服裝品牌店長(cháng)工作內容

服裝品牌店長(cháng)工作內容

服裝品牌店長(cháng)工作內容

(一)財務(wù)維度

(1)維持店內良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

(2)完成總部下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況;

(3)嚴格控制店內的損耗，監督與改善門(mén)店各部門(mén)的商品損耗管理;

(4)合理控制人事成本、營(yíng)運成本，樹(shù)立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念;

(5)店內資產(chǎn)保管與維護。

(二)內部管理維度

(1)負責超市門(mén)店的經(jīng)營(yíng)運作管理;

(2)貫徹執行公司政策與方針;

(3)監督超市門(mén)店商品進(jìn)、出貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

(4)監督和審核超市門(mén)店的收銀、票據輸入等作業(yè);

(5)按規定存放營(yíng)業(yè)款，確保營(yíng)業(yè)款安全;

(6)負責退換貨、調撥貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入賬;

(7)負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序及操作電腦設備;

(8)監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄;

(9)編排班表，按實(shí)際情況作適當修正，并確保下屬準時(shí)上班;

(10)負責門(mén)店人員的招聘，培訓，離退職等工作安排;

(11)建議人事調動(dòng)，紀律處分，下屬晉升等;

(12)編排每周/每月工作計劃及確保各類(lèi)文件的妥善歸案處理;

(13)對門(mén)店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規范的監督與管理;

(14)保持門(mén)店的清潔衛生，營(yíng)造良好的購物環(huán)境;

(15)保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器(冷氣/工具)的正常運作;

(16)具有高度的安全意識，加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作;

(17)迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;

(18)清正廉潔，拒收供貨商任何賄賂;

(19)授權助理處理店內事務(wù)。

(三)顧客維度

(1)保持員工工作的高效率，維持門(mén)店良好的顧客服務(wù);

(2)有效處理顧客投訴及合理要求;

(3)建立顧客與公司良好關(guān)系;

(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)顧客

(四)員工學(xué)習提升維度

(1)組織、實(shí)施培訓，定期對員工進(jìn)行培訓教育指導;

(2)員工檔案建立與成長(cháng)規劃。

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