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九段秘書(shū)讀后感想
當細細品完一本名著(zhù)后,大家心中一定有不少感悟,讓我們好好寫(xiě)份讀后感,把你的收獲和感想記錄下來(lái)吧。到底應如何寫(xiě)讀后感呢?以下是小編收集整理的九段秘書(shū)讀后感,歡迎閱讀與收藏。
九段秘書(shū)讀后感1
其實(shí)很多事情都是相通的,舉簡(jiǎn)單的一個(gè)人際關(guān)系上的例子,當你向朋友提出需要幫助的請求時(shí),有的人會(huì )簡(jiǎn)單地說(shuō)抱歉無(wú)能為力,有的人會(huì )幫助解決一部分問(wèn)題,而有的人雖然不是很懂,但是ta會(huì )通過(guò)其他一些途徑幫你解決問(wèn)題。對細節的關(guān)注,對問(wèn)題考慮的全面性,都體現了你對那個(gè)朋友的重視程度,而且很多東西都是先付出才會(huì )有回報的。當你希望別人怎么對你時(shí),就應該首先學(xué)會(huì )怎樣對待別人。相信下次當你自己需要幫助時(shí),你的朋友也會(huì )以同樣的態(tài)度來(lái)對待。
多一份對細節的關(guān)注,多一份追求完美的心態(tài),相信我們都會(huì )收獲更多。
總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì )議。如果你是秘書(shū),你會(huì )怎么做?下面是一至九段秘書(shū)的不同做法:
一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì )議通知,然后準備相關(guān)會(huì )議用品,并參加會(huì )議。
二段秘書(shū)的做法:抓落實(shí)——發(fā)通知后,再打一遍電話(huà)與參會(huì )的人確認,確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū)的做法:重檢查——發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì )前30分鐘提醒與參會(huì )者參會(huì ),確定有沒(méi)有變動(dòng),對臨時(shí)有急事不能參加會(huì )議的'人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì )前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì )議留下時(shí)間。
四段秘書(shū)的做法:勤準備——發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì )前通知后,去測試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會(huì )議室門(mén)上貼上小條:此會(huì )議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì )議。
五段秘書(shū)的做法:細準備——發(fā)通知。落實(shí)到人,會(huì )前通知,也測試了設備,還先了解這個(gè)會(huì )議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì )者發(fā)過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考,提高會(huì )議效率。
六段秘書(shū)的做法:做記錄——發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì )前通知,測試了設備,也提供了相關(guān)會(huì )議資料,還在會(huì )議過(guò)程中詳細做好會(huì )議記錄。
七段秘書(shū):發(fā)記錄—除了之前的準備,會(huì )后整理好會(huì )議記錄給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì )議的人員,或者其他人員。
八段秘書(shū)的做法:定責任——將會(huì )議上確定的各項任務(wù),一對一地落實(shí)到相關(guān)責任人,然后經(jīng)當事人確認后,形成書(shū)面備忘錄。交給總經(jīng)理與當事人一人一份。并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報總經(jīng)理
九段秘書(shū)的做法:做流程——把上述過(guò)程做成標準的“會(huì )議“流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據這個(gè)流程,把會(huì )議服務(wù)的結果做到九段,形成不依賴(lài)于任何人的會(huì )議服務(wù)體系!
同樣是做秘書(shū),同樣是準備開(kāi)會(huì )這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù),但不同的細致程度和考慮問(wèn)題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價(jià)值,如果將這一價(jià)值體現在數字上,就是你值多少錢(qián)。
九段秘書(shū)讀后感2
九段秘書(shū)所展現的是一個(gè)精細的近乎完美的工作流程,我從網(wǎng)絡(luò )上看到九段秘書(shū)的具體內容如下:
一段秘書(shū):發(fā)通知。用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì )議通知,然后準備相關(guān)會(huì )議用品,并參加會(huì )議。
二段秘書(shū):抓落實(shí)。發(fā)通知之后,再打一通電話(huà)與參會(huì )的人確認,確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū):重檢查。通知到人后,第二天在會(huì )前30分鐘提醒與會(huì )者參會(huì ),確定有沒(méi)有變動(dòng),對臨時(shí)有急事不能參加會(huì )議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì )前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì )議留下時(shí)間。
四段秘書(shū):勤準備。做完以上幾步后,還去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會(huì )議室門(mén)上貼上小條:此會(huì )議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì )議。
五段秘書(shū):細準備。同上幾步后,還要T解這個(gè)會(huì )議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì )者發(fā)過(guò)去相關(guān)資料,供他們參考。
六段秘書(shū):做記錄。在五段秘書(shū)基礎上,還在會(huì )議過(guò)程中詳細做好會(huì )議記錄。
七段秘書(shū):發(fā)記錄。會(huì )后整理好會(huì )議記錄給總經(jīng)理,然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì )議的人員,或者其他人員。
八段秘書(shū):定責任。將會(huì )議上確定的各項任務(wù),一對一地落實(shí)到相關(guān)責任人,然后經(jīng)當事人確認后,形成書(shū)面備忘錄,交給總經(jīng)理與當事人一人一份。定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報總經(jīng)理。
九段秘書(shū):做流程。把上述過(guò)程做成標準化的“會(huì )議”流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據這個(gè)流程,把會(huì )議服務(wù)的結果做到九段,形成不依賴(lài)于任何人的會(huì )議服務(wù)模式!
