn)題不去 做“和事老”,對事不對人,團隊中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣 才能讓團員真正的服氣。以后這類(lèi)事情也會(huì )降低發(fā)生的幾率。
8,積極的發(fā)覺(jué)團隊成員的優(yōu)點(diǎn),個(gè)性及處事方法,工作中積極的激勵他們的潛能,在工作過(guò)程 中,由于嚴格的目標約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運用各種激勵方法對團隊成員進(jìn) 行適時(shí)的激勵,鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng )造力。
9,靈活授權。隨著(zhù)團隊的建設和發(fā)展,正管理要通過(guò)授權讓團隊成員分擔責任,使團隊成 員更多地參與團隊的決策過(guò)程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開(kāi)展工作。如由一 名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗不足成員依據在線(xiàn)時(shí)間組成小組,積極的把權力下放到團 隊的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團隊服務(wù)。 通過(guò)靈活的授權,顯示了正管理對團隊成員的信任,也給團隊成員學(xué)習與成長(cháng)的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎,也是團 隊精神在正管理與團隊之間的體現。積極的引導團隊成員調整心態(tài),準確的角色定位和責任 分工, 充分發(fā)揮團隊成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現自我價(jià)值的愿望。富于挑戰性的任 務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識技能,發(fā)掘他們的創(chuàng )造潛力。每一項工作的成功,不僅 是正管理的成功,更是所有實(shí)現自我價(jià)值的團隊成員的成功。
10。充分發(fā)揮團隊的凝聚力。團隊凝聚力是無(wú)形的精神力量,是將一個(gè)團隊的成員緊密地聯(lián) 系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團隊的凝聚力來(lái)自于團隊成員自覺(jué)的內心動(dòng)力,來(lái)自于共識的 價(jià)值觀(guān),是團隊精神的最高體現。一般情況下,高團隊凝聚力帶來(lái)高團隊績(jì)效。團隊凝聚 力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會(huì )中的人,良好的人際關(guān)系 是高效團隊的潤滑劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形 成高昂的團隊士氣。團隊是開(kāi)放的,在不同階段都會(huì )有新成員加入,高團隊凝聚力會(huì )讓團 隊成員在短期內樹(shù)立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常工作期間,促使團隊的工作效率大幅提高。
團隊,團隊,重在團結,一個(gè)團結的團隊,是強大的,不可戰勝的,任何困難在它面前猶 如蜉蚍撼鐵樹(shù),怎能得動(dòng)半分毫。讓我們大家齊心協(xié)力,眾志成城,為打造團結向上的強大管理團隊而努力吧。!
如何激勵員工和管理好團隊14
企業(yè)的飛速發(fā)展給我們創(chuàng )造了廣闊的發(fā)展空間,身為熱軋系統的一名管理人員,深知自己肩負的責任與期望,我該如何管理好我的團隊呢?下面就淺談一下我個(gè)人的想法:
1. 要想管理好自己的團隊,那么先自我管理,從學(xué)習《怎樣當好主管》一文開(kāi)始,通過(guò)認真的學(xué)習和理解其內涵,作為一名管理人員應具備什么樣的素質(zhì)?然后審視自身是否符合并達到其要求了呢?以此比對自己的差距與不足,并盡快與之完善。 要成為一個(gè)優(yōu)秀團隊的管理者,正直很重要,正所謂:其身正,不令而從,即是這個(gè)道理。另外,自己在各方面一定要做得最好,做團隊的一個(gè)榜樣,要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中去,影響到每一位團隊中的成員。
