BEI面試技巧

BEI面試技巧

　　BEI面試是有技巧和方法的。以下是小編為大家收集的BEI面試技巧，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　自打在學(xué)校學(xué)習人力資源專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后，自己仍不斷在工作中磨練自己，同時(shí)也在不斷地充實(shí)自己人力資源方面的理論知識;但似乎很明顯的感覺(jué)到自己仍然只是知識這片浩瀚大海的一個(gè)“小丁點(diǎn)”。這段時(shí)間在學(xué)習、研究著(zhù)BEI(行為)面試技巧，在此和大家分享分享：

　　當BEI用于面試時(shí)，在正式面談之前準備好提問(wèn)的題本(即面試的提綱)是非常有必要的�？茖W(xué)地設計面試問(wèn)題對整個(gè)面試的成功有很大的作用，可以增加面試官提問(wèn)的針對性，避免問(wèn)一些與目標職位勝任特質(zhì)無(wú)關(guān)的問(wèn)題，提高面試的效率和效果。

　　更重要的一點(diǎn)是，要設計行為性問(wèn)題，即所設計的問(wèn)題都是關(guān)于應聘者的行為特征。既然是面試，就是一種考察，也是一種評估，必然需要保證面試者用人的標準得到貫徹，面試的人都受到了同等“待遇”，從這兩點(diǎn)而言我們都需要圍繞著(zhù)組織關(guān)心的能力指標進(jìn)行問(wèn)題題本的準備。

　　我們需要指出的一點(diǎn)是，面試的過(guò)程是主考官和面試對象之間的一場(chǎng)“斗智斗勇”的角力，主考官除了需要提前作好充分的準備，也需要隨機應變，根據對方的反應調整自己的問(wèn)題和策略。比如，對于高層領(lǐng)導者的“戰略思維能力”和“團隊領(lǐng)導能力”是經(jīng)常的考察重點(diǎn)，我們會(huì )有一些常用的一般性問(wèn)題，但是隨著(zhù)面試對象的反應，我們的問(wèn)題也出現了調整，所以整個(gè)過(guò)程是“半結構化”的過(guò)程。

　　面試提綱的設計步驟

　　通常，面試提綱的設計包含以下幾個(gè)步驟：

　　步驟1對欲測量的能力進(jìn)行界定;

　　步驟2獲得與該能力相關(guān)的關(guān)鍵行為;

　　步驟3設計基于該能力關(guān)鍵行為的面試問(wèn)卷提綱;

　　步驟4對問(wèn)題提綱進(jìn)行修正和補充。

　　假設某次BEI面試過(guò)程中我們需要考察被測評對象的“解決問(wèn)題能力”這一素質(zhì)特征，那么針對此能力素質(zhì)設計面試題本的過(guò)程如下：

　　第一步，明確何為“解決問(wèn)題能力”。

　　(1)結合企業(yè)的遠景、戰略和崗位職能，說(shuō)明什么是解決問(wèn)題的能力。

　　(2)將“解決問(wèn)題能力”定義為：公司員工運用觀(guān)念、規則、工作程序方法等對客觀(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析并提出解決方案的能力 。

　　第二步，獲取“解決問(wèn)題能力”相關(guān)的關(guān)鍵行為。

　　(1)通過(guò)資料收集、調查、訪(fǎng)談和專(zhuān)家分析與評估，獲取解決問(wèn)題能力的關(guān)鍵行為。

　　(2)通過(guò)這些過(guò)程我們達到以下解決問(wèn)題能力的行為群組：

　　? 客觀(guān)地看待事情并能廣泛地定義問(wèn)題;

　　? 能有系統地分析復雜問(wèn)題并能進(jìn)行推理和觀(guān)察，以確定問(wèn)題要因的相關(guān)性和因果關(guān)系;

　　? 能在制定解決方案前預先分析公司的資源環(huán)境;

　　? 能根據公司的規則、程序和方法，以及個(gè)人經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識等提出解決方案;

　　? 能以適當的方式建議公司領(lǐng)導進(jìn)行決策。

　　第三步，設計基于問(wèn)題解決能力的關(guān)鍵行為的面試問(wèn)卷。

　　通過(guò)對關(guān)鍵行為群組的分析，設定面試問(wèn)卷提綱如下：

　　(1)你覺(jué)得自己善于分析問(wèn)題嗎?可否列舉兩個(gè)你以前工作上的例子來(lái)證明你的分析問(wèn)題能力?

　　(2)請告訴我們你曾分析過(guò)的一個(gè)難題及你給予的建議?

　　(3)請告訴我們你處理復雜問(wèn)題的常用方法是什么?能否舉例說(shuō)明?

　　(4)當你分析復雜問(wèn)題時(shí)通常采取了那些步驟?

　　(5)如以10分為標準，你對自己的能力打幾分?為什么?

　　(6)你是否有過(guò)分析自己失誤的經(jīng)驗，你如何進(jìn)行補救?

　　第四步，對面試提綱進(jìn)行修正和補充。

　　為了判斷應聘者回答的真實(shí)性，可以從以下一些問(wèn)題中選取部分作為面試提綱的補充，即預定的追問(wèn)問(wèn)題。

　　(1)你是如何處理的?

　　(2)你成功了嗎?為什么?

　　(3)后來(lái)發(fā)生了什么?

　　(4)你當時(shí)面臨的困境是什么?你是如何處理的?

　　(5)你怎樣成功的?請談一談。

　　(6)你怎樣失敗的?請談一談。

　　(7)你從中學(xué)習到了什么?

　　在實(shí)際的面試過(guò)程中，我們的評委經(jīng)常是通過(guò)“預設-驗證、新的預設再次驗證”的方式展開(kāi)深入面談，提升面試效率。因為想對所有的指標同時(shí)都詳細的加以考察是有難度的，在面試的時(shí)間上也是不經(jīng)濟的。一個(gè)比較充分的BEI面談需要收集大量的行為細節證據，我們更多是通過(guò)對面談對象的一個(gè)基本預判，然后展開(kāi)相關(guān)的行為細節收集，加以驗證。

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