“九段秘書(shū)”給我們講的是一個(gè)企業(yè)老總要召開(kāi)公司會(huì )議,如果你是秘書(shū)你會(huì )做到第幾段的故事。其實(shí)呢,故事講的只是以秘書(shū)為例,其倡導的理念卻通用于企業(yè)的每一名員工。作為一名員工,我們能把每件事情做到第九段,已屬于至頂級了!
作為一名縣級區域的責任負責人,大區領(lǐng)導交代下來(lái)的任務(wù),作為負責人不單需要良好的執行力,還要具有很強的能力和責任感才能完成。何謂執行力?也就是言必行、行必果。我要站在大區領(lǐng)導的角度去考慮縣級區域的市場(chǎng)、規劃和任務(wù)。在臨西市場(chǎng)近三年的業(yè)績(jì)報告中不難看出,每年都沒(méi)有一個(gè)相對高幅度提升的增長(cháng)率。對于臨西市場(chǎng),作為負責人要做的不單需要質(zhì)的提高,還需要量的飛躍。不但要完成任務(wù),還要有一個(gè)完美的結果。
臨西區域緊鄰山東市場(chǎng),價(jià)格亂、產(chǎn)品亂、假貨亂。作為一名區域負責人,交代下去的任務(wù)如果不跟進(jìn),就是空喊口號。我們想要在臨西市場(chǎng)有所突破:
。1)就需要一個(gè)強有力的渠道支撐。
。2)絕對優(yōu)勢的市場(chǎng)占有率。
。3)協(xié)議終端的配比度。
。4)適時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)方案配合。
例如,我們需要做到一個(gè)完美的終端,就需要業(yè)代去終端談判,首先就是產(chǎn)品鋪貨和有效鋪貨、做生動(dòng)化(POP的張貼、吧臺貨架的擺放、堆頭的整理、展柜的陳列),而做好這一切的同時(shí)可能就需要活動(dòng)的支撐了,那就是專(zhuān)賣(mài)店的推進(jìn)。這些都是相輔相成的。后續就是業(yè)代和經(jīng)銷(xiāo)商的日常拜訪(fǎng)維護工作。至此才能達到一個(gè)完美終端。做好這些,作為負責人要時(shí)常協(xié)助業(yè)代拜訪(fǎng)終端和溝通經(jīng)銷(xiāo)商,適時(shí)指導終端談判能力、動(dòng)手能力、整個(gè)拜訪(fǎng)過(guò)程的連貫性。后續跟進(jìn)檢查業(yè)代的終端拜訪(fǎng)質(zhì)量,經(jīng)銷(xiāo)商的管理能力。檢查后,要善于總結和檢討。哪方面沒(méi)有安排好,沒(méi)有一個(gè)強有力的監督。然后做出一個(gè)有效的改進(jìn)措施。沒(méi)有過(guò)程的結果是不能復制的',沒(méi)有結果的過(guò)程是垃圾。所以我們所做的不單是要有一個(gè)結果,還是一個(gè)可以復制的結果。
作為一名區域負責人,一定要擁有一個(gè)宏觀(guān)政策的判斷能力,了解公司政策,領(lǐng)導意圖。并且要善于觀(guān)察、勤于學(xué)習,在團隊中起到一個(gè)良好的帶頭作用。時(shí)時(shí)了解當地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),競品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),鄰區域市場(chǎng)動(dòng)態(tài),做出一個(gè)有效可實(shí)施的判斷方案,并且執行下去。在這個(gè)市場(chǎng)紛亂的區域,我們想要占領(lǐng)高地,必須還要擁有一個(gè)積極向上、有責任心的團隊。一個(gè)人的力量是有限的,我們是一個(gè)團隊,必須握緊成一個(gè)拳頭。作為區域負責人,必須能夠充分發(fā)揮集體的力量,發(fā)現每個(gè)隊員(包括經(jīng)銷(xiāo)商)的優(yōu)勢與不足,充分整合成為一名綜合素質(zhì)高的人。并且發(fā)揮出每個(gè)人智慧與能力,做到執行力、學(xué)習力、溝通力,三力合一。積極樂(lè )觀(guān)心、責任心、企圖心,三心合一。
當我們所做到每件具體事情的時(shí)候,就要精確到“九段秘書(shū)”的標準。首先要明確這件事情的目標,做好最詳細的準備方案,落實(shí)執行下去,檢查再檢查,用一顆負責人的心去對待,做到極致完美。并且要善于總結,勤于學(xué)習!
