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資深HR段冬的感悟一個(gè)腳踏實(shí)地的挑戰者
這是一位有思想、謙遜、自由而又勇敢的挑戰者。
細心的人會(huì )發(fā)現，在段冬的微博上也貼著(zhù)這樣的標簽：自由、摩羯座、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、人力資源。青年時(shí)期的段冬還給自己起了一個(gè)英文名Arthur，就像英格蘭傳說(shuō)中的圓桌騎士團的首領(lǐng)亞瑟王一樣，不斷地提煉與踐行著(zhù)自己的價(jià)值觀(guān)。
加盟58同城
“人與人之間最有趣的差別不是年齡、性別或出身，而是做事情的動(dòng)機�！�
2011年3月底，段冬卸任紅孩子副總裁，正式加盟58同城并出任副總裁。對此，紅孩子CEO徐沛欣感慨地說(shuō)：“在公司的變革中，他既是我的參謀長(cháng)，又是我們戰略的推動(dòng)者、執行者，他在紅孩子的歷史上留下了深深的烙印，濃濃的一筆!我們永遠是朋友!”
事實(shí)上，無(wú)論是此前在紅孩子負責人力資源和網(wǎng)絡(luò )方面的工作，還是在新浪出任資深人力資源總監，“過(guò)去的十年里，我都在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做事情�！倍味f(shuō)。
他認為，互聯(lián)網(wǎng)跟傳統行業(yè)有一個(gè)最大的不同：追逐理想的互聯(lián)網(wǎng)文化。在這樣的氛圍中，段冬常常發(fā)現周?chē)娜硕际且蝗河凶非�、有激情、敢于向目標挺進(jìn)的人。而他也在聆聽(tīng)內心的聲音，勇于去做自己想做的事情。
“我欣賞有激情的年輕人，而我的骨子里也非常喜歡這樣的文化氛圍，以求在職業(yè)生涯里有所突破，做些有意思的趣事兒�！倍味硎�，加入58，原因正在于此。他還常跟很多人說(shuō)：“58同城是一家真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。它不講究條條框框，而是力求‘簡(jiǎn)單可信’�！�
段冬解釋說(shuō)，在58，每個(gè)員工做事都講求公平、公開(kāi)，推崇直接溝通，沒(méi)有層級之分，同時(shí)，人人要尊重并有能力兌現自己的承諾。在他看來(lái)，每個(gè)人都能在58同城找到自己的發(fā)展空間�！坝绕涫悄切┳叱鲂ｉT(mén)的應屆生、工作2~3年的職業(yè)人士”。他說(shuō)。
人才管理與優(yōu)化
對于段冬的到來(lái)，58同城CEO姚勁波也曾說(shuō)過(guò)兩句話(huà)，其中一句是：“歡迎段冬先生的加入，相信將提升我們人力資源架構，58同城最重要的資產(chǎn)將是‘人’�！�
的確，姚勁波在人力這條線(xiàn)上的強化戰略確實(shí)收到了成效。對58人而言，2011年注定是一個(gè)不平凡之年。兩年前，員工總數僅僅四五百號人，如今規模已壯大至近五千人。
“所有快速發(fā)展的公司，其競爭力正取決于能否吸引更多能人的加入，或者說(shuō)，員工能在多大程度上發(fā)掘自己的潛能，提高能力�！倍味f(shuō)。
在提升團隊績(jì)效時(shí)，為了促成“1+1>2”的效應，段冬會(huì )考慮對一線(xiàn)的中層管理人員進(jìn)行管理技能、領(lǐng)導力等方面的專(zhuān)業(yè)培訓。此外，“我們還設有一個(gè) HRBP的角色�！倍味榻B說(shuō)，他們會(huì )被要求身臨一線(xiàn)，直接與業(yè)務(wù)部門(mén)同事一起工作，參與會(huì )議并提供專(zhuān)業(yè)的人力資源建議，促使各部門(mén)業(yè)績(jì)的達成，或者結合淘汰機制，發(fā)現人才苗子。 這樣，就可以彌補一線(xiàn)管理者的短板，從團隊管理、財務(wù)管理、職能管理三個(gè)方面給予一定的輔助。
不過(guò)段冬也意識到，飛速發(fā)展的公司也常會(huì )帶來(lái)管理、企業(yè)文化、效率等方面的問(wèn)題，同時(shí)，如何在未來(lái)繼續傳承58人自己的組織文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)更是一大挑戰。
由于58同城的員工均齡為25~26歲，新生代員工比例較高，段冬敏銳地發(fā)現，85后、90后有著(zhù)無(wú)限的創(chuàng )想，對認識新鮮事物非常敏感，不愿按部就班地工作，而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，尤其是生活服務(wù)領(lǐng)域，沒(méi)有什么現成規則去限定你必須該怎么做�！八�，我們會(huì )大膽地給予員工明確的授權，并清楚地定義其工作職責，告知其該崗位應有的貢獻值�！彼f(shuō)。
