如何管理服裝店員工

如何管理服裝店員工

　　服裝店的員工工作需要一定的動(dòng)力，以下是小編整理的如何管理服裝店員工，歡迎參考閱讀！

　　一、打造形象，販賣(mài)美麗

　　店鋪的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況......買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮，賣(mài)衣服就是賣(mài)形象，因此我們必須善于打造形象。

　　買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮，現在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現一種對美、對個(gè)性、對非物質(zhì)的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實(shí)現。美是我們服飾產(chǎn)品的基本特征，那么，我們銷(xiāo)售服裝的場(chǎng)所、銷(xiāo)售服裝的人首先就應該表現出美。一切違反美的原則和行為都會(huì )使“服裝的美”大打折扣，無(wú)從表現甚至是損失殆盡。美沒(méi)有了，形象不存在了，也就失去了生存的基礎，就更不用談發(fā)展了��！因此，我們必須牢記“賣(mài)衣服就是賣(mài)形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發(fā)，牢牢樹(shù)立并用心維護“美”的標準，只有這樣，我們的店鋪才可能在殘酷而激烈的市場(chǎng)競爭中找出自己與眾不同的“美”來(lái)，才可能發(fā)展壯大，從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利��！

　　二、克服恐懼，用心會(huì )好

　　店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì )遇到很多的問(wèn)題，都會(huì )出現很多新的情況，要使店鋪經(jīng)營(yíng)保持長(cháng)久的生命力，我們就必須想盡辦法每天樹(shù)立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個(gè)問(wèn)題出來(lái)了，往往很多人害怕它，不愿意去承擔變革、改革帶來(lái)的風(fēng)險。這個(gè)時(shí)候，我們需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會(huì )好起來(lái)”！因為只要我們用心，朝一個(gè)目標堅定不移地前進(jìn)，運用好的方法自然會(huì )成功。

　　三、深入基層，努力經(jīng)營(yíng)

　　很多老板在店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候，尚能在店內工作，當一切步入正軌后，老板也會(huì )隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發(fā)生！因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會(huì )努力工作呢？這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。您不指導經(jīng)營(yíng)，不深入基層，怎能了解顧客需求，探知顧客的喜好呢！又怎能獲得令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)呢？

　　整個(gè)店鋪的工作是從最上層的領(lǐng)導開(kāi)始的，老板的努力程度決定了整個(gè)店鋪與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強調、重視和示范才可能“開(kāi)花結果”。老板固然是老板，但要時(shí)刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠是老板，方可做成大老板��！

　　四、善待員工，鼓舞士氣

　　做為店鋪老板，每每到自己的店鋪員工穿著(zhù)亂七八糟的衣服在銷(xiāo)售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時(shí)候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒(méi)有一點(diǎn)朝氣，這是我們有意或無(wú)意的讓我們的員工感到自卑的結果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個(gè)優(yōu)秀的店鋪，在經(jīng)營(yíng)上缺乏自信的老板也一定不是一個(gè)合格的老板。

　　作為老板，最重要的責任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計較的老板老是算死帳，把員工貶到一錢(qián)不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因為自卑才不會(huì )離開(kāi)。須知，一錢(qián)不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢！所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點(diǎn)，因為老板的作用在于鼓舞士氣，增強員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。

　　五、鼓勵工作，知人善任

　　服裝店的特點(diǎn)就是女性員工多，而女性員工最大的問(wèn)題是心事多，她們老是在想，其他店鋪報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣？總之，員工不能把工作做好的原因是因為用心不專(zhuān)一。如何專(zhuān)一呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是忙，就是動(dòng)。當一個(gè)人忙碌起來(lái)的時(shí)候，自然就沒(méi)有時(shí)間去想其它問(wèn)題了。所以，店鋪的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著(zhù)了，您應該害怕的是他們是否有事可做，應該鼓勵他們用心工作。

　　中國大多數的企業(yè)，包括一般的服裝店鋪向來(lái)只為員工的手和嘴發(fā)工資，但卻忘了他們還有無(wú)窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者領(lǐng)導技術(shù)的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來(lái)，這是管理者最主要的工作內容；讓每個(gè)人都發(fā)揮作用并且讓他們明顯感覺(jué)到自己發(fā)揮的重要作用，這就是管理與領(lǐng)導的秘訣！

　　六、解決問(wèn)題，付諸行動(dòng)

　　如果您與店長(cháng)溝通要解決什么問(wèn)題，他似乎明白了、也答應了但是卻沒(méi)有去辦，您千萬(wàn)要小心了��！因為您前面所做的工作都是無(wú)用功，您不僅浪費了您的口水，也浪費了您的寶貴時(shí)間。由此可見(jiàn)，工作重在不斷的督促與跟進(jìn)。經(jīng)營(yíng)若出現問(wèn)題，不光是我們明白就好，更是出現了問(wèn)題，發(fā)現了問(wèn)題并立即解決的問(wèn)題，是不讓問(wèn)題過(guò)夜的問(wèn)題。在我們面前應該說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，或者講是沒(méi)有我們解決不了的問(wèn)題。

　　七，以人為本，重視人才

　　即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營(yíng)方法，但是沒(méi)有合適的人去完善它、執行它、發(fā)展它、實(shí)現它，這些方法恐怕也只能是光開(kāi)花不結果。兵圣孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。今天我們強調的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著(zhù)異曲同工之妙。是優(yōu)秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優(yōu)秀的老板與優(yōu)秀的店長(cháng)最終造就了一流的業(yè)績(jì)與一流的店鋪。忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然��！今天，我不得不再次提醒各位：不要期待以上所寫(xiě)所記是店鋪經(jīng)營(yíng)中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥！把人放在第一位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業(yè)績(jì)，才是您走向商業(yè)成功的必經(jīng)之道。

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