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上海人力資源經(jīng)驗分享：讓員工自己跑-自驅力
對于成就、權力和親和的需要，驅動(dòng)員工積極主動(dòng)地工作，以爭取最大的成功。
企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力在哪里?
在整個(gè)員工職能體系的大冰山上，“知識、技能”只是水上部分，而隱于水下不易測量的員工態(tài)度、個(gè)性、內驅力等情感智力部分，卻是挖掘之“本”。也是企業(yè)發(fā)展的強大驅動(dòng)力。
內驅來(lái)自?xún)刃?/p>
人的行為產(chǎn)生的原因可以分為外驅力和內驅力兩種。內驅力指建立在員工自信心基礎上的一種自我達成的成功精神。
自驅力立足于員工的自尊和自我實(shí)現等心理需要，使員工渴求不斷地完善自己，將自身的潛能發(fā)揮出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，員工熱情主動(dòng)地投入任務(wù)的完成中，甚至不計報酬地尋求創(chuàng )造性解決方案。
哈佛大學(xué)教授戴維。麥克利蘭認為個(gè)體在工作情境中有三種重要的動(dòng)機或需要：
成就需要：爭取成功，希望做得最好的需要。這種需求使員工強烈渴望將事情做得更為完美，獲得更大的成功。他們追求成功之后的個(gè)人成就感。
權力需要：影響或控制他人且不受他人控制的需要。這種需求使員工在競爭性中追求出色的成績(jì)。使自己的地位與自己的才能相稱(chēng)。
親和需要：尋求被他人喜愛(ài)和接納的一種愿望。高親和動(dòng)機的人更傾向于與他人進(jìn)行交往，至少是為他人著(zhù)想，保持員工對企業(yè)、對工作的高度忠誠。
驅動(dòng)人格的動(dòng)力
很多企業(yè)在潛意識中將員工放在被動(dòng)的位置上，企圖用一種外在驅動(dòng)力，如強制、督促或者物質(zhì)獎勵等來(lái)挖掘其才智。而B(niǎo)randeis 大學(xué)的權威研究結果顯示，獎勵會(huì )降低表現的級別，員工自我驅動(dòng)卻可以表現出三種人格動(dòng)力：
出眾意識。它使人自信，追求卓越。使人充分發(fā)揮潛力和能量，處于持續不斷的發(fā)展過(guò)程中。
批判意識。它使人經(jīng)常向現實(shí)挑戰，同時(shí)歡迎來(lái)自現實(shí)和他人的挑戰，主動(dòng)發(fā)現和改進(jìn)工作中的問(wèn)題，歡迎挑戰性強的工作或任務(wù)。
超前意識。這是一種向前看的品質(zhì)，它使人追求高遠的目標、向未來(lái)和理想靠近，表現為看重培訓機會(huì )的或者投資對自我的提升。
自驅力三步曲
首先，確定員工需求的基本假設和自驅力的最佳著(zhù)力點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)對員工的要求都不一樣，每個(gè)企業(yè)員工的表現也不一樣，因此，激勵員工自驅力的制度要保持有機平衡。
其次，設計具體策略。比較常規的手段有四類(lèi)：
成就刺激。適宜于提供給員工面對的是成功與失敗機遇各半的工作：根據他們的能力情況交給他們適度挑戰性的工作目標;及時(shí)明確地向員工反饋其工作績(jì)效的信息。
環(huán)境刺激。為員工創(chuàng )造相應的環(huán)境氣氛。和睦、友善的環(huán)境可培養員工的合作精神，但容易降低團隊進(jìn)攻性;而競爭性高的環(huán)境可以刺激員工不斷地提升個(gè)體表現，但容易各自為政。
對人的發(fā)展挑戰。將發(fā)展機會(huì )置于某種挑戰、爭取過(guò)程中，發(fā)展機會(huì )的獲得不僅意味著(zhù)員工能力提升機會(huì )，也意味著(zhù)員工自身競爭力、事業(yè)資源的提升。
企業(yè)與人的合作關(guān)系。建立領(lǐng)導與員工之間的平等關(guān)系。將員工的職業(yè)發(fā)展統一為企業(yè)的事業(yè)發(fā)展，使屬于某某企業(yè)本身表征員工能力和事業(yè)成就的標記。
最后，是制度、理念的培養階段以及相應的監督、制衡機制。
激勵制度一旦建立起來(lái)就不適宜過(guò)多更改，而是要將這種制度變成企業(yè)文化的一部分;另外，也要設計相應的退出機制，對于那些難以實(shí)現自我驅動(dòng)的員工激勵無(wú)效后應該淘汰。
內驅力歸根到底是員工自身一種內在的動(dòng)機或情感、心理因素，只有內化為一種內在意識才能時(shí)時(shí)驅動(dòng)員工的行為與抉擇。
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