九段秘書(shū)讀后感3
有機會(huì )讀了九段秘書(shū)的相關(guān)內容,在剛入職能讀到如此精致的文章真的很榮幸感覺(jué)受益良多。除了讓我對秘書(shū)的基本工作有了很大的認識外,關(guān)于責任、方法、細節等方面內容,更是我這個(gè)剛踏入社會(huì )的新人要好好學(xué)習的。雖然是講秘書(shū)這份職業(yè)的,但對我有很大的幫助,讓我在做事做人方面有了新的啟發(fā),在平時(shí)工作中應盡可能顧及更多方面的問(wèn)題,才能處理好細節方面的問(wèn)題,更好地做好自己的工作。
九段秘書(shū)講的是一種細致周到的工作態(tài)度,同樣攝影行業(yè)作為屬于服務(wù)業(yè)的范疇類(lèi)別,我們現在的婚紗攝影在服務(wù)方面也應提供良好的服務(wù)。在為客人提供服務(wù)的過(guò)程中應做到細微精致的服務(wù),以讓顧客對我們的'服務(wù)滿(mǎn)意。無(wú)論是婚紗攝影的品質(zhì)問(wèn)題,還是接待客人及與客人溝通等方面都需要做到最好的服務(wù)。而九段秘書(shū)的內容正是講了一個(gè)工作要精確細致的問(wèn)題,并不僅是服務(wù)行業(yè)幾乎所有的工作都需要這樣的工作方式,因而使我獲益匪淺。我們可以把九段秘書(shū)的內容精髓運用到平常的工作當中,這將對我們的工作將起到積極的作用。
所謂“九段秘書(shū)”是指秘書(shū)在安排一次工作會(huì )議時(shí),要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準備、細準備、作記錄、發(fā)記錄、定責任,最后將整個(gè)會(huì )議過(guò)程做成標準化會(huì )議流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據這個(gè)流程,形成不依賴(lài)于任何人的會(huì )議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價(jià)值不同,圓滿(mǎn)完成全部九個(gè)階段流程的秘書(shū)方可稱(chēng)為“九段秘書(shū)”。
九段秘書(shū)所展現的是一個(gè)精細的近乎完美的工作流程,我從網(wǎng)絡(luò )上看到九段秘書(shū)的具體內容如下:
一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì )議通知,然后準備相關(guān)會(huì )議用品,并參加會(huì )議。
二段秘書(shū)的做法:抓落實(shí)——發(fā)通知之后,再打一通電話(huà)與參會(huì )的人確認,確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū)的做法:重檢查一發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì )前30分鐘提醒與會(huì )者參會(huì ),確定有沒(méi)有變動(dòng),對臨時(shí)有急事不能參加會(huì )議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì )前知悉缺席情況「也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì )議留下時(shí)間。
四段秘書(shū)的做法:勤準備一發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì )前通知后,去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會(huì )議室門(mén)上貼上小條:此會(huì )議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì )議,會(huì )場(chǎng)安排到哪,桌椅數量夠用嗎?需求音響的話(huà),好用嗎?空調、白板、筆、本紙,我的準備,在物品上,環(huán)境上,可以滿(mǎn)足開(kāi)會(huì )的需求了嗎?
