行政人事半年工作總結

行政人事半年工作總結

20XX年在公司的正確領(lǐng)導下，行政人事部圓滿(mǎn)完成了新人招聘、員工培訓、制度完善、福利調整、公司搬遷、黃山旅游、高企復審、海關(guān)報關(guān)、對外接待、物品采購、貨物收發(fā)以及突發(fā)事件的妥善處理等一系列工作任務(wù)，我們始終堅持圍繞公司經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極做好人力資源支持，以服務(wù)、保障、監督、協(xié)調為目標，取得了一定成績(jì)，現將有關(guān)工作匯報如下：

一、因地制宜，優(yōu)中選優(yōu)，招攬人才不遺余力

20XX年度，我們借助本地招聘平臺，通過(guò)多方渠道與努力，招聘工作取得了有效進(jìn)展，基本滿(mǎn)足了當時(shí)各部門(mén)用人需要，支持了業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展。全年累計招聘錄用XX人，其中管理人員X人，銷(xiāo)售人員X人，技術(shù)人員X人，生產(chǎn)人員X人，文員X人。但招聘中，也反映出個(gè)別人員離職較快、素質(zhì)不夠過(guò)硬、吃苦能力不強等問(wèn)題;全年先后離職XX人，其中銷(xiāo)售人員X人，生產(chǎn)人員X人，技術(shù)人員X人，管理人員X人，文員X人，基本沒(méi)有留下后遺癥問(wèn)題，做到了辦理程序正規、手續比較齊全完備。

招聘工作體會(huì )：

1、掌握招聘實(shí)時(shí)信息，重在平時(shí)聯(lián)。人們普遍認為到招聘時(shí)再聯(lián)絡(luò )相關(guān)招聘渠道與平臺，實(shí)踐中招聘不僅在招聘季節時(shí)候，功夫應下在平時(shí)，多與各招聘機構保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解動(dòng)向可以較好地掌握資費優(yōu)惠情況，了解市場(chǎng)上人員流動(dòng)特點(diǎn)與規律，所以定期與各招聘網(wǎng)站溝通很重要。

2、針對不同類(lèi)型人才，區分渠道招。今年我們采取多種招聘渠道進(jìn)行招聘，利用智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job、趕集網(wǎng)等開(kāi)展一般通用類(lèi)人員的招聘;利用獵聘網(wǎng)、獵頭公司搜集高層管理人員的招聘情況;利用校企合作、QQ群了解用工情況與補充招聘的信息，全年總體上招聘效果較好。

3、運用各種測評手段，識別人員準。以往的招聘最怕的是招來(lái)的人與用人標準的差距，自從運用了一定的測評，較好的解決了這一問(wèn)題。當然它也不是萬(wàn)能的，也有不完善的地方。因為人是復雜的，僅僅通過(guò)幾次面試或測評也不能完全識別，但總體上基本達到了招人符合崗位需要的標準。

二、針對薄弱，抓好培訓，員工素質(zhì)大幅提升

2014年度，通過(guò)區分層次培訓，在提高管理意識、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、工作狀態(tài)等方面均有明顯成效。對新員工培訓也取得了持續優(yōu)化，并且有效爭取和分享外部培訓資源，成立了公司網(wǎng)絡(luò )大學(xué)，實(shí)現了實(shí)時(shí)在線(xiàn)教育。利用公司QQ群不定期分享優(yōu)秀文章與工作方法，有效幫助員工整體素質(zhì)的提升與發(fā)展。一是組織各類(lèi)員工培訓課XX余場(chǎng)次，培訓XXX人次。二是針對新員工入職兩周完成新員工入職培訓引導，跟蹤所有新入職員工第1月工作評價(jià)表，試用期各個(gè)月總結反饋報告，及時(shí)協(xié)調新員工問(wèn)題，盡快實(shí)現獨立上崗。三是為了拓寬培訓思路，參加了免費公開(kāi)課程XX人次，此外，還由公司選派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴外參加專(zhuān)門(mén)培訓XX人次，均一次性考核通過(guò)，取得了一定效果。