為了與之建立起信任關(guān)系，段冬除了鼓勵那些85后等有沖勁的年輕人去創(chuàng )造更多的價(jià)值，還做了兩件事：第一，讓新生代員工能了解上級的預期是什么，明白自身能做哪些決定，避免盲目揣測上級意圖;第二，團隊管理時(shí)，讓組員明白每個(gè)時(shí)間點(diǎn)所要完成的目標任務(wù)，明確自己的行動(dòng)計劃。這樣，上級給予明確的授權，員工就可以在自己的職權范圍內發(fā)揮主動(dòng)性，站在上級的角度看問(wèn)題，舉一反三，做出超乎預期的事，高效解決工作中的問(wèn)題，而不是干等著(zhù)上級的教誨。
段冬指出，與側重營(yíng)造“家”的氛圍的創(chuàng )業(yè)型公司不同，對于一個(gè)想要發(fā)展成為公眾公司的企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的這種職業(yè)化行為是至關(guān)重要的。而作為團隊主管，既要成為監督、管理和指揮員工的管理者和督導者，保證業(yè)績(jì)目標的達成，同時(shí)，還要擔當給予員工支持、鼓勵和建議的指導者或輔導員，確保員工不斷成長(cháng)，這樣才能保障團隊的執行力。
曾經(jīng)就有一個(gè)部門(mén)主管這樣對段冬說(shuō)：“為了提高執行力，我要招聘一名‘管理經(jīng)理’�！倍味粫r(shí)無(wú)語(yǔ)。他認為，團隊執行力不僅緣于要有明確的目標，還取決于領(lǐng)導者對團隊中每個(gè)角色的準確定位，否則，所謂的領(lǐng)導者就成了有想法沒(méi)辦法的“甩手掌柜”了。
在58，“我們會(huì )對一線(xiàn)主管進(jìn)行年度述職分析，通過(guò)考試、Q12評估等來(lái)分析他的團隊管理能力，以此決定他未來(lái)晉升的可行性。這種述職方法能幫助我們發(fā)現潛在的團隊管理人才，還能發(fā)現人才管理中需要改進(jìn)的地方�！倍味f(shuō)。
加速招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展
姚勁波說(shuō)的另一句話(huà)是：“除了人力資源，段冬的加入也會(huì )加速我們招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展�！�
事實(shí)上，進(jìn)入公司后，段冬曾專(zhuān)門(mén)就“58同城，一個(gè)神奇的網(wǎng)站”這句話(huà)咨詢(xún)過(guò)它的創(chuàng )意來(lái)源。他發(fā)現，原來(lái)它傳遞著(zhù)這樣一個(gè)理念：生活服務(wù)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需求量最大的又一新領(lǐng)域，堪比于門(mén)戶(hù)、搜索、電子商務(wù)。
另一層含義是“58”的寓意：“我發(fā)現，我發(fā)布”。只要你發(fā)現了生活服務(wù)信息，就可以將需求發(fā)布出去，線(xiàn)下網(wǎng)民會(huì )為線(xiàn)上用戶(hù)提供信息服務(wù)。這正是58存在的基本價(jià)值。
段冬指出，58的主營(yíng)業(yè)務(wù)根植于為用戶(hù)提供生活信息服務(wù)，招聘業(yè)務(wù)就是其中很重要的一項。據他介紹，目前，中小企業(yè)是58聚焦的主要目標群，不管是營(yíng)銷(xiāo)人才還是市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服方面的人才，它們在國內的人才流動(dòng)率非常高，需求非常大。這也是過(guò)去兩年58同城招聘業(yè)務(wù)得以快速發(fā)展的主要原因。更有甚者，現在每個(gè)月，每10個(gè)中國人中就可能有1人在使用58同城網(wǎng)站。
當然，“我們自身也需要優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)高手，因為他們的存在將使58這個(gè)平臺運營(yíng)效率更高�！倍味f(shuō)。不過(guò)，他指出，如果管理職務(wù)代表的是地位而不是一系列管理工作要求，那么，公司的管理就會(huì )變得“行同兒戲”。
對于58的下一個(gè)階段目標，段冬表示，重點(diǎn)是要把58的團隊打造成一個(gè)具有戰斗力的團隊：每個(gè)小的團隊或分組都能夠真正地去完成預定的工作目標，同時(shí)，團隊里的每個(gè)人的成長(cháng)都是快速的，讓所有員工人盡其才。
隨著(zhù)未來(lái)公司業(yè)務(wù)規模的進(jìn)一步擴大，58同城還將培養出更多具有58特色文化的人才。 “正如姚勁波所言，我們將把58建設成為一家從優(yōu)秀到偉大，從偉大到基業(yè)長(cháng)青的公司�！倍味f(shuō)：“這也是我加盟58的根源所在這是一個(gè)有理想的團隊組織�！�
有時(shí)候，“當自己把眼前的事情做到家了，你會(huì )發(fā)現好運也就隨你而來(lái)�！倍味瑔⑽虻�，“對于那些有遠大理想抱負的人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是要讓自己在每個(gè)不同階段能達到自己的預期，并腳踏實(shí)地地做到更好。這樣的人才是一個(gè)真正樂(lè )于迎接挑戰的人�！�
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