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HR識才必考三要素
1、什么是觀(guān)人學(xué)
孫子兵法有云,知己知彼,百戰百勝;知己不知彼,一勝一負;不知己不知彼,百戰百殆;觀(guān)人學(xué)的理論基礎是:人是可以通過(guò)觀(guān)察看的懂的;價(jià)值觀(guān)、性格和能力是觀(guān)人學(xué)三要素,也是企業(yè)管理者識人的三扇窗戶(hù),向內看,可以把自己看的清楚;向外推,可以把別人認識明白;當然,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,所謂知人者智,自知者明,都不是容易做到的事情,法國詩(shī)人拉封丹在《褡褳》中說(shuō)到,每個(gè)人的肩膀上都背著(zhù)個(gè)褡褳,前面口袋里面都裝著(zhù)自己的優(yōu)點(diǎn),后面口袋里面都裝著(zhù)自己的缺點(diǎn),所以,每個(gè)人很容易看到自己的優(yōu)點(diǎn),而不能看見(jiàn)自己的缺點(diǎn),而看別人正好相反,很容易看到別人后面口袋里面的缺點(diǎn),看不見(jiàn)別人前面口袋里面的優(yōu)點(diǎn)。
2、關(guān)于價(jià)值觀(guān)
價(jià)值觀(guān)是指一個(gè)人對周?chē)目陀^(guān)事物(包括人、事、物)的意義、重要性的總評價(jià)和總看法。一方面表現為價(jià)值取向、價(jià)值追求,凝結為一定的價(jià)值目標;另一方面表現為價(jià)值尺度和準則,成為人們判斷價(jià)值事物有無(wú)價(jià)值及價(jià)值大小的評價(jià)標準。個(gè)人的價(jià)值觀(guān)一旦確立,便具有相對穩定性;價(jià)值觀(guān)是人認識世界的觀(guān)點(diǎn),個(gè)人堅持什么,個(gè)人反對什么,決定了一個(gè)人的行為,可以簡(jiǎn)單的分為工人型價(jià)值觀(guān)、商人型價(jià)值觀(guān)、社會(huì )型價(jià)值觀(guān)、政治型價(jià)值觀(guān)等;在企業(yè)中,工人型價(jià)值觀(guān)的員工工作比較踏實(shí)、本分,安于本職工作;商人型價(jià)值觀(guān)的員工特點(diǎn)是比較唯利是圖;政治型價(jià)值觀(guān)是善于勾心斗角,玩弄權術(shù);社會(huì )型價(jià)值觀(guān)的員工樂(lè )于助人,帶頭奉獻。個(gè)人的價(jià)值觀(guān)決定了一個(gè)人的內在動(dòng)機和行為傾向,做為優(yōu)秀的管理者對于團隊成員是不得不明晰的,所謂道不同,不相與謀。
3、關(guān)于性格
性格是 一個(gè)人對人對事的態(tài)度和行為的心理特征,決定了一個(gè)人對事物的熱愛(ài)與否,我們都知道善于搞生產(chǎn)的人不一定適合干銷(xiāo)售,善于干銷(xiāo)售的人不一定適合干生產(chǎn),因為這兩種工作所需要的人得性格差異性較大,一個(gè)要求活潑、善于人際溝通;另一個(gè)要求踏實(shí)穩重、關(guān)注細節;當然個(gè)別情況例外,性格有很多種分類(lèi)方法,例如根據人際關(guān)系有人把性格劃分為A、B、C、D、E5種;A型性格情緒穩定,社會(huì )適應性及向性均衡,但智力表現一般,主觀(guān)能動(dòng)性一般,交際能力較弱;B型性格具有外向性的特點(diǎn),情緒不穩定,社會(huì )適應性較差,遇事急躁,人際關(guān)系不融洽;C型性格具有內向性特點(diǎn),情緒穩定,社會(huì )適應性良好,但在一般情況下表現被動(dòng);D型性格具有外向性特點(diǎn),社會(huì )適應性良好或一般,人際關(guān)系較好,有組織能力;E型性格具有內向性特點(diǎn),情緒不穩定,社會(huì )適應性較差或一般,不善交際,但往往善于獨立思考,有鉆研性;善于識別團隊成員的性格,提高人崗匹配度是企業(yè)邁向優(yōu)秀的前提。
4、關(guān)于能力
能力是指順利完成某一活動(dòng)所必需的主觀(guān)條件;能力是直接影響活動(dòng)效率,并使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征;能力素質(zhì)模型是從組織戰略發(fā)展的需要出發(fā),以強化競爭力,提高實(shí)際業(yè)績(jì)?yōu)槟繕说囊环N獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程。著(zhù)名的心理學(xué)家、哈佛大學(xué)教授大衛。麥克里蘭博士是國際上公認的能力素質(zhì)模型方法的創(chuàng )始人,他把能力素質(zhì)劃分為五個(gè)層次:知識、技能、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機 ,同時(shí)提出,不同層次的能力素質(zhì)在個(gè)體身上的表現形式不同。我們可以把人的能力素質(zhì)形象地描述為漂浮在海面上的冰山(冰山理論),知識和技能屬于海平面以上的淺層次的部分,而自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機屬于潛伏在海平面以下的深層次的部分,而研究表明,真正能夠把優(yōu)秀人員與一般人員區分開(kāi)的是深層次的部分。因此,麥克里蘭把不能區分優(yōu)秀者與一般者的知識與技能部分,稱(chēng)為基準性素質(zhì),也就是從事某項工作起碼應該具備的素質(zhì);而把能夠區分優(yōu)秀者與一般者的自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機稱(chēng)為鑒別性素質(zhì);
識別人才是用人的基礎,對于優(yōu)秀的管理者,定戰略、搭班子、帶隊伍,人是最寶貴的資源,也是最難管理的資源,風(fēng)險大且難以轉移,要做到知人善任,把合適的人放到合適的崗位上,用人所長(cháng)、容人所短,天下無(wú)不可用之人;道德經(jīng)云:“君子待人,敬而不失,與人恭而有禮,四海之內皆兄弟也”。(樂(lè )在途中)
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