培訓工作體會(huì )：

1、花心思培育。為了始終傳遞正能量，我們在新員工培訓開(kāi)始就著(zhù)力抓好人員素養的打造，從員工禮儀、工作規范、價(jià)值觀(guān)念等一系列問(wèn)題入手，培育符合企業(yè)文化要求的員工，并且不斷跟進(jìn)，注意平時(shí)收集整理，不定期發(fā)相關(guān)學(xué)習資料到QQ群，供大家自學(xué)。

2、用行動(dòng)感召。作為公司一名管理者，也是培訓組織者，我深知：說(shuō)的再多、不如做出樣子。在培訓中你講的再好，員工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必須身先士卒，起到模范帶頭作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)感化部屬、帶動(dòng)員工的工作自覺(jué)性。

3、靠制度約束。今年我們重新修訂了計劃生育補充規定、考勤管理補充規定，完善了公司福利制度，規范了一日工作秩序，整體上員工自覺(jué)遵守公司規章制度的意識與行動(dòng)比去年有了較大幅度的提高。培訓、開(kāi)會(huì )等保證不遲到的情況在實(shí)施獎懲以來(lái)，共處罰XX人次，在一段時(shí)間內有了明顯好轉。

三、狠抓管理，強化績(jì)效，工作秩序日漸正規

2014年度是績(jì)效管理不斷推進(jìn)的一年，重新修訂了銷(xiāo)售部績(jì)效考核管理規定，加強了晨會(huì )、月總結匯報制度，對于臺帳管理也日趨正規與完善;衛生清掃習慣慢慢有了好轉，有的時(shí)候全員一齊動(dòng)手的場(chǎng)面非�？上�，但形成隨時(shí)隨地保持的習慣還有待加強。通過(guò)嚴格落實(shí)制度，現在遲到早退現象得以改觀(guān)，請假、調休等比去年更加規范有序，加班申請制度也有了進(jìn)步。全年違反規定受到處罰共XXX人次，罰金XXXXX元，通過(guò)及時(shí)對不良現象的糾治，有效杜絕了違規行為的發(fā)生。這些進(jìn)步都是一點(diǎn)一滴轉變的，希望大家注意保持，并不斷提高。

管理工作體會(huì )：

1、堅持以人為本。由于公司正向正規化不斷邁進(jìn)，還有很多薄弱環(huán)節，應堅持抓住關(guān)鍵問(wèn)題來(lái)整治，逐步實(shí)施管理的制度化、法制化。在管理過(guò)程中還不能一味地嚴，要充分考慮到人的主觀(guān)因素，使員工逐漸適應，應先解決思想上的問(wèn)題，進(jìn)而解決行為上的問(wèn)題。

2、堅持量化考核�？傮w上感覺(jué)今年的考核項目增多，要求也更嚴，處罰的力度也更大，雖然比去年減少了不少考核科目，但仍有一些考核屬于“非量化指標”，受考核人個(gè)人因素影響大，建議將這部分內容劃歸年終考核內容，不再作為月度考核項目為好。

3、堅持嚴格要求。今年員工的進(jìn)步是有目共睹的，但我們的管理人員對下級的要求還不是很?chē)�，從培養人才的角度看，存在失職問(wèn)題;不能?chē)栏褚�求下級，就是對員工不負責的表現，因此，各級管理者應本著(zhù)對企業(yè)負責、對員工本人負責的精神，加強管理與監督，以打造一支過(guò)硬的團隊為目標。

四、不畏難題，勇挑重擔，妥善處理勞資關(guān)系

20XX年員工關(guān)系管理經(jīng)歷了一場(chǎng)硬仗，從年初開(kāi)始歷時(shí)大半年時(shí)間，圍繞著(zhù)勞動(dòng)合同糾紛展開(kāi)了一場(chǎng)持續時(shí)間較長(cháng)、處理比較繁雜的戰役。在這一勞動(dòng)仲裁中，我們堅持“合法與規避”和“溝通與協(xié)商”的原則，妥善處理了周蓉勞動(dòng)合同糾紛一事，最終效果比較圓滿(mǎn)。此外，全年完成X人次轉正、X人辭退、X人任命、X人次勞動(dòng)合同簽訂及續簽，辦理社保7人次，還有員工檔案調轉、在職證明、離職證明等人事手續的開(kāi)具工作。