五段秘書(shū)的做法:細準備一發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì )前通知,也測試了設備,還先了解這個(gè)會(huì )議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排,然后給與會(huì )者發(fā)去過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考(領(lǐng)導通常都是很健忘的,否則就不會(huì )經(jīng)常對過(guò)去一些決定了的事,或者記不清的事?tīng)幊常。提前的目的是讓參?huì )者有備而來(lái),以便大家開(kāi)會(huì )時(shí)提高效率。
六段秘書(shū)的做法:做記錄一發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì )前通知,測試了設備,也提供了相關(guān)會(huì )議資料,還在會(huì )議過(guò)程中詳細做好會(huì )議記錄。
會(huì )議開(kāi)完,就完了嗎?會(huì )議上大家討論的問(wèn)題,做出的承諾,領(lǐng)導的安排,部門(mén)之間的配合,都有許多會(huì )議的成果,需要有人記錄下來(lái)。
七段秘書(shū)的微法:發(fā)記錄一會(huì )后整理好會(huì )議記錄給總經(jīng)理,然后請示總經(jīng)理會(huì )議內容沒(méi)有問(wèn)題后,是否發(fā)給參加會(huì )議的人員,或者其他人員。要求他們按照執行。
八段秘書(shū)的做法:定責任一將會(huì )議上確定的各項任務(wù),一對一地落實(shí)到相關(guān)責任人,然后經(jīng)當事人確認后,形成書(shū)面備忘錄,交給總經(jīng)理與當事人一人一份,以紀要為執行文件,監督,檢查執行人的過(guò)程結果和最終結果,定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報總經(jīng)理。
九段秘書(shū)的做法:做流程一把上述過(guò)程做成標準化的“會(huì )議”流程,讓任何上一個(gè)秘書(shū)都可以根據這個(gè)流程,復制優(yōu)秀團隊,把會(huì )議服務(wù)的結果做到九段,形成不依賴(lài)于任何人的會(huì )議服務(wù)體系!
讀了九段秘書(shū)相關(guān)內容,使我深受感染我的,就是那份承擔責任、準備周到、注重細節的態(tài)度,在競爭激烈的現代社會(huì )中,無(wú)論做何種工作,這份態(tài)度顯得尤為重要。按照九段秘書(shū)的要求來(lái)做我們的工作,那正常情況下都會(huì )取得一個(gè)很好的結果,而良好的結果又正是我們所需要的。
在工作執行的過(guò)程中,我們要注重細節,細節決定成敗,就像一到九段秘書(shū)一樣,一個(gè)比一個(gè)做得更到位,而其中的差別就在細節上面。正因為現在社會(huì )看重的更是一種工作結果,而行為又創(chuàng )造結果。而要有一個(gè)很好的結果,行為過(guò)程則顯得很重要,而這就是九段秘書(shū)的內容所展現的價(jià)值。
現在我們是剛參加工作的年輕人,但在我們以后的職業(yè)生涯中,九段秘書(shū)的內容值得我們長(cháng)久記住,在成長(cháng)中一遍一遍地運用九段秘書(shū)的內容約束自己,從而養成良好的習慣并凝練成一份優(yōu)秀的品質(zhì)。
九段秘書(shū)讀后感4
看完"九段秘書(shū)"這篇文章,再對照自己目前的工作水平,感慨頗多。一直以來(lái),總想把工作做得完滿(mǎn)面面俱到,可往往得不到想要的結果,常常會(huì )沮喪的問(wèn)自己"為什么會(huì )這樣?"
"九段秘書(shū)"論或許能給出答案。個(gè)人覺(jué)得九段秘書(shū)所傳達的一個(gè)基本道理就是:任何事情要做結果,而不是任務(wù)的完成。以此來(lái)檢驗自己之前的`工作,都是在強調自己做了哪些事,完成了哪些事,而沒(méi)有注重事情完成后所達到的怎樣的結果,每周的工作總結也是這樣,只有"已完成"。日常工作中,上司也經(jīng)常強調做事做結果,個(gè)人總覺(jué)得我事情完成了,結果也就達到了?戳司哦蚊貢(shū)后,才發(fā)現一個(gè)策略交給10個(gè)人做,看似都完成了,可實(shí)際會(huì )有10種不同的結果。導致這種情況的原因就是執行力的不同。
做事情的方法決定了執行力的強弱,也就是達到目標的能力的強弱。結合自己目前的績(jì)效工作,就是沒(méi)有一套系統的工作方法。自己日常的工作流程為:月末發(fā)通知督促本月績(jì)效考核工作的開(kāi)展,然后到車(chē)間現場(chǎng)督促考核工作的執行情況、再匯審核總各車(chē)間的考核結果、分析當月各車(chē)間績(jì)效管理工作的得失并形成書(shū)面報告、提出下階段績(jì)效管理工作改進(jìn)事項、進(jìn)入下一輪績(jì)效考核。我覺(jué)得平常大的流程上是沒(méi)有問(wèn)題的,然而到具體問(wèn)題上就難以達到目標要求了。
在今后的工作中要時(shí)刻以"九段秘書(shū)工作法"為標桿為指導,明確工作思路,勤于思考、勤于總結:對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行反思,對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化;不斷提高、加強學(xué)習,堅持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高標準、嚴格要求,嚴格執行。一旦流程確定了,就一定要堅持執行。通過(guò)執行結果,檢驗整個(gè)流程,及時(shí)彌補流程設計上的不足,使整個(gè)流程更加完善。最終形成自己的工作套路、工作經(jīng)驗。
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