資深經(jīng)紀人的談判技巧

資深經(jīng)紀人的談判技巧

　　一、規劃好跟客戶(hù)的談判

　　1、談判的心態(tài)

　　在和客戶(hù)談判前要有一個(gè)端正的態(tài)度，擺正好自己的心態(tài)，對客戶(hù)不要有什么差別待遇，比如有的經(jīng)紀人對于從中獲取傭金比例比較少的客戶(hù)，就會(huì )態(tài)度很隨意，對于可以獲取高傭金的客戶(hù)態(tài)度就特別的積極熱情，這樣是一個(gè)錯誤的談判心態(tài)和心理，這樣的談判對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗很差，跳單的可能性也會(huì )很大。

　　2、談判目的

　　明確這場(chǎng)談判的主要目的，談判前可以做好規劃，一共要跟客戶(hù)談判幾次，每一次達到一個(gè)什么樣的目的，這些經(jīng)紀人可以根據客戶(hù)的類(lèi)型進(jìn)行自我判斷和規劃。

　　3、談判的時(shí)機和地點(diǎn)

　　談判的地點(diǎn)一般很好選，就是在中介門(mén)店就可以，談判時(shí)有什么狀況和不懂得可以找同事來(lái)幫忙。談判的時(shí)機最好選擇房東和客戶(hù)都比較確定的情況下，讓雙方面談。

　　二、談判的要點(diǎn)

　　1、掌握談判的節奏

　　經(jīng)紀人在談判中雖然不占主導地位，但一定要抓住主動(dòng)權，起著(zhù)引導談判的作用，控制整個(gè)談判的節奏進(jìn)程，不要讓談判場(chǎng)面失控，結果房客源都流失的可能性比較大。

　　2、談判時(shí)要展現自己的作用

　　不要讓自己成為尷尬的透明人，要體現自己的一個(gè)作用，談判的氣氛是需要經(jīng)紀人來(lái)調控的，在談判中要起著(zhù)調解談判的作用，既不表現的偏袒某一方，也不明顯的得罪某一方，讓自己處在一個(gè)客觀(guān)事實(shí)的中間立場(chǎng)。

　　3、不要輕易的向某一方做承諾

　　經(jīng)紀人自己是沒(méi)有決定權的，不要為了促成交易，而給客戶(hù)或者房東作出一個(gè)什么樣的承諾，如果后面沒(méi)法實(shí)現，就會(huì )影響自己的口碑，也無(wú)法達到最終的目的。

　　三、談判的注意事項

　　1、明確中介的要求和利益

　　在談判中一定要明確中介的利益和原則，不然客戶(hù)很有可能殺完房?jì)r(jià)，又來(lái)試著(zhù)跟經(jīng)紀人談傭金，因此在談判中要明確表明中介的規定和要求。

　　2、同事配合談判

　　有時(shí)在談判中僵持不下，這個(gè)時(shí)候經(jīng)紀人就需要尋求同事的幫助，讓同事和自己一起，把客戶(hù)跟房東分開(kāi)談判，既可以緩解氣氛，也能讓雙方心里都有一點(diǎn)底。

　　3、注意自己的態(tài)度和言行

　　在談判時(shí)要不偏不倚，注意自己的語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調，不可態(tài)度傲慢無(wú)禮，也不要過(guò)于卑謙，要保持正確的工作態(tài)度，體現合同簽署的公正性和嚴肅性。

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