2、弘揚團隊精神,指的是團隊成員為了團隊利益與目標而相互協(xié)作,共同承擔集體責任,齊心協(xié)力,匯聚在一起,形成一股強大的力量,成為一個(gè)強有力的集體。大家都知道 “拔河”運動(dòng),它是一種最能體現團隊精神的運動(dòng),每個(gè)人都必須付出100%的努力,心朝一處想、勁朝一處使,緊密配合、互相支撐,才能形成一股強大的力量,勢不可擋,戰勝對方!團隊是一種精神,更是一種力量。 要在團隊中搞好培訓工作,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,一個(gè)優(yōu)秀的團隊自然少不了嚴格的培訓,把優(yōu)秀的工作技能傳授給團隊中的每一個(gè)成員,這樣才能提高戰斗力。
3、端正思想,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風(fēng),要每一個(gè)人明白,來(lái)這里不是為了個(gè)人利益而來(lái)的,而是為了“家人之幸!倍鴣(lái),我們要通過(guò)自己的努力讓自己的家人過(guò)上好日子,端正良好的工作心態(tài)。
4、人性化的管理,管理者和成員之間是要有人性化的,管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想其之所想,憂(yōu)其之所憂(yōu)。及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調好成員的情緒,以及建立好與成員之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團隊是溫暖的。是充滿(mǎn)活的。
5、要讓每個(gè)成員明白團隊的目標,掌握好如何高效率的達到目標的方法,只有有了目標才會(huì )有前進(jìn)的動(dòng)力。
6、作為管理者,其最重要的職責就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養好成員工作中出現什么問(wèn)題及時(shí)匯報溝通的工作習慣,管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗和閱歷以及和上級的溝通,給出現問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法,直到處理好工作問(wèn)題。
7、個(gè)人魅力,一個(gè)好的領(lǐng)導者有著(zhù)強大的個(gè)人魅力,人家會(huì )忽略其他的一些因素而愿意跟著(zhù)你干。所以,作為管理者,凡事以身作則,關(guān)心下屬,提高自身素養,加強個(gè)人的人格魅力。
8、威信,一個(gè)領(lǐng)導者的威信在一個(gè)團隊是非常重要的。它直接影響決策下達、實(shí)施及效果。如果沒(méi)有員工聽(tīng)你的(心服口服),那你的決策如何得以事實(shí)?難道全靠公司的規章制度嗎?值得反思。
9、責權透明,員工沒(méi)有一定的`權利,那他也就不會(huì )承擔相對的責任。賦予員工一定權利,可以增加他們上進(jìn)心、工作動(dòng)力,使他們明白,工作不僅僅是死干蠻干,還可以發(fā)揮他們的才干、提高工作意識及效率和更好的表現自己,更重要的是,給了他們一個(gè)鍛煉自己、發(fā)展的空間。
10、言行一致,做事出爾反爾、言行不一的領(lǐng)導會(huì )給員工一個(gè)錯覺(jué),跟著(zhù)領(lǐng)導一起“出爾反爾”,同時(shí)也降低了領(lǐng)導的威信。員工是看領(lǐng)導怎么做他就怎么做。
一. 作為主管的先決條件:
1.要正直(古人云:其身正,不令而從;其身不正,雖令不從);
2.要有度量(允許下屬的智慧強于自己、能夠原諒無(wú)心之錯);
3.要善于總結(通過(guò)不斷的總結過(guò)去和別人的經(jīng)驗教訓使以后的工作更加順暢);
4.要有足夠的表達能力和與人交流的能力;
5.要善于開(kāi)發(fā)下屬的潛能;
6。要有很強的應變能力;
7。要有決策的能力和執行力;
8。要不斷學(xué)習,持之以恒;
9。能夠接受新觀(guān)念并持續改進(jìn)。
二. 創(chuàng )建高效率的管理團隊。
