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店長(cháng)助理的工作內容
店長(cháng)助理要全面協(xié)助店長(cháng)處理店內事務(wù),全面整合各方面資源提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),并在店長(cháng)不在的情況下保證店面的正常運作,擔負起店長(cháng)的責任。以下是小編為大家整理的店長(cháng)助理的工作內容相關(guān)內容,僅供參考,希望能夠幫助大家!
店長(cháng)助理的工作內容
1、對門(mén)店店長(cháng)負責,根據店長(cháng)指示開(kāi)展工作。
2、協(xié)助店長(cháng)使公司的各項規章制度及經(jīng)營(yíng)計劃在門(mén)店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店銷(xiāo)售工作:
。1)協(xié)助店長(cháng)落實(shí)門(mén)店的銷(xiāo)售計劃,并監督執行情況向店長(cháng)反映。
。2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調查,收集市場(chǎng)信息,向店長(cháng)反饋詳細的調查情況。
。3)指導員工進(jìn)行新商品的推介、促銷(xiāo)的調整或更換。
。4)跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)的執行情況,并提出促銷(xiāo)建議。
。5)指導和跟蹤門(mén)店的換季銷(xiāo)售工作。
。6)跟蹤門(mén)店貨源及暢銷(xiāo)商品庫存情況,確保商品能滿(mǎn)足日常的銷(xiāo)售需要及高效率周轉。
。7)對銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、總結并向店長(cháng)反饋。
4、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店基層人員的培訓和管理工作。
5、及時(shí)向店長(cháng)反饋門(mén)店的運行情況。
6、在店長(cháng)授權下代行店長(cháng)職責,對店長(cháng)和門(mén)店負責。
延伸閱讀:
各崗位職責明確——店長(cháng)、店長(cháng)助理
店助職責:協(xié)助店長(cháng)開(kāi)展各項工作
1、店長(cháng)外出時(shí),代理店長(cháng)處理門(mén)店各類(lèi)事務(wù)。
2、協(xié)助店長(cháng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的達成,并且做個(gè)人業(yè)績(jì)、團隊業(yè)績(jì)。
3、了解企業(yè)動(dòng)態(tài)及管理要求,協(xié)助店長(cháng)傳達各種動(dòng)態(tài)信息。
4、協(xié)助店長(cháng)做好各項表格,并整理歸檔。
5、協(xié)助店長(cháng)安排員工工作時(shí)間,合理規劃。
6、經(jīng)常與門(mén)店下屬溝通,了解員工動(dòng)態(tài),如有問(wèn)題及時(shí)向店長(cháng)反映。
7、確保自己當班的每天的各種班會(huì )。
8、協(xié)助店長(cháng)維護所在店鋪固定資產(chǎn)安全并小心使用,如柜臺、設備等。
9、帶領(lǐng)員工做市場(chǎng)調查并做表格。
10、定期對門(mén)店衛生進(jìn)行檢查,協(xié)助店長(cháng)衛生區域劃分,帶領(lǐng)員工進(jìn)行衛生工作。
11、完成店長(cháng)安排的其他工作。
上班前準備
儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài)。
做好營(yíng)業(yè)準備,將店內的相關(guān)照明燈打開(kāi),并做好店內巡視。
班前例會(huì )
要求隊容整齊,嚴肅。
檢查著(zhù)裝是否規范整潔,是否按要求佩戴工號牌。
點(diǎn)名,檢查出勤情況并記錄結果。
工作前一天工作總結,分配當日工作任務(wù),傳達總部各類(lèi)通知及會(huì )議精神。
齊誦總部口號“我們是最棒的,我們的服務(wù)是最優(yōu)秀的,xxx是中國最強的”。
準時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。
安排班次
用餐時(shí)間、交接班及調休,做好考勤記錄,確保崗位不空缺。
嚴格按《考勤制度》合理安排員工的出勤。有事請假必須提前提出書(shū)面申請,說(shuō)明理由,根據情況作出決定或向上級反映;請病假必須持醫生證明或持急診病歷(店長(cháng)有權批示事假、病假各一天)。
有員工請假必須根據實(shí)際情況作出相應的排班調整。
安排員工用餐(可由店長(cháng)助理做好監督執行工作)。掌握門(mén)店的顧客情況,在不影響服務(wù)的情況下,合理安排員工分班用餐。每班不超過(guò)40分鐘。
下班人員必須接待完顧客,在得到店長(cháng)助理許可的后,方可下班。當班領(lǐng)導可根據當時(shí)的營(yíng)業(yè)情況,合理安排人員加班。
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