如何做好管理工作
如何做好管理工作?不知道有多少人為這個(gè)問(wèn)題感到頭疼，也不知道有多少人在回答這個(gè)問(wèn)題。管理的艱難，催生了三大群體：一是職業(yè)經(jīng)理人群體;二是管理研究的專(zhuān)家、學(xué)者團體;三是咨詢(xún)顧問(wèn)群體。
管理工作難嗎?管理工作本不難，讓管理工作難的是有太多人認為他們懂得管理。對于什么是管理、如何做管理的問(wèn)題，每個(gè)人都可以給出理念、給出方案，結果就是我們看到的場(chǎng)面，在管理領(lǐng)域，是英雄輩出，大師滿(mǎn)天飛。
當無(wú)數的管理理念、概念如潮水般涌來(lái)的時(shí)候，誰(shuí)還知道什么是管理。太多的假象只能讓真相退場(chǎng)，只能讓現實(shí)變得更加復雜。那些看似漂亮、高深的概念，帶給人們的是感覺(jué)精通管理的虛假成就感，而帶給管理實(shí)踐的卻是災難。
美國戈爾聯(lián)合公司是全球領(lǐng)先的研發(fā)、生產(chǎn)和應用膨體聚四氟乙烯以及相關(guān)氟材料技術(shù)的高科技跨國公司，在全球有45家工廠(chǎng)。自其創(chuàng )立的五十余年來(lái)，一直保持穩定的收益增長(cháng)，無(wú)一年虧損。而且每年都被列入《財富》年度;100家最值得為之工作;的公司。
戈爾是如何管理的?就是自然而然的管理。
在戈爾公司，你找不到傳統組織中所謂的指揮鏈、正式化、管理幅度這些似乎理所當然的概念，大家從不使用類(lèi)似;老板;、;總裁;、;管理人員;、;副總裁;這樣的稱(chēng)謂，彼此都稱(chēng)之為伙伴。
領(lǐng)導是他人用腳投票的結果，如果你開(kāi)一個(gè)會(huì )議、開(kāi)發(fā)一個(gè)項目，如果有人愿意參與，那么你就是領(lǐng)導者。
這在戈爾稱(chēng)為;自然領(lǐng)導;。托蕾凱莉獲得首席執行官的頭銜，就是一種典型的自然領(lǐng)導方式。
當戈爾公司的前首席執行官查克卡羅爾(ChuckCarroll)退休時(shí)，董事會(huì )通過(guò)在戈爾公司范圍內進(jìn)行跨部門(mén)的選舉來(lái)增補首席執行官。他們要求戈爾公司的合伙人們選擇一個(gè)他們想要跟隨的人。;我們沒(méi)有可選的名單我們可以自由選擇公司中的任何一個(gè)人;，凱莉回憶到，;讓我驚訝的是，居然是我。;
與之相對應的是;自我委派;，每個(gè)人做的事情是自己承諾的，而不是他人安排的。就像一位員工說(shuō)的那樣，;在這里，如果你告訴某個(gè)人做什么，他就不會(huì )再為你工作。;
在戈爾公司，沒(méi)有什么所謂的核心業(yè)務(wù)。每個(gè)員工每周都保證有半天的;自?shī)蕰r(shí)間;，只要能夠完成自己的主要職責，每個(gè)人都可以啟動(dòng)自己選擇的項目。一個(gè)有潛力的項目，只要有人感興趣，就可以一直嘗試下去。
拿戈爾的吉他弦業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧。在開(kāi)展這項業(yè)務(wù)之前，戈爾并沒(méi)有涉足任何樂(lè )器產(chǎn)業(yè)。當時(shí)，一位參與開(kāi)發(fā)心臟植入裝置的工程師受到啟發(fā)，猜想登山車(chē)閘線(xiàn)上防磨的涂層用于吉他弦可能比較理想，決定用自?shī)蕰r(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)吉他弦。很快他就建立了一個(gè)由志愿者組成的項目團隊。經(jīng)過(guò)三年連續不斷地試驗，他的團隊終于發(fā)明了一種保持音調時(shí)間比原用琴弦長(cháng)三倍的吉他弦。如今伊麗斯爾非電吉他弦的邊際收益是其最接近的美國競爭對手的一倍。一個(gè)醫藥部門(mén)卻生產(chǎn)出最暢銷(xiāo)的吉他弦。
戈爾的管理實(shí)踐似乎匪夷所思，但是仔細想來(lái)，又多么自然、簡(jiǎn)單。這不就是管理嗎?何必癡迷于;色彩斑斕;的管理概念與理論?讓管理回歸自然吧!
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