員工關(guān)系體會(huì )：

1、關(guān)愛(ài)在平常。今年員工丁XX家中失火，公司給予了特殊照顧性對待，及時(shí)發(fā)放慰問(wèn)金;員工蔣XX愛(ài)人突遇車(chē)禍，公司也給予了特別政策，可以使其能較好地照顧家人;員工劉XX生育X胎，為不使其孩子受到新公司裝修氣味的影響，讓其一個(gè)人在老公司留守辦公。還有九月份調整了工作作息時(shí)間等等，都體現了公司以人為本的宗旨。

2、遇事須冷靜。多少年公司也沒(méi)遇到過(guò)勞動(dòng)仲裁糾紛等事，唯獨今年我們經(jīng)歷了一次。在處理過(guò)程中，我們按步驟收集證據，積累材料，有理有據、最大化地規避一些企業(yè)風(fēng)險，達到了預期效果，妥善解決了此事。在應對離職員工殷志浩父母來(lái)公司鬧事一事，也是比較穩妥地處置，沒(méi)有造成后續影響。

3、工作做于細。其實(shí)凡是涉及到員工問(wèn)題大多都是個(gè)人利益問(wèn)題，如果工作不細，就會(huì )造成被動(dòng)。所以無(wú)論簽訂合同，還是上繳社保;無(wú)論辦理入職，還是處理離職等方方面面工作都是嚴謹細致地辦理，保證了員工的合法權益不受侵害，保護了企業(yè)順暢經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展。

五、團結一致，分工負責，堅決搞好服務(wù)保障

今年的行政性工作總體上保持了去年的良好勢頭，總體上是有序開(kāi)展的。高企復審按步實(shí)施，海關(guān)報關(guān)新的嘗試，對外接待張弛有度，采購訂購價(jià)格合理，后勤工作穩定推進(jìn)，尤其是今年經(jīng)歷了公司搬遷、庫房整理、赴外旅游等幾件大事，都表現的很好，展現了我們這一團隊的凝聚力、向心力，反映出我們的員工具有較高的職業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神，圓滿(mǎn)完成了各大項任務(wù)。

行政工作體會(huì )：

1、工作再雜，也不煩。作為職能部門(mén)每天面對的工作就是這樣的雜、細、小的事，需要耐心周到做好，難免會(huì )有因索碎事務(wù)產(chǎn)生的厭煩情緒，但我們的員工沒(méi)有受到影響，仍然較好地完成了本職工作。比如，前臺小潘接電話(huà)、訂餐、辦理合同單子等都是積極的熱心的;小童對外接待出車(chē)有時(shí)很晚或很早，也仍然堅持把客戶(hù)接送好，克服了自己的實(shí)際困難。

2、工作再難，也不怕。今年經(jīng)歷了公司十年來(lái)的第一次搬家，我們的員工表現出較好工作狀態(tài)。公司搬家前后，面對庫房物品整理，王師傅忍著(zhù)夏日酷署的氣溫爬上爬下地，打包庫房物品;周師傅在各種采購物品中核對查驗，認真細致，沒(méi)有出現過(guò)重大差錯。

3、工作再苦，也不累。行政類(lèi)工作就是人少、事多、涉及面廣，有許多小事沒(méi)有專(zhuān)職人員需要一專(zhuān)多能，身兼數職。比如，開(kāi)門(mén)鎖門(mén)、修理下水道、拉貨裝箱等都要干。有時(shí)臨時(shí)接到通知晚上還要加班，比如王師傅今年晚上九點(diǎn)接到電話(huà)通知就趕回公司裝儀器，小郭身為秘書(shū)有時(shí)制作標書(shū)加班到深夜11點(diǎn)多也是堅持做完才走，等等。

總之，一年來(lái)，全體行政人事部員工積極開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但距高標準還有差距，今后我們要在工作上做的更好，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供更出色的服務(wù)保障，為公司新的發(fā)展貢獻自己的力量。

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