管理者通過(guò)深入了解自己的下屬(當然也可以外聘,但能培養盡量還是選擇培養),從中選拔出素質(zhì)較高的作為團隊成員試用。期間要對每一個(gè)成員進(jìn)行更深入的了解,如:品德、工作能力、接受(服從)管理的程度、執行力以及管理狀況等都要了解。經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗合格的最終成為正式管理人員。再經(jīng)過(guò)不斷的培養、磨合、完善(新企業(yè)大約一年)后,你就擁有了一支忠誠于企業(yè)的、高效的管理團隊。
三. 建立逐級負責的管理機制。
通過(guò)明確責任和義務(wù)使各級管理人員層次分明、逐級負責、逐級監督。
四. 完善管理制度和考核機制。
完善的、數字化的考核機制等于延伸了主管的管理觸角,使管理變得更簡(jiǎn)單更細致。
同時(shí),通過(guò)不斷修正考核內容也可以促使下級管理人員不斷提高個(gè)人素質(zhì)和工作效率。
五. 建立全天候的監察機制。(作用)
1.深入了解生產(chǎn)一線(xiàn)的真實(shí)狀況;
2.監督各級管理人員的工作情況;
3.幫助剔除管理瑕疵;
4.強制消除散漫情緒;
5.有助于早日形成良好風(fēng)紀。
六. 確定階段性目標,并不斷提高要求。
基于對本職工作的深入了解和借鑒他人的工作實(shí)踐來(lái)確定工作目標,不僅能使工作具有方向感,還能夠督促管理人員不斷開(kāi)發(fā)自身和團隊的工作潛力釋放更大的能量。
七. 狠抓落實(shí)。
即過(guò)程監控。有序地關(guān)注實(shí)施過(guò)程即可以讓自己做到清晰掌控,又可以減少過(guò)程中的具體錯誤和認識差別,并且經(jīng)驗也會(huì )愈加豐富。
八. 人才儲備和培養。
企業(yè)管理的主脈絡(luò )其實(shí)就是人的管理,人的綜合素質(zhì)越高管理也會(huì )越有效。但要想能擁有適合本企業(yè)的高素質(zhì)人群,光靠其自然成長(cháng)或取之于社會(huì )是遠遠不夠的。企業(yè)必須要建立起一套完整的、適合于本企業(yè)的、切合實(shí)際的培訓和儲備機制。
九. 注重團隊的向心力和凝聚力。
向心力是指工作目標的一致性;凝聚力是指工作過(guò)程中全員緊密的配合與協(xié)作。要想達到這一目標需要我們時(shí)刻充分注重人性化的要素。即:
1.尊重他人(下屬、基層職工)的成績(jì),并實(shí)時(shí)給予精神或物質(zhì)獎勵;
2.為所有人搭建成長(cháng)和發(fā)展的平臺;
3.用完善合理的制度公平的對待每一個(gè)人;
4.并盡量解決職工的后顧之憂(yōu),使之能夠全身心的投入到工作中;
5.及時(shí)糾偏解疑。
堅持嚴格的執行制度。
班組長(cháng)的利用
第四,相互謙讓!耙(jiàn)困難就上,見(jiàn)榮譽(yù)就讓”,這是我們的優(yōu)良傳統。在一個(gè)團隊取得成績(jì)的時(shí)候,在榮譽(yù)降臨的時(shí)候,我們應該具備梅花那種“俏也不爭春”的精神。過(guò)去有過(guò)深刻的教訓,一個(gè)團隊在奮斗的過(guò)程中能夠和諧相處,互相支持,但在勝利之時(shí)卻鬧得不可開(kāi)交,原因就在于不能相互謙讓?zhuān)瑺幑帢s譽(yù)。這樣的教訓我們不能忘記。
同志們,團隊精神的形成需要不斷的積累、調整與修正,所有畢其功于一役的想法只能是不切實(shí)際的奢望。唯有我們從小事做起,從現在做起,從我做起;學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習;實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐,方能達到1+1大于2的理想境界!
什么是團隊精神
所謂團隊精神,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統一,并進(jìn)而保證組織的高效率運轉。團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現特長(cháng)保證了成員共同記完成任務(wù)目標,而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內心動(dòng)力。團隊精神是組織文化的一部分,良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒(méi)有正確的管理文化,沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神,就不會(huì )有團隊精神。
簡(jiǎn)單的說(shuō), ,是現代社會(huì )中不